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BESTSELLERS the sales training magazine by Swarovski NUMERO 0 3 / 2 0 1 4 OROLOGI SWAROVSKI 路 LINEA TREND JEWELRY 路 CRYSTAL LIVING

per i nostri Brand Ambassador in tutto il mondo


BESTSELLERS 03  /   2 014

EDITORIALE

CARI COLLEGHI, Baselworld, l’evento più grande e importante a livello mondiale per il settore di orologi e gioielli, offre a Swarovski una straordinaria opportunità di attrarre numerosi clienti e soci d’affari nel nuovo stand Wings of Sparkle. Si tratta, inoltre, dell’occasione perfetta © SWAROVSKI 2014 Dröschistraße 15, FL-9495 Triesen Tutti i diritti riservati.

per rivelare la nostra nuova e spettacolare collezione di orologi e gioielli.

REDAZIONE E COORDINAZIONE Daniel Swarovski Corporation AG Global Training e Customer Experience Management Rahera Diaz Villar Alte Landstrasse 411 CH-8708 Männedorf

adatta tanto ad un look casual per il weekend quanto ad un abbinamento estivo di gran

DESIGN / LAYOUT On Off Media, D-70178 Stuttgart

Blu monocromatico… come suggerisce lo stesso nome, il blu primario intenso è il colore chiave dell’estate 2014. Il blu è il colore perfetto per il tempo libero, poiché si moda per il giorno o la sera, oltre a sposarsi mirabilmente con il denim. Le sfavillanti tonalità turchese e verde acqua evocano ricordi di vacanze lontane e interpretano al meglio il glamour da spiaggia. Scoprite cosa proporranno le nostre boutique alle pagg. 12 – 19. Andate fieri della nostra storia… Swarovski gode di un nome e di una reputazione di prestigio, ma non possiamo essere certi che ogni cliente ne sia a conoscenza. Pertanto, quando vi trovate dinanzi a un nuovo cliente, cogliete l’occasione per raccontargli qualcosa di Swarovski e contribuire così ad accrescere la sua fiducia in voi e nell’azienda. Nel retail, chiamiamo questa strategia « Tour rapido »: è appositamente studiata per proiettare un’immagine intrigante del marchio e si tratta della prossima fase da studiare nell’ambito dell’elemento FIDUCIA del Circle of Excellence. Aumenterà la familiarità del cliente con l’azienda e il valore del marchio ai suoi occhi. Infine, accrescerà il livello di comfort del cliente.

Nessuna parte di questa pubblicazione può essere riprodotta o trasmessa in alcuna forma o attraverso alcun mezzo, elettronico o meccanico (tramite fotocopia, registrazione o altro sistema di memorizzazione e recupero delle informazioni), senza il previo consenso scritto del titolare dei diritti d’autore. Bestsellers è prodotto in esclusiva per i Brand Ambassador Swarovski ed è destinato esclusivamente all’uso interno da parte di persone autorizzate e nel rispetto delle istruzioni di Swarovski.

Il Circle of Excellence è un servizio di cui devono poter usufruire tutti i clienti. Ricordate… se non mostreremo ai nostri clienti che Swarovski offre qualcosa di straordinario per tutti i giorni, lo farà la concorrenza.

JO JACKSON, DIRECTOR GLOBAL TRAINING

COPERTINA CITRA CHRONO OROLOGIO PAGINA A SINISTRA ABSTRACT ORECCHINI A BUCO, SLAKE BRACCIALE, CITRA MINI OROLOGIO, STONE BANGLE, SPIRAL ANELLO

Buone vendite !

E CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT

BESTSELLERS 03 / 2014

IN QUESTO NUMERO

CRYSTALLINE BANGLE OROLOGI: STS/CRY, 5 027 134; ROS/CRY, 5 027 138 // NUOVI OCTEA SPORT OROLOGI: SILVER SE, 5 040 561; LIGHT GOLD SE, 5 040 559 // CITRA MINI OROLOGI: STS/GOS, 5 027 213; BLACK/STS, 5 027 221 // CITRA CHRONO OROLOGIO: BLACK/STS, 5 027 131; WHITE/ROS, 5 080 602; WHITE/STS, 5 027 127 // AZORE PENDENTI, STRANDAGE, ORECCHINI A BUCO, ANELLO: 5 037 451, 5 037 452, 5 037 553, 5 037 563, 5 037 469, 5 037 463 // AZORE FILIGREE ORECCHINI A BUCO, ANELLO, CUFF: 5 060 826, 5 037 557, 5 037 558 // AZORE PENDENTE, ORECCHINI A BUCO, BANGLE: 5 037 453, 5 037 468, 5 037 467, 5 037 454 //

