OUTUBRO 2018
ÍNDICE EDITORIAL TEMA DE CAPA | 4 Redefinir a Liderança com Autenticidade (Esther Liska)
SUPERMERCADOS MERCADONA | 14 O Cliente como Chefe (Elena Aldana)
ESPECIALIZAÇÃO NAS QUESTÕES JURÍDICAS | 20 Comprimisso Ético para com os Clientes (Sandra Gomes Pinto)
BLOGGER | 26 Blog - Passei e Gostei (Sofia Merlini)
MEDICINAS ALTERNATIVAS | 30 Osteopatia e Nutrição na Prevenção e Recuperação da Enxaqueca (Inês Gomes e Rúben Pinheiro)
PORTUGAL FASHION SS 19 | 36
FICHA TÉCNICA Direção e Edição: Sandra Arouca Colaboração: Joana Carvalho, Ana Gomes, Catarina Arouca e Rita Justino Contactos: geral@liderancanofeminino.org redacao@liderancanofeminino.org publicidade@liderancanofeminino.org Registada na ERC com o n.º 126978 Propriedade de Sandra Arouca | Sede e Redação: R. Nova da Junqueira, 145 4405-768 V.N.Gaia Liderança no Feminino tem o compromisso de assegurar os princípios deontológicos e ética profissional dos jornalistas, assim como pela boa fé dos leitores. O conteúdo editorial da Revista Liderança no Feminino é totalmente escrito segundo o novo Acordo Ortográfico. Todos os artigos são da responsabilidade dos seus autores e não expressam necessariamente a opinião da editora. Reservados todos os direitos, proibida a reprodução total ou parcial de todos os artigos, sem prévia autorização da editora. Quaisquer erros ou omissões nos artigos, não são da responsabilidade da editora.
Women’s Executive Leadership 2018 - pág. 12
LIDERANÇA NO FEMININO
| OUTUBRO 2018
EDITORIAL Na edição de outubro, Esther Liska, mentora do Glow Woman Club aborda o seu projeto que já está além fronteiras. No Glow existem vários programas para executivas. Recentemente fomos convidadas para o encontro “Women’s Executive Leadership”, onde a partilha de experiências é fundamental para que, cada mulher aprofunde os seus cinco sentidos (e também o sexto sentido feminino, que é exclusivamente nosso). Ser executiva significa concretizar com inovação, caráter e versatilidade. Convidamos a cadeia de supermercados espanhola Mercadona para nos explicar o que a leva, como líder espanhola no seu segmento, a investir em Portugal. Quisemos também descobrir porque é que na Mercadona o cliente é o chefe, e ficamos surpreendidas com este conceito. As nossas empresárias de outono lideram com confiança. Desafiam-se e são desafiadas. Abraçam os sonhos, os projetos. Conquistam o mercado e são reconhecidas, na sua área de negócio. Partilhamos também consigo alguns dos melhores momentos do Portugal Fashion SS19 que decorreu, de 18 a 20 de outubro, na alfândega do Porto. Foram muitos os designers portugueses a revelar as suas tendências. Quanto às surpresas, Maria Gambina regressou à passerelle mas Júlio Torcato anunciou o fim da sua participação no Portugal Fashion. Apesar de não ser designer, Cristina Ferreira apresentou a sua coleção “CF Cristina”. Nos corredores são muitas as pessoas que tentam estar na moda, com mais exuberância ou menos. Estar na moda é vestir o que nos faz sentir bem, independentemente da opinião dos outros. Estar na moda é assumir o estilo pessoal, até porque a roupa, o calçado, os acessórios são uma extensão do nosso corpo, daquilo que nos caracteriza e nos distingue.
Sandra Arouca
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TEMA DE CAPA COACHING - LIDERAR COM AUTENTICIDADE
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
REDEFINIR A LIDERANÇA COM AUTENTICIDADE Esther Liska é a mentora do Glow Woman Club, uma rede internacional de mulheres que procura redefinir as possibilidades de liderança para conseguir ter um impacto positivo na vida da mulher/mulher empresária e nas organizações. Criar impacto positivo na vida é uma das premissas. Descubra o relevante papel do Glow Woman Club, onde o segredo é a autenticidade. BEM-VINDA À REVISTA LIDERANÇA NO FEMININO. ESTAMOS MUITO FELIZES POR INICIAR ESTA PARCERIA. O QUE ESPERA DESTA COLABORAÇÃO? Antes de mais, muito obrigada! O que espero desta colaboração são…”Infinitas Possibilidades!!!” Penso que, por vezes, deixamos a nossa imaginação limitar as nossas expectativas e por consequência limitar o que é possível. Para mim, esta parceria é o início de uma jornada em conjunto, em que ambas as partes irão crescer de modo a ter um maior impacto na sociedade e dentro das nossas organizações. Acredito que o PODER não deve ser um instrumento de auto-validação, manipulação e exclusão. Ter poder, é sim, ter uma maior consciência de todas as nossas dimensões como humanos, integradas em harmonia, que permitem que cada um de nós seja um verdadeiro agente de mudança. Trata-se da evolução do ser humano, uma realidade na qual tanto os homens como as mulheres trabalham com base no poder autêntico - poder que resulta da COLABORAÇÃO e não do domínio.
