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La Achet recibió fondos Sercotec para fortalecer la acción gremial

Arturo Pérez, presidente del Comité de Turismo Receptivo de la Achet.

Workshops Turismo Chile: “Debemos aunar fuerzas y recursos para potenciar al país”

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La ABAV abrió su proceso de inscripciones online

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Quincenario para profesionales de turismo 22/08/11. Edición Nº 491 año XIX. 4.000 ejemplares.

sumario

Aerolíneas y Delta operarán códigos compartidos

Barómetro Fedetur:

La actividad turística mantiene la tendencia de crecimiento

Las compañías aéreas iniciarán operaciones de code-share y vincularán los respectivos programas de viajeros frecuentes. Pág. 15 Sonesta y el grupo GHL Hoteles con novedades Desde agosto AFC Representaciones es la oficina regional de ventas out bond para los hoteles GHL del Caribe colombiano y Panamá. Pág. 22

En la última edición del estudio trimestral realizado por la Fedetur se observó que si bien las llegadas internacionales al país crecieron un 13% en el primer semestre del año, dicho aumento sigue estando por debajo de los competidores más cercanos como Uruguay, Perú y Colombia. Pág. 3

Ruta Capital: barrios tradicionales en torno al turismo

Busch Gardens con aplicación para móviles La herramienta utiliza la tecnología de GPS para guiar a los visitantes a través del parque. Pág. 21 DOLAR EN EL MUNDO Paridad/US$ Buenos Aires ................... 4,1662 Río de Janeiro ................. 1,5902 Montevideo ................... 18,1688 Lima ................................2,6930 Hong Kong ...................... 7,7930 Euro ................................ 0,6955

La iniciativa es una de las 10 rutas que recorren de Arica a Punta Arenas, e integra elementos fundamentales de la identidad nacional, la presencia de productos turísticos destacados y la existencia de infraestructura vial. El trayecto propone la visita de cuatro sectores de Santiago: Alonso de Córdova, Bellavista, Lastarria y Yungay. Pág. 6

Un escándalo sacude al Ministerio de Turismo de Brasil El Tribunal de Cuentas de la Unión investiga un desvío de fondos por US$ 1,8 millones, en una operación que cedió la realización de cursos de capacitación, a instancias del Ministerio, a empresas fantasmas. Hay 35 detenidos, incluidos el número dos de la cartera, uno de los secretarios nacionales y un ex presidente de la Embratur. Pág. 13

Día Mundial del Turismo:

Las celebraciones oficiales este año serán en Egipto Una de las actividades que se realizará en Asuán será la reunión de un grupo de reflexión de alto nivel al que asistirán destacadas personalidades, empresarios, académicos y medios de comunicación. Pág. 4

Aumenta el arribo de turistas extranjeros La subsecretaria de Turismo, Jacqueline Plass, dio a conocer las cifras de arribo de turistas internacionales entre enero y julio del presente año en comparación con 2010. Según la ejecutiva, se registró un aumento del 13% en las visitas de extranjeros al país en lo que va de 2011. Plass señaló que “entre enero y julio de 2011, 1.820.566 extranjeros han visitado el país en comparación a los 1.613.243 que llegaron en 2010 en el mismo período”. Los mercados que demostraron mayor crecimiento son Brasil (58%), Venezuela (45,4%), Colombia (37%), Uruguay (36%) y México (29%). La autoridad recalcó que “la gran mayoría de los mercados que hemos definido como estratégicos han mostrado importantes signos de crecimiento durante los primeros siete meses del año. A su vez, hemos estado trabajando fuertemente con ellos a través de acciones y campañas de promoción con el fin de atraer más visitantes a Chile”. Y agregó: “La estrategia del Gobierno -de realizar promoción en los mercados estratégicos, así como en los fronterizos- ha dado muy buenos resultados según lo confirman estas cifras. En tanto los países de larga distancia han sido abordados en conjunto con otros vecinos y a través de asociaciones como el Mercosur y las oficinas de ProChile alrededor del mundo”. Plass aseguró que “las cifras revelan un positivo aumento al comparar el primer semestre de 2011 con el de 2010, e incluso el presente año con 2009 y 2008, este último considerado uno de los años hitos en el turismo del país”.


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La Agencia de Viajes Chile Lunes 22 de Agosto de 2011

Barómetro Fedetur:

La actividad turística mantiene la tendencia de crecimiento, pero aún bajo el promedio sudamericano

En la última edición del estudio trimestral realizado por la Fedetur se observó que, si bien las llegadas internacionales al país crecieron un 13% en el primer semestre del año, dicha alza sigue estando por debajo de los competidores más cercanos como Uruguay, Perú y Colombia.

L

a Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), entregó la 5º edición del Barómetro Fedetur. El estudio sugiere que el turismo en Chile parece estar retomando la senda del crecimiento en materia de llegadas turísticas internacionales, movimientos turísticos de los chilenos y en lo relativo a inversiones hoteleras. Pero según la Federación, este crecimiento es relativo y con matices. De acuerdo a lo planteado, el aumento de las llegadas de turistas extranjeros al país se

PANEL DE EXPERTOS La encuesta al Panel de Expertos de la Fedetur, seleccionados entre destacados miembros de la industria del turismo de Chile, tiene como objeto realizar desde el sector empresarial una evaluación del trimestre abril-junio que acaba de terminar y entregar una visión prospectiva de la industria para el tercer trimestre del año. Para responder la encuesta, los integrantes del panel deben elegir una de las cinco opciones que van desde “mucho peor” hasta “mucho mejor”. La encuesta se ha realizado cada tres meses desde enero de 2011, siendo esta su tercera versión, con 41 respuestas recibidas.

explica por varias razo- cifra es positiva, se trata nes: recuperación tras de un bajo crecimiento la crisis financiera y el si se compara con el efecto terremoto, buena 36% de Uruguay y el imagen de Chile, y un alto 16% logrado por Perú y y sostenido crecimiento por Colombia, o el 17% de las llegadas turísti- observado en el conjunto cas a toda Sudamérica, de Sudamérica. como lo atestiguan las Por otra parte, los cifras entregadas por la movimientos turísticos Organización Mundial de los chilenos siguen del Turismo (OMT). “Sin creciendo, pero con una embargo, todos estos tendencia mayor hacia motivos pueden ser solo los viajes al extranjero, circunstanciales y poco producto de la continua duraderos, por lo que baja del dólar. En este el esfuerzo promocio- sentido, explicó Yunis, nal debe intensificarse”, “la aparente bonanza del explicó Eugenio Yunis, turismo chileno parece vicepresidente ejecutivo estar más concentrada de la Fedetur. en la Región Metropolitana (turismo de CRECIMIENTO negocios y de nieve) y EN ESCALAS. algunas ciudades de Según el Barómetro, gran actividad econóen el período enero- mica. Por el contrario es junio 2011, Chile logró preocupante la situación un crecimiento de 13% de muchos destinos en la llegada de turistas turísticos vacacionales internacionales, marca- del centro y sur del do fuertemente por los país, donde se observan aumentos alcanzados bajas tasas de ocupaen marzo, abril y junio, ción según el Panel de debido, en parte, a la Expertos consultado por baja base de compara- la Federación”. ción de 2010. Si bien esta Argentina sigue siendo

el principal país emisor de turistas hacia Chile, con un crecimiento del 10,2% en el primer semestre de 2011. Los mercados brasileño y colombiano fueron los que lograron mayores crecimientos, con aumentos cercanos al 56% y 36%, respectivamente. Según Yunis, el desempeño de los principales mercados de larga distancia sigue siendo preocupantemente bajo, con variaciones de 0,8% y 3,1% en las llegadas desde Estados Unidos y Europa, respectivamente. En general, en el segundo trimestre de 2011 se mantuvo la reactivación del turismo en Chile, aunque todavía es importante la baja base de comparación con 2010, principalmente en abril, muy afectado por el terremoto. Se sigue manteniendo la opinión de que a pesar de mostrar signos de crecimiento, aún no se ha llegado a los niveles

pre-crisis de 2008. La falta de una política de promoción clara a largo plazo y la baja inversión en promoción de Chile en el extranjero han impedido, probablemente, llegar a esos niveles, así como poder responder proactivamente a factores externos a la industria como el bajo precio del dólar (que incentiva la salida de turistas nacionales al exterior y hace caro el destino para los extranjeros), la erupción del Cordón del Caulle y las protestas sociales, que entregan una mala imagen en el exterior. “Se mantiene entonces la preocupación por la baja intensidad de la promoción de Chile en el extranjero, por lo que esta Federación insta una vez más a las autoridades a fortalecer la política de promoción y aumentar los recursos promocionales en el presupuesto 2012”, concluyó el ejecutivo. Informes: www.fede wtur.org.

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La Agencia de Viajes Chile Lunes 22 de Agosto de 2011

Director: Freddy Yacobucci C. fyacobucci@ladevi.cl Redacción: Aldo Valle L. redaccion@ladevi.cl Arte: Yenny Henríquez arte@ladevi.cl Publicidad: Andrés Azuaga (gerente de producción) aazuaga@ladevi.cl Marcela Morales publicidad1@ladevi.cl Víctor Lepe V. (asistente ejecutivo) informes@ladevi.cl Distribución: Marcelo Cerviño (gerente de operaciones) Cristián Saldivia distribucion@ladevi.cl Administración: Ariel Urzúa G. administracion@ladevi.cl Marcelo Cerviño

Directorio: Freddy Yacobucci C., Gonzalo R. Yrurtia, Claudia González.

Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia - Santiago. Tel.: (56 2)244 1111. Fax: 242 8487. E-mail: ladevi@ladevi.cl Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso, CP 1043.Tel.: (54 11) 521 77 700. Buenos Aires. E-mail: informes@ladevi.com.ar Colombia: Calle 101, Nº13-23 Apart. 102, Bogotá. Tel.: (57 1)4008073. Cel.: 315 7858 777. Estados Unidos: E-mail: ladeviusa@ladevi.cl Uruguay: García Cotinas 2541, Ap. 502, Montevideo: (11300). Tel.: (5982) 710 4430. Fax: 7119320. Representante de: Media sponsor oficial de: Miembro de: La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad. El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida por cualquier medio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales.

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Las celebraciones oficiales del Día Mundial del Turismo serán en Egipto Una de las actividades que se realizará en Asuán será la reunión de un grupo de reflexión de alto nivel al que asistirán destacadas personalidades, empresarios, académicos y medios de comunicación. El secretario general de las Naciones Unidas resaltó la contribución del turismo a la solidaridad internacional antes del Día Mundial del Turismo 2011.

L

celebraciones oficiales del a ciudad egipcia de Día Mundial del Turismo”. Asuán será el escenario Egipto es mundialmente de las conmemoraciones conocido por su historia y oficiales del Día Mundial del rica cultura, que cada año Turismo que se celebrará el 27 de septiembre próximo. atrae a millones de turistas. Esta interacción entre Una de las actividades será los pueblos y las culturas la reunión de un grupo de reflexión de alto nivel al que del mundo que inspira el asistirán destacadas per- turismo es precisamente el sonalidades, empresarios, centro del tema escogido para el Día Mundial del académicos y medios de comunicación que abor- Turismo 2011. El ministro de Turismo darán el tema: “Turismo de Egipto, Munir Fakhri y el acercamiento de las Abdel Nur, manifestó que culturas”. Taleb Rifai, secretario “es un gran honor albergar las celebraciones oficiales general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), del Día Mundial del Turismo en Egipto, ya que consseñaló que “es de lo más tituye una excelente oporlógico que Egipto, cuna de algunos de los más precia- tunidad para dar a conocer internacionalmente este dos bienes del patrimonio sector económico vital y cultural mundial y destino turístico de primer orden, su contribución al bienestar social, económico y sea el país anfitrión de las ambiental de todo el orbe SOBRE EL DIA MUNDIAL DEL TURISMO y de Egipto en particular”. Y agregó: “El turismo es El Día Mundial del Turismo se celebra cada año el 27 de uno de los sectores más septiembre. Su propósito es profundizar en la sensibilización importantes de nuestra de la comunidad internacional respecto a la importancia del sociedad, que genera el 12% de nuestro PIB y uno turismo y su valor social, cultural, político y económico. El evento de cada siete puestos de intenta contribuir a afrontar los retos mundiales señalados en trabajo”. los Objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas para el

Milenio (ODM) e incidir en la contribución que puede aportar el sector turístico para alcanzar estos objetivos.

