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La Hora del Té

SIU Provoca, 2013

La Hora del Té Edición No. 11, Abril 2013 Foto Portada: Zona de Descanso, SIU Foto: Felipe Uribe Dirección María Teresa Sánchez Diseño y Diagramación Felipe Uribe Equipo Editorial Clima Organizacional

Editorial

Con el propósito de dar a conocer un poco más la parte emocional y motivacional de los diferentes miembros de la Administración SIU, en el boletín La Hora del té, nos encaminamos en la tarea de mostrar aspectos hasta ahora desconocidos por la mayoría, sobre nuestros compañeros de trabajo. Para este té, Eduardo Upegui nos sorprende con aspectos interesantes sobre su vida, y pensamientos relacionados con lo que significa para él trabajar en la Universidad de Antioquia. Liliana Sánchez comparte la campaña de saludo con el ánimo de recordarnos a todos la importancia de empezar el día con una muestra de cordialidad y respeto. Y para seguir encaminados por la ruta que conduce a un buen clima laboral, una visión comparativa sobre los comportamientos positivos y negativos que se evidencian al interior de cualquier entidad. Acompañando la presente editorial una foto de la SIU Provoca, evento orientado a la comida, hábitos de vida y alimentación saludable, que tuvo lugar el viernes 26 de abril en la zona de comidas. Y para terminar, un té cargado de arte. Un feliz día para todos,

María Teresa Sánchez Comunicadora SIU

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Té Festivo Nuestros mejores deseos de felicidad a los cumpleañeros del mes de abril, que este año adicional en sus vidas los llene de aprendizajes y cosas maravillosas.

20 Juan Felipe Gallego

9 José Ignacio Calle

5 Federico Ortíz 14 Elcy Zapata 10 Gloria Molina

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Té Educativo Por: Liliana Sánchez

El saludo, en cualquiera de sus modalidades es una forma de mostrar cortesía y buena educación al resto de personas con las que tratamos. Cuando conocemos a otras personas mostramos de forma verbal y física nuestras buenas intenciones, nuestra disposición a tener una conversación, un trato personal, sea por motivos laborales, sociales, entre otros... en definitiva expresar un acercamiento de forma educada, correcta y respetuosa. El saludo es un signo de "no enemistad”, pues se puede saludar por cortesía, aunque la persona no sea de nuestro agrado. Las formas de saludar son tan diversas como las culturas, hay saludos de todo tipo, pero todos estos saludos tienen su propia interpretación y dicen mucho de quien los hace, como los hace y de la buena formación de una persona. Saludar es un pilar básico en la educación. Los saludos hablan por sí mismos, nos pueden dar muchas pistas sobre cómo es la otra persona e incluso intuir las intenciones o pretensiones que puede tener. La importancia de saludar y dar las gracias ayuda a mantener la cordialidad y un ambiente armónico en cualquier lugar, pero se ha olvidado su ejercicio y adecuado manejo. Edición No. 11


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Té Cuento algo... Eduardo Upegui Además de ser el encargado de distribuir la mensajería de la SIU, este psicólogo potencial también posee otra faceta, es diseñador de arreglos florales y atiende servicios de banquetería. El comenzó de manera empírica haciendo los ramos de las personas que morían en su familia y los arreglos florales de las celebraciones entre sus conocidos, y a partir de ahí, se extendió en sus proyectos como decorador hasta el punto de atender eventos sociales para algunas entidades y personajes de la Universidad. Decoraciones de quinces, matrimonio, instalaciones en icopor y diseño en diferentes elementos hacen de su trabajo algo único. La rosas figuran como una de sus flores preferidas, aunque considera que las gerberas dan matices de color inigualables en las decoraciones. Romántico y orgulloso, Eduardo aclara que entre todas, su flor del alma y la más bonita es su hija, Yulieth Upegui, Microbióloga que labora actualmente en la SIU.

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1. ¿Cuál es tu frase favorita? Eduardo: 7 de la Noche

5. ¿Cuál es el sonido o ruido que más placer te produce? Eduardo: Piano

2. ¿Cuál es la frase que menos te 6. ¿Cuál es el sonido o ruido que te gusta? aborrece escuchar? Eduardo: No puedo Eduardo: Las buseticas de Campo 3. ¿Qué es lo que más te causa Valdez placer? Eduardo: Hacer el amor

9. ¿Qué profesión nunca ejercerías? Eduardo: Derecho 10. Si el Cielo existiera y te encontraras a Dios en la puerta ¿Qué te gustaría que Dios te dijera al llegar? Eduardo: Bienvenido

7. ¿Cuál es tu grosería favorita? Eduardo: HP

4. ¿Qué es lo que te desagrada? Eduardo: Las personas que no son 8. Aparte de tu profesión ¿que otra profesión te hubiese gustado sinceras ejercer? Eduardo: Música

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Té Organizacional Fred Luthans, Gerente - profesor, especialista en comportamiento organizacional. Solía trabajar en las fuerzas armadas de los Estados Unidos de América, cuando planteó que la existencia de factores de stress que influyen en los empleados provienen del exterior e interior de la organización, de los grupos de pertenencia y de las características y situaciones personales de los empleados mismos. De este planteamiento se desprende el análisis comparativo del comportamiento organizacional positivo y negativo, el cual, abre las puertas a la comprensión de las tendencias de cada persona con respecto al desempeño laboral, y donde no hace falta ser un experto para descubrir con cuáles comportamientos nos pueden estar asociando nuestros compañeros de trabajo. La Hora del Té comparte con todos el comparativo de comportamiento organizacional positivo vs negativo: Aspecto

Definición

Comportamientos positivos Estudio y aplicación de fortalezas y capacidades psicológicas del recurso humano orientadas positivamente, que pueden ser medidas, desarrolladas y efectivamente manejadas para mejorar el desempeño laboral (Luthans, 2002).

