177
Reposicionamiento Como ya se ha mencionado, el posicionamiento consiste en meterse en la mente del consumidor con una idea. Por su parte, la misión del reposicionamiento es la de cambiar la posición que el producto tiene en la mente del cliente.También se puede reposicionar a la competencia asociándola con una idea negativa o de debilidad. Ésa es una manera muy efectiva para una marca de llegar al consumidor, en especial si se percibe el producto o servicio en cuestión como una segunda categoría. En cuanto a marcas, la marca dominante de una categoría mantiene cierta percepción en el consumidor por ser la más fuerte y la primera. Muchas empresas descuidan el reforzamiento del posicionamiento que tienen en el mercado. Es por esto que pueden estar expuestas a que la competencia logre destronarlas de la ubicación que poseen. Es difícil ser la marca dominante y no contar con la percepción correcta por parte de los consumidores. También es importante considerar la prestación de un buen servicio. De hecho, ambos factores están muy relacionados y son los que ayudan a conseguir una buena performance del producto o servicio en cuestión.
manual mkt y publicidad.indd 177
19/01/16 23:58