ALLEGORY PENDENTE, ORECCHINI A BUCO, COLLANA, BRACCIALE: 5 032 811, 5 032 812, 5 032 804, 5 032 813 // AKIMBO PENDENTE LUNGO, COLLANA: 5 037 499, 5 037 496 // APPEAL COLLANA, ORECCHINI A BUCO: 5 032 822, 5 036 198 // AMAZING COLLANA, BANGLE: 5 037 442, 5 037 547 // ASSET COLLANE: 5 048 034, 5 048 035 // ASTRID PENDENTI: 5 055 514, 5 055 515 // TRICIA PENDENTE, ORECCHINI A BUCO: 5 032 907, 1 791 751 // NUDE BRACCIALE, PARURE, COLLANA: 5 048 084, 1 081 922, 1 179 752 // APPEAR PARURE: 5 048 087

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Vista interna dell’area espositiva. Gli espositori freestanding sono stati appositamente sviluppati per il nuovo stand

SWAROVSKI

A BASELWORLD

UN RAPIDO SGUARDO A BASELWORLD

Situato nella nuova hall studiata da Herzog & de

 VISITATORI PROVENIENTI DA 100 PAESI ° 122.000  1.460 ESPOSITORI PROVENIENTI DA 40 PAESI °

Meuron, lo stand Wings of Sparkle ha presentato lo

 GIORNALISTI PROVENIENTI DA 70 PAESI ° 3.610  ESPOSITIVA DI 141.000 M 2 ° AREA

creatività dell’azienda come leader mondiale nelle

straordinario livello di innovazione, passione e creazioni in cristallo. Ma, soprattutto, ha dimostrato ancora una volta la capacità di Swarovski

UNO STATEMENT ILLUMINANTE: IL NUOVO STAND

di spingersi oltre i confini del cristallo per creare

WINGS OF SPARKLE SWAROVSKI A BASELWORLD

una straordinaria destinazione a Baselworld.

2013 HA MESSO IN RISALTO LA DIVERSITÀ

Offrendo qualcosa di assolutamente nuovo e inno-

DEL MARCHIO, CHE SI ESTENDE OLTRE I GIOIELLI

vativo, ha illuminato i visitatori di tutto il mondo

E I CRISTALLI.

riflettendo la vera essenza di Swarovski.


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SWAROVSKI A BASELWORLD

Lo stand, situato direttamente sopra la City Lounge, è stato costruito intorno all’apertura circolare del nuovo edificio, mentre l’esterno formava un perfetto ovale open-space. Questa esclusiva location ha consentito alle scintillanti luci della facciata di illuminare il padiglione 1.1. I visitatori sono stati attratti dalla brillantezza e dal continuo evolvere della facciata curva che decorava lo spettacolare stand. Per ottenere effetti così sfavillanti, lo stand era completamente circondato da una parete curva alta 7 metri, con una circonferenza di 155 metri e composta da oltre 300.000 riflettori. Le superfici a specchio simboleggiavano le sfaccettature in cristallo tipiche di Swarovski. In questo mare di riflettori sono stati abilmente posizionati ben 23.000 LED per creare l’impressione del sole che si riflette sull’acqua. Lo stand stesso è stato concepito dal famoso designer giapponese Tokujin Yoshioka, che l’ha battezzato Wings of Sparkle, facendo riferimento a un cigno che dispiega con grazia le sue ali sopra un lago e il luccichio sulla superficie dell’acqua alla luce del sole. Lo stand da 2.000 m2 ha creato un affascinante contrasto visivo con il layout a griglia rettangolare dei padiglioni. Di particolare interesse erano le due pareti curve in cristallo: tre metri di altezza e decorate con ben 34.800 sfavillanti cristalli Swarovski. I riflettori a specchio sulla facciata esterna rispecchiavano appieno forme e dimensioni dei cristalli, del diametro di 6 cm. Sei ingressi davano il benvenuto ai visitatori e

I riflettori sulla facciata esterna adottano la stessa forma e le stesse dimensioni dei cristalli; sono stati costruiti ben 253.231 riflettori e 22.856 LED illuminano la facciata

li guidavano agevolmente lungo il circuito circolare. L’architettura degli interni dello stand sfociava in uno spazio dinamico di luminanza che abbracciava i visitatori consentendo loro di sperimentare appieno l’incantevole mondo di cristallo Swarovski.

ECCO PERCHÉ VALE LA PENA DI FARE UNA VISITA A BASELWORLD  Basilea potete visitare l’evento più grande e importante per il ° A settore dell’orologeria e della gioielleria. ° Baselword offre un’esclusiva panoramica di tutto ciò che l’industria ha da offrire a livello globale. ° È qui che si possono ammirare le nuove collezioni, creazioni e innovazioni dell’anno: è a Baselworld che vengono lanciate nuove tendenze. ° I marchi più rinomati al mondo espongono le loro collezioni esclusivamente a Baselworld e non partecipano a nessun’altra fiera o esposizione.  aselworld vi offre la rara opportunità di parlare con i CEO e i ° B titolari dei marchi di persona.  artecipate al principale evento di networking del settore. Tutti ° P i protagonisti chiave dei settori dell’orologeria e della gioielleria si incontrano una volta all’anno: a Basilea, in primavera!