www.glowwomanclub.com geral@glowwomanclub.com
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ESTHER LISKA PARA OS LEITORES QUE NÃO A CONHECEM, O QUE DIRIA QUE A DEFINE COMO PESSOA? Considero que o conceito do Glow Woman Club reflete quem eu sou como pessoa, já que reflete o meu percurso de vida e os desafios que enfrentei e transformei em oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Esta jornada começou na minha adolescência, quando me deparei com desafios que resultaram da minha falta de autoconfiança. Desde não ter coragem para iniciar uma conversa, até não me sentir bem com o meu próprio corpo. Assim surgiu o desejo de um dia vir a criar uma academia para jovens, que as dotasse de ferramentas para aumentar a sua autoconfiança. Deste desejo nasceu a Glow Academy, com programas de formação que visam fomentar o crescimento da mulher enquanto líder em todas as áreas da sua vida (trabalho, família, comunidade e como indivíduo), permitindo-lhe ser uma agente de mudança para uma vida mais próspera e feliz. Apostamos igualmente nas futuras jovens líderes para quem são desenvolvidos cursos no âmbito da Glow Academy for Girls (13 aos 17 anos). No início da minha carreira profissional, trabalhei em Inglaterra numa multinacional onde não me identificava com o trabalho que fazia e nessa altura decidi vir para Portugal, de modo a estar perto da minha família e ter a oportunidade de redefinir o meu caminho. Esse momento de “crise” foi a oportunidade para descobrir a minha paixão pelas pessoas e pelo seu desenvolvimento. Aliei a área do Coaching às influências da minha cultura Venezuelana, que se traduz no gosto pelo universo feminino e pela beleza, e criei o conceito da Glow Branding You. A imagem, o que projetamos para o exterior, reflete também o que temos por dentro. E se algo não está em equilíbrio, o resto também não pode estar. O meu obje-
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
tivo é ajudar as pessoas a sentirem-se bem tanto por dentro como por fora. Juntei a esta filosofia o conceito de marca pessoal: trabalhar o nosso interior, mas também o exterior - a forma como transmitimos aquilo que somos - e pude então constatar que quem mais sentia esta necessidade eram mulheres com um determinado perfil. Mulheres profissionais, com cargos e posições de liderança no trabalho, em casa, e em todas as áreas da sua vida. Desde muito cedo tive ligações a organizações de networking, e trabalhei durante muitos anos com Câmaras de Comércio, onde organizávamos eventos para os associados. Mas nestes eventos a participação era sempre maioritariamente masculina. Cheguei à conclusão de não existia nenhum conceito networking apelativo para as mulheres. Assim nasceu o Glow Lunch. Posteriormente surgiram os Peer Groups, um conceito de encontros mensais assentes na oportunidade de partilhar experiências e de criar uma rede de suporte com empresárias que partilham os mesmos valores e procuram desenvolver competências de liderança, evoluir e conciliar de forma efetiva as suas vidas pessoais e profissionais.
SABEMOS QUE PRETENDE LEVAR O NOME “GLOW WOMAN CLUB” LÁ FORA. COMO E ONDE QUER MUDAR A VIDA DAS PESSOAS? O Glow Woman Club posiciona-se como uma rede internacional de mulheres que procuram redefinir as possibilidades de liderança para conseguir ter um impacto positivo na sua vida e nas suas organizações. Mais do que se centrar na liderança de outras pessoas, o Glow Woman Club foca-se na capacidade de se liderar a si mesma enquanto potencial agente de mudança. Sermos autênticos com nós mesmos traz-nos realização pessoal e cria um impacto positivo na vida de outros. O Glow Woman Club é uma plataforma que apoia a MULHER na sua jornada para atingir prosperidade na vida e ultrapassar os desafios com simplicidade e alegria. Ao longo dos últimos 3 anos temos estado a participar ativamente em Conferências Internacionais ligadas ao tema, nomeadamente na Women´s International Network Conference, a maior conferência global do género, onde tenho abordado temas rela-
Esther Liska
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Esther Liska
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
cionados a Liderança e Capitalismo Consciente; o Personal Branding Experience (PBEX) que este ano será no México nos dias 9 a 11 de Novembro e onde vou falar sobre a “Mulher, a marca do século XXI” e a AWE Summit, entre outras. Esta dinâmica tem-nos permitido não só acompanhar as tendências e o que de melhor se faz noutros mercados como também dar a conhecer o GWC e criar uma rede de parceiros internacionais. Parceiros esses que já temos tido como palestrantes tanto presencial como digitalmente nas nossas iniciativas do Peer Group e Glow Academy e as participantes beneficiam desta partilha de conhecimento internacional e visão global. A próxima etapa visa consolidar-nos com parceiros que se tornem representantes do GWC noutros países e assim continuar a expandir a rede.
COMO É QUE AS MULHERES SE PODEM REINVENTAR? Eu própria já me “reinventei” várias vezes! Desde a mudança de rumo profissional nos primeiros anos da minha carreira, até ter vivido em países diferentes (com tudo o que isso implica: começar do zero, procurar trabalho noutra língua, outra cultura, a adaptação a novos costumes ou fazer amigos). Reinventar-nos não significa modificar quem nós somos. Muito pelo contrário, permite-nos conhecermo-nos mais profundamente. Mas é preciso manter a nossa mente aberta para sair da nossa zona de conforto perante os novos desafios. Isto pode implicar aprender alguma competência nova, ou talvez algo mais profundo, como repensar o nosso rumo profissional, modelo de negócio ou a forma como estamos habituados a trabalhar. Acredito que os momentos onde se sente a frustração, o medo ou a insatisfação são aqueles que mais nos ajudam a fortalecer a marca pessoal. Na minha perspetiva, cada uma dessas oportunidades constitui uma alavanca para revelar todo o nosso potencial. Uma vez ouvi dizer num seminário que o bom marketing pode vender um produto fraco, mas que o bom produto, sem marketing não iria sair nunca da prateleira. Imagine o que seria então se conseguíssemos ter ambos! Um bom produto e um bom marketing!
“Ter poder, é sim, ter uma maior consciência de todas as nossas dimensões como humanos, integradas em harmonia, que permitem que cada um de nós seja um verdadeiro agente de mudança.”
Eu procuro ferramentas que me ajudem a trabalhar paralelamente o aperfeiçoamento do produto (neste caso, eu) como o meu marketing (forma de comunicar) sob uma perspetiva de “melhoria contínua” porque trabalhar a nossa marca pessoal é um processo dinâmico que requer investimento constante. É o que reflito nas minhas formações, programas e iniciativas do GWC. Considero que o mais importante, acima de tudo, é manter-nos fiéis a nós próprias. Faça as suas próprias escolhas, reinvente a Liderança, reinvente o poder, reinvente-se a si própria!
