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Laura Di Garbo Primer Año, Comisión 1­ 2013 Nuevas Tecnologías Trabajo Práctico N° 1 Licenciatura Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras página 1 de 6


Índice Las nuevas tecnologías, clave para los recursos humanos del futuro Innovación y ‘tradición’ Análisis

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Las nuevas tecnologías, clave para los recursos humanos del futuro enero 7, 2012 por Juan Carlos Valda

En  tiempos  de crisis  es necesario optimizar al máximo los  recursos  y  en  cualquier  compañía  uno  de  los  mayores  activos  es su  personal.  Por  ello,  la capital  aragonesa  acogió  el  pasado  21  de  octubre  la  jornada  ‘Tecnología  y   personas: aplicaciones  para  la  gestión  de  recursos  humanos’.  Se  trata  del  primer  encuentro  de  estas características  que  se  celebra  y  estuvo  organizado  por  la  consultora  Thinking  People  y  la Asociación Española de dirección y Desarrollo de Personas. Esta  primera  jornada  se  centró  en  los  beneficios  que  reporta  a  las  diferentes  compañías  la incorporación  de  las  nuevas  tecnologías,  en  especial  las  relacionadas  con  la  informática,   al tratamiento  de  esta  actividad.  En  la  actualidad,  la  gestión  de  los  recursos  humanos  tiene grandes  carencias,  ya  que  depende  de   sistemas  de  trabajo  obsoletos  que  cargan  de  trabajo innecesario a los departamentos y llevan, en muchos casos, a errores de organización. Todos  los  asistentes  coincidieron  en  subrayar  que   la  mayor  baza  con  la  que  cuenta  una empresa  es  su  personal,  muchas  veces  desaprovechado  por  esas  carencias  en  la  gestión  de los  empleados.  Para  el director de Thinking People en Zaragoza, Manuel Fandos, la única forma página 3 de 6


de  afrontar  con  garantías  el  futuro  es  el  “matrimonio”  entre  nuevas  tecnologías  y  recursos humanos  ya  que se  convierte  en  uno  de  los  principales activos de la organización y en un  claro elemento  diferenciador.  Además,  destacó  que  la  aplicación  de  nuevas  tecnologías  redunda en un  incremento  de la  competitividad,  así  como en la generación de un importante valor añadido y un notable incremento del grado de innovación en la empresa. Precisamente una de las novedosas herramientas que ya se están aplicando en este sector, y a la  que  Manuel Fandos dedicó parte de su intervención, es el software Meta4. Para explicarlo con más  detalle  acudió  el  director de Midmarket, Tomás San Román, que comparó la actual gestión de  los  RR.  HH.   con  una  serie  de  pequeñas  islas  aisladas,  en  referencia  a  los  diferentes programas  que  se aplican  para  llevar  a  cabo  la  misma  actividad.  San  Román incidió en que se debe  cambiar a una rutina de trabajo que integre nuevas soluciones, puesto que  en la actualidad estos departamentos tienen que “sobrevivir día a día” a base de medidas no integradas. Durante  su  intervención,  San  Román  utilizó  la  Pirámide   de  Maslow  sobre  las  necesidades humanas  para  referirse  a  la  actividad  dentro  de  las  empresas. En su opinión, la mayor parte de las  compañías  apenas  llegan  al  primer  escalón  ­el  de  la gestión de nóminas­ y se debe realizar una  importante  inversión  para  continuar  trabajando   y  alcanzar  la  cúspide  de  la  pirámide,  una gestión  avanzada  de  los  recursos  humanos.  Este  objetivo  requiere  un  continuo  esfuerzo empresarial, ya que se trata de un sector muy cambiante. En  este  sentido,  se  refirió a  la utilización  de algunas medidas que ya se han puesto en marcha, como  el  portal  del  empleado  o  el  portal  del  manager.  De  ambos  destacó  que,  probablemente, son  las  herramientas  de marketing  interno  más  útiles  dentro  de  una  empresa,  ya  que  suponen una  auténtica  revolución  a  la  hora  de  descargar  de  trabajo  al  departamento  de  recursos humanos y, además, mejora radicalmente la comunicación dentro de la propia compañía.