L’illustre caffetteria

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OROLOGI SWAROVSKI

Orologi PRIMAVERA / ESTATE 2014

DISPONIBILE ANCHE CON FINITURA ORO ROSA PVD DI GRAN MODA

Quadrante con motivo sunray argento bianco

Cassa quadrata in acciaio inossidabile 23 × 23 mm

Indici a ore 3, 6 e 9

Bangle in acciaio inossidabile

Un orologio femminile e glamour per il giorno e la sera. Perfetto per un meeting di lavoro o un elegante cocktail party

con ca. 1.700 cristalli Cry

CRYSTALLINE BANGLE OROLOGIO

fatti da  menzionare   durante la conversazione ‣ Questo nuovo modello di orologio, sfavillante e di gran moda, trae ispirazione

caratteristiche generali      Swiss made e movimento al ° Orologi quarzo Swiss made  Cigno a ore 12 ° Logo Vetro   zaffiro con trattamento anti° riflesso resistente ai graffi  otivo Swanflower® inciso sul fondello ° M ° Resistente all’acqua fino a 30 metri di profondità ° Il vetro minerale protegge il bangle

dalla linea di orologi bestseller Crystalline ‣ Decorato  con 1.700 cristalli Cry, è uno statement piece fashion di gran lusso ‣ L'esclusivo look del Crystalline è caratterizzato dall’utilizzo di una speciale tecnica di « engineered filling » che permette ai cristalli di rimanere saldamente in posizione evitando che si muovano o creino spazi vuoti col passare del tempo. Nessun altro marchio è riuscito a mettere a punto una tale tecnica ‣ L’orologio Crystalline Bangle non passa certo inosservato e offre spesso un ottimo spunto di conversazione ‣ Delizierà  clienti giovani e particolarmente attenti alla moda anche grazie al prezzo accattivante ‣ Si  abbina perfettamente ai gioielli Swarovski


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CRYSTALLINE

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OROLOGI SWAROVSKI

OCTEA SPORT OROLOGIO

TRIPLA PRESENTAZIONE

caratteristiche generali      Swiss made e movimento al quarzo Swiss made ° Orologi Logo   Cigno a ore 12, lancette LumiNova® °  zaffiro con trattamento antiriflesso resistente ai graffi ° Vetro  otivo Swanflower® inciso sul fondello ° M ° Resistente all’acqua fino a 50 metri di profondità

fatti da  menzionare   durante la conversazione

NUOVO OCTEA SPORT BLACK / ROS 5 040 553

OCTEA CLASSICA WHITE / STS 1 181 757

NUOVO OCTEA SPORT ZEBRA 5 040 563

‣ Per celebrare il 5º anniversario della popolarissima linea Octea Sport, Swarovski lancia un’Edizione Speciale in due varianti di colore ‣ Il nuovo Octea Sport presenta una cassa più sottile ‣ Le finiture metallizzate Silver e Light Gold PVD fanno di questa speciale edizione un orologio di gran moda ma anche di alta qualità

DISPONIBILE ANCHE IN ORO

‣ Le lunette in cristallo straordinariamente sfaccettate presentano la nuova finitura argento o oro chiaro PVD ‣ L’applicazione  di nuovi indici in cristallo conferisce all’orologio un tocco femminile e glamour ‣ Con  un prezzo inferiore rispetto ai precedenti Octea Sport, questo nuovo modello è particolarmente conveniente

Cassa in acciaio inossidabile da 39 mm con incisione Edizione Speciale sul fondello per celebrare il 5º anniversario della linea Octea

Lunetta in cristallo con finitura argento PVD

Corona con cabochon e logo Cigno

Indici in cristallo applicati a mano e numeri arabi

Esterno e anello quadrante in argento bianco satinato

Cinturino in gomma metallizzata argento con inserti in cristallo con finitura argento PVD

Octea Sport Edizione Speciale attirerà grande attenzione con il suo look di gran lusso


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CITRA MINI OROLOGIO

OCTEA SPORT E CITRA MINI

TRIPLA PRESENTAZIONE

caratteristiche generali      Swiss made e movimento al quarzo Swiss made ° Orologi Logo   Cigno a ore 12 °  zaffiro con trattamento antiriflesso resistente ai graffi ° Vetro  otivo Swanflower® inciso sul fondello ° M ° Resistente all’acqua fino a 30 metri di profondità

fatti da  menzionare   durante la conversazione

INDIRA SILVER / ROS 1 186 077

CITRA SPHERE WHITE / STS 1 185 827

CITRA SPHERE WHITE / ROS 1 185 830

‣ La linea Citra si estende con un nuovo modello di mini orologio dal prezzo particolarmente attraente ‣ Con il suo stile moderno eppure intramontabile, Citra Mini esprime una semplicità tale da attrarre clienti di ogni fascia di età ‣ È disponibile in oro rosa combinato con un cinturino in pelle bianca per i più trendy, o in acciaio inossidabile, pelle di vitello nera o bicolor con stampa coccodrillo in rilievo per chi preferisce un look più classico ‣ La luce iridescente del quadrante in madreperla conferisce un tocco elegante al design femminile