COMO IMPULSIONADORA DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL, QUAL O FEEDBACK QUE TEM OBTIDO? A minha maior motivação é o feedback positivo que recebo de pessoas que viveram experiências únicas através dos programas da Glow Woman Club. As pessoas sentem-se mais leves, autênticas e expandem o seu crescimento. Alguns exemplos frequentes que acompanho através do nosso trabalho são as mudanças de rumo profissional. Temos casos de empreendedoras que deixaram de trabalhar por conta de outrem e criaram a sua própria empresa. Há ainda as que optaram por enriquecer o seu currículo através de experiências profissionais no estrangeiro, e também as líderes de empresas familiares que estão em franca expansão pelas mudanças que implementaram dentro da sua liderança na empresa. E outro exemplo são as líderes de equipas que se sentem mais confiantes e com mais ferramentas para fomentar a coesão da equipa, a sua motivação e funcionamento em sintonia. Enfim, quando começamos a funcionar a partir da liderança consciente, as possibilidades, de facto, são infinitas.
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QUAIS OS PROGRAMAS QUE TEM PARA OFERECER? Os nossos programas visam a autoconsciência, a progressão da carreira, melhorar o desempenho e equilibrar a vida pessoal e profissional. Trabalhamos com quatro pilares - networking, training, mentoring e coaching - que correspondem aos nossos quatro programas: Glow Executive, Glow Academy, Peer Group e Glow Lunch.
Através dos nossos programas, a mulher empreendedora aumenta o seu networking e a sua visibilidade, desenvolve parcerias e competências, partilha conhecimentos e experiências de aprendizagem de forma a inspirar-se e a motivar-se as si própria e a expandir a sua liderança de forma consciente.
O Glow Executive corresponde a programas direcionados para as empresas e para as mulheres executivas com vista ao desenvolvimento de competências de comunicação e de liderança pessoal e profissional. Dentro das empresas, as intervenções focam o alinhamento entre o indivíduo, a equipa e a organização, o que resulta no aumento da produtividade e do compromisso e em melhores resultados.
QUEM OS PODE FREQUENTAR?
Na Glow Academy desenvolvemos workshops sobre temáticas e competências fundamentais para o desenvolvimento da mulher enquanto líder em todas as áreas da sua vida. Nos Peer Group, temos grupos de mulheres profissionais cujo objetivo passa pela criação de uma rede de apoio à concretização dos seus objetivos de vida e também no trabalho. De forma mais informal temos ainda os Glow Lunch, um encontro de mulheres à volta de uma mesa em que uma convidada traz um tema a debate.
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No Glow Woman Club lidamos sobretudo com mulheres empreendedoras em posições intermédias ou de topo, que procuram o autoconhecimento, progredir na carreira, melhorar o seu desempenho e o equilíbrio da vida pessoa e profissional. Também trabalhamos com empresas que procuram despertar a consciência da liderança feminina na organização e melhorar o alinhamento entre o indivíduo, o negócio e a equipa de forma a elevar o compromisso e também os resultados.
SÃO AS HISTÓRIAS DE MUDANÇA QUE A MOTIVAM DIARIAMENTE? Sim, totalmente! Ver a transformação das pessoas e vê-las realizadas, felizes e motivadas, com melhores relacionamentos, sem sentimentos de culpa e sendo elas próprias é a minha maior motivação para dar o melhor de mim a cada dia.
Esther Liska
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
COMO CARACTERIZA A LIDERANÇA FEMININA, NO PANORAMA NACIONAL E INTERNACIONAL? No mês passado participei na Women´s Internacional Network Conference, em Roma, a maior conferência sobre liderança no feminino a nível global. Aliás, o panorama nacional não me parece muito diferente do internacional. Debateram-se temas como a necessidade de ter empresas mais inclusivas, a necessidade de ter mais modelos (“role models”) de liderança no feminino e de dar-lhes visibilidade. A vossa revista contribui muito para colmatar esta necessidade! Outro dos aspetos destacados nesta conferência foi o facto de só usarmos metade do nosso poder, quando todo o ser humano tem atributos considerados femininos e masculinos. É na integração do todo que está o poder autêntico. Aliás, no Glow Woman Club acreditamos que apenas integrando as nossas naturezas feminina e masculina tornamo-nos líderes completos, só assim atingimos o nosso verdadeiro poder, as nossas capacidades únicas e só assim repomos o equilíbrio no nosso mundo. O nosso maior objetivo é elevar a humanidade, criando uma maior consciência, fornecendo ferramentas e recursos significativos, alargando as possibilidades e construindo pontes para que cada um de nós possa levar uma vida mais realizada e completa. Temos esperança que no nosso futuro e no das próximas gerações as pessoas tomem consciência de que somos muito mais do que os nossos géneros individuais. Chegou o momento de sermos PESSOAS COMPLETAS. A GLOW PROMOVEU, RECENTEMENTE, UM ENCONTRO DE MULHERES EXECUTIVAS QUE TEVE COMO OBJETIVO A INTROSPEÇÃO, O CONHECIMENTO DE QUEM SOMOS. O SABER QUEM SOMOS É FUNDAMENTAL PARA O SUCESSO? COMO É QUE ESTES ENCONTROS MELHORAM A VIDA DE QUEM OS FREQUENTA? O Women´s Executive Leadership é um programa inspirador e transformador, uma jornada envolvente que visa melhorar a nossa consciência e expandir as nossas infinitas possibilidades.
