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Edición especial

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Liderazgo y Programación Neurolingüística


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¿QUIÉNES SOMOS?

El equipo Líderes del Cambio integrantes de la maestría de Comunicación Corporativa de la Universidad Fermín Toro, asignatura Liderazgo e Inteligencia Emocional.


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CONTENIDO editorial 4 cronología y programación neurolingüística 5 aplicaciones de la PNL

6

PNL y el campo genrencial

7

aportes de la PNL al proceso de la comunicaión humana

8

¿existe relación entre el liderazgo y la programación neurolingüística?

10

conclusiones 11 anexo: la PNL en la salud organizacional 12 enlaces 14

CONSEJO EDITORIAL DOCENTE: Dr. Eustiquio Aponte EQUIPO DE REDACCIÓN: Lozada M Jesús. C.I. 15.640.530 Meléndez P Andreina Y. C.I. 17.343.017 Sarmiento J Francia I. C.I. 9.216.983 Marzo de 2.012. Venezuela. DISEÑO Y MONTAJE: Equipo Líderes del Cambio CONTACTA CON NOSOTROS: lideresdelcambio1@gmail.com LEER MÁS: http://lideresdelcambio.webnode.com.ve/contactanos/


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Vivimos en un proceso de transformación continuo. Los líderes actuales están cada vez más claros que los procesos varían continuamente y que también tienen más herramientas y aprendizajes que les permiten ser más eficaces. En nuestro proceso de formación como futuros líderes, actualmente desde nuestro rol como alumnos, estamos obteniendo información y herramientas de gran interés, porque en mercados laborales tan competitivos, se hace necesario que un líder tenga una formación sistémica y no sólo se circunscriba su trabajo al apoyo técnico y el dar órdenes. Los nuevos retos a los que son sometidos los líderes de hoy, los obliga a mantener una actitud de aprendizaje constante y mantenerse atento ante los nuevos cambios y tendencias que marcan la mejor manera de gestionar gente, retener el talento, elaborar estrategias y cumplir los objetivos establecidos. En esta edición, hablaremos sobre la Programación Neurolingüística (P.N.L.), un nombre que abarca los componentes más importantes e influyentes a la hora de producir experiencia en el ser humano: neurología y programación. El sistema neurológico regula cómo funcionan nuestros cuerpos: lingüística se refiere a cómo nos interrelacionamos y comunicamos con la gente y programación indica las clases de modelos del mundo que creamos. La P.N.L. nos permite ordenar los componentes de nuestro pensamiento y organizar nuestra experiencia de tal forma que, a través de los procesos neurológicos, logremos producir los comportamientos adecuados a los objetivos que queramos alcanzar Muchas de las acciones de la dinámica de la vanguardia actual en gerencia se enfocan en la PNL como

proceso para mejorar la interacción con otras personas, para lograr relaciones más efectivas, tanto a nivel personal como profesional. La programación neurolingüística (PNL) pretende ser un sistema de procedimientos y modelos para incrementar la eficacia de nuestra comunicación e influencia sobre la gente. Debido a que la PNL es el resultado de una mezcolanza teórica formidable (toma elementos de la hipnosis médica, de la terapia familiar, de la corriente sistémica, del psicoanálisis, de la terapia Gestáltica, y de la terapia del comportamiento) es eminentemente pragmática, busca resultados sin importarle una teoría que los sustente y explique. Pero hay mucho que hablar, y leer, por ello lo invitamos a revisar el artículo - “Relación entre el liderazgo y programación neurolingüística” o el que nuestra periodista Francia Sarmiento realizó sobre “La utilidad de la PNL en el campo gerencial”. Asimismo, Andreina Meléndez les dará un repaso sobre los “Aportes de la PNL al proceso de comunicación humana”. En la búsqueda continua de mejorar, el verdadero cambio surge cuando estamos consientes de hacerlo, comienza teniendo como primer paso, escucharnos a nosotros mismos, escuchar nuestros mensajes, darnos cuenta si pronunciamos palabras negativas o limitadoras y entender que estamos dispuestos a cambiar nuestros pensamientos negativos a positivos, con solo hacer esto, logramos cambios increíbles en nuestra mente, en nuestro cuerpo, en nuestro comportamiento , en nuestro ser y en nuestra vida y en de los demás. ¿Están

listos

para

comenzar?

