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Universidad Carlos III de Madrid Máster MEDEA 2010/ 2011

Sandra Alfaya Bernárdez Elisa Campos Zambrano Jesús Daza García-Blanes Maribel García Cuevas Alicia Peña Cánovas Laura Villanueva Sánchez

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ÍNDICE DE CONTENIDOS

Capítulo 1: Idea de negocio y promotores

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Punto 1 : Idea de negocio Punto 2 : Promotores Capítulo 2: Mercado y competencia

007

Punto 1: Introducción: el mercado de la televisión de pago en España: principales competidores Punto 2: Introducción al panorama internacional: análisis Google TV, Apple TV y Youview Capítulo 3: Plan de marketing

037

Punto 1: Posicionamiento Punto 2: Análisis DAFO Punto 3: Precios y Productos Punto 4: Público objetivo y previsión de abonados Punto 5: Campaña de lanzamiento Capítulo 4: Aspectos técnicos

068

Punto 1: HbbTV Punto 2: Arquitectura IPTV Punto 3: Instalaciones Capítulo 5: Organización de la empresa

095

Punto 1: Estructura jurídica Punto 2: Marco legal Punto 3: Normativa fiscal Punto 4: Organigrama y estructura organizativa Punto 5: Recursos Humanos Punto 6: Servicios externalizados: Call Center Capítulo 6: Plan de negocio

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Punto 1: Estados Financieros Punto 2: Estimación ingresos Punto 3: Gastos de explotación Punto 4: Rentabilidad Bibliografía

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CAPITULO 1: IDEA DE NEGOCIO PUNTO 1: Idea de negocio

T.VIP es una empresa innovadora que se dedica a la comercialización de contenidos audiovisuales, bajo protocolo HbbTV apoyado por una arquitectura de red IPTV. T.VIP ofrece lo mejor de cada una de estas plataformas fusionando la televisión convencional con contenidos gratuitos bajo demanda y otros de pago como vídeo bajo demanda (VOD), canales temáticos, eventos mediáticos y videojuegos online. Un catálogo importante de cine, series, videojuegos y canales de televisión, conseguirá que el consumidor tenga lo que desee en cada momento. Además, también se puede acceder a vídeos en Internet, buscar información y otras muchas aplicaciones. T.VIP ofrecerá mayores posibilidades de elección para los espectadores y una mejor exposición de los contenidos. Todo esto mediante el alquiler de una set top box con la cual se podrá tener acceso a nuestra plataforma mediante una interfaz intuitiva y simple. Es un buen momento para un proyecto como T.VIP ya que, en la actualidad, han cambiado los hábitos de consumo audiovisual y esto lleva a querer elegir contenido y no ser un espectador pasivo. De ahí el auge del Pay per View(PPV), catch up o VOD. Las cifras y estadísticas también lo cuentan: - Fuerte crecimiento del VOD desde su aparición en el año 2000. En 2008 el mercado de la UE de VOD ascendía a 644 millones de euros y experimentó un incremento de un 250% en dos años. - En España, los beneficios del PPV y VOD crecieron un 7,1%. - Brasil acaba 2009 con 7,47 millones de subscriptores de PPV y 2010 con 9,76 millones. - La cifra de abonados de pago por visión en Portugal asciende a 2,5 millones en 2009. La televisión por IP, en 2010, está presente en 45,4 millones de hogares de todo el mundo. Un análisis reciente de SNL Kagan (empresa que analiza los medios de comunicación y sus empresas) ha señalado que la IPTV ha incrementado la tasa de crecimiento un 92,4% durante los últimos seis años y prevé que en los próximos cuatro años: - Europa Occidental (entre ellos, Andorra) continuará liderando el mundo en las suscripciones de IPTV, alcanzando 26,7 millones de hogares en 2014. - América Latina y Europa del Este van a tener aumentos de abonados en 114% y 24,4% respectivamente, entre 2010 y 2014. - Los ingresos por servicios de vídeo IPTV crecerán de 12,9 mil millones de dólares en 2010 a 27 mil millones en 2014. También los anunciantes ven la IPTV como una oportunidad. La IPTV permite asegurar impactos publicitarios, dado que la publicidad se inserta sobre productos VOD o catch up concretos en forma de pre roll.

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T.VIP se hace eco de todas estas claves ofreciendo una IPTV fruto de la asociación de los promotores con Antena 3 Televisión y La Sexta, cuya combinación de tecnología, contenidos y frescura no dejará indiferente al consumidor exigente. T.VIP resulta apetecible para los abonados porque cubre sus necesidades a un buen precio. Para los distribuidores de contenidos se trata de una ventana con gran potencial de ingresos. Para los anunciantes porque se generan nuevas formas y productos publicitarios que impactan directamente en el consumidor. Para los inversores se asegura retorno y rentabilidad a corto plazo. T.VIP ofrecerá los siguientes servicios: 

Catch up de contenidos de los siguientes canales:  Antena 3: Canal generalista basado en los informativos, magazines, el cine y las series de ficción.  Neox: Canal destinado al público joven y urbano, con series infantiles y juveniles, y programas de entretenimiento.  Nova: Canal de ocio y estilo de vida donde los espacios de salud, calidad de vida, cocina o viajes, comparten espacio con las telenovelas y el cine.  Nitro: Canal para acoger en su oferta al público masculino.  La Sexta: Canal generalista cuya oferta, basada especialmente en el humor y el entretenimiento, orientado al público familiar.  La Sexta2: Canal alternativo de entretenimiento, información, actualidad y deportes.  La Sexta3: Canal temático dedicado a cine, series y telenovelas.

 Transporte de aplicaciones relacionadas con la radiodifusión y la difusión de datos asociados.  Información complementaria.  Guía de programación.  Intercambio de información entre las aplicaciones y servidores de aplicaciones:  Servicio de videotexto con gráficos integrados.  Aplicaciones individuales de noticia.  Presentación de aplicaciones independientes a la radiodifusión:  Servicios de portal de Internet TV.  Aplicaciones interactivas red button.  Acceso a redes sociales. Los servicios emitidos por difusión y HbbTV no tienen ningún coste directo para el consumidor, es decir, no tiene que pagar por contrato para poder disfrutar de estos contenidos. Si el usuario dispone del equipo correspondiente podrá conectar su televisor a la antena TDT y/o a la conexión de banda ancha para recibir estos servicios. También existirán los siguientes servicios adicionales para los usuarios que con el pago de una cuota de conexión y alquiler de equipo quieran acceder a ellos a través de IP:

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Canales temáticos:     

Infantil. Cine. Series. Cocina. Gol T.

Vídeo bajo demanda (VOD):  Extensa cartelera de estrenos de cine.  Extensa cartelera de películas no estrenos.  Series actuales de ficción americana.

El vídeo bajo demanda permite a los consumidores elegir el contenido que deseen. Dispone de funciones de parar, congelar, adelantar y rebobinar la imagen. A diferencia de los de pago por visión, el consumidor puede ver el vídeo en cualquier momento y tiene control completo sobre la sesión. 

Videojuegos:

Se pone a disposición de los consumidores el acceso a una amplia gama de juegos y minijuegos a través de su set top box. El consumidor, con una conexión ADSL, una televisión y nuestra set top box, podrá acceder a un mundo de contenidos personalizados que podrá consumir cuando quiera y como quiera y, lo más importante, con calidad. Porque como bien dice nuestro eslogan: en T.VIP, tú tienes el mando. Todo esto permitirá que T.VIP pueda proyectarse con una gran expansión a 5 años. El proyecto de T.VIP empieza en España pero se ampliará a Andorra y Portugal en el segundo año y más tarde a los siguientes países de América Latina: Brasil, Chile, Perú y Argentina. Esto no es ficción, es realidad, es el futuro, es T.VIP.

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PUNTO 2: Promotores María Isabel García Cuevas Socia fundadora de la sociedad T.VIP, es licenciada en Económicas por la Universidad de Alcalá. Master en Asesoría Fiscal de Empresas por el Instituto de Empresa Madrid y Máster en Dirección de la Empresa Audiovisual UC3M. Ha desarrollado su carrera profesional como Asesora Fiscal del Grupo Antena 3. Se responsabilizará de la Dirección Financiera de la sociedad. Alicia Peña Cánovas Socia fundadora de T.VIP y directora comercial en funciones, es licenciada en Publicidad y RR.PP. y Máster en Dirección de la Empresa Audiovisual UC3M. Ha desarrollado su carrera profesional como ejecutiva de desarrollo de nuevos negocios en Antena 3 Multimedia y ejecutiva de marketing online en Atres Advertising, ambas empresas del Grupo Antena 3. Jesús María Daza García-Blanes Socio fundador y responsable de la Dirección técnica e infraestructuras de T.VIP. Es Técnico Superior en Imagen y Sonido y Máster en Dirección de la Empresa Audiovisual UC3M. Ha desarrollado su carrera profesional en el Grupo Antena 3 desde 1990 como Control de Imagen, Jefe de Estudios y Gerente de Operaciones. Sandra Alfaya Bernárdez Socia fundadora de T.VIP, asumirá la Dirección General de la empresa. Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad de Santiago de Compostela, Máster en Producción Audiovisual por la Universidad Complutense de Madrid y Máster en Dirección de Empresa Audiovisual por UC3M. Ha desarrollado su carrera profesional como productora en diferentes empresas del sector. Laura Villanueva Sánchez Socia fundadora y responsable de la Dirección de contenidos de T.VIP. Licenciada en Comunicación Audiovisual por la Universidad de Burgos y Máster en Dirección de la Empresa Audiovisual por la Universidad Carlos III de Madrid. Domina el castellano, inglés y francés. A pesar de su corta edad, ha trabajado en Popular TV como redactora y productora y en el Diario de Burgos como reportera gráfica. Elisa Campos Zambrano Socia fundadora de T.VIP, se ocupará del área de Marketing. Licenciada en Comunicación Audiovisual por la Universidad Complutense de Madrid, completó su formación con el Master en Dirección de la Empresa Audiovisual UC3M. Ha desarrollado su carrera profesional en Telecinco, como responsable del servicio de televisiones locales UNE, y en Antena 3, en el departamento de investigación de audiencias.

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CAPITULO 2: MERCADO Y COMPETENCIA PUNTO 1: Introducción: el mercado de la televisión de pago en España La penetración de la televisión de pago en España alcanza casi a un 23% de la población, según datos de Kantar Media del primer trimestre del 2011. Supone que, del total de la población, uno de cada cuatro paga por ver contenidos audiovisuales. Cuota (share) por sistemas de distribución (fuente Kantar Media)

Por sistemas de distribución, vemos como en los últimos cinco años, aquellos que distribuyen contenidos de pago (Digital +, cable, ADSL) han crecido en cuota de mercado, desde un 6,9% hasta un poco más del 20%. En los últimos dos años se ha mantenido muy estable, siempre por encima del 20%, a pesar del apagón analógico y el aluvión de nuevos canales. Abonado D +

9,5%

7,4%

4,1%

Trimestre 1 2009

9,4%

7,7%

4,4%

Trimestre 2 2009

9,1% 7,9%

4,8%

Trimestre 3 2009

9,5%

7,8%

5,0%

Trimestre 4 2009

Abonado ONO

9,4%

7,6%

5,2%

Trimestre 1 2010

7

Abonado TV ADSL

9,2%

9,3%

9,2%

7,2%

7,1%

7,0%

5,6%

5,7%

5,4%

Trimestre 2 2010

Trimestre 3 2010

Trimestre 4 2010

8,9%

6,7%

5,2%

Trimestre 1 2011


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En el gráfico se refleja la evolución de la penetración por sistemas. En España, Digital + es una plataforma que distribuye sus contenidos a través del satélite y que produce varios canales de contenido muy variado. Canal +, incluido en esta oferta, fue el primer canal de pago en España. En cuanto al cable, la empresa con mayor penetración es ONO. Ésta ha estado desde el 2009 alrededor del 7% de cuota de mercado, aunque con cierta tendencia descendente. Distribuye sus servicios en todas las comunidades autónomas, excepto País Vasco, Asturias y Galicia, que tienen sus propias plataformas; Euskaltel, Telecable y R Cable, respectivamente. La penetración de la IPTV ha tenido un crecimiento ascendente los dos últimos años. Desde el 4,1% hasta alcanzar 5,7% en el tercer trimestre de 2010. La compañía más potente es Telefónica, a través de Movistar Imagenio. Otras empresas que han entrado en el sector son Orange TV y Vodafone TV, pero su penetración es casi simbólica. Según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), el mercado de la televisión de pago en España ha crecido en 2010 un 5,36%, con 218.830 abonados más y superando en total los cuatro millones. Las IPTV han crecido casi un 7,0% y se sitúan en los 798.642 abonados. El cable sigue aumentando el número de clientes, llegando a 1.321.450 con una subida de 3,2%. El único sistema que pierde adeptos es el satélite, que baja casi un 4%. Aún así, Digital + sigue liderando en número de abonados (1.772.856) y un 43% del mercado de pago. Le sigue ONO con un 22,3% y 960.198 clientes. Movistar Imagenio, con el 18,3%, ha obtenido un total de 784.174 abonados. Las compañías locales, Telecable y Euskaltel, se mueven en torno al 3% de cuota de mercado, mientras R Cable llega al 2,2%. Por último, el servicio de Orange por IPTV registra 70.291 abonados. Es la TDT de pago la que lidera el crecimiento respecto al año anterior con un porcentaje de 127%, pasando de 153.151 abonados en 2009 a 347.662 en 2010. Este sistema de distribución nació en el verano de 2009 con Gol T, que actualmente también se distribuye a través del resto de plataformas. En TDT de pago se oferta actualmente junto con AXN, en un paquete que cuesta al usuario unos 17 euros. La otra opción en TDT de pago es Canal + Dos, una versión personalizada de Canal +, pero sin deportes. A continuación pasamos a analizar las principales plataformas de pago, que suponen los más duros competidores para T.VIP.

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Digital + es una plataforma de pago de televisión por satélite, que opera en España a través de los satélites Astra e Hispasat. Es propiedad de Prisa TV (56%), Telefónica (22%) y Mediaset España Comunicación (22%). Digital + inició sus emisiones el 21 de julio de 2003, con la fusión de las plataformas Canal Satélite Digital y Vía Digital. Para ver sus canales es necesario un descodificador conectado a la televisión, por el cual el abonado paga un alquiler incluido en el precio de su suscripción mensual a los servicios de Digital +. ABONADOS En cuanto a abonados Digital + ha perdido en los dos últimos años 293.000 abonados. En el siguiente cuadro podemos observar el número de abonados y los ingresos en millones de euros en cada periodo. La plataforma pasa de contar con más de 2 millones de abonados en junio de 2008 a 1.784.843 en el mismo mes de 2010 (la CMT cifra en más de 10.000 abonados la pérdida de usuarios hasta diciembre de 2010). Vemos también como sus ingresos totales del año, a fecha 31 de Diciembre de 2009, disminuyeron en un 12% con respecto al año anterior, pasando de 1.141 millones de euros a 1.002 millones.

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Asimismo, el ARPU (Average Revenue Per User), es decir, el ingreso medio por abonado, actualmente es de 42,2 euros frente a 48,7 euros en el primer trimestre de 2008. Esto supone una caída del 13%. Por tanto, vemos como Digital + decrece tanto en número de abonados como en ingresos. Esta plataforma se ha tenido que enfrentar a los grandes operadores de telecomunicaciones del mercado como ONO o Telefónica, que son su competencia en cuanto a televisión de pago, y además, plantean su producto como un paquete que incluye servicios de telefonía, banda ancha y televisión de pago en una misma oferta. Así es lógico ver como Digital + intenta diversificar su estrategia aproximándose a este tipo de modelo de negocio, cerrando, por ejemplo, un acuerdo con la operadora de telecomunicaciones Jazztel para ofrecer este tipo de producto, tal y como se refleja en el anuncio que señalamos abajo.

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CONTENIDOS En cuanto a los canales que Digital + ofrece a sus abonados encontramos ocho grupos de distinta temática que ofrecen una completa oferta de entretenimiento. En deportes y cine, Digital + tiene entre su oferta canales propios con estrenos y derechos de retransmisión de partidos en exclusiva que añaden valor a su oferta y le diferencian de la competencia. A continuación presentamos los logos de todos los canales con los que cuenta actualmente Digital + en su oferta completa.

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PAQUETES Y TARIFAS En cuanto a los paquetes y tarifas hay opciones para todos los bolsillos que van desde los 10,95 euros a los 63,54 euros (IVA incl.). Con ello se pretende abarcar el más amplio espectro de abonados adaptando a sus necesidades e intereses tanto el contenido como el precio. Los paquetes de Digital + dan mucha flexibilidad a la hora de contratar sus servicios y sus tarifas están ajustadas según el contenido de cada uno. Los paquetes parten de una división entre lo que es el básico y el paquete selección. El básico ofrece 30 canales generalistas y de información que coinciden actualmente con la oferta de TDT en España. El paquete selección consta de esos mismos 30 canales más 50 canales de entretenimiento, contratados por Digital + para componer su oferta, pero que pueden compartir con otros operadores de televisión de pago del mercado. Por otro lado, y como principal diferenciación de la competencia está la familia de canales de Canal+ que ofrecen contenido exclusivo al espectador. En esta familia se encuentran los siguientes: Canal+, Canal+ 2, Canal+ 30, Canal+ Golf, Canal+ Fútbol, Canal+ Liga, Canal+ Comedia, Canal+ Dcine y Canal+ Acción. En la siguiente tabla podemos observar como empaqueta su oferta Digital + y las tarifas asociadas a cada opción.

Paquete

Tarifa mensual (IVA incl.)

Canales

10.95 €

Paquete básico + Liga, Copa, UEFA, etc

Selección

20 €

Paquete selección

Plus

21 €

Canal+ y paquete básico

Selección +

30 €

Canal+,+2, +30 y paquete selección

Cine +

40 €

Canal+,+2,+30, Comedia, Acción, Dcine y paquete selección

Canal + Liga

VIDEO ON DEMAND Y PAY PER VIEW En este apartado hacemos referencia a las fórmulas de consumo de contenidos no lineales: VOD y PPV. Este consumo se hace a través del área denominada Taquilla en la plataforma de Digital +. En este apartado el abonado puede comprar cine, tanto HD como definición estándar, fútbol, series, toros, ópera, pressing catch, boxeo, kick boxing, artes marciales y cine X. Todos estos contenidos son servidos, previo pago, al usuario y no entran dentro de la tarifa de suscripción. Además se da la opción de comprar a través de la televisión (descodificador), teléfono, móvil o Internet. Las tarifas suelen variar dependiendo del contenido pero, por regla general, el cine comercial se compra a 3 euros el título, cine X, 6 euros, y el abonado del paquete Premium o Total+ paga la mayoría de títulos a 1,5 euros. Semanalmente se actualiza el contenido de esta sección (todos los jueves).

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En la siguiente imagen podemos observar un ejemplo del menú de navegación de la Taquilla Digital +.

IPLUS Es un nuevo descodificador de Digital + que incorpora TDT y grabador PVR con disco duro de 500 Gb. Este dispositivo permite: - Controlar el directo en cualquier momento. - Grabación de contenidos del paquete Digital + (excepto Taquilla):  En emisión: incluso grabación simultánea.  En serie: seleccionar series completas para grabar.  Automática: programar grabaciones con hasta 7 días de antelación. - Crear un canal propio con hasta 250 horas de programación grabada (500 Gb aprox.) - Ver contenidos en HD. - Ver contenidos en 3D a través de Canal + 3D para televisores con 3D y gafas especiales. Con este nuevo descodificador Digital + pretende adaptarse al nuevo escenario de consumo no lineal de sus abonados, a imagen y semejanza de TIVO en EEUU (“aliado” de ONO y que se declaró en una situación financiera muy complicada recientemente a pesar de su enorme expansión en el país norteamericano).

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De todas las empresas de IPTV, Movistar Imagenio fue la que mayor crecimiento obtuvo. Contaba a 31 de diciembre con 784.174 abonados, que suponen ya el 18,3 del total de abonados en España a la televisión de pago. Esto permitió a la operadora generar una caja de 51,23 millones de euros, una cifra mayor que la recogida un año antes (46,28 millones). Movistar Imagenio obtuvo un crecimiento neto de 85 mil clientes. El crecimiento supone un 12,1% interanual, y acerca cada vez más a Movistar Imagenio a la barrera del millón de clientes. En el último trimestre, Movistar Imagenio sumó más de 10 mil altas netas. ABONADOS

800.000 600.000 400.000

Imagenio

200.000 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010

¿QUÉ ES IMAGENIO? Actualmente se llama Movistar Imagenio y es la respuesta de Telefónica a la demanda de servicios de entretenimiento que pide el espectador actual. Movistar Imagenio es una agrupación de servicios de entretenimiento y comunicaciones que utilizan la televisión como soporte fundamental.

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Desde el punto de vista de la infraestructura, los clientes de Imagenio acceden a todos los servicios utilizando el mismo cable telefónico por el que actualmente ya reciben los servicios de voz. De esta manera se evita complejas instalaciones y se aprovecha el servicio de Internet de banda ancha ya desplegado en numerosos hogares. Movistar Imagenio cuenta en su oferta con: -

Canales de Televisión y Audio Digital.

-

Videoclub: un catálogo de contenidos bajo demanda disponible las 24 horas al día (cine, música, series de televisión y documentales).

-

Fútbol y Wrestling (Lucha libre) en modalidad de PPV.

-

Servicios interactivos.

-

Opciones de personalización.

-

Televisión Digital Terrestre.

Una vez dentro del servicio, se compone de las siguientes secciones: -

Videoclub: oferta de contenidos bajo demanda con funciones de reproductor de vídeo: cine, música, series y documentales.

-

Tribuna: acceso a la contratación de partidos de fútbol en directo o en diferido. Este menú solo está disponible durante los meses en los que hay liga de fútbol.

-

TV a la carta. Contratación de canales y paquetes de televisión a medida.

-

Canales: acceso a los canales de televisión y a la guía de programación.

-

Grabaciones: acceso a Te lo Perdiste para poder ver programas ya emitidos y a las funcionalidades de “Grabaciones Personales”, si se tiene contratada esta opción.

-

Mi Cuenta: consulta de consumos, suscripciones, canales y paquetes contratados.

-

Interactivos: servicios gratuitos de información y ocio.

-

Personalizar: acceso a la personalización de opciones como la creación de listas de canales propias o sintonización de canales de TDT.

-

Ayuda: acceso a los vídeos de ayuda para conocer el funcionamiento de Movistar Imagenio.

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CANALES

TARIFAS Telefónica se caracteriza por ser, a pesar de sus ofertas, el operador de telecomunicaciones con la banda ancha más cara de Europa. Actualmente tiene tres tarifas:

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-

Imagenio Familiar (con 10 mb o sin ADSL) tiene una variada oferta con más de 70 canales de diversas temáticas: infantil, deportes, música, documentales, cine. Además, contiene: Gol T incluido GRATIS en Movistar Imagenio Familiar. Videoclub con más de 300 películas y una oferta de bienvenida: 4 películas, 1 partido y todos los canales de los paquetes temáticos (excepto Paquete Asiático), GRATIS el primer mes. En el cuadro de abajo se ven las diferencias en los precios al contratar uno u otro.

-

Imagenio Flexible ofrece la posibilidad de configurar una parrilla de programación y pagar por los contenidos que son interesantes para el usuario.Permite el acceso a los canales de TDT y a todos los Paquetes Favoritos, Canales a la Carta, contenidos Videoclub y Gol T a tu disposición.

Descodificador, instalación y un “Paquete Opción Flexible” gratis. Alta de línea telefónica gratis. 4 películas y 1 partido de fútbol de regalo, a consumir durante el primer mes. Abajo las tarifas:

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NOVEDADES: Videoclub Movistar Telefónica ha lanzado hace poco Videoclub Movistar, que es un dispositivo que sirve para acceder al alquiler de películas que hasta entonces estaba restringido a los clientes del servicio Imagenio Movistar, y además incluye funciones para reproducir de forma inalámbrica los contenidos de un ordenador. El Videoclub Movistar Imagenio incluye Cine de Estreno y películas clásicas, conciertos y documentales y las últimas series. Los contenidos de Movistar Imagenio están disponibles las 24 horas del día. Además, una vez adquirido el contenido, el usuario lo tiene a su disposición para verlo un número ilimitado de veces entre 24 y 48 horas, en función del tipo de contenido adquirido. La sección Videoclub está dividida en las siguientes categorías: -

Cine. Oferta de películas clasificadas en distintas categorías. Música. Selección de conciertos clasificados por tendencias y artistas. Series. Catálogo de series de televisión disponibles bajo suscripción mensual. También se puede comprar capítulos sueltos de series de estreno en la sección Pase Imagenio. Documentales. Catálogo de documentales de distintos géneros disponibles bajo suscripción mensual y las últimas novedades, disponbles bajo compra. Infantil. Acceso a cine y series de contenido infantil. Mis Promociones. Todas las promociones vigentes. Revista. Acceso a toda la información de las novedades del Videoclub.

En cuanto a los precios, las películas de estreno cuestan entre 3 y 4 euros; los conciertos cuestan hasta 6 euros; las series cuestan un euro por episodio y los documentales se visualizan por 50 céntimos. En el Videoclub Movistar se pueden alquilar películas en alta definición 1080i, siempre y cuando el ADSL tenga 10 MB de velocidad o más.

ONO utiliza una red de fibra óptica para hacer llegar la información a sus clientes. En cuanto a contenido, ofrece un servicio de televisión digital multicanal, con paquetes que abarcan desde una oferta básica hasta una Premium. Uno de los puntos más importantes es que ofrece a todos los clientes un servicio de pago por visión (PPV), que incluye tanto películas de estreno como fútbol en directo. Esta característica es común a todas las empresas del sector, como ya hemos visto en el caso de Imagenio y Digital +. En diciembre de 2005, ONO lanzó el servicio de vídeo bajo demanda (VOD), bajo la marca comercial Videoclub. Este servicio, que inicialmente estaba disponible sólo en las demarcaciones tradicionales de ONO, extendió en 2006 su cobertura a ciudades como Madrid o Barcelona y, en la actualidad, cuenta con cobertura en todo el territorio nacional. El Videoclub de ONO ofrece tanto programación gratuita como Premium. Como dato, a finales de 2009 contaba con más de 727.000 clientes con servicio activo, el 61% de los clientes utilizando el servicio de Videoclub gratuito. El total de clientes de la división de

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televisión de ONO es de 925.000 a finales de 2009. En 2010 se sitúan por encima de los 960.000 abonados (CMT). En este gráfico se muestra la evolución de clientes de televisión de ONO.

ONO ofrece sus servicios de televisión a través de una selección de paquetes. Adicionalmente, la compañía ofrece varios canales de televisión local y regional. Su programación contiene una amplia selección de series de televisión, películas, deportes, noticias, música, documentales y canales infantiles, incluyendo, entre otros, Disney, Eurosport, MTV, Fox, Discovery, Paramount Comedy, CNN y AXN. En agosto de 2009, ONO incorporó a su parrilla el canal de pago GOL T que ofrece tres partidos de fútbol de Liga por jornada, así como partidos de la Copa del Rey y Champions League. A 31 de diciembre de 2009 más de 100.000 clientes tenían contratado este canal de pago. PAQUETES TV ESENCIAL 40 Canales: deportes, entretenimiento, series, adultos. Servicios Mirador y Videoclub. Con teléfono: 20,90 € Con teléfono+Internet 6 Mb: 30,90 €

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Los contenidos que tiene son: -

Cine y series: Canal Hollywood, FDF, Telenovelas.

-

Infantil: Disney Channel, Clan TV.

-

Internacional: Deutsche Welle, ARTE, TV Polonia.

-

Música y deportes: Teledeporte, Marca, MTV.

-

Noticias: CNN Internacional, Euronews, Al Jazeera, Euronews, Bloomberg, BBC.

-

Canales nacionales y autonómicos.

TV EXTRA 70 Canales: deportes, entretenimiento, series, adultos. Servicios Mirador y Videoclub. Con teléfono+Internet 6 Mb: 24,90 € Con teléfono+Internet 12 Mb: 24,90 € Los contenidos que tiene son: -

Cine y series: AXN, Fox, MGM, Canal Hollywood 1 y 2.

-

Infantil: Cartoon Network, Nickelodeon.

-

Internacional: Deutsche Welle, ARTE, TV Polonia.

-

Música y deportes: Teledeporte, Marca, MTV, Eurosport.

-

Noticias: CNN Internacional, Euronews, Al Jazeera, Euronews, Bloomberg, BBC.

