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Laetitia Legrand M1CMW_Gr2 Sujet de mémoire : Communication Humanitaire 2.0 : l’appropriation du web par les structures à vocation humanitaire

Proposition de fiche de validation Fiche #1_v2 (08/01/2013) 1) Thème / Objet de recherche : Thème : L’appropriation des NTIC et les usages des outils web dans le secteur philanthropique Objet de recherche : Secteur humanitaire (associations, ONG …)

2) Ancrages disciplinaires : (Sciences Humaines) • Information & Communication • Sociologie • Economie

3) Enjeu / Questionnement :  Comment les pratiques du secteur se sont-elles adaptées aux nouvelles possibilités offertes par le web 2.0 et ses outils ? (Évolution notamment depuis l’apparition de nouveaux métiers liés à l’évolution du web 2.0 et aux réseaux sociaux, comme celui de community manager)  Y a-t-il de nouveaux usages émergents ? (Perspectives futures / élargissement des possibles)  Quel changement vis-à-vis de la relation avec les acteurs (changement de communication avec les bénévoles, donateurs…)  Quels sont les résultats de cette appropriation à ce jour ?  Quelle est la proximité des pratiques de communication des entités du secteur (associations, ONG…) avec celles des médias ? (Usages d’outils audiovisuels ex : web TV)


4) Formulation du sujet / Titre : « Communication Humanitaire 2.0 : l’appropriation du web » « Humanitaire et web : impact et pratiques » « Le web philanthropique : impact du web 2.0 » « Le web humanitaire et associatif : nouvelles appropriations du web et des NTIC » « La philanthropie à l’heure du web 2.0 : évolution des pratiques »

5) Corpus (ensemble & type de source)/ Terrain envisagé : • • •

Blogs & sites web Acteurs & professionnels de la communication (dans ce secteur) Réseaux sociaux

6) Méthodologie : - Etude comparative de sites philanthropiques et de leurs réseaux sociaux (ex : compte Twitter) - Entretiens avec des professionnels

7) 3QCP : Qui ? • Acteurs du secteur • Spécialistes du sujet • Entreprises spécialisées (ex : développeurs de sites web caritatifs ; agence de communication) Quand ? • Depuis la naissance (officielle) de la Croix-Rouge en 1863 (bref historique) • Axé principalement des années 2000 à la période actuelle (émergence des réseaux sociaux et spécialistes de la communication web) Quoi ? • ONG • Associations • Fondations Comment ? • Lecture


• • • •

Rencontre & ITW Comparaison Etude & analyse de site Entretiens

Pourquoi ce sujet ? Intérêt pour le secteur (qui englobe plusieurs champs : la communication, l’information, le marketing, philanthropie, humanitaire) et son environnement (qui m’apparaît représentatif des bouleversements plus ou moins grands des pratiques depuis le web 2.0)

8) Pistes bibliographiques : (A ce jour) S.Lefèvre. ONG & Cie Mobilier les gens, mobiliser l’argent. Mayenne, Puf / Le Monde, 2011, 224 pages. P.Birambeau, F.Larceneux, S.Rieunier. Marketing & Communication des associations. Belgique, Dunod, 2008, 139 pages. P.Ryfman. Une histoire de l’humanitaire. Mayenne, La Découverte, 2008, 122 pages. C.Troubé. L’humanitaire, un business comme les autres ? Evreux, Larousse, 2009, 126 pages. P.Mesnard. La victime écran. Grigny, Textuel, 2002, 175 pages. T.Pech, M-O.Padis. Les multinationales du cœur. Condé sur Noireau, Seuil, 2006, 95 pages. E.Dacheux (Dir.). Communiquer l’utopie. Condé sur Noireau, L’Harmattan, 2008, 248 pages. P.Dauvin (Dir.). La communication des ONG humanitaires. Pepper- L’Harmattan, 2012, 194 pages.

D. Wolton. Informer n’est pas communiquer. CNRS Eds, 2009, 140 pages. F.Latrive. A votre bon clic! Sur les sites des ONG, les dons en ligne se développent. 8 octobre 1999. Libération. http://www.liberation.fr/ecrans/0101295009-a-votre-bon-clic-sur-les-sites-des-ong-les-dons-enligne-se-developpent

9) Tuteur envisagé :  S. Moreau ; D. Cardon ; C. Aguiton

10) Mots-clefs : ONG, associations, humanitaire, fondations, philanthropie, web, médias, blogs, réseaux sociaux, community management, information communication

Laetitia Legrand _v2  

Fiche de validation v2

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