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ANO 11 | Nº 70 | R$ 15,00 |  DEZ / JAN 2017  IMPRESSO  WEB  TABLETS  SMARTPHONES WWW.FRANQUIAENEGOCIOS.COM.BR

FRANCHISING

UNIDO

Modelo de compartilhamento do setor inspira senso de coletividade entre as marcas franqueadoras, que dividem ideias e experiências em prol do sistema

REINVENTAR É PRECISO Conheça novas estratégias de expansão de marcas consagradas

AMIGOS DO BEM

Alcione Albanesi conta como engaja o maior contingente de voluntários da América Latina

CRESCER SEM MEDO

Projeto formaliza investidor-anjo e beneficia o aporte em startups


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MARCA INSTITUCIONAL – COM TAGLINE

MARCA INSTITUCIONAL – TONS DE CINZA

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PANTONE COATED 152 C PANTONE UNCOATED 130 U C5 M65 Y100 K0 R233 G114 B0

MARCA INSTITUCIONAL – UMA COR (OPÇÃO SECUNDÁRIA)

PANTONE COATED 432 C PANTONE UNCOATED BLACK 6U C80 M60 Y50 K40 R51 G61 B71

PANTONE COATED 152 C PANTONE UNCOATED 130 U C5 M65 Y100 K0 R233 G114 B0

C0 M0 Y0 K50 R151 G151 B155

C0 M0 Y0 K100 R27 G27 B31

FUNDOS – APLICAÇÃO RECOMENDADA

DEVE-SE DAR PRIORIDADE PARA O USO DA MARCA EM SUAS CORES ORIGINAIS.

APLIQUE A MARCA EM SUAS CORES ORIGINAIS, SOBRE FUNDO BRANCO, PARA CRIAR ALTO CONTRASTE. PANTONE COATED 432 C PANTONE UNCOATED BLACK 6U

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PANTONE COATED 152 C

SOBRE FUNDO ESCURO, A APLICAÇÃO DEVE SER TODA EM BRANCO,

PANTONE UNCOATED 130 U C5 M65 Y100 K0

COM AS TRÊS BARRAS HORIZONTAIS DA LETRA “E” NO PANTONE 152 C

R233 G114 B0

OU NO CMYK OU RGB CORRESPONDENTE. C0 M0 Y0 K100 R27 G27 B31

PANTONE COATED 432 C PANTONE UNCOATED BLACK 6U C80 M60 Y50 K40 R51 G61 B71

C0 M0 Y0 K50 R151 G151 B155

MARCA INSTITUCIONAL – BRANCO SOBRE FUNDO COLORIDO (OPÇÃO SECUNDÁRIA)

PANTONE COATED 152 C PANTONE UNCOATED 130 U C5 M65 Y100 K0 R233 G114 B0

C0 M0 Y0 K100 R27 G27 B31

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MARCA INSTITUCIONAL – SEM TAGLINE


CARTA DA PRESIDENTE

O FRANCHISING E A ARTE DE SOMAR E COMPARTILHAR

Cristina Franco Presidente da Associação Brasileira de Franchising

FOTO: KEINY ANDRADE

C

ompartilhar: essa é a prática comum no franchising. O tempo todo nós que vivemos o dia a dia do setor estamos compartilhando, seja conhecimento, ideias, projetos, experiências, informações, enfim, tudo o que contribua para o crescimento das redes. Esta edição da Revista Franquia & Negócios destaca que intensificamos o ato de compartilhar. O que está levando franqueados e franqueadores a ampliar esse intercâmbio entre si, você descobrirá lendo a reportagem nas próximas páginas. Vamos falar também do desafio enfrentado por empreendedores que, com criatividade, ousadia e competência, reinventaram seus negócios, criando novas estratégias para continuar expandindo suas redes. O franchising brasileiro tem demonstrado vigor e capacidade de enfrentar desafios em tempos difíceis. Isso me faz lembrar da linda canção Sal da Terra, de Beto Guedes e Ronaldo Bastos, que diz: “Um mais um é sempre mais que dois”. No sistema de franquias vivemos a arte de somar e compartilhar o tempo todo. A entrevistada desta edição é exemplo e motivo de inspiração para todos nós empreendedores no ato de somar e compartilhar. Alcione Albanesi, empreendedora nata, corajosa, também enfrentou desafios, começando seu negócio do zero. Fundadora da FLC, líder nacional na comercialização de lâmpadas de LED, ela compartilha seu espírito empreendedor e, especialmente, amor. Um ano após criar sua empresa, em 1993, Alcione fundou o Amigos do Bem, instituição que desenvolve projetos sociais em busca da transformação de vidas em comunidades carentes do Nordeste brasileiro. Aqui ela compartilha conosco sua maravilhosa experiência solidária. Desde franqueados, que são eleitos porta-vozes ou replicadores de conteúdo das redes, passando pelas marcas internacionais que querem entrar no Brasil, até a análise dos melhores modelos tributários para franqueados e multifranqueados com as novas regras do Simples Nacional, são temas que compõem esta edição. Trilhamos até aqui um caminho que nos indica estarmos no rumo certo para fazer com que 2017 seja melhor para o franchising – que sai de 2016 ainda mais forte e resiliente – para o povo brasileiro e para o Brasil. Sigamos em frente e feliz ano novo! Aproveite a leitura! Um forte abraço,

DIRETORIA DA ABF Dir. Presidente: Maria Cristina C. da Motta Franco Dir. Vice-Presidente: Altino Cristofoletti Junior Dir. Administrativo Financeiro: José Carlos Semenzato Dir. de Marketing: Décio Pecin Dir. de Microfranquias: José Rubens Rodrigues Dir. de Treinamento, Cursos e Eventos: Juarez Augusto Barbosa Leão Dir. Institucional: Ronaldo Pereira Dir. Internacional: André Friedheim Dir. Jurídico: Fernando Tardioli Dir. Presidente Seccional ABF Rio de Janeiro: Beto Filho Dir. Regional Minas Gerais: Danyelle Van Straten Dir. Regional Nordeste: Leonardo Lamartine Dir. Regional Sul: Fabiana Estrela Dir. Regional Centro-Oeste: Claudia Regina Vobeto Dir. Interior de São Paulo: Luiz Filipe Sisson Conselho Fiscal – Delfino Golfeto, Fernando José Fernandes Júnior e Tânia Maria Zanin Conselho de Associados da ABF: Maria Cristina C. da Motta Franco, Ricardo Figueiredo Bomeny, Artur Noemio Grynbaum, Luiz Henrique do Amaral, Carlos Alberto Zilli, Claudio Miccieli, Marcelo Raposo Cherto Av. das Nações Unidas, 10.989 • Conj. 112 • 11º andar • 04578-000 São Paulo • SP • Tel./Fax: (11) 3020-8800 • diretores@abf.com.br CONSELHO EDITORIAL Cristina Franco, Altino Cristofoletti Jr., André Friedheim, Carlos Alberto Zilli, Fernando Tardioli, Juarez Leão, Keller de Paula e Andréa Cordioli. EDITORA RESPONSÁVEL

Editora Lamonica Conectada Rua Sabará, 566 • 7º andar • cjs 72 e 74 • CEP: 01239-010 Tel.: (11) 3256-4696 • 3214-5938 Publisher: José Lamônica - lamonica@editoralamonica.com.br Consultoria Estratégica de Gestão: Militelli Business Consulting Direção de Produção e edição: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) - andrea@editoralamonica.com.br Reportagem: Paulo Gratão - paulo@editoralamonica.com.br Direção de Criação e Arte: Marcelo Amaral - marcelo@editoralamonica.com.br Silvério A. Bertelli Novo - silverio@editoralamonica.com.br Mídias Sociais: Juliana Parollo - juliana@editoralamonica.com.br COMERCIAL PROJETOS E VENDAS DE PUBLICIDADE Sede 55 (11) 3256-4696 - 3214-5938 Gerente Comercial Fábio Braga - 55 (11) 99800-8632 - fabio@editoralamonica.com.br Gerentes de Contas Gesner Castro - 55 (11) 99815-3063 - gesner@editoralamonica.com.br Luzia Rodrigues - 55 (11) 97014-2726 - luzia@editoralamonica.com.br Thais Andrade - 55 (11) 99115-3339 - thais@editoralamonica.com.br Representante de Publicidade - Brasília Paulo Tamanaha - 55 (61) 9258-1243 paulo.cin@centrodeideiasenegocios.com.br Logística e Mercado: Thaís Guardacioni - thaisg@editoralamonica.com.br Mônica Cavalcanti - monica@editoralamonica.com.br Marketing/Mailing: Tatiane Brito - tatiane@editoralamonica.com.br Administração e Financeiro: Silvia Medeiros - silvia@editoralamonica.com.br Assistente Financeiro: Viviane Naia Keunecke contasareceber@editoralamonica.com.br Assinaturas: (11) 3256-4696 - 3214-5938 Distribuição: DINAP - Grupo Abril Plataforma digital: MavenFlip Publicações Digitais Produção Gráfica: Nywgraf

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REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Dezembro e Janeiro de 2017

Parceria:


FOTOS: DIVULGAÇÃO

FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF

52 CAPA

SUMÁRIO ENTREVISTA

O modelo de compartilhamento do franchising tem extrapolado as “quatro linhas” do campo de cada marca. Cada vez mais, franqueados e franqueadores dividem ideias e experiências. Confira!

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44 EMPREENDEDORISMO

Ela dirige um dos maiores trabalhos sociais do Brasil, o Amigos do Bem, e tem muita história sobre como vencer desafios, dar a volta por cima e empreender totalmente do zero: Alcione Albanesi

Ter ideia de um bom negócio é para poucos. Mas reinventá-lo em tempos de disputa pelo consumidor é para todos. Acompanhe exemplos de marcas consagradas que criaram novas estratégias para expansão

66 DESIGN O digital chegou com tudo às lojas brasileiras e já integra projetos de design, em várias esferas. Conheça os cases vencedores do Prêmio ABF + RDI Design 2016 e inspire-se para o próximo ano

ESTRATÉGIA

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Com a aprovação do Crescer sem Medo, a participação dos investidores-anjo no franchising deve crescer. Quem são eles e o que procuram? E mais: conheça as franquias que iniciaram como startups!

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LEGISLAÇÃO

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Com as novas regras do Simples Nacional – incluindo o aumento do teto de faturamento do Microempreendedor Individual em 2018 –, qual é o melhor modelo de tributação para quem comanda uma franquia? E para os multifranqueados?

60 MERCADO Booster Juice, Fastsigns, Snap Fitness, Phonup…. Descubra as franquias internacionais que querem entrar no Brasil e como a vinda delas mexe com o mercado e com as relações de consumo

GESTÃO

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48

Você sabia que eleger um franqueado como porta-voz da marca ou replicador de conteúdo pode fazer com que a mensagem seja melhor absorvida na ponta? Saiba como e veja quem já tem esse trabalho

NA MIRA

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ARTIGO

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PONTO DE VISTA

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GUIA DE FRANQUIAS

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NICHO A célebre frase “enquanto uns choram, outros vendem lenços” ecoa no franchising. Confira as marcas que surgiram com a crise, como as empresas direcionadas a soluções financeiras

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

CARLOS WIZARD MARTINS ADQUIRE PARTICIPAÇÃO NA HICKIES Por meio da Sforza Holding, o empresário Carlos Wizard Martins adquiriu 16% da norte-americana Hickies, empresa que fabrica um produto exclusivo que substitui o cadarço nos calçados. Com o investimento de R$ 20 milhões, a marca Hickies passa a integrar o portfólio da BR Sports, divisão da Sforza especializada em produtos de moda e esportivos que já conta com marcas como Topper e Rainha. A BR Sports terá a exclusividade na distribuição dos produtos da marca no Brasil, que estarão disponíveis em lojas de produtos esportivos, multimarcas e por meio do site a partir de janeiro de 2017.

www.hickies.com.br

CRIADA ACADEMIA DO FUTEBOL

FOTO: DIVULGAÇÃO

A Sforza, empresa de investimentos do empresário Carlos Wizard Martins, também fechou parceria com a Sociedade Esportiva Palmeiras para a criação de uma rede de franquias de escolas de futebol. A nova rede se chamará Academia de Futebol e as franquias funcionarão como embaixadas do clube, um centro de entretenimento e eventos onde os torcedores poderão assistir aos jogos do time e consumir produtos e serviços oficiais. “Sempre acreditei no esporte como uma ferramenta essencial para a educação de jovens e crianças, e para um futuro melhor para o País”, afirma Martins, ressaltando que a expectativa é abrir vinte unidades da Academia da Futebol no primeiro ano.

www.sforza.com.br

ASTRAL INICIA INTERNACIONALIZAÇÃO EM 2017 A Astral, franquia especializada em controle de pragas e vetores urbanos, planeja começar seu processo de

CASA DO CONSTRUTOR PREVÊ CRESCER 10% EM 2017 Em um ano de economia recessiva, a Casa do Construtor conseguiu manter sua receita relativamente estável em relação aos resultados do ano passado. De acordo com a rede, o faturamento em 2016 foi de R$ 180,839 milhões, uma queda de 0,7%. Foi considerado o período de outubro de 2015 a outubro de 2016. A rede encerra o ciclo com 245 lojas, 22 a mais do que o mesmo período avaliado em 2015. O cliente Pessoa Física, sem ligação com a construção civil, representou a maior fatia de novos contratos da rede (15%), seguido do perfil Pessoa Jurídica, também sem conexão com o mercado (14%). A meta para 2017 é que o faturamento cresça 10%, baseado na expectativa de evolução de 1% do Produto Interno Bruto (PIB) nacional, e mais 45 lojas.

www.casadoconstrutor. com.br

internacionalização em 2017, a partir dos Estados Unidos. A intenção é instalar cinco unidades na Flórida e no Texas. Outra novidade na rede é o lançamento de um aplicativo que disponibiliza gratuitamente informações sobre as principais pragas no País, principalmente, mosquitos e os temidos Aedes Aegypti, que transmitem numerosas doenças, entre elas dengue, zika vírus, febre amarela e chikungunya. A Astral tem hoje 70 unidades franqueadas em 22 estados e deve fechar o ano com mais quatro em operação e faturamento de aproximadamente R$ 60 milhões.

www.astralsaudeambiental. com.br

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

FOTOS: DIVULGAÇÃO

5ÀSEC ANUNCIA NOVO CEO NO BRASIL A 5àsec anunciou novo CEO no Brasil: Fabio Roth tem mais de vinte anos de experiência, em sua maioria dedicados ao franchising, e é formado em Ciências Contábeis e pós-graduado em Controladoria e Contabilidade Internacional, além da certificação na Sociedade Brasileira de Coaching. Roth chega na 5àsec com o objetivo de implantar mais eficiência nos trabalhos e, consequentemente, conquistar maior lucratividade para as unidades franqueadas. “É necessário reforçarmos os processos para que o time fique ainda mais estruturado, qualificado e apto para comandar a franqueadora”, afirma Fábio.

www.5asec.com.br

FISK PRETENDE ABRIR 30 UNIDADES ATÉ FIM DO ANO Com mais de mil escolas em funcionamento, sendo 31 próprias e 971 franquias, a rede de ensino de idiomas Fisk anunciou a abertura de 30 unidades até o fim do ano. As primeiras escolas acabam de ser inauguradas nas cidades de São Paulo (SP), Santa Cruz do Sul (RS), Osório (RS) e Fortaleza (CE). Segundo o diretor superintendente da Fundação Fisk, Elvio Peralta, outras unidades serão inauguradas nas regiões Sul, Norte e Sudeste do País até o final de dezembro. “Nossa expectativa é crescer cerca de 30% no número de novas escolas e receber nove mil novos alunos – em média, cerca de 300 por escola”, afirma. O investimento mínimo para abrir uma franquia Fisk é de R$ 73,5 mil e não há taxa de franquia.

www.fisk.com.br

GRUPO PREPARA FAZ ALIANÇA COM SOROCRED E COM TURMA DA MÔNICA O Grupo Prepara firmou recentemente aliança com a Sorocred, financeira especializada em produtos e serviços voltados para a nova classe média brasileira. Com o cartão, é possível parcelar em até 18 vezes o pagamento dos 80 cursos de qualificação profissional nas 600 unidades da Prepara Cursos, além dos materiais didáticos. O benefício também estará disponível, até o fim do ano, nas 200 franquias da Ensina Mais, voltada para apoio escolar. Com análise e aprovação instantânea, o cartão, da bandeira Sorocred, é aceito em máquinas da Cielo, Rede, BIN e Sipag e ainda pode ser utilizado em compras on-line pelo Pag Seguro, do UOL. O Grupo Prepara também fechou parceria com a Mauricio de Sousa Produções, que agregará à metodologia da marca Ensina Mais o universo da Turma da Mônica em uma estrutura lúdica de narrativa.

www.grupoprepara.com.br

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SANTANDER OFERECE R$ 220 MILHÕES EM CRÉDITO PRÉAPROVADO ÀS FRANQUIAS O Santander anunciou na 16ª Convenção ABF do Franchising a liberação de R$ 220 milhões em crédito pré-aprovado ao setor, disponível automaticamente a uma grande parte dos clientes franqueados e franqueadores da instituição. Do total, R$ 40 milhões possuem garantias do Fundo de Aval às Micro e Pequenas Empresas (FAMPE), do Sebrae. Além disso, o banco criou, em 2016, um núcleo de profissionais responsáveis pelo atendimento exclusivo às franquias e, mais recentemente, disponibilizou R$ 1 bilhão em crédito ao segmento. Segundo o diretor de Empresas e Instituições do Santander, Ede Viani, o banco iniciou 2016 com 57 parceiros franqueadores e encerrou setembro com mais de 162 parcerias.

www.santander.com.br


NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

GRANDVISION BY FOTOTICA APRESENTA 1ª FLAGSHIP STORE A Grandvision by Fototica abriu em outubro a sua primeira flagship store, localizada no Shopping Iguatemi, em São Paulo. Com tamanho e layout diferenciados, além de oferecer ao consumidor os principais lançamentos e tendências entre 25 grifes exclusivas e 30 grifes internacionais, o estabelecimento torna-se referência para as mais de 100 unidades que compõem a rede, nas regiões Sudeste e Nordeste. Com 215 m2, a maior loja da rede conta com duas entradas para facilitar o fluxo de pessoas e possui ampla vitrine suspensa. A GrandVision by Fototica, pertencente ao grupo holandês GrandVision, tem 100 lojas em quatro estados brasileiros: São Paulo, Bahia, Pernambuco e Sergipe.

www.fototica.com.br/franquias

FOTO: DIVULGAÇÃO

PARMÊ OPTA POR MODELO EXPRESS NO FRANCHISING Com 60 operações próprias (restaurantes, lojas express em shopping centers, unidades de delivery e lanchonetes) no estado do Rio de Janeiro e mais de 40 anos de mercado, a rede Parmê decidiu expandir seu negócio por meio de franquias express. O modelo – já implantado em 17 praças de alimentação de shoppings do Rio de Janeiro – tem de 40 metros quadrados a 60 metros quadrados e cardápio simples, formado por pratos executivos, pizzas, lanches e tortas. O aporte mínimo para a abertura de uma franquia é de R$ 840 mil e o retorno de investimento é de 36 meses, com faturamento médio mensal de R$ 200 mil. A Parmê projeta assinar até três contratos de franquia em 2016, com previsão de abertura de 25 pontos de venda até o final de 2017.

www.parme.com.br

BON GRILLÊ REMODELA OPERAÇÃO PARA ATRAIR PÚBLICO JOVEM Para atrair um público mais jovem, a rede de fast food Bon Grillê reformulou seu posicionamento e gestão. Com mudança no visual, menu, atendimento ao consumidor e software de gestão (para o Linx Degust), a rede, que antes não era muito procurada pelo público entre 16 anos e 22 anos, afirma que os resultados foram expressivos. “Ganhamos mais agilidade e passamos a trabalhar na pré-venda com tablets, o que fez nossa meta de atendimento de sete minutos ser cumprida em cerca de 80% dos pedidos – o que não conseguíamos fazer no passado”, disse o diretor de operações da Bon Grillê, Neocles Junior. Para 2017, a marca tem a meta de crescer 50% em expansão na região Sudeste.

www.bongrille.com.br

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

CVC INAUGURA 1ª LOJA DE INTERCÂMBIO EM SP

ACQIO FRANCHISING QUER 500 UNIDADES FORA DO BRASIL

A operadora de viagens CVC inaugurou a sua primeira loja CVC Intercâmbio na cidade de São Paulo. Localizada no bairro do Tatuapé, a loja conta com layout diferenciado do modelo de agência tradicional, fazendo uso da tecnologia para gerar maior interatividade e experiência ao cliente, atendendo, segundo a empresa, aos anseios do público jovem; principal consumidor desse produto. Até o final do ano, a companhia irá inaugurar mais três lojas com a bandeira intercâmbio nos bairros de Pinheiros, Morumbi e Vila Mariana.

A marca de pagamentos eletrônicos via POS, Acqio Franchising, deu início ao seu processo de internacionalização. O primeiro passo é estrear operações ano que vem nos Estados Unidos e conquistar 500 unidades fora do País até 2018. A busca, por ora, é por países considerados destinos típicos do franchising brasileiro, como: Estados Unidos (hoje com 37 marcas de franquias brasileiras, segundo a Associação Brasileira de Franchising), Paraguai (25 marcas), Portugal (21 marcas) e pontos como Chile, Uruguai, Colômbia, Peru e Canadá. “A modalidade que os novos franqueados exercerão será a de máster internacional, inclusive estamos procurando um sócio-investidor que tenha perfil adequado para operação”, disse o diretor executivo da Acqio, Kawel Lotti.

www.cvc.com.br

www.acqio.com.br

CÓDIGO GIRLS LEVA LOJAS PARA NOVOS PÚBLICOS A rede de moda teen feminina inaugurou sete lojas nos últimos dois meses e com duas delas pretende atingir um novo perfil de público. A unidade inaugurada no shopping Anália Franco, será voltada para as meninas de alta renda, e a do shopping D, que será a primeira mega loja da marca, com 400 metros e atrações digitais, pretende criar experiências diferentes e interativas para os consumidores.

www.codigogirls.com.br

CACAU SHOW REDESENHA LOGOTIPO EM NOVO MODELO DE LOJA Com o objetivo de ampliar seu portfólio, a Cacau Show lançou um espaço em que a experiência do café ganha grande destaque e, junto com ele, apresentou seu novo logotipo, com foco no fortalecimento de sua comunicação como especialista. A primeira unidade do novo modelo de loja foi inaugurada no Shopping Pátio Paulista, em São Paulo. Com cores mais sóbrias e materiais nobres, o projeto foi desenvolvido pelo escritório de arquitetura norte-americano JGA. Na nova unidade, o consumidor poderá saborear sobremesas diferenciadas como petit gateau, sticks com ganache, waffle belga e fondue. Além disso, será possível personalizar o gelato tipo italiano ou mini trufas com ingredientes especiais.

www.cacaushow.com.br

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

MUNDO VERDE COMEMORA 29 ANOS COM PROMOÇÃO NACIONAL Para comemorar seus 29 anos de atuação, a Mundo Verde, rede especializada em produtos naturais e orgânicos, promoveu entre 28 de setembro a 16 de outubro sua primeira ação promocional nacional comemorativa de aniversário. No período, cerca de 17 produtos entraram em promoção (descontos entre 5% e 30%) nas 380 unidades da rede. A ação contou com tabloide especial de aniversário distribuído nas lojas e merchandising em TV aberta e fechada e informativo eletrônico.

www.mundoverde.com.br

MANIA DE CHURRASCO! PROMOVE FESTIVAL COM CORTE DE CARNE A Mania de Churrasco! Prime Steak House lançou em novembro o 1º Festival Prime com a Fraldinha do Churrasqueiro, corte de carne criado especialmente para a marca pelo expert em carnes Sylvio Lazzarini. Segundo o sócio-diretor da rede, Alessandro Pereira, a expectativa é a de que 15 mil pratos com a Fraldinha do Churrasqueiro sejam comercializados no período de 30 dias em duas versões: 1 tira de fraldinha de aproximadamente 130g ou 2 tiras de fraldinha de aproximadamente 260g. O 1º Festival Prime – Fraldinha do Churrasqueiro acontece por tempo limitado.

www.maniadechurrasco.com/prime

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200 MAIORES E MAIS RENTÁVEIS FRANQUIAS A Franchise Times publicou o Ranking das 200 maiores e mais rentáveis franquias do mundo. Nas dez primeiras colocações ficaram, nessa ordem: McDonald’s, 7-Eleven, KFC, Burger King, Subway, Ace Hardware, Pizza Hut, RE/MAX, Wendy’s e Marriott Hotels & Resorts. Segundo o ranking Franchise Times Top 200, após 16 anos consecutivos de ganhos, foi a primeira vez que, no top 10, as marcas perderam vendas: - 2,6% ou US$ 7,3 bilhões. Já no total, as 200 maiores marcas de franquias aumentaram suas vendas em 2,2% ou US$ 12,5 bilhões no ano passado. O levantamento também detectou que as marcas franqueadas continuam a conquistar uma parcela cada vez maior da economia norte-americana: as 200 maiores empresas produziram um total de US$ 596,1 bilhões em vendas em todo o sistema durante 2015. Em unidades, o top 200 registrou 15.050 novos pontos em 2015, para um total de 497.335 (+3,1%).

www.franchisetimes.com/Resources/Top-200/

ÚNICO ASFALTOS FECHA SOCIEDADE COM FORNECEDORA DE MÁQUINAS A Único Asfaltos anunciou sociedade com a empresa Fornecedora Máquinas, especialista em equipamentos e máquinas industriais com mais de 60 anos no mercado. Com a união, cria-se a Único Fornecedora, que fará a venda, a locação, a entrega e a manutenção das usinas para toda a rede de franquias. De acordo com o presidente da Único, Jorge Coelho, a rede ficará responsável pela captação e qualificação do franqueado, enquanto a Fornecedora Máquinas vai negociar os equipamentos, entregá-los e dar manutenção quando necessário. A marca também não vai mais cobrar a taxa de franquia e a manutenção das usinas será sem custo. No franchising desde o final de 2014, a Único prevê a abertura de mais de 100 unidades de franquias em 2016.

www.unicoasfaltos.com.br


NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

ESPETINHOS MIMI QUER CHEGAR A 100 UNIDADES EM 2017 A Espetinhos Mimi contratou a consultoria Vecchi Ancona para responder pela estratégia de crescimento da marca. O objetivo é alcançar 100 unidades até o final de 2017. Estão na mira investidores localizados nas capitais dos estados do Nordeste, em cidades da região Sul e Centro-Oeste, e nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Hoje, a marca tem 60 unidades franqueadas. “Buscamos, para a rede, jovens com idade acima dos 25 anos, com experiência no varejo e perfil empresarial, mas com maleabilidade para seguir a padronização que exige uma franquia”, disse a sócia-diretora da Vecchi Ancona, Ana Vecchi.

www.espetinhosmimi.com.br

ARRANJOS EXPRESS PLANEJA CHEGAR A OUTROS PAÍSES Com três anos de operação no Brasil e 55 unidades em dez estados do País, a Arranjos Express – rede portuguesa especializada na customização, ajustes e reparos de roupas e acessórios de têxtil lar – espera fechar 2016 com 90 lojas, inauguradas em São Paulo, Minas Gerais e no Rio de Janeiro. A estimativa reforça os planos da empresa de fechar 2016 com faturamento de R$ 24 milhões. Além das atuais 55 franquias em território brasileiro, a marca ainda conta com 30 lojas em operação em Portugal e espera manter sua internacionalização, chegando a outros países, como Angola, Rússia e Estados Unidos.

www.arranjosexpress.com.br

BONO PNEUS ALMEJA CRESCER 12% EM 2016 A Bono Pneus inaugurou recentemente mais duas operações de franquias nas cidades de Dracena (SP) e Manaus (AM), elevando para 55 pontos da marca em estados como São Paulo, Bahia, Minas Gerais, Mato Grosso, Paraná, Rio Grande do Norte, Santa Catarina e Amazonas. Em 2015, a franquia registrou crescimento de 10% e, para 2016, a perspectiva é expansão de 12%. Segundo a rede, que atende a uma frota de mais de 15 mil veículos por mês, as novas lojas oferecerão ao público a praticidade de encontrar todos os serviços “under car” em um único local.

www.bonopneus.com.br

KFC CHEGA A MOGI DAS CRUZES A rede de restaurantes KFC, especializada em frango frito, inaugurou sua primeira unidade na cidade de Mogi das Cruzes, no interior de São Paulo. A nova operação é a 31ª da rede no Brasil e está localizada no Mogi Shopping. Segundo Agustin Dominguez, diretor de Expansão da Yum! Brands, empresa detentora e franqueadora do KFC no mundo e também das marcas Pizza Hut e Taco Bell, a abertura da unidade reforça a presença da marca no interior do estado paulista, fazendo parte de sua estratégia de expansão que prevê 100 lojas no Brasil nos próximos três anos.

www.kfcbrasil.com.br

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As marcas do Grupo Trigo você já conhece. Agora, queremos mostrar para você como fazemos isso tão bem. Conheça tudo sobre nossas franquias.