-

Canales nacionales y autonómicos.

-

Paquete Latino: Caracol Tv, TV Colombia, TV Chile, Cuba Visión.

TV TOTAL 100 Canales: deportes, entretenimiento, series, adultos. Servicios Mirador y Videoclub. Con teléfono+Internet 6 Mb: 29,90 € Con teléfono+Internet 12 Mb: 29,90 € Los contenidos que lo componen son: -Cine y series: TNT, Syfy, Calle 13, Extreme. -Infantil: Cartoon Network (2 canales), Nickelodeon. -Internacional: Deutsche Welle, ARTE, TV Polonia. -Música y deportes: Eurosport (2 canales), Motors TV.

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-Noticias y documentales: CNN Internacional, Euronews, Al Jazeera, Euronews, Bloomberg, BBC. Canal Historia, Discovery Channel. -Canales nacionales y autonómicos. -Paquete Latino: CaracolTv, TV Colombia, TV Chile, Cuba Visión.

MIRADOR (PAY PER VIEW) Además de estas ofertas de contenidos, ONO cuenta también con el servicio Mirador, de PPV. Su canal más rentable es GOL T que en tan solo un año alcanzó más de 100.000 abonados. Este canal también formará parte de nuestra oferta. La contratación de GOL T puede hacerse: o bien contratando el canal completo por una tarifa de 14,90 € al mes o bien, pueden pagar un fee por partido de Liga o Copa del Rey con un desembolso de 9,90 € por producto. Además también contempla para esta contratación una oferta que la completa, Multigol, con la que se puede, por 3,00 € acceder a contenidos de esa misma jornada de Liga y Copa del Rey (12,90 € en total). ONO hace especial énfasis en el fútbol y ofrece multitud de accesos a este contenido, por lo que existen diferentes formas de explotar este producto. Como añadido a las ofertas anteriores, también presentan un sistema de bonos:

* Bono 5 partidos

47,00 €

* Bono 10 partidos

90,00 €

* Pack Fin de Semana

10,90 €

Otro de los grandes pilares de su PPV es el cine. Sus tarifas para películas de lunes a jueves son de 2,00 € por cada una de ellas y de viernes a domingo, asciende a 3,00 €. Mención especial requiere el cine de adultos con las siguientes tarifas: * Mirador X

4,50 €/pase

* Mirador XX

6,00 €/pase

* Mirador Morbo

6,00 €/pase

* Mirador Arco Iris

6,00 €/pase

VIDEOCLUB Como hemos comentado antes, este es el servicio de televisión que más hemos analizado de cara a nuestro proyecto. ONO ofrece más de 1.500 contenidos en su catálogo de manera gratuita. El sistema de compra contempla su consumo por tiempo, no por cantidad de visionados del producto. Esto es, el cliente puede disfrutar de su compra durante 24 horas todas las veces que quiera. En caso del cine de adultos este tiempo se reduce a 12 horas.

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Videoclub a la carta Estos son los servicios de pago del videoclub. El cliente abona una cantidad por cada uno de los contenidos que quiere consumir. - Cine de estreno: A partir de 3,00 € - Series en preestreno: Desde1,00 € - Cine Adultos: A partir de 4,00 € - Eventos: Pressing Catch WWE, 6,00 € y Combates UFC 7,00 € - Suscripción Zona Playboy TV: 6,50 €/mes Canales a la carta Playboy TV

6,50 €/mes

Baby TV

3,00 €/mes

Barça TV

4,20 €/mes

Cazavisión

5,90 €/mes

El ingreso medio por cliente del servicio de televisión en el año 2009 fue de 51 €/mes. La evolución se muestra en el gráfico. En 2010, se rompe la tendencia decreciente y se alcanza la cifra de 51,5 € mensuales por abonado.

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Situación financiera de las empresas analizadas Aunque ya hemos apuntado algunos datos en las presentaciones de cada empresa, vamos a analizar su situación financiera por separado. ONO En los dos últimos años ONO ha introducido cambios en su política financiera, reducción de costes de personal e inversión, centrando sus esfuerzos en el producto. En abril de 2011 el número de servicios contratados (Internet, televisión y telefonía) era de 4,3 millones. El free cash flow, dinero en caja tras los gastos operativos (pago de intereses, impuestos, inversión…), pasó a ser positivo. Y la compañía ya lleva dos años en beneficios, algo que no había conseguido nunca. Una de sus claves es que se han centrado en un cliente de alto valor adquisitivo, que les aporta un alto ingreso trimestral de 51,5 euros, y con una baja tasa de abandono. El 85% del ARPU proviene de las cuotas de abonados y no de sus consumos que se están viendo afectados por las restricciones de consumos de los hogares españoles ante la crisis. ONO acaba el ejercicio 2010 con 953.000 abonados (la CMT los cifra en más de 960.000) gracias a la estrategia de venta de servicios empaquetados del operador y el éxito de ventas de canales a la carta como GOL T y Canal +.

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MOVISTAR IMAGENIO La televisión de Telefónica en España cerró el año 2010 con más de 780.000 abonados a la plataforma IPTV de pago y una cuota de mercado del 18,3% desde finales de 2010. Telefónica indicó que el año pasado su servicio de televisión por Internet (IPTV) sumó 85.000 nuevos usuarios, cifra que supone un crecimiento del 12,1% con respecto al ejercicio anterior. Cuenta de pérdidas y ganancias analítica 2007-2008

DIGITAL + Según datos del ejercicio 2009, Digital + alcanza ingresos por suscriptores que ascienden a 1.002 millones de euros. El ingreso medio por abonado se coloca en 42,2 euros al mes en el cuarto trimestre de 2009 y los abonados en este periodo eran 1.845.805. En 2010 está cifra cae hasta poco más de 1,7 millones de abonados. El Canal de Fútbol lanzado en agosto de 2009 alcanzaba en diciembre de ese año los 700.000 abonados.

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Pérdidas y ganancias 2008-2009

PUNTO 2: Introducción al panorama internacional Es una realidad que el espectador quiere decidir sobre el momento y el producto del consumo. Uno de los factores que motivaron este cambio de hábito en el consumidor es Internet. A partir de 2003, con el desarrollo de la banda ancha y la capacidad de colgar online ficheros de gran peso, se empezaron a emitir y distribuir obras audiovisuales a través de la Red. Más tarde, las grandes plataformas de VOD permitieron visionar en streaming vídeos de mayor duración y, con ello, aparecieron servicios como Canalplay, TF1Vision, o Filmo TV y Netflix. En la actualidad, Internet es accesible en los televisores, por medio de las ofertas tipo triple play, bien a servicios de VOD o de catch up TV. El modelo de televisión conectada a Internet es muy atractivo para los productores de contenidos. El 91,3% de las operaciones realizadas en VOD o catálogo en 2009 fueron emitidas en un televisor. Google anunció en mayo de 2010 el lanzamiento de Google TV, una plataforma de televisión a través de set top box y que ha sido creada por el mismo Google, Intel, Sony y Logitech. La plataforma de televisión tiene como objetivo que un usuario pueda ver en su televisor cualquier contenido de la Red de una manera simple (mediante un motor de búsqueda) e independientemente de donde esté ese contenido, ya sea Internet, la TDT, un operador de contenidos de pago o incluso el propio PC. La compañía recientemente ha firmado acuerdos con compañías de medios de comunicación e Internet, entre ellas la CNBC de NBC Universal, HBO de Time Warner y Amazon, para su servicio de televisión. Por su parte Apple, ha rediseñado y relanzado durante 2010 su producto Apple TV, un receptor digital multimedia para la televisión disponible en la actualidad en EE.UU., Reino Unido, Francia, Alemania y Australia a un precio de 99 dólares. El dispositivo no dispone de disco duro porque está pensado para acceder a los contenidos de Internet y por lo tanto alquilarlos y no comprarlos (un capítulo de una serie tiene un precio de 0,99 $ y una película 4,99 $). Las fuentes de contenido y aplicaciones actuales son iTunes Store, Youtube, Flickr, MobileMe, el propio PC y el servicio Netflix de alquiler de películas en streaming. Otro de los grandes actores de la Red, Amazon, ha lanzado su “Amazon Video On Demand”, un servicio de vídeo bajo demanda que permite ver más de 75.000 películas y series de televisión en el mismo momento en el que se desee desde un PC o desde algunas televisiones, ya sean las compatibles con el servicio, mediante sep top box, reproductores de Blu ray compatibles y videoconsolas. Las películas y series pueden ser compradas o alquiladas. El servicio, hasta el momento, solo está disponible en EEUU.

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La televisión conectada a Internet se ha convertido en algo muy popular entre los operadores europeos. Los servicios de catch up como el iPlayer de la BBC o Hulu en EE.UU. atrajeron a millones de usuarios de Internet, permitiéndoles ver el contenido en el momento deseado, pero permitiendo sólo el acceso a través del ordenador. La nueva tecnología, denominada televisión híbrida, porque combina la radiodifusión con la conexión de banda ancha, dará un paso más al desarrollar aplicaciones específicas. En Gran Bretaña, la BBC junto con otras empresas está trabajando en un ambicioso proyecto para desarrollar contenidos en catch up y servicios interactivos, el proyecto Canvas, actualmente Youview. Provee de una programación regular, mientras la conexión de banda ancha ofrece servicios de Internet como contenidos bajo demanda. Según European TV Research, la previsión de crecimiento de la Connected TV será de 118 millones de usuarios en 2014. Así, los fabricantes de televisores continúan desarrollando plataformas de servicios para ofrecer nuevas variedades de formatos para televisión mientras que los broadcasters intentan lanzar sus propios portales tales como HbbTV y Youview. Se ha desatado una batalla entre todos los implicados en el sector tales como fabricantes, compañías de vídeo de Internet, televisión gratuita, televisión de pago y las tecnológicas para imponer sus demandas o peticiones. A pesar del crecimiento del segmento del Connected TV no hay un claro líder. Sólo un 10% de los televisores con acceso a Internet en Japón se han unido a una red y en América del Norte las expectativas no se han cubierto dada la caída del mercado durante este año. Es un camino lleno de retos especialmente con competidores como Google TV, por lo que los fabricantes de equipos deberán adquirir nuevos conocimientos en la negociación de contenidos para poder tener éxito. Parece que la Connected TV está encaminada al desarrollo de equipos de televisión que contengan servicios como HbbTV, Youview y VuDu, mientras que el sector de la televisión inteligente se concentrará en el desarrollo de aplicaciones, sofisticados programas de búsqueda y navegación, y avanzados interfaces. A continuación vamos a analizar los modelos de Google TV, Apple TV y YouView.

GOOGLE TV Y APPLE TV

INTENCIONES Y OBJETIVOS. GOOGLE TV: -

Declara que: apoyar y promocionar a los medios de comunicación pequeños e independientes que busquen nuevas formas de comunicar.

-

Convertirse en un actor fundamental o líder en el mercado de la televisión aprovechando el paso de los contenidos audiovisuales a Internet. (Estudios anuncian que estará presente en 43 millones de hogares de EE en 2015).

-

Reemplazar la televisión por cable y satélite.

-

Tiende a la búsqueda y a la información. Google ha establecido el estándar para los motores de búsqueda. Google TV proporciona la experiencia del ordenador en el televisor. Además, añade también entretenimiento.

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-

Al ser una plataforma con Android permite a los desarrolladores crear aplicaciones especializadas.

-

Dispositivo abierto.

APPLE TV: -

Ser un canal de distribución y reproducción de contenido multimedia de diferentes fuentes desde internet a una pantalla de HD.

-

Tratar de complementar los aparatos del salón y trasladarlos al televisor .

-

Ser un añadido que provee unas características streaming extras a la TV por cable y a la consola.

-

Medio interactivo desde el que se puede acceder a una biblioteca audiovisual marcada por el alquiler.

-

Apple tiende al entretenimiento. Apple ha creado un ecosistema de productos en torno a iTunes (iPod, iPhone, iPad).

-

Dispositivo cerrado, únicamente desarrollado por Apple.

MANERAS DE CONSEGUIRLO Y COSTES

-

Obtener un televisor independiente.

-

Obtener una set top box separada para usar con su TV

GOOGLE TV: -

Adaptador Logitech Revue.Decodificador de señales digitales . 299 dólares.

-

Sony Google TV.Han desarrollado nuevos televisores que poseen en su interior todos los componentes requeridos para el funcionamiento de Google TV, sin la necesidad de un set top box externo. Sony ha equipado a estos modelos con wifi integrado, es decir, ha terminado con los adaptadores por USB que sobresalen del dispositivo. Los modelos de televisión Sony Google TV serán 4, diferenciándose entre sí por el tamaño de pantalla (24, 32, 40 y 46 pulgadas) y por el tipo de retroiluminación, que en el caso de las 24 pulgadas es CCFL, dejando al resto con retroiluminaciónLED.

Precio Sony Google TV 24 pulgadas: 431 euros

Precio Sony Google TV 32 pulgadas: 575 euros

Precio Sony Google TV 40 pulgadas: 719 euros

Precio Sony Google TV 46 pulgadas: 1006 euros

-

ReproductorBlu ray con Google TV.Sony ha presentado un reproductor Blu ray con Google TV. El modelo en cuestión es Sony NSZ-GT1 y, aparte de ofrecer un

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diseño muy elegante, cuenta con otro atractivo muy difícil de contrarrestar por parte de su competencia: su precio es de sólo 285 euros. Además de Blu ray, tiene soporte para hacer streaming a través de la conectividad DLNA. -

Accesorios. Sony ha creado un pequeño mando-teclado QWERTY para navegar por Google TV.

APPLE TV: -

Un solo dispositivo. Receptor digital multimedia. Set top box.99 dólares.

TECNOLOGÍA GOOGLE TV: -

Se basa en el sistema operativo Android.

-

Navegador Chrome que ofrece experiencias similares a la de los smart phone con Android. Así se pueden instalar aplicaciones de teléfonos móviles.

-

Procesador Intel Atom. Es de tipo SOC (System On Chip), significa que el centro de procesamiento gráfico se encuentra dentro del mismo chip que lleva el procesador principal.

APPLE TV: -

Procesador gráfico SOC, pero es un ARM fabricado por Samsung, el mismo que el IPAD.

DIFERENCIAS RESPECTO AL HARDWARE: GOOGLE TV 1.2GHz "Sodaville" procesador Atom 4 GB de memoria RAM 802.11n Wi-Fi y Ethernet Conectividad: Dos puertos HDMI Dos puertos USB Audio: S / PDIF

Chipset Video (Gráficos): Desconocido Almacenamiento: expansible Sistema operativo: Android

APPLE TV 1GHz procesador Apple A4 256 Mb 802.11n Wi-Fi y Ethernet Puerto HDMI puerto USB (sólo para servicio) S/PDIF digital audio óptico Conectividad: Vídeo por componentes, audio estéreo, salida de audio óptico Video Chipset: G72M NVIDIA con 64 MB de memoria DDR2 De almacenamiento: no tiene Mac OS X 10.4.7x: OS

GOOGLE TV:

-

Salida: ofrece contenido de 1080p.

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APPLE TV:

-

Salida: 720p. Apple TV no puede reproducir 1080i o 1080p, contenido en alta definición (por ejemplo, cámaras de vídeo de alta definición) a menos que se convierta a un formato de baja resolución. Ofrece 4 Mbps H.264 de hasta 720p, películas y podcasts de vídeo en iTunes. Es uno de sus principales handicap con respecto a Google TV.

SOCIOS Y ACUERDOS

GOOGLE TV: Con canales de televisión. El grupo Turner Broadcasting ha estado trabajando en la optimización de algunos de sus populares sitios web para ver la televisión en Google TV, por ejemplo con sus canales de cable TBS, TNT, CNN, Cartoon Network y Adult Swim. Otros acuerdos con canales como CNBC, NBC Universal, HBO y NBA.

-

Con servicios web: Twitter, Napster, Pandora, Netflix, Amazon y su sistema de video on demand, Netflix, Youtube.

-

Con medios de información: The New York Times o USA Today.

-

Para tecnología (socios tecnológicos): Logitech y Sony. Dish Network Company.

-

Han rechazado acuerdos con Google tv: ABC, FOX y CBS.

APPLE TV: -

Canales de televisión: FOX y NBA. Para alquiler de películas.

-

Servicios: Netflix, Youtube, Flickr y MobileMe.

APLICACIONES Y TABLA

GOOGLE TV: Contiene las mismas aplicaciones Android de los smart phone, búsquedas integradas. Además integra un navegador completo de Chrome con Flash 10.1 con lo que es posible:

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-

Usar el buscador basado en Chrome.

-

Grabar emisiones para verlas en cualquier momento.

- Android Market. Comprar, instalar y descargar aplicaciones desarrolladas por terceros para usarlas en el televisor. -

Youtube. Ver vídeos.

- Amazon on Demand.Alquilar, comprar o bajar programas. Tiene más de 75.000 títulos. - Netflix. Ver instantáneamente películas y programas de televisión de forma ilimitada. -

Pandora. Escuchar música.

-

Picasa. Ver fotografías.

-

Hulu. Ver vídeos en streaming.

-

Twitter. Red social.

-

The New York Times.Periódico de información.

-

USA Today. Periódico de información.

-

TBS. Televisión.

-

TNT. Televisión.

-

CNN. Televisión.

- NBA Game Time. Permite seguir los resultados de los juegos en tiempo real y estar al día con las últimas noticias sobre los equipos que se prefiera. -

Cartoon Network. Televisión.

-

Adult Swim. Televisión.

- NBC Universal(CNBC Real Time que permite seguir las bolsas de valores que se desee y canal de negocios CNBC). Televisión. -

HBO. Televisión a la carta (on demand).

-

Vevo. Escuchar música.

-

Naspter. Escuchar música.

-

Blip.tv. Ver vídeos online.

-

Net-a-porter. Permite ver vídeos en la pista y una tienda de alta costura.

-

Meegenius. Se puede leer y modificar libros para niños.

-

Tuneln. Radio personal.

-

The Onion.Entretenimiento de humor.

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APPLE TV: - iTunes. Es la aplicación central de todos los dispositivos de Apple. Se puede comprar música, series y películas más fácilmente, y también la integración de bibliotecas musicales y de vídeo de las cuentas de iTunes ya existentes en el hogar. -

Hace streaming del contenido que reproduces en iTunes de tu iPad, iPhone, iPod. Este sistema se llama Airplay.

-

Estrenos por tan sólo 4,99 dólares y episodios por 99 centavos.

-

App Store. Buscar y descargar aplicaciones informáticas. Estas aplicaciones están disponibles gratuitamente o de pago.

-

ABC.Televisión.

-

Disney Channel.Televisión.

-

BBC América. Televisión.

-

FOX. Televisión.

-

Netflix. Ver instantáneamente películas y programas de televisión de forma ilimitada por 8,99 dólares mensuales.

-

Youtube.Ver vídeos.

-

Flirck. Para acceder a fotos desde la red social.

-

MobileMe. Para acceder a fotos.

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APPS

GOOGLE TV

APPLE TV

Amazon VOD

SI

SI

Netflix

SI

SI

iTunes Store

NO

SI

HULU

SI

NO

Youtube

SI

SI

MLB.tv

NO

NO

NBA Game

SI

NO

Blip.tv

SI

NO

VEVO

SI

NO

Pandora

SI

NO

Twitter

SI

NO

Flickr

NO

SI

Napster

SI

NO  PR

YOUVIEW DEFINICIÓN YouView es la marca de proyecto Canvas, asociación entre la BBC, ITV, Channel 4, Five, BT, Talk Talk y Arqiva, cuyo objetivo es ofrecer canales digitales y servicios de Internet distribuidos en televisión vía set top box conectado al televisor. Las referidas sociedades han creado una asociación que quiere desarrollar una interfaz común bajo la IPTV en Gran Bretaña. La Asociación cree que el desarrollo de un estándar simple traerá una nueva gama de servicios para la incipiente y puntera demanda de Internet por televisión. QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA De entre las definiciones que se le han dado al proyecto Canvas destacan el “intento de convergencia hacia la radiodifusión con banda ancha” y “el santo grial” del futuro del servicio público de radiodifusión. Los televidentes serán capaces de ver programas y escuchar canales de radio digital a través de su televisor mediante un equipamiento especial, un set top box que estará conectado a Internet de banda ancha. Permitirá ver los denominados Linear TV, que son aquellos canales actualmente ofertados vía Freeview y Freesat con opción de alta definición y con la posibilidad de pausar, retroceder y grabar. El paquete también permitirá acceder a los servicios de VOD, tales como BBC iPlayer, 4OD, al igual que suscripción a canales.

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YouView SIMPLE TV Todo lo que quieres de la TV en una caja de fácil uso: TV sin pago, Catch-up TV, Alta

CATCH-UP TV Aparte de mostar lo que hay ahora ymás tarde, la

FREE TV Con YouView no hay que pagar una cuota mensual. Una vez tienes el kit, lo enchufas a tu

guia de programas de YouView retrocede en el

quieras cuando quieras.

aplicaciones para Tv. Los proveedores

televisor y a la banda ancha y eso es todo. Para

Definición y grabador de video (paras, retrocedes y grabas). Puedes ver lo que

ADEMAS DE TV YouView ha sido diseñada para introducir

podrán incluir sus programas en la guia. tiempo. Puedes ver lo que hubo anoche o hace

los que quieran más habrá una gran oferta de TV de pago bajo demanda, incluyendo películas,

una semana. Al instante, en tu televisor.

deportes y Ficción US.

No hay límite para lo que tu televisión puede llegar a ser.

Canvas se diseña como una plataforma abierta que permitirá a otras empresas difusoras de medios unirse y ofrecer contenidos. Las empresas web también podrán elaborar servicios para la interfaz. Por ejemplo, Flickr podría ofrecer una herramienta por la cual la gente podrá convertir y visualizar sus fotografías directamente desde el sitio web a su equipo de televisión. Los fabricantes tendrán libertad para elegir software para hacer sus propios set top box. OBJETIVOS Accesibilidad es el objetivo principal de YouView, que se verá reflejado en los requisitos incluidos en el grupo Connected TV del DGT (Digital TV Group), y en el diseño del interfaz del usuario. Pretende proponer a los proveedores de contenidos el mejor modelo de accesibilidad.

YouView trabajará con las siguientes premisas: -

Reconoce la diversidad de la audiencia. Permitir a todos los públicos el acceso a contenidos y servicios. Adquiere compromisos con la industria tecnológica, pero también con organizaciones, académicos, especialistas, como el Digital Televisión Group. Especificaciones de plan de ayuda. Estándares mínimos. Alta calidad y accesibilidad del interfaz.

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-

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Tener en cuenta el futuro y sus posibles cambios para garantizar su duración en el tiempo, a través de actualizaciones, por ejemplo, de software.

El mapa de ruta desarrollará estas premisas de accesibilidad y sus especificaciones en cinco puntos: -

Soporte a los servicios de acceso. Soporte a la conectividad. Soporte a la accesibilidad del software de los aparatos. Oferta de interfaz de usuario customizable. Diseño de control remoto para la accesibilidad.

ASPECTOS NEGATIVOS Firmas como BSkyB y Virgin, que ofrecen sus propios servicios de Internet de banda ancha, han expresado su preocupación sobre la posibilidad de que la plataforma Canvas distorsione el mercado del IPTV. Las críticas también mantienen que la BBC no canalizará los ingresos de licencias generados en algo en lo que también participan otros canales comerciales. Algunos fabricantes de componentes y televisión se han quejado por no haber sido incluidos en las discusiones sobre Canvas. Hay preocupación sobre la elección de la BBC de estándares sólo válidos para Gran Bretaña pero incompatibles con el resto del mundo. Hay quien tiene dudas sobre la capacidad o alcance de la banda ancha en Gran Bretaña para que el proyecto pueda ser explotado con todo su potencial. SOCIOS ACTUALES BBC: YouView es una parte crítica de la estrategia de BBC. Su obligación es asegurar que todos aquellos que pagan las licencias por televisor puedan tener servicios digitales. BBC tiene una larga historia en la construcción de digital britain. BBC posee una larga trayectoria en ingeniería broadcast y trabaja en asociación con los organismos europeos EBU, OIPF y HBBTV para desarrollar interoperabilidad y estándares comunes. También tiene experiencia en el desarrollo de plataformas en abierto como Freeview y Freesat. La BBC ve YouView como algo más que el acceso a contenido lineal y bajo demanda (describe como democratización de acceso en el salón), integrando servicios públicos y comerciales para encontrar una audiencia mayor. ITV (la mayor y más antigua cadena de televisión comercial en UK). Cree que la propuesta de YouView aportará atractivos servicios de televisión en alta calidad bajo demanda y otros contenidos online a un mayor número de espectadores, en particular los 14 millones de hogares que deciden no suscribirse a servicios de televisión de pago. Como accionista en Freeview y Freesat, ITV está comprometida a mantener una competitiva plataforma mixta de televisión (satélite, cable, terrestre) a fin de dar el máximo poder de decisión a los espectadores y múltiples opciones de distribución para su contenido. Por su esencia comercial, ITV se esfuerza por distribuir las soluciones publicitarias más innovadoras y creativas y confía en la capacidad de la plataforma abierta y conectada vía IP, YouView, para mantener el impacto de la publicidad televisiva convencional, generando valor para sus clientes y accionistas.

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BT (IT servicios, telecomunicaciones, banda ancha y productos y servicios de Internet). Contribuirá con una experiencia práctica significativa en el lanzamiento y operación de BT visión. Confía en YouView para aumentar el mercado televisivo de UK, fusionando el poder de la emisión broadcast e Internet, y para atraer nueva gente al mercado de banda ancha. CHANNEL 4. Fue la primera emisora en poner a disposición sus contenidos en un régimen bajo demanda cuando lanzó 4OD (4 On Demand) en diciembre de 2006. Channel 4 cree que el set de televisión conectada a Internet es decisivo en la televisión de libre de suscripción. TALK TALK GROUP (operador de banda ancha y telefonía móvil). Durante los últimos cinco años ha invertido más de cinco millones de libras en la transformación del mercado de banda ancha y de la telefonía fija en UK. Proporcionó accesibilidad a Internet banda ancha gratis en abril de 2006 con la creación de la red next generation más avanzada de UK, cubriendo más del 80% de la población. Confía en el interés de sus más de 4 millones de clientes. ARQIVA. Es un proveedor líder de servicios audiovisuales e infraestructuras de comunicación para compañías de televisión, radio, satélites y redes inalámbricas. Tiene una larga experiencia en el soporte y desarrollo de la distribución de nuevas plataformas audiovisuales. La compañía transmite todos los servicios terrestres de distribución en UK y está implementando el proyecto digital switch over. Es accionista en Freeview y opera dos de los seis múltiplex de TDT. La compañía también posee el servicio de televisión online SeeSaw. FIVE. Lo ve como una nueva oportunidad de crear nuevas formas de publicidad. TECHNICOLOR. Como compañía de tecnología y servicios, ofrece un amplio rango de soluciones audiovisuales y de telecomunicaciones a creadores de contenidos y distribuidores, incluyendo servicios de pre y post producción y de distribución. También es reconocida como proveedor de set top box y de dispositivos de acceso a Internet en todo el mundo. Con el hito de haber distribuido más de 100 millones de set top box digitales a finales de 2009, está a la vanguardia de la innovación. HUMAX.Cree en desarrollar plataformas y dispositivos para Connected TV como forma de garantizar un servicio para los espectadores de calidad que sea reflejo de los estándares de televisión en UK. También estimulará el desarrollo de un mayor rango de aparatos sobre los que la gente pueda elegir. CISCO. Tiene gran experiencia con clientes y asociados en IPTV punto a punto y soluciones de vídeo para banda ancha. IPTV tendrá un papel importante en el futuro del entretenimiento doméstico y YouView será un elemento decisivo en la construcción de digital britain.