Cassa in acciaio inossidabile con finitura oro PVD da 32 mm con 40 cristalli Cry montati a pavé

Quadrante in madreperla, con indici in cristallo applicati a mano

Bracciale in acciaio inossidabile e oro PVD

Un orologio perfetto tanto di giorno quanto di sera

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OROLOGI SWAROVSKI

CITRA CHRONO OROLOGIO caratteristiche generali      Swiss made e movimento al quarzo Swiss made ° Orologi Logo   Cigno a ore 12 °  zaffiro con trattamento antiriflesso resistente ai graffi ° Vetro  otivo Swanflower® inciso sul fondello ° M ° Resistente all’acqua fino a 30 metri di profondità

fatti da  menzionare   durante la conversazione ‣ Con il suo stile classico eppure moderno, l’orologio Citra Chrono combina l’alta orologeria svizzera con uno sfavillante pavé di cristalli Swarovski ‣ Cerchi in cristallo pavé chic donano un tocco trendy e di gran classe al design dell’orologio ‣ Questo scintillante orologio facilmente abbinabile ad altri gioielli saprà esaltare qualsiasi outfit

TRIPLA PRESENTAZIONE

OCTEA CLASSICA WHITE / ROS 5 043 143

CITRA SPHERE WHITE / STS 1 185 827

CITRA SPHERE WHITE / ROS 1 185 830

LO SAPEVATE CHE … IL CRONOGRAFO È UN OROLOGIO CHE VANTA SIA FUNZIONI DI SEGNATEMPO CHE DI CRONOMETRO. Per evitare un consumo eccessivo della

batteria, è necessario disattivare tutte le funzioni del cronografo quando viene esposto in vetrina. I contatori del cronografo dovranno essere azzerati dopo ogni presentazione del prodotto. A B C: CORONA // D: PULSANTE SUPERIORE // E: PULSANTE INFERIORE // F: CONTATORE 30 MINUTI // G: CONTATORE 60 SECONDI // H: DATARIO // I: L ANCET TA DELLE ORE // J: L ANCET TA DEI SECONDI // K: L ANCET TA DEI MINUTI

DISPONIBILE ANCHE IN NERO / STS E BIANCO / ROS


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CITRA CHRONO

La linea di orologi Citra è stata estesa con un nuovo modello dotato di funzione cronografo

Cassa in acciaio inossidabile da 38 mm decorata con 40 cristalli Cry

Due contatori a sinistra e a destra con un cerchio in pavé di Corona in ceramica

cristalli al centro del quadrante

sfaccettata con logo Cigno

Quadrante color argento Datario a ore 6

con indici placcati rodio

Cinturino in pelle di vitello bianca con stampa coccodrillo

; 01 IMPOSTAZIONE DI ORA E DATA: 01.

Per impostare l’ora, basta

03.

Premere nuovamente il pulsante inferiore (E) e le

tirare la corona fino alla posizione C. Poi è necessario

lancette del cronografo (F, G) andranno alla pari.

ruotare la corona fino a posizionare le lancette delle ore

È possibile ripetere l’operazione.

e dei minuti sull’ora desiderata. 02. Una volta selezionata l’ora desiderata, riportare la corona in posizione A. 03.

Per impostare la data, estrarre la corona fino alla

; 03 AZZERAMENTO DEI CONTATORI: 01.

Estrarre la corona fino

a portarla in posizione C e premere contemporaneamente

posizione B. Ruotare la corona fino a quando non appare

i pulsanti superiore e inferiore (D ed E) fino a quando

la data desiderata. 04. Una volta selezionata la data

il contatore dei secondi G ruota di 360°. 02. Per azzerare

desiderata, riportare la corona in posizione A.

il contatore G (60 secondi), premere il pulsante superiore D. 03. Per azzerare il contatore F (30 minuti),

;

02

TEMPI PARZIALI: 01. Premere il pulsante superiore (D) per far

partire il cronografo. 02. Premere il pulsante inferiore (E) per leggere il primo tempo intermedio. Il cronografo continuerà ad andare avanti.

premere il pulsante inferiore E una volta, quindi premere il pulsante superiore D.

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ISPIRAZIONE E TENDENZE

SCALA CROMATICA INTENSA E DECISA LA FORZA DEL PIGMENTO · ESPRESSIONE AUDACE ARTISTICO E GRAFICO · MIX DI TEXTURE

BLU

ISPIRAZIONE E TENDENZE PRIMAVERA / ESTATE 2014

monocromatico

Il blu monocromatico lancia un messaggio colorato e vivace, con una particolare attenzione ai pigmenti blu in varie tonalità: indaco, denim, turchese e verde acqua.