MENSAJE DE LA ONU. Por su parte, el secreta-

Las Pirámides de Egipto, uno de los grandes íconos del turismo. rio general de las Naciones general de las Naciones Unidas, Ban Ki-moon, Unidas hizo un llamado envió un mensaje oficial a que el Código Ético de apoyo al Día Mundial Mundial para el Turismo del Turismo 2011. -un conjunto amplio de En su mensaje, Ban principios adoptados por Ki-moon reconoce la las Naciones Unidas para contribución del turismo orientar a las partes interea la solidaridad mundial, sadas en la actividad- se especialmente en vista de incorpore a las acciones los actuales problemas encaminadas al desarrollo económicos: “La capa- sostenible y responsable cidad del turismo para del turismo. generar oportunidades Entre las actividades socioeconómicas y ayudar que se realizarán a lo largo a reducir la brecha entre del año está el concurso ricos y pobres es más fotográfico anual del Día importante que nunca”. Mundial del Turismo, cuyo Ban Ki-moon reconoció primer premio es un viaje también el potencial del de siete días a Egipto y su turismo como instrumento primer concurso en Twitter. para la paz al conectar a Además, todos pueden comunidades de todo el compartir sus festejos mundo, haciendo hincapié mediante el mapa dedicado en la “interacción demos- al Día Mundial del Turismo trada entre el turismo y la ubicado en el portal referenpaz, los derechos huma- te a la celebración. nos y el entendimiento”. Informes: http://wtd. Asimismo, el secretario unwto.org/es.


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Ruta Capital: barrios tradicionales en torno al turismo La iniciativa es una de las 10 rutas que recorren de Arica a Punta Arenas, e integra elementos fundamentales de la identidad nacional, la presencia de productos turísticos destacados y la existencia de infraestructura vial. El trayecto propone la visita de cuatro sectores de Santiago: Alonso de Córdova, Bellavista, Lastarria y Yungay.

L

a subsecretaria de Turismo, Jacqueline Plass, y el director nacional del Servicio Nacional de Turismo, Álvaro Castilla; junto al alcalde de Providencia, Cristián Labbé; la alcaldesa de Recoleta, Sol Letelier; y al alcalde de Santiago, Pablo Zalaquett; dieron a conocer la Ruta Capital, un circuito turístico que busca dar a conocer destinos emblemáticos y representativos de Santiago. La iniciativa se enmarca en el proyecto Bicentenario que reúne los elementos más distintivos de nuestro país en materia geográfica, cultural, patrimonial y turística en 10 rutas de Arica a Punta Arenas, e integra

elementos fundamentales de la identidad nacional, la presencia de productos turísticos destacados y la existencia de infraestructura vial. Según Plass “la Ruta Capital tiene como objetivo destacar lo mejor de cada barrio que la componen -Providencia, Santiago, Recoleta y Vitacura-. Estos son lugares reconocidos por su historia, patrimonio, identidad, atractivos turísticos, servicios turísticos, cultura, entre otros aspectos”. Y agregó: “La Ruta Capital entregará a cada barrio diferencias específicas que aportarán riqueza en turismo y desarrollo cultural”. Por su parte, Castilla señaló que “el recorrido de la Ruta Capital está guiado por la presencia del río Mapocho, elemento fundamental en la fundación de Santiago”. Asimismo, los circuitos están señalizados por totems -soporte de información turística que funciona a escala humana- que facilitan al visitante el recorrido por la ciudad de manera cercana y amigable. “Santiago recibe parte importante de extranjeros en Chile y con este tipo de

iniciativa queremos mejorar la experiencia del turista al momento de conocer el Gran Santiago y sus distintas comunas. Con la Ruta Capital más de 2 mil servicios turísticos de la capital -registrados en el Sernatur- se verán beneficiados”, señaló Castilla. BARRIOS PARA DISFRUTAR. El alcalde de Providencia, Cristián Labbé, por otra parte dijo que "iniciativas como esta sin duda que ayudan a que nuestras ciudades sean más humanas y dinámicas, y que en ellas los ciudadanos y turistas puedan disfrutar de nuestro patrimonio y

conocer nuestra historia. Sirve también para que los ciudadanos revaloricen los espacios públicos, paseando, compartiendo y aprendiendo de ellos". En tanto, la alcaldesa de Recoleta, Sol Letelier, agregó que “algunas comunas compartimos espacios públicos de un alto valor patrimonial, histórico y cultural. Por ello valoramos esta iniciativa del Sernatur que comparte una visión común de hacer una ciudad de forma integral, presentando a los turistas que nos visitan un ruta única que refleja distintos hitos de nuestra vida como urbe”.

RECORRIENDO EL MAPOCHO La Ruta Capital sigue -de oriente a poniente- la ribera sur del río Mapocho: • El Barrio Alonso de Córdova aporta todo su glamour con tiendas de alta costura, galerías de arte y fina gastronomía. • El Barrio Bellavista desde la otra ribera del río comunica la ciudad histórica con el Cerro San Cristóbal y ofrece un variado distrito de restaurantes, arte y bohemia. • El Barrio Lastarria -que vincula Bellavista con el Centro Fundacional- cuenta con postale únicas como el Parque Forestal, el Cerro Santa Lucía, edificios de destacada arquitectura, junto a un amplio despliegue cultural y bohemio. • El Barrio Yungay, frontera oeste del centro histórico, cuenta con museos, parques, bohemia, edificatoria patrimonial y una activa organización cívica que lo hacen destacar entre sus pares.

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Por último el alcalde de Santiago, Pablo Zalaquett, declaró: “Nos sentimos muy orgullosos de que Santiago, comuna Capital de Chile que alberga en sus calles gran parte de los sitios históricos y patrimoniales del país, forme parte de este nuevo circuito, que

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La Agencia de Viajes Chile Lunes 22 de Agosto de 2011

La Achet recibió fondos Sercotec para fortalecer la acción gremial

E

l recién nombrado ministro de Economía, Fomento y Turismo, Pablo Longueira, entregó en forma simbólica a la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet) los recursos adjudicados por el Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec), del Pro- Una veintena de agrupaciones recibieron el apoyo del Sercotec. grama de Fortalecimiento de Asociaciones Gremiales IMPORTANTES ANUNCIOS. hacia las pequeñas emprey Empresariales 2011, en En su mensaje, el minis- sas. Otra medida bien el marco de la ceremonia tro Longueira destacó en recibida es la creación del de premiación realizada forma enfática el foco del “Sello Pyme”, que busca en la Federación Gremial Gobierno en promover reconocer a las grandes de Asociados Medianos y consolidar emprendi- empresas privadas que y Pequeños Industriales mientos y el desarrollo de tengan buena conducta del área metropolitana, las Pymes. Por ello valoró de pago con el sector de Fempia. La actividad contó la iniciativa de la Achet de las empresas de menor además con la presencia aportar a micro y peque- tamaño. Según la autoride Tomás Flores, sub- ñas empresas del sector dad esta medida “será una secretario de Economía; con el manual “Desarrollo inyección a la vena para el José Luis Uriarte, gerente y Comercialización de emprendimiento chileno”, general del Sercotec; y au- Productos Turísticos”. cuyo mayor problema son toridades de los principales Longueira destacó el los plazos de pagos que gremios microempresarios apoyo que dará su cartera a existen en la actualidad. del país. la micro y pequeña empreAsimismo, el ministro La Achet recibió el sa, anunciando medidas Longueira destacó la defipremio junto a otras 18 concretas que permitirán nición de una Ley Marco agrupaciones gremiales el desarrollo de este sector. que permita a las Pymes de la Región Metropolitana, Uno de los anuncios participar en las licitaciones las cuales postularon y se más aplaudidos fue la públicas. “Tiene que haber adjudicaron fondos asig- implementación, como más competencia, más nados para el programa prioridad dentro de las oferentes y una cantidad que apunta a fortalecer la 50 medidas de impulso mayor de empresarios que asociatividad como factor competitivo, del sistema participen en las licitaciofundamental para el desa- “Chile Paga”, que busca nes del Estado”, indicó el rrollo de las pequeñas y agilizar el tiempo de pago ministro. medianas empresas. de las empresas estatales Informes: www.achet.cl.

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Arturo Pérez, presidente del Comité de Turismo Receptivo de la Achet:

“Debemos aunar fuerzas y recursos para potenciar al país”

C

ada vez más cerca, recibidos en los otros los workshops “Chile países”. te hace bien” que Turismo Para el ejecutivo es Chile -con la coordinación importante promociode Ladevi Soluciones- lle- narse en el extranjero, vará a cabo en Argentina, “porque el país puede Brasil, Colombia y Perú, mostrar de manera direcpresentaran un renova- ta sus atractivos al mercada versión. Por ello, La do, así como la variedad Agencia de Viajes Chile de productos con que dialogó con Arturo Pérez, cuenta el país”. Y agregó: presidente del Comité de “Esto conlleva un mayor Turismo Receptivo de la beneficio al aunar los Asociación Chilena de esfuerzos tanto públicos Empresarios de Turismo como privados, permi(Achet), acerca de las tiendo ahorrar presupuesventajas de participar en to en marketing, ya que los eventos programados al hacer acciones más del 6 al 8 de septiembre en grandes y potentes en Salta, Córdoba y Buenos conjunto se logra abaratar Aires, respectivamente; costos”. Bogotá el 29 del mismo Respecto al trabajo en mes; el 4 de octubre en conjunto, Pérez señaló Lima; y en la próxima edi- que “en el Comité de ción de Braztoa, en Brasil. Turismo Receptivo de Pérez explicó que “esta la Achet pensamos que es una iniciativa que es sumamente imporestamos desarrollando tante participar como hace casi 15 años y que bloque y unidos en ha resultado muy exitosa. pro del desarrollo del A través de estos work- sector. Creemos que los shops hemos logrado turoperadores debemos abrir nuevos mercados aunar fuerzas y recursos y potenciar la venta de para poder potenciar al varios destinos íconos país, creando material de Chile que no estaban audiovisual y folletería siendo promocionados de primer nivel”. y que han sido muy bien Asimismo, Pérez

Arturo Pérez. destacó otra ventaja de la venta cara a cara que según sus palabras es trascendental en el sector, ya que “el cliente gana confianza al conocer a su proveedor, haciendo que los negocios sean más atractivos y variados. Por otro lado, permite responder in situ todas sus inquietudes, además de ser una buena instancia, según las necesidades del comprador, para ampliar la oferta de productos”. I n fo r m es: jessica. canelo@turismochile. travel/ladevi@ladevi.cl/ www.turismochile.travel.


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La Agencia de Viajes Chile Lunes 22 de Agosto de 2011

La ABAV abrió su proceso de inscripciones online El encuentro, que será realizado del 19 al 21 de octubre en el Riocentro de Río de Janeiro, suma cada vez más expositores.

E

l 39º Congreso Brasileño de Agencias de Viajes y Feria de las Américas, ABAV 2011, abrió el proceso de inscripciones a través de su web site. El participante deberá llenar una ficha de inscripción en el área demarcada para acreditación online (https://acreditación.websiteseguro.

com/cred/identificacao. php) y seleccionar su condición (asociado a ABAV, afiliado, no asociado, estudiante o visitante internacional). El sistema informará automáticamente el valor a abonar o si existe exención. Tras finalizar el proceso, el participante recibirá un mail de confirmación con su código de inscripción. Con el mismo, podrá dirigirse directamente al evento, a las centrales de autoconsulta localizadas en la entrada del Pabellón 1 del Riocentro, para retirar la credencial.

El SCB con nuevo directorio durante su Asamblea Anual

E

l 26 de julio se realizó la Asamblea General de Socios en el Radisson Petra La Dehesa, donde se aprobó la modificación de estatutos. En la ocasión se presentó también el balance de la gestión anual de la asociación y se eligió al 50% del directorio. El evento comenzó con un recorrido por las instalaciones del Radisson Petra La Dehesa, para dar luego dar paso a la asamblea, donde se presentó la gestión del último año de la asociación gremial, destacando el trabajo realizado en cuanto a postulaciones a congresos, generación de informes de ICCA para los asociados, incorporación de seis nuevas empresas en el último año, cambio de imagen corporativa, actividades y eventos, además de la participación en ferias. NUEVOS DESAFIOS. Asimismo se destacaron los próximos retos para el SCB: incrementar la promoción de la asociación y sus socios a nivel nacional e internacional, generar proyectos que apoyen actividades puntuales de la asociación, crear instancias de capacitación empresarial y técnica para las

empresas socias, fomentar la participación de las empresas del sector con nuevas membresías, desarrollar estadísticas que ayuden en la toma de decisiones, realizar más instancias de reunión entre los asociados y aumentar los beneficios y servicios que el SCB entrega a sus miembros. Durante la cita se presentó el balance y el estado financiero de la entidad, los cuales fueron aprobados por la asamblea general. Luego de la presentación, se dio paso a la elección del 50% del directorio: fueron reelegidos como directores para el período 2011-2013 Gonzalo Lira, de CasaPiedra; Luisa Martínez, de Meeting Chile; José Miguel Soto-Luque, de Interexpo; y Eugenio Arellano, de Nolostand; quienes junto a Cristián Andrade, de Proyecto Renta; Sergio Gutiérrez, de Espacio Riesco; y Alejandra Sastre, de Producciones Concorde, conforman el directorio. El SCB agradeció a Marco Soffia, de Producciones Mundo; y Ricardo Almeida, de Valle Nevado; por su participación e interés de integrar el directorio de la asociación gremial. Informes: www.scb.cl.