Por Jesús Lozada M.

EDITORIAL


CRONOLOGÍA

Por Francia Sarmiento.

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Década de los años 70. Universidad de California, Santa Cruz, Estados Unidos: Richard Bandler (matemático, psicólogo gestáltico y experto en informática) y John Grinder (lingüista), estudiaron los patrones de conducta de los seres humanos para desarrollar modelos y técnicas que pudieran explicar la magia y la ilusión del comportamiento y la comunicación humana. ¿El motivo? La curiosidad por entender como a través de la comunicación y del lenguaje se producían cambios en el comportamiento de las personas. Inicialmente era utilizada en los procesos terapéuticos. Hoy en día la llamada PNL es aplicada en el campo de la educación, la medicina, mejoramiento personal y profesional, entre otras áreas, por sus excelentes resultados en el desarrollo integral de las personas

¿QUÉ ES LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA? Según Wikipedia es un modelo de comunicación interpersonal que se ocupa fundamentalmente de la relación entre los comportamientos exitosos y las experiencias subjetivas -en especial, modelos de pensamiento- subyacentes. Es uno de los muchos métodos que existen con diferentes nombres, tales como: Inteligencia emocional, psicotrónica, control mental, etc. Todos son muy similares y aportan cada cual unas cosas diferentes a las demás, pero en el fondo la base es la meditación y relajación que activan los poderes más allá del común denominador de la gente. Se refiere a nuestra aptitud para producir y aplicar programas de comportamiento. Neuro se refiere a las percepciones sensoriales que determinan nuestro estado emocional subjetivo. Lingüístico se refiere a los medios de comunicación humana, tanto verbal como no verbal. La PNL parte de una experiencia sensorial específica almacenada en el cerebro. Lo importante para trabajar con ella, es conocer la estructura y las condiciones en las que se procesó y almacenó la experiencia.


APLICACIONES DE LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA Aumenta la creatividad Contribuye a superar estados emocionales negativos o depresivos Permite desarrollar nuevos proyectos personales o empresariales Logra el cambio de hábitos contaminantes para salud como el fumar, beber e ingesta de comida en exceso Facilita el estudio Aumenta la concentración

PRINCIPIOS La naturaleza del universo es el cambio. Las personas pueden cambiar. Las personas tienen todos los recursos que necesitan para cambiar. Nuestras conductas siempre tienen una intención positiva. El mapa no es el territorio. Tu realidad no es la realidad. El mayor logro de la persona es su autonomía. El pensamiento individual es lo que modifica la realidad. Todo es comunicación. En la comunicación no hay errores: vemos la validez de cada acción. Hay dos niveles de comunicación: consciente e inconsciente. Podemos confiar en el inconsciente. Si quieres algo nuevo, debes hacer otras cosas.

Por Francia sarmiento.

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LA PNL Y EL CAMPO GERENCIAL Por Francia Sarmiento

El campo de acción de la programación neurolinguística también ha tenido éxito en el área gerencial. Los líderes de empresas e instituciones que han venido haciendo uso de los valores contenidos en el proceso de la Inteligencia Emocional ven los resultados en sus organizaciones. Y es que el conocimiento científico o la excelencia profesional no son garantía de logros. Un buen gerente además de hacerle frente a sus metas de desempeño y a los procesos cuantificables, le da importancia a las relaciones interpersonales, a los sentimientos y, muy especialmente, al tratamiento de las presiones y el estrés. Los aportes de la aplicación de la Programación Neurolinguística en la gerencia se pueden evidenciar en el desempeño de las altas jerarquías, así como del personal. El gerente reconoce las necesidades, se comunica, busca alternativas, motiva y da soluciones que benefician al colectivo.

