Page 1

LIEUX RESSOURCES MONTPELLIER POLE CENTRE VILLE 38 rue Proudhon - 34090 Montpellier  04.67.79.95.95 http://www.lieuxressources.org

Des échanges sur le bien-être, Informations et conseils pour s’occuper de soi

Bien manger et bouger

Bien dans son corps et sûr de soi

BILAN 2009/2010 Action pilotée par Lieux Ressources Montpellier, pôle centre ville En partenariat avec - l’agence départementale de la Solidarité Ecusson cœur de ville - le CCAS de Montpellier Financée par le GRSP LR et le CUCS 2009

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

1


SOMMAIRE 1. Rappels ............................................................................................................ p 3 Date de démarrage de l’action et origine de l’action ...................................................... p 3 Objectifs de l’action ....................................................................................................... p 4 Public concerné............................................................................................................. p 4 Activités prévues .......................................................................................................... p 4 Pour le public........................................................................................................ p 4 Pour les professionnels ........................................................................................ p 5 Partenaires.................................................................................................................... p 5 Comités de pilotage, comités techniques et comités de suivi ........................................ p 5 2. Présentation de l’action .................................................................................. p 6 Communication et mobilisation...................................................................................... p 6 Référents sur les cycles d’animation ............................................................................. p 7 Objectifs et contenu de Soin de soi – bien manger et bouger........................................ p 8 Objectifs et contenu de Soin de soi – bien dans son corps et sûr de soi ..................... p 11 Actions à destination du public ........................................................................... p 11 Actions à destination des professionnels ............................................................ p 14 3. Présentation quantitative et qualitatif .......................................................... p 15 Pour le public...................................................................................................... p 15 Le profil du public .............................................................................. p 15 Tableaux de présences par cycle ...................................................... p 18 Pour les professionnels ...................................................................................... p 21 1 réunion d’information et d’échanges............................................... p 21 4. Evaluation du processus .............................................................................. p 23 Les attentes des personnes ........................................................................................ p 23 Problématiques et caractéristiques du public .............................................................. p 23 Calendrier ................................................................................................................... p 23 Pilotage de l’action ...................................................................................................... p 23 Les ressources............................................................................................................ p 24 Adhésion satisfaction du public .................................................................................. p 24 Synthèse des fiches d’auto évaluation pour chaque cycle .......................................... p 25 Analyse des points forts .............................................................................................. p 37 Difficultés rencontrées................................................................................................. p 37 Propositions du public ................................................................................................ p 37 Réajustements ........................................................................................................... p 37 5. Evaluation des effets et des résultats ......................................................... p 38 Résultats de l’action ................................................................................................... p 38 Résultats non prévus ................................................................................................. p 40 6. Conclusion et perspectives ......................................................................... p 41 7. Annexes ......................................................................................................... p 42

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

2


1. Rappels Date de démarrage et origine de l’action Les incidences de la précarité sur la santé repérées au niveau local s’inscrivent dans un constat plus large tant au niveau régional que national (difficultés à avoir une alimentation équilibrée, avoir une hygiène de vie favorable à la santé, perte d’estime de soi, isolement social). L’accompagnement d’un public en démarche d’insertion ne peut donc se faire sans prendre en compte cette dimension santé/bien-être. L’objet de ce projet est de faire de la santé/bien-être un levier de l’insertion. Un comité technique s’est mis en place à partir de juillet 2006, composé à l’époque de la directrice de l’agence départementale de la Solidarité Montpellier Ecusson cœur de ville, l’adjointe santé, l’infirmière et 2 assistants de service social ainsi que la coordinatrice du Lieu Ressources Montpellier centre-ville. Ce comité a travaillé sur le diagnostic (réalisation du questionnaire, animation d’une réunion partenariale) et sur la conception du projet. 16 réunions ont eu lieu jusqu’en mars 2007. Le comité de pilotage a été mis en place en décembre 2006 et s’est réuni 4 fois jusqu’en 2007. Les institutions représentées sont : le Conseil Général de l’Hérault avec l’Agence départementale de la Solidarité Ecusson cœur de ville, le CCAS de Montpellier, le Service social CRAM, la CPAM, la DDASS. De novembre 2006 à janvier 2007, des questionnaires anonymes administrés à un échantillon de plus de 200 personnes, ont été diffusés au sein de l’agence Départementale de la Solidarité, du CCAS, des associations partenaires et du Lieu Ressources. Cette enquête auprès du public avait pour objectif de repérer leurs attentes en matière de santé bien être et de faire le lien sur les questions de santé/précarité. Parallèlement une réunion partenariale a permis d’échanger sur les problématiques de santé repérées par les professionnels (travailleurs médico-sociaux et partenaires associatifs) sur leur territoire d’intervention et de définir les ressources pouvant être développées tant pour leurs pratiques professionnelles que pour le public. Elles ont confirmé la nécessité de travailler ensemble à la construction d’une offre d’insertion en lien avec la santé. L’action Soin de Soi, financée par le GRSP 2007 a permis d’actualiser le diagnostic et de confirmer l’intérêt du public sur les thèmes (alimentation/activités physiques et relaxation/soins du corps) et de vérifier l’atteinte des résultats attendus : liens entre participation aux ateliers et redynamisation (reprise d’activité, lien social, enclenchement de démarches, accès à des structures de Droit Commun…), valorisation des personnes, reprise de confiance et changements de comportements (favorables à leur santé). En raison, du cadre de l’appel à projet GRSP LR qui a été modifié en 2008, le projet Soin de soi est depuis présenté sous la forme de 2 actions thématiques : - Soin de soi – Bien manger et bouger - Soin de soi – Bien dans son corps, sûr de soi Nous avons donc fait le choix de ne faire qu’un bilan avec une partie commune liée à la méthodologie de projet et aux spécificités du public identiques et une partie plus spécifique aux actions. Le financement 2008, accordé dans sa totalité, a permis de mettre en place l’ensemble des actions en direction des professionnels (3 réunions d’information et d’échanges sur la santé mentale et 6 temps de régulation) et la réalisation d’une vidéo intitulée « Soin de soi, une action sur le bien être, levier pour l’insertion » qui retrace l’ensemble de la démarche et montre les participants « en action ». Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

3


C’est en 2009 qu’a lieu la mutualisation des 3 associations Lieu Ressources implantés à Montpellier : Cassiopée, centre-ville et Nord Ouest. L’association unique devient : Lieux Ressources Montpellier avec ses 3 pôles d’activité : - pôle Cassiopée à la Mosson - pôle centre-ville aux Beaux Arts (autrefois Lieu Ressources centre-ville ; nous dirons LR ou Lieu Ressources pour plus de commodité dans le bilan) - pôle Nord Ouest aux Arceaux/plan Cabanes. La baisse conséquente de financement du GRSP cette même année a contraint le pôle centre-ville (ou LR) à diminuer le personnel sur l'action (ce qui freine son développement notamment sur la mise en réseau de professionnels sur le secteur santé mentale). Ainsi l'action à destination des professionnels a été réduite. 1 seule réunion de programmée (au lieu de 3) et l'abandon de l'espace de régulation. Ces réajustements ont été validés lors du comité de pilotage du 17/06/09.

Objectifs de l’action Finalité : Optimiser l’insertion sociale et professionnelle des personnes à travers la promotion de leur santé en répondant aux attentes exprimées tant par les professionnels que par le public en insertion. (Les objectifs généraux et opérationnels figurent p 8 et 11).

Public concerné -

Personnes en situation de précarité : allocataires du RMI (puis du RSA) ou de minima sociaux (ASS, AAH…) en démarche d’insertion, habitant la ville de Montpellier (et particulièrement les quartiers prioritaires, Nord-Ecusson, Gambetta).

-

Professionnels de l’insertion sur le territoire de Montpellier centre-ville : travailleurs médicosociaux de l’agence Départementale de la Solidarité Ecusson Cœur de ville, du CCAS de Montpellier et professionnels des associations partenaires.

Activités prévues Pour le public Forme : ateliers (groupe de 15 personnes maximum par cycle d’animation) Période : prévue initialement de mai 2009 à mars 2010 dans le cadre de l’appel à projet GRSP et décalée de juin 2009 à mai 2010. Lieu : Lieux Ressources Montpellier, pôle centre ville ou Maisons Pour Tous de la ville (en fonction des animations), Ecole privée d’esthétique Giorgifont, gymnases de la ville, Enclos St François (cuisine), Maison de la prévention. Contenu de l’action : 3 cycles de 2 mois et demi  Bien manger et bouger ensemble  Soins du corps/esthétique  Bien être/relaxation Chaque cycle comprend : • une séance de présentation • plusieurs ateliers de mise en pratique, d’expérimentation • plusieurs temps d’échange, d’information • un déplacement si possible dans une structure en lien avec le thème • une séance de bilan autour d’un temps fort pour clôturer le cycle Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

4


Orientations : par les travailleurs médico-sociaux (TMS) de l’agence Ecusson Cœur de ville du Pôle Départemental de la Solidarité (PDS), du CCAS de Montpellier, du Lieu Ressources et des associations partenaires du Lieu Ressources. Modalités de participation et d’inscription : Démarche volontaire du public. Entrée et sortie à chaque changement de cycle (chaque cycle redémarre avec de nouvelles personnes) ; les personnes qui souhaitent poursuivre plusieurs cycles sont inscrites sur liste d’attente. Fiche d’inscription et formalisation d’un engagement sur 2 mois et demi ; distribution du planning en début de cycle.

Pour les professionnels 1 réunion d’information et d’échange sur le thème de la santé mentale.

Partenaires Le partenariat s’appuie sur une mobilisation de compétences diverses, mutualisées sur un territoire : Coordination de l’action : Animatrice coordinatrice du pôle centre ville • Préparation : plannings, contacts intervenants, animations (recherche et élaboration de supports et d’outils d’animation) • Coordination des interventions • Animation et suivi • Rédaction des comptes rendus et évaluation • Programmation des comités techniques, de suivi, de pilotage. • Elaboration des appels à projet (GRSP, CUCS) Accueil du public/secrétariat : l’assistante d’insertion et la secrétaire du LR (jusqu’à fin sept. 2009) • Réalisation des affiches, flyers, du journal Ressort, et mobilisation du public • Accueil du public tout au long de l’action • Secrétariat : suivis des présences, appels téléphoniques, envoi des courriers, données statistiques… Professionnels TMS référents Pour chaque cycle d’animation, au moins 1 TMS PDS et 1 TMS CCAS référent. Animation des ateliers :  Mise à disposition de TMS agence du PDS Ecusson Cœur de ville et de TMS du CCAS de Montpellier.  Animatrice coordinatrice du Lieu Ressources.  Intervenants extérieurs (en fonction des ateliers) : diététicienne Miamuse, psychanalyste, éducateurs sportifs du service des sports de la ville de Montpellier, intervenante en Do in, masseur kinésithérapeute, intervenant gym Feldenkrais, sophrologue, intervenante en théâtre forum/clown théâtre, intervenante en yoga, médecin spécialisé dans les troubles du sommeil, élèves esthéticiennes de l’Ecole privée d’esthétique Giorgifont.

Comités de pilotage, comités techniques et comités de suivi Comité de pilotage : Composition : DDASS, CPAM, Service social de la CRAM, CCAS, agence départementale de la Solidarité Ecusson Cœur de ville (CG 34), Lieu Ressources. Le GIP DSUA ainsi que la CAF et l’Acsé rejoignent le comité de pilotage en tant que financeurs en 2009. Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

5


3 usagers intègrent le comité de pilotage du 17/06/09. Comités techniques : Sur la coordination de l’action : Composition : adjointe santé agence, coordinatrice du Lieu Ressources avec ponctuellement 1 TMS agence PDS et CCAS intervenant dans l’animation. Comité de suivi : 1 comité en amont du cycle pour la préparation puis à chaque fin de cycle pour le bilan de l’animation. Donc au total sur les 3 cycles d’animation : 6 comités. Composition : TMS agence PDS et CCAS intervenant dans l’animation, coordinatrice du Lieu Ressources.

