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Motivación laboral

Por Leidy Johanna Berrio cardona

Fundación Universitaria Autónoma de las Américas Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Programa de Administración de Empresas

Medellín

2014

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Motivación laboral

Leidy Johanna Berrio Cardona

Trabajo Presentado a Claudia Quintero

Fundación Universitaria Autónoma de las Américas Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Programa de Administración de Empresas

Medellín

2014

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INTRODUCCIÓN

Los estudios sobre motivación intentan explicar por qué las personas se comportan de determinada manera y de donde provienen los impulsos que las llevan a actuar así, dentro de los estudios aplicados a las empresas hay diferentes formas de comprender la motivación y, por lo tanto, existen distintas propuestas sobre como motivar a las personas en el trabajo.

Para los autores clásicos del comportamiento humano en las organizaciones está motivado. Casi exclusivamente, por la búsqueda de incentivos económicos y materiales. Ya que el comportamiento humano viene motivado por la satisfacción de las diversas necesidades que tiene el individuo.

Tales necesidades tienen su origen en el organismo como son: sed, hambre, miedo, dolor, placer, etc. Y las sociales que son aquellas que se adquieren durante el proceso de socialización y varían de un individuo a otro, de una cultura a otra tales como: el dinero, posición social, prestigio, comunicación, relación familiar, entre otras, todas estas necesidades son las que motivan a los seres humanos a realizar dichas labores, mejorando la calidad de vida de sus familias y la de ellos mismos también.

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1.1 LA MOTIVACIÓN LABORAL

La empresa es un ente que por si sola nunca podrá alcanzar sus objetivos ya que siempre necesita de personas que la ayuden a lograr sus metas, se necesitan personas para que esta funcione de forma normal, pero en realidad si lo que se desea es que funcione de forma excelente dichas personas necesitan estar motivadas, por ello, es en la motivación del empleado donde la empresa obtiene la clave del éxito y los máximos beneficios económicos. Cuando el empleado entra en una fase de desmotivación, empieza a perder el entusiasmo y la ilusión con la que empezó el primer día, su rendimiento empieza a verse

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reducido y la calidad del trabajo que realiza queda afectado y por lo tanto empiezan a cometer ineficiencias por la falta de atención hacia las tareas a realizar. Existen varios motivos posibles, entre ellos están: no sentirse bien remunerados , malas relaciones con sus superiores,, con compañeros o clientes, la falta de reconocimiento, la falta de desarrollo profesional, la rutina, los problemas personales, etc.

1.2 LA MOTIVACION EN EL TRABAJO

Las empresas consideran que la motivación de los trabajadores a la hora de organizar la producción es que exista una relación entre la productividad-rendimiento del trabajador y el clima laboral. La motivación precisa que la persona tenga una disposición interna a querer o desear hacer algo, las empresas deben buscar de qué manera se puede lograr que sus empleados deseen trabajar más y mejor.

Los diferentes estudios sobre la motivación en el trabajo tienen como finalidad determinar los elementos y procesos que impulsan, dirigen y mantienen la conducta de los trabajadores. Hay dos factores que influyen en esta conducta y que a su vez están interrelacionados: 1.2.1 Las características del trabajo: son aquellas condiciones que tienen la actividad laboral, tanto que respeta a la tarea en sí misma como a las que rodean la realización de la actividad. 1.2.2 Las características del individuo: cada persona tiene unas razones diferentes para trabajar, éstas varían con la edad, el estado civil, el sexo y otras circunstancias que pasan a lo largo de la vida.

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Con pequeñas acciones se puede lograr aumentar de forma significativa el nivel de motivación de los empleados, como un punto principal se encuentra la comunicación , ya que esta es la base fundamental sobre la que se sustenta el que las personas se sientan realmente motivadas, saber comunicarse correctamente evita malos entendidos, crea confianza, establece vínculos, genera entusiasmo y establece lazos de unión más que cualquier otro medio. Cuando no se realiza una comunicación efectiva en la empresa el empleado puede tener un sentimiento de falta de pertenencia a la empresa y reconocimiento. Sumándose la falta de interés por su trabajo. Una buena comunicación reforzara los pilares de la motivación del empleado, proporcionándole el motivo que necesita para pasar a la acción y permitiendo que estos recobren su entusiasmo y compromiso, elevando así las posibilidades del éxito de la empresa.