A través de sus actuaciones proactivas y haciendo uso de la comunicación, el gerente integra ideas, sentimientos y posibles soluciones en cada proceso que ejecuta, obteniendo respuestas efectivas y eficaces. Por su parte, los trabajadores que perciben un clima organizacional de confianza y entendimiento, se sienten motivados y satisfechos con sus puestos de trabajo, además de anidar un sentido de pertenencia con la organización que beneficia a todos los involucrados de la empresa. La PNL no puede verse como mera moda o tema de actualidad, pues va más allá de los análisis superficiales al obtener resultados completos en áreas tan complejas como la empresarial. Sólo basta con reconocer el lenguaje y la comunicación para encontrar el equilibrio con el conocimiento.

La PNL no puede verse como mera moda o tema de actualidad


APORTES DE LA PNL AL PROCESO DE COMUNICACIÓN HUMANA

La PNL, es considerada una herramienta idónea para vivir en libertad, objetivo que quiere lograr la humanidad desde sus inicios. Es un instrumento adecuado para transformar las situaciones vitales que marcaron nuestra identidad durante la infancia o la adolescencia, para rescribir la historia de nuestra vida y revivir de manera consciente los episodios de nuestra existencia. Revivir una situación traumática, nos permite obtener conclusiones diversas para ser trabajadas a través de la herramienta de la PNL y de esta manera cambiar nuestra vida futura. Durante los años esta técnica creada por los jóvenes

Por Andreina Meléndez.

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estadounidenses: Richard Bandler (informático) y John Grinder (psicólogo y lingüista), ha sido un gran aporte para el proceso de la comunicación, debido a que ha ayudado al entendimiento y aprendizaje de la efectiva interacción entre los seres humanos. Asimismo es importante resaltar que la buena comunicación es una herramienta fundamental tanto en el ámbito empresarial como en la vida diaria, y es de suma utilidad poseer los medios para aumentar su eficacia. Partiendo de la base de que cada persona tiene un modo particular de comunicarse y de que a determinada gente le resulta más sencillo y agradable entablar un diálogo con cierto grupo de personas que con otras, se han estudiado diversos factores que intervienen en esto. Las investigaciones realizadas por Bandler y Grinder, arrojaron como conclusión que los seres humanos pueden dividirse en tres grandes


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categorías, de acuerdo a su canal de comunicación preferido, tales como los visuales, auditivos y kinestesicos. Visuales: Son aquellas personas que prefieren, de todo lo que ocurre en el mundo interno y externo, “lo que se ve”. Son los que necesitan ser mirados cuando les estamos hablando o cuando lo hacen ellos, es decir, tienen que ver que se les está prestando atención. Necesitan ser mirados para sentirse queridos, son las personas que dicen cosas como “mira”, “necesito que me aclares tu enfoque sobre”, entre otras. Hablan más rápido y tienen un volumen más alto, piensan en imágenes y muchas cosas al mismo tiempo. Generalmente empiezan una frase y antes de terminarla pasan a otra, y así constantemente, van como picando distintas cosas sin concluir nada e inclusive no les alcanzan las palabras de la misma manera les ocurre cuando escriben. Auditivos: Estas personas tienen un ritmo intermedio, no son ni tan rápidos como los visuales, ni tan lentos como los kinestésicos. Son los que necesitan un “aha…”, “mmm…”, es decir, una comprobación auditiva que les dé la pauta que el otro está con ellos, que les presta atención. Además son aquellas que usan palabras como: “escúchame”,

“me suena”, palabras que describen lo auditivo. Los auditivos piensan de manera secuencial, una cosa por vez, si no terminan una idea no pasan a la otra. Por eso más de una vez ponen nervioso a los visuales, ya que estos van más rápidos. En cambio el auditivo es más profundo comparado con el visual. Kinestésicos: Tienen mucha capacidad de concentración, son lo que más contacto físico necesitan. Son los que nos dan una palmadita en la espalda y nos preguntan “¿cómo estás?”; además son los que se van a sentir atendidos cuando se interesen en algunas de sus sensaciones. Usan palabras como “me siento de tal manera”, “me puso la piel de gallina tal cosa” o “me huele mal este proyecto”, todo es a través de las sensaciones. La aplicación del modelo de PNL nos permite, mediante técnicas y herramientas precisas, reconocer y desarrollar habilidades para el crecimiento personal y la mejora de las relaciones interpersonales. Pero sobre todo, nos permite conocer de manera objetiva la percepción de los demás y la de nosotros mismos. Es como si tuviéramos incorporado una “Máquina de la verdad” que podemos manejar de manera infalible en un 99% de los casos.