2. Présentation de l’action Communication auprès des professionnels pour l’orientation du public Dès le mois d’août et courant septembre 2009 ont été organisées : • Des réunions de présentation de l’action aux professionnels (réunion partenariale des 3 R) • Une mobilisation des partenaires (travailleurs sociaux et associations) pour l’orientation des familles, à l’aide d’envoi d’affiches, de flyers, la diffusion du Journal Ressort du LR, du flash info du RSActu 34. Coordination des professionnels de l’agence et du CCAS pour la préparation et la mise en place de chaque cycle. La coordinatrice du LR a organisé pour chaque cycle des comités de suivi pour la préparation de : - Bien manger et bouger les 06/07/09 et 31/08/09 - Relaxation/bien être le 27/08/09 - Esthétique/soins du corps le 09/10/09. 2 usagers (anciens participants à Soin soi) ont travaillé avec les professionnels afin d’élaborer la programmation et les outils de communication. Cf. tableau page suivante pour les professionnels référents. Communication et mobilisation du public A partir de septembre, mobilisation du public qui utilise le Lieu Ressources à partir : • des affiches et flyers • du journal Ressort • des panneaux d’affichages sur le projet lors des matinées Portes Ouvertes du LR du 25/09/09 et la diffusion du film. • d’un mailing à tous les inscrits • des réunions d’accueil des nouveaux inscrits au Lieu Ressources où toutes les activités sont présentées.

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

6


LIEUX RESSOURCES MONTPELLIER POLE CENTRE VILLE 38 rue Proudhon - 34090 Montpellier  04.67.79.95.95 http://www.lieuxressources.org

Action SOIN DE SOI 2009/2010 Bien dans son corps, sûr de soi/ Bien manger et bouger Nom

Prénom

Organisme

Référent/cycle

Fonction

Bien dans son corps, sûr de soi SERRAT DELATTRE PIALOT BUENO

Maïté Laurence Nathalie Martine

PDS CCAS PDS PDS

MALBEC

Hélène

CCAS

BOMBOY

Jennifer

CCAS

MAILLEFERT BUFFALON GINESTE BERNIER CORBEAU BUESTEL

Linda Sylvie Alexandra Marika Catherine Claire

PDS CCAS CCAS LR Agence PDS

CORNELLES

Nadège

CCAS

Cycle 1 Relaxation/bien être Cycle 2 Esthétique/soins du corps Bien manger et bouger Cycle 1/2 Bien manger et bouger ensemble Coordination

Assistante de service social Educatrice Assistante de service social Assistante de service social CESF (Conseillère en Economie Sociale et Familiale) Stagiaire CESF Infirmière Infirmière Assistante de service social Animatrice coordinatrice

Suivi agence

Adjointe santé

Suivi CCAS

Chef de service – référent insertion

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

7


Bien manger et bouger Objectifs de l’action Objectifs généraux

Objectifs opérationnels

Répondre aux attentes du public sur les questions de santé globale et de bien être, à partir d’une démarche participative



Faire expérimenter l’utilisation possible des recommandations nutritionnelles et d’activités physiques à partir d’ateliers

Remobiliser les personnes sur l’alimentation, l’activité physique à partir des recommandations nutritionnelles (PNNS)



Prendre en compte et échanger sur les obstacles rencontrés par les participants et sur les leviers, opportunités à saisir pour la mise en oeuvre quotidienne de ces recommandations



Permettre aux personnes d’identifier des structures locales et des interlocuteurs ressources (de prévention et sur l’alimentation et les activités physiques)



Revaloriser l’image de soi et le lien social à travers les pratiques d’ateliers

Contenu de l’action Prévue de mai 2009 à novembre 2009 dans le cadre de l’appel à projet du GRSP. L'action pour le public a été décalée à la rentrée de d'octobre 2009. Un temps fort a été organisé en le 02 juin 2009 suite à la réalisation du film sur l’année précédente. Le cycle d'animation nutrition/activités physiques, intitulé lors du comité de suivi « Envie d’avoir envie », a débutée le 19 octobre et s’est terminée en décembre 2009. Les 2 cycles étant regroupés, il n’est possible d’accueillir que 15 personnes au lieu de 30. .

Actions à destination du public : Cf. planning du cycle d’animation page suivante. A noter qu’un programme « plus accessible et plus convivial » est distribué au public.

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

8


BIEN MANGER ET BOUGER – GRSP/CUCS 2009 « Envie d’avoir envie !!! » DATE

CONTENU

Lundi 19 octobre 2009 09h15/11h45

Jeudi 22 octobre 10h/14h (repas ensemble)

-

Séance de présentation : 1/2h présentation, fonctionnement en groupe 1/2h brainstorming (santé ; bien être ; manger ; activités physiques ; pourquoi on mange ?) 1h échanges (questions, préoccupations, et expériences sur le sujet) + quiz proposition programme/autorisation photos ; organisation RDV lieu Atelier cuisine « Qu’est ce que j’ai dans mon frigo et qu’est ce que je peux faire avec ? » Les aliments de base

INTERVENANTS

LIEU

Infirmière CCAS Infirmière Agence Ecusson Assistante sociale CCAS Animatrice LR

Lieu Ressources

Infirmière CCAS Infirmière Agence Ecusson

Enclos St François

Interruption des ateliers pendant les vacances scolaires mais sollicitation des participants pour des recherches d’informations : Les lieux de marché dans leur quartier, recherches de recettes… Jeudi 05 novembre 09h15/11h45 Jeudi 12 novembre 10h/14h (repas ensemble)

Jeudi 19 novembre 14h/16h30

Jeudi 26 novembre 09h15/11h45 Jeudi 3 décembre 10h/14h (repas ensemble)

Temps d’échanges et d’information : l’équilibre alimentaire, c’est quoi ? Préparation de l’atelier cuisine avec la diététicienne

Infirmière et AS CCAS Animatrice LR diététicienne

Atelier cuisine Cuisiner avec les fruits et légumes de saison pour faire baisser son budget Où faire ses courses ? (Infos épiceries solidaires, resto du cœur…)

Infirmière et AS CCAS Infirmière Agence Ecusson diététicienne

Découverte des activités de Sport Solidaire : les bienfaits du sport, présentation du dispositif et découverte d’activités (Prévoir certificats médicaux)

Infirmière et AS CCAS Educateurs Sport Solidaire

Visite de la Maison de prévention Temps d’échange et d’information sur les troubles du comportement alimentaire

Infirmière et AS CCAS Interv Maison Prévention Psychanalyste

Atelier cuisine (thème à adapter à la demande des participants)

Infirmière CCAS Assistante sociale CCAS

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

Lieu Ressources

Enclos St François

Gymnase

Maison de la prévention Enclos St François

9


Jeudi 10 décembre 14h/16h30

Découverte des activités de Sport Solidaire (suite) Pratique d’activités à la carte

Jeudi 17 décembre Journée (10h/16h)

Atelier cuisine : pique-nique Balade à Grammont – déplacement en Tram Bilan de l’action

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

Infirmière et AS CCAS Educateurs Sport Solidaire Infirmière et AS CCAS Animatrice LR diététicienne MIAMUSE

Gymnase Enclos St François/ Extérieur

10


Bien dans son corps et sûr de soi Objectifs de l’action Objectifs généraux Répondre aux attentes du public sur les questions de santé globale et de bien être, à partir d’une démarche participative Remobiliser les personnes sur l’image de soi, la confiance en soi et la gestion du stress ou de la souffrance psychique.

Contribuer aux liens entre les professionnels dans leur pratique sur les problématiques de santé mentale pour améliorer la cohérence et la continuité des accompagnements

Objectifs opérationnels 

Proposer divers temps permettant d’expérimenter un bien être par la socialisation, la verbalisation et la pratiquetechnique de soins corporels



Prendre en compte et échanger sur les obstacles rencontrés pour les participants et sur les leviers, opportunités à saisir pour la mise en oeuvre quotidienne de ces recommandations



Permettre aux personnes d’identifier des structures locales et des interlocuteurs ressources (de prévention et sur différentes méthodes de relaxation, de soins corporels)



Dynamiser le partenariat entre les professionnels du champ médico social et les acteurs de santé mentale par des rencontres pluridisciplinaires

Contenu de l’action Prévue d’octobre 2009 à mars 2010 dans le cadre de l’appel à projet du GRSP. L’action s’est déroulée de décembre 2009 à mai 2010. Le cycle d'animation esthétique/soins du corps s’est déroulé de janvier à mars 2010 et relaxation/bien être de mars à mai 2010. La réunion d’information à destination des professionnels a finalement été décalée en juin 2009. Actions à destination du public : • Relaxation/bien être • Soins du corps/esthétique

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

11


CYCLE : ESTHETIQUE/SOINS DU CORPS – GRSP/CUCS 2009 DATE Mercredi 06 janvier 2010 9h15/11h45

CONTENU -

Mercredi 13 janvier 9h15/11h45

Mercredi 20 janvier 9h15/11h45

-

Mercredi 03 mars 9h15/11h45

Mercredi 10 mars 9h15/11h45

-

LIEU

1 AS Agence Ecusson 2 CESF CCAS Animatrice LR

Lieu Ressources

1 AS Agence Ecusson 2 CESF CCAS

Séance à l’institut : soins des mains, conseils et gestion beauté au quotidien

1 AS Agence Ecusson 2 CESF CCAS + Personnel institut 1 AS Agence Ecusson 2 CESF CCAS + Personnel institut 1 AS Agence Ecusson 2 CESF CCAS + Personnel institut

Séance à l’institut : maquillage, conseils et gestion beauté au quotidien

Mercredi 03 février 9h15/11h45

INTERVENANTS

Visite de l’école Giorgifont : rencontre du personnel, visites des locaux et présentation des métiers

Séance à l’institut : soins du visage, conseils et gestion beauté au quotidien

Mercredi 27 janvier 9h15/11h45

Mercredi 10 février 9h15/11h45

Séance de présentation : 1/2h présentation, fonctionnement en groupe 1/2h brainstorming (santé/bien être ; soins du corps, esthétique) 1h échanges (questions, préoccupations, et expériences sur le sujet) + quiz proposition programme/autorisation photos ; organisation RDV lieu

Temps d’échanges : retour sur les séances lien entre soins du corps et hygiène de vie (alimentation, sommeil, activités physiques)

1 AS Agence Ecusson 2 CESF CCAS Animatrice LR

Séance à l’institut : soins des pieds, conseils et gestion beauté au quotidien

1 AS Agence Ecusson 2 CESF CCAS + Personnel institut

Temps fort : bilan individuel et collectif moment de convivialité production collective

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

1 AS Agence Ecusson 2 CESF CCAS Animatrice LR

Ecole privée Giorgifont Ecole privée Giorgifont Ecole privée Giorgifont Ecole privée Giorgifont

Lieu Ressources

Ecole privée Giorgifont

Lieu Ressources

12


CYCLE : RELAXATION/BIEN ETRE – GRSP/CUCS 2009 DATE

CONTENU 

Jeudi 18 mars 14h/16h30

 

Jeudi 25 mars 14h/16h30

Séance de présentation : 1/2h présentation, fonctionnement en groupe ; 1/2h brainstorming (bien être/mal être ; relaxation ) 1h échanges (questions, préoccupations, et expériences sur le sujet) + quiz proposition programme/autorisation photos ; organisation RDV lieu

Séance de relaxation – automassage (2h30)

Jeudi 01 avril 14h/16h30

 

Jeudi 08 avril 14h/16h30

Atelier rire : exercices ludiques d’expression corporelle (2h30)

Jeudi 29 avril 14h/16h30

Expérimentation de la gym Feldenkreis (14h30/16h) Où pratiquer des activités de relaxation/bien être sur Montpellier ?

Expérimentation du yoga (14h30/16h30)

Jeudi 06 mai 14h/16h30

Les troubles du sommeil (14h30/16h30)

INTERVENANTS

LIEU

2 AS Agence Ecusson 1 éducatrice CCAS Animatrice LR

Lieu Ressources

2 AS Agence Ecusson 1 éducatrice CCAS Intervenante Do in

Maison Prévention 6, rue Maguelone

2 AS Agence Ecusson 1 éducatrice CCAS Intervenant Feldenkreis 1AS Agence Ecusson Animatrice LR Association rire/clown théâtre 2 AS Agence Ecusson 1 éducatrice CCAS Intervenante yoga 1 AS Agence Ecusson 1 éducatrice CCAS Animatrice LR Intervenant troubles du sommeil

Maison Prévention

Antenne médicosociale 4, rue J Ferry Maison Prévention

Lieu Ressources

Jeudi 20 mai 14h/16h30

 

Intervention sur la gestion du stress (14h30/16h30) Expérimentation de la sophrologie

1 AS Agence Ecusson 1 éducatrice CCAS Interv sophrologie

Maison Prévention

Jeudi 27 mai 14h/16h30



Temps fort : Fiche auto-évaluation + photos, témoignages Info Internet ; Jeu des qualités

2 AS Agence Ecusson 1 éducatrice CCAS Animatrice LR

Lieu Ressources

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

13


Actions à destination des professionnels

Bien dans son corps, sûr de soi REUNIONS PARTENARIALES pour les TMS et associations partenaires DATE Dès août/septembre 2009

26/06/2009

CONTENU

INTERVENANTS

LIEU

Présentation du bilan de l’action, diffusion du film et mobilisation des TMS de l’agence et du CCAS pour éventuellement s’y impliquer l’année suivante.