Alto Travel sumo a Enrique Medina AltoTravel, operador mayorista especialista en programas personalizados en los cinco continentes, integró a su equipo de profesionales a Enrique Medina como su nuevo gerente de Ventas. El ejecutivo desempeñó cargos en empresas como líneas aéreas, Viajes Paris y Sofitel, entre otras. Entre las labores de Medina está oficiar y mantener un contacto directo entre AltoTravel y los representantes de las agencias de viajes clientes de la mayorista. Informes: enriquemedina@altotravel.cl/(56 2) 946 2588/(56 9) 9051 6539.

NUEVOS EXPOSITORES. El director de la ABAV para América Latina y el Caribe, Ricardo A. Roman, informó que quedan muy pocos espacios disponibles en el pabellón dedicado a estos sectores: “La Feria de las Américas es una importante oportunidad de mantenerse en contacto con el mercado y de presentar novedades, eso explica la variedad de nuevos

expositores en la edición 2011”. Entre quienes exponen por primera vez se encuentra Hoteis.com, del Grupo Expedia, que tendrá un stand de 100 m², donde mostrará a los visitantes sus herramientas, productos y promociones. Durante el evento también hará su debut TripAdvisor, el sitio que ofrece consejos y evaluaciones de hoteles, destinos, restaurantes y

otros servicios relacionados con el turismo. Por otra parte, Starwood, que hace cuatro años no participaba de la Feria de las Américas, decidió retornar al encuentro. La operadora mundial Tui Travel presentará la nueva marca en Brasil. Otra novedad para este año es la asistencia como expositor del aeropuerto internacional Changi de Singapur, que conquistó

el título de mejor terminal del mundo según la Skytrax World Airport Awards. Del sector aéreo estarán presentes Passaredo, Webjet, Gol, Azul, TAM, TRIP, Whitejets, TAAG, Alitalia, Emirates, Iberia y Turkish, así como las empresas de soluciones tecnológicas, cambio y asistencia al viajero, entre otras compañías. Informes: www.feira dasamericas.com.br.


La Agencia de Viajes Chile Lunes 22 de Agosto de 2011

Hoteleros de Chile lanzan Expo Hotelga 2011 La feria especializada del sector convocará a los más importantes dueños, socios y gerentes de hoteles y restaurantes, junto a proveedores de productos y servicios, el 3 y 4 de noviembre en Espacio Riesco.

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urante un almuerzo de camaradería, encabezado por la directiva de Hoteleros de Chile, se realizó junto a la empresa el lanzamiento oficial de Expo Hotelga 2011, la muestra más importante del rubro hotelero y de los restaurantes en nuestro país. El evento se llevará a cabo en el marco de VyVA, el 3 y 4 de noviembre de 2011 en Espacio Riesco. Según sus organizadores, la cita contará con más de 100 expositores representantes de las principales empresas del sector y congregará a más de 3 mil visitantes. De esta forma, en su nueva versión la feria espe-

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Coquimbo conformó el Comité Espejo Regional de Turismo

cializada del sector convocará -en un solo lugar- a a ley de Turismo en su los principales empresaartículo 7º estableció la rios, socios y gerentes de creación de un Comité de hoteles y restaurantes junto Ministros del Turismo, el a chefs, personeros de Gobierno, y agentes turísti- cual está constituido por cos nacionales y extran- los ministerios de Economía, Fomento y Turismo jeros. Asimismo, contará con exhibiciones de equi- -quien preside-; de Obras pamiento, tecnologías, Públicas, Vivienda y Urbanismo; Agricultura; Bienes servicios y tendencias de Nacionales; de la Comicada uno de los rubros sión Nacional de Medio presentes. En forma paralela, este Ambiente; y el presidente del Consejo Nacional de año se desarrollará la Asamblea Anual y elec- la Cultura y las Artes. Siguiendo está iniciativa, ción nacional de Hoteleros la Región de Coquimbo de Chile, eligiéndose a su nueva directiva, trans- formó el primer Comité Espejo Regional de Turisformándose con ello en mo, el cual busca replicar una instancia única para a nivel local las tareas de establecer un contacto la comisión de ministros directo con los nuevos y cuya principal función representantes. será orientar y desarrollar Expo Hotelga 2011 se diversas propuestas para llevará cabo en el marco de dar impulso al sector. La VyVA, la Feria de Turismo más importante del país; mesa de trabajo estará compuesta por miembros que este año contará con de las diferentes Secretala presencia de más de 300 expositores hotele- rías Regionales Ministeriaros, agentes turísticos, les (Seremi). Al respecto, el Seremi turoperadores nacionales de Economía Gustavo e internacionales y agentes gubernamentales relacio- Mallat señaló que “la idea es poder cooperar con el nados con el turismo de las desarrollo turístico y ser 15 regiones de Chile. Informes: www.inter una instancia que pueda expo.cl/www.expovyva.cl. promocionar, promover

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y fomentar esta actividad tan importante en la generación de divisas y de empleo para el país, al involucrar a varias carteras y a varios servicios que dependen de estas”. El ejecutivo agregó: “Creo que es un nuevo instrumento de regionalización, de descentralización y, desde ese punto de vista, me parece muy importante como aporte al desarrollo de cada una de las regiones del país. Entendemos que ésta es un actividad transversal y heterogénea; que genera muchos empleos, tanto directos como indirectos; y que involucra a variados servicios y áreas. Por ende, debe contar con todas las carteras comprometidas en su desarrollo”. TRABAJO CONJUNTO. El Comité Espejo está formado por los seremis de Economía, Fomento y Turismo, Gustavo Mallat; Obras Públicas, Luis Cobo; Vivienda y Urbanismo, Fernando Herman; Agricultura, Juan García; Bienes Nacionales, Mario Burlé;

Las autoridades durante la constitución del Comité. Medio Ambiente, Cristian Felmer; el director regional del Consejo Nacional de Cultura y Artes, Matías Awad; y la directora regional del Sernatur, Adriana Peñafiel. Asimismo, la mesa cuenta con otros servicios y secretarías ministeriales, así como privados y asociaciones de acuerdo con los diversos temas de interés que se vayan tratando en las sesiones. Los encuentros serán, en un comienzo, trimestrales, con la posibilidad de reuniones extraordinarias en caso de ser necesario. Entre de las principales funciones del Comité está orientar al intendente regional sobre los lineamientos generales de la política Regional de Turismo, informar sobre el cumpli-

miento de las acciones y proyectos vigentes en materia turística, proponer la declaración de zonas de interés turístico y recabar la opinión de los actores del sector sobre asuntos de su competencia. Según la directora regional del Sernatur “es muy importante la presencia en la región de este Comité porque es una forma de poder coordinar el trabajo con los distintas seremias y abordar soluciones, que a través de un trabajo integrado, pueden ser bien incorporados en la cartera regional de proyectos con sus respectivos financiamientos. Creemos que es una muy buena instancia de coordinación, impulso y fomento al turismo en la Región”.

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La Agencia de Viajes Chile Lunes 22 de Agosto de 2011

BREVES Hilton desembarcó en Chile

Con la apertura del Hilton Garden Inn Santiago Airport, la cadena hotelera plantó su primera bandera en Chile y la primera en Sudamérica de la marca Garden Inn. Situado a 2,8 km. del Aeropuerto Internacional, el hotel dispone de 144 habitaciones equipadas con televisores de pantalla plana de 42 pulgadas, radio-reloj con conexión para MP3, amplio escritorio de trabajo y sillas ergonómicas diseñadas por Herman Miller. “Esta nueva propiedad es claro testimonio de nuestro compromiso por introducir nuevas marcas en nuevos destinos y continuar con el crecimiento de nuestro portfolio en Latinoamérica”, señaló Tom Potter, vicepresidente para Sudamérica de Hilton Worldwide. Informes: http://hiltongardeninn1.hilton.com. Riviera Maya: abrió el primer hotel gay friendly

Aunque operando en la modalidad pre-opening, el Caribe mexicano ya cuenta con el primer hotel gay friendly: el Adonis Tulum Gay Resort. Se trata de una propiedad del grupo Parnasus que antiguamente operaba bajo el nombre Blue Tulum. Consta de 96 suites de lujo y se localiza en el Parque Nacional. “Nuestro amigable y capacitado personal, habitaciones amplias y limpias, así como la atmósfera tranquila y la excelente locación, convierten al hotel en la mejor opción para aquellos que nos visitan por primera vez y que buscan unas vacaciones inolvidables en Tulum”, comentó el gerente general del complejo, Patrick Lurenz. Informes: www.adonistulum.com. Apuesta millonaria en Miami

La firma Genting Malaysia pagó US$ 236 millones por el edificio que ocupa el diario Miami Herald, frente a la bahía de Biscayne y en cercanías del downtown -y el adyacente Boulevard Shops- actualmente vacío. La idea de este gigante asiático de los juegos de azar, es levantar un complejo con hoteles, casino, lugares de entretenimiento, edificios residenciales y espacios comerciales. El diseño general estaría a cargo del prestigioso arquitecto español Santiago Calatrava a un costo de US$ 2 mil millones a US$ 2,5 mil millones. Si bien el juego está prohibido en Florida, la firma malaya tiene la esperanza de que en unos años la legislación lo permita; caso contrario se convertiría en una “apuesta” de inversión en bienes raíces. Cancún: uno de los mejores aeropuertos

Más de 300 mil viajeros participaron el año pasado de las encuestas que evaluaron los servicios y virtudes de la mayoría de los aeropuertos mundiales, convocados por el Consejo Mundial de Aeropuertos (ACI). Esas opiniones constituyeron una base que luego fue contrastada con la cantidad puntual de viajeros que cada terminal registra para así elaborar los rankings por zona. En el caso de Latinoamérica, Cancún terminó en el primer puesto como el mejor aeropuerto seguido por Guayaquil, San José, Montego Bay y Ciudad de México. Cabe señalar que el mejor aeropuerto del mundo fue el Incheon, en Corea del Sur. Pero además, San José de Costa Rica fue distinguido como el que más creció en Latinoamérica. Avianca implementó la nueva solución de Amadeus

El proveedor de soluciones tecnológicas, Amadeus, anunció que concluyó con éxito la implementación en Avianca del sistema Departure Control System (DCS), el cual comprende los módulos de Customer Management (CM) y Flight Management (FM). Con el primer módulo, la aerolínea logra automatizar, gestionar y optimizar en tiempo los procesos de check-in y abordaje de pasajeros, teniendo en cuenta los procesos internos de la compañía, así como los regulatorios, como control de pasaportes y seguridad, entre otros. Con el segundo módulo, la aerolínea realiza el despacho de aeronaves de forma más rápida y sencilla a través de una interfaz gráfica que le permite obtener la carga óptima del avión (pasajeros, carga, combustible). “La culminación de esta etapa nos ubica en un rango superior de cara a una mayor eficiencia en los procesos de viaje”, dijo al respecto Fabio Villegas Ramírez, presidente ejecutivo de AviancaTaca. Informes: www.amadeus.cl/www.aviancataca. com.

República Checa: múltiples actividades en septiembre

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urante septiembre, uno de los meses más calurosos del país, existen en República Checa variadas opciones para disfrutar de sus paisajes y atractivos. Una de las grandes novedades es que reabrió sus puertas al público el Palacio de Kratochvile, magnífica construcción de la segunda mitad del siglo XVI. De estilo renacentista, casa de verano del canciller del Reino Checo Vilem de Rosenberg y su esposa Polyxena de Pernestan,

Hertz

es una obra maestra de arquitectos italianos. Está ubicado en Bohemia del Sur, a unos 50 km. de Cesky Krumlov. Permanece abierto de martes a domingo de 9 a 16.15. En tanto, los amantes del vino podrán asistir a la Fiesta de la Vendimia de Mikulov, que se realizará del 9 al 11 del mes en cuestión. Habrá degustación de vinos jóvenes, especialidades gastronómicas, un desfile histórico, puestos de

iglesia de peregrinación artesanías y un mercado de la Asunción de la con menúes especiales y bebidas energéticas Virgen María. El punto culminante del festival naturales. La localidad se será la peregrinación en encuentra en Moravia del la Plaza encabezada por Sur, a 250 km. de Praga el arzobispo de Praga. y 60 km. de Viena. También hay una opción Por otra parte, el 28 se para los deportistas. Se llevará a cabo en Mlada trata de la competencia Boleslav una interesante muestra de vehículos “We run Praga”, que abarclásicos, mientras que cará 10 km. en el centro de la ciudad capital. El el mismo día, en Stara ganador obtendrá un Fiat Boleslav, tendrá lugar el Festival de San Wences- 500 Cabrio. Informes: www.czech lao, en la basílica del tourism.com. mismo nombre y en la


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Todo listo para el Congreso Achet El encuentro, que se realizará en Arica del 28 al 30 de agosto, convocará a más de 200 profesionales de la industria.