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PRIMAVERA / ESTATE

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LINEA TREND

BLU

LINEA TREND PRIMAVERA / ESTATE 2014

monocromatico


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PRIMAVERA / ESTATE

AZORE STRANDAGE, ORECCHINI A BUCO, PENDENTI E ANELLO caratteristiche  prodotto    

vantaggi il consumatore             per      

° I pendenti trendy e femminili risplendono con cristalli Light Azore e Turquoise

‣ Questo paio di orecchini a buco sposa due delle

 na spettacolare e lunga collana strandage placcata °U oro con beads in cristallo e sfavillanti Crystal Pearls

‣ I pendenti sono disponibili in diverse lunghezze

in una varietà di tonalità blu  uesta coppia di orecchini placcati oro presenta grandi °Q cristalli a goccia blu circondati da deliziosi cristalli Cry montati a castone  randi orecchini a buco placcati oro impreziositi con °G cristalli a goccia montati a castone  on la sua varietà di scintillanti e meravigliosi cristalli °C blu, questo splendido anello cocktail in oro PVD offre un pizzico di deliziosa freschezza

AZORE FILIGREE ORECCHINI A BUCO, ANELLO E CUFF caratteristiche  prodotto     ° Azore Filigree presenta vari cristalli Light Turquoise e Indicolite in una delicata montatura placcata oro

Trendy e femminili, questi gioielli con lavorazione a filigrana dimostrano un elevato livello di artigianalità

tendenze più hot del momento: oversize e blu e offrono una scelta straordinaria ‣A  zore Filigree dona una calda luminosità a qualsiasi outfit con la sua vibrante combinazione di oro e sfavillante blu

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LINEA TREND

La parure offre una varietà di silhouette eleganti con infinite possibilità di abbinamento

AZORE PENDENTE, ORECCHINI A BUCO E BANGLE caratteristiche  prodotto     ° Questi gioielli placcati palladio si ispirano alla purezza delle gocce d’acqua

vantaggi il consumatore             per       ‣ Il blu è il colore del momento! Azore è perfetto per un cocktail sulla spiaggia o per rinfrescare un’afosa giornata in città

ai vostri consumatori potrebbe anche piacere 01 02 03 04

S HOUROUK PENDENTE, 5 051 923 TEMPO ORECCHINI A BUCO, 1 169 507 ADORN PENDENTE, 5 037 568 SLAKE BRACCIALE, 5 046 391 01

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PRIMAVERA / ESTATE

La parure Allegory, glamour e moderna al tempo stesso, vanta un prezzo davvero attraente

ALLEGORY PENDENTE, ORECCHINI A BUCO, COLLANA E BRACCIALE caratteristiche  prodotto    

vantaggi il consumatore             per      

° Il pendente e gli orecchini a buco placcati palladio sono realizzati con deliziosi cristalli Silver Night

‣ La combinazione di cristalli blu e viola si abbina

 ptate per uno stile urbano moderno con questo ° O paio di orecchini placcati palladio

semplice camicetta bianca ‣A  bbinate la collana al bracciale e trasformate i vostri

° L a parure Allegory propone cristalli taglio fancy in una montatura a castone placcata palladio

perfettamente a un vestitino da cocktail nero o una

outfit quotidiani in qualcosa di straordinario

° I cristalli si animano nei magnifici riverberi sfumati delle attualissime nuance azzurre e viola

ai vostri consumatori potrebbe anche piacere 01 02 03

V ERSO PENDENTE, 5 017 109 SLAKE BRACCIALE, 5 037 393 NIRVANA BRACCIALE, 1 169 524

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LINEA TREND

AKIMBO PENDENTE LUNGO E COLLANA caratteristiche  prodotto     °

Questo lungo pendente placcato palladio presenta un cordino intrecciato in raso blu intenso di gran moda rifinito con uno

splendido filo dorato ° Con il suo scintillante cristallo Cry e il suo affascinante mix di materiali e montature, Akimbo dimostra la straordinaria perizia

Il lungo cordino intrecciato blu e gli sfavillanti cristalli creeranno un fantastico effetto con una camicia o un abito bianco

artigianale Swarovski

vantaggi il consumatore             per       ‣ Fresco e colorato, il filo dorato aggiunge un accento prezioso all’intero look

APPEAL COLLANA E ORECCHINI A BUCO caratteristiche  prodotto     °

Questo capolavoro placcato palladio risplende mirabilmente grazie a una straordinaria varietà di cristalli in tonalità blu, dal Montana

al Denim Blue ° Gli orecchini a buco abbinati presentano due splendidi cristalli Cushion Cut in Denim Blue

vantaggi il consumatore             per       ‣ Aggiungete un pizzico di brillantezza in più al vostro outfit con straordinari cristalli Denim Blue ‣ Gli orecchini si sposano mirabilmente con la collana Appeal abbinata ma possono essere indossati anche da soli