1.3 TEORIAS SOBRE LA MOTIVACION Podemos

decir

que

las teorías

de

la

motivación

más

importantes son:

La jerarquía de necesidades de Maslow Afirma que los seres humanos tenemos una escala de necesidades que debemos cubrir. Para ello, Maslow elabora una pirámide en la que hay cinco necesidades: •

Necesidades fisiológicas: respirar, comer, dormir, beber, procrear.

Necesidades de seguridad: empleo, seguridad física, familiar, moral, de salud.

Necesidades de afiliación: amistad, afecto, amor, intimidad sexual.

Necesidades de reconocimiento: éxito, logro, respeto, confianza.

Necesidades de autorrealización: moralidad, creatividad, falta de prejuicios..

En la base están las necesidades fisiológicas y en la cúspide las de autorrealización. Es necesario cubrir todas las necesidades desde la base para poder pasar a las siguientes. Es 6


decir, hasta que no se cubran las necesidades fisiológicas no se podrán pasar a las de seguridad y así consecutivamente. Maslow afirmó: "Un músico debe hacer música, un artista debe pintar, un poeta debe escribir, si quiere finalmente sentirse bien consigo mismo. Lo que un hombre puede ser, debe ser". Con ello, Maslow da a entender que no todos los hombres estarán motivados a satisfacer las mismas necesidades, por lo que está en cada uno satisfacer las necesidades que crea oportunas para llegar a su propósito. Los tres factores de McClelland Su teoría centra la atención sobre tres tipos de motivación: 1.

Logro: se trata del impulso de obtener éxito y destacar. Y por tanto la motivación

surge de establecer objetivos importantes, apuntando a la excelencia, con un enfoque en el trabajo bien realizado y la responsabilidad. 2.

Poder: se trata del impulso de generar influencia y conseguir reconocimiento de

importancia. Se desea el prestigio y el estatus. 3.

Afiliación: se trata del impulso de mantener relaciones personales satisfactorias,

amistosas y cercanas, sintiéndose parte de un grupo. Se busca la popularidad, el contacto con los demás y ser útil a otras personas.

1.4 LA TEORÍA DEL FACTOR DUAL DE HERZBERG Mediante un estudio profundo que se basó en determinar la motivación humana en el trabajo, se llegó a la conclusión de que el bienestar del trabajador está relacionado con: •

Factores higiénicos: son externos a la tarea que se realiza (relaciones personales, las

condiciones de trabajo, las políticas de la organización, etc…)

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Factores motivadores: son los que tienen relación directa con el trabajo en sí

(reconocimiento, estímulo positivo, logros, sueldo e incentivos...).

1.5 LA TEORÍA X Y TEORÍA Y DE MCGREGOR

Es una teoría muy utilizada en el mundo empresarial, en la que aparecen dos estilos de dirección contrapuestos. 1.

La Teoría X presupone que los seres humanos son perezosos, tendiendo a eludir las

responsabilidades, y por tanto deben ser estimulados a través del castigo. 2.

La Teoría Y presupone que lo natural es el esfuerzo en el trabajo, y por tanto los

seres humanos tienden a buscar responsabilidades.

1.6 LA TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS Está basada en determinar qué es lo que busca conseguir una persona dentro de una organización, y el modo en el que intentará alcanzarlo. Es decir, se basa en la determinación de las expectativas para poder ser efectivo en suministrar los mecanismos a través de los cuales se conseguirá cumplirlas. 1

1 http://motivacion.euroresidentes.com/2013/10/teorias-de-la-motivacion.html. consultada el dia 17/03/2014 a las 10:31 pm.