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CAPITULO 3: PLAN DE MARKETING PUNTO 1: Posicionamiento Es fundamental posicionar a T.VIP de forma clara sobre aquellos atributos que consideramos son las principales ventajas competitivas del producto. T.VIP se presenta, por tanto, como una plataforma de contenidos que utiliza la última tecnología IPTV para ofrecer al usuario la más completa oferta de contenidos audiovisuales del mercado. Esta oferta se compone tanto de canales temáticos, como generalistas así como VOD con los últimos estrenos de cine y catch up TV de dos de los principales canales de televisión en España: Antena 3TV y La Sexta. Por tanto, para consolidar este posicionamiento basado en la vanguardia tecnológica y una oferta completa y atractiva de entretenimiento audiovisual, necesitamos construir una base técnica sólida para dar servicio a través de la tecnología IPTV como detallamos en la parte técnica de este proyecto. Asimismo, son claves los acuerdos con los principales proveedores de contenido del mercado (Universal, Sony, Warner, etc) y el mantenimiento y actualización de los contenidos de la plataforma de forma periódica. La comunicación, por tanto, se hará en base a la siguiente premisa: T.VIP ofrece la oferta más completa de programación del mercado donde el usuario es el protagonista, él decide cuándo ver el contenido y puede elegir entre un gran catálogo vídeo on demand y de catch up. El eslogan escogido para acompañar a la marca es “Tú tienes el mando”, ya que el espectador es protagonista y elige qué quiere ver en cada momento en la pantalla de su televisor. IMAGEN CORPORATIVA No podemos obviar, sin embargo, dentro de las consideraciones que debemos tener en cuenta para posicionarnos en la mente del consumidor y posicionarnos en el mercado, el desarrollo de una imagen corporativa sólida como empresa. Debemos ser conscientes, siguiendo las indicaciones de Paul Capriotti en su libro “Planificación estratégica de la imagen corporativa” (Ed. Ariel, Barcelona 1999) de la creciente madurez global de los mercados que observamos en los siguientes rasgos:

1. 2. 3. 4. 5.

Homogeneización de los productos y servicios. Saturación de la oferta de productos. Aceleración del consumo. Saturación comunicativa. Cambios cualitativos en los públicos.

T.VIP nace en un momento de cambio estructural del modelo de negocio de las televisiones y basa su estrategia sobre todo en los puntos 3 y 5 mencionados anteriormente. Surge, entonces, una plataforma que es capaz de dar respuesta a estos cambios y aceleración del consumo de productos audiovisuales diferenciando nuestros productos y servicios del resto, a través de una sólida imagen corporativa y la calidad del servicio ofertado. Una de las premisas fundamentales, según Capriotti, es que “en una empresa todo comunica”. A través de la imagen corporativa diseñada a consecuencia del

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posicionamiento antes descrito, seremos capaces de comunicar aquellos atributos con los que queremos que el público nos identifique y así conseguir que el producto T.VIP ocupe un lugar en la mente de este. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA No hay que olvidar también que cada vez más el consumidor y el mercado en general (proveedores, accionistas, empleados, etc) exigen una cierta responsabilidad social por parte de la empresa de manera que esta sea capaz de respetar su entorno ejerciendo su actividad y contribuir en la medida de lo posible a mejorar ciertos aspectos de su comunidad. T.VIP es muy consciente de que este aspecto es clave para definir su imagen corporativa y por ello se compromete a usar procesos respetuosos con el medioambiente en su actividad diaria: programas de reciclaje de material de oficina, uso de bombillas de bajo consumo, optimización de los procesos donde el gasto de energía sea elevado, etc. IDENTIDAD CORPORATIVA - LOGO La identidad corporativa nos definirá visualmente ante el público y se trata de la línea gráfica y de diseño que seguiremos en todo momento. El logo es la representación de la empresa y la imagen que asociarán los usuarios a los atributos que nos posicionan en su mente. Para elaborar el logo hemos elegido la silueta de una pantalla plana en perspectiva delineada por puntos que simulan a los píxeles que son la base de toda reproducción digital. Una pantalla es la ventana a través de la cual el usuario llega a nuestro producto y, en consecuencia, tiene una importancia clave como icono en el logo. En la parte derecha de este televisor se forma la T aprovechando una de las esquinas y justo a continuación, a la derecha, se completa el nombre de la compañía con .VIP. Los puntos de la silueta del televisor son negros y la palabra es resaltada en tono burdeos. Ambos son los colores corporativos de T.VIP. Se trata de tonos elegantes con los que queremos transmitir junto a la palabra VIP una experiencia multimedia de lujo para usuarios exigentes. T.VIP es una plataforma que brinda la comodidad de disfrutar de tus contenidos favoritos de una manera superior a la del resto, con una tecnología innovadora y de gran calidad. Asimismo, el nombre refleja también la tecnología utilizada IPTV, siglas que nos da la palabra T.VIP desordenada. En el eslogan “Tú tienes el mando” apuntamos al tú del usuario como dueño de los contenidos que quiere ver y centro de la experiencia de consumo audiovisual que ofrece la plataforma.

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PUNTO 2: Análisis DAFO

FORTALEZAS Entre las fortalezas de T.VIP se encuentra la oferta diferenciada de catch up de Antena 3TV y La Sexta, así como un amplio catálogo de VOD y canales temáticos específicos como Gol T y Mola TV. Cubrimos pues cuatro tipos de necesidades de entretenimiento audiovisual con los siguientes contenidos diferenciados entre sí: -

Deportes (Gol T y especiales de La Sexta) Infantil (Mola Tv) Cine (VOD de las principales majors) Series (Catch up de Antena 3 y La Sexta) Canales temáticos varios

Además, la tecnología IPTV supone una fortaleza más ya que abre un campo bastante amplio de posibilidades asociadas a la interactividad y los nuevos modelos de consumo multimedia. Asimismo el precio de este producto puede considerarse competitivo en el mercado de la televisión de pago como más adelante detallaremos. DEBILIDADES T.VIP es una propuesta novedosa a la vez que ambiciosa y la falta de una experiencia previa consolidada de este tipo de multiplataforma de entretenimiento televisivo nos hace ser los primeros en probar un modelo de negocio de la televisión digital del que no existe una orientación en cuanto a resultados probados o una competencia que comparta los puntos clave de la oferta de contenidos, combinando catch up con VOD y canales temáticos. Asimismo, la necesidad de alquiler de un descodificador por parte del usuario para disfrutar del servicio y abonarse a una suscripción mensual puede encontrar algunas barreras con ciertos segmentos de mercado que, aún teniendo un perfil que se ajuste al cliente potencial, no contemplan el pago por estos servicios. Otra debilidad a tener en cuenta es el elevado coste por los derechos de emisión para VOD que nos obligan a incrementar el precio de los servicios. También cabe destacar la necesidad de mantener acuerdos con los principales proveedores de contenidos para continuar ofreciendo una oferta atractiva para los usuarios. Al no tener contenido propio siempre dependemos del contenido de terceros, quienes ponen sus propias condiciones para cedernos los derechos de emisión por tiempo determinado. AMENAZAS La principal amenaza es el desarrollo de la oferta de competencia en televisión a la carta de pago, analizada ampliamente en el capítulo anterior de este proyecto; Mercado y competencia. Operadores consolidados del mercado como Imagenio, ONO, Orange TV y Jazztel ofrecen sus servicios de televisión junto con la banda ancha y telefonía. Es necesario que nuestro usuario tenga contratada su banda ancha con cualquiera de estos operadores que, a su vez realizarán ofertas agresivas para que amplíe su contratación de servicios de televisión con ellos lo cual puede suponer una desventaja para nosotros.

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Por otro lado, está también la oferta de Digital + que cuenta ahora mismo con más de 1.800.000 abonados aunque su tendencia es decreciente. No obstante, aún sigue siendo un referente en cuanto a televisión de pago. Otra de las amenazas a considerar es la necesidad de incorporar un sistema fiable de protección del contenido ante la amenaza constante de la piratería que sufre la industria audiovisual. Reforzar y garantizar esta seguridad para los proveedores de contenido es fundamental ya que necesitamos que confíen en nosotros a la hora de negociar sus derechos de emisión y proteger nuestra actividad de posibles fraudes y copias ilegales. Este sistema recibe el nombre de DRM (Digital Right Management) y debe ser implementado para proteger todo el contenido de la plataforma. Más adelante, en los aspectos técnicos, explicaremos cómo solventar este problema. OPORTUNIDADES T.VIP surge en un momento de crecimiento del entretenimiento digital, con una oferta de canales por TDT amplia y en un aumento del mercado de la IPTV como medio de transmisión de la señal audiovisual. La penetración de la banda ancha también aumenta en términos generales y nos encontramos con un usuario mucho más acostumbrado a manejar las nuevas tecnologías y a demandar aquello que quiere ver en el momento que necesite sin ajustarse a una parrilla de programación estática impuesta por las cadenas. Otra gran oportunidad para T.VIP es que cuenta con alianzas estratégicas y en exclusiva, dos de los principales canales de televisión en España como son La Sexta y Antena 3TV así como acuerdos con las principales majors americanas para servir sus estrenos en VOD. Estas sinergias pueden ser muy provechosas para el modelo de negocio de T.VIP ya que nos permiten ser los primeros en ofrecer contenido atractivo para el usuario. Un campo amplio de oportunidades a estudiar con el desarrollo de esta plataforma es el de la interactividad y sus modelos de negocio asociados así como el abanico de posibilidades que nos ofrece a la hora de adecuar el contenido a las preferencias del usuario. PUNTO 3: Precios y productos LA OFERTA DE T.VIP T.VIP ofrece una gran variedad de contenidos audiovisuales para todos los públicos. Cualquier espectador podrá satisfacer sus necesidades con nuestra oferta exclusiva de canales de todos los géneros y con el amplio catálogo de películas y series. El principal atractivo de T.VIP es la posibilidad de consumir esos contenidos en el momento que el espectador elija. Siendo fieles a nuestro lema “Tú tienes el mando”, la elección corre por parte del espectador y nuestro completo paquete de servicios y canales podrá satisfacer sus gustos en cualquier momento. La oferta incorpora gratuitamente el catch up de los contenidos de dos importantes grupos audiovisuales Antena 3TV y la Sexta. Este servicio permitirá acceder cuando el usuario desee a los programas y series estrella de las cadenas:

Es la tercera cadena generalista del país. Su programación para todos los públicos tiene como pilares básicos los informativos, la ficción y el entretenimiento. Su fortaleza son las series nacionales, como las innovadoras „Hispania‟ o „El Barco‟, líderes en sus prime time.

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T.VIP

Tú tienes el mando

Dirigida al público joven, su programación se basa en la ficción extranjera y en la animación, además del cine. En la última temporada, ha adquirido series de éxito den USA como „Glee‟ o „Modern family‟ y ha producido en España „Museo Coconut‟ e „Impares‟.

Es un canal dirigido al público femenino de edades intermedias. Los seriales y los programas de coaching y makeover son la parte más importante de su parrilla. Es cadena oficial de la Cibeles Fashion Week. Nació en septiembre de 2011, orientada al público masculino y adulto. Ha emitido recientemente la prestigiosa serie „The Pacific‟ y emitirá en breve „Broadwalk Empire‟ y „Juego de tronos‟. Además ha emitido los partidos amistosos de las selecciones de Brasil y Argentina, junto con el mundial de rallies.

Su fuerte son los eventos deportivos, de hecho ofrece todos los sábados el partido de Liga en abierto y la cobertura del Mundial de Fórmula 1. También emite series USA como „El mentalista, „Bones‟ y el éxito „The Walking Dead‟. El humor es otra de sus características, con programas como „Buenafuente‟, el desaparecido „Sé lo que hicisteis‟ o „El Intermedio‟.

Centra su programación en la producción propia, especialmente en los docu realities, como „Bares qué lugares‟ o ‟Este es mi barrio‟. También emite la tertulia política 'Al rojo vivo‟.

La Sexta 3 es casi una cadena temática de cine, ya que emite cinco películas diarias de todos los géneros y para todo tipo de públicos.

CANALES La oferta de canales es una cuidada selección que abarca todos los géneros, tanto deportivos como documentales, infantiles, cine y series. Los elegidos son los líderes de la televisión de pago en España.

Es la cadena líder de pago líder en deportes. Nació en septiembre de 2009 como la primera televisión de TDT de pago en España, aunque actualmente se ofrece en otras plataformas, entre las que se incluye T.VIP. Su programación se centra en las mejores competiciones de fútbol y las más amplias coberturas y análisis. Cada semana ofrece cuatro partidos de la Liga española de fútbol. También emite la Champions League, la segunda división de Liga española, la Copa del Rey y fútbol internacional como la liga inglesa, francesa o portuguesa, o la Copa Libertadores.

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T.VIP

Tú tienes el mando

Canal líder de la televisión de pago, es uno de los referentes entre las cadenas de ficción. Ha estrenado en España series de gran éxito internacional como „Perdidos‟, „Anatomía de Grey‟, „Bones‟, „Mujeres desesperadas‟ o las más recientes „Glee‟ y „The Walking Dead‟. Hace poco más de un año, lanzó FOX Crime, también disponible en T.VIP. Centrada en las series de temática criminal, recupera éxitos de décadas anteriores como „Se ha escrito un crimen‟, „Perry Mason‟ o „Expediente X‟, junto con hitos más recientes como „24‟, „Caso abierto‟ o „Dexter‟. Es junto con Fox, la cadena más vista por el público de pago en España. La acción es el pilar de su programación. Su producto estrella ha sido „CSI‟ y sus secuelas „CSI Miami‟ y „CSI Nueva York‟, además de „Mentes Criminales‟ y „Medium‟. El cine es otro de sus atractivos. En cuanto al cine, T.VIP ofrece dos canales que se complementan:

Para todos los públicos, ofrece las mejores películas de acción, comedia, suspense y terror de los últimos años.

Emite el cine de Metro Goldwyn Mayer, tanto los estrenos más recientes como las grandes clásicos. T.VIP también cubre la oferta de documentales con tres canales que son referentes en el género:

Cubre todos los géneros de documental: naturaleza, ciencia, tecnología, cultura, viajes, etc.

Referente internacional en el mundo documental.

Dedicado a analizar el curso de la historia, con documentales dedicados a personajes o grandes eventos, pero también con un punto de vista diferente o sobre los descubrimientos, la arqueología, la astrología y otros temas. Es el canal temático del mundo culinario. Recoge no sólo lo mejor de la gastronomía española con programas de grandes figuras de la cocina del país, sino que también nos acerca al panorama internacional. Emite los exitosos programas de Jamie Oliver. El público infantil tiene un papel muy importante en la programación de T.VIP. Por ello hemos creado un canal nuevo, Mola TV, para satisfacer los gustos de los más pequeños de la casa. Tiene el mejor cine infantil y las series más aclamadas del momento, como „Bob Esponja‟, „Dora la exploradora‟, „Ben 10‟, „Gormiti‟ o „Pocoyó‟.

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T.VIP

Tú tienes el mando

VIDEO ON DEMAND A través de acuerdos con todas las majors, T.VIP pone a disposición de sus clientes un amplio catálogo de contenidos audiovisuales para disfrutar en el momento que elija. En el apartado de estrenos de largometrajes, adquirimos el compromiso de ofrecer dos títulos a la semana. T.VIP tiene garantizados en los siguientes años las películas más importantes de los estudios de Hollywood. Por ejemplo, para el 2012 tendremos títulos como „Underworld 4‟, la quinta parte de „Indiana Jones‟, „Spiderman 5‟, „Furia de Titanes 2‟, „Men in Black 3‟, etc. Junto al cine de estreno, disponemos también de una gran librería de cine, películas que en su momento fueron taquilleras y que el espectador puede querer volver a ver en algún momento. Cada semana introduciremos un nuevo título para el cliente. También estarán disponibles películas españolas, como por ejemplo ‟23 F‟, „La Daga de Rasputín‟, „Torrente 4‟ o „Mientras Duermes‟, y europeas como „Cambio de Planes‟, „Paul‟ o „De Mayor Quiero Ser Soldado‟. El cine infantil no puede faltar en la oferta de T.VIP. Tendremos para nuestros clientes más jóvenes las segundas partes de éxitos como „Kung Fu Panda‟ o „Cars‟, „Madagascar 3‟, o nuevos proyectos como „Los Pitufos‟ o „Las Aventuras de Tintín‟ o la versión cinematográfica de la serie de televisión „Phineas y Ferb‟. Para los amantes de las series, tenemos acuerdos con Fox, Warner, Disney, HBO, que nos proporcionaran las series que más les interesan a nuestros espectadores. Tendremos para ellos, por ejemplo, las nuevas temporadas de „House‟, „Bones‟, „Crónicas Vampíricas‟, „Big Bang Theory‟ o „El Mentalista‟. Junto con estrenos, dispondremos de clásicos de la pequeña pantalla como „Friends‟, „The Wire‟ o „Smallville‟. También habrá un espacio para la animación con „Los Simpson‟, „Padre de familia‟ o „The Cleveland Show‟. A continuación, algunas de las películas de nuestro amplio catálogo:

CATÁLOGO ESTRENOS 2012 TÍTULO 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Cuál es tu número? Underworld 4 Dan Dare Mob Girl El hombre que mató a Don Quijote El motorista fantasma 2 The Devil in the White City Rock of Ages Adiós mi Reina

10 11 12

Uncharted Alita

13

Los Diarios de Carrie Los Mercenarios 2

14

Prometheus

ESTRENO

GÉNERO

PAÍS

DIRECTOR

Enero Enero Febrero Febrero Febrero

Comedia Fantástico Aventuras Drama Drama

USA USA USA USA USA

Mark Mylod Bjorn Stein X Lone Scherfig Terry Gilliam

Febrero

Acción

USA

Gary Foster

Febrero

Drama

USA

Erik Larson

Febrero Febrero

Musical Histórico

USA Francia

Adam Shankman Benoit Jacquot

Marzo Marzo Marzo

Acción Acción Ciencia Ficción

USA USA USA

David O´Russell James Cameron Ridley Scott

Marzo

Comedia

USA

Michael Patrick Ring

Marzo

Acción

USA

Sylvester Stallone

43


T.VIP

15 16 17

Mass Effect

18

Alfred Hitchcock and the Making of Psycho Welcome to People

Tú tienes el mando

Marzo Marzo Marzo

Acción Acción Aventuras

USA USA USA

Jon Jashni Harald Zwart Michael Bay

Marzo

Biográfico

USA

Stephen Rebello

John Carter of Mars

Marzo Marzo

Drama Aventuras

USA USA

Alex Kurtzman Andrew Stanton

21

Paper Wings

Abril

Romance

USA

Gabrielle Muccino

22

All Quiet on the Western Front

Abril

Drama

USA

Ian Stockell

23

La Leyenda de Caín

Abril

Thriller

USA

Andrea Berloff

24 25

Google Movie Dr. Strange

Abril Abril

Biográfico Aventuras

USA USA

John Morris Thomas Donnelly

26

Broken Run

Abril

Thriller

USA

John Singleton

27 28

Southpaw Tomb Raider 3

Abril Abril

Drama Acción

USA USA

Kurt Sutter X

29

True Blood

Abril

Terror

USA

Alan Ball

30

Madagascar 3

Abril

Animación

USA

Eric Darnell

31 32

Salt 2 The Days Before

Abril Mayo

Thriller Ciencia Ficción

USA USA- Rusia

Brian Heldgeland Timur Bekmambetov

33

Spiderman 5

Mayo

Acción

USA

Marc Webb

34 35

Furia de Titanes 2 Expediente X 3

Mayo Mayo

Acción Ciencia Ficción

USA USA

Jonathan Liebesman Chris Carter

36

Los Vengadores

Mayo

Aventuras

USA

Joss Whedon

37 38

El Símbolo Perdido

Mayo Mayo

Thriller Acción

USA USA

Ron Howard David Goyer

39 40 41

Men in Black 3

Mayo Mayo Mayo

Ciencia Ficción Acción Acción

USA USA USA

Barry Sonnelfeld Darren Aronofsky Andrew Stanton

42 43

47 Ronin Dark Void

Mayo Mayo

Acción Acción

USA USA

Carl Eric Rinsh Jeff Howell

44

Tomb

Mayo

Acción

USA

Antoine Fuqua

45

Cazafantasmas 3

Mayo

Acción

USA

Ivan Reitman

46 47

Youngblood No sé cómo lo hace

Mayo Mayo

Acción Comedia

USA USA

Brett Ratner Douglas McGranth

48

Por 13 razones

Mayo

Drama

USA

Jay Asher

49

Daredevil

Mayo

Aventuras

USA

David Scarpa

50 51

Sin City 3

Junio Junio

Acción Comedia

USA USA- España

Frank Miller Nacho Villaglondo

19 20

Karate Kid 2 Hansel y Gretel

Magneto Lobezno 2 Ant Man

Gangland

44


T.VIP

Tú tienes el mando

52

Halo

Junio

Aventuras

53 54

Spiderman 4

Julio Junio

55

Rise of the Apes

56 57

Neill Blomkamp

Acción Acción

USA – Nueva Zelanda USA USA

Junio

Aventuras

USA

Rupert Wyatt

Star Trek 2

Junio

Acción

USA

Paul Wernick

Junio

Acción

USA

X

58

X-MEN Orígenes: Mística Parque Jurásico 4

Junio

Aventuras

USA

Joe Jonshon

59

Ice Age 4

Julio

Animación

USA

Steve Martino

60

Indiana Jones 5

Julio

Acción

USA

Steven Spielberg

61

Stretch Armstrong

Julio

Aventuras

USA

Robb Letterman

62 63 64

Los pájaros

Julio Agosto Agosto

Terror Thriller Thriller

USA USA USA

Martin Campbell Stephen King Park Chan-wood

65

The Last Witch Hunter El Protegido 2

Agosto

Aventuras

USA

Timur Bekmambetov

Agosto

Thriller

USA

Night Syamalan

67 68

La Búsqueda 3

Agosto Septiembre

Acción Biográfico

USA USA

Jon Turteltaub Steven Spielberg

69 70

Resident Evil 5

Septiembre Septiembre

Acción Aventuras

USA USA

Paul WS Anderson Brad Peyton

Octubre

Drama

USA

Fernando Meirelle

66

Independence Day 2

Doctor Sleep Stoker

Gershwin

Marc Webb Roland Emmerich

71

Viaje al Centro de la Tierra 2 360

72

Vlad

Octubre

Terror

USA

Anthony Mandler

73 74

Fast and Furious 6

Octubre Octubre

Acción Fantasía

USA USA

Just Lin X

75

Las Montañas de la Locura La Cena de los Acusados Instrumentos Mortales The Last Beat

Octubre

Fantástico

USA

Guillermo del Toro

Octubre

Drama

USA

Rob Marshall

Octubre

Aventuras

USA

Cassandra Clare

Octubre

Thriller

USA

Robert Saickytz

El Cuervo de Edgar Allan Poe Noche en el Museo 3 Amanecer 2

Octubre

Drama

USA

James McTeigue

Octubre

Comedia

USA

Shaw Levy

Noviembre

Fantástico

USA

Bill Condon

Tron 3

Noviembre Noviembre Noviembre Noviembre

Acción Acción Terror Animación

USA USA USA USA

Joseph Kosinski Archie Goodwin Vadim Perelmen Robert Zemeckies

76 77 78 79 80 81 82 83 84 85

Cenicienta

Spider Woman Poltergeist Quién engañó a Roger Rabbit 2

45


T.VIP

86 87 88 89 90 91

Tú tienes el mando

Sexo en Nueva York 3 Mortal Kombat

Noviembre

Romance

USA

Michael Patrick King

Noviembre

Acción

USA

Oriel Uzen

The Wettest County

Noviembre Noviembre Noviembre Diciembre

Drama Thriller Comedia Drama

USA USA USA USA

Matt Bondurant Stefan Ruzowitzky Stuart Blumberg Ang Lee

Blackbird Thanks for sharing Vida de Pi

CÁTALOGO ESTRENOS 2013 TÍTULO

ESTRENO

GÉNERO

PAÍS

DIRECTOR

1

Zombis vs Robots

Febrero

Aventuras

USA

Ashley Wood

2

Me and my shadow

Marzo

Animación

USA

Mark Dindal

3

Reboot Ralph

Marzo

Animación

USA

Rich Moore

4

Twelve Strangers

Marzo

Thriller

USA

Night Shyamalan

5

Linterna Verde 2

Marzo

Aventuras

USA

Martin Campbell

6 7

Heavy Rain Elysium

Marzo Marzo

Thriller Ciencia Ficción

USA USA

David Milch Neill Blomkamp

8

Martyrs

Marzo

Terror

USA

9 10

Akira

Marzo Marzo

Thriller Drama

USA USA

Daniel Stamm Albert Hugues Nick Cassavettes

11 12

With Wings as Eagles Wikileaks

Marzo Marzo

Bélico Thriller

USA USA

Randall Wallace Andrew Fowller

13

Devil May Cry

Marzo

Fantasía

USA

Jeremy Bolt

14 15

Memphis Robopocalypse

Abril Abril

Musical Ciencia ficción

USA USA

David Bryan Steven Spielberg

16

Cristóbal Colón

Abril

Histórico

USA

Mc-G

17

Jack the Giant Killer

Abril

Fantástico

USA

Bryan Singer

18

Annie

Abril

Musical

USA

Will Smith

19

Machine Man

Abril

Thriller

USA

Darren Aronofsky

20 21

Wait Till Helen Comes Ha nacido una estrella

Abril Abril

Terror Musical

USA USA

Jennifer Love Hewitt Clint Eastwood

22

The Expatriate

Abril

Thriller

USA

Phillip Stozlz

23

Emily the Strange

Abril

Aventuras

USA

Mike Richardson

24

Ouija

Abril

Terror

USA

Mc-G

25 26

Pacific Rim

Abril Abril

Ciencia Ficción Romance

USA USA

Guillermo del Toro Dan Lin

Gotti

El Guardaespaldas

46


T.VIP

Tú tienes el mando

27

Linterna Verde 3

Mayo

Aventuras

USA

Martin Campbell

28

Iron Man 3

Mayo

Acción

USA

Shane Black

29

Spiderman 6

Mayo

Acción

USA

James Vanderbilt

30

Transformers 4

Mayo

Acción

USA

Michel Blay

31 32

Independence Day 3 La Mansión Encantada

Mayo Mayo

Acción Aventuras

USA USA

Roland Emmerich Guillermo del Toro

33

Starman

Mayo

Aventuras

USA

Greg Berlanti

34

Cómo entrenar a tu dragón 2 Top Gun 2

Mayo

Animación

USA

Dean Deblois

Judy Garland

Mayo Mayo

Acción Biográfico

USA USA

Tony Scott X

37

Preacher

Mayo

Acción

USA

Dj Caruso

38

La segunda vida de Bree Tanner El Reino Mágico

Mayo

Fantástico

USA

Mark Morgan

Mayo

Aventuras

USA

John Favreau

40 41

Piratas del Caribe 5

Junio Junio

Aventuras Terror

USA USA

Jerry Bruckheimer Ridley Scott

42 43 44

Flash

Junio Junio Junio

Acción Thriller Fantasía

USA USA USA

X Robert Downey Duncan Junes

45 46

Turbo Máquina de Guerra

Junio Julio

Animación Acción

USA USA

David Soren X

47

Aquaman

Julio

Ciencia-ficción

USA

Paul Norris

48

Capitán América 2

Julio

Aventuras

USA

Joe Johnston

49 50

Scream 5

Julio Agosto

Terror Acción

USA USA

Wes Craven Peter Sollett

51

Oz The Great And Powerful

Agosto

Aventuras

USA

Sam Raimi

52

Angry Birds

Agosto

Fantasía

USA

X

53 54

Boilerplate Matrix 4

Septiembre Octubre

Ciencia-ficción Acción

USA USA

J.J.Abrahams Andy Wachowsky

55

Colossus

Octubre

Ciencia Ficción

USA

Ron Howard

56

The Originals

Octubre

Acción

USA

Bryce Dallas Howard

57

Cube 3D

Octubre

Horror

USA

Victor Omar

58 59

Despicable Me 2 Warm Bodies

Noviembre Noviembre

Animación Comedia

USA USA

Steve Carell Jonathan Levine

60

Half Life

Noviembre

Aventuras

USA

X

61 62 63

El cuervo

Noviembre Noviembre Noviembre

Acción Biográfico Drama

USA USA USA

Stephen Norrington George Clooney Joe Whright

35 36

39

Alien 5 Yucatan Warcraft

Runaways

Enron Anna Karenina

47


T.VIP

64 65 66

Tú tienes el mando

El Hobbit Los Hermanos Grimm: Blancanieves 28 meses después

Diciembre Diciembre

Aventuras Fantasía

USA USA

Peter Jackson Tarsem Singh

Diciembre

Terror

USA

Danny Boyle

CÁTALOGO ESTRENOS 2014 TÍTULO

ESTRENO

GÉNERO

PAÍS

DIRECTOR

1 2

Avatar 2 Piratas del Caribe 6

Enero Febrero

Acción Aventuras

USA USA

James Cameron X

3 4 5

Matrix 5 Kill Bill 3 En la montaña de la locura Fundación Kill Bill 4 Mr.Peabody and Sherman

