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TRENDING TOPIC ACTUALIDAD, FIRMAS, NOVEDADES & TENDENCIAS TIC

edici贸n 140 - a帽o XV 路 www.dealermarket.net

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EN ESTA EDICIÓN

2013/140

Contenidos

ENERO 2013 | EDICION 140 | www.dealermarket.net

Actualidad P06

Toshiba, boora y reutiliza lo impreso

P06

Nace comparadentistas.com

P08

D-Link y el futuro digital en la Nube

P08

Nace webnovias.com

P10

LILIN elegida para el monorraíl de Corea del Sur

P12

Auge hace realidad los deseos de sus distribuidores

P12

El enoturismo podría generar más de 50000 puestos de trabajo

P14

Fujitsu revela sus estadísticas de managed services de 2012

Firmas P16

Backup y continuidad de negocio

P18

Los usuarios de sistemas Eonnas de Infortrend cuentan con nuestra ayuda online gratuita

edumarket | P37

Empresas de éxito P22 EnergySistem

tpvmarket P27

HP mejora la experiencia en el sector retail y hostelería

P29

Terminal iPP320 de Ingenico securmarket | P31

securmarket P33

Trend Micro presenta las predicciones de seguridad para 2013

P35

El comercio online, en el punto de mira de los ciberdelincuentes en Navidad

edumarket P38

StudyPLAN, firma un acuerdo con LegaMaster

P38

UNIT4 amplía su solución de educación superior

P38

Acuerdo de Toshiba con la Universidad de Cádiz

Your Stuff P56

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Lo más cool, seleccionado por nuestros lectores

tpvmarket | P25

descarga la Megarevista en www.dealermarket.net/quiosco

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El futuro del canal mayorista

IT

EDITORIAL

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12 ha sido un año difícil. El descenso del número de ventas es un hecho real en todo el sector. Pero no podemos rendirnos. Las crisis, aunque son duras, ofrecen nuevas oportunidades para reinventarse y generar valor. No podemos rendirnos ni parar, sobre todo en un sector tan cambiante como el nuestro. La reconversión fundamental para todos los mayoristas pasa por convertirnos en mayoristas tecnológicos. Es decir, mayoristas de valor añadido, que apuesten por la tecnología y el conocimiento. Evolucionando poco a poco, de los negocios transaccionales de siempre a un negocio de relación estable y constante con el distribuidor, ofreciéndole negocios en alza. Nosotros hemos apostado, entre otros, por la videovigilancia y el mundo IP. Una cámara no sólo sirve para vigilar, también observa y analiza, además por ser IP puede integrarse en todo tipo de dispositivos digitales, lo que abre un amplio abanico de negocio en distintas áreas como el marketing, el control de

TRIBUNA ABIERTA

costes o la domótica. La estrategia se basa fundamentalmente en reinventarse. No dejar de ser un mayorista cercano, flexible pero en el que primen la formación, las relaciones estables, los acuerdos y los contenidos. En definitiva, tenemos que dotar al canal de herramientas útiles y de apoyo. Debemos volcarnos en el distribuidor y mostrarle las líneas de negocio de futuro. La gran oportunidad que se vislumbra en el camino es el cambio hacia el modelo de negocio flexible para atender las demandas de los clientes en el menor tiempo posible. El modelo de venta tradicional se va a mantener, pero tiene los días contados. El que quiera continuar en el canal tiene que dar el paso para evolucionar. Sin duda, el obstáculo más grande es tardar en encontrar distribuidores dispuestos a adoptar este nuevo negocio. Pero estamos tranquilos por el convencimiento de que este es el modelo de negocio, no sólo de futuro sino también de presente. Pablo Muñoz Ortega. Dpto. comercial. Auge.

La opinión de nuestros expertos... te hablan de tendencias y futuro P16

Enero 2013 / edición 140 / año XV

P18

P20

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Director General de Publicaciones Félix Ramírez felixr@dealermarket.net

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Directora comercial

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Edita y Comercializa

Eva Martín administracion@dealermarket.net

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ACTUALIDAD

ENERO 2013

Borra y reutiliza lo impreso Reduce los costes de papel de una oficina en un 80% y sus emisiones de CO2 un 57%

To

shiba lanzará al merca-

eficientes con el uso del papel sólo se podía

de emitir a la atmosfera 125.000 toneladas

do el primer multifun-

hacer imprimiendo menos y enviando el

de CO2. Este proyecto garantiza que la

cional del mundo cuyas

papel a reciclar. Ahora con Toshiba también

producción, transporte, uso y mantenimien-

impresiones pueden

se puede hacer reutilizando el papel”, apun-

to de sus equipos multifunción no emiten

ser borradas para reutilizar el papel hasta

ta Miguel Sarwat, director de marketing de

CO2 a la atmósfera, mediante la inversión

cinco veces. Esta capacidad permite ahorrar

Toshiba Tec Spain Imaging Systems, la filial

en proyectos que absorban o compensen

un 80% en papel y un 57% en emisiones

que lo comercializará en España.

las emisiones. Esta reducción equivale al

de CO2 respecto a cualquier multifun-

CO2 que producen 28.000 vuelos de ida y

cional estándar. El sistema se basa en un

Acorde con su política de RSC

vuelta entre Madrid y Tokio o 2,8 millones

tóner especial que se puede eliminar con

La política de responsabilidad social cor-

de bombillas de “bajo consumo” de 14 W

altas temperaturas. El equipo (e-STUDIO

porativa de Toshiba Tec, está enfocada a

encendidas durante un año.

