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Octubre de 2017

Novedades comerciales FIT Tech....................................14 Avianca Argentina.....................14 Interassist.................................18 Dimeo Marketing & Gestión......18 Delfos.......................................18 Travelport..................................22 Coris.........................................22 Tremun Hoteles.........................24 Estilo Plus.................................24 Europamundo...........................26 King Midas................................26 Piamonte..................................30 Sandals.....................................30 Seaworld..................................32 Los Cauquenes.........................32 Design Suites Miami.................34 Consult House...........................34 Boliviana de Aviación................38 Europaba..................................38 Immersion Tours.......................38 Tampa.......................................42 Rosario.....................................42 Salta.........................................42 Tour Vector................................44 Termas de Río Hondo................44 Neuquén...................................44 Abax Travel...............................46 IST............................................46 Catamarca................................46 Rail Europe...............................48 Agaxtur Viajes...........................48 Secontur...................................48 Abreu........................................50 Chaco........................................50 National Car Rental...................50 TBO Holidays............................52 Travelsim America....................52 Cybba........................................52

Programa de charlas en la FIT...................54

“Las agencias tenemos mucho para aportar al país” La frase del presidente de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, coronada con “el trade está más vivo que nunca”, fue una tácita respuesta a la afirmación del ministro de Turismo a este medio cuando dijo que “el trade participa cada vez menos de los viajes”. El discurso de Gustavo Santos no entró en diálogo con la agenda planteada por la gremial empresaria, pero en cambio lanzó la nueva consigna de “la revolución de los destinos”, una suerte de secuela de “la revolución de los aviones”.  Pág. 3

La AHT festejó su 40° aniversario de la mano del Ministerio de Turismo Pág. 8 La terminal de cruceros de Mar del Plata seguirá “virgen”

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Ladevi Medios y Soluciones, con mayor presencia en la FIT 2017 Pág. 10


ESPECIAL DIARIO FIT

Octubre de 2017 LA AGENCIA DE VIAJES

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“El trade está más vivo que nunca”

en diálogo con la agenda de la gremial empresaria, pero en cambio lanzó la nueva consigna de “la revolución de los destinos”, una suerte de secuela de la “revolución de los aviones”.

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a FIT es una muestra clara de que el trade está más vivo que nunca y de que las agencias de viajes tenemos mucho para aportar al crecimiento del país y del mundo”, afirmó el presidente de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, después de los saludos protocolares de ocasión al inaugurar

la 22ª edición de la Feria Internacional de Turismo (FIT). Más adelante recordó que las agencias “somos un canal eficiente que comercializa más del 75% de las ventas de pasajes aéreos” y que “hemos sido y seguiremos siendo los encargados de pasear por el mundo la oferta de nuestro país, consiguiendo

que nos visiten ciudadanos de otras naciones”. Amputadas de contexto, esas oraciones podrían leerse como otra ampulosa reafirmación de identidad. Pero lo cierto es que las frases son una tácita pero directa respuesta a la afirmación que hizo siete días atrás el ministro de Turismo, Gustavo Santos, a es-

te medio, cuando dijo que “el trade participa cada vez menos de los viajes” y reinstaló el agotado tema de la desintermediación al agregar que “el consumidor está tomando las decisiones en forma directa”. De todos modos, Di Giambattista no profundizó en el tema en su discurso ni tampo-

Ezequiel Yrurtia

Ezequiel Yrurtia

La frase del presidente de la Faevyt fue una tácita respuesta a la afirmación del ministro de Turismo a este medio cuando dijo que “el trade participa cada vez menos de los viajes”. El discurso de Santos no entró

co hizo una directa alusión al concepto y a los números que maneja el ministro respecto a que las agencias y operadores tienen en algunos mercados una participación menor a un dígito. Buena parte de los pedidos de explicaciones y aclaraciones se habrían jugado en la semana previa en dos encuentros mano a ma-

Las agencias hemos sido y seguiremos siendo los encargados de pasear por el mundo la oferta de nuestro país, consiguiendo que nos visiten ciudadanos de otras naciones. Di Giambattista

no con funcionarios de Suipacha 1111 y el propio ministro. Pero para ese “trade” herido con las declaraciones del ministro no hubo más que esas palabras de Di Giambattista. Santos, quien en otras ocasiones había jugado la carta del amor a la cadena de co-


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mercialización, esta vez eludió toda referencia a la polémica levantada por sus declaraciones. En cambio, sí repitió al pie de la letra su panegírico de alabanza al sector privado en general y a los hoteleros en particular. “Sabemos que somos una sola cosa”, dijo el funcionario, antes de agradecer que en los momentos difíciles los empresarios no hayan despedido personal y ahora estén encabezando la recuperación de las inversiones. Ezequiel Yrurtia

Nadie elige hacer turismo adentro de un avión, que lo que hacen es unir el punto A con el B. Lo que se viene es la revolución de los destinos turísticos”. Santos

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LA AGENDA DE LAS AGENCIAS. Por lo demás, los discursos repitieron la fórmula del año pasado. Una mirada de la realidad planteando una agenda de medidas necesarias para recuperar competitividad y traducir al terreno las supuestas intenciones del Gobierno para favorecer los negocios turísticos. Y otra visión –generosa en adjetivos– sobre la puesta en marcha de un sector que bate récords por los cuatro costados. La crudeza del diagnóstico partió de la boca del titular de la Faevyt, quien –aunque con gestualidad sobria– planteó una serie de demandas. Algunas que son “viejos conocidos” del sector y otras que son más novedosas. En este sentido, el dirigente empresario evitó darle un cheque en blanco a la “revolución de los aviones”. “La expansión aérea es necesaria y muy positiva, pero consideramos importante reiterar a las autoridades de la ANAC que tomen los recaudos y las medidas económicas necesarias que garanticen los derechos de los consumidores frente a posibles incumplimientos de las aerolíneas. Y a los legisladores pedirles que den tratamiento a la inclusión del transporte aerocomercial en la ley de Defensa del Consumidor, ya

Chau y Hola Una de las particularidades de esta apertura fue que se produjo a dos días del cambio de autoridades de la Cámara de Turismo. Después de seis años, Oscar Ghezzi no estuvo en el palco, aunque siguió de cerca el acto desde la platea. El encargado de saludarlo no fue Di Giambattista sino el propio ministro Santos, quien se deshizo en elogios hacia el saliente dirigente: “Quiero reconocer a quien hasta ayer fuera un compañero incansable desde que asumí. Que nunca me dejó solo y que con sus convicciones en la defensa del tuque como todos sabemos es el único sector que cercena el derechos de los pasajeros al reclamo legítimo”, advirtió Di Giambattista. El titular de la Faevyt tampoco dejó de invitar a las empresas aéreas a sentarse a discutir un sistema de retribución inclusivo. Por otra parte, también hubo pedidos en torno a medidas tomadas por la actual gestión, que a los ojos de las agencias son perfectibles. Por un lado, la Faevyt valoró la devolución del IVA a los turistas

rismo nos proyectó más allá de las fronteras del país”. Para su reemplazante las palabras fueron más bien sobrias: “Y Aldo (Elías) querido… bienvenido al ruedo”. Lo inverso sucedió con el presidente de la Faevyt, quien obvió las despedidas