Marzo Abril Mayo

Acción Acción Aventuras

USA USA USA

X Quentin Tarantino Guillermo del Toro

Junio Julio Agosto

Ciencia-Ficción Acción Animación

USA USA USA

Roland Emmerich Quentin Tarantino Rob Minkoff

6 7 8

CÁTALOGO ESTRENOS 2015 TÍTULO 1

Avatar 3

ESTRENO Julio

GÉNERO Acción

PAÍS USA

DIRECTOR James Cameron

CATÁLOGO SERIES HASTA 2016 DISTRIBUIDORA

SERIE

GÉNERO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

FOX FOX FOX FOX FOX FOX FOX

Raising Hope Mixed Signals Lone Star Human Target Bones Frindge Entre Fantasmas

Comedia Comedia Comedia Acción Acción Ciencia Ficción Suspense

FOX

The Simpsons

Animación

FOX FOX

Padre de Familia The Cleveland Show

Animación Animación

FOX

Chicago Code

Drama Policiaco

12

FOX

House

Drama médico

13 14

WARNER BROS

The vampire diaries

Drama

WARNER BROS

Californication

Drama

48


T.VIP

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Tú tienes el mando

WARNER BROS WARNER BROS WARNER BROS WARNER BROS WARNER BROS WARNER BROS WARNER BROS WARNER BROS WALT DISNEY COMPANY 20th CENTURY FOX HBO HBO STEVEN SPIELBERG STEVEN SPIELBERG TOUCHSTONE TELEVISION TOUCHSTONE TELEVISION

Gossip Girls Friends The Big- Bang Theory Two and a half men El Mentalista One Three Hill SmallVille Chuck Mujeres Desesperadas Como conocí a vuestra madre The Wire True Blood Falling Skies Medium Anatomía de Grey Cinco hermanos

Comedia Comedia Comedia Comedia Drama Policiaco Comedia Juvenil Acción Acción - Comedia Comedia Comedia Drama Ciencia Ficción Ciencia Ficción Misterio Drama médico Comedia dramática

CÁTALOGO de ALGUNAS PELÍCULAS (NO ESTRENOS) TÍTULO

ESTRENO

GÉNERO

DIRECTOR

PAÍS

1 2

Friends with benefits Hall Pass

Enero Enero

Comedia Comedia

USA USA

Ivan Reitman Peter Farrelly, Bobby Farrelly

3 4

For colored girls También la lluvia

Enero Enero

Drama Drama

Tyler Perry Icíar Bollaín

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Como la vida misma La daga de Rasputín The Green Hornet Más allá de la vida El discurso del rey Cisne negro 23-F Secuestrados Drive Angry I am number four The Mechanic Valor de ley Rango Destino oculto En tiempo de brujas Mañana, Cuando la guerra empiece

Enero Enero Enero Enero Febrero Febrero Febrero Febrero Febrero Febrero Febrero Febrero Marzo Marzo Marzo Marzo

Comedia Comedia Acción Thriller Drama Drama Drama Terror Suspense Aventura Drama Western Animación Romance Drama Drama Australia

USA España México Francia USA España USA USA Reino Unido USA España España USA USA USA USA USA USA USA USA

21

El Oso Yogui

Marzo

Animación

USA

Eric Breving

49

Greg Berlanti Jesús Bonilla Michael Gondry Clint Eastwood Tom Hooper Darren Aronofsky Chema De la Peña Miguel Ángel Vivas Patrick Lussier D.J. Caruso Simon West Hmnos. Coen Gore Verbinski George Nolfi

Dominic Sena Stuart Beattie


T.VIP

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 49 50 51 52

53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63

Tú tienes el mando

Dark Fields Torrente 4 Cuestión de principios I hope Río Scream 4 Águila Roja, la película Thor El amor y otras cosas imposibles Caperucita Roja Limitless No lo llames amor… llámalo X Arthur 3: La guerra de los dos mundos El último exorcismo El Inocente Piratas del Caribe 4 El Castor Agua para elefantes Four Lions X-Men: Primer generación Arthur Conviction Kung Fu Panda 2 Cambio de planes Soul Surfer Transformers 3: El lado oscuro de la Luna Cars 2 Zooloco Harry Potter y las Reliquias de la muerte II Caballeros, princesas y otras bestias Paul

Marzo Marzo Marzo Abril Abril Abril Abril Abril Abril

Drama Comedia Comedia Comedia Comedia Terror Acción Fantasía Comedia

USA España Argentina USA USA USA España USA USA

Neil Burger Santiago Segura Rodrigo Grande Tim Hill Carlos Saldanha Wes Craven José Ramón Ayerra Kenneth Branagh Don Roos

Abril Abril Mayo

Fantasía Thriller Comedia

USA USA España

Catherine Hardwicke Neil Burger Oriol Capel

Mayo

Animación

Francia

Luc Besson

Mayo Mayo Mayo Mayo Mayo Mayo Junio

Thriller Acción Aventura Comedia Drama Comedia Ciencia Ficción

USA USA USA USA USA Reino Unido USA

Daniel Stamm Brad Furman Rob Marshall Jodie Foster Francis Lawrence Chris Morris Matthew Vaughn

Junio Junio Junio Junio Junio Julio

Comedia Thriller Animación Comedia Acción Acción

USA USA USA Francia USA USA

Jason Winer Tony Goldwyn Jennifer Yuh Danièle Thompson Sean McNamara Michael Bay

Julio Julio Julio

Animación Comedia Fantasía

EEUU USA Reino Unido

Brad Lewis Frank Coraci David Yates

Julio

Comedia

USA

David Gordon Green

Julio

Comedia

Greg Mottola

Linterna Verde Resacón en Las Vegas 2 Capitán América Los pitufos Fin de curso (Prom) Super 8 The Change - Up Conan La deuda

Julio Julio

Acción Comedia

España Francia GB USA USA

Agosto Agosto Agosto Agosto Agosto Agosto Agosto

Acción Animación Comedia Ciencia Ficción Comedia Aventuras Acción

USA USA USA USA USA USA USA

Joe Johnston Raja Gosnell Joe Nussbaum J.J. Abrams David Dobkin Marcus Nispel John Madden

50

Martin Campbell Todd Phillips


T.VIP

64 65 66 67 68 69 70 71

72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 89 90 91 92 93 94 95

Tú tienes el mando

Spy kids 4: All the times in the world Cowboys & Aliens Fright Night La piel que habito Con derecho a roce Phineas y Ferb Jane Eyre Jonnhy English 2

Agosto

Fantasía

USA

Robert Rodriguez

Septiembre Septiembre Septiembre Septiembre Septiembre Septiembre Septiembre

Ciencia Ficción Terror Terror Terror Animación Romántica Comedia

Jon Favreau Craig Gillespie Pedro Almodóvar Will Gluck Dan Povenmire Cary Fukunaga Oliver Parker

War Horse Mientras duermes One day Acero puro Anonymous The thing Las aventuras de tintín Paranormal Activity 3 The killer elite The inmortals The help 11-11-11 Crepúsculo La Saga Rompiendo el hielo 2 Cedar Rapids Misión Imposible IV Santa Claus al rescate Dream House De mayor quiero ser soldado Sherlock Holmes 2 Hugo Cabret The girl with the dragon tattoo

Septiembre Octubre Octubre Octubre Octubre Octubre Octubre Octubre Octubre Noviembre Noviembre Noviembre Noviembre Noviembre Noviembre Diciembre Diciembre Diciembre Diciembre

Bélica Terror Romántica Ciencia Ficción Drama Terror Animación Terror Acción Fantasía Drama Terror Fantasía Animación Comedia Acción Animación Suspense Drama

USA USA España USA USA Reino Unido Israel Francia Japón USA España USA USA USA USA USA USA USA USA

Diciembre Diciembre Diciembre

Acción Fantasía Thriller

USA USA Australia USA USA Reino Unido USA España Italia USA USA USA

Steven Spielberg Jaume Balagueró Lone Scherfig Shawn Levy Roland Emmerich Matthijs van Heijningen Jr. Steven Spielberg Tod Williams Gary McKendry Tarsem Singh Tate Taylor Darren Lynn Bousman Bill Condon George Miller Miguel Arteta Brad Bird Barry Cook Jim Sheridan Christian Molina Guy Ritchie Martin Scorsese David Fincher

PAQUETES Y PRECIOS En T.VIP queremos que el espectador disfrute al máximo de todo el contenido audiovisual que podemos ofrecerle. Nuestro paquete familiar y para todos los públicos incluye la oferta de canales temáticos detallada anteriormente, cuya estrella es Gol T, el acceso gratuito a los contenidos de catch up de los canales de Antena 3 y La Sexta y la posibilidad de consultar nuestro catálogo de películas y series, que se actualiza semanalmente. Para acceder a los contenidos de T.VIP es necesario un set top box, que la empresa pone a disposición del cliente. A través de él, ofrecemos videojuegos y aplicaciones, como la guía de programación. El precio de esta oferta es 30 euros al mes para los abonados de la Península Ibérica. Como oferta de lanzamiento durante el primer año, el cliente podrá disfrutar de seis meses de servicio totalmente gratis. En América Latina, el paquete será de 15 euros y ofrecemos como atractivo seis meses de consumo gratuito del catálogo de VOD, también el primer año.

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T.VIP

Tú tienes el mando

Nuestra oferta de VOD tendrá los siguientes precios: Producto VOD Premium VOD Cine VOD Cine Europeo VOD Infantil VOD Ficción USA VOD Series

Tipo Cine estreno Cine no estreno Español y europeo Cine infantil Series americanas Series nacionales

Precio Península Ibérica Precio Latinoamérica 5 euros 3 euros 1,99 euros 1,99 euros 1 euro 1 euro 2 euros 2 euros 2 euros 2 euros 1 euros 1 euro

T.VIP también piensa en aquellos clientes interesados básicamente en disfrutar del cine. A ellos está enfocado el Paquete Cine. Por 11,90 euros al mes, el usuario podrá elegir ver en el momento que desee tres películas a la semana de una lista de diez, que T.VIP pondrá a su disposición con el compromiso de introducir títulos nuevos semanalmente. Con el servicio T.VIP Hoteles, la compañía también quiere aportar soluciones para las cadenas hoteleras que quieran ofertar un buen catálogo de cine y ficción a sus clientes. Se les garantiza el servicio para todas las habitaciones disponibles en el hotel con un coste por visionado de 4 euros para el establecimiento.

PUNTO 4: Público objetivo T.VIP es un servicio dirigido a aquellos que quieren tener el control, el mando, sobre lo que van a ver en su televisor. Gracias a su potente servicio de VOD, nuestro espectador podrá decidir qué ver en el instante que quiera. Además, gracias a nuestro acuerdo con Antena 3 TV y La Sexta, podrá también tener la opción de ver sus series y programas estrella cuando desee. La oferta incorpora GOL T, el canal líder en fútbol. También contamos con los más importantes canales de pago en España como FOX o AXN. T.VIP es por tanto una oferta muy atractiva para aquellos que quieren disfrutar de buenos y variados contenidos audiovisuales y que necesitan tener la opción de poder elegir el momento de su consumo. Es un producto orientado para todos los públicos con un precio competitivo que quiere abrir la televisión de pago a todos. Desde la empresa hemos realizado un estudio de nuestro público objetivo con la idea de llevar a cabo una potente campaña de lanzamiento. Para ello, hemos partido de la definición del público con televisión de pago en España. La penetración de la televisión de pago en España se sitúa en torno al 23% de la población, cifra inferior respecto al mercado europeo. La plataforma satelital Digital + tiene el mayor número de abonados, también debido a que fue de las primeras en instalarse en el país con Canal +. Posteriormente llegaron las plataformas de cable, como ONO, que compró varias redes locales hasta estar disponible en casi todo el territorio. Tres comunidades tienen operadores exclusivos, Galicia (R-cable), Asturias (Telecable) y País Vasco (Euskaltel), donde el consumo y la penetración de la televisión de pago supera a la media española. Más recientes son las plataformas vía IPTV, como por ejemplo Imagenio, cuyo trayectoria es claramente ascendente. En la actualidad, también existe oferta de TDT de pago, por un lado Canal + 2 y, por otro, un paquete que ofrece Gol T y Axn. Vamos a analizar cómo son las personas que poseen televisión de pago en España según criterios sociodemográficos y socioeconómicos, principalmente.

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La televisión es un producto claramente femenino. Sin embargo, perfil del público con televisión de pago está ligeramente más igualado (47,1% hombres, 52,9% mujeres) en sexos que el total televisión.

En cuanto a los tramos de edad, comparando también con el perfil del universo, destacan con claridad los públicos entre 45 y 64 años. Especialmente el tramo de 45 a 54 años está un 11% por encima de la media de la población. De entre las edades más jóvenes, resaltar el dato de 13 a 24 años (8,0%). Por comunidades autónomas, Madrid toma más protagonismo frente a Andalucía, que es el ámbito con mayor peso en total televisión. Destacan junto a Canarias, País Vasco y Asturias, como comunidades con un operador de cable exclusivo para su territorio. En las áreas metropolitanas de Madrid y Barcelona se concentra más del 20% del target de estudio.

En los núcleos urbanos de más de 200.000 habitantes, es donde más se concentra la diferencia respecto al público general. Especialmente destacan los que se mueven entre 200.000 y 500.000 individuos, estando un 46% por encima de la media en el total individuos.

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La mayor parte del público se concentra en la clase social media (42,8%), aunque hay que subrayar los datos del target pago en clase media-alta (15,9%) y alta (10,1%), muy por encima del perfil del universo. En cuanto a nivel de estudios, el público de pago perfila en estudios medios (31,9%) y universitarios (17,7%). Más de la mitad vive en hogares habitados por 3 ó 4 personas (54,1%), seguidos de residencias de más de cinco personas (13,5%). Otra variable de análisis son los ciclos de vida, que combinan la actividad del individuo con la composición del hogar. El perfil del público con televisión de pago destaca los hogares con hijos mayores (22,9%). .

En cuanto a equipamiento en el hogar, la mayor parte del público de pago (66%) se caracteriza por tener más de dos televisores. Aunque la penetración del móvil es muy alta en el universo, el individuo con pago está por encima de la media. También se caracteriza por jugar más a videojuegos, en concreto un 16% más que el resto de la población. El 86% posee ordenador (16% por encima de la media). Más de 75% de los hogares están conectados a Internet y llama la atención la comparativa con el universo, casi un 30% por encima. Además, subrayar que el 70% utiliza Internet todos o casi todos los días, lo que supone el 28% más que el resto de la población. Entre el tipo de conexión contratada,

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predomina la velocidad entre 3 y 6 Mbps con un 27,2%, aunque también hay que subrayar el alto porcentaje que aquellos cuya red llega hasta los 12 Mbps (20,9%). En cuanto al acceso a vídeo a través de Internet, el 22,1% declara haberlo hecho en el último mes, la mitad en el día de ayer. CONSUMO DE MEDIOS Analizando el consumo de medios por parte del target de televisión de pago, vemos que en televisión, el target de estudio dedica más tiempo al consumo que la media (261 minutos frente a 251). Como es lógico, los individuos con TV de pago consumen como primera opción las temáticas de pago. De las cadenas más vistas en el año en curso, Telecinco es la cadena mayoritaria con datos superiores a los de total individuos, mientras bajan los resultados de Antena 3 TV, La1 y las Autonómicas. También descienden la mayor parte de las temáticas en abierto. Ranking cadenas más vistas 2011 Individuos pago

Total Individuos

1

TEMATICAS PAGO

23,4

1

La1

15,0

2 3 4

T5 La1 A3

14,7 13,0 9,9

2 3 4

T5 A3 Autonómicas

13,8 11,3 10,9

5

Autonómicas

7,8

5

TEMATICAS PAGO

6,9

6

CUATRO

6,4

6

CUATRO

6,4

7

LA SEXTA

6,0

7

LA SEXTA

6,2

8

La2

2,0

8

CLAN

3,4

9

CLAN

1,6

9

La2

2,6

10

NEOX

1,5

10

NEOX

2,4

11

FDF-T5

1,3

11

FDF-T5

2,3

12

DISNEY CHANNEL

1,1

12

DISNEY CHANNEL

1,6

13

TELEDEPORTE

1,1

13

NOVA

1,6

14

INTERECONOMIA

1,0

14

INTERECONOMIA

1,4

15

LASIETE

1,0

15

LASIETE

1,4

16

NOVA

0,9

16

NITRO

1,3

17

NITRO

0,7

17

TELEDEPORTE

1,0

18

24H

0,6

18

LA SEXTA 3

0,9

19

LA SEXTA 3

0,3

19

24H

0,9

20

BOING

0,2

20

BOING

0,9

En cuanto a los medios impresos, el 42,8% de los individuos con televisión de pago lee diarios habitualmente, frente al 38% del total individuos. Destacan en el target de estudio por encima de la media el consumo de diarios de pago (en un 13,5%), tanto de información general (11,7%) como deportivos (17,8%). La lectura de revistas también es mucho mayor, especialmente en el caso de las mensuales, consumidas por casi el 50%, lo que supone un 28% más respecto al universo. La radio tiene una penetración más alta en el target de la TV de pago (62%) que en el total (57,9%). Las emisoras con programación generalista son escuchadas por un 31,2% y las temáticas por un 36%, destacando dentro de ésta la radio musical. Por último, según datos de la última ola del EGM, el 70,4% de los individuos con televisión de pago posee Internet en el hogar. En el ranking de sitios visitados en los últimos treinta días, la mayor parte son las webs de medios de comunicación. Los tres

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primeros son diarios, dos de ellos de información deportiva. Antena3 TV es la primera cadena que aparece en el top quince, por delante de Cuatro, Telecinco y RTVE.

Fuentes: Kantar media (datos acumulado 2011 hasta abril) / EGM 1ª ola 2011 año móvil.

PREVISIÓN DE ABONADOS (Expresado en miles)

Para la previsión de abonados de T.VIP, hemos tomado el ejemplo de Imagenio, que cerró el pasado año con más de 784.000 abonados, y también la evolución de GOL T, que ha alcanzado en sólo dieciséis meses de vida el millón y medio de abonados. Este canal, a pesar de nacer como el primer canal de la TDT de pago en España, obtiene casi

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la mayor parte de sus abonados gracias a las plataformas de IPTV, principalmente Imagenio. Este canal es el principal atractivo de T.VIP, junto con la oferta de VOD, por lo que creemos que puede influir positivamente en la obtención de nuevos abonados. En nuestra previsión, alcanzaremos los 150.000 abonados al cierre 2012. Gracias a las importantes acciones llevadas a cabo a lo largo del primer año, al final del segundo año de negocio se producirá el mayor crecimiento, 20%, y tendremos 180.000 abonados. Para el resto de los años hemos supuesto un crecimiento constante del 15% por lo que en el quinto año llegaremos a 274.000 abonados. En el segundo año de negocio, nos expandiremos a Portugal. Según ANACOM (Autoridade Nacional de Comunicaçoes, Informe anual Situaçao das Comunicaçoes 2009), al final de 2009 la IPTV en Portugal alcanzó los 400.000 abonados, con un crecimiento de casi el 80% respecto al año anterior. Hemos estimado para el primer año de negocio en este país 75.000 abonados. En el segundo año se producirá un incremento del 20%, que se mantiene constante los dos siguientes, por lo que en el último año lograremos 130.000 abonados en Portugal. En el 2014, T.VIP desembarcará en América Latina. Se centrará en Brasil, Chile, Perú y Argentina. La penetración de la televisión de pago en la región alcanza a más del 44% de la población (datos de Ibope Media en la media de 2011). En los últimos tres años, el total del crecimiento en la región alcanzó el 52%, según datos publicados por LAMAC (Latin American Multichanel Advertising Council). Por países, el mayor incremento se produce en Brasil, un 53% desde 2009, por lo que LAMAC (con datos facilitados por Ibope Media) estima que la penetración llega en la actualidad al 29%. Para Chile, la penetración es superior, llegando a más del 50% de la población, aunque el crecimiento en los últimos dos años es más bajo, 22%. En Argentina, el 78,4% de la población tiene televisión de pago. En los últimos dos años el crecimiento ha sido de un 8%. Según el estudio de la consultora especializada Dataxis NexTV, la expansión de la TV de pago mantendrá un ritmo acelerado en los próximos años. En la presentación de la segunda edición del estudio "CATV Digital en Latinoamérica, 2005-2015©”, se proyectó para dentro de cuatro años 80,36 millones de abonados, equivalente a una penetración del 50,3% sobre el total de hogares con televisor. México se mantendrá como el país con la mayor cantidad de abonados, seguido por Brasil y Argentina. Por su parte, los países con la mejor relación entre cantidad de abonados y Hogares con Televisor serán Argentina, Chile y México. En tanto, en 2015, los países con los mayores índices de penetración del servicio serían Argentina, México y Chile. Hacia 2015, el DTH aparecería como la tecnología dominante en televisión de pago, con casi el 50% de los abonados. Como punto de partida para la previsión de abonados de Brasil, tomamos como ejemplo la compañía Embratel, que en Septiembre de 2010 tenía un 10% de cuota de mercado y cerca de los 900.000 abonados (datos de Anatel). T.VIP arrancaría su primer año de negocio en el país con 200.000 abonados. Los dos años siguientes se produciría un incremento del 40%, por lo que en 2016 se llegaría a casi 400.000 de abonados al servicio. Para Chile, tomamos como referencia el servicio de televisión de pago de Telefónica S.A. Según su memoria anual, en 2010 obtuvieron un total de 341.000 abonados, un 20% más que el año anterior. Por ello, para el 2014 prevemos 100.000 abonados para T.VIP. Dadas las altas expectativas de crecimiento en la región, se espera para los dos años siguientes que el número de abonados aumente un 20% y alcance los 144.000 en 2016. En Perú, el número de abonados a la televisión de pago rozó en 2010 el millón, creciendo respecto a 2009 un 11%, según datos de Osiptel (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones). El servicio de Telefónica S.A. en el cuarto trimestre del

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año pasado disponía de 690.000 abonados según el último informe publicado de resultados trimestrales, prácticamente los mismos que el mismo trimestre del año anterior. Esto se debe al ascenso de Telmex (14% de cuota de mercado) y DirectTV (7%), aunque Telefónica sigue ostentando el 73%. Creemos por tanto que T.VIP podría finalizar su primer año en Perú con 75.000 abonados. En el segundo año se alcanzarían los 83.000 y los 91.000 en el tercero. En Argentina, partimos con un número de abonados más bajo que en el resto de países, debido a la alta penetración actual de la televisión de pago en el país y a la estricta legislación del país. Un ejemplo es Supercanal, que alcanzó en su primer año (2009) los 20.000 abonados. Por tanto estimamos que T.VIP puede finalizar el 2014 con 40.000 abonados, llegando a 2016 a los 48.000.

PUNTO 5: Campaña de lanzamiento T.VIP es una empresa novedosa dentro del panorama audiovisual español. El concepto de IPTV todavía es desconocido para la gran audiencia, por eso, le daremos tiempo para que se vaya familiarizando con él y pueda recibir nuestro producto con optimismo y confianza. Queremos transmitir que es rápido, útil, cómodo, barato, pero también, familiar. Aunque nuestro público objetivo está identificado y nos centraremos en él, queremos que sea un producto que llegue también a otras audiencias. Los competidores son fuertes y pertenecientes a grandes empresas: Imagenio, ONO y Digital +, en España, Apple TV, Google TV, Youview, Vodafone TV en Europa y el mundo, así que tenemos que jugar bien nuestras bazas para intentar hacer “ruido” y no pasar desapercibidos para la audiencia. Pero la fuerza de estos grupos también es su debilidad. Como ya hemos comentado en nuestro análisis del mercado y competencia, ellos acumulan experiencia, know how y cientos de miles de clientes, pero también críticas, malos hábitos y una imagen, a veces, deteriorada por incidencias sin solucionar y falsas promesas. Por eso tenemos que irrumpir con fuerza en el mercado e ir presentándonos para que nuestro público se familiarice con nosotros. La campaña se realizará con máxima discreción para que la información llegue al consumidor cuando y como nosotros queremos. Toda la información al respecto será extremadamente confidencial. Necesitamos que nuestra marca se conozca. Nuestro nombre, T.VIP, es fácil de recordar, es corto e identifica rápidamente de qué estamos hablando. Solamente tendremos un lema, el que ya hemos indicado en el plan de marketing, “Tú tienes el mando”.

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Tú tienes el mando

Nos centraremos en los siguientes medios: televisión, exterior, revistas y diarios e Internet. Según datos del EGM, la televisión sigue siendo el medio que más espectadores tiene y el que más inversión publicitaria acapara. Es el medio rey porque obtiene mayor alcance y mayor frecuencia, además de ser el que mayor efecto produce a corto plazo. Exterior es un medio muy importante en nuestra campaña. Además de ser el tercero en el ranking de audiencia de total individuos, según datos del EGM, esta cuota aumenta en el target individuos con pago, llegando casi al 60% (exterior en el día de ayer). La mayor parte de los contactos se producen con mobiliario urbano. Esto, unido a que la televisión de pago se consume mayoritariamente en los núcleos de más de 200.000 habitantes, hace que centremos la inversión en este medio en Madrid y Barcelona, junto con otras importantes capitales de provincia. Nos sirve para complementar a la prensa y a la televisión. Es medio y mensaje a la vez. Ayudará a fomentar la curiosidad con el gran impacto visual que generarán las vallas en las diferentes fases. Los diarios son el segundo medio en inversión, pero el sexto en audiencia. En el target de pago, la audiencia se incrementa en un 13,5% para los diarios de pago y en un 12,9% para los gratuitos, respecto al total de la población. El “Marca”, el “20 minutos” y “El País” son los periódicos más leídos por este público. Como medio, su principal característica es la credibilidad. Además posee un alto índice de atención. Las revistas son el cuarto medio en audiencia en total individuos. Los individuos con televisión de pago se caracterizan por consumir mucho más que la media revistas mensuales (un 28,3% más) y semanales (7,8% más). Este público prefiere entre las mensuales, además de las que ceden Digital + y ONO con los avances de programación, „Muy Interesante‟, „National Geographic‟ y „Saber vivir‟. De las semanales, están en el top „Pronto‟, „Hola‟ y „Diez minutos‟. Su credibilidad es aún mayor que la de los diarios.

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Tú tienes el mando

Internet es el quinto medio en audiencia, pero el tercero en inversión y uno de los que más crece. Es un medio fundamental para nuestra campaña. Del target pago, un 78,5% tiene acceso a Internet en el hogar (frente al 61,3% en total individuos, datos Kantar Media) y un 70,4% lo usa todos o casi todos los días. Casi la mitad (41%, según EGM) emplea el correo en el día de ayer y un 17% utiliza las redes sociales. Uno de sus objetivos principales como medio es la promoción de la información publicitaria. T.VIP quiere generar curiosidad y que el cliente potencial quiera informarse sobre la oferta. Internet es inherente a T.VIP y así lo reflejamos también en uno de los spots para televisión.

CAMPAÑA Y FASES La campaña de lanzamiento se iniciará un mes antes del lanzamiento del producto. No revelaremos el nombre de la marca, crearemos expectación. El consumidor tiene en estos momentos un exceso de información, un continuo bombardeo de marcas, que venden servicios similares, pero la saturación impide que sus diferencias estén claras y queden establecidas. Además, por ser algo tan novedoso, aunque nuestro público objetivo está familiarizado con este tipo de producto, queremos darles tiempo para que investiguen, curioseen, se sientan atraídos por la idea. Por eso, nuestra propuesta de campaña estará basada en la expectación y la sorpresa. Constará por tanto de varias fases, en las que apostaremos por dosificar la información muy lentamente.

PRIMERA FASE. Empezará un mes antes del comienzo de emisiones de T.VIP. Dura una semana. PUBLICIDAD EXTERIOR Presencia en vallas publicitarias grandes de los centros urbanos de Madrid y Barcelona. En las principales calles. Cubrir las principales fachadas en obras en el centro de estas ciudades. También en Sevilla, Bilbao, Zaragoza, Vigo, Valencia, Oviedo, Santander y Málaga. En total, más de 900 vallas repartidas por estas ciudades.