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*A franqueadora declara que as informações contidas neste anúncio não devem, em nenhuma circunstância, ser consideradas como uma garantia de retorno do investimento aplicado para abertura da unidade franqueada. Ao decidir por investir em uma das marcas, o candidato a franqueado deve realizar sua própria análise dos risco do investimento, a fim de avaliar todas as circunstâncias decorrentes deste investimento. O valor do investimento inicial pode variar em função do tamanho, formato e estado do imóvel.


NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

BITTENCOURT MAPEIA MERCADO INFANTIL Em função do Dia das Crianças, comemorado em outubro, o Grupo Bittencourt preparou um estudo para entender o comportamento desse mercado e seu impacto no franchising. Segundo o levantamento, com o envelhecimento populacional, o Dia das Crianças tende a ser menos significativo no calendário do varejo no longo prazo – hoje o Brasil tem 23 milhões de pessoas entre 0 e 14 anos. Em termos comportamentais, o estudo detectou que a compra é influenciada pela insistência dos filhos e as brincadeiras educativas perderam espaço para as atividades on-line, resultando, em linhas gerais, em pais “culpados”, que tornam-se compradores para compensar a ausência. Quanto ao local de compra, as lojas de shopping foram apontadas como as preferidas (72% das respostas). Além de detectar tendências de serviços com a economia compartilhada (espaços ociosos em condomínios e escolas, por exemplo), a consultoria também fez um mapeamento das franquias que operam nesse nicho e o valor inicial de investimento.

www.bittencourtconsultoria.com.br/

ZIP LUBE LANÇA SITE PARA INTERESSADOS EM ABRIR UMA FRANQUIA A Zip lube lançou um site voltado àqueles que desejam inaugurar o próprio empreendimento ou converter a revenda nesse modelo de negócio exclusivo. Com uma linguagem leve e direcionada para esse público, o site apresenta os procedimentos fundamentais para operar uma franquia da rede, além de ser um canal de comunicação direto com a empresa, levando informação aos franqueados em potencial. “Com a iniciativa, esperamos melhorar nosso banco de dados para obter um aumento significativo na captação de franqueados em potencial, intensificando nosso trabalho de prospecção”, explica o gerente executivo da Zip lube, Lucio Guedes. Com 50 lojas em operação, a expectativa é inaugurar outras 15 unidades até o final de 2016

www.franquiaziplube.com.br

DÍDIO PIZZA LANÇA MASSA SEM GLÚTEN A Dídio Pizza lançou a Linha Healthy de produtos sem glúten. A massa das pizzas é produzida com farinha de arroz, sal, açúcar, batata doce, ovos, polvilho doce e goma xantana. Com 26 lojas espalhadas pela capital paulista e cidades do interior do Estado, a previsão da marca é chegar a dezembro de 2016 com 770 mil pizzas vendidas e um crescimento de 28% no faturamento. O plano de expansão da Dídio Pizza em 2016 incluiu, além de diversos bairros da capital paulista, cidades próximas como Guarulhos, Paulínia, Americana, Piracicaba, Sorocaba, Mogi das Cruzes, Santos, entre outras.

www.didio.com.br

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DIVINO FOGÃO FECHA ANO COM 186 LOJAS Com a abertura de duas lojas até o final de 2016 – Nova Iguaçu (RJ) e Suzano (SP) –, o Divino Fogão, que tem como estratégia atuar em shopping centers, encerra 2016 com 186 unidades. Para o próximo ano, a expectativa é abrir dez lojas pelo Brasil, além de buscar novos espaços em aeroportos, após a estreia no Aeroporto Internacional Tom Jobim – Galeão, no Rio de Janeiro. Para o presidente e fundador do Divino Fogão, Reinaldo Varela, a possibilidade de atuar em novos espaços é um desafio, mas também uma grande oportunidade de testar novos modelos de negócios. “O desempenho da loja do Galeão tem sido muito positivo e queremos levar esse formato para outros aeroportos”, disse.

www.divinofogao.com.br


NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

GENDAI ABRE LOJA EXCLUSIVA PARA DELIVERY

ORTODONTIC CENTER BATE RECORDE DE VENDAS A Ortodontic Center informa ter registrado recorde de vendas no segundo semestre de 2016. Somente no mês de agosto, a rede contabilizou aumento de mais de 4,3 mil novos clientes em relação ao mesmo mês do ano passado (de 7.137 em agosto de 2015, para 11.459 novos clientes em agosto de 2016). Segundo a franqueadora, o resultado é reflexo do incentivo aos franqueados dentistas a deixarem a odontologia e passarem a ter foco somente na gestão de seus negócios, indo a campo para prospectar clientes e administrar a franquia e contratando dentistas para a realização dos serviços odontológicos. Nos próximos dez anos, a rede prevê a abertura de 873 franquias em 300 localidades selecionadas com, no mínimo, cem mil habitantes concentrados nas classes B2, C e D, com potencial para captação de sete mil clientes.

O Gendai inaugurou sua primeira loja focada exclusivamente no serviço delivery. O Gendai Delivery funciona das 10h45 às 22h45 no bairro Vila Mariana, em São Paulo, e oferece o mesmo cardápio das demais lojas, sempre acompanhando as novidades lançadas em toda a rede. A marca aposta nesse novo formato de loja como parte do plano de ampliação de seus canais de venda. Segundo Robinson Shiba, presidente do Grupo TrendFoods que detém as marcas Gendai e China in Box, oferece ao cliente a possibilidade de apreciar os pratos da rede em qualquer lugar e da forma como quiser. Atualmente, outros 36 Gendai fazem delivery.

www.gendai.com.br

www.ortodonticcenter.com.br

LEARNING FUN LANÇA ESCOLA BILÍNGUE A Learning Fun lançou na Feira BETT Educard 2016 a Escola Bilíngue. A nova operação contempla três modelos de negócios, desde transformar uma escola já existente em bilíngue até a montagem de uma escola completa partindo da construção. A meta da marca é abrir cinco escolas em 2017 e dez em 2018. Na Escola Bilíngue, os dois projetos pedagógicos, em inglês e em português, têm a mesma carga horária. “Quanto mais estímulos na segunda língua a criança receber, maior será o domínio da mesma, e quanto mais células nervosas estimuladas, melhor o seu desempenho geral”, afirmou a fundadora da marca, Teresa Catta-Preta.

www.learningfun.com.br

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MEGAMATTE PLANEJA 30 NOVAS LOJAS A Megamatte, rede especializada em alimentação saudável com 130 lojas distribuídas por oito estados brasileiros, espera fechar 2016 com 30 novos contratos. Segundo o diretor-executivo da Megamatte, Julio Monteiro, em 2015 o faturamento da rede foi de R$ 130 milhões e a expectativa é encerrar 2016 com um aumento entre 20% e 30%. Ainda de acordo com ele, a rede vem crescendo, em média, 20% ao ano. “Somos uma marca muito forte e conhecida no Rio de Janeiro e agora o desafio é levar nosso conceito de alimentação rápida, porém saudável, para outras cidades”, afirmou. Outra novidade é que a Megamatte renovou o contrato de licenciamento com a DreamWorks.

www.megamatte.com.br


Um mundo de oportunidades Um mercado sem crise

Limpeza é prioridade sempre! Em qualquer cenário econômico sempre haverá o que ser limpo e de profissionais que realizem o trabalho. Dê o primeiro passo em direção à sua independência financeira com uma franquia Jani-King. Invista num mercado à prova de crises e com a experiência da maior franquia de limpeza comercial do mundo. Converse conosco para conhecer mais sobre o nosso negócio e conheça também nossos planos de máster franquias regionais. São Paulo: 11 3842-4206 Rio de Janeiro: 21 3282-5155

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

PETLAND CHEGA AO RIO DE JANEIRO

SPOLETO LANÇA CAMPANHA ASSINADA PELO PÚBLICO Em sua nona edição, a campanha de pratos colecionáveis Minha Cozinha Italiana, do Spoleto, foi aberta ao público pela primeira vez. Mais de 500 obras de arte foram recebidas, vinte foram selecionadas por um júri para votação popular e seis criações receberam mais votos e, hoje, estampam a coleção de pratos da marca. Os vencedores têm entre 24 e 38 anos, ligação com a arte e são naturais de cinco estados: Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Bahia e Rio Grande do Sul. Nesta edição da campanha, que contou com investimento de R$ 2,2 milhões e teve início em novembro, serão distribuídos 220 mil pratos para quem comprar uma refeição com preço a partir de R$ 28,90. Os pratos também podem ser adquiridos por R$ 29,90. O Spoleto estima incremento de 8% nas vendas no período da ação (enquanto durarem os estoques).

www.spoleto.com.br

A rede norte-americana de petshop Petland acaba de inaugurar uma unidade na cidade turística de Rio das Ostras, a primeira no estado do Rio de Janeiro. “Acreditamos no potencial do mercado pet no Rio de Janeiro e nosso plano de expansão é ter 18 lojas em operação nessa região, cobrindo de Niterói a Campos e também Nova Friburgo”, afirma o sócio-diretor da Petland e responsável pela expansão da rede, Rodrigo Albuquerque. Atualmente, a Petland conta com 30 lojas nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Espírito Santo e Paraná. Fundada em 1967, a marca iniciou em meados da década de 1970 seu processo de expansão via franquias e internacionalizou-se a partir do Canadá. Hoje, está em 19 países.

www.petlandbr.com.br/

IGUI E IPIRANGA FIRMAM PARCERIA A iGUi e a Ipiranga firmaram uma parceria que levará quiosques da iGUi Trata Bem, marca especializada em limpeza e manutenção de piscinas, para os postos Ipiranga de todo o Brasil. A primeira unidade foi inaugurada na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro. Segundo a iGUi, a realização de parcerias é uma das estratégias para se manter em crescimento. “Hoje tudo é conveniência. Comodidade é muito importante para a iGUi e principalmente o ponto de venda estratégico”, afirmou o diretor de expansão da iGUi, Antonio Pinhatari. Segundo ele, a meta é oferecer a venda de produtos, acessórios e a prestação de serviços da iGUi Trata Bem inicialmente em 30 a 50 pontos de venda da rede de combustíveis até o fim de 2016 e avançar nos próximos anos.

www.igui.com

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

ACONTECE NA ABF ABF ANUNCIA NOVA DIRETORIA PARA O BIÊNIO 2017-2018 A Associação Brasileira de Franchising (ABF) promoveu no dia 23 de novembro uma Assembleia Geral Ordinária para eleição do Conselho Diretor para o Biênio 2017-2018 e do novo Conselho Fiscal. A liderança da nova equipe ficou a cargo de Altino Cristofoletti Junior, atual vice-presidente da ABF e presidente da rede Casa do Construtor. A proposta da nova chapa é baseada em três pilares principais: Protagonismo, Educação e Sustentabilidade dos Negócios. “Vamos trabalhar, além da expansão, temas como governança, sucessão, controle

das operações, consistência no planejamento e na formatação da rede”, afirmou Cristofoletti Junior. “Competência, garra e alegria você já tem. Desejo a você todo sucesso à frente da ABF”, disse Cristina Franco, presidente atual e que a partir de janeiro de 2017 atuará como membro do Conselho de Associados da entidade.

Diretoria ABF 2017-2018 Diretor-Presidente Diretor Vice-Presidente Diretor Administrativo-Financeiro Diretor Jurídico Diretor Internacional

Altino Cristofoletti Junior

Casa do Construtor

Alexandre Guerra

Giraffas

Carlos Sadaki Kaidei

China in Box

Fernando Tardioli Lúcio de Lima

Tardioli Lima Advogados

André Friedheim

Café do Ponto

Décio Casarejos Pecin Junior

CNA

Diretor de Marketing

Ronaldo da Silva Pereira Junior

Óticas Carol

Diretor Institucional

Juarez Augusto Barbosa Leão

Leão Business Upgrade

Alberto Tadassi Oyama

Contém 1G

Diretor de Treinamento, Cursos e Eventos

Diretor de Franqueados

Adriana Auriemo Miglorancia Diretora de Microfranquias Nutty Bavarian OBS: Além do Conselho Diretor, também compõem a Gestão ABF 2017-2018 os seguintes profissionais: Gustavo Schifino, da Trópico (Presidente da Comissão de Ética) e Erik Cavalheri, do O Boticário (Diretor Adjunto de Tecnologia)

Conselho Fiscal ABF 2017-2018 Fernando José Fernandes Junior Delfino Golfeto

Fernando José Fernandes Junior Advogados Água Doce Cachaçaria iGUi

Luiz Filipe de Souza Sisson

Diretores das regionais ABF Regional Sul

Fabiana Estrela

Estrela Franquias

Regional Centro-Oeste

Claudia Vobeto

Posé

Beto Filho

Astral

Regional Minas Gerais

Danyelle Van Straten

Depyl Action

Regional Nordeste

Leonardo Lamartine

Bonaparte

Regional Interior de São Paulo

Ricardo José Alves

Griletto

Diretor-Presidente da ABF RJ

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

ACONTECE NA ABF FRANCHISING FATURA R$ 38 BILHÕES NO TERCEIRO TRIMESTRE 2016 O faturamento do franchising brasileiro registrou crescimento nominal de 8,8%, no terceiro trimestre de 2016, de acordo com a Pesquisa de Desempenho Trimestral, da Associação Brasileira de Franchising (ABF). Em valores reais, o faturamento passou de R$ 35,699 bilhões para R$ 38,836 bilhões e foi amparado, principalmente, no aumento de receita da mesma base instalada, segundo a presidente da Associação, Cristina Franco. O número de unidades em funcionamento é 7,2% maior se comparado ao mesmo período de 2015, totalizando 143,5 mil. O

RESULTADOS DO FRANCHISING SÃO CELEBRADOS NA 16ª CONVENÇÃO ABF Conexão e resiliência nortearam os temas debatidos pelas cerca de 600 pessoas reunidas no grande encontro dos líderes do franchising brasileiro. O evento ocorreu no Hotel Transamérica Ilha de Comandatuba, em Una (BA), entre os dias 26 e 30 de outubro, e trouxe palestrantes nacionais e internacionais de grande renome no franchising, além de histórias inspiradoras, como a da presidente da instituição Amigos do Bem, Alcione Albanesi, e do diretor, escritor e cineasta, Andrucha Waddington. Na ocasião, a ABF também apresentou o inédito Hall da Fama, um memorial para homenagear redes que se destacaram na história do setor, no Brasil.

índice de fechamento ficou em 1,4%. No acumulado do ano, entre janeiro e setembro de 2016, o franchising evoluiu 7,9% no faturamento, quando comparado ao mesmo período do ano passado.

VENCEDORES DO PRÊMIO ABF+RDI DE DESIGN 2016 SÃO HOMENAGEADOS A ABF revelou na 16ª Convenção ABF do Franchising os vencedores da 6ª edição do Prêmio ABF+RDI de Design. Os 28 contemplados em seis categorias foram selecionados entre 84 projetos de 52 marcas inscritas. A premiação foi criada em parceria com o Retail Design Institute (RDI). “O design é um elemento qualificador do varejo e também do franchising”, afirmou o membro do Conselho de Associados da ABF e um dos idealizadores do Prêmio, Carlos Zilli. Confira no site www.editoralamonica.com.br o livro sobre o prêmio produzido pela Editora Lamonica, com os cases de todos os vencedores e a palavra dos jurados. Este ano, a publicação de 2015 também recebeu o troféu ouro do XII Prêmio Anatec na categoria Lançamento do Ano.

ABF SE PREPARA PARA NRF E IFA, EM JANEIRO Em parceria com a BTR & Varese, a ABF promoverá a imersão na NRF’s Big Show, o maior evento de varejo do mundo, que acontece entre os dias 13 e 20 de janeiro, em Nova Iorque. A programação ainda prevê matchmaking com fornecedores e marcas locais, além de visitas técnicas e imersão em Harvard Club. A partir de 29 de janeiro, a ABF marca presença na 57ª edição da convenção da International Franchise Association (IFA), que acontecerá em Las Vegas. Antes de chegar ao evento, o grupo realizará visitas técnicas em Miami, a partir de 24 de janeiro.

nrf.abf.com.br e ifa.abf.com.br

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ENTREVISTA Texto: Paulo Gratão

“VAI DAR TUDO CERTO!” ESSA É A PRIMEIRA FRASE QUE ALCIONE ALBANESI DIZ PARA SI MESMA, TODOS OS DIAS, AO ACORDAR. CONHEÇA A HISTÓRIA DE SUPERAÇÃO DA EMPRESÁRIA QUE COMANDA UM DOS MAIORES PROJETOS SOCIAIS DA AMÉRICA LATINA

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lcione Albanesi sempre foi uma mulher de temperamento forte. Segundo a própria, nunca deixou que suas escolhas fossem feitas por terceiros e não se abateu frente a desafios ou hipotéticas desvantagens, por ser mulher. De acordo com a executiva, a decisão mais difícil que precisou tomar foi escolher entre a gestão da FLC, fábrica de lâmpadas que construiu ao longo de mais de vinte anos de trabalho duro, e o projeto Amigos do Bem, que tem como objetivo erradicar a miséria no sertão nordestino. Ela fez sua escolha e desde 2014 detém 20% da companhia que fundou. Seu sonho começou em uma pequena loja de lâmpadas, na rua Santa Ifigênia, em São Paulo. Alcione vendeu a pequena confecção que havia criado para empreender no ramo das luzes e precisou vencer a barreira de gênero, em um comércio a céu aberto totalmente dominado por homens. Com o tempo, conseguiu ser respeitada por seus colegas e vista como uma empresária do ramo. Em viagens aos Estados Unidos, Alcione des-

NÓS ESTAMOS ENTRE OS CINCO MAIORES PROJETOS SOCIAIS DO PAÍS. LUTAMOS PARA UMA TRANSFORMAÇÃO QUE TEM SIDO UM DESAFIO GRANDE PARA A GENTE TAMBÉM

cobriu a tecnologia LED, que poderia ser muito mais aproveitável no mercado brasileiro. Decidiu ir atrás da origem, na China, por conta. Depois de muito trabalho, conseguiu o contato dos fabricantes e fez a encomenda. Não deu certo na primeira vez, pois o lote que chegou era incompatível com as instalações elétricas locais, mas ela insistiu: sabia que o produto tinha potencial. “Se eu tivesse desistido na primeira viagem, nunca teria chegado à liderança de mercado”. Ela atribui o sucesso da FLC à construção de pontes, que foram essenciais durante todos esses anos. Paralelamente à construção da indústria, que batia de frente com gigantes multinacionais, Alcione traçava um caminho que mudaria sua vida para sempre. De uma visita com 20 amigos ao sertão nordestino, em 1993, ela deu origem ao Amigos do Bem, que reúne atualmente 6,8 mil voluntários, o maior contingente em uma obra social da América Latina. “Nós estamos entre os cinco maiores projetos sociais do País. Lutamos para uma transformação que tem sido um


Como você consegue engajar tantas pessoas à causa? Uma convicção que tenho é que não convencemos as pessoas pelas palavras, primeiro é pelo exemplo, para elas te seguirem, depois pela causa. Não tem como as pessoas não se sensibilizarem com tanta miséria no sertão. Falando em liderar pelo exemplo, quais os desafios que já enfrentou

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desafio grande para a gente também”, afirma. Entre os muitos desafios pelos quais passou na sua vida, o último foi um curto circuito que incendiou um dos galpões no Nordeste, incinerando anos de trabalho. A empreendedora, no entanto, não se abateu. Preferiu guardar para si a imagem dos raios de sol, que surgiram quando a fumaça se dissipou. Confira a entrevista que Alcione concedeu à Revista Franquia & Negócios ABF, durante sua participação na 16ª Convenção ABF do Franchising:

por ser uma mulher com aspiração à liderança? Eu nunca senti muito fortemente esse peso de ser mulher, para mim sempre ajudou, nunca foi um problema. Eu tive que vencer muitas situações difíceis, como ser a primeira e única mulher com loja na rua Santa Ifigênia. Afinal, é uma rua 100% machista, mas eu tive segurança e sensibilidade para lidar com isso. Quais os desafios do empreendedorismo feminino? Eu sempre fui muito segura. Adoro ser mulher, porque temos uma

UMA CONVICÇÃO QUE TENHO É QUE NÃO CONVENCEMOS AS PESSOAS PELAS PALAVRAS, PRIMEIRO É PELO EXEMPLO, PARA ELAS TE SEGUIREM, DEPOIS PELA CAUSA sensibilidade que nos ajuda muito na vida, mas temos desafios. Eu tenho quatro filhos, então passei pelas gestações, o período que, de alguma forma, tive que me ausentar do trabalho. Nós temos que nascer preparadas para sermos mães e um monte de coisa junto. As mulheres precisam criar a segurança em si mesmas e confiar na sensibilidade. O que te motivou a organizar a viagem para o sertão? Você já tinha tido algum tipo de contato? Não, foi a primeira vez que eu fui. Não tenho sequer parentesco no Nordeste. Minha mãe atende 2,5 mil crianças em creches, em São Paulo. As mães das crianças falavam para mim que miséria mesmo era no sertão. Aí, em 1993, resolvi reunir 20 amigos para ver isso de perto. Só que essa viagem mudou a forma de eu ver e sentir o mundo. Essa viagem me transformou, nunca mais fui a mesma. Nunca mais parei esse projeto e nessa vida eu vou até o fim. Até o último dia estarei trabalhando pelo ser humano, pelo povo do sertão. Você passa dez dias por mês no sertão, in loco. Por que tomou essa decisão? Isso é muito importante. Você pode terceirizar a construção de casas e a abertura de estradas, mas quando fala em transformar vidas, é corpo a corpo. Você não pode REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Dezembro e Janeiro de 2017

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ENTREVISTA

temos caminhos, só precisamos agir.

O que mudou com a sua presença? Desde o começo eu sempre estive à frente do projeto, nunca estive ausente. Mas o que eu vejo de transformação na vida das pessoas é que elas podem sonhar. Estamos abrindo as portas das oportunidades para que elas sonhem. Nós temos mais de 150 jovens na faculdade, estamos gerando emprego, dando educação com qualidade. Hoje elas já podem sonhar com o futuro. Nós estamos quebrando um ciclo de miséria secular. Isso é muito sério. A maior parte das pessoas no sertão nasce e morre sem perspectiva. Mas temos confiança, vamos vencer. Nosso sonho não é ver 60 mil pessoas transformadas, mas ver todos os povoados do sertão, aqueles que ainda vivem em condições de extrema miséria. De onde vem a motivação para superar os problemas, como o incêndio no galpão? Muitos teriam desistido ali. Até as pessoas que fazem o bem podem perder. Perdemos as coisas materiais, mas não podemos perder a fé, a esperança e a certeza de que tudo dará certo. Isso eu mantive na minha vida,

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terceirizar isso. Vai muito além de entregar material. As ações do Amigos do Bem transformam as pessoas de dentro para fora, não o contrário.

A RESPONSABILIDADE SOCIAL É UM DEVER DE TODOS E NÓS, EMPRESÁRIOS, QUE TEMOS ESSE DOM DE EMPREENDER, DE FAZER AS COISAS ACONTECEREM, SE NÃO NOS DISPUSERMOS A OLHAR PARA O NOSSO PRÓXIMO, NÃO ESTAREMOS CUMPRINDO O NOSSO DEVER PERANTE À VIDA tanto na minha empresa, a FLC, quanto em todos os desafios. Todos passam por problemas e eu sempre superei, pensando “vai dar tudo certo”. Muitas vezes a gente recua para pegar mais força e avançar. E os voluntários? Como mantê-los motivados, depois desse episódio? Eles ficaram extremamente abatidos e tivemos que colocá-los em pé. Fizemos um acompanhamento com cada um, porque ali tinham anos de trabalho de muitos. Alguns questionaram Deus, mas eu disse que não fazemos troca com Deus, nós fazemos o bem pelos valores como nós enxergamos a vida. Estão todos muito bem, em pé, marchando. Um exército do bem. Tem algo que você ainda queira fazer? Alguma meta pessoal para cumprir? O que nós não conseguimos ainda foi gerar autossustentabilidade. Estamos no caminho, geramos hoje 750 empregos, mas são milhares de nordestinos sem nada, sem trabalho, no mato seco, sem conseguir plantar. Meu sonho é que a fome e a miséria sejam lembradas apenas como fatos do passado. Nós

Os empresários podem ajudar a mudar essa realidade? Os empresários nascem com um dom, uma visão ampliada. A responsabilidade social é um dever de todos e nós, empresários, que temos esse dom de empreender, de fazer as coisas acontecerem, se não nos dispusermos a olhar para o nosso próximo, não estaremos cumprindo o nosso dever perante à vida. Estaremos apenas ocupando um espaço nesse mundo que nos recebeu, sem colaborar com ele. É muito importante que todos nós deixemos uma marca também de transformação. Independente dos empregos que geramos, das vidas que são geradas através de nossas empresas, mas tudo isso gera um lucro para nós e temos que trabalhar para aquilo que não gera um resultado em números, mas gera transformação. Se você pudesse dar um recado para a Alcione no início dos anos 1990, o que diria? Não desista jamais daquilo que você acredita que é possível. Eu insisto e persisto para as pessoas não desistirem e se dedicarem. Às vezes, elas não se dedicam tanto quanto o negócio exige, aí o resultado, muitas vezes, não é compatível com nossa vontade.