Ao longo de três dias, numa envolvente que trabalha os nossos cinco sentidos, conseguimos fazer um percurso onde através de diversas experiências as participantes ganham consciência das distorções inerentes à tomada de decisão, aprendem a criar equipas de elevado desempenho, a negociar resultados vantajosos para todas as partes, a gerir crises e a criar uma marca pessoal diferenciadora. Adicionalmente, têm a oportunidade de conhecer uma maneira totalmente diferente de criar e fazer crescer negócios. Um novo estilo de liderança que gera mais possibilidades em empresas de todos os tamanhos, na vida das pessoas e no planeta, através do capitalismo consciente. Para quem não pôde participar, deixo o convite para continuarem a acompanhar-nos! Estamos a preparar muitas novidades para a Europa e América, para a reinvenção da liderança no feminino… Não deixem de acompanhar as nossas novidades pelas nossas redes sociais. Queremos estar conectadas com mulheres empreendedoras de diferentes culturas, países e cidades.
QUANDO HAVERÁ NOVO ENCONTRO? COMO É QUE AS MULHERES EXECUTIVAS SE PODEM INSCREVER? Em Portugal, a próxima edição do Women’s Executive Leadership será em outubro de 2019 e será uma edição internacional. Já estamos com inscrições em aberto. De facto, como mencionei anteriormente, no próximo mês de novembro, vou participar como oradora no Personal Branding Experience em Puebla, no México, com o tema “A Mulher, a marca do século XXI” e a Glow Woman Club vai estar presente nos três dias da conferência, onde dará a conhecer o Women’s Executive Leadership assim como a possibilidade de representação do conceito Glow Woman Club localmente.
As vagas para outubro de 2019 são limitadas. Para garantir a reserva basta enviar um e-mail para geral@glowwomanclub.com com “Pré-inscrição WEL 2019” no assunto ou contactar pelo telefone 931974765. Até dia 31 de janeiro estaremos com um valor especial! Em breve estaremos com o novo site do Womens Executive Leadership disponível com todas as informações da Edição 2019 e outras novidades!
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
Women’s Executive Leadership 2018
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
SUPERMERCADOS MERCADONA APOSTA NA INTERNACIONALIZAÇÃO
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
O CLIENTE COMO CHEFE A Mercadona, líder no segmento de supermercados em Espanha, aposta o seu primeiro projeto de internacionalização, em Portugal. A entrevista realizada a Elena Aldana, Head of European Affairs & External Relations in Portugal, aborda os projetos, o papel do consumidor e dos colaboradores da empresa. NO PRÓXIMO ANO, A MERCADONA VAI ABRIR 8 A 10 LOJAS EM PORTUGAL. QUAL A ESTRATÉGIA PARA O MERCADO PORTUGUÊS?
DEFINEM O CLIENTE COMO “CHEFE”. DE QUE FORMA OS CLIENTES PODEM OU INFLUENCIAM AS DECISÕES DA EMPRESA?
Neste momento, estamos focados em abrir as 8 a 10 lojas, nos Distritos do Porto, Braga e Aveiro, no segundo semestre de 2019. A nossa estratégia passa por nos adaptarmos à realidade portuguesa. Costumamos dizer que “em Portugal, somos Portugueses”. O primeiro grande passo foi a criação da sociedade Irmãdona Supermercados S.A., com domicílio fiscal em Portugal. Posteriormente, foi iniciada a atividade no Centro de Coinovação, em Matosinhos, um macrolaboratório de ideias de 1.000 m2 que ajuda a equipa da Mercadona a definir, junto dos clientes portugueses, o sortido de produtos em Portugal, totalmente adaptado às necessidades deste mercado. É neste centro que as equipas de trabalho estudam ao detalhe os gostos e hábitos de consumo do “Chefe” português (como denominamos os clientes na Mercadona).
O cliente é denominado de “Chefe” porque dele depende a vida da empresa. O “Chefe” é o nosso foco, está no centro de todas as nossas decisões. Temos um modelo de gestão chamado Modelo de Qualidade Total, no qual o “Chefe” fica em primeiro lugar. Isto faz com que toda a empresa esteja focada em satisfazer as suas necessidades.
Já temos escritórios no Porto e em Lisboa e estamos a construir, em duas parcelas com uma área total de 50.000 m2 na Póvoa de Varzim, um bloco logístico que servirá para o desenvolvimento da atividade logística em Portugal.
A MERCADONA É LÍDER EM ESPANHA. QUE BALANÇO FAZ DA LIDERANÇA, NO SEGMENTO DE SUPERMERCADOS? É sempre positivo quando nos apercebemos que o esforço do nosso trabalho é reconhecido. Somos 84 mil colaboradores - 2oo para o projeto de Portugal, por enquanto - que todos os dias nos empenhamos em satisfazer as necessidades dos nossos “Chefes”. Sabemos que temos muito a aprender e uma grande vontade em querer fazer sempre mais e melhor todos os dias. Em 2017, 5 milhões de famílias confiaram as suas compras na Mercadona, e isso é uma grande responsabilidade, que devemos satisfazer sempre da melhor forma possível.
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Na Mercadona seguimos uma lógica inversa: primeiro perguntamos ao cliente que produto gostaria de ter e depois avançamos para a produção. O cliente é que nos diz o que devemos fazer. Este Modelo é conhecido como “Modelo de Coinovação”. Ao mesmo tempo que envolve o “Chefe” no processo de inovação (na definição da gama), a Mercadona trabalha diretamente com os seus interfornecedores e fornecedores especialistas para introduzir novos produtos e melhorias nos produtos já existentes. Graças a este modelo circular, os produtos comercializados pela Mercadona são desenhados à medida do “Chefe”, o que faz com que tenham mais sucesso e, portanto, fiquem mais tempo no mercado (82% dos produtos lançados).
QUAIS AS POLÍTICAS SUSTENTÁVEIS PROMOVIDAS PELA MERCADONA? Nas nossas políticas de Responsabilidade Social Empresarial incluem-se inúmeros projetos sustentados por 3 pilares: otimização logística (transportar mais com menos recursos), eficiência energética (utilizar apenas a energia necessária) e gestão de resíduos (prevenção e reintegração de resíduos como matéria-prima).
