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LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER NOVIEMBRE 2012

ROBERT MITCHELL VOLÚMEN 1

Fundador y Presidente de London Consulting Group

O ÓXIM L R P A EL ENSUA R E P ES N BIM Í T E BOL


LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER

“El triunfo no está en vencer siempre, sino en nunca desanimarse!”


IMO RÓX L EN P L SUA RA E ESPE BIMEN MBRE, TÍN ICIE BOLE ES DE D DRÁS EL M NDE PO MÁS S DO NTAR TICIA O C O N N E Y LOS U C Í ART

CONTENIDO

ROBERT MITCHELL

4

“UNA SONRISA REDUCE EL ESTRÉS”

6

CONVENIO LONDON Y UNIVERSIDAD TEC

7

VIRTUAL

“LOS LÍDERES INTELIGENTES OBTIENEN MÁS DE SUS EMPLEADOS”

8

10 CONSEJOS PARA EMPACAR MALETAS

9

FERIA EMPLEATEC 2012

10

UN TOUR POR LOS PROYECTOS Y EL TIEMPO

11

LIBRE DE LOS CONSULTORES

INFORMACIÓN INTERESANTE

17

AGRADECIMIENTOS Y CONTACTO

18


LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER ENTREVISTA CON ROBERT MITCHELL 2 - ¿Has contemplado la idea de expandir los servicios de London a otro continente?

1 - ¿Cuál es la misión y visión de la empresa? Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a mejorar su rentabilidad mediante la implementación de soluciones desarrolladas a la medida y en conjunto con su personal. London debe impactar no solo la rentabilidad y desempeño operativo del negocio del cliente sino crear una cultura orientada a resultados. La visión es llegar a ser en cada país donde operamos una presencia fuerte reconocida por su compromiso con los clientes, la calidad de nuestro trabajo y el profesionalismo de nuestro personal.

Cuando la situación económica mejore en España me gustaría incursionar en ese país. Para el 2013 quiero fortalecer nuestra presencia en las islas del Caribe donde se habla inglés.

3 - ¿Cuál es el perfil idóneo que debe tener un consultor LCG? Idóneamente debe tener una pasión por la consultoría que contagia a los demás. Debe tener una inteligencia práctica y la habilidad para convencer a sus clientes con argumentos bien estructurados. Debe ejercer la inteligencia técnica y táctica para el logro de los objetivos.

4 - ¿Cuál es la percepción que se desea que tengan los clientes sobre LCG? Que somos un buen socio en su negocio. Que estamos comprometidos a cumplir lo que les hemos propuesto, con una excelente calidad y siempre buscando lograr los objetivos mediante su personal.

5 - ¿Cuál es el mayor obstáculo que enfrenta London en el mercado actual? Lograr que más de nuestro personal haga carrera a largo plazo con nosotros. Cada año perdemos mucha experiencia y tardamos tiempo en reponerla, y esto nos limita en el crecimiento y en la calidad de nuestros proyectos. Conforme la experiencia promedio de nuestro personal crezca, mejores y más novedosas soluciones vamos a poder desarrollar. Page 4


LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER

21 Aniversario de London

6 - ¿Cómo visualizas a London en 5 años? Constantemente tenemos que adoptar nuevos enfoques en nuestro inventario de soluciones sin perder de vista lo que quiere el cliente. Tenemos que adquirir o desarrollar los conocimientos para desarrollar soluciones en web con bases de datos en lugar de Excel. Tenemos que modernizar nuestros proyectos con herramientas que nos permiten pasar menos tiempo en labores rutinarias y más tiempo realmente agregando valor al negocio del cliente.

Vamos a seguir abriendo mercado en nuevos países, así creando oportunidades de crecimiento profesional para nuestro personal. Quiero que cada región tenga el tamaño suficiente como para justificar tener personal especialista para el desarrollo de soluciones específicas como desarrollo de habilidades gerenciales, tecnología de informática, etc.

