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人際篇 住 單元 1


學習目標 完成這個學習活動以後,你應該可以做到: 1. 學會分享住宿經驗,包括住房服務、過程 和感受。 2. 學會表達選擇住宿的方法。

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1.1 描述住房品質 學會評價住房服務 1.2 整體住宿的感受 學會表達對於住房期間的評價 2.1 如何選擇住宿地點 學會表達選擇住宿的方法

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1.1 描述住房品質 外出旅行的時候,「住」得好不好, 經常是影響整個旅行的重要關鍵。在這 個單元裡,我們要來學學如何正確地表 達對於住房服務的評價。

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1.1 描述住房品質

只要有任何問題, 都可以找櫃檯人員幫忙。

親切

當我不知道去哪裡搭車的時候, 飯店人員會主動幫我。

熱情 5


1.1 描述住房品質

飯店人員只關心自己的事, 完全不管旅客。

不理不睬

飯店人員不想回答我的問題。

冷漠 6


1.1 描述住房品質

好客

民宿老闆娘非常喜歡交朋友, 把我們當成家人一樣。 7


小試身手 熱情

親切

冷漠

不理不睬

好客

1.雖然我跟她不太熟,但是每次碰見她,她都會__ __地跟我問好。 2.這間餐廳的服務不太好,服務生對客人總是________,不但不會 主動點餐,上菜速度也很慢。 3.小明和他的女朋友吵架了,現在兩個人見面就好像是陌生人一樣, 感覺很__ __。 4.王媽媽很__ __,常常請朋友到家裡來作客,一起分享她的料理。

5.台灣人非常__ ___,看到外國人迷路了都會主動幫忙。

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1.2 整體住宿的感受 一說到住宿,就不得不聯想到「睡覺」。 外出旅行的時候,最怕睡不好,一旦睡不好, 就會壞了整個旅行的心情。接下來,我們來 看看一些關於「睡覺」的詞。

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1.2 整體住宿的感受

隔壁的房客太吵,害我一直沒辦法睡。 床鋪很舒服,所以我一躺下就睡著了。

睡不著

安穩 10


1.2 整體住宿的感受

這位先生睡覺的聲音很大。

呼呼大睡

安靜的環境,可以讓我睡得更好、更久。

一覺到天亮 11


1.2 整體住宿的感受   當你check out 以後,你對這次的住宿經 驗可能是…⋯…⋯

溫馨 住在這裡,有回家的感覺。 12


1.2 整體住宿的感受

輕鬆自在

住在這裡,不但可以看到很多綠色的植物, 而且出門都是以腳踏車代步。 13


小試身手 填入適當的詞 1.  明天要考試了,我緊張得__ __ __。 2.  因為玩得太累了,所以她一回家就倒頭__ __ __ __。 3.  接近大自然,可以讓人身心放鬆,__ __ __ __。 4.  外面不停傳來吵雜的音樂,讓我無法睡得 __ __。 14


2.1如何選擇住宿地點 每個人選擇住宿地點的方式都不同,下面 我們就來看看幾個常用的好方法吧。

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2.1如何選擇住宿地點

上網找資料 16


2.1如何選擇住宿地點

多方打聽和比較 17


2.1如何選擇住宿地點

多認識台灣人 18


2.1如何選擇住宿地點

參考台灣觀光局網站 19


重點整理 1.1 描述住房品質 熱情、親切、冷漠、不理不睬、好客 1.2 整體住宿的感受 睡不著、安穩、呼呼大睡、 一覺到天亮、溫馨、輕鬆自在 2.1 如何選擇住宿地點 上網找資料、多方打聽與比較、 多認識台灣人、參考台灣觀光局網站 20

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