Necesitamos un ámbito donde las instituciones (la CAT) no seamos siempre veedoras de lo que ocurre con las decisiones que toman los Estados. Di Giambattista

extranjeros sobre la hotelería, pero está solicitando que se convierta en una exención y que se extienda también a los servicios de las agencias, para dar cumplimiento así a la declamación que hace la ley de Turismo del receptivo como actividad exportadora. En la misma línea, Di Giambattista pidió que se modifiquen los topes contemplados en la ley Pyme, que hoy dejan afuera de los beneficios a muchos de los intermediarios considerados por su volumen

a Ghezzi y se concentró en la bienvenida a Aldo Elías. El porqué sale a la luz con sus propias palabras: “Llegó el momento de cambiar, y esto incluye una nueva forma de trabajo para las acciones encaradas conjuntamente en la relación público-privados. Un ámbito donde las instituciones no seamos siempre veedoras de lo que ocurre con las decisiones que toman los Estados, sino útiles y necesarias para los debates que nos permitan la conformación del cambio en normativas y distintas acciones para lograr el desarrollo sostenible de la actividad, despojados de lobbies y con un accionar responsable y profesional de la dirigencia”. de facturación. Al respecto, el dirigente reclamó que se definan escalas específicas para el sector turístico y, a su vez, para los rubros contenidos: “Sería un reconocimiento como sector productivo que merecemos y estamos esperando”. Por último, el presidente de la Faevyt aprovechó el clima generado por los anuncios oficiales de querer avanzar en reformas laborales y fis-


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cales para remozar viejos reclamos. Di Giambattista sugirió que la actividad debería ser invitada a la mesa para trabajar en sendas reformas, “donde podamos discutir productividad para poder reducir la mochila fiscal patronal sin perjudicar los salarios de nuestros trabajadores”. Al mismo tiempo, planteó que el debate parta desde la eliminación del impuesto al cheque (o la generalización de su cómputo a cuenta de Ganancias) y de otros tributos como Ingresos Brutos. Paralelamente, llamó a corregir las distorsiones impositivas respecto de los servicios que ofrecen los competidores extranjeros: “No son más eficientes que nosotros; sino que aprovechan beneficios impositivos y normativas anticuadas y ambiguas para desarrollarse”.

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EL PAÍS DE LOS RÉCORDS. El discurso de Santos no entró en diálogo con el de Di Giambattista en ningún momento, y no por falta de tiempo. Fueron 40 minutos de alocución, con la verborragia y cuidada puesta en escena característica del ministro, quien hizo un esmerado uso de la emotividad, de los tonos, de las referencias a otros funcionarios y empresarios ubicados en la platea, y de los tiempos para cosechar los aplausos. El funcionario hizo alarde de récords alcanzados en pasajeros de cabotaje, de ocupación hotelera, de inversiones y de generación de empleo. Asimismo, aprovechó el escenario para lanzar una nueva consigna: “la revolución de los destinos”, una suerte de secuela de la “revolución de los aviones”. “Hay que inundar el

país de alojamientos, porque esa revolución de los aviones –que nos va a hacer pasar de 10 a 20 millones de pasajeros– no es otra cosa que una revolución de los destinos. Nadie elige hacer turismo adentro de un avión, que lo que hacen es unir el punto A con el B. Lo que se viene es la revolución de los destinos turísticos”. Después de una detallada y profusa no síntesis de las acciones emprendidas y los resultados obtenidos, Santos dijo que la macroeconomía ya arrancó y muy difícilmente vuelva para atrás: “Pero hay muchos pequeños pueblitos a los que si no vamos con la micro no llegamos. La macro no les llega nunca, ni en las buenas ni en las malas. Y hacia ellos vamos, porque hay miles de argentinos que queremos que se arraiguen y formen sus familias donde tienen sus raíces”.

AR presentó toda su programación de verano

Diego García y Mario Dell’Acqua.

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on la excusa de inaugurar su local en la FIT, Mario Dell’Acqua, presidente de Aerolíneas Argentinas; y Diego García, gerente comercial, presentaron programación de vuelos de AR para el verano. Según informaron, Mar del Plata contará con ocho frecuencias semanales extra desde Buenos Aires (pasará de 22 a 30); siete vuelos semanales desde Córdoba; cuatro desde Rosario (uno más en relación con 2016); cinco desde Tucumán; y cuatro desde Mendoza (uno más). Bariloche sumará 13 vuelos (de 39 a 52) desde Buenos Aires; uno más desde Córdoba (cinco en total por semana) y desde Rosario (cuatro en total), y se adiciona Bahía Blanca, que contará con cuatro vuelos semanales al destino rionegrino.

Chapelco, por su parte, dispondrá de siete frecuencias semanales más, 14 en total, y cuatro más que en el verano 2016. Mientras que Punta del Este recibirá vuelos desde Buenos Aires (22 más, pasando de 11 a 32); desde Rosario (dos frecuencias semanales) y desde Córdoba (cuatro semanales). Río de Janeiro recibirá cuatro frecuencias extras desde Buenos Aires (de 30 a 34), dos frecuencias más desde Córdoba y una más desde Rosario. En lo que respecta a Brasil, se adiciona un vuelo semanal a Porto Seguro desde Buenos Aires (para llegar a un total de tres); y 17 desde Capital Federal a Florianópolis, tres semanales más desde Córdoba; uno desde Rosario; y la misma cantidad desde Mendoza.


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La AHT festejó su 40° aniversario de la mano del Ministerio de Turismo

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a Asociación de Hoteles y Turismo de la República Argentina (AHT), celebró el 40° aniversario de la entidad con un cena de gala realizada en el Alvear Icon Hotel & Residences, de la cual participaron más de 500 invitados, el viernes 27 de octubre. El encuentro, que tuvo como protagonista a la música para rememorar las etapas por las que transcurrió la institución, fue presidido por Aldo Elías, titular de la institución y flamante presidente de la CAT, junto al ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, quienes bregaron por la mancomunión de la industria turística, y coincidieron en que la actividad tiene mucho por aportarle al país. “Gustavo (Santos), muchas

gracias por la energía, las ganas, las fuerzas y sobre todo por el corazón. Aún me sigo emocionando cada vez que hablás”, elogió Elías, quien añadió: “Sos como un encantador de serpientes”. Segundos más tarde un “silenzio stampa” se adueñó del salón, y ante una platea sorprendida que se dividió entre aplausos e incertidumbre, el propio funcionario aclaró que “… en el mejor de los casos”, pared que le devolvió el dirigente gremial: “Cualquier foto que saques de Argentina emociona, pero más emociona cuando vos (Santos) describís al país. Gracias, y estamos orgullosos de estar en tu gestión”. Aludiendo que su intención no era confundir los ro-

les de la fiesta de cumpleaños, el máximo referente de la cartera turística nacional declaró: “Cuando uno ve que hay una historia detrás de cada entidad, en momentos en que el turismo ni siquiera era reconocida como una actividad productiva sin entender que de esta industria dependían muchas familias, es para destacar”. Por tanto aseveró que hoy la visión es otra y “tenemos un rol protagónico en el desarrollo económico”. “Que haya habido hombres y mujeres con esa visión hace ya 40 años significa mucho, y hay que reconocerlo”, sostuvo Santos, quien invitó al estrado a la esfera privada para realizar un simbólico “scrum” y remarcarles: “Argentina ne-

Flores para todos En el festejo por el 40° aniversario de la AHT también hubo tiempo para la emoción y los reconocimientos. Al respecto uno de los premios, denominado “Timbre de Oro” –el cual que se encargaron de entregar los past presidents de la Asociación junto con el actual “dueño de casa”–, fue para el fundador y primer titular de la AHT, Florencio Aldrey Iglesias, quien recordó que la constitución de la asociación se creó con la participación de cuatro hoteles; al tiempo que enfatizó: “Ver la continuidad de gestión que se realizó a lo largo de estas cuatro décadas y a sabiendas de que en la actualidad la institución representa los intereses de la hotelería, es un orgullo y mérito de todos los socios y dirigentes”. En este sentido, y bajo cesita de todos, y sólo juntos podremos producir los cambios que el país y el sector necesitan. Tengo una confianza absoluta en ustedes y en lo que representan”. Para terminar, Elías subrayó que están encolumnados detrás del MinTur para hacer del

el paraguas del gran aporte a la hotelería nacional, el segundo “Timbre de Oro” fue para David Sutton, presidente del Grupo Alvear, y familia, quienes, en palabras de Elías, “con la inauguración del Alvear Icon Hotel & Residences construeron otro verdadero ícono de la hotelería nacional, siendo una muestra fiel de lo que es capaz nuestro sector. Son muchos años de brindar lo mejor con una calidad excelente”. Por tanto, Horacio Losa, General Manager del establecimiento, recibió el reconocimiento y agradeció el agasajo en nombre de Sutton. En otro orden, Graciela Fresno, presidenta de la Fehgra, le entregó un presente al titular de la AHT; al tiempo que lo exhortó para que continúe el trabajo asociado entre ambas entidades. A su turno, el MinTur y Córdoba también distinguieron a la AHT en su fiesta de cumpleaños. Turismo una política de Estado. “Tenemos la obligación de mostrarle al mundo lo lindo y bueno de Argentina; los invito a participar, porque es un cambio enorme, hay que instruir a la sociedad para que entienda que esta industria genera trabajo y brinda dignidad”.