7 - ¿Si tuvieras que definir a London CG con una palabra cual sería? Aventura (en el buen sentido de la palabra). Si podemos lograr que cada día sea una aventura con nuevos retos, nuestro personal será más motivado. Cuando empecé de consultor junior sentía que cada día aprendía algo nuevo y eso me motivaba. Para mí la consultoría era y sigue siendo una verdadera aventura.

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LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER “UNA SONRISA REDUCE EL ESTRÉS”

“Esto muestra que sonreír, incluso estando en una situación de estrés o en la que quizás no te sientes bien, produce un efecto biológico que te impulsa a hacer cosas positivas tanto para ti mismo como los demás" María Elena Garassini

Se sabe que cuando una

Los participantes fueron

que

persona se siente bien y

divididos en tres grupos y

quienes se instruyó que

contenta

reflejar

cada grupo recibió instruc-

sonrieran, tanto con la for-

esas emociones con una

ciones para mantener du-

ma estándar como la Du-

sonrisa.

rante

chenne,

Pero los investigadores

diversas expresiones fa-

menor frecuencia cardíaca

de la Universidad de Kan-

ciales.

y dijeron tener menores

sas,

Unidos,

Al primer grupo se le colo-

niveles

querían investigar si tam-

caron palillos alrededor de

aquéllos a quienes se les

bién ocurre lo contrario.

la boca, para involucrar los

dijo que no sonrieran.

Es decir, ¿puede una

músculos faciales y no

Aunque los que usaron

sonrisa hacernos sentir

hacerlos conscientes de

palillos para verse forzados

bien

que estaban sonriendo.

a sonreír mostraron una

A los participantes del se-

reducción pequeña en am-

de estrés?

gundo grupo se les dijo

bos niveles, los que usaron

Para ello decidieron in-

que no sonrieran y mantu-

las sonrisas de Duchenne

vestigar cómo los diver-

vieran un gesto neutral. Y

fueron los que mostraron

sos

el tercer grupo debía usar

los niveles más bajos.

afectan la capacidad de

una sonrisa de Duchenne.

Según los científicos, "esto

una persona para recupe-

Mientras sostenían esas

demuestra que sonreír, a

rarse del estrés.

expresiones todos los gru-

pesar

Tal como explican los

pos debían llevar a cabo

atravesando periodos de

investigadores, las sonri-

una serie de tareas dise-

estrés, puede ayudar a

sas se dividen en dos

ñadas para elevar los nive-

reducir la intensidad de

categorías: las estánda-

les de estrés.

estrés, independientemen-

res,

los

Por ejemplo, tratar de di-

te de que la persona se

músculos que rodean la

bujar con la mano no do-

sienta o no feliz".

boca y las sonrisas de

minante o sumergir las

La psicóloga María Elena

Duchenne,

manos en agua helada.

Garassini, autora del libro

cran tanto los músculos

Cuando llevaban a cabo

"La Felicidad Duradera" y

que rodean la boca como

las tareas, los investigado-

los que rodean los ojos.

res midieron el ritmo card-

El estudio, publicado en Psychological Science,

íaco de los participantes y

involucró a 169 estudian-

sobre el nivel de estrés

tes universitarios volunta-

que experimentaron.

rios.

Los resultados, dicen los

suele

Estados

aunque

enfrentando

tipos

que

estemos momentos

de

sonrisas

utilizan

que

involu-

los

experimentos

después estos informaron

investigadores, mostraron

los

participantes

mostraron

de

de

estrés

que

a

una

que

estemos

presidenta de la Sociedad Venezolana de Psicología Positiva, explica: "este estudio confirma todo este cuerpo

de

investigación

que se está haciendo sobre el cultivo de las emociones positivas y sus efectos en la salud". Page 6


LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER "Sonreír puede ser produc-

hacer cosas positivas tanto

ciones interpersonales o

to de estar pensando o

para ti mismo como los

realizan

sintiendo una emoción po-

demás".

les gustan y les hacen sen-

sitiva y se sabe que en

Según María Elena Garas-

tir bien, tienen una mejor

estas

están

sini, la investigación tam-

salud cardíaca".