360LP) se venderá en Japón el próximo

reducir el impacto de

mes de febrero y llegará a España durante

su actividad y de sus

2013. Para borrar los contenidos impre-

productos en el medio

sos, la e-STUDIO 360LP lleva aparejado un

ambiente. En este sen-

dispositivo (e.STUDIORD-30), que limpia el

tido su equipo de inge-

papel. Este dispositivo también digitaliza

nieros y de desarrollo

documentos antes de borrarlos y clasifica el

han hecho importantes

papel en reutilizable o no, eliminando así la

avances en la reduc-

necesidad de gastar energía en blanquear

ción del consumo

o no. La velocidad de borrado es de 30

energético de fábricas

páginas por minuto y de 15 por minuto si

y productos, del uso

además digitaliza. Otra ventaja “verde” es

agua y de sustancias

que se fabrica con plásticos biológicos cuya

químicas y materiales

materia prima son plantas, no derivados del

contaminantes o difí-

petróleo. Esto reduce un 20% las emisiones

cilmente reciclables.

de C02 durante su producción y los costes

Además, mediante

de su posterior reciclado, ya que son bioló-

el programa Toshiba

gicos. “Este producto abre una nueva era en

Carbon Zero, puesto

la forma de trabajar de una oficina. Hasta

en marcha en 2009 la

ahora el esfuerzo para ahorrar y ser más

compañía ha dejado

Nace Compara dentistas.com El primer portal de subastas para tratamientos dentales

ComparaDentistas.com es el primer comparador de presupuestos de dentistas que ofrece su nuevo servicio de manera gratuita y que permite al paciente un ahorro económico de hasta un 40% en los tratamientos. El objetivo de ComparaDentistas.com, proyecto que nació en Las Palmas de la mano del emprendedor Guido Kloess y que opera a nivel nacional, es aportar mayor transparencia de precios y ayudar, así, a reducir los costes de los tratamientos dentales para el paciente manteniendo la calidad del servicio.

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ACTUALIDAD

ENERO 2013

D-Link prevé un futuro marcado por la “nube personal” La compañía ha actualizado su tecnología para combinar movilidad y cloud Auge Informática visita www.augeinformatica.es o llámanos al 902 088 091

PROS Gestión desde el móvil de la red Visualización de imágenes en directo del hogar o la oficina, desde el móvil Ver, compartir o almacenar conte

DL

ink, proveedor global de soluciones de redes y comunicaciones para consumidores y empresas, ha presentado una nueva generación de productos que permiten a los usuarios crear su propia “nube personal” para acceder desde su dispositivo móvil, en cualquier momento, a los contenidos de su red, así como gestionar remotamente sus dispositivos o recibir imágenes en directo del hogar o la oficina, entre otras prestaciones. D-Link prevé un futuro en el que la sociedad estará compuesta por millones de “nubes personales”. De hecho, Gartner predice que, ya a finales de este

mismo año, el 90% de los dispositivos móviles tendrán capacidades cloud, y que, en 2014, la nube personal sustituirá al ordenador como núcleo de la vida digital. “La era de la nube personal ha llegado”, afirma Antonio Navarro, director comercial de D-Link Iberia. “La clave está en la movilidad, gracias al uso de apps gratuitas en nuestros dispositivos móviles cotidianos”. El número de conexiones móviles en todo el mundo está creciendo como nunca antes. Se estima que habrá 9 billones de conexiones móviles activas en 2015, frente a los 6,6 billones que hay en la actualidad. Por su parte, Gartner

afirma en un reciente estudio que los servicios de personal cloud están en aumento, ya que las capacidades cloud se integrarán en la mayoría de dispositivos conectados hacia 2013, y las soluciones de Personal Cloud serán ampliamente adoptadas de cara a 2015. La nueva gama de productos D-Link para la nube incluye routers, dispositivos de almacenamiento multimedia y cámaras de videovigilancia, bajo el paraguas de la tecnología mydlink™ Cloud Services, una plataforma online que permite al usuario acceder remotamente a los dispositivos conectados y al contenido almacenado en ellos, incluyendo vídeo en streaming.

Según Gartner Sustituirá al PC como núcleo de la vida digital

Nace Webnovias. com, el primer comparador de presupuestos de boda gratis y sin compromiso

Webnovias.com, el primer portal en España que ofrece comparación de presupuestos de boda basado en proveedores locales, nace con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad a través del cual los novios puedan comparar y elegir el presupuesto que mejor se adapte para organizar su boda. El funcionamiento de Webnovias.com es muy sencillo, mediante un formulario que no requiere registro, los novios pueden solicitar qué necesitan.