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Bocetos de cómo quedaría nuestra publicidad en la fase 1:

TELEVISIÓN Se realizarán 4 píldoras de 5” que empezarán a aparecer en TV al mismo tiempo que la publicidad exterior. Su diseño será muy sencillo: fondo negro y punto con color corporativo cruzando de izquierda a derecha la pantalla. Aprovecharemos nuestra sociedad con A3TV y La Sexta para tener el mayor número de minutos en las mejores franjas. Se considerará para estos canales como una autopromo. De igual manera, afrontaremos los costes de la inserción de estas píldoras en Tele 5 y Cuatro. Necesitaremos aparecer lo máximo posible para crear expectación en nuestra audiencia, que se hable de los anuncios que no se sabe qué anuncian. INTERNET Creación de página web. Los usuarios todavía no saben de qué se trata, por tanto, no contamos con qué tenga muchas visitas. Sí crearemos un dominio provisional que ayudará a resolver el misterio www.queesesepunto.com. Compraremos “preferencia” en búsquedas de Google en España para que la gente pueda tener acceso a foros y debates en la red sobre el tema. Facebook y Twitter. Crearemos el perfil “queesesepunto” y animaremos la red para que teoricen acerca de quienes somos y qué hacemos. En Twitter nuestra meta será convertirnos en trendingtopic, utilizando variados hastag para suscitar curiosidad entre la comunidad twittera. Aquí no escatimaremos en esfuerzos ya que somos conscientes de que las redes son cada vez más importantes, no solamente en sí mismas, sino que cada

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vez más los medios de comunicación tradicionales se hacen eco de las noticias e incidencias que en ellas se generan. También realizaremos inversiones en publicidad convencional en la Red. Compraremos espacios en periódicos de tirada nacional y acordaremos con A3TV y La Sexta que en sus webs aparezcan las píldoras televisivas en formato Flash. PRESUPUESTO PRIMERA FASE

SEGUNDA FASE. 3 semanas antes de las emisiones de T.VIP. Una semana de duración. PUBLICIDAD EXTERIOR Marquesinas de autobuses, autobuses (lado derecho y trasera), mobiliario urbano, centros comerciales de las principales ciudades españolas, ya mencionadas anteriormente. Presencia en más de 100 autobuses urbanos y cerca de 5.000 MUPIS. Circuito de Centros Comerciales es toda España con más de 1.000 emplazamientos. Bocetos de cómo quedaría nuestra publicidad en la fase 2:

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TELEVISIÓN Además, empezaremos a emitir 2 spots de 15” durante en todas las cadenas de TV nacionales. Presencia importante a partir de las 19.00 horas y hasta las 00.00. Intentaremos sincronizar el spot en dos cadenas al mismo tiempo. Antena 3 TV y La Sexta se volcarán con la promoción y cederán sus espacios estrella a T.VIP. En las demás cadenas, se harán esfuerzos importantes para poder sincronizarlos aprovechando las políticas de contraprogramación que todavía practican las principales cadenas televisivas. INTERNET Nuestra web “cebo” www.queesesepunto.com tendrá más presencia en los principales buscadores, sobre todo, en el todopoderoso Google. En periódicos y cabeceras en edición digital aumentaremos la presencia. De la misma manera, desde los perfiles de Facebook y Twitter comenzaremos a lanzar hipótesis para animar foros y crear expectación en la web. En este medio haremos, como ya hemos señalado, especial hincapié. PRESUPUESTO SEGUNDA FASE

TERCERA FASE. 2 Semanas antes de la emisión de T.VIP. Duración una semana. PUBLICIDAD EXTERIOR Nueva cartelería que ocuparía los espacios que deja vacíos la publicidad emitida en la primera fase. Convivirían los carteles de las fases 2 y 3.

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Bocetos de cómo quedaría nuestra publicidad en la fase 3:

TELEVISIÓN Seguiríamos emitiendo los dos spot de 15” pero ya desaparecerían las píldoras de 5” de la primera fase y que siguen presentes en la segunda. Seguiríamos con la misma estrategia que la fase anterior en cuanto a spots con frecuencia masiva y sincronizados en emisión. INTERNET Facebook y Twitter comenzarían a dar pistas sobre el significado de IP. Se especula con varias opciones (canal de televisión, telecomunicaciones, …). Reforzamos la publicidad en prensa online y en buscadores. PRENSA ESCRITA Periódicos y semanales (intentar salir en dos hojas centrales enfrentadas). Presencia en las principales cabeceras (El País, Marca, ABC, “20 minutos”, Qué, ADN, El Mundo).

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PRESUPUESTO TERCERA FASE

CUARTA FASE. 1 Semana antes de la emisión. Aquí se concentraría uno de los picos de trabajo de nuestro centro de Atención al Cliente, que funcionaría con pullsy push. Durante 1 mes, hasta la finalización de la campaña de lanzamiento tendremos 100 puestos 24 horas al día 7 días a la semana. PUBLICIDAD EXTERIOR La nueva cartelería con nuestra marca sale a la luz en todos los lugares donde antes estaban presentes interrogaciones y nombres incompletos. Empieza el buzoneo con información de tarifas y presentación de la empresa a través de Flyers. Además del nuevo cartel, primeras dosis de información sobre tarifas y presentación acompañando al nombre de la empresa. Bocetos de cómo quedaría nuestra publicidad en la fase 4:

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TELEVISIÓN Vídeo de presentación de 40”. Información sobre los precios y las ofertas. Datos de contacto. Los demás spot desaparecen de las parrillas. Presencia continuada durante toda la semana hasta inicio de emisiones. INTERNET Creación de página web con especial información relativa a cómo hacerse cliente. www.T.VIP.com. Facebook y Twitter ya tienen nombre propio. Lanzaremos información a través de las redes sociales para animar a la audiencia. Las primicias las lanzaremos primero aquí y después en el resto de medios. PRENSA ESCRITA Periódicos, semanales (intentar salir en dos hojas centrales enfrentadas), revistas semanales, diarios deportivos. PRESUPUESTO CUARTA FASE

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TOTAL PRESUPUESTO CAMPAÑA DE LANZAMIENTO

EXPANSIÓN T.VIP En cuanto a la expansión de T.VIP, contemplamos un aumento sustancial del presupuesto de marketing en el año 2014, cuando nos dirigimos al mercado de América Latina, y por tanto abordamos una nueva campaña de lanzamiento. El año anterior, con Portugal y Andorra como principales objetivos, basaremos nuestra estrategia en Internet y en TV, con un coste considerablemente inferior. En América Latina, sí haremos un esfuerzo importante para poder lanzar una campaña similar a la que realizamos en España, aunque el progreso de la empresa nos marcará la línea a seguir. En un sector donde los cambios forman parte de su día a día, debemos estar muy atentos al devenir de estos mercados para acertar en la estrategia a seguir cuando llegue el momento de penetrar en ellos.

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CAPITULO 4: ASPECTOS TÉCNICOS

PUNTO 1: HbbTV INTRODUCCIÓN Hybrid Broadcast Broadband TV (HbbTV), es el nuevo modelo híbrido de emisión de contenidos bajo demanda sobre banda ancha combinado con el servicio tradicional de radiodifusión (broadcast). Esta iniciativa europea se establece para ser vista en una pantalla de televisión tradicional y proporciona servicio de televisión por radiodifusión y de contenido web mediante banda ancha. La denominada televisión híbrida, fusiona lo mejor de la pequeña pantalla y lo mejor de Internet. El formato se denomina híbrido, no porque la pequeña pantalla sea llevada a Internet y viceversa, sino porque ambos medios de comunicación se fusionan en uno solo. Los terminales híbridos tienen la capacidad de ser conectados a dos redes en paralelo. Por un lado, se puede conectar a una red de difusión DVB, bien sea satélite, terrestre o por cable y, por otro, puede estar conectado a una línea de banda ancha. A través de la conexión por difusión, el terminal híbrido puede recibir el estándar de emisión de audio, vídeo, datos e información de aplicaciones de señalización. Estas señales se reciben incluso si el terminal no está conectado a la red de banda ancha. La especificación HbbTV no sólo introduce nuevos componentes técnicos, sino que se basa principalmente en las normas existentes. En este sentido, se adapta a las tecnologías disponibles en lugar de implementar un nuevo desarrollo técnico. HbbTV concuerda plenamente con los requisitos de la UER para su difusión por banda ancha de otros sistemas.

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. El terminal híbrido se puede conectar a Internet a través de una interfaz de banda ancha, esto permite comunicación bidireccional con el proveedor de la aplicación. Sobre esta interfaz el terminal puede recibir datos de la aplicación y contenido no- lineal de A / V (por ejemplo, un contenido de A / V de streaming bajo demanda). Este tipo de servicios están fusionando los contenidos de televisión digital y contenido online en un modelo de televisión híbrida. Las nuevas plataformas de HbbTV permiten la recepción e interacción con un receptor híbrido que combina las tecnologías típicas en el broadcast (satélite, cable o terrestre), con la distribución de contenidos sobre IP y un intercambio de datos por un canal de retorno.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA

La figura muestra información general del sistema con un terminal híbrido con DVB-S, como el ejemplo de la conexión de difusión.

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A través de la interfaz de difusión el terminal recibe el contenido lineal A / V, los datos de aplicaciones y secuencias de eventos. El contenidolineal de A/V es procesado en la misma forma que en un terminal DVB normal no híbrido. A través de la interfaz de banda ancha el terminal híbrido tiene una conexión a Internet. Esta conexión proporciona una segunda manera de solicitar datos de las aplicaciones de los servidores de un proveedor de aplicaciones. Esta conexión también se utiliza para recibir contenido no lineal de contenido A/V (por ejemplo, contenido en las aplicaciones en demanda). El sistema incluye un administrador de aplicaciones y un navegador que es el encargado de presentar y ejecutar las aplicaciones interactivas. Este procesador de protocolo de Internet cumple con todas las funcionalidades del terminal para manejar los datos que lleguen desde Internet y a través de este componente los datos de las aplicaciones se entregan al entorno de ejecución.

CARACTERÍSTICAS HbbTV El estándar HbbTV define una plataforma para la señalización, el transporte y la presentación de aplicaciones interactivas mejoradas y diseñadas para funcionar en terminales híbridos que incluyan tanto una conexión de difusión DVB compatible como una conexión de banda ancha a Internet. Para una transmisión correcta y de calidad de contenidos multimedia SD y HD por redes heterogéneas es necesario utilizar líneas de banda ancha. Para ello, se debe realizar un estudio teórico de los parámetros más importantes, como pueden ser los aspectos temporales, la productividad y la fiabilidad. El cumplimiento de estos parámetros es lo que puede ofrecer calidad de servicios (QoS) a los futuribles usuarios del sistema. Principales usos de la conexión de difusión o emisión -

Transmisión de TV estándar de radio, y servicios de datos. Señalización de solicitudes de emisión. Transporte de aplicaciones relacionadas con la difusión, y los datos asociados. La sincronización de aplicaciones TV / radio y servicios de datos.

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Principales usos de la conexión de banda ancha Diversas aplicaciones sólo están disponibles a través del canal de banda ancha. Estas aplicaciones pueden ser proporcionadas por proveedores independientes del canal y los fabricantes de CE. Algunos ejemplos de aplicaciones de banda ancha son: -

Catch up TV. Televisión a la carta. Juegos. Las redes sociales. Intercambio de fotos. Aplicaciones individuales de noticias.

Contenido gratuito en demanda Televisión a la carta

Catch up

Aplicaciones relacionadas con la radiodifusión y con la difusión independiente y datos asociados. Información complementaria

Guía de programación

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Intercambio de información entre las aplicaciones y servidores de aplicaciones. Servicio de videotexto con gráficos integrados

Aplicaciones individuales de noticias

Presentación de aplicaciones independientes a la radiodifusión

Servicios de Internet disponibles en un dispositivo HbbTV

Juegos

Con un televisor adaptado al nuevo estándar HbbTV, sin movernos del sofá podremos acceder a servicios online como Facebook, Google Maps, Twitter o Picasa, con ciertas limitaciones. Por ejemplo, podremos ver fotos en Picasa, pero no retocar imágenes (para esta función el ordenador seguirá siendo el dispositivo más adecuado). El objetivo de estos dispositivos no es llevar Internet al televisor sino aportar un valor añadido con las diferentes aplicaciones y su sencillez de manejo. La plataforma tiene las siguientes características: -

Las pantallas de información son presentadas por un navegador HTML / JavaScript. Es abierta y no se basa en una única autoridad de control. Servicios y contenidos de proveedores diferentes e independientes son accesibles por el mismo terminal. Las funciones estándar de los terminales están disponibles para todas las aplicaciones. Las funciones sensibles del terminal sólo están disponibles para las aplicaciones de confianza.

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Los servicios y contenidos pueden estar protegidos. La emisión de solicitudes se pueden presentar en los terminales que no están conectados a la banda ancha. Esto incluye que los dos terminales puedan estar conectadas, aunque no dispongan de conexión de banda ancha. Las aplicaciones pueden ejecutarse en diferentes tipos de terminales como IDTVs, set top box, PVRs.

La aplicación desarrollada debe ser de fácil manejo para el usuario y consiste en la elección de diferentes contenidos multimedia, con diferentes calidades y diferentes velocidades de transmisión.

Pantallas iníciales con sencillos elementos de acceso al servicio.

FUNCIONES ESTÁNDAR Este apartado describe el comportamiento del terminal visto por el usuario final ya que se han tenido en cuenta las directrices de usabilidad para la aplicación de la interactividad. Estas aplicaciones describen el comportamiento funcional de la aplicación de emisión y no del terminal. Un manual de usuario, homogéneo, es importante para permitir una plataforma interactiva con éxito. Para asegurar esto, tanto el fabricante como el desarrollador de la aplicación debe respetar el marco y las directrices de usabilidad. Muestra de vídeo y las aplicaciones El siguiente cuadro ilustra la gama de diferentes apariencias visuales que el usuario final puede experimentar. Cada pantalla muestra un equilibrio entre los diferentes contenidos de televisión convencional y la información entregada por una aplicación interactiva.

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El rango típico de los tipos de programas percibido por los usuarios finales: 1. TV convencional 2. TV con sistema visual de la información disponible ("Botón rojo") 3. TV con información superpuesta 4. Información con vídeo, audio e imagen insertada 5. Sólo la información (sin A / V)

Control de usuario El usuario de T.VIP controla las aplicaciones interactivas mediante un mando a distancia que se suministrara con el set top box. Desde este dispositivo se tiene control y acceso a todas las posibilidades de navegación del sistema.

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En la ilustración se muestran los botones clave que son relevantes para que el usuario pueda utilizar aplicaciones interactivas.

Acceso a aplicaciones interactivas e información general de las formas de acceso El usuario puede acceder a las aplicaciones interactivas de las siguientes maneras: • Acceso a una aplicación típica de inicio automático de difusión pulsando el "Botón Rojo". • Inicio de una aplicación de teletexto digital pulsando el botón TEXT . • Inicio de una aplicación de emisión independiente a través del portal de televisión por el canal de Internet ofrecido por el fabricante. • La selección de un canal de emisión que tenga una aplicación asociada se debe iniciar en modo pantalla completa (por lo general solo se utiliza en los servicios de radio o datos).

Aplicaciones del "Botón Rojo" Este tipo de aplicación de difusión indica su disponibilidad mostrando un icono "botón rojo" en la pantalla. Este icono se muestra por un período de tiempo y luego desaparece. Al pulsar el "botón rojo" en el mando se mostrará a pantalla completa una guía de usuario con la correspondiente información asociada. Si no hay una aplicación “botón rojo” en el canal de emisión, al pulsar dicho botón no habrá ningún efecto. El icono "botón rojo" es generado por una aplicación predeterminada del canal emisor y, por lo tanto, también es diseñado por el titular de la solicitud. Aplicación asociada con inicio automático relacionada con el “botón rojo”.

El usuario puede desactivar la opción inicial del "botón rojo", si se selecciona esta opción. Esta aplicación de inicio automático de difusión se nos mostrará en esta aplicación. Esta opción estará disponible en los mandos de los set top box de T.VIP y será de fácil manejo para el usuario y con un propósito claro.

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Puesta en marcha de la aplicaciones de teletexto digital. Una aplicación de teletexto digital es una aplicación especial del HbbTV, la cual se inicia pulsando el botón TEXT en el mando a distancia. Dependiendo de la disposición de teletexto digital y de teletexto estándar de la reacción al pulsar el botón TEXT es diferente: Caso A: Si en el canal sólo está disponible el teletexto estándar al pulsar el teletexto estándar se muestra. Caso B: Si sólo una aplicación de teletexto digital está disponible en el servicio actual, esta aplicación se inicia. Al pulsar el TEXT una segunda vez, finaliza la aplicación y se puede actuar sobre cualquier otra aplicación. Caso C: Si tanto una aplicación de teletexto digital como teletexto estándar están disponibles en el servicio actual, el mecanismo debería aplicarse para alternar entre los modos de teletexto diferentes. Al pulsar el botón TEXT por primera vez se inicia la aplicación de teletexto digital, presionándolo por segunda vez se cierra la aplicación de teletexto digital y comienza el teletexto estándar, presionándolo por tercera vez se cierra el teletexto estándar y se vuelven a iniciar las aplicaciones HbbTV.

Ejemplo de servicio con la aplicación de teletexto digital y teletexto estándar

Aplicaciones independientes de la emisión en difusión. Las aplicaciones independientes se ejecutan en un portal de TV por Internet. Este tipo de aplicaciones están diseñadas para ser vistas en el televisor y proporcionan al cliente una página de inicio donde se ofrecen de manera ordenada, adecuada y útil para el usuario diversas aplicaciones del portal. El Portal de Internet TV se puede abrir pulsando el botón en el mando a distancia dedicado a Internet TV. El tipo de aplicaciones interactivas que se muestran en el Portal de Internet TV es responsabilidad del fabricante. La estructura y el diseño de la página de inicio es la responsabilidad del fabricante del televisor o del set top box.

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Ejemplo de acceso a portal de Internet TV

Salir y ocultar las aplicaciones relacionadas con la emisión. De acuerdo con las definiciones técnicas de HbbTV, las solicitudes podrán ser detenidas en el lanzamiento de otras aplicaciones o con el cambio de canal. Estas aplicaciones también pueden desaparecer de la vista de forma automática, ya sea como resultado de una solicitud del usuario o como consecuencia de una lógica interna. Si el dispositivo de entrada cuenta con un botón EXIT o similar, al pulsar este botón se finaliza la aplicación. Las aplicaciones pueden desaparecer en algunas acciones del usuario y hacer que la aplicación cambie de estado. Juegos La funcionalidad de esta aplicación se basa en una selección de juegos que básicamente se han dirigido al jugador ocasional con títulos simples de manejar y sin una trama complicada, como puzzles y juegos de mesa. Este servicio se podrá ejecutar como una aplicación más en el HbbTV o como aplicaciones implementadas al STB de T.VIP. Ejemplo de aplicaciones de juegos en STB

En definitiva, el nuevo estándar HbbTV abre la puerta a una experiencia de TV interactiva, incluyendo el vídeo bajo demanda, información personalizada en el televisor, publicidad interactiva, texto digital, juegos y redes sociales. Todo esto con el respaldo y la experiencia de la implantación con éxito en los principales mercados de la televisión europea. Los expertos consideran que al formato de televisión híbrida HbbTV le aguarda un gran futuro por su potencial y se muestran eufóricos ante sus muchas y variadas posibilidades. Según un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por la consultora Mücke, Sturm & Company, en 2014 habrá, solo en este país, 23 millones de televisores adaptados al novedoso formato. Al éxito de HbbTV contribuirán fundamentalmente tres factores: la

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creciente penetración en el mercado de aparatos con el sistema HbbTV integrado, la gran calidad de los contenidos y la facilidad de manejo de este formato. Desde Mücke, Sturm & Company aseguran que el HbbTV, al ser un estándar de código abierto, tiene muchas posibilidades de triunfar sobre otros formatos de carácter cerrado y privado como Google TV y Apple TV. Y es que del HbbTV se benefician todos, desde los fabricantes de televisores a las cadenas de televisión, pasando por los portales online y los proveedores de comercio electrónico. Varios fabricantes de televisores se han interesado ya por el HbbTV. Philips ha adaptado ya su plataforma de contenidos Net TV a este formato. Y también Toshiba, Loewe y Sony, con el navegador Opera; apuestan por este revolucionario estándar, con el que Internet aterriza directamente en la televisión. El sentido común lleva a pensar que las soluciones híbridas serán las que mejor se adaptarán a las necesidades de consumo esperadas en el medio y largo plazo. Esta solución híbrida se establece de tal manera que los canales con más audiencia son vistos mediante la TDT y los canales minoritarios y contenidos a la carta usan la infraestructura del operador de banda ancha.

PUNTO 2: Características de la arquitectura de red El objetivo es el diseño y la realización de transmisiones de contenidos multimedia de calidad SD y HD sobre estándar híbrido HbbTV e IPTV basado en la calidad y gran variedad de contenidos prestando especial atención al establecimiento de una búsqueda sencilla y manejable de estos contenidos. Para la transmisión de señales se utilizaran redes de banda ancha, ADSL o preferentemente fibra óptica. Este soporte se combina con la difusión de la señal de televisión DVB, bien sea terrestre, satélite o cable. Estructuralmente los contenidos de vídeo se dividirían en dos grandes grupos: -

Lineales, destinados a ser vistos en tiempo real por el usuario. No lineales, contenido que no tiene que ser consumido de forma lineal de principio a fin. Por ejemplo, vídeo bajo demanda.

La arquitectura de servicios se establece para evaluar, planificar la ejecución de soporte de operaciones de vídeo sobre IP y para garantizar que los servicios IPTV puedan ser llevados al mercado de forma rápida, personal y preparada para ser gestionada de una manera eficiente. Disponer en una misma aplicación de servicios de teletexto mejorados, televisión de alta definición, de contenidos web y la gestión de los servicios fiables y rentables en HbbTV combinada con una IPTV, requieren una planificación responsable, con el fin de solucionar retos operativos a lo largo de la estructura de red. T.VIP analiza estos retos y presenta una infraestructura de red y una solución de gestión que optimiza la prestación de servicios IPTV. La primera consideración que hay que tener en cuenta es la cantidad de tráfico tan elevada y costosa de gestionar ya que, una sola hora de IPTV, requiere aproximadamente cinco gigabytes, lo mismo que 1.000 horas de voz y más de la cantidad anual de correo electrónico que va a recibir y enviar un usuario medio.

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Aunque la arquitectura del sistema es completamente escalable, el primer planteamiento indispensable es poder soportar un determinado número de abonados a medio plazo. Si estimamos el mejor de los casos planteados, con aproximadamente 1.000.000 de abonados en un plazo de 5 años para IPTV, los datos estadísticos detallan que para este montante de clientes las necesidades de peticiones simultáneas serían de unas 35.000 solicitudes del mismo título de VOD. Este dato obligaría a la instalación de aproximadamente 2.000 servidores de vídeo solo para VOD. Respecto al ancho de banda necesario, se calcula que haciendo streaming a una velocidad de 8Mbps, se necesita un ancho de banda combinado de alrededor de 280Gbps y, ofreciendo VOD a 1280x720 con un Bitrate de emisión 1000 Kbs/seg, se estiman unas necesidades de servicios tráfico de 400.000 Gbps. Pese a que es difícil conseguir tanta capacidad en la mayoría de los puntos de tránsito IP, gestionar tal cantidad de tráfico simultáneo desde un único punto de distribución sólo es posible repartiendo la señal en múltiples enlaces sobre fibra óptica, donde podemos conseguir velocidades de 50.000 Gbps por fibra. De la misma manera, también se puede actuar en este sentido, multiplexando varios puntos estratégicos de enlace con un router de alta velocidad, como el CRS-3 de Cisco, con una capacidad de hasta 322 terabits por segundo. A estos costes tendríamos que añadir la instalación de las fibras principales y sus correspondientes backup o reservas. Los servidores de VOD necesarios serían del orden de 2000 unidades, dimensionados para dar servicio con cada uno a 750 suscriptores. Cada servidor estaría dotado con una memoria 8 TB, es decir, con más de 7000h de almacenamiento por servidor en calidad HD (Códec H264). Estos servidores de vídeo deben ser de similares características al modelo HP Storageworks X1400 Network Storage Server 1 X Intel Xeon E5504 2 GHZ. No obstante, habría que evaluar y testear su rendimiento en condiciones extremas para determinar su número y características con más concreción. En cualquier caso, también sería necesaria la adquisición de 100 balanceadores de alta capacidad, tipo Enterprise MAX 2Gb RAM , 4 * 10/100/1000 NIC, procesador 2.4GHz para repartir las peticiones y las entregas a los clientes de la manera más adecuada posible. Asimismo haría falta añadir una serie de cabinas de almacenamiento de alto rendimiento y toda la infraestructura SAN con 400 switches Brocade (Tipo - BR-5340-1008-A - Brocade 5340 SAN Switch) que serían redundantes para servir los contenidos en el sistema. En cuanto a la red, debe implementarse con los siguientes elementos: -

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Middleware para HbbTV /IP. Es la parte central del IPTV, ya que enlaza a las set top box de los suscriptores con la cabecera de IPTV y define la demanda del usuario. ( Mar ATM ) Servidores TVOD. Este servicio se conoce como la televisión en diferido. El dispositivo es idéntico al servidor VOD, pero calculando que 750 GB corresponden a aproximadamente 2000 horas de programas de TV grabados (SD). IPTV Gateway DVB-S, DVB-C, DVB-T, ATSC, ASI, SDI y analógicas de A/V. Para recibir canales, decodificarlos usando módulos de acceso condicional (CAM) y enviarlos a una dirección IP en red. IP CAS (Sistema de Acceso Condicional). Servidores dedicados para juegos on line. Software para facturación y otros productos modulares para poder organizar los servicios HbbTV /IPTV, tratar contenidos multimedia en vivo y los almacenados previamente. Sistema de ingesta y salas de visionado para control de calidad del material recibido. Librería de archivos digitales (DAM)

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ESTIMACIÓN COSTES COMPRA EQUIPAMIENTO

Además de este equipamiento, sería necesaria la instalación de librerías de archivos digitales, así como montar la capa de acceso para los clientes e instalar nuevos tendidos de fibra óptica, con su red de acceso y nodos. Tomando 1 Km como promedio habitual aproximado de uso de fibra por usuario y un precio de 5 €/m, solo en coste de línea supondría un desembolso de 5.000.000€, a lo que habría que añadir la ejecución de la obra civil. Todo este equipamiento nuevo se tendría que instalar, actualizar, configurar, mantener y amortizarse prácticamente sólo con el servicio prestado a T.VIP. Debido a la extraordinaria repercusión de costes que esta acción conlleva, (pues hace prácticamente inasumible la amortización de estos elementos), se decide desestimar la compra e instalación y se opta por buscar una empresa líder en la entrega de contenidos. Este servicio externo, se encargaría de montar el equipamiento necesario y dar soporte de red para las emisiones de T.VIP. El acuerdo de subcontratación incluye despliegue de servicios de IPTV en alta definición, instalación, mantenimiento, transmisión, almacenamiento, archivo, actualización de la tecnología, la adecuación de infraestructuras, sistemas acceso condicional y software para facturación. La compañía con la que se firmaría el acuerdo de servicio es Akamai, una empresa que tiene como clientes, por poner sólo algunos ejemplos significativos, a la NBA o Netflix en EEUU, para retransmisiones en tiempo real servicios de VOD y streaming, o el Tour de France en Europa. Las emisiones en Latinoamérica se realizarían a través de una CDN (Content Delivery Network). Cabe destacar que Akamai es uno de los principales proveedores de este tipo de servicios a nivel mundial, ya que se encargan de proteger los contenidos y asegurar la entrega con el rendimiento adecuado en cualquier lugar del mundo y a precios perfectamente asumibles. Con respecto al presupuesto, T.VIP aportará los costes de licencias de servicios y dominios en la red. Estos importes representan un gasto fijo que se repercute una única vez y se amortiza a lo largo de los años de provisión del servicio.

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PRESUPUESTO DEL PLAN TÉCNICO

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Por lo tanto, T.VIP se encargaría de albergar los servidores con los contenidos, desplegados en una arquitectura por determinar pero siempre redundante 100% y con contrato SLAs adecuado. Por otra parte, nuestro proveedor se encargaría de distribuir los contenidos a través de sus servicios, además de realizar la ingesta, control de emisión y de implementar las mejoras necesarias y herramientas de red para ganar la lealtad del cliente a través de una excelente prestación de servicios. Para monetizar de manera eficaz los recursos, también se necesita un modoeficiente de establecer políticas y asegurar elcumplimiento de todas las restricciones geográficas y las fases de lanzamiento establecidas. Akamai proporciona un flujo de trabajo de distribución automatizado que se integra fácilmente con los procesos existentes de postproducción y archivo, lo que le permite preservar las políticas y metadatos críticos de comienzo a fin. ESTIMACIONES Y NECESIDADES DE T.VIP -

Promedio de visionados mensuales 1er año: 360.000.

