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 Actualidad ENTREVISTA Alessandro Coppo, presidente de eBay Classifieds Group

Aviso de crecimiento eBay Classifieds Group compró hace un año Alamaula.com y su presidente vislumbra un escenario en expansión en la región. Por Diego Landi

E

s uno de los gigantes mundiales del comercio online. Con una estrategia de expansión global, en 2011 eBay desembarcó en la Argentina con la compra del sitio de origen cord obés Alamaula.com, que había nacido en 2009. Alessandro Coppo, presidente de eBay Classifieds Group, estuvo de visita en la Argentina para evaluar el negocio, a un año de la decisión de invertir en un mercado que, dice, tiene mucho potencial y que se proyecta que superará ampliamente los actuales 7 millones de visitantes únicos por mes y los más de 1 millón de anuncios activos. “El crecimiento es actualmente nuestro principal objetivo. Y eso, de alguna manera, se ve traducido en captar la mayor cantidad de audiencia. Y que las personas se sientan cómodas con la navegación en el sitio”, le cuenta este ejecutivo italiano nacido en Milán a I N F O R M AT I O N T E C H N O L O G Y . Además, se anima a trazar un panorama del mercado global, de las proyecciones que tiene p revista la empresa (que es accionista de MercadoLibre) a partir de la mayor penetración de dispositivos móviles como smartphones y tabletas, y de las tendencias de consumo de los usuarios en Internet. 24  INFORMATIONTECHNOLOGY

“Los teléfonos celulares tienen un papel muy importante” Alessandro Coppo Una idea de la dimensión de la compañía, que es dueña también de Paypal, la da su proyección de ingresos para este año, de apro x i m a d a m e n t e unos U$S 11.000 millones, sus

65 millones de visitantes únicos globales por mes y las más de 6.000 millones de páginas vistas en ese mismo lapso. En los 25 países en los que tiene p resencia se cuentan “18,3 millones de avisos activos totales”, aseguran. Durante el

segundo trimestre de este año, eBay obtuvo una ganancia de U$S 692 millones, más del doble de los U$S 283 millones del mismo período de 2011. ¿Cuáles son los objetivos que se plantea eBay a nivel global? eBay quiere desarrollar negocios locales en todos los países y tener una presencia global. Uno de nuestros objetivos es permitir un espacio en donde los consumidores compre n cualquier cosa, donde quieran y como quieran. Creemos que los avisos clasificados liderarán el comercio digital en el futuro y aspiramos, además de estar en todas las geografías, a poder estar en todas las categorías y en todas las plataformas. Hoy, 650 millones de personas en el mundo interc a mbian bienes en medios online. Coppo dice que hay dos formas de generar ingresos, pero que en la Argentina la prioridad es que madure el mercado y se crezca en audiencia. “No estamos haciendo mucho dinero”, confiesa en referencia a la operación local, pero prevé que eso se re v e rtirá en un plazo cercano a partir de la creciente expectativa de los consumidores y de los buenos números que están experimentando en t é rminos de audiencia y de i n c remento de avisos, señala. Una forma de ingresar dinero


 a las arcas de la compañía es a través de la publicidad online (Google Adsense y display ads) y la otra es por lo que se conoce como “feature fees”, que consiste en cobrar por lugares preferenciales, ya sea incorporando un aviso al tope de las listas, en una galería en la página de inicio o remarcándolos como urgentes. ¿Qué tendencias por parte de los usuarios advierten en los distintos lugares en los que tienen presencia? Los teléfonos celulares cambian el modo en que se comercializa. Y lo que hemos visto en los últimos años es que hubo una gran transformación en la forma de vender y comprar. Ya no hay una gran diferencia entre el comercio online y offline: existe una experiencia integrada entre ambas f o rmas. Los celulares tienen un papel importante porque permiten a los usuarios, dondequiera que estén, acceder a grandes listas de pro d u c t o s , comparar precios y re a l i z a r diversas clases de transacciones en forma instantánea. Estamos en los inicios de una gran trasformación, pero que ya ha comenzado hace tiempo. Al ser una compañía global, ¿cómo se relacionan con los usuarios de distintos países? Los avisos clasificados permiten hacer adaptaciones a nivel

“ESTAMOS ESPERANDO EL MOMENTO JUSTO” Diego Noriega,gerente general de AlaMaula, es optimista acerca de cómo le irá a la empresa que compite con portales como OLX y con los sitios de clasificados de diarios . Por lo pronto,tener a eBay a sus espaldas es un aliciente.“La nuestra es una plataforma horizontal que tiene todas las categorías dentro del sitio.Tenemos un crecimiento mayor al promedio del líder del mercado actual en clasificados.Seguimos muy de cerca a los clasificados verticales”,expresa Noriega. ¿Cuándo piensan empezar a generar ganancias con la operación? Estamos esperando el momento justo.El crecimiento es hoy nuestra principal meta.Eso se ve traducido en captar la mayor cantidad de audiencia; buscamos que tengan una buena experiencia de navegación y que encuentren todo fácil y rápido.En verdad no sé cuál será el momento exacto en el que logremos llegar al punto de equilibrio. Sin dudas va a llegar el momento de monetizar. Hoy nos sostenemos con el aporte de eBay.

local. Los usuarios pueden ver productos y contenidos locales, así como listados de productos de su zona de influencia. Y los teléfonos celulares ayudan a través de la geolocalización, por ejemplo. En eBay se ejecutaron a escala mundial más de U$S 8.000 millones en transacciones a través de dispositivos celulares de los U$S 60.000 millones que se produ-

Los mecanismos de monetización que van a ser implementados serán los más simples. Nunca vamos a cobrar al usuario final por publicar un aviso y vamos a tratar de tener la plataforma lo más limpia de publicidad que se pueda,porque nuestra prioridad es la experiencia del usuario. ¿Cuál es la expectativa de expansión? Los negocios de autos,inmuebles y trabajo nos interesan específicamente,aunque p a rtimos desde más atrás porque son negocios establecidos hace más de 10 años.La estrategia es atacar con una única plataf o r m a , una única marca, que es

Alamaula.com, con distintas extensiones para diferentes países.Es inminente el ingreso a Uruguay y Ecuador.En Chile y Perú proyectamos una presencia mayor. ¿eBay es accionista de MercadoLibre? Efectivamente. ¿Cuál es la diferencia entreAlaMaula y MercadoLibre? AlaMaula es una plataforma de contacto gratuita.Vincula a compradores y vendedores para que cierren sus operaciones de manera offline y el 85 por ciento de su oferta es de usados. MercadoLibre es una plataforma de ecommerce.Interviene en la transacción y vende prioritariamente art ículos nuevos. Son modelos diferentes. ¿Cómo está la relación con MercadoLibre? Siempre ha sido una excelente relación y se sigue manteniendo. ¿No tenían un acuerdo de no competencia en algún momento? Hoy no existe dicho acuerdo,pero la relación excelente sigue existiendo.

jeron en total durante el último año. Este proceso comenzó, está avanzando rápidamente y pienso que seguirá cre c i e ndo en el futuro. ¿Cómo hacen para compatibilizar varias marcas en todo el mundo con el paraguas de una gran marca? La transformación tecnológica que vemos es a escala global. Y las oportunidades que aparecen son las mismas también a

nivel global. Cada país tiene su propia cultura e infraestructura. Pero esa transformación se p roduce en cada lugar de manera diferente. Por eso elegimos un enfoque para i n v e rtir a nivel local. Pensamos que para tener los clasificados a nivel local necesitamos un socio latinoamericano y por eso pusimos nuestros ojos en AlaMaula. 


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