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
Como aplicações práticas destas políticas, podemos destacar o Novo Modelo de Loja Eficiente, no qual reduzimos até 40% o consumo energético face ao anterior modelo de loja, e por outro lado a otimização das rotas dos camiões para que nunca se desloquem vazios - entre fornecedores, blocos logísticos e lojas. Também é de salientar as doações a instituições e/ou bancos alimentares, que o ano passado chegaram às 9.600 toneladas.
O QUE É QUE OS PORTUGUESES PODEM ESPERAR DA MERCADONA? Podem esperar o empenho e motivação de uma equipa de profissionais, que todos os dias se esforça, com o objetivo de fazer com que os portugueses venham a reconhecer a Mercadona, em Portugal, como o seu supermercado de referência e que nele possam encontrar produtos que satisfaçam as suas necessidades, com a máxima qualidade a um preço competitivo.
Escritórios Centrais da Mercadona em Portugal Rua Pinheiro Manso, 471 4100-413 Porto Telefone: (+351) 221 201 000 www.mercadona.pt
E O QUE PODEM ENCONTRAR DE DIFERENCIADOR? A resposta a esta pergunta vai ao encontro do que já referimos sobre o “Chefe” estar no centro das nossas decisões. É efetivamente, o nosso Modelo de gestão próprio (Modelo de Qualidade Total), que nos caracteriza e diferencia, tal como costuma dizer o Presidente da Mercadona, “Quem tem um Modelo, tem um tesouro”. De destacar também as nossas marcas próprias: Hacendado (Alimentação), Bosque Verde (Limpeza do Lar), Deliplus (Perfumaria e Cosmética) e Compy (Cuidado dos animais de estimação). Marcas de referência em termos de grande qualidade e com produtos inovadores – algus deles nem existiam no mercado. Como fator diferenciador, salientar também a nossa estratégia comercial, Sempre Preços Baixos (SPB). Desde 1993, a Mercadona aplica esta estratégia comercial, que elimina as promoções e incentiva o consumo responsável. Desta forma conseguimos um controle dos stocks e da cadeia de abastecimento, que permite otimizar, de forma eficiente, todos os processos ao longo da Cadeia Agroalimentar.
Elena Aldana - Head of European Affairs & External Relations in Portugal
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LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
Desenvolvemos uma Cadeia Agroalimentar Sustentável, na qual todas as partes desta Cadeia trabalham de forma conjunta e eficiente, de forma a garantir, não só a segurança alimentar (que deve ser sempre garantida), mas também a melhor qualidade com um preço competitivo, na qual todas as partes ganhem dinheiro e possam pensar a longo prazo, onde o investimento e a inovação sejam um referente. O colaborador é também um dos nossos pilares. Deve estar satisfeito, com boas condições laborais e uma formação completa e específica, que lhe permite oferecer um serviço de excelência aos nossos “Chefes”. Por último, devemos ser bons vizinhos, estar integrados na Sociedade onde estamos presentes, criando riqueza e sem que a nossa atividade cause qualquer incómodo. A combinação de todos os fatores resulta, como consequência, em vendas e lucro – que há-de ser reinvestido para continuar a crescer, devolvendo à Sociedade aquilo que ela nos proporcionou anteriormente.
COMO DEFINE A CADEIA MERCADONA?
Além disso, consideramos que a formação é fundamental para o bom desempenho das tarefas dentro de um posto de trabalho; é por isso que a Mercadona oferece um plano de formação adequado a cada posto (interno), totalmente pago pela empresa. Devemos investir nos nossos colaboradores, para que possam desempenhar as suas funções de forma correta, com o objetivo de que, quando voltem da formação comecem a realizar o seu trabalho com normalidade.
COMO É TRABALHAR NA MERCADONA? Um desafio todos os dias. É muito motivante implementar um projeto que é líder em Espanha, num novo país. Este é o primeiro projeto de internacionalização da empresa do qual tenho muito orgulho em fazer parte. Tem sido uma aprendizagem constante, uma partilha de conhecimento. Trata-se de uma folha em branco na qual devemos começar desenhar o nosso plano em Portugal, adaptando-nos à realidade de um país com uma cultura, história ou língua que são diferentes. Devemos agradecer aos portugueses a forma positiva com que nos têm recebido, desde o momento em que iniciámos o projeto em 2016.
A Mercadona é uma empresa de supermercados, de capital familiar, que tem por objetivo satisfazer plenamente todas as necessidades de alimentação, limpeza da roupa e do lar e higiene pessoal dos seus clientes, bem como as necessidades relacionadas com a alimentação e cuidado dos seus animais de estimação.
QUANTAS LOJAS E COLABORADORES POSSUI A MERCADONA?
QUAIS AS VANTAGENS EM FAZER PARTE DA VOSSA REDE DE COLABORADORES?
CONVIDE OS PORTUGUESES A CONHECER A VOSSA CADEIA DE SUPERMERCADOS.
A política de Recursos Humanos da Mercadona aposta no emprego estável e de qualidade, defende e fomenta valores centrados no desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores. São várias as vantagens de fazer parte da empresa: salário atrativo e conhecido por todos, equidade (a mesma responsabilidade = o mesmo salário), contrato efetivo desde o primeiro dia, progressão salarial, prémio anual de acordo com os objetivos da empresa (e os próprios).
Até à abertura das nossas lojas podem conhecer-nos melhor e acompanhar passo a passo o desenvolvimento do nosso projeto em Portugal através das nossas páginas do Facebook e Youtube – Mercadona Portugal. No segundo semestre de 2019 podem conhecer as nossas lojas e o sortido de produtos que preparámos para receber da melhor forma os “Chefes” portugueses. Esperamos que todo o esforço de adaptação aos portugueses durante estes anos, seja recompensado e que encontrem na Mercadona o seu supermercado de referência. Chegamos em breve!
A Mercadona tem 1.627 supermercados em Espanha e 84.000 colaboradores, dos quais 200 são portugueses. Todos com contrato sem termo. No próximo ano esperamos atingir os 500 colaboradores em Portugal.