Coordinatrice LR avec adjointe santé agence ou chef de service CCAS

3 Antennes médico-sociales de l’agence PDS 1 CCAS

Sensibilisation et information des TMS de l’agence PDS et du CCAS et des partenaires associatifs pour une meilleure connaissance des ateliers afin de faciliter l’orientation du public

Coordinatrice LR/adjointe santé agence et référents de cycle

Réunion partenariale des 3R au Lieu Ressources

1 réunion d’information et d’échanges sur les problématiques de santé mentale.

Coordinatrice LR/adjointe santé agence + personnel agence et CCAS + professionnels de la santé mentale, associations partenaires.

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

Lieu Ressources

14


Présentation quantitative et qualitative Pour le public 57 Inscriptions sur les 3 cycles d’animation ; Manger et bouger : 12 inscriptions, 1 annulation Esthétique : 21 inscriptions, 6 annulations, en raison du jour (le mercredi matin). Relaxation/bien être : 24 inscriptions, dont 11 sur liste d’attente, 1 annulation, 1 annulation à la 2ème séance. Les difficultés évoquées : problème de garde d’enfant, trop de difficultés personnelles, n’arrive pas à se lever le matin, état dépressif, n’arrive pas à s’inscrire dans du collectif, problème de mobilité… 42 participants dont 2 personnes qui ont participé aux 3 cycles d’animation et 4 personnes qui ont participé à 2 cycles d’animation.

Participants

Bien manger et bouger

Esthétique Soins du corps

Relaxation Bien être

Total

11

15

16

42

Soient 34 personnes différentes, dont 31 femmes et 3 hommes

Le profil du public Les ressources 3% RSA socle

67%

RSA chap

6% AAH

3%

ASS Autres*

21%

67% des personnes sont dans le dispositif du RSA socle. 79% des personnes sont dans les minima sociaux. Autres* : 21 % des personnes restent en dessous du seuil de pauvreté : 2 en ARE, 1 salarié (petit temps partiel), 2 sans ressources, 1 retraité, 1 salaire du conjoint)

Situation familiale 26%

Seul

Parent isolé

45% 29%

En couple

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

15


Majoritairement des femmes dont 61 % sont seules et pour 26% d’entre elles avec enfant(s).

Age des participants 51 et plus 41/50 ans 31/40 ans 25/30 ans 0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

46 ans en moyenne d’âge (sur 33 personnes) dont 16 en dessous et 17 au dessus.

Quartier habitation Secteurs agences départementales de la Solidarité

6% 18% Ecusson Ovalie

55%

Portes de la mer Mosson

9%

Cevennes Las Rébes

12%

Ce découpage géographique a été élaboré à partir des secteurs d’intervention des agences départementales de la Solidarité de Montpellier. 55 % des personnes habitent le centre ville de Montpellier, à proximité du Lieu Ressources ; majoritairement des quartiers du centre historique (dont Nord Ecusson). 18 % des Portes de la mer. 12 % de l’agence Cévènnes-Las Rébès et 6 % d’Ovalie. A noter que 12 % des personnes habitent la Mosson et se sont déplacées pour participer à l’action, orientées par une association de la Mosson, partenaire.

Orienté sur l'action par 12%

29%

Agence Ecusson CCAS

29% Lieu Ressources Autres agences

6%

Associations

6% 18%

Bouche à oreille

Cette année, les orientations proviennent essentiellement des TMS de l’agence départementale de Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

16


la Solidarité Ecusson cœur de ville 29 % et du Lieu Ressources pour 29 %. Le partenariat de proximité reste le plus efficace, les personnes pouvant se faire accompagner jusque dans le lieu. Les orientations des autres associations partenaires représentent 18 % (Convergence 34, Solidarité DOM TOM). A noter que ces chiffres représentent les orientations qui ont abouti ; bon nombre de travailleurs sociaux et de partenaires associatifs ont orienté des personnes qui n’ont pas fait la démarche pour de multiples raisons. Les personnes peuvent être suivies par des TMS et venir orientées par d’autres biais (affiche, association qui les suit dans le cadre du contrat d’insertion par exemple).

Situation logement 15% Location privée

61%

HLM

12%

Hébergé Propriétaire

9%

Foyer

3% 61 % des personnes qui sont en situation de précarité sont en location privée contre 15 % en HLM. 12 % sont hébergées.

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

17


Tableau de présence - Action Soin de Soi (fin 2009) « Envie d’avoir envie » bien dans son corps, bien dans sa tête, bien dans son assiette. du 19/10/09 au 17/12/09

19/10/09

22/10/09

05/11/09

12/11/09

19/11/09

26/11/09

03/12/09

10/12/09

17/12/09

9h15 à 11h15

10h à 13h30

9h15 à 11h45

10h à 13h30

14h à 16h30

9h15 à 11h45

10h à 13h30

14h à 16h30

10h à 16h

LR

Enclos

LR

Enclos

Gymnase

M. Préven

Enclos

Gymnase

Enclos/ extérieur

Boutonnet

Abs

P

Exc

Abs

Beaux Arts

P

P

P

P

Exc

Exc

P

Abs

P

6

Boutonnet

P

P

P

P

P

P

P

P

P

9

Gambetta

P

P

P

P

Exc

Exc

P

Exc

Exc

5

Beaux Arts

Abs

Exc

Pompignane

Exc

P

P

P

P

St Odile

P

P

Abs

Exc

Abs

Ecole Normale

P

P

P

P

P

P

P

P

P

9

Comédie

P

P

P

P

Exc

P

Exc

Exc

P

6

Beaux Arts

P

P

P

P

Exc

P

P

Abs

P

7

P

P/Abs

P

P

Exc

P

Exc

Abs

Abs

5

-

Abs

P

P

P

P

P

Abs

Abs

5

8

10

9

9

4

7

7

2

6

Nom prénom – Tél - Quartier A Viviane A Antoinette B Fatiha B Danièle B Cécilia D Ibtissam D Mina E Julien F Nathalie K Caroline P Dragan Cévennes (Alco) S Marie-Noëlle Cévennes (Alco) Total participants/séance

Recherche active d’emploi Participe à des forums emploi

P

Commentaires

1

Ne mange pas de porc Allergique au fromage

-

Annule son inscription, part au Chili

P

Total Particip ations/p ers

Exc

P

2

Hospitalisation

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

7 Ne mange pas de porc Malade (grippe)

Diabétique

18


Tableau de présence - Action Soin de Soi - « Soin du corps et esthétique » 2010 du 06/01/2010 au 10/03/2010 (les Mercredi de 9h15 à 11h45) Nom prénom – Tél Quartier A Zahra

06/01/10 LR

13/01/10 Giorgifont

20/01/10 Giorgifont

27/01/10 Giorgifont

03/02/10 Giorgifont

10/02/10 LR

03/03/10 Giorgifont

10/03/10 LR

Total part/per

Mosson

P

EX

P

P

P

EX

P

P

6

Beaux Arts

P

P

EX

EX

Abs

Abs

P

P

4

Boutonnet

P

P

P

P

P

P

P

P

8

Port Mariane

-

P

P

P

Abs

Abs

Abs

P

4

Boutonnet

P

P

P

P

P

P

P

P

8

Ecole Normale

-

-

P

P

P

Abs

P

P

5

Pompignane

P

P

P

P

P

P

P

P

8

P

EX

P

A Antoinette B Fatiha B Malika B Lakbira B Fatiha D Ibtissam K Caroline K Karima K Samira

2

Reprend une formation

Beaux Arts Boutonnet

EX

Posandiers

P

EX

Abs

Abs

Abs

Abs

Abs

Comédie

P

EX

Abs

Abs

Abs

Abs

Reprise d’emploi

Abs

P

P

P

P

P

P

P

7

P

P

P

P

P

Abs

Abs

P

6

L Sylvie M Aurore Ursulines (Nord Ecusson) P Asya Ecole Normale R Julie Aiguelongue S Nad Gambetta S Laurence Boutonnet S Chama Mosson T Christine Mosson Total participants/séance

Observations RDV hôpital RDV pôle emploi, autres RDV ?

Etait sur liste d’attente Rappelée pour venir à la dernière Assiduité malgré des problèmes de garde d’enfant. Inscription suite désistement Mme Simon

Malade

Annule son inscription : trop d’inconvénients : tôt le matin, pas de relais pour garde d’enfant

EX P

EX

Annule son inscription : fils malade et reprise emploi Discussion téléphonique avec 1 référente sur pb du Abs 20/01, ne donne pas suite

1 1

2

P

EX

-

EX

P

P

P

P

P

P

P

P

8

Abs

P

P

P

P

Abs

EX

Abs

4

11

9

12

10

9

5

8

10

Annule son inscription, a d’autres RDV sur les mercredis matin

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

RDV éduc sœur ; Ne donne pas suite aux messages tél ; RDV psy, mal être RDV le 13/01 ; Entretien le 20/01à 11h30 pour un emploi

Pb garde d’enfant ; rappel téléphonique qui l’a motivée à venir pour la dernière Fille malade – Pb relationnel le 20/01 Recherche appartement, emploi Inscrite le 06/01/10 suite désistements ; a oublié 13/01 ; pas prête au bien être Elément moteur ; vient de la Mosson Lien avec Solidarité DOM TOM, difficile à joindre par tél. RDV médecin pour ses enf.

19


Tableau de présence - Action Soin de Soi - « Relaxation - Bien-être » 2010 du 18/03/2010 au 27/05/2010 (les jeudis 14h-16h30) Nom prénom – Tél - Quartier

18/03/10 LR

25/03/10 Prévention

01/04/10 Prévention

08/04/10 Ant Ferry

29/04/10 Prévention

06/05/10 LR

20/05/10 Prévention

27/05/10 LR

Total part/pers

Boutonnet

Exc

P

P

P

P

P

P

Exc

6

Préfecture

P

P

P

P

P

P

P

P

8

Boutonnet

P

P

P

P

P

P

P

P

8

Aiguelongue

P

P

P

P

P

Abs

P

P

7

Boutonnet

P

P

P

Exc

P

Exc

P

P

6

P

P

P

Abs

P

P

P

P

7

P

P

P

Exc

P

Exc

P

P

6

P

P

P

P

P

P

P

P

8

P

P

Abs

P

Exc

P

P

P

6

P

P

P

P

P

P

Exc

P

7

P

Exc

Exc

P

P

P

P

P

P

P

P

8

P

Exc

P

P

P

P

P

Abs

6

P

P

Abs

Abs

Abs

Abs

Abs

Abs

2

P

P

P

P

P

Exc

P

P

7

-

-

P

P

P

Abs

Abs

P

4

14

13

13

11

13

9

12

12

A Khira A Martine B Fatiha B Prisque B Lakbira B Emmanuelle Ursulines (Nord Ecusson) B Fatima Pompignane B Sabria Pompignane D Ibtissam Pompignane D Elvira Ecole Normale F Monique Comédie L Zohra St Martin M Aurore Ursulines (Nord Ecusson) M Lalia Arceaux T Laurent Ursulines (Nord Ecusson) A AnneMarie Arceaux Total participants/séance

S’est excusée sur 2 ateliers pratiques – entretien téléphonique, difficultés à se positionner pour arrêter l’action ou la poursuivre ; après réflexion préfère arrêter.

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

Observations

Arrivera à 14h15 (dépose enf à la halte garderie à partir de 14h) – Pb garde/grève

malade

Rdv fils dentiste - Arrivera en retard 27/05 (dentiste)

Rdv collège + rdv perso et pas sûre d’être dispo le 08/04

Messages téléphoniques : dit qu’elle sera présente ?

