Page 1


JUSTIFICACION.

Este Seminario-Taller tiene como propósito brindar herramientas que faciliten la gestión documental en las organizaciones, con el fin de simplificar y organizar la presentación y el manejo de las comunicaciones impresas y electrónicas. A su vez, busca contribuir con la disminución del tiempo y los costos, con buena calidad.

El documento se plantea como una guía, lo cual permite su adaptación a las necesidades y características internas de las organizaciones.

La guía tiene como base las normas NTC 33 93, NTC 3234, NTC 3397, NTC 3394, NTC 3588, NTC 3369, NTC 3235 Y NTC 4176, las cuales pierden vigencia con la publicación del presente documento normativo.

2


OBJETIVOS.

Brindamos consultorías al departamento de servicio al cliente, gestión comercial, calidad y financiera, entregando a nuestros clientes herramientas eficaces en la consecución de sus objetivos a través de esta temática:

LAN FENIX  Esta guía presenta recomendaciones para elaborar los diferentes tipos de documentos generados en las organizaciones, con el propósito de proyectar una adecuada imagen corporativa.  Tiene en cuenta los aspectos generales de las comunicaciones y presenta un orden para las partes de cada tipo de documento, con base en el estilo y la presentación que demandan los protocolos organizacionales y que se establecen en los manuales de procedimientos de cada organización, para la producción de documentos.

3


TEMARIO. GTC – 185 DOCUMENTACIÓN ORGANIZACIONAL – D.O 1. REFERENCIAS NORMATIVAS. 2. TERMINOS Y DEFINICIONES.  Abreviaturas, acrónimos, acta, asunto. 3. TERMINOS Y DEFINICIONES. 4. ASPECTOS GENERALES DE LAS COMUNICACIONES ESCRITAS.     

Zonas. Márgenes. Estilos. Fuente. Elementos esenciales de D.O.

5. CARTAS      

Características de redacción y presentación. Utilización de la cartas. Clases de cartas u oficios. Partes de la carta. Ejemplos de carta estilo bloque extremo, bloque y semibloque. Preguntas y respuestas.

6. MEMORANDOS.  Características de redacción y presentación.  Utilización del memorando.  Partes. 7. CIRCULARES.  Características de redacción y presentación.  Clases de circulares.  Partes.

4


TEMARIO. 8. ACTA.    

Característica de redacción y presentación. Utilización de las Actas. Clases de actas. Partes.

9. INFORMES.  Características de la redacción y la presentación.  Utilización del informe.  Clases de informes. 10. CERTIFICADOS Y CONSTANCIAS.    

Certificados. Constancias. Características de redacción y presentación. Partes.

11. HOJA DE VIDA CORPORATIVA.  Características de redacción y presentación.  Partes de la hoja de vida corporativa.

12. SOBRES COMERCIALES.       

Características de la presentación. Clases de sobres. Utilización. Modelos. Zonas. Partes. Ejemplos.

5


TEMARIO. 13. MENSAJES ELECTRONICOS Y DOCUMENTACION ELECTRONICA.    

Características de la redacción y la presentación. Partes; encabezamiento, cuerpo del texto. Recomendaciones. Ejemplo de correo electrónico.

14. TARJETAS PROTOCOLORIAS.       

Características de la redacción y la presentación. Tarjetas de presentación. Tarjetas de invitación. Tarjetas de agradecimiento y felicitación. Ejemplo de tarjeta de invitación. Ejemplo de tarjeta de felicitación. Ejercicios.  Practicas.

6


METODOLOGIA.

Este importante programa se llevara a cabo el Modelo didáctico operativo de seminario- taller participativo, apoyado en presentaciones a todo color en videobeam (diapositivas en movimiento). Se manejaran ejemplos aplicados a nuestra labor, se dará respuesta inmediata a todas las preguntas formuladas. Se aplicara una alta dosis de motivación y se resaltara la importancia de un cambio radical e inmediato en los modismos, demostrando las ventajas del mismo y talleres de simulación, que enfrentan al participante con la realidad.

Dirigido a:  Empresarios, directivos, instructores, asistentes administrativos, secretarios, estudiantes y todas aquellas personas involucradas en la generación de documentos, para facilitar su elaboración y presentación.

7


Carrera 6 N 10-42 Oficina 312 | Tel: (571) 563 1440 | Celular 310 285 72 39|Bogotá D.C (Colombia) Florencia N 39 Oficina 302 Colonia Juárez Código Postal 06606 (México)

Documentacion Organizacional  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you