ESTRATÉGIA

PARA VOAR MAIS ALTO

Q

uando a startup Elefante Verde foi criada, em 2011, a ideia já era montar uma franquia. A pergunta era “como fazer isso?”. “Já naquela época, o fundador Caio Sigaki percebia que compra coletiva seria um fenômeno passageiro. Franquia era, então, uma ótima forma de expandir com representantes locais. Quanto mais longe chegasse, mais precisaria de alguém de lá para explicar como faz”, explica o sócio-diretor da marca, Fabio Duran. A empresa recorreu a investidores-anjo, todos do relacionamento da dupla. De acordo com Duran, estão

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com eles até hoje. “É uma mistura que pode não dar certo. Startup é muito flexível, com inovação o tempo todo, e franchising é padronização”, explica. Na visão do executivo, a Elefante Verde conseguiu casar os dois mundos porque tem dois sócios com visões distintas: um olha para a pa-

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PROJETO CRESCER SEM MEDO FORMALIZA ATIVIDADE DE INVESTIDOR-ANJO NO ECOSSISTEMA DO EMPREENDEDORISMO E FACILITA O APORTE EM STARTUPS

Fabio Duran, sócio-diretor da Elefante Verde


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dronização do franchising e o outro para a inovação das startups. “Digital é um mercado em constante evolução. Mais rápida do que o convencional”. Assim como a Elefante Verde, muitas startups iniciam do zero e buscam investidores para crescer. O investidor-anjo é o perfil mais comum nessa etapa, mas a aplicação direta de capital sem participação societária não era legal, e isso inibia. Falando em inovação, franquias que nasceram como startups têm perfis peculiares, segundo

SEM MEDO DE INVESTIR Com a novidade, diversas ideias represadas para novas franquias podem sair do papel, na visão do presidente da Militelli Business Consulting, Marco Militelli. “O investimento-anjo em franquia vem antes da franquia”, afirma. Hoje, depois da aprovação do projeto Crescer sem Medo, a história é diferente. “O investidor sempre pode fazer parte do capital social da empresa e continua podendo, mas corria um risco patrimonial muito maior. Se ele investir 10, quer perder 10 e não contaminar o restante do patrimônio. A lei esclarece

Saiba Mais:

No fim de outubro, o Presidente da República, Michel Temer, sancionou o Projeto de Lei Complementar 25/2007, conhecido como Crescer sem Medo. Entre as conquistas para micro, pequenos e médios empresários está a regulamentação da figura do investidor-anjo. Dessa forma, pessoas físicas ou jurídicas que fizerem aporte de capital em uma startup não serão consideradas sócias da empresa. Isso quer dizer que os investidores-anjo não responderão por eventuais dívidas ou recuperações judiciais que a startup venha a contrair. O capital ficará investido na empresa por, no mínimo, dois anos, e no máximo, sete anos. FOTO: KEINY ANDRADE

Duran. O executivo faz parte do projeto Cubo, do banco Itaú, voltado a esse perfil de empreendedores, e identifica características em comum. A Elefante Verde, por exemplo, não tem treinamentos presenciais, tudo é por teleconferência. O franqueador ressalta que é importante manter regras do franchising, mas com adaptações.

esse ponto”, explica a diretora-executiva da organização Anjos do Brasil, Maria Rita Spina Bueno. O QUE ELES QUEREM O empreendedor não recebe apenas dinheiro do investidor-anjo, mas mentoria. O guru é responsável por sugerir caminhos para o aprendiz e direcioná-lo a uma jornada com menos erros. O investidor-anjo Joao Kepler acredita que o tempo de maturação de uma startup seja de três anos. “Se eu invisto na empresa, eu não quero que ele erre,

Marco Militelli, presidente da Militelli Business Consulting

O INVESTIDOR SEMPRE PODE FAZER PARTE DO CAPITAL SOCIAL DA EMPRESA E CONTINUA PODENDO, MAS CORRIA UM RISCO PATRIMONIAL MUITO MAIOR Maria Rita Spina Bueno, diretora-executiva da organização Anjos do Brasil

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ESTRATÉGIA

Joao Kepler, investidor-anjo

FOTO: DOUGLAS LUCCENA

que perca. Não é filantropia, é negócio”, comenta. Kepler avalia se o produto ou serviço oferecido pela startup está validado

no mercado em que pretende atuar. Existe demanda? “Depois analiso o empreendedor: quem é a pessoa? Ele tem condições de entregar aquele projeto? Depois vem a viabilidade econômica e financeira da proposta”. O investidor avalia que a modalidade está bem avançada no Brasil e que a nova condição deve

aumentar ainda mais o interesse. “Nossa categoria está sendo reconhecida como atividade profissional, como um braço importante dentro do ecossistema empreendedor. Foi um grande avanço”, afirma. Caio Camargo é investidor-anjo de empreendedores com soluções para varejo. De acordo com ele, existem cada vez mais negócios direcionados apenas para o on-line. “Tem pouquíssima coisa hoje sobre o ambiente físico, é mais a questão da experiência de consumo, fidelização, otimização de processos dentro da cadeia de negócio, customização etc”, explica. O principal critério utilizado por Camargo é

Caio Camargo, investidor-anjo de empreendedores com soluções para varejo

Startups também voam sem anjos

Para chegar ao que a Único Asfaltos é hoje, Jorge Coelho precisou passar duas vezes pelo processo de startup. Na primeira, ele nem sabia do que se tratava o termo. Iniciou como pôde e cresceu com a empresa, até que descobriu o franchising, há pouco menos de dois anos. “Tive que começar tudo de novo, fora da empresa que eu havia criado. Apesar de ser um especialista no asfalto, não era especialista em treinar pessoas estranhas ao nosso negócio. Eu não sabia como ‘manualizar’ isso”, explica. Coelho levou a empresa para um escritório de coworking, contratou duas pessoas e permaneceu nessa condição por seis meses. Ainda como startup começou a fazer contato com potenciais franqueados. “Eu nunca tive investimento, já comecei o negócio no momento de retração financeira. Fiz uma startup que se autofinanciou”, conta.

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Curiosidade: Franquias estabelecidas podem recorrer a investidoranjo? De acordo com a diretora-executiva da Anjos do Brasil, Maria Rita Spina Bueno, franqueados procuram a instituição para terem acesso a investimentos, mas o perfil não se encaixa no que é pleiteado pelos investidores-anjo, uma vez que há limites para crescimento. Por outro lado, franqueadoras são aptas, mas o investimento limite – em torno de R$ 600 mil – pode não ser suficiente para redes com muitas unidades.

FOTO: DIVULGAÇÃO

FOTO: DIVULGAÇÃO

Futuras franquias: João Kepler investe atualmente em três startups que têm o franchising como canal de distribuição em seu plano de negócios, a Made in Natural, 33 e 34 e a List-it. Essa última, inclusive, foi criada por seu filho, Davi Braga, aos 13 anos de idade, e já busca consultoria de microfranquia


a análise do próprio empreendedor. Ele costuma observar o esforço do indivíduo, limites com pressão e outras vertentes que indicam se ele é

apto a condução de um negócio ou não. “Todo investidor-anjo busca negócios novos, disruptivos, que otimizem inovação de alguma forma”, explica.

Homens ainda são maioria

Empresários dominam 7%

9%

19%

42%

Quem é o investidor-anjo brasileiro? De acordo com pesquisa promovida pela Anjos do Brasil, atualmente existem 7.260 investidores­ anjo no Brasil que pretendem investir R$ 234 mil cada, em média, nos próximos dois anos. Isso equivale a quase R$ 1,7 bilhão. A expectativa na edição anterior do estudo era de R$ 2,9 bilhões. A organização tem uma estimativa de que em 2015 foram aportados cerca de R$ 784 milhões, por esses investidores. Para efeito de comparação, nos Estados Unidos o valor foi de US$ 24 bilhões, no mesmo período.

31%

91%

Investimentos múltiplos são empresários

homens mulheres

são executivos

Observação: apesar da predominância masculina, a participação de mulheres quase dobrou em dois anos, segundo a organização.

são investidores e gestores de investimentos são profissionais liberais

43%

21%

investem em mais de um projeto

Poucos veteranos Idade média é de 47 anos

7% 12% 39% 17%

20%

investiram em apenas um projeto

Tecnologia tem preferência 52% se interessam pela área de TI

25%

36% em aplicativos para smartphones

42% 38%

têm menos de 45 anos têm entre 45 e 54 anos têm acima de 55 anos

43% em saúde/biotecnologia

estão há menos de um ano

41% em educação

entre um e dois anos entre dois e três anos entre três e cinco anos investem há cinco anos ou mais

36% em e-commerce 37% em energia 27% em entretenimento e indústria 23% outros setores Fonte: Anjos do Brasil

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EMPREENDEDORISMO

BANCO_DE_

FOTO: DIVULGAÇÃO

.DOC INSTABILIDADE ECONÔMICA MOTIVOU NOVOS NEGÓCIOS NAS FRANQUIAS. MEDIDAS QUE COMPLEMENTARAM O CORE BUSINESS DAS COMPANHIAS AJUDARAM A AUMENTAR O FATURAMENTO DAS UNIDADES

O

advento da foto digital democratizou o acesso à produção de imagens, mas reduziu o tamanho de um mercado que era consolidado até o início da década passada: revelação e impressão fotográfica. Esse movimento deixou desassistidos os clientes que ainda querem serviços similares. A Moldura Minuto mirou nesse público, e acertou em cheio. O core business da empresa sempre foi o emolduramento, desde sua criação, há 17 anos, mas esse também é um mercado que tem perdido força. Para não ser absorvida pela tecnologia, a marca viu a necessidade de se reinventar e acoplar novos serviços. Há cinco meses, montou um estúdio de impressão fotográfica, com investimento de R$ 2,5 milhões e o serviço já representa 25% do faturamento das unidades. “Ele salvou nosso negócio, que no primeiro semestre estava

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um caos”, afirma o diretor comercial da rede, Antonio Carlos Viégas Filho. Até o ano passado, a rede trabalhava com pôsteres prontos. O consumidor tinha que escolher apenas entre as opções existentes nas lojas. Agora, com o serviço de impressão, é possível escolher entre um banco virtual com mais de dez mil fotos, além de imagens que o próprio cliente pode trazer. “Optamos por agregar valor para trazer mais clien-

Antonio Carlos Viégas Filho, diretor comercial da Moldura Minuto

tes para a loja. Uma gráfica rápida não tem a qualidade que temos, a especialização e qualidade museológica”, explica o executivo. Viégas admite que a operação demanda mais trabalho, mas é inegável o aumento do tíquete médio e, consequentemente, a rentabilidade


FOTO: DIVULGAÇÃO

FOTO: ARQUIVO PESSOAL

SAIBA MAIS: como otimizar melhor Para continuar expansua operação. Já que dindo, além do serviço de não pode trabalhar fotografia, a Moldura Minuto em segmentos dicolocará no mercado a Moldura ferentes, se reinMinuto Express. O modelo mais venta dentro dos condensado terá um mix menor de limites que tem. produtos e visa galerias e hiperO desafio é fazer mercados. “Enquanto o cliente de forma bem-feita, faz a compra, o quadro fica que não fira seus prinpronto”, explica cípios e não perca a proViégas. posta de valor”, explica.

Rodrigo Morgan, sócio da consultoria Loja de Franquia

Sidney Eduardo Kalaes, vicepresidente do Grupo SMZTO

FATURAMENTO NOS HORÁRIOS OCIOSOS A Casa X também passou por transformações recentemente. A empresa da apresentadora Xuxa Meneghel, em sociedade com o Grupo SMZTO, nasceu com o intuito de realizar festas de aniversário para crianças, mas com o tempo passou a ser procurada

por adultos, também. “O setor de festas não está em um momento mágico, como todo o Brasil. As pessoas acabam optando por festas mais informais em casa, ou no condomínio, mas sempre tem aquele público que nos procura e são os que exploramos”, explica o vice-presidente do Grupo SMZTO, Sidney Eduardo Kalaes. Além das festas para

adultos, a Casa X também passou a abrir em horários alternativos, com a oferta de eventos gastronômicos. “Em alguns dias da semana, menos procurados, fazemos a noite da pizza, do caldo, do risoto etc”, explica. Cada franquia tem realizado um evento por mês, em média. Apesar de ter começado há pouco mais de dois meses, os eventos

das 70 lojas. “É a nova demanda, o cliente quer tudo mais customizado”. Ao pensar em atividades que ajudem a rentabilizar o ponto de venda é importante não se desprender do nicho original do negócio, segundo o sócio da consultoria Loja de Franquia, Rodrigo Morgan. “Todos estão vendo

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EMPREENDEDORISMO

já representam 5% do faturamento da franquia. “A partir de janeiro, também teremos atividades complementares à escola para as crianças, como cursos livres, e para as mães”, adianta Kalaes.

COMO FOI FEITO?

tade dos pais de celebrar o aniversário da criança. Com isso, passou a oferecer eventos em dias da semana, com propostas diferenciadas. “É bom para as crianças, para o franqueado e até para o shopping, pois ajudamos a gerar o fluxo”, explica. Carolina explica que um serviço que era para ser complementar, já chega a representar 30% da receita das franquias, em média. Qualquer inovação que seja feita para aproveitar horários ociosos nas

Para testar a personalização, o Centro Britânico iniciou um piloto por três mercados distintos, em que as pessoas dificilmente procurariam cursos regulares: 1 - Música - em parceria com o Estúdio Midas, do produtor Rick Bonadio, que é atualmente jurado do X-Factor Brasil, o curso pretende dar segurança para cantores que precisam interpretar músicas em inglês. “O músico não vai procurar um curso regular para aprender inglês”, explica.

FOTO: DIVULGAÇÃO

FAZENDO A FESTA A franquia Planeta Imaginário é um espaço 2 - Startups - Aqui a parceria é com o projede entretenimento into Cubo, do Itaú. Gagliardi acredita que boa parte fantil dentro de shopping dos empreendedores já falem inglês, mas não têm centers. Quando a rede acesso a termos técnicos e é isso que ele pretende nasceu, em 2007, os pais levar para o público. pagavam apenas pela per3 - Esporte - Com o movimento de migração manência da criança por de atletas para o exterior, o inglês tornou-se cada hora no local, mas com o vez mais indispensável. Gagliardi julga que precisa tempo isso foi mudando. ser rápida a transmissão de conteúdo, porque ra“Hoje temos o pacote de ramente a pessoa fica mais de quatro anos em um horas diário e mensalistas. clube. “Na próxima viagem que ele fizer para fora do Mais recentemente, coPaís, já fala em inglês e ganha segurança”, afirma. meçamos a trabalhar SAIBA MAIS: com festas de aniverAlém das festas de sário”, explica uma aniversário, o Planeta Imafranquias deve ser feidas sócias, CaroliO franqueador fez benginário começou a desenvolver ta com muito plane- chmark com universidades na Castro. parcerias com outras redes de jamento. De acordo estrangeiras para descoA franquefranquia, dentro dos shoppings. com Morgan, é preci- brir porque o brasileiro adora percebeu Por exemplo, o dia da pizza, so muito cuidado para vai procurar inglês fora do que a crise dimicom a Patroni, é chamado de não passar a ideia de País. A resposta que ennuiu a incidência Mamma Mia, e as crianças improvisação e falta de controu foi personalização. de festas em buffazem suas próprias qualidade, pois pode trafets, mas não a vonPara personalizar de pizzas. zer mais malefícios do que verdade, Gagliardi percebenefícios para a rede. beu que precisaria mexer em toda a estrutura, desEM BUSCA DA de o atendimento inicial DISRUPÇÃO ao potencial aluno. “Não Com a consolidação mostramos o orçamento, de grupos econômicos no mais sim uma proposta ensino de idiomas, a oferta para entender o que ele ficou cada vez mais agres- busca por meio do inglês. siva. “Percebi que o preço e Desenhamos uma trilha do o prazo do curso estavam caminho que ele vai traçar determinando a escolha do para conseguir o objetivo”, aluno. Nunca trabalhamos detalha. nessa linha, e começou a me O Centro Britânico preocupar. Achei que pode- está implementando uma ria nos afetar diretamente”, experiência digital na sala comenta o presidente do de aula, em que o aluno Carolina e Catarina Castro, Centro Britânico, Bruno terá acesso a conteúdo sócias da Planeta Imaginário Gagliardi. personalizado, de acordo

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A RETENÇÃO DE ALUNOS NO CENTRO BRITÂNICO AUMENTOU DE 85% PARA 91%

Novos formatos

FOTO: DIVULGAÇÃO

Depois de abrir mais de cem lojas e quiosques pelo Brasil, a Uva e Verde resolveu apostar em um novo modelo para continuar a expansão: o Wall. Trata-se de um display que pode ser instalado em locais de grande fluxo, como mercados, restaurantes, academias ou escolas e escolher produtos entre uma lista de mais de 2,8 mil itens. A meta é ousada: atingir 400 franquias nesse formato até o final de 2017. “No modelo Iniciante, o franqueado terá cinco displays para instalar em locais de fluxo de potenciais clientes. No formato Intermediário são oito displays; no Profissional, são 20; no Sênior, são 45 e no Plano Distribuidor Regional são 100 displays”, explica o presidente do GrupoM8, administrador da Uva e Verde, José Roberto Tessarini Junior.

FOTO: DIVULGAÇÃO

Bruno Gagliardi, presidente do Centro Britânico

FOTO: VICTOR SILVA

Por regra, o franqueado deve sempre executar apenas o que é autorizado pela marca nos manuais. Mas há exemplos de grandes ideias que vieram da ponta, e não devem ser desprezadas. “O ideal é a franqueadora fazer o projeto-piloto com o próprio franqueado que sugeriu, e dependendo do retorno, lançar em toda a rede”, aconselha o sócio da consultoria Loja de Franquia, Rodrigo Morgan. Foi assim com Léo Sacchi, franqueado da Divino Fogão, em Alphaville. Ele percebeu que por ser um ponto estritamente comercial, precisaria pensar em algo para rentabilizar após o horário do almoço. “Tivemos a ideia de montar algo que atendesse o happy hour”. O restaurante é Divino Fogão das 11 horas às 15h30 e se transforma em bar Filial, a partir das 16 horas. Nessa meia hora de intervalo, a equipe transforma todo o cenário do restaurante para o bar. “São duas culturas diferentes, dois produtos, dois serviços: um é por quilo, o outro é a la carte, mas engloba uma mesma empresa, com o mesmo custo”, explica Sacchi, que é franqueado Divino Fogão há 16 anos e tem mais duas unidades em Osasco. Com a medida, o franqueado conseguiu dobrar o faturamento do ponto. No entanto, não há planos de estender para outros restaurantes da rede.

FOTO: VICTOR SILVA

E se a mudança parte do franqueado?

FOTO: DIVULGAÇÃO

com suas preferências, tanto de temas, como por métodos. “Vamos transcender a sala de aula. Queremos criar um ambiente em que ele fique mais exposto ao idioma”. Os primeiros resultados começaram a aparecer, segundo o franqueador. A retenção de alunos aumentou de 85% para 91%. “Isso facilita muito o crescimento da unidade, pois todo novo aluno é um ganho e não reposicionamento”. O desafio, no entanto, é cultural. Gagliardi comenta que os professores estão sendo preparados para lidar com a nova realidade, e uma das primeiras orientações é que eles não tentem saber mais sobre o negócio do aluno do que ele mesmo. “O professor precisa improvisar mais nesse método. Não dá para planejar aula dois, três meses antes. Na hora tudo pode mudar”, explica.

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GESTÃO

PRATA DA CASA MARCAS APOSTAM EM FRANQUEADOS OU ATÉ FUNCIONÁRIOS PARA CRIAR UMA COMUNICAÇÃO HORIZONTAL COM OS PARCEIROS

U

m dos maiores desafios do franqueador é estabelecer uma comunicação eficiente com a rede de franqueados. Muitas vezes, não se trata de uma linha linear de pensamentos, o que pode comprometer a compreensão e causar ruídos na mensagem. Para cumprir essa tarefa, muitos apostam em franqueados ou até funcionários da rede como elo, estabelecendo uma comunicação horizontal. “Uma rede tem vários perfis de empreendedores, alguns podem se destacar e se tornar multiplicadores para os outros franqueados. Desde que não atrapalhe a função primária deles, que é a franquia”, explica o consultor da RZD Consultoria e Gestão de Franquias, Rodrigo Ramiro. Caito Maia, presidente da Chilli Beans, escolheu Eduardo Félix, que é gerente de expansão na rede, para

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ser o porta-voz da companhia com os franqueados. Ele já está há dez anos na mesma área e considera que foi um caminho natural sua seleção para o posto. Félix falou com a reportagem enquanto realizava visitas a todos os pontos de venda de Minas Gerais, conversando com equipes e consumidores. O gerente estava acompanhado de Maia e de outros executivos da rede, na ocasião. “A principal razão para haver confiança na relação franqueadora e franqueado é a transparência e manter a comunicação sempre como uma porta aberta”, acredita.


HORIZONTALIDADE Ticoulat acredita que o franqueado e as equipes precisam de referências que não sejam o próprio franqueador. A força da comunicação horizontal é uma aposta da rede. “Um franqueado, que tenha as mesmas características, e seja bom de venda, é um exemplo. O exemplo estimula os outros franqueados”, afirma. O franqueado ajuda a construir o negócio junto com o franqueador e, por essa razão, os primeiros podem ter tanto conhecimento quanto o criador da rede. O plus é que ele ainda tem a visão da ponta. FOTO: DIVULGAÇÃO

FOTO: KEINY ANDRADE

A PRINCIPAL RAZÃO PARA HAVER CONFIANÇA NA RELAÇÃO FRANQUEADORA E FRANQUEADO É A TRANSPARÊNCIA E MANTER A COMUNICAÇÃO SEMPRE COMO UMA PORTA ABERTA

franqueados. “Eu não seria nada se não fosse pelas portas que foram abertas para mim”, afirma. Na visão do diretor­ executivo da Jan-Pro, Renato Ticoulat, os desafios de comunicação entre franqueado e franqueador são enormes. “É o que eu chamo de assimetria de comunicação. A nossa empresa tem cinco anos, se o franqueado entra hoje, precisa adquirir cinco anos de conhecimento para acompanhar os demais”, explica. Além disso, cada franqueado tem uma perspectiva diferente do que é “ser empresário”, na visão dele.

Eduardo Félix, gerente de expansão da Chilli Beans

do e meu faturamento cresceu 4000% em dois anos”, explica. Além de treinar as equipes e gerir sua franquia, Gonzaga é vice-presidente do conselho de

Renato Ticoulat, diretor da Jan-Pro FOTO: DIVULGAÇÃO

TREINAMENTO A primeira vez que Roberto Gonzaga passou pela Jan-Pro foi como vendedor de serviços de limpeza, aos 18 anos. Ele não conseguiu bater a meta nos primeiros seis meses, foi demitido e contratado por outra rede. Lá adquiriu técnicas de treinamento e voltou para a Jan-Pro, em 2013, como franqueado. No entanto, o que ele tinha aprendido no mercado começou a fazer falta. “O conceito de rede para mim é horizontal, um agrega conhecimento para o outro. Comecei a viajar todo o País para aplicar treinamento e as coisas começaram a crescer de maneira significativa. Isso foi me motivan-

O CONCEITO DE REDE PARA MIM É HORIZONTAL, UM AGREGA CONHECIMENTO PARA O OUTRO Roberto Gonzaga, franqueado e responsável pelo treinamento da Jan-Pro

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O franqueador da Astral Saúde Ambiental, Beto Filho, explica que, como sua rede não tem concorrência e oferece um serviço muito específico, a fluência da comunicação com os franqueados em todo o País precisa ser muito clara. “Como é uma franquia altamente técnica, temos que circular muito bem a informação”, explica. Uma das porta-vozes da rede é também uma das franqueadas mais

UMA REDE TEM VÁRIOS PERFIS DE EMPREENDEDORES, ALGUNS PODEM SE DESTACAR E SE TORNAR MULTIPLICADORES PARA OS OUTROS FRANQUEADOS Rodrigo Ramiro, consultor da RZD Consultoria e Gestão de Franquias

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“Para a comunicação funcionar, é importante trazer os franqueados para perto. A criação de um conselho é uma boa iniciativa, mas comitês consultivos conseguem identificar competências diferentes em cada um deles”, explica. PILOTO Nem sempre as franqueadoras acertam. Alguns processos, produtos ou serviços que são desenvolvidos precisam ser testados por franqueados

Alexandre Caruso, gerente da consultoria TTI Global

reais, antes de serem levados para toda a rede. “O franqueado com mais liberdade pode traduzir de forma mais próxima à realidade dele. Você reúne experiência da franqueadora com a de uma pessoa que vai aplicar aquilo e aferir os resultados do que foi proposto”, explica Ramiro. Na visão do especialista, se a rede chega a um nível de maturidade que permite essa liberdade, o resultado pode ser de ganho mútuo. No entanto, é preciso cuidado antes de delegar a função de multiplicador a um franqueado ou funcionário da rede. A marca precisa alinhar a expectativa do que quer realmente transmitir para os outros franqueados, ou para as equipes. “Precisa tomar cuidado para o franqueado não repassar só os achismos dele. A franqueadora precisa se precaver para não perder o controle da rede e não se prejudicar”, aconselha.

FOTO: DIVULGAÇÃO

Beto Filho, franqueador da Astral Saúde Ambiental

antigas, Assami Yatabe. Ela tem seis lojas no Rio de Janeiro, desde 2001. “Eu me considero uma formadora de opinião na rede, até pelo tempo de casa que eu tenho. Todo ano nos encontramos para nossa convenção”. Sempre que a Astral cria um novo processo ou produto, a unidade de Assami entra no projeto piloto. “Nós fazemos o teste e depois discuto com o franqueador como replicar para a rede”. A função acaba impactando no dia a dia como franqueada, mas Assami conta que a franqueadora a beneficia com condições especiais para que ela possa ser a prata da casa e franqueada, ao mesmo tempo. De acordo com o gerente da consultoria TTI Global, Alexandre Caruso, os franqueados precisam criar soluções todos os dias para o negócio e, por essa razão, sabem mais do negócio na prática do que o franqueador.

FOTO: DIVULGAÇÃO

FOTO: KEINY ANDRADE

GESTÃO


CAPA Texto: Paulo Gratão

CONSTRUA PONTES, NÃO MUROS FRANQUEADORAS TROCAM APRENDIZADOS, IDEIAS E MELHORES PRÁTICAS ENTRE SI PARA ACELERAR O CRESCIMENTO DO SISTEMA. MARCAS ATRIBUEM RESULTADOS DO SETOR EM 2016 A ESSE ESPÍRITO DE COLETIVIDADE

A

pós o término das mesas-redondas na 16ª Convenção ABF do Franchising, dois franqueadores concorrentes se cumprimentaram e, antes de se despedirem, um fez o convite ao outro: “Venha conhecer a nossa cozinha, te mostro como tudo funciona. Encontramos um fornecedor muito bom e que tem nos ajudado a economizar em alguns detalhes”. “Claro, assim que chegar em São Paulo, envio um WhatsApp para acertarmos a data”. “Combinado”.


FOTO: DIVULGAÇÃO

EU ACREDITO QUE ESSE RELACIONAMENTO COLABOROU PARA OS RESULTADOS DO SETOR EM 2016, MAS NÃO FOI A CURTO PRAZO Eduardo Santinoni, sócio da consultoria Y Franquias

EVOLUÇÃO PASSA POR OUVIR CONCORRENTES Luciano Lugli, fundador da consultoria Enterprise Project and Process Management (E-PPM)

“Eu sempre gostei muito de aprender com outras redes, já visitei diversas franqueadoras para conversar. Aprendi demais com algumas mais estruturadas e hoje tento devolver isso

às mais novas”. Adriana afirma que recebe toda semana algum novo franqueador em busca de dicas e auxílio. A franqueadora lembra que no início tinha receio

Relacionamento gera co-branding

FOTO: ZÉ CARLOS BARRETTA

REDE DE COMPARTILHAMENTO A diretora da Nutty Bavarian, Adriana Auriemo, montou um grupo de conversa com mais de 160 franqueadores, consultores, advogados e até multifranqueados no WhatsApp. O propósito é trocar ideias, dicas, indicações e buscar evolução constante, em conjunto.

FOTO: IVAN ALMEIDA

A cena narrada aconteceu no último mês de outubro, na Bahia, durante o encontro anual de líderes do franchising nacional, e ilustra uma característica peculiar do sistema: concorrentes não são inimigos. “Evoluímos muito com essa postura. Percebemos que não só nós, como outras empresas estão em evolução, se desenvolvendo. Hoje o cliente está exigente e vai perceber se a empresa deixou de se aprimorar. Evolução passa por ouvir concorrentes”, explica o fundador da consultoria Enterprise Project and Process Management (E-PPM), Luciano Lugli. Além dos eventos promovidos pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que já aumentam o leque de networking dos participantes, franqueadores revelaram à reportagem da Revista Franquia & Negócios ABF que estabelecem relações de trocas por meios digitais ou visitas presenciais periódicas. “Eu acredito que esse relacionamento colaborou para os resultados do setor em 2016, De acordo com de r to mas não foi a curto prazo. se o a ABF, % ,8 8 u ce es Isso vem desde a bonança, o cr franquias de e tr es im tr ro que foi feito hoje foi fomenno tercei do ao ra pa m co do tado nos períodos de antes 2016, quan o de 2015. da crise. Os resultados são mesmo períod chegou a colhidos no período de vaO faturamento s. R$ 38,8 bilhõe cas magras”, analisa o sócio da consultoria Y Franquias, Eduardo Santinoni.