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K i n e s t é s i c o s


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Por Jesús Lozada M.

¿Existe relación entre el liderazgo y la programación neurolingüística?

Aunque parezcan dos cosas distintas, liderazgo y programación neurolingüística (PNL) son dos conceptos que están relacionados en la dinámica de la gerencia actual. El nuevo líder debe estar consciente que la manera de comunicarse, y observar la comunicación verbal y corporal de su equipo, pares y superiores le permitirá diagnosticar y/o decodificar más adecuadamente los mensajes o necesidades de las personas con las que interactúa. El saber que un colaborador es más visual, auditivo o kinestésico es una ventaja al momento de poder comunicarse adecuadamente y trabajar en sus procesos de delegación, formación y orientación en general. Un buen líder debe observar para lograr aprovechar el lenguaje corporal o la manera de comunicarse de su equipo, eso le dará insumo importante para determinar cuáles son las brechas que debe cerrar o los temas que con mayor urgencia, debe atender o corregir, así como

los que debe reconocer y aplaudir. Complementariamente, por ejemplo, el especialista en PNL en Costa Rica, Eduardo Álvarez, afirma que la relación entre los seguidores o entre las mismas personas bajo su mando, debe ser fomentada por el líder de tipo igualitaria y desde la confianza. No es lógico pensar que todos nos tenemos que llevar bien en un equipo de trabajo o que tenemos que ser todos íntimos amigos, pero el líder se encarga de que esas diferencias no afecten el ambiente laboral y que cada uno dé lo mejor de sí trabajando en equipo y por el equipo. Tiene la capacidad de leer a cada uno de sus colaboradores y saber en qué nivel está cada uno, cuánto puede dar y hasta dónde lo puede exigir. Sabe lo que le hace falta por aprender y busca la manera de guiarlo; además, sabe cómo puede mover a su gente para que trabaje en armonía y con eficiencia. Por otro lado, si su ejemplo da confianza y madurez, es muy probable que modelen sus colaboradores esta misma actitud. Entre las cualidades del Liderazgo, destacaría aquella persona que

a través de su conducta o comportamiento, pretende modificar la conducta de otras personas. El liderazgo es pues, una acción que abarca sentimientos, intereses, aspiraciones, valores, actitudes y todo tipo de reacciones humanas. Las habilidades que ha de presentar el líder son muchas y variadas pero definitivamente busca influir y lograr un cambio positivo. Esa misma relación es también la que persigue la programación Neurolingüística, ya que al programar la mente con mensajes actuales que están atados a acciones de cambio positivo, podemos lograr grandes transformaciones en la realidad. Todas son herramientas, en un proceso holístico de transformación y aprendizaje. La decisión está en cada persona. La cuál tendrá la conciencia y el ímpetu de realizar verdaderas afirmaciones y desde la acción coherente, podrá poner en marcha el cambio. Porque a fin de cuentas en todas las organizaciones y relaciones lo más estable y seguro que tenemos es el cambio… ¿Están listos para empezar?