Comportamientos negativos

Comportamientos motivados por un trabajador o un grupo de trabajadores, que tienen consecuencias negativas para otro miembro de la organización, otro grupo de trabajadores de la organización o para la organización misma; negativamente en el desempeño organizacional (Griffin y O’Leary-Kelly, 2004).

Características

Favorables Benéficos Agradables

Desfavorables Perjudiciales Desagradables Disfuncionales

Ejemplo de comportamientos organizacionales

Asertividad Autoeficacia Bienestar en el trabajo Comportamiento pro-social Compromiso organizacional Engagement Flexibilidad psicológica Inteligencia emocional Justicia organizacional Motivación Optimismo Resiliencia* Retención en el empleo* Satisfacción laboral

Acoso laboral Alienación Ausentismo Burnout* Conflicto familia-trabajo Estrés laboral Evitación al trabajo Presión en el trabajo Presentismo injustificado* Resistencia al cambio Rotación laboral Simulación del trabajo Sobrecarga de trabajo Violencia en el trabajo Edición No. 11


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Aspecto Intervenciones

Comportamientos positivos Para favorecer y desarrollarlos.

Comportamientos negativos Para atender los efectos y consecuencias que producen (personales, organizacionales, familiares, etc.). Para, en la medida de lo posible, reducirlos, eliminarlos o erradicarlos.

Intención

Pueden ser intencionados y/o resultantes de factores personales y organizacionales

Son intencionados y/o son resultantes o consecuentes de factores organizacionales

Antecedentes

Múltiples factores, destacando los factores personales y organizacionales

Múltiples factores, principalmente inherentes a la organización y al trabajo desempeñado.

GLOSARIO Resiliencia: Hace referencia a la capacidad de las personas para recuperarse del dolor emocional y trauma. Burnout: fatiga crónica y presencia prolongada de stress. Presentismo injustificado: Consiste en pasar más horas en la oficina, de lo estipulado en la jornada laboral. Algunas personas lo hacen porque realmente tienen exceso de trabajo, otras porque no hacen un buen uso de la jornada y otras por aparentar ante los jefes. Retención en el empleo: también conocido como retención del talento, es una estrategia organizacional de promoción para conservar a líderes naturales en las compañías.

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Té crítico El Proceso de Transformación Institucional en las palabras de Eduardo Upegui. Cuando se dio inicio a la propuesta de un “Plan de Transformación Institucional” en los entes rectores de la Universidad de Antioquia, yo me encontraba finalizando mi carrera de Psicología y sabía que ésta era una apuesta utópica. Teniendo en cuenta las dimensiones tan amplias del ámbito universitario y la diversidad tan compleja de autores: estudiantes, trabajadores públicos, profesores y dentro de todos estos, aquellas personas que difieren de la propuesta, con las cuales se tendría que contar, ya que éstas también tienen la capacidad de convencer a los participantes de su contribución para lograr los objetivos. Es entonces cuando comienzo a ver toda la movilización, el llamado especial y personal de la universidad a ser partícipes de la propuesta del “Plan de Transformación Institucional”. La experiencia de encontrarme incluido una y otra vez en estas capacitaciones que iban de una manera sistémica envolviendo a todas las personas que tenemos un vínculo con la institución, creo que ha sido positiva. En mi opinión, la propuesta se vino con todo. Hasta el momento no he encontrado una falla estratégica en todo este despliegue desmedido de la Universidad para convencernos de que cada uno de nosotros es indispensable para lograr un cambio integral dentro de la institución. Por otro lado, está el objetivo intrínseco de que esta pueda reflejarse y ser un modelo competitivo en la demanda de una certificación en la que los procesos cada vez serían más comprometidos con la calidad, es decir, que al “Plan de Transformación Institucional” paralelamente le estaban adicionando todo esto de la necesidad de certificarnos para entrar en una demanda global de competitividad en calidad de servicios. Esto era un reto cada vez más amplio y en esta medida nos vimos, nos veremos, porque aún no termina, en el proceso de trabajar con cada uno de los integrantes de la Ciudadela Universitaria. Después de haber sido no sólo un testigo sino un actor mismo de todo este proceso de cambio institucional tengo una visión muy positiva, creo que todo este esfuerzo no ha sido en vano, se puede percibir calidez porque ésta estrategia nos ha unido, nos ha ayudado a todos a obtener más sentido de pertenecía, a sentirnos más orgullosos de esta nuestra Universidad y eso nos compromete a ser responsables en los procesos. Finalmente me queda una expectativa muy grande porque la propuesta de cambio institucional ha dejado ver o sobresalir ese perfil humanista que tiene que trascender a manera que seamos un referente no solo ciudadano sino a nivel mundial. Aplaudo al señor rector y a las directivas porque esto va a ser un éxito, la propuesta de Transformación Institucional no me es ahora una apuesta utópica, es una realidad sentida. Eduardo Upegui “Estudiante Decimo Semestre de Psicología de la Fundación Universitaria Luis Amigó”

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“Las ideas no son responsables de lo que los hombres hacen de ellas.” Werner Heisenberg Fue un físico alemán. Es conocido sobre todo por formular el principio de incertidumbre, una contribución fundamental al desarrollo de la teoría cuántica. Este principio afirma que es imposible medir simultáneamente de forma precisa la posición y el momento lineal de una partícula. Heisenberg fue galardonado con el Premio Nobel de Física en 1932. El principio de incertidumbre ejerció una profunda influencia en la física y en la filosofía del siglo XX. Edición No. 11

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