REGLAMENTO INTERNO DE METRIA HOTEL

El presente reglamento interno, obliga para su conocimiento tanto a Metria Hotel con domicilio en Av. Adolfo López Mateos 230 3, Col. Las Bugambilias. C.P. 37270. León, Gto; como a los huéspedes que contraten sus servicios:

1. La administración del hotel se reserva el derecho de admisión a menores de 18 años que no sean acompañados por un adulto.

2. El precio de hospedaje se regirá por la tarifa autorizada por la Secretaria de Turismo y en consecuencia será inalterable, dicha tarifa se encontrará visible en todo momento en la recepción del hotel.

3. Toda persona que se hospede en este establecimiento está obligada a registrarse en el formato exprofeso extendido por la rece pción del hotel. Cuando los huéspedes sean un grupo contratado con anterioridad se deberá designar un representante quien llenará dicho formato o entregará una lista que reúna los requisitos necesarios.

4. La hora de entrada (check in) se fija a las 15:00 horas y hora para checar la salida (check out) y desalojo de la habitación se fija a las 12:00 horas de cada día. Si algún huésped permanece más tiempo en la habitación sin haber notificado a la recepción se cargará a su cuent a una cuota del 50% de su tarifa convenida por la salida tardía, después de las 18:00 horas se hará el cargo por la siguiente noche sin excepción alguna.

5. El hotel en todas sus áreas cerradas, como oficinas, salones de eventos, habitaciones, áreas comunes, pasillos, etc. Es libre de humo de Tabaco o cualquier sustancia. La persona que sea sorprendida infringiendo esta ley se hará acreedor a una multa por $3,000.00 MXN .

6. Cualquier daño causado por el usuario a las instalaciones o equipo del hotel ya sea en habitaciones o área públicas será res ponsabilidad de éste, asumiendo el costo por reparación que conlleve.

7. Cualquier objeto propiedad del hotel que sea llevado fuera del mismo, será considerado como robo y por lo tanto se denunciará a las autoridades.

8. El cargo por persona adicional será de $450.00 pesos mexicanos y aplica inmediatamente se requiera o detecte el acceso a la habitación, así mismo la administración está facultada para exigir el registro e identificación oficial pudiendo negar el acceso en caso de n o cumplir con dichos requisitos.

9. Este establecimiento no permite el ingreso de animales, únicamente se permite el ingreso a animales de servicio en cumplimiento de sus funciones, aquellos cuya función es acompañamiento a personas con alguna discapacidad o prevención de enfermedades física o psicológicas (con certificado médico oficial).

10. No está permitido el entretenimiento en compañía mixta o las visitas privadas de personas no registradas en las habitaciones del hotel. Se admite el registro de un máximo de 2 (dos) personas por habitación, quienes deben proporcionar identificación válida: pasaporte, identificación o licencia de conducir.

11. Los objetos que hayan sido olvidados por los huéspedes del hotel y encontrados tras la salida del huésped se guardarán hasta 30 días, a la espera de que su dueño los reclame. Después de ese plazo, el hotel se deshará de los artículos no reclamados según lo considere conveniente.

12. El hotel tiene derecho a solicitar que los huéspedes o terceros desocupen la habitación o se retiren de las instalaciones del hotel, cuando no respeten algún punto de las normas internas del hotel, o se estén comportando de una manera inadecuada según el criterio la G erencia General.

13. Se impedirá el acceso a las instalaciones del hotel y por tanto la negociación del servicio a quienes pongan en riesgo la seguridad del establecimiento y del resto de los consumidores o se trate de personas en estado de ebriedad, bajo el influjo de drogas y en su caso armadas.

14. El hotel cuenta con un seguro de responsabilidad civil de acuerdo con la NOM-07-TUR-2002.

15. Se consideran causas de recisión del contrato las siguientes:

16. El servicio de hospedaje deberá ser pagado con anticipación o bien se deberá establecer un crédito con tarjeta bancaria o en efectivo, si el usuario no cumple con el pago puntualmente, este perderá el derecho para usar la habitación.

17. En caso de algún adeudo o acto ilícito, la administración tendrá el derecho de acudir a las autoridades correspondientes para realizar la declaración de los hechos.

18. En caso de alteración del orden, daños a las instalaciones, atentar contra la integridad física de algún tercero y/o a cualqu ier punto señalado en el presente reglamento.

Ruta De Evacuaci N

EN CASO DE INCENDIO, USE LAS ESCALERAS PARA SALIR, NO USE EL ASCENSOR.

Para su seguridad:

• Para su privacidad y seguridad, por favor siempre use el cerrojo de seguridad para cerrar su habitación bajo doble cerradura desde el interior. El picaporte de seguridad y el visor de la puerta deberán usarse para identificar visualmente a toda persona que se encuentre en el exterior de su puerta. Por favor, ponga en práctica estas mismas pautas para las puertas de conexión.

• Para la custodia de sus artículos de valor, las leyes estatales limitan la responsabilidad por la pérdida de los artículos que se hayan dejado en las habitaciones. Por favor use la caja de seguridad que se le suministra en la habitación y no tiene costo extra.

• Si detecta fuego o humo, llame al número de la “operadora” o al número de emergencia designado del hotel. MARQUE EL 0.

• Toque la puerta para determinar si está caliente, si no lo está, ábrala con cuidado y diríjase con calma a la salida de emergencia más cercana (refiérase a la plantilla del piso), lleve su llave de la habitación consigo.

• Si no puede salir, permanezca en su habitación y selle la puerta con toallas mojadas hasta que llegue ayuda.