A rejoint le groupe après désistement de Mme Faivre

20


Présentation quantitative et qualitative Pour les professionnels

1 réunion d’information et d’échanges sur le thème de la santé mentale L’agence, le LR et leurs partenaires sont demandeurs d’informations et échanges sur les missions et actions des différentes structures de soin et d’accompagnement auprès des publics rencontrant des difficultés d’ordre « psy ». L’objectif étant de mieux orienter ces personnes et de développer le travail de partenariat. Les réunions d’information et d’échanges se poursuivent, depuis la première réunion partenariale du 27 mars 2008, en lien avec le projet Soin de soi. D’autres ont eu lieu en 2008/2009 : le 17/06/2008 avec 21 professionnels ; le 23/10/2008 avec 22 professionnels. Les structures présentes à au moins l’une de ces réunions étaient :  Le CHU La Colombière, Psychiatrie adulte, Secteur Montpellier ville II  L’UMIPPP (Unité Mobile Intersectorielle de Psychiatrie pour les Populations en situation de Précarité)  VIA VOLTAIRE  Les GEM (Groupement d’Entraide Mutuelle) Rabelais, Janus34, Gambetta  Centre Médico-Psychologique (CMP) Point de Repère  L’Avitarelle – le Samu social  L’Agence départementale de la Solidarité Ecusson Cœur de ville  Le CCAS  Convergence 34 (Sésame)  Le CATTP Trait d’Union, Club st Anne  Réalise Convergence 34  CIDFF  Lieu Ressources Montpellier centre-ville L’intervention dans le cadre des Journées Vidéo-Psy le 26 mars 2009 se rajoute à ces journées. En 2009/2010 une réunion a eu lieu le 26 juin 2010 avec 20 participants représentant : Le CMP Point de Repère, l’UMIPPP, Via Voltaire, les 3 GEM, L’ANPAA, Arc en ciel, Médecin du monde, ISSUE, Convergence 34, Le Lieu Ressources pôle centre ville et l’agence départementale de la solidarité. Et 6 excusés représentant : Le CCAS ; la CRAM ; l’Avitarelle (Samu social) ; Gammes ; La Colombière, Psychiatrie adulte, Secteur Montpellier ville II. L’objet de cette rencontre intitulée de la survie à l'en vie, quels lieux, quelles ressources ? : Faire un bilan sur les pistes que la troisième journée de Vidéopsy ont soulevées et poursuivre les liens pour développer les collaborations, en voir les modalités concrètes. Le tour de table a confirmé l’intérêt des participants pour ces rencontres partenariales permettant à chacun de mieux se connaître et de partager les problématiques suivantes nécessitant un approfondissement :  Travailler la demande (non demande du public, demande des travailleurs sociaux …) pour des réponses en direct ou en indirect,  Développer les liens : - avec les professionnels de santé libéraux, Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

21


- avec les spécialistes du secteur public et privé, - avec et entre pédopsychiatrie et psychiatrie adulte  Mieux connaître les droits citoyens et sociaux des patients, inviter juriste, organismes de tutelle, SAVS…  Echanger sur des situations concrètes permettant d’aborder les diverses facettes de l’accompagnement vers les soins psy en repérant les rôles de chacun, les complémentarités et en tissant des relations de confiance.  Interpeller les pouvoirs publics, les élus sur les carences et propositions.

Le changement de personnel à l’agence Ecusson Cœur de ville concernant le poste d’adjoint santé (départ de madame Corbeau en septembre 2009 et remplacement par madame Buestel en novembre) a eu une incidence sur l’organisation du calendrier de ces réunions. Une réunion était prévue le 23 octobre 2009, elle a finalement lieu le 11 juin 2010 et fera partie du bilan de 2010/2011.

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

22


3. Evaluation du processus Les attentes des personnes Les personnes remplissent une fiche d’inscription au Lieu Ressources et ont exprimé leurs motivations à participer à l’atelier (cf. synthèse des fiches d’inscription en annexes). Globalement beaucoup d’isolement et l’envie de rencontrer d’autres personnes, de sortir de chez soi et « de s’occuper de soi ». En ce qui concerne les problématiques de santé et les préoccupations, elles restent globalement identiques : - dans le groupe alimentation : diabète, préoccupations en matière de surpoids, troubles du comportement alimentaire. - dans le groupe relaxation : des problématiques de sommeil, de concentration, de gestion du stress voire d’état dépressif et l’envie d’apprendre des méthodes de relaxation. - dans le groupe esthétique : une envie de bénéficier de séances de bien être, de reprendre soin de soi, de savoir se mettre en valeur.

Problématiques et caractéristiques du public  Personnes en situation de précarité qui présentent des signes de dévalorisation de soi (discours négatifs, attitudes de découragement…),  Manifestations de mal être, souffrance psychique (angoisse, stress…)  Personnes isolées qui sortent peu de chez elles et se confrontent peu à l’extérieur et aux autres, et qui ne pratiquent aucune activité sportive ou de loisirs pour la plupart.  Personnes en situation d’échec avec perte de confiance et faible estime de soi et qui ne peuvent pas ou ne savent pas prendre soin d’elles.  Personnes en fragilité avec des pertes de repères (temporels, de relation à l’autre) d’où des problèmes de régularité, d’assiduité, de motivation pour se lever et participer à des activités.  Présentant peu de capacités d’adaptation et parfois un degré d’exigences inadapté.  Mais avec une capacité de mobilisation dans un contexte sécurisant avec un accueil individualisé.

Calendrier La période de l’action a été décalée : le cycle d’animation « Bien manger et bouger » a démarré en octobre 2009, les autres cycles ont démarré successivement à partir de 2010. Le départ de l’adjointe santé de l’agence en septembre 2009 a perturbé l’organisation du calendrier. Le planning des cycles a été globalement respecté en lien avec le financement reçu mais adapté aux demandes des participants concernant le choix de thèmes et d’intervenant pour quelques séances. Le cycle esthétique/soins du corps, organisé jusqu’à présent le jeudi, a été fixé au mercredi par l’école d’esthétique. Ce changement a gêné la mobilisation de femmes avec enfants avec des problèmes de modes de garde, entraînant plusieurs annulations. Le planning des séances a été distribué aux participants dès leur inscription.

Pilotage de l’action 2 comités de pilotage. Au comité de pilotage du 17/06/2009, 3 participantes à Soin de soi 2008/2009 ont intégré le comité de pilotage ; une réunion avait été organisée en amont avec ces personnes par la

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

23


coordinatrice du LR pour préparer la prise de parole, présenter l’ordre du jour et répondre aux questions posées. 2 participantes se sont également investies dans 2 comités de suivi. Depuis 2 ont repris une activité professionnelle et ne sont plus disponibles. Une participante qui a repris également son activité professionnelle, reste toujours impliquée dans la démarche (comité de pilotage et comité de suivi). Après une nouvelle sollicitation auprès de tous les participants, 2 nouvelles personnes (sur Soin de soi 2009/2010) se sont positionnées cette année. 3 participantes (dont 2 nouvelles) étaient donc présentes au comité de pilotage du 21/05/2010. 1 séance de préparation au comité de pilotage a eu lieu le 18 mai 2010. La coordinatrice du LR a expliqué les objectifs de cette instance et répondu aux diverses questions. Une préparation à la prise de parole a également été amorcée. Le comité de pilotage a validé les résultats de l’action et les orientations pour 2010/2011. 7 comités de suivi ont été organisés réunissant les TMS référents (PDS et CCAS), intervenant sur l’action. 4 pour la préparation. 2 anciens participants à Soin de soi, ont participé avec les professionnels à ces comités. - 2 comités ont eu lieu pour le cycle Bien manger et bouger le 06/07/09 et le 31/08/09. - le 27/08/09 a eu lieu le comité de suivi du cycle relaxation/bien être. - le 09/10/09 a eu lieu le comité de suivi du cycle esthétique/soins du corps. Ce travail avec les anciens participants a permis de revoir la communication (accessibilité des affiches), le contenu de certaines séances. 3 ont eu lieu pour le bilan de chaque cycle : - Manger bouger le 04/02/2010 - Esthétique/soins du corps le 14/04/2010 - Relaxation/bien être le 17/06/2010 3 comités techniques ont eu lieu ; 2 pour le bilan (04/05/09 et 14/06/09) avec l’adjointe santé de l’agence et la coordinatrice du LR. 1 avec la nouvelle adjointe santé et la coordinatrice du LR le 25/02/2010 afin d’organiser le comité de pilotage.

Les ressources Mise à disposition conséquente de la part de l’agence et du CCAS, de professionnels, nécessaire au bon fonctionnement des ateliers. En cas d’aléas (urgences, absences), une équipe minimum a assuré un bon déroulement des animations. Cette année le changement de jour (mercredi au lieu de jeudi) pour l’animation du cycle esthétique a freiné la mobilisation des professionnels, peu disponibles sur ce créneau. Des professionnels qui s’étaient positionnés ont dû renoncer à animer cette année.

Adhésion satisfaction du public Les participants se sont montrés très satisfaits de l’action. Cf. Fiches d’autoévaluation par cycle pages suivantes. Les participants sont majoritairement satisfaits et apprécient de se sentir écoutés. Ils ressentent parfois un mieux être malgré leurs conditions de vie qui restent identiques. Ils utilisent des techniques ou réinvestissent des connaissances dans leur quotidien. Certains sont également conscients qu’il s’agit d’un processus de changement qui prend du temps. Cette année encore des listes d’attentes ont été tenues au LR. De nouveaux partenaires associatifs souhaitent être informés du renouvellement de l’action.

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

24


Synthèse des fiches auto évaluation Soin de Soi « envie d’avoir envie » (du 17/10/2009 au 17/12/2009) A la fin du cycle, une fiche « auto évaluation » est remise à chaque participant. Afin de faciliter la liberté d’expression de la personne, cette fiche est remplie de façon anonyme. 12 inscriptions, 11 participants au début mais 9 personnes ont suivi la totalité de l’action. L’analyse porte sur les 9 fiches auto évaluation remplies. A noter : - sur les 12 inscriptions, 1 personne a annulé, départ au Chili, 2 n’ont pas poursuivi (une en recherche active d’emploi, une autre hospitalisée) Questions

Réponses (pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique)

1 - Qu’est ce qui vous a donné envie de vous inscrire à cet atelier ?

2 - Etes-vous satisfait de votre participation à cet atelier ? Pourquoi ?

Satisfait du …

« Apprendre à me nourrir, faire de s rencontres » « L’envie de rencontrer d’autres personnes » « moi-même » « Les recettes de cuisine et les conseils alimentaires » « Les activités de cuisine, les rencontres, l’échange » « Une amie pour me réhabituer à m’alimenter après une cure pour alcoolisme » « Découvrir, apprendre, participer » « Par le SAPI, l’envie de rencontrer des personnes. Pouvoir échanger des moments (rassurant, amis, …) » « Association convergences 34. Pour avoir des contacts avec d’autres personnes pour apprendre la langue française, la cuisine, et les activités » Oui : 9

Non : 0

Oui (7 réponses) : « bonne ambiance » - « Bonne entente et convivialité devant des plats aux recettes variées et bon marché » « Car je me suis investie pleinement » - « Il y avait une bonne ambiance et les petits plats ont été très réussi et succulent » « la rencontre avec les personnes » - « Goûter de nouvelles choses » - « Responsables + participants sont gentils » Contenu : 9 Oui / Rythme : 8 Oui et 1 (« Pas toujours facile de venir au RDV extérieur ») / Lieu : 9 Oui / de la convivialité : 9 Oui

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

25


Questions

Réponses (pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique)

3 - Cette activité a-t-elle répondu à vos attentes ? Pourquoi ?

Oui : 9

Non : 0

Oui : « J’ai été satisfaite des contacts et des activités proposées » « Mais difficile à refaire » « Car il y avait une interaction entre participants et animateur et que toutes les dimensions de l’alimentation ont été traitées (cuisine, diététique, psychologique, santé, …) » « Car cette activité a répondu à mes attentes et m’a beaucoup satisfait » « Bon groupe, bonne bouffe pour pas cher » « Pour sa convivialité » « Elle me détend »

4 – Avez-vous pu vous exprimer ?