Foi em uma dessas conversas que surgiu a ideia da parceria com a rede Los Paleteros. “Descobrimos que nossa sazonalidade é diferente, ele vende bastante no verão e eu no inverno”, explica Adriana Auriemo. Em conjunto com o presidente da rede de gelados, Gean Chu, Adriana criou uma paleta de nuttys glaceados. Esse foi o primeiro passo para a co-branding. No inverno os produtos foram comercializados nas lojas da Los Paleteros e no verão irão para os quiosques da Nutty Bavarian. “É uma parceria de bastante sucesso. A paleta está no nosso top 10 de vendas e nos surpreendeu”, afirma Gean. A co-branding deve se estender aos pontos de venda também, segundo o franqueador. “Colocamos um quiosque da Nutty Bavarian dentro de uma loja e estamos avaliando se funcionará. Se der certo, vamos estender para as demais”, adianta. Gean comenta que está inserido em diversas redes de contato pertinentes ao seu negócio, mas o maior clima de comunidade está no franchising. “As marcas podem até competir, mas trocam boas práticas. Isso torna o setor mais maduro e apresenta mais segurança para quem vai investir”, explica.

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CAPA

FOTO: DIVULGAÇÃO

perientes estão abertas a receber e orientar as mais novas, o que acelera o crescimento e potencializa a força do sistema. “Cria um grande atalho. As boas práticas são trocadas, e as que não deram certo, servem de exemplos para que os mesmos erros não sejam cometidos. Gera um espírito cooperativista”, afirma. Adriana Auriemo, diretora da Nutty Bavarian

de dividir o conteúdo, mas isso foi logo se dissipando. “Quem vai dar certo não é pela informação que vai ter, mas como vai fazer aquilo funcionar. Quanto mais empresas derem certo, mais pessoas estarão empregadas consumindo nossos produtos”, explica.

FOTO: KEINY ANDRADE

CRESCER JUNTOS Um dos contatos de Adriana em seu grupo de WhatsApp é o sócio-diretor da rede Mania de Churrasco, Luis Yamanishi. O bom relaciona-

mento sempre ajudou a rede, que não tem ressalvas para dar dicas nem mesmo aos concorrentes mais ferrenhos. Yamanishi lembra que já trocou de sistema, após visitar as redes Amor aos Pedaços e Gendai e ver soluções mais eficientes. “Todo mundo sai ganhando. Às vezes, o shopping center pode abusar das negociações e sempre trocamos informações para todo mundo evoluir, crescer junto e ter melhor relacionamento com o mercado”, exemplifica. A construção de pontes no franchising representa um ganho enorme para todo o setor, segundo Santinoni. Redes mais ex-

DIVIDINDO CUSTOS Lugli acredita que ouvir a concorrência é um dos elos de sucesso de uma marca, e que é possível até mesmo cooperar em projetos. Por exemplo, franquias em locais mais afastados podem estudar o compartilhamento de fornecedores, para conseguirem valores melhores. “A negociação pode acontecer com produtos, insumos e suprimentos mais genéricos, não com itens específicos do negócio, onde é preciso manter a competitividade”, aconselha. O especialista adianta que a consultoria E-PPM está desenvolvendo um sistema que pode ser aplicado a diversas redes. “Atualmente, cada fran-

queadora contrata e faz o sistema dentro de casa. Isso é um gasto grande para as franquias. Estamos estudando um único sistema, que atenda a todas. Antes vamos mostrar para os concorrentes e ver o interesse”. Isso diminuiria os custos de implantação de uma franquia, que são altos para a maioria das redes, segundo o especialista. BENCHMARK E PRODUTIVIDADE A Casa do Construtor e a Localiza mantêm uma relação bem próxima. As duas redes trabalham com locação – embora de produtos distintos –, e passam por problemas similares. “Em dado momento mudou a Lei de ISS. Ficou fora do escopo da prestação de serviço, não sabíamos como cobrar e a Localiza era uma empresa com mais tempo de mercado. Eles tinham uma fórmula de fazer cobrança através de fatura de locação, essa experiência nos ajudou”, lembra o sócio da Casa do Construtor, Altino Cristofoletti Junior. A troca foi bilateral. A Localiza foi uma das redes

O BENCHMARK NÃO É SÓ ENTRE MARCAS DO MESMO SEGMENTO. APRENDEMOS MUITO COM REDES DE ALIMENTAÇÃO, COMO PADRONIZAÇÃO DE LOJA, MELHORIAS NA COMUNICAÇÃO VISUAL E DE MARCA Altino Cristofoletti Junior, sócio-fundador da Casa do Construtor

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que Cristofoletti Junior já recebeu em sua sede para apresentar a universidade corporativa. “O benchmark não é só entre marcas do mesmo segmento. Aprendemos muito com redes de alimentação, como padronização de loja, melhorias na comunicação visual e de marca. Um segmento muito disputado e que acaba se reinventando”, explica. Na visão do franqueador, aprender com eventuais erros já cometidos por outras redes e evitálos é a forma menos onerosa de crescer. “Principalmente em épocas de crise, um erro pode ser fatal nessa altura do campeonato. Só tem margem para bons acertos, não há margem para erro”. A rede sempre valorizou a construção de pontes, tanto nacionais quanto internacionais. Segundo Cristofoletti Junior, desde os primeiros anos, os exe-

cutivos já viajavam em missões para o exterior. Hoje, a Casa do Construtor participa de, ao menos, três feiras internacionais por ano. “Cada viagem enriquece muito para conhecer o estágio de empresas do mesmo mercado em outros países”, complementa. MAIS FORTES Adriana, da Nutty Bavarian, credita o crescimento do franchising – acima da média de outras indústrias – à construção de pontes entre as redes. “É muito mais barato aprender com quem já fez, do que fazer sozinho”. Segundo ela, mais do que participar de palestras ou ler livros, é importante conversar com quem vivencia a mesma rotina e enfrenta os mesmos problemas, todos os dias. “Quando senta para almoçar com um franqueador, vê o que não deu certo na

AS BOAS PRÁTICAS SÃO TROCADAS, E AS QUE NÃO DERAM CERTO SERVEM DE EXEMPLOS PARA QUE OS MESMOS ERROS NÃO SEJAM COMETIDOS Luis Yamanishi, sócio-diretor da Mania de Churrasco

rede dele também, percebe que não está sozinho”. Para as redes mais novas, os especialistas indicam que é necessário muita atenção sobre “quem ouvir”. No entanto, para isso, é preciso estabelecer filtros, o que só é possível

com o tempo. “Assim como estimulamos adolescentes a ter o hábito da leitura: leia tudo, mas dê peso às histórias inspiradoras. Não só dos grandes, existem degraus que eles não passaram, apenas os pequenos”, aconselha Santinoni.

Para inspirar: Espírito olímpico

Derrube os muros

Uma das cenas que mais rodou o mundo na última edição dos Jogos Olímpicos Rio 2016 foi durante a prova dos 5 mil metros femininos. Perto do fim, a corredora Nikki Hamblin, da Nova Zelândia, tropeçou e derrubou a americana Abbey D’Agostino, que torceu o tornozelo. Nikki ajudou Abbey a se levantar e continuaram a corrida. No entanto, as fortes dores fizeram com que Abbey parasse de correr. Nikki voltou, a levantou e cruzou a linha de chegada abraçada à oponente.

A eleição de Donald Trump para a presidência dos Estados Unidos surpreendeu não só os norte-americanos, como todo o mundo. Uma das polêmicas promessas de campanha do republicano seria a construção de muros na fronteira com o México. Manifestantes têm circulado pelas ruas do país mais poderoso do mundo com faixas pedindo que o presidente “derrube muros e construa pontes”.

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NICHO

É HORA DE VENDER ECONOMIA O

ciclo econômico em que o Brasil está inserido, já há alguns anos, tem sido desafiador para o varejo em geral, mas apresentou oportunidades de crescimento para nichos específicos. De acordo com informações do Sebrae, serviços de reparos, reformas e manutenção têm grande potencial em tempos de baixa econômica. Isso também abriu caminho para que marcas focadas em “vender economia”, com preço baixo, consultoria financeira ou acesso ao crédito surgissem no período. “Vai demorar para atingirmos os patamares de outrora. Por essa razão, esses negócios têm grande chance de dar certo, uma vez que a tendência desse momento é ‘valor justo’. Mesmo as companhias consolidadas desenvolveram negócios relacionados a isso”, explica o presidente da consultoria Praxis Business, Adir Ribeiro.

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COM A DESACELERAÇÃO ECONÔMICA E O CONTURBADO CENÁRIO POLÍTICO, EMPRESAS DIRECIONADAS A SOLUÇÕES FINANCEIRAS E DE CONSUMO ALTERNATIVO ENTRARAM NO FRANCHISING NACIONAL


OPORTUNIDADE DE EXPANSÃO Agências de crédito e consultorias financeiras ganharam escala, e produtos que antes eram tidos como segunda linha – como os de marca própria -, alcançaram o consumidor que procura por economia. A Ecoville é uma dessas empresas. Criada em 2007, em Joinville (SC) a marca era fundamentada na venda direta de produtos de limpeza ecológicos. “Em 2012, no quinto ano, formatamos uma loja de supermercado de limpeza para o varejo e abastecimento de nossos revendedores”, explica um dos fundadores da empresa, Leonardo Castelo. No mesmo ano, a empresa abriu sete lojas

De olho no bolso

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próprias em Joinville e começou a despertar o interesse por franquias. “Fizemos licenciamento, mas o projeto começou a expandir de forma muito rápida. Até o início de 2016 já tínhamos 142 lojas nesse modelo”. Castelo explica que a opção por franchising veio para que conseguisse montar uma retaguarda mais sólida para atender os parceiros. Isso ocorreu no último mês de junho, no meio do período mais crítico da crise econômica e política, que antecedeu o impeachment. “O consumidor está disposto a trocar de marca. O medo da crise tirou todo mundo da zona de conforto, as pessoas passaram a fazer mais contas e comprar produtos mais baratos. Aí entra a força do conceito e a qualidade do produto”, afirma. Com um público-alvo majoritariamente concentrado nas classes C e D, o projeto de Castelo é ousado: em cinco anos ele quer estar entre os cinco maiores vendedores de produtos de limpeza do Brasil.

Leonardo Castelo, José Edmar Castelo e Leandro Castelo, fundadores da Ecoville

Público do supermercado migrou para a franquia Um dos modelos de franquia da Ecoville é uma carreta que vende os mais de 250 produtos de limpeza de porta em porta. Com a embalagem própria, o produto chega a proporcionar até 70% de economia para o cliente, segundo o fundador Leonardo Castelo. O franqueador afirma que com a venda consultiva, conseguiu tirar o público do supermercado. “O critério de convencimento de uma dona de casa é muito menor do que um CNPJ, mesmo com o tíquete médio mais baixo. Mostramos para ela como o produto funciona, isso fideliza e muito. A concorrência do nosso conceito para um supermercado é até injusta”. FOTO: DIVULGAÇÃO

Supermercados, por exemplo, criaram divisões ou até desdobramentos do próprio negócio específicos para venda de produtos perto da data limite da validade, que diminui a margem de lucro por item, mas aumenta o tíquete médio.

A help!, franquia de soluções de crédito para aposentados e pensionistas entrou no franchising já com 250 lojas, em 156 cidades, na metade de 2016. A rede pertence ao Grupo BMG. “Nosso objetivo é estabelecer um relacionamento de longo prazo com o cliente, promovendo sua inclusão ou reinclusão no sistema bancário e de consumo nacional, com a oferta contínua de produtos e serviços sob medida”, explica o presidente do conselho da help!, Fernando Perrelli.

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Marcos Rozzato, sócio-diretor da Franquia de Precatórios

A Ecoville viu na crise a oportunidade de expandir o negócio e levar para mais consumidores os seus produtos próprios. Para manter o fôlego, no entanto, é preciso que os franqueadores não desgrudem os olhos dos números. “Tem que fazer muita gestão e ter regularidade nos indicadores do negócio para fazer ajustes necessários assim que começarem a ser percebidos no processo. Alguns podem ser fundamentais, principalmente no que se refere ao mix de produtos”, aconselha Adir Ribeiro. AUMENTO DA DEMANDA A Sociedade São Paulo de Investimentos existe há 15 anos e é especializada na compra e venda de precatórios federais. No entanto, com o agravamento da crise e o aumento de investidores interessados na atividade, foi necessário buscar escala. Assim, nasceu a

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Franquia de Precatórios, que já está com 30 franqueados. “Compramos os precatórios federais no mercado e ‘encarteiramos’ no fundo de investimentos, que esperam para receber da União Federal”, explica o sócio-diretor da franquia, Marcos Rozzato. O critério de escolha de franqueados, no entanto, é restrito: é necessário ter vivência em direito ou economia. “A cada ano tem mais de 80 mil pessoas com precatórios federais novos, pelo menos. O panorama é gigante. A crise melhorou bastante para aquisição”, afirma. A meta da franqueadora é chegar ao fim de 2017 com, no mínimo, 80 unidades. FRANQUIA FORNECEDORA Na crise, as opções de pagamento também se tornam critérios na escolha do consumidor. Nessa seara, os grandes varejistas se sobressaem aos pequenos. A Acqio

Franchising iniciou suas operações em agosto de 2015 com a oferta de maquininhas de cartão que possibilitam novas opções de recebimento para os pequenos lojistas e profissionais liberais, em até doze parcelas. Isso diminuiria a diferença para os grandes. “Outro ponto importante é que nós vendemos as maquininhas enquanto o mercado oferece a locação. Isso possibilita para nossos clientes uma economia superior a 100% a partir do segundo ano”, afirma o diretor-executivo da marca, Kawel Lotti. Em um ano e dois meses de operação, a rede abriu mais de 600 franquias em todo Brasil e conquistou alguns feitos: iniciou a operação com faturamento de R$ 3,5 milhões – nos dois primeiros meses –, hoje obtém R$ 30 milhões ao mês. A previsão é adquirir até o final deste ano o equivalente a R$ 50 milhões mensal e R$ 600 milhões ao ano.

Pensando nos próximos anos, a rede espera que o crescimento seja ainda maior, já que o modelo de franquia é de baixo custo. A expectativa é a de superar as mil franquias nos próximos seis meses. “Além dos produtos atuais vamos lançar o TEF (modalidade de pagamento eletrônico integrada por meio de pin pad) e outros serviços. Estamos aumentando nossas estruturas de suporte, atendimento, logística para que possamos oferecer produtos com qualidade”, adianta Lotti. O consultor da Praxis Business alerta para que franquias surgidas nesse período tenham o mesmo cuidado das demais. Antes de expandir, é preciso testar o modelo. “Se eles estão em ambiente de pilotagem, é preciso pensar em condições diferenciadas e clareza no processo. Isso cria relação de confiança e os riscos são divididos entre as partes”, aconselha.

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NICHO

Kawel Lotti, diretor-executivo da Acqio Franchising


MERCADO Texto: Paulo Gratão

QUEM VEM POR AÍ... PERSPECTIVAS DE MELHORA NA ECONOMIA REACENDEM O INTERESSE DE FRANQUIAS ESTRANGEIRAS NO BRASIL. ALGUMAS JÁ ESTÃO COM TUDO PRONTO PARA INSTALAR AS PRIMEIRAS LOJAS EM 2017

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A

canadense Booster Juice abriu a sua primeira loja no Brasil em 2012. A unidade em Curitiba (PR) durou apenas um ano, mas o suficiente para que a rede se inspirasse a redesenhar o mapa de expansão para voltar ao País ainda mais forte. As redes sociais da marca apontam o quanto o brasileiro aprova o produto, de acordo com diretor de desenvolvimento internacional e não-tradicional da rede, Glenn Tucker. O plano, dessa vez, é abrir as primeiras franquias em São Paulo ou Rio de Janeiro. “Nossas lojas e produtos são cheios de energia, divertidos, naturais e deliciosos – perfeitos para os estilos de vida ativos e saudáveis de hoje”, afirma. A Booster Juice já acumula mais de 350 pontos de venda no Canadá, Estados Unidos, Índia, Holanda, México e, em breve, abrirá as portas no Reino Unido e Dubai.


No Brasil, a rede canadense procura por máster-franqueados com experiência em comércio, preferencialmente fast food, e com infraestrutura local. A marca estimou alguns cenários de investimento: U$ 75 mil para cinco lojas, com pagamento à vista ou dividir o estado de São Paulo em até três regiões para uma taxa máster regional de U$ 150 mil cada. “Agora completamos o acordo dos Emirados Árabes para que o Brasil se torne prioridade”, afirma Tucker. O máster-franqueado terá um treinamento de doze dias no Canadá.

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Novo plano da Booster Juice para o retorno

Loja da Booster Juice recém-inaugurada no aeroporto de Toronto, no Canadá

A rede enxerga o País para cá, a franquia passou como uma economia for- por forte reformulação em te e vibrante, com uma 2009, ganhou uma nova acentuada cultura de sho- CEO, e está com as malas pping centers e com um prontas para aportar por povo altamente empreen- aqui novamente. dedor. “Reconhecemos que os recentes desafios políticos e econômicos cauSaiba mais: saram muita incerDesde o seu surgimento, teza, mas todas as a Booster Juice esteve bem próindicações são de xima do Brasil: foi a primeira rede que o Brasil está a apresentar o açaí da Amazônia para agora de volo Canadá, há 15 anos. “Hoje, alguns dos ta aos trilhos”, nossos smoothies mais populares incluem comenta. Viaaçaí - como o smoothie brasileiro Thunder. gens ao Brasil, Também usamos outras frutas da Amainclusive, são zônia, como cajá e cupuaçu. Nossa sede frequentemenemprega alguns brasileiros que nos te cedidas como lembram frequentemente que preprêmio aos funciocisamos de lojas no Brasil”, nários, pelo departaafirma Tucker. mento de marketing. ELA ESTÁ DE VOLTA Assim como a Booster Juice, a Fastsigns já deu as caras por aqui. Isso foi quando ainda era conhecida como uma empresa produtora de banners. Muita coisa mudou de lá

Agora, a Fastsigns assume a postura de provedora de soluções de comunicação para empresas. Desde a mudança no posicionamento da marca, houve um crescimento acima de 50% na rentabiREVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Dezembro e Janeiro de 2017

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FOTO: GF2

MERCADO

A previsão para 2017 é que isso mude. “Estava todo mundo com receio, mas algumas marcas já estão começando e se interessar de novo. Investidores também passaram a se desinibir”, explica o sócio da Global Franchise, Paulo César Mauro. Apesar de todas as dificuldades para entrar no mercado brasileiro, Mauro considera que as marcas com interesse na América Latina não podem desprezar o potencial do País, por ser um dos maiores mercados do mundo.

Paulo César Mauro, sócio da Global Franchise

lidade das lojas, proporcionando um lucro médio superior a 15%. De acordo com a CEO, Catherine Monson, a estratégia proativa da marca impulsionou os negócios. Os últimos anos foram promissores para que franquias internacionais aportassem seus negócios por aqui. Com o dólar mais alto, os custos ficaram menores para os empresários estrangeiros. No entanto, a incerteza sobre a saída da crise fez com que alguns negócios adiassem o desembarque.

PARTICIPAÇÃO PEQUENA O Brasil apresenta pouca penetração de franquias internacionais: em torno de 6% do total de marcas em atuação. Isso demonstra a grande veia empreendedora do brasileiro, mas também escancara a dificuldade que é trazer um negócio para terras tupiniquins. De acordo com diretor-geral da Netplan, Daniel Bernard, isso é um dado histórico. “É preciso

O renascimento da Fastsigns

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A marca passou por uma grande reinvenção há alguns anos, quando Catherine Monson assumiu a presidência. A executiva conseguiu direcionar o time para superar tanto a crise econômica dos Estados Unidos, quanto a do seu próprio mercado de atuação. A rede procura por máster-franqueados no Brasil. O investimento estipulado é de U$ 350 mil, mas está em estudo a possibilidade de redução no valor para regiões menores.

Fachada da Fastsigns, nos Estados Unidos

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encontrar grupos organizados e só agora estão se formando por aqui. Hoje temos empresas mais bem estruturadas que podem trazer marcas de fora”, afirma. O consultor explica, ainda, que o empresário brasileiro tem mais o perfil de adaptar conceitos do exterior para empreender aqui, do que trazer marcas de fora. ESTE É O MOMENTO Presente em 24 países, com mais de três mil unidades, a rede de academias de baixo custo Snap Fitness mira prédios comerciais, shopping centers, condomínios residenciais e outros pontos menos comuns. A marca afirma que o formato compacto da franquia promete dar certo tanto em períodos prósperos, quanto nos não tão bons. “Agora é a hora de ir para o Brasil, os brasileiros gostam muito de nossa proposta. Sempre que conhecem fora do País, têm boas experiências. Estamos muito animados com o mercado, que é um dos maiores do mundo”, explica o dire-

HOJE TEMOS EMPRESAS MAIS BEM ESTRUTURADAS QUE PODEM TRAZER MARCAS DE FORA Daniel Bernard, diretor-geral da consultoria Netplan


Ginástica de baixo custo tem Brasil na mira A Snap Fitness tem mais de um milhão de alunos ao redor do mundo e não exige contrato, ou seja, o pagamento é mensal. Nos Estados Unidos gira em torno de U$ 35 a U$ 55 e está projetado para sair por menos de R$ 100 no Brasil. A academia promete devolver o dinheiro para os clientes insatisfeitos com os resultados. O investimento previsto para o franqueado brasileiro é de R$ 350 mil. A ideia é ter uma academia a cada 500 mil habitantes.

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tor de desenvolvimento e marketing da Lift Brands, detentora da Snap Fitness, Steele Smiley. A franquia italiana Phonup é especializada no reparo de smartphones e já tem dez lojas em seu país de origem, e mais uma flagship em Londres. Gerardo Taglianetti, proprietário da rede, procura por um ou mais máster-franqueados no Brasil, de olho no mercado mobile pujante do País. O empreendedor brasileiro poderá abrir tanto uma flagship quanto uma loja em shopping center, mas terá que implementar um centro de treinamento e um armazém para fornecer os suprimentos para os franqueados. “A maioria de nossas lojas estará em shoppings ou supermercados. Vemos o Brasil como um dos mercados celulares mais desenvolvidos do mundo e com um crescimento contínuo nos próximos anos”, afirma.

Mauro, da Global Franchise, acredita que o neDe acordo gócio da Phonup tem potencial no Brasil. “O mercom a União Intercado mundial de smartphones de segunda mão é nacional de Telecomuniabsurdamente grande e eles acreditam que vai cações (UIT), existem 126 crescer bastante. A marca tem um sistema de linhas de telefone celulares manutenção que é bem mais acessível do que o para cada 100 brasileiros. valor cobrado no mercado”, afirma. Segundo a FGV, até o último

Phonup de olho na manutenção mobile Em menos de três anos, a rede italiana vendeu mais de trinta mil smartphones usados e reparou mais de dez mil. O investimento estimado para o franqueado brasileiro é de R$ 150 mil a R$ 250 mil. Para quiosques, os valores chegam a R$ 90 mil. O plano é implantar uma loja a cada 50 mil habitantes.

mês de abril já existiam 168 smartphones em uso no País.

A rede já comercializou mais de 30 mil smartphones usados

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FOTO: KEINY ANDRADE

MERCADO

Com os índices apontando para uma potencial retomada da economia, este é o momento das marcas internacionais, na visão do diretor internacional da ABF, André Friedheim. “Os custos ainda estão menores, eles conseguem menor valor na negociação de shoppings centers”, explica. O diretor da ABF comenta que apesar das dificuldades burocráticas, o mercado consumidor brasileiro é muito atraente para os outros países. “São raros que têm a dimensão continental do Brasil, tanto em população, como em cidades com mais de um milhão de habitantes. Já temos modelos de franquia internacionais vencedoras aqui”. No entanto, o desafio ainda é a escala. Aportar em cidades menores e preparar logística para isso, é um desafio até para as marcas nacionais. A expectativa do executivo é que a participação de marcas de fora no franchising brasileiro deve passar para 10%. “Dá para ter quase 300 marcas. Hoje os franqueadores querem participar com desenvolve-

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ABF fará parcerias com embaixadas para fomentar mercado interno

André Friedheim, diretor internacional da ABF

dor ou máster, ou ainda entram como sócios, assumem o risco juntos. O próprio franqueador internacional já percebeu que não vale a pena somente vender a franquia”, explica.

Por ser uma das associações em franchising mais importantes do mundo, a ABF tem sido um polo de empresas internacionais que buscam informações sobre o Brasil. No último mês de setembro, a sede da entidade, em São Paulo, recebeu dez franquias norte-americanas com planos de aportar em breve no País. A conferência teve o apoio da International Franchise Associaton (IFA), a maior entidade mundial do setor. O plano do diretor internacional, André Friedheim, para os próximos anos é fortalecer um acordo de embaixadas. Ele adianta que algumas já demonstraram interesse, como Coréia, Argentina, Estados Unidos, Peru, França, Espanha e Japão.

Quem vem primeiro? A expectativa é que a Phonup abra sua primeira loja no Brasil no início de 2017

A Fastsigns veio ao Brasil para algumas reuniões em São Paulo e Rio de Janeiro com interessados em assumir a expansão da marca.

A rede Booster Juice quer abrir as portas da primeira loja ainda em 2017.

A Snap Fitness tem conversado com alguns grupos de academias nacionais, o que deve acelerar sua chegada ao País.


DESIGN

“FISITAL” DOMINA AS ESTRATÉGIAS DAS FRANQUIAS BRASILEIRAS

O

s últimos anos provaram para o varejo que o digital já não é mais uma opção e sim questão de sobrevivência. Com as informações cada vez mais ao alcance das mãos dos consumidores, é imprescindível criar outros elementos para atraí-los para sua marca, seja virtual ou fisicamente. As lojas físicas se destacaram por proporcionar experiências que os sites sozinhos não conseguiriam e muitas das evoluções estão atreladas ao digital. Os dois ambientes convergem e não competem entre si. “Os pontos de venda são fundamentais para o varejo, porque é ali que os consumidores têm contato com as marcas, podendo estabelecer com elas uma relação multidimensio-

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nal”, explica o presidente do Retail Design Institute (RDI), George Homer. Na mesma velocidade em que as informações correm pelas mãos dos consumidores, os pontos de venda precisam se reinventar, seja nas cores, na linguagem, no diálogo, na ambientação, nos elementos gráficos aplicados ao espaço, na forma de

FOTO: DIVULGAÇÃO

O DIGITAL CHEGOU COM TUDO ÀS LOJAS BRASILEIRAS E JÁ INTEGRA PROJETOS DE DESIGN, EM VÁRIAS ESFERAS. CONHEÇA CASES VENCEDORES DO PRÊMIO ABF+RDI DESIGN 2016 E INSPIRE-SE


RECONHECIMENTO Para incentivar e promover essa ferramenta fundamental do varejo, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) e o RDI organizam o Prêmio ABF + RDI Design para homenagear as franquias que se destacaram em sete categorias. “Como profissionais, queremos conscientizar as pessoas desse aspecto abrangente. Nós, do franchising, já consideramos o design como parte da nossa cultura”, afirma o membro do Conselho de Associados da ABF e um dos idealizadores do prêmio, Carlos Zilli. De acordo com o executivo, o design cria valor e personalidade para o negócio, indo além da vitrine: loja, embalagem e o próprio projeto arquitetônico. Os vencedores foram revelados durante a 16ª Convenção ABF do Franchising, em outubro, na Ilha de Comandatuba, e integram a segunda edição do livro impresso e digital do Prêmio, com detalhes sobre cada case, os profissionais reconhecidos e a comissão julgadora. A obra é uma iniciativa da ABF, com produção da Editora Lamonica Conectada.