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La terminal de Cruceros de Mar del Plata seguirá “virgen”

Naufragando, sin tierra a la vista Aunque el ministro Santos valoró que La Feliz volverá a tener un crucero, el sitio noticiasdecruceros.com informó que la naviera nacional Alteza Cruises no cumplirá con dichas travesías.

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oras después de que el ministro de Turismo, Gustavo Santos, recordase –con bombos y platillos–, en la apertura de la FIT, que “Mar del Plata volverá a tener un crucero en su terminal, y que “la compañía Alteza Cruises confirmó salidas para Navidad y Año Nuevo”, el portal noticiasdecruceros.com daba por tierra la información. En efecto, la naviera nacional que en una primera etapa prometía hacer viajes partiendo desde Buenos Aires a Mar del Plata, Punta del Este y Puerto Madryn –en un futuro planeaba itinerarios por Chile y Brasil–, no cumplirá la promesa. De esta forma, el debut oficial de la Terminal de Cruceros de Mar del Plata –que se inauguró en 2012, pero desde entonces nunca tuvo actividad–, no se hará; mien-

tras que los viajes de la diversidad, moda, el tango, vino y póquer entre otros, tampoco tendrán lugar. En este contexto, el sitio comunicó que desde Abou Merhi Cruises (el propietario

de la nave para dichas travesías) informaron que “el barco estaría en Beirut hasta junio de 2018, cuando ya tiene comprometidos viajes por el Mediterráneo Oriental, zona que recorre habitualmente, uniendo puer-

tos del norte de África, Europa y Asia.” Por otra parte, el sitio sembró la duda respecto a que “si los responsables argentinos de la compañía fueron engañados en su buena fe o se trataba de un Maquiavélico plan plan organizado para estafar gente”. A su vez recordó que Claudio Eduardo Franco, quien según su tarjeta personal es el co-founder de Alteza Cruises, es el mismo sujeto quien años atrás fuera ´escrachado´ en su agencia Maracaibo by Rosario Cruceros cuando dejó varadas a 40 personas en la localidad de Funes, Santa Fe. Cabe destacar que el Ministerio de Turismo ayudó a los socios a obtener un préstamo con el Banco Nación.“La inversión inicial en el proyecto fue de $ 10 millones, con el apoyo del propietario del barco Med Queen, con el cual cubrirán itinerarios todo el año, a diferencia de las empresas internacionales, que lo hacen sólo entre octubre y abril”, había declarado a El Cronista Héctor Mendelewicz, director de Administración y Finanzas y uno de los tres creadores de Alteza Cruises.

LADEVI MEDIOS Y SOLUCIONES. Mayor presencia en la FIT 2017

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adevi Medios y Soluciones continúa afianzando su presencia en uno de los encuentros turísticos más importantes de la región. Así, en ocasión desplegará su presencia en las siguientes áreas: • Centro de Negocios: como ya es habitual, diremos presente en los casi 400 m2 que abarca este espacio, equipado con PCs con servicio de Internet y boxes para reuniones. • Stand en el Pabellón Internacional: dispondremos de nuestro clásico stand en el citado sector, como punto estratégico para entregar de forma física todas nuestras publicaciones durante los cuatro días que dura la FIT. Lindera con nuestro stand institucional también despliega su espacio otra de nuestras unidades, “Libros de Turismo”, la única librería especializada en turismo de Argentina con más de 25 años de experiencia en el mercado.

• Stand en FIT Tech: FIT Tech es el lugar propicio donde el Ministerio de Turismo de la Nación exhibirá distintas soluciones tecnológicas claves para la transformación de la industria turística. Este año, Ladevi Medios y Soluciones estará presente para poder mostrar con mayor amplitud y comodidad todas las oportunidades de comunicación, educación y negocios que, utilizando a la tecnología como punto de partida, ha puesto en marcha de cara a los profesionales del sector. La Comunidad Ladevi, los workshops virtuales, la plataforma de e-learning, email marketing, y nuestra app son algunos de los desarrollos tecnológicos más importantes que daremos a conocer en este espacio. • Espacio en el sector del Visit USA: este año también participaremos con un destacado espacio en el stand de Visit USA, con juegos y premios para quienes allí nos visiten.


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Postales de la FIT 2017

Fotos por Ezequiel Yrurtia


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FIT TECH. La innovación y la tecnología con un lugar preponderante en la FIT 2017

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a Feria Internacional de Turismo es un espacio donde convergen tanto profesionales como curiosos e interesados en viajes y destinos. En ese contexto FIT Tech es el lugar propicio donde el Ministerio de Turismo de la Nación podrá mostrar distintas soluciones tecnológicas que son consideradas claves para la transformación de la industria turística. En este espacio se podrá disfrutar de diversas acciones y propuestas que pretenden mostrar la importancia e incidencia que la tecnología y los procesos de innovación tienen para uno de los sectores más dinámicos de la economía como es el turismo. “Desde la Subsecretaría de Innovación y Tecnología se diseñaron acciones, presentaciones y actividades de entretenimiento que permitirán a los asistentes conocer nuevas tendencias del sector, descubrir oportunidades de desarrollo y tomar contacto con nuevos productos y servicios que desde este MinTur se están desarrollando y poniendo a disposición de los distintos actores”, menciona Pablo Casals, subsecretario de Inno-

vación y Tecnología del MinTur. Formarán parte de las dinámicas de FIT Tech: • Políticas Gubernamentales: trabajo y desarrollos de impacto en el sector turístico. • Travel Sale: espacio de agencias de viajes que mostrarán oportunidades en sus canales on y offline. • Saturday Night Fit: momento para el entretenimiento y el humor. • Travel Forum Latam: evento para analizar y discutir las claves para el desarrollo de la actividad turística regional. • Hospitality Forum: evento donde los líderes del sector hotelero debatirán la realidad y futuro del sector. • Turtech: Nuevos ecosistemas turísticos: con panel de emprendedores, big players y competencias de startups. En este mismo espacio se realizará la premiación a los emprendedores ganadores del Concurso Nacional Innovar para Viajar, que finalizó recientemente y en el cual 22 proyectos finalistas del territorio nacional compitieron por importantes premios.• www.turismo.gob.ar