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ACTUALIDAD

ENERO 2013

LILIN elegida para el monorraíl de Corea del Sur MERIT LILIN uno de los fabricantes con mayor crecimiento en el mundo en soluciones de vídeo IP Merit Lilin Spain S.L visita www.meritlilinspain.com • 902-108-533 • info@meritlilinspain.com

LI

LIN ha sido selecciona-

su menor coste. Este será el primer sistema

do como el fabricante de

de monorraíl instalado en Corea. JinHan

cámaras de seguridad para

Teo, de LILIN Pacífico, ha estado muy invo-

el proyecto de construcción

lucrado en este proyecto. Satisfecho con la

de la tercera línea ferroviaria en Daegu, Co-

elección de las cámaras LILIN para el siste-

rea del Sur. Las 224 cámaras Anti-Vandálicas

ma de video-vigilancia de los trenes, dijo:

de LI 8 mini domos. LILIN está entusias-

“Esto es un logro para mí un gran logro, ya

mado de tener la oportunidad de entrar en

que el mercado ferroviario es una gran refe-

el mercado ferroviario participando en un

rencia para nosotros , un gran mercado para

proyecto de tan alto nivel. La construcción

nuestras cámaras.” LILIN espera continuar

del monorraíl de Daegu comenzó en julio de

su participación en la industria ferroviaria,

2009, y se espera terminar en Octubre de

y espera que el monorraíl de Daegu sea

2014. Cuando esté terminado, la línea ferro-

un ejemplo de la calidad de los productos

viaria se extenderá desde Dongho-dong, en

LILIN en entornos móviles.

PROS fundada en 1980, LILIN tiene como objetivo fabricar productos de calidad en Video IP LILIN se encuentra físicamente en más de 14 países

el norte de Daegu, hasta el sur, en la zona de Beommul-dong. La forma del monorraíl fue elegida por su rapidez en la construcción y

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ACTUALIDAD

ENERO 2013

Auge hace realidad los deseos de sus distribuidores

mayorista informático lanza su campaña de navidad con un objetivo claro: que todos sus distribuidores

El

puedan recibir su regalo en estas fechas tan especiales. La campaña se basa en un programa de acumulación de puntos a través de las compras que los distribuidores realicen durante el mes de Diciembre y Enero en multitud de productos de sus principales fabricantes: OKI, MOBOTIX, CANON, LILIN, D-LINK, LONGSHINE, PHA-

SAK, TPV SOFTWARE, WINLOPD… El catálogo de regalos es variado e incluye desde lotes de ibéricos y lotes gourmet hasta experiencias excitantes como la conducción de un coche de lujo de alta cilindrada en un circuito profesional. Los distribuidores podrán canjear sus puntos, en dos fases: el 19 de Diciembre para disfrutarlos en fechas navideñas o el 31 de Enero, al final de la campaña para intentar acumular la mayor cantidad de puntos y poder optar a los mejores regalos. La novedad de esta campaña reside en la amplitud de su catálogo, incluyendo regalos por compras, en algunos casos, de menos de 300 euros. Así se intenta llevar a cabo una campaña “real” y factible donde cualquier distribuidor puede conseguir su obsequio sin necesidad de realizar un gran sacrificio. Sin embargo, los distribuidores más activos y de mayor facturación se verán recompensados con atractivos regalos. Para más información: www.augeinformatica.es

El enoturismo podría generar 50.000 puestos de trabajo directos en España Según el informe, sólo en Estados Unidos, Suiza, Alemania, Holanda y Bélgica hay 14 millones de personas que se definen como enoturistas y otras 82 millones que aseguran que dentro de sus viajes tienen planeado realizar alguna actividad relacionada con este sector, abriendo así un mercado potencial de más de 100 millones de personas sólo en estos países. Según datos oficiales, el número de visitantes extranjeros a las bodegas españolas asciende a 250.000 al año siendo esta cifra sólo el 17 por ciento del total de las visitas que reciben las bodegas.

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ACTUALIDAD

ENERO 2013

Fujitsu revela sus estadísticas de managed services de 2012: una llamada atendida cada dos segundos y 50 Petabytes de datos gestionados Ha dado soporte a más de 3 millones de usuarios en Europa y una de sus principales demandas es el olvido de contraseñas de los equipos

Fujitsu también gestiona más de 60.000 servidores de producción, con 50 petabytes de storage

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Juan María Porcar, VP de Servicios de Fujitsu Technology Solutions

Fu

jitsu anunciado sus estadísticas anuales, que muestran que su soporte técnico europeo atiende los 365 días al año, a más de 3 millones de usuarios en Europa, lo cual se traduce en una llamada de asistencia cada dos segundos. El equipo de soporte técnico atiende una media de 50.000 llamadas al día, siendo el principal problema el olvido de las contraseñas, de ahí que el día con más trabajo del año fue el 9 de enero, con más de 75.000 llamadas de trabajadores que volvían a sus oficinas después de las vacaciones de Navidad. Otro dato sorprendente también, es que existen usuarios habituales que requieren asistencia cada 60 días. Dos de los cinco Service Desks globales de Fujitsu se sitúan en Europa (Lisboa, en Portugal y Lodz, en Polonia). Ambas oficinas son multilingües, con operadores que ofrecen asistencia en 23 lenguas europeas y un 90% de las llamadas se contestan en

un máximo de 20 segundos, aunque la mayoría de ellas se responden de forma inmediata. Estas oficinas funcionan a través de una red general europea compuesta por 16 oficinas locales de Service Desk. El número de trabajadores del servicio técnico europeo de Fujitsu cuenta con más de 3.500 personas. “Los equipos multilingües de soporte técnico, que dominan desde el árabe al galés, trabajan a todas horas para asegurar a nuestros clientes que los problemas o desafíos TIC se resuelven de la forma más sencilla y rápida posible, permitiendo que los usuarios finales se concentren en su trabajo, sin ninguna pérdida en la productividad. Estamos preparándonos para el día 7 de enero de 2013, ya que al volver los trabajadores a sus oficinas después de las vacaciones de Navidad, creemos que va a ser el conocido “Lunes del olvido de la contraseña” indica Juan María Porcar, Vicepresidente de Servicios de Fujitsu Technology Solutions.