FOTO: KEINY ANDRADE

atender, no mix de produtos, na tecnologia aplicada, na infraestrutura, no entretenimento e até como ferramenta para melhorar o desempenho das lojas. “Não podemos esquecer que os consumidores vão a uma loja por várias razões, além de comprar: passear, encontrar amigos ou novas pessoas, descobrir novidades, namorar, trabalhar, divertir-se”, comenta Homer.

NÓS, DO FRANCHISING, JÁ CONSIDERAMOS O DESIGN COMO PARTE DA NOSSA CULTURA Carlos Zilli, membro do Conselho de Associados da ABF

Confira os cases vencedores nas seis categorias do Prêmio ABF+RDI Design 2016 CATEGORIA Projeto Arquitetônico Loja Projeto Arquitetônico – Quiosque Visual Merchandising – Vitrine Visual Merchandising – Ação de PDV Visual Merchandising – Campanha de PDV

Produto

Embalagem

Brand Design

Design Consciente

MARCAS VENCEDORAS 1º Outer Shoes 2º The Body Shop 3º Dumond 1º The Body Shop 2º Maybelline 3º Nutty Bavarian 1º Puket 2º Imaginarium 3º CI e Via Mia 1º Tip Top 2º Via Mia 3º iGUi 1º Vivenda do Camarão 2º 5àsec 3º Lig Lig 1º iGUi 2º Odontoclinic 3º Pandora 1º Nutty Bavarian 2º Fábrica di Chocolate 3º iGUi 1º Maxsushi 2º 5àsec 3º Posé 1º iGUi 2º Maybelline 3º Tip Top

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DESIGN

PREMIADOS COM O TROFÉU OURO Categoria: Brand Design Nome: Maxsushi_ Branding (design de identidade e posicionamento estratégico) Design: BR/BAUEN Para atingir o novo consumidor, a rede de comida japonesa reposicionou sua marca com o intuito de fugir dos estereótipos e da identidade de um Japão antigo, feudal e tradicional. Para isso, apropriou-se de elementos de uma cultura mais contemporânea, chamada Kawai. Segundo a rede, a cultura influencia na forma que o atendente conversa com o público e também na forma que a empresa se relaciona com o funcionário. O resultado foi mensurado por meio de um aumento no faturamento e na motivação de franqueados e funcionários.

Categoria: Design Consciente Nome do projeto: Eletronic System iGUi Design: iGUi – Filipe Sisson Trata-se de um filtro que automatiza a piscina e a área de lazer com acesso remoto, via smartphone. A solução oferece baixo consumo de energia, economia de água, timer para filtragem, regulador de nível e clorador, que transforma sal em cloro e faz a desinfecção da água. O sistema reúne todas as funções para manutenção, segurança e qualidade da piscina. Por sua alta eficiência e tecnologia, o Eletronic System conquistou parceiros e o público mais exigente, além de consumidores das classes A e B, que buscam produtos diferenciados.

Categoria: Embalagem Nome do projeto: Bowl Nutty Bavarian Design: Equipe de marketing Nutty Bavarian Em parceria com a Fox Films, a rede lançou uma embalagem temática com o personagem Scrat, do filme A Era do Gelo - O Big Bang. Além do apelo com o longa de animação, a embalagem é colecionável e possui um formato exclusivo, de acordo com a rede. Cerca de 70 mil unidades foram vendidas em todas as unidades, gerando um faturamento de mais de R$ 2 milhões. De acordo com a Nutty Bavarian, durante a ação o quiosque da marca tornou-se ponto de destino, ou seja, as pessoas foram até os estabelecimentos para comprar o produto.

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Categoria: Produto Nome do Produto: Eletronic System iGUi Design: PROGEU – Desenvolvimento de Projetos – Wolmar Padilha O filtro de piscinas faz a integração entre a piscina, a casa e a área de lazer, tudo controlado por automação, via smartphone. O produto possui um clorador que utiliza sal para higienizar a piscina, mantendo-a tratada com economia de água. O sistema funciona com três tipos de conexão: local, como se fosse via Bluetooth, distância máxima de dez metros do quadro de comando; Wi-Fi, mais de cem metros, dependerá do roteador; e conexão remota, que consegue conectar de qualquer lugar do Brasil ou do mundo.

Categoria: Projeto Arquitetônico - Loja Nome do Projeto: Outer. Shoes Nova América Design: Kube Arquitetura – Juliana Neves O conceito é permitir a transformação do homem absorvido pelo ritmo cosmopolita em um homem mais integrado ao compasso da natureza, perder a modernidade e sofisticação contemporânea. Para isso, foi desenvolvido o Jardim Urbano para as lojas. A rede acredita que o projeto arquitetônico tem um importante papel de transmitir a história da marca para o consumidor, estimulando-o a consumir mais. Isso faz com que o tíquete médio seja maior, bem como a fidelização e taxa de conversão.

Categoria: Projeto Arquitetônico - Quiosque Nome do Projeto: The Body Shop - Quiosque Design: FAL Design Estratégico O conceito do projeto da marca preza pelo ativismo em relação à natureza. O apelo sensorial também está presente. De acordo com a rede, o quiosque deixa os produtos acessíveis aos clientes e mesmo assim trabalha a comunicação visual, para contar a história dos itens. Além da experimentação e consultoria facial, o quiosque tem um espaço reservado para embalagem de presentes. O novo modelo foi apresentado durante a última edição da ABF Franchising Expo e despertou o interesse de 200 candidatos.

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DESIGN

Categoria: Visual Merchandising – Ação de Ponto de Venda Nome do Projeto: Tip Top Vitrine Dia das Crianças – Fundo do Mar Design: Studio VM A ação deu um clima de verão para a vitrine das lojas, propondo o tema praia. Isso ajudou a divulgação do Dia das Crianças, que atraía a mãe para a loja e deixava a criança entretida. Os manequins estavam usando uma boia, que era o brinde cedido aos clientes, o que despertava o interesse de compra, segundo a marca. A ação fez aumentar as vendas em 10%, comparado ao mesmo período do ano anterior.

Categoria: Visual Merchandising – Campanha de Ponto de Venda Nome do Projeto: Sabores do Mundo - Vivenda do Camarão Design: ICE Propaganda A ideia da campanha Sabores do Mundo foi transcender o conceito de fast food e levar pratos assinados pelo chef Guga Rocha, elegendo a diversidade de cinco países, na onda dos Jogos Olímpicos. A marca buscou produtos sofisticados por um preço competitivo e com uma comunicação convidativa. A estratégia foi concebida contemplando toda a jornada de compra do consumidor, desde o contato nos meios digitais, o impacto na entrada dos shoppings e em áreas comuns e, finalizando, na praça de alimentação, em contato com a própria loja. Em um período de três meses, a Vivenda atingiu a marca de 40 mil pratos vendidos.

Categoria: Visual Merchandising - Vitrine Nome do Projeto: Puket Ice Cream Design: Puket – Mariana Almeida Para promover o lançamento da coleção Ice Cream de forma lúdica e criativa, a marca apostou em uma comunicação com sorvetes, casquinhas, coalas e vaquinhas estampadas nas vitrines. A iluminação estava focada nos produtos e personagens da marca, sorvetes e sundaes construídos com meias em casquinhas de sorvete e personagens em MDF reforçando as estampas da coleção.

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SEGUROS

Programa de Seguros para Franquias

Soluções em seguros para Royalties. A Seguros SURA, seguradora pioneira no desenvolvimento de programas para Franquias, oferece para seus clientes franqueadores uma solução para proteção contra inadimplência de royalties, desenvolvida em parceria com a COFACE Seguros, líder mundial em seguros de crédito, e a Segurinova Corretora, referência em consultoria de seguros para empresas. Entre em contato e saiba mais: franquias@segurossura.com.br ou www.segurossura.com.br/franquias Seguros SURA. Quando você avança, nós avançamos com você. Produto COFACE - Processo SUSEP:15414.005252/2005-53. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.


LEGISLAÇÃO

A ESCOLHA NEM SEMPRE É SIMPLES NOVOS LIMITES DO MODELO DE TRIBUTAÇÃO ATENDEM FRANQUIAS UNITÁRIAS, MAS PASSAM A SER COMPLICADOR PARA QUEM QUER EXPANDIR. SAIBA COMO SE PRECAVER

C

om a recente aprovação do projeto Crescer sem Medo, que cria uma rampa para tributação e eleva o teto do Simples Nacional de R$ 3,6 milhões para R$ 4,8 milhões, as franquias serão diretamente impactadas, a partir de 2018. “Na maior parte das vezes, durante a formatação do negócio, quando o franqueador faz a conta, considera o menor regime tributário possível: o Simples”, explica o sócio da Gudiño Advogados, Daniel Gudiño. Na visão do sócio da Dannemann Siemsen Advogados, Luiz Henrique do Amaral, a maior parte das unidades franqueadas será atendida pelo novo teto do Simples, principalmente nos anos inicias de funcionamento. Com o

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passar do tempo, no entanto, a franquia pode começar a dar indícios de faturar mais do que o permitido, sendo necessário fechar as portas em alguns dias do ano, ou migrar para outra faixa de tributação. Isso já ocorre atualmente. Franqueados que pensem em expandir novas unidades também encontrarão barreiras tributárias. “Quando o franqueador formata, pensa em uma unidade. Mas quando o franqueado tem sucesso e pensa em aumentar o número de franquias, estoura o teto previsto pelo Simples”, explica Amaral. O perfil do multifranqueado já é estabelecido ao redor do mundo e está presente em 68% das redes brasileiras, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF).


FRANQUEADO PROFISSIONAL Gerenciar diversas unidades sob CNPJs diferentes fere o princípio da transparência, defendido na Lei do Franchising (8955/94). Se tal prática é identificada por autoridades fiscais, os empresários são obrigados a migrar o regime tributário correspondente ao tamanho do conglomerado, e responder a eventuais desdobramentos criminais. Por essa razão, o teto do Simples pode inibir a expansão de um mesmo franqueado, à primeira vista.

no contrato como um todo, nos cinco anos comumente acordados. Não pode entrar em um negócio que só vai dar resultado no último ano. Tem que fazer avaliação de como é o movimento da loja, as despesas e os tributos que terá que pagar”, aconselha Gudiño. Os advogados aconselham a busca de orientação especializada para encontrar o melhor modelo de tributação para a empresa, que contemple as nuances de cada negócio. A ONDA DAS “NANOFRANQUIAS” Além do Simples, Lucro Real e Lucro Presumido, o Microempreendedor Individual (MEI) também passou a ser um regime amplamente explorado pelo setor de franquias, principalmente no período de estiagem econômica. O regime é feito para empreendedores que tenham faturamento anual de até R$ 60 mil – passará a ser de R$ 81 mil,

QUANDO O FRANQUEADOR FORMATA, PENSA EM UMA UNIDADE. MAS QUANDO O FRANQUEADO TEM SUCESSO E PENSA EM AUMENTAR O NÚMERO DE FRANQUIAS, ESTOURA O TETO PREVISTO PELO SIMPLES Luiz Henrique do Amaral, sócio da Dannemann Siemsen Advogados

FOTO: KEINY ANDRADE

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Daniel Gudiño, sócio da Gudiño Advogados

Para que tenha uma expansão segura e rentável, o indicado é que o empreendedor fique atento às normativas estabelecidas em cada regime de tributação e adeque os custos, para chegar a uma equação possível. “Para que o multifranqueado tenha de fato um resultado, com segurança jurídica, é preciso que ele possa fazer uma projeção de qual seria o impacto tributário se ele for do Lucro Real ou Presumido”, explica Gudiño. O problema é que boa parte das franqueadoras não prevê cenários em outro modelo de tributação. Os especialistas indicam que, ao apresentar o modelo de negócios para o franqueado, a marca simule diversos cenários, dentro de regimes distintos, e até com a possibilidade de expansão ou abertura de novas unidades, no futuro. “Para ter um negócio que considere viável, o franqueado precisa pensar


Cláudia Del Valle, sócia-diretora da Ahoba Viagens

Pequeno Porte (EPP). No primeiro ano de atuação, o franqueado opera home office, fazendo as vezes de comercial e também pedagógico, com atendimento à domicílio ou em escolas. “Sugerimos que ele tenha um ponto somente a partir do primeiro ano, para aprender a operação com menos custos e menos riscos”, explica Hipólito. FOTO: KEINY ANDRADE

em 2018 – e que exerçam atividades específicas. “O MEI tem sido trabalhado nas microfranquias e na minha visão tem que ser transitório”, opina Amaral. Funciona dessa forma na Tutores, segundo o presidente do Grupo Zaion, Artur Hipólito. Um franqueado pode entrar na rede com o MEI. “Não precisa de sócio, é mais rápido e ele inicia a operação em pouco tempo”, explica. Com o tempo, o franqueado migra o modelo para outro regime. “O objetivo não é que ele fique no MEI, é apenas uma porta de entrada para depois migrar para outro modelo. Deve ser entendido como uma etapa”, explica. Atualmente, a rede tem 12 franqueados que operam no MEI, a maioria já migrou para Empresa de

Edson Ramuth, fundador do AutoSpa Express

Um dos modelos mais procurados da AutoSpa Express, marca pertencente ao grupo Multifranquia, é justamente o que se encaixa no MEI. De acordo com o fundador, Edson Ramuth, os serviços oferecidos pelo franqueado são os mesmos do modelo convencional, mas no formato delivery, o que economiza no ponto de atendimento. “É um investimento muito baixo com retorno de capital rápido. Para uma pessoa que está na primeira franquia, é uma boa porta de entrada”. Atualmente há 25 franqueados nesse modelo e a expectativa é crescer 15% em 2017. “Quanto mais crise, mais eu vendo franquia”, afirma a sócia-diretora da Ahoba Viagens, Cláudia Del Valle. A marca dá assessoria para que a pessoa abra a empresa no MEI e, futuramente migre para ME, quando o faturamento extrapola o teto. “Ele emite nota fiscal todos os meses para que paguemos as comissões de venda de viagens para ele. Atingimos tanto o público que busca segunda renda, quanto renda principal”, afirma. Cláudia explica que o baixo investimento, a

O OBJETIVO NÃO É QUE ELE FIQUE NO MEI, É APENAS UMA PORTA DE ENTRADA PARA DEPOIS MIGRAR PARA OUTRO MODELO Artur Hipólito, presidente do Grupo Zaiom

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possibilidade de home office e toda a integração do sistema on-line são atrativos para os candidatos à franquia. “Até o marketing para ele eu faço, eu compartilho os dados com a rede de networking dele”. CUIDADOS O maior risco da franquia MEI, na visão de Amaral, é que as contas Pessoa Jurídica se confundam com as da Pessoa Física, o que é fácil de acontecer nesse modelo. Além disso, é preciso atenção tanto do franqueador, quando do futuro franqueado, para possíveis responsabilidades que possam ser interpretadas como vínculos empregatícios, o que não é caracterizado como franchising. “Tem que avaliar se o contrato vai impor obrigações que se assemelhem aos pilares do vínculo empregatício. A preocupação tem que ser ainda maior do lado do franqueador, pois candidatos podem usar de má fé e colocar a marca em risco no futuro”, aconselha Gudiño.

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LEGISLAÇÃO


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ARTIGO POR FERNANDO TARDIOLI*

CLÁUSULA ARBITRAL EM CONTRATOS DE FRANQUIA DECISÃO DO SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA (STJ) É UM EQUÍVOCO SEM PRECEDENTES

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Não são raros os casos de franqueados com conhecimento e poder econômico superior ao de muitos franqueadores. Além disso, o sistema de franchising conta com uma lei que o rege e determina que o franqueado deve receber, com antecedência mínima de dez dias antes de assinar o contrato de franquia, a Circular de Oferta de Franquia (COF). Esse instrumento, desenvolvido pelo franqueador, deve trazer todas as informações necessárias para que o interessado em adquirir a franquia entenda detalhadamente o negócio que pretende adquirir e tome uma decisão madura. Para isso, a COF deve conter: o histórico da franqueadora, descrição das atividades do franqueado, números, território, suporte da franqueadora e as minutas dos contatos que serão firmados pelo franqueado que pretende ingressar na rede, entre outras informações. A COF inclui, ainda, dados relativos aos aspectos legais, como pendências judiciais, direitos e deveres das partes. É um conforto para o franqueado, uma vez que, de posse de

*Fernando Tardioli é Diretor Jurídico da ABF – Associação Brasileira de Franchising - e sócio do escritório Tardioli Lima Advogados Associados

informações tão importantes, ele possa refletir, analisar, conhecer, discutir e negociar os termos do contrato. Só então, após eventuais ajustes, o documento é assinado. Não havendo, portanto, que se falar em adesão. Outro problema trazido pelo julgado do STJ reside no fato de que, ao partir da premissa equivocada de que o franqueado simplesmente adere ao contrato de franquia, abre-se um perigoso caminho para a aplicação de outro dispositivo da legislação, o qual determina que, nos contratos de adesão, havendo dúvida acerca de qualquer de

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E

m setembro, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) proferiu decisão anulando a cláusula compromissória de um contrato de franquia, que previa a utilização da arbitragem – em detrimento da Justiça Comum – para solucionar controvérsias entre uma franqueadora e seu franqueado. Para isso, a Ministra Nancy Andrighi considerou que o contrato de franquia é um contrato de adesão. O objetivo aqui não é entrar na discussão se o contrato de franquia é “de adesão” ou “por adesão”. A questão é que tal intepretação, além de equivocada, dá margem à conclusão de que haveria um desequilíbrio de forças na relação franqueador-franqueado e que esse último poderia ser considerado hipossuficiente, ou seja, parte mais fraca da relação. Trata-se de um equívoco sem precedentes. Franqueador e franqueado são empresários estabelecidos e que contam com o suporte de advogados, contadores e consultores, entre outros profissionais, para firmar e manter sua relação.

suas cláusulas, a interpretação deve ser feita sempre em favor do aderente, ou seja, do franqueado. A discussão chegará ao STF em razão do Recurso Extraordinário interposto pela franqueadora. A ABF está acompanhando de perto a questão com um único e importante objetivo: defender os interesses do sistema de franchising e conscientizar o Judiciário acerca de suas particularidades. Só assim ele se manterá cada vez mais forte, colaborando significativamente com o empreendedorismo, com o desenvolvimento da economia do País e com a geração de emprego.


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PONTO DE VISTA LUCIANO PIRES

O “MEIOSTREAM”

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O outro lado da moeda está no underground, a região onde circulam os artistas completamente fora das mídias de massa, que precisam de outras profissões para sobreviver. São os carteiros, os padeiros, as secretárias, as enfermeiras, o comissário de bordo, o professor, a bancária, que nas horas vagas conseguem estudar, ensaiar, se apresentar aqui e ali a duras custas, pelo puro amor à arte. Discutíamos o oito e o oitenta quando, entre o mainstream e o underground, surgiu o termo que eu buscava: o meiostream. No meiostream estão os milhões que, embora não tenham atingindo o sucesso milionário, conseguem viver de sua arte com dignidade, com tribos de fãs fiéis e desenvolvendo o trabalho que amam com competência e tesão. É isso! Meiostream! A maioria dos empreendedores sérios que encararem o desafio de investir em seus sonhos provavelmente viverá a vida no meiostream, batalhando duro sem jamais conseguir comprar um iate, um avião, um apartamento em Paris. Nunca se apresentarão para dezenas de milhares de fãs, não estarão

Jornalista, escritor, palestrante e cartunista contato@lucianopires.com.br www.lucianopires.com.br

na novela da Globo, não serão reconhecidos nas ruas, não serão entrevistados nos programas de economia, não serão capa da revista Exame, nem se transformarão em cases de sucesso estudados pelas escolas de empreendedorismo. Serão nada mais que pais e mães empenhados em conseguir educar os filhos, em pagar as suas contas, em manter seu crédito em dia… gente da classe média. Alguns da média alta, outros da média média, mas nenhum milionário. Sem glamour, sem baba ovos, sem visibilidade. E o mais interessante: muitos deles perfeitamente confortáveis em permanecer no meiostream. Eles sabem que o preço pago por quem está no mainstream

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E

mpreender dói; empreender não é para todo mundo; empreender não é apenas abrir um negócio próprio; empreender é MUITO mais difícil do que você pensa; o ambiente de negócios no Brasil é um dos mais áridos do mundo, você será sócio do Estado, que levará mensalmente boa parte dos recursos que você obteve ou tem guardado; as chances de dar errado são infinitamente maiores que as de dar certo; dificilmente você chegará a algum lugar oferecendo mais do mesmo. Quer aumentar as chances de dar certo? Estude antes de empreender, se prepare, viaje para o futuro e de lá olhe para o presente. Numa conversa com amigos falávamos dos desafios do empreendedorismo no mundo da música, e ouvi um termo que acabou por resumir tudo aquilo que tenho tentado expressar em meus artigos e podcasts. Falávamos que a discussão do empreendedorismo no mundo da música está sempre focada no “mainstream”, a área onde transitam os artistas que atingiram o megassucesso. – Se deu certo com o Sepultura, vai dar certo comigo. – Se a Anitta conseguiu, eu também consigo.

é a perda do controle sobre sua arte e, em última instância, a liberdade. Outros meiostreamers consideram que estão obtendo o suficiente, não precisam de milhares de fãs nem de centenas de colaboradores, não precisam vender sua startup por bilhões de dólares, não precisam ter dois disto, três daquilo… Consideram que são bem-sucedidos sendo o que são e como são. Será que isso não é conformismo? Não acho. Acho que é equilíbrio, é a capacidade de calibrar seus esforços, de estabelecer seus limites e, dentro deles, sentir-se realizado. Isso é uma bênção. Me identifiquei imediatamente. Sou parte do meiostream. E é possível ser feliz nele.


FRANQUEADORES ACESSÓRIOS PESSOAIS ............................................80

EMPÓRIOS, MERCADOS E LOJAS

ÓTICAS .........................................................................90

AGÊNCIAS DE TURISMO ...........................................80

DE CONVENIÊNCIA .................................................... 86

OUTROS NEGÓCIOS ...................................................90

ARTIGOS PARA O LAR ...............................................80

ESCOLAS DE IDIOMAS .............................................. 86

PADARIAS ....................................................................90

BARES...........................................................................80

ESPORTE E RECREAÇÃO ........................................... 86

PEÇAS E ACESSÓRIOS ...............................................90

BRIN QUEDOS E LAZER ............................................... 81

FARMÁCIAS ................................................................. 88

REPAROS ......................................................................90

CALÇADOS ................................................................... 81

HOSPEDAGEM ............................................................ 88

RESTAURANTES DE SERVIÇO COMPLETO .............90

COMUNICAÇÃO ........................................................... 81

IMOBILIÁRIAS ............................................................. 88

RESTAURANTES DE SERVIÇO RÁPIDO ................... 92

CONSTRUÇÃO .............................................................. 81

INFORMÁTICA ............................................................ 88

SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS ................................. 94

CONSULTORIAS ........................................................... 81

INTERCÂMBIO ............................................................ 88

SERVIÇOS AUTOMOTIVOS........................................ 96

COSMÉTICOS E PERFUMARIA ................................. 82

LAVANDERIAS ............................................................. 88

SERVIÇOS DE ENTRETENIMENTO E EVENTOS...... 96

CUIDADOS PESSOAIS ................................................ 82

LOCAÇÃO DE VEÍCULOS ........................................... 88

SERVIÇOS DE LIMPEZA ............................................. 96

DISTRIBUIÇÃO E PRODUÇÃO ..................................84

LOGÍSTICA ................................................................... 88

SERVIÇOS GRÁFICOS E LIVRARIAS .........................96

DOCERIAS E SORVETERIAS ......................................84

MANUTENÇÃO ........................................................... 88

SERVIÇOS MÉDICOS .................................................. 96

EDUCAÇÃO ..................................................................84

MÓVEIS ........................................................................90

TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO ............................. 96

ELETRÔNICOS ............................................................. 86

ODONTOLOGIA ...........................................................90

VESTUÁRIO ................................................................. 98

COLABORADORES ADVOCACIA ..................................................................................................100

MOBILIÁRIO, QUIOSQUES E INSTALAÇÕES COMERCIAIS .................... 102

ARQUITETURA E CONSTRUÇÃO ................................................................100

PESQUISA DE MERCADO E DO ATENDIMENTO ...................................... 102

AUTOMAÇÃO COMERCIAL .........................................................................100

PUBLICIDADE E PROPAGANDA .................................................................. 102

CONSULTORIA ..............................................................................................100

QUIOSQUES E INSTALAÇÕES ..................................................................... 102

CONSULTORIA EMPRESARIAL ................................................................... 102

SEGUROS ....................................................................................................... 102

CONTABILIDADE E FINANÇAS ................................................................... 102

SERVIÇOS E BENEFÍCIOS ............................................................................ 102

EVENTOS ....................................................................................................... 102

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS ...................................................................... 102

GRÁFICAS E EMBALAGENS ........................................................................ 102

SISTEMAS DE GESTÃO E PRODUTIVIDADE ............................................. 102

INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS ............................................................... 102

UNIFORMES .................................................................................................. 102

LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO ...................................................................... 102

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FRANQUEADORES

ACESSÓRIOS PESSOAIS BAGAGGIO - (21) 3265-4950 tony@bagaggio.com.br - www.bagaggio.com.br BALONE - (11) 2110-3300 camila.santos@grupoornatus.com - www.grupoornatus.com BELLE BIJOU - (81) 3467-5270 mychelle@bellebijou.com.br - www.bellebijou.com.br BRACCIALETTO - (81) 3203-6007 dptpessoal@braccialettojoias.com.br CHILLI BEANS - (11) 3818-3030 renata.almeida@chillibeans.com.br - www.chillibeans.com.br COURO & CIA - (85) 3021-4893 marketing@couroecia.com.br - www.couroecia.com.br CRYSTAL BOSS - (19) 3443-6720 aluisius.soares2014@gmail.com - http://crystalboss.com/ EMPORIO DO AÇO - (11) 5525-3880 nathali.oliveira@emporiodoaco.com www.emporiodoaco.com EURO - (21) 2131-8698 michellesilva@grupotechnos.com.br www.eurorelogios.com.br FABRIZIO GIANNONE - (11) 3062-2004 fabrizio@fabriziogiannone.com - www.fabriziogiannone.com FERROVIA - (85) 3194-7100 beserra@oculosferrovia.com.br - www.oculosferrovia.com.br INOVATHI - (11) 2179-2050 luciana@inovathi.com.br - www.inovathi.com.br JOSEFINA ROSACOR - (21) 2491-3068 mirella@josefinarosacor.com.br - www.josefinarosacor.com.br LIS JOALHERIA - (11) 3660-2201 redessociais@lisjoalheria.com.br http://www.lisjoalheria.com.br/ LOVE BRANDS - (11) 96403-2245 marcelo.sarpe@lovebrands.com.br - www.lovebrands.com.br MAPA DA MINA - (11) 99805-3661 gestora@mapadaminafranquia.com.br www.mapadaminafranquia.com.br MARSS - (41) 9997-4467 comercial@marssfeelit.com.br - www.marssfeelit.com.br MAXI ACESSÓRIOS - (51) 3212-0481 franquias@maxiacessorios.com.br www.maxiacessorios.com.br MORANA - (11) 2110-3300 camila.santos@grupoornatus.com - www.grupoornatus.com MYGLOSS ACESSÓRIOS - (11) 3926-9199 giselli.lima@mygloss.com.br www.myglossacessorios.com.br NEW ERA - (11) 98392-5482 daniel@francap.com.br - http://www.neweracap.com.br NINA FIORI BIJOUX - (19) 3852-2052 franquia@ninafiori.com.br - www.ninafiori.com.br NYS COLLECTION - (11) 2337-9227 paula@wbbr.com.br - www.nysbrasil.com.br PANDORA - (11) 3033-9999 clume@pandora.net - www.pandorajoias.com.br PRATA FINA - (41) 3015-2797 antonio@pratafina.com.br - www.pratafina.com.br PRIMICIA - (11) 5094-6000 rbarbosa@primicia.com.br - www.primicia.com.br SESTINI - (11) 3123-1600 franquia@sestini.com.br - www.sestini.com.br SUNGLASS BRASIL - (12) 3941-6661 rh@sunglassart.com.br - www.sunglassbrasil.com.br SUNGLASS HUT - (11) 2395-5164 luca.bazuro@luxottica.com - www.sunglasshut.com.br SWAROVSKI - (11) 5904-4555 renata.kawauchi@swarovski.com - www.swarovski.com TOUCH - (21) 2131-8698 franquias@grupotechnos.com.br - www.touchwatches.com.br

