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TALENTO HUMANO INSTRUCTOR DAVID ANDRADE


FICHA 1197329 TECNOLOGIA GESTION EMPRESARIAL


ASESORES COMERCIALES:

Objetivos: Lograr metas establecidas en el presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente, logrando una fidelizacion permanente del mismo.

Funciones: Conocer acertadamente los productos y servicios de la empresa. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades. Mantener un continuo contacto con los clientes. Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.

 

.


 Realizar

investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.  Ofrecer un excelente servicio post venta.  Reportar a la empresa las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente  Ambiente

de trabajo:  Trabajo en equipo, comunicación asertiva, gusto por las ventas, metas y objetivos claros. Trabajo 100% de campo (en calles, centros comerciales, etc)


 Nivel

de instrucción: Bachilleres, técnicos o profesionales en las áreas de administración, economía, finanzas, mercadeo y afines, Mínimo 2 años de experiencia

 Equipo

que utiliza e información general: Papelería, publicidad y producto a vender.


 AUXILIAR

ADMINISTRATIVO Y CONTABLE

 Objetivos:

Realizar las actividades administrativas y contables, archivo y correspondencia, digitar y registrar las transacciones de la empresa y sus operaciones

 Funciones:  Auxiliar

de costos y facturación  Analista de cuentas y créditos  Auxiliar de tesorería  Asesor comercial en el área contable  Llevar el registro mensual de la empresa


 Nivel

de Instrucción: Estudiante al nivel técnico, manejo de los programas office Word y Excel, conocimientos actualizados de contabilidad y tributaria, manejo de programas contables

 Ambiente

de Trabajo: Trabajo en equipo, Competencias comunicacionales, interpersonales y de gestión, Iniciativa, creatividad, prudencia y pro actividad, orientación al servicio. Trabajo en oficina.


 Equipos

a utilizar e información general:  Manejo del computador, teléfono, calculadora, papelería y demás materiales necesarios para cumplir sus funciones  Cumplir con los objetivos propuestos para el cargo


 AUXILIAR

SERVICIO AL CLIENTE

 Objetivos:

Escuchar y asesorar activamente, responder solicitudes, peticiones, quejas y reclamos con el fin de lograr la satisfacción del cliente.


 FUNCIONES:  Atención

al usuario  Respuestas a peticiones, quejas y reclamos  Atención presencial y telefónica  Resolución de conflictos  Comunicación asertiva  Satisfacción al cliente


 Nivel

de Instrucción: Técnico en temas afines o que tengan relación directa con atención a usuarios, conocimiento en sistemas, servicio al cliente, legislación y demás normas de aplicación para atención al usuario.

 Ambiente

de trabajo: Orientación al cliente, trabajo en equipo, innovación, adaptabilidad, comunicación, autocontrol. Trabajo en oficina.


 Equipos

a utilizar e información general:  Manejo del computador, teléfono, papelería y demás materiales necesarios para cumplir sus funciones  Cumplir con los objetivos propuestos para el cargo


Link de la pĂĄgina web Empresarial ď‚ž http://lmtrochez6.wixsite.com/misitio


Publicaciรณn en Revista o Periรณdico

Asesores Comerciales Auxiliar administrativo y contable Servicio al cliente

Excelentes Ingresos


Publicación en Televisión

 VID_20161128_174415.mp4


LOTERIAS EL CASTILLO LTDA  Iniciamos

la entrevista preguntando el nombre completo de la persona, edad, estado civil y grupo familiar, dirección de residencia y barrio.

 Seguimos

con la parte educativa: si es bachiller, técnico o profesional y por ultimo preguntamos su experiencia laboral


PREGUNTAS:  ¿Conoce Ud. la empresa a la cual se esta postulando?  ¿Sabe Ud. a que cargo se esta postulando y sus funciones?  Por favor indique sus experiencias laborales y su motivo de retiro de su ultimo empleo  ¿Cual es su aspiración salarial?  Mencione sus fortalezas y debilidades  ¿Díganos porque deberíamos escogerlo a Ud. para el cargo y no a otra persona?  ¿En caso de que nos comunicáramos con sus antiguos jefes a solicitar referencias laborales que cree que nos dirían de su trabajo? 


 Un

tipo de prueba:  Wartegg 8 y 16 campo: Es una prueba proyectiva encargada de definir aspectos como:  auto concepto,  afectividad,  proyecto de vida,  contenidos inconscientes,  impulsos,  tipo de raciocinio,  madurez sexual,  aspectos laborales, etc.


 WARTEGG

16 CAMPOS

 WARTEGG

8 CAMPOS

Selección de personal 2  
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