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FIRMAS

ARYAN

Backup y continuidad de negocio Asegurar la continuidad de negocio a día de hoy es un servicio fundamental para la continuidad de negocio de nuestros clientes eguntas como que

Pr

pasaría si perdemos nuestros datos ante desastres como un robo,

un incendio o una inundación o una inaccesibilidad a los dispositivos de almacenamiento y backup de datos…. ¿Podríamos asegurar la continuidad de negocio de nuestros clientes?. ¿Podría nuestro cliente hacer frente a multas de hasta 600.000 € en el caso de que sean denunciados por algún ex empleado o socio descontento por no cumplir la LOPD?. ¿Qué consecuencias tendría una pérdida total o parcial de sus datos?. Si alguno de sus clientes no sabe cómo responder a alguna de sus preguntas o su semblante muestra preocupación, tiene una oportunidad de aportar valor, fidelizar y conseguir importantes beneficios económicos comercializando

¿Qué consecuencias tendría una pérdida total o parcial de sus datos?

soluciones de almacenamiento, backup

arlos ante cualquier eventualidad. Otro

servicios de colaboración estilo drop-

y continuidad de negocio.

dato importante es que se cumpliría

box incluidos. Todo ello, utilizando

totalmente la LOPD referente a co-

plataformas adaptada a su imagen cor-

Desde mi experiencia, con soluciones

pias de seguridad como marca el RD

porativa desde la que podrá recuperar,

de almacenamiento, backup hibrido y

1720/2007.

programar y modificar la configuración de su sistema sin desplazamiento y

continuidad de negocio, sus clientes

muy importante, en tiempo record.

tendrán sus datos seguros al 99,999%.

Por todo ello, y para evitar proble-

Además, dispondrán de un robusto

mas innecesarios e irrecuperables,

sistema de backup en sus oficinas con

recomiendo hacer backups de usuarios

la posibilidad de replicar esos datos

móviles y centralizar backup de del-

críticos en servidores dedicado, en

egaciones o tele trabajadores, teniendo

Aryan

España y con un ancho de banda sufi-

centralizados los datos y accesibles

www.aryan,es

cientemente importante para recuper-

desde cualquier ubicación 24x7, con

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Alfonso Martín Responsable Soluciones SaaS - Ctera en Aryan

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INFORTREND

FIRMAS

Los usuarios de sistemas Eonnas de Infortrend cuentan con nuestra ayuda online gratuita

In

fortrend® pone en marcha un servicio de formación y ayuda gratuita desde su web, dedicado a los usu-

arios de sus sistemas de almacenamiento EonNAS. Gracias a esta iniciativa, tanto usuarios domésticos como PYMES sean más conocedores de las prestaciones que los EonNAS poseen. A través de varias secciones, aprenderán más sobre la interfaz de los EonNAS para gestionar el contenido y podrán realizar pruebas a su sistema para ver cómo funcionan sus mecanismos a la hora de almacenar datos y ejecutar funciones en tiempo real, como compartir archivos, realizar copias de seguridad, comprimir y reduplicar el volumen de datos. Con esta guía personalizada, les será más fácil liberar espacio y eliminar el exceso de datos duplicados, así como contar con una mayor disponibilidad de los datos (que ya no estará sujeta a limitaciones de tiempo y/o espacio), una eficaz recuperación ante desastres instantánea y sin pérdida de datos, y una detección y reparación de los datos dañados automáticas. Este acercamiento pretende conseguir que los usuarios sean más interactivos con su EonNAS y con Infortrend. Dicha acción nos permitirá atender de forma más personal e inmediata todas sus dudas y consultas que

Rick Dudson, Director de Ventas de Infortrend

puedan surgir en el mismo momento en el que están probando sus sistemas. También es una oportunidad única para nuestro canal, ya que pueden estar en contacto con nosotros en tiempo real mientras realizan sus demostraciones ante sus clientes.

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Este acercamiento pretende conseguir que los usuarios sean más interactivos con su EonNAS y con Infortrend.

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INTERMEC

FIRMAS

Visión del canal para 2013 en el sector de movilidad profesional El canal se está moviendo rápido hacia soluciones basadas en movilidad y debe continuar trabajando duro para saber cómo manejar su negocio

A

la hora de analizar las previsiones del ejercicio 2013, creemos que el canal está mejor posicionado que nunca para crecer y expandir sus actividades. No obstante, no hay duda de que seguirá siendo un sector sujeto a cambios como los que lleva experimentado en los últimos años y que afrontará nuevos retos en el nuevo año. Con todo tipo de presupuestos bajo un control exhaustivo y la expansión brutal que están experimentando las soluciones de movilidad y los dispositivos asociados (teléfonos inteligentes, tabletas, etc.), los responsables de los departamentos de tecnología de las empresas deben repensar su estrategia de inversiones más que nunca. Debido a esto, observamos dos tipologías de partners de canal que pueden y deben beneficiarse en este escenario: • Aquellos especializados en soluciones. En la empresa actual, el proceso de venta debe estar centrado en la resolución de problemas. Los proveedores de soluciones están aprendiendo a responder al mercado no únicamente con la venta de hardware (terminales portátiles, impresoras o escáneres), sino también con una oferta de software y servicios. En algunos casos, ello requiere una solución a medida muy especializada; en otros, una solución horizontal de tipo “nube”, con mínimas adaptaciones al cliente y muy rápida, sencilla y económica de implantar. • Aquellos especializados en integración. Además de focalizarse en soluciones, el canal debe aprender a maximizar la cadena de suministro, facilitar que los clientes hagan negocios con él y mejorar sus procesos en la adquisición de hardware. El canal se está moviendo rápido hacia soluciones basadas en movilidad y debe continuar trabajando duro para saber cómo