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CALÇADOS ANACAPRI - (11) 2132-4300 josivane.orlando@arezzo.com.br - www.anacapri.com.br AREZZO - (11) 2132-4300 renan.bidoia@arezzo.com.br - www.arezzo.com.br ARTWALK - (11) 3664-3819 rodrigo.faria@grupoafeet.com.br - www.artwalk.com.br AUTHENTIC FEET - (11) 3664-3819 rodrigo.faria@grupoafeet.com.br - www.authenticfeet.com.br B1 - (44) 3346-2880 b1franquia@b1store.com.br - www.b1store.com.br BIBI - (51) 3512-3344 marlin@bibi.com.br - www.bibi.com.br CAPODARTE - (51) 3599-8850 bruna.maltese@paqueta.com.br - www.capodarte.com.br CARMEN STEFFENS - (16) 3711-1422 franquia@carmensteffens.com.br www.carmensteffens.com.br e www.carmensteffens.com CITY SHOES - (21) 2121-0300 amanda.schmidt@btlsa.com.br - www.cityshoes.com.br CLUBE MELISSA - (21) 2545-4570 erika.rabello@multifranqueadora.com.br www.clubemelissa.com CONSTANCE - (31) 3238-4144 franquias@constance.com.br - www.constance.com.br DI POLLINI - (11) 2618-2098 daniel@dipollini.com.br - www.dipollini.com.br DUCKS SPORT’S - (34) 3823-1090 flavio@ducks.com.br - www.ducks.com.br DUMOND - (51) 3599-8850 rebecca.marcondes@paqueta.com.br - www.dumond.com.br FUN SHOES - (21) 99698-7771 - financeirojsfaria@gmail.com www.funshoes.com.br/www.franquiafunshoes.com.br HAVAIANAS - (11) 3847-7297 luana_martin1@hotmail.com - www.havaianas.com.br IT BEACH - (11) 3666-4430 fred@itbeach.com.br - www.itbeach.com.br JORGE BISCHOFF - (51) 3549-9300 administracao@jorgebischoff.com.br www.jorgebischoff.com.br LOJAS CALCI - (51) 3714-6650 administrativo@lojascalci.com.br - www.lojascalci.com.br LOS NETO - (27) 99273-3609 gerencia@losneto.com.br - www.losnetocalcados.com.br LOUCOS&SANTOS - (51) 3549-9300 franquias@loucosesantos.com.br http://www.loucosesantos.com.br/

MAGIC FEET - (11) 3664-3819 rodrigo.faria@grupoafeet.com.br - www.magicfeet.com.br MR. CAT - (21) 2227-8850 franquia@mrcat.com.br - www.mrcat.com.br NUNES - (71) 3272-0090 franquia@nunes.com.br - www.nunes.com.br OUTER. SHOES - (21) 2483-5700 franquias@outershoes.com.br - www.outershoes.com.br PEZINHO E CIA - (62) 3241-5060 alessandra@pezinhoecia.com.br - www.pezinhoecia.com.br QUINTA VALENTINA - (17) 3216-6972 poli@rezendefranchising.com.br www.quintavalentina.com.br RAPHAELLA BOOZ - (48) 3265-6500 marketing@raphaellabooz.com.br www.raphaellabooz.com.br SAMELLO - (16) 3711-2550 franquia@samello.com.br - www.samello.com.br SANTA LOLLA - (11) 3045-3300 grazziela.santos@santalolla.com.br - www.santalolla.com.br SCHUTZ - (51) 2129-5000 josivane.orlando@arezzo.com.br - www.schutz.com.br SERGIOS - (31) 3284-8605 fmfranchising@task.com.br - www.sergios.com.br SIDE WALK - (11) 3049-1033 paula.souza@sidewalk.com.br - www.sidewalk.com.br TENNIS EXPRESS - (11) 98216-4009 rodrigo.faria@grupoafeet.com.br - www.tennisexpress.com.br USAFLEX - (51) 3549-8100 marcos.vinicius@usaflex.com.br - www.usaflex.com.br VIGGO - (84) 2020-8330 diogo@lojasviggo.com.br - www.lojasviggo.com.br WORLD TENNIS - (11) 99933-3634 eugenio@wtennis.com.br - www.wtennis.com.br ZPZ SHOES - (14) 3621-4627 adm@zpzshoes.com.br - www.zpshoes.com.br

COMUNICAÇÃO BAGNEWS SUA MÍDIA ECOLÓGICA - (11) 2507-7163 salvatore@bagnews.com.br - www.bagnews.com.br DUPLO V - (34) 3235-2119 paulo@duplov.com.br - www.duplov.com.br ELEFANTE VERDE - (11) 4725-3702 caio@elefanteverde.com.br - franquias.elefanteverde.com.br GUIA-SE NEGÓCIOS PELA INTERNET - (19) 3894-2490 jrubens@guiase.com.br - www.amelhormicrofranquia.com.br INOIVANDO - (11) 4521-0065 contato@inoivandofranquias.com.br www.inoivandofranquias.com.br LIGUE SITE - (41) 4063-9808 gestao@liguesite.com.br - www.liguesite.com.br MÍDIA DO PÃO - (12) 3929-7130 vendas@midiadopao.com.br - www.midiadopao.com.br MÍDIA PANE - (12) 3512-1025 vanessa@midiapane.com.br - www.midiapane.com.br PÃO NATUREZA - (11) 4257-1844 paulo@agirprojetos.com - www.paonatureza.com PLAKA 7 - TECNOLOGIA EM SINALIZAÇÃO (71) 3378-1355 franquia@plaka7.com.br - www.plaka7.com.br PORTAL DA CIDADE - (44) 3056-5231 administrativo@portaldacidade.com www.franquiaportaldacidade.com PUBLYBRASIL - (84) 2020-3686 pedro.ratts@publybrasil.com.br - www.publybrasil.com.br REVISTA SAUDE - (44) 3622-8270 fernanda@mendesfranchising.com.br www.sempresaude.com.br SOLUTUDO - (14) 3815-2222 david.morales@solutudo.com.br - www.solutudo.com.br

TV POINT - (38) 3223-0787 ronaldo@tvpoint.tv.br - www.tvpoint.tv.br WEB4BR - AGENCIA DE MARKETING DIGITAL (12) 3432-3495 carlosdiego@grupova.com.br - www.web4comunicacao.com

CONSTRUÇÃO +FÁCIL ASFALTOS - (11) 3774-7788 leo.coelho@unicoasfaltos.com.br - www.unicoasfaltos.com.br BANDEIRANTES - (12) 3931-7100 buildfranchises@gmail.com - www.bandeirantesnet.com.br BUNKER LOCAÇÕES - (44) 4101-0403 contato@bunkerlocacoes.com.br www.bunkerlocacoes.com.br CALHAXPRESS - (48) 3238-0024 paulo@metalcacupe.com.br www.calhaxpress.com.br/franquia CASA & COISA - (17) 3122-8500 financeiro3@casaecoisa.com.br - www.casaecoisa.com.br CASA DO CONSTRUTOR - (19) 2111-8300 franquia@casadoconstrutor.com.br www.casadoconstrutorfranquia.com.br CONTAINER SEGURANÇA - (19) 2121-2840 franquias@idholding.com.br www.containerseguranca.com.br CPE TECNOLOGIA - (31) 3025-4001 gestaocomercial@cpetecnologia.com.br www.cpetecnologia.com.br CYMACO - (48) 3348-0047 luciano@cymaco.com.br - www.cymaco.com.br FIBER - (31) 3264-9339 fiber@fiber.ind.br - www.piscinafiber.com.br FIVE STAR PAINTING - (41) 9645-4705 ricardo@5starpinturas.com.br - www.fivestarpinturas.com.br FOR RENTAL - (85) 3022-0007 daniel@forrental.com.br - www.forrental.com.br IGUI - (17) 3266-9977 pauloroberto@igui.com - igui.com JETFLUX - (31) 3656-5557 ricardo@jetflux.com.br - www.jetflux.com.br LIVING FLOOR - (51) 9961-1473 drcassio@ferrugemadvocacia.com.br www.livingfloor.com.br LOC LAV - (11) 3845-1155 franquia@loclav.com.br - www.loclav.com.br LOCAME - (11) 4413-1887 franquia@locame.com.br - www.locame.com.br MULTICOISAS - (67) 3041-8000 franquia@multicoisas.com.br - www.multicoisas.com.br PINTURA A JATO LTDA EPP - (11) 2679-9697 july@pinturaajato.com - www.pinturaajato.com PORTOBELLO SHOP - (48) 3231-4080 marketingportobelloshop@portobello.com.br www.portobelloshop.com.br RIOLAX - (17) 3266-9300 riolax@riolax.com.br - www.riolax.com.br SPLASH - (17) 3266-9977 bruno@igui.com - www.splashpiscinas.com.br

CONSULTORIAS AGQ BRASIL - (31) 2532-2340 agq@agqbrasil.com.br - www.agqbrasil.com.br AMBIENTEC MEIO AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE - (47) 3422-1781 paulo@ambientec.com - www.ambientec.com EXPENSE REDUCTION ANALYSTS - E.R.A BRASIL (11) 2117-1500 ivanam@expensereduction.com www.expensereduction.com.br REVISTA FRANQUIA & NEGÓCIOS ABF Dezembro e Janeiro de 2017

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FRANQUEADORES

LOJA DE FRANQUIA - (31) 3567-7009 lojadefranquia@lojadefranquia.com www.lojadefranquia.com MULTIPLY CONSULTORIA - (16) 3602-8492 marketing@grupomultiplyconsultoria.com.br www.grupomultiplyconsultoria.com.br SAFFI CONSULTORIA - 0800 778-8558 rogerio@saffi.com.br - www.saffi.com.br

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THE BODY SHOP - (11) 3847-8610 pedro.vega@thebodyshop.com thebodyshop.com.br VALMARI DERMOCOSMÉTICOS - (11) 3847-7755 franquia@valmari.com.br - www.valmari.com.br YES! COSMETICS - (81) 2123-6666 bianca.moraes@yescosmetics.com.br www.yescosmetics.com.br

COSMÉTICOS E PERFUMARIA

CUIDADOS PESSOAIS

ADCOS - (11) 2830-5658 bruno.marchelli@adcos.com.br - www.adcos.com.br ADLUX - (15) 3418-3224 franchising@adlux.com.br - www.adlux.com.br ALERGOSHOP - (11) 3022-2920 franquia@alergoshop.com.br - www.alergoshop.com.br ANEETHUN - (31) 3275-0270 administrativo.aneethun@gmail.com www.aneethun.com ANNA PEGOVA - (11) 5633-4911 franquia@annapegova.com.br www.annapegova.com.br ÁRAGO DERMOCOSMÉTICOS - (11) 2759-5904 franquias@arago.com.br - www.arago.com.br AVATIM - (73) 3222-7700 franquias2@avatim.com.br - www.avatim.com.br BEAUTYPARIS - (15) 3037-0052 contato@beautyparis.com.br http://www.beautyparis.com.br BONITA - adriana.cremm@saffi.com.br BORTOLETTO - (11) 4226-3332 financeiro@bortolettoficial.com.br www.personalitebortoletto.com.br CHLOROPHYLLA - (81) 3325-6786 antonio@dantasempresarial.com.br www.chlorophylla.com.br CHUÁ CHUÁ - (11) 3855-5030 adriana.cremm@saffi.com.br http://www.biotropic.com.br CONTEM 1G - (11) 3874-6605 franquia@contem1g.com.br - www.contem1g.com.br DERMAGE - (21) 2529-9900 franquia@dermage.com.br - www.dermage.com.br DI VETRO - (41) 3016-9522 fabianecunha@divetro.com.br - www.divetro.com.br EMPÓRIO ESSENZA - (54) 3342-0891 expansao@essenzacosmeticos.com.br www.emporioessenza.com.br EQUIVALENZA - (11) 3078-7224 adm@kuritaadvogados.com.br http://www.equivalenza.com.br/produtos-perfumes FELICITTÁ LOOKS - (11) 3857-6967 consultoria@felicitta.com.br - www.felicitta.com.br HINODE - (11) 3132-7132 juridico@hinode.com.br - www.hinode.com.br L’OCCITANE AU BRÉSIL - (11) 39574-200 willian.hashimoto@loccitane.com - www.loccitane.com.br L’OCCITANE EN PROVENCE - (11) 3957-4200 seja.franqueado@loccitane.com.br - www.loccitane.com.br MAHOGANY - (11) 3604-2600 danielle.garcia@mahogany.com.br - www.mahogany.com.br MAYBELLINE NEW YORK - (21) 2131-6300 sbrandao@br.loreal.com - http://www.maybelline.com.br NYX COSMÉTICOS - (11) 5052-9855 expansao@nyxcosmeticos.com.br www.nyxcosmeticos.com.br O BOTICÁRIO - 0800 413011 gsugamosto@oboticario.com.br - www.boticario.com.br QUEM DISSE, BERENICE? - (11) 3809-5730 renatog@grupoboticario.com.br www.quemdisseberenice.com.br

“ESTÉTICA PRISCILA PALAZZO” E “MÉTODO PRISCILA PALAZZO” - (11) 94441-0706 administrativomoema@esteticapriscilapalazzo.com.br www.esteticapriscilapalazzo.com.br +OLHAR - (11) 2548-2093 paula@maisolhar.com.br - www.maisolhar.com.br ALL PÉ - REVENDEDOR AUTORIZADO DR. SCHOLL´S® - (31) 3213-8719 simone.cardoso@allpe.com.br - www.allpe.com.br BERYLLOS - (12) 3426-5361 adm@kuritaadvogados.com.br http://www.cuticulariaberyllos.com.br/ BODYCONCEPT - (41) 3114-6777 franquia@bodyconcept.com.br - www.bodyconcept.com.br BROWBAR - BAR DE SOBRANCELHA - (81) 3048-3663 natalia@browbar.com.br - www.browbar.com.br BUDDHA SPA - (11) 3829-9898 gustavo.albanesi@buddhaspa.com.br www.buddhaspa.com.br CACHOS & CIA - (27) 3327-1384 cachosecia@gmail.com - www.cachosecia.com.br CENTRO DAS SOBRANCELHAS - (11) 2305-8040 ismael@centrodassobrancelhas.com.br - http://franquia. centrodassobrancelhas.com.br/ CENTRO DE SHIATSU TEREZA ZANCHI (41) 3045-2020 daniel@netplanconsultoria.com.br - www.terezazanchi.com.br CLÍNICAS VANESSA SILVEIRA - (11) 3876-3010 franquia-adm@vanessasilveira.com.br www.vanessasilveira.com.br D´PIL® - (11) 3251-8000 aline.cristine@dpilbrasil.com.br - www.dpilbrasil.com.br DEPILCONCEPT - (41) 3114-6777 franquia@depilconcept.com.br - www.depilconcept.com.br DEPILRICA - (11) 2222-1127 marketing@tsfranquias.com.br - www.depilrica.com.br DEPYL ACTION - (31) 3222-7701 vaniaoliveira@depylaction.com - www.depylaction.com.br DIOLASER - (11) 3230-9343 jrpellizzari@diolaser.com.br - www.diolaser.com.br DOCTOR FEET - (11) 3845-9955 expansao@doctorfeet.net - www.doctorfeet.net D-UNHAS NAILS & BEAUTY - (11) 3042-2106 franquia@d-unhas.com.br - www.d-unhas.com.br EGRÉGORA ESTÉTICA ESPECIALIZADA - (11) 4519-5628 maua@egregoraestetica.com.br www.egregoraestetica.com.br EMAGRECENTRO - (11) 5585-2700 emagrecentro@emagrecentro.com.br www.emagrecentro.com.br ESCOVAR A ESCOVA EXPRESS - (11) 3062-6727 administrativo@andareparticipacoes.com.br www.escovar.com.br ESMALTERIA NACIONAL - (11) 3062-6727 administrativo@andareparticipacoes.com.br www.esmalterianacional.com.br ESPAÇOLASER - (11) 3049-0050 juci.felix@smzto.com.br - www.smzto.com.br/espacolaser ESTÉTICA HOLLYWOOD - (11) 3388-3663 rodrigo@esteticahollywood.com.br www.esteticahollywood.com.br

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EU MAGRO - (45) 3040-3077 luiz@eumagro.com.br - www.eumagro.com.br GIOLASER - GIOVANNA ANTONELLI - (24) 3342-3129 livia@bcef.com.br - giolaser.com.br LADY & LORD CABELEIREIROS E ESTÉTICA (41) 3311-7800 kyrlei@ladyelord.com.br - www.ladyelord.com.br LIGHT DEPIL - (11) 5585-2700 contato@lightdepil.com.br - www.lightdepil.com.br LIKE A BOSS - (62) 98601-9894 thiagospessoa@gmail.com - http://franquialikeaboss.com.br/ LUNABLU - (11) 5523-7099 soraia@lunablu.com.br - www.lunablu.com.br MAGRASS - (49) 3223-0635 gestao@magrass.com.br - www.magrass.com.br MAIS DEPIL - (11) 2548-2093 paula@maisdepil.com.br - www.maisdepil.com.br META REAL - (11) 5572-2611 mariaeliza@metareal.com.br - www.metareal.com.br MISS HOLLYWOOD - (11) 5585-2700 illana@emagrecentro.com.br - www.misshollywood.com.br MULTISPA DELIVERY - (11) 5585-2700 illana@grupomultifranquias.com.br http://www.cryocenter.com.br/ NAILS BEAUTY - (11) 2222-1127 marketing@tsfranquias.com.br - www.nailsbeauty.com.br NAILZ - (21) 3547-0550 camille@nailz.com.br - www.nailz.com.br NÃO+PÊLO - (11) 3666-2568 administracao@athenasmedical.com.br www.naomaispelo.com.br NUTRI&ESTÉTIKA - (35) 3231-1440 jefferson.alvico@goakira.com.br - www.nutriestetika.com.br ONODERA ESTÉTICA - (11) 3277-5585 franquia@onodera.com.br - www.onodera.com.br PELLO MENOS DEPILAÇÃO - (21) 2549-4265 expansao@pellomenos.com.br - www.pellomenos.com PELO ZERO DEPILAÇÃO - (21) 2252-0871 franquia@pelozerodepilacao.com.br - www.pelozero.com.br POSÉ - (62) 3241-4400 franquia@posebeleza.com.br - www.posebeleza.com.br SALÃO MARLY - (41) 3225-5623 mb@mbconsultores.com.br - www.salaomarly.com.br SHOWBRANCELHAS - FAZ PARTE DO SEU SHOW (11) 2222-1127 - marketing@tsfranquias.com.br www.showbrancelhas.com.br SILUETS - (11) 5095-9393 franquia@siluets.com.br - www.siluets.com.br SÓBRANCELHAS - (12) 3424-4527 digital@sobrancelhasfranquia.com.br www.sobrancelhasfranquia.com.br SOBRANCELHAS DESIGN - (85) 3077-2877 marcos@sobrancelhasdesign.com.br www.sobrancelhasdesign.com.br SOCILA - (31) 3486-1551 socila@gmail.com - www.socila.com.br SPA DA PELE - (44) 3236-1007 lucienne@spadapele.ind.br - www.spadapele.ind.br SPA DAS SOBRANCELHAS - (21) 2303-5632 renatagalante@spadassobrancelhas.com.br - www.spadassobrancelhas.com.br SPÉ O SPA DO PÉ - (21) 2234-0132 luped@spadope.com.br - www.spadope.com.br THE KING BARBER SHOP - (27) 3229-8955 manoela@dub.com.br - http://www.thekingbarbearia.com.br/ UNA DEPILAÇÃO - (11) 2222-1127 renatagalante@galadesenvolvimento.com.br unadepilacao.com.br UNHAS EXPRESS - (21) 2621-3568 thabata.marins@ig.com.br - www.unhasexpress.com.br UNHAS FAST MANICURE EXPRESS - (62) 3594-70979 franquia@unhasfast.com.br - www.unhasfast.com.br


FRANQUEADORES

VITA DERM DAY CLINIC - (11) 2187-7500 luiz.rocha@vitaderm.com - www.vitaderm.com.br WERNER COIFFEUR - (21) 2542-7777 josilene.albuquerque@wernercoiffeur.com.br www.wernercoiffeur.com.br

DISTRIBUIÇÃO E PRODUÇÃO AMBEV - CHOPP BRAHMA EXPRESS - (11) 2359-1120 99794722@ambev.com.br https://www.choppbrahmaexpress.com.br/ AMISTE CAFÉ - (43) 3379-6804 amiste@amistecafe.com.br - www.amistecafe.com.br CHOPP KREMER EXPRESS - (11) 4014-6002 alisson@choppkremer.com.br - www.choppkremer.com.br CONFRARIA PAULISTÂNIA - (11) 3405-7032 franquia@confrariapaulistania.com.br www.confrariapaulistania.com.br DI CID - (11) 4021-5452 alessandra@pravattarezende.com.br - www.dicid.com.br MESTRE-CERVEJEIRO.COM A CULTURA DA CERVEJA (41) 4063-8562 - eduardo@mestre-cervejeiro.com http://www.mestre-cervejeiro.com MR. BEER CERVEJAS ESPECIAIS - (11) 5041-4050 fernando.fernandes@mrbeercervejas.com.br www.mrbeercervejas.com.br ROCHA BRANCA - (11) 3078-4513 robertarochabranca@gmail.com - www.aguarochabranca.com.br SUBSTÂNCIA - (11) 4561-0625 juliana.bittencourt@goakira.com.br http://www.substancia.com.br/novo/home/home.asp

DOCERIAS E SORVETERIAS AÇAÍ BEAT - (16) 99620-7788 contato@acaibeat.com.br - www.acaibeat.com.br AÇAÍ DA TERRA - (34) 3214-5080 acaidaterra@acaidaterra.com.br - http://acaidaterra.com.br AÇAÍ NO PONTO - (92) 3878-3434 caio.costa@acainoponto.com.br - www.acainoponto.com.br AÇAÍ WILL - (22) 2645-1018 daud@saffi.com.br - http://www.acaiwill.com.br AÇAÍBERRY - (11) 2639-2017 matheus.pires@acaiberry.com.br - www.bravoacai.com.br AMOR & CHOCOLATE - (19) 3444-1592 atendimento@cacaudosdeuses.com.br http://www.amorechocolate.com.br/ AMOR AOS PEDAÇOS - (11) 2198-1083 michelle@amoraospedacos.com.br www.amoraospedacos.com.br BELLA GULA - (51) 3373-9925 franqueados@bellagula.com.br - www.bellagula.com.br BOLO DA MADRE - (11) 3379-2330 fernanda@bolodamadre.com.br - www.bolodamadre.com.br BRIGADERIA - (11) 4144-9800 rafael@brigaderia.com.br - www.brigaderia.com.br CACAU SHOW - (11) 4144-9800 gabriel.santos@cacaushow.com.br - www.cacaushow.com.br CARACOL CHOCOLATES - (54) 3286-1533 franquias@caracolchocolates.com.br www.caracolchocolates.com.br CASA DE BOLOS - (16) 3610-2067 operacoes@casadebolos.com.br - www.casadebolos.com.br CHIQUINHO SORVETES - (17) 3211-8200 moises.ortega@grupochq.com.br - www.chiquinho.com.br CHOCOLATERIA BRASILEIRA - (11) 4534-3637 adm@chocolateriabrasileira.com.br www.chocolateriabrasileira.com.br CHOCOLATES BRASIL CACAU - (11) 4689-8180 ana.massi@grupocrm.com.br www.chocolatesbrasilcacau.com.br

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CHURROS DA PRAÇA - (18) 3304-3499 contato@churrosdapracafranquias.com.br www.churrosdapracafranquias.com.br CLUBE CARAMELO - (21) 3150-3031 expansao@grupoalbero.com.br www.meuclubecaramelo.com.br CROASONHO - (54) 3021-2700 eduardo@croasonho.com.br - www.croasonho.com.br DELICIAS FLAMY - (19) 3865-1818 franquias@deliciasflamy.com.br - www.flamy.com.br FABRICA DE BOLO - (21) 2571-8002 wanise@vonjess.com.br - www.fabricadebolo.com.br FABRICA DI CHOCOLATE - (47) 3028-7786 juridicofdc@fabricadichocolate.com.br www.franquiafabricadichocolate.com.br FINI - (11) 4589-6450 dora.appolinario@finiguloseimas.com.br www.mundofini.com.br FLAVORED POPCORN - (48) 3025-4202 atendimento@flavoredpopcorn.com.br www.flavoredpopcorn.com.br FREDDO - (11) 3373-31735 jrusso@freddo.com.ar - http://www.freddobrasil.com/ FRI-SABOR - (81) 3372-8600 lea@frisabor.com.br - www.frisabor.com.br ICE CREAMY SORVETES - (17) 3521-1340 contato@icecreamy.com.br - http://www.icecreamy.com.br/ ICEMELLOW SORVETES E CIA - (11) 2978-3200 ivan@icemellow.com.br - www.icemellow.com.br KOPENHAGEN - (11) 4689-8150 ana.massi@grupocrm.com.br - www.kopenhagen.com.br LOS PALETEROS - (41) 3123-0900 michele@lospaleteros.com.br - www.lospaleteros.com.br MIL MILK SHAKES - (19) 3869-5005 rafaela.rovatti@mmsfranquias.com.br www.milmilkshakes.com.br MR. CHENEY COOKIES - (11) 3961-3293 lindolfo@mrcheney.com.br - www.mrcheney.com.br MR. MIX - MILK SHAKES - (19) 3873-8383 cabral@mrmix.com.br - www.mrmix.com.br NUTTY BAVARIAN - (11) 3849-9002 izabel@nuttybavarian.com.br - www.nuttybavarian.com.br NUTTY BRASIL - (16) 3201-1515 alinebelhot@gmail.com - www.nuttybrasil.com.br O MELHOR BOLO DE CHOCOLATE DO MUNDO (11) 3897-4700 julianab@cpqbrasil.com.br - http://www.obolo.com.br OGGI SORVETES - (11) 3032-5202 coordenacao.franquia@oggisorvetes.com.br www.oggisorvetes.com.br PLANETA BOMBOM - (81) 3117-2828 franquia@planetabombom.com.br www.planetabombom.com.br SIBERIAN FROZEN - (85) 3260-4099 juliocesar@siberianfrozen.com.br www.siberianfrozen.com.br SODIÊ DOCES - (18) 3321-6018 diretoria@sodiedoces.com.br - www.sodiedoces.com.br SORVETE ITÁLIA - (21) 3204-1920 marketing@sorveteitalia.com - www.sorveteitalia.com SR. SORVETE - (16) 3951-5659 alineapss22@gmail.com - www.srsorvete.com.br TOCA DO BISCOITO - (21) 3150-3031 expansao@grupoalbero.com.br - www.tocadobiscoito.com.br TRADICIONAL BOLOS CASEIROS - (11) 2385-7715 flavia@tradicionalboloscaseiros.com.br www.tradicionalboloscaseiros.com.br XÔK`S CHOCOLATES - (54) 3342-3109 chocolate@xoks.com.br - www.xoks.com.br YOGGI - (21) 2536-7546 gisele.gomes@bffc.com.br - www.yoggi.com.br