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Promedio de duración de las películas: 90 minutos.

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Número de películas almacenadas: 800. Calidad máxima: hasta FULLHD 1080p (1920 x 1080) a 2200 Kbps en la versión FULL HD y hasta FULL PAL SIZE (720 x 576) a 900 Kbps. Bitrate emisión: 1100 Kbs/seg. Estimación necesidades de tráfico 1er año VOD : 2.500.000 Gbps. Necesidades de almacenamiento por servidor VOD: 8Tb. Necesidades de almacenamiento total servidores VOD: 1.6 Tb códec H264. Personalización de imagen corporativa. Gestión de contenidos de vídeo.

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La arquitectura se puede analizar bajo los siguientes apartados: -

Recepción de contenidos y procesamiento Almacenamiento de contenidos Licencias DRM Distribución

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Red de Acceso Software de administración del contenido Receptores HbbTV /IPTV

Recepción de contenidos y procesamiento En este apartado se incluyen los siguientes aspectos relacionados con la adquisición, recepción, procesamiento, digitalización, codificación y formato de vídeo de los diversos contenidos. El denominado centro de datos IPTV estará ubicado en el edificio de T.VIP y será el encargado de recibir los contenidos audiovisuales de distintas fuentes como enlaces vía satélite o transmisiones terrestres. Los contenidos recibidos pueden variar desde canales de televisión tradicionales a canales especiales (deportes, noticias, programas infantiles, documentales,…), películas o eventos en directo. Los datos recibidos se convierten a un formato estándar antes de comprimirlos para enviarlos por la red o almacenarlos para su posterior distribución. Los contenidos se dividirán fundamentalmente en dos grandes grupos: las emisiones lineales de los diferentes canales temáticos y los contenidos no lineales como películas o catch up de diferentes contenidos de Antena 3 TV y La Sexta. Los contenidos lineales se transcodifican automáticamente en un DVB IP gateway, en formatos compatibles para su distribución digital. Este dispositivo técnico es una solución de flujo para la IPTV que puede recibir canales de televisión en vivo directamente desde antenas parabólicas (DVB-S, DVB-S2), antenas (DVB-T) o cable (DVB-C), decodificarlos utilizando el módulo de acceso condicional y enviarlos por una red IP al contenedor o al servidor de TVOD, quedando a disposición del cliente para su uso. La compresión de estos contenidos se realizará en Full HD H264, que consigue una calidad de vídeo de alta definición (hasta Full HD 1080p 1920 x 1080 a 2200 Kbps). Los contenidos no lineales se visionarán en cabinas de control de calidad para comprobación de los contenidos y se ingestarán en el servidor de VOD con la codificación correspondiente para ponerlos a disposición de la cadena de producción y del cliente final. Todo el flujo utilizado debe permitir una configuración flexible y asegurar el desempeño y confiabilidad con los siguientes requisitos: -

Los archivos codificados se deben introducir en el sistema con los metadatos. Codificación basada en el estándar H.264 ISO 14496-10. Codificación multibitrate automática para servir el vídeo más adecuado según las condiciones de red. Conversión automática de relación de aspecto a 16:9 sin deformar la señal. Creación de miniatura para el vídeo a codificar en el punto que se desee. Edición de datos del vídeo como título, descripción o link relacionado.

El motor de navegación de la plataforma HbbTV/ IPTV es el middleware. Este es el componente central del sistema, que enlaza los suscriptores de los dispositivos híbridos y define las características del usuario. El motor del navegador de T.VIP debe soportar las especificaciones HbbTV, compatibilizar los dispositivos de IPTV y ofrecer la funcionalidad de TV con los siguientes servicios:

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Canales de televisión en vivo Radio Aplicaciones de juegos Guía electrónica de programa (EPG) Catch up por demanda (funciones de TV pausa, adelante/atrás) Información financiera y de facturación Control de adultos, contraseña financiera, bloqueo de pantalla Navegación web

El término middleware también hace referencia a los paquetes de software de conectividad que hacen posible la utilización de las aplicaciones distribuidas. Este software gestiona la interacción de todos los elementos de la red y suele utilizar una arquitectura cliente-servidor. Las guías electrónicas de programación son un ejemplo de software middleware. Las aplicaciones de juegos convierten al decodificador de T.VIP en una consola de videojuegos. Estas aplicaciones se controlarán con el mando a distancia entregado con el set top box y se podrán ejecutar de dos maneras diferentes: juegos disponibles en los portales web de la red de HbbTV y como aplicaciones directas que en los decodificadores. Es decir, juegos instalados en los set top box y actualizables desde la web de T.VIP. Almacenamiento de contenidos Los contenidos de vídeo serán clasificados y almacenados en 4 tipos de servidores similares. El catch up de HbbTV se ingestará en servidores denominados TVOD, los contenidos destinados a la cartelera de IPTV se guardarán en servidores de VOD. También se destinarán servidores para contenidos de publicidad y otro para archivo definitivo. Servidores de Vídeo Los servidores de vídeo son ordenadores con varios procesadores y discos duros que se configuran en forma de clúster para añadir redundancia al sistema. Los sistemas de vídeo suelen utilizar varios servidores programados para cumplir tareas específicas como las descritas a continuación: 

Recepción de contenidos

Es el servidor encargado de realizar esta tarea, recibe los contenidos procedentes de distintas fuentes y los almacena de tal forma que otras aplicaciones puedan acceder a ellos. 

Servidores de vídeo bajo demanda.

Los servidores utilizados en aplicaciones de vídeo bajo demanda almacenan los contenidos que los usuarios pueden solicitar en este tipo de aplicaciones y realizan la transmisión de los streams de vídeo. Necesitan conexiones de red de alta velocidad para realizar el envío de datos. El vídeo bajo demanda y la programación retrasada de televisión o catch up puede ser considerado como el servicio más demandado de televisión interactiva.

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El servidor de vídeo por demanda debe estar diseñado para una plataforma estándar de la industria de IPTV, es decir, debe poder soportar hasta 750 flujos concurrentes y debe constar de plug-in de acceso condicional que le permita encriptar los flujos de salida para proteger los contenidos contra accesos no autorizados. La tecnología de T.VIP ofrece al usuario la posibilidad de disponer en casa de una amplia cartelera de vídeos y programas de televisión. Estos servicios se reproducen por demanda del usuario a partir de este tipo de servidores interactivos, ya que permite avanzar, rebobinar, pausar, etc. El servicio de TV para demanda o catch up está orientado a ver programas de reciente emisión. Cada canal es recibido desde un satélite o estación de emisión para ser grabado en el servidor, donde se analizarán y dispondrán los contenidos IP que pueden ser demandados. Desde un dispositivo híbrido HbbTV conectado, se podrá navegar por estos programas de TV grabados utilizando marcas de inicio de los programas o elegirlo arbitrariamente por fecha y hora. Los servidores de TV por demanda son idénticos al servidor VOD pero con menor capacidad de memoria. Cada servidor consta de 4TB de memoria, equivalente a aproximadamente 2000 horas grabadas de programación de televisión HD, siendo posible conectar varios servidores TVOD en forma de clúster para proporcionar servicios de TVOD en redes distribuidas.

Características técnicas: -

El almacenamiento en el servidor de VOD se realiza en discos duros y la configuración estándar es de 8 TB. Las películas se guardan en MPEG-4 AVC (H.264). Para la elección de este tipo de dispositivos se ha tenido en cuenta la posibilidad de almacenamiento externo, si fuese necesario. El contenido de vídeo deber poder ser ingestado desde cualquier formato digital. El sistema debe incluir un módulo para recodificar los vídeos al formato requerido directamente en el disco duro del servidor.

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El servidor debe estar armado en una caja para ser montado en un rack 1U. Es posible conectar los servidores VOD en configuración de clúster, con lo cual se puede alcanzar casi cualquier rendimiento y ofrecer VOD en redes distribuidas. Servidores de publicidad.

Los servidores de publicidad reciben y almacenan los anuncios publicitarios que insertarán en los contenidos de vídeo solicitados. Para realizar esta tarea, el servidor debe interactuar con los canales de televisión para sincronizarse con los contenidos y realizar la inserción de los anuncios en los espacios de tiempo designados. 

Servidores de archivos definitivos.

Están diseñados para almacenar grandes cantidades de datos. En estos ordenadores lo más importante es disponer de gran capacidad de almacenamiento, dejando la velocidad de acceso a los datos en un segundo plano.La librería es un armario robotizado con cintas de datos de alta capacidad. Normalmente son dispositivos mecanizados y programados para que un brazo controlado electrónicamente seleccione las cintas y las gestione según las necesidades, ya sea para visionado de imágenes, su ingesta su descarga. Tiene espacios (slots) para almacenar cintas de datos del tipo LTO (Linear Tape Open) de hasta 640 Gigabytes cada una y están diseñadas para ser ampliadas acoplando nuevos armarios, a medida que las cintas se vayan llenando. Para la gestión del archivo definitivo es indispensable tener en cuentala catalogación y minutado de imágenes cumplimentando campos obligatorios como son: el título, el tipo de grabación, su procedencia, derechos, análisis del documento, la duración y su identificador o ID. IP CAS/DRM: Sistema de acceso condicional para IPTV El Sistema de Acceso Condicional (CAS) tiene por finalidad limitar el acceso al contenido a través de su encriptación. De esta manera, solamente los usuarios legítimos podrán decodificarlo y verlo. Los flujos encriptados se trasmiten a través de canales sin protección.

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El sistema de seguridad comprueba que sólo los usuarios que cumplan ciertas condiciones puedan acceder a ciertos contenidos como canales de pago o vídeo bajo demanda. Además debe garantizar la privacidad de los datos de usuario y controlar el acceso a los dispositivos de la red. Los sistemas de seguridad suelen tener dos subsistemas denominados: sistema de acceso condicional y gestión de derechos digitales. El sistema de acceso condicional controla el acceso a los contenidos de pago de forma que sólo puedan acceder los usuarios que se hayan suscrito al servicio o hayan realizado la compra del evento. La señal que se desea proteger se encripta antes de transmitirse por la red IP hacia los decodificadores de los usuarios que hayan solicitado el servicio, y las claves necesarias para desencriptar los datos se envían a los decodificadores de los usuarios autorizados, que recomponen la señal original para mostrarla en los dispositivos receptores. Además de encriptar los streams de vídeo, el sistema de acceso condicional debe asegurarse de que los decodificadores conectados al sistema sean de usuarios válidos. IP CAS permite al prestador del servicio de IPTV llevar un control de acceso estricto sobre los contenidos y generar con ello una relación financiera confiable tanto para sus suscriptores como para sus propios proveedores de contenido. Este punto es determinante para el desarrollo de negocio de T.VIP. El Sistema de Acceso Condicional está integrado por dos partes: el servidor y el módulo cliente. Este modulo está incluido en las cajas decodificadoras (STB). Esta aplicación recibe las claves desde los flujos y las envía al chip integrado con el hardware decodificador que descifra el flujo multimedia en tiempo real e identifica al usuario gracias a una certificación SSL asociada al navegador HbbTV. Por otra parte, también controla el acceso del usuario a los varios flujos, de acuerdo a los detalles de suscripción que están almacenados en el sistema de facturación. Estos módulos deben ser fiables y estar bien protegidos contra amenazas a la seguridad. Para ser autorizado, el usuario debe ingresar correctamente el código digital, con un

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número limitado de intentos (como el PIN de un teléfono móvil o tarjeta de crédito). El proceso de decodificación no es controlable por el usuario y funciona automáticamente. La gestión de derechos digitales o DRM (Digital Rights Management) es un conjunto de tecnologías diseñadas para proteger los derechos de propiedad de los proveedores de contenidos. El objetivo de estos sistemas es controlar la forma en que los usuarios utilizan ciertos contenidos audiovisuales. Entre las funciones típicas de los sistemas DRM están el controlar el número de reproducciones de un recurso, la copia o grabación de contenidos a otros dispositivos o la grabación de contenidos en CDs o DVDs. Los sistemas de gestión de derechos digitales (DRM, Digital Rights Management) constituyen un mecanismo que facilita un acceso controlado a los contenidos en los nuevos medios digitales, englobando un conjunto de tecnologías como la encriptación, el marcado de contenidos o los sistemas de identificación. DRM es por tanto una herramienta de control de acceso y usos permitidos, de gestión de derechos y de gestión de información, particularmente útil para los propietarios de derechos de propiedad intelectual y para la industria de contenidos y de terminales. Otro aspecto interesante de la introducción de los sistemas DRM es su capacidad para la creación de distintos servicios de acceso a contenidos (programación a la carta, alquiler de un contenido por un tiempo limitado, etc.). Distribución El envío de streams de vídeo sobre redes IP se puede realizar utilizando distintas técnicas: - Unicast La técnica de transmisión unicast realiza el envío de contenidos creando conexiones individuales entre el centro de datos y el decodificador de usuario. Por ejemplo, si cuatro usuarios desean acceder al mismo canal, se deben crear cuatro conexiones punto a punto desde el centro de datos hasta el decodificador de cada usuario a través de la red IP. Desde el punto de vista técnico es el mecanismo más sencillo de implementar, pero presenta el inconveniente de que no realiza un uso efectivo del ancho de banda de la red. - Broadcast Las redes IP soportan la funcionalidad denominada broadcast, donde se emite el mismo stream de vídeo a todos los dispositivos de acceso conectados a la red, independientemente de si han solicitado o no el canal. El inconveniente de este modo de envío es que los dispositivos receptores pierden tiempo procesando paquetes de vídeo no solicitados. Como las redes IPTV se pueden extender utilizando routers, el uso de broadcast es prohibitivo, ya que la red y los dispositivos receptores se saturarían si se envían todos los canales a todos los dispositivos receptores.

-Multicast El término multicast se refiere a la transmisión de una señal de vídeo única a varios usuarios de forma simultánea. Como ocurre con la técnica broadcast, todos los usuarios reciben la misma señal al mismo tiempo, pero en este caso no hay un stream distinto para cada receptor. T.VIP utilizará para las emisiones nacionales redes unicast y para Latinoamérica se utilizara una CDN.

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- CDN (Content Distribution Network) Una red de distribución de contenidos (CDN) es un sistema de servidores estratégicamente colocados a través de una red para alojar un sitio web u otros contenidos. Cuando un usuario final accede a un contenido, la CDN designará la ruta al servidor más cercano, con el máximo ancho de banda, para realizar el servicio, en lugar de dirigirla a un servidor central. De esta manera se evitarán los más que probables cuellos de botella en un solo servidor y las entregas lentas a los clientes que se encuentren a larga distancia.Es decir, distribuye la “carga/demanda” entre los diferentes servidores para hacer una entrega de contenidos más efectiva y rápida y así no saturar el sistema de distribución.

Red de Acceso Es la vía de transmisión de los contenidos hacia los usuarios a través de la red. Como elementos destacados señalaremos: -Infraestructura de Conmutación IP El centro de datos suele incluir el equipamiento necesario para realizar la conmutación de paquetes de audio y vídeo. El tamaño y la complejidad de los conmutadores digitales dependen de como se transporten las señales de audio y vídeo entre los componentes del centro de datos. -Router de Distribución

El router de distribución es un componente hardware ubicado entre el centro de datos y la red de distribución. Este dispositivo se utiliza para enviar los contenidos desde el centro de datos a la red de distribución IP. -Red de Distribución IP

Los streams de vídeo codificados se envían a los decodificadores de los usuarios a través de la red IP. Esta red consta de dos partes denominadas: núcleo de la red y red de acceso. El núcleo de la red se encarga de transportar el tráfico de red de los distintos servicios desde el centro de datos a la red de acceso. En el límite de la red se encuentra la red de acceso que sirve de punto de enlace con los domicilios de los clientes. Esta parte de la red utiliza una mezcla de tecnologías como ADSL, VDSL, fibra óptica o redes inalámbricas para proporcionar el ancho de banda requerido por los servicios IPTV.

- Oficinas Regionales

Los sistemas IPTV extensos necesitan infraestructuras adicionales para garantizar el correcto funcionamiento del sistema. Las oficinas regionales proporcionan funcionalidades de procesado de vídeo y envío de contenidos a una región geográfica específica, por ejemplo, a una ciudad. Estas oficinas pueden recibir los contenidos del centro de datos del sistema o de otras fuentes, como emisoras de televisión locales, y

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son responsables de su distribución a los dispositivos de usuario de su región. Además, las oficinas regionales se suelen utilizar para alojar servidores que proporcionan servicios IPTV, como servidores de vídeo bajo demanda, servidores de aplicaciones o servidores de publicidad. -Red en el Hogar.

La finalidad de estas redes es distribuir los servicios IPTV por los dispositivos del domicilio del cliente. La interconexión de los componentes de la red se puede realizar utilizando tecnologías como Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, redes inalámbricas o redes sobre líneas de energía eléctrica. Estas redes son responsabilidad del cliente y deben ser fiables, soportar mecanismos de calidad de servicio y proporcionar un ancho de banda elevado para aguantar las altas tasas de datos utilizadas por las aplicaciones IPTV.

Software de administración del contenido Es una solución completa que incluye, por un lado, el software de administración y gestión y, por otro, una parte visible al cliente que incluye el diseño web y diversas funcionalidades. Software de administración de suscripción y facturación Este sistema se utiliza para dar de alta nuevos servicios y para proporcionar servicios en tiempo real cumpliendo los requisitos de calidad contratados por el cliente. Además, puede incluir otras funcionalidades como las siguientes: -

Reunir información de uso de ciertos servicios IPTV. Monitorizar el estado de las peticiones de alta. Monitorizar y gestionar puertas de enlace residenciales conectadas al centro de datos. Gestionar cuentas de clientes, perfiles y facturas. Mantenimiento de base de datos de suscriptores. Tarifado y cargo por servicios de HbbTV. Creación y administración de planes tarifarios. Creación de documentos de contabilidad. Administración de tarjetas de acceso. Informes financieros.

Gestión de contenidos de Vídeo -

Organización y gestión de videoteca con hasta tres niveles: canales, familias y vídeos. Control preciso del orden de los elementos. Generación automática del código del vídeo para su inserción en páginas web externas (copy & paste), así como la ruta directa de streaming.

- Creación de parrillas de programación por bloques, incluyendo solo contenido de una o varias familias/canales.

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Creación de parrillas de programación diarias, semanales, mensuales o anuales, de forma automática (heredada o al azar) o de forma manual. Posibilidad de insertar directos entre los vídeos de la parrilla de programación. El sistema se adapta a la duración del directo y reorganiza la programación automáticamente. Posibilidad de insertar vídeos de publicidad y/o un vídeo de introducción personalizado. Posibilidad de activar y desactivar las programaciones ya generadas. Activación/desactivación tanto de vídeos como de familias y canales completos. Medidor de velocidad de subida de la conexión a Internet integrado en el emisor de directos. Generación de código HTML para la inserción automática de la emisión en directo en la web (copy & paste). Auto sincronización con la programación de la plataforma de televisión.

Cliente El cliente IP/HbbTV es un software destinado al usuario final que es ofrecido por el proveedor del servicio. Está desarrollado para proporcionar al cliente acceso web y todos los servicios interactivos utilizando una clave y un ordenador. El software de cliente para IP/HbbTV proporciona las siguientes funcionalidades: 

Un portal Web que permita a los abonados pedir nuevos productos.

Un portal Web que permita a los usuarios acceder a información útil para resolver los problemas técnicos más comunes y servicios interactivos como la actualización de los juegos del set top box.

Decodificadores de usuario (Set top boxes) Los decodificadores son componentes hardware que permiten a los usuarios acceder a los servicios IPTV. Estos dispositivos decodifican y procesan el stream de vídeo de entrada para recomponer la imagen original y mostrarla en la pantalla del televisor. Los decodificadores utilizan tecnologías avanzadas que minimizan o eliminan por completo el efecto de los problemas de red cuando procesan el stream de vídeo. T.VIP entregara en régimen de alquiler a los suscriptores de la IPTV el siguiente receptor de HbbTV/IPTV

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Las características del producto y detalles técnicos: Aspectos destacados -

Receptor de DVB-T /IPTV/HbbTV con HD. Grabadora de vídeo digital de alta definición a través de disco duro interno. Extensión funciones ampliada a T.VIP.

Características -

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Recibe los programas en alta definición de DVB-T y aplicaciones HbbTV. Grabadora de vídeo digital de alta definición a través de disco duro con TV pausa. Almacena hasta 1.000 horas de tus programas favoritos. Súper vídeo y texto RedButton TV, las aplicaciones interactivas de TV estándar HbbTV. Full HD. 6000 canales de TV / radio. 8 dígitos frente VFD. Guía electrónica de programación (7 días). JPEG y MP3. Multilingüe del sistema de visualización. Control de los padres. Listas de favoritos. Conexiones: HDMI (para pantallas planas), S / PDIF (para el receptor de audio opcional), Ethernet (para conexión a Internet en la red de origen),un lector de tarjetas. Incluye: mando a distancia, cable HDMI y cable de red (5m).

PUNTO 3: Instalaciones Las instalaciones de T.VIP se localizan en C/Virgilio 15, Pozuelo de Alarcón, en la Ciudad de la Imagen, justamente enfrente de las dependencias de Telefónica TSA y el centro de datos de Akamai, una zona privilegiada por sus comunicaciones de red y dotaciones de telecomunicaciones.

El edificio consta de una estructura sencilla y modulada, con una imagen exterior avanzada, singular e impactante, acorde con el proyecto de T.VIP.

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Diseñado con criterios exigentes de sostenibilidad, tanto en materiales como en soluciones constructivas, consta 600 m² repartidos en dos plantas de altura. Las oficinas son espacios modulados de dimensiones variables y están situadas en la planta primera. Tienen acceso independiente desde la planta baja y disponen de un armario de instalaciones y de espacio de almacenaje. Todas cuentan con una fachada frontal y otra lateral a un patio, así como iluminación y ventilación natural en dos orientaciones distintas. Las oficinas pueden agregarse entre sí o con módulos. El acuerdo con Akamai incluye la instalación de los servidores y salas de ingesta multiformato en la central de T.VIP. El control de las emisiones es responsabilidad de Akamai, así como las fibras de tránsito y la transmisión necesarias hasta el centro de datos. Las instalaciones cuentan con las siguientes especificaciones técnicas: -

-

-

Control de temperatura y clima para equipos. La temperatura ambiente media se mantiene entre 22°C ± 2°C, el nivel de humedad entorno al 50 % ± 10 %. Detección de agua.Sistemas de detección de agua con alarma en todas las áreas susceptibles de fugas. Energía. 230 V AC y 400V AC, UPS, -48V DC con baterías de backup que proporcionan una energía continua, también cuenta con un sistema redundante N+1 de generadores diesel. Cableado. El cableado eléctrico se tiende bajo el falso suelo antiestático, mientras que el cableado de datos se tiende en bandejas sobre elevadas, un sistema de cableado estructurado que garantiza una mayor flexibilidad y calidad. Protección contra incendios. Paredes resistentes al fuego, sistema de detección temprana de humos (bajo falso suelo y por el techo), comunicación directa con los parques de bomberos y otro sistema automático de extinción de incendio por gas para los servidores.

Planta baja 1 Servidores VOD 2 Servidores HbbTV 3 Servidores publicidad 4 Archivo definitivo 5/10 Salas control de calidad/ edición/ingesta multiformato.

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Primera planta 1 y 3 Dirección de contenidos. 2 y 4 Dirección producción

técnica

y

5 y 7 Dirección de marketing. 6 y 8 Dirección comercial. 9

Dirección financiera.

10 Dirección general.

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CAPITULO 5: ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

PUNTO 1: Estructura jurídica de T.VIP

Como ya se planteó en el análisis DAFO, T.VIP nace con una gran fortaleza que es la experiencia multimedia que puede aportar a sus clientes. Así, T.VIP tendrá como accionistas principales a los socios fundadores con un 50% de la participación y la joint-venture Antena 3 TV y La Sexta, en el otro 50%. Esta división del capital social ofrece dos ventajas: 1) Para los socios fundadores: la tranquilidad que ofrece que un gran grupo audiovisual apueste por una idea de futuro, logrando imagen de marca y posicionamiento. 2) Para Antena 3TV-La Sexta: la oportunidad de invertir en un producto complementario, necesario y hasta ahora ausente dentro de las líneas de negocio del grupo, con grandes sinergias y con gran potencial de crecimiento. T.VIP se constituirá como sociedad anónima, con un capital social de 10.000.000 euros íntegramente suscritos y desembolsados. T.VIP aprovechará el beneficio fiscal establecido en el RD 13/2010 de 3 de diciembre de actuaciones en el ámbito fiscal, laboral y liberalizadoras para fomentar la inversión y la creación de empleo, de tal manera que, en virtud de lo establecido en el Art.3 del mismo quedan exentos del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados, en la modalidad de Operaciones Societarias, las constituciones de sociedades. De esta manera logramos un importante ahorro financiero puesto que los socios pueden establecer la cantidad de capital social que estimen conveniente (con unos ratios de apalancamiento financiero adecuados), sin tener que pagar el 1% de Operaciones Societarias y con la única obligación de desembolso inicial del 25% del capital social. En los Estatutos de la Sociedad se establecerá el plazo de desembolso del resto del capital (25% en los tres años siguientes). El capital social estará formado por 1.000 acciones de 10.000 euros de valor nominal cada una. Habrá un consejo de Administración formado por un mínimo de seis miembros y un máximo de ocho. Estos cargos no serán remunerados, al menos en el primer quinquenio.

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PUNTO 2: Marco legal

A continuación mencionaremos la normativa que atañe a T.VIP en lo relativo al marco legal en el que se encuadra. T.VIP es una empresa de TV para televisores con acceso a Internet. Esta definición u objeto social contiene las palabras o parámetros que están determinando el marco jurídico al que acogerse, que es la Ley 7/2010 General de la Comunicación Audiovisual. Empresa de Televisión La Ley 7/2010 de Comunicación Audiovisual recoge en su preámbulo cómo la tradicional explotación de la radio y televisión analógica tanto en el ámbito estatal como en el privado (Ley 10/1988 de 3 de mayo de la Televisión privada, derogada por la Ley 7/2010) viene a romperse con la llegada de la tecnología digital que gracias a la capacidad de compresión de la señal se logra un incremento en la cantidad y calidad de las señales emitidas. Aumenta el acceso a los contenidos audiovisuales, se fragmenta la audiencia, irrumpe Internet y se generan nuevas formas de negocio que permiten el nacimiento de empresas como T.VIP. Por todo ello, en el artículo 2 se define lo que se entiende por “empresa audiovisual”: Prestador del servicio de comunicación audiovisual La persona física o jurídica que tiene el control efectivo, esto es, la dirección editorial, sobre la selección de los programas y contenidos y su organización en un canal o en un catálogo de programas. Servicios de comunicación audiovisual Son servicios de comunicación audiovisual aquellos cuya responsabilidad editorial corresponde a un prestador del servicio y cuya principal finalidad es proporcionar, a través de redes de comunicaciones electrónicas, programas y contenidos con objeto de informar, entretener o educar al público en general, así como emitir comunicaciones comerciales. Dentro de las modalidades de prestación de servicio audiovisual el que corresponde a T.VIP es el siguiente: - El servicio de comunicación audiovisual televisiva a petición, que se presta para el visionado de programas y contenidos en el momento elegido por el espectador y a su propia petición sobre la base de un catálogo de programas seleccionado por el prestador del servicio de comunicación. La Ley de Comunicación Audiovisual también recoge los derechos y deberes de las sociedades prestadoras del servicio. Derechos del público - Derecho a la diversidad cultural y lingüística.