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Mel Taylor, EMEA Sales Director - Channels

Uno de los grandes retos de la Informática es el desarrollo de ordenadores que sean capaces de entender el lenguaje natural. manejar su negocio en un mundo que igualmente se mueve a gran velocidad. Los proveedores de soluciones deben ser capaces de especializarse en varios sectores de negocio para entender qué tipo de soluciones serán demandas por sus clientes. Hace tiempo que se acabaron los negocios donde lo que se vendía era una pieza de hardware y se explicaba su funcionamiento. Es necesario contar con un conocimiento profundo del sector en el que se opera para explicar de qué forma una solución completa afecta a la cuenta de resultados

del cliente. Cuanto más conocimiento se tenga sobre los sectores de actividad de los clientes, mayores serán las ventajas competitivas de los operadores del canal. Trabajando con fabricantes de productos tecnológicos innovadores y expandiendo su estrategia hacia soluciones completas y servicios de integración, las oportunidades para el canal de cara a 2013 creemos que serán numerosas. www.intermec.com

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EMPRESAS DE ÉXITO

REVIEWS

Conectando emociones

INNOVACIÓN Para Energy Sistem es ‘una forma de vida’

ENERGY SISTEM Una filosofía de trabajo que nos ha impulsado hasta los mejores distribuidores nacionales e internacionales. ENERGY SISTEM T:+34 902885789 / +34 966830324 F:+34 902119034 / +34 966813310

www.energysistem.com www.soyntec.com www.grupoenergy.com blog.energysistem.com

Ca

da año, el equipo de de Energy Sistem trata de reinventar (y reinventarse) en sus acciones de marketing. Y es que el concepto “Innovación” no sólo forma parte del Departamento de Producto. Para ellos, en palabras de su director de Marketing, es “una forma de vida”. Una filosofía de trabajo que les ha impulsado hasta los lineales de los distribuidores nacionales e internacionales más reconocidos y que gana miles de adeptos entre sus filas. Pero, ¿cuál es el secreto de su éxito? Conectar con las emociones La cercanía con el público es importante. De hecho, el conseguir que éste se sienta identificado con tu producto, y con algo tan intangible como pueden ser los valores de marca, suele marcar la diferencia en el momento final de la compra. Por ello, y ante un merca-

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do tan saturado como puede ser el tecnológico, Energy Sistem decidió cambiar el rumbo hace algunos años y emprender la andadura hacia una nueva estrategia de posicionamiento. Una estrategia que se asienta sobre la idea de generar experiencias que favorezcan el engagement con el usuario y lo hagan partícipe de todo el proceso. Desde la elección del color de los productos hasta la posibilidad de ganar dispositivos de la marca a través de concursos o ser protagonistas de las campañas de marketing que realiza. ¿Y funciona? Nos preguntamos muchos. Pues sí, funciona. Despertar emociones y conectar con su target es algo que desde Energy Sistem tratan de conseguir día a día y que se ve potenciado con la presencia de caras conocidas por el gran público en todas sus campañas. Una utilización de la figura del prescriptor que va más allá de una simple campaña al uso. “No buscamos sim-

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ples famosos/ actores o músicos que cedan su imagen única y exclusivamente. Nosotros pedimos implicación, es decir, que durante el período de colaboración prueben el producto, interactúen con él y lo prescriban hacia sus círculos de seguidores” afirma la Communications Manager de la firma. De esta manera cada prescriptor, según su estilo y personalidad, se convierte en embajador propio de la marca, que entiende el producto, se lo cree y lo hace suyo. Algo fundamental en un sector donde la base, además de la imagen de marca generada, es que el producto disponga de un valor añadido real y funcional. Entre los protagonistas de sus últimas campañas se encuentran el grupo juvenil Pignoise, el coreográfo y bailarín Rafa Méndez, el rapero internacional Porta o, más recientemente, el grupo revelación del pop nacional Auryn y los intérpretes Luis Fernández y Cristina Pedroche. Con ellos, y su posicionamiento en sectores juveniles como la música pop-rock o rap español, el sector profesional del baile o el mundo de la televisión y el cine, Energy Sistem ha conseguido romper barreras comerciales dentro y fuera de nuestras fronteras, posicionando su marca en más de 60 países y despertando emociones en usuarios de todo el mundo. El usuario, centro de la estrategia de Marketing Hablábamos, anteriormente, de la importancia que tiene ocupar una posición de cercanía con el público objetivo, ese diálogo de “tú a tú” directo entre marca y consumidor. “¿Y, en estos momentos, qué puede haber más directo y más inmediato que las redes sociales?” comenta la Community Manager. “La comunicación tradicional con el usuario es algo que en Energy Sistem hemos descartado desde hace tiempo. Sabemos que nuestro seguidor se mueve en medios más inmediatos y que para conectar

con él y escuchar lo que tiene que decir, tenemos que estar presentes en los canales de comunicación que utiliza en su día a día”. Mucha gente cree que la presencia de las marcas en las redes sociales tiene fecha de caducidad. Sin embargo, para el equipo de Energy Sistem, esta cuestión depende del enfoque y la estrategia que la propia empresa desarrolle en el uso de estos medios. Bien empleadas, las redes sociales son una herramienta efectiva que en palabras del equipo de marketing se convierten en “un medio para un fin”. Gracias a un uso efectivo de las mismas, a través de las cuales no sólo se atienden consultas de todos los usuarios sino que además se lanzan concursos, sorteos y contenido de entretenimiento; la compañía ha conseguido sobrepasar ya los 450.000 mil seguidores en su perfil de Facebook.