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menos de una semana de comenzar la 33º edición del Congreso de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet), la entidad dio a conocer el programa tentativo para la cita, la cual se enmarca en la celebración de su 65º aniversario.

HORARIOS Y ACTIVIDADES. Para el domingo 28 está planeada la acreditación ceremonia de apertura, encabezada por Guillermo Correa, presidente de la Achet, junto la subsecretaria de Turismo, Jacqueline Plass; el alcalde de Arica, Waldo Sankán; y el intendente regional, Rodolfo Barbosa. El lunes 29, a las 9.30, en el centro de eventos del Casino Arica se realizara la apertura que contará con las intervenciones de Correa y el director nacional del Sernatur, Álvaro Castilla. Posteriormente se desarrollara el tema:

“Canal de Distribución y Tendencias de Mercado”, a cargo de Luiz Ámbar, vicepresidente para la Región Sur de Sabre; George Lever, economista y gerente del Centro de Estudios de la Cámara de Comercio de Santiago (*); Guido Fernández, director de la Achet y gerente de Desarrollo y Comercialización de Turismo Cocha. Durante el segundo bloque se tratará la libre competencia en los mercados aéreos y turísticos. El panel estará compuesto por Felipe Irarrázabal, Fiscal Nacional Económico (*); José Antonio Peribonio, director nacional del Sernac; y Correa, presidente de la Achet y de Travel Security. Una de las novedades que plantea el congreso es la inclusión de visitas a terreno, las que se realizarán luego del almuerzo organizado por Sky. Por la noche, se llevará a cabo la cena oficial del Congreso ofrecida por LAN. Se espera que a este evento asista el ministro de de Economía, Fomento y Turismo, Pablo Longueira. El martes 30 las acti-

vidades parten a las 9 en el Casino Arica con el bloque destinado a discutir acerca del desarrollo energético y su efecto en el turismo. En la oportunidad intervendrán la ministra del Medioambiente, María Ignacia Benítez (*); el vicepresidente ejecutivo de HidroAysén, Daniel Fern��ndez; la presidenta de la Cámara de Turismo de Coyhaique, Ana María Carrera; y el director nacional del Sernatur. Posteriormente se discutirá acerca del Plan de Acción de Turismo al 2014, donde participarán el ministro Longueira; Pedro Margozzini, presidente de la Fedetur; Gaspar Rivas, presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara de Diputados (*); y José García Ruminot, integrante de la Comisión de Economía, del Senado de la República. Luego se llevará a cabo un almuerzo ofrecido por la Intendencia de la Región de Arica-Parinacota, momento en que el intendente dará a conocer los principales hitos turísticos de la Región. (*)Sujeto a confirmación. Informes: www.achet.cl

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Chile All Ways con variadas novedades

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l turoperador Chile Chile All Ways”. All Ways comenzó Jeldres explicó que entre sus actividades en 1999, los principales logros de orientándose al turismo la empresa está “abrir receptivo. Actualmente nuevos mercados, realizar certificado bajo la norma promociones donde antes ISO 9001, el operador se ninguna agencia recepencuentra expandiendo tiva chilena había estado sus mercados de trabajo. presente, además de ofreSegún Carlos Jeldres, cer servicios realmente gerente general de la personalizados y dedicacompañía, “el objetivo dos a nuestros clientes. de estas nuevas áreas es Esto nos ha beneficiado poder ofrecer más que un con la lealtad de la mayor servicio, un detalle. Que parte de nuestros clientes”. el pasajero nacional que El ejecutivo indicó viaje con nosotros, dentro y además que actualmente fuera del país, sepa que no la operadora se encuentra es un número más. Por ello en una etapa de expansión le ofrecemos programas hacia el mercado nacional, garantizados en los hote- “el cual está creciendo, pero les y con prestadores de queremos ofrecerles serviservicios que son nuestros cios con distinción, llenos socios y trabajan bajo los de detalles especiales y cánones y estándares de los privilegios que ofrecen

Carlos Jeldres. las empresas con quienes trabajamos”. “Por ahora nos estamos dedicando a crear y promocionar programas dentro del país y también algunos destinos dentro de Sudamérica, entre los cuales se encuentran Ecuador, Perú y Uruguay, entre otros. Poco a poco daremos a conocer nuevos destinos, pero con el toque de Chile All Ways”, finalizó Jeldres.

Paraguay se promocionará en Copa

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opa Airlines se encuentra produciendo un material audiovisual acerca de Asunción y sus alrededores, el cual será emitido en algunos de sus vuelos. El documental cuenta con imágenes de la arquitectura y edificios históricos de la capital paraguaya y sitios emblemáticos, además de dar a cono-

cer elementos culturales típicos, bailes folclóricos y gastronomía paraguaya. Otros lugares exhibidos en el video serán el Museo del Fútbol, las misiones jesuíticas guaraníes Santísima Trinidad del Paraná y Jesús de Tavarengüe, la Represa de Itaipú y los Saltos de Monday. Cabe mencionar que Copa comenzará a volar

hacia Asunción en diciembre, trayecto que unirá al país guaraní con Panamá, hub de la aerolínea. De esta manera la aerolínea ofrecerá cuatro vuelos semanales a Paraguay, mientras que desde Panamá, Copa ofrece conexiones a Miami, Nueva York, Cancún, La Habana, Guatemala, Aruba, Punta Cana y San Andrés.


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Corrupción en Brasil

Un escándalo sacude al Ministerio de Turismo

El Tribunal investiga un desvío de fondos por US$ 1,8 millones, en una operación que cedió la realización de cursos de capacitación, a instancias del Ministerio, a empresas fantasmas.

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l pasado 9 de agosto la Policía Federal (PF) de Brasil desató la “Operación Voucher” que implicó el despliegue de 200 agentes en el norteño estado de Amapá, en el Distrito Federal (Brasilia) y en San Pablo. El resultado fue la detención de 35 personas (el pedido judicial implicaba 38), entre funcionarios, exfuncionarios y empresarios ligados al sector turístico. De ese conjunto de acusados destacan por su rango tres personalidades: el actual secretario ejecutivo del Ministerio de Turismo (virtual número dos tras el titular de la cartera Pedro Novais), Frederico Silva da Costa; el secretario nacional de Desarrollo de Programas de Turismo, Colbert Martins da Silva Filho; y el hoy expresidente de la Embratur (antecesor del actual conductor), Mario Moyses. Cabe señalar que en términos legales de la jurisprudencia brasileña, los apresamientos se hicieron en dos formatos: prisiones preventivas y temporales. En las primeras se presupone una determinada implicancia en el delito que se investiga mientras que en las segundas la responsabilidad es menor e incluso podría ser inexistente. EL ESCANDALO. En conferencia de prensa, el vocero de la PF reveló que en abril último la fuerza recibió del Tribunal de

Cuentas de la Unión (TCU) la orden de profundizar una investigación acerca de desvíos de fondos que se habrían producido en el marco del Ministerio de Turismo (MinTur). Según explicaron desde la policía la cartera firmó en 2009 un convenio con un denominado Instituto Brasileño de Desarrollo de Infraestructura Sustentable (Ibrasi, privado). Por medio del acuerdo se capacitarían en materia turística a 1.900 personas, en el estado de Amapá. Por esos cursos el MinTur pagó R$ 4,4 millones (US$ 2,7 millones). Según el TCU y la PF, el Instituto llamó a licitación tras la firma del convenio y concesionó esos cursos a una serie de empresas, algunas de ellas fantasmas. En concreto, se sospecha que por ese mecanismo se habrían desviado dos tercios del monto total: alrededor de R$ 3 millones (US$ 1,8 millones). LAS REPERCUSIONES. La primera lectura de los medios brasileños fue hablar de una interna política puesto que casi todos los implicados serían integrantes del Partido del Movimiento Democrático de Brasil (PMDB), aliado del gobernante Partido de los Trabajadores (PT), de la presidenta Dilma Rousseff. Sin embargo con el correr de los días esa teoría fue perdiendo espacio. De hecho el ministro de Agricultura, Wagner Rossi, afirmó que él tenía la certeza “de que no hay ningún movimiento articulado, no hay una teoría conspirativa en marcha de alguien que quiera derrumbar a éste o a aquel partido”. En el mismo sentido, el líder

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El Staff de Ladevi Ediciones viaja tranquilo por cortesía de

del PMDB en el Senado, que impliquen inversión de Renán Calheiros, comentó dinero. Además, el titular que es un error “transfor- de la cartera, Pedro Novais, mar esto en una cuestión fue citado al Congreso partidaria”. para brindar explicaciones. De todos modos el “La imagen del ministerio escándalo comenzó a pierde con acontecimiengenerar mayores impli- tos como éste”, señaló el cancias. El propio MinTur diputado Valadares Filho, decidió crear una comi- presidente de la Comisión sión investigadora y con de Turismo y Deportes. potestades “disciplinarias”, También fue citado ante y además suspendió la el Congreso el anterior firma de nuevos acuerdos ministro, Luiz Barreto.

Lejos de acallarse, el fraude amenaza con extenderse. De hecho y según el portal informativo G1, del grupo O Globo, la investigación del TCU sospecha que otros dos convenios similares, por R$ 5,5 millones y R$ 2,7 millones (US$ 3,3 millones y US$ 1,6 millones, respectivamente) presenten las mismas irregularidades. El primero de estos acuerdos

tenía el pago programado para septiembre próximo y también implicaría a Ibrasi, mientras que el segundo se habría firmado con Conectur, en 2008. Tanto el convenio que disparó el revuelo como estos dos tienen en común a destinatarios del norteño estado de Amapá (en la frontera con Guayana Francesa), uno de los más incipientes en cuestiones turísticas.


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FAA: de ineficiencias y torpezas políticas Los partidos mayoritarios de Estados Unidos no acordaron, antes del receso, la renovación de potestades y presupuestos de la Administración Federal de Aviación, poniendo riesgo puestos de trabajo, inversiones y en el cobro de impuestos.

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os latinoamericanos nos hemos auto-convencido tanto de que “somos los peores”, que nos asombramos, invariablemente, cuando algunos de nuestros “rasgos y costumbres”, aparecen en otras latitudes del orbe. Y sin embargo, cada vez somos menos excepcionales y más copiados en todo el globo. Con el sentimiento del deber cumplido tras el acuerdo de última hora, demócratas y republicanos se retiraron del Congreso, horas antes del receso del verano. Las negociaciones finalmente destrabaron el conflicto y el gobierno estadounidense no caerá en default. Sin embargo, finalmente

republicanos y demócratas acordaron prolongar el status quo con relación a la asignación de fondos para la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) hasta mediados de septiembre. Esto supone, en principio, que se retome el cobro de una serie de impuestos. En concreto y desde el pasado 8 de agosto se volverá a cobrar el 7,5% aplicable a los tramos domésticos de Estados Unidos y los US$ 3,7 por ticket interno, US$ 16,30 por arribos y partidas internacionales y US$ 8,20 por ticket por vuelo hacia o desde Alaska y/o Hawaii hasta el continente. Cabe señalar que la medida no es retroactiva, de modo que no se podrá cobrar sobre los tickets ya comercializados sin los gravámenes citados. Es decir no se incluyen en los comercializados entre el 23 de julio y el 7 de agosto. Cabe recordar que esto supondrá, entonces, recuperar lo perdido: algo así como US$ 30 millones diarios que no se estaban recaudando. OBRAS PARALIZADAS. El otro costado es la paralización de una serie

El DATO

US$ 406,5

millones de inversiones en infraestructura aeroportuaria paralizadas. de obras con el dinero comprometido y muchas de las cuales ya habían comenzado, de lo cual aún no hay información respecto a lo que sucederá. Por ejemplo, se inició la construcción de nuevas torres de control en los aeropuertos de McCarran (Las Vegas, Nevada); Palm Springs y Oakland (California), Wikes-Barre/ Scranton (Pennsylvania), Battle Creek (Kalamazoo, Michigan) y Gulfport-Biloxi (Mississippi), por un monto global de US$ 142,5 millones. Además, y por otros US$ 6 millones se había comenzado la demolición de la torre de control del aeropuerto de Queens (Nueva York). También se paralizaron las investigaciones sobre el clima en el marco de la implementación del programa de renovación del control de tráfico aéreo NextGen, que implicaban US$ 14 millones. Y finalmente se frizó

la instalación de nuevos sistemas de iluminación de pistas en los aeropuertos de Seattle, Houston, Phoenix, Nueva YorkLaGuardia, Ft. Lauderdale, Chicago-O’Hare, Charlotte, Washington-Dulles, Minneápolis-St. Paul y Las Vegas-McCarran. Este último item equivalía a una inversión superior a US$ 250 millones.