AVIANCA ARGENTINA. Despegue a fin de noviembre y con una agresiva promoción

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presa (que se estaciol CEO de Sinergy, narían dos en Córdoba, matriz de Avianca dos en Tucumán y las Argentina, Gerrestantes tres en Aemán Efromovich, lo roparque) y para marllamó en rueda de prenzo de 2018 arribarán los sa “el regalo”. Se trata primeros Airbus A320. de una promoción de Además, durante el 3.000 tickets a $ 409 Hugo Díaz, gerente comercial de Avianca Argentina, verano, la empresa esmás impuestos ($ 754 y Germán Efromovich, rodeado de tripulantes de pera programar vuelos final) por tramo para cabina de la empresa. chárter a Villa Gesell, volar a Rosario, y de $ 553 más impuestos ($ 863 final) por tramo Punta del Este y Florianópolis, desde Buehacia Mar del Plata, que se pueden adquirir nos Aires, Córdoba y Tucumán. “Conseguimos operar en la plataforma por la web de la aerolínea, www.avianca. com.ar o a través de las agencias de viajes. norte, es decir frente a los hangares nues“Esto es para que la gente pruebe los ser- tros. Esto nos va a permitir que los pasajeros vicios de la compañía”, señaló Efromovich. lleguen con apenas 35 minutos de antelación El anuncio se inscribió en el marco de una y puedan embarcar”, explicó Efromovich. conferencia de prensa en la que el ejecutivo presentó formalmente el lanzamiento de las APUNTANDO AL SERVICIO. “Quiero aclarar y ser bien preciso: Avianca operaciones. En concreto, Avianca comenzará a volar el no es una low cost. Vamos a ser una full ser21 de noviembre dos vuelos diarios de Ae- vice carrier con una distancia entre asientos roparque a Rosario (con horarios 8/9hs., re- razonable y servicio a bordo. Este año gagresando 9.30/10.30; ida 18.45/19.45 y re- namos el Skytrax Award como mejor aerotornando 20.15/21.15). El 28 de noviembre línea regional de Latinoamérica y queremos serán dos vuelos diarios de Buenos Aires a mantener el prestigio de la marca”, preciMar del Plata que se suman, (con horarios só el ejecutivo. “Por otra parte, el pasajero de Avianca Arde ida 11.15/12.30 y 15/16.15, y regresos 13/14.15 y 16.45/18) para llegar a cuatro dia- gentina podrá acceder a la tarjeta del prograrios, más los vuelos entre Rosario y Mar del ma de fidelidad ‘Amigo’, de Avianca Brasil, Plata (9.30/12.30 con regreso 16.45/19.45). y redimir millas si vuela en otras aerolíneas de la Star Alliance”, dijo Efromovich. Y continuó: “También vamos a equiparar el estaDETALLES DE LA OPERACIÓN. Efromovich aseguró que hay tres avio- tus de la tarjeta que tenga el pasajero cones más (ATR-76/600) “pintados y listos pa- mo socio de otra alianza. Y queremos que ra traerlos de Toulouse”. Para fin de año se- Avianca Argentina se integre en la Star lo rán siete las máquinas disponibles de la em- más rápido posible”, concluyó el ejecutivo.•


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INTERASSIST. Grandes resultados y promisorio futuro

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nterassist se está reinventando y, en ese marco, a partir de una reestructuración societaria, la empresa de asistencia más joven del mercado abrió hace unos meses su sucursal en Bogotá, con resultados sorprendentes. En este sentido, la amplia experiencia en el mercado de quienes dirigen la oficina colombiana, ha abierto incontables puertas allí, lo cual se ha traducido en un importante caudal de ventas. Por otra parte, una intensa campaña de marketing está dando resultados mejores a los esperados. Diversos factores ayudaron a esta evolución: “Detectamos segmentos del mercado que nuestros competidores estaban dejando de lado y decidimos poner ahí una gran parte

José María Triviño y Diego Cuevas.

de nuestro esfuerzo de comunicación. Y no nos equivocamos”, señaló Diego Cuevas, director comercial de la empresa. Todo esto respaldado por un área de Operaciones con personal trilingüe que brinda una eficaz respuesta a los casos que llegan desde cualquier lugar del mundo a cualquier hora del día. “No sólo nos interesa resolver el caso de manera rápi-

da, sino que queremos que el viajero se sienta contenido desde el primer momento en que nos llama”, indicó Emiliano Jiménez, gerente de Operaciones. Los planes futuros de Interassist incluyen una importante sorpresa en el área de sponsoreo. “Vamos a hacer un gran esfuerzo para auspiciar a una gran organización relacionada con la cultura, porque ahí es dónde queremos estar. Nos parece que el mensaje que da esta institución está en sintonía con nuestros propios ideales”, comentó José María Triviño, director ejecutivo de la firma, quien prefiere no develar aún el nombre de la 5352-9131 entidad.•

DIMEO MARKETING & GESTIÓN. Fuerzas de ventas modernas para el trade

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que ofrecen y técnicas modernas de venedro Pablo Di Meo, director de Dimeo ta de servicios. Marketing & Gestión, especifica las • Interpretar el comportamiento de los connuevas fuerzas de ventas, adaptadas sumidores, en la actualidad consiste en comal trade actual: “En un mercado altamente prender a distintas generaciones con heterocambiante y exigente, las fuerzas de ventas géneas necesidades y su visión del consumo deben estar altamente capacitadas en ascomo las tendencias de corto y mediano plazo. pectos que son fundamentales para opti• Generar empatía con los clientes a fin mizar los índices de cierre de ventas, lograr de lograr una relación duradera y sincera en una correcta rentabilidad y mostrar un alto el tiempo, conociéndolos, sabiendo que es grado de diferenciación en el servicio per- Pedro Pablo Di Meo. lo que necesitan y cibido por los clientes”. De esta manera, direccion@dimeo estar ahí para brindarles un los aspectos más sobresalientes son, entre otros: marketing.com • Alta capacitación sobre los productos y servicios abanico de experiencias.

DELFOS.

Promoción del Mundial de Rugby Japón 2019

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na vez más, Delfos Tour ha sido elegido operador oficial de la Copa Mundial de Rugby Japón 2019, que se realizará del 20 de septiembre al 2 de noviembre con la participación de 20 países. “Estamos muy orgullosos de ser uno de los 20 operadores oficiales en todo el mundo y uno de los tres en toda América Central y Sudamérica”, afirman al respecto las autoridades de la compañía. Asimismo, agregan que todos los interesados en conocer los detalles del evento pueden inscribirse en la página oficial www.delfos.tur.ar y recibir la información necesaria. Por otro lado, la mayorista se encuentra promocionando D-Motion, su producto “que representa una alternativa turística que busca diversión, adrenalina y emociones, gracias al cual están disponibles los mejores programas musicales, culturales y deportivos 0810-810-3353 del mundo”.•


22 LA AGENCIA DE VIAJES Octubre de 2017

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TRAVELPORT. “Evolucionamos de ser

Pabellón Internacional – Stand 2030

CORIS. La protección del pasajero como prioridad

un GDS a una plataforma de tecnología”

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s el tercer año que estamos presentes en FIT Tech y en TurTech: es aquí, en este sector, donde mejor encajamos”, anticipa Walter Di Luca, gerente general de Travelport para el Cono Sur. “Travelport evolucionó de un GDS a una plataforma de tecnología para todos los participantes del ecosistema de turismo. O sea, no solo para agencias, sino para todos los players. En la FIT encontramos a todos los protagonistas”, comentó el directivo. Y continuó: “Este año tenemos presencia y stand importante en FIT Tech y estamos aportando uno de los ora- Walter Di Luca. dores principales de TurTech. Se trata de Jason Nash, Chief Storyteller de Travelport. También está presente en la feria Luis Carlos Vargas da Silva, vicepresidente y gerente general para Latinoamérica y el Caribe de Travelport, que viene a participar de las reuniones en los días para profesionales. De modo que la FIT tendrá para nosotros la relevancia equivalente a cualquiera de los encuentros globales que se realizan en el sector. Esto se debe, por un lado al crecimiento que está teniendo toda Latinoamérica para Travelport y muy en especial, Argentina y el Cono Sur”.