Innovación y ‘tradición’ Toda  cara  tiene  su  cruz  y  frente  a  las  empresas  que  han  apostado  por  la  innovación  y  la integración  de  las  nuevas  tecnologías,  en  esta   primera  jornada  se  habló  especialmente  de aquellas  compañías  que  mantienen  sus  sistemas  de  trabajo ‘tradicionales’. San Román calificó página 4 de 6


como  “problema”  la  política  de  externalización  de  nóminas  que aún mantienen  algunas  firmas. Según  explicó,  esta  forma  de entender  los  recursos  humanos  supone  un  “paso  atrás”,  ya  que desemboca  en  que  la  propia empresa tiene  muy poca información de sus propias capacidades. Al  no  tener  un  contacto  directo  con  su  capital  humano,  y  en  muchos  casos  desconocer  sus recursos   totales,  la  empresa  dispone  de  muy  poco  margen  de   maniobra  a  la  hora  de presentarse a nuevos proyectos. Para  ilustrar  el  cambio  que  supone  para  una  empresa  adentrarse  en  el  mundo  de  las  nuevas tecnologías,  esta  primera  jornada  contó  con  la  presencia  de  dos de  los  socios de la consultora Equilibrha  Personas,  Beatriz  Sánchez  y  Miguel  Ángel  Cervera.  Ambos  aprovecharon  su experiencia  en  el  sector  para  referirse  a  dos  empresas  que  cambiaron  radicalmente  su  forma de  entender  los  Recursos  Humanos:  Sistemas  Informáticos  Abiertos  (SIA)  y  Trans  Onuba.  En un  muy  corto  periodo  de  tiempo ambas firmas consiguieron maximizar los  beneficios y lograron una óptima utilización de sus recursos. Especialmente  llamativo  fue  uno  de  los  casos  que  se  expuso  durante esta  jornada,  ya  que  se trataba  de una empresa que llegó a un  momento en el que ni siquiera sabía el número exacto de trabajadores  que  tenía.  La  única  forma  de  remediar esta realidad era por el método tradicional y durante  varios  días  tres  personas  se  dedicaron  a  llamar  por   teléfono  a  todas  las  filiales  para contabilizar el personal, que ascendía a varios miles de trabajadores. Fuente http://www.psicologosorganizacionales.com/

Análisis Como  se  puede observar,  las  nuevas  tecnologías  abren una nueva alternativa en  la búsqueda y selección de personal. En  la  actualidad  estas  poderosas  herramientas  permiten  tener  disponible información precisa y eficaz de potenciales perfiles dentro de las diversas industrias. Por  otra  parte  es  valioso  el  ahorro  de  costos  de  tiempo  y  monetarios  para  las empresas  con puestos vacantes, las consultoras y los potenciales aspirantes para esos puestos. Entonces, cómo conseguir a los mejores talentos? página 5 de 6


Si  bien  es  conocido que las  nuevas plataformas  virtuales transformaron el modo de vincularnos ya  sea  en  el  aspecto  profesional  como  en  el  social,  algunos  de  esos  cambios  ha  presentado ciertas resistencias. Sin  embargo,  en  el  ámbito  laboral, las nuevas tecnologías facilitaron y facilitan los procesos que involucran la selección y contratación para las empresas. Considero  que  es  una  excelente  opción  contar  con  la  posibilidad  de  armar,  a  través  de  estos procesos  sistematizados,  las  bases  de  datos  de   los  distintos  candidatos;  que  permiten desplegar la información necesaria en el momento adecuado. La  rapidez,  facilidad  de  filtrado,  son  algunas  de  las   cualidades  que  mejoran  el  manejo  de  los recursos a RRHH (valga la redundancia). Para  comenzar   con  la  familiarización  en  este  campo,  optaría  por  utilizar  las  Redes  Sociales como  Facebook,  algunos  portales  de  empleo   o  la   red  Linkedin.  De  este  modo  es  más  fácil contactar profesionales y realizar los filtros adecuados para llegar a los candidatos ideales. Aunque  no  se  debería  pasar  por  alto  conocer  más  acerca de ciertas redes que se especializan específicamente en cargos de alto nivel, que precisan de experiencia y preparación puntuales. De  allí  que  se  debe  analizar  la  mejor  alternativa,  frente  a  todas  las  nuevas posibilidades,  para ajustarla  a  nuestro  perfil  y  lograr  contactar  aquellos  profesionales  y  empresas  que  realmente nos interesan. Además me parece importante destacar que al estar en la red, tenemos un grado de  exposición  donde  una  fotografía  o  comentarios,  por  ejemplo  en  Facebook,  pueden  crear ciertos prejuicios.

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Nuevas Tecnologías aplicadas a RRHH