El aeropuerto de McCarran, de Las Vegas, resultó uno de los más perjudicados por la suspensión de obras.

Blue Tree Santiago con nuevas ejecutivas

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eflejo de su etapa de cambios, Blue Tree Towers Fundador dio a conocer la incorporación de su nueva directora de Hospitalidad, Alessandra Gaudio; y de María José Grebe, quien asumió el cargo de gerente comercial. Graduada en Turismo y Hotelería y con una trayectoria de 17 años en la actividad hotelera, Gaudio estará a cargo de supervisar, organizar y coordinar todas las operaciones, áreas y colaboradores del hotel. La ejecutiva se desempeñó anteriormente como gerenta de Alimentos & Bebidas y Operaciones en las cadenas Othon y Accor. También trabajó en la implementación y apertura

Alessandra Gaudio y María José Grebe de hoteles en Argentina, y una larga trayectoria en fue gerenta de Alimentos & el sector, tanto en Chile Bebidas y Operaciones en como en Estados Unidos, el Accor Puerto Madero; y Grebe se desempeñó gerenta de Operaciones y como gerenta de Ventas Corporativo en el Mantra de PAL Airlines, director de Ventas para Hilton de Uruguay. Por su parte, María José Corporation y Aramark en Grebe, también graduada Estados Unidos, y trabajó en Turismo y Hotelería, se en el área comercial de incorporó como gerenta Aeroméxico, Delta y Hyatt. Informes: www.blue comercial del Blue Tree Towers Fundador. Con tree.com.br.


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Aerolíneas Argentinas y Delta con códigos compartidos Las compañías aéreas iniciarán operaciones de codeshare, vincularán los respectivos programas de viajeros frecuentes y facilitarán el acceso recíproco de sus salas para pasajeros premium.

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ecientemente en la sede central de Aerolíneas Argentinas (AR) quedó sellado un acuerdo de reciprocidad con Delta Air Lines (DL) que marca, a la vez, el primer paso hacia la integración de AR a la alianza SkyTeam. En primer término, se trata de la operación de vuelos de códigos compartidos a partir del último trimestre de 2011, convenio que incluye ocho destinos domésticos en Argentina, 14 en Estados Unidos, tres en Canadá y destinos en Brasil, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay. Asimismo, a partir de marzo del año entrante, ambas compañías

a la alianza SkyTeam en permitirán la acumu- “este nuevo acuerdo es lación y redención de clave para nuestra estra- 2012”. tegia de crecimiento en Recalde señaló que millas en sus respectivos programas de viajeros Sudamérica, donde hoy “en breve tendremos la frecuentes, SkyMiles y ofrecemos 95 vuelos oportunidad de expandir nuestra red en América Aerolíneas Plus. Final- semanales sin escalas a ocho países de la región”, del Norte y, a la vez, ofremente, ya operativo, se cer a los usuarios de Delta brinda el acceso indis- Edward Bastian dijo: “Es también un paso impor- nuevos destinos a lo largo tinto a las salas para tante para Aerolíneas de Argentina y Sudaméripasajeros premium de ca. Los mutuos beneficios las dos empresas en Argentinas, ya que valida las agresivas y acertadas para nuestros pasajeros el flamante salón Club medidas que la empre- son significativos, ya que Cóndor del Aeropuerto sa está tomando para ahora podrán conectarse Internacional de Ezeiza ofrecer una red de clase con más de 300 destinos y en los 45 SkyClub de en el mundo”. DL alrededor del mundo. mundial antes de unirse En nombre de la aerolínea argentina de bandera participaron del acto Mariano Recalde, presidente; Axel Kicillof, subgerente general; y Juan Pablo Lafosse, director comercial; mientras que el carrier estadounidense estuvo representado por Edward Bastian, presidente (en su primera visita al país trasandino), y Nicolás Ferri, vicepresidente para Latinoamérica y el Caribe. También estuvo presente el ministro de Turismo de Argentina, Enrique Meyer, quien anunció un acuerdo para la promoción turística de ese país en Estados Unidos entre el Inprotur y Delta que apuntará a potenciar los viajes de alta gama, los destinos de nieve y todo lo que hace a congresos y convenciones. Tras puntualizar que

Andean Wings Boutique es parte del Luxury Group

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econocido por su servicio de primer nivel y las características de un hotel de lujo, el Andean Wings Boutique Hotel de Cusco ha ingresado al Luxury Group. La lista reúne a los mejores del mundo en categorías como hoteles boutique de lujo, resorts y spas, reconocidos internacionalmente por satisfacer todas las necesidades de sus huéspedes, ya sea por reuniones de trabajo, escapadas románticas o encuentros familiares. El Andean Wings Boutique Hotel -inaugurado en 2009- cuenta con 16 habitaciones y un servicio personalizado y amigable. Está ubicado a dos cuadras de la plaza de Armas del Cusco, en una casona del siglo XVI restaurada y decorada con piezas de arte, antigüedades y un estilo único. Porsuparte,elMandela’s Restaurante cuenta con una gastronomía creada para deleitar a los paladares más exigentes, ofreciendo un repertorio de comida peruana fusionada

con las más altas técnicas culinarias del mundo, con platos como lomo saltado o trucha a la parrilla acompañada de un risotto de ají amarillo. También es posible disfrutar de un menú de tapas acompañadas del nuevo cóctel bandera de Cusco, el Tic’a Pukalla’c, una bebida única que define frescura y sabor. Para quienes buscan el descanso completo, el establecimiento cuenta con el Seis Pumas Pasaypa Spa, un lugar creado para dar un tratamiento holístico de acuerdo a las necesidades de cada uno de sus huéspedes. Cabe mencionar que ésta es la segunda propiedad de Perú que ingresa en el Luxury Group tras haber superado las exigencias en categorías clave como alojamiento, ubicación, servicio, cocina, spa, salud e instalaciones, además de otras características adicionales. Informes: www. andeanwingshotel.com/ www.luxurygroup.com.

Una vez implementado el convenio, Aerolíneas Argentinas ofrecerá vuelos operados por DL a Boston, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Los Ángeles, Nueva Orleáns, Nueva York, Orlando, Filadelfia, San Francisco, San Juan, Seattle y Washington en Estados Unidos; así como Montreal, Toronto y Vancouver, en Canadá. Por su parte Delta podrá vender vuelos

operados por AR hacia El Calafate, Córdoba, Iguazú, Mendoza, Río Grande, Rosario, San Carlos de Bariloche y Ushuaia. Los destinos adicionales en Sudamérica incluyen a Río de Janeiro y San Pablo (Brasil), Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), Santiago (Chile), Asunción (Paraguay) y Montevideo (Uruguay). Informes: www.aero lineas.com.ar/www. delta.com.


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Amadeus y su herramienta para reemitir tickets El Amadeus Ticket Changer es una nueva funcionalidad del Amadeus Selling Platform que realiza automáticamente los cálculos necesarios para reemitir o revalidar un ticket.

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l proveedor de soluciones tecnológicas para el sector de los viajes lanzó Amadeus Ticket Changer, una funcionalidad del Amadeus Selling Platform que permite realizar de manera automática la reemisión de tickets aéreos. De esta forma, solo se precisan unos pocos pasos para completar el proceso, lo que se traduce en un notorio ahorro de tiempo, ya que se completa en un minuto, mientras antes demoraba al menos 15. Por otro lado, también se evitan posibles errores humanos en la introducción de las nuevas tarifas

o penalizaciones. Gracias a esto, la respuesta de las agencias de viajes al pasajero puede hacerse en el momento y con un mejor servicio. Esta nueva solución permite realizar operaciones tanto con tickets que no hayan sido utilizados o con aquellos que se usaron parcialmente, ya sean nacionales o internacionales, para todo tipo de pasajeros. Además, esta funcionalidad será gratuita para todos los clientes Amadeus que tengan Ticketing desde el 1º de abril y hasta el 30 de septiembre. “En Amadeus estamos enfocados en desarrollar soluciones que maximicen y hagan más eficiente el tiempo de los agentes

de viajes, lo que les permite darle un mejor servicio a sus clientes día a día. Por esto, seguimos desarrollando soluciones como Amadeus Ticket Changer que resuelven este tipo de operaciones en muy pocos pasos, ahorrando tiempo y costos extras”, dijo André Shirai Vieira, director de Marketing de Amadeus para América del Sur (South Latam). Con el objetivo de que todos los agentes de viajes estén capacitados para utilizar la herramienta, la compañía incluirá en todos los seminarios de Canje y Remisión que dicta, un módulo sobre la utilización de Amadeus Ticket Changer. Informes: info@ amadeus.cl.

MAS ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS Amadeus superó la barrera de los 100 mil establecimientos hoteleros mediante la integración de la oferta de Destinations of the World (DOTW) en su sistema de reservas, confirmando su posición en el mercado. En virtud del acuerdo con el destacado mayorista internacional de viajes, Amadeus integrará la oferta de este consolidador hotelero y las agencias de viajes podrían emitir bonos prepago para las estancias de los clientes.

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La experiencia del Westin Lima Hotel & Convention Center Ubicado estratégicamente en el corazón del centro financiero de Lima, el complejo se encuentra cercano a oficinas corporativas, restaurantes, atractivos turísticos, tiendas de categoría y opciones de entretenimiento.

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l primer Westin de Sudamérica abrió sus puertas en Lima. Esta es una franquicia cedida por Starwood Hotels & Resorts a la cadena Libertador Hotels, que actualmente ya es propietaria de otros dos establecimientos con marcas de Starwood en Perú: el hotel Paracas y el Tambo del Inka, ambos de la Luxury Collection. El Westin Lima Hotel & Convention Center es el edificio más alto de la ciudad y se encuentra en el eje de dos de las arterias principales de Lima. Su ubicación estratégica lo convierte en el alojamiento ideal para ejecutivos que viajan por negocios y que esperan disfrutar de los múltiples

atractivos que tiene la ciudad de Lima. La arquitectura del edificio es de Bernardo Fort Brescia, socio principal de la firma Arquitectónica, y el diseño interior de Tony Chi, ambos profesionales reconocidos internacionalmente. LA EXPERIENCIA. Westin busca crear una experiencia para sus huéspedes desde que llegan por primera vez al hotel. Su bienvenida sensorial incluye una esencia de aroma de té blanco, arreglos botánicos e iluminación anímica. En las habitaciones, los huéspedes despertarán sus sentidos con la experiencia del baño celestial Westin, y se sentirán restaurados con la cama celestial y sus 10 capas de lujosa ropa de cama. Además, el Westin es un hotel libre de humo y se preocupa por el bienestar de sus huéspedes. Por eso cuenta con programas e instalaciones especiales de relajo y renovación. Entre sus comodidades destacan: - 301 lujosas habitacio-

nes con acceso a Internet de alta velocidad y televisión LCD con pantalla plana. - Gimnasio abierto las 24 horas, una piscina temperada y un menú Super Foods, diseñado por expertos para mantener la energía con increíbles combinaciones sabrosas y nutritivas. - Spa Celestial de Westin con la vista panorámica de la ciudad, que incluye 14 salas de tratamientos y un menú de tratamientos que prometen hacerle tocar el cielo. - Un gran salón y salones para reuniones, servicios de catering, organización de eventos y la última tecnología en materia de reuniones. - Un restaurante especial con preparaciones de la cocina peruana de autor, a cargo de uno de los top 5 chefs peruanos, Rafael Piqueras. - Tres bares, cada uno con un concepto distinto y especial. - El centro de convenciones más grande de Lima, con capacidad para 2.000 personas. Informes: www. westinlima.com.pe.