La

H uida

La innovación en el formato Anuncios en televisión, publicidad en medios impresos, vallas en exterior... En Energy Sistem siguen considerando este tipo de formatos como útiles y necesarios ya que todavía “es mucha la credibilidad y solidez de imagen de marca la que se desprende ellos”. Sin embargo, ellos tienen claro que no son los únicos. Con el objetivo de convertir los productos de la firma en protagonistas reales de sus campañas publicitarias, como un “personaje más” de las mismas, la empresa de tecnología ultraportátil ya cuenta entre sus piezas más innovadoras con coreografías, videoclips (con más de 2 millones de reproducciones) e incluso, una web serie de ficción, La Huida, cuya estreno tuvo lugar el 7 de

Noviembre de este mismo año en los Cines Callao de Madrid obteniendo una gran acogida entre el público joven. Una apuesta por el branded content o marketing de contenidos, en el que los productos tecnológicos de la firma tienen una presencia destacada en el desarrollo de la trama. De esta manera, el formato de sus piezas se ha convertido en otra de las clave del éxito de su estrategia comercial y de comunicación. Y es que, ¿Por qué utilizar únicamente por el anuncio tradicional, cuando hay infinitas opciones por las que apostar y conseguir empatizar con el target?

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ENERO 2013

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tpvmarket ENERO 2013

los RP3 y RP7 ofrecen una gran flexibilidad y robustez

HP mejora la experiencia en el sector retail y hostelería

Los nuevos sistemas sin ventilador HP RP7 y HP RP3 ofrecen niveles máximos de flexibilidad y robustez HP anuncia dos nuevos y versátiles sistemas Punto de Venta (POS) diseñados para ofrecer un servicio más rápido y eficaz a los clientes, al mismo tiempo que permiten una mejor gestión de sus operaciones en el sector retail y hostelería. El equipo HP RP7, modelo 7100, es una versión sin ventilador del All-in-One RP7 cuyo nuevo diseño, elegante y atractivo, responde a las necesidades del sector retail y hostelería. Este nuevo sistema POS reúne las mejores prestaciones del anterior modelo, que se lanzó en EMEA a principios de este año y que ha tenido una excelente acogida en toda la región. Por su parte, el HP RP3 es un modelo totalmente nuevo compacto y versátil que ofrece muchas opciones y se adapta a cualquier necesidad del punto de venta. A pesar de su pequeño tamaño, este dispositivo se integra perfectamente en el entorno, sin renunciar a los niveles de conectividad y fialibilidad que necesitan los clientes. Estos nuevos sistemas de punto de venta se han desarrollado siguiendo con el compromiso de mantener la innovación que el sector minorista necesita para poder seguir creciendo en Europa. HP mostró estos nuevos sistemas en HP Discover, que tuvo

lugar en Frankfurt entre los días 4 y 6 de diciembre.

para el cliente y que ofrece información sobre productos y precios.

Según Nieves Sánchez, responsable del área de soluciones de retail de HP PPS España, “el sector minorista necesita sistemas altamente fiables que se adapten a las necesidades de nuestros clientes y al entorno en el que se mueven. Con este nueva oferta de soluciones, los usuarios encontrarán la respuesta perfecta para cada necesidad”.

Principales características del sistema HP RP3, modelo 3100:

Principales características del sistema HP RP7, modelo 7100: • Diseño compacto sin ventilador que resiste las condiciones de cualquier entorno, incluso en ambientes con humo, polvo y suciedad, sin perder su fiabilidad. • Tamaño del monitor, tecnología táctil y periféricos integrados, son elementos opcionales según las necesidades del cliente. • Montaje versátil en mostrador o en pared. • Reducción de los costes de refrigeración y consumo energértico, gracias al certificado Energy Star® y al diseño EPEAT® Gold, que garantizan un consumo energético extremadamente bajo. • Posibilidad de añadir un monitor HP RP7 CFD de 10,4 pulgadas ideal para utilizar en acciones publicitarias y de promoción; o la pantalla fluorescente HP RP7 VFD, visible

•Diseño compacto para maximizar el espacio. • Puntos de conexión en el monitor para garantizar la utilización de nuevos periféricos. • Conectividad para redes LAN o inalámbricas que den soporte a las transacciones de los clientes, y a las actividades de contabilidad e inventariado. • Diseño robusto para utilizarse en entornos de hasta 40º sin preocupación de desgaste o deterioro. • Reducción de los costes de refrigeración y consumo energértico, gracias al certificado Energy Star® y al diseño EPEAT® Gold, que garantizan un consumo energético extremadamente bajo. Disponibilidad y precio Los nuevos sistemas HP RP7, modelo 7100, y HP RP3, modelo 3100, estarán disponibles en España en enero de 2013. Ambos modelos incluyen tres años de garantía. HP ofrece una variedad de servicios de extensión de garantía para aquellos clientes que lo soliciten.

