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Ano 5 • Número 58 Outubro 2017

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ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING § WWW.ABFNEWS.COM.BR

ESPECIAL CONVENÇÃO - PÁGS. 8, 9 E 10

Parceria:

FOTOS: DIVULGAÇÃO

ENTREVISTA - PÁG. 6

É hora da 17ª Convenção ABF do Franchising

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ob as comemorações do trigésimo aniversário de fundação, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) realiza a 17ª edição da Convenção ABF do Franchising, de 25 a 29 de outubro, na Ilha de Comandatuba, Bahia. Além de líderes do franchising brasileiro, do varejo e de instituições financeiras, o evento contará com a presença de autoridades, como a do secretário de Comércio e Serviços do Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços (MDIC), Marcelo Maia, e do deputado Luiz Carlos Hauly. Com conteúdo relevante, as plenárias, painéis e mesas-redondas da Convenção vão abordar

tendências, inovações e oportunidades do mercado. Em paralelo, ocorrerá a ABF Expo Service, uma exposição de fornecedores que lançam e apresentam soluções exclusivas para o franchising. Confira os principais destaques da programação, que conta, ainda, com shows e uma grade de entretenimento para unir ainda mais o setor.

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diretora de educação e inteligência de mercado da ABF, Angela Manzoni, revela as novidades da 17ª Convenção ABF do Franchising: o primeiro concurso de startup, o balanço da parceria com a ONG Amigos do Bem, o início de uma nova etapa do Franchising do Futuro e muito mais!

DESTAQUES

INTERNACIONAL ABF e Consulado Americano promovem evento

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FEIRA Expo Franchising ABF Rio reúne 20 mil pessoas

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Pauta estratégica para os negócios

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Patrocinadores desta edição do ABF News:

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ACONTECE ABF abre inscrições para a 28ª edição do Selo de Excelência

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4 CARTA DO PRESIDENTE

FOTO: KEINY ANDRADE

A busca incessante

pela inovação soluções para a comissão julgadora formada por especialistas do mercado e diretores da ABF, três sagraram-se vencedoras. Quem são elas e os detalhes dessas soluções diferenciadas para o setor você saberá na Convenção, o maior encontro do franchising brasileiro e cujas as novidades destacamos nesta edição. Ainda com o foco em inovação ligada às franquias, a ABF em parceria com o Consulado Americano trouxe o Ph.D., líder global do pensamento em inovação e diretor executivo do IXL Center, Hitendra Patel, para uma palestra sobre como as redes brasileiras podem expandir suas operações para os Estados Unidos, tendo a inovação como foco estratégico. A visão e as

Altino Cristofoletti Junior, presidente da ABF

lições de Hitendra estão na entrevista desta edição do ABF News, que traz ainda mais conteúdo interessante. Aproveite a leitura! Altino Cristofoletti Junior Presidente da ABF

PROJEÇÕES DA ABF PARA 2017 • FATURAMENTO: R$ 161,7

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(+7% a +9%)

• MARCAS:

3 mil 148

• UNIDADES:

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164,8 bi

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+5%)