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- Contribución anual a la financiación de la producción europea. - Derecho a una comunicación audiovisual transparente. - Derecho a acceder a la programación con antelación y gratuidad. - Derechos del menor. Derechos del prestador - Derecho a emitir mensajes publicitarios. La televisión por Internet ha modificado completamente el panorama publicitario tradicional por lo que no aplica la restricción de los 12 minutos de mensajes publicitarios por hora. T.VIP se someterá a las restricciones en el ámbito publicitario relacionadas con los menores y con el contenido y la integridad del programa que preceda o presente (pre roll). Regulación y coordinación del mercado de Comunicación Audiovisual T.VIP comunicará a la autoridad audiovisual competente su condición de prestadora del servicio de VOD y televisión de catálogo, previo inicio de actividad. PUNTO 3: Normativa fiscal aplicable a T.VIP

IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES T.VIP está sujeta y no exenta al impuesto sobre sociedades según lo establecido en el artículo 4 del RDL 4/2004. - Régimen tributario aplicable Dado que T.VIP está participada en un 50% por Antena 3 Televisión, en virtud de lo establecido en el artículo 108.3 RDL 4/2004, T.VIP no podrá acogerse a los incentivos fiscales de Capítulo XII para las empresas de reducida dimensión, ya que ambas sociedades forman parte de un grupo de sociedades en el sentido del artículo 42 del Código de Comercio. El importe de la cifra de negocios a tener en cuenta será el del grupo, que supera los 8 millones de euros. Estará así acogida al Régimen General del Impuesto sobre Sociedades con un tipo impositivo del 30%. - Beneficios fiscales Se aplicarán cuando proceda, deducciones por doble imposición internacional, por el impuesto soportado por T.VIP en aquellos países donde obtenga renta (Portugal, Brasil, Argentina, Perú, Chile...)

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T.VIP comprará derechos y contenidos para los distintos productos y canales. En caso de que adquiriera como productor series de ficción o largometrajes españoles, en cumplimiento de la obligación de inversión del 5%, podrá aplicarse un 18% de deducción en concepto de “inversión en producciones cinematográficas y series audiovisuales” del artículo 38 RDL 4/2004. IMPUESTO S/RENTA DE LAS PERSONAS FISICAS T.VIP estará obligado a practicar retenciones sobre las ventas que satisfaga sujetas a las mismas según lo establecido en el Capítulo I del Título VII del RD 439/2007 de Reglamento del IRPF. IMPOSICIÓN INDIRECTA Impuesto sobre el Valor Añadido T.VIP, como sujeto pasivo de IVA repercutirá en los servicios que preste el tipo general del 18%. OTROS TRIBUTOS - Impuesto sobre Actividades Económicas T.VIP estará dada de alta en el epígrafe 964.2 de servicios de televisión por cuota nacional cuya tarifa asciende a 11.663,39 euros. No obstante, los quedará exenta de IAE durante los dos primeros periodos. - Tasa sobre Basuras - Tasa del Espacio Radioeléctrico - Tasa para la financiación de la Corporación RTVE La Ley 8/2009 de Financiación de RTVE establece que las prestadoras del servicio de televisión condicional deberán aportar el 1,5% de sus ingresos brutos a la financiación de RTVE con el límite del 20% del total de ingresos previstos para cada año por el ente público. La aportación se devengará el 31 de diciembre de cada año debiendo realizar 3 pagos a cuenta del mismo durante los meses de abril, julio y octubre. Los pagos fraccionados se calcularán aplicando un 25% a la cantidad que se obtenga de aplicar el porcentaje del 1,5% a los ingresos brutos del operador. - Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos documentados: Operaciones Societarias Exenta de Operaciones Societarias según lo visto en Estructura Jurídica.

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PUNTO 4: Organigrama y estructura organizativa Tal y como comentábamos en el punto de estructura jurídica, T.VIP estará participada de la siguiente manera: un 50% de la empresa será propiedad de Antena 3 TV y La Sexta, que aportarán los contenidos lineales a la plataforma. El otro 50% se repartirá equitativamente entre los 6 promotores y socios fundadores de la empresa, que aportan la promoción de la idea y su fuerza de trabajo para la explotación.

En cuanto al organigrama de la empresa estará compuesto por las siguientes direcciones.

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DIRECCIÓN GENERAL. Sandra Alfaya. El director general será la persona investida de máxima autoridad en la gestión y dirección administrativa en la empresa. Reportará al Consejo de Administración en los plazos que se estimen oportunos por éste y en todo momento que así se solicite. Para cumplir convenientemente su papel deberá llevar a cabo las siguientes funciones: Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes corporativos o Consejo de Administración. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se están ejecutando correctamente. Crear y mantener buenas relaciones y comunicación con los clientes, el Consejo de Administracion y proveedores, para mantener el buen funcionamiento de la empresa. DIRECCIÓN DE CONTENIDOS. Laura Villanueva. (1 Director, 3 subdirectores y 6 empleados) La dirección de contenidos es una parte esencial dentro de las direcciones de la compañía. Sus principales funciones serán la gestión y contratación de derechos de emisión y la negociación con las distribuidoras de contenidos para la integración de sus formatos en nuestra plataforma. Deberá analizar y tomar decisiones sobre los productos más rentables de nuestro catálogo de VOD y sobre la programación de nuestros canales temáticos. Será también interlocutor, a nivel contenidos, con los socios de T.VIP, Antena 3 TV y La Sexta, para valorar los contenidos a insertar en el servicio de catch up gratuito de nuestra empresa. Será la dirección responsable del presupuesto de contenidos y rendirá cuentas a la Dirección General. Deberá coordinarse con la Dirección Comercial y la Dirección de Marketing para lanzar campañas de fidelización de clientes y nuevas incorporaciones basadas en contenidos, aportando datos de consumo y analizando las contrataciones más rentables. En cuanto a su organización interna estará estructurada de la siguiente manera: - Subdirección de I+D. Investigación de mercados, nuevos formatos y productos susceptibles de formar parte de nuestro catálogo y parrilla. En permanente comunicación con los departamentos de I+D de Antena 3 TV y La Sexta.

- Subdirección de contenidos. Supervisión y renovación del catálogo VOD y productos de los canales temáticos. Negociación e integración de contenidos en catch up. Estudio de audiencias. Además se encargará de la clasificación y almacenamiento de los contenidos emitidos y recibidos. - Subdirección de Programación. Se encargará de clasificar y organizar las parrillas y los productos del catálogo. También analizará audiencias y competidores. Este

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departamento supervisará también Dirección Comercial.

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las inserciones publicitarias a petición de la

DIRECCIÓN TÉCNICA Y DE PRODUCCIÓN. Jesús María Daza. (1 Director, 4 subdirectores y 8 empleados) De esta Dirección partirá el diseño y configuración de toda la red que abastecerá a nuestros clientes, desde la cantidad de espacio necesario para almacenamiento como la situación geográfica de servidores. Controlará los flujos bidireccionales de información, vídeo y audio y metadatos. Se encargará también de supervisar técnicamente todas las incorporaciones al catálogo de VOD y catch up, así como de dar el visto bueno a la calidad de los contenidos que se suban a la plataforma. También será la encargada de controlar el diseño y funcionamiento de las set top box y la interfaz de acceso a T.VIP. Será también su competencia el ámbito de infraestructuras de la compañía, esto es, edificios y oficinas y todos los instrumentos telemáticos e informáticos para una correcta operatividad en el día a día. Por último, el departamento de Producción auxiliará en todas las tareas a los demás departamentos. Lo hemos integrado en técnica porque tendrá un perfil muy técnico acorde con nuestra empresa. Estará compuesto por: - Subdirección de Producción. Dará cobertura logística a todos las Direcciones de la empresa. - Subdirección Redes. Encargada de supervisar y controlar la estructura de servidores y red de la empresa. - Subdirección Técnica. Entre sus competencias destacarán la homogeneización de formatos y conversión de materiales. Estructurará los paquetes de datos y servicios que debe llevar integrado cada contenido. Supervisará la encriptación y filtros de seguridad de los productos. - Subdirección Servicios Generales. Tiene como objetivo atender de forma coordinada una serie de funciones de carácter no administrativo que permitan que los distintos departamentos disfruten de un adecuado funcionamiento de su infraestructura. Es de vital importancia para nuestra empresa. Contará con una estructura reducida ya que se externalizará el servicio (Akimai). La plantilla de la Dirección Técnica y Producción de T.VIP se encargará de supervisar a las subcontrataciones externas y organizarlas, marcar las pautas y calendarios de trabajo aunque, en el terreno operativo, el servicio estará externalizado.

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DIRECCIÓN DE MARKETING. Elisa Campos. (1 Director, 2 subdirectores y 4 empleados) Departamento estratégico que tiene como primera e importante competencia la campaña de lanzamiento de nuestra empresa. Su organización estará compuesta de las siguientes subdirecciones: - Subdirección de mercado y competencias. Entre sus funciones se encuentran las siguientes:

Análisis del mercado. Analizar las necesidades, preferencias, gustos, deseos, hábitos y costumbres de los consumidores. De esta manera, podremos detectar: 

oportunidades de negocio y la manera más efectiva de penetrar en nuevos mercados.

nuevas necesidades o deseos, y, de ese modo, poder diseñar nuevos productos y ofertas que puedan satisfacer a nuestros clientes y atraer a potenciales.

cambios en los gustos o preferencias de los consumidores, y, así, poder adaptar nuestros productos a dichos cambios y detectar nuevas modas o tendencias.

La función del análisis del mercado no debe ser realizada una sola vez, sino que debe ser realizada permanentemente. Siempre debemos estar atentos a lo que suceda en el mercado, y tratar de preveer lo que pueda suceder. Este punto, deriva en el siguiente: análisis de la competencia.

Análisis de la competencia. Conocer bien a nuestros competidores, estar atentos a sus movimientos, y tratar de prever sus estrategias. Al igual que el estudio del mercado, el estudio de la competencia debe realizarse permanentemente e, igualmente, no es necesario realizar una investigación exhaustiva, sino que podemos hacer uso de técnicas simples como, por ejemplo, visitar a algunos competidores, comprar algunos de sus productos, consultar o entrevistar a personas que hayan trabajado con ellos, o a algunos de sus clientes, etc. - Subdirección de diseño y estrategias.

Planificación del marketing La función de la planificación del marketing consiste en realizar el proceso de: 1

Analizar el entorno: analizar el mercado y la competencia.

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2

Analizar la situación interna: analizar la capacidad y los recursos (financieros, humanos, tecnológicos y materiales) con que cuenta la empresa.

3

Establecer los objetivos de marketing: teniendo en cuenta los análisis realizados previamente, y las aspiraciones de la empresa.

4

Diseñar estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos propuestos, teniendo en cuenta también, los análisis externos e internos.

5

Diseñar planes de acción. Aquí se establecen los pasos necesarios para implementar o ejecutar las estrategias, así como los recursos a utilizar, los encargados o responsables, los tiempos o plazos, y el presupuesto o la inversión requerida para implementarlas.

Diseño de las estrategias de marketing. Consiste en elaborar o formular las estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos de marketing propuestos por la empresa. Dentro de las diferentes estrategias, las que están diseñadas para el producto, se basan en las decisiones relacionadas con el diseño del producto (características, atributos, funciones), con la marca, con el lanzamiento de nuevos productos, con el servicio al cliente, etc. También diseñará las estrategias para el precio, que se basan en las decisiones relacionadas con la reducción de precios, con las políticas de descuentos, ofertas, etc. Las estrategias para la distribución se basan en las decisiones relacionadas con los canales de distribución, almacenamiento, medios de transporte, puntos de venta, etc. Y las estrategias para la promoción se crean a partir de las decisiones relacionadas con las promociones de ventas, publicidad, marketing directo, etc. Asimismo, se encargarán de la implementación de estas estrategias. Control y evaluación. Control consiste en asegurarse de que las estrategias de marketing se estén implementando tal como se especifican en los planes de acción, así como del buen desempeño individual y grupal de los encargados de su ejecución. Mientras que, la evaluación consiste en comprobar que se estén alcanzando los objetivos propuestos, a través de verificar que los resultados obtenidos, concuerden con los propuestos en el plan de marketing, para que en caso contrario, poder tomar las medidas correctivas o, en todo caso, diseñar nuevas estrategias de marketing.

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DIRECCIÓN COMERCIAL. Alicia Peña. (1 Director y 4 empleados) En estrecha relación con la Dirección de Marketing tanto que, en algunos momentos, sus acciones pueden superponerse. Se centrará fundamentalmente en las ventas y la ejecución de las campañas diseñadas por el departamento de marketing tras su análisis de entorno y condicionantes. Entre sus funciones destacan la elaboración y valoración de los objetivos comerciales y la realización y supervisión de los presupuestos de ventas anuales y el de gastos del departamento comercial. También se encargará del asesoramiento y dirección de los vendedores, la supervisión de gestiones comerciales y el mantenimiento de una relación continuada con los clientes para conocer sus necesidades y problemas. En este punto, es muy importante su implicación en el departamento de atención al cliente, que desarrollaremos más adelante. Este departamento dependerá directamente de esta Dirección. Asumirá el diseño de campañas específicas de fidelización y captación de nuevos clientes con la definición de políticas de precios y condiciones comerciales. Elaborará informes de seguimiento de clientes, ratio de impagos, análisis de consumos, etc. Establecerá las tarifas publicitarias para nuestros anunciantes y mantendrá con estos una relación profunda y permanente. Igualmente, seleccionará los medios para llevar a cabo la comunicación publicitaria de T.VIP y elaborará presupuestos para su aceptación por parte de la Dirección General, a quien reportará el impacto de estas. De la misma manera, ejecutará, tras los análisis de la Dirección de Marketing, las campañas de publicidad y se encargará de supervisar las contrataciones al respecto de estas. Es una Dirección cohesionada sin subdirecciones diferenciadas.

DIRECCIÓN FINANCIERA. Maribel García. (1 Director, 3 subdirectores y 6 empleados) Pilar indispensable de cualquier empresa, tiene como principales objetivos: Mantenimiento y mejora de la calidad de los procedimientos y protocolos financieros en la empresa. Garantizará o, en su defecto, alertará del buen estado financiero de la empresa. Será el precursor y responsable de las actuaciones financieras que se tienen que llevar a cabo y la estrategia para asegurar un eficiente aprovechamiento de los recursos financieros de la empresa, para sacar el máximo partido de los mismos. Su organización está estructurada de la siguiente manera:

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- Subdirección de Recursos Humanos. Departamento estratégico de la empresa. Se ocupa seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Su objetivo básico será alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas. Para las gestiones puramente administrativas (nómina, contrataciones, etc) se contratará una empresa externa. - Subdirección de Contabilidad y Administración. Mide y analiza el patrimonio de la empresa, con el fin de servir en la toma de decisiones. Presentación de informes con la información, previamente registrada de manera sistemática y conforme al protocolo establecido por la empresa, para que sea útil para los distintos departamentos. Los datos que se derivan de su trabajo son especialmente valiosos para analizar el devenir de la empresa. También mide la actividad en los negocios y procesa dicha medición en informes y estados financieros para comunicar resultados y hallazgos a los encargados de tomar las decisiones. Este servicio, en su función operativa, estará externalizado conservando solamente en la estructura interna de la empresa a los responsables de las ejecuciones tácticas. - Subdirección de Tesorería. Gestiona las acciones relacionadas con las operaciones de flujos monetarios. Incluye, básicamente, la ejecución de pagos y cobros, la gestión de la caja y las diversas gestiones bancarias.

PUNTO 5: Recursos humanos Antes de avanzar nos detendremos en la política de RRHH que mantendrá T.VIP. Como ya hemos señalado, es uno de los puntos fundamentales de nuestra estrategia, así pues, uno de los objetivos fundamentales será alcanzar una cultura organizativa orientada al mercado en el que nos desarrollaremos, acorde con la estrategia marcada por la dirección general de T.VIP. Nuestra empresa considera un valor fundamental a los recursos humanos que la integran y la hacen posible y aplicaremos fórmulas que sean consecuentes con ese pensamiento y filosofía. La selección de personal se basará en perfiles de profesionales con ganas de aprender, innovadores, con capacidad para trabajar en equipo y comprometidos con su trabajo. Serán personas con alto nivel formativo en las áreas donde desarrollarán sus capacidades. Desde las Direcciones se fomentará un buen ambiente laboral, un empleo de calidad, unas buenas herramientas de trabajo y la participación del empleado en proyectos interesantes que, por una parte, reporten a la empresa activos que le hagan crecer en el mercado y, por tanto, desarrollarse económicamente y, por otro, permitan al empleado de T.VIP desarrollar una carrera profesional acorde a sus necesidades y expectativas. En este sentido se hará una fuerte apuesta por la conciliación de la vida laboral y familiar, punto que consideramos imprescindible para la motivación profesional del empleado. Desde RR.HH. se hará hincapié en una buena comunicación de objetivos a nuestros empleados, para marcar desde el primer momento su posición en la empresa y que pueda enfrentarse de una manera más eficaz a los retos que desde T.VIP le exigiremos y propondremos. Se realizará una descripción de puestos exhaustiva, así como de perfiles

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para evitar asignaciones incorrectas y decisiones poco rentables. También fomentaremos la comunicación a través del trabajo en equipos multidisciplinares, herramienta muy útil para extraer y manifestar conocimientos, experiencias y capacidades distintas, que enriquecerán las conclusiones y decisiones hacia un mismo objetivo común. Como ya hemos comentado, nuestra apuesta es que nuestros empleados puedan desarrollar una carrera profesional en el entorno de T.VIP, lo que implicará una especial atención a la formación continua del personal, detectando sus debilidades y fortalezas, para una mejor aplicación de éstas en el proceso productivo. Se incidirá en la formación en idiomas, aunque este será un requerimiento para ocupar casi todos los puestos, y en nuevas tecnologías. La evaluación del desempeño se realizará tan solo por los responsables directos del empleado en cuestión, sino también por sus compañeros y subordinados. De esta manera, se detectarán anomalías en cada puesto de trabajo, así como habilidades que puedan ser útiles para un mejor aprovechamiento de los recursos humanos de la empresa y su estructura organizativa. La política salarial estará íntimamente ligada a este punto. En la fase inicial, mantendremos una política de paridad de sueldos de acuerdo a los diferentes puestos (directores, subdirectores y empleados), pero poco a poco irá derivando a una política basada en la meritocracia, ya que creemos firmemente que los empleados deben ser compensados, o no, en la medida que desarrollen satisfactoriamente su trabajo y cumplan sus objetivos. Por supuesto, no será un sistema inflexible y tendremos en cuenta circunstancias personales, profesionales, sociales, económicas y empresariales que puedan incidir en su trabajo. También se negociarán incentivos no monetarios, descuentos comerciales, bonos para mantener y afianzar la motivación de nuestros empleados.

PUNTO 6: Servicios externalizados: call center Como hemos comentado en la descripción de las anteriores Direcciones, habrá algunos servicios que estén externalizados. Se contratarán a empresas especializadas en estos servicios para que los realicen para la empresa. -

SERVICIO TÉCNICO. Toda la red de T.VIP estará externalizada en régimen de alquiler. Una empresa se encargará de mantener el servicio con la supervisión de la Dirección Técnica, en nuestro caso, Akimai.

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ASESORÍA JURÍDICA. Muy importante en todo lo relativo a cesión de derechos y contratos con distribuidoras. Contrataremos a una empresa especializada en propiedad intelectual y gestión de derechos audiovisuales.

-

GESTORÍA. La Subdirección de RR.HH. tendrá una gestoría que ayudará en todo lo relativo a la parte administrativa de RR.HH: gestión de nóminas, contratos, bajas, etc.

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SERVICIO DE INFORMÁTICA. También estará externalizado.

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-

OTROS SERVICIOS. Propios del funcionamiento diario de la empresa: limpieza, seguridad, mensajerías, materiales de oficina, electricidad, proveedores varios.

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ATENCIÓN AL CLIENTE. Este capítulo lo trataremos con mayor profundidad.

Por supuesto, esta previsión es inicial y acorde a las estimaciones realizadas pero en ningún caso se descarta la contratación puntual de otros servicios o de empleados en régimen temporal o por obra y servicio. Una vez puesta en marcha la empresa, el departamento de RRHH junto con las Direcciones de cada departamento valorarán la necesidad de redimensionar la estructura de la empresa, incurriendo en el menor gasto posible y en el mayor aprovechamiento de los empleados y recursos técnicos disponibles.

ATENCIÓN AL CLIENTE La atención al cliente o call center ha derivado en los contact center, esto es, de un predominio absoluto del teléfono como vía de comunicación entre el cliente y la empresa, nos encontramos en la actualidad con múltiples canales de comunicación, entre los que destaca la Web. En la página principal de T.VIP, habrá un apartado especial habilitado para que nuestros clientes puedan hacer sus sugerencias, consultar sus dudas y hacernos llegar sus peticiones online. Según las fuentes consultadas, el departamento de Atención al Cliente de ONO destina 1000 personas, entre agentes, supervisores y departamentos de gestión, a este servicio. Esto es, 1 puesto por cada 1.000 clientes. Nosotros realizaremos la misma operación con el mismo ratio. La Dirección Comercial asumirá su supervisión y realizará trabajos específicos con los agentes para cada campaña. Por tanto, siguiendo el modelo de incremento de abonados de Imagenio, empezaríamos con 150 agentes en España y luego se iría incrementando a medida que fuésemos expandiéndonos. Nuestro servicio estará completamente externalizado. En nuestro caso y, habiendo estudiado el mercado, dos países centraban nuestra atención para realizar esta externalización. Este departamento es estratégico en la empresa, de ahí que dudásemos hasta el último momento en su externalización. Estas son las ventajas y desventajas de la ubicación local, en este caso, España. Porque, al margen del debate sobre su externalización de la empresa, también se abre el debate de su ubicación en el país donde está presente el negocio o su deslocalización para abaratar costes. Ventajas de la ubicación interna del servicio en la empresa

Control más directo sobre el servicio. Mayor identificación operador-cliente. Proximidad cultural. Mismo huso horario. Conocimiento producto y consumidor.

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Conocimiento mayor marco legal. Buena infraestructura tecnológica.

Desventajas de la ubicación interna del servicio en la empresa Costes 70-80% RRHH (sueldo medio persona/ año 17.500 € en España). Alto coste en capital humano. El coste de un departamento de atención al cliente se concentra en un 80% en el personal, por tanto, el coste de mano de obra del país donde se ubique es determinante. Mayor coste infraestructuras. Siguiendo la misma lógica que con el capital humano, tenemos un coste inferior en infraestructuras a medida que el coste de la vida sea inferior en según qué países. Mayoría de trabajadores es un trabajo “de transición” y poco prestigio social. Poca identificación con la empresa y sus objetivos. En España, la mayoría de trabajadores que ocupan estos puestos lo hacen de manera eventual y no satisfacen sus inquietudes personales y profesionales. En países de América Latina, este puesto de trabajo, goza de prestigio social y, por tanto, los trabajadores se esfuerzan por mantenerlo y cumplir sus objetivos. Diferencia de husos horarios. Diferencias culturales y lingüísticas.

Tras analizar los pros y contras de esta operación y después de estudiar posibles ubicaciones se escoge COLOMBIA por las siguientes razones: Su español es muy similar al nuestro, con localismos pero sin incidir dramáticamente en su correcto entendimiento. En los últimos años, se ha convertido en una ubicación fundamental para este tipo de empresas con un mercado muy desarrollado y con un marco legal, amparado por las facilidades del Gobierno colombiano, que permite la implantación de empresas de call center en el país. De hecho, países tradicionalmente escogidos para este tipo de servicios (Argentina o Chile) han visto “emigrar” sus contratos con multinacionales a Colombia. En 2008 ya era el cuarto país.

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Fuente: www.ace.fecemd.org/resources/image/Resumen_Estudio-2009.pdf

Los costes del servicio en Colombia son casi 9 veces más baratos que en España. El sueldo medio de un trabajador de call center al año en este país se sitúa, al cambio, en 2.500 € frente a los casi 18.000 € en España, con una jornada de trabajo de 8 horas diarias. Nosotros organizaríamos el departamento para que trabajase 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Por tanto, tendríamos siempre operativos un mínimo de 50 puestos permanentes (en “picos” de trabajo podríamos barajar el ampliarlos) para atender las demandas de nuestros clientes (respetando los turnos, descansos semanales, máximos legales, …). Con 150 personas contratadas para nuestro centro de Atención al Cliente podríamos llegar a estas cifras. Teniendo en cuenta que el gasto en personal representa un 80% del presupuesto del servicio (375.000 €/anuales), el coste total del servicio ascendería a 450.000 € el primer año. Es decir, cada puesto costaría a T.VIP, 3.000 €.Nuestro número de abonados, por tanto, nuestro coste de Atención al Cliente, crecería de la siguiente manera (abonado medio):

Entre las tareas del call center, figuran las de realizar trabajos de comunicación de ofertas, resolución de dudas o pedidos, gestión de las tramitaciones online, reclamaciones, cobertura técnica, etc. Su trabajo sería evaluado de forma permanente por la Dirección Comercial, que informará directamente a la Dirección General de su gestión y eficiencia. Por otra parte, también será esta Dirección la que se encargue de su formación y actualización para las nuevas ofertas y campañas. En el lanzamiento de la empresa, reforzaremos el servicio y supervisaremos que los agentes conocen perfectamente el servicio y productos que queremos lanzar. De la misma manera, en horarios de mayor consumo, a partir de las 19.00 horas, nuestro turno de atención al cliente estará más reforzado para prevenir posibles colapsos.

109


T.VIP

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CAPITULO 6: PLAN DE NEGOCIO PUNTO 1: Estados financieros

A continuación se detalla los principales Estados Financieros de T.VIP en la estimación a 5 años realizada para la valoración de su viabilidad económico – financiera.

Balance de Situación (Datos en miles EUROS) ACTIVO

Año 2.012

INMOV INMAT

Año 2.013

Año 2.014

Año 2.015

Año 2.016

-

-

-

42

21

11.316

11.913

3.629

1.072

14.986

13.006

35.260

45.980

21.274

EXISTENCIAS

1.060

2.074

4.503

6.478

7.156

CLIENTES

1.656

4.608

5.901

8.874

9.811

INMOV MAT ACTIVO POR IMPUESTO DIFERIDO ACTIVO NO CORRIENTE

EFECTIVO ACTIVO CORRIENTE TOTAL ACTIVO

(Datos en miles EUROS) PASIVO CAPITAL RESERVAS PERDIDAS Y GANANCIAS

35.260 -

45.980 -

21.274 -

218

8.273

15.470

57.244

117.587

2.934

14.955

25.874

72.597

134.554

17.920

27.961

61.134

118.576

155.829

Año 2.012

Año 2.013

10.000

Año 2.014

Año 2.015

Año 2.016

(8.467)

10.000,0 (8.467) 5.966

PATRIMONIO NETO

1.533

7.499

17.213

55.662

DEUDA GRUPO L-P. PASIVO NO CORRIENTE

5.500 5.500

5.500 5.500

5.500 5.500

5.500 5.500

ACREEDORES ADMINISTRACIONES PUBLICAS

10.918 (31)

14.243 718

34.314 4.106

38.598 18.815

32.370 22.580

PASIVO CORRIENTE EXIGIBLE TOTAL

10.887 16.387

14.961 20.461

38.420 43.920

57.413 62.913

54.950 54.950

TOTAL PASIVO

17.920

27.961

61.134

118.576

155.829

110

10.000 (2.501) 9.714

10.000 7.213 38.449

10.000 45.662 45.216 100.879 -


T.VIP

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Pérdidas y Ganancias CUENTA DE RESULTADOS ESTIMADA (Datos en miles euros)

Año 2.012

Año 2.013

Año 2.014

Año 2.015

Año 2.016

IMPORTE DE LA CIFRA DE NEGOCIO

29.059

80.868

159.542

239.937

265.264

Costes de la Programación Arrendamientos y cánones Gastos de personal Otros gastos de explotación Tributos Provisiones de tráfico

14.063 2.790 1.651 14.450 217 1.598

28.707 3.848 1.701 22.285 217 4.448

57.421 8.168 1.752 36.656 217 11.966

83.808 10.056 1.804 29.139 217 17.995

94.067 12.256 1.858 29.757 217 19.895

TOTAL GASTOS DE EXPLOTACIÓN

34.769

61.205

116.178

143.019

158.049

EBITDA

(5.710)

19.662

43.363

96.918

107.215

5.667

8.789

24.846

34.141

34.177

(11.377)

10.874

18.517

62.777

73.038

(719)

(2.350)

(4.640)

(7.849)

(8.443)

RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS

(12.096)

8.523

13.877

54.927

64.595

IMPUESTO SOCIEDADES

(3.629)

2.557

4.163

16.478

19.378

(8.467)

5.966

9.714

38.449

45.216

-40%

6%

6%

16%

17%

Amortización RESULTADO DE EXPLOTACIÓN

RTOS. FINANCIEROS

RESULTADO NETO % BDI/Ventas

Estado de Flujos de Efectivo ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO (Datos en miles euros)

Año 2.012

E.B.I.T.