ESPECIALIZAÇÃO NAS RELAÇÕES JURÍDICAS PORTUGAL E ALEMANHA
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
COMPRIMISSO ÉTICO PARA COM OS CLIENTES Com uma vasta experiência profissional a nível nacional e internacional, Sandra Gomes Pinto é advogada e criou o seu próprio escritório, em Lisboa. Tem como especialização o contencioso e a arbitragem. Ao longo da entrevista evidenciou que é nos processos mais complexos que sente o maior desafio profissional.
COM MAIS DE 20 ANOS DE EXPERIÊNCIA A NÍVEL NACIONAL E INTERNACIONAL, QUAL O BALANÇO? O balanço destes anos é muito positivo. Tivemos sempre grandes desafios e tivemos sempre um mindset de estudar os processos com muito afinco, o que nos permitiu, desde o princípio, em muitos casos ter excelentes resultados, mesmo perante entidades poderosas e conjunturas signitivamente adversas. Neste momento, com toda a experiência acumulada, estamos ainda em melhores condições de resolver as questões jurídicas dos nossos clientes.
QUAIS AS ÁREAS DE ESPECIALIZAÇÃO? As nossas áreas de especialização e preferenciais de atuação são o contencioso e a arbitragem, o imobiliário, a construção, a energia, o direito da saúde, questões laborais e tudo o que envolva a relação entre Portugal e a Alemanha. Estamos especialmente aptos a assessorar clientes de língua alemã e empresas portuguesas que tenham questões a resolver em países de língua germânica. Para além destas áreas temos colegas que nos apoiam na área do direito da família, questões de nacionalidade e questões administrativas e tributárias, entre outras.
TRABALHA MUITO DE PERTO COM QUESTÕES JURÍDICAS ALEMÃS. OS PROCEDIMENTOS E AS LEIS SÃO MUITO DIFERENTES DE PORTUGAL? O direito português é profundamente inspirado no direito alemão, situação que perpassa o direito constitucional e todo o restante direito público e privado. A título de exemplo, a nossa Constituição é inspirada na Constituição de Bona, o nosso Código Civil está estruturado como o Código Civil alemão (BGB) e é praticamente impensável fazer uma carreira académica sem, pelo menos, ler em alemão. Curiosamente, no ano que passou tivemos pelo menos 4 casos em que os tribunais portugueses eram competentes para os julgar e nos quais o direito a aplicar era o direito alemão, situação que pode ser muito comum no âmbito europeu. A solução material que o direito alemão deu a estes processos é praticamente idêntica à do direito português, pelo que existe uma grande identidade nas leis e procedimentos. A Alemanha tem marcadamente algumas vantagens em termos de eficiência e celeridade do sistema judiciário. As peças processuais dos colegas alemães são, por regra, mais curtas e têm menos repetições do que as peças dos advogados portugueses e os processos são, por regra, mais céleres. Por sua vez, Portugal tem alguns avanços significativos no âmbito da digitalização da justiça, enquanto que na Alemanha só se prevê que em 2020 todas as notificações entre advogados sejam eletrónicas, situação que já existe em Portugal há alguns anos.
E-mail: sgp@sandragomespinto.com Morada: Av. Álvares Cabral, 84 – 1.º Dt.º, 1250-018 Lisboa Telefone: (+351) 213 703 600 Telemóvel: (+351) 966 291 451 Fax: (+351) 213 703 680
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
QUAL O PAPEL DOS CONSULTORES EXTERNOS NA EMPRESA?
DOS CASOS MAIS SIMPLES AOS MAIS COMPLEXOS, O QUE A MOTIVA?
Os nossos consultores externos são, por regra, pessoas com as quais já trabalhamos proximamente há pelo menos uma década e, como tal, existe uma articulação muito grande e uma confiança e proximidade que facilita o trabalho. Ademais, são pessoas que têm os mesmos valores de transparência, excelência e compromisso ético para com os clientes.
O que me motiva sempre é dar a melhor e mais eficiente resposta aos nossos clientes.
Assim sendo, estes consultores permitem-nos dar respostas mais abrangentes aos nossos clientes nas várias especialidades e ramos do direito.
PARA A EMPRESA, O QUE REPRESENTA GANHAR UM PROCESSO? Nós trabalhamos para ganhar processos e todo o nosso trabalho é feito com esse foco, pelo que ganhar um processo é ter conseguido prosseguir o nosso objetivo. É sempre um motivo de grande alegria e sensação de dever cumprido.
Em todos os processos que chegam ao nosso escritório, gostamos de estudar os assuntos muito a fundo, quer no aspeto dos factos, bem como na vertente jurídica e temos a preocupação de o fazer de uma forma exaustiva e com alguma obsessão. Devo confessar que temos um especial entusiasmo pelos processos mais difíceis e que nos desafiam. De qualquer forma, dedicamo-nos de mente, alma e coração a cada dossier que chega à nossa secretária.
“As nossas áreas de especialização (...) são o contencioso e a arbitragem, o imobiliário, a construção, a energia, o direito da saúde, questões laborais e tudo o que envolva a relação entre Portugal e a Alemanha.”
Sandra Gomes Pinto
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LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
PARTICIPAR EM CONFERÊNCIAS INTERNACIONAIS REPRESENTA UMA CONSTANTE APRENDIZAGEM. GOSTARIA QUE NOS FALASSE DO BACKGROUND QUE TRAZ PARA A EMPRESA. A participação em conferências internacionais é sempre muito enriquecedora, quer se faça parte do painel de oradores ou quer se integre a audiência. De facto, essa participação é muito importante e permite-nos uma troca de ideias e diálogo enriquecedores, bem como perceber as últimas tendências da pratica da advocacia a nível internacional. Por outro lado, a participação como conferencista dá muita visibilidade ao nosso escritório e naturalmente alguns dos nossos clientes provém de contactos realizados nesse âmbito e da mesma forma conseguimos apoiar empresas portuguesas que tenham questões noutras jurisdições, através desses contactos.