Oui : 9 « Avec beaucoup de mal, je suis assez réservée » « Tout à fait » « Un maximum sur divers sujets » « Oui, tout plein » « Oui, mais je ne suis pas une personne bavarde »

5 – Vous êtes-vous senti écouté ?

Oui : 9 « Oui je me suis sentie écouté. C’était très important pour moi » « Oui tout à fait » « Oui et c’était très bien » « Oui je vous en remercie beaucoup » « Oui par de nombreuses oreilles »

6 – Etes-vous satisfait des relations que vous avez établies au sein du groupe ?

Oui : 9 « Bonne entente » « Je me suis fait quelques amis »

7 – Pensez-vous garder des contacts avec ces personnes au-delà de l’atelier ?

Oui : 6

dont ces commentaires :

Certaine : 1

Non : 2

« Oui je poursuis avec un autre atelier pour maintenir les contacts et pour connaître l’offre des activités dan Montpellier » « Oui je vois souvent une participante et nous sommes devenues amies. Nous allons souvent à la messe ou aux spectacles ensemble. Je lui ai gardé son chien pendant 5 jours » « Oui je l’espère » « Non car je déménage » Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

26


Questions

Réponses (pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique)

8 – Etes-vous informé des possibilités existantes en matière de santé et de bien être ?

9 – Etes-vous prêt à vous engager dans une activité qui permet de favoriser votre bien-être ?

10 – Depuis votre participation à l’atelier, avezvous participé à d’autres activités en dehors du LR ? Si oui, lesquelles ? 11 – Quels sont les messages de prévention que vous avez retenu ?

Qu’avez-vous le plus aimé ?

Qu’avez-vous le moins aimé ?

Qu’allez-vous mettre en pratique au quotidien ?

Oui : 5 Y’en n’a pas : 1 Non : 3 « Oui, maison de la prévention + espace jeunesse + Lieu Ressources » « Oui je connais ceux de mon quartier » « Non, mais je compte me renseigner »

Oui : 6 Peut-être : 1 Non : 2 « Bien-sûre » « Oui et je poursuis une autre activité esthétique et soin du corps » « Sport solidaire » « Oui je me suis inscrite à l’atelier esthétique » « Oui je pense être prête. J’aimerai m’inscrire à l’atelier de relaxation à partir de Mars » « Je suis sur le départ donc non » Oui :

4

Non : 5

Activités sportives : 2

Activités artistiques : 1

Sorties culturelles : 2 « Je lis des livres pour apprendre le français »

Sans réponse : 3 « Manger équilibré, bouger » - « l’alimentation équilibrée, les activités physiques » « Attention aux sucres et graisses mélangées, alimentation variée » - « Manger équilibré » «Manger équilibré participe au bien-être général » - « Avoir du courage » Sans réponse : 1 « Les gens d’abord et la cuisine » - « La séance de cuisine » - « Les recettes et la cuisine en groupe » - « Tout » « Convivialité des ateliers cuisine » - « Le contact, 5 fruits ou légumes par jours, une portion = 100 grammes » « Atelier cuisine et bien-être » - « Les échanges autour d’une table. Les problèmes de chacun, beaucoup d’émotions » Sans réponse : 6 « rien » - « rien » - « Les cours de diététiques » Sans réponse : 0 « Je suis peu équipée, je n’ai pas encore l’envie de cuisiner. Pas adaptable à mon mode de vie » « Gym douce » - « Les recettes, un semblant d’équilibre » - « Rien que je ne faisais déjà » - « Tout » « Manger mieux, faire des activités physiques » - « Oui » « Essayer de faire la cuisine. J’ai gardé les recettes. Pour le moment ce n’est pas gagné… » « La recherche d’un travail et suis motivée par l’atelier » Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

27


Questions

Réponses (pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique)

12 – Pensez-vous que votre participation à l’atelier a apporté des changements dans vos relations avec votre environnement (famille, amis, quartier) ?

13 – Cet atelier vous a-t-il apporté une sensation de mieux-être ? dont ces commentaires :

14 – Si vous êtes à la recherche d’un emploi, cet atelier a-t-il favorisé vos démarches ? Si oui, en quoi ?

15 – Plus généralement que pouvez-vous ajouter sur votre participation à cette activité ?

Oui : 3

Pas encore : 1

Ne sait pas : 1

Sans réponse : 4

«Oui, je me sens mieux » - « Contact avec une personne du groupe » « Je ne suis venue qu’une fois donc pas assez de recul mais reste très positive » « Pas encore, mais j’ai rencontré des personnes très intéressantes » « Non, malheureusement »

Oui : 7 Sans réponse : 1 Non : 1 « Oui je me sens mieux » « Oui juste sur le moment avec le groupe, mais seul difficile de se faire du bien »

Oui : 2

Non : 6

Sans réponse : 1

« Aide à la rédaction de lettre de motivations, aide en donnant des adresses de personnes » « Je suis en attente d’un stage de reconversion professionnel donc … »

Sans réponse : 4 « Mes question sont difficiles à répondre pour une personne qui ne maîtrise pas bien le français » « La dernière sortie a été très gratifiante, dans cette activité, je me suis investie pleinement » « C’était bien et même très bien » « De gros efforts » « La bonne humeur »

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

28


Synthèse des fiches « auto évaluation » Soin de Soi - « Soins du corps / Esthétique » (du 06/01/2010 au 10/03/2010) A la fin du cycle, une fiche « auto évaluation » est remise à chaque participant. Afin de faciliter la liberté d’expression de la personne, cette fiche est remplie de façon anonyme. 15 participants, 14 personnes ont rempli la fiche auto évaluation. L’analyse porte donc sur ces 14 fiches A noter : - 21 inscriptions en tout, mais 5 personnes ont annulé ou arrêté en cours de route. Les raisons : trop tôt le matin, pas de relais de garde d’enfant, travaille le mercredi, piscine le mercredi, problème avec une élève esthéticienne, trop de RDV les mercredis. Questions

Réponses

1 - Qu’est ce qui vous a donné envie de vous inscrire à cet atelier ?

2 - Etes-vous satisfait de votre participation à cet atelier ? Pourquoi ?

(pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique) « Le besoin de prendre à nouveau soin de moi » - « J’ai eu envie de m’inscrire à cet atelier, pour m’évader, oublier un peu les soucis et m’occuper de moi. » - « Découverte » - « AS » - « Fathia m’a parlée de cet atelier, et j’avais envie de découvrir les soins esthétiques. » - « L’assistante sociale me l’a recommandé » - « Affiche que j’ai vu dans le CIDF » - « Parce que j’ai jamais fait et je pense que c’est bien pour moi » - « S’occuper de moi-même » - « Pouvoir sortir de mon quotidien, être avec les autres, partager un moment de détente et bien-être. » - « C’est mon assistante qui m’a orientée et moi je savais pas qu’il y avait ça, mais c’est intéressant. » - « Je me suis inscrite sur les conseils de mon AS » - « Pour découvrir la réalité de la beauté » - « J’ai vu l’affiche à Solidarité DOM TOM. Je suis venue avec une amie et une personne de DOM TOM pour m’inscrire. »

Oui : 12

Non : 1

Sans Réponse : 1

Oui (7 réponses) : « Parce que le personnel était accueillant et disponible. » - « Parce que je me suis sentie détendue, relaxée. » - « Tout était bien, la 1ère séance a permis de connaître les autres participants. » - « Me permet de découvrir tout ce que j’ignore sur l’utilisation des accessoires. » - « Il me permet de découvrir beaucoup de choses que je ne savais pas. » - « M’a apporté le bien-être. »- « Bien que je n’ai participé qu’à la 1ère réunion, j’ai par la suite été indisponible pour cause de RDV avec Pôle emploi, puis un travail. » Non : « je n’étais pas au bon endroit au bon moment. Cela ne remet nullement en question l’atelier. »

Satisfait du …

Contenu : 11 Oui / Rythme : 9 Oui et 2 Non (« Pas le mercredi – difficulté de garder les enfants » ) / Lieu : 12 Oui / de la convivialité : 11 Oui 2 personnes ne se sont pas prononcées sur cette question

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

29


Questions

Réponses (pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique)

3 - Cette activité a-t-elle répondu à vos attentes ? Pourquoi ?

Oui : 11

Non : 2

Sans réponse : 1

Oui : « Parce qu’on s’occupe de moi » - « Parce que le gommage, le masque me permettent à les appliquer davantage » - « C’était encore mieux » - « Oui mais pas assez » - « Parce qu’elle m’a permis de reprendre soin de mon aspect qui était devenu plus négligé » « J’ai fait des choses que je n’ai jamais faites » Non : « Habituée pendant des années et ayant eu le moyens de m’offrir des soins esthétiques je n’ai pas envisagé ce que pourrait signifier pour moi d’être entre les mains d’apprenti. » « C’était encore mieux que ce que j’imaginais ! »

4 – Avez-vous pu vous exprimer ? dont ces commentaires :

Oui : 12 Sans réponse : 2 « Au Lieu Ressources : oui, à l’école je n’ai pas trop discuté »

5 – Vous êtes-vous senti écouté ? dont ces commentaires : 6 – Etes-vous satisfait des relations que vous avez établies au sein du groupe ? dont ces commentaires :

7 – Pensez-vous garder des contacts avec ces personnes au-delà de l’atelier ? dont ces commentaires :

Oui : 13 Sans réponse : 1 «Oui un bon accueil »

Oui : 11 Moyen : 1 Sans réponse : 2 Oui : « oui, bien sûre, je me suis fait des amies », « ça c’est bien passé », « tout ça bien entre nous », « tout à fait génial » Moyen : « Trop court.. »

Oui : 7

oui mais : 1 Ne sais pas : 1

Non : 2 Sans réponse : 3

Oui : « J’aimerai », « oui, c’est très important de garder des relations avec les personnes du groupe pour devenir des amies. » Oui mais : Je le veux bien mais j’habite loin » Non : « Je ne pense pas car j’habite un peu loin », « non pas vraiment .. . une séance uniquement »

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

30


Questions

Réponses (pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique)

8 – Etes-vous informé des possibilités existantes en matière de santé et de bien être ? dont ces commentaires :

9 – Etes-vous prêt à vous engager dans une activité qui permet de favoriser votre bien-être ? dont ces commentaires :

10 – Depuis votre participation à l’atelier, avezvous participé à d’autres activités en dehors du LR ? Si oui, lesquelles ? 11 – Quels sont les messages de prévention que vous avez retenu ?

Qu’avez-vous le plus aimé ?

Qu’avez-vous le moins aimé ?

Qu’allez-vous mettre en pratique au quotidien ?

Oui : 4

rien : 3

Oui et Non : 1

Non : 4 Sans réponse : 2

Oui : «Oui trop cher », « Oui du sport sur le quartier et d’autres actions (cours de français, cinéma, … », « Oui avec l’association DOM TOM pour la santé » Rien : « dans mon quartier y’a rien », «je pense qu’il n’existe rien », Non : « pas du tout… » Oui : 11 Sans réponse : 3 Oui : « sûrement », « Oui, si ça fait que du bien pour moi, pourquoi pas », « Oui, je suis déjà allée me faire coiffer à Giorgifont. Je souhaiterais aussi apprendre sur le maquillage (métier) », «Oui, seulement faute budgétaire », « Oui, j’aimerai … »,

Oui : 2

Non : 12

Activités sportives : 1

Activités artistiques : 0

Sorties culturelles : 2 « Cuisine, couture, groupe de parole »

Sans réponse : 3 «Hydrater la peau, faire des soins des mains », « J’ai appris beaucoup de choses comment se masser et comment choisir les produits. Ils montrent les techniques, ils donnent des conseils : comment se maquiller, comment mettre un vernis, comment prendre soin de nous » »Oui, j’ai beaucoup demandé des conseils pour savoir comment s’occuper de moi », « Aucun », « Choisir le maquillage en fonction des couleurs qui me vont bien », « Prendre du temps pour moi, prendre soin de soi », « Que je ne dois pas oublier de prendre du temps pour faire » Sans réponse : 3 « Tout » : 6 «Soin des pieds », « Modelage de visage », « Soin du visage », « Le massage du visage et aux épaules », «Massage de pieds » Tout : « Tous les soins du corps, les mains, visage, maquillage, les pieds », « Tout », « Tous les soins, j’avais besoin de tous les soins pour être détendue, 2 heures par semaine c’est très bien », « j’ai tout aimé », « Tout » Sans réponse : 6 « Les mains », « Non, rien », « Maquillage », «Le maquillage », « J’ai tout aimé », « Tout », « J’ai tout aimé », Sans réponse : 4 « »Difficile chez soi », « Soins du visage », « Le maquillage », « Massage du visage, des mains, des pieds », « Massage des mains et masque, soin et cheveux », « Mettre de la crème pour les mains, pour le visage et les pieds. Maquillage pour les yeux, rouge à lèvres », « Massage et gommage », « Visage et mains », « Le gommage du visage des mans et des pieds c’est important et les crèmes du visage, des mains et des pieds c’est à dire prendre soin de soi», « Me masser ». Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

31


Questions

Réponses (pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique)

12 – Pensez-vous que votre participation à l’atelier a apporté des changements dans vos relations avec votre environnement (famille, amis, quartier) ? dont ces commentaires :

Oui : 7

Non : 3

Sans réponse : 4

Oui : «Oui, je me sens différente, je me suis fait des amis aussi », « Oui, dès que je rentre à la maison tout le monde me regarde et moi je montre ce qu’ils m’ont fait et je le montre à tout le monde », « Un grand changement avec ma famille » Non : « Parce que je suis allée me faire couper les cheveux, malheureusement je n’arrive pas à me peigner »

13 – Cet atelier vous a-t-il apporté une sensation de mieux-être ? dont ces commentaires :

Oui : 11 Sans réponse : 3 Non : 0 « Oui c’était la 1ère fois que je faisais ça », « Oui, la relation avec les personnes », « Oui ça détend, soulage, relaxe »

14 – Si vous êtes à la recherche d’un emploi, cet atelier a-t-il favorisé vos démarches ?