• INFLAÇÃO (IPCA/BCB)*: +2,98% • PIB 2017 (BCB)*: +0,70

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EXPEDIENTE ABF NEWS é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Editora Lamonica Conectada; DIRETORIA DA ABF – Presidente: Altino Cristofoletti Junior – Vice-Presidente: Alexandre Guerra – Dir. Administrativo Financeiro: Carlos Sadaki Kaidei – Dir. Adjunto de Tecnologia: Erik Cavalheri – Dir. de Franqueados: Alberto Tadassi Oyama – Dir. de Marketing: Jae Ho Lee – Dir. de Microfranquias: Adriana Auriemo Miglorancia – Dir. de Treinamento e Eventos: Décio Casarejos Pecin Junior – Dir. Institucional: Juarez Augusto Barbosa Leão – Dir. Internacional: André Friedheim – Dir. Jurídico: Fernando Tardioli Lúcio de Lima – Dir. Presidente Seccional ABF Rio de Janeiro: Eliane Bernardino – Dir. Regional Minas Gerais: Danyelle Van Straten – Dir. Regional Nordeste: Leonardo Lamartine – Dir. Regional Sul: Fabiana Estrela – Dir. Regional Centro-Oeste: Claudia Regina Vobeto – Dir. Interior de São Paulo: Ricardo José Alves – Conselho Fiscal – Delfino Golfeto, Fernando José Fernandes Júnior e Luiz Filipe de Souza Sisson – Presidente da Comissão de Ética: Gustavo Schifino – Conselho de Associados da ABF: Artur Noemio Grynbaum, Luiz Henrique do Amaral, Maria Cristina C. da Motta Franco, Ricardo Figueiredo Bomeny, Carlos Alberto Zilli, Claudio Miccieli e Marcelo Raposo Cherto – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br • EDITORA RESPONSÁVEL: LAMONICA CONECTADA • Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566 • 7º andar • cjs 72, e 74 • Cep: 01239-010, Tel.: (11) 32564696/ 3214-5938; Publisher: José Lamônica • lamonica@editoralamonica.com.br • Consultoria Estratégica de Gestão: Militelli Business Consulting; Diretora de Produção e Edição: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) • andrea@editoralamonica.com.br; Repórter: Paulo Gratão • paulo@editoralamonica.com.br; Direção de Criação e Arte • Marcelo Amaral • marcelo@editoralamonica.com. br; Silvério Antônio Bertelli Novo • silverio@editoralamonica.com.br; Colaboradora: Stella-Christina Silveira Cruz • ­ stella@mtsc-ac.com.br • Logística e Mercado: Thais Guardacioni • thaisg@editoralamonica.com.br; Mônica Cavalcante • monica@editoralamonica.com.br • Marketing e Mailing: Tatiane Brito • tatiane@editoralamonica.com.br

(*) Boletim Focus (06/10/2017)

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alvez estejamos vivendo um período da história em que jamais se buscou tanto inovar. Pensar em inovação e fazer coisas disruptivas tem sido a chave para o sucesso de muitas empresas, inclusive no franchising. O setor está atuando cada vez mais junto às startups, essas pequenas notáveis empresas iniciantes, geralmente ligadas à área de tecnologia, que estão crescendo de forma acelerada, colaborando com o crescimento de grandes empresas e, no mercado de franquias, de diversas redes. Exemplo disso é o que apresentamos neste mês de outubro na 17ª Convenção ABF do Franchising – Atitudes que Fazem a Diferença – Ética, Inovação, Eficiência. Toda a trilha do conhecimento traçada para o evento segue essas três vertentes principais e não por acaso a inovação é uma delas. Como parte da celebração dos 30 anos da ABF, lançamos um inédito concurso para que startups propusessem soluções inovadoras para o franchising brasileiro. Recebemos 80 projetos, pré-selecionamos 16, cinco startups foram para a final e, após apresentarem suas


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6 ENTREVISTA

Conheça as novidades da 17ª Convenção ABF do Franchising Angela Manzoni, diretora de educação e inteligência de mercado da ABF, adianta tudo o que acontecerá no maior encontro de líderes do franchising brasileiro

Uma das novidades deste ano é o concurso de startups, que terá seu resultado divulgado no evento. Como funcionará? Hoje em dia muito tem se falado de startups. Criamos o concurso para fomentar inovação em soluções eficazes para o franchising. Os três vencedores estarão lá, poderão apresentar suas ideias e serão provocados por Caito Maia e Robinson Shiba para defender a aplicabilidade de suas soluções. Eles também estarão na ABF Expo Service e poderão fazer contatos com franqueadores durante o evento. A Anjos do Brasil fará uma introdução falando sobre o panorama atual no País. Haverá uma nova etapa do Franchising do Bem? Sim! Vamos mostrar um balanço de tudo o que foi realizado em

FOTO: DIVULGAÇÃO

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ão muitas as novidades da 17ª Convenção ABF do Franchising, que inicia no próximo dia 25 de outubro. O evento tem como sede o Hotel Transamérica, na Ilha de Comandatuba, na Bahia, e reunirá cerca de 600 líderes de redes brasileiras. “Todo ano buscamos trazer coisas novas, assuntos quentes e importantes para o franchising. O empresário não pode deixar de trazer isso para sua pauta estratégica”, explica a diretora de educação e inteligência de mercado da ABF, Angela Manzoni. A executiva conversou com a reportagem do ABF News sobre o que os congressistas encontrarão por lá. Confira:

Angela Manzoni, diretora de educação e inteligência de mercado da ABF

parceria com a ONG Amigos do Bem, do ano passado para cá. A fundadora, Alcione Albanesi, estará conosco para mostrar os diversos projetos que marcas do franchising já estão fazendo. Abriremos o desafio para 2017, com uma nova meta a ser cumprida. Quais serão as novidades no Franchising do Futuro? Vamos dar sequência ao projeto e, dessa vez, chamaremos os pais para cocriarem o futuro com os filhos. O resultado da oficina gerará uma narrativa que será apresentada na plenária principal. Na ocasião, a futurista Lala Deheinzelin falará sobre as novas economias criativa, compartilhada, colaborativa e multivalores, como aplicá-las nas redes de franquia e por que é importante ficar atento a esse movimento.

