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Edici贸n Septiembre|La Genciana|1

PROHIBIDASUVENTA


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delaeditora

eldirectorio Radio San Francisco Jr. Dos de Mayo 271 Teléfono: 076 362434 Autonort Jr. Angamos 930 – Urb. El Jardín Teléfono: 076 348104 MEDIKA Av. Mario Urteaga # 148 Teléfono: 076 366012 Negocio Revolucionario Jr. Amazonas 448 Celular: 976 636236 Gobierno Regional de Cajamarca

Cuadro homenaje a Wendy Ramos por el Artista, Joan Alfaro.

El niño que todos tenemos dentro Creo que no hay algo más dulce, inocente y travieso que la mirada de un niño, incluso de niños y niñas con más de 20, 30, 50 y hasta 80 años de edad, esas miradas que provocan risitas y ganas de abrazar a la persona. Siempre es bueno dejar salir de uno al niño juguetón que tiene dentro, dejarle decir espontáneamente todo lo que piensa, lo que siente, lo que quiere... Qué sensación más linda la de un niño dejándose ser... tan libre... disfrutando del amor que le dan y compartiendo el suyo con todo el mundo..., viendo en las cosas más simples motivos para ser feliz. Qué niño o niña no ha sonreído y sentido felicidad con un abrazo sincero, una caricia, una sonrisa, un “te quiero”, un “me interesas mucho”, un “eres especial para mí”, recibiendo un consejo.... Hay niños de todas las edades sedientos de todo esto para romper o suavizar la dureza que le pusieron a su corazón para no ser más vulnerables a los golpes que pueda dar la vida. Pero si la esencia de la vida es el amor y de él provenimos, ¿qué malo puede resultar de él? Gente de todas las edades, seamos niños al momento de dar y recibir.

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G

Cenfomin Jr. José Sabogal # 623 Telefono. 076 363232 Municipalidad Provincial de Cajamarca Qhapac Ñam Holes Desing Merchandising comercial y político Celular: 991 312 941 Jr. 2 de mayo #271 of.4 DENTOTAL Jr. Dos de Mayo # 570 Teléfono 344367 UNIVERSIDAD ANTONIO GUILLERMO URRELO (UPAGU) Telefono. 076 365819


Capitalhumano Editora General Pilar Hoyos Estela Directora Comercial Patricia Hoyos Estela Director de Contenido Diseñador Rafael Hoyos Estela

Fotografías Rafael Hoyos Estela RR. PP. Rosie Hoyos Estela

Contactos: revistalagenciana@gmail.com http://www.facebook.com/LaGenciana Publicidad y Ventas Patricia Hoyos RPC 976386135

Asistente Comercial Javier Hoyos Estela

Periodicidad MENSUAL

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Corrector de estilo Luis Padilla Malca

© La Genciana todos los derechos reservados.

Asesor Legal Julio A. Hoyos Estela Colaboradores: Jorge G. León Zevallos Tomás Flores Noriega Rafael Rodríguez Campos Kiara Lozano Verónica Valarezo Flores Luis Padilla Maca Thalya Hoyos Estela Rosie Hoyos Estela Rafael Hoyos Estela

Jr. 2 de mayo 271 Of. 2 Cajamarca - Perú Portada

AÑO II Edición # 13

Pintura ¨LA ESPERANZA” DE JOAN ALFARO Edición Septiembre 2013

LA GENCIANA NO SE SOLIDARIZA POR LAS OPINIONES VERTIDAS DE LOS AUTORES EN ESTE MEDIO, RESERVANDONOS EL DERECHO DE CONCEDER ESPACIOS DE REPLICA.

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COSAS DE MI BELLA

EN COMIC Se trata de un libro que UNE diversos y distantes espacios históricos, económico-culturales, tradiciones, generaciones, intereses, sentimientos y sensibilidad estética y artística. Esta producción literaria UNE al Tío Lino y su natal Cosiete, con su amada Contumazá y nuestro moderno mundo andino; asimismo, esta obra UNE las diversas facetas del autor: pedagogo y artista cajamarquino; en fin, UNE a la persona humana, con la naturaleza y su mundo imaginario.

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Escribe: Jorge G. León Zevallos

LA OBRA Si bien la tradición narrativa oral del Tío Lino ha tenido varios trabajos de recopilación y publicación, entre los esfuerzos más destacados figuran las versiones de Fidel A. Zárate, Alipio Alva Lescano, Mario Florián, Segundo Obando Castillo y Andrés Zevallos. La versión del inquieto pedagogo y artista James Becerra Becerra (Las Aventuras del Tío Lino, Pacasmayo, julio de 2013) es una propuesta inédita en un código comunicacional peculiar: lozana en su inquietud literaria, la creatividad y el ingenio del Tío Lino se transmite en versión de un logrado cómic. Se trata de un libro que UNE diversos y distantes espacios históricos, económico-culturales, tradiciones, generaciones, intereses, sentimientos y sensibilidad estética y artística. Esta producción literaria UNE al Tío Lino y su natal Cosiete, con su amada Contumazá y nuestro moderno mundo andino; asimismo, esta obra UNE las diversas facetas del autor: pedagogo y artista cajamarquino; en fin, UNE a la persona humana, con la naturaleza y su mundo imaginario. Al gozar de cada una de las páginas e ilustraciones de este cómic andino, la convicción es sólida y manifiesta: El Tío Lino VIVE. SÍ: vive en su identificación y amor a su tierra, en su ingenio y creatividad, en su capacidad de convocar la atención de diversas generaciones. Si

bien el personaje histórico del Tío Lino firmó el acta de creación del departamento de Cajamarca, hoy con su humor y sabiduría andina pervive ya no sólo en el mundo rural o provinciano, sino en el mundo audiovisual, virtual y electrónico. El Tío Lino, sin duda acompañado de su esposa, la tía Chuspe, ha venido nuevamente hasta Cajamarca, ya no como arriero sino a contarnos sus cuentos, cargados de sabor contumacino, serrano, o del temple, y de la faja costeña que aguaitó desde Guzmango, en el fascinante vehículo del cómic. El autor de este cómic, James Becerra, en sus palabras introductorias confiesa que en el arduo trabajo de la creación del aspecto que el Tío Lino tomó en las ilustraciones, su personaje tomó vida propia, se transformó en su aspecto. Quizá es el proceso que testimonia cómo el Tío Lino esta vez dejó el atrio de la iglesia de Contumazá o el fogón de Cosiete para entrar a los trazos del mundo del cómic.

A VALORAR Y RESALTAR • James es un profesional que aprendió en su apostolado a identificarse con una tierra, con una cultura, con sus expresiones artísticas. Se hizo un contumacino más. No ha sido un profesional visitante o turista: sintió y se expresó como uno de los habitantes de la tierra del pino soñador.