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AMAZING COLLANA E BANGLE

vantaggi il consumatore             per       ‣ Amazing non passerà inosservata ad ogni cocktail

caratteristiche  prodotto     ° L’attraente collana placcata palladio presenta una moltitudine di cristalli in una varietà di stra-

party che si rispetti ‣ Le  diverse tecniche di montatura del cristallo creano uno splendido contrasto ‣ Il grande fascino del cristallo e le intense tonalità

ordinarie tonalità blu ° Amazing dimostra l’innovativa maestria artigianale Swarovski combinando l’esclusiva tecnica Crystal Rocks con Crystal Chatonnage ° L a morbida pelle blu elettrico con delicato motivo a rilievo da un lato si contrappone agli sfavillanti e iridescenti cristalli Crystal Bermuda Blue montati con l’esclusiva tecnica Crystal Rocks

Il bangle in acciaio inossidabile è una reinterpretazione trendy del popolarissimo bangle Intervalle

di blu attireranno sicuramente l’attenzione


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LINEE MODERN E CLASSIC

Queste collane si possono facilmente abbinare ad altri gioielli

FESTA della mamma LINEE MODERN E CLASSIC PRIMAVERA / ESTATE 2014

ASSET COLLANE, ORO ROSA E RODIO

ASTRID PENDENTI,

caratteristiche  prodotto    

caratteristiche  prodotto    

Classici e femminili, questi due pendenti placcati

ORO ROSA E RODIO

° Al centro vi è un motivo floreale di cristalli Cry rotondi e a goccia

I deliziosi pendenti Astrid sono realizzati in metallo placcato rodio e oro rosa ed emanano

rodio o oro rosa propongono un look romantico

un’eleganza floreale °

I petali montati a castone risplendono grazie ai cristalli Cry e al cristallo Aquamarine o Cry

vantaggi il consumatore             per      

centrale

‣ Aggiungete un pizzico di femminilità al vostro look quotidiano o un tocco raffinato a una

vantaggi il consumatore             per      

serata casual

‣ Aggiungete un tocco di eleganza fresca e floreale

‣ Un gioiello perfetto da regalare o regalarsi, Asset vanta un prezzo particolarmente conveniente

al vostro look quotidiano con questo pendente ‣Q  uesti deliziosi pendenti sono un dono perfetto per far sentire speciale la persona amata


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PRIMAVERA / ESTATE

TRICIA PENDENTE La parure Appear dona una bellezza sobria ed elegante anche a un outfit ordinario

caratteristiche  prodotto     °

Tricia presenta una Crystal Pearl dal bianco immacolato sovrastata da uno chaton in cristallo Cry

APPEAR PARURE vantaggi il consumatore             per      

caratteristiche  prodotto     °

‣ Il minuscolo e delizioso cristallo Cry crea un

Una Crystal Pearl bianca come la neve e liscia

elegante contrasto con la liscia perfezione della

come la seta, straordinariamente decorata

Crystal Pearl ‣ Questi  classici gioielli possono essere abbinati

con un pavé in cristalli Cry °

Questo pendente placcato rodio è abbinato a un classico paio di orecchini a buco con un

ad altri gioielli ‣ Il  dono perfetto per una persona speciale:

solitario in cristallo °

Gli orecchini placcati rodio brillano e risplendono

la Crystal Pearl bianca è simbolo di amore eterno

di un’eleganza minimalista

LO SAPEVATE CHE… LE PERLE SONO IL SIMBOLO DELL’AMORE ETERNO e sono un

gioiello essenziale che non può mancare tra i gioielli

Il risultato di questa TECNOLOGIA ESCLUSIVA SVILUPPATA DA SWAROVSKI è una finitura di una

di una donna moderna dal gusto classico. Il colore

brillantezza impareggiabile. È per questo motivo

della perla è molto importante. Se le perle color

che vengono chiamate Crystal Pearls, e non semplice-

crema rappresentano il successo, le perle bianche

mente « perle ». Sebbene non siano autentiche,

la saggezza e le perle dorate la ricchezza, le perle

sono un’imitazione perfetta delle perle vere. Le Crystal

color rosa sembrano assicurare una buona salute.