involucradas varias hormo-

bién confirma lo que otros

"Por eso los cardiólogos y

nas que reducen el nivel

estudios han mostrado so-

los médicos en general

de estrés".

bre los efectos del optimis-

recomiendan ahora a las

"Esto muestra que sonreír,

mo en la salud cardiovas-

personas que para tener

incluso estando en una

cular.

una buena salud del co-

situación de estrés o en la

emociones

actividades

mantengan

que

"Ya se ha demostrado en

razón

que quizás no te sientes

muchísimos estudios que

bien, produce un efecto

quienes tienen hábitos po-

buenos hábitos" señala la psicóloga venezolana.

esos

biológico que te impulsa a

sitivos, como buenas rela-

LONDON CONSULTING GROUP FIRMA CONVENIO CON UNIVERSIDAD TEC VIRTUAL El pasado 14 de Septiembre, London Consulting Group firmó un convenio por 2 años con la Universidad TecVirtual el cual beneficiará a sus empleados con una beca del 50% para cursar alguna de las Maestrías en Línea del Tecnológico de Monterrey, mientras que el 50% restante será saldado por la misma empresa, por su parte los familiares directos de los empleados tendrán acceso a una beca del 40%. Cabe señalar que esta fue una renovación del convenio anteriormente establecido. London Consulting Group, mantiene una estrecha relación con la Universidad desde el año 2010.

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LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER “LOS LÍDERES INTELIGENTES OBTIENEN MÁS DE SUS EMPLEADOS” Por: Liz Wiseman ¿A qué recurre usted para

La mayoría de las compañ-

capacidad

obtener los recursos nece-

ías son expertas en atraer

las personas. Los líderes

sarios e impulsar el creci-

gente inteligente y con ta-

“multiplicadores” utilizaron

miento? ¿Contrata nuevos

lento, pero pocas empre-

el 95% o el doble que los

talentos, o pide más de sus

sas ponen esa misma dis-

líderes “reducidores”. Aho-

empleados actuales?

ciplina

comprender

ra dos años después de la

cómo se está utilizando el

publicación de esta investi-

talento que ha adquirido.

gación, y la evaluación de

Muchos

cientos de ejecutivos adi-

Para las empresas que se encuentran en crecimiento, la tentación de impulsar dicho crecimiento mediante

“ANTES DE LLAMAR

la contratación de nuevos

AL RECLUTADOR,

talentos es casi irresistible.

TAL VEZ USTED

El camino de contratación

DEBERÍA

es especialmente atractivo

CONSIDERAR LA FORMA EN QUE SE ESTÁN UTILIZANDO LOS RECURSOS

para compañías de mayor crecimiento, son empleadores atractivos y pueden permitirse nuevos

recur-

sos. Pero antes de llamar

en

directivos

están

intelectual

de

tan centrados en sus pro-

cionales,

pias ideas y capacidades

que, en promedio, los ge-

que se cierran ante la inte-

rentes están utilizando solo

ligencia que los rodea. Yo

el 66% de la capacidad de

llamo

líderes

su gente. En otras pala-

“reducidores”. Sin embar-

bras, los gerentes en nues-

go, otros dirigentes pare-

tro análisis pagan un dólar

cen amplificar la inteligen-

por sus recursos, pero solo

cia que los rodea. Estos

extraen sesenta y seis cen-

l í d e r e s

tavos en capacidad - una

a

estos

s o n

encontramos

“multiplicadores”.

pérdida del 34%.

debería considerar la for-

Para determinar el impacto

Sin embargo, los costos de

ma en que se están utili-

de estos dos tipos de líde-

los empleados desaprove-

zando los recursos que ya

res, mis colegas y yo estu-

chados son mucho más

están dentro de su organi-

diamos 150 líderes en cua-

profundos que la simple

zación.

tro continentes, pidiendo a

pérdida de dinero en la

mente sabe como su em-

sus

que

nómina. Las personas que

presa

productiva-

cuantificaran el porcentaje

son desaprovechadas por

mente sus activos físicos,

de su inteligencia al que el

sus directores describieron

pero ¿sabe usted hasta

líder tiene acceso. Se en-

su

qué punto se utiliza la inte-

contró que, en promedio

“frustrante” y “agotadora”.

ligencia y la capacidad de

los líderes que llamamos

Inevitablemente, los em-

su gente?

