Tabela 1 – Estilos de gestão de Conflito - ROCI-II
ESTILOS DE GESTÃO DE CONFLITO
Integração
Compromisso
Evitamento
Dominação
Servilismo
Score Total
Mínimo
17
13
11
7
8
70
Máximo
34
29
24
20
21
122
Média
26,69
23,67
17,96
12,84
14,20
95,36
DP
3,22
2,78
2,75
3,18
3,07
10,24
Dos resultados obtidos pelo ROCI-II e apresentados na tabela, verifica-se que existe uma variação de 70 a 122 numa pontuação total da escala de 140, com uma média= 95.36 DP=10.24. O estilo de gestão de conflitos mais desenvolvido por estes enfermeiros no serviço de psiquiatria face à família é o estilo de Integração (M=26,69). O estilo de gestão de conflito menos desenvolvido é o estilo Dominação. Os itens da escala que apresentam maior nível de concordância são: “Perante uma solução aceitável para ambos”; Perante um conflito com o familiar do utente, procuro evitar que me coloquem numa situação difícil e tento não implicar ninguém no problema; Perante uma situação problemática com o familiar do utente, a informação que troco com ele é sempre verdadeira”
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E-book – III Congresso Internacional SPESM “Da Investigação à Prática Clínica em Saúde Mental” Porto, 2012