Pearls sono un altro esempio della straordinaria qualità raggiunta da Swarovski attraverso l’innova-

CRYSTAL PEARLS SWAROVSKI – EVOLUZIONE E RIVOLU-

zione, il rispetto degli standard qualitativi più elevati

ZIONE: Straordinariamente bella e seducente,

e l’uso di rigorosi controlli.

la Crystal Pearl Swarovski è la prima al mondo a combinare un nucleo di cristallo con un rivestimento perlato innovativo e uniforme.

ai vostri consumatori potrebbe anche piacere 01 02 03 04

STONE BANGLE, 5 032 850 ARRIVE ORECCHINI A BUCO, 5036772 VITALITY ANELLO, 5 007 768 TRICIA ORECCHINI A BUCO, 1 179 751 01

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LINEA CLASSIC

Il risultato di questa tecnica di rivestimento esclusiva sviluppata da Swarovski è una finitura di una brillantezza impareggiabile

NUDE PARURE, BRACCIALE E COLLANA caratteristiche  prodotto    

vantaggi il consumatore             per      

° Il bracciale Nude è composto da Crystal Pearls seducenti e dalla bellezza mozzafiato

‣ Intramontabili e femminili, le Crystal Pearls Swarovski

Presenta un filo di Crystal Pearls bianche, una delle quali deliziosamente impreziosita con

con un pavé in cristalli e offrono tutta la luminosità

un pavé in cristalli Cry ° Le Crystal Pearls Swarovski combinano un cuore in cristallo con un innovativo rivestimento

e la brillantezza tipiche del marchio ‣ Con  la sua classica eleganza e un tocco di modernità, Nude saprà valorizzare qualsiasi mise ‣ La chiusura della catena offre grande flessibilità

perlato applicato in modo uniforme °

esprimono un’emozione romantica ‣ Le  Crystal Pearls sono sapientemente decorate

L’ensemble comprende un delizioso bracciale,

e comfort

un set abbinato e il nuovo bracciale °

La parure Nude trae ispirazione dai gioielli pregiati per la donna che ama lo stile classico

ai vostri consumatori potrebbe anche piacere 01 02 03 04

S PIRAL ANELLO, 1 156 304 SENSATION PARURE, 1 156 255 SILK PARURE MINI, 5 031 328 TYRA PARURE, 1 179 736

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BESTSELLERS 03/  2 014

PRIMAVERA / ESTATE

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BESTSELLERS 03  /   2 014

CRYSTAL LIVING

HOME ACCESSORIES / CHARACTERS PRIMAVERA / ESTATE 2014

PORTARITRATTI BABY CON FIOCCO caratteristiche  prodotto      legante portaritratti in acciaio inossidabile splendida° E mente decorato con la tecnica Crystaltex (una

Inserire l’immagine spingendo il vetro dalla parte frontale per estrarre la parte posteriore

tecnica di montatura dei cristalli creata da Swarovski) ° Il fiocco in cristallo magnetico amovibile può essere posizionato in qualsiasi punto della parte inferiore del portaritratti ° Il portaritratti può essere utilizzato in posizione orizzontale e verticale, può essere appeso o semplicemente appoggiato

PORTARITRATTI BABY ROSA E AZZURRO

 causa della superficie altamente sensibile, si racco° A manda l’acquisto di un panno per la pulizia

caratteristiche  prodotto    

vantaggi il consumatore             per      

° Graziosi portaritratti in metallo bianco laccato disponibili in una deliziosa forma ovale o a cuore

‣ Il fiocco in cristallo amovibile consente di utilizzare il portaritratti per altri ricordi preziosi ‣ Il fiocco magnetico può anche essere utilizzato come articolo decorativo su altre superfici magnetiche

° I portaritratti sono decorati con cristalli Cry e Light Sapphire o con romantici cristalli Light Rose e Cry ° Questi scintillanti tesori sono abbinati a un fiocchetto in tessuto rosa o azzurro

vantaggi il consumatore             per       ‣ Tenere  creazioni che offrono la cornice perfetta per la prima fotografia di un bebè ‣ I due portaritratti possono essere appesi o appoggiati su un piano ‣ Possono essere abbinati perfettamente ad altri articoli Crystal Living, come la Scatola cupcake negli stessi colori

Una creazione intramontabile da donare in occasione di una nascita o di un battesimo


BESTSELLERS 03/  2 014

ORSETTI KRIS

Benvenuta, piccola Frieda ! Figlia di Linda Wentz, ex Training Manager per la Svizzera

Queste sfavillanti creazioni celebrano l’arrivo di un bebè!

ORSETTI KRIS: CUPCAKE ROSA

ORSETTI KRIS:

E CUPCAKE AZZURRO

MY SWEETHEART

caratteristiche  prodotto    

caratteristiche  prodotto    

° Questo dolcissimo Orsetto Kris in cristallo regge in mano un cupcake in cristallo Rose con un cuore

° Adorabile coppia di Orsetti Kris, in cristallo Cry con occhi e naso in sfavillante cristallo Jet

in cristallo Ruby punteggiato da chaton in cristallo

° Uno regge in mano un cuore sfavillante composto da cristalli in varie tonalità rosa