LATINOAMÉRICA EN AUGE. “Latinoamérica ha crecido mucho para Travelport, fue la región que más creció. Eso fue bajo el liderazgo de Erika Moore, hoy ascendida a vicepresidenta y gerenta general para Estados Unidos. Vargas da Silva sigue la misma línea de trabajo”, detalló Di Luca. “La expansión fue consecuencia de una apuesta importante de la corporación al mercado latinoamericano. También se apoyó fuertemente a los equipos locales, se bajó el know how para apoyar el desarrollo en cada mercado local y brindar servicio a cada cliente. Eso es un diferencial importante”, consideró. Di Luca se explayó sobre el buen momento que vive la empresa en la región: “Argentina creció un 20% este año en comparación con 2016. Nosotros duplicamos el negocio y el market share, y venimos creciendo mucho más que el promedio del mercado. Pero esto pasó en toda Latinoamérica y no solo en el Cono Sur”. “A la FIT trajimos también socios estratégicos como E-Nett, empresa enfocada en desarrollar una plataforma de pagos; y otra compañía de México que nos ayuda a desarrollar utilidades específicas para la región”, cerró el directivo de Travelport.•

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n un stand en el que sobresalen las piezas gráficas relacionadas con sus principales productos, Coris Asistencia al Viajero participa de la feria promocionando sus opciones con intensidad. En referencia a ello, Pilar Lozano, presidenta de la compañía para el Cono Sur (Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay), señala: “Sobre todo estamos difundiendo los beneficios de nuestras coberturas para enfermedades preexistentes, cancelación toda causa, y los productos Premium Coris 100 y 330, con Late Arrival”. Asimismo, la directiva comenta: “También hemos priorizado la difusión de nuestras aplicaciones: Coris Mobile y Coris Go. Gracias a la primera, los agentes de viajes tienen la posibilidad de realizar las mismas funciones que el Sistema de Emisión Coris (SEC) pero desde un smartphone: así les es posible cotizar la asistencia de viajes, ver los planes disponibles, emitir y consultar vouchers”. En cuanto a Coris Go, recuerda que “les permite a los viajeros consultar el plan de asistencia contratado, solicitar la asistencia en caso de tener un evento durante su viaje mediante una llamada telefónica, utilizar el chat online disponible 24/7 o enviar un correo electrónico, así como saber

Pilar Lozano.

a dónde dirigirse en el momento de solicitar la asistencia”. En este contexto, Lozano agrega: “Disponemos de un espacio, aquí en el stand, dedicado a las reuniones con operadores y encuentros con agentes de viajes. Hay que tener en cuenta que durante la FIT mantenemos encuentros comerciales con las empresas principales del sector, además de renovar acuerdos y pautar alianzas estratégicas, por lo tanto es una ventaja contar con un lugar apropiado para las reuniones”. Por último, la ejecutiva hace saber que “Coris es el esponsor oficial de la fiesta de la FIT, que se realizará el lunes 30 en el bar Brook. En la oportunidad vamos a agasajar a todos nuestros clientes, razón por la cual ya disponemos de 150 invitaciones especiales para el salón VIP”.• 6876-7983/ reservas@coris.com.ar


24 LA AGENCIA DE VIAJES Octubre de 2016

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TREMUN HOTELES. #ExperienciaTremun, un estilo en vacaciones integrales

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remun Hoteles, fiel a su identidad de marca de crear experiencias únicas en sus hoteles, suma actividades y servicios para posibilitar que sus huéspedes conozcan y exploren el entorno. En Ushuaia, Las Hayas Resort, el primer 5 estrellas de la ciudad, incorpora a su ya probada excelencia en alojamiento una serie de servicios exclusivos a disposición de los huéspedes para que cada integrante de la familia pueda disfrutar la estadía en aquello que más le interese. Muestra de ello son las clases de arquería, tre­ kking en el bosque lindante (con distintos niveles de exigencia), mountain bike, clases de yoga, catas de vino, funciones diarias en su microcine, actividades noctur-

nas en el lobby (karaoke) y el Kids Club para los pequeños con actividades guiadas; todo esto sumado a los clásicos servicios como la utilización del spa (con piscinas, jacuzzi y sauna); el transfer que se realiza durante el día a la ciudad; el desayuno buffet, que es uno de los imperdibles en la pastelería del lugar; y la gastronomía que presenta el restaurante Le Martial. Por su parte, en El Calafate, el Hotel Mirador del Lago constituye una de las cuatro opciones de la cadena Tremun para alojarse en la ciudad con la comodidad y el servicio necesario para una estadía acorde al lugar. En concordancia con la calidad que imprime Tremun Hoteles a sus propiedades, el hotel ofrece desayuno bu-

ffet con dulces patagónicos y pastelería casera, wi-fi, traslados y la posibilidad de régimen con media pensión. Tremun Hoteles posee en la urbe otras opciones de alojamiento, como son los hoteles Calafate Parque, Rincón del Calafate y la Estancia Kauyatún, cada uno destinado a un público exigente. Finalmente, en Termas de Río Hondo, Los Pinos Resort & Spa Termal es el lugar ideal para conectarse con la naturaleza y disfrutar la estadía en un hotel en donde todo está previsto y planificado, no solamente en cuanto a la gastronomía, sino tambien en el área de recreación, tanto para adultos como para niños. Es un paraíso termal en donde naturaleza e infraestrucutura se conjugan inteligentemente, dado que cuenta con un predio de 30 mil m² de parques, jardines y galerías. En la zona externa hay un complejo de piscinas con un gran solario con jacuzzi, piscinas cubierta y descubierta con agua termal que se renueva constantemente.• reservas@tremunhoteles. com.ar

ESTILO PLUS. Novedades para el periodo 2018/2019

El equipo de profesionales de Estilo Plus.

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n vistas a una nueva temporada europea, la operadora especializada en productos de Mapa Plus ofrece las novedades del turoperador: “Seguimos con Dynamics, el sistema de gestión para que las agencias de viajes puedan reservar low cost, trenes, actividades, hotelería y demás. Ofrecemos esta autonomía para emitir en el momento y entregar los vouchers a sus clientes, teniendo la misma seguridad y respaldo de una operadora con la agilidad de una online. Instamos a que las agencias de viajes se animen y prueben la herramienta”. En cuanto a novedades del catálogo, Stábile informó que se mantiene el producto Stampas pero añadiendo información de Dynamics para que los clientes puedan crear sus propias escapadas; en Ibéricos continúa con un

“Portugal Eterno” renovado, ya que incluye 3 noches en Lisboa y Evora como novedad; mientras que en España se generaron dos circuitos nuevos combinables que son “Camino de Santiago y Ruta del Vino”, incluyendo Pamplona con cena de pintxos, bodega de La Rioja, Monasterio de San Millán de la Cogolla (cuna del español), Burgos, Valladolid y León; otra novedad es Costa del Sol con Tierras de Jerez conociendo Málaga, Ronda, Gibraltar y Jerez de la Frontera, con visita a bodegas González Byass (Tío Pepe) y Cádiz, y Puerto de Santa María. Por otro lado permanecen los mini tours regionales, como el sur de Italia y Sicilia (“se vendió muy bien este año”); el Inglaterra-Escocia-Irlanda”, con un recorrido muy completo por toda la región (“se implementó un cambio con la inclusión del norte de Irlanda); nuevos combinados de circuitos e islas en el Egeo con Grecia y Turquía; renovados circuitos nórdicos adaptando más el gusto latino de capitales y no fiordos, combinados con Rusia con salidas propias exclusivas, y Bálticos.•


26 LA AGENCIA DE VIAJES Octubre de 2017

ESPECIAL DIARIO FIT

EUROPAMUNDO. Beneficios para la preventa 2018/2019 y atrayentes rutas en Japón

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omo es costumbre, Europamundo dispone de una variadísima y muy atrayente oferta para la temporada 2018/2019, cuyo catálogo estará a disposición de los agentes de viajes a partir del 15 de enero. Al respecto, Lucas Ozuna, responsable comercial de la compañía para el Cono Sur, señala: “Estamos en pleno proceso de la preventa, que brinda como beneficio que todas las reservas que se concreten hasta el 15 de enero respetan las tarifas de este año. Es una iniciativa que incentiva las ventas anticipa-

Lucas Ozuna.

das para todos los programas para Europa, Estados Unidos y México. A la vez, la programación ya está cargada online para que los minoristas puedan realizar los presupuestos que necesiten”.