O que o congressista pode esperar de novidades no conteúdo? A missão da ABF e BTR Varese retornará do evento Retail Think Tank Ásia, na China, em 21 de outubro. Os executivos dividirão o conteúdo conosco, em primeira mão. Todas as novidades do mercado chinês e o que impactará o franchising brasileiro. Além disso, sem dúvida nenhuma, vivemos um momento de transformação ética no Brasil e queremos discutir quais impactos isso traz para os negócios no curto, médio e longo prazos. Teremos, ainda, o deputado Luiz Carlos Hauly para um debate sobre a Reforma Tributária. Ao final do evento, faremos uma oficina optativa para os empresários que já quiserem começar a pensar os negócios sob as lentes das novas economias. Como será a nova dinâmica das mesas-redondas? Neste ano as mesas-redondas serão trabalhadas em dez temas, orientadas a encontrar soluções para situações do dia a dia. Na primeira parte, os participantes discutirão o assunto com, pelo menos, um franqueado à mesa. Na segunda parte, o grupo chegará a soluções estruturadas, com a ajuda de um designer thinking, para montar um roteiro e gravar um vídeo de cerca de dois minutos. Esses vídeos serão apresentados na plenária, possibilitando que todos tenham acesso às discussões.


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8 ESPECIAL CONVENÇÃO

Ética, Inovação e Eficiência norteiam discussões da CONVENÇÃO ABF Evento reúne os líderes do franchising nacional em um só lugar para networking, acesso a conteúdo qualificado e exposição de fornecedores e parceiros

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partir do dia 25 de outubro, o Hotel Transamérica, na Ilha de Comandatuba (BA) será a sede do maior encontro de líderes do franchising brasileiro. Estão previstas mais de 600 pessoas na 17ª edição da Convenção ABF do Franchising, que trará plenárias, painéis, discussões e um novo formato de mesas-redondas sob o tema Ética, Inovação e Eficiência. Dentro desses três pilares, os congressistas terão acesso a de-

bates sobre transformação digital, equidade de gênero nas empresas, tendências nacionais e internacionais e muito mais. INTERAÇÃO Além dos congressos, os participantes contarão com programação de lazer – o show de encerramento será comandado pela banda Titãs –, oportunidade única de networking com os maiores nomes do franchising nacional e

acesso a fornecedores e parceiros pela ABF na Expo Service. A exposição de fornecedores e parceiros acontece simultaneamente aos congressos e é um espaço para conhecer tendências do setor, trocar cartões e fechar eventuais parcerias para acelerar o crescimento dos negócios. Confira nas páginas a seguir o mapa da 17ª ABF Expo Service e os principais destaques da programação da Convenção.


Confira alguns dos destaques da programação da Convenção: 25/10 Tema Horário A partir das 19h

Palestrante

Abertura Oficial

Altino Cristofoletti Jr, presidente ABF

Franchising do Bem

Alcione Albanesi, fundadora da Amigos do Bem Prêmio ABF + RDI Design 2017 26/10

Tema

Horário 08h30 às 14h

Palestrante

Franchising em Pauta

Carla Sarni, da Sorridents; Marcello Farrel, do Bob’s; Eloi D´Ávila, da Flytour; Marcelo De Luna, da AM/PM; e Sandra Boccia, da PEGN

Um mergulho no Retail Think Tank Ásia 2017 e um importante debate sobre a eficiência do e-commerce Asiático, perspectivas de entrada no Brasil e seus impactos para o Franchising

Eduardo Terra, da BTR; Alberto Serrentino, da Varese Retail; Marcelo Maia, Secretário de Comércio e Serviços do Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços; e Cristina Franco, Membro do Conselho da ABF

27/10 Tema

Horário 08h30 às 14h

Palestrante

Transformação Ética: Perspectivas para a sociedade e as empresas

Nilton Bonder

Tendências macroeconômicas e políticas para 2018 e seus impactos sobre os negócios

Marcus André Melo, PHD em Ciências Políticas

Um olhar de grandes corporações sobre eficiência e inovação e suas inspirações para o franchising brasileiro

Luiz Henrique Costa, do Grupo GPA; Eduardo Gouveia, da Cielo; Marcelo Dezem, do Grupo Latam; e José Carlos Semenzato, da SMZTO

28/10 Tema Horário 09h às 14h

Palestrante

Reforma Tributária e seus impactos para os negócios

Ricardo Bomeny, do Conselho da ABF; e Luiz Carlos Hauly, deputado

Como será o Franchising do Futuro?

