La trasformazione digitale è il processo di cambiamento di uno o più fattori di business determinato dall’impiego di nuove tecnologie, servizi e competenze digitali. Obiettivi commerciali aziendali e innovazioni digitali si incontrano e, grazie ad un meccanismo quasi magico (cappello magico), la loro unione trasforma ciò che prima era un modello operativo, un prodotto o un servizio tradizionale in nuovi processi e strategie che rivoluzionano il modo di stare sul mercato dell’impresa stessa, moltiplicandone i benefici.