Oui : 4

Si oui, en quoi ?

15 – Plus généralement que pouvez-vous ajouter sur votre participation à cette activité ?

Non : 4

Sans réponse : 6

« ça fait du bien de rencontrer d’autres personnes et de discuter et se rapprocher des gens car moi je suis trop timide et me retire », « Le fait de contacter et rencontrer le public », « je me sens plus à l’aise, ça m’a aussi permis de parler mieux le français », « ça m’a donné plus de confiance en moi-même » Non : « Non, je ne suis pas en recherche d’emploi »

Sans réponse : 3 « S’il y’a un autre atelier, je participe tout de suite sans hésiter », « J’ai bien aimé le Lieu Ressources, les soins esthétiques. Si c’était à refaire, je le referais avec plaisir. C’est ce qui me plait dans ces ateliers », « J’ai participé qu’aux soins des mains, après malheureusement je n’ai pas pu continuer car intégration d’une formation le 26 janvier 2010 », « J’ai bien aimé l’ambiance dans l’atelier », « Je veux bien que ça se renouvelle, s’il vous plait et merci », « Plus fréquemment », « Merci beaucoup, beaucoup au Lieu Ressources. Grâce au Lieu Ressources je connais beaucoup de choses à Montpellier. Je suis très contente et je veux continuer avec eux ! », « Merci de nous avoir accueilli les bras ouverts. J’au pu faire beaucoup de choses pour la 1ère fois », « Je souhaiterai faire un travail. Le PNL une méthode qui peut me convenir et convenir aux autres », « J’en suis satisfaite, merci à toute l’équipe », « Je suis contente de moi-même d’avoir essayer de faire tout ça. Merci à tous et si je peux le refaire, je ferais avec plaisir ».

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

32


Synthèse des fiches « auto évaluation » Soin de Soi - « Relaxation / Bien-être » (du 18/03/10 au 27/05/10) A la fin du cycle, une fiche « auto évaluation » est remise à chaque participant. Afin de faciliter la liberté d’expression de la personne, cette fiche est remplie de façon anonyme. 15 participants (14 F et 1 H), 14 personnes ont rempli la fiche auto évaluation. L’analyse prote donc sur ces 14 fiches (1 fiche envoyée par courrier, sans retour) A noter : 24 inscriptions en tout, mais 3 personnes ont annulé en cours de route. Les raisons : Une a trop de RDV, une a des problèmes de santé « ne va pas bien » et une a des problèmes de garde bébé. Questions

Réponses (pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique)

1 - Qu’est ce qui vous a donné envie de vous inscrire à cet atelier ?

2 - Etes-vous satisfait de votre participation à cet atelier ? Pourquoi ?

Satisfait du …

14 personnes se sont exprimées : « La possibilité de rencontrer des personnes, la méthode Feldenkrais » -« Partager une activité et apprendre de nouvelles techniques de détente. »- - « Mettre fin ç des souffrances physiques et psychologiques afin de mieux vivre » - « Découvrir les activités autour du bien-être. En ce moment je suis bien stressée donc ça tombait bien. » - « Relaxation, bien-être » - « Besoin d’une pratique de relaxation et de découvrir de nouvelles disciplines dans le domaine du bien-être » - « le besoin vital de décompresser, de m’occuper de moi aussi et surtout d’assister à l’atelier de sophrologie au départ » - « J’ai des problèmes de troubles du sommeil et de stress. Le Lieu Ressources m’a informé de cet atelier alors je me suis de suite inscrite pour m’évader et me relaxer » - « Pour découvrir toutes les choses que je ne connais pas. Pratiquer dans la relaxation » - « Relaxation bien-être » -« Je suis à la recherche d’un ou de plusieurs moyens pour me détendre et gérer le stress » - « Pour pouvoir être en relation avec le groupe, ensuite faire en sorte de se sentir bien dans sa peau » - « Envie de sortir de ma solitude et ma déprime » Oui : 14

Non : 0

Oui (12 personnes se sont exprimées) : « Bonne ambiance, intervenants de bonne qualité » - « Intervenants de qualité et compétents » - « J’ai pris goût à pratiquer certaines techniques enseignées dans les ateliers » - « Gérer le stress » - « Ambiance dynamique et sympathique qui m’a permis de me décider pour une pratique régulière à l’année » - « La finalité a fait porter ses fruits au niveau personnel et pour mon unité familiale aussi » « Actuellement je pratique certains exercices chez moi. Ça me relaxe et ça me fait du bien » - « Car j’ai appris beaucoup de choses pas connues avant » - « J’ai découvert plusieurs techniques pour gérer le stress » - « J’ai découvert plusieurs techniques qui vont dans ce sens : relaxation, automassage, yoga, Feldenkrais » - « Entente cordiale » Contenu : 13 Oui et 1 Sans Réponse / Rythme : 13 Oui et 1 SR / Lieu : 13 Oui et 1 SR / de la convivialité : 14 Oui

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

33


Questions

Réponses (pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique)

3 - Cette activité a-t-elle répondu à vos attentes ? Pourquoi ?

Oui : 13

Non : 1

4 – Avez-vous pu vous exprimer ?

Oui : (11 personnes se sont exprimées) « Découverte des contenus, découverte momentanée de personnes » - « J’ai pu tester et voir » - « J’ai testé et j’ai découvert » - « est contente d’avoir fait des activités avec d’autres personnes » - « J’ai découvert certaines ressources de bien-être ainsi que certaines astuces pour me relaxer et gérer mon stress » - « Dynamique de groupe stimulant, étonnant par les découvertes de l’efficacité de certaines pratiques » - « Pratiquer les choses que je ne connais pas » - « La découverte de certaines pratiques pour la relaxation » « j’applique dans la vie quotidienne des éléments pris dans chaque cours qui me soulagent » - « j’ai découvert des nouvelles choses, c’était que du bien pour moi » - « Bonne présentation des techniques » Non : « Parce que j’attendais un peu plus. Le yoga et la sophrologie ont été abordé de façon superficielle » Oui : 14

dont ce commentaire : 5 – Vous êtes-vous senti écouté ?

«Oui, des temps d’échange sont proposés dans chaque atelier, pour exprimer ce que l’on a ressenti lors des exercices » » Oui : 14

dont ces commentaires : 6 – Etes-vous satisfait des relations que vous avez établies au sein du groupe ? dont ces commentaires :

7 – Pensez-vous garder des contacts avec ces personnes au-delà de l’atelier ?

«Oui, beaucoup » - « Oui, je me suis sentie écoutée » - « Oui, absolument, j’ai même pu m’endormir quelques fois .. rire »

Oui : 13 Moyen : 1 Oui : « Il y a une ambiance agréable » - « Oui, j’ai beaucoup aimé le groupe » - « Oui, c’est un groupe qui est très à l’écoute » « Groupe dynamique, bon relationnel, sincérité dans les temps de partage » Moyen : « moyennement »

Oui : 5

oui…mais : 7

Ne sais pas : 2

dont ces commentaires : « Oui » : Oui avec 2 personnes que je vois de temps à autre et on se téléphone de temps en temps » « Oui … mais » : « Oui si les occasions se présentent » - « avec certaines » - « Oui pourquoi pas » - « Peut-être, selon les circonstances » - « Peut-être.. ; » - « Oui pourquoi pas » - « Il suffirait peut-être d’un pas de plus » « Ne sais pas » : « Ne sais pas » - « Je ne sais pas » -

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

34


Questions 8 – Etes-vous informé des possibilités existantes en matière de santé et de bien être ?

dont ces commentaires : 9 – Etes-vous prêt à vous engager dans une activité qui permet de favoriser votre bien-être ? dont ces commentaires : 10 – Depuis votre participation à l’atelier, avezvous participé à d’autres activités en dehors du LR ? Si oui, lesquelles ?

11 – Quels sont les messages de prévention que vous avez retenus ?

Qu’avez-vous le plus aimé ?

Qu’avez-vous le moins aimé ?

Qu’allez-vous mettre en pratique au quotidien ?

Réponses Oui : 4

(pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique) Partiellement : 1 Non : 7 Sans réponse : 2 (A noter : 2 personnes ont oublié de « tourner la page »…d’où toujours au moins 2 sans réponses des questions 8 à 15)

Oui : « Oui, Maisons Pour Tous » - « Je peux l’être » Partiellement : « Partiellement » Non : « Pas du tout » - « Je ne connais pas » - « Non, mais j’habite la région depuis peu » Oui : 11 Non : 1 Sans réponse : 2 Oui : « Oui, sauf si je trouve un travail et peut-être pas à cause de l’horaire » - « Oui évidemment en fonction de mes moyens » « Oui, lorsque mon économie le permettra un peu plus et l’énergie individuelle aussi » Oui : 9

Non : 3

Sans réponse : 2

Activités sportives : 2 « Natation, gymnastique » Activités artistiques : 2 Sorties culturelles : 7 «Théâtre (2)», « Cinéma », « Cuisine, expos peinture » Sans réponse : 6 « Apprendre à écouter son corps » - « Exercice régulier d’assouplissement et d’écoute » - « Ne pas se désocialiser » - « Aucun » « Prendre soin, essayer de se détendre, prendre du temps pour soi » - « l’intérêt de libérer, ouvertement notre côté enfant et surtout d’apprendre à être plus flexible dans le développement corporel aussi. » - « Toujours développer ses sens » - « S’occuper de soi, être à l’écoute de son corps et aller vers les autres » Sans réponse : 5 « Tout » : 1 « J’ai aimé toutes les techniques proposées » - « Que chacun puisse trouver sa place » - « Yoga, massage auto do in, sophrologie » « Automassage, relaxation, séance sur le sommeil, le yoga » - « Feldenkrais, do-in, sophro » -« L’expression du corps » - « J’ai tous aimé sauf le yoga, c’était pas ça » -« les foulards : expressions corporelles : imaginaire, ok + Feldendrais : corps, ok = Excellent ! » « Le sport »- « Séance de relaxation, automassage et gym Feldenkrais Sans réponse : 9 Yoga : 5 « Le yoga » - « le yoga, ce n’était pas ça » - « Le yoga » - « Yoga » - « Le yoga je n’ai pas compris grand choses, ça a été mortel et mal géré par la personne. »(trop d’échanges, pas assez de pratique) Sans réponse : 5 « Automassage, relaxation,(séances télé»Zen) » - « Automassage, yoga, sophro » - « Exercices d’assouplissement » « la sophrologie = Respiration, le yoga » - « expression corporelle (avec les foulards) et Feldenkrais » - « Relaxation, do-in, automassage » - « automassage, sophrologie, réflexologie » - « Massage des mains, respiration ventrale » - Ce qui m’a été rapporté » « Relaxation pour gérer le stress et essayer de mieux gérer le sommeil »

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

35


Questions

Réponses (pour les questions ouvertes : toutes les réponses sont retranscrites en italique)

12 – Pensez-vous que votre participation à l’atelier a apporté des changements dans vos relations avec votre environnement (famille, amis, quartier) ? dont ces commentaires :

13 – Cet atelier vous a-t-il apporté une sensation de mieux-être ? dont ces commentaires : 14 – Si vous êtes à la recherche d’un emploi, cet atelier a-t-il favorisé vos démarches ? Si oui, en quoi ?

