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MERCADEO DE SERVICIOS ACTIVIDAD 3

Autor: ALFALELIS PARDO MORENO

Tutor: DEISY RIVERA

FUNDACION UNIPANAMERICANA COMPENSAR PROFESIONAL MERCADEO Y PUBLICIDAD Bogotรก D.C. Noviembre 26 de 2013


ACTIVIDAD 3 ALUMNO: ALFA LELIS PARDO Analice el medio de comunicación asignado (Caracol TV, RCN Radio, El Tiempo, Semana, entre otros) y describa como es el manejo de la información seleccionando una noticia importante que se esté desarrollando en el momento.

NOTICIA Presidente calificó la actitud de Uribe de "mezquina" y dijo que el "El Gobierno quiso prevenir". Las versiones sobre un posible atentado de las Farc contra el expresidente Álvaro Uribe desataron un nuevo roce entre este y el presidente Juan Manuel Santos. En entrevista con Teleantioquia, Santos aseguró el lunes: “Los planes para atentar contra el presidente Uribe de parte de la ‘Teófilo Forero’ los recibimos nosotros desde que yo era ministro de Defensa”. Y agregó: “Recientemente descubrimos una información que nos dio pie para decir que pueden estar esos planes activados para estas épocas, y por eso nos tomamos el trabajo de ir hasta el Presidente e informarlo”.


Santos dijo que “el Gobierno quiso ser previsivo y advertir antes de cualquier situación que tengamos que lamentar”. Estas declaraciones generaron una respuesta inmediata de Uribe, que por Twitter dijo: “No entiendo qué pretende el Presidente de la República al decir algo contrario a lo publicado por su gobierno. Si su intención es ocultarles delitos a las Farc para avanzar hacia el acuerdo de impunidad, no necesita hacerlo conmigo, jamás he pedido cambiar el rumbo por hechos relativos a mí”. Santos replicó más tarde que consideraba “mezquina” la actitud de Uribe por salir a criticarlo cuando el Gobierno lo que hizo fue alertarlo. La semana pasada, por instrucciones del Jefe de Estado, el ministro de Defensa, Juan Carlos Pinzón, y el director de la Policía, general Rodolfo Palomino, se reunieron con el exmandatario para contarle de información que daba testimonio de un posible atentado de las Farc en su contra. Rta/    

MEDIO SELECCIONADO: PRENSA ON-LINE SOPORTE: EL TIEMPO VEHÍCULO: EL TIEMPO.COM TEMA: ATENTADO CONTRA EL EXPRESIDENTE URIBE.

Cual fue el manejo de la información? Las personas implicadas en generar la información, ejercen cargos importantes en el ámbito político y están capacitadas para enfrentar cualquier situación. Cuando se avecina una crisis hay que actuar rápido, se tomaron decisiones rápidas y certeras. Ejemplo. El presidente Juan Manuel Santos es el vocero principal de la información a través de los medios de comunicación, la cual pretende demostrar al pueblo colombiano que quiso ser previsivo y advertir antes de cualquier situación se pueda presentar, en este caso el atentado contra el Expresidente Álvaro Uribe.  Se observa alto grado de seguridad en el manejo de la información por parte del Presidente Juan Manuel Santos, aunque ante la opinión publica genera baja credibilidad por los antecedentes en su gobierno y por la mala relación que maneja con su opositor.  La reacción del opositor no se hizo esperar, por la cual manifiesta la inconformidad sobre los comentarios a través de twitter.


 Las opiniones manejadas en el artículo son sensibles al público.  Se identificó cual fue el origen del problema y se comunicó inmediatamente a los entes involucrados.  Clasificación del problema como Amenaza  Se mantuvo la misma comunicación para todos los medios.

