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“EL ESTILO DE COMUNICACIÓN Y SU PRESENCIA EN EL AULA DE CLASE”. El estilo comunicativo es un constructo que describe una tendencia consistente de comportamiento comunicativo

Laura Daniela Arcila Leiton


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Editorial Alguna vez te has preguntado, ¿cómo mejorar la comunicación con las demás personas del entorno? Cuando has estado en un lugar completamente nuevo para ti, con personas nuevas y estás en la obligación humana y social de relacionarte, ¿has sentido presión sobre si lo harás bien o no? ¡Seguro que sí! Es completamente normal, pues por lo general, el ser humano busca aceptación y encuentros positivos con otras personas. No hay un manual o algún secreto para los comportamientos comunicativos, pero sí hay aspectos claves que podrás leer a lo largo de esta revista, acerca de cómo entender a tu interlocutor, reconocerte como locutor en un espacio, analizar los factores que influyen en los personajes, momentos y contextos, y que seguramente te llevaran a tener una comunicación inter e intrapersonal más exitosa.

Contenido ¿Qué es un estilo de comunicación y cuál es el origen de los estilos de comunicación que plantea el artículo?.......................................................................3 ¿De qué manera influye el contexto cultural en el desarrollo del estilo comunicativo?.....................................................................................................................5


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Cuáles son los estilos y las características dadas por las tendencias………………………………………………………………………………………………………….. 7 El estilo de comunicación de Norton………………………………………………………………………………………………………………….9 Los estilos de comunicación se pueden abordar desde otra perspectiva, por ello, se plantea una nueva propuesta. ¿Cuál es y en qué consiste esa propuesta?...........................................................................................................................11 ¿Cuál de las líneas mencionadas presenta las características que permiten acercarse a esa intención?.............................................................................................12 Influencia en la docencia………………………………………………………………………………………………………………14


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¿Qué es un estilo de comunicación y cuál es el origen de los estilos de comunicación que plantea el artículo?

“Valdieso, D” (2016). la comunicación no verbal aplicada al aula ¿la conocemos los profesores? [figura]. Recuperado de https://josecarlosaranda.com/

La definición de un determinado estilo de comunicación involucra una gran variedad de aspectos no todos ubicables en el mismo nivel de descripción. * Una primera forma de aclarar este punto es observando que todo acto comunicativo tiene un componente de contenido y un componente de estilo. El elemento del estilo es un componente de tipo relacional que indica cómo debe interpretarse, filtrarse o comprenderse el mensaje literal (Norton, 1983). En otras palabras, en los enunciados de cada individuo hay una serie de elementos que proporcionan información sobre la forma como ese individuo entiende y asume las interacciones comunicativas entre las personas y, por tanto, proporciona información


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sobre la forma como el mensaje literal emitido debe interpretarse. Los primeros desarrollos de la idea del estilo en la comunicación surgen de la observación de diferencias claramente visibles en las modalidades de comunicación que resultan más frecuentes en algunos grupos culturales. Es bien sabido que los patrones que regulan el proceso de construcción conjunta de significados entre individuos están fuertemente determinados por el entorno cultural de los participantes. El comportamiento comunicativo de los individuos tiene su origen en los supuestos, de índole cultural, acerca de cómo interactuar con el otro dependiendo de la naturaleza de la relación, de las condiciones de la situación y de aquello que es considerado como adecuado o inadecuado. Incluso, manejamos gran cantidad de estereotipos que permiten identificar el origen cultural de una persona por su forma de hablar e interactuar con los demás, es decir, por su forma de comunicarse.


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¿De qué manera influye el contexto cultural en el desarrollo del estilo comunicativo?

Serpa, L. (1997). Elementos para una comunicación intercultural. Afers Internacionals, No. 36, p. 11-21. http://www.cidob.org.