Lala Deheinzelin, futurista

O que deve entrar na pauta do franchising em 2018 sobre estratégia de inovação? Pergunte ao cientista...

Fábio Gandour. Cientista-chefe IBM Brasil


10 ESPECIAL CONVENÇÃO

Expositores da 17a ABF Expo Service EMPRESA CONTATO 4ALL TECNOLOGIA Luiz Brenner AGISET Mônica Salina ANTILHAS Milene Rodovalho Rincon BANCO DO BRASIL Atendimento a Franquias BANCO DO NORDESTE Luiz Sérgio Farias Machado BANCO BRADESCO Hynde Fonseca Neto BRINKS Radel Favero CIELO Carlos Fernando (Café) RDI George Homer DFS - DIGITAL FULL SERVICE Antônio Carlos Sies COMUNICAÇÃO E-DEPLOY Emerson Giannini GETNET Débora Perri INFORMA Luciele Rosa BANCO ITAU Rosi Malta EDITORA LAMONICA José Lamônica LINX Comercial MAPLE BEAR CANADIAN Adriano Magalhães SCHOOL MOSAIK DIGITAL Moon Sik Kim NCR Vicente Gouvea PANASONIC Alessandro Batista PORTAL DO FRANCHISING Beno Krivkin REDECARD Gildo Junior SAFRAPAY Marcelo Maniglia SAMSUNG Marcelo Santoni SANTANDER Diogo Rodrigues SAP Ricardo Blancas TGK Marcelo Bere Rangel de Freitas WAZE Fernando Belfort Realização:

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12 INTERNACIONAL

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ABF e Consulado Americano promovem evento com especialista em inovação, em São Paulo ARGENTINA

Hitendra Patel, PhD em inovação, fala em evento na ABF

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ssociados interessados em levar suas marcas para os Estados Unidos participaram de um encontro dedicado ao tema, no último dia 20, no Centro de Capacitação e Eventos da ABF. O evento “A inovação no Franchising: do incremento do seu negócio à internacionalização da sua marca, com foco no mercado norte-americano” foi promovido pela ABF, em parceria com o Consulado Americano. “Se hoje a ABF é reconhecida internacionalmente, é fruto da atuação das franqueadoras brasileiras que expandem com processos e serviços bem desenvolvidos e propostas de valor, mundo afora”, disse, na ocasião, o presidente da ABF, Altino Crisfofoletti. O PhD em inovação Hitendra Patel falou sobre os desafios de inovação e também sobre a realidade dos negócios atualmente, constantemente provocada pela disrupção. “Antigamente,

levava 40 anos para se destruir algo. Hoje bastam menos de cinco anos, as regras não são mais as mesmas”. Ele apontou como tendências a sustentabilidade (greenovate), a conectividade (connectivate), a saudabilidade (healthovate) e a automação (robovate). O evento seguiu com um painel do diretor executivo da IXL Center, Manuel Mendes, sobre melhores práticas de internacionalização. “Um dos grandes erros das empresas é querer entrar em cinco estados norte-americanos de uma vez. Precisa ter olhar de nicho”. Ele citou que a presença nos EUA pode valorizar o negócio no país de origem. “O maior retorno no primeiro ano de atuação não é o financeiro, é o que vai aprender e aplicar no Brasil”, afirma. Após os painéis, os visitantes participaram de sessões com o consulado norte-americano para tirar dúvidas e debater temas de interesse.

No início de setembro, a ABF participou da feira Argentina Franquicias y Negocios, em Buenos Aires. Quatro franqueadoras brasileiras expuseram no estande nacional: SMZTO, Lug’s, Saladenha e Limpidus. A iGUi Piscinas também participou, mas com estande próprio. Na ocasião, o presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior, presenteou o presidente da Asociación Argentina de Marcas y Franquicias, Marcelo Salas Martinez, com o livro ABF 30 Anos. De acordo com os participantes, a previsão de negócios gerados na feira com a instalação de novos negócios é de cerca de US$ 500 mil nos próximos 12 meses. “Além disso, a Lug’s está em negociação bem adiantada com um potencial máster-franqueado para o mercado argentino e a Limpidus manteve diversos bons contatos na feira”, comenta o gerente de projetos internacionais da ABF, Bruno Amado. Os membros da missão participaram de rodadas de negócios com operadores de shopping centers locais e de marcas internacionais de alimentação. O evento faz parte do Projeto Franchising Brasil, parceria entre a ABF e a Apex-Brasil.