CONCLUSIONES La PNL tiene sus orígenes en la década de los 70’s, en la Universidad de California, Santa Cruz, EEUU, donde Richard Bandler (matemático, psicólogo gestáltico y experto en informática) y John Grinder (lingüista), estudiaron los patrones de conducta de los seres humanos para desarrollar modelos y técnicas que pudieran explicar la magia, la ilusión del comportamiento y la comunicación humana. El origen de sus investigaciones fue la curiosidad por entender cómo, a través de la comunicación y del lenguaje, se producían cambios en el comportamiento de las personas. Bandler y Grinder, lograron englobar tres aspectos con respecto al término de la Programación Neuro-Lingüística: 1. Programación: se refiere al proceso de organizar los elementos de un sistema (representaciones sensoriales), para lograr resultados específicos. 2. Neuro: (del griego “neurón”, que quiere decir nervio), representa el principio básico de que toda conducta es el resultado de los procesos neurológicos. 3. Lingüística: (del latín “Lengua”, que quiere decir lenguaje), indica que los procesos nerviosos están representados y organizados secuencialmente en modelos y estrategias mediante el sistema del lenguaje y comunicación. La PNL constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la mente, la percepción humana, cómo procesa la información, la experiencia y las diver-

Por Andreina Meléndez.

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sas implicaciones que esto tiene para el éxito personal. Con base en este conocimiento es posible identificar las estrategias internas que utilizan las personas de éxito, aprenderlas y enseñarlas a otros (modelar); para facilitar un cambio evolutivo y positivo. Por analogía con el ordenador, utiliza los patrones universales de comunicación y percepción que tenemos para reconocer e intervenir en procesos diversos (aprendizaje, terapia, afrontamiento del estrés, negociación, gestión de conflictos, superación de fobias, entre otros). El campo de trabajo es tan amplio como lo es el de las relaciones interpersonales. Los profesionales de otras disciplinas (economía, recursos humanos, comunicación...) utilizan este método como herramienta eficaz y de demostrada utilidad en entrevistas personales, comunicación, negociación, entre otros. La ventaja principal es la capacidad que tenemos para reprogramarnos y superar o afrontar situaciones que en otras condiciones no podríamos: esa es la gran ventaja de la PNL. La PNL abre las puertas al autoconocimiento, al encuentro con los niveles más profundos de la persona, llegando a comprender su relación con el marco espiritual o transpersonal así como la función y misión o sentido de la vida, pilares de la felicidad. Esta herramienta no trata sólo de la capacidad y la excelencia, trata de la sabiduría y de la clarividencia (en el estricto sentido de la palabra). Cualquier comunicación que realizamos ejerce algún tipo de efecto sobre nosotros mismos y sobre los demás.


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Por Gerardo J. Velásquez D. Gvelasquez99@cantv.net

ANEXO

LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA EN LA SALUD ORGANIZACIONAL Me atrevería a asegurar que cuando una organización, sea esta con fines o sin fines de lucro está marchando en armonía con su propósito o Razón de Ser, es porque las personas, en su mayoría están actuando e interactuando los unos con los otros en sintonía con sus intereses personales, sus estilos de personalidad, sus capacidades, sus creencias, en otras palabras se sienten bien haciendo lo que hacen, se sienten bien en sus relaciones con los otros, se consideran atendidos, entendidos y bien tratados por sus superiores, compañeros y sus supervisados. Y es que no importa como queramos definir a una organización, siempre vamos a coincidir en que se trata de un grupo de personas que interactúan para llevar adelante un propósito. De manera que es una fórmula sencilla: Organización es igual a Gente y Gente es igual a Relaciones. Organización = Gente = Relaciones. No creo que esté diciendo nada nuevo con esto, sin embargo es importante destacar que a pesar que esta fórmula luce muy real y que muchas organizaciones permanecen predicando que lo más importante es su gente, suelen descuidar elementos muy importantes sobre los aspectos motivacionales, caracteres de personalidad, diferencias individuales y muchos aspectos que pueden ser invalorables para obtener el mejor provecho de la gente y desarrollar en consecuencia organizaciones “sanas”y bien alineadas. Del abordaje individual a la salud organizacional. Visto