(11.377)

10.874

18.517

62.777

73.038

5.667 1.162

8.789 2.072

24.846 6.338

34.141 4.824

34.177 1.520

AMORTIZACION PROVISION

Año 2.013

Año 2.014

Año 2.015

Año 2.016

CASH FLOW BRUTO

(4.548)

21.735

49.701

101.742

108.734

CLIENTES EXISTENCIAS IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES ACREEDORES COMERCIALES

(2.818 ) (1.060 ) 0 10.887

(5.025 ) (1.014 ) 0 4.074

(7.630 ) (2.429 ) (3.091 ) 23.459

(7.797 ) (1.975 ) (16.478 ) 18.994

(2.456 ) (678 ) (19.378 ) (2.464 )

7.009

(1.965)

10.308

(7.257)

(24.977)

INMOVILIZADO INMATERIAL INMOVILIZADO MATERIAL RESULTADOS FINANCIEROS

(63 ) (16.962 ) (581 )

(9.365 ) (1.617 )

(48.171 ) (3.191 )

(44.862 ) (4.799 )

(9.471 ) (5.305 )

UNLEVERED CASH FLOW

(15.144)

8.788

8.647

44.825

68.980

(138 ) 10.000

(733 )

(1.449 )

(3.051 )

(3.138 )

(5.282)

8.055

7.198

41.774

65.843

NECESIDADES DE CIRCULANTE

GASTOS FINANCIEROS CAPITAL SOCIAL DIVIDENDOS FONDOS PARA SERVICIO DE DEUDA (Levered CF) DEUDA LARGO PLAZO CAJA INICIO TESORERIA EXCEDENTE

5.500 218

111

218

8.273

15.470

(5.500 ) 57.244

8.273

15.470

57.244

117.587


T.VIP

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PUNTO 2: Ingresos

T.VIP obtiene sus ingresos de diversas líneas o productos. CUENTA DE RESULTADOS ESTIMADA (Datos en miles euros)

Año

Año

Año

Año

Año

2.012

2.013

2.014

2.015

2.016

Abonados Premium España/ Portugal

13.018

Abonados Premium Latinoamérica

51.483

70.169

81.744

95.264

0

0

28.813

59.212

61.101

VOD

5.822

11.840

20.871

38.548

42.218

Alquier set top box

5.207

10.297

28.440

45.955

49.603

Paquete 12

3.305

5.120

6.451

8.121

10.292

Publicidad

1.708

2.127

3.624

5.069

5.370

0

0

1.172

1.288

1.416

29.059

80.868

159.542

239.937

265.264

T.VIP hoteles INGRESOS NETOS DE EXPLOTACION

Líneas de negocio

T.VIP hoteles

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Publicidad Paquete 12 Alquier set top box VOD

2.012

2.013

2.014

2.015

2.016

Abonados Premium Latinoamérica Abonados Premium España/ Portugal

ABONADOS Dadas las características de la televisión conectada, sólo podrán acceder a los contenidos ofrecidos por T.VIP los abonados a la misma. Esta es la principal fuente de ingresos de la sociedad. Además de la previsión de abonados final de cada año realizada por T.VIP, la sociedad ha hecho estimaciones de la tasa de obtención de esa cifra final, para manejar así la magnitud de “abonado medio” que utiliza en sus previsiones de ingresos. T.VIP ofrece dos tipos de abono:

112


T.VIP

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- Abono Premium Por 25 €/mes IVA incluido, el abonado tendrá acceso a todo el paquete de canales, así como al Canal Infantil Mola TV y a Gol T. Todo el catch up de las mejores series de Antena 3 TV y La Sexta estará a disposición del abonado. Este abono Premium tendrá un precio de 10 euros para los abonados de Latinoamérica. - Paquete 12 T.VIP también cuenta con el Paquete 12, que dará acceso al catch up TV y 3 películas a la semana a elegir entre 10 títulos diferentes de nuestro catálogo de VOD por 11.90 €/mes. Este precio lleva incluido el alquiler del STB. VOD Los abonados tendrán acceso mediante una guía de programación a un completo catálogo de VOD, en el que podrá elegir títulos de entre las siguientes categorías:

Concepto VOD Premium: VOD Cine: VOD Cine Europeo: VOD Cine Infantil: VOD Ficción USA: VOD Series:

Precio 5 € (3 € en Lat.Am.) 1,99 € 1,00 € 2,00 € 2,00 € 1,00 €

La estimación de ingresos por este concepto viene dada por los mismos parámetros explicados en el capítulo de Aprovisionamientos “Consumo VOD”. Del precio de cada categoría, que viene determinada por el proveedor de contenidos, éste se lleva un 60% y T.VIP un 40%. ALQUILER SET TOP BOX Los abonados de T.VIP necesitarán un STB que la sociedad les proporcionará por sólo 5 euros al mes. INGRESOS PUBLICITARIOS T.VIP ofrece a los anunciantes varios productos con los que llegar al consumidor. Productos Publicitarios de T.VIP.

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T.VIP

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Producto AD POINT AD PREMIER PRE-ROLL PATROCINIO 12

Colocación BANNER FIJO VOD PREMIUM, FICCIÓN USA,.. CATCH - UP CATALOGO DEL PAQUETE 12

Ventajas Publicidad VOD para el Anunciante

- En 2009 y 2010 ha habido un notable incremento del consumo de VOD entre los abonados a plataformas de pago (25%). - El anuncio se integra con los contenidos: NO SATURACIÓN. - No hay acumulación de anuncios. - Garantía de impactos sobre el consumidor. La cifra de ingresos publicitarios de la cuenta de explotación está calculada en función de impactos para los preroll, partiendo de los mismos datos de consumo VOD ya señalados anteriormente. El impacto se cobra a 1 euro. El importe del Banner es de 28.000 €/semana. El patrocinio 12 tiene un precio de 1.000 €/semana. T.VIP HOTELES T.VIP realiza acuerdos con diversas cadenas hoteleras para la emisión de nuestra IPTV en estos establecimientos. La sociedad estima que esta línea de negocio podría iniciarse a partir del tercer año de vida de la empresa. En el cuadro resumen se detallan los parámetros tenidos en cuenta para el cálculo de los ingresos previstos por esta línea de negocio.

T.VIP HOTELES hoteles habitaciones consumos VOD consumos año fijo por habitación STB TVIP hoteles fijo TVIP hoteles variable total

100 100 2 24 1 5 10.500,00 960.000,00 970.500,00

hotel cobra 8 euros por película, la mitad para TVIP 4 €/vod hab/mes hab/mes €/mes €/mes 10% 10.500,00 1.056.000,00 1.066.500,00

114

10.500,00 1.161.600,00 1.172.100,00

10.500,00 1.277.760,00 1.288.260,00

10.500,00 1.405.536,00 1.416.036,00


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PUNTO 3: Gastos de explotación En la aportación a los gastos de explotación vemos que la compra de derechos para VOD y canales se lleva la mayor parte. Hay una excepción en el año 2012 dado que la fuerte inversión en el lanzamiento de la sociedad provoca que la partida de marketing se coloque en la cabecera de gasto.

GASTOS DE EXPLOTACION (Datos en miles euros)

Año 2.012

Año 2.013

Año 2.014

Año 2.015

Año 2.016

Aprovisionamientos Incorporación existencias Arrendamientos y cánones Gastos de Personal Marketing Otros gastos explotación Tributos Provisiones

15.123 (1.060) 2.790 1.651 13.000 1.450 217 1.598

29.722 (1.014) 3.848 1.701 2.000 20.285 217 4.448

59.850 (2.429) 8.168 1.752 10.000 26.656 217 11.966

85.783 (1.975) 10.056 1.804 2.000 27.139 217 17.995

94.745 (678) 12.256 1.858 2.000 27.757 217 19.895

Total gastos de explotación

34.769

61.205

116.178

143.019

158.049

GASTOS DE EXPLOTACION AÑO 2012

5% 1%

Aprovisionamientos Arrendamientos y cánones Gastos de Personal

5% 31%

Marketing Otros gastos explotación Tributos

46% 4%

8%

115

Provisiones


T.VIP

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GASTOS DE EXPLOTACION 2013 - 2016

0%

Aprovisionamientos

6%

Arrendamientos y cánones 29%

Gastos de Personal Marketing 54% 3% 2%

Otros gastos explotación Tributos

6%

Provisiones

APROVISIONAMIENTOS

En el cuadro se detalla el importe de los derechos adquiridas a majors y demás proveedores de contenidos, obtenido en función de los parámetros que se explican en el siguiente apartado.

Datos (miles de euros)

Emisión

Descripción

VOD VOD VOD VOD VOD VOD 24 horas 24 horas 24 horas

Premium Cine Cine Europeo Cine Infantil Ficción USA Series Oferta canales Mola TV Gol T

Costes de Programación

Año 2.012

Año 2.013

Año 2.014

Año 2.015

Año 2.016

3.385

6.693

14.741

22.173

24.299

40

80

221

230

385

20

40

221

115

193

41

40

221

231

(387)

68

134

370

385

645

20

40

221

115

193

2.968

5.869

16.211

26.194

28.274

249

351

581

707

882

8.331

16.475

27.064

35.632

40.261

15.123

29.722

59.850

85.783

94.745

Para la estimación de los costes de aprovisionamientos o, derechos de películas y series, hemos tenido en cuenta la distinta naturaleza de los productos ofrecidos por T.VIP.

116


T.VIP

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Consumo VOD VOD Premium Para el cálculo de los derechos de VOD las majors pondrán un precio en función de la notoriedad de la película, medida en recaudación, y del número de abonados de T.VIP. El parámetro abonado utilizado es el de abonado medio, corregido a partir del segundo año con la cifra de abonados final prevista para el ejercicio anterior. Tomando como referencia datos de empresas de consumo del sector estimamos que del total de abonados de cada año, el 50% es consumidor de VOD. De ese 50% un 25% consume 4 productos a la semana productos de Videoclub o VOD. Así, si suponemos que 2 de los 4 accesos semanales son para ver Cine de Estreno, necesitamos 104 películas al año. La compra de derechos de película y series para la ventana de VOD tienen una vigencia de 3 meses, por lo que activamos existencias y las deterioramos en el mismo ejercicio excepto para el cuarto trimestre en el cual, debido a la estacionalidad del sector, la liquidación, pago y deterioro se producirá a mes vencido.

VOD Cine Siguiendo los parámetros anteriores necesitaríamos 52 películas actuales pero no de estreno. Como el abonado de mayor consumo de VOD puede acceder a cualquiera de los otros productos VOD que ofrece T.VIP, la estimación de VOD Cine será válida para VOD Cine Infantil, VOD Cine Europe, VOD Ficción USA y VOD Series. Canales T.VIP

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T.VIP

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OFERTA GLOBAL CANALES T.VIP pone a disposición de sus abonados una oferta global de Canales de gran éxito internacional: Cadenas AXN FOX CANAL HOLLYWOOD MGM DISCOVERY CANAL HISTORIA CANAL COCINA ODISEA FOX CRIME

Empresa

Contenido

CPS/ MES

AXN FOX MULTICANAL MULTICANAL MULTICANAL MULTICANAL MULTICANAL MULTICANAL FOX

Series Series Cine Cine Docus Docus Cocina Docus Series

0,50 0,50 0,30 0,30 0,25 0,25 0,25 0,25 0,25

TOTAL POR ABONADO AL MES

2,85

CANAL INFANTIL: MOLA TV

Tras consulta a proveedores de contenidos infantiles construimos una parrilla en el Canal Infantil partiendo de las siguientes premisas: 1) La horquilla de precios puede ir desde unos 800/1000 € por una serie rerun ya doblada y emitida en uno o mas canales.

2) Unos 8.000€ doblaje incluido como precio máximo por una serie 1st run con estreno en el territorio y exclusividad total. 3) El precio medio gira en torno a 4000/5000€ doblaje incluido, que es lo que se suele pagar para 3/4 años y pases ilimitados y una exclusividad frente a Free de entre 6 y 12 meses.

4) En una parrilla tipo lo normal es tener mas o menos un 70% de series en torno a los 4.000€, un 20% de series mas baratas tipo 1000€ y un 5 o 10% de series caras

5) Dado el plan de expansión internacional los dos primeras años el canal tendrá un horario de 7:00 AM. a 23:00 PM (16 horas) pasando a partir del año 3 a un canal 24 horas por su emisión en países de Latino América.

Para cubrir una parrilla de 16 horas, de 7 de la mañana a 11 de la noche se necesitarán, descontando los bloques de 5 minutos por hora de publicidad convencional, 44 capítulos de los cuales el 10% serán de estreno o Premium, el 70% reruns de primeras series y el 20% otras series.

118


T.VIP

Tú tienes el mando

De estos parámetros se obtiene el deterioro de las existencias (33%).

GOL T T.VIP ofrece fútbol a sus abonados con el Canal Gol T. La proveedora del canal cobra en función del número de abonados.

ARRENDAMIENTOS Y CANONES Se incluyen en esta partida tanto el gasto del alquiler de las oficinas donde se ubica T.VIP como todos los gastos del servicio técnico para la puesta en marcha de la IPTV. El coste del alquiler de las oficinas será de 175.000 euros/ año para el edificio de Madrid y 25.000 euros/ año para el edificio de Colombia donde quedará situada la oficina de representación de la sociedad en Latinoamérica. Este gasto se irá actualizando con el IPC medio previsto para los 4 años siguientes (3%). Por lo que se refiere al Plan Técnico el detalle del coste se describe en el Capítulo correspondiente.

GASTOS DE PERSONAL El presupuesto de personal se ha elaborado teniendo en cuenta las categorías profesionales establecidas para los puestos desempeñados. T.VIP cuenta con 46 personas, 6 directivos, 13 mandos intermedios, 13 técnicos y 14 administrativos.

MARKETING La campaña de marketing y lanzamiento que desarrollará T.VIP para la captación de clientes supondrá un mayor gasto en 2012 que es el inicio de actividad en España y en 2014 año de la inmersión en Latinoamérica.

OTROS GASTOS DE EXPLOTACIÓN Bajo este epígrafe se engloban las siguientes partidas de gastos:

Call Center El coste del Call Center viene detallado en el capítulo de Organización de la empresa Subtitulado El coste se computa por minuto de programa. Como en las 24 horas de programación hay programas repetidos sólo tendremos en cuenta 16 horas de coste. El Canal Gol T no se subtitula. La subtitulación cuesta a T.VIP 5 €/minuto. Esta partida de gasto sólo aplica a partir del segundo año.

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Lanzamiento y marketing. Ver capítulo correspondiente. Otros gastos de explotación Se incluyen en esta partida, los servicios externalizados, trasportes, gastos de la oficina de América Latina, suministros, etc..

PROVISIONES La sociedad estima una tasa de insolvencias del 4% durante los dos primeros años y del 6% desde 2014.

SERVICIOS BANCARIOS En la gestión del cobro de los abonados, tanto por la mensualidad como por los consumos VOD que realicen, las entidades bancarias cobrarán una comisión del servicio estimada en un 2% de las ventas. Este gasto está incorporado dentro del epígrafe de gastos financieros y no de gastos de explotación.

INMOVILIZADO La sociedad adquiere mobiliario y equipos para proceso de información que amortizará linealmente según tablas recogidas en el RD 1777/2004 del Reglamento del Impuesto sobre Sociedades. Por otra parte adquiere set top box para su posterior alquiler a los abonados que no cuenten con televisores conectados. Según estimaciones del sector, a partir del 2013 la tasa de penetración de los televisores con acceso a Internet será del 7%. Los STB se amortizan en 3 años puesto que es el tiempo que se tarda en recuperar el coste vía alquiler.

PUNTO 4: Financiación y resultados del análisis económico - financiero

Como ya vimos en la sección de estructura jurídica de T.VIP se financiará con capitales propios aportados por los socios, por importe de 10.000.000 euros. T.VIP deberá recurrir a un Préstamo Participativo para la financiación de su actividad. Las condiciones del préstamo serán: Duración: 5 años

120


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Tipo de interés fijo: euribor + 0,5% Tipo de interés variable: 3% del EBIT con el límite de 3 millones de euros Importe del Préstamo: 5.500.000 euros Para que la operación se considere como un préstamo participativo debe reunir una serie de requisitos, que son los siguientes: La entidad prestamista (Antena 3 Televisión) recibirá un interés variable que se determinará en función de la evolución de la actividad de la empresa prestataria. 1. La empresa prestataria sólo podrá amortizar anticipadamente el préstamo participativo si dicha amortización se compensa con una ampliación de igual cuantía de sus fondos propios. 2. Se considera deuda subordinada, por lo que se sitúa después de los acreedores comunes en orden a la prelación de créditos. 3. Los préstamos participativos se considerarán patrimonio contable a los efectos de reducción de capital y liquidación de sociedades, al amparo de la legislación mercantíl. 4. Todos los intereses pagados son deducibles en el Impuesto de Sociedades. Ventajas para T.VIP:         

Los intereses que se paguen son deducibles fiscalmente. Se evita la cesión de la propiedad de la empresa. Se adapta el pago de intereses en función de la evolución de la empresa. Un plazo de amortización y carencia más elevados. Su carácter subordinado permite incrementar la capacidad de endeudamiento. Se evita la participación de terceros en la gestión (autonomía). Se evita la posible entrada de los llamados socios hostiles. Se pagará un interés variable, que se establecerá en función de la actividad de la empresa. La empresa no se ahoga con la deuda a corto plazo.

En el año 5, T.VIP devuelve el préstamo. A partir del segundo año, T.VIP genera efectivo por lo que mantendrá unos niveles de tesorería mínimos de seguridad que garantizarán no tener desfases temporales y la capacidad de hacer frente ante una punta de tesorería. El resto se invertirá en activos financieros temporales. Se contempla el reparto de dividendos a los accionistas a partir de 2015.

PRINCIPALES CONCLUSIONES SOBRE LA VIABILIDAD DE T.VIP

Conforme a las hipótesis tenidas en cuenta obtenemos los siguientes resultados:

121


T.VIP

Tú tienes el mando

1.- El EBITDA es positivo desde el primer año y se obtienen beneficios desde el segundo año. 2.- La sociedad necesita ayuda financiera en forma de participativo de 5,5 millones de euros que se cancelará en el año quinto. 3.- Se realiza análisis de sensibilidad reduciendo en un 10% el número de abonados y simultáneamente se incrementa en un 10% todos los gastos de explotación. Como consecuencia la sociedad no obtiene beneficios hasta el año 4 y las necesidades de financiación ajena aumentarían necesariamente para los tres primeros años, devolviendo los préstamos en el año 5. 4.- Se contempla la posibilidad del reparto de dividendos a partir del cuarto año. 5.- Los ratios de rentabilidad económica y financiera muestran que la sociedad tiene eficiencia productiva y margen. La rentabilidad financiera muestra alta remuneración al accionista y a su vez, garantía en caso de acudir a por financiación de terceros. 6.- La sociedad está poco apalancada al final del periodo estudiado. 7.- Los cálculos de VAN y TIR nos proyectan una inversión rentable generadora de flujos de caja. El VAN positivo indica que la sociedad genera flujos actualizados superiores al importe de la inversión inicial necesaria. La TIR de un 13,96% nos indica que la inversión e T.VIP es más rentable que cualquier otro activo financiero del mercado. 8.- El fondo de maniobra es negativo dado que la sociedad cobra a 30 días y paga a una media de 70. La sociedad tiene una alta capacidad de generar caja y sólo en los años de mayor adquisición de STB por inicio de actividad e inmersión en Latinoamérica el FM es negativo. 9.- Los coeficientes de solvencia de la sociedad son óptimos pues se sitúan entre 1 y 2.

CALCULO RENTABILIDAD

2012 INVERSION INICIAL

65.454.946

FLUJOS NETOS CAJA

-5.281.985

TASA : VAN =

5%

Σ flujos de caja - INVERSION INICIAL (1+tasa)n

2013 8.054.827

2014

2015

2016

7.197.565

41.773.982

65.842.798

(tdi mercado préstamo a l/p) =

122

28.995.199


T.VIP

Tú tienes el mando

METODO TIR Año

Año

Año

Año

Año

2012

2013

2014

2015

2016

7.197.565

41.773.982

65.842.798

INVERSION INICIAL

65.454.946

FLUJOS NETOS CAJA

-5.281.985

TIR : VAN =0

8.054.827

13,96%

Σ flujos de caja - INVERSION INICIAL (1+TIR)n

=

0

Utilizado el método de prueba y error.

CALCULO DE LA LIQUIDEZ FONDO DE MANIOBRA

RECURSOS PROPIOS

2012

2013

2014

2015

2016

1.533.018

7.499.399

17.213.358

55.662.445

5.500.000

5.500.000

5.500.000

5.500.000

0

INMOVILIZADO NETO

14.986.350

13.005.753

35.259.638

45.979.773

21.274.313

FONDO DE MANIOBRA

(7.953.332 )

(6.354 )

(12.546.281 )

15.182.672

79.604.564

RECURSOS AJENOS (L/P)

2012 ACTIVO CIRCULANTE

2013

100.878.877

2014

2015

25.874.135

72.596.691

134.554.437

14.961.279

38.420.477

57.414.080

54.949.934

(6.354 )

(12.546.342 )

15.182.611

79.604.502

2.933.574

14.954.925

PASIVO CIRCULANTE

10.886.907

FONDO DE MANIOBRA

(7.953.333 )

123

2016


T.VIP

Tú tienes el mando

RATIOS Endeudamiento 2.012 Ratio Endeudamiento=

Deuda Total Capitales Propios

2.013

2.016

61.134

118.577

155.829

1.533

7.499

17.213

55.662

100.879

11,69%

3,73%

3,55%

2,13%

1,54%

2.013

2.014

2.015

2.016

Pasivo corriente

10.887

14.961

38.420

57.414

54.950

Patrimonio Neto

1.533

7.499

17.213

55.662

100.879

7,10%

1,99%

2,23%

1,03%

0,54%

2.012 Ratio End. L/P=

2.015

27.961

2.012 Ratio End. C/P=

2.014

17.920

2.013

2.014

2.015

2.016

Pasivo no corriente

5.500

5.500

5.500

5.500

0

Patrimonio Neto

1.533

7.499

17.213

55.662

100.879

3,59%

0,73%

0,32%

0,10%

0,00%

La sociedad está poco apalancada.

Rentabilidad Económica 2.012 Rentabilidad Economica

EBIT

ROA

ROA=

2.013

2.014

2.015

2.016

(11.377 )

10.874

18.517

62.777

73.038

Activo Total

17.920

27.961

61.134

118.576

155.829

ventas

265.264

29.059

80.868

159.542

239.937

(V/AT) *(EBIT/V)

1,62

2,89

2,61

2,02

1,70

(rotación * margen)

-0,39

0,13

0,12

0,26

0,28

La rotación muestra la eficiencia productiva de la sociedad pues cada euro de ventas cubre 1,35 veces el activo. El margen nos dice que por cada euro que vende la empresa 0,28es beneficio y 0,72 son costes.

Rentabilidad Financiera 2.012 Rentabilidad Financira=

Beneficio Neto

ROE

Capitales Propios

2.013

2.014

2.015

2.016

(8.467 )

5.966

9.714

38.449

45.216

1.533

7.499

17.213

55.662

100.879

80%

56%

69%

45%

-

Remuneración al accionista. Los porcentajes indican rentabilidad al accionista y garantía frente al mercado y terceros en caso de necesidad de financiación. 2.012 Coeficiente de solvencia=

2.013

2.014

2.015

2.016

Activo Corriente

2.934

14.955

25.874

72.597

134.554

Pasivo corriente

10.887

14.961

38.420

57.414

54.950

0,27

1,00

0,67

1,26

2,45

El valor óptimo se situa entre 1 y 2.

124


T.VIP

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CAPITULO 7: BIBLIOGRAFÍA y FUENTES DE INFORMACIÓN 

CMT : Informe estadísticas del sector IV trimestre 2010

ONTSI: Informe anual de los contenidos digitales en España 2010

Fundación Telefónica : Informe sociedad de la información en España 2010

Telefónica: Informe Imagenio: la nueva forma de televisión a la carta

Telefónica: Informe anual 2009. Liderazgo para trasformar el presente.

Telefónica : Informe financiero 2009. Solidez para trasformar el presente.

Ono. Informe anual 2009.

Screen Digest Londres. Noviembre de 2010.Informe OMPI (Organización Mundial de la Propiedad Industrial): Actuales tendencias del mercado y la tecnología en el sector de la radiodifusión Informa D&B

Isaac Seoane Pujol, David Larrabeiti López, “Distribución de Vídeo de Alta Calidad en Redes Multicamino”.

PricewaterhouseCoopers, 2008 , “Global Entertainment and Media Outlook: 20082012”

Futurescape , “Connected TVs and devices: sales and penetration forecast to 2015”

DataxisNexTV, "CATV Digital en Latinoamérica, 2005-2015©”,

Autoridade Nacional de Comunicaçoes, “Informe anual Situaçao das Comunicaçoes, 2009”

Estudios General Medios (EGM)

Ibope Media, audiencia de medios

Telefónica S.A. Chile ,”Memoria anual, 2010”

Telefónica S.A. Perú, “Memoria anual, 2010”

Cisco, “Informe Anual, Junio 2010”

Osiptel (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones)

Ley 7/2010 General de la Comunicación Audiovisual.

La Ley 8/2009 de Financiación de RTVE

125


T.VIP

Tú tienes el mando

Real Decreto-Ley 7/1996, de 7 de junio, sobre medidas urgentes de carácter fiscal y de fomento y liberalización de la actividad económica y por la Ley 10/1996, de 18 de diciembre, de Medidas Fiscales Urgentes.

Meco Fernando (2011) Presentación “Evolución de Futuro de Tecnologías de Consumo”. Página 14.

Informe KEA. Octubre 2010. Multi-Territory Licensing of Audiovisual Works in the European Union. Página 6.

Red.es <www.red.es>. Entidad Pública adscrita al ministerio de Industria, turismo y Comercio.

Filmaffinity.<www.filmaffinity.es>. Pagina de crítica de cine

Multicine. <www.elmulticine.com>. Noticias de cine y estrenos

Google TV<www.google.com/tv/>. División de televisión de Google

Apple TV<www.apple.com/es/appletv/>.División de Television de Apple

Movistar<www.movistar.es/imagenio/>. Movistar sección de Ocio y Television

Movistar<www.movistar.es/videoclub>. Videoclub de Movistar

CanaleesImagenio<www.imageniotelevision.com>.Información de canales de Imagenio

Asociación de Contact Certer Española<www.ace.fecemd.org>. WeBlogSL<www.xataka.com>. Blog de Gadgets y electrónica de consumo

ONO<www.ono.com>. Operadora de telecomunicaciones

Atento<www.atento.es>. Empresa de Atención al Cliente, BPO y CRM

www.sectel.com.

www.contactel.com.

ThinkBox<www.thinkbox.tv>. Empresa de Marketing para televisión

Wikipedia<www.wikipedia.org>.Enciclopedia en Internet

Oblicua<www.oblicua.es>. Agencia de Medios

The New York Times<www.thenewyorkthimes.com>.Periódico digital

El Pais<www.elpais.com>. Periódico Digital

WeBlogSL<www.applesfera.com>. Blog especialista en productos de Apple

126


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Engadget<www.engadget.com>. Blog de Tecnología y Gadgets

www.store.fluemotion.com.

HBBTV<http://www.hbbtv.org> hybridbroadcast-broadband TV

IP & TV World Forum: - Foro mundial de la distribución de TV por la Red

J.L. Iglesias, “Carrier Optical Broadband Services and Networks Evolution”,<http://www.rediris.es/difusion/publicaciones/boletin/66-67/ponencia5.pdf>

Manuel Delgado, “Red de distribución de contenidos CDN”,<http://manueldelgado.com/2010/11/09/que-es-una-content-delivery-networkcdn/>

Akamai, <http://www.akamai.com/html/awe/login.html?campaign_id=AANA5I8GZU&curl=/dl/whitepapers/Akamai_Encoding_Guidelines_WP.pdf>- Guía de Codificación

Cisco<http://www.cisco.com/cisco/web/psa/default.html. Guía de terminología de Cisco

Pixels y Chips, ”Televisión IPTV”, <http://pixelsychips.com/>

International Engineering Consortium

Centro de Supercomputación de Galicia,<http://www.cesga.es>

Miguel Contreras, “Historia de las telecomunicaciones” <http://www.monografias.com/trabajos18/tipos-cables-redes/tipos-cablesredes.shtml>

Kantar Media,<http://www.kantarmedia.es/> Audiencia de medios

Infoadex<http://www.infoadex.es/> Estudios de publicidad

YouView<www.youview.com> Proveedor de Broadcast TV

Latin American MultichannelAdvertaismentCouncil,<www.lamac.org> Consejo Latinoamericano de Publicidad

127

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