O maior evento de varejo do mundo, a NRF’s Big Show, receberá, mais uma vez, a comitiva da ABF, em parceria com a BTR & Varese. A missão terá como destino a cidade de Nova Iorque, sede do evento, entre os dias 12 e 20 de janeiro de 2018. Além do congresso, estão previstas visitas técnicas em varejistas locais, uma imersão no Harvard Club e visita monitorada à feira de tecnologia, guiada pela especialista Regiane Relva Romano, da VIP-Systems. Para mais informações ou, ainda, garantir a sua participação, entre em contato com a Agência AD Turismo: Thais Marcondes ou Manolo Mendez. Telefone: (11) 5087-3455 ou e-mail grupoabfnrf@adfeiras.com.br

FOTO: DIVULGAÇÃO

ABF e BTR & Varese preparam missão para a NRF’s Big Show


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14 FEIRA

Expo Franchising ABF Rio reúne 20 mil pessoas FOTO: DIVULGAÇÃO

Projeção é de que evento tenha gerado R$ 200 milhões em negócios. Próxima edição está marcada para 27 a 29 de setembro de 2018

Uma das dez maiores feiras de franquia do mundo, a Expo Franchising ABF Rio, aconteceu no fim de setembro, na capital fluminense. O evento reuniu 20 mil pessoas e movimentou R$ 200 milhões em novos negócios. O evento foi realizado pela Associação Brasileira de Franchising Rio de Janeiro (ABF Rio) e organizado pela Fagga | GL events Exhibitions. Além das oportunidades de negócios presentes no evento, por meio das mais de 200 marcas expositoras, os participantes tiveram acesso a palestras gratuitas com nomes conceituados do setor, no Fórum de Franchising.

Antes da SIF 2017, ABF fala sobre mercado espanhol já está confirmada a participação das empresas Geofusion, Limpidus, Louyt, Lug’s e Nobel, que vão divulgar suas marcas, serviços e produtos no estande do projeto Franchising Brasil. A ação é fruto

do convênio firmado entre a ABF e a Apex-Brasil. Para mais informações acesse www.montaunafranquicia.com e entre em contato com a área internacional da ABF.

MERCADO DE FRANQUIAS NA ESPANHA 1298 redes franqueadoras 82,7% dessas redes são locais Faturamento de 26.991,8 milhões de euros, equivalente a 0,22% do PIB do país

Fonte: La Franquicia En España (2016)

Preparando-se para participar da SIF 2017 – 28º Salón Internacional de Franquicias, que acontece entre os dias 19 e 21 de outubro, em Valência, na Espanha, a ABF promoveu um bate-papo sobre o mercado espanhol de franquias. O encontro aconteceu no último dia 27 de setembro, no Centro de Capacitação e Eventos ABF, em São Paulo. Os participantes debateram sobre o mercado, desafios da internacionalização de franquias e puderam dividir experiências de sucesso. Segundo a ABF, o setor de franchising na Espanha apresenta grandes oportunidades para as redes de franquias brasileiras, inclusive como porta de entrada para outros países da região. Para a SIF 2017, inclusive,

AS FRANQUIAS BRASILEIRAS NA ESPANHA 10 redes de franquias brasileiras possuem operações na Espanha 4 redes de franquias brasileiras exportam seus produtos para o mercado espanhol Segmentos com maior representatividade nas operações de franquias brasileiras na Espanha: Moda e Alimentação.


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16 ACONTECE

Presidente da ABF palestra no 6º Praxis Club Mais de 150 pessoas compareceram à sexta edição do Praxis Club, evento organizado pela consultoria Praxis Business, no último dia 20. Na ocasião, o presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior, falou sobre as transformações nas empresas do século XXI.“As organizações, cada vez mais, estão saindo de uma reflexão de ‘ser a melhor do mundo’ para: ‘ser melhor para o mundo’”, afirmou. O franqueador destacou que