de

esta

manera, luce

razonable pensar que en función de lo bien que se sientan las personas en las empresas, los logros y objetivos que éstas se tracen tendrán una mayor probabilidad de éxito. En este sentido bien vale la pena trasladar a las organizaciones modelos que han nacido específicamente con la intención de ayudar a los seres humanos en el manejo de sus emociones y las de los otros, a mejorar sus relaciones, a desarrollar y potenciar habilidades y competencias, entre otras. Uno de esos modelos, el cual considero puede ser de gran utilidad es el que nos ofrece la Programación Neurolingüística (PNL), partiendo de algunos de sus postulados o presuposiciones y extrayendo por lo menos dos elementos como son la importancia de ampliar nuestra agudeza perceptiva y la comprensión de los otros en aras de fortalecer y hacer más funcionales las redes sociales y obtener de todos y de cada uno lo mejor. Los Postulados de la PNL Siempre pensando en la organización como una suma de personas, vamos a citar y a tratar de explicar de la manera más sencilla posible aquellas presuposiciones de la PNL que el sólo considerarlas puede resultar muy útil para entender, ayudar y sacar provecho de la gente: El mapa no es el territorio: La esencia de este postulado es que los seres humanos somos diferentes. Por lo tanto percibimos y reaccionamos ante los hechos y las personas de acuerdo al significado que desde nuestra experiencia de vida damos a los eventos y situaciones que encontramos en el camino. Entendien-

do esta idea nos lleva también a entender y aceptar diferencias individuales y hasta aprovecharlas según el contexto donde estemos. Las personas actúan perfectamente: En vez de pensar que los seres humanos son defectuosos porque no hacen lo que parece adecuado, convencional o efectivo, es aconsejable pensar que son extremadamente eficaces para conseguir determinados resultados, aunque estos quizás no sean lo mejor para las circunstancias. Si algo es posible para una persona, lo es también para los demás: Salvando las consecuencias de limitaciones físicas o biológicas, podemos aprender y ayudar a otros a desarrollar y potenciar habilidades, modelando y tomando de otras personas sus estrategias y formas de actuar. Todas las personas tienen todos los recursos que necesitan: Las personas tienen dentro de si mismas una gran reserva de habilidades y atributos. El hecho de que algunos recursos no se usen o se usen muy raras veces, no significa que no se poseen, de manera que lo que ha de hacerse es ayudar a las personas a encontrar y utilizar sus recursos. No hay fallos, solamente información acerca de los resultados: Si no se consigue el objetivo buscado, esto se puede utilizar como una información útil que sirva de ayuda en futuros intentos, en vez de tomarlo como una evidencia de la propia incapacidad para conseguir lo que se desea. Si lo que hace no funciona intente hacer algo diferente: La flexibilidad es una clave para la efectividad. Si se modifica la forma de hacer las cosas hasta obtener un resultado esperado, será mas


ANEXO

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probable conseguirlo que si se persiste en mantener una conducta que no permite llegar al objetivo deseado. Agudizando nuestra percepción: Normalmente encontramos personas con las cuales en un primer contacto surge una especie de simpatía o “química” que va a permitir que se inicien y se mantengan relaciones productivas, bien sean por actividades sociales o laborales. Por supuesto también se da al contrario, donde sin saber porqué evitamos relacionarnos con otras personas que nos resultan hasta desagradables. Esa “química” o desagrado normalmente se da porque hay coincidencias que nos asemejan o diferencias importantes que conscientemente no sabemos percibir. De ahí que la PNL promueva y nos de herramientas para aprender a percibir muchos detalles en la interacción con otras personas que luego podemos utilizar para de una manera entrar en “su mapa del mundo”. En este sentido nos resalta la importancia de prestarle atención consciente a aspectos que van desde posturas corporales, su manera de expresarse, hasta sus cambios de coloración de la piel. Otros dos aspectos a prestarle atención conscientemente son los llamados Sistemas de Representación y los Metaprogramas. La PNL nos resalta que hay tres grandes sistemas de cómo las personas procesamos la información que percibimos del entorno, que son el Visual, el Auditivo y el Kinestésico, y que algunos tendemos a dar más uso a uno de esos sistemas en particular. Detectar ese sistema predominante suele ser muy efectivo para hacer sintonía con