2. Con relación a la noticia seleccionada analice cada uno de los comentarios que ha generado la noticia en las redes sociales (Facebook y Twitter) Comentarios de la opinión de acuerdo a la noticia. Opinión: Mnaiela Lo raro de todo esto es que el presidente sale a decir que esas amenazas de muerte contra el fiscal Montenegro y Uribe son cosas del pasado cuando él era ministro, pero se le olvida al burro Santos que el fiscal Montenegro no era fiscal en aquella epoca sino ahora y en las amenazas de las farc aparece Montenegro como fiscal, lo que indica que ese atentado es de ahora y no de antes como lo quiere hacer ver el burro Santos, es tan tarado que no sabe ni lo que dice precisamente porque es un burro y no analiza nada antes de meter las cuatro patas.

Análisis: La información suministrada por el vocero genera alto grado de inconformidad a tal punto que se percibe incongruencia en la opinión pública por la mala relación que lleva con su opositor. Opinión: Dimas Martes 19 de noviembre de 2013 12:25 p.m. Lo de los Teófilos está demostrando que no hay ´proceso´ ni ´paz.´. Los Teófilos, tant terroristas y narcotraficantes como los de la rochela en la Habana, se la olieron que FarcSantes les prometió asesinar al ´Paisa´, como a varios mas de otros frentes que no están de acuerdo con la farsa Farc-Santos. Descubrieron que lo que los Timoschenkos buscan es lavar con aninstías miles de millones de dólares de secuestros, extorsiones y droga, y quedarse con millones de hectáreas en sus ´circuncripciones´, de donde con asesinatos, extorsión y secuestro, expulsaron a centenares de miles de campesinos para a quitarles sus tierras. y muy grave, que el triador tahúr salió a desmentir al ministro Pinzón, y a decir que los bombardeos del Caquetá eran otro fallso positivo


para distraer sus propósitos, pues en el lenguaje de casino del aberrado traidor Santos y su hermano comunista, el ´Paisa´ es el expresidente Uribe, al que quieren desaparecer como sea.

Análisis La opinión pública percibe que toda la información dada por el vocero es para disfrazar el grado de corrupción que existe en el gobierno.

Opinión: Neiincolombia Martes 19 de noviembre de 2013 11:38 a.m. Me encantaría saber cuando tiene Chucky pensado publicar su libro "Como volví mierrda a Colombia en tres años".

Análisis: La información dada no genera credibilidad en la opinión pública.

Opinión Hmilenario Martes 19 de noviembre de 2013 08:05 a.m. Este santos es un traidor....mentiroso...Esta donde esta preciso por la persona a la que tanto llamas mezquino....entonces quien es el verdaderos mezquino...??? Tu santos no solo eres un mesquino, sino un metiroso,m un traicionero.y eso debes pagarlos en las proximas elecciones....CEROVOTO.

Análisis: La información suministrada a los medios de comunicación no genera credibilidad en la opinión pública por la mala relación del vocero principal con su opositor. Opinión: 237913 Martes 19 de noviembre de 2013 07:37 a.m. Quien dice la verdad y quien miente. 12 de noviembre de 2013 | 4:45 pm 1.El Presidente de la República, Juan Manuel Santos, y el Ministro de Defensa, Juan Carlos Pinzón, le informaron en el día de hoy al Fiscal General de la Nación, Eduardo Montealegre Lynett, de un plan diseñado por la columna móvil “Teófilo Forero” de las Farc para atentar contra su vida. 2.La información dada por el alto gobierno al Fiscal General de la Nación también ha sido corroborada por el Cuerpo Técnico de Investigación (cti) de la Fiscalía. 3.El Presidente de la República y el Ministro de Defensa han dado orden inmediata de reforzar todas las medidas de seguridad del Fiscal General


de la Nación y su núcleo familiar. 4.El Fiscal General de la Nación manifiesta que a pesar de los reprochables actos terroristas planeados por la columna “Teófilo Forero” de las Farc, seguirá apoyando incondicionalmente el proceso de paz que se lleva a cabo en La Habana, Cuba.