SER EMPRESÁRIA É... Saber que podemos fazer um serviço melhor e mais eficiente para os nossos clientes e ter um foco constante nestes dois aspetos e no compromisso ético para com estes.
POR FALAR EM PROCESSOS COMPLEXOS, É VERDADE QUE CONSEGUIU UMA DAS MAIORES INDEMNIZAÇÕES DE DIREITO LABORAL ALGUMA VEZ VISTA EM PORTUGAL? De facto, conseguimos uma indemnização muito alta em função da jurisprudência existente em Portugal, porquanto o cliente acabou por receber uma quantia superior a 1 milhão de euros. Foi um caso que teve alguns anticorpos e algumas envolvências politicas, pelo que depois de 10 anos de trabalho, do processo ter pelo Plenário do Supremo Tribunal de Justiça e pelo Tribunal Constitucional, soube-nos muito bem conseguir este resultado. Na altura este assunto foi muito falado pela impressa e teve cobertura televisiva, uma vez que o caso tinha interesse público.
Ser empresária também é ter coragem e muita persistência para lidar com os desafios que nos surgem todos dias.
“A participação em conferências internacionais é sempre muito enriquecedora, quer se faça parte do painel de oradores ou quer se integre a audiência.“
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LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
BLOG - PASSEI E GOSTEI POR SOFIA MERLINI CUIDADORA INFORMAL E EMPRESÁRIA
Sofia Merlini, tenho 41 anos, nasci no Porto e sou licenciada em Relações Públicas e Publicidade, pelo Instituto Superior de Novas Profissões.
Gosto, sobretudo, de escrever sobre pessoas que, por algum motivo, me tocam o coração. Portugal está cheio de pessoas maravilhosas que vale mesmo a pena enaltecer.
Durante 20 anos trabalhei na área da Comunicação para diversas entidades internacionais mas também nacionais, como a Associação Industrial Portuguesa e a Sonae.
O ponto de viragem na minha vida aconteceu quando conheci o “shark” Tim Vieira e o coah Rafael Nacif, sócios e conhecidos empresários que acreditam no talento dos portugueses e muito têm feito pela dinamização da economia portuguesa.
A empresa norte americana, Autodesk, marcou definitivamente o meu percurso profissional. Também trabalhei em agências de comunicação portuguesas, nomeadamente, C&C Consultores de Comunicação e Lisbon Communication Office. Sou acima de tudo mãe. E, por isso, em 2016 optei por ser cuidadora informal do meu filho e consultora de comunicação freelancer. Em 2017 criei o blog “Passei e Gostei!”. É através do blog que me realizo. Como não tive uma educação típica portuguesa, é através do blog que tenho oportunidade de me aproximar do país, partilhar e enaltecer tudo o que me encanta em Portugal. Prefiro escrever sobre o que ainda é pouco conhecido. Considero que são as “minhas descobertas”. O feedback dos emigrantes portugueses no estrangeiro e dos estrangeiros que optam por viver em Portugal é muito positivo.
Na condição de empresária percebi que apostar no coaching pessoal e profissional foi também uma decisão fundamental. O meu coach, Rafael Nacif, é uma parte muito importante neste processo de ter uma vida plena e realizada. Sem ele nunca teria a coragem de seguir os meus sonhos e realizar os meus objetivos. É também o maior apoiante do meu blog. Ser mãe, cuidadora informal, blogger e empresária ao mesmo tempo é possível. Aprendi que somos do tamanho que quisermos ser. Muitos parabéns à revista “Liderança no Feminino”! Muito obrigada por dar voz às Mulheres Portuguesas e, em particular, às cuidadoras informais. Desejo-vos muito sucesso. “Passei e Gostei!”
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
www.passeiegostei.pt passeiegostei@passeiegostei.pt
Sofia Merlini
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MEDICINAS ALTERNATIVAS OSTEOPATIA E NUTRIÇÃO
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
OSTEOPATIA E NUTRIÇÃO NA PREVENÇÃO E RECUPERAÇÃO DA ENXAQUECA POR INÊS GOMES E RÚBEN PINHEIRO 60% das pessoas com enxaqueca grave faltam em média uma semana ao trabalho. Ocorre maioritariamente entre os 25 e 45 anos de idade. Entre 5 e 25% das mulheres são afetadas por esta doença e a sua duração pode ir até 72 horas
A osteopatia é uma medicina complementar manual e holística. O seu objetivo em consideração todos os outros elementos adjacentes, esqueléticos, viscerais, vasculares, nervosos e membranosos. A enxaqueca engloba-se nas cefaleias primárias e não apresenta uma causa definitiva. Caracteriza-se por uma dor de intensidade moderada/ forte, normalmente incapacitante, unilateral ou bilateral e pulsátil. Pode ser acompanhada de enjoos, vómitos, de hipersensibilidade à luz e movimento. Quem sofre desta doença tende a isolar-se em quartos escuros e sem barulho.
A osteopatia baseia o estudo da enxaqueca quanto a mobilidade das estruturas, ósseas e/ ou de tecidos moles, e as relações entre elas. A alteração das articulações entre os vários ossos do crânio, em fechamento ou alargamento, pode comprometer o sistema vascular ou nervoso, levando ao aparecimento da dor, podendo ter 1001 causas. Casos de maior stress, postura no trabalho, jejum, sono prolongado, fatores hormonais, fadiga, traumas cranianos, alimentação desadequada, exposição a ruídos altos, odores fortes, temperaturas elevadas e outras patologias podem estar na origem de uma enxaqueca.
Estima-se que a enxaqueca se relaciona com alterações cerebrais e influências genéticas, que podem ser desencadeadas por fatores intrínsecos ou extrínsecos. Cada episódio pode ter uma fase que antecede a enxaqueca podendo ser poucas horas ou até mesmo um dia inteiro antes da dor, podendo apresentar sintomas como irritabilidade, fadiga, apetite fora do normal ou enjoo, flashes de luz, hipersensibilidade sensorial e dormências. No entanto, é também possível que a enxaqueca apareça sem aviso prévio.