Prepare-se para a IFA Convention 2018 O maior evento mundial sobre franchising acontecerá entre os dias 7 e 14 de fevereiro de 2018, em Phoenix, no Arizona (EUA). A Convenção da International Franchise Association (IFA) chega a sua 58ª edição e a ABF prepara mais uma missão para participar desse importante encontro que reúne grandes especialistas em redes de negócios, economia, varejo, shoppings e diversos outros segmentos, para falar sobre as principais tendências e oportunidade para o franchising através de cases e insights dos melhores nomes empresariais do mundo. Para mais informações, entre em contato com a Linkeos Eventos e Turismo por meio de Camila Rosa (camila.rosa@linkeos.com.br / 11 3090-9288) ou Sabrina Tressoldi (sabrina.tressoldi@linkeos.com.br / 11 3090-9288 e 97627-1707). C

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as empresas precisam pensar o propósito de existir e isso deve nortear os negócios nos próximos anos. Durante o evento, a Praxis apresentou uma pesquisa sobre o engajamento dos franqueados com as redes.

Participe do SEF 2018 Já estão abertas as inscrições para o Selo de Excelência em Franchising (SEF). A chancela é o maior reconhecimento do modelo de gestão no Brasil e chega a sua 28ª edição em 2018. Ao longo desse tempo, o SEF vem refletindo o amadurecimento do franchising, bem como seu desenvolvimento e aplicação das melhores práticas. As franqueadoras inscritas são analisadas pela própria rede franqueada, o que estimula a melhoria no desempenho. Marcas que ainda não atendem aos critérios para inscrição – no mínimo dez unidades e dois anos de operação, entre outros –, podem participar para medir pontos fortes e oportunidades de melhoria. Para inscrições, acesse:


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18 CALENDÁRIO

EVENTOS 2017 NACIONAIS

17ª Convenção ABF do Franchising

Hotel Transamérica – Ilha de Comandatuba (BA)

25 a 29 de outubro

INTERNACIONAIS

FIF Peru / Panamá

Lima (Peru)

4 e 5 de outubro

Reunião World Franchise Council

Istambul (Turquia)

11 a 13 de outubro

SIF Valencia

Valencia (Espanha)

19 a 21 de outubro

NRF’s Big Show

Nova Iorque (EUA)

12 a 20 de janeiro

IFA Convention

Phoenix (EUA)

7 a 14 de fevereiro

CURSOS

DATA

LOCAL

NOME DO CURSO OUTUBRO

11

Curitiba - PR

31

São Paulo - SP

Programa de Capacitação em Franchising - Curitiba - Módulo 9 - Visita técnica à uma franqueadora Entendendo Franchising - SP NOVEMBRO

16

São Paulo - SP

Curso expansão e venda de franquia

21

Recife - PE

Programa de Capacitação em Franchising - Módulo 1: Análise de franqueabilidade - aspectos mercadológicos

22

Recife - PE

Programa de Capacitação em Franchising - Módulo 2: Análise de franqueabilidade - aspectos econômicos financeiros

23

Recife - PE

Programa de Capacitação em Franchising - Módulo 3: Plano de expansão

24

Recife - PE

Programa de Capacitação em Franchising - Módulo 4: Venda de franquia

25

Recife - PE

Programa de Capacitação em Franchising - Módulo 5: Suporte operacional

27

Recife - PE

Programa de Capacitação em Franchising - Módulo 6: Manuais e programa de treinamento

28

Recife - PE

Programa de Capacitação em Franchising - Módulo 7: Analisando os aspectos jurídicos

29

Recife - PE

Programa de Capacitação em Franchising - Módulo 8: Administrando o relacionamento com a rede

30

Recife - PE

Programa de Capacitação em Franchising - Módulo prático - Visita técnica à uma franqueadora

PATROCINADORES ABF NEWS ED. 56 - AGOSTO 2017 - Arranjos Express - Serviços - www.arranjosexpress.com.br - Antilhas Gráfica e Embalagens LTDA - Industria Grafica - www.antilhas.com.br - Bradesco - Bancário franquias.bradesco - Cielo - Tecnologia e serviços para o varejo - www.cielo.com.br - CNA - Escola de Idiomas - franchising@cna.com.br - Fabbrica Di Pizza - Pizzaria/Restaurante - www.fabbricadipizza.com.br - Fisk - Ensino de Idiomas e Infomática - www.fisk.com.br - Grupo CRM - Alimentos - www.chocolatesbrasilcacau.com.br/quem-somos - Linx - Provedora de Software de Gestão - www.linx.com.br - PBF - Ensino de Idiomas - www.pbf.com.br - Thermomix - Alimentos - thermomix-business.com

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ABF News nº 58  

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