Getafe-8 de noviembre de 2007 Introducción a ERP’sy su aplicación en pymes 1 el software CRM… Índice de contenidos: GTM, consultora especializada en CRM y Certificada en los productos de CRM de SAGE Expone: Eduardo Launa Gerente GSC, grupo de software y consulting, ICG Master Madrid Expone: Juan JoséGonzález ResponsabeDpto. Técnico 2