15 – Plus généralement que pouvez-vous ajouter sur votre participation à cette activité ?

Oui : 9

Non : 3 Sans réponse : 2

Oui : « Je suis allée à la découverte des associations de mon quartier, alors que je n’y avais jamais mis les pieds auparavant » « J’ai pris conscience de la nécessité de prendre soin de moi, de me détendre » - «Oui j’ai appris beaucoup de choses et je le montre à tout le monde » - « Oui, avec moi-même. Reprise de contact avec mon corps » - « trop tôt et prétentieux de le dire » Non : »Non, juste connaissances supplémentaires de l’atelier »

Oui : 12 Non : 0 Sans réponse : 2 « Volonté de faire une activité » - « Oui, souvent » - « Absolument » - « Oui, échanges sociaux » - « Oui, cela m’a changé un peu » Oui : 7

Non : 3

Sans réponse : 4

« Cela m’a donné un élan et ma démarche est plus positive » - « Je ne me suis pas engagé dans l’atelier en vue de favoriser ma recherche d’un emploi, mais s’il faut répondre je dirai que oui » - « Oui, je suis plus positive » - « Oui car quelqu’un a expliqué comment être aidé pour faire un CV » - « Oui, justement »

Sans réponse : 5 « Excellente idée de réunir des personnes inconnues avant. A beaucoup appris de nouvelles pratiques » « J’aurai aimé qu’il y ai du gi gong, natation ou aquagym. Dans l’ensemble cet atelier est parfait et nos accompagnatrices charmantes. » « J’ai été très inspirée la 1ère fois que j’ai mis les pieds au Lieu Ressources. » « J’aurai aimé qu’il soit possible de rattraper le cours de sophrologie que j’ai manqué à cause de problèmes personnels. Un grand merci ! » « C’était très bien, satisfaite, que du bien pour moi et je remercie tout le monde. » « Très bonne ambiance au sein du groupe par la participation de tous » « Si c’était à refaire, je le referai. Cet atelier m’a apporté de la joie et du bien-être. » « J’aime beaucoup » «Intervention en 2 fois par semaine »

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

36


Analyse des points forts Mode de participation pour les personnes Les personnes viennent à partir d’une démarche volontaire même si elles peuvent être orientées par des travailleurs médico-sociaux de l’agence ou du CCAS ou par des associations partenaires. La démarche est participative : les personnes sont intervenues sur le contenu du planning, ont fait des recherches entre chaque séance, en dehors des temps d’animation (documentations, visites de structures associatives…). Pluridisciplinarité des professionnels  Assistants de service sociaux  Infirmières, sage femme  Educatrice  CESF  Animatrice du LR. Ce partenariat a permis une approche individuelle et collective complémentaire pour tenir compte de chaque situation et orienter si besoin vers les ressources santé, insertion, les plus appropriées. Les réunions régulières de coordination ont facilité l’animation et le suivi des situations. Le rôle spécifique du Lieu Ressources dans cette action Au niveau de la coordination du projet avec les professionnels Coordination du travail d’équipe ; ingénierie de projet, fonctions d’animation. Au niveau de l’accueil du public Les réunions se sont déroulées au Lieu Ressources. Les personnes ont pu repérer ce lieu comme une structure relais (avec la possibilité d’avoir à tout moment un interlocuteur pour ce projet, bénéficier d’informations personnalisées, d’être orienté selon les demandes, d’avoir à disposition une logistique pour leurs démarches d’insertion). Certaines personnes ont donc demandé des rendez-vous individuels en dehors des ateliers ; quelques personnes sont venues faire des recherches sur Internet pour et même au-delà de l’atelier.

Difficultés rencontrées  Fin de contrat en septembre 2009 d’une salariée au Lieu Ressources ce qui réduit l’équipe à 2 salariées. La baisse conséquente de financement du GRSP a également induit une nouvelle répartition de temps de travail au niveau du Lieu Ressources mais également avec les référents de chaque cycle.  Problèmes de disponibilité de salle à la Maison Pour Tous Ricôme et une difficulté à trouver des salles sur le territoire pouvant accueillir un groupe de 15 personnes en activité.  Gestion du groupe : attentes diverses et capacités/potentialités différentes, gérer les frustrations et les problématiques psychologiques. Les personnes en souffrance et mal être peuvent l’exprimer de façon excessive voire agressive dans le groupe.  Mobilisation difficile de ce public qui demande un accompagnement constant et soutenu (problème de projection dans le temps, d’anticipation, d’organisation d’emploi du temps…) ; temps entre chaque séance pour refaire le point sur les absents et les rappeler, repréciser les lieux de RDV…

Propositions du public Formulations de titres pour les affiches, langage plus accessible pour le contenu. Proposition d’une activité Qi Gong à tester sur l’année prochaine pour le cycle relaxation/bien être.

Réajustements -

Adaptation des affiches pour une communication plus simple et plus accessible au public en fonction des retours de l’année précédente.

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

37


-

Modification de l’ordre des 3 cycles d’animation suivant les périodes et les rythmes de l’année. Proposition d’une nouvelle intervention sur l’expression corporelle pour le cycle relaxation/bien être.

4. Evaluation des effets et des résultats Résultats de l’action Concernant le public, cette évaluation a été menée à partir : - des bilans collectifs à chaque fin de cycle avec les participants, menés à l’oral. - de l’analyse des fiches d’autoévaluation remplies par les participants, vues précédemment. - des observations des professionnels au cours de chaque séance. - des échanges et discussions informelles au Lieu Ressources, entre les participants entre eux ou avec l’équipe de salariés du LR. - des retours directs des participants (temps forts lors de la projection du film Soin de soi). - des retours des TMS lors d’entretiens.

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

38


Thématique Ateliers découvertes Expérimentations pratiques Thèmes de Réunions d’information

Expression des participants (thèmes d’échanges et de débats) Documentation distribuée

Visites

Résultats communs

Résultats spécifiques

Bien manger et bouger ensemble

Esthétique/soins du corps

D’octobre 2009 à décembre 2009

De janvier 2010 à mars 2010

3 ateliers cuisine 2 ateliers Sport Solidaire dans les gymnases

4 ateliers à l’école privée d’esthétique Giorgifont (soins des mains, du visage, maquillage, soins des pieds)

Relaxation/bien être De mars à mai 2010

Auto massage/Do in Gym Feldenkrais Expression corporelle Yoga Sophrologie Les troubles du sommeil la gestion du stress

Pourquoi on mange ? Retrouver l’envie de Confiance en soi/image de soi cuisiner L’équilibre alimentaire Les troubles du comportement alimentaires Les bienfaits d’une activité physique Pourquoi je mange ? envie ou pas de cuisiner, La confiance en soi, l’estime de soi, savoir se Différence anxiété, déprime, dépression les freins mettre en valeur, l’esthétique, pourquoi se Différence fatigue et somnolence Association d’aliments ; les croyances sur les maquiller, le rapport au corps… Les différentes activités liées au bien être aliments Différence légumes frais et surgelés Les bons plans esthétiques sur la ville par exemple Echanges d’astuces, organisation courses… Recettes des repas effectués avec liste des Dossiers sur : le maquillage, la confiance en Guide « la dépression, en savoir plus pour en sortir » de courses soi, l’estime de soi. l’INPES Livrets INPES Tableau des activités bien être au sein des MPT Atelier cuisine à l’Enclos st François (à Visite de l’école privée d’esthétique Séances se déroulant à la Maison de la prévention proximité du LR) Giorgifont avant les ateliers. Maison de la prévention Découverte des métiers et du personnel et Après-midi à Grammont en tram présentation des soins à venir. Développement du lien social ; amélioration des capacités relationnelles (plus d’écoute, plus d’adaptation) – échanges de coordonnées Des prises de conscience par rapport : à la découverte ou redécouverte de sensations de bien être et l’envie de prendre soin de soi Redynamisation de personnes au sein du groupe (reprise de démarches d’insertion, de formation, d’emploi) Plus de dynamisme (prises d’initiatives : des personnes amènent de la documentation au Lieu Ressources) Mobilité sur la ville (plans distribués et souvent RDV sur place à la demande des personnes) et autonomie dans les déplacements Repérage de structures ressources sur la ville (fréquentation et inscription dans des animations proposées par la maison de la prévention) Bilan réalisé - comité de suivi le 04/02/2010 Bilan réalisé - comité de suivi le 14/04/10 Bilan réalisé - comité de suivi le 17/06/2010 Sensibilisation à l’équilibre alimentaire Problème de garde d’enfant le mercredi Assiduité des personnes ; bonne dynamique de groupe Plaisir retrouvé de manger, voire cuisiner ; Evolution du regard de l’autre/image de soi Utilisation au quotidien des techniques de relaxation (auto l’envie de s’occuper de leur corps, l’envie de Echanges de coordonnées massage) ; demandes de duplication d’1 cassette relaxation reprendre une activité physique (pour certains, Conseils beauté retenus et mis en application Apport d’informations, messages retenus inscription à Sport Solidaire), de s’aérer. Evolutions de comportements (maquillage, Prise de contact avec des associations ou MPT pour pratiquer Reprise de confiance pour cuisiner présentation, sourire…) (accès Droit commun) - Echanges de coordonnées (8 pers.) 4 personnes poursuivent sur le cycle suivant. Utilisation de la carte privilège de Giorgifont 1 personne propose du bénévolat au LR

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

39


Retours des participants :  Echanges lors de temps forts : goûter de noël 2009 (invitation de tous les participants aux actions collectives), le 02 juin pour la projection du film, avec tous les participants de Soin de soi (2007/2008 et 2008/2009). 16 participants présents, 21 excusés dont 7 pour activité professionnelle ; 10 professionnels présents. Des participants parlent de « promotion » de Soin de soi et font des retours sur l’impact de l’action depuis un an.  Satisfaction des participants. Cf. Fiches d’autoévaluation.  Les participants parlent de Soin de soi lors d’autres activités au LR ou lorsqu’elles passent faire des démarches d’insertion. Retours positifs de travailleurs médico-sociaux :  Effets positifs constatés auprès des personnes lors d’entretiens individuels avec les travailleurs médico-sociaux.  Satisfactions des TMS d’avoir participé à cette action. La plupart se sont repositionnés comme référents pour l’année suivante. L'intérêt des partenaires sur cette action se confirme cette année encore (demande d'information, demande d'interventions pour présenter l'action, orientations de personnes, retours positifs sur la pertinence de l'action). De nouvelles structures prennent contact (ex : foyer La Clairière). Une intervention sur Soin de soi lors de la commission régionale nutrition santé le 16/10/09, nécessitant 2 réunions de préparation avec une infirmière et une CESF du CCAS, a également démontré l'intérêt et la reconnaissance de professionnels quant aux leviers que peut apporter ce type d'action. A l’étude de ces résultats, l’action a apporté à la majorité des personnes, un nouveau regard sur la nécessité de s’occuper de soi dans sa globalité (mieux manger, mieux gérer son stress, prendre soin de son corps) pour un mieux être général, même si ce processus prend du temps. Les objectifs de l’action ont donc été atteints. Si les résultats obtenus nous semblent intéressants, ce public reste très fragilisé et doit par conséquent être soutenu durablement.

