uitnodigen? Welke samenstelling van groepen wensten zij om - vooral - de dialoog goed te kunnen voeren? Daarnaast was belangrijk vast te stellen welke externe stakeholders van toegevoegde waarde waren om uit te nodigen. De 35 mensen die voor de tweede workshop, een maand later, waren uitgekozen, werden in groepen onderverdeeld: cliĂŤntenraad/mantelzorgers/vrijwilligers (1 groep); voorste linie/ vakmensen (2); ondernemingsraad (1); externe stakeholders/raad van toezicht (1); management (1); ondersteunende diensten (1). Eigenlijke bedoeling Tijdens zijn inleiding legde Jaap Peters in grote lijnen de bedoeling en de context van het project Radicale vernieuwing verpleeghuiszorg uit en schetste hij de relatie met het verbeterproject ‘Waardigheid en trots’ van het ministerie van VWS. Hij illustreerde wat de laatste jaren is gebeurd om tot verbetering van de verpleeghuiszorg te komen waarbij de cliĂŤnt en zijn/haar kwaliteit van leven uitgangspunt is voor een organisatie en niet de systemen en de regels. Waar je als zorgmedewerker aan tal van regels, afvink- en verantwoordingslijsten moet voldoen, is geen ruimte voor aandacht voor cliĂŤnten. Het is nĂş tijd om weer te gaan werken vanuit de eigenlijke bedoeling van de zorg, waarbij de workshop een eerste stap is. Tijdens de workshop bespraken de verschillend groepen apart en gezamenlijk de thema’s. Afsluitende vraag luidde: “Wat gaan we nu morgen â€˜ĂŠcht doenâ€?. Uit de evaluatie van de workshop bleek dat: – Vooral de dialoog als zeer positief ervaren werd. – Verschillende uitgangspunten, verschillende gezichtspunten en de diversiteit van het gezelschap mooie en soms nieuwe inzichten bracht. – Iedereen hetzelfde met de cliĂŤnt voor heeft vanuit verschillende perspectieven. – Het mooi zou zijn om de discussie op meerdere plekken in de organisatie te voeren.
Aan de slag CliÍntenraad/vrijwilligers: Ŕ 1FSTPPOMJKLFS DPOUBDU NFU DMJ§OUFO FO IFU [PSHUFBN Ŕ ;FMG JOJUJBUJFG OFNFO WPPS IFU HFTQSFL Ŕ #VJUFO EF SFHFMT EVSWFO UF EFOLFO Voorste Linie: Ŕ 4UJMTUBBO CJK XBBS JL USPUT PQ CFO Ŕ "BOEBDIULBBSUKFT JO UFBNT VJUEFMFO Ondernemingsraad: Ŕ /FUXFSL MFFGHFNFFOTDIBQ JOTDIBLFMFO Ŕ .FEFXFSLFST NFFS CFXVTU NBLFO WBO FJHFO WFSBOUXPPSEFMJKLIFJE – Hoe directer de communicatie en korter de lijnen, hoe persoonlijker (waardiger) de benadering van bewoners wordt. – Bewustwording dat ons vak een vak is om trots op te zijn, dat ik deel uitmaak van een team wat hetzelfde doel nastreeft: waardigheid voor de cliÍnt. Dat geeft steun. Dit is niet nieuw, maar is wel weer gevoed tijdens deze workshop.
Wat heb je nodig om de kwaliteit van leven van mensen centraal te stellen? Het was een zeer leerzame en mooie try-out voor Radicaal Nieuw Organiseren. Met dank aan de energieke en betrokken inzet van alle deelnemers bij Zorgcentra de Betuwe. Wij hebben veel geleerd hoe we verder kunnen met de workshops. Zorgcentra de Betuwe heeft een stap gezet op de ingeslagen weg naar ’organiseren van regels naar relaties’.
Tietsjannie Hamstra begeleidt vanuit LOC de workshop. Ook meedoen? Meer informatie? www.loc.nl/netwerken/radicale-vernieuwing/doe-mee of www.orgadyne.nl, t.hamstra@loc.nl of 0651837773. September 2016
7