Por otro lado, el directivo se refiere a las propuestas de la mayorista para conocer Japón: “Este año lanzamos 49 atractivos circuitos. Son muy flexibles, con guías en español que trabajan con nosotros hace mucho tiempo. Las opciones, que se operan durante todo el año tuvieron muy buena respuesta”. En ese sentido, detalla que “el mercado de Latinoamérica representa el 20% de esta operatoria; es un porcentaje muy importante. Se trata de un producto que ofece las mismas condiciones que el resto de nuestras propuestas,

con un precio que se adapta a los clientes tradicionales que viajan con nosotros”. En cuanto a la programación, indica: “Son rutas muy interesantes, diseñadas cuidadosamente, que se combinan con Corea del Sur. Permiten elegir la opción ‘doble a compartir’ e incluyen los traslados internos en tren y bus –pero sobre todo en bus para apreciar los paisajes– y todas las actividades secundarias. Buscamos que sea una verdadera experiencia, en la que el viajero tenga la posibilidad de conocer la esencia de este destino tan especial, teniendo contacto directo con los habitantes y conociendo sus costumbres”. En ese contexto, manifiesta que “el trabajo se lleva adelante con proveedores

locales que son los más representativos, lo que facilita la operatoria. Es un proyecto a largo plazo, pero que por el momento está dando muy buenos resultados”. Por último, Ozuna hace referencia a la página web de Europamundo: “La optimizamos para que el agente de viajes pueda cotizar online. Queremos que la web sea una aliada de los minoristas, por eso le incorporamos un nuevo diseño con más contenido y de fácil acceso y manejo. Entre otras cosas, cuenta con videos propios para que el agente le pueda mostrar a los clientes en el momento mismo de las consultas”.• www.europamundo.com

KING MIDAS. Lanzamiento de “Verano Exótico”

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ván Topolevski, director de King Midas, dio a conocer varias novedades y detalló los paquetes que se reúnen bajo la denominación Verano Exótico. Una serie de programas que combinan vacaciones de ocio con una gran cuota de turismo de experiencias en destinos inolvidables. “Se trata de una serie de itinerarios programados con antelación, que combinan destinos culturales y playas, para que el pasajero pueda relajarse además de conocer ciudades magníficas y con una fuerte impron-

ta cultural como Auckland, Bangkok o Dubái ”. En este sentido, el director explicó que “la demanda por destinos de Medio Oriente experimenta un fuerte crecimiento en relación a 2016 y destacó que el programa de Egipto y Jordania tuvo gran aceptación entre los viajeros, que cada vez mas se deciden a visitar fantásticos enclaves en la región”. En las últimas semanas se presentaron todos los programas de “Verano Exótico” y en la ocasión cada tour leader expuso las princi-

pales características de los destinos y paquetes. Asimismo, King Midas presentó la nueva folletería: “Creemos que es una herramienta de gran utilidad para

ayudar a los profesionales en el momento de concretar la venta”, explicó Topolevski. Otra de las novedades es el trabajo que realizan Tour Vector y King Midas (en conjunto) para aumentar el flujo de ventas online: “Tour Vector es un sitio web autoadministrable que le permite al agente de viajes contar con una herramienta actualizada que ofrece productos precargados”, explicó Lisandro Rimoldi, director comercial (0341 ) 447 -1111 del sitio web.•


30 LA AGENCIA DE VIAJES Octubre de 2017

ESPECIAL DIARIO FIT

PIAMONTE. Seductora oferta con garantía de experiencia

Sergio Crucianelli, Natalia Godino, Fernanda Dublanc y Gimena Carrasco.

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on sus clásicas y atrayentes propuestas, y novedades en algunos de sus reconocidos productos, Piamonte se encuentra operando lo que resta de 2017 y los primeros meses de 2018. Al respecto, Sergio Crucianelli, gerente de Marketing; Fernanda Dublanc, gerenta de Producto; Natalia Godino, jefa del departamento Producto Europa; y Gimena Carrasco, jefa Producto América; le detallan a La Agencia de Viajes las opciones vacacionales disponibles: “En estos días estamos impulsando con fuerza los cupos, casi 500, para los cruceros de Pullmantur en el Caribe, que debido a los daños ocasionados por los huracanes Irma y María modificaron sus itinerarios, sustituyendo las escalas de St. Maarten y Dominica por Guadalupe y Martinica en sus rutas ‘Islas del Caribe y St. Maarten’ e ‘Islas del Caribe y Barbados’, respectivamente. La primera salida está programada para el 21 de octubre próximo y la última para el 7 de abril de 2018”. En ese sentido, cabe apuntar que las escalas –el orden puede variar– actuales son: • “Islas del Caribe y Santa Lucía”: Santo Do-

mingo (embarque), navegación, St. Kitts, Guadalupe, Antigua, Santa Lucía, navegación, Santo Domingo (desembarque). • “Islas del Caribe y Barbados”: Santo Domingo (embarque), navegación, Martinica, Barbados, Granada, St. Vincent, navegación, Santo Domingo (desembarque). “Son paquetes con aéreo, traslados y crucero, a lo que se suman noches en La Romana o Punta Cana, según la época del año”, completan los directivos. En ese contexto afirman que “se han agregado alternativas de playa en otros destinos, tal el caso de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, con tres días en Ciudad de México; Dubái, Egipto y Tailandia. En tanto, en el plano de las novedades para 2018, la mayorista está enfocada en las salidas acompañadas, “que en esta oportunidad van a incluir algún valor agregado o diferencial propio de Piamonte. Asimismo, para el primer semestre va a haber el doble de salidas que las que hubo este año, ya que siempre son muy demandados”. Entre los programas referidos figuran “Andalucía y Marruecos”, “Inglaterra, Escocia, Irlanda”, “Londres y Ámsterdam + capitales imperiales” y “Europa Bohemia - París + capitales imperiales”. “A muchas de estas salidas y a las de ‘Exóticos’ les hemos agregado salidas desde Córdoba, lo que ayuda mucho a la comercialización en esa plaza tan importante.” Por último, los directivos indican: “Perú anduvo muy bien este año. Ahora le estamos agregando otros circuitos, que se sumarán a los tradicionales. Contamos con salidas todos los meses, tanto desde Buenos Aires como de Rosario”.• ventasamerica@piamonte.com/ europa@piamonte.com/exoticos@piamonte.com

SANDALS. Paraísos para la luna de miel

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ara vivir una luna de miel o unas vacaciones románticas con Lujo Incluido, Sandals ofrece las instalaciones de sus resorts, donde las parejas podrán vivir un momento único e inolvidable. En ese sentido, la cadena cuenta con atractivos paquetes para los enamorados, que así tienen la posibilidad de experimentar una relajada y especial estadía en cualquiera de las 15 propiedades de la compañía en Jamaica, St. Lucía, Bahamas, Antigua & Barbuda, Barbados y Granada. Allí tendrán a disposición habitaciones y suites con las más espectaculares vistas al mar Caribe, así como a sus exóticos jardines tropicales, amenities de primer nivel y una cálida y muy eficiente atención. Además, podrán realizar deportes terrestres y acuáticos, practicar golf o buceo, degustar una extensa variedad de menúes en los restaurantes de especialidades y disfrutar de una íntima cena bajo las estrellas. Los programas para Luna de Miel de Sandals tienen en cuenta cada detalle para la celebración de ese momento tan especial y cumplen con cada una de las expectativas de los felices www.sandals.es novios.•


32 LA AGENCIA DE VIAJES Octubre de 2017

SEAWORLD PARKS & ENTERTAINMENT. Un mundo para la diversión familiar

SeaWorld, diversión pura para todas las edades.