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PUBLINOTA

Noticias del Sello de Calidad Turística

Turismo Caití eleva su estándar y recibe Sello Q de Sernatur

C

on el fin de potenciar la calidad en los servicios prestados en el rubro turístico, el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), a través de la oficina regional Metropolitana, hizo entrega del Sello Turístico de Calidad a la empresa Turismo Caití, que se certificó bajo el cumplimiento de la Norma NCh 3067 para turoperadores. Caití es una empresa con 10 años experiencia en viajes nacionales e internacionales cuya preocupación durante todos estos años se ha centrado en entregar un servicio de transporte placentero y seguro. En concordancia con su política, hoy dan un paso más en la mejora de su servicio, elevando sus estándares de calidad y brindando aún más confianza y seguridad a sus clientes mediante esta certificación. Para lograr su certificación, la empresa contó con el subsidio entregado por Corfo, a través de un instrumento que les permitió el reembolso de hasta el 70% del costo en la implementación de las

Andrea Ramírez, subgerenta general del hotel Kennedy:

“Tenemos un compromiso con el turismo de calidad”

C

Manuel Flores, Dominique Hughes, Miguel Ibáñez y Pilar Echeverría. lo que ofrecen es seguro, Normas y que especifica un tope de $ 3,5 millones. confiable y cumple con los requisitos de la normaAdemás, obtuvo una tiva chilena, y que también subvención de al menos un 90% del costo de la es reconocida internacionalmente”, aseveró Pilar auditoría de certificación Echeverría, encargada que por base tiene un tope de Calidad del Sernatur de $ 900 mil. “El Sello Q se otorga en Región Metropolitana. Asimismo, la ejecutiva el marco del Programa Nacional para la Cali- del Sernatur instó a todos los operadores turísticos dad de los Servicios Turísticos del Sernatur y del país a adquirir voluntariamente el Sello de Calidad busca generar una cultura en donde las empresas Turística y certificar así que cumplen con la normativa valoren la calidad del servicio, como un factor establecida y reconocida. diferenciador. Hay que “Para avanzar hacia un responder a las exigen- mercado turístico maduro y cias de un mercado más confiable debemos generar competitivo, y la certifi- cambios, y necesariamente estos deben ir de la cación es una herramienta mano con la calidad y su que les permitirá a los proveedores de servicios certificación”, puntualizó Echeverría. turísticos garantizar que

on el propósito de responder a las exigencias del mercado y estar al día con la normativa del Sistema de Calidad Turística chilena, el hotel Kennedy decidió adelantarse e incorporar un valor agregado al prestigio que lo acompaña por más de 16 años en el rubro. Así, formalizó su compromiso con el turismo de calidad, al convertirse en el primer 5 estrellas en certificarse en la Región Metropolitana, cumpliendo todos los requerimientos de la Norma NCh 2912 para establecimientos de alojamiento turístico. “Decidimos dar este paso debido a que nos parece importante en términos comerciales, de imagen, en cultura organizacional y por compromiso con la industria. Certificarnos sin duda nos da un valor agregado y nos destaca. El hecho de contar con el Sello Q refleja que el hotel Kennedy cumple con los estándares requeridos, lo que respalda el servicio de calidad que entregamos”,

explicó Andrea Ramírez, subgerenta general del complejo. Según la ejecutiva, la iniciativa ha sido un logro, debido a que se han visualizado las ventajas que conlleva adquirir una certificación. “Hoy, después de haber recibido el sello, podemos decir que el proceso de certificación no es un camino complejo y, en nuestro caso, nos ayudó a evaluar nuestro accionar. Para nuestra satisfacción y para la tranquilidad de nuestros clientes, podemos decir que este sello ha significado un reconocimiento, respecto a que estamos haciendo bien las cosas”, señaló Ramírez. La subgerenta general del hotel Kennedy hizo hincapié en el factor diferenciador que es ofrecer calidad: “El hotel Kennedy es un producto conocido y queremos que lo siga siendo, por esta razón es que estamos comprometidos con el turismo de calidad. Y en el mismo camino, de compromiso con nuestra

Andrea Ramírez. política de mejoramiento continuo, estamos próximos a cumplir con el estándar internacional de gestión de calidad ISO 9001”. “No cabe duda de que hay que sumarse al desafío de la certificación con el fin de hacer de nuestra industria un rubro competitivo y a la altura de las exigencias que hoy se nos presentan. Debemos no solo mostrar una buena imagen, sino demostrar que entregamos calidad y seguridad a nuestros clientes finales”, dijo Ramírez.

Europamundo es más que Europa

India

Boston

Washington, Nueva York y Boston Washington, Nueva York y Boston 7 días Desde

1.235

Únicos representantes autorizados

www.andesreps.cl

Colores del Rajasthán

Delhi, Mandawa, Bikaner, Jaisalmer, Jodhpur, Ranakpur, Udaipur, Deogarnh, Jaipur, Fatehpur Sikri, Agra 14 días Desde

(Pág. 22 del manual de Europamundo)

www.kuality.cl

Cracovia

1.897

(Otros Destinos, pág. 44 del manual de Europamundo)

Viena y Capitales del Este

Viena, Cracovia, Varsovia, Wroclaw, Praga, Budapest 10 días Desde

810

(Otros Destinos, pág. 227 del manual de Europamundo)


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St. Maarten presentó una promoción veraniega

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Viña Mar reabre sus puertas

L

a viña ubicada en el valle de Casablanca anunció la reapertura de sus puertas tras la reconstrucción por los daños dejados por el terremoto. Viña Mar invita a disfrutar con recorridos guiados por sus bodegas y cavas que permiten conocer de cerca el proceso y elaboración de sus vinos, finalizando con una degustación de un vino reserva o alguno de sus espumantes. Asimismo, el Palacio Viña Mar, de amplios y elegantes salones, cuenta con una exclusiva sala de ventas donde se pueden encontrar vinos, diversos

ara quienes estén planeando unas relajantes vacaciones, los resorts de St. Maarten ofrecen descuentos para los próximos meses. Los beneficios cuentan con, además de disfrutar de las paradisíacas playas, Hoteles y resorts del destino anunciaron atractivos descuentos. gastronomía del primer tarifas reducidas a partir de nivel, descuentos en alo- el 30 de septiembre. •L'esperance Hotel US$ 109 por habitación, jamientos de hasta el 45%, ofrece una noche gratis por noche basado en renta de automóviles de cortesía o noches gratuitas. para quienes reserven ocupación sencilla o doble una estadía de cuatro en un studio de lujo con Incluyen: noches durante octubre. vista al mar. El beneficio •En Princess Heights los Los precios comienzan en es válido para las nuevas turistas gozan de tarifas US$ 127 por habitación, reservaciones hechas con descuentos desde hasta el 1º de diciembre, US$ 136 por habitación, por noche en ocupación para viajar hasta el 18 de por noche en base doble, doble, más un 15% de impuestos. diciembre. ras organizar el además del uso de un •En el Belair Beach Hotel, •El Oyster Bay Beach evento internacional coche de alquiler gratis al los que viajen en familia Resort propone a los turis- “Chilean Beer & Drinks Exreservar un mínimo de dos pueden aprovechar las tas hasta un 45% de perience”, Andes Wines noches. Esta promoción es descuento en una suite de comenzó la estructuválida para nuevas reserva- cinco noches del paquete ración y diagramación ciones hechas hasta el 31 "Family Summer Madness" una o dos habitaciones o el 30% al hacerlo en un cuarto del primer Mapa de la de agosto, aptas para viajar con tarifas desde US$ 449 por persona, en base doble. tipo studio y con vista al Cerveza Chilena en un hasta el 18 de diciembre. mar, viajando entre el 15 de formato impreso de car•El Westin St. Maarten Adicionalmente, los niños de hasta 18 años se alojan agosto y el 15 de noviem- acterísticas similares a los Dawn Beach Resort & Spa gratis. La promoción es bre. Del 16 de noviembre de turismo, para apoyar propone tarifas reducidas la promoción y posicioa partir de US$ 189 por válida para nuevas reser- al 19 de diciembre los habitación, por noche en vas hechas hasta el 31 de viajeros recibirán un 20% namiento de todas las octubre para viajar hasta de de descuento en todas marcas existentes en el base doble a través de las habitaciones. Esta mercado. la promoción "Summer 16 de diciembre (no válido del 19 al 26 de noviembre). oferta es válida para nuevas Con esta iniciativa Spectacular". La misma •El Wyndham Sapphire reservaciones para viajar la compañía pretende es válida para nuevas Beach Club & Resort ofrece hasta el 19 de diciembre. realizar un levantareservas para utilizar hasta

Fachada del Palacio Viña Mar. accesorios y suvenires. Otras alternativas para conocer Viña Mar son los eventos o convenciones con alojamiento opcional, fiestas y matrimonios. Los tours se pueden realizar de martes a domingo durante todo el año, de 10 a 17, siendo a las 16 el último recorrido, con opciones en español e inglés.

Las visitas tienen un valor entre $ 4.000 y $ 7.000 por persona, dependiendo de la degustación elegida, a la cual se le puede agregar una tabla de quesos por $ 2.500. El recorrido dura aproximadamente 30 minutos con un mínimo de cinco personas. Informes: (56 32) 27 54300/turisvm@vspt.cl.

Preparan Mapa de la Cerveza Chilena

T

miento actualizado de todas las cervecerías o microcervecerías a nivel nacional para potenciar, entre otros aspectos, el desarrollo del turismo cervecero entre los turistas extranjeros que visiten el país, además de los amantes de la cerveza que quieran informarse de la ubicación y actividades en torno a la cerveza. “El registro actual de Andes Wines contabiliza más de 146 microcervecerías y cervecerías de norte a sur incluyendo

a zonas como Isla de Pascua, Isla Robinson Crusoe y Punta Arenas, razón por la cual ya comenzamos con el levantamiento y búsqueda de pequeñas cervecerías en diversas ciudades que están fuera del circuito tradicional nacional para incluirlas”, señaló Pamela Villablanca, directora internacional de Andes Wines y coordinadora general del Mapa de la Cerveza Chilena. Informes: andes@ andeswines.com.


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Turismo Chile apuesta fuerte a sus mercados prioritarios Las campañas de promoción de Chile en los mercados internacionales están fuertemente enfocadas al público final. En Argentina, Brasil y los mercados europeos las estrategias de marketing tienen como objetivo contribuir a los 4 millones de visitantes para 2014.

N

uestro país se encuentra realizando diversas campañas internacionales con el objetivo de atraer cada vez más turistas extranjeros. Actualmente, tanto en Brasil como en Argentina, se lanzaron agresivas cam-

pañas para la temporada de nieve, con avisos en los principales diarios y un nutrido plan de medios online. En el caso del mercado brasileño, las acciones están arrojando resultados positivos, creciendo un 58% en los primeros siete meses del año. En Argentina los destinos nacionales estarán visualizándose durante el segundo semestre en gigantografías en vía pública, avisos en los diarios Clarín y La Nación de Buenos Aires; La Voz del Interior, en Córdoba; Los Andes, en Mendoza; y las revistas especializadas Room In, Lonely Planet y Joy. Asimismo, en Brasil se está ejecutando una novedosa campaña junto a la Viña Concha y Toro y los vinos de la marca Frontera. Los consumidores brasileños pueden participar en un concurso para ganar un viaje a Chile al comprar productos de la línea mencionada. Todas las botellas llevan sobre el cuello un cono de cartón que promociona la imagen de Chile.

CAMPAÑAS EN LOS PAISES EUROPEOS. Europa tiene cuatro países que lideran las cifras anuales de envío de visitantes extranjeros. En el caso de Alemania, las campañas que desarrolló Turismo Chile se reparten entre vía pública, diarios y revistas de circulación nacional; así como en eventos organizados para clientes finales. Por primera vez se utilizará el canal de televisión por cable que administra una agencia de viajes online para transmitir avisos a todos los abonados de la estación. Los destinos de Chile tendrán una importante exposición en más de 1.000 vitrinas de agencias de viajes en Francia y avisos con paquetes y ofertas de viajes en el diario Metro y Le Monde Magazine. En España, la publicidad se concentrará durante septiembre en los principales medios escritos de la península, entre ellos, El País, ABC y La Vanguardia, el Metro de Madrid y en

500 sucursales en toda la región. En Inglaterra el plan de marketing se ejecuta con cuatro turoperadores y sus respectivas páginas web, así como en avisos en las revistas de viajes Wanderlust, Sunday Times Travel Magazine, National Geographic Traveller y Condé Nast Traveller.

Turismo Chile y viña Concha y Toro se unen para promocionar al país.

Seminarios regionales buscan estrechar alianzas en la promoción

U

na serie de seminarios de turismo regionales realizará Turismo Chile junto al Sernatur, Achet y Corfo, con el objetivo de difundir una estrategia de promoción única que permita concentrar los esfuerzos y recursos de los lineamientos que se aplican en los distintos mercados internacionales. Las actividades se iniciaron el 17 de agosto en la ciudad de Concepción y continuarán en Valparaíso, Puerto Varas, Pucón, Arica, San Pedro de Atacama, La Serena, Rancagua, Punta Arenas,

Valdivia, Coyhaique, Copiapó e Iquique, para finalizar el 4 de noviembre en la capital. La importancia de la propuesta radica en la necesidad de generar alianzas con los distintos actores de la industria turística que permitan rentabilizar la imagen de Chile, orientando la participación de las regiones en el plan de promoción. La inserción en el competitivo mercado mundial depende del apoyo y la sumatoria de esfuerzos de todas las instituciones, lo que sin duda generará un

mayor impacto en las metas propuestas y en el posicionamiento de los destinos turísticos de Chile. Cabe mencionar que en la iniciativa participa, además, el Instituto Nacional de Normalización (INN), encargado de promover el uso de normas técnicas en el sistema productivo nacional. El programa contempla distintas temáticas de interés para la industria, como mejoras en la calidad de los servicios turísticos y estrategias de promoción nacional e internacional.