“reducidores”

pleados

QUE YA ESTÁN

al reclutador, tal vez usted

DENTRO DE SU ORGANIZACIÓN.”

Usted utiliza

probable-

subordinados

utilizaron

solamente el 48% de la

experiencia

más

como

talentosos

renuncian, dejándolo con

Page 8


LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER un problema caro de rota-

Actualmente muchas em-

ción. Por otra parte, el per-

presas

sonal a menudo más inse-

talento en el lugar equivo-

guro “abandona” pero se

cado. Pasan su tiempo y

queda en la compañía,

dinero en “ir de compras”

dejándolo con un problema

por el talento cuando sim-

moral más destructivo, co-

plemente

mo empleados desilusiona-

dentro del ya bien surtido

dos que infectan la cultura.

refrigerador. En épocas de

están

buscando

pueden

mirar

crecimiento, el más inteli-

Liz Wiseman es la presidenta de “The Wiseman Group”, una gestión de la investigación y desarrollo en Silicon Valley, y autora del libro : “Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter.”

gente de los ejecutivos

10 CONSEJOS PARA EMPACAR LAS MALETAS DE VIAJE 1- Ten en cuenta el clima

4 – Arma equipos de ves-

do te recomiendo que pon-

timenta para el día y para

rrados en frascos de plásti-

del lugar al que viajas, ya

gas las diferentes bolsas.

la noche repitiendo las

co y además envuélvelos

que no es lo mismo armar

7 – Para pasar por aero-

prendas básicas: pantalo-

en un par de bolsas de

tu equipaje para un frío

puertos con sistemas de

extremo que para un calor

nes, faldas, camisas y blu-

seguridad

intenso.

sas, entre otras. Por lo ge-

nylon anudadas. Nunca despaches vino o licores.

sos, pon todo lo que no

neral, estas prendas pesan

sea ropa en la parte de

muy poco y son fáciles de

arriba de la maleta, así

lavar.

evitarás que te revuelvan

2 – Viaja con maletas livianas, dado que al mo-

muy

riguro-

el equipaje completo bus-

mento de trasladarte el peso puede ser una com-

5 – Pon la ropa en bolsas

cando aquellos instrumen-

plicación, aunque hoy exis-

de nylon para evitar que

tos que aparecen como

tan distintos modelos de

se ensucie o arrugue. De

extraños en el detector de

maletas con rueditas que

esta manera, al deshacer

metales.

facilitan el transporte.

tu valija, en vez de sacar

3 – Piensa bien qué calzado llevar, puesto que es

todo en forma desordena-

8 – Lleva siempre en el

da, sacarás cuatro o cinco

bolso de mano lo nece-

bolsas.

sario como para subsistir

ner sorpresas desagradables a la hora de despachar tus maletas. ¡Es más fácil deshacerse de los excesos en la casa que en el aeropuerto!

que pierdan tus maletas.

equipaje. Una buena idea

6 – Comienza a armar la

es llevar un par elegante y

maleta

otr o

zapatos, y usa los calceti-

9 – Si despachas líqui-

nes para rellenar sus pun-

dos, ahora que no se

teras. Intenta que ocupen

pueden llevar en el bolso

una superficie lo más plana

de mano, corrobora que

posible. Encima del calza-

estén herméticamente ce-

cómodo.

tes de viajar para no te-

un par de días en el caso

la parte más pesada del

ex trem adam ente

10 – Pesa tu equipaje an-

colocando

los

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LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER FERIA EMPLEATEC 2012 Nuestro equipo de Recursos Humanos asistió por tercer año consecutivo a la “Feria de Reclutamiento Empleatec 2012” organizada por el Tecnológico de Monterrey Campus Monterrey, con la finalidad de encontrar nuevos talentos que enriquezcan a nuestra empresa y posicionarnos entre alumnos y egresados como una de las empresas líderes en el ramo.