el otro. Por otra parte, hay aspectos como los estilos de interacción y motivación que engloba la PNL con el término de Metaprogramas, para explicar como las personas tenemos unos programas internos o rutinas que usamos para decidir a qué prestamos especial atención y hacia donde se dirigen nuestras preferencias, en qué ponemos interés, qué conclusiones sacamos de nuestras experiencias y en qué dirección nos conducen éstas. Así podemos por ejemplo entender que mientras unos se mueven hacia lo positivo, otros se mueven para evitar lo negativo. Algunos se motivan por las posibilidades y otros por la necesidad, algunos se sienten muy cómodos trabajando en equipo, mientras otros prefieren trabajar solos. Y así muchos otros metaprogramas que al poder identificarlos nos van a servir para motivar y alcanzar de los demás y de nosotros mismos una mayor efectividad. La importancia del Lenguaje El lenguaje es el medio que utilizamos como sistema representacional de nuestra experiencia, de nuestro “mapa del mundo”, por lo tanto, lo que expresamos es procesado primero por un filtro que va de un contenido que se encuentra en la llamada estructura profunda, que es la representación lingüística completa de la experiencia de una persona, para luego transformarla en una estructura superficial la cual se va a expresar a través de tres grandes modalidades que son: generalización, eliminación y distorsión. Siendo que en la generalización, algunos elementos del modelo de la persona se desprenden de la experiencia original y llegan a representar la categoría total. Así por ejemplo, un problema con una persona de un departamento pu-

ede expresarse como “la gente de Contabilidad no quiere darnos apoyo”. O en las eliminaciones, donde prestamos atención de forma selectiva a ciertas dimensiones de nuestra experiencia, al tiempo que excluimos otras. Por ejemplo afirmamos que viene un cambio organizacional, pero no expresamos quién lo dijo ni cuál es el cambio. Por último las distorsiones expresando cambios en nuestra experiencia de los datos sensoriales que percibimos, por ejemplo con expresiones como “ese cliente me hace enfadar” dejando a un lado que es la persona la que se enfada y sin precisar cómo es que lo que hace el cliente genera en él tal enfado. Ante esta transformación que damos a lo que expresamos, muchas veces es necesario precisar y llevar a la persona a conectarse con su experiencia real que viene derivada de su estructura profunda. Para ello la PNL, ha desarrollado el llamado Metamodelo del Lenguaje que proporciona técnicas interrogativas para especificar en las generalizaciones, completar en las eliminaciones y clarificar en la distorsiones, para acceder a la estructura profunda del sujeto a fin de identificar y eliminar la raíz de los problemas. Son muchas y variadas las alternativas y técnicas que nos proporciona la Programación Neurolingüística que bien pueden ser utilizadas en el medio organizacional, pero al menos con los aspectos aquí resaltados se puede intervenir de manera individual y colectiva buscando lo mejor de las personas en un ambiente de armonía, respeto y comprensión de los unos por los otros.


Edición especial

http://www.youtube.com/watch?v=fixuEvTebg0 http://www.youtube.com/watch?v=2YZGWvp2ps4

VIDEOS

http://www.youtube.com/watch?v=GDc3-SpvsbE http://www.youtube.com/watch?v=m3UD_0I0TH0 http://www.youtube.com/watch?v=aCzQ5dJ9Ptg&feature=related

http://www.ivpnl.com.ve/ http://www.portalplanetasedna.com.ar/pnl1.htm http://librosdepnl.com/ http://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_neuroling%C3%BC%C3%ADstica http://www.estrategiaspnl.com/ http://aprenderpnl.com/ http://www.ivpnl.com.ve/ http://www.portalplanetasedna.com.ar/pnl1.htm http://librosdepnl.com/ http://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_neuroling%C3%BC%C3%ADstica http://www.estrategiaspnl.com/ http://aprenderpnl.com/

VIDEOS Y ENLACES DE INTERÉS

Aquí Usted encontrará mayor información sobre la Programación Neuro Lingüística PNL

LÍDERES DEL CAMBIO  

REVISTA DEL CURSO LIDERAZGO E INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA UNIVERSIDAD FERMIN TORO

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