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eaWorld Parks & Entertainment llega a la FIT 2017 con renovadas propuestas que –según explica Diana Sosa, gerenta de Ventas para América Latina– se representan la mayor inversión en la historia de la compañía: US$ 175 millones. “En primer lugar, señaló, sobresalen varias adiciones a SeaWorld San Antonio (Texas), que incluyen a Wave Breaker: The Rescue Coaster, una nueva generación de montaña rusa que imitará el desplazamiento en un jet ski a altísima velocidad; Ocean Explorer, un sector de 1,2 ha. con varios acuarios y atracciones digitales; New Orca Encounter, renovado show con ballenas que enfatizará aspectos educacionales y de investigación de estos grandes cetáceos;

y el espectáculo nocturno Electric Ocean, con luces bioluminiscentes, música y entretenimientos.” “SeaWorld Orlando, en tanto, ostenta ahora a Kraken Unleashed: Virtual Reality Experience, que lleva a los visitantes en una misión por las profundidades del mar junto a criaturas marinas inspiradas en animales extintos y legendarios, incluyendo el poderoso Kraken. Se trata de una superposición digital personalizada con auriculares de realidad virtual (RV) que ofrece una aventura única en una montaña rusa de 45 m. de altura”, añadió Sosa. Luego, la ejecutiva comentó lo nuevo de Bush Gardens Tampa Bay, parque que añadió el show sobre hielo Iceploration, “con –explicó– un

ESPECIAL DIARIO FIT

gran elenco de patinadores artísticos, marionetas gigantes y animales estrellas, en tanto que la nueva montaña rusa familiar Cobra’s Curse sigue siendo una de las atracciones más demandadas. Y no es para menos: alcanza una velocidad de 64 km/h., con desplazamientos de frente, de espalda y giros”. “Mientras tanto, dijo después, en Discovery Cove, el único parque acuático all-inclusive de Orlando, las familias tienen la oportunidad única de nadar con delfines, mantarrayas y peces tropicales, además de alimentar de la mano a exóticas aves. Y, siguiendo con la idea de acentuar la interacción con animales, en el último tiempo se incorporó Freshwater Oasis, un sito que permite vadear, nadar y flotar para encontrarse cara a cara con juguetonas nutrias y curiosos monos tití.” Para finalizar, Diana Sosa se refirió a Aquatica, parque situado frente a SeaWorld Orlando y hermano de Discovery Cove: “Un imperdible suma de lagunas, ríos y emocionantes juegos de agua que atesora el tobogán de caída libre más alto y empinado de su clase en toda el área”.• www.seaworld.com

LOS CAUQUENES. Nuevas experiencias en Ushuaia

Clara Taquini.

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os Cauquenes Resort + Spa + Experiences trabaja, desde su apertura en 2005, para brindar siempre la misma calidad en el servicio y producto que ofrece. Esta es su filosofía y visión: ser los mejores en un destino único. “Hace ya cuatro años que fuimos pioneros en el desarrollo de nuestras propias experiencias, que año a año vamos innovando según los requerimientos de los huéspedes y de las diversas opciones que nos brinda Ushuaia”, mencionó Clara Taquini, gerenta de Marketing. De esta manera, para la próxima temporada han incorporado nuevas excursiones como la pesca deportiva, la visita a cervecerías artesanales para disfrutar de los sabores regionales y, para los más aventureros y experimentados, un trekking por los glaciares.

Estas opciones se suman a las ya tradicionales como la navegación en el barco privado Akawaia, una de las opciones preferidas de los pasajeros ya que por su tamaño y exclusividad permite acceder a islas y rincones que otras embarcaciones de mayor envergadura no alcanzan. Asimismo, Los Cauquenes posee como diferencial el privilegio de la ubicación ya que es el único hotel enclavado sobre la playa del canal de Beagle. A su vez, el resort está en constante renovación, por lo que realizó innovaciones como mejoras acústicas, renovación de TVs, redecoración del restaurante Reinamora, remodelación del spa y, para el próximo año, se han planeado mejoras en el equipamiento del gimnasio. “En el último año hemos participado en varias ferias nacionales e internacionales para colaborar en el posicionamiento del destino, estrategia que seguiremos sosteniendo durante 2018, trabajando para abrir nuevos mercados y fidelizar a quienes hoy nos visitan”, indicó Taquini.• www.loscauquenes.com


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DESIGN SUITES MIAMI. Impecables departamentos con servicios de hotel

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esign Suites Miami es una compañía de management que administra más de 220 departamentos en Miami y Miami Beach. Algunas de sus unidades se encuentran en el moderno y exclusivo sector de Brickell y otros en South Beach, North Beach y Hollywood Beach. En North Beach operan en el emblemático Castle Beach Resort, ubicado al 5445 de Collins Avenue, frente al mar y con acceso exclusivo a la playa. Alberga 140 departamentos con servicios de hotelería, mientras que en el Hollywood Beach Resort cuentan con 60 unidades bajo administración. Ambos complejos disponen de servicios de recepción y limpieza diaria. En tanto, el Design Suites at Castle Beach –edificio de 18 pisos que data de 1964– está ubicado en una de las mejores áreas de Miami Beach y, tras una importante remodelación en 2012, respetando su arquitectura original, luce nuevos ascensores, frentes y ventanas,además de la mayoría de sus áreas comunes renovadas. Entre sus servicios se destacan la piscina con sol garan-

Facundo Yebne.

tizado durante todo el día, servicio de bar, cancha de tenis, restaurante, laundry, gimnasio, baños turcos, servicio de masajes, área con máquinas expendedoras de bebidas y snacks, cajeros automáticos y hasta alquiler de bicicletas. En cuanto al Design Suites at Castle Beach, cuenta con ocho categorías de departamentos: Standard, Bay & Ocean View Suites, Deluxe Bay & Ocean View (estas últimas con balcón), Suites conectadas y Penthouses de 1 y 2 habitaciones. Todas ellas son insonorizadas y disponen de climatización individual, estación de conexión para iPod, LCD TV por cable, secador de cabello, safe box y mesa con sillas para cuatro personas. También incluyen cocinas equipadas, microonda, heladera, cafetera y tostadora. Algunas cuentan con lavavajillas.

Al respecto, Facundo Yebne, director general de Design Suites Miami, asegura que “los turistas valoran la independencia que ofrece un departamento, con ambientes más grandes y confortables que los que encontrarían en un hotel, y con el agregado de contar con una cocina totalmente equipada para poder preparar sus comidas”. Asimismo, el directivo detalló: “Comencé las operaciones en Buenos Aires en 2001, donde convertimos departamentos de alquiler regular en alquiler temporario. Notamos que podíamos comercializarlos por los mismos canales que lo hacía la hotelería, así que en un viaje a Alemania me presentaron al sistema HRS, el cual me permitió comenzar a vender de forma online el servicio de alquiler temporario, con el agregado de algunas prestaciones de hotelería”. Por último, vale destacar que la firma está trabajando en un nuevo proyecto para incorporar apartamentos de dos dormitorios sobre la playa de Miami Beach.• wwwdesignsuitesmiami. com

Pabellón Internacional Stands 2155 y 2455

CONSULT HOUSE. Todas las alternativas en Brasil y Estados Unidos

Daniel Montero Ferreiro.