Análisis: Según la opinión de este usuario, no está muy seguro de creer en la información suministrada por lo tanto realiza un análisis para argumentar, algo que puede ser verdad. Opinión: FComentario Martes 19 de noviembre de 2013 05:36 a.m. Yo estoy en contra de Uribe, y me aguanto la alharaca del enano bandido haciendo bulla demagógica para volver al poder haciéndo propaganda en contra del proceso de paz y de la guerrilla (el pueblo de Colombia ya le pasará la cuenta de cobro por sus fechorías). Pero cualquier pretensión de la guerrilla en contra de la integridad de este señor (así sea un oscuro personaje), es el peor patadón que le pueden dar al proceso de paz, y el presidente Santos o Humberto de la Calle, bien harían en suspender los diálogos en caso de un nefasto escenario como el que han montado con el supuesto atentado al enanín.

Análisis: Este usuario percibe que la información suministrada es simplemente un montaje de gobierno para interrumpir los procesos de paz.


Conclusiones  La información que se manejó en el ejercicio es de origen político, el vocero tiene experiencia profesional en manejo de medios de comunicación, por la cual informa a los medios, que quería advertir al expresidente Alvaro Uribe de un atentado por parte de las Farc, aun sabiendo que la opinión pública ya tenía esta información desde su campaña política, por este motivo se especula que pudo ser un “FALSO POLÍTICO” para aumentar la popularidad ante el país.  También se puede deducir que el vocero, quiere aumentar la percepción de una imagen positiva ante el país, pero con la información que entregó a los medios de comunicación se evidencia claramente una contradicción con las publicaciones que había hecho, respecto a su gobierno.

 Por lo tanto las diferentes reacciones de los públicos no se hizo esperar y a través de las redes sociales, manifestaron su inconformismo enfatizando su falta de credibilidad hacia  También se observa por parte del vocero y del opositor , una relación conflictiva ante el país, la cual puede ser catalogada por la opinión pública como inmadurez.  No hubo asignación de equipos de comunicación en este caso, el vocero tomó la decisión de enfrentarse a la opinión pública.  La declaración suministrada fue argumentada con hechos. 3. Clasifique la noticia por medio de cuadro que se presenta a continuación y genere un contraste de la noticia en tres medios masivos (Televisión, radio, prensa y revista) diferentes al estudiado y justifique que tipo de opinión pública se expone en ellos. (Evalúa C.E.10. Contrasta los diferentes tipos de opinión pública teniendo en cuenta en cómo se exponen las noticias en los medios de comunicación.) NOTICIA

ATENTADO PRESIDENTE ALVARO URIBE NUEVOS AUDIOS INVOLUCRAN A PADRE DE LAURA MORENO MUJER EN ESTADOS UNIDOS ENCUENTRA A SU HIJO DESPUES DE 35 AÑOS SIN VERLO

MEDIO

TIPO DE OPINIÓN

PRENSA-EL TIEMPO- SECCION DEBES SABER

Vigente

TELEVISIÓN-RCN-NOTICIAS RCN

Vigente

JUSTIFICACIÓN La noticia es redactada por el editor, de acuerdo a las declaraciones del presidente Juan Manuel Santos, donde da relevancia a la información sobre el atentado por parte de las Farc, por la cual desencadena diferentes reacciones en la opinión publica, afectando la imágen del mandatario. Es una noticia que se desarrolla desde la semana pasada. La noticia se desarrolla hoy 27 de Noviembre. Y desde hace tres años sigue siendo vigente en la opinión pública.