YOGOBERRY - (21) 2421-3397 marcelobae@yogoberry.com.br - www.yogoberry.com.br

EDUCAÇÃO ACADEMIA DO ROCK - (41) 3085-1971 marcelo@academiadorock.com.br www.academiadorock.com.br ALL NET NUCLEO DE FORMAÇAO PROFISSIONAL (11) 2199-0999 bruno@grupoallnet.com.br - www.grupoallnet.com.br CEBRAC - CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS (43) 3026-8989 dario.calo@cebrac.com.br www.amelhorfranquiadobrasil.com.br CECON - (37) 3221-9564 gfranquia.comec@gmail.com - www.cecon.net.br CENAIC - (11) 2501-9949 thiago.rufino@goakira.com.br - www.cenaic.com.br CENTRO DE ENSINO GRAU TÉCNICO - (81) 3421-3789 robertopfilho@hotmail.com - www.grautecnico.com.br CENTRO EUROPEU - (41) 3222-6699 financeiro@centroeuropeu.com.br www.centroeuropeu.com.br CERS FRANCHISING - (81) 3216-5100 camilaportugal@cersfranquias.com.br www.franquia.cers.com.br CETELBRAS EDUCACIONAL - (47) 3041-9840 franquias@cetelbras.com.br - www.cetelbras.com.br COMPUWAY - FORMAÇÃO PROFISSIONAL (16) 3821-9500 atendimento@compuway.com.br - www.compuway.com.br CONCRETTA ESCOLA DA CONSTRUÇÃO - (61) 3027-4141 novosnegocios@escolaconcretta.com.br escolaconcretta.com.br CRIAR - SISTEMA DE ENSINO DE LÍNGUA PORTUGUESA - (16) 3724-2439 franquias@cursocriar.com - www.cursocriar.com DAMÁSIO EDUCACIONAL - (11) 3274-7133 simone.pazinato@damasio.com.br - www.damasio.com.br DSOP - (11) 3177-7800 claudia.onofre@dsop.com.br - www.dsop.com.br EDUCATEC BRASIL - (12) 3941-6387 franquia@redeeducatec.com.br - www.redeeducatec.com.br EFAC FORMAÇÃO PROFISSIONAL DA BELEZA (14) 3264-6249 martaadmrocha@hotmail.com - www.efac.com.br ENSINA MAIS - (17) 3214-8699 operacoes2@grupoprepara.com.br - www.ensinamais.com.br ESPAÇO GOURMET ESCOLA DE GASTRONOMIA (41) 3019-0437 marcio@egeg.com.br - www.espacogourmet.com.br EURODATA INTERATIVA - (11) 2461-5910 sabrina@eurocorp.com.br - www.eurodata.com.br EVOLUTE CURSOS PROFISSIONALIZANTES (12) 3424-1318 carlosdiego@grupova.com.br - www.evolutecursos.com.br IGA - (19) 3291-4132 administracion@iga-la.net - www.igabrasil.com INSTITUTO EMBELLEZE - (11) 5092-5897 jo@institutoembelleze.com - www.institutoembelleze.com INSTITUTO L´ORÉAL PROFESSIONNEL - (21) 2131-6000 rklevenhusen@br.loreal.com - www.institutoloreal.com.br KUMON - (11) 3059-3700 eliana.souza@kumon.com.br - www.franquiakumon.com.br LEADER KIDS - (21) 2553-4293 ralvares@caescolar.com.br - www.leaderkids.com.br MAQUIFÍSICA - (16) 3336-0232 maquifisica@saffi.com.br - www.maquifisica.com.br MARCA QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL (21) 3365-3000 rodrigocursomarca@hotmail.com - www.cursomarca.com.br


FRANQUEADORES

ON BYTE - (16) 3253-8999 daniel.onbyte@hotmail.com - www.onbyte.info PET CURSOS FRANCHISING - (41) 3081-3676 dvianab@hotmail.com - www.petcursos.com.br PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES - (17) 3214-8699 monica.paiva@grupoprepara.com.br - www.prepara.com.br SIGBOL FASHION - (11) 5904-6461 aluizio.freitas@sigbol.com.br - www.sigbol.com.br SUPER ESTÁGIOS - (27) 3022-4239 marketing@superestagios.com.br http://www.franquiasuper.com.br TUTORES - (19) 2512-1252 artur@tutores.com.br - www.tutores.com.br UNITÀ - (19) 3383-7696 financeiro.campinas@proordem.com.br www.unitaeducacional.com.br

ELETRÔNICOS ACQIO - (17) 3512-5555 jr.brizoti@acqiofranchising.com.br http://www.acqiofranchising.com.br BR4 - (11) 98223-7653 juliana.bittencourt@goakira.com.br http://www.br4iphone.com.br/ CASA DO NOTEBOOK - (11) 4197-1592 castanho@casadonotebook.com.br www.casadonotebook.com.br CUTE CASE - (17) 3227-7438 franquia@cutecase.com.br - http://cutecase.com.br/ DECO SKIN - (11) 3112-2978 pinhsu@decoskin.com - www.decoskin.com IDREAM - (21) 3860-6631 marco@naidream.com.br - idream.com.br LOFT - (48) 3371-4671 rachelfita.loft@gmail.com - www.iloft.com.br NEXAR - (11) 2281-6473 franquias@nexar.net.br - www.nexar.net.br SR. COMPUTADOR - (17) 3222-2966 rogerio@srcomputador.com.br - www.srcomputador.com.br WHITE - (11) 5533-0621 rodrigo.raffo@whitebr.com - www.whitebr.com WOW - (11) 3729-2093 comex1@gbimports.com.br - www.woweletronicos.com.br ZETS - (11) 3871-8559 shlomo26@ezconet.com.br - www.superzets.com.br

EMPÓRIOS, MERCADOS E LOJAS DE CONVENIÊNCIA AM PM MINI MARKET - (21) 2574-5696 juliod@ipiranga.com.br - www.ipiranga.com.br BOMBAY HERBS & SPICE - (11) 33023-999 claudia@bombayfoodservice.com.br bombayherbsspices.com.br BR MANIA - 08007289001 mmattos@br.com.br - www.br.com.br CASA BAUDUCCO - (11) 2573-9400 camilal@bauducco.com.br - bauducco.com.br DA FAZENDA - (42) 3028-9940 wallace@carnesdafazenda.com.br www.carnesdafazenda.com.br DIA% - (11) 3886-8000 thiago.estevao.fanchin@diagroup.com www.franquiadia.com.br EMPÓRIO DÖLL - (48) 9933-9801 financeiro@dollfranquias.com.br - www.doll.com.br KANGOOSHOP BRASIL - (44) 4001-8855 pauloreis@ecoinga.com.br - www.kangooshop.com.br

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KORIN - (11) 3728-4100 walter.caetano@korin.com.br - www.korin.com.br MONCLOA - (41) 3121-3414 rodrigo.lopes@moncloa.com.br - www.moncloa.com.br MUNDO VERDE - (24) 2220-6300 expansao@mundoverde.com.br - www.mundoverde.com.br PONTO NATURAL - (16) 3409-0653 marcel@pontonaturalfranquia.com.br www.pontonatural.com.br TEA SHOP - (51) 3508-9639 michel@teashop.com.br - www.teashop.com.br TERRA MADRE ORGANICOS E SAUDAVEIS (62) 4101-0820 fabiolacecilio@grupomultiplyconsultoria.com.br www.terramadresaudaveis.com.br VIA VERDE PRODUTOS NATURAIS - (21) 3150-3031 expansao@grupoalbero.com.br www.viaverdenaturais.com.br VINHO & PONTO - (11) 4421-1705 expansao@vinhoeponto.com.br - www.vinhoeponto.com.br

ESCOLAS DE IDIOMAS ACADEMIA DE INGLÊS WASHINGTON - (43) 3055-3857 eduardo.cotta@wdobrasil.com.br http://www.academiawashington.com.br/ ALL-ALTERNATIVE LANGUAGE LEARNING (21) 3982-5095 novos.negocios@redeall.com.br - www.allonline.com.br CAMDEN IDIOMAS - (49) 3224-2839 camdenlages@gmail.com - www.camden.com.br CCAA - (21) 3982-5000 expansao@grupoccaa.com.br - www.ccaa.com.br CENTRO BRITÂNICO - (11) 4305-1229 franquias@centrobritanico.com.br www.centrobritanico.com.br CNA - (11) 3053-3805 eloisa@cna.com.br - www.cna.com.br CULTURA INGLESA - (21) 2528-8090 marcio.chrisostimo@culturainglesa.net www.culturainglesa.net ENGLISH TALK - (17) 3214-8699 operacoes4@grupoprepara.com.br - www.englishtalk.com.br EXTREME IDIOMAS - (11) 2461-5910 fabio@eurocorp.com.br - www.extremeidiomas.com.br FISK CENTRO DE ENSINO - (11) 5573-7000 franchising@fisk.com.br - www.fisk.com.br GREENSYSTEM - (31) 3311-8570 claudiab@greensystem.com.br - www.greensystem.com.br INFLUX ENGLISH SCHOOL - (41) 3016-9898 josiane@influx.com.br - www.influx.com.br INSTITUTO BRASILEIRO DE LÍNGUAS - (82) 3326-0250 guedes@ibl-idiomas.com.br - www.ibl-idiomas.com.br LEARNING FUN - (21) 2431-7711 caf@learningfun.com.br - www.learningfun.com.br LIFEUSA IDIOMAS - (11) 3049-0050 ralph.fontes@smzto.com.br http://www.smzto.com.br/lifeusa LUZIANA LANNA IDIOMAS - (31) 3284-1148 assessoria@luzianalanna.com.br - www.luzianalanna.com.br MINDS ENGLISH SCHOOL - (44) 2101-7890 franquia@mindsidiomas.com.br - www.mindsidiomas.com.br NUMBER ONE IDIOMAS - (31) 3326-9525 smarketing@numberone.com.br - www.numberone.com.br ONYOU - (21) 2734-0466 central@rbfranchising.com.br - www.onyoucursos.com.br PARK IDIOMAS - (34) 3234-7563 abf@parkidiomas.com.br - www.franquiapark.com.br PBF - INGLÊS E ESPANHOL - (11) 5573-7000 supervisor@fundacaorhf.com.br - www.pbf.com.br

PINGU´S ENGLISH CENTER - (17) 3214-8699 operacoes4@grupoprepara.com.br www.grupoprepara.com.br POP IDIOMAS INTERATIVOS - (00) 4003-1970 carlosdiego@grupova.com.br - www.popidiomas.com RED BALLOON - INGLÊS P/ CRIANÇAS - (11) 2772-2300 laurindo.campi@redballoon.com.br - www.redballoon.com.br ROCKFELLER LANGUAGE CENTER - (47) 3398-3138 andre@rockfellerbrasil.com.br - www.rockfellerbrasil.com.br SEVEN ENGLISH - ESPAÑOL - (11) 3675-2563 pedrolopes@sevenidiomas.com.br www.sevenidiomas.com.br SKILL INGLÊS E ESPANHOL - (19) 3743-2446 sarah.lorenzoni@pearson.com - www.skill.com.br TEDDY BEAR - (48) 3039-1737 tony@teddybear.com.br - www.teddybear.com.br THE KIDS CLUB - INGLÊS SÓ P/ CRIANÇAS 0800-55-3565 thekidsclub@thekidsclub.com.br - www.thekidsclub.com.br UNITED INSTITUTE - (11) 3079-0010 rodrigo@united18.com.br - www.united18.com.br UNS IDIOMAS - (11) 3579-8600 marketing@unsidiomas.com.br - www.unsidiomas.com.br UPTIME CONSULTANTS - COMUNICAÇÃO EM INGLÊS (31) 3218-2600 franchising@uptime.com.br - www.uptime.com.br WIZARD IDIOMAS - (19) 3743-2446 sarah.lorenzoni@pearson.com - www.wizard.com.br YÁZIGI - (19) 3743-2446 sarah.lorenzoni@pearson.com - www.yazigi.com YES ! - CURSO DE IDIOMAS - (21) 2483-1000 gloria.paes@cursoyes.com.br - www.cursoyes.com.br

ESPORTE E RECREAÇÃO 40+ ACADEMIA - (19) 99797-3988 basolli40mais@uol.com.br - www.40mais.com.br DR. SHAPE - (11) 2182-7000 felipe@drshapesuplementos.com.br www.drshapefranquias.com.br D-VITAMINAS - (11) 2501-9949 lilianefarias@dvitaminas.com.br - www.dvitaminas.com.br EMAGRECENTRO FITNESS - (11) 5585-2700 flavia@grupomultifranquias.com.br www.emagrecentrofitness.com.br ESCOLA DE VÔLEI BERNARDINHO - (21) 3079-1235 renata@escoladevoleibernardinho.com.br www.escoladevoleibernardinho.com.br ESCOLINHA GUGA - (48) 3331-4616 hammes@guga.com.br - www.escolinhaguga.com.br FÓRMULA ACADEMIA - (21) 2536-3727 formula@formulaacademia.com.br www.formulaacademia.com.br INSTITUTO NEW PILATES - (85) 3051-0288 contato@institutonewpilates.com.br - www.instpilates.com.br MY FIT STORE - (48) 3024-6015 augusto@myfitstore.com.br www.myfitstore.com.br/franquia NATURAL QUALITY - (11) 2579-6991 otavio@naturalquality.com.br - www.naturalquality.com.br NOW NUTRIÇÃO ESPORTIVA - (11) 3031-7854 guilherme.duarte@bastockler.com.br RONALDO ACADEMY aldrey.rodrigues87@gmail.com SMART FIT - (11) 3365-0800 franquias@smartfit.com.br - www.smartfit.com.br SNC - SPORTS NUTRITION CENTER - (21) 2421-7544 edgard@sncshop.com.br - www.sncshop.com.br TEAM NOGUEIRA FRANQUIAS - (21) 2025-1314 saf@teamnogueira.com.br - www.teamnogueira.com.br


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TECFIT - (11) 99486-5010 luis.saverio@businesspartners.com.br - www.tecfitbrasil.com THE PILATES STUDIO® BRASIL - (11) 3660-2116 franquia@pilates.com.br - www.pilates.com.br

FARMÁCIAS A FÓRMULA - (71) 3035-1011 aformula@aformulabr.com.br - www.aformulabr.com.br AMERICANA SAÚDE - (35) 3221-6250 jr@franquiaamericana.com.br COMPANHIA DA FÓRMULA - (84) 3232-0800 adm@ciadaformula.com.br - www.ciadaformula.com.br COMPRE CERTO REDE DE DROGARIAS (34) 3338-5500 - rosangela@redecomprecerto.com.br www.redecomprecerto.com.br DROGARIAS FARMAIS - (11) 2117-5200 marcela.vicente@farmais.com.br - www.farmais.com.br DROGARIAS MAX - (21) 2220-0785 comunicacao@maxcenter.com.br - www.drogariasmax.com.br FARMA & FARMA - (47) 3249-6000 aline@farmaefarma.com.br - www.farmaefarma.com.br FARMACENTRO - (14) 3235-8806 lenadroassis@farmacentro.com.br - www.farmacentro.com.br FARMÁCIA ALQUIMIA - (27) 3132-1000 saf@farmaciaalquimia.com.br www.farmaciaalquimia.com.br FARMÁCIA ARTESANAL - (62) 3267-7040 sarapontes@artesanalfranquia.com www.artesanalfarmacia.com.br FARMÁCIA ROVAL - (81) 3048-8726 franquia@farmaciaroval.com.br www.farmaciaroval.com.br FARMÁCIAS FTB A FARMÁCIA DO TRABALHADOR DO BRASIL - (87) 3762-8450 franquia@grupoftb.far.br - www.farmaciasftb.com FARMÁCIAS SÃO RAFAEL - (49) 3331-1150 franquia@farmaciassaorafael.com.br FARMELHOR - (11) 3569-9320 ronise@drogariasfarmelhor.com.br www.drogariasfarmelhor.com.br PHARMAPELE - (81) 3797-6011 franquia@pharmapele.com.br - www.pharmapele.com.br PHITOFARMA - (11) 3805-1970 phitofarma@phitofarma.com.br- www.phitofarma.com.br ROVAL PET - MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA (81) 3048-8726 franquia@farmaciaroval.com.br - www.rovalpet.com.br VICO FARMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO (11) 4453-5048 reginalopes@vicofarma.com.br - www.grupovico.com.br VICOFLORA - (11) 4453-5048 reginalopes@vicofarma.com.br - www.grupovico.com.br

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AUXILIADORA PREDIAL - (51) 3216-6104 adriana.tondim@auxiliadorapredial.com.br www.auxiliadorapredial.com.br/franquias CENTURY 21 - (11) 3706-1460 janaina@cfcentral.com.br - http://www.c21.com.br COLDWELL BANKER - (11) 4508-1018 felipe.magalhaes@cbdobrasil.com.br - www.cbdobrasil. com.br GRUPO LIGHT - (11) 3901-1104 diretoria.adm@condominiolight.com.br www.grupolight.com.br GUARIDA IMÓVEIS - (51) 3327-9006 renato@guarida.com.br - www.guarida.com.br KURTEN - (41) 3051-2800 kurten@kurten.com.br - kurten.com.br LEARDI - (11) 3284-7000 germano@leardi.com.br - www.leardi.com.br MANAGER - (11) 3745-5227 ivan@manageradm.com.br - www.manageradm.com.br MULTIBOX CENTER - (11) 5585-2700 flavia@grupomultifranquias.com.br http://www.multiboxcenter.com.br REDE MORAR - (31) 3223-7068 financeiro@redemorar.com.br - www.redemorar.com.br REMAX - (11) 3053-9900 marketing@remax.com.br - www.remax.com.br

INFORMÁTICA ARQUIVAR - GESTÃO DE DOCUMENTOS (31) 3626-9300 gaf@arquivar.com - www.arquivar.com ATUAL SISTEMAS - (27) 3727-8800 kiko@atualsistemas.net - www.atualsistemas.net BYE BYE PAPER - (11) 4191-4080 comunicacao@byebyepaper.com.br www.byebyepaper.com.br FORTES INFORMÁTICA - (85) 4005-1111 contasapagar@grupofortes.com.br www.fortesinformatica.com.br GIGATRON - (18) 3634-9090 marcelo@gigatron.com.br - www.gigatron.com.br LOUYT - (11) 3958-7999 ar@louyt.com - www.louyt.com NETCALLCENTER - (11) 2127-1800 clarice@netcallcenter.com.br - www.netcallcenter.com.br SMS DIGITAL - (17) 3512-5555 jr.brizoti@smsdigital.com.br - www.smsdigital.com.br THE PLACE SISTEMAS - (11) 2429-9524 rogerio@theplace.com.br - www.theplace.com.br TOTVS - (11) 2099-7000 canais@totvs.com.br - www.totvs.com.br VAREJONLINE - (47) 3033-9601 juliano.mortari@varejonline.com.br - www.varejonline.com.br VIGIAONLINE - (11) 4191-8591 financeiro@vigiaonline.com.br - www.vigiaonline.com.br VILESOFT - 08000125000 franquia@vilesoft.com.br - vilesoft.com

INTERCÂMBIO CI - (11) 3868-0904 hmunhoz@ci.com.br - www.ci.com.br ETC INTERCAMBIO CULTURAL - (11) 5051-7177 neila@etcintercambio.com.br - www.etcintercambio.com.br EXPERIMENTO - (11) 3035-0468 cflima@experimento.org.br http://www.experimento.org.br/experimento/seja-franqueado/ IE INTERCAMBIO NO EXTERIOR - (11) 3044-1631 gcola@ieintercambio.com.br - www.ie.com.br

TRAVELMATE INTERCÂMBIO E TURISMO (41) 3014-1994 mbuerger@travelmate.com.br - www.travelmate.com.br TRUST INTERCÂMBIO CULTURAL E TURISMO (19) 3512-5500 - mcardoso@trustintercambio.com.br www.trustintercambio.com.br WORLD STUDY - (41) 3095-7239 franquia@worldstudy.com.br - www.worldstudy.com.br

LAVANDERIAS 5 À SEC - (11) 4197-6400 nieli@5asec.com.br - www.5asec.com.br ASTRAL - (21) 2442-3443 comunicacao@grupoastral.com.br www.astralsaudeambiental.com.br BONASECCO - (61) 3224-0844 contato@bonasecco.com.br - www.bonasecco.com.br DRYCLEAN USA - (11) 3045-6976 phjean@drycleanusa.com.br - www.drycleanusa.com.br LAUNDROMAT - (21) 3736-7084 franquias@laundromat-master.com.br www.laundromat-master.com.br LAVA E LEVA LAVANDERIA - (44) 3346-7414 fernando@lavaeleva.com.br - www.lavaeleva.com.br LAVAMAIS LAVANDERIA - (24) 3401-1050 lavamais@lavamais.com.br - www.lavamais.com.br LAVASECCO - (11) 4195-9402 franquia@lavasecco.com.br - www.lavasecco.com.br MARIA LAVADEIRA - (48) 3364-4960 marialavadeira@grupomultiplyconsultoria.com.br www.marialavadeira.com.br MINHA LAVANDERIA - (48) 3644-8500 franquias@gruporestaurajeans.com.br www.minhalavanderia.com.br PRIMA CLEAN - (11) 5535-4110 lucia@afranquia.com.br - www.primaclean.com.br QUALITY LAVANDERIA - (11) 5535-4110 expansao@afranquia.com.br - www.qualitylav.com.br TUTTO BIANCO LAVANDERIAS - (83) 3247-4743 sulpiciopimentel@hotmail.com - www.tuttobianco.net

LOCAÇÃO DE VEÍCULOS GMC CORPORATE RENT A CAR - (51) 3221-7321 franquia@gmclocadora.com.br - www.gmclocadora.com.br LOCALIZA RENT A CAR - (31) 3247-7099 ana.luiza@localiza.com - www.localiza.com REDE BRASIL ALUGUEL DE VEICULOS - (27) 3328-0300 franchising@rbr.com.br - www.rbr.com.br UNIDAS ALUGUEL DE CARROS - (11) 3155-4851 tiago.silva@unidas.com.br - www.unidas.com.br YES RENT A CAR - (31) 2102-2561 administrativo@yesrentacar.com.br - www.yesrentacar.com.br

LOGÍSTICA CORREIOS - (61) 2141-6282 anamelo@correios.com.br - www.correios.com.br FLASH COURIER - (11) 5033-3260 ailton.pereira@flashcourier.com.br - www.flashcourier.com.br GOLLOG - (11) 5098-7541 dvciuffo@golnaweb.com.br - www.gollog.com.br JADLOG - (11) 3563-2000 roberta.cury@jadlog.com.br - www.jadlog.com.br

MANUTENÇÃO D.D.DRIN - (11) 3488-9644 jcv@dddrin.com.br - www.dddrin.com.br


FRANQUEADORES

DOUTOR FAZ TUDO - (19) 2513-7350 mktdigital@zaiom.com.br - www.drfaztudo.com.br DR JARDIM - (19) 2513-7350 gerencia@drjardim.com.br - www.drjardim.com.br ELITE DEDETIZAÇÕES - (85) 3271-7000 mwindustria@yahoo.com.br - www.elitededetizacoes.com.br HELP HOME - (41) 3203-0442 helphome@helphome.srv.br - www.helphome.srv.br HIPERSERVICE MANUTENÇÕES & SERVIÇOS (14) 3025-5430 joelson@hiperservice.com.br - http://hiperservice.com.br HOKEN - (17) 2136-2600 marketing@hoken.com.br - www.hoken.com.br JÚPITER - (11) 3851-8550 juliana.bittencourt@goakira.com.br - www.jupitersp.com.br MEDIÇÃO - SOLUÇÕES METROLÓGICAS INTEGRADAS (31) 3337-8026 adriana@medicaonet.com.br - www.medicaonet.com.br SUPER MARIDO - (16) 3797-3707 contato@supermarido.com.br - www.supermarido.com.br TSERV DEDETIZADORA - (11) 4636-2287 tservdedetizadora@tserv.com.br www.dedetizadoratserv.com.br

MÓVEIS CASA DE CINEMA - (17) 3475-1400 fiscal@granjabarufi.com.br - www.casadecinemabrasil.com.br ESPAÇO RECLINÁVEL - (17) 3304-7644 diretoria@espacoreclinavel.com.br www.espacoreclinavel.com.br FINGER MÓVEIS PLANEJADOS - (54) 3361-1061 leonara@fingerfranquias.com.br - www.finger.ind.br IASSETE OFFICE SHOP - (85) 3261-0664 pasteur@iassete.com.br - www.iassete.com.br OPPA - (11) 2394-3140 kelly.olores@oppa.com.br - www.oppa.com.br

ODONTOLOGIA COIFE ODONTO - (11) 4526-1094 rodolfo@coifeodonto.com.br www.coifeodontofranquias.com.br DENTAL ARTE - (51) 3013-0806 cleo@dentalarteclinicas.com.br - www.dentalartepoa.com.br DENTEMERGÊNCIA CENTRO DE ODONTOLOGIA (11) 4990-0652 marisa@vicofarma.com.br - www.dentemergencia.com.br FRANQUIA REDE ORTOESTÉTICA - (81) 9922-2493 manoalvino@redeortoestetica.com.br www.redeortoestetica.com.br GOU - (34) 3224-0831 bruno@goufranquias.com - www.goufranquias.com MEGACEDOM FRANQUIA ODONTOLÓGICA (19) 2515-1555 megacedom2014@gmail.com - www.megacedom.com.br ODONTO CENTER - (85) 8113-4047 robertaodontocenter@hotmail.com ODONTOCLINIC - (11) 2181-3800 elielton.novais@odontoclinic.com - www.odontoclinic.com.br ODONTOCOMPANY - (11) 3049-0050 financeiro@smzto.com.br www.smzto.com.br/odontocompany ODONTO-VIDA - (21) 3890-1212 fbedeschi@hotmail.com - www.franquiasodontovida.com.br ORTHOPRIDE - (21) 3596-8351 thamiris@orthopride.com.br - www.orthopride.com.br ORTODONTIC CENTER - (43) 3031-1010 franquia@ortodonticcenter.com.br www.ortodonticcenter.com.br

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ÓTICAS FOTOTICA - (11) 3175-1442 fabio.kanashiro@fototica.com.br - http://www.fototica.com.br/ MERCADÃO DOS ÓCULOS - (17) 3202-9100 gustavo@mercadaodosoculos.com.br www.mercadaodosoculos.com.br OPTICAS IPANEMA - (19) 2104-6070 financeiro@opticasipanema.com.br www.opticasipanema.com.br ÓTICA SÃO JOSÉ - (51) 3083-6520 j_kuroki@terra.com.br - www.oticasaojosers.com.br ÓTICAS CAROL - (11) 3528-9300 karen.amaral@oticascarol.com.br - www.oticascarol.com.br ÓTICAS DINIZ - (11) 2249-8181 controladoria@oticasdiniz.com.br - www.oticasdiniz.com.br ÓTICAS MERCADÓTICA - (77) 3429-6068 contato@oticasmercadotica.com.br www.oticasmercadotica.com.br POLYOTICA - (12) 3934-8508 rh@polyotica.com.br - www.polyotica.com.br PONTO DE VISÃO - (41) 3323-1234 carlos@carlosmuller.com.br - www.pontodevisao.com.br SR FABRICA DE ÓCULOS - (11) 4192-4001 sacfranquia@oticasr.com.br - www.oticasr.com.br SUPER OTICA SÃO JOSÉ - (47) 3028-7806 franquia@oticasaojose.com.br - www.oticasaojose.com.br

