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¿QUÉ ES LA CALIDAD EN EL TRABAJO?

« N O H AY L Í M I T E PA R A L A

CALIDAD QUE SE PUEDE PRODUCIR, NI AÚN EN EL TRABAJO MÁS HUMILDE» ANÓNIMO

Lunes 10 de junio 2013 Nro. 1


LA CALIDAD DEL TRABAJO

Es una estándar, una meta, una serie de requisitos, la calidad es una objetivo alcanzable, no un vago sentido de hacer las cosas bien.

Es un esfuerzo continuo de mejorar, más que un grado fijo de excelencia, es un resultado, algo real y palpable.


¿CÓMO SABER SI MI TRABAJO ES DE CALIDAD? Para conocer si estamos realizando un buen trabajo, es necesario saber si nuestros clientes quedaron satisfechos de acuerdo a sus necesidades, así que si recibimos una mala cara o una queja sabemos exactamente que nuestro trabajo no ha sido de calidad. Esto puede variar de acuerdo al cliente.


CARACTERÍSTICAS QUE DESCRIBEN LO QUE ES DE CALIDAD Y LO QUE NO LO ES. Calidad es:

Calidad no es:

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Una filosofía Previsión de la posibilidad de error Un proceso que dura toda la vida Compromiso Apoyo a los superiores Actitud positiva Llegar a acuerdos

Un arreglo rápido Simplemente hacer bien las cosas Pura inspección Actitud conformista Motivación Tomar resoluciones al azar Adivinanzas

Albert Einstein decía que “cualquiera que no sea cuidadoso con la verdad en asuntos pequeños, no puede ser confiable en asuntos importantes


PARA FINALIZAR:

La calidad no se resume en pretextos. Departamento de Comunicaci贸n Social (593-2) 3 966022 (593-2) 3 966000 Ext. 1401 Quito - Ecuador


Campaña sobre la calidad en el trabajo