Page 15

HETBEROEP BEROEP HET

2

HOU JE VAN AFWISSELING?

Het klantenbestand van ASSA ABLOY Entrance Systems is enorm uitgebreid. Van architecten en aannemers tot kleine zelfstandigen, bakkers, slagers, ziekenhuizen en andere zorginstellingen. ‘We gaan langs bij apothekers voor het onderhoud van één deur, maar komen evengoed op enorme industriële sites, zoals bij BASF in Antwerpen, waar honderden deuren staan’, vertelt Manuel Verheyen (44), die verantwoordelijk is voor acht technici in de regio rond Brussel.

Ma nue l

Manuel staat als leidinggevende ook zelf nog in de praktijk en vindt vooral het sociaal contact zeer fijn.

Ver hey en

‘Wij komen overal. Ook op plaatsen waar je normaal nooit mag komen: operatiekwartieren, mortuaria, beveiligde zones in banken. Ooit heb ik zelfs een deur hersteld aan boord van een jacht. Een goede relatie met klanten is dan ook cruciaal. ‘Mensen vertrouwen ons door en door. Soms krijgen we een badge, zodat we niet telkens opnieuw toegang moeten vragen. Dat gaat alleen als er genoeg vertrouwen is.’

3

KAN JIJ GESTRUCTUREERD DENKEN?

Personeelsverantwoordelijke Katty Van Craeynest vertelt ons meer over het personeelsbeleid. ‘Wij kiezen bewust voor een mix van mensen: enerzijds ervaren technici, anderzijds schoolverlaters die we intern begeleiden.’ Manuel Verheyen studeerde vliegtuigtechnieken, maar het beroep van vliegtuigtechnicus was niets voor hem. ‘Bij ASSA ABLOY doe ik iets totaal anders, maar mijn opleiding heeft me wel geholpen. Je moet hier, net als in de luchtvaart, heel gestructureerd denken. Als je geconfronteerd wordt met een defecte deur en een wirwar aan kabels, moet je het hoofd koel houden en stap voor stap het probleem opsporen. Niet evident als er ondertussen constant oproepen binnenkomen.’

es t raey n C n a V Katty

15

Profile for Link Inc

Watt's Up nr. 14  

Watt's Up nr. 14  

Profile for link_inc
Advertisement