• La decisión de llevar los cuentos del Tío Lino al lenguaje de la historieta, del comic. El cómic es una técnica compleja: no solo del diseño o dibujo, sino de la elaboración literaria que se articule a la imagen. James ha logrado unir virtuosamente el arte narrativo con las siluetas, trazos y líneas en claro y oscuro. • El valor antropológico del cuento: este género literario que si bien está arraigado en un mundo histórico, físico, cultural real, tiene una fuerte vocación por inventar, imaginar, fabular; en definitiva, por trascender. Cada cuento e ilustración de esta historieta del Tío Lino no solo describe, sueña, apuesta por un “mundo ideal”, que vence todo tipo de orden físico, sociológico, que va más allá de toda “atadura humana” o ley física. • Como toda auténtica Tradición oral, el tío Lino aún sigue creando narraciones y cuentos. Ya no interesa que sea él en carne y hueso quien narra. Importa que a la calidad narrativa se una el humor, el ingenio. Y quien acepte como “auténtica” la narración contemporánea no será INDECOPI, sino el niño y el joven contumacino, el anciano que quizá escuchó los “auténticos cuentos” por boca de sus antepasados. La tradición oral tiene una dinámica y criterios de valoración que van más allá de lo legal o literariamente correcto. Así son las tradiciones MAYORES, que más allá de su “congelamiento literario” siguen provocando al ingenio, a la creatividad, a la convocatoria del arte y la plástica. Gracias al tío Lino por venir nuevamente hasta Cajamarca y a James por haberle facilitado el vehículo comunicacional del comic para que se recree con calidad el ingenio andino.

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OPINIÓN

A 10 AÑOS DEL INFORME FINAL DE LA CVR: EL ROSTRO DE LAS VÍCTIMAS Hablar del Informe Final de la CVR sigue siendo una tarea muy difícil en nuestro país. Quienes están a favor de su contenido corren el riesgo de ser tildados de comunistas, rojos o caviares. Por su parte, quienes están en contra serán vistos como fachos, reaccionarios o defensores del terrorismo de Estado.

Un maniqueísmo absurdo En mi opinión, ambas posiciones son igualmente absurdas y maniqueas. La lógica es muy simple: respaldar el diagnóstico de una investigación no te convierte en defensor de una ideología, así como estar en contra no dice nada sobre la posición política de sus detractores; sobre todo en un país como el nuestro en donde no se puede hablar de una “sola izquierda” o una “sola derecha”. Nosotros consideramos que el Informe constituye la investigación más importante que se ha hecho en el Perú sobre los años de la violencia política que los peruanos vivimos durante más de una década. Eso no quiere decir que este Informe esté exento de errores o imprecisiones. Como toda obra humana, el Informe siempre será susceptible de ser mejorado con información y enfoques que contribuyan a consolidar su contenido esclareciendo dudas que en su momento se hubiesen podido generar en torno a algunas de sus conclusiones.

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CVR: COMISION DE LA VERDAD Y RECONCILIACIÓN

Leer para criticar No obstante ello, ninguna persona que haya leído (por completo) el Informe, despercudida de los prejuicios y sesgos ideológicos que enturbian el análisis y nublan el juicio, puede desmerecer el valioso trabajo que los Comisionados llevaron a cabo durante todo el tiempo que les tomó la elaboración de esta investigación. En todo caso, y a pesar de las posibles críticas, insultos o agresiones que pudiésemos recibir por parte de los que no pierden la oportunidad para atacar de manera virulenta a quienes refrendamos varias (yo diría la gran mayoría) de las conclusiones vertidas en el Informe, nosotros creemos fundamental, a 10 años de la presentación del Informe Final de la CVR, recordar el rostro de las personas que más sufrieron durante los años del horror.


Escribe: Rafael Rodríguez Campos

Víctimas de la desigualdad La CVR determinó que la violencia armada no afectó de manera uniforme a todos los ámbitos geográficos ni a los diferentes estratos sociales del país. La violencia se concentró en las zonas marginales de nuestra sociedad, en los pueblos y áreas menos integradas a los centros de poder económico y político de nuestra patria. Los datos encontrados por la CVR permiten afirmar que los actores del conflicto seleccionaron a sus víctimas al interior de los lugares más pobres y olvidados de las regiones y localidades que fueron el escenario de esta delirante violencia.

La sierra se desangraba Como ya lo hemos señalado, la violencia política afectó con mayor dureza a las zonas más pobres y excluidas de nuestro país. Pero en el Perú, como todos saben, los más desamparados han sido siempre los campesinos del área rural. Por eso no debe sorprendernos que Ayacucho sea el departamento que concentra la mayor cantidad de muertos y desaparecidos reportados a la CVR (más del 40%). Adicionalmente, la CVR determinó que en los departamentos de Junín, Huánuco, Huancavelica, Apurímac y San Martín, se registraron cerca del 85% de las víctimas que le fueron reportadas. Esto demuestra, aunque algunos todavía insistan en negarlo, que existe una relación directa entre exclusión social e intensidad de la violencia. No es una simple coincidencia que cuatro de los departamentos más afectados por el conflicto armado interno (Huánuco, Apurímac, Ayacucho y Huancavelica) sean considerados dentro de la lista de los cinco departamentos más pobres de nuestro país.

Se seleccionaron a las víctimas La CVR afirma que a pesar de que la violencia tuvo un carácter masivo y estuvo concentrada en las zonas más excluidas y marginadas de nuestra sociedad, los principales actores del conflicto desarrollaron una estrategia de selección de víctimas en atención a los objetivos que estos actores buscaron alcanzar. Así pues, a partir de los testimonios recogidos por la CVR, podemos decir que el perfil de las víctimas fue el que mostraremos a continuación.

Si el Perú fuese Ayacucho

Los líderes y las autoridades locales

¿Qué hubiera pasado si la violencia desatada en Ayacucho se replicaba en todo el país? La respuesta a esta pregunta nos permitirá apreciar con claridad la magnitud de la tragedia que le tocó vivir a este departamento. La CVR ha estimado que 26,259 personas murieron o desaparecieron durante los años del conflicto armado interno entre 1980 y 2000 en Ayacucho.

Fueron uno de los blancos del terrorismo de Sendero Luminoso. Eso significó que las personas que tenían responsabilidades importantes o desempeñaban labores de liderazgo social o político en sus respectivas comunidades se convirtieron en potenciales enemigos y víctimas de este movimiento terrorista (es imposible no recordar la figura de María Elena Moyano).

Ahora bien, si esa proporción estimada de víctimas para Ayacucho respecto de su población en 1993 se hubiera replicado en todo el país, el conflicto armado interno habría causado cerca de 1.2 millones de víctimas fatales en todo el Perú, de las cuales 340 mil (aproximadamente) habrían ocurrido en la ciudad de Lima Metropolitana, el equivalente a la proyección al año 2000 de la población total de los distritos capitalinos de San Isidro, Miraflores, San Borja y La Molina.

La cifras son tan contundentes que permiten afirmar que después de los campesinos, el segundo grupo ocupacional más golpeado por Sendero Luminoso, estuvo conformado por las diversas autoridades locales y dirigentes sociales que existían en las zonas en las cuales el conflicto se desató (alcaldes, regidores, prefectos, sub prefectos, jueces de paz, dirigentes barriales, etc.).

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A 10 AÑOS DEL INFORME FINAL DE LA CVR: EL ROSTRO DE LAS VÍCTIMAS

Agricultores y ganaderos La CVR señaló también que las personas dedicadas a actividades agropecuarias representan el 57% de las víctimas causadas por Sendero Luminoso; sin embargo, existen diferencias al interior de ese mismo grupo, entre los campesinos medianamente prósperos y los más pobres, entre aquellos que contaban con la posibilidad de acceder a centros de poder (económico y político) local o regional y los más excluidos. Esto hizo que los campesinos más prósperos fueran perseguidos y maltratados con mucha mayor violencia por parte de Sendero Luminoso. Para este movimiento terrorista, todos aquéllos agricultores o ganaderos que tuvieran contactos con el mercado, las instituciones formales o las redes de poder económico y político, eran considerados “enemigos de la clase del proletariado y del campesinado” o “agentes del Estado feudal y burocrático” que debían ser aniquilados.

Las víctimas de los agentes del Estado Las fuerzas del orden seleccionaron a sus víctimas de acuerdo con el perfil general de quienes podían ser proclives a integrarse a los grupos terroristas. ¿Quiénes eran y qué características tenían? Eran los jóvenes con educación secundaria y superior que habiendo generado expectativas de ascenso social y progreso económico que no fueron satisfechas por las escasas oportunidades locales y regionales, fueron seducidos por el discurso de cambio social y político de Sendero Luminoso, en el cual los jóvenes “serían los verdaderos artífices del mundo nuevo”. Al mismo tiempo, es posible hacer una diferencia en cuanto a la edad de las víctimas. Así, la proporción de personas menores de 30 años es mayor entre las víctimas del Estado, mientras que las víctimas mayores de 40 años se cuentan en mayor proporción entre las víctimas de Sendero Luminoso. Además, de acuerdo a los testimonios recogidos, se sabe que dentro de los detenidos por delito de terrorismo, más de la mitad de ellos tenían entre 20 y 29 años al momento de ser detenidos por los agentes del Estado y 45% de ellas tenían algún nivel de instrucción superior.

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Esto hace que una estrategia de selección de víctimas basada en categorías tan generales (edad, grado de instrucción, lugar de nacimiento), aplicada de manera general y sistemática, condujo inexorablemente a violaciones contra los derechos humanos, y eso no quiere decir, de ninguna manera, que el Informe tenga un sesgo en contra de los militares o policías, son los datos y testimonios los que arrojan esta terrible conclusión.

El sexo y la edad de las víctimas Se sabe que la violencia no afectó del mismo modo a mujeres y hombres por igual ni estuvo distribuida uniformemente entre todos los grupos de edad. ¿Qué sexo y edad tenía el grueso de las víctimas? Fueron los hombres entre 20 y 49 años quienes conformaron el mayor grupo de víctimas fatales reportadas a la CVR (más del 50%) mientras que las mujeres de todas las edades suman cerca del 20% del total de víctimas. En otras palabras, el conflicto afectó sobre todo a hombres jefes de hogar, es decir, el grupo de la población con mayor cantidad de hijos dependientes, responsables económicos y políticos en sus localidades. Asimismo, se sabe que fueron las mujeres y los niños las víctimas que con mayor frecuencia aparecen en situaciones de violencia indiscriminada como son las masacres. La CVR ha señalado que conforme aumentaba el tamaño del grupo de personas asesinadas, también aumentaba la proporción de mujeres y niños menores de 15 años. Y claro, fueron los niños las víctimas menos identificadas en estas matanzas (los sobrevivientes no los reconocían).

Memoria para construir un mejor país Fueron los desposeídos y olvidados de nuestra patria los que sufrieron los mayores horrores de esta barbarie. El problema es que luego de años de vida republicana, el panorama y las condiciones estructurales de atraso y postergación de gran parte de nuestro país aún siguen vigentes. Nuestro deber es acabar con esta situación que indigna y subleva el corazón de la mayoría de peruanos. Por eso, a 10 años del Informe Final de la CVR es importante mirar atrás, observar la tragedia que nos tocó vivir, mirar lo que fuimos y lo que debemos dejar de ser, pues esa será la única manera de construir un país menos injusto y más solidario para todos los peruanos.


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OPINIÓN

NO

A LA TRATA DE personas

Cajamarca no sólo es considerada una región de recepción de personas que son explotadas sexual o laboralmente, sino también es considerada una región de origen (sobre todo de menores de edad que son trasladados a la ciudades de la costa para ser explotados) y una región de tránsito, pues es una de la rutas que las mafias utilizan para trasladar desde la selva a mujeres, niñas y niños que luego son explotados en otras ciudades del país.

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n el Perú, a partir del año 2001 se incluye en nuestra legislación nacional el delito de “Trata de Personas”, inicialmente vinculado al delito de explotación sexual (proxenetismo); más adelante la ley 28950, precisa la tipología y señala que LA TRATA DE PERSONAS es el delito perpetrado por aquel que promueve, favorece, financia o facilita la captación, transporte, traslado, acogida, recepción o retención de otra persona, en el territorio de la República o para su salida o entrada del país, recurriendo a la violencia, la amenaza u otras formas de coacción, la privación de libertad, el fraude, el engaño, el abuso de poder o de una situación de vulnerabilidad, o la concesión o recepción de pagos o beneficios, con fines de explotación, venta de niños, para que ejerza la prostitución, someterlo a esclavitud sexual u otras formas de explotación sexual, obligarlo a mendigar, a realizar trabajos o servicios forzados, a la servidumbre, la esclavitud o prácticas análogas a la esclavitud u otras formas de explotación laboral, o extracción o tráfico de órganos o tejidos humanos, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de ocho ni mayor de quince años. Siendo ello así, la “Trata” busca y consigue, más a menudo de lo que uno cree, cómplices con poder económico y político, con capacidad para apañar y disimular la presencia de

redes y organizaciones delictivas que comercian con seres humanos, que vulneran los derechos fundamentales de miles de personas en nuestro país y millones en el mundo. Cajamarca no sólo es considerada una región de recepción de personas que son explotadas sexual o laboralmente, sino también es considerada una región de origen (sobre todo de menores de edad que son trasladados a la ciudades de la costa para ser explotados) y una región de tránsito, pues es una de la rutas que las mafias utilizan para trasladar desde la selva a mujeres, niñas y niños que luego son explotados en otras ciudades del país. Sin embrago el delito de “Trata de Personas“ no es de común conocimiento en el lenguaje de las personas, por ello es importante incidir que este delito se compone de los actos de explotación sexual o laboral que ejercen determinados sujetos que actúan al margen de la ley; es un delito pluriofensivo, por los múltiples derechos afectados, ya que no sólo afecta un único derecho, el derecho a la libertad, sino también otros derechos fundamentales como el derecho a la dignidad, a la libre circulación, a la identidad (a muchas mujeres, niñas y niños sometidos a la explotación sexual y laboral se les priva de tener un documento de identidad), el derecho a la vida, a conformar una familia, entre otros.


Escribe: Tomás Flores Noriega

FUENTE: http://www.thedailybeast.com/

En nuestro país, a pesar de las limitaciones presupuestales y de falta de articulación de los distintos actores involucrados, se vienen desarrollando diversas campañas sociales, a cargo de algunas instituciones públicas y privadas, en las que se busca informar, educar y sensibilizar a la población, a fin de lograr que más personas conozcan sus derechos y los hagan respetar. El tema poco a poco está siendo visibilizado e instalado en la sociedad, en muchos Gobiernos Regionales ya está priorizado en la agenda política. Por el momento a nivel normativo se cuenta con legislación internacional y nacional, que nos permite tener herramientas de persecución y sanción, sin embargo muy poco se ha avanzado en la atención, protección y rehabilitación de las personas víctimas de explotación sexual o laboral. Por ello, es necesario que desde los distintos niveles de gobierno y sobre todo en las instancias Regionales y Locales se incluyan servicios que permitan atender a las víctimas de trata, es necesario brindarles tratamiento psicológico y médico, pero también espacios o centros de acogida, donde puedan sentirse seguros y además recibir hospedaje y alimentación hasta que puedan ser, en algunos casos, trasladados a sus familias o pueda dárseles una oportunidad laboral.

Es necesario también establecer los protocolos de intervención multisectorial en los distintos niveles de intervención (persecución, prevención, atención, protección y rehabilitación), identificando los roles de los actores públicos y privados involucrados, por ejemplo el rol individual y colectivo que debe desempeñar la Policía Nacional del Perú, el Ministerio Público, los Gobiernos Nacionales, Regionales y Locales (sectores de salud, trabajo, educación, entre otros), la sociedad civil organizada y muchos más Tenemos que entender que el calvario de las personas víctimas del delito de trata no se reduce al período de tiempo en que son obligados a la explotación sexual o forzados a trabajar a cambio a nada. En la mayoría de los casos no basta con rescatarlos de los sitios donde son explotados, ni con acompañarlos hasta el momento en que declaran, sí es que lo hacen. Este trabajo es sin duda importante, sin embargo hay que profundizar las acciones de asistencia con calidad y calidez, pero por sobre todas las cosas, hay que fortalecer la política nacional de prevención, en forma más sostenida, que movilice a la comunidad en su conjunto.

Una de las experiencias más exitosas es la desarrollada por el Gobierno Regional Piura, a través de la Gerencia Regional de Desarrollo Social, en conjunto con las instituciones integrantes de la Comision Regional de Lucha contra la trata de personas y el tráfico ilícito de migrantes, desarrollan desde marzo del año 2012 la campaña “La trata esclaviza, no seas cómplice”, que busca concertar esfuerzos institucionales y al mismo tiempo educar y concientizar a la sociedad Piurana sobre la necesidad de detener la trata de personas, por su impacto en la libertad y dignidad humana. Finalmente, es importante que tomemos conciencia del rol que tenemos cada uno en la sociedad y que por su lado las autoridades nacionales, regionales y locales continúen sus esfuerzos para tener una intervención mucho más firme, no tengamos una posición pasiva como sociedad, no veamos como algo normal y natural que en nuestro entorno social personas y organizaciones criminales actúen impunemente y conviertan a los seres humanos en objetos, NO SEAMOS, CON NUESTRO SILENCIO O NUESTRA ACCIÓN, COMPLICES DE LA TRATA DE PERSONAS.

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PUBLIRREPORTAJE

¿QUÉ HACE LA MUNICIPALIDAD? RESPUESTAS DE UNA GESTIÓN QUE HACE OBRAS Una pregunta legítima de la ciudadanía que merece no solo una sino muchas respuestas, teniendo en cuenta las responsabilidades que asume la autoridad electa por el pueblo. Respuesta número 1. La gestión municipal actual ha invertido más de 200 millones de soles en más de 200 proyectos de inversión para atender múltiples necesidades como: 21 millones en agua y saneamiento en decenas de comunidades campesinas; más de 25 millones en construcción y mejoramiento de centros educativos; 46 millones en infraestructura vial con pavimentaciones en la ciudad, trochas carrozables en la zona rural e infraestructura vial como la carretera Baños del Inca – Otuzco y Cajamarca Baños del Inca y el mejoramiento de la Av. Hoyos Rubio, etc. Se ha dotado a la ciudad de 42 cámaras de video vigilancia que permiten una respuesta oportuna a la delincuencia, la culminación de la nueva comisaría en Mollepampa y muy pronto 70 cámaras más.

Respuesta número 2. El alcalde, al asumir el cargo, anunció la solución a la falta de agua potable en Cajamarca, problema olvidado por muchos años. En una gestión sin precedentes, se logró el aporte de Yanacocha de 10 millones de dólares para 7 proyectos que permitan aumentar la disponibilidad del vital elemento a cerca de 200 mil pobladores de la zona urbana. Desde la instalación de las nuevas captaciones en el río Ronquillo y el río Grande, la instalación de las líneas de conducción de mayor capacidad, tanto a la planta de tratamiento de Santa Apolonia, así como a El Milagro, la construcción del reservorio R6, instalación de las redes de distribución en Mollepampa, hasta el proyecto de control de pérdidas.

S/. 3.5 millones en postas médicas incluyendo el Centro Médico Municipal en Las Torrecitas. 9 millones en proyectos menores como: cocinas mejoradas, riego por aspersión, canales de riego, proyectos productivos, solo por mencionar los proyectos más destacados.

Respuesta número 3. El alcalde Ramiro Bardales en otra gestión sin precedentes logró ante el gobierno central, la viabilidad del proyecto de la presa del Chonta, obra que permitirá solucionar el problema del agua para los próximos 40 años, para eso ha invertido S/. 13 millones en los expedientes técnicos y junto al Ministro de Energía y Minas Jorge Merino, acaban de anunciar el compromiso del gobierno de invertir S/. 467 millones de soles en

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su construcción, teniendo en cuenta que los más de 45 millones de cúbicos que se logren almacenar, servirá para dotar de agua potable para el consumo humano, así como para regar campos de cultivo. Se calcula que la presa permitirá incluir a la agricultura más de 7 mil hectáreas de terrenos que no tenían posibilidad de riego. Respuesta número 4. A estas alturas la municipalidad tiene otros proyectos en marcha. Por ejemplo, la pavimentación de la carretera al complejo arqueológico de Cumbe Mayo, con una inversión de 31 millones de soles, la construcción del mercado zonal de Huacariz, el mejoramiento de la carretera a la costa desde plaza Bolognesi hasta la Cruz Blanca y la construcción de la Escuela de la Policía, entre otros. Todas las obras son tangibles y cualquier ciudadano puede corroborar fácilmente. Entonces se puede decir que esta es una gestión que Sí hace obras y gestiona recursos y más obras para los cajamarquinos.


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4 1 0 2 2013 SE PARTE DEL PRESENTE Y EL FUTURO ANUNCIA EN La Genciana Cel. 976 386135 E-mail: revistalagenciana@gmail.com

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OPINIÓN

REQUISITOS PARA TOMAR DECISIONES DE CALIDAD EN UN CONTEXTO ORGANIZACIONAL

Cuando se trata de tomar una decisión estratégica debemos asegurarnos de alcanzar calidad en el contenido, para lo cual debemos usar métodos apropiados. Pero no debemos obviar el compromiso de las personas claves, a las cuales se les debe otorgar la participación correcta desde el inicio. Esto evitará “vender” o imponer la decisión después de tomarla.

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Anteriormente destacamos la necesidad de vencer el sesgo operativo que impera en las organizaciones, para pasar a reconocer la importancia de las decisiones estratégicas. Tal como dijimos, no se trata solamente de “avanzar bien y rápido” (gestión operativa) sino que es vital hacerlo “por el camino correcto” (gestión estratégica). ¿Cómo reconocer una buena elección del “camino correcto”? ¿Qué criterios usar para juzgar su calidad? Se podría establecer una larga lista de requerimientos que probablemente sean relevantes. Lo ideal sería contar con una lista corta, que sirva como “lista de control” de la calidad de la decisión estratégica.

El enfoque de Calidad Decisional brinda una manera de pensar acerca de la calidad de las decisiones estratégicas que son únicas, comprometen una gran cantidad de recursos, infrecuentes y con resultados inciertos en el futuro lejano, la cual puede ser medida sobre la base de seis requerimientos que describimos a continuación:

• Marco apropiado: Debemos estar seguros de estar trabajando en el problema correcto. • Alternativas creativas y viables: Definir alternativas es esencial porque sin ellas no hay decisión que tomar -una decisión es fundamentalmente escoger entre una serie de alternativas-. •Información relevante y confiable: Obtener información relevante es obviamente crucial, ya que frecuentemente conseguimos la información que sabemos cómo obtener y no aquella realmente necesaria para tomar una decisión de calidad. •Valores y preferencias claras: Lograr ser claros acerca de nuestros objetivos (qué queremos realmente) es importante. De lo contrario, nos encontraremos tomando una decisión para alcanzar lo que pensábamos que queríamos, en vez de lo que nos hubiera gustado si hubiéramos sido más claros acerca de nuestros valores. • Razonamiento lógicamente correcto: El razonamiento correcto es requerido para no caer en el peligro de combinar alternativas, información y valores de calidad, en forma tal que los cálculos se terminen realizando erróneamente y por lo tanto se encuentre una respuesta incorrecta.


Escribe: Manuel Becerra Vilchez

• Compromiso para la acción: Sin un compromiso sincero para la acción, que se base en la decisión, el proceso para alcanzar ésta última habrá sido una pérdida de tiempo. La disciplina del Análisis de Decisiones nos brinda una serie de herramientas para lograr calidad en cada uno de estos requerimientos; y diremos que la calidad de la decisión está dada por requerimiento de menor calidad, haciendo que este sea el más importante para un mejoramiento mayor. En el contexto organizacional, la Calidad Decisional requiere tanto de calidad en el contenido como en las personas. Es decir, si bien se logra calidad en el contenido cuando la decisión es lógicamente correcta y defendible, esto no es suficiente, ya que también es necesario alcanzar credibilidad y lograr el compromiso de las personas claves en la organización. Por lo tanto, alcanzar calidad en el contenido sin contar con calidad de las personas, implica encontrar la respuesta correcta sin que a nadie le interese. Con frecuencia podemos ver esto cuando un grupo de staff se conforma como equipo y resuelve un problema unilateralmente sin la participación de los decisores ni de las personas encargadas de la implementación. La posición opuesta no es mucho mejor, ya que contar con calidad de las personas obviando la calidad de contenido, significa alcanzar acuerdos y lograr el compromiso para actuar, pero con un riesgo grande de lamentar la decisión en el futuro debido a su falta de solidez.

A menudo encontramos que, utilizando un enfoque de facilitación, se llega a un consenso y compromiso alrededor de muchas sinrazones porque el conocimiento correcto o las personas correctas no estuvieron participando desde el inicio. Es decir, la calidad del contenido no existió y la facilitación efectiva resultó en un proceso de pensamiento de grupo (group thinking) que condujo a un compromiso tremendo en la dirección equivocada. Nos encontramos entonces con que necesitamos tanto el contenido correcto como el compromiso organizacional adecuado -ambos en forma balanceada-, pues de lo contrario, la decisión resultará un fracaso. A esto debe sumarse la dirección de un líder idóneo -ya que la Calidad Decisional solo puede asegurarse con un liderazgo efectivo y bien informado-, que se constituya como eje central, que mantenga todo el proceso en forma integrada y coherente. Y sobre todo, que sea capaz de escoger la participación correcta de las personas claves. ¿En su organización se toman decisiones de calidad? ¿Hay un método para hacerlo?

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ANTIBIÓTICO

Escribe: Psc. Cln. Verónica Valarezo

LA RESPONSABILIDAD

DE LA PALABRA Las personas en nuestras relaciones interpersonales tenemos un poder del que, la mayoría de las veces, no somos conscientes: el poder de levantar el ánimo o de intoxicar a las personas que nos rodean.

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http://www.facebook.com/Ascertiva

“Hacer un ambiente para otro”, es una frase que sirve para ejemplificar que los gestos, palabras que se dicen o callan, es un lenguaje que circula con los miembros del hogar o del ambiente laboral en el que uno se mueve.

U

n antiguo trabajador de una empresa, después de mucho tiempo, coincide con su ex jefa en una estación de tren, mientras la saluda, el hombre recuerda el momento de su despido y de manera amable le expresa: “Creo haber encontrado mi verdadera vocación, el que me haya dicho que no era para ese puesto, me hizo caer en cuenta de que efectivamente aquello no era lo mío. Pero tengo algo más que decirle: Sus órdenes dadas a gritos solían transportarme a mi ex esposa, quien exigía de mí la perfección. Eso me originaba la misma fea sensación de no lograr satisfacerla…”. El contacto humano puede alentar la vitalidad de las personas o funcionar como algo tóxico. Definamos como “tóxico” a aquellas palabras que una vez infiltradas en el estado de ánimo de las personas logra ponerlas tristes, tensas, iracundas, desanimadas o coléricas. Las palabras o la forma de ver la vida de manera pesimista y negativa de algunas personas que nos rodean, nos pueden hacen pescar como un virus de desaliento emocional, cuando esto sucede se puede llegar a no tener ganas de salir o evitar el contacto con los demás.

A veces por el contrario, se busca salir con alguien “especial” porque funciona como alentador del buen ánimo, siempre tiene una sonrisa, una palabra de aliento sin juzgarte y te hace ver que, como cualquier humano también se equivoca y te permite la libertad de mostrarte tal cual eres. Esas personas pueden ser un elixir o una buena fuente de energía. Un amigo decía a su amiga: “Conversar contigo es como arrojar al aire aquello que quisiéramos decir todos los días, pero con la diferencia de que hay alguien que escucha, lo procesa y te lo devuelve para que puedas seguir viviendo”. Dentro del contexto de un rompimiento de pareja, Lucía vuelve después de un alejamiento a intentar nuevamente la relación, pero al pasar un tiempo corto, le dice a su pareja: “Había olvidado que contigo no puedo pasar más de 10 minutos, al décimo primer minuto me haces recordar por qué quise tomar un tiempo e irme. Me intoxicas con tus críticas y dejas una horrible desesperanza de que no tengo remedio y nunca cambiaré”

Hay quienes son fuentes de consejo, sabiduría, amor y reconocimiento; pero habría que preguntarnos si el lugar de dónde esperamos encontrar esto es el correcto. Uno de las razones del desaliento es justamente la desesperanza que surge de la constante decepción de ir una y otra vez por algo a un lugar donde jamás se hallará lo que uno lo quiere. Esas fuentes son las personas que consideramos importantes y les damos la licencia de subir nuestro ánimo o de ser un virus desalentador. Mary esperó por años que su padre sea empático y grato, pero él era poseedor de un gran egoísmo y narcisismo, hasta que pudo comprender lo que su padre tenía para ella, dejó de desgastarse en expectativas sin satisfacción posible. ¿Qué es lo que nos permite poder convivir con flores perfumadas o con una gran toxicidad? La fortaleza interna es la que marca la diferencia. Pensemos en un filtro que retiene las impurezas y deja pasar lo bueno que puede consumirse. La palabra del otro debe pasar por ese filtro, ser aceptada o rechazada por nosotros y además determinar con mayor claridad y conciencia quiénes son las personas que funcionan como fuentes en nuestra vida.

Es importante reconocer las fuentes de energía de tu vida Una fuente es un lugar de donde uno toma algo, y si tomamos de las personas sus palabras y gestos para diferentes cosas en nuestra vida, ellas resultan siendo nuestras fuentes. Entonces, es una gran responsabilidad la que tenemos y también otorgamos. Una abuela que cría a sus nietas en ausencia de su madre, desea que la nieta mayor (Andrea) deje su carrera por quedarse a cuidar a su hermana enferma; cuando esta se niega y trata de hacer su vida, la abuela le repite que es una mala hermana. Por años Andrea permite que estas palabras la definan y la detengan de hacer su vida, por la culpa que le genera ser lo que su abuela menciona. Pero cuando Andrea decide cómo ser una buena hermana, deja de lado la definición que su abuela hace de ella y le contesta: “Estudiaré fuera, seguiré siendo una buena hermana, como puedo serlo sin tener que entregarle mi vida”. Escuchó a su abuela en sus criterios para toda su vida, pero lo que no hizo fue convertir su palabra en su propia definición de lo que era ser una buena hermana.

Es importante reflexionar sobre el ambiente que generamos con quienes compartimos nuestra vida. ¿Es hermoso y primaveral para los demás o somos un amargo y congestionante cocktail de desatinados comentarios? Cualquiera que fuera la situación, demos el valor adecuado a nuestra “palabra” y apliquemos el filtro siempre que alguien quiera tener la última palabra sobre lo que pensamos, sentimos o hacemos. Busquemos alegría en verdaderas fuentes de alegría pero no acudamos a fuentes secas por un poco de agua, donde no nos darán lo que no tienen. Ante lo tóxico un buen filtro, espera lo que pueda venir de las personas bien o mal intencionadas, recordando siempre que sólo tú tienes la última palabra sobre ti mismo.

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ESPACIO CONTRATADO

Gobierno Regional Cajamarca presentará Plan de Operaciones para simulacro nocturno de sismo

La Oficina de Defensa Nacional del Gobierno Regional Cajamarca presentará el “Plan de Operaciones Regional para la Ejecución del Simulacro nocturno de Sismo a nivel nacional” el 10 de Octubre, a las 8 de la noche.

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E

ste será el último simulacro de sismo del año, con el cual se busca la participación de toda la población e instituciones de manera obligatoria. Se realiza en cumplimiento a la Resolución Ministerial de la Presidencia del Consejo de Ministros 040-2013-PCM del pasado 07 de febrero del 2013, con la que se aprobó los simulacros por sismo y tsunami a nivel nacional. El Coronel (r) Silva Cabrejo, precisa que desde semanas atrás, la Oficina de Defensa Nacional Cajamarca mediante el Centro de Operaciones de Emergencia Regional y los 13 Centros de Emergencia Provincial, está sensibilizando a la población y autoridades para que adopten las medidas correctas y se sumen al simulacro ya que permitirá prepararnos para enfrentar la gravedad de una emergencia que supone la ocurrencia de un sismo de alta intensidad.

Además indicó que este martes 09 de octubre a las 9 de la mañana, con participación de estudiantes de diferentes colegios de nuestra ciudad, autoridades y población, se realizará un pasacalle para informar a las familias cajamarquinas que deben tener siempre presente la ubicación de su zona segura dentro de su vivienda y su ruta de evacuación; además se está poniendo énfasis en la preparación de la mochila para emergencias, la misma que debe contener productos que permitan sobrevivir las primeras 24 horas después de ocurrido un evento. Según la exposición, que se efectuará el 4 de octubre el mencionado plan contempla: a) el análisis situacional de este fenómeno sísmico en el contexto mundial, nacional y regional; b) la suposición de la magnitud y daños que ocasionará el sismo; c) la misión u objetivos que se persiguen con este simulacro; d) la ejecución en la que participarán las Unidades de Primera Respuesta y e) comando y comunicación para recopilar de manera rápida la información de los daños para la inmediata respuesta.


IMULACRO

NACIONAL NOCTURNO

de Sismo

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a d i u C í m e d Escribe: Mayra Salazar Lezama Voluntaria Aldeas Infantiles SOS Cajamarca

“A pesar de toda la necesidad y miseria, tenemos que preparar un mañana para nuestros hijos, que esperamos que sea pacífico y les permita vivir con dignidad”

H

Hermann Gmeiner, fundador de Aldeas Infantiles SOS.

oy, en una nueva campaña de nuestra organización denominada “CUIDA DE MI”; conmemoramos con alegría una sabia frase de nuestro fundador, la cual nos hace recordar el objetivo de nuestra labor diaria dentro de Aldeas Infantiles SOS Cajamarca y a la que, anhelamos te sumes a ella. En el transcurso de estos años, hemos trabajado para cumplir con las necesidades de los niños y niñas de nuestra ciudad, así como para proteger sus intereses y derechos; sin embargo, aún queda mucho trabajo por hacer, ya que todavía existen cientos de niños y niñas que enfrentan la realidad de estar privados de un entorno familiar afectivo, debido a la pobreza y las repercusiones asociadas a ésta, la violencia doméstica, los conflictos o catástrofes naturales, siendo las consecuencias graves y potencialmente irreversibles.

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En respuesta a ello, “Cuida de Mí” es una campaña que tiene por objetivo contribuir al derecho a un cuidado de calidad que todo niño, niña y adolescente merece. Pues ellos necesitan de la protección adecuada dentro de un hogar feliz para crecer y desarrollarse dignamente; además, desean ser escuchados y tomados en cuenta en las decisiones dentro del hogar, lo que les proporciona un sentido de pertenencia y participación. Asimismo, todo niño y niña merece un trato basado en el amor y respeto para desarrollar la confianza necesaria para descubrir y aprovechar sus potencialidades. También, tienen derecho a una educación que desarrolle su personalidad, aptitudes y capacidades física y mental para tener un futuro de éxito. Finalmente, cada niño y niña necesita ser reconocido respetando su identidad, lo que implica libertad de tener sus propias convicciones, su fe y espiritualidad. Conociendo esto, buscamos promover en nuestra comunidad a través de la campaña “Cuida de mí”, cambios duraderos en la vida de los niños y niñas; sobre todo, de aquellos que reciben un cuidado alternativo y en las familias que están en riesgo de separación. Estamos convencidos de que gracias a tu apoyo y colaboración, podremos lograr nuestros objetivos y proveer a los niños y niñas de Cajamarca, el cuidado de calidad que merecen. Difunde nuestro mensaje y sé parte de esta movilización; tienes muchas maneras de colaborar con Aldeas Infantiles SOS Perú y su campaña “Cuida de Mí”.

¡Juntos podemos ayudar a los niños en Aldeas Infantiles SOS, conviértete en un Amigo SOS!


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O I C O G NE

¿Ycómosehace? La Genciana pensando en sus lectores coloca esta nueva sección con info relevante para la ayuda en el hogar, trabajo o donde sea. Escríbenos y comenta que te gustaría que aparesca aquí.

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VULNERABLEMENTE Escribe: Thalya Hoyos Estela

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Que hagan fiesta de mi inexactitud y me despojen de las pocas prendas que me cubren. Que juzguen cada uno de mis errores y carguen mi alma de infame culpabilidad. Que finjan alumbrar el espacio donde tansíto y que en el paso aniquilen mi nombre. Que vuelquen sus hipócritas ojos hacia mí, y a mis espaldas rían como hienas Que lancen mil piedras en el camino y cubran mi vergüenza de rojo. Que dejen mi cuerpo en la hoguera y que unten con aceite mi piel. Que expongan sus virtudes ante mí y me comparen con mis enemigos.

O

h, descontrol del aire de la perfección, guardado en el suburbio mental de lo establecido, no me arrodillare ante ti, aunque sienta desesperanza. Huelo el aire sepulcral, ante la ferviente y oscura mirada mundana. Circula la muerte alrededor de mi vana e incomoda hoguera y pasa cómoda entre los presentes que cubren sus cuerpos y rostros con gruesas apariencias, intentando evitar el contagio de mi lepra social. El frío brusco, a manera de manto, cubre mi cuerpo tiñéndolo de púrpura. Los indicios de euforia aparecen tatuados en brazos y piernas, sumados a recuerdos complejos y casi imperceptibles, se hace imposible diluir sensaciones incómodas Desconsuelo aléjate, no formas parte de mí. Con el ánimo despojado, coloco mis débiles pies en la tierra, me arrodillo con dolor y abrazo mi existencia. La soledad es gratificante mientras tengo en la espalda un permitido, confiable y reconfortarte testigo, mi credo apremia de maneras inimaginables, y aparece alumbrante en momentos inexplicables. Dichosa espiritualidad que me dejo llevar en tu corriente, déjame en la orilla segura donde pueda reconocerte. Miro al cielo expectante, y me arrodillo haciendo reverencia a mi vulnerabilidad humana. Después de la despiadada catarsis, con locura abrumadora me despojo de las capas generadas por mandato público, centro mi postura radicalmente en el espacio físico que hábito, pacientemente mis sentidos se despejan y mi conciencia visualiza negligencias mentales generadas por otros sobre mí, el arrepentimiento es pleno por haberles permitido dirigirse hacia mí, mi tristeza instantánea antecede a una sonrisa sarcástica que explota expectorante con sonidos suspirados por el consuelo ahora abiertamente permitido. Saco espinas de recuerdos, reestablezco la perspectiva, y marco el seño triunfante. Curo heridas sin impaciencia y rompo modelos predeterminados.

Restablecida mi esperanza, decido volver al curso habitual de la desconfiada pulcritud. Juro no exponer mi vulnerabilidad ante tan magno público, y permitirles siquiera dirigir sus sentencias. Sin miramiento ni compasión apedrearon mi nombre, pisaron mi expectativa y mataron mi ideal. Y aunque aparentemente salieron triunfantes, el coraje de luchar contra la carga de fuera, se muestra segura ante la mínima amenaza de aniquilación. Ser humilde bienvenido, sonrójate descomunalmente ante una sonrisa cálida, y siempre busca la alerta conmigo por favor, pero también celebra la descomunal independencia mental. Disfrutar la imperfección y canalizar tanta tragedia medieval alecciona la desconfianza y retumba en mis oídos el sonido apoteósico del consejero personal. Al decaer restablezco la energía pérdida embelesada en lo inmoral y cotidiano, que felizmente no ocupan buen espacio en el tiempo perdido. La atesorada intención que me brinda la naturaleza, me vira alrededor del mismo lugar sin mostrarme del todo las claves que descubro interesantemente de a pocos. Y pensar que no solo tenemos que lidiar con nuestras propias mentes, sino que ahora nuestra materialización humana, se vuelve despiadada en manos de los cobardes inquisidores, que escudados en el anonimato, hacen fiesta de nuestros atropellos públicos y a manera de rito fugaz, cuelgan cada una de nuestras vísceras resplandecientes en las amplias calles de la morbosidad. Al compaginar mis dudas con las necesidades previas, brindo alegoría a mi tesoro ancestral, fuerte escudo ante batalla y la pretensión de magullar una mente muestra la farsa de tontos que se permiten siquiera condenar sus iguales sin reconocer su también demostrada naturaleza vulnerablemente equívoca.

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IMAGEN PERSONAL Rosie Hoyos Estela Asesora de Imagen Integral & personal shopper

Imagen Empresarial ¿Crees que en Cajamarca existe la buena cultura de atención al cliente? ¿Quién no se ha quejado en algún momento del servicio que se ofrece al cliente en nuestra localidad? restaurantes, bancos, hoteles, tiendas en general ofrecen un servicio que da mucho que desear, es algo lamentable pero es una realidad en la que se tiene mucho por trabajar.

E

s muy posible que la mayoría de empresas, y en especial empresarios, no estén conscientes de la importancia de tener una excelente atención al cliente. Los negocios siempre se preguntan por qué pierden clientela si todo “supuestamente” está bien. Entérese que el motivo de pérdida de clientes, en mayor porcentaje, es por haberse sentido desprecio por alguien del personal, manifestado o una mala atención o por indiferencia. Es muy común escuchar que cierto local ya no está de moda o que solo tuvo su tiempo, pues esto es completamente falso, si se ofreciera un servicio alturado, acorde con lo que busca el consumidor esta frase dejaría de ser un mito. Sólo es necesario causar una vez esa sensación de maltrato al cliente para que se aleje para siempre de su empresa o negocio. Sería inaudito que regrese a seguir siendo maltratado por alguien que supuestamente debería ofrecer un excelente servicio. Es posible que pase a menudo en nuestra localidad por falta

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de competencia, pero siempre habrán empresas nuevas que busquen nichos de mercado, y les aseguro que éste, es uno, porque ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, diferenciará a cualquier empresa de las del resto en el mercado local. La atención al cliente, no sólo basta con estar detrás de un mostrador o dar la cara en un establecimiento, su definición es más completa, empezando desde un saludo, el cual, muchos han olvidado; las simples frases de cortesía de buenos días, buenas tardes, buenas noches o un hasta luego; por otro lado el aspecto físico es muy importante, ya que todo entra por los ojos, desde un cabello impecable, ropa bien planchada, zapatos perfectamente lustrados y por supuesto un olor neutro que no haga correr a nadie, serán para cualquiera, una gran atracción. Obviamente, todo lo mencionado son sólo complementos de un buena atención al cliente; una sonrisa y un gesto de amabilidad harán que su empresa gane hasta el 98% de buena reputación en su servicio.

Un cliente perdonará un error si se le atiende correctamente y se soluciona de forma eficaz, pero es muy difícil que olvide una atención poco profesional y mucho menos, si se siente que se le ha tratado mal o como un objeto (como por ejemplo que le tiren el plato en la mesa, no responder a un saludo, torcer la cara o no hacer caso cuando uno pide ayuda). Es necesario, por lo tanto, disponer de personal adecuado para atender a sus clientes, no basta sólo el aviso de “se necesita personal para atención al cliente” es necesario que tenga maneras, formas y sobre todo una capacitación especializada para ofrecer un excelente servicio. Esto garantizará su satisfacción y aumentará su confianza en la empresa. Recuerda, un cliente que se va satisfecho volverá con una cadena de 20 personas, pero un cliente descontento supone que más de 100 no le llegarán a conocer…entonces como empresario ¿qué buscas?


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amor, amor, amor Felicitaciones a los recientes esposos, Welser y e Erika por esta uni贸n de sus vidas. 隆茅xitos! Los novios y sus padres disfrutando de esta gran dicha. Sr. Welser, Sra Carmen, Welser, Erika, Sra Manuela, Sr. Santos. Abajo: Hermanos felices... Erika, Alexander y Danny Paredes.

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Arturo Bazán, disfrutando con los amigos un fin de semana en caballo

Rafaela Hoyos Vásquez, junto a sus Papis Rafael y Eliana.

PATAS: Claudio Vergara y Javi Hoyos y Mauricio Saéns en pleno tono. ¡bien ahí!

Luciana Sánchez Flores, Fabiana Santolalla y Fredy Vilca.

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Napoleón Delgado con el reconocido Cheff Flavio Solórzano del Restaurant Señorío de Sulco

Napoleón Delgado, Stand “La Sabrosa”.

CAJAMARQUINOS EN MIXTURA FELICITAMOS A LA ASOCIACIÓN PROVINCIAL DE PRODUCTORES ECOLOGICOS DE CAJAMARCA QUE PARTICIPARON, CON GRAN ACOGIDA EN TAN MAGNA FERIA GASTRONÓMICA, SIENDO EMBAJADORES DE LA MARCA CAJAMARCA. ¡ÉXITOS!

GASTÓN ACURIO ADQUIRIENDO “FREJOL MANTEQUILA CAJAMARQUINO” PARA SUS RESTAURANTES

¿Quiéres ser parte de Digan Cheese? LLàmanos al 976 386135 Napoleón Delgado R. SERMUAGRO, Mirtha Donayre MPC, Susana Villaran, Eladio Urbina APELL, Martha Chamane - APPEC y Hipolito Tirado - APELL. 32 |La Genciana| Edición Septiembre


DIRECTIVOS DE LA CASA DE ESTUDIOS DE LA UPAGU, CELEBRAN JUNTO A VICTOR CAMPOS

VICTOR CAMPOS RÍOS CAJAMARQUINISTA POR EXCELENCIA MANUEL BECERRA, CELEBRANDO JUNTO AL HONORABLE VÍCTOR CAMPOS RÍOS

RECONOCIMIENTO A CAJAMARQUINISTA VÍCTOR CAMPOS RÍOS

Tras una emotiva ceremonia realizada el día martes 24 del presente mes en la Sala de Enfermería del Complejo Monumental de Belén, en donde asistieron distinguidas autoridades locales, universitarias, así como renombrados invitados, se premió y reconoció a Don Víctor Campos Ríos por sus dotes de cajamarquinista y por su contribución al desarrollo turístico de Cajamarca.

La Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo “La Universidad de Cajamarca”, consecuente con su rol educativo y social, a través de su Facultad de Ciencias Empresariales y Administrativas y en marco de las celebraciones por el Día Mundial del Turismo, ofreció un merecido reconocimiento al cajamarquinista Víctor Campos Ríos.

Dicho evento contó también con la presencia de las autoridades de esta casa superior de estudios, quienes destacaron y resaltaron el trabajo realizado por Víctor Campos Ríos, durante sus ochenta y tres años de vida dedicándole gran parte de ellos a la difusión de Cajamarca como ciudad turística y resaltando la identidad de nuestra tierra para que se a reconocida a nivel nacional e internacional.

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Felicitamos a los recientes esposos, Sandra Oliveros y a Adam Stead por esta nueva etapa de sus vidas. La Familia Oliveros León disfrutó en todo momento junto a Sandra y ADAM Abajo: MEJORES AMIGAS... Tatiana Oliveros, Claudia Gálvez Denisse Sánchez, Maria Claudia Alva, Sandra, Lucía Condori y Mariajoaquina Saldaña.

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Revista La Genciana #13