Rose e Light Rose  n altro regge in mano un cupcake decorato con ° U un cuore in cristallo Light Sapphire e sfavillanti

vantaggi il consumatore             per       ‣ Simboli  di unione e amore, gli Orsetti Kris rappresentano un ideale dono romantico, regalo

chaton Sapphire e Cry

per l’anniversario o decorazione per torta nuziale

ai vostri consumatori potrebbe anche piacere 01 02 03 04

ORSETTO KRIS – PLAYFUL BUTTERFLIES, 1 143 450 SCATOLA CUPCAKE CON TOPOLINO, 1 194 042 CAVALLO A DONDOLO, 1 194 059 CIUCCIO, 5 003 405 01

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BESTSELLERS 03  /   2 014

CIRCLE OF EXCELLENCE

Circle of EXCELLENCE

FIDUCIA

FIDUCIA

Decisi a offrire ai nostri clienti uno straordinario servizio

FATE SMALL TALK

di vendita in tutte le boutique Swarovski, abbiamo iniziato a esaminare l’arte di come consolidare la FIDUCIA dei

Lo small talk aiuta a rilassare sia voi sia il cliente. Se il cliente

clienti e a studiare come evitare la tanto temuta domanda:

si sente a proprio agio con voi, sarà più facile stringere un

« Posso aiutarla? ». Abbiamo scoperto che i clienti provano

rapporto di FIDUCIA. Dopo la frase iniziale non associata alla

una naturale apprensione verso i consulenti di vendita, ecco

vendita, potete continuare la conversazione con lo small talk.

perché è importante apparire ai loro occhi come persone

Potrete usare lo small talk in qualsiasi momento del processo

normali.

di vendita e non solo durante la fase della FIDUCIA. Vi aiuterà a consolidare il rapporto con il cliente e a semplificare

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M  OSTRATEVI SEMPRE IMPEGNATI

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U  TILIZZATE UNA FRASE INIZIALE NON ASSOCIATA ALLA VENDITA

ogni fase del Circle of Excellence. PASSARE DALLO SMALL TALK ALLA VENDITA È SEMPLICE. BASTA UNA DOMANDA:

OGGI VEDREMO QUANTO È FACILE CREARE UNA CONVERSAZIONE RILASSANTE E PASSARE ALLA VENDITA.

Per accrescere il grado di fiducia di un nuovo cliente, parlate per un attimo della ricca tradizione di Swarovski

« …allora, cosa la porta da Swarovski quest’oggi ? »


BESTSELLERS 03/  2 014

TRUST

USATE IL TOUR RAPIDO SWAROVSKI È UN MARCHIO FORTE CON UNA RICCA TRADIZIONE, MA NON TUTTI I CLIENTI NE SONO CONSAPEVOLI. QUANDO VI TROVATE DAVANTI A UN NUOVO

Swarovski è famosa per il taglio esclusivo e l’eccezionale brillantezza del suo cristallo

CLIENTE, COGLIETE L’OCCASIONE DI PARLARE UN PO’ DI SWAROVSKI. Questo aumenterà la fiducia del cliente verso l’azienda e verso di voi. Un modo semplice per informare il cliente è quello di offrirgli un tour rapido. È studiato appositamente per accrescere l’interesse verso il marchio e presentare Swarovski al cliente. Un tour rapido dovrà essere davvero rapido (solo qualche secondo), ma contenere quanto segue:  n dettaglio storico su Swarovski ° u ° una caratteristica che rende unico / i il nostro marchio /  i nostri prodotti ° un vantaggio per il cliente

COME INTRODURRE IL TOUR RAPIDO 01

C  HIEDETE AL CLIENTE: « POSSO CHIEDERLE QUANTO BENE CONOSCE IL MARCHIO SWAROVSKI? »

02

SE HA UNA BUONA CONOSCENZA DI SWAROVSKI, PASSATE ALLA FASE GUIDA

03

S E INVECE NON CONOSCE BENE IL MARCHIO, DITE: « POSSO DIRLE DUE PAROLE SU SWAROVSKI? »

04

O FFRITE AL CLIENTE UN TOUR RAPIDO, QUINDI PASSATE ALLA FASE GUIDA.

LA STORIA DI SWAROVSKI ESEMPIO: Swarovski, fondata ben 118 anni fa, è un’azienda con una lunga storia e una lunga tradizione. Il marchio è noto per il taglio unico e l’eccezionale brillantezza del suo cristallo e l’elevato livello di artigianalità di tutti i suoi prodotti. Sono la brillantezza del nostro cristallo e i nostri

« …  questa è la storia di Swarovski, ora vediamo di scoprire qualcosa su di lei. »

straordinari design a deliziare i nostri clienti. PASSARE ALLA FASE GUIDA: Dopo lo small talk o il tour rapido, avrete aumentato il grado di FIDUCIA del cliente e

Non perdetevi il prossimo numero di

sarete pronti a scoprire le sue esigenze nella fase GUIDA.

Bestsellers dove la GUIDA sarà al centro del nostro articolo Circle of Excellence.

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