En la actividad comunicativa hemos encontrado indicios de un estilo lingüístico asociado con un estilo comunicativo propio de determinado contexto cultural, el estilo de comunicación como rasgo de género, como categoría cultural, las diferencias en género han sido estudiadas en su dimensión comunicativa. Los estudios sobre generolectos desarrollados en la última década son una muestra de cómo una cierta tendencia comunicativa, contextualizada en este caso en la categoría cultural, tiene manifestaciones lingüísticas reconocibles y susceptibles de descripción sistemática, hasta el punto que pueden plantearse estilos lingüísticos propios de cada género. En la actividad comunicativa hemos encontrado indicios de un estilo lingüístico asociado con un estilo comunicativo


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propio de determinado contexto cultural. El estilo de comunicación como rasgo de género. Como categoría cultural, las diferencias en género han sido estudiadas en su dimensión comunicativa. Los estudios sobre generolectos desarrollados en la última década son una muestra de cómo una cierta tendencia comunicativa, contextualizada en este caso en la categoría cultural, tiene manifestaciones lingüísticas reconocibles y susceptibles de descripción sistemática, hasta el punto que pueden plantearse estilos lingüísticos propios de cada género. En primer lugar, implica que cualquier tipología que se construya debe, en principio, ser especificada para un contexto cultural de referencia. En segundo lugar, abre la posibilidad de que esta hipotética tipología se nutra de las diferencias comunicativas presentes entre los grupos de género. Así, las diferencias en la personalidad individualmente se reflejan en comportamientos comunicativos y lingüísticos idiosincráticos que constituyen la identidad propia del docente. Y es el reflejo de esta identidad docente el que busca en su forma de relacionarse con sus estudiantes, de asumir su función formadora, de ejercer su autoridad académica y, en suma, de lograr que sus alumnos lleguen a un saber lo que él tiene para decir.


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¿Cuáles son los estilos y las características que pueden producir a partir de estas dos tendencias?

Roldan, M. (2019). Aulas abarrotadas de alumnos: qué hacer. [Figura]. Recuperado de https://www.formacionyestudios.com

Norton (1983) propone que para cada persona hay al menos un patrón habitual de comportamiento relacional que define una norma individual. Así, el estilo comunicativo es un constructo que describe una tendencia consistente de comportamiento comunicativo (Horvath, 1995). Desde este punto de vista, pueden identificarse dos grandes tendencias comunicativas generales: la activa y la pasiva. En el extremo activo se encuentran comportamientos comunicativos que enfatizan en la acción y la verbalizan; en el extremo pasivo están los comportamientos que enfatizan en los aspectos receptivos, orientados hacia el interlocutor. Estas dos grandes tendencias comunicativas permiten agrupar los diez estilos del comunicador definidos desde esta perspectiva. En el extremo activo se ubican:


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* a) dominante, caracterizado por la tendencia a asumir la responsabilidad rige de las situaciones sociales, a hablar más que los otros participantes y a controlar las situaciones. * b) dramático, en el que se actúa de manera ostensiva. * c) el polemista, en el que el hablante tiene la tendencia a retar a sus interlocutores. * d) animado, caracterizado por su gestualidad permanente. * e) penetrante, caracterizado por el intento de producir una impresión duradera y memorable en los interlocutores. * f) abierto, que se identifica por la tendencia a revelar información personal y a expresar emociones. Por su parte, la tendencia pasiva incluye cuatro estilos comunicativos específicos. * g) relajado, en el que se destaca una forma sobria y ecuánime de interactuar. * h) atento, que se caracteriza por escuchar a los demás haciendo contacto visual y asintiendo con la cabeza para mantener la conexión con el interlocutor. * i) amigable, que proporciona respuestas positivas a su interlocutor para reconocer, motivar o reforzar su comportamiento. * j) preciso, que se caracteriza por ser específico y claro a fin de no dar pie a ambigüedades


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¿Cuáles son las ventajas y desventajas de clasificar los estilos de comunicación desarrollados por Norton en el contexto educativo?

Centro de Psicología Santiago Cid (2016). Los tres estilos de comunicación y sus efectos. [Figura]. Recuperado de https://www.psicologoenmadrid.co

Ventajas:  Posee un fundamento conceptual relevante y ha tenido cierto eco en el plano de la investigación aplicada al aula de clase.  Los desarrollos de Norton sobre el concepto de estilo de comunicador, y en especial su instrumento para identificarlo, han tenido aplicaciones en el contexto educativo para establecer el estilo de comunicación como variable influyente en los procesos académicos.


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Desventajas:  En la definición de estos estilos se advierte que un mismo rasgo puede estar presente  En los enunciados de cada individuo hay una serie de elementos que proporcionan información sobre la forma como ese individuo entiende y asume las interacciones comunicativas entre las personas y, por tanto, proporciona información sobre la forma como el mensaje literal emitido debe interpretarse.


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Los estilos de comunicación se pueden abordar desde otra perspectiva, por ello, se plantea una nueva propuesta. ¿Cuál es y en qué consiste esa propuesta?

