Page 94

ERCON HEEFT ALTIJD EEN ANTWOORD ercon contactlenzen & consultancy weet heel goed wat bij de specialist, het zelfstandig optiekbedrijf, past. moeilijke casussen bestaan volgens directeur erik smidt niet. er is altijd een antwoord. recent belde een dierenarts hem op of hij een bandagelens voor huisdieren kon leveren. hij herinnerde zich meteen een soortgelijke vraag, maar dan voor een leeuw. eyeline vroeg erik op een aantal stellingen te reageren. TEKST Anneke Pastoor BEELD Alfred Oosterman

Ercon is de specialist voor de specialist “Een specialist vindt de juiste oplossing voor een probleem. Ercon weet heel goed wat een contactlensspecialist nodig heeft, wat bij hem of haar past, en maakt bewuste keuzes in partners en productportfolio. We zoeken partners die altijd kijkoplossingen bieden en hebben daarom een breed palet aan toeleveranciers. Onze kracht is dat we veel meer dan één productlijn bieden. De specialist waar we het voor doen, is het zelfstandig optiekbedrijf met opticiens, contactlensspecialisten, orthoptisten en optometristen. Wij delen graag onze kennis en adviseren in speciale en moeilijke oogproblemen”. Ercon is niche “Het zit in mijn DNA en in dat van Ercon dat we altijd de niche zoeken: in productkeuze en in hoe we met zaken omgaan. Natuurlijk vind je bij ons de niche in voornamelijk zachte contactlenzen als het gaat om bijzondere oogafwijkingen zoals keratoconus etc. Maar ook met onze commodity-producten zoeken we de niche, maar dan vooral in de manier

96

eyeline

van aanbieden: alleen bij het zelfstandig optiekbedrijf en qua aanbod van marketing om het product heen”. Elk product moet een verhaal hebben “Ik geloof in SMILE: Strong, Meaningful, Innovation, Love en Empowerment. Behalve dat het positief klinkt, omschrijft het precies wat Ercon belangrijk vindt in een product; en dat geldt dus voor meer dan de contactlens alleen. Als het verhaal goed is, dan is prijs ondergeschikt; zeker als je een modeartikel aanprijst of een oplossing voor een (kijk)probleem geeft. Hoe is het acetaat van een bril opgebouwd, waarom kies je voor een contactlens met een kleine diameter etc. Geef de klant een verhaal mee dat hij doorvertelt aan zijn omgeving waarom hij juist bij het zelfstandig optiekbedrijf die bril of contactlens heeft gekocht. Vertel hem over de watervasthoudendheid van een lens en het daarmee gepaarde comfortabele gevoel en kijkplezier. De zichtbaarheid van een product is niet per se belangrijk, een contactlens zie je niet, maar leg dan bijvoorbeeld

Profile for LT Media

Eyeline NL #1 2021  

Eyeline NL #1 2021  

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded