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Julio 2012 Número 47

Carácter emprendedor frente a la crisis Sector cárnico: exportar para sobrevivir Eficiencia energética pese a las dificultades El tirón del turismo internacional

Especial

Empresas con Carácter Emprendedor


laesfer La Esfera Medio de Información Vía Augusta, 48-54, 5º 6ª 08006 Barcelona redaccion@laesferaempresarial.es www.laesferaempresarial.es Redacción: Andrés Susany Ramos Sergio Paz Neira Diseño y maquetación: Equipo de autoedición de La Esfera Empresarial Administración: Marta F. Vacas Depósito Legal: B-13456-2002

Julio 2012 Número 47

Carácter emprendedor frente a la crisis Sector cárnico: exportar para sobrevivir Eficiencia energética pese a las dificultades El tirón del turismo internacional

Especial

Empresas con Carácter Emprendedor

Estos últimos meses todos los españoles hemos hecho un curso acelerado de macroeconomía, donde términos como la prima de riesgo, los rescates financieros, las participaciones preferentes y los eurobonos, entre otros, se han convertido en temas de discusión habitual. Sin embargo, esa economía a gran escala sólo puede ser dirigida desde las más altas instancias, que tienen ante sí el mandato de revertir la complicada situación económica y así salvar los escenarios más catastrofistas. Nuestro objetivo debe ser, en cambio, batallar en la conocida como 'economía real', aquella que vivimos día a día y que está en nuestra mano cambiar y mejorar. Esforzarnos más, asumir nuevos y mayores retos y ser conscientes de que el buen camino no llegará por casualidad, sino como consecuencia del trabajo bien hecho y del sacrificio. No debemos dejarnos vencer por el desánimo y contagiarnos de noticias negativas. Porque lo cierto es que la economía sigue estando llena de oportunidades para aquellas empresas y emprendedores que sepan y tengan la valentía de aprovecharlas. Contamos en este número con empresas que destacan por ese carácter emprendedor, que a pesar de las dificultades siguen luchando con la ilusión y el convencimiento de que desempeñar una buena labor tiene su reconocimiento. Pertenecen a sectores como alimentación y bebidas, instalaciones, eficiencia energética, turismo, moda,... y han conseguido convertirse en un referente en su sector gracias a esta capacidad para reinventarse y sentar las bases de una recuperación que cada día está más cerca. Desde la Esfera Empresarial seguimos ilusionados con nuestro empeño de mostrar la realidad de las empresas destacadas de nuestro país, aportando dinamismo, capacidad de servicio y creatividad. La Esfera Empresarial

* La revista no comparte necesariamente las opiniones expresadas por sus colaboradores. * Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de La Esfera Medio de Información.


Vino 7

Moda 15

Industria 23

Sector cárnico 9

E-commerce 17

Limpieza para el hogar 27

Turismo 11

Energía 19

Sector instalador 30

Rent a car 13

Iluminación 21

Piedra natural 33

Sector

Página

E-commerce envialia

17

Energía Ecoenergies Barcelona

19

Iluminación ETI

21

Industria Manutención para la automoción: Gaypasa Servicios navales e industriales: Fase Sistemas de cierre: Ojmar Válvulas y accesorios para redes hidráulicas: Belgicast Internacional

y además...

Limpieza para el hogar KH Lloreda Moda Shana Piedra natural Bemarsa Rent a car Fleet Care Services

23 24 25 25 27 15 33 13

Sector Sector cárnico Carne de porcino, vacuno y ovino: Carnes Mondúver Productos ibéricos: Valle Alagón

Página

9 9

Sector instalador Instalaciones y mantenimiento: Atrian Technical Services Climatización y aire acondicionado: Beijer ECR Medida fiscal: Itron

30 31 30

Turismo Agencia de viajes y mayorista: Viajes Kuoni Hotel en Granada: Hotel M.A. Nazaríes

11 12

Vino Bodegas Lustau

4 6 8 10 12 13 14 16 18 20 22 26 28

Carácter emprendedor frente a la crisis Jerez, un vino único Sector cárnico, exportar para sobrevivir El tirón del turismo internacional ¿Por qué Granada? Buenas noticias veraniegas para el rent a car Moda rápida para las nuevas tendencias Transparencia y agilidad, las claves del e-commerce Eficiencia energética pese a las dificultades El futuro de la iluminación La industria reclama ayuda I+D en la limpieza del hogar El sector instalador debe aportar valor añadido

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La exportación de piedra natural El deporte para canalizar el optimismo

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Carácter emprendedor E

stamos en una coyuntura en la que ser emprendedor no es una tarea nada fácil. Y no sólo porque desde la esfera política, pese a los teóricos esfuerzos llevados a cabo, no se ha planificado un plan decidido que sea capaz de fomentar la creación de nuevas compañías. El talento sigue estando presente entre los nuevos empresarios, y poniendo facilidades a su tesón, posiblemente serían la punta de lanza para una creación de empleo que tanto necesitamos. Pero también desde la propia sociedad, el emprendedor no goza del reconocimiento público que debería, y que sí tiene en otros países vecinos. Injustamente, a menudo se le tilda a los empresarios de querer buscar su único interés, sin tener en cuenta que al fin y al cabo el beneficio de las empresas redunda positivamente en todos, y que la inexistencia de personas emprendedoras provocaría una depresión económica por la incapacidad de crear riqueza. Al fin y al cabo, el empresario es una persona que dirige todos sus esfuerzos y ahorros hacia la consecución de una idea –un negocio– que de resultar triunfante, no sólo le permitirá recuperar esa inversión, sino también contribuirá a dinamizar el tejido empresarial (creando una estructura de proveedores y clientes), creará puestos de trabajo y generará riqueza a través de su actividad. Un ejemplo de ello lo encontramos en muchas de las pymes que hoy en día tenemos en nuestro país, y que están dirigidas por segundas y terceras generaciones de estirpes de empresarios, que a menudo han continuado y mejorado la labor de un fundador que, en su momento, luchando contra viento y marea, consiguió sentar las bases de esas compañías. Y no es que en aquellos momentos (hace cincuenta, sesenta,... o cien años) la situación y el contexto económico

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fuera mejor que el actual: al contrario, la coyuntura de los últimos años, pese a ser muy delicada, es claramente mejor que la vivida por nuestros antepasados a lo largo de todo el siglo XX. Es por ese motivo que el carácter emprendedor no está tan relacionado como podríamos pensar por los ciclos económicos, ni se ve afectado por la crisis más allá de las dificultades financieras que no permiten acometer proyectos y las trabas administrativas que impiden convertir en una realidad rentable esas incipientes empresas. De hecho, esos dos escollos son los que deben solucionarse de una vez, solventarse desde el punto de vista legislativo para que crear un nuevo negocio tenga que enfrentarse únicamente a las dificultades del propio mercado, ya de por sí numerosas. En este sentido, la materia prima del carácter emprendedor la tenemos, ya que poseemos una generación de profesionales altamente formados, y a la vez curtidos en los años de crisis que hemos pasado; con el estímulo de no encontrar un empleo en el que puedan dar rienda suelta a sus capacidades, y con el aliciente de descubrir negocios florecientes y nichos de mercado nuevos generados por la propia inestabilidad de la crisis. No es casualidad que en los últimos años hayan florecido las llamadas startups, empresas de corto recorrido que tienen como principal objetivo dar respuesta a las necesidades de emprendedores con ideas de éxito, y que finalizan su existencia cuando son absorbidas por una compañía mayor o al cambiar su estatus y establecerse como una empresa tradicional. Esta es una fórmula para canalizar el esfuerzo emprendedor, pero existen infinidad de caminos para


frente a la que autónomos o empresarios consigan iniciar con éxito su propio negocio.

Carácter emprendedor en empresas existentes Pero no sólo las nuevas empresas tienen la exclusiva del carácter emprendedor. Como hemos indicado, muchas veces las nuevas generaciones en las empresas familiares son las responsables de adaptar el funcionamiento a los nuevos tiempos, redimensionarla según la demanda existente o afrontar una internacionalización que evite la dependencia del mercado interior. Esta vocación de mejora continua es una tarea que en el actual contexto es más importante que nunca. Porque ha llegado el momento de reinventarse, de esforzarse y trabajar duro para seguir compitiendo en un mercado que ha cambiado, mucho más exigente y con menor dimensión, aunque también con menos competencia. De hecho, las empresas que han conseguido superar los cuatro años de crisis que llevamos ya han demostrado que están haciendo las cosas bien. Pero es necesario todavía un último esfuerzo para apuntalar los resultados, sin bajar la guardia ni caer en el desánimo, y así mantener las esperanzas en el futuro post-crisis. Evidentemente, no está siendo un camino fácil, ya que a las propias dificultades se unen los males ajenos (falta de proveedores fiables, morosidad, falta de financiación,...) y la situación macroeconómica, que se convierte en una piedra más en un zapato remendado demasiadas veces. Pero precisamente es el empeño de estos empresarios que apuestan por continuar con su proyecto en vez de cerrar las empresas, el factor que permite sostener el equilibrio del país,

crisis además del motor que tantas veces ha permitido que la maquinaria de la economía siga girando: es decir, un activo que debemos mantener y que será el que nos permita resurgir cuando por fin se vea la luz al final del túnel, sacando fuerzas de flaqueza y con más energía que nunca.

El papel de las instituciones Han pasado ya más de seis meses de las elecciones, en las que el actual gobierno salió respaldado con un clara mayoría absoluta. Sin embargo, no se ha percibido una mejora en la economía real de los ciudadanos y las empresas: el paro ha aumentado, la reactivación prometida no ha existido y cada día siguen cerrando más pymes. El gobierno está enfrascado en rescates y reformas para aliviar el déficit presupuestario (una labor necesaria), pero no puede descuidar la economía productiva como motor para conseguir la recuperación de nuestro país. Sin un tejido empresarial que cree riqueza y empleo, no podremos salir de la difícil tesitura actual, y para ello es necesario que se realicen apuestas valientes y concretas para fomentar el crecimiento: lucha contra la morosidad, fomentar la formación, premiar el carácter emprendedor, reducir la factura de la energía, dedicar los fondos necesarios a la innovación,... Debemos explotar nuestros dos grandes activos, el turismo y la industria alimentaria, y a la vez localizar nuevos sectores con valor añadido en los que destacar a medio plazo. Sólo con subidas de impuestos y recortes en políticas sociales para equilibrar los presupuestos no podremos salir de la crisis: si no se trabaja paralelamente en estimular el crecimiento, la propia situación asfixiará aún más a empresas y ciudadanos. Es hora de cumplir lo prometido y mostrar el camino de la recuperación.

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D

esde que los fenicios trajeran las primeras vides a la región de Jerez, allí por el año 1100 a.C., la elaboración de vino ha estado tradicionalmente ligado al triángulo geográfico que forman las ciudades de Jerez de la Frontera, el Puerto de Santa María y Sanlúcar de Barrameda. Estos tres milenios de cultura vinícola se reflejan en unos caldos de riqueza singular, destacados tanto en su concepción, su proceso de elaboración y una heterogeneidad que, sin embargo, rezuma un punto de encuentro común muy característico. De esta forma, el vino de Jerez destaca, en un primer momento, por la calidez del clima de la región, así como un suelo de ‘albariza’ que almacena la lluvia del invierno para nutrir la cepa en los meses secos. Por lo que respecta a las variedades de uva, fundamentalmente giran entorno a Palomino, Pedro Ximénez y Moscatel. Durante la vinificación se observa una característica muy especial: se desarrolla en su superficie una especie de velo que cubre totalmente la superficie del vino: se trata de la ‘flor del vino’, una levadura natural y autóctona que impide la oxidación e influye en las características organolépticas definitivas del vino. Durante su maduración los vinos van adquiriendo nuevas características, que dan un carácter propio con distintos matices, ya que hasta que finaliza su crianza no se definirán sus características finales (nunca dos botas dan dos vinos exactamente iguales). Para ello se someten a catas para realizar una clasificación, además del ‘encabezado’ o adición de alcohol para alcanzar la graduación óptima. Precisamente los olorosos son aquellos cuyo grado de alcohol no permite la acción de la ‘flor’, caracterizándose por una mayor oxidación.

Jerez un vino único

También es originario de Jerez el sistema de crianza de ‘criaderas y solera’, en el que las botas con vino de mayor vejez se colocan en el suelo (solera), mientras que las demás (criaderas) se van añadiendo según su orden de antigüedad. Los diferentes pisos de botas están comunicados entre sí, de forma que cuando se produce una ‘saca’ (siempre de la solera), el vacío hace que el vino extraído se vaya reemplazando con el de las criaderas superiores, respectivamente. De esta forma se incide de una manera muy singular sobre la naturaleza del vino, manteniendo las características del vino de la solera y eliminando las oscilaciones que tienen lugar entre las diferentes cosechas. Todo ello obtiene como resultado una amplísima variedad de caldos: generosos (los más secos, entre ellos fino, amontillado, oloroso y palo cortado), dulces naturales obtenidos a partir de uva muy madura o soleada (en esta categoría se encuentran vinos de las variedades Pedro Ximénez y moscatel), generosos de licor (a partir de combinaciones entre generosos y dulces naturales) y la célebre Manzanilla, exclusiva del clima sanluqueño, entre otros. Por todo ello, los vinos de Jerez son apreciados en todo el mundo gracias a su calidad, riqueza y características organolépticas, pero sobre todo a un carácter único imposible de encontrar en ninguna otra parte del mundo.

Imagen cedida por el Consejo Regulador de Jerez

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vino

Bodegas Lustau, el prestigio de “the best Sherry in the world”

Entrada de Bodegas Lustau, en Jerez

La maravilla del Jerez es que un mismo vino puede adquirir características diferentes, según la forma en que se desarrolle, y mantener a la vez un carácter fresco incluso cuando envejece gracias a la Flor del vino, una levadura que se desarrolla en la húmeda y fresca atmósfera de las bodegas de la denominación. En este marco, Lustau se ha consolidado hegemónicamente como la bodega de referencia en vino, Brandy y Vinagre de Jerez, destacando tanto por su exhaustiva y premiada gama como por la capacidad para llegar a todos los rincones del mundo.

Don José Ruiz Berdejo, secretario judicial aficionado al cultivo de la viña en su finca Nuestra Señora de la Esperanza (en las afueras de Jerez de la Frontera), creó en 1896 el germen de lo que es en la actualidad Bodegas Emiio Lustau. Con más de cien años de trayectoria, estas bodegas han sabido evolucionar y adaptarse a las exigencias del mercado, desde unos modestos inicios como almacenista vendiendo sus vinos a otras bodegas, hasta disponer del portafolio más amplio de la Denominación de Origen Jerez en la actualidad, siendo la única que recoge caldos criados en las tres ciudades del marco (Jerez de la Frontera, Sanlúcar y El Puerto). Este crecimiento se ha debido tanto al esfuerzo del yerno del fundador, Emilio Lustau –que dio nombre a la bodega– como a la internacionalización promovida por el Grupo Caballero, propietario de las bodegas desde 1990. Hoy en día, Lustau presume de contar con la gama más amplia de jereces, tanto de producción propia como ajena, convirtiéndose en la verdadera boutique de los vinos de Jerez y la Manzanilla. De esta forma, la gama ‘Solera Reserva’ está formada por los vinos cuyas soleras estableció su fundador, mientras que las ‘Especialidades’ son vinos de reducidísima producción (Añadas, East India, VORS) procedentes también de soleras de Lustau, y la gama ‘Almacenista’ está compuesta por verdaderas joyas enológicas que su maestro bodeguero Manuel Lozano selecciona de almacenistas –preservando todo su carácter genuino– y que son comercializados con cuentagotas. Finalmente, los últimos vinos en sumarse a la larga lista de jereces de Lustau han sido La Ina, Botaina, Río Viejo y Viña 25, cuatro marcas históricas que junto con sus existencias pasaron a manos de la firma en 2008, y que acercan los vinos de esta bodega a un mayor número de consumidores. Recientemente también se han unido al catálogo dos nuevas creaciones: Manzanilla Macarena y Candela Cream. Lustau también es sinónimo de calidad y modernidad cuando hablamos de Brandy (el año pasado presentó su nueva gama), y de vinagres, un ámbito en el que recientemente ha lanzado un nuevo Lustau Vinagre de Jerez al Pedro Ximénez, elaborado exclusivamente de vino de Jerez y criado en botas de roble americano siguiendo el sistema de soleras.

Presencia y prestigio internacional Gracias a su vocación exportadora, más del 80% del vino, Brandy y Vinagre de Jerez comercializado por la firma tiene como destino más de cuarenta países, ya que se puede disfrutar de sus caldos en los mejores restaurantes y hoteles de los cinco continentes, desde Japón hasta los Estados Unidos y desde Sudáfrica hasta Laponia. Para canalizar la venta de los vinos, cuenta con numerosos distribuidores, así como oficinas en Londres, Burdeos, Nueva York, Los Ángeles y Shanghai. Esta ejemplar trayectoria se ha visto reconocida con numerosos galardones obtenidos en concursos internacionales, destacando entre ellos la International Wine Challenge de Londres y el Concours Mondial de Bruselas, así como el Premio a la Mejor Empresa Alimentaria Española 2004 en la rama de exportación, otorgado por el Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación de España. A nivel enológico, los reconocimientos son innumerables, tanto en el ámbito nacional (Enoforum, Bacchus, Concurso Internacional de Vinos de Andalucía,...) como más allá de nuestras fronteras, donde se codea con vinos de denominaciones tan míticas como Champagne, Oporto, Borgoña o Burdeos, ya sea en los principales certámenes británicos como

Interior de la Bodega Emperatriz, una de las que integran Bodegas Lustau

Uva Palomino, característica de Jerez, en las Viñas de Lustau

en el Concurso Mundial de Bruselas, los premios concedidos por la revista Wine Spectator de Estados Unidos, o los logrados en la China Wine & Spirits Competition de Shangai. Y es que Lustau se caracteriza por una marcada tendencia innovadora que le ha merecido el título de Bodega más creativa de Jerez recibido en 1980. Esta idea ha persistido hasta nuestros días, plasmándose en una selección de productos única. Del mismo modo, su esmerada y cuidada elaboración está respaldada con todos los controles sanitarios y de calidad, reconocidos con la ISO 9001 y el prestigioso BRC. De cara al futuro, el objetivo de Bodegas Lustau pasa por mantener su apuesta por la máxima calidad, la innovación y el respeto a la tradición. Por ese motivo, seguirá apostando por productos diferenciales (incluida su exclusiva botella, icono del jerez más premium) que forjen la leyenda de esta bodega jerezana conocida en todo el mundo, y con un amplio grupo de consumidores unidos con un denominador común: el amor por unos vinos únicos. e Bodegas Emilio Lustau Tel: 956 341 597 Fax: 956 859 204 www.lustau.es

El nuevo Brandy de Lustau El año pasado Lustau lanzó su nuevo Brandy de Jerez, fruto del buen hacer de esta mítica bodega. La nueva gama destaca por una bella madurez, un brillo y una potencia inimitables que su maestro bodeguero, Manuel Lozano, propicia año tras año. El resultado son cuatro tipos de Brandy de la más alta calidad: la prueba es que recién lanzados, la International Wine & Spirits Competition (IWSC) les otorgó tres medallas de oro (dos de ellas “Best in Class”) y una plata, reconociendo la formidable labor realizada por Lustau.

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Sector cárnico

exportar para sobrevivir

L

a industria cárnica es uno de los cinco primeros sectores industriales de nuestro país. Un sector formado por mataderos, salas de despiece e industrias de elaborados, con un tejido industrial integrado básicamente por más de 3.000 pequeñas y medianas empresas, repartidas por toda la geografía nacional, que ocupa con diferencia el primer lugar de toda la industria española de alimentos y bebidas, representando una cifra de negocio de más de 19.000 millones de euros, un 20% del sector alimentario español, y que exporta por valor de más de 2.500 millones de euros anuales a mercados de todo el mundo. Sin embargo, la crisis también ha afectado en buena medida al sector alimentario, que aunque tradicionalmente se ha considerado como un valor seguro por su componente estable (todos tenemos que alimentarnos), también ha visto como su apuesta por la calidad y productos de alto valor añadido ha desplazado la demanda hacia aquellos productos menos elaborados y baratos, que además son los que requieren de un elevado volumen para aportar la rentabilidad necesaria para mantener la actividad industrial. En el caso del porcino blanco, por ejemplo, este efecto todavía ha tenido más relevancia, al tratarse de un producto de valor reducido en el mercado; en cambio, el ibérico ha vivido otro tipo de crisis, que ha afectado especialmente al consumo de jamones y embutidos.

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En este contexto, y especialmente en el ámbito de los elaborados de elevada calidad como son los ibéricos, nos encontramos con un sector sobredimensionado ante la caída de la demanda por el descenso de la cesta de la compra de los consumidores españoles. Y ante esta situación, el sector cárnico necesita reinventarse para ajustar sus productos a las necesidades de cada momento, como es el caso de presentaciones más pequeñas y con precios asequibles, o la apuesta por el mercado de la exportación. Efectivamente, el mercado internacional se abre como una ventana para comercializar todo el excedente que en nuestro país tiene una salida difícil en la actualidad. Sin embargo, aún con el éxito que tiene la gastronomía española en el extranjero, los elaborados cárnicos –sobre todo jamones y embutidos– tienen todavía un largo camino por recorrer y ponerse a la altura de alternativas similares de otros países, que tienen a su favor una mayor experiencia exportadora y fuertes campañas de comunicación y publicidad. En definitiva, el sector cárnico tiene que seguir luchando si quiere mantener su liderazgo en el sector de alimentación. Y esto sólo lo podrá lograr optimizando sus estructuras productivas para mantener precios competitivos, apoyándose en la internacionalización como complemento a la actividad nacional y garantizando en todo momento un producto de alta calidad a la altura de los paladares más exigentes y con un precio que el mercado pueda pagar.


sector cárnico

Carnes Mondúver, proveedor global y diversificado En un momento en el que el suministro de carne de porcino es sinónimo de trabajar con grandes volúmenes y márgenes estrechos, la firma valenciana Carnes Mondúver ha sabido complementar su oferta con carne de ternera y cordero, consiguiendo así rentabilizar mejor su estructura de distribución, y a la vez aportar un valor añadido importante a sus clientes. Los fundadores de Cárnicas Mondúver llevan toda su vida en el sector cárnico, y hace más de doce años fundaron su propia empresa de compra-venta de carne de cerdo. A lo largo de esta trayectoria la compañía ha ido creciendo e integrando actividades de toda la cadena de valor, y hoy en día se ha convertido en un grupo de empresas especializado de la cría, el sacrificio, el despiece y la comercialización de carne de cerdo. De forma paralela, aunque el 80% de su producción se centra en el porcino, desde hace dos años también lleva a cabo el suministro de carne de ternera y está generando un proyecto para

Sala de despiece de porcino

vender cordero. Esta estrategia tiene el objetivo de rentabilizar su red de distribución para proporcionar una oferta global a sus clientes. Y es que Carnes Mondúver lleva a cabo una distribución muy diversificada que le permite aprovechar al máximo todos los despieces del cerdo: de este modo, realiza un suministro diario a carnicerías, industrias y sector Horeca de la Comunidad Valenciana, mientras que en el resto del mercado nacional su producto va dirigido a mayoristas y fabricantes cárnicos. Finalmente, también exporta despieces concretos a países extranjeros donde tienen una fuerte demanda. Además de esta capacidad para aportar valor añadido y diversificación, la compañía destaca por una importante capacidad productiva, gracias a su matadero en Burriana y la sala de despiece en Daimús. Con la vocación de seguir mejorando, cuenta con un proyecto para llevar a cabo una nueva instalación de despiece adosada al matadero, con 4.000 m2, y que le permitirá ganar competitividad y un servicio más ágil.

Instalaciones de Cárnicas Mondúver en Daimús (Valencia)

En todo caso, el secreto de Carnes Mondúver es su capacidad para adaptarse a las necesidades de sus clientes. “Tenemos el trato directo con las carnicerías tradicionales (con profesionales expertos en el despiece a mano) y a la vez la capacidad de aportar grandes volúmenes para los fabricantes, trabajando cada mercado con la máxima especialización”–señala Emilio González, Director General de la compañía. Por ese motivo, la misión de Carnes Mondúver es continuar consolidándose como un proveedor global en el suministro de carne de cerdo, ternera y cordero, y aportando calidad, precio y servicio. e Carnes Mondúver, S.L. Tel: 962 819 081 Fax: 962 803 071 www.carnes-monduver.com

Valle Alagón, el ibérico que se adapta al consumidor La crisis ha reducido el consumo de productos ibéricos, especialmente de jamones y paletas, por el descenso del precio medio de la cesta de la compra. Ante esta caída de la ventas, la marca Valle Alagón lleva ya años adaptándose a la situación y apostando por loncheados con precios asequibles, que permiten disfrutar de ibéricos de alta calidad sin lastrar nuestros bolsillos. En los casi quince años de existencia de las marcas Valle Alagón e Isidro González Revilla, se han posicionado en el mercado como referentes de productos ibéricos de calidad, con la garantía de un saber hacer y una búsqueda de la excelencia que le han permitido ganarse la confianza de los consumidores. La receta de este éxito es el mimo en la elaboración de los jamones y embutidos ibéricos: desde la alimentación y engorde de los cerdos –criados en libertad el tiempo adecuado para que cojan musculatura que se traduzca en un producto de alta calidad– hasta un exigente control de la trazabilidad para lograr que el producto llegue al consumidor en su estado óptimo. Además, la compañía del grupo encargada de su distribución, Cárnicas Ibertesa, mantiene acuerdos con algunas de las más importantes cadenas de supermercados de nuestro país, a las que suministra toda su gama de jamones, paletas, chorizos, lomos y salchichones.

Precisamente con el objetivo de adaptarse a las nuevas tendencias de consumo,Valle Alagón fue una de las marcas pioneras en apostar fuerte por las presentaciones en loncheados, que envasa tanto al vacío como en skin. “Además del cambio de consumo de familias cada vez formadas por menos miembros, la crisis ha afectado mucho a la venta de jamones y paletas de ibérico, con precios muy elevados en el contexto actual”–señala Bernardo Aparicio, Director de Cárnicas Ibertesa. Por ese motivo, la compañía ha apostado por equilibrar los precios y gramaje de sus loncheados, sin renunciar a la calidad. Gracias a ello, el consumidor puede visualizar claramente lo que compra y disfrutar de los mejores productos ibéricos con un precio adaptado a su bolsillo. Estos nuevos formatos han tenido también una importancia estratégica para consolidar la exportación de sus productos a países cercanos, donde apenas tienen tradición de consumo de productos ibéricos.

De cara al futuro, el objetivo de la compañía es seguir aportando calidad y servicio en un sector muy castigado por la crisis y por la falta de financiación, con una excesiva oferta y una demanda que se ha reducido de forma importante en los últimos años. Sin embargo, la capacidad de adaptarse a las necesidades de los consumidores es una baza que juega a favor de Valle Alagón e Isidro González Revilla. e

Cárnicas Ibertesa, S.L. Tel - Fax: 923 592 094 – www.vallealagon.es

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El tirón del turismo internacional

N

uestro país ha sido tradicionalmente conservador cuando nos referimos al sector turístico: durante muchas décadas el turismo nacional ha resultado ser una opción asequible y cercana para las familias españolas sin posibilidad de visitar destinos internacionales, y que encontraban en aquellos rincones más entrañables de nuestra geografía una válvula de escape para el ajetreo de la vida diaria. La opción de los desplazamientos internos también ha sido habitual para aquellas escapadas de pocos días que hacemos durante el año, que deben realizarse a zonas cercanas para permitir el máximo aprovechamiento. Pero en las últimas dos décadas esta tendencia ha ido cambiando. Es difícil encontrar un único motivo para explicar la llegada a la globalización en el sector del turismo; seguramente el incremento del nivel adquisitivo respecto a hace medio siglo, pero también el hecho de que tanto los vuelos a capitales próximas como los grandes viajes a destinos lejanos son más asequibles, así como el aprendizaje de idiomas por buena parte de la sociedad y el interés por conocer personalmente otros países y culturas que a menudo vemos por televisión e internet. El hecho es que la democratización del turismo internacional es un hecho imparable, y aunque la crisis haya frenado en parte este fenómeno, nadie duda que no tiene marcha atrás.

Al contrario, la exigencia de los viajeros que desean conocer estos países va más allá del clásico tour masificado y artificial, evidentemente siempre dentro del nivel adquisitivo de cada turista: al visitar esos destinos tan distintos de nuestro entorno habitual buscamos los rincones más auténticos, sentir experiencias novedosas y disfrutar de las gentes y tradiciones autóctonas. Buscando el equilibrio turístico en tiempos de crisis Es evidente que los devastadores efectos de la crisis han provocado un cambio puntual de tendencia, ya que los recortes en el sector público, las altas tasas de paro y la caída general del consumo harán que este verano muchos ciudadanos opten por pasar sus vacaciones en destinos nacionales. Pero está claro que el turismo a países extranjeros –tanto los destinos europeos de corta distancia como los más lejanos– ha venido para quedarse, compartiendo su protagonismo con los clásicos desplazamientos a los lugares más icónicos de nuestro país.

Imagen cedida por Viajes Kuoni

De forma paralela, no olvidemos que la balanza turística de nuestro país está claramente inclinada hacia la recepción de viajeros: España sigue siendo un destino muy atractivo para los turistas internacionales, una tendencia que se está reforzando en los últimos dos años, en los que el sector se beneficia en gran medida de la recuperación económica de muchos de los países de nuestro entorno. Por lo tanto, el sector turístico no puede bajar la guardia y debe redoblar sus esfuerzos para combinar ese mix nacional e internacional que contribuya a potenciar uno de los pocos sectores de nuestra economía que muestra unas tasas de crecimiento positivo. En el ámbito de los desplazamientos internacionales, tanto agencias de viajes como mayoristas deben colaborar para aportar un diferencial de calidad que seduzca a los viajeros y justifique un precio evidentemente más elevado que otras opciones más cercanas. Se trata de ofrecer una experiencia individualizada a cada turista, que le permita recordar esas vacaciones como un viaje excepcional. Por lo que respecta a los viajeros que eligen los destinos nacionales, es necesario potenciar la riqueza de nuestros principales enclaves, ‘vendiendo’ el potencial cultural, gastronómico, de ocio,...vque tenemos en nuestro país. Y esta ventaja también debe ser aprovechada para seguir cuidando y fidelizando los millones de turistas internacionales que visitan cada año nuestro país.

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turismo

Viajes Kuoni, experiencias inolvidables para los turistas más exigentes Las agencias de viajes y mayoristas deben apostar decididamente por el valor añadido si quieren mantener su posicionamiento, actuando como asesores para ofrecer un producto turístico diferenciado a sus clientes, y garantizando que durante la estancia cada detalle saldrá según lo que estaba previsto. Esa es la diferencia que aporta Viajes Kuoni, que crea tendencia día a día gracias tanto a sus viajes innovadores y personalizados, adaptados a los gustos de los turistas, como por la solvencia de pertenecer a un grupo multinacional centenario que destaca por su calidad y vocación de servicio. Como consecuencia de este trato personalizado, y para adaptarse a las necesidades y gustos de los clientes, la empresa apuesta por los paquetes abiertos en los que el propio cliente configura todos los detalles, desde la elección del hotel hasta las actividades y excursiones que desea realizar y su duración. Consultores de viajes Playa en Maldivas

Alfred Kuoni inició en 1906 un servicio pionero de transporte de viajeros desde su Zurich natal hasta los cercanos Alpes, alcanzando también unas décadas más tarde otros destinos como las ciudades de la Costa Azul francesa. Así inició una trayectoria que ha llevado a la firma Kuoni a erigirse como un referente mundial en el sector turístico, cotizando en la bolsa de Zurich y disponiendo de 9.000 empleados en los cinco continentes. En España, Viajes Kuoni empezó su actividad en 1974 como una agencia receptiva, si bien progresivamente se ha ido orientando como una agencia de viajes tradicional que destaca por sus propios productos turísticos con un alto valor añadido, además de convertirse en un reconocido touroperador, especializado en los viajes de larga distancia. De hecho, Kuoni es el líder mundial en la organización de viajes a Maldivas (más de la mitad de las camas contratadas en este destino se canalizan a través del grupo), además de disponer de un óptimo posicionamiento en viajes a Estados Unidos, Asia (sobre todo Tailandia, India y China) y África. En todo caso, todos los viajes organizados por la compañía tienen un factor en común: Kuoni busca con su labor crear una experiencia inolvidable que quede grabada en la memoria de los viajeros, y para ello intenta ofrecer estancias innovadoras, así como actividades que se alejan del tradicional turismo masificado, y con una atención exquisita en el propio destino con personal propio, gracias a la presencia de la compañía en un total de 84 países.

Para poder tomar la mejor decisión, los clientes tienen a su disposición cuatro agencias de viajes (dos en Madrid, una en Barcelona y otra en Valencia), donde esta nueva concepción del turismo queda reflejada también en la propia decoración, así como en una atención cercana y resolutiva. Este servicio es ofrecido por el equipo de expertos de Viajes Kuoni, un grupo de asesores de viajes altamente formados y conocedores de los destinos, que han visitado personalmente en su gran mayoría.“Nuestros clientes no desean recibir la misma información generalista y con vaguedades que suelen encontrar en internet y en algunas agencias de viajes, sino que buscan la ayuda de un consultor que le asesore acertadamente para así conseguir el éxito de su viaje soñado”–señala Carlos López, Director General de Viajes Kuoni. En este sentido, como anécdota, los propios trabajadores de la firma han elaborado un compendio de perfect moments, experiencias especiales que intentan transmitir a sus clientes. Las personas que confían en Kuoni son viajeros que buscan disfrutar al máximo de sus vacaciones, sin posicionarse exclusivamente por el precio. A través de los viajes contratados, acceden a un turismo de calidad, innovador y que

Safari en Kenia

Gran Muralla China

marca la tendencia incluso en los destinos más tradicionales, ya sea una escapada a París en la que descubrirán la ciudad a bordo de un clásico 2 CV o un trayecto de Berlín a Viena en tres días, en los que un catedrático de Historia de la Música irá realizando una aproximación a los más ilustres músicos clásicos europeos. De hecho, la compañía ofrece un servicio tematizado en este tipo de destinos, ya sea desde el punto de vista cultural, gastronómico, de moda,... Innovación tecnológica Por otra parte, Kuoni se sirve también de la tecnología para aportar un servicio más eficiente y satisfactorio. De este modo, es relevante destacar su sistema CRM, que le permite mantener un contacto directo con sus clientes para lograr su fidelización. Paralelamente, es la única agencia con sistema de reservas con disponibilidad real en el acto, lo que permite a sus clientes salir de las oficinas con el presupuesto definitivo de su viaje, aunque todavía queden varios meses para su realización. Tanto a nivel mundial como en España, Kuoni es una empresa turística capaz de adaptarse a los nuevos tiempos, distinguida durante once años como el mejor operador de viajes del mundo en los World Travel Awards otorgados por el propio sector. En todo caso, la compañía es un ejemplo claro de cómo se puede aportar valor añadido en un sector tradicional, ganándose la confianza de sus clientes a través de una labor seria, transparente y experimentada. e

Tel. General: 902 500 108 Tel. Oficina Barcelona: 93 151 8330 www.kuoni.es

El concepto de las flagships de Kuoni La oficina flagship (buque insignia) de Kuoni en Barcelona, situada en la confluencia de la Avenida Diagonal con Balmes, es posiblemente una de las agencias de viajes más grandes y originales del mundo. Su ambientación de los diferentes destinos se complementa con un espacio cómodo en el que cliente y asesores se sientan juntos para diseñar los mejores viajes personalizados.También dispone de una sala de actos para presentar nuevos destinos.

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a capital granadina es uno de los destinos preferidos por los visitantes nacionales y extranjeros, gracias a sus encantos paisajísticos, históricos y culturales en esta ciudad que es una muestra del entresijo de civilizaciones que han habitado nuestro país. Evidentemente, el icono estrella es La Alhambra (el monumento de España más turístico, con más de 2.300.000 visitantes en 2011). Pero también es interesante descubrir el núcleo urbano, con los contrastes de la ciudad árabe y la cristiana; disfrutar de los vestigios que sedujeron a Lorca, y también de la fiesta flamenca en el tradicional barrio gitano del Sacromonte.Todo ello con la riqueza gastronómica de la zona, con su más alto exponente en las tapas que acompañan toda bebida en los acogedores bares típicos.

¿Por qué

Granada?

Pero eso no es todo. A pocos kilómetros se encuentran las espectaculares montañas de Sierra Nevada, destacadas tanto por su encanto natural, con la flora y fauna autóctonas, como por sus pueblos con encanto, donde disfrutar de la tranquilidad y el descanso. Por todo ello, Granada es un destino ideal para parejas que buscan una escapada romántica, pero también organizar eventos empresariales con todas las comodidades y para familias que buscan relajarse durante sus vacaciones estivales, a la par que disfrutar de una combinación de ocio, paisaje, cultura y gastronomía.

turismo

Hotel M.A. Nazaríes, descanso y negocios en Granada Disfrutar de unos días de descanso al más alto nivel o disponer de las instalaciones más adecuadas para celebrar un evento de empresa en Granada es posible gracias a las modernas instalaciones del Hotel M.A. Nazaríes Business & Spa. Ubicado en el centro de la ciudad, cuenta con todas las comodidades para sus clientes, incluyendo un completo spa panorámico, y aportando la garantía y el compromiso de M.A. Hoteles, el grupo hotelero más importante de Granada. Spa panorámico del hotel

El carácter emprendedor de Luis Martín Arcos, fundador de la cadena hotelera M.A., queda reflejado si tenemos en cuenta su trayectoria profesional: con 19 años, y después de una larga experiencia pese a su juventud, abrió su primer restaurante-marisquería en Granada, que se convirtió en 1963 en el hotel San Gabriel. Fue así como se inició un grupo empresarial que en la actualidad cuenta con seis establecimientos de distintas categorías y que proporcionan una oferta complementaria de más de 1.100 habitaciones en la ciudad de Granada. El hotel M.A. Nazaríes Business & Spa, con cinco estrellas, es el máximo exponente de la cadena. Inaugurado en 2005, se trata de un impresionante edificio de inspiración neo-nazarí situado en un enclave estratégico de la ciudad y muy bien comunicado. Dispone de 253 habitaciones –incluyendo 4 suites panorámicas y 5 junior suites–, así como 10 salones modulables con

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capacidad para acoger congresos y eventos de hasta mil personas, equipados con las más modernas instalaciones audiovisuales. Entre ellos destaca el Salón Embajadores, de 900 m2, donde se pueden llevar a cabo celebraciones con 550 comensales.

típica de la zona en el restaurante Las Gacelas, que se ha convertido en uno de los referentes culinarios de la ciudad.

De cara al futuro, el objetivo del hotel y del grupo es mantenerse como el máximo exponente de la oferta hotelera Por otra parte, en la sexta planta en Granada, apostando por las se encuentra un sofisticado spa últimas comodidades y tecnocon vistas panorámicas sobre la logías (como el control inteliciudad y Sierra Nevada, y que gente de las instalaciones o las está dotado de piscina de hidroenergías renovables) para así masaje, terma romana, jacuzzi Fachada del Hotel continuar logrando la satisfacinterior y exterior, duchas de M.A. Nazaríes Business & Spa ción de sus clientes más exicontraste,... para combinar salud y relax durante gentes. Del mismo modo, también seguirá la estancia en el hotel. haciendo del servicio y la atención al cliente uno Y es que el M.A. Nazaríes recibe clientes nacio- de sus más importantes valores diferenciales. e nales e internacionales, tanto de negocios como visitantes que quieren disfrutar de Granada en su máximo esplendor. Para ellos y para el público en general, el hotel ofrece la gastronomía

Hotel M.A. Nazaríes Tel: 958 187 600 Fax: 958 187 601 www.hoteles-ma.es


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ras un par de años en los que las previsiones auguraban resultados más positivos, las empresas del rent a car enfocan el verano con optimismo, atentos al crecimiento de reservas durante los meses estivales. Aunque la Semana Santa no fue tan propicia como se esperaba (posiblemente a causa de las huelgas de aerolíneas y el cierre de Spanair), las compañías coinciden en aventurar un repunte del turismo en nuestro país, procedente tanto de dentro como de fuera de nuestras fronteras, que sin duda también impulsará el alquiler de vehículos. Sin embargo, todavía es pronto para aventura la magnitud de este crecimiento. Para asegurar el éxito de la campaña, las compañías han reforzado su labor comercial, especialmente en plazas tradicionales como Alemania y Reino Unido, y todavía falta por concretar el comportamiento del turista nacional, que siempre se espera al lastminute para formalizar sus reservas. En todo caso, el sector es consciente de que además de ser competitivos en precio, uno de los atractivos para los turistas es disponer de la comodidad de un vehículo en perfecto estado que les permita gozar de una total movilidad durante su estancia. Un servicio de calidad que el sector de nuestro país ya descuenta como un requisito ineludible.

Buenas noticias veraniegas para el

rent a car rent a car

Fleet Care Services crece para dar un mejor servicio Si bien la crisis ha afectado de forma importante el alquiler de vehículos desde el ámbito empresarial, la recuperación del turismo internacional ha potenciado la labor de las empresas del sector. Fleet Care Services se ha consolidado como una firma de referencia en la preparación de los vehículos al servicio del rent-a-car, y gracias a su decidida apuesta por la tecnología, la calidad y la implantación en nuevas zonas, sigue creciendo de la mano de las multinacionales más importantes del sector. Se cumplen quince años desde que Carlos Redondo fundó la empresa Fleet Care Services para dar servicio al sector del rent-a-car, que en aquel entonces iniciaba un proceso de externalización de las diferentes actividades que no forman parte de su core business. Desde entonces, la compañía ha vivido una evolución positiva que le ha llevado a colaborar con las más importantes multinacionales del sector establecidas en nuestro país, dando servicio en los principales aeropuertos y estaciones ferroviarias a lo largo de la geografía española. Fleet Care Services lleva a cabo la preparación de los vehículos después de los alquileres, revisando tanto el estado del automóvil como los kilómetros recorridos y la gasolina utilizada, para que después la compañía de rent-a-car pueda facturar los servicios a sus clientes. Asimismo, también realiza la limpieza interior y exterior de los vehículos, el traslado a otras bases (si es necesario) y el acondicionamiento para

que se encuentre en perfecto estado para el próximo alquiler. “Se trata de proporcionar un servicio de confianza”–afirma Carlos Redondo, Carlos Redondo, Director General de Fleet Care Services Director General de Fleet Care Services– “y además de garantizar los máximos están- turismo internacional (uno de los motores del dares de calidad (avalados por la ISO 9001 y rent-a-car) como por su expansión a nuevos auditorías propias) tenemos que ser muy ágiles puntos de la geografía española, en los que ha para atender en todo momento necesidades no seguido atendiendo a sus clientes habituales. previstas, siempre con la máxima eficiencia”. Por ello, de cara al futuro su objetivo es contiPara ello, la compañía cuenta con un equipo formado por 400 profesionales con un elevado conocimiento y responsabilidad en su labor. Asimismo, en la actualidad está implantando un avanzado ERP que permitirá registrar y transmitir en tiempo real toda la información relativa a los vehículos y a los trabajos realizados, incrementando así su productividad y transparencia. En los últimos dos ejercicios, Fleet Care Services está registrando un notable crecimiento de su facturación gracias tanto a la recuperación del

nuar integrándose con los rent-a-car, actuando como un partner de referencia y desarrollando técnicas para aumentar su competitividad y reducir costes. En todo caso, su misión es seguir esforzándose a diario y aportar un valor añadido en su labor que mejore la satisfacción de los clientes de las compañías para las que trabaja.e Fleet Care Services, S.L. Tel: 91 314 4747 Fax: 91 323 2699 fleetcare@fleet-care.com

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a crisis, responsable de la caída del consumo interno, ha exigido que los comercios agudicen el ingenio para compensar la menor cifra de ventas. Especialmente las del ámbito de la moda, que son conscientes que en tiempos de escasez las compras se dirigen más hacia alimentación que en renovar el fondo de armario. Precisamente para combatir este descenso de las ventas, tanto tiendas como fabricantes cada vez apuestan más por la moda rápida, orientada sobre todo a las mujeres jóvenes. En un momento en que las tendencias evolucionan a un ritmo vertiginoso, no se puede pretender que la gente joven –precisamente la que más sufre los efectos de la crisis– gaste grandes sumas en prendas que en la próxima temporada, ya pasadas de moda, posiblemente queden en el olvido en el armario. Por ese motivo, se diseñan modelos sencillos, a la última moda y, sobre todo, a precios asequibles. Esta nueva concepción de la moda no sustituye a las ya existentes, sino que abre el nuevo segmento de las fashion victims que a menudo tienen esa inquietud por estrenar nuevas prendas, personas que no quieren renunciar a la última moda pese a la crisis. Evidentemente, para que este nuevo fenómeno sea rentable para fabricantes y tiendas, debe conllevar una alta rotación de producto que aumente las ventas y que compense los márgenes ajustados, a la vez que una producción muy elevada y automatizada. Sin embargo, no necesariamente tiene que lograrse la rentabilidad a través de una deslocalización a países con costes laborales más bajos: al contrario, si pretendemos que la moda llegue en el tiempo más corto posible hasta la consumidora, es muy importante que los puntos de fabricación estén lo más cerca posible para facilitar la logística. De forma paralela, para impulsar las ventas es también muy importante mantener una relación muy fluida con las consumidoras, que permita informarles de las novedades, ofertas y rebajas, así como lograr una mayor fidelización. Este efecto se puede conseguir hoy en día con la nueva comunicación de las redes sociales, que permite además una bidireccionalidad para enfocar el futuro con mayor acierto. Nuestro país, que ya ha marcado hitos internacionales en la comercialización de moda pret-â-porter, también ha sido en buena medida pionero en la moda rápida: un modelo exportable que puede contribuir a devolver el esplendor a un sector textil en horas bajas, además de continuar catapultando a la moda española como un sinónimo de garantía en calidad, diseño y precio.

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Moda rápida para las nuevas tendencias moda

Shana, moda joven a precios irresistibles ¿A quién no le gusta ir a la última moda por muy poco dinero? Partiendo de la experiencia de más de veinte años en el sector textil, el nuevo concepto de moda Shana ha logrado un gran éxito entre las mujeres jóvenes y actuales Fundada en 1996, la empresa Comdipunt ha sido uno de los principales proveedores del grupo Inditex, llegando a suministrar más de 50 millones de prendas al año. Partiendo de este conocimiento del mundo de la moda y el merchandising, en 2005 lanzó su propia cadena Friday’s Project, una experiencia que extendió en 2010 con la nueva marca Shana. Shana se define como la moda joven económica, tres conceptos que marcan el camino del éxito. La cadena capta las últimas tendencias de la moda para trasladarlas rápidamente a sus clientas, dirigiéndose a las mujeres actuales y urbanas de entre 15 y 35 años. Por ello, en las tiendas Shana cada semana se pueden encontrar

Imagen de tienda Shana

que gustan de lucir y renovar a menudo su fondo de armario. Y es que la fuerte expansión nacional e internacional de la firma es la combinación de prendas de calidad, precios muy atractivos y una alta rotación de nuevos modelos.

decenas de nuevas prendas que destacan por tanto por su calidad como por un precio que de media no supera los 9 euros.

por puntos de venta más grandes donde ofrecer una mayor diversidad de prendas.

Shana ha sabido combinar la El éxito de la apuesta ha sido inestrategia de comercialización mediato, con más de 200 tienutilizada en las superficies de das (la mayoría franquiciadas) y alimentación y la capacidad una facturación de 80 millones logística just in time de la aude euros en 2011. Siguiendo el tomoción para hacer llegar camino abierto hace años por lí- Óscar Imaz, una oferta global en todo el deres como Inditex o Mango, Director de Expansión de Shana mundo. Como señala Óscar Shana ha emprendido una expansión internacio- Imaz, Director de Expansión de la compañía, nal que le ha llevado a abrir establecimientos en “este triunfo también es la consecuencia de conpaíses tan diversos como Malta, Grecia, Marrue- tar con los mejores proveedores tanto en la facos, México, Aruba, Armenia y Georgia. A finales bricación (principalmente de España y Portugal, de este año, la cadena tiene previsto alcanzar los aportando un valor añadido made in E.U.), como 400 puntos de venta, tanto en el territorio na- en la distribución logística y las master franquicias, cional como en nuevos mercados estratégicos. que permiten hacer llegar el concepto Shana a Consciente de la importancia de mantener una todos los rincones del mundo”. e relación directa con sus clientas, Shana ha potenciado su presencia en las redes sociales, un canal que le permite presentar las novedades y adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. Siguiendo estas demandas, en la actualidad apuesta

Shana (Comdipunt, S.A.) Tel: 93 601 1900 Fax: 93 500 58 09 www.shana.com facebook/shanashops

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ientras las dificultades actuales hacen cerrar cada día muchos comercios tradicionales ahogados por la caída del consumo, el auge del comercio electrónico no para. La facilidad para hacer las compras en internet ha seducido a los españoles (de un 18% de la población en 2007 hasta el 27% del año pasado). Tras muchos años en que los consumidores eran reacios a facilitar sus datos a través de internet (no olvidemos que la creación de dos fenómenos internacionales como Amazon y eBay data de 1995), la cifra de ventas online en España bate récords año tras año, situándose en el último trimestre de 2011 en 2.421 millones de euros. Este efecto ha provocado también un boom de páginas de e-commerce, que no sólo deben competir con el comercio tradicional, sino también con otras similares que comercializan productos o servicios parecidos. Aunque a menudo el precio es uno de los factores considerados más importantes, existen otros que también es necesario tener en cuenta para llevarse el gato al agua, ante un consumidor cada día más experimentado y a la vez más exigente. Y es que comprar en internet debe ser obligatoriamente sinónimo de transparencia y de rapidez. El primer aspecto es básico para conseguir que los consumidores depositen la confianza y cliquen en el botón que confirma la compra de su ‘carrito’, y para ello la página debe tener una apariencia atractiva, ordenada y con información exhaustiva de lo que se vende. Además, también es interesante que cuente con un servicio de atención al cliente que resuelva fácilmente y con rapidez las dudas de los consumidores. Y por otro parte, la logística es clave para fidelizar a los clientes. Comprar en internet significa estar dispuesto a renunciar a la inmediatez que nos otorgan las compras en el canal tradicional, pero ello no es lo mismo que resignarse a que los plazos de entrega se alarguen de forma interminable. Por ese motivo, también hay compañías especializadas en logística integral que van más allá y ofrecen a las empresas que quieren vender por internet un servicio completo e integrado que les permite optimizar y simplificar los procesos de venta online. Dar ese paso adelante en la logística debería permitirnos, a medio plazo, competir con firmas internacionales no ya sólo en el mercado español (donde por fin el volumen de ventas de empresas españolas han superado al de extranjeras) sino también más allá de nuestras fronteras, una asignatura que todavía tenemos pendiente. Es representativo, por ejemplo, que el pasado junio se fundase en Barcelona la asociación Ecommerce Europe, formada por las federaciones profesionales de e-commerce y representantes de empresas de venta online instaladas en siete países (Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Países Bajos, Noruega y Suecia) entre los que, paradójicamente, no está el nuestro. En todo caso, el ICEX augura un futuro esperanzador para el comercio electrónico en nuestro país, con unas previsiones que indican que para 2015 el 50% de la población hará compras en la red, además de que una de cada tres pymes venderá a través de internet y un 20% de los españoles realizará algún tipo de compra online fuera de España.

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Transparencia y agilidad, las claves del e-commerce

e-commerce

La apuesta de

por el e-commerce

El transporte y la logística son uno de los retos para alcanzar el éxito de una tienda online frente a la venta en el canal tradicional. Por ese motivo, la compañía envialia, con una fuerte proyección en el ámbito de los servicios logísticos y de distribución, da respuesta a las necesidades de este nuevo canal de venta a través de la solución ‘e-comm by envialia’ para el desarrollo de proyectos e-commerce desde cero, siempre con la máxima garantía de éxito, y una actitud positiva y motivadora. Fundada en el año 2001, la empresa envialia ha vivido un crecimiento sostenido de triplica la media del sector, situándose como la firma de transporte urgente con mayor proyección gracias a las más de 35.000 compañías que diariamente confían en sus servicios. La empresa ofrece un servicio integral para todo tipo de envíos de paquetes: desde la recepción de la mercancía, desconsolidación y paletización, control de calidad, clasificación y etiquetado, control y gestión de stock, preparación de envíos y embalaje. Para ello cuenta con 22 plataformas, 4 enlaces aéreos, 3 enlaces marítimos y más de 100 rutas terrestres diarias, que garantizan una cobertura global. Y es que para envialia el cumplimiento del plazo de entrega es una parte fundamental de su compromiso con los clientes. Para ello cuenta con distintas

aplicaciones para la gestión y seguimiento de envíos en tiempo real, así como un servicio de envío de notificaciones personalizadas al cliente mediante alertas por correo electrónico y/o SMS. Asimismo, también destaca la implicación, la actitud positiva y el buen ambiente que aporta su equipo humano, formado por 2.400 profesionales. Con una clara inquietud por la innovación tecnológica y la creación de servicios novedosos en el transporte urgente, envialia ha realizado una apuesta estratégica por el canal online, ya que considera que el comercio electrónico es una realidad incuestionable. En este sentido, envialia ha desarrollado una solución integral de tienda online con transporte y logística integrados, posicionándose como uno de los primeros operadores logísticos españoles que se integra con servicios de e-commerce. Esta solución es ‘e-comm by envialia’, una herramienta de gestión online que mejora la

Las furgonetas de envialia, rotuladas con mensajes positivos

experiencia de compra de los clientes y permite convertir en realidad y en apenas 24 horas un proyecto e-commerce. Además, cuenta con módulos de integración con las principales plataformas de e-commerce y desarrollos a medida basados en soluciones Web Services. Actualmente, gracias a su posicionamiento en ecommerce, envialia se ha convertido en uno de los primeros operadores logísticos españoles que se integra con servicios de comercio electrónico. Además, la companía sigue creciendo incluso en estos momentos difíciles, reforzando su presencia con nuevas aperturas. De cara al futuro, su objetivo es consolidar su plan de expansión en España y Portugal, asi como convertirse en partner estratégico para las tiendas online. e envialia Tel: 902 400 909 www.envialia-urgente.com www.ecommbyenvialia.com

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Eficiencia energética pese a las dificultades

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a omnipresente crisis ha frenado la tendencia de nuestro país hacia la eficiencia energética. Este parón prácticamente no ha existido en el ámbito doméstico, donde cada vez más hogares adoptan medidas para reducir su consumo de electricidad (mayor aíslamiento, uso de energía solar térmica, iluminación de bajo consumo, contratación de tarifas con segmentación horaria,...). Además, es en nuestra propia casa donde con pequeños trucos podemos contribuir a ahorrar (o por lo menos contenter) nuestra factura de electricidad, especialmente en unos años en los que el precio se ha encarecido significativamente. En el ámbito de las empresas este ahorro no es tan sencillo.Y es que a menudo aplicar medidas de eficiencia energética significa llevar a cabo una inversión que conllevará un fuerte beneficio, pero siempre a medio y largo plazo. En esta coyuntura es muy difícil que las compañías piensen más allá del ejercicio actual, especialmente en lo que respecta a aquellos gastos que no son estrictamente imprescindibles para desarrollar su actividad. Sin embargo, eso no quiere decir que el tejido empresarial español dé la espalda a la eficiencia energética. Al contrario, según el Estudio de Eficiencia Energética de las Pymes, elaborado por Gas Natural Fenosa, las pequeñas y medianas empresas han pasado de una calificación de 3,1 en la primera edición del estudio (en 2005) a un 4,2 en 2011. Este estudio cifra la reducción potencial en un 16,8% de la factura eléctrica de todas las pymes: una cifra que equivale al consumo anual de todos los hogares de la Comunidad de Madrid, y a un ahorro de emisiones de 19 millones de toneladas de CO2, es decir, lo que costaría transportar 227 millones de pasajeros por avión entre Madrid y Barcelona. Concretamente, el trabajo cifra el ahorro energético que una empresa puede realizar sobre la base de cuatro factores: cultura energética, mantenimiento, control e innovación. Y también destaca las dificultades de las pymes frente a las grandes empresas y multinacionales, mejor preparadas para llevar a cabo las inversiones necesarias y a menudo con sede en países con mayor tradición en el ámbito de la eficiencia energética. Por sectores, ha sido el ámbito hotelero el más proclive

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a reducir su consumo (principalmente de la mano de la energía solar fotovoltaica), mientras que el sector comercial sigue tienendo la eficiencia como asignatura pendiente.

Fomentar la eficiencia energética En un entorno económico como el actual, es complicado buscar la solución que permita fomentar la eficiencia energética.Y no obstante, la iniciativa debería venir de las administraciones públicas, que tienen que dar un paso adelante y apostar de forma fehaciente en el ahorro energético. No sólo a través de legislación al respecto, sino también es necesario velar por su cumplimiento, evitar trámites burocráticos que dificulten la implantación de medidas eficientes, e incluso, en un momento en que el ámbito privado es reticente a llevar a cabo inversiones en esta línea, mostrar un espíritu valiente e innovador e impulsar proyectos pioneros que demuestren la necesidad y el beneficio de lograr un ahorro tanto económico como medioambiental. Paralelamente, también jugarán un papel importante las empresas de servicios energéticos (conocidas como ESCOs) que diseñan, desarrollan, instalan y financian proyectos de eficiencia energética, cogeneración y aprovechamiento de energías renovables (solar, eolica, biomasa,...) con el objeto de reducir costos operativos y de mantenimiento, y así mejorar la calidad de servicio del cliente. La ventaja para las empresas que deseen contratar los servicios de una ESCO es que la propia empresa energética asume los riesgos técnicos y económicos asociados con el proyecto, y obtiene como pago (según el contrato que se establezca) el diferencial de ahorro conseguido durante un plazo de tiempo, a partir del cual será el cliente el que se beneficie de las ventajas de una instalación totalmente eficiente. Como es evidente, la eficiencia energética ha llegado para quedarse al ámbito doméstico, comercial e industrial, aunque será necesario continuar creando una cultura empresarial en este tema para que todos nos podamos beneficiar no sólo del ahorro económico en un momento de incertidumbre sino también solucionar la incongruencia que siginfica derrochar en un mundo que no va sobrado de recursos naturales.


energía

Barcelona y Ecoenergies impulsan la eficiencia energética con una red de calor y frío pionera Barcelona ha sido pionera en la implantación de redes de calor y frío que suministran energía térmica a los edificios conectados (residenciales, industriales y de servicios) para su utilización en calefacción, aire acondicionado y agua caliente sanitaria, manteniendo la máxima eficiencia energética en cada momento. Dalkia, a través de su filial Ecoenergies Barcelona, ha sido la responsable de desarrollar el ambicioso proyecto de la red del sur de la ciudad, y actualmente ha cumplido la primera fase con la puesta en marcha de una innovadora planta de valorización de biomasa. El origen del proyecto se remonta al año 2006, cuando el Ayuntamiento de Barcelona aprobó una modificación del Plan General Metropolitano de transformación urbanística del barrio de La Marina, para compaginar el uso residencial con la actividad económica, dotándoles de una red urbana de calor y frío. Poco tiempo más tarde, junto con el cercano Ayuntamiento de L’Hospitalet de Llobregat, ambas ciudades ampliaron la cobertura a las zonas de Plaza Europa, la Gran Via de L’Hospitalet, el puerto y la Zona Franca. Este ambicioso proyecto tiene como objetivo suministrar energía térmica para su utilización en calefacción, aire acondicionado, agua caliente sanitaria y frío industrial a los edificios conectados, con las máximas premisas de eficiencia energética y preservación del medio ambiente. Ecoenergies Barcelona, filial de Dalkia (líder europeo en servicios de eficiencia energética) se adjudicó en 2009 la licitación internacional para el diseño, la construcción, la gestión y el mantenimiento durante 30 años de la nueva red de calor y frío.

Con el objetivo de adaptarse al desarrollo inmobiliario e industrial de la zona, se han establecido diferentes etapas de expansión, que le permitirán aumentar la potencia en función de la demanda energética. En la actualidad, la primera fase del proyecto ya se ha convertido en realidad, y la central de La Marina, así como la planta de valorización de biomasa ubicada en el Parc Logístic de la Zona Franca, ya se encuentran operativas. Esta última tiene como labor principal la valorización de 28.000 Tn. anuales de biomasa procedente de los parques y jardines de Barcelona, de los bosques y de cultivos energéticos. Además, también genera energía a través de la combustión de gas natural en calderas eficientes, y en un futuro usará energía solar. A medio plazo, está previsto que se conecte mediante tuberías con la central de La Marina, ya en funcionamiento, ubicada en el nuevo barrio residencial próximo a la Fira-2 de Barcelona, y a la tercera central que dispondrá en el puerto de Barcelona, encargada de aprovechar el frío que se genera en el proceso de regasificación del GNL, y que en la actualidad se pierde en el puerto. Eficiencia energética en cada momento

Central de generación de energía térmica de la Zona Franca

Visitas en la Central de Biomasa Es muy importante que un proyecto pionero de esta magnitud, y que además está impulsado por la colaboración público-privada, vaya asociado también a una apuesta por la comunicación y transmisión a la sociedad de los valores que representa. Con este objetivo, el diseño de la central de la Zona Franca está pensado para permitir visitas cómodas y seguras durante su operación gracias a un sistema de pasarelas exteriores, puntos de observación y sala multimedia para proyectar documentales didácticos que faciliten a los visitantes –tanto estudiantes como otros colectivos– información sobre la eficiencia energética, las energías renovables, la sostenibilidad,...

La central de generación de la Zona Franca pretende convertirse en un centro de gestión centralizada de energía, que a través de un mix de energías primarias (renovables, residuales y fósiles) podrá modular su producción en cada momento, según la demanda y la combinación más respetuosa con el medio ambiente. De esta forma, los clientes conectados, ubicados en un área que comprende 15.000.000 de m2, y que sean residenciales, industriales y del sector terciario (hospitales, oficinas, centros deportivos, colegios,...) tendrán acceso al suministro continuo en calidad y en cantidad de los servicios contratados, además del valor añadido que representa el balance ambiental resultante y un ahorro económico.

Caldera de valorización de biomasa

Biomasa procedente de parques, jardines y bosques

Concretamente, la producción de calor procederá tanto de la generación convencional (110 MW) como de la biomasa (10 MW), así como el aprovechamiento del calor producido en las placas solares térmicas de los edificios conectados. De forma paralela, la producción de frío se realizará mediante generación convencional (68,5 MW); frío industrial (12 MW), frío residual procedente de la regasificación (30 MW) y acumulación de hielo (320 MWh). Finalmente, la producción de electricidad a partir de biomasa alcanzará los 2 MWe. En total, la red supone una reducción de las emisiones de CO2 de 13.400 Tn/año, así como una mejora sustancial de la eficiencia energética en 3,7 veces más que las soluciones individuales de producción como las calderas murales. Siguiendo la apuesta innovadora de Ecoenergies Barcelona, las instalaciones han sido equipadas con alta tecnología de telecomunicaciones entre los edificios conectados, la red y las centrales, que permiten la gestión en tiempo real de la curva de demanda y de la producción de energía. El hecho de disponer de una gestión centralizada permite también una fácil incorporación de los avances tecnológicos en un único punto, sin necesidad de hacerlo en cada uno de los edificios. Con esta firme apuesta, Barcelona impulsa la eficiencia energética como la forma más racional de cumplir con las necesidades actuales de demanda de energía, mostrando una vez más su carácter cosmopolita que mira al futuro. De la mano de un grupo con know how como Dalkia, la nueva red de calor y frío ha logrado situarse en una posición pionera en nuestro país, contribuyendo además a la difusión de estas soluciones innovadoras como una opción eficiente, sostenible y rentable en la producción y distribución de energía. e

Ecoenergies Barcelona Tel: 93 448 2241 Fax: 93 440 1890 www.ecoenergies.cat

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El futuro de la iluminación P

or todas partes escuchamos hablar de las bondades intrínsecas de la tecnología led y lo que está suponiendo para nuestra sociedad, erigiéndose como la cuarta gran revolución de la historia de la humanidad relacionada con la iluminación, después del fuego, la lámpara incandescente y la lámpara fluorescente. Y es que las ventajas del led en comparación con el resto de tecnologías parece que no tengan fin: además de un consumo eléctrico reducido –lo que se traduce en un ahorro energético y económico– también aporta una escasa generación de calor gracias a su elevada eficiencia lumínica, además de una vida útil estimada de 100 veces superior respecto a una bombilla tradicional de incandescencia. De hecho, las tradicionales bombillas de filamento ya han dejado de fabricarse, mostrando la evolución del sector. Sin embargo, también hay que tener en cuenta otros factores antes de presentar el led como la panacea de la iluminación en el actual contexto. En primer lugar, su elevado precio, que aunque a la larga permita una amortización, sí que exige un desembolso inicial bastante superior. Pero también hay que tener en cuenta que todavía no es una tecnología plenamente desarrollada, sino que tiene mucho potencial por delante. Por lo tanto, en el mercado encontramos lámparas led de muy diversa índole (y procedentes de fabricantes establecidos en países lejanos, donde no siempre se siguen los exigentes estándares de calidad europeos). Por lo tanto, apostar por el led es una buena apuesta siempre que esté fabricado según la tecnología más avanzada, que ha permitido obtener la máxima eficiencia y calidad lumínica. Por otra parte, también es cierto que aunque el led vaya ganando protagonismo en el ámbito doméstico y comercial, existen necesidades con requerimientos exigentes que todavía no han podido ser satisfachos por esta tecnología, quedando como mejor opción otras alternativas de iluminación halógena o fluorescente. En todo caso, hemos de alejarnos del debate de que la mejor iluminación es la más potente o la más tecnológica. Al contrario, una buena iluminación es aquella que cubre las necesidades de cada ambiente con la máxima solvencia, y que a la vez mantiene una buena eficiencia energética.

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iluminación

ETI, iluminación inteligente En sector de la iluminación vive inmerso en un constante proceso de I+D+i para lanzar al mercado nuevas soluciones que combinen unas buenas prestaciones con la máxima eficiencia energética. Contando con medio siglo de experiencia, la firma ETI es consciente de esta necesidad de innovación, y ha logrado convertirse en un referente internacional en la fabricación de módulos de iluminación que dan respuesta a las necesidades más exigentes, con el valor añadido de aportar un servicio ágil y un producto tecnológico ‘made in Spain’. Apuesta por la innovación La innovación juega un papel fundamental en ETI, que lleva a cabo una constante inversión en I+D+i para desarrollar nuevas soluciones más tecnológicas y en línea con la máxima sensibilidad medioambiental que existe en el mercado. En este sentido, desde hace años ha incorporado los módulos led en su catálogo, consciente de la importancia que han adquirido gracias a su elevada duración y eficiencia energética. De forma paralela, la compañía mantiene una firme apuesta por la calidad, consciente de que no todo vale en iluminación. ETI cuenta con maquinaria de alta tecnología

La empresa Electro Transformación Industrial (ETI) se fundó en 1964 en Madrid, de la mano de tres profesionales con una amplia trayectoria en el sector eléctrico, y que ya desde los inicios apostaron por convertirse en especialistas en reactancias electromagnéticas a medida, trabajando principalmente para las fabricantes de luminarias. Progresivamente, a lo largo de su trayectoria la compañía ha ido ampliando su catálogo, llevando a cabo la fabricación de todos los elementos que forman parte de las luminarias, así como el montaje de las soluciones completas. Asimismo, también ha abierto el abanico de clientes, y además de mantener su posicionamiento como fabricante OEM para primer equipo, también se ha posicionado de forma importante hacia distribuidores, almacenistas y mantenedores. De forma paralela, en los años 90 fue pionera en su sector en exportar sus productos, un factor que le ha permitido, a día de hoy, vender en más de cuarenta países, entre los que destacan la UE, Oriente Medio y Sudamérica. “No nos definimos como expertos en electricidad, sino como expertos en iluminación”–señala José Ignacio Garreta, Director General de ETI y miembro de la tercera generación de una de las familias fundadoras.Y es que aunque el know how inicial de la firma se centrase en la fabricación de las reactancias, ETI se ha consolidad como una compañía capaz de desarrollar y fabricar soluciones completas adecuadas a cada necesidad, desde módulos destinados a instalaciones industriales y comerciales, salas de convenciones, edificios públicos, parkings, iluminación de calles y carreteras,... así como equipos con potencias muy elevadas –para estadios de fútbol y aeropuertos–, con sistemas de programación o en condiciones climatológicas extremas.

“Durante los primeros años que han seguido a la aparición del led, se ha inundado el mercado de productos –a menudo procedentes de mercados lejanos– que no consiguen superar los mínimos estándares de calidad”– destaca Garreta. Frente a ello, ETI aporta la garantía de suministrar productos de fabricación española, con componentes procedentes de todo el mundo, y que siguen un protocolo de fabricación basando en los más estrictos controles, consiguiendo la máxima seguridad. Fiel a esta motivación, la compañía es miembro de la Asociación Nacional de Fabricantes de Iluminación (Anfalum) y del Comité Español de Iluminación, a través del que participa en la creación de normativas y protocolos del sector. Tecnología orientada a la calidad Asimismo, la compañía también destaca por sus plazos de entrega muy cortos, ya que es capaz de suministrar los pedidos –tanto aquellos de gran envergadura como los de pocas unidades– con la máxima agilidad. Esta ventaja se debe a la alta tecnología que dispone en sus instalaciones de 4.000 m2, situadas en Getafe (Madrid), con equipos muy específicos y automatizados tanto en la fabricación como

José Ignacio Garreta, Director General de ETI

en el montaje, además de maquinaria que asegura la calidad de la producción y verifica el buen funcionamiento de todos los equipos suministrados al cliente. De cara al futuro, el objetivo de ETI es mantener el actual nivel de ventas, combinando su liderazgo en el mercado interno con las ventas internacionales, que en la actualidad suponen un 65% y siguen creciendo año tras año. En este sentido, tiene previsto continuar consolidando su presencia en nuevos mercados en plena expansión, como Sudamérica y el norte de África. En todo caso, la misión de ETI es seguir adaptándose a las nuevas tecnologías del mercado y creando productos innovadores, para así proporcionar a sus clientes la solución en iluminación más adecuada a sus necesidades. Por todos estos factores, la garantía de llevar casi medio siglo en el mercado, unido a un prestigio asociado a la calidad, la innovación y el servicio, han convertido a ETI en un fabricante de referencia a nivel mundial en el sector de la iluminación. e ETI (Electro Transformación Industrial, S.A.) Tel: 91 665 3440 Fax: 91 682 6821 www.etisa.com

Las ventajas de la iluminación led La iluminación led es sinónimo de eficiencia energética, ya que asegura un consumo eléctrico reducido, unas óptimas prestaciones y una elevada duración en muchas de las instalaciones actuales. Por ese motivo, ETI trabaja constantemente en esta línea para lanzar nuevas líneas de producto como la gama ETILED (en la imagen). El fuerte boom que vive esta tecnología se complementa a su excelente posicionamiento en iluminación tradicional por inducción electromagnética, que sigue siendo a día de hoy la más demandada para las necesidades más exigentes.

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o es ningún secreto que la industria española pasa por un momento complicado, con una fuerte caída en los últimos años, pero mostrando que todavía no ha tocado fondo. De hecho, el último Índice de Producción Industrial (IPI) realizado por Instituto Nacional de Estadística (INE) presenta una variación interanual negativa del 8,2% en abril, que ahonda el retroceso registrado en marzo (–7,5%, descontado el efecto de la semana santa). Mirando el primer trimestre de forma global, la media del IPI registra una variación del –6,2% en los cuatro primeros meses respecto al mismo periodo del año anterior. Por destino económico de los bienes, esta tasa es negativa en los bienes de consumo duradero (–11,9%), los bienes de equipo (–11,3%), los Bienes intermedios (–7,8%) y los Bienes de consumo no duradero (–3,5%). Por el contrario, es ligeramente positiva en la Energía (0,1%). Ante estos datos, que confirman la situación dramática que la industria lleva viviendo en el último lustro, la obligación de nuestros gobernantes es preocuparse por el estado de salud de un sector tan estratégico por el efecto arrastre en lo que representa a empleo y riqueza, como por su hipotética capacidad de relanzar la economía a través de la exportación. Después del desvanecimiento de lo que ha sido el motor económico en la última década, la construcción, la apuesta más lógica y a caballo ganador hubiera sido potenciar la industria para fortalecer su posicionamiento en el mercado internacional. Sin embargo, los hechos consumados demuestran que apenas se hacen tímidos pasos para dotar de ese impulso necesario al sector.Y no es por falta de interés de las propias empresas, que pese a la difícil coyuntura siguen esforzándose y apostando por la innovación, el valor añadido y la productividad como factores clave para luchar en un mercado globalizado, que no tiene nada que ver que aquel que catapultó a la industria de nuestro país en los años 80, cuando España despertaba desde el punto de vista industrial gracias a la inversión internacional. Se pide a las industrias que sean más competitivas, pero estas siguen sin tener los instrumentos necesarios para llevar a cabo esta mejora: ni en el ámbito legislativo, ni en el de formación de recursos humanos, ni en energético, ni el de impulso al I+D+i. Ni siquiera en el de fomento a la exportación, una de las escasas áreas de crecimiento en la actualidad. No es extraño, pues, que mientras las grandes multinacionales deslocalizan su producción hacia mercados emergentes, el tejido industrial de nuestro país siga formado por pymes (la dimensión de la empresa industrial española está entre las más pequeñas de Europa) focalizadas en sectores muy concretos y con dificultades para exportar al más alto nivel. No podemos esperar un milagro industrial como consecuencia sólo de buenas intenciones y planes de revitalización que no se llegan a poner en marcha; ni podemos esperar apoyos de una Unión Europea cuyos máximos gobernantes pertenecen a países que se erigen como nuestros más firmes competidores. El sector industrial necesita ayuda de nuestras instituciones antes de que sea tarde, a través de políticas que apuesten en serio por el futuro. No podemos esperar impertérritos viendo como mes a mes, año a año, la fabricación de manufacturas, de bienes de consumo y de bienes de equipo que queda en nuestro país muera ahogada por la falta de actitud de unas instituciones políticas que no están sabiendo reaccionar a tiempo.

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La industria reclama ayuda industria

Gaypasa, manutención de calidad para la automoción El exigente proceso de fabricación seguido por la industria de la automoción requiere de un suministro automatizado de todos los componentes para evitar tiempos muertos que retrasen la producción. La empresa Gaypasa diseña, fabrica e instala todos los dispositivos de transporte y manutención para diversas plantas de España y Portugal, destacándose por su capacidad para aportar un servicio ‘llave en mano’ de elevada calidad. en Zaragoza, Volkswagen en Pamplona y Portugal, y Mercedes-Benz en Vitoria. Instalaciones de Gaypasa en Vigo (Pontevedra)

Con una experiencia anterior proveniente del sector naval, la firma viguesa Gaypasa inició su actividad en 1977 como un taller mecánico subcontratado por grandes multinacionales internacionales para llevar a cabo la fabricación y montaje de sistemas de manutención para la industria de la automoción. En el año 1998 se produjo un hito en la trayectoria de Gaypasa, ya que incorporó su propia oficina técnica. Este factor le permitió convertirse en una empresa integradora, con capacidad para abordar proyectos ‘llave en mano’, empezando a trabajar directamente para el grupo PSA y su industria auxiliar, en las factorías de Vigo, Madrid y Portugal. Esta labor se ha ampliado en los últimos años en otras plantas a lo largo de la Península Ibérica: General Motors

Gaypasa lleva a cabo el diseño y fabricación de la maquinaria para el transporte y manutención de componentes para aprovisionar las líneas de fabricación y montaje de las industrias del automóvil, ya sea por el suelo o aéreo. Para ello, además de contar con la experiencia de sus ingenieros para el desarrollo a medida de todos los sistemas, dispone de un taller de 4.000 m2 dotado de maquinaria específica para llevar a cabo todas las tareas mecánicas, garantizando así el más alto estándar de calidad en la fabricación. Precisamente hace poco ha realizado una fuerte inversión adquiriendo nueva maquinaria para mejorar el proceso productivo. La compañía realiza el montaje en obra de todas las soluciones, aprovechando las paradas técnicas de las factorías en los períodos vacacionales. “Es una tarea muy precisa

que debe cumplir exactamente los plazos de entrega para que la planta arranque según lo previsto” –señala Ramón Cruz, Director Adjunto de Gaypasa. La diversificación acometida por la firma en los últimos años le ha permitido combatir la caída de inversiones que ha vivido el sector de la automoción, y de cara al futuro, su objetivo es continuar incrementando su presencia en otras factorías. Del mismo modo, tiene una vocación muy clara de mejora constante de su trabajo, y por ese motivo colabora con la Universidad de Vigo en el desarrollo de un nuevo sistema de transporte aéreo de componentes que aportará ventajas no sólo a la automoción, sino también para otros sectores industriales. e

Tel: 986 467 086 Fax: 986 468 267 www.gaypasasl.com

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industria

Fase, un servicio de confianza adaptado a las necesidades del sector naval y la industria Tradicionalmente España se ha erigido como un país líder en la construcción de buques civiles y militares, con astilleros que aportan una labor de calidad y con valor añadido. Este posicionamiento también se debe al buen hacer de la industria auxiliar que se encuentra detrás del sector, con empresas que, como Fase, combinan una fuerte experiencia de su equipo humano y la tecnología más avanzada del mercado para asegurar un servicio satisfactorio y cercano en la construcción y mantenimiento de buques, así como en el ámbito industrial. Talleres de Fase en Bajo de la Cabezuela (Puerto Real)

La empresa Fabricación y Servicios Fase inició su actividad en el año 2004 en Cádiz, contando con la experiencia de personal con larga trayectoria en el sector naval. Este conocimiento profesioanl le permitió hacerse rápido con un buen nombre en el mercado, y desde entonces ha vivido una línea ascendente, tanto en el ámbito técnico como de crecimiento geográfico y de recursos humanos. Incluso en los últimos años –en los que se ha agravado la crisis– ha conseguido mantener su volumen de actividad. Fase presta un servicio ‘llave en mano’ como empresa auxiliar para la industria naval: desde la construcción de estructuras de acero hasta el armamento de buques, pasando por sistemas de tuberías, trabajos de calderería, sistemas de propulsión y gobierno, reparación y montaje de motores, soldaduras mecánicas,... Colabora tanto en la construcción como el mantenimiento y reparación de buques civiles y militares, actuando como subcontratista de importantes astilleros a nivel nacional, tanto en Andalucía como en Cartagena (Murcia), Canarias, Vigo, Gijón, Bilbao,... Su vocación de servicio le ha llevado en ocasiones a encargarse de la cobertura de garantía de los buques una vez entregados, destacando a personal propio a bordo durante toda la vigencia de la misma. Por lo que respecta a buques militares, destaca su colaboración en proyectos de gran calado, como ocho patrulleros oceánicos para Venezuela recientemente entregados, y que se construyeron en los astilleros de Navantia en Puerto Real (Cádiz). Experiencia en el ámbito industrial Consciente de la necesidad de abrir nuevos mercados, a lo largo de su existencia, Fase ha apostado por la diversificación, orientando también su actividad hacia el sector industrial. Esto le ha permitido trabajar en proyectos como la fabricación de calderas de biomasa, tanques estructurales, plataformas offshore,... o, en la actualidad, el segundo puente sobre la Bahía de Cádiz para la empresa Dragados. Asimismo, también lleva a cabo mantenimientos y montajes en grandes instalaciones industriales como refinerías o la factoría de Azucarera en Jerez.

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Para llevar a cabo todas estas construcciones y montajes, la compañía –con oficinas centrales en Cádiz– dispone de un potente taller en la zona industrial de Bajo de la Cabezuela (Puerto Real), así como delegaciones en Sestao (Vizcaya) y Las Palmas. Con el objetivo garantizar un trabajo de alta calidad, fiable y preciso, Fase realiza una constante inversión para dotarse de equipos y herramientas de ultima generación, que aportan un diferencial técnico en las actividades con mayor valor añadido. Del mismo modo, también son relevantes sus avanzados equipos portátiles de montaje en obra, como los telescopios con óptica de alta precisión o la maquinaria para la soldadura de aluminio con refrigeración por agua.

Fabricación y montaje de caldera de biomasa en Puente Genil

Equipo humano formado y homologado En todo caso, uno de los princiapales aspectos diferenciales de Fase es la experiencia y profesionalidad de su equipo humano, una plantilla que oscila alrededor de los 200 trabajadores (dependiendo de los proyectos en curso) y que cuenta con especialistas con más de 25 años de trayectoria en el sector. Además, este equipo destacado por su carácter multidisciplinar recibe una constante formación, no ya sólo en aspectos técnicos sino también en seguridad laboral, ya que todos ellos están homologados por las autoridades competentes. “Nos ganamos a diario la confianza de astilleros e industrias gracias a nuestro esfuerzo constante por mejorar e incrementar nuestros servicios” –señala Javier Barral, Director General de Fase. En este sentido, la compañía también aporta su know how en el propio desarrollo del detalle de los proyectos. Es el caso, por ejemplo, de su colaboración con Navantia en la ingeniería de coste y sistemas de construcción de 80 aerogeneradores destinados a parques eólicos marinos.

Alineación del casquillo de bocina de un buque

Esta relación cercana, consecuencia del excelente servicio que presta Fase, le ha permitido mantener su posicionamiento en un momento en que el mercado se encuentra en circunstancias difíciles. Es representativo el caso del sector naval, con una falta de financiación que paraliza prácticamente todos los encargos de construcción de buques civiles. No obstante, la probable reimplantación de las operaciones de tax lease por parte de la UE, en los próximos meses, sin duda reactivará la actividad y permitirá a la industria naval española volver a situarse en los primeros puestos a nivel mundial. En todo caso, la misión de Fase es llevar a cabo una intensa labor comercial para hacer llegar sus servicios a nuevos clientes, a la vez que respalda este impulso con una respuesta técnica, una atención servicial y una amplia disponibilidad geográfica. Con ese objetivo, la compañía seguirá manteniendo la confianza de astilleros e industrias como un partner de referencia para sus construcciones y mantenimientos. e Fabricación y Servicios Fase, S.L. Tel: 956 253 337 Fax: 956 256 286 www.fase-sl.com – fase@fase-sl.com

Patrullero oceánico para Venezuela


industria

Ojmar, buscando la excelencia en sistemas de cierre A partir de un elemento aparentemente sencillo como las cerraduras de muebles de oficina y taquillas, Ojmar ha aplicado las nuevas tecnologías para desarrollar avanzados sistemas de cierre, claves en la concepción del ‘edificio inteligente’ y utilizados también en armarios, vitrinas y control de accesos. La compañía ha acumulado un importante prestigio internacional gracias a la calidad de sus productos, vocación de servicio y adaptación a las necesidades del mercado. Fundada en Guipúzcoa hace casi un siglo, Ojmar empezó su actividad dedicándose a la fabricación de armas, y en a mediados de los años 40 se centró en la producción de cerraduras y sistemas de cierre, primero para automóvil y desde los años 70 para mobiliario. Esta última faceta le ha proporcionado un importante prestigio a nivel nacional y también más allá de nuestras fronteras, donde Ojmar se ha consolidado como sinónimo de calidad, servicio y tecnología. Hoy en día, la compañía tiene tres líneas de actividad para mercados diferenciados: los sistemas de cierre para mobiliario, los sistemas de cierre e integración para equipamientos como centros deportivos-centros fitness, hospitales, entros educativos y museos (taquillas, armarios, vitrinas, accesos,... ) y finalmente el suministro de reposición para ferreterías y distribución. En este sentido, Ojmar destaca por su amplísima gama de productos –desde la cerradura más

simple al sistema más complejo– que se caracterizan por un proceso de fabricación marcado por la calidad y la excelencia, combinando componentes mecánicos y electrónicos. “Ofrecemos a los clientes una solución personalizada y escalable a lo que ya tienen, trabajando constantemente para adaptarnos a las necesidades de su producto y mercado” –señala Ramón Gabika, Director General de Ojmar. De hecho, la inversión en I+D+i de la compañía alcanza el 10% de su facturación, y tiene convenios con diversas universidades y centros tecnológicos, tanto europeos como norteamericanos.

Alta tecnología en el desarrollo de sistemas de cierre

Instalaciones de Ojmar en Elgóibar (Guipúzcoa)

Por otra parte, esta vocación de servicio sería imposible sin una cercanía física con los clientes, especialmente si tenemos en cuenta que más del 70% de su producción se destina al mercado internacional. Por ese motivo, la compañía vende en más de 70 países y tiene delegaciones comerciales en los mercados más importantes, un factor que le permite disponer de un feedback actualizado. El objetivo de Ojmar es seguir apostando por la innovación, avanzando en nuevas tecnologías que aporten valor y hacia la integración de sistemas inteligentes de cierre. Por ello, seguirá mostrándose como una compañía emprendedora y tecnológica que destaca por su calidad, valor añadido y presencia internacional. e Ojmar, S.A. Tel: 943 748 484 Fax: 943 748 490 www.ojmar.es

Belgicast potencia el mercado internacional La crisis en España ha afectado de forma importante la creación de nuevas redes de abastecimiento de agua, además del desarrollo de proyectos de desalación y otras infraestructuras hidráulicas. Ante este descenso, Belgicast Internacional ha apostado por reforzar el mercado de reposición y conservación, además de volcarse en la venta de sus accesorios de valvulería a nivel internacional. Desde los años 80, la firma Belgicast Internacional ha ido adquiriendo un importante prestigio en la fabricación y venta de válvulas y otros accesorios para infraestructuras hidráulicas. Adquirida en 1995 por Tyco International, desde 2010 forma parte del grupo TALIS, la división europea de aguas del fondo de inversión Triton Partners, y además de gestionar el mercado español también es responsable de Portugal e Italia. En un momento en que el mercado del agua sufre también la crisis económica, Belgicast ha apostado por reforzar su posicionamiento internacional. De esta forma, si hace dos años el 50% de sus ventas se realizaban en España, por un 30% dentro del mismo grupo TALIS y un 20% en otros mercados de exportación, en la actualidad esas cifras han cambiado sustancialmente: a día de hoy, sólo un 30% de su producción se comercializa

dentro de nuestras fronteras, mientras que el 40% va dirigido al grupo y el 30% restante a otros mercados de Asia, América, Oriente Próximo,... Este incremento de las ventas internacionales se debe principalmente a la última tecnología de sus modernas plantas productivas. Gracias a ello, ha conseguido situar a su fábrica de Munguía (Vizcaya) como el centro de excelencia de TALIS en válvulas de compuerta, y a la factoría de Toledo como la única del grupo que fabrica válvulas de mariposa de eje centrado. Asimismo, en su centro logístico de Álava cuenta con stock para aportar un servicio integral en el suministro de todo tipo de accesorios para tuberías relacionados con el ciclo del agua. De forma paralela, su capacidad innovadora le permite mantener un sólido liderazgo en el mercado europeo, desarrollando

Válvula de compuerta fabricada por Belgicast

nuevos productos como la nueva válvula de compuerta completamente esmaltada, destacada por su elevada resistencia a la corrosión y comercializada en el mercado alemán. Además de introducirse de forma más intensiva en el mercado de reposición y conservación, el objetivo de Belgicast es continuar potenciando el mercado exterior, especialmente en Sudamérica, además de colaborar con ingenierías y constructoras españolas para suministrarles todo el material de valvulería en sus proyectos internacionales. e

Belgicast Internacional S.A.U. Tel: 944 889 100 Fax: 944 889 141 www.belgicast. eu

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uestras madres y abuelas apenas tenían uno o dos productos de limpieza genéricos que les servían para todos los rincones del hogar, y que unidos a los remedios tradicionales como el vinagre y a una fuerte perseverancia, conseguían una limpieza impecable. Sin embargo, las obligaciones laborales actuales que apenas nos dejan tiempo para dedicarlo a las tareas domésticas han exigido al sector de la detergencia una innovación enfocada tanto al desarrollo de formulaciones más eficaces como a la diversificación de productos para usos concretos. De esta forma, en la actualidad tenemos multitud de productos que permiten hacer una limpieza completa y efectiva de todo nuestro hogar: además de ‘fregasuelos’ especializados en diferentes tipos de pavimento, tenemos productos enfocados a estancias concretas –principalmente dentro de baños y cocinas–, otros para la limpieza de materiales delicados como madera, y algunos con prefijos ‘anti’ que ayudan a combatir grandes enemigos de la higiene del hogar, como la grasa y la cal. Capítulo aparte merece la detergencia aplicada al textil, donde encontramos un sinfín de soluciones para que, al salir de la lavadora, nuestra colada se encuentre en perfecto estado.

Es posible que con un abanico tan amplio de productos, algunos consumidores nos encontremos a veces perdidos sobre cuál es producto más adecuado para una necesidad concreta. Pero no hay problema, porque paralelamente encontramos los clásicos multi-usos que cuentan con una gran aceptación entre los consumidores por su componente práctico.

I+D en la limpieza del hogar

Pero no sólo, eso; conscientes de que uno de los handicaps de los productos de limpieza eran sus olores agresivos, las empresas del sector también han trabajado para dotar de aromas agradables que contribuyan a reforzar la imagen de limpieza y evoquen referentes tradicionales: de los cítricos a los florales, pasando por los clásicos olores a lavanda y a jabón de Marsella. Finalmente, no podemos olvidar otro de los aspectos en los que ha trabajando la industria de la detergencia en las últimas décadas. En línea con la sensibilidad ambiental actual, cada vez los productos de limpieza son más respetuosos con nuestro entorno, reduciendo o sustituyendo los compuestos más agresivos por otros igual de efectivos pero más amigables para el medio ambiente. Todos estos avances son la consecuencia de un proceso innovador en el que las empresas del sector realizan fuertes inversiones en I+D+i. En sus instalaciones disponen de potentes laboratorios químicos, así como personal especializado, que constantemente está creando y testando formulaciones que combinan múltiples principios activos para dar una respuesta eficaz a las necesidades de los consumidores.Y todo ello bajo los más estrictos criterios de calidad y seguridad. En definitiva, el sector de la detergencia ha vivido un gran impulso en las últimas décadas, adaptándose a las demandas de una sociedad más exigente, que busca realizar una limpieza sencilla, eficaz y sostenible en nuestro hogar.

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limpieza para el hogar

KH Lloreda, el aliado de referencia para la limpieza de nuestro hogar En cualquier lugar del hogar donde se acumule grasa y suciedad extrema –la cocina, el lavavajillas, el jardín y las barbacoas o en las llantas de los coches– el quitagrasas KH-7 ha demostrado ser una solución efectiva que marca la diferencia. Por ello, junto al resto de la familia de productos de detergencia fabricados por la empresa KH Lloreda, se ha convertido en un referente líder en la limpieza de los hogares españoles.

Josep Maria Lloreda, Presidente de KH Lloreda

Fue precisamente con motivo de la crisis que vivió nuestro país a mediados de los años 90, cuando la empresa familiar KH Lloreda, situada en Canovelles (Barcelona), reorientó su actividad tradicional de recubrimientos metálicos hacia el sector de la detergencia, comercializando en el ámbito doméstico la fórmula que había desarrollado para eliminar la grasa que se generaba en las piezas metálicas que trataba. Así nació KH-7, un quitagrasas que se ha convertido en un referente icónico en nuestra sociedad, y cuyos usos trascienden a su aplicación original en la cocina. Su gran eficacia le ha convertido en el producto líder en el mercado español y, según un estudio realizado por la escuela de negocios ESADE, en la quinta marca más valorada por los consumidores de nuestro país. A lo largo de la última década, la familia de productos se ha ido ampliando con nuevas referencias como KH-7 Antical, KH-7 Vitro, KH-7 Ropa SinManchas y KH-7 ZAS!, un sur tido que se complementa convir tiéndose en un aliado imprescindible en las tareas del hogar. Y es que bajo la máxima “funciona”–uno de los lemas de la compañía– se esconde un constante esfuerzo de I+D para crear y mejorar productos de calidad con un claro diferencial frente a la

competencia, y que además son respetuosos con el medio ambiente. Asimismo, fiel a este compromiso con la sostenibilidad, KH Lloreda refleja un caso curioso en una compañía de detergencia, ya que no necesita depuradora de aguas industriales al reaprovechar la totalidad de sus aguas residuales en la fabricación de las propias formulaciones. Cultura empresarial Otro de los valores destacados de KH Lloreda es su cultura de empresa, consciente de la necesidad de conseguir un ambiente de trabajo ideal en el que se compatibilicen las necesidades de la compañía y de las personas. Por ese motivo, además de fomentar la conciliación laboral con la vida personal, ha llevado a cabo diversas actuaciones en esta dirección, como la implantación de una guardería en sus propias instalaciones. De forma paralela, potencia la formación y tiene muy en cuenta las opiniones de todo su equipo humano (incluso en el Plan Estratégico participó todo el equipo). Para canalizar las actividades del día a día ha creado equipos multidisciplinares que toman decisiones interdepartamentales que le permiten mejora en todos los ámbitos de la actividad. Un ejemplo de ello es el reciente rediseño del embalaje de las botellas, que a través de un consenso entre los diferentes departamentos ha pasado de la tradicional etiqueta pegada a un sleever que cubre todo el envase, consiguiendo una imagen más atractiva del producto. A lo largo de su trayectoria, la empresa se ha mostrado como un polo de innovación tanto

KH Lloreda, con el deporte y la F1 La compañía lleva a cabo diversas iniciativas en el entorno educativo, social, cultural, deportivo y de los colectivos desfavorecidos. En el ámbito del deporte, esponsoriza eventos y equipos deportivos, como el Club Balonmano Granollers, y los pilotos Nani Roma y Laia Sanz. Además, esta temporada está patrocinando el equipo español HRT F1 Team, que compite en la Fórmula 1 con los pilotos Pedro Martínez de la Rosa, Narain Karthikeyan y Dani Clos.

Nuevo sistema de etiquetado por sleever

Carga automatizada del camión

en productos como a través de un marketing efectivo y transgresor. Este excelente trabajo, además de situarle en una posición de liderazgo absoluto, le ha permitido llegar a la totalidad de la cadena de distribución de toda España. Por ese motivo, su futuro pasa por la internacionalización. Llamamiento a las administraciones “Gracias a nuestra línea totalmente automatizada, desde la fabricación del producto hasta la carga de los camiones, tenemos capacidad para triplicar facilmente nuestra producción actual; así como una voluntad decidida de vender nuestros productos en el extranjero”–explica Josep Maria Lloreda, Presidente de KH Lloreda– “sin embargo, nos falta la capacidad financiera que necesitaríamos para abrirnos al mercado internacional de forma rápida”. En este sentido, la compañía cree que el impulso desde el ámbito público para facilitar la exportación (tanto para ella misma como para otras pymes de otros sectores que se encuentran en su misma situación) permitiría materializar proyectos de éxito que redundarían en la creación de riqueza y puestos de empleo directos e indirectos. Con la esperanza de que este llamamiento tenga una respuesta desde el ámbito público, KH Lloreda continuará trabajando día a día para mejorar su actividad, manteniendo un espíritu positivo y con confianza en el futuro, y contando para ello con la solidez y el prestigio que le otorga su liderazgo en el sector de la detergencia para el hogar. e

KH Lloreda, S.A. Tel: 93 849 2633 Fax: 93 846 4160 www.khlloreda.com – www.kh7.es

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l sector instalador continúa siendo el principal afectado por la caída de la construcción, sobre todo en lo que respecta a nuevos proyectos en el ámbito residencial y de obra pública. Del mismo modo, las dificultades por las que atraviesa también la industria se han traducido en una menor actividad para los instaladores, más allá de las actividades estrictamente necesarias. Por ese motivo, la actividad instaladora se orienta en la actualidad principalmente a los proyectos de rehabilitación y mantenimiento, dos ámbitos que siguen funcionando con relativa normalidad y que se han erigido como el refugio para muchas empresas del sector. Sin embargo, para competir frente a un sector sobredimensionado es necesario saber canalizar el valor añadido para aportar ventajas palpables a los clientes, para también contirbuir a hacer su actividad más eficiente y rentable. Este valor añadido puede lograrse por distintas vías: por una parte, la capacidad de proporcionar un servicio integral que combine un conocimiento exhaustivo de todas las instalaciones: electricidad (alta, media y baja tensión), fontanería, gas, climatización, agua caliente sanitaria, energías renovables, aire comprimido, protección contraincendios, seguridad,... todas estas actividades aglutinadas mediante un único proveedor aportan tanto ventajas operativas como un importante ahorro económico. Pero también las empresas instaladoras deben ser conscientes de que es necesario –más que nunca– disponer de un personal altamente formado en las nuevas tecnologías o nichos de actividad que incluso en momentos actuales representan una oportunidad de crecimiento. Es el caso de la eficiencia energética o las energías renovables,especialmente los proyectos en tejado para el autoconsumo de particulares y empresas. Paralelamente, el trato cercano con los fabricantes es otro elemento diferenciador para el sector instalador, ya que gracias a una colaboración mutua podrán trasladar las novedades al cliente final, sacando el máximo provecho a tecnologías en progresión como el telecontrol, que permite monitorizar a distancia las instalaciones y acceder a información sobre su funcionamiento, así como solucionar incidencias y llevar a cabo mantenimientos programados. Sólo aquellas empresas instaladores que sepan adaptarse y diferenciarse frente a sus competidores podrán continuar siendo útiles a sus clientes y asegurar su viabilidad, incluso en estos tiempos en que la crisis se agudiza.

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El sector instalador

debe aportar valor a単adido

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sector instalador

Itron, contadores que potencian la telegestión Los antiguos contadores mecánicos que medían el consumo de electricidad en nuestro hogar son sustituidos progresivamente por equipos avanzados que incorporan aplicaciones de telegestión para ofrecer una información del perfil de consumo en tiempo real. Itron es el referente mundial en soluciones de medida fiscal, y destaca por su I+D tecnológico y una capacidad para aportar un servicio global, gracias a su amplia gama y cobertura geográfica. En 2007 la multinacional norteamericana Itron adquirió a su competidora europea Actaris, consolidándose como el líder mundial de sistemas y soluciones de medida fiscal de agua, gas, electricidad y calor, con más de 9.000 empleados en todo el mundo.

Más allá del diseño y fabricación de los sistemas de medida, Itron está especializada en proporcionar soluciones que incluyen además la adquisición y gestión de los datos que recogen los equipos de medida, facilitando en tiempo real toda la información acerca del perfil de consumo. Estas aplicaciones de telemedida, basadas en software de última generación, son especialmente útiles en las tarificaciones con segmentación horaria, como es el caso de las compañías eléctricas. En este sentido, la firma es responsable de la implementación del actual sistema de telegestión de Iberdrola y Gas Natural Fenosa.

En nuestro país, Itron Soluciones de Medida España cuenta con un fuerte arraigo en el territorio, ya que recoge la experiencia de muchas décadas atrás en la fabricación de contadores, con un excelente posicionamiento en el mercado. Hoy en día, su actividad se centra en la comercialización, servicio técnico y laboratorio certificado, y además de su sede en Montornès del Vallès (Barcelona) cuenta con una delegación en Bilbao y personal propio en Madrid, cubriendo toda la geografía nacional y trabajando para las Contador Telegestión PRIME Itron principales utilities.

Del mismo modo, Itron destaca por su amplio catálogo de equipos, que cubren todas las necesidades tanto para el ámbito doméstico como el comercial y el industrial. Este factor le permite convertirse en un proveedor de referencia para sus clientes.

Oscar Márquez, Director General de Itron Soluciones de Medida España

De cara al futuro, el objetivo de Itron es seguir apostando por la innovación, la calidad, la fiabilidad y el servicio como elementos diferenciadores para mantener la confianza de los operadores de electricidad, agua y gas. Como señala Oscar Márquez, Director General de Itron Soluciones de Medida España, “aspiramos a convertirnos en un actor clave en el despliegue de la telegestión, tanto a nivel de contadores como de soluciones, para así contribuir a que este proceso sea beneficioso tanto para las compañías como para sus abonados, y a la vez fomentar una cultura de ahorro y consumo eficiente de los recursos”. e Itron Soluciones de Medida España, S.A. Tel: 93 565 3600 Fax: 96 565 3601 www.itron.com

Atrian, el nuevo referente en servicios multitécnicos El sector de mantenimiento e instalaciones está dividido entre las empresas que enfocan su actividad al ámbito industrial y las especializadas en negocio terciario. En este contexto, Atrian se erige como una compañía de servicios multitécnicos con una dilatada experiencia aportando servicios al más alto nivel para ambos tipos de clientes, con la garantía de ser un proyecto solvente y saneado avalado por el fondo de inversión PHI Industrial Acquisitions. Aunque Atrian Technical Services es una marca de reciente creación, recoge la experiencia de compañías con más de treinta y cinco años prestando servicios multitécnicos. La firma nació en julio de 2011 como consecuencia de la adquisición de la división española del grupo francés Spie por parte de PHI Industrial Acquisitions, un fondo de inversión de origen español que apuesta por empresas industriales solventes, con la misión de mejorar la cuenta de resultados durante el tiempo en el que está presente en ellas. Para dirigir el proyecto, la firma incorporó como Director General a Iker Garrido, profesional con experiencia en el sector. Atrian está especializada en tres líneas de negocio: el diseño, ejecución y mantenimiento de instalaciones técnicas en oficinas y edificios de terciario; el mantenimiento de grandes infraestructuras como aeropuertos, ferrocarril y carreteras; y el montaje y mantenimiento de instalaciones industriales, principalmente en el sector petroquímico.

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Para llevar a cabo esta diversidad de actividades, la firma cuenta con delegaciones a lo largo de toda la geografía española, así como un equipo humano formado por 550 profesionales altamente capacitados, proactivos y multidisciplinares. Del mismo modo, Atrian destaca por su potente departamento de ingeniería, que le permite desarrollar los proyectos de sus clientes, proponiéndoles mejoras desde el punto económico, de eficiencia energética y en el ámbito medioambiental. Paralelamente, incorpora los

Iker Garrido, Director General de Atrian Technical Services

últimos avances tecnológicos que permitan mejorar su labor, como es el mantenimiento de instalaciones por telecontrol (GMAO) o Gestión de la Eficiencia Energética. Aunque es pronto para evaluar el desarrollo del negocio a tres o cuatro años vista, Atrian es consciente de la necesidad de mantenerse como una compañía sólida y solvente para sus clientes, proveedores y accionistas. “Con esta misión nos planteamos un presupuesto de 45 millones de euros para 2012, y un EBIT del 5%; unas previsiones que a día de hoy se están cumpliendo con éxito” –señala Iker Garrido, Director General de Atrian. e Atrian Technical Services, S.A. Tel: 902 570 270 Fax: 93 508 5134 www.atrian.com


sector instalador

Los valores compartidos por Beijer y Edurne Pasaban: trabajo en equipo, compromiso, motivación y felicidad “Carpe diem”, pedían los clásicos latinos para expresar la incertidumbre del mañana y la necesidad de disfrutar al máximo de nuestra existencia. Cumpliendo esta célebre máxima, la compañía Beijer –dedicada a la distribución de componentes y repuestos de climatización– fomenta la felicidad entre sus trabajadores en el ámbito laboral, consciente de que un buen ambiente de trabajo es imprescindible para lograr los mejores resultados, incluso en coyunturas difíciles como la actual. Para ilustrar estos valores, el pasado marzo organizó un evento con todos sus trabajadores, donde contó con la presencia de la alpinista Edurne Pasaban. Auditorio de Faunia, donde tuvo lugar la conferencia

La estrategia empresarial de la firma Beijer ECR Ibérica vivió un importante cambio en 2008, cuando coincidiendo con su adquisición por parte de la matriz sueca Beijer REF (el número uno del mercado de la refrigeración a nivel europeo), accedió a la gestión el actual equipo directivo, con la visión de que para lograr mantener un crecimiento en el actual contexto económico era necesario contar no sólo con un catálogo de calidad y a precios competitivos, sino sobre todo con la complicidad y el esfuerzo del equipo humano. Cuatro años más tarde, el proyecto se halla plenamente consolidado, con Beijer situada entre las empresas líderes de nuestro país en la venta de repuestos de refrigeración comercial.Y es que además de llevar a cabo rigurosos estudios de mercado que permiten definir la política comercial más adecuada, la compañía se caracteriza por disponer de un excelente ambiente de trabajo que transmite al mercado y que redunda positivamente en las ventas. “Nos preocupamos por la felicidad de nuestro equipo en el entorno laboral, que todos vengan a trabajar a diario con sincera ilusión”–señala con orgullo Fernando Álvarez, Director General de la compañía–. “Para nosotros dirigir se basa en prestar la ayuda necesaria para encontrar el camino de la eficiencia”. Este trabajo de acompañamiento se realiza desde la confianza mutua y la transparencia, fomentando valores como el trabajo en equipo y la máxima consideración hacia todos los trabajadores y su labor, desde los mozos de almacén hasta los comerciales y las recepcionistas.

El evento se inició con una charla del Director General de Beijer, Fernando Álvarez, que destacó la importancia del trabajo en equipo y la contribución de todos los trabajadores al crecimiento de la compañía, sin que ello signifique descuidar sus expectativas personales y familiares, ya que los valores que se tienen en la vida personal son también los que acompañan en la vida profesional (y entendiendo que el trabajo no es una finalidad en sí, sino un medio más para conseguir ser feliz). Asimismo, se proyectó un vídeo donde se intercalaron diversas escenas de películas que aludían a situaciones y momentos pasados y actuales de la compañía, incluyendo escenas con humor que arrancaron risas entre los asistentes. Edurne Pasaban, historia de superación Finalmente, el plato fuerte del acto: la alpinista Edurne Pasaban, primera mujer del mundo en culminar el ascenso a los 14 ochomiles (las montañas más altas del planeta), dio una conferencia en la que explicó –a través de su propia experiencia en el mundo del alpinismo– la importancia de valores como la superación, la colaboración, la confianza, el respeto mutuo y por uno mismo,... Destacando por su cercanía y sinceridad, y haciendo paralelismos entre el alpinismo y el propio contexto laboral, consiguió despertar la atención y admiración de los

Celebración en Faunia Un claro ejemplo de este esfuerzo para motivar al personal tuvo lugar el pasado jueves 22 de marzo, cuando las quince delegacionestiendas que tiene Beijer en España cerraron por la tarde para que los trabajadores pudieran acudir a un evento organizado para fomentar los vínculos y la interrelación entre ellos en un ambiente distendido. Este acontecimiento se celebró en un entorno privilegiado, el parque temático de la naturaleza Faunia. Allí los asistentes fueron recibidos con café y repostería, antes de que diera comienzo el acto central de la tarde.

El acto se caracterizó por la cordialidad y el buen humor

La alpinista Edurne Pasaban, junto al equipo directivo de Beijer

trabajadores de Beijer. De hecho, su ejemplo no era desconocido para muchos de ellos, ya que desde hace algunos meses su libro ‘Catorce veces ochomil’ se ha convertido en una lectura de cabecera para toda la empresa. El acontecimiento se cerró con un cóctel en el pingüinario de Faunia, destacado por se el ecosistema polar más grande de Europa. Allí los asistentes disfrutaron de deliciosos canapés mientras muchos de ellos charlaban animadamente acerca de la conferencia a la que acababan de asistir. Más allá de ser una herramienta para fomentar la motivación entre los empleados, este acontecimiento también muestra una forma diferente de hacer las cosas, especialmente ante el actual contexto económico. Del mismo modo, también refuerza la filosofía de Beijer para continuar mejorando la productividad de la empresa, sin que ello represente un conflicto para los trabajadores. Al contrario, la recomendación más importante que hace la compañía a sus trabajadores es “sonreír y ser felices”. e

Beijer ECR Ibérica, S.L. Tel: 902 100 905 Fax: 91 796 4752 www.beijer.es

La nueva imagen corporativa de Beijer En el evento Beijer también presentó la que será la nueva imagen corporativa para los trabajadores de la compañía. Se trata de un velero navegando gracias al trabajo de todos sus tripulantes. Con esta fotografía, la compañía quiere destacar la importancia del trabajo en equipo, mostrando que es tan necesaria la labor del que maneja el timón como de los que arrían las velas.

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a caída de la demanda de piedra natural en nuestro país fue pareja al declive de la construcción, con un caída del consumo que se inició en 2008 y que continúa en la actualidad bajo mínimos. No obstante, este descenso del mercado interior ha podido solventarse gracias a la demanda internacional, que actúa como bálsamo para atenuar una situación complicada que persiste desde hace cuatro años. Así, en 2011 la evolución del indicador calca el comportamiento respecto al ejercicio anterior, con un ligero incremento de cifra de ventas de las empresas que alcanza el 10% respecto al difícil 2010. Por ello, las empresas perciben la internacionalización como la principal vía de salvación de su situación y por ello están realizando esfuerzos en este sentido, aunque viendo los resultados no son suficientes para mantener la facturación global de años anteriores. Por ejemplo, en el cuarto trimestre de 2011 el porcentaje de empresas del sector que disponían de cartera de clientes internacional suponía el 28,2% del total; tres puntos más que para el mismo período de 2007, pero sólo 0,4 puntos porcentuales más que un año antes. En este sentido, la exportación todavía tiene un fuerte potencial en el mercado internacional: la piedra natural española es altamente apreciada en el extranjero gracias tanto a su pureza y componente estético, como a unas excelentes propiedades físico-químicas. Esto permite, por ejemplo, que la comercialización del mármol fuera de nuestras fronteras (el mineral más importante, ya que representa el 55,9% de las ventas totales de piedra natural de nuestro país), situó a España como el cuarto exportador mundial en 2008, tan sólo por detrás de Turquía, Italia y China. En todo caso, para impulsar el sector es muy importante que las empresas sigan llevando a cabo un proceso tecnológico que les permita exportar productos elaborados y procesados, con mayor valor añadido (y por tanto, más rentables) que la piedra natural en bruto, que aglutina el grueso de nuestras exportaciones. Paralelamente, el desarrollo de soluciones técnicas basadas en la propia piedra natural mejorada abre un abanico de posibilidades de negocio que pueden catapultar a un sector que ha permanecido con un fuerte arraigo tradicional y sin excesiva tendencia innovadora. Frente a todo ello, existe también un fuerte recelo por parte de las administraciones hacia la extracción de piedra natural, obviando bajo argumentos medioambientales el importante papel que tienen en la exportación, creación de riqueza y de empleo para nuestro país. Y es que gracias a la extracción de mármol no sólo disfrutamos de una construcción de alta calidad y belleza, sino que –por ejemplo– también el cemento o las calzadas por las que pisamos están hecha gracias a los restos sobrantes de las extracciones de mármol, tratados habitualmente en las mismas minas. Por todo ello, es necesario que desde el punto de vista político se tenga una anchura de miras para favorecer el desarrollo económico, sin caer en el populismo al obstaculizar nuevas explotaciones que combinen el respeto por el entorno, con el crecimiento de una industria necesaria y con importantes beneficios para la sociedad.

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La exportación de piedra natural

piedra natural

Bemarsa, piedra natural con vocación exportadora La belleza natural del mármol lo convierte en una solución estética utilizada tanto en interiores como exteriores, ya sea en paredes, pavimentos, fachadas, escaleras,... Con la ventaja de aportar un servicio integral, Bemarsa se ha ganado un sólido prestigio internacional, gracias a la calidad de sus mármoles y a una apuesta tecnológica para lograr productos con valor añadido. Benicantil Mármoles (Bemarsa) empezó su actividad en 1984 orientada como una empresa de servicios en el ámbito de proyectos de piedra natural para su uso en el sector de la construcción. De esta forma, progresivamente fue ampliando su labor hacia la fabricación y extracción de materias primas, siendo a día de hoy una compañía con capacidad para aportar un servicio integral. En la actualidad, Bemarsa explota diferentes yacimientos, principalmente de mármol, ubicados en el sureste de la península, y también comercializa otros productos tanto de nuestro país como del extranjero. Dispone de maquinaria avanzada para su procesado según las necesidades

Decoración de mármol en estancia interior

de cada proyecto, y además del suministro también tiene capacidad para llevar a cabo la instalación en obra. Aunque ha colaborado en destacados proyectos en el ámbito nacional e internacional (como el suministro e instalación de toda la piedra en la construcción del Museo Guggenheim de Bilbao), la compañía está enfocada tradicionalmente a la exportación, una apuesta que en los últimos años le ha permitido mantener un crecimiento gracias al excelente posicionamiento de la marca Bemarsa en todo el mundo. Sus principales mercados son el este de Europa, Oriente Medio y Norteamérica, disponiendo de un almacén en México y plantas de elaboración en Elda (Alicante) y Málaga; además de estar asociados en extracciones de Alabrastro con la empresa Ebroalabaster S.L., que posee los mayores yacimientos de Alabastro blanco y de más calidad del mundo. Por otra parte, la compañía también está volcada en la innovación de nuevos productos con mejores parámetros físico-técnicos. Es el caso

Museo Guggenheim, en Bilbao

deTiling, un mármol tecnológico con mayor resistencia y menor peso, o la combinación de alabastro y cristal para obtener un producto resistente y con un elevado valor decorativo. Como explica Juan Antonio Santo, fundador y Director General de Bemarsa, “seguimos trabajando en nuevos productos, buscando como mejorar a diario e intentando explotar nuevos yacimientos”. Sin embargo, también lamenta las excesiva regulación y las dificultades burocráticas que lastran la extracción de piedra natural, un sector necesario y gran generador de riqueza y empleo. Por ello, la intención de la compañía es seguir luchando pese a los obstáculos, manteniendo su espíritu emprendedor y su sólido posicionamiento internacional. e Benicantil Mármoles, S.A. Tel: 966 961 022 Fax: 966 960 728 www.bemarsa.com

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uchos sostienen que se trata de una versión actualizada del clásico panem et circenses. Otros se siguen sorprendiendo del fervor que puede despertar en la sociedad un fenómeno en apariencia tan poco transcendente, desviando la atención en unos momentos en los que nos jugamos nuestro futuro y el de nuestros hijos. Pero nadie puede negar que, después de acostumbranos diariamente a recibir un sinfín de noticias negativas desde el ámbito económico, político y social, el deporte represente un soplo de aire fresco que nos permite contemplar –aunque sólo sea durante un momento– el mundo con una mirada más amable y optimista. Y es que, como muy bien señala el seleccionador Vicente del Bosque, los éxitos de la ‘roja’ no solventarán las dificultades económicas que atraviesa nuestro país. Posiblemente ni siquiera sea cierto ese mito de que la nación que se hace con un Mundial o una Eurocopa ve como su Producto Interior Bruto se incrementa unas décimas adicionales por el arrastre positivo del título. Pero lo que nadie nos quitará es que viendo los éxitos de deportes como el fútbol, el tenis, la Fórmula 1 y el motociclismo (entre otros) sintamos un orgullo y un optimismo contagioso de que tal vez podamos emular este liderazgo en nuestra vida diaria y en el trabajo. De hecho, nuestros deportistas marcan unos valores que debemos tener muy en cuenta para poder entender el porqué de sus triunfos: Rafa Nadal es el referente del sacrificio diario en el entrenamiento; Fernando Alonso muestra la valentía y la lucha contra el desánimo; Jorge Lorenzo la constancia; y los Casillas, Ramos, Xavi e Iniesta son el más puro ejemplo del trabajo en equipo. Si somos capaces de trasladar este espíritu de superación que está presente en todos ellos a la esfera empresarial, sin duda conseguiremos revertir la situación económica de nuestro país, mostrándonos más competitivos y con las fuerzas y ganas de luchar contra las situaciones adversas. En un momento en que el paro –especialmente entre los jóvenes– está en máximos históricos, los bancos han tenido que ser rescatados y el país vive un momento de incertidumbre, la selección española de fútbol ha sido capaz de arrancarnos una sonrisa, de hacernos sentir bien y olvidarnos de la crisis por unos momentos. Por todo ello, tenermos que ser capaces de aprender la lección y canalizar ese optimismo que hemos vivido en las últimas semanas, trasladarlo a la vida diaria para hacer mejor nuestro trabajo, para esforzarnos más que nunca y conseguir que ese impulso individual se transforme en un empujón colectivo que nos permita superar las dificultades actuales. Tras ser campeones de Europa hace cuatro años y haber ganado el Mundial hace dos, hemos logrado la gesta de coronarnos otra vez como la mejor selección del viejo continente, ganando la final contra un rival tan competitivo como Italia. Hemos conseguido hitos deportivos que ningún otro país ha logrado. A todos los niveles, tenemos el talento necesario para revertir cualquier dificultad que se nos ponga por delante. ¿A qué esperamos para ser los mejores en todos los ámbitos?

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El deporte para canalizar el

optimismo



La Esfera Empresarial - núm 47