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Cata de vinos y olivos en el hotel Santa Cruz

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ara aquellos que bus- más grandes de Latican las tradiciones noamérica. El programa chilenas y gustan de también incluye entradas probar destacados vi- para el Museo de Artenos y aceites de oliva, el sanía de Lolol, un lugar hotel Santa Cruz tiene que reúne más de 2.000 un programa especial de piezas, donde destatres días y dos noches can chamantos de Doñique contempla catas hue, cestería de Hualqui, especializadas y degus- cerámicas de Quinchataciones. malí y Pomaire, además El programa “Vinos y de lozas de Talagante y Olivos” ofrece una copa piedras de Combarbalá de vino de Viña Santa Cruz que reflejan lo mejor de de bienvenida, desayuno la artesanía chilena. buffet, acceso al Inka Spa Para aquellos que lo con piscina temperada y requieran, el hotel Santa baños a vapor, visita a la Cruz permite que hasta Viña Santa Cruz con degus- dos niños menores de taciones de vinos y aceites 10 años compartan la de oliva, además de una habitación de sus padres visita a las aldeas indígenas gratis, con desayuno en el cerro Chamán. El buffet, visita a la Viña programa también incluye Santa Cruz, acceso a de regalo un aceite de oliva la piscina temperada y una botella de vino de la del Inka Spa y particiViña Santa Cruz. pación en los talleres de Otro de los atractivos “Mi Almacruz”, espacio incluidos es la visita al donde los más pequeños Museo de Colchagua, pueden realizar entretenicon su impresionante das actividades ideadas colección de piezas pale- especialmente para ellos ontológicas, cultura preco- y a cargo de parvularias lombina, recuerdos históri- especializadas. cos de la vida de nuestro El programa es válido país, y espacios dedicados hasta el 15 de septiembre a los medios de transporte. de 2011, con un costo de El Museo de Colchagua $ 144.900 por persona. tiene 3.600 m², siendo una Informes: www.hotel de las colecciones privadas santacruzplaza.cl.

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PRODUCTOS, OFERTAS Y NEGOCIOS EL CIRQUE DU SOLEIL LLEGO A L.A. Los Ángeles dio la bienvenida a IRIS, el primer show del Cirque du Soleil con carácter permanente en el sur de California. Especialmente creado para el Teatro Kodak, el espectáculo, que comenzó el 21 de julio, está inspirado en el mundo de la cinematografía combinando baile, acrobacias, videos en vivo y proyecciones interactivas. La música lleva la firma de Danny Elfman, ganador de un premio Grammy. Los boletos, que tienen un valor de US$ 43 a US$ 133 (entradas VIP a US$ 253), pueden ser adquiridos por Internet. Informes: www. cirquedusoleil/IRIS. MES DE LOS RESTAURANTES EN MIAMI Hasta el 30 de septiembre, como parte del “Miami Spice Restaurant Month” más de 90 restaurantes de la ciudad ofrecerán una serie de destacadas alternativas de comidas para almuerzos a US$ 22 y cenas a US$ 35, conformados por tres platos creados por renombrados chefs. Asimismo, los participantes tendrán la posibilidad de degustar entre 1.500 vinos

de 20 países. Informes: www. miamiandbeaches.com. TACA SUMO VUELOS A LA HABANA La compañía aérea basada en Perú anunció que a partir del 1º de agosto cuenta con cinco vuelos directos por semana hacia La Habana. Nani Garrués, directora de Ventas de AviancaTaca para Sudamérica, señaló que “estamos fortaleciendo la conectividad entre La Habana y los destinos del sur de Sudamérica, como Brasil, Uruguay, Chile, Paraguay y Argentina, como parte de un proceso continuo que busca satisfacer las necesidades de viaje de nuestros pasajeros”. La ejecutiva agregó: “De esta manera, el Centro de Conexión en Lima se ve fortalecido con estas nuevas frecuencias y en general nuestra estructura de rutas continúa creciendo para ofrecer más y mejores opciones de viaje”. Informes: www.taca. com. DELTA INGRESA EN AEROMEXICO La compañía aérea estadounidense pagará US$ 65 millones por una

participación del 3,5% y bares exclusivos que en Aeroméxico, inversión también se integrarán a que le dará un lugar en otros barcos de la compael Consejo de Adminis- ñía, como el Norwegian tración de la compañía. Epic, Gem, Pearl, Jade y Según Richard Anderson, Jewel. En otro orden, Great director general de DL, Stirrup Cay, la isla privada “este acuerdo de largo de NCL en las Bahamas, plazo permitirá poten- recibió una inversión de ciar las fortalezas de US$ 25 millones en mejolas dos redes”. Además, ras, tareas que incluyeron profundizarán los servi- la ampliación del sector cios conjuntos y crearán de playa. una firma para el manteInformes: www2.ncl. nimiento de aeronaves com/www.marketline.cl. en México a un costo de US$ 40 millones. "Estas EL AL ABANDONA BRASIL decisiones económicas La aerolínea israelí inforque parecen a contraco- mó que a partir del 10 de rriente ayudan a abrir un noviembre suspenderá horizonte positivo ante de manera definitiva sus los nubarrones negros vuelos non-stop entre Tel actuales", declaró Sergio Aviv y San Pablo. La deciAllard, director comercial sión se basa en el aumento de Aeroméxico. de los costos operacionaInformes: es.delta. les y del petróleo, así como com. -según trascendió- temas vinculados con la seguriNCL APUESTA dad. Los pasajes vendidos A LA ALTA GAMA para después de esa fecha Norwegian Cruise Line serán endosados a otros anunció que con la cons- carriers. El presidente de trucción de dos nuevos El Al, Aluf Elyezer Shkedy, navíos de 144 mil tonela- señaló que “buscamos das, proyecto conocido avanzar con el proceso de como “Breakway”, nace regionalización de la línea The Heaven, un innovador en América Latina, para concepto de suites de lujo lo cual analizamos firmar que apunta a captar a los una serie de acuerdos con consumidores de mayor Aerolíneas Argentinas o las poder adquisitivo. Será una brasileñas Gol o TAM”. suerte de hotel boutique Informes: www.elal. a bordo con restaurantes co.il.


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Busch Gardens lanza nueva aplicación para smartphone B

usch Gardens Tampa Bay dio a conocer su nueva aplicación interactiva y gratuita para iPhone y Android, la cual ya está disponible en iTunes App Store y muy pronto estará en Android Market. Esta es la primera vez que Busch Gardens ha utilizado la tecnología de GPS para guiar a los visitantes a través del parque. La nueva aplicación está diseñada para hacer que la experiencia en el parque sea aún mejor, permitiendo a los visitantes tener todos los detalles del parque a su alcance y de forma inmediata. Los usuarios encontrarán su ubicación en el parque a través de un mapa interactivo que les permitirá destacar -en tiempo real- la ruta más rápida a su próximo destino al hacer click en el botón “Take Me There” en las páginas de cualquier destino: montañas rusas, restaurantes, shows, hábitats de animales, etc. La aplicación dará todos los detalles del destino seleccionado, incluyendo su ubicación, menú (para los restaurantes), restricciones

El mapa interactivo de la aplicación. (para los recorridos y atrac•Tiempos de espera ciones), tiempos de espera actualizados para los en fila y otros detalles. Los recorridos. visitantes también podrán •Requerimientos de buscar en el mapa interac- estatura. tivo los baños, casilleros y •Páginas de informacajeros automáticos más ciones detalladas para cercanos. los principales shows, Además, los visitantes recorridos, hábitats y podrán encontrar varios restaurantes. datos curiosos sobre los •Una cámara incorpoanimales del parque e, rada a la aplicación. incluso, tomar fotos sin salir •Opciones para conecde la aplicación, utilizando tarse a redes sociales. la cámara incorporada a la •Información general misma. También podrán del parque y su itinerario. conectar con redes socia•Un PIN emergente les, compartir fotos con sus para localizar su automóvil. amigos y mantenerse al •Estado del tiempo y tanto de las últimas noticias pronósticos actualizados. de Busch Gardens a través •Enlace al sitio web del de Facebook y Twitter. Fondo de Conservación •La nueva aplicación de SeaWorld & Busch de Busch Gardens ofrece: Gardens. •Un mapa interactivo Informes: BGTdigi en tiempo real. tal@BuschGardens.com.


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19.000

Ahora

ejemplares

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Sonesta y GHL Hoteles se consolidan en Chile

T 4

se extiende a

Brasil

países

NUEVO

4.000 ejemplares de distribución en portugues ABAV 2011 (19-21 de octubre)

en el stand de Chile y stand Panrotas - Ladevi Fecha de cierre: 19 septiembre 2011

Argentina

(29 octubre - 1 de noviembre) Fecha de cierre: 1 octubre 2011

Chile

(3 - 5 de noviembre) Fecha de cierre: 1 octubre 2011

España

(18 - 22 de enero)

Fecha de cierre: 9 diciembre 2011

Una herramienta de caracter internacional para sus negocios Reserve su espacio publicitario

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fono: 244 11 11

www.ladevi.cl

ras cumplir dos años de su arribo a Chile, el grupo hotelero celebró su aniversario consolidando su desarrollo en Latinoamérica, donde mantiene 42 hoteles en Colombia, Ecuador, Panamá, Chile y Perú. Sonesta Hoteles cuenta con establecimientos en Osorno, Concepción y Calama, donde ha trabajado en equipo con los gestores chilenos de los centros de entretenimiento y casinos en dichas ciudades, facturando anualmente más de US$ 12 millones en servicios de alojamientos, alimentos y bebidas y organización de eventos. Por otro lado, la cadena informó que Soledad Peralta fue nombrada como Senior Account Manager para el manejo de mercadeo y ventas de la oficina de GHL Hoteles y Sonesta Hoteles Chile. Para una mejor atención de cuentas corporativas, organizadores de eventos, DMC, agencias de viajes y profesionales interesados en los servicios hoteleros, la compa-

Sonesta Concepción. ñía cuenta con una oficina ubicada en la avenida Vitacura 2009, oficina 418, Vitacura, Santiago. “Es nuestro deseo continuar trabajando por el turismo y la hotelería de Chile, con la seguridad de que los cambios mencionados nos permitirán un mejor y promisorio futuro y serán la plataforma para un crecimiento de operaciones en el país y la región”, señaló la hotelera en un comunicado. El posicionamiento comercial de los hoteles en Santiago fue desarrollado triangularmente en el período 2009-2011 por AFC Representaciones, las gerencias de

mercadeo y ventas de cada hotel y la dirección comercial de GHL Hoteles, cuya casa matriz se encuentra en Bogotá, Colombia. Cabe mencionar que desde agosto AFC Representaciones es la oficina regional de ventas out bond para los hoteles GHL del Caribe colombiano y Panamá. El portafolio está compuesto por complejos como el Sunrise en San Andrés isla, Sonesta Beach resort Cartagena, Royal Sonesta Panamá y Sheraton Bijao en la costa pacífica panameña, entre otros. Informes: 600 460 1080.


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da agenda agenda agenda agenda WSP Chile te hace bien

Fecha: 6 al 8 de septiembre. Lugar: Salta, Córdoba y Buenos Aires, Argentina. Organiza: Turismo Chile. Coordina: Ladevi Soluciones. Informes: www.turismochile.travel.

La Cumbre, The America’s Travel Industry Summit

Fecha: 7 al 9 de septiembre. Lugar: Las Vegas, Estados Unidos. Organiza: Reed Exhibitions Latin America. Informes: www.lacumbre.com.

IFTM Top RESA 2011

Fecha: 20 al 23 de septiembre. Lugar: París, Francia. Organiza: Reed Expositions France. Informes: www.iftm.fr.

FITA 2011

Fecha: 22 al 25 de septiembre. Lugar: Ciudad de México, México. Organiza: Global Trade. Informes: www.fitamx.com.

XVIII Conferencia Anual de Cruceros

Fecha: 3 al 7 de octubre. Lugar: Puerto Rico. Organiza: Asociación de Cruceros de Florida y el Caribe (FCCA). Informes: www.f-cca.com.

agenda agenda agenda agen

ABAV 2011 - Feria de las Américas

Fecha: 19 al 21 de octubre. Lugar: RioCentro, Río de Janeiro, Brasil. Organiza: Asociación Brasileña de Agencias de Viajes. Informes: www.feiradasamericas. com.br.

Adventure Travel Expo

Fecha: 22 y 23 de octubre. Lugar: Dallas, Estados Unidos. Organiza: Travel & Adventure. Informes: www.adventureexpo.com.

FIT 2011

Fecha: 29 de octubre al 1º de noviembre. Lugar: La Rural, Buenos Aires, Argentina. Organiza: Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo; y la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Buenos Aires. Informes: www.fit.org.ar.

Luxury Travel Fair

Fecha: 3 al 6 de noviembre. Lugar: Londres, Reino Unido. Organiza: Clarion Event Ltda. Informes: www.luxurytravelfair.com.