OUTROS NEGÓCIOS 100% PET - (19) 3367-3991 samuel.quintans@cpcpet.com.br www.cemporcentopet.com.br ACQUALIVE - (15) 3357-3558 diretoria@acqualive.com.br - www.acqualive.com.br ANIMAL PLACE - (11) 2039-1999 jorgemorais@animalplace.com.br - www.animalplace.com.br CARTO - PROCESSADORA DE CARTÕES (61) 3038-3595 enio@connectsa.com.br - www.connectsa.com.br CLINICAO VETERINARIA - (12) 3125-1676 monique@clinicao.com.br - www.clinicao.com.br DOW AGROSCIENCES - (11) 5188-9356 mzambotto2@dow.com - http://www.dowagro.com/br/ GEAAP AGROCIÊNCIAS - (34) 3210-8855 estevao.parreira@geaap.com.br - www.geaap.com.br H2ORTA - (51) 3563-1555 ricardo@h2orta.com.br - www.h2orta.com.br

OASIS - (62) 3505-4437 daniel@netplanconsultoria.com.br - www.oasisfoto.com.br PENTAGONAL SEGUROS - (21) 2267-4885 lequerica@pentagonal.com.br - www.pentagonal.com.br PET BONOSSO - (17) 3232-1818 pedro.bonosso@hotmail.com - www.petbonosso.com.br PETLAND - (11) 3092-7777 paulo@petlandbrasil.com.br - www.petlandbr.com.br SAN MARTIN - (17) 3600-0538 carlos.alexandre@sanmartinfranchising.com.br http://www.sanmartinseguros.com.br/ VIDA DE OURO CORRETORA DE SEGUROS E PREVIDENCIA - (54) 3291-4048 ouro@ouroseguros.com.br - www.vidadeouro.com.br WCHIC - (19) 98151-8000 ernesto@wchic.com.br - http://wchic.com.br/

PADARIAS PÃO & COMPANHIA - (31) 3287-7351 paoecia@paoecia.com.br - www.paoecia.com.br PÃO TO GO PADARIA DRIVE THRU - 08007778104 www.paotogo.com

PEÇAS E ACESSÓRIOS HELIAR - (15) 2102-3810 adilson.rodrigues@jci.com - www.heliar.com.br

REPAROS 5AFIL - (11) 4197-6400 nieli@5asec.com.br - www.5afil.com.br ARRANJOS EXPRESS - (11) 3842-0211 financeiro@arranjosexpress.com.br www.arranjosexpress.com.br LINHA E BAINHA - (11) 5535-4110 lucia@afranquia.com.br - www.linhaebainha.com.br RESTAURA JEANS - (48) 3644-8500 franquias@gruporestaurajeans.com.br www.restaurajeans.com.br SERVIÇOS DO FUTURO - (11) 3706-1460 janaina@cfcentral.com.br - www.servicosdofuturo.com.br

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REDE LEVE PIZZA PRÉ-ASSADA - (17) 3215-0600 presidente@redelevepizza.com.br www.redelevepizza.com.br SAL E BRASA GRILL - (71) 3019-4069 financeirosalebrasa1@gmail.com www.gruposalebrasa.com.br SALAD CREATIONS - (11) 2367-9617 victor.g@salad.com.br - www.boali.com.br SHOUBAI TEMAKERIA - 1978109087 lucas@shoubai.com.br - www.shoubai.com.br SKIPPER - (21) 99320-0095 rmanciniserrado@gmail.com - www.franquiaskipper.com.br SUMO SALAD - (11) 2985-0920 patricio@sumosalad.com.br - www.sumosalad.com.br SUSHI BAR - (98) 3268-5555 admfranquia@restaurantesushibar.com.br www.restaurantesushibar.com.br SUSHI NAMOTO - (51) 9356-7440 contato@sushinamoto.com.br - www.sushinamoto.com.br SUSHILOKO - (61) 3011-7650 franquia@sushiloko.com.br - www.sushiloko.com.br TAW SUSHI BAR - (11) 2261-1337 sbirle@globo.com - www.tawsushibar.com.br TEMAKERIA MAKIS PLACE - (11) 3542-8204 gustavo@makis.com.br - www.makis.com.br TEMPERO DE MINAS - (41) 3272-1413 juliana.bittencourt@goakira.com.br www.temperodeminas.com.br TORRE DEPIZZA FRANQUIAS - (71) 3287-9700 flavio@torredepizza.com.br USINA DE MASSAS - (51) 8480-6550 usina@usinademassas.com.br - www.usinademassas.com.br VARANDA DO VALLE ESPETINHOS - (12) 3432-4847 juridico@varandaespetinhosfranquia.com.br varandaespetinhosfranquia.com.br VECCHIO CANCIAN - (15) 3282-3833 carlosmodanez@vecchiocancian.com.br www.vecchiocancian.com.br VIZINHANDO ESPETERIA DE BAIRRO - (21) 3030-0284 monicalindo.btg@gmail.com - http://vizinhando.com.br/ WRAPS - (11) 3041-9500 leonardo.beato@internationalmealcompany.com www.wraps.com.br YAKISOBA FACTORY - (11) 2182-7025 financeiro@smzto.com.br www.smzto.com.br/yakisobafactory YAN PING - (71) 3240-5093 nelson@yanping.com.br - www.yanping.com.br YOI ROLL`S & TEMAKI - (11) 3061-1615 rodrigo@yrt.com.br - www.yrt.com.br

RESTAURANTES DE SERVIÇO RÁPIDO 10 PASTÉIS - (41) 3376-9036 expansao@10pasteis.com.br - www.10pasteis.com.br A CREPERIA - (11) 98326-6442 jefferson.alvico@goakira.com.br - www.acreperia.com.br AÇAÍ CONCEPT - (85) 99992-1967 sbroggio@bcps.adv.br - www.acaiconcept.com.br AU AU LANCHES - (41) 3092-5657 franquias@auau.com.br - www.auau.com.br BARBARESCO EXPRESS - (12) 3924-5244 franquia@barbaresco.com.br - www.barbaresco.com.br BEBELU SANDUÍCHES - (85) 3336-0807 marlucia@bebelu.com.br - www.bebelu.com.br BELGA MIX - (11) 9994-76863 contato@belgamix.com.br - www.belgamix.com.br BELLA CAPRI PIZZARIA - (17) 3242-3535 consultoria@bellacapri.com.br - www.bellacapri.com.br BELLO PASTEL EXPRESS - (43) 3304-5970 franquia@bellopastel.com - www.bellopastel.com

BIG JACK HAMBURGUERIA - (19) 3255-5217 junior@premiatto.com.br - http://bigjackhamburgueria.com.br BIG X PICANHA - (11) 2478-1987 rita@bigxpicanha.com.br - www.bigxpicanha.com.br BILLY THE GRILL BURGER & GRILL - (21) 3030-0284 expansao@grupobtg.com.br - www.billythegrill.com.br BOB´S - (11) 3579-1500 gisele.gomes@bffc.com.br - www.bffc.com.br BON GRILLÊ - (11) 3052-3832 talita.souza@platinan.com.br - www.bongrille.com.br BONAPARTE - (81) 2126-1111 aux2.fin@grupobonaparte.com.br - www.bonaparte.com.br BRASIL VEXADO - (61) 3322-3893 vexado@brasilvexado.com.br - www.brasilvexado.com.br BUONGUSTAIO RISTORANTE - (81) 3325-1858 cristiane@buongustaioprime.com.br buongustaiodelivery.com.br BURGER LAB - (11) 3061-1534 jorgeboratto@gmail.com - http://www.burgerlab.com.br/ BURGUER + - (11) 5505-2894 margareth.kameda@rizzogourmet.com.br CAFE BARBERA SINCE 1870 - (51) 2139-5811 luciano@barberafranchise.com - www.cafebarbera.com CAFÉ DO FEIRANTE - (11) 99933-3634 eugenio@wtennis.com.br - www.cafedofeirante.com.br CAFÉ DO PONTO - (11) 5180-5555 marcia.bernardino@francap.com.br - www.cafedoponto.com.br CAFÉ DONUTS - (11) 3706-1460 janaina@cfcentral.com.br - www.cafedonuts.com.br CAFÉ HUM - (21) 2483-1754 comercial@cafehum.com.br - www.cafehum.com.br CAFÉ MOINHO - (11) 3031-7854 franquia@cafemoinho.com.br - www.cafemoinho.com.br CALIFORNIA COFFEE - (21) 3388-0743 markymg1@hotmail.com - www.californiacoffee.com.br CAMARÃO & CIA - (81) 3366-3535 guto@camaraocia.com.br - www.camaraocia.com.br CASA DA EMPADA - (21) 2501-9933 contato@casadaempada.com.br- www.casadaempada.com.br CASA DO PÃO DE QUEIJO - (11) 3897-4700 eveline.silva@cpqbrasil.com.br www.casadopaodequeijo.com.br CASA PILÃO - (11) 5180-5555 marciamfbernardino@gmail.com http://www.francap.com.br/franquia/casa-pilao CHICKEN IN - (11) 2305-8821 billy.geddes@rgfassociados.com - www.chikenin.com.br CHINA IN BOX - (11) 5185-7200 franquia.chinainbox@trendfoods.com.br www.chinainbox.com.br CIA DA EMPADA - (21) 2507-0721 rafaelsousa@ciadaempada.com.br www.ciadaempada.com.br CREPELOCKS - (21) 98944-4440 jpenna@crepelocks.com.br - www.crepelocks.com.br CREPERIA DA PRAIA - (13) 3284-3229 gorla@saffi.com.br - www.creperiadapraia.com.br CREPS - (31) 3261-5354 rodrigocataldi@creps.com.br - www.creps.com.br DELTAEXPRESSO - (81) 3198-5950 malu.miyamoto@deltaexpresso.com.br www.deltaexpresso.com.br DÍDIO PIZZA - (11) 2592-7866 franquia@didio.com.br - www.didio.com.br DOGGIS - (21) 2536-7500 gisele.gomes@bffc.com.br - www.bffc.com.br EMPADA BRASIL - (24) 2237-7979 empada@empadabrasil.com.br - www.empadabrasil.com.br EMPADINHAS BARNABE - (83) 3245-7050 barnabe@empadinhasbarnabe.com.br www.empadinhasbarnabe.com.br


FRANQUEADORES

ESPAÇO ÁRABE - (11) 3841-9069 franquia@espacoaraberestaurante.com.br www.espacoaraberestaurante.com.br/franquia EXPERIMENTA LANCHES - (21) 2584-3659 marcos@experimentalanches.com.br www.experimentalanches.com.br FAST AÇAÍ - (62) 3094-7306 franquias@fastacai.com.br - www.fastacai.com.br FRAN´S CAFÉ - (11) 4196-8680 caren.pereira@franscafe.com.br - www.franscafe.com.br FRY’S - (21) 99203-8190 jga@frysburgers.com.br - www.frysburgers.com.br GENDAI JAPANESE FAST FOOD - (11) 5185-7200 franquia.gendai@trendfoods.com.br - www.gendai.com.br GENEAL - (21) 2254-2000 dimas@geneal.com.br - www.geneal.com.br GIRAFFAS - (61) 2103-1800 renata.souza@giraffas.com - giraffas.com.br GORDÃO LANCHES - (19) 3242-0605 joserubens@gordaolanches.com.br www.gordaolanches.com.br GRÃO ESPRESSO CAFETERIA - (11) 3616-1530 henrique@graoespresso.com.br - www.graoespresso.com.br GRILETTO - (19) 3935-8984 diretoria@griletto.com.br - www.griletto.com.br GRILLA - SANDUÍCHE DE CHURRASCO (71) 99922-1505 aluxan@companhiadochurrasco.com.br HABIB´S - (11) 3755-7000 andre.lucena@habibs.com.br - www.habibs.com.br HAMBURGUERIA 1903 - (11) 2539-5872 leandro.nascimento@sportfood.com.br www.sportfood.com.br HAREBURGER - (21) 2221-7513 marquinhos@hareburger.com - www.hareburger.com HASHI EXPRESS - (12) 3028-5913 contato@hashiexpress.com.br http://hashiexpress.com.br/web/ HOT’NTENDER - (21) 3620-2377 danylevkovits@gmail.com - www.hotntender.com.br JIN JIN - (19) 3935-8984 ralves@halipar.com.br - www.jinjinwok.com.br KAPPA GOURMET - (11) 5180-5555 calves@kappasushi.com.br - www.kappasushi.com.br KFC - (11) 3086-9767 caio.martins@yum.com - www.kfcbrasil.com.br KIMITACHI - (48) 3206-2808 manuela.dias@konistore.com.br - www.kimitachi.com.br LA COXINHA - (19) 3257-2772 william@lacoxinha.com.br - www.lacoxinha.com.br LA PASTA LOCA - (19) 99477-0741 andre@tutores.com.br - www.lapastaloca.com.br LA PERGOLETTA ESPRESSA - (11) 3441-8226 franquias@lpespressa.com.br - www.lpespressa.com.br LAÇA BURGUER - (81) 3325-4267 ritaoliveira@lacaburguer.com.br - www.lacaburguer.com.br LANCHÃO & CIA - (19) 3272-1071 juridico@lanchaoecia.com.br - www.lanchao.com.br LAS EMPANADAS - (21) 3344-2025 lasempanadas@lasempanadas.com.br www.lasempanadas.com.br LET´S WOK - (12) 3413-9365 eduardo@letswok.com.br - http://www.letswok.com.br/ LET´SUSHI - (21) 3689-5260 martinvidal@letsushi.com - www.letsushi.com LIG LIG DELIVERY - (11) 5571-5666 luis.morales@liglig.com.br - www.liglig.com.br LUAL LANCHES - (16) 3413-7471 luallanches@saffi.com.br - www.luallanches.com.br LUG’S - (17) 3238-3643 paulo.cortez@lugs.com.br - www.lugs.com.br

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MAMMA MIA EXPRESS - (54) 3286-1533 franquias@galetomammamia.com.br www.galetomammamia.com.br MATE.COM - (49) 3329-3477 franquia@queromate.com.br - www.queromate.com.br MCDONALD´S - (11) 4196-9800 marcio.alves@br.mcd.com - www.mcdonalds.com.br MEGAMATTE - (21) 3812-4900 comunicacao@megamatte.com.br www.franquiamegamatte.com.br MINI COXINHA - 1633312086 gerencia@minicoxinha.com - www.minicoxinha.com MINI KALZONE - (48) 3232-2277 murilo.naspolini@minikalzone.com.br www.minikalzone.com.br MONTANA GRILL EXPRESS - (19) 3935-1853 financeiro@montanagrill.com.br www.montanaexpress.com.br MORDIDELA - (17) 3512-9192 bruno@mordidela.com.br - www.mordidela.com.br MR. BLACK CAFÉ GOURMET - (31) 3274-2556 cristian@mrblackcafe.com.br - www.mrblackcafe.com.br MR. PRETZELS - (11) 5180-7730 mrpretzels@terra.com.br - www.mrpretzels.com.br OH MY DOG! AMAZING HOT DOGS - (11) 3031-7854 comercial@ohmydogbrasil.com.br www.ohmydogbrasil.com.br PARADA IBIRAÇU - (27) 3019-9583 marketing@paradaibiracu.com.br http://paradaibiracu.com.br/ PARMÊ - (21) 3277-0069 luizantonio@parme.com.br - www.parme.com.br PARMEGGIO GRELHADOS E LANCHES - (19) 97116-2606 sergio@parmeggio.com.br - www.parmeggio.com.br PASTELARIA FUJIYAMA - (31) 3582-6820 expansao@grupuai.com - www.pastelariafujiyama.com.br PLANETÁRIO - (81) 99437-0900 planetarioltda@globo.com www.planetariorestaurante.com.br PREMIATTO - GRELHADOS, MASSAS E SALADAS (17) 3226-7009 - alexandrefernandes@premiatto.com.br www.premiatto.com.br PROCURA-SE A EMPADINHA - (11) 4412-2418 financeiro@pedragrandealimentos.com.br www.procuraseaempadinha.com.br QG JEITINHO CASEIRO - (62) 4006-0050 franquias@grupoqg.com.br - www.qgjeitinhocaseiro.com.br QUANTO PRIMA - (81) 3441-5530 gustavo@quantoprima.com.br - www.quantoprima.com.br REI DO MATE - (11) 3081-9335 sp-expansao@reidomate.com.br - www.reidomate.com.br RISOTTO MIX GASTRONOMIA - (11) 4390-7381 alexandre@gsoares.com.br - www.risottomix.com.br RIZZO GOURMET - (11) 5505-2894 fmoro@rizzogourmet.com.br - www.rizzogourmet.com.br ROASTED POTATO - (11) 9993-33634 eugenio@wtennis.com.br - www.batatarecheada.com.br ROCK & RIBS - (11) 3654-3824 marketing@rockeribs.com.br - www.rockeribs.com.br SABOREATEYCAFE - (11) 2985-0923 patricio@unacpr.com.br - www.saboreateycafe.com SALCH&PAO - (11) 2495-0030 goncaloferreira@salchipaobrasil.com.br www.salchipaobrasil.com.br SANTA BRASA GRILL - (34) 3311-4050 thiago@restaurantesantabrasa.com.br www.santabrasagrill.com.br SAUDE NO COPO - SUCOS & SMOOTHIES (51) 3072-7190 franquia@saudenocopo.com - www.saudenocopo.com SOFT TACOS MEXICAN FOOD - (41) 3079-6767 comercial@softtacos.com.br - www.softtacos.com.br

SPEDINI TRATTORIA EXPRESSA - (41) 3362-5522 spedini@spedini.com.br - www.spedini.com.br SPOLETO - (11) 3956-8600 gustavo.goncalves@spoleto.com.br - www.spoleto.com.br SUBWAY - (41) 3301-7272 damasceno_r@subway.com - www.subway.com.br SUCO BAGAÇO - (11) 3176-5890 eugenio@wtennis.com.br - www.sucobagaco.com.br SUPLICY CAFÉS - (11) 3061-0195 marco.alves@suplicycafes.com.br - www.suplicycafes.com.br THE BURGERS ON THE TABLE - (85) 3241-0569 davicamara@burgersontable.com.br www.burgersontable.com.br TIBATATA - (67) 3326-0707 alexandre_machado@bbb.adv.br - www.tibatata.com.br TICO’S BURGER - (18) 3644-4116 atendimento@wgcprime.com.br - www.ticosburger.com.br TOSTEX - (61) 3321-1560 renata.souza@giraffas.com - www.tostexoficial.com.br VANILLA CAFFE - (11) 3938-5506 franquias@vanillacaffe.com.br - www.vanillacaffe.com.br VEZPA PIZZAS - (21) 3923-5694 ericbatalha@vezpa.com.br - www.vezpa.com.br VIVENDA DO CAMARÃO - (11) 4613-2600 marketing@vivendadocamarao.com.br www.vivendadocamarao.com.br WAYNES BURGER STAR - (84) 2010-8999 fred@waynes.com.br - www.waynes.com.br X PICANHA - (81) 3877-8141 franquias@overdadeiroxpicanha.com.br www.overdadeiroxpicanha.com.br X PICANHA DELIVERY - (51) 3011-1010 lucianogisch.adv@hotmail.com www.xpicanhadelivery.com.br XIS E CIA GOURMET - (49) 8408-3322 administrativo@xiseciagourmet.com.br www.xiseciagourmet.com.br ZACKS - (21) 2507-4368 pmaksoud@zacks.com.br - www.zacks.com.br

SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS CF CONTABILIDADE - (21) 3256-3555 junior@cfcontabilidade.com - www.cfcontabilidade.com COMPROCARD - (27) 2122-0201 franquia@comprocard.com.br - www.comprocard.com.br CONSIGA CREDI - (14) 3422-3309 gabriel@consigacredi.com.br www.consigafranchising.com.br FAST ASSESSORIA FINANCEIRA - (15) 3035-0410 diretoria@fastassessoria.com.br - www.fastassessoria.com.br FEDERAL INVEST - (11) 2649-7000 franquias@federalinvest.com.br www.franquiasdefactoring.com.br HELP! LOJA DE CRÉDITO - (11) 2847-7660 herbert.menocchi@help.com.br - www.help.com.br JIVA GESTÃO EMPRESARIAL - (34) 3239-0733 marketing@jiva.com.br - www.jiva.com.br MTCRED - (65) 3046-5252 eder.oliveira@mtcred.com - mtcred.com MY OFFICE - ESCRITÓRIOS INTELIGENTES (21) 2132-7979 magdiel@myoffice.com.br - www.myoffice.com.br NTW CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL (31) 3022-3816 nathaniel@ntwcontabilidade.com.br www.ntwcontabilidade.com.br PLANEJE ASSESSORIA DE NEGÓCIOS - (55) 3402-3641 ney.planeje@terra.com.br - www.planejeemprestimos.com.br PROCOB - (41) 3340-7100 laine.cristine@procob.com - http://www.procob.com/


FRANQUEADORES

REDE CARTÓRIO FÁCIL - (17) 3364-2922 rodrigoseixas@redecartoriofacil.com.br www.redecartoriofacil.com.br REDE SINAL VERDE - (16) 3364-6565 franquias@redesinalverde.com.br www.redesinalverde.com.br RH FRANQUIA ONLINE - (41) 3232-1444 talentos@rhf.com.br - www.rhf.com.br SEGURALTA - BOLSA DE SEGUROS - (17) 3214-9300 gpereira@seguralta.com.br - franquiaseguralta.com.br SEVILHA - (11) 2879-6682 fernando.ferreira@sevilha.com.br - www.sevilha.com.br STUDIO FISCAL - PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO (51) 3021-7970 - expansao@grupostudio.com.br www.studiofiscal.com.br/franquias VAZOLI - (17) 3279-8698 sibele@vazoli.com.br - www.vazoli.com.br

SERVIÇOS AUTOMOTIVOS ACQUAZERO - (11) 3903-4192 marcos@acquazero.com.br - www.acquazero.com.br AUTO BRASIL - (12) 3421-9241 franquias@autobrasilfranquias.com.br www.autobrasilfranquias.com.br AUTO SPA EXPRESS - (11) 5585-2700 contato@autospaexpress.com.br www.autospaexpress.com.br BONO PNEUS - (11) 99474-0220 bonopneus@terra.com.br - www.bonopneus.com.br CHIPSAWAY - (11) 2579-3906 joaofst@chipsaway.com.br - www.chipsaway.com.br DEKRA - (11) 4418-7000 franquia@dekra.com.br - www.dekra.com.br DELLA VIA; DELLAVIA PNEUS; DELLA VIA VEÍCULOS - (11) 2333-3156 ams@francaribeiro.com.br - www.dellavia.com.br DISKREPARO - (11) 4890-7646 eduardo@diskreparo.com.br - www.diskreparo.com.br DOUTOR LUBRIFICA - (12) 3432-3495 carlosdiego@grupova.com.br - www.doutorlubrifica.com.br DOUTOR RODAS - (11) 4032-3032 doutorrodas@gmail.com - www.doutorrodas.com.br DRYJET - (81) 3326-1758 alexandre@dryjet.com.br - www.dryjet.com.br DRYWASH - (11) 2633-8688 franquia@drywash.com.br - www.drywash.com.br FREEWET - (11) 2950-2106 financeiro@grupoorba.com.br - www.freewet.com.br JET OIL - (21) 2574-5661 juliod@ipiranga.com.br - www.ipiranga.com.br LINK MONITORAMENTO - (41) 3078-1700 anapaula@linkmonitoramento.com.br www.linkmonitoramento.com.br LUBRAX + - (21) 2354-4279 laisduran.solutec@br-petrobras.com.br - www.br.com.br MAKE-UP ESTETICA AUTOMOTIVA - (51) 3343-5021 junior@makeupautos.com.br www.bateuamassouarranhou.com.br OLHO VIVO VISTORIAS - (17) 3305-8081 marco.filho@olhovivovistorias.com.br www.olhovivovistorias.com.br PLENA VISÃO VISTORIA VEICULAR - (11) 3975-3719 juridico@plenavisao.com - www.plenavisao.com QUICK LUBE - (31) 3399-7010 dener@quicklube.com.br - www.quicklube.com.br REINO UNIDO VISTORIA AUTOMOTIVA (11) 3685-4281 - wesleysantos@reinounidovistoria.com.br www.reinounidovistoria.com.br/franquias-automotivas STATION CAR - (11) 3257-4399 stationcar@stationcar.com.br - stationcar@stationcar.com.br

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TOP SPA CAR - (21) 4063-6348 adm@topspacar.com.br - www.topspacar.com.br XTIRE - (11) 2386-9037 corporativo@xtire.com.br - www.xtire.com.br ZIP LUBE - (11) 2344-6527 neila.fonseca@ziplube.com.br - www.ziplube.com.br

LIVRARIA E PAPELARIA NOBEL - (11) 3706-1476 janaina@cfcentral.com.br - www.franquianobel.com.br POSTNET - (11) 3062-6292 postnet@postnet.com.br www.postnet.com.br/index.php/seja-um-franqueado

SERVIÇOS MÉDICOS SERVIÇOS DE ENTRETENIMENTO E EVENTOS BOTECO EM CASA - (11) 2579-9909 juliana.bittencourt@goakira.com.br www.botecoemcasa.com.br CASA X - (11) 3049-0050 financeiro@smzto.com.br - www.smzto.com.br/casax CATA-VENTO - (11) 3596-9742 abf@redecatavento.com.br - www.buffetcatavento.com.br DIBINKÁ - (47) 3370-3266 dibinka@yahoo.com.br - www.dibinka.com.br PLANETA IMAGINÁRIO - (61) 3242-0512 contato@planetaimaginario.com.br planetaimaginario.com.br TICOMIA EVENTOS - (14) 3312-4140 natalia@ticomia.com.br - www.ticomia.com.br TK INGRESSOS.COM.BR - (14) 3434-0694 jefferson@tkingressos.com.br - www.tkingressos.com.br VIVA EVENTOS - (32) 3231-6240 vitor@gviva.com.br - www.vivaeventos.com.br WALKING PARTY - (11) 5585-2700 apoiofranquias@emagrecentro.com.br - walkingparty.com.br

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MORSE ADVOGADOS ASSOCIADOS - (11) 3078-2928 morse@morseadvogados.com.br www.morseadvogados.com.br MURAYAMA ADVOGADOS - (21) 3553-4640 janssen@murayama.com.br - www.murayama.com.br NB ADVOGADOS - (11) 3068-0260 marina@nbadv.com.br - www.nbadv.com.br NOVOA PRADO CONSULTORIA JURÍDICA (11) 3926-1777 melitha@novoaprado.com.br - www.novoaprado.com.br OLIVEIRA, BARROS SOCIEDADE DE ADVOGADOS (11) 3473-8411 - adriana.francisco@oliveirabarros.adv.br www.oliveirabarros.adv.br TARDIOLI LIMA ADVOGADOS ASSOCIADOS (11) 3071-1022 fernando.tardioli@tardiolilima.com.br www.tardiolilima.com.br TRENCH, ROSSI E WATANABE ADVOGADOS (11) 3048-6871 - cristina.sousa@trenchrossi.com www.trenchrossiewatanabe.com.br VISEU ADVOGADOS - (11) 3185-0185 aoricchio@viseu.com.br - www.viseu.com.br VON JESS & ADVOGADOS - (21) 2223-2075 anacristina@vonjess.com.br - www.vonjess.com.br ZANIN ADVOGADOS - (11) 3803-8485 tania@zaninadv.com.br - www.zaninadv.com.br

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