Inês Gomes - Osteopata
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LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
As artérias mais relevantes na osteopatia são a artéria meníngea média e artéria temporal superficial. Direciona-se também sobre o tratamento do osso temporal, de forma a diminuir as alterações que são impostas sobre o nervo trigémio. A osteopatia craniana tem uma grande relevância sobre os tratamentos das enxaquecas, pois utiliza um conjunto de técnicas de bombeio, manipulações, funcionais e musculares, de forma a quebrar o ciclo de dor que possa estar a originar a dor pulsátil. Cada caso é um caso e o tratamento nunca é igual de pessoa para pessoa. Como a biomecânica do crânio funciona como várias engrenagens, o tratamento craniano nunca é direcionado apenas a uma estrutura, mas a um conjunto.
www.nirvanamed.pt atendimento@nirvanamed.pt
COMO PREVENIR COM A OSTEOPATIA?
- Correção de postura; - Alongamentos; - Massagem terapêutica; - Terapia sacrocraniana; - Eliminar bloqueios estruturais.
COMO RECUPERAR DE UMA ENXAQUECA? - Aprenda a identificar há sintomas que o denunciam; - Não deixe agravar não atrase o tratamento; - Chá de ervas cansaço, nervosismo, ansiedade, stress… - Banho quente exercício extremo, contrações musculares, stress… - Massagens contração muscular, euforia, stress, contraturas… - Evitar fatores que provocam a dor luz, odor, ruído… - Correção de postura osteopatia, alongamentos, exercício físico correto…
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LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
A alimentação saudável com a identificação dos alimentos causadores da enxaqueca são fundamentais para prevenir ou inibir uma enxaqueca. Estudos indicam que indivíduos com níveis altos de glicose no sangue são propícios à doença. Os constituintes dos alimentos podem afetar as fases do processo de Enxaqueca influenciando a libertação de serotonina e de noradrenalina, causando vasoconstrição ou vasodilatação, ou por estimulação direta dos gânglios do nervo trigémeo, do tronco cerebral e das vias neuronais do córtex. Estima-se que 26,9% dos ataques de Enxaqueca são causados por sensibilidade a alimentos, 57,3% por omissão de refeições e 37,8% por ingestão de bebidas alcoólicas. Componentes alimentares são frequentemente propostos como fatores desencadeantes de cefaleia, particularmente em crianças e adolescentes com Enxaqueca. As estratégias nutricionais mais efetivas para o tratamento da enxaqueca baseiam-se na identificação dos componentes alimentares causadores da mesma. O efeito desses alimentos varia de acordo com a sensibilidade de cada indivíduo. Assim, para identificar e considerar um alimento responsável pela enxaqueca deve-se levar em consideração os seguintes critérios, de acordo com a Associação Britânica de Estudo da Cefaleia:
A identificação do alimento pode ser fácil para alguns indivíduos e o alimento deve ser excluído por algumas semanas. Nos casos em que possam estar envolvidos vários alimentos, com a ajuda de um nutricionista deve-se repensar a alimentação e reintrodução de maneira cuidadosa para que não haja desequilíbrio alimentar, tendo em consideração a temperatura dos alimentos e a hipoglicemia. Como minimizar o sintoma? Evitar o jejum prolongado, ingerir regularmente alimentos ricos em ácidos gordos ómega-3, os anti-inflamatórios (salmão e atum frescos, sardinhas, cavala), alimentar-se de forma equilibrada (macro e micronutrientes), e incluir fontes de selénio, magnésio e vitamina B2. Para evitar ou até mesmo melhorar significativamente a ocorrência de crises, deverá ter-se em consideração não só a alteração dos hábitos alimentares, mas também adotar um estilo de vida saudável e equilibrado levando à redução do estado de ansiedade e stress.
- A enxaqueca inicia-se após 6 horas do consumo; - O efeito ocorre repetidamente; - A exclusão do alimento na dieta leva à melhora. Os principais alimentos e substâncias desencadeadores mais referenciados na literatura científica são: açúcar refinado (e doces em geral), álcool (principalmente o vinho tinto devido aos taninos), cafeína, nitritos (como toucinho fumado, presunto, salsicha e outras carnes processadas), citrinos, refrigerantes, alimentos fermentados ou alimentos envelhecidos (como queijos curados, fígado de galinha, algumas leguminosas e soja), chocolate e cacau, nozes e manteiga de amendoim.
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Rúben Pinheiro - Nutricionista
PORTUGAL FASHION ALFÂNDEGA DO PORTO
LIDERANÇA NO FEMININO | Outubro de 2018
PORTUGAL FASHION SS 19 NA ALFÂNDEGA DO PORTO A 43.ª edição do Portugal Fashion decorreu, de 18 a 20 de outubro, na Alfândega do Porto para dar a conhecer as tendências primavera/verão dos criadores nacionais. Desfilaram pela passerelle sensualidade, glamour, brilhos e cor. Nesta edição, Sophia Kah, Marques’Almeida e Maria Gambina foram as grandes surpresas. Também Cristina Ferreira pisou, pela primeira vez, o Portugal Fashion com a marca “CF Cristina”. Dos muitos estilistas portugueses que exibiram as suas tendências destacamos Storytailors, Luís Buchinho, Luís Onofre e Júlio Torcato (que anunciou o fim da sua participação). Ao longo de três dias realizaram-se 35 desfiles, de 17 criadores individuais, 9 marcas de vestuário, 2 duplas criativas, 8 marcas de calçado e acessórios, e ainda 7 jovens designers e 5 escolas de moda (Espaço Bloom).
MARIA GAMBINA
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ALVES / GONÇALVES
LUIS BUCHINHO
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CF CRISTINA
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STORYTAILORS
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MEAM 44
SOPHIA KAH
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CONCRETO
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LUIS ONOFRE
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LIDERANÇA NO
feminino
EMPRESA DE COMUNICAÇÃO