TELEVISIÓN-CARACOL-NOTICIAS CARACOL

Nueva

La noticia se acaba de generar


4. Identifique cuales son los líderes de opinión del medio de comunicación analizado y describa cada una de las habilidades de liderazgo (Habilidad en el trabajo, comunicaciones, ética profesional, planificación, uso de herramientas, toma de decisiones, comunicar y asesorar, supervisión y formación, trabajo en equipos.) que considere que posea. (Evalúa C.E.11. Identifica la influencia de los líderes de opinión como elemento clave en la emisión de información en los medios de comunicación. Rta/Líderes de Opinión

EL TIEMPO. CECILIA LOPEZ MONTAÑO

Cecilia López Montaño tiene una trayectoria de veinte años dedicados al servicio público sustentados en una sólida formación académica que sigue en construcción. FORMACIÓN: Empezó su formación en los colegios Parrish y La Enseñanza de Barranquilla. Posteriormente se graduó como economista en la Universidad de los Andes en Bogotá. Tiene además, un postgrado en Demografía y otro en Economía de la Educación en el Centro de Estudios Educativos de México. Adicionalmente a ejercido un sinnúmero de cargos políticos, a nivel nacional e internacional obteniendo los mejores reconocimientos, gracias a su gestión intachable HABILIDAD EN EL TRABAJO Y TOMA DE DESICIONES. En el senado, la Senadora López se ha caracterizado por ejercer un férreo control político a los temas más sensibles de la realidad nacional. Entre estos se destacan: debates sobre la Situación económica del país; varios de control al Ministro de Defensa donde se destaca el de los falsos positivos dentro de las Fuerzas Armadas; una serie de debates al Ministro de Agricultura sobre la concesión de los terrenos de Carimagua y la situación de los derechos de los desplazados; un debate sobre la inoperancia del Gobierno en el manejo de la crisis de las Pirámides y un estudio sobre la conveniencia de la aprobación del Tratado de Libre Comercio con los Estados Unidos y actualmente sobre el tratado con la Unión Europea. COMUNICACIONES.


Cecilia López Montaño es una escritora incansable. Ha publicado y editado 14 libros, un sinúmero de artículos académicos además de escribir semanalmente para varios periódicos Nacionales y regionales entre ellos EL TIEMPO, proyectando siempre ética profesional hacia la opinión pública. ABDON ESPINOSA VALDERRAMA

FORMACIÓN Abogado de la Universidad Nacional de Colombia. DISTINCIONES Doctorado Honoris Causa en Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Condecorado con el Escudo de oro de la UNAB de Bucaramanga. HABILIDADES Y EXPERIENCIA Ministro de Hacienda y Crédito Público en el período del Doctor Carlos Lleras Restrepo y de Alfonso López Michelsen. Gobernador del Banco de Reconstrucción y Fomento. Presidente del Concejo de Bogota D.C., 1975. Presidente de la Academia Colombiana de Ciencias Económicas. Columnista permanente de El Tiempo con “Espuma de los acontecimientos". Artífice del Estatuto Cambiario 444 de 1967 y de obras como el aeropuerto de Palonegro, el Viaducto García Cadena y la carretera a Floridablanca. ALGUNAS DE SUS PUBLICACIONES Al margen de la reforma tributaria. El Tiempo (Bogotá). (Sep. 1995) COLOMBIA. Ministerio de Hacienda y Crédito Público. Exposición del Ministro de Hacienda y Crédito Público de Colombia, doctor Abdón Espinosa Valderrama, ante el Comité de la Alianza para el Progreso, en Washington, el 8 de enero de

RCN GUILLERMO PRIETO

Guillermo Arturo Prieto La Rotta más conocido como Pirry, es un periodista . Es ampliamente conocido por su programa Especiales Pirry, el cual conduce y dirige, por sus


entrevistas a personajes tanto famosos como polémicos y por sus reportajes alrededor del mundo, normalmente matizados por situaciones de alto riesgo. FORMACIÓN Realizó la mayor parte de sus estudios de bachillerato en el Colegio de Boyacá y estudió Zootecnia en la Universidad de la Salle. HABILIDADES Guillermo Arturo Prieto es reconocido por generar controversia a través de sus reportajes cada semana, donde el objetivo primordial de sus documentales es sensibilizar a la opinión pública de la injusticia en todos los aspectos. VICKY DAVILA

Dávila es egresada de Comunicación Social - Periodismo de la Universidad Autónoma de Occidente de Cali, y se iniciaría en la televisión presentando el informativo institucional El Senado hoy. Luego pasaría a trabajar como reportera en el noticiero Notipacífico del canal regional Telepacífico. HABILIDADES Habilidades en liderazgo transaccional como transformacional en las situaciones que aborda constantemente.