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LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER UN TOUR POR LOS PROYECTOS...

REGIÓN PERÚ - BOL PETROBRAS

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LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER ¿QUÉ HACEN LOS CONSULTORES EN SU TIEMPO LIBRE?

IBE

N

Ó GI

CELEBRANDO A JUAN PABLO

R CA

RE

CUMPLEAÑOS RAFAEL ORTIZ Page 12


REGIÓN PERÚ - BOL AZPA

CATARATAS IGUAZU BRASIL

SALUDOS A MÉXICO!

TODOS APOYANDO A PARAGUAY

REGIÓN USA- TEXAS SANTOS CMI

BUEN EQUIPO!!! Page 13


LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER REGIÓN GUATEMALA– EL SALVADOR

UN DÍA DE CANOPY CON MARTIJN

UN FUTBOLITO Page 14

Page 14


LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER REGIÓN GUATEMALA– EL SALVADOR

PAINTBALL

REGIÓN USA-OESTE

MARLENE, NITSHMETH Y DANIEL

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LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER REGIÓN MÉXICO

DISFRUTANDO UN ALEGRE MOMENTO CON BUENA COMPAÑÍA

CORPORATIVO

HAPPY HALLOWEEN!!!

Page


LONDON CONSULTING GROUP NEWSLETTER

INFORMACIÓN INTERESANTE... Extrañas Similitudes entre Abraham Lincoln y John F. Keneddy    ���                     

Abraham Lincoln , fue electo al Congreso en 1846. John F. Kennedy, fue electo al Congreso en 1946. Lincoln fue electo Presidente en 1860. Kennedy fue electo Presidente en 1960. Los nombres de Lincoln y Kennedy, contienen cada uno de ellos 7 letras. Ambos fueron asesinados por balazos en la cabeza. Ambos Presidentes fueron tiroteados en día Viernes. Las esposas de ambos perdieron un hijo viviendo en la Casa Blanca. Lincoln tenía un secretario de apellido Kennedy. Kennedy tenía una secretaria de apellido Lincoln. Ambos fueron asesinados por individuos que eran sureños. Ambos fueron sucedidos en el gobierno por sureños. Ambos sucesores fueron de apellido Johnson. Andrew Johnson, quien fue el sucesor de Lincoln nació en 1808. Lyndon B. Johnson, quien fue el sucesor de Kennedy, nació en 1908. John Wilkes Booth, fue quien asesinó a Lincoln, y nació en 1839. Lee Harvey Oswald, fue quien asesinó a Kennedy, y nació en 1939. Ambos asesinos fueron conocidos por el mundo con sus tres nombres. Ambos nombres son conformados por 15 letras. Ambos homicidas fueron asesinados antes de comparecer el juicio. Una semana antes de ser asesinado, Lincoln había estado en Monroe, Maryland. Una semana antes de ser asesinado, Kennedy había estado con Marilyn Monroe. Linconln fue balaceado en el el teatro “Ford” . Kennedy lo fue en una limousine “Linconl” , producto de “la Ford”. Linconln se encontraba sentado e el Tratro en el balncón 7; Kennedy se encontraba en el vehículo 7 de la caravana presidencial. Los restos de ambos presidentes descansan muy cerca el uno del otro. La Sra. Kennedy insistió de que la cercanía entre ambos catafalcos fuera el mínimo. Page 17


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El Boletín es realizado por el departamento de Desarrollo Humano, para cualquier comentario o sugerencia puedes escribirnos a: desarrollo.humano@londoncg.net Agradecimientos:            

Robert Mitchell Equipo IT (Victor Bañales, Mauricio Guerra y Eduardo Pérez) Miguel Huerta Joaquín Rodríguez Aldo Camargo Marlene Kellenberger José Jiménez Rolando Maldonado Lorena Rodríguez Martijn Van Meurs Luis Zayas Jaime Restrepo

“Intenta no volverte un hombre de éxito, sino volverte un hombre de valor.” Albert Einstein


Newsletter Nov. 12