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Repsol y Caprabo, las primeras en utilizar el sistema ContactLess

El terminal iPP320 de Ingenico en las dos primeras implantaciones de contactless en España Las gasolineras de Repsol y las tiendas de Caprabo se han convertido ya en la primera realidad de contactless en España Repsol y Capabro, una en el sector de las

Sobre el terminal Pin Pads iPP320

certificación de seguridad exigida hoy en

gasolineras y otra en el retail, se han con-

Ha sido diseñado específicamente

día, la certificación PCI PTS 2.x, ofrecien-

vertido en empresas pioneras en la instau-

para reunir los requisitos de seguridad,

do la máxima seguridad en la captura de

ración del contactless en nuestro país. El

rendimiento y confort que necesitan los

operaciones de crédito y débito.

terminal iPP320 de la firma Ingenico, líder

establecimientos comerciales. Ligero y

Con varios niveles de seguridad para

mundial en medios de pago, ha sido el ele-

compacto (sólo 240 gr) cuenta con una

adaptarse a los requisitos de los usuarios

gido para desarrollar estos dos ambiciosos

amplia pantalla fácil de leer y grandes te-

cuenta también con un sistema anti-robo

proyectos. Este modelo lanzado en 2010

clas retroiluminadas. Los LEDs en la parte

simple, universal y altamente eficiente:

ya incorporaba la tecnología contactless,

inferior y superior del dispositivo indican

una ranura de seguridad Kensington. Se

pudiendo convertirse así en un dispositi-

dónde el usuario debe insertar la tarjeta.

configuran con al menos 32 megabytes de

vo para pagos sin contacto, cuando fuera

Además su carcasa endurecida es capaz de

memoria, un puerto USB, serial o Ethernet,

requerido, sin necesidad de reemplazar los

resistir repetidos y fuertes golpes. Rapi-

y dos procesadores: uno transaccional

terminales existentes en el campo.

dez de respuesta y tecnología contactless

RISC de 32 bits ARM 9 de 450 MIPS y

Adicionalmente nuestro país cuenta con

son las grandes diferencias de este termi-

un segundo procesador ARM7 dedicado

más de 25.000 Pin Pads iPP320 de Inge-

nal que tiene las certificaciones requeridas

exclusivamente a la encriptación de datos

nico, que en cualquier momento, podrían

por los mercados más importantes del

sensibles, que ofrece un rendimiento sin

comenzar a realizar pago sin contacto.

mundo: EMV 4.0 niveles 1 y 2 y la mayor

precedentes.

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Trend Micro presenta las predicciones de seguridad para 2013 Las amenazas para Android, la Nube y los dispositivos para el estilo de vida digital provocarán que, en 2013, la lucha contra los cibercriminales sea más compleja que hasta ahora, tal y como revela el informe presentado hoy por el líder global de seguridad cloud, Trend Micro Incorporated. “En 2013, los usuarios en general van a tener más dificultades para gestionar la seguridad de sus dispositivos”, indica Raimund Genes, CTO de Trend Micro. “Las diferentes plataformas, sistemas operativos y modelos de seguridad harán que sea más difícil que nunca estar protegidos”. El informe de Trend Micro, ”Amenazas de Seguridad para Empresas, el Estilo de Vida Digital y la Nube”, contempla y describe las 10 principales amenazas a las que deberán enfrentarse las empresas y los consumidores el próximo año. El estudio ya se encuentra disponible para su descarga. Entre las conclusiones más destacadas se encuentran las siguientes: • La amenaza más seria en 2013 tendrá que ver con las aplicaciones maliciosas y de alto riesgo de Android. Trend Micro prevé que éstas alcancen el millón en 2013, frente a las 350.000 de finales de 2012. • Mientras el malware para el PC tradicional puede retroceder algunas posiciones durante el próximo año, las amenazas para dispositivos con sistema operativo Android pasarán claramente a liderar el ranking. • La aparición de dispositivos que fomentan el estilo de vida digital supone que las amenazas podrían aparecer en lugares nuevos e inesperados, tales como televisores y electrodomésticos. • África se erige como el próximo “puerto seguro” donde los ciberdelincuentes se podrán refugiar.

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ataques significativos. Sin embargo, Otras predicciones están relacionadas los ataques que se produzcan serán con: más sofisticados y difíciles de detec• La lenta adopción de Windows 8 por tar. las empresas significa que los consu• Los esfuerzos por hacer frente a la midores serán los principales beneciberdelincuencia global están gananficiarios de sus mejoras de seguridad do impulso, pero será necesario que durante el próximo año. transcurran dos o tres años más para • Los cibercriminales se entrarán en llegar a la plena aplicación. los servicios cloud legítimos y las brechas de datos permanecerán como Sin embargo, aun existe esperanza una seria amenaza en 2013, en parte a pesar de que los pronósticos son porque las herramientas de seguridad pesimistas. existentes no protegen los datos en la nube, así como su almacenamiento “La buena noticia es que la época es tradicional. perfecta para que • Se aumentará los defensores el uso entre los AMENAZAS 2013, SEGÚN TRENDMICRO de la seguridad consumidores de establezcan múltiples plataLas amenazas de seguridad a las empresas, nuevos estánformas y dispodares y ofrezcan sitivos informáel estilo de vida digital y la nube son los nuevas solucioticos, por lo que principales puntos que se destacan en la nes que tendrán asegurarlos será investigación de la compañía. un impacto que un reto aun más repercutirá sobre difícil. la economía su• Los ataques mergida”, afirma Genes. motivados por temas políticos serán más destructivos durante 2013. • Las amenazas de malware convencio- Si esto ocurre, 2013 puede marcar un punto de inflexión decisivo en la nal van a evolucionar gradualmente, guerra contra el cibercrimen. con pocos, si acaso algunos, nuevos