VyVA 2011

Fecha: 4 al 6 de noviembre. Lugar: Santiago, Chile. Organiza: Achet, Sernatur e Interexpo. Informes: www.expovyva.cl/www. interexpo.cl.

World Travel Market 2011

Fecha: 7 al 10 de noviembre. Lugar: Londres, Reino Unido. Organiza: WTM y Reed Exhibitions Limited. Informes: www.wtmlondon.com.

MITM Americas

Fecha: 16 al 18 de noviembre. Lugar: San Salvador, El Salvador. Organiza: GSAR Marketing. Informes: www.mitmamericas. com.

The Airline Profitability Summit

Fecha: 28 de noviembre al 30 de diciembre. Lugar: Miami, Estados Unidos. Organiza: ATPS. Informes: www.airlineinformation. org.

XXXI Feria de Madrid, Fitur 2012

Fecha: 18 al 22 de enero. Lugar: Ifema, Madrid, España. Organiza: Ifema. Informes: www.fituronline.com.

ACTB 2012

Fecha: 22 al 24 de enero. Lugar: Viena, Austria. Organiza: MSI Fairs & Exhibitions. Informes: www.actb.eu.


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Sabre presentó una solución integral para aerolíneas Air New Zealand es la primera aerolínea en utilizar los documentos electrónicos (EMD) de Sabre para la compra y venta de servicios complementarios aéreos en el GDS.

S

abre presentó una sición de las agencias solución de merca- de viajes Sabre Connecdeo integral, que incluye tedSM el prepago de la documentos electrónicos franquicia de equipaje. misceláneos (EMD por Con el transcurso del sus siglas en inglés), y tiempo, la línea aérea permite a los agentes de agregará más servicios viajes reservar y comprar complementarios. En los servicios complemen- este sentido, Richard tarios de la aerolínea en el Thompson, portavoz de la sistema de distribución compañía aérea, aseguró: global (GDS) de Sabre. “Air New Zealand tiene la Air New Zealand es firme intención de increla primera aerolínea en mentar las ventas de sus contar con esta herra- servicios complementamienta y pone a dispo- rios a través de Sabre”.

MAYORES BENEFICIOS. Con base en esta tecnología, las capacidades de comercialización de Sabre para las líneas aéreas y las agencias de viajes permiten la venta de todo producto o servicio aéreo a través de un proceso automático e integrado al entorno de trabajo de los agentes de viajes, con el beneficio de una atención rápida y eficiente a los viajeros. Asimismo, además de

contribuir a que las líneas aéreas ofrezcan rápidamente nuevos productos y servicios al mercado, el uso de estándares de tecnología desarrollados por la industria permitirá a los agentes de viajes comercializar y vender fácilmente la oferta de las líneas aéreas, gracias a un manejo eficiente del cada vez más complejo mundo de las compras comparativas. Las capacidades de comercialización de Sabre representan una solución innovadora adicional en Sabre Red Workspace, permitiendo a las agencias atender las necesidades de proveedores y compradores de viajes. “Sabre continúa enfocada en desarrollar solu-

ciones innovadoras que satisfagan las necesidades de sus clientes agencias y líneas aéreas. La expansión de nuestras capacidades de mercadeo es una manera alternativa de colaborar con las líneas aéreas en incrementar sus ingresos y acercarse a sus clientes. Igualmente mantenemos la eficiencia operacional valorada por los agentes de viajes”, dijo Chris Kroeger, vicepresidente senior de Marketing de Sabre Travel Network. Y agregó: “Air New Zealand ha sido un gran colaborador para esta nueva solución de mercadeo, y los felicitamos por ser pioneros en el uso de estos estándares tecnológicos”.

TOTALTRIP PREMIO A LOS AGENTES DE VIAJES TotalTrip, la solución para reservas de hoteles prepagos a través de Sabre Red Workspace, reconoció recientemente a los agentes de viajes de Latinoamérica y el Caribe por su alto desempeño en ventas, a través del programa Top Performer de TotalTrip. La distinción de Top Performer es otorgada trimestralmente a los agentes con las más altas ventas en cada uno de los mercados de la región. Dentro de las agencias recientemente premiadas, se destacan Viajes Nosana en México, Copastur Viagens en Brasil, Agencia TTS en Argentina, Blanco Viajes en Chile, Avia Marketing en Colombia, Lays Tour en Perú, Times Square Travel Agency en Costa Rica y Expreso Tours en el Caribe.

Google lanzó su propio buscador de hoteles La herramienta -que por ahora es una versión experimental en Estados Unidosdespliega mapas, fotos y tarifas de los establecimientos previo a permitir concretar la reserva.

E

n su avance sobre el negocio turístico, Google ha concretado un importante paso al lanzar la semana pasada una versión experimental de su buscador de hoteles en Estados Unidos. A través de la nueva herramienta, denominada Google Hotel Finder, los usuarios pueden comparar alojamientos por ubicación, categoría, tarifas y recomendaciones para luego iniciar el proceso de reserva. “Cuando esté listo para reservar un hotel, usted encontrará una selección de las opciones de reserva de una serie de socios, o directamente desde el hotel”, informó Google a través de su blog oficial. Si bien por ahora solo se encuentra habilitado

en fase de prueba para las ciudades de Estados Unidos, la herramienta puede ser utilizada tanto por residentes como por aquellos extranjeros que están planeando un viaje al país del norte. COMO ES. Una de las particularidades del Google Hotel Finder es que a la hora de averiguar dónde alojarse ofrece un mapa donde se iluminan las zonas más turísticas de esa ciudad y los hoteles allí encontrados. Por otra parte, además de permitir confrontar las tarifas entre hoteles, se despliega una sección (“Compared to typical”) donde se puede ver cómo el precio de cada hotel se compara con la media histórica. Asimismo, no es necesario abrir una nueva pestaña del navegador para cada resultado. Al seleccionar un hotel se despliega un collage de imágenes, comentarios e información clave dentro de la propia lista. También permite crear una lista con la selección de los establecimientos elegidos por el usuario.


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La Agencia de Viajes Chile Lunes 22 de Agosto de 2011

Alamo, Enterprise y National ofrecen TollPass

Oasis Hotels & Resorts: renovación e innovaciones La cadena hotelera llevará a cabo relevantes reformas en sus propiedades de Cancún, apuntando a marcar la diferencia a través de novedosos servicios.

C

on motivo de presentarse ante los operadores locales y difundir las novedades de la cadena en Cancún, recientemente visitaron nuestro país directivos de Oasis Hotels & Resorts. En dialogó con La Agencia de Viajes Chile, Edith Sanchezllañes, gerenta de Ventas de Latinoamérica; y Jorge Calderón, director comercial para Centro y Sudamérica, dieron a conocer las novedades y el regreso de los establecimientos al dueño original. Calderón explicó que la cadena está viviendo una nueva etapa, ya que “la compañía fue retomada por Pedro Pueyo, un gran emprendedor, que entre otras iniciativas fue el primer hotelero que impuso la modalidad all-inclusive en Cancún, además de

posicionar a la localidad como destino para viajes de estudiantes y ser uno de los pioneros del sector en Cuba”. Y agregó: “A partir del 15 de agosto, y hasta diciembre, vamos a concretar reformas en las habitaciones de algunas de las propiedades. Además, hubo cambios en los nombres de los establecimientos Grand Oasis Cancún, que pasó a llamarse Grand Oasis Sens; Oasis Palm Beach, que ahora se denomina Oasis Palm; y Grand Oasis Caribbean Resort, que actualmente lleva el nombre de Grand Oasis Palm. En tanto, el Oasis Cancún mantiene su denominación”. Respecto a los cambios, el directivo afirmó: “El grupo quiere reconquistar al mercado sudamericano siendo diferentes. Los Oasis siempre han sido hoteles con mucho entretenimiento, pero ahora vamos a sumar un concepto muy innovador. Para ello contratamos a la empresa especializada Tricicle, que va a crear una gran variedad de happenings. Así, los huéspedes van a vivir

Más servicios de Alamo en Estados Unidos. Marcelo Camus, Edith Sanchezllañes y Jorge Calderón. algo agradable en distintos cas para niños, decoradas momentos del día”. y pintadas con motivos Calderón hizo hincapié infantiles que hacen alusión en que “no queremos al espacio, la selva o el darles ‘cosas’ sino expe- circo; y la implementación riencias. Las habitaciones en el Kids Club de un tendrán cambios, pero sistema que le permitirá a nuestro objetivo es que los padres ver en pantallas cuando el huésped salga colocadas en diferentes de ella, le sucedan cosas áreas de los hoteles lo que interesantes y nos recuer- están haciendo sus niños. den por ellas. El grupo cree La entretención también firmemente en esta iniciati- es un tema importante va, por ello invertirá US$ 5 para la cadena, por lo que millones en este proyecto”. se incorporarán en activiEl ejecutivo explicó que dades tanto para jóvenes la reestructuración de los como para familias, como hoteles estará dominada un club de playa con DJ. por el minimalismo, basada Asimismo, Calderón en una decoración tran- destacó la incorporación quila y con tecnología de de Marcelo Camus, quien vanguardia. tendrá a cargo la representación de la cadena en MAS CAMBIOS. nuestro país. Otros cambios incluidos Informes: (56 9) 7 686 en este proyecto contem- 0649/oasismexico.chile@ plan habitaciones temáti- gmail.com.

E

l programa de pago de peaje electrónico SunPass del estado de la Florida, Estados Unidos, anunció recientemente que desde febrero fueron eliminadas las taquillas de peaje con pago en efectivo para así aliviar el tránsito en las carreteras. Así, el único medio de pago es el dispositivo de SunPass o el servicio electrónico de Toll by Plate, en donde una cámara toma una foto de la placa del vehículo y envía la factura por correo. Por ello, Alamo, Enterprise y National Car Rental ofrecen a sus clientes el servicio de TollPass Service, que permite manejar por las vías con pago de peaje sin preocupaciones. Este servicio tiene un costo de US$ 2 diario, en los días que se use el servicio (periodo de 24 hs.), con un costo máximo de US$ 6 por

alquiler, más el costo del peaje con las tarifas señaladas como Cash/ Toll by Plate. No se necesita añadir este servicio al momento de hacer la reserva, ni al momento de retirar el auto. La participación es automática, en el momento en que el conductor elige usar las carreteras Turnpike acepta automáticamente el cargo del servicio de TollPass. Cada conductor podrá revisar el monto de los peajes incurridos durante el viaje en un sitio web designado a cada una de las rentadoras (www.htallc.com/alamo, www.htallc.com/enterpri se, www.htallc.com/natio nal). Todos los vehículos de Alamo, Enterprise y National en Florida están registrados en el programa de la Highway Toll Administration.

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in focus

El Gobierno lanzó la Ruta Capital, un circuito turístico que busca dar a conocer destinos emblemáticos y representativos de Santiago. En la fotografía: Eugenio Yunis, Lorena Arriagada, Mauro Magnani y Álvaro Castilla.

La Ruta Capital es una de las 10 rutas que recorren de Arica a Punta Arenas e integra elementos fundamentales de la identidad nacional. En la fotografía: Guillermo Correa, Andrea Wolleter, Lorena Arriagada y Roberto Kremer.

El SCB realizó la Asamblea General de Socios donde eligió parte de su directorio. En la fotografía: Sergio Gutiérrez, Cristian Andrade, Luisa Martínez, Gonzalo Lira, Alejandra Sastre, Eugenio Arellano y José Miguel Soto-Luque.

Vía Club, junto a un grupo de hoteles de San Andrés y Avianca, realizaron un almuerzo de trabajo donde presentaron sus novedades. En la fotografía: parte de los participantes del evento.

Turismo Milodón llevó a cabo un Fam a la Patagonia Chilena y Argentina. En la fotografía: Roberto Sepúlveda, Rodrigo Ortúzar, Julia Gachon, Florencia Albonico, Mirka Kojic, Rene Oviedo, Gicela Fuentes, Cristhian Rojas, Regina Priewer, Victoria Allende y Fernando Martínez.

Los asistentes al Fam de Turismo Milodón también visitaron las ciudades de Puerto Natales y Punta Arenas. En la fotografía: Fernando Martínez, Rene Oviedo, Gicela Fuentes, Florencia Albonico, Victoria Allende, Mirka Kojic, Regina Priewer, Roberto Sepúlveda, Julia Gachon, Rodrigo Ortúzar y Cristhian Rojas.

La Universidad del Pacífico desarrolló el seminario “Efectos de la Ley Laboral en el turismo” en Santiago. En la fotografía: Shigeru Otsu, Alex Thiermann, Bruno Baranda, Luis Winter y Rodolfo García.

La Achet recibió fondos Sercotec para fortalecer la acción gremial de la mano del recién nombrado ministro de Economía, Fomento y Turismo, Pablo Longueira. En la fotografía: Lorena Arriagada, de la Achet, haciendo entrega del Manual para Pymes del Turismo al ministro Longueira.


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