Résultats non prévus Utilisation du Lieu Ressources pour des démarches d’insertion après l’action ; inscription dans des animations Multimédia, d’accès à la culture… Reprise d’emploi ou de formation pour plusieurs personnes. 2 nouvelles personnes impliquées et désireuses de s’investir au sein du comité de pilotage et par la suite sur les comités de suivi. 2 personnes proposent de faire du bénévolat au Lieu Ressources à l’issue de l’action. Reconnaissance de l’action à travers des sollicitations de structures pour présenter l’action et la méthodologie de projet employée : rencontre de 2 infirmières de l’UMIPPP et de l’ANPAA, rencontre d’une stagiaire du CHRS l’Oustal et rencontre d’une stagiaire à l’agence départementale Cévennes - Las Rébès. Valorisation de l’action lors de manifestations régionales Nutrition santé sur les freins et les leviers, lors de journées à l’IRTS pour les élèves AS et CESF sur la méthodologie ISIC (Intervention Sociales d’Intérêt Collectif) avec la diffusion du film et des échanges sur la méthodologie de projet. Concernant les professionnels Ces propositions de rencontres continuent d’être accueillies très favorablement et d’autres dates sont programmées. Un tableau de contacts de structures devrait être réactualisé dans le cadre de ces réunions sur la santé mentale. La question d’une formalisation ou pas d’un réseau de santé mentale s’est posée. La présence d’une vingtaine de professionnels à chaque réunion témoigne de l’intérêt mais surtout des problématiques que posent les souffrances psychiques dans l’accompagnement des personnes. Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

40


5. Conclusion et perspectives Comme l’ont montré le bilan et les témoignages de bien être, la proposition de cette action Soin de soi permet d’atteindre les résultats escomptés. La pertinence de cette proposition d’action se confirme donc cette année encore. Cette action a bien contribué à impulser du changement auprès des personnes en terme de prévention santé/bien être, changement lui-même moteur pour leurs démarches d’insertion. Ces effets valident donc la pertinence de la porte d’entrée santé/bien être auprès d’un public en situation de précarité, pour lequel une faible estime de soi, des souffrances psychiques sont autant de freins à l’action (d’ordre social et/ou professionnel). Cette action partenariale a pu faire ses preuves depuis 3 ans : un public qui se renouvelle d’une année sur l’autre, des participants qui continuent de parler de cette action lorsque nous les croisons de nouveau, qui en parlent également à leurs pairs ; des professionnels qui suivent l’action et orientent, mais aussi de nouvelles structures qui prennent contact pour avoir plus d’informations et qui nous rencontrent afin d’appréhender plus en détail la méthodologie de projet. Les retours des participants présents lors du comité de pilotage et investis dans les différents comités de suivi confirment également la pertinence de cette action. Les retours des travailleurs sociaux ou des organismes de suivi sur les effets auprès des personnes accompagnées, renforcent également le souhait de poursuivre cette action. Concernant l'axe professionnel, les TMS et responsables associatifs souhaitent poursuivre des temps d'échanges et d'information sur les problématiques de santé mentale, relancées dans le cadre de l'action Soin de soi. Les 3 structures (Agence, CCAS et Lieu Ressources) souhaitent poursuivre cette collaboration et cette co-animation partenariale et pluridisciplinaire sur 2010/2011 Compte tenu des résultats très positifs et des demandes de personnes qui n’ont pas pu rejoindre le groupe cette année, il est envisagé de reconduire l’action. Cependant le financement accordé pour 2010 est identique à 2009, financement qui avait subit une forte baisse de la part du GRSP. Cela a conduit à réduire l’envergure de l’action, malgré des cofinancements plus importants. Réajustements envisagés :  Nouveaux TMS pour garder une dynamique  Echéancier à adapter en fonction des nouvelles exigences de l’appel à projet 2010.  Adaptation du contenu des animations en fonction des évaluations. L’ambition d’une évaluation systématique envisagée au départ est revue au travers d’échanges moins formels mais plus pertinents, moins intrusifs et plus adaptés. Ces échanges portent toujours sur l’évolution des connaissances, des comportements, du repérage des structures ou intervenants, des initiatives. Un tableau d’évaluation utilisé pour d’autres activités du LR sera toutefois adapté ; les fiches d’auto évaluation seront également simplifiées et revues avec d’anciens participants.

6. Annexes -

-

Expression des participants au travers de la synthèse des fiches d’inscription Affiches et témoignages des participants Programme de la journée du 16/10/2009 Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

41


Synthèse des fiches d’inscription des 3 cycles « Soin de Soi » d’octobre 2009 à Mai 2010 Questions

Nbre d’inscrits, Nbre de participants

Cycle 1 : Envie d’avoir envie « Bien dans son corps, bien dans sa tête, bien dans son assiette » Octobre à Décembre 2009 – le jeudi matin

11 fiches remplies - LR : 5

2 – Qu’est ce qui vous a donné envie de vous inscrire à cet atelier ?

Cycle 3 : Relaxation / Bien être

Janvier à Mars 2010

Mars à Mai 2010

le mercredi matin

le jeudi après-midi

21 inscriptions, 15 participantes (15 F) 12 Inscriptions, 11 participants (9 F et 2 H) 1 annulation

L’analyse porte sur le nombre de fiches remplies

1 – Comment avez-vous eu connaissance de la mise en place de cette action ?

Cycle 2 : Esthétique soins du corps

- Affichage LR : 4

- Orientations : 6 - Agence PDS : 3

- Portes Ouvertes LR : 1

- CCAS : 1 - Conv. 34 : 2

« Tout autour de l’alimentation » « L’orientation détente, diététique, relaxation » « Envie de cuisiner » « Pour contact avec les gens » « Pour améliorer certaines connaissances » «Envie d’apprendre, de découvrir » « Equilibre alimentaire, budget » Non renseigné : 3 personnes

7 annulations car : 2 travaillent le mercredi, 1 à la Piscine le mercredi, 2 « c’est trop tôt », 1 a des enfants en bas âges, 1 « trop prise », a beaucoup de RDV.

24 inscriptions, 15 participants (14 F et 1H) 3 annulations car : 1 a trop de RDV, 1 « ne va pas bien », 1 problème de garde bébé.

18 fiches remplies

16 fiches remplies - LR : 7 - Affichage LR : 1 Journal : 1 - Portes Ouvertes/vidéo : 1 Info accueil : 4 - Orientations : 9 - Agence PDS : 3 - CCAS : 2 - Dom Tom : 3 - Bouche à oreilles : 1 « La nécessité » « C’est la première fois que je vais le faire et je pense que ça fait que du bien pour moi » « Je suis passionnée de ça » « Envie de découvrir » « Pour découvrir les soins du visage » « Le soin du visage, esthétique » « Pour être belle » « Pour changer, c’est nouveau, envie d’essayer » « C’est ma passion depuis longtemps » « Prendre soin de soi, améliorer l’image, apprendre comment. » « Le fait de m’occuper de moi » « à la portes ouvertes, vidéo témoignages, plus renseignements à l’accueil plus bouche à oreilles » « Parce que j’ai jamais fait ça » Non renseigné : 3 personnes

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

- LR : 10 - Orientations : 7 -Agences PDS : 6 - Bouche à oreilles : 1

- CCAS : 1

« Besoin de relâchement et de détente » « C’est pour gérer le stress, surtout pour ma santé » - « J’ai déjà participé à l’atelier esthétique et ça me plait beaucoup et j’ai déjà appris beaucoup de choses. » « L’évocation de la méthode Feldenkrais » « Besoin d’acquérir des techniques pour gérer les angoisses et le stress, améliorer mon bienêtre. » - « Le besoin de m’occuper de mon corps. » - « D’avoir accès à des méthodes de relaxation. » - « Gérer le stress. » « le thème d’abord, pour arriver à gérer une vie stressante. » - « Gestion du stress. » « Le sujet, le thème. » « J’ai déjà fait de la relaxation et c’est un domaine qui m’intéresse. » « Curiosité et envie de découvrir des pratiques de relaxations. » - « Découverte. » « Le besoin de m’occuper de moi-même. » Non renseigné : 3 personnes

42


Synthèse des fiches d’inscription des 3 cycles « Soin de Soi » d’Octobre 2009 à Mai 2010 - (suite) Questions

Cycle 1 : Envie d’avoir envie « Bien dans son corps, bien dans sa tête, bien dans son assiette » - Octobre 2009 à Décembre 2009 Oui : 3

3 – Avez-vous déjà participé à un atelier dans le cadre du LR ?

Non : 1

Nouvellement inscrits : 7

Internet : 1 Cuisine : 1 Découverte Art : 1 Théâtre : 1 Soin de Soi : 3 dont Alimentation : 1 Relaxation : 1

4 – Pratiquez-vous des activités (loisirs, engagement associatif) ? si oui lesquelles ?

Oui : 3 dont : - 2 à Sport Solidaire - 1 Bénévolat (Equi’sol à Lyon)

Oui : 2 5 – Utilisez-vous les autres services du Lieu Ressources ?

Non : 8

Sans réponse : 9

Téléphone : 1 Ordinateur : 1 Culture du Coeur : 1 Sport Solidaire : 1 information : 1

Oui : 4 6 – Avez-vous actuellement des préoccupations en matière de santé ?

Non : 0

Esthétique : 1

Non : 6

Sans réponse : 1

Si oui, lesquelles : « Addictions » « Diabète » « Bi polaire, mal être avec accompagnement médical » « Recherche différents centres médicaux pour refaire examens contrôles pour mon fils et moi-même. Alcoologues, ophtalmos, dentistes, médecins traitants. Examens après cancer et conséquences chimiques. ORL. et lieu médical d’écoute pour personnes ayant été victimes de violences. Maison du handicap »

Cycle 2 : Esthétique soins du corps

Cycle 3 : Relaxation / Bien être

- Janvier 2010 à Mars 2010 -

- Mars 2010 à Mai 2010 -

Oui : 9

Non : 3

Nouvelles au LR : 4

Internet : 2 Cuisine : 1 Ecriture 1 Découverte Art 1 Théâtre 1 Soin de Soi : 5 dont Relaxation : 1 Alimentation : 4 Vacances : 2 Université Citoyen : 1

Oui : 11

Non : 5

Sans Réponse : 2

Oui : 4 Non : 10 Sans réponse : 2 - Sports Solidaires - LR Cassiopée, Sol DOM TOM, Tin Hinan - DOM TOM - Formation + bénévolat bibliothèque pour tous + bibliothèque sonore Oui : 8 Non : 2 Nouvelles au LR : 6

Internet : 4 Cuisine : 1 Vacances : 1 Ecriture : 1 Découverte Art : 1 Soin de Soi : 7 dont Alimentation : 3 Esthétique : 4 Autres 3 dont Bien-être Portes Mer, Bien-être avec Annie Solari, Compagnons Bâtisseurs Oui : 4 Non : 13 Sans réponse : 1 - Théâtre, lecture - Planet’ Forme - Maman Relais (pour soutenir les mamans qui désirent allaiter ou qui allaitent) - Sports Solidaires Oui : 12 Non : 1 Sans réponse : 5

Téléphone : 6 Fax : 3 Photocopieur : 4 Info/Orientation : 2 Ordinateur 3 Documentation : 1 CV LM : 1 Culture du Cœur 3 Sport solidaire 1 Oui : 7 Non : 9

Téléphone : 4 Fax : 1 Photocopieur : 7 Ordinateur : 7 CV LM : 1 Info/Orientation : 4 Documentation : 2 Culture Cœur : 3 Sport Solidaire : 2 Oui : 12 Non : 6

Si Oui, lesquelles : (dont 1 sans réponse) « Lacune ou refus / soin de soi » « Polyarthrite » « J’ai le diabète » « confidentiel » « Dépression » « Problème masque de grossesse »

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

Si Oui, lesquelles : (dont 1 sans réponse) « Alimentation saine » « Difficulté à me détendre et à gérer mon stress » « Corps coincé » « Ouïe » « oui au niveau préventif et autres … » « Stress » « Etre bien avec soi et avec les autres : bien dormir, bien gérer le stress quotidien » « Malformation plantaire » « confidentiel » pour 3 personnes

43


Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

44


Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

45


Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

46


TEMOIGNAGES DES PARTICIPANTS Ils l’ont dit :

« Soin de soi, ça c’est pour moi !!! »

« Quand on est en précarité, on a une plaque électrique, une casserole et une poêle….alors pour cuisiner…

Si je ne prends pas soin de moi, personne ne va le faire à ma place !!!

« Je suis en recherche de logement et de boulot et j’ai besoin de faire quelque chose pour moi avant de péter les plombs. C’est se lever le matin par plaisir ; besoin de rencontrer d’autres femmes ! »

Soin de soi, Ca devrait être obligatoire !!!

Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

47


Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

48


Lieux Ressources Montpellier, pôle centre-ville – Bilan « Soin de soi » 2009

49


Bilan Soin de soi 2009 2010  

Bilan d'action

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you