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El comercio online, en el punto de mira de los ciberdelincuentes en Navidad Con la llegada de la época navideña aumenta la actividad en torno al comercio electrónico y los ciberdelincuentes aprovechan la ocasión para convertir Internet en el escenario ideal para cometer sus delitos. Ante tal panorama, S21sec propone una serie de recomendaciones para protegerse del cibercrimen durante Navidad, época en la que el eCommerce movió 2.300 millones de euros en 2011. Las precauciones que cualquier usuario debe tomar para prevenir los fraudes en las operaciones de comercio electrónico son las siguientes: 1.- Realizar las compras online sólo desde dispositivos de nuestra absoluta confianza. Nunca hay que llevar a cabo operaciones comerciales desde un ordenador público de un cibercafé u hotel por ejemplo, ya que no podemos estar seguros de si esos equipos están infectados. 2.- Usar únicamente una pasarela de pago fiable. En diversos sitios web se admiten tarjetas de pago virtual, que actúan como intermediarias en las compras que se realizan a través de Internet, con una limitación temporal y un monto máximo que elige el usuario. Debemos consultar con nuestra entidad financiera si puede facilitarnos este tipo de tarjetas para realizar nuestros pagos virtuales. Esta tarjeta virtual incluye toda la información necesaria para realizar una operación, pero siendo los datos diferentes a los de las tarjetas de crédito tradicionales. 3.- No realizar operaciones desde redes WiFi públicas que no requieran autenticación. Puede tratarse de un “cebo” colocado por un atacante para atraer a los usuarios e interceptar la información enviada como contraseñas o datos de tarjetas de crédito, entre otros. 4.- Escribir directamente en el navega-

dor la dirección del comercio electrónico que deseamos. Es recomendable no acceder a una página desde enlaces en otras páginas, desde una URL incluida en correos electrónicos o cualquier otro medio, para evitar ser víctimas de un ataque de phishing. 5.- Identificar las medidas de seguridad necesarias para confiar en la página mostrada. Se recomienda no acceder nunca a ningún portal de compras online desde enlaces de otras páginas o correos electrónicos, y es aconsejable verificar la dirección escrita para evitar errores tipográficos que nos lleven a páginas falsas preparadas para ello. Algunos aspectos que hay que tener en cuenta para identificar un intento de fraude son: n El lenguaje utilizado es demasiado coloquial n Se identifican errores ortográficos o de sintaxis motivados por traducciones automáticas n Se solicita información, claves o firmas adicionales que la página original nunca había solicitado 6.- Desconfiar de las ofertas con un coste desproporcionadamente inferior

al precio habitual del producto. Generalmente el propósito será capturar los datos bancarios o credenciales sin que finalmente pueda completarse la compra del producto. 7. Consultar con nuestra entidad bancaria la posibilidad de contar con: Aviso SMS de operaciones efectuadas. Es posible conocer en tiempo real si alguien no autorizado o nosotros mismos, está realizando alguna operación con nuestra tarjeta de crédito. n Clave de confirmación de pago segura OTP (One Time Password) o similar. Para confirmar el pago a través de Internet, la entidad financiera puede ofrecernos la posibilidad de tener que utilizar un segundo código de aprobación de la operación, enviándonoslo previamente a un dispositivo de nuestra confianza como nuestro teléfono móvil. n Reconocer y conocer cómo funcionan las pasarelas de pago seguro como “Verified by Visa” o “Master Card Secure Code”, que solicitan el código “pin” de nuestra tarjeta o la identificación de acceso a nuestra Banca Online para validar la utilización de los datos de la tarjeta por su titular. n

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UNIT4 amplía su solución de Educación Superior UNIT4, anuncia el lanzamiento de una nueva e importante actualización de su solución para el sector de educación superior. Con 20 años de experiencia y más de 400 universidades e instituciones de investigación a nivel mundial, UNIT4 ha ampliado su solución integral para incluir funcionalidades para investigación avanzada, gestión de becas y subvenciones, y las relaciones con los estudiantes (CRM), con el fin de ayudar a las instituciones a atraer, captar y retener a los estudiantes.

STUDYPLAN y LEGAMASTER

ACUERDO DE TOSHIBA

La distribución en España de esta nueva gama de pizar-

Toshiba ha firmado un convenio de colaboración con la

ras Legamaster™” táctiles se ha concedido a StudyPLAN.

Universidad de Cádiz (UCA) para ofrecer a su comunidad

Se trata de una gama de tres pizarras (77”, 87” y 93”)

universitaria, compuesta por más de 20.000 personas

que han bautizado con el nombre de e-Board Touch

entre alumnos y profesores, de una amplia gama de

PROFESIONAL y son “híbridas” gracias a la dualidad de

portátiles y equipamiento informático en condiciones

funciones que ofrece ya que sirven tanto como pizarra

preferentes de precio y financiación. Con este acuerdo la

pasiva convencional para uso con rotuladores de colores.

UCA busca fomentar el uso de la informática móvil.

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