Orientación andajuar (2019). Niños estudiando en el colegio. [Figura]. Recuperado de https://www.orientacionandujar.es

Nuestra propuesta es que podemos ir un poco más allá de la formulación de tipos de comunicadores, para proponer estilos lingüísticos asociados con patrones estilísticos de funcionamiento comunicativo. Para ello, nos apoyamos en estudios recientes que han mostrado que la selección de un término en particular, de un giro gramatical determinado, o de una combinación de palabras específica tiene la suficiente estabilidad Inter contextual como para ser indicador del estilo lingüístico de una persona. Sin ir más lejos, los profesores pueden reconocer la identidad de sus estudiantes leyendo escritos anónimos de los mismos, simplemente por su uso idiosincrásico de palabras o frases; una especie de huella digital lingüística difícil de esconder.


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¿Cuál de las líneas mencionadas presenta las características que permiten acercarse a esa intención?

Ramon, L (2019). Profes http://elobservador.cubava.cu

[Figura].

Recuperado

de

 Una segunda línea de investigación sobre la situación del aula de clase en su acepción comunicativa se centra en el estudio de los intercambios comunicativos profesor-alumno, a la manera de una conversación que debe cumplir con ciertas condiciones particulares especificadas en lo que algunos han llamado “contrato didáctico” (Brousseau, 1991). Dentro de esta línea, la situación del aula de clase se entiende como un escenario en el cual los actores (profesor y estudiantes) asumen unos roles predeterminados por el papel que les ha sido asignado. Así, en tanto el papel del maestro comporta mayor autoridad, por ejemplo, se espera de él que sea quien decida el tema, dé las órdenes, inicie el intercambio comunicativo y asigne los turnos conversacionales, entre otras funciones.


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Pienso que esta es la línea que más se acerca a la intención debido a que si buscamos la definición de un evento comunicativo nos dice que “Se trata siempre de un acontecimiento concreto -por tanto, de una realidad empírica- que se produce en el seno de una comunidad de habla particular -por tanto, de una realidad social-, y que permite la interacción comunicativa entre los miembros del grupo -por tanto, una realidad cultural-. La vida social de toda comunidad de habla se estructura y desarrolla en torno a una sucesión de eventos comunicativos”. Los eventos comunicativos pueden presentar características muy rituales (como en el caso de un debate parlamentario) o una organización muy libre (como en el de una tertulia de amigos); no obstante, el hecho de que en un evento no haya un componente ritual no significa que su desarrollo no se realice conforme a unas reglas; al contrario, esas reglas son inherentes al evento y los miembros de la comunidad las conocen y las siguen. Por otra parte, los eventos pueden variar mucho de unas comunidades a otras, no solo en cuanto a las reglas y las posibles características rituales de eventos muy semejantes entre sí que pertenezcan a culturas diferentes, sino también en cuanto a la existencia de determinados eventos en unas comunidades y su inexistencia en otras. Es decir que hay un constante intercambio e interacción de comunicaciones entre alumno- estudiante e incluye unas reglas básicas que se deben cumplir para el correcto desempeño y convivencia en el aula de clases.


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¿En qué medida el estilo de comunicación empleado por el docente influye en los procesos de enseñanza?

Giraldo (2018). Proceso Enseñanza – Aprendizaje. [Figura]. Recuperado de https://www.sst-safework.com

En el proceso de la comunicación se pone de manifiesto la universalización del hombre, en la medida en que este asume y personifica las relaciones sociales y encarna las potencialidades de su individualidad. Cada persona tiene su propio estilo de comunicar, condicionado por la cultura y las características de su personalidad. En este sentido, “Cada persona posee un estilo de comunicación determinado, que lo peculiariza y matiza sus relaciones con los demás, determinando el nivel de efectividad en su comunicación interpersonal, lo cual se torna decisivo en aquellas profesiones como


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la pedagógica, en que la comunicación constituye un arma vital y una cualidad profesional”. En el proceso pedagógico se manifiestan una variedad de estilos, que en los variados matices que adopta la comunicación, ejercen influencias específicas en el desarrollo de la personalidad de los educandos. Es significativa la influencia de la personalidad del profesor y sus relaciones con sus alumnos, así como las formas que se adopten para organizar el proceso docente, los métodos empleados, las formas de evaluación, que van a reflejar un clima comunicativo peculiar en cada situación, lo cual trasciende los límites de las experiencias del aula.

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