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1.7 LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO

La motivación laboral es una técnica esencial en las empresas, ésta técnica se basa en mantener a los empleados con un alto estimulo en el cual ellos puedan desarrollar actitudes positivas, las cuales puedan mejorar su desempeño en el trabajo, se menciona que es una técnica esencial para las empresas, ya que la presencia de empleados correctamente motivados para ejecutar lo mejor posible sus funciones y tareas laborales es beneficiosa tanto para la organización, que tendrá mayor probabilidad de obtener mejores resultados, como para los propios trabajadores, quienes experimentarán un aumento en su calidad de vida laboral, se puede aclarar que los empleados también resultan beneficiados al encontrarse motivados satisfaciendo sus necesidades de superación

1.8 FACTORES DE MOTIVACIÓN LABORAL

Según el psicólogo norteamericano Frederick Herzberg (1923-2000), existen dos tipos de factores que intervienen en las relaciones laborales:

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Motivadores: son los orientados a garantizar la satisfacción de las personas tanto en el desempeño de sus labores como en sus propias expectativas, y abarcan aspectos como: •

Logros

Reconocimiento

Promoción

Retos

Asignación de responsabilidades

Higiénicos: tienen que ver tanto con el contexto donde se desempeña el trabajo como con el trato que las personas reciben: •

Ambiente laboral

Recursos materiales

Beneficios sociales

Sueldos

Relaciones personales

Políticas institucionales

Entonces, para diseñar e implementar planes de motivación laboral, conviene asegurarse de satisfacer las demandas que tengan los trabajadores en estas materias.2

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2 http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/cuaya_l_mt/capitulo5.pdf, Consultado el día 1903-2014 a las 9:09.

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1.9 ESTRATEGIAS A ADOPTAR PARA MOTIVAR A LOS TRABAJADORES

Identificar al sujeto que se necesita motivar

Estudiar sus hábitos y su conducta ante las demás personas y tratar de indagar con las personas allegadas a él cómo en su vida familiar.

Con el estudio de su conducta ya se puede dar un diagnostico de cómo es su personalidad y se ve cuáles son sus necesidades.

Al tener ya caracterizado al sujeto se prosigue a elegir el estimulo adecuado para que mejore su rendimiento, los estímulos pueden ser: aumento de salario, más vacaciones, etc.

Darle seguimiento al comportamiento de la persona para ver como este ha respondido al estimulo y saber si es necesario cambiarlo o seguir adelante con él.

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CONCLUSIONES 1. La motivación general engloba aspectos que se relacionan con el que las personas crean que su trabajo es un medio para realizar sus proyectos, así como para adquirir conocimiento, también se relaciona con el hecho de que trabajan por el placer de poder controlar lo que hacen y conseguir lo que desean, además de que obtienen una sensación agradable al realizarlo y al mismo tiempo se superan. 2. Cuando las personas no están motivadas, se cree que tampoco estará satisfecha, de tal manera, que el desempeño en su trabajo pudiera verse afectado. 3. Las personas necesitan estar seguras de que son apreciadas y valoradas, que sus esfuerzos y aportes son reconocidos, que gracias a estas acciones obtendrán gratificaciones, y que sus puestos de trabajo son espacios seguros y confiables, de donde obtienen el sustento, para sobrevivir y para alcanzar un constante desarrollo personal. 4. Este bienestar del trabajador se traduce en alto rendimiento y mayor productividad económica y de imagen para una organización. De allí la importancia de implementar políticas claras y efectivas de motivación laboral.

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5. La insatisfacción produce una baja en la eficiencia organizacional, puede expresarse además a través de las conductas de expresión, lealtad, negligencia, agresión o retiro. La frustración que siente un empleado insatisfecho puede conducirle a una conducta agresiva, la cual puede manifestarse por sabotaje, maledicencia o agresión directa. Finalmente podemos señalar que las conductas generadas por la insatisfacción laboral pueden enmarcarse en dos ejes principales: activo – pasivo, destructivo – constructivo de acuerdo a su orientación.

CIBERGRAFIA

http://coyunturaeconomica.com/herramientas/motivacion-laboral

http://motivacion.euroresidentes.com/2013/10/teorias-de-la-motivacion.html

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/satlab.htm

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Motivación laboral escrito