CARACOL TELEVISIÓN MANUEL TEODORO


FORMACIÓN Inició su carrera profesional en 1984 como asistente editorial para CBS News. Luego se pasó para Univisión, donde fue reportero y productor, además de corresponsal en Filipinas. Más adelante se convertiría en corresponsal de la CNN en Nueva York. En 1994 se fue para Colombia, como corresponsal de CNN y también como conductor y subdirector del Noticiero CM&. Dos años después pasó a Caracol Televisión, donde dirigió y presentó el magazín noticioso Séptimo día, que, a pesar de su éxito, salió del aire en el año 2000 debido a la gran cantidad de demandas contra el programa, todas ellas ganadas al final por Caracol Televisión. Teodoro regresó a CM&.

HABILIDADES Manuel Teodoro ejerce el periodismo investigativo, las historias de vida y las denuncias contadas por personajes reales. Es por eso que ha recibido el Premio Emmy, el Premio Simón Bolívar y el India Catalina. Además, he sido galardonado tres veces con el TV y Novelas, un AP-New York y un Midia of Spain. 5. De acuerdo a la noticia analizada identifique y describa cada uno de los públicos a

los cuales impacta la noticia y cuál considera que es el público más involucrado en la noticia. (Evalúa C.E.12. Diferencia los tipos de públicos o grupos de interés para garantizar el impacto de la comunicación. Internos, , la meta es el trabajo es que el dependiente obtenga el sentimiento de que su tarea es socialmente valiosa, que sienta el orgullo de pertenecer a una organización de valía en la comunidad, amando lo que conoce porque se siente parte de ese grupo secundario. Son grupos de interés que están estrechamente vinculados a los designios de una organización, se encuentran compenetrados fuertemente con una misión especifica y que integran una plantilla de colaboradores( Cobran sueldo, la relación es dependiente). Ejemplo: Gerencia, Direccion, mandos medios, etc. Mixtos (seminterno o semiexterno) el objetivo es generarle una opinión favorable que ayude a tomar decisiones de colaboración para con la empresa u organización con la que


tiene lazos estrechos, aún sin pertenecer directamente a ella, pero sabiendo que esta asociación le otorga prestigio. Ejemplo: Familiares del personal, accionistas, proveedores, vendedores. etc Externos, lo importante es obtener la favorabilidad de la opinión para alcanzar las metas que la organización se plantee, ya sean económicas, ideológicas, deportivas, profesionales o benéficas. Ejemplo: Áreas gubernamentales, organizaciones de consumidores, iglesia , fuerzas armadas, partidos políticos, gobierno nacional, gobiernos internacionales. Público que más se involucra en la noticia es: Es el Externo, donde lo importante es obtener la favorabilidad de la opinión para alcanzar las metas que la organización se plantee, ya sean económicas, ideológicas, deportivas, profesionales o benéficas. Ejemplo: Áreas gubernamentales, organizaciones de consumidores, iglesia , fuerzas armadas, partidos políticos, gobierno nacional, gobiernos internacionales.


FUENTES DE INFORMACIĂ“N www. Tiempo.com EL TIEMPO CANAL RCN CANAL CARACOL www.redrrpp.com.ar www.youtube.com/watch?v=ENTCx4N8zCU www.lafm.com.co/videos/noticiero-de-la-fm-con-vicky-147166 http://www.caracoltv.com/ www.slideshare.net/altaidea/publico-en-relaciones-pblicas-presentation www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/relhumitoiz.htm


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