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on representación en dos de los más importantes destinos para el mercado nacional, Consult House está participando de la feria dentro de los espacios del Embratur y del Visit USA Committee. Con respecto a Brasil, se trata del destino histórico de la mayorista, operado desde los comienzos de la empresa en 1980. Para esta temporada, la oferta se renueva con amplias operaciones, salidas y cupos confirmados (Latam, Gol, Azul, AR, Emirates) con destino a Florianópolis, Río de Janeiro, Porto Seguro, Natal, Maceió, Fortaleza y Recife. Al respecto, Daniel Montero Ferreiro, gerente general de Consult House, señaló: “Nunca hubo tanta oferta aérea co-

mo ahora, con la posibilidad de volar directo al Nordeste y tarifas con valores acomodados. La hotelería también acompaña por lo que confiamos en que será una muy buena temporada”. Con respecto a Estados Unidos, el ejecutivo comentó que se trata de un destino “en el que hemos crecido mucho. Contamos con salidas grupales a Miami con cupos confirmados. Esto significa una tarifa final menor y brindar un producto útil a las agencias que quieren armar un grupo. Además, esta propuesta tiene mucha versatilidad, ya que se puede combinar con Punta Cana, Orlando o un crucero”. Por otro lado, cabe indicar que Consult ha desarrollado un producto que combina la Costa Oeste de Estados Unidos con Los Cabos, en México, resultando en una tarifa muy atractiva. Este programa se está dando a conocer por primera vez en esta FIT.• 4315-1900/www.cht. com.ar


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BOA. “Había un gran desconocimiento sobre la compañía y es lo que hemos logrado revertir”

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rancisco Ruffolo está cumpliendo dos años desde que asumió la conducción comercial de Boliviana de Aviación en nuestro país. –¿Se incorporan nuevas rutas? –Se vienen Lima y Punta Cana, que son destinos que apuntan a otros segmentos nuevos para la compañía. La semana pasada estuve en Salta con el principal operador turístico de Bolivia, Tropical Tours, que es muy grande y tiene un con-

Francisco Ruffolo.

cepto muy de avanzada. Ellos hace varios años que están comercializando charters y este año, de noviembre a febrero, disponen de un chárter a Punta Cana. O sea que el público boliviano también

se va expandiendo. Santa Cruz de la Sierra ha crecido mucho, de hecho es la segunda que más ha crecido de toda Latinoamérica en los últimos 15 años. Y eso impulsa el turismo como emisivo. De todos modos, hoy por hoy, la principal demanda es Argentina. –La empresa ha evolucionado mucho en los últimos tiempos. –De 2015 a 2016, crecimos en Argentina un 34%. En lo que va del año ya registramos un creci-

miento del 50%, respecto de 2016, y quedan un par de meses del año. –¿A qué se debe esta expansión? –Creo que fundamentalmente había un gran desconocimiento sobre la compañía y es lo que hemos logrado revertir con el equipo de BoA en Argentina. Y en tal sentido, también, nuestro canal fundamental, el que motoriza nuestro crecimiento, el que respetamos y nos es fiel son las agencias de viajes.•

EUROPABA. Fuerte apuesta para el próximo año

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constantemente mejorando el servicio uropaba, de la mano de Marcelo en destino, agregando más atracciones, Gueiser, socio gerente, lanza sus comidas, enviando acompañantes prointeresantes propuestas para 2018, fesionales y volando con una gran aeroun año que se perfila con buenos índices. línea como British”, menciona Gueiser. “De cara al próximo año quiero resalEn cuanto a producto en sí, el socio tar el importante crecimiento que tuvimos gerente explica: “A nuestro clásico ‘Raíen materia de salidas grupales a diferences de Europa’ en 2018 le agregaremos tes destinos, como nuestro ‘Clásico Raíun bus, una ruta que va levantando pasaces de Europa con Londres’, ‘Ciudades jeros (algo que está dando muy buenos Imperiales y Paises Bajos’, dos tours de Marcelo Gueiser. resultados) y una cena en el estadio del la serie ‘Ellas Viajan’, que incluye circuitos a Marruecos y Costa del Sol, y otro a Croacia. Real Madrid, el Santiago También poseemos escapadas a Dubái, tres o cua- Bernabeú. Tiene fecha de www.europaba.com tro veces al año. En todas estas grupales estamos salida el 10 de mayo”.•

IMMERSION TOURS. Una mirada al mundo del tango y sus milongas desde la perspectiva del turismo

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ada día que pasa nos convencemos más de la necesidad en el mercado de contar con experiencias auténticas en Laura Grandi y Martín las que el turista no Salamanca. sea un espectador sino un protagonista”, comentan Martín Salamanca y Laura Grandi, socios gerentes. “Por lo general el turista llega a Buenos Aires con ciertos conceptos en mente, como el fútbol, el asado y el tango. Así como el del fútbol, el de las milongas es un submundo muy complejo y cambiante. Buenos Aires cuenta con más de 150 milongas, que en su mayoría abren una sola noche por semana. Se puede visitar desde una milonga under con gente joven donde casi ni se respetan los códigos tradicionales del tango, hasta una muy tradicional donde por ejemplo no hay gente en jeans. Como porteños y gente del turismo, ¿qué más lindo que poder darle una inmersión al turista en ese fantástico mundo? El tango auténtico es algo que como Immersion Tours nos orgullece cada vez que llevamos a un turista a una milonga y lo vemos terminar la noche con una sonrisa inmensa, sabiendo que se lleva un poco de nuestra cultura a su país y que seguramente lo compartirá con su gente”, cierran los diinfo@immersion.tours rectivos.•


42 LA AGENCIA DE VIAJES Octubre de 2017

ESPECIAL DIARIO FIT

TAMPA. Un destino para descubrir

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n 2016, la cantidad record de 22,6 millones de visitantes inyectaron cerca de US$ 6 mil millones a la economía de Tampa. De ellos, 500 mil arribaron desde Latinoamérica y Europa, principalmente, aportando a las arcas locales US$ 5,9 mil millones. “El turismo es un motor económico que funciona las 24 horas del día”, resaltó Santiago Corrada, presidente y CEO de Visit Tampa Bay (Oficina de Turismo y Convenciones), quien agregó que “estas cifras demuestran claramente los beneficios que recibe nuestra comunidad, ya sea por tráfico de placer, de negocios o de convenciones”. Y el destino está debidamente preparado para dar la bienvenida a más y más visitantes. Incluso desde el mismo Aeropuerto Internacional de Tampa (TPA), estación que acaba de recibir una inversión de US$ 1.000 millones en expansión y mejoras. Según explicó Marisol Berrios, gerenta de Ventas y Desarrollo de Visit

Homenaje a las colectividades que integran el pueblo rosarino

P Tampa Bay, “los trabajos le han permitido añadir nuevas opciones gastronómicas y de entretenimiento, la implementación de tecnología de punta en el sector de Aduana, la construcción de un centro para el alquiler de autos y, entre otras mejoras, la apertura de una terraza que permite observar el movimiento de las aeronaves”. Entre otras novedades, Berrios resaltó además la creciente popularidad que está teniendo el Tampa Riverwalk, paseo de 4 km. que junto al río homónimo encuentra a su paso hoteles, restaurantes, museos y www.visittam pabay.com parques.•

orque resultaron fundamentales en el desarrollo de Rosario como ciudad, las diferentes colectividades se unieron para crear una fiesta que lleva más de 30 ediciones. Este año se realizará del 3 al 12 de noviembre bajo la denominación XXXIII Encuentro y Fiesta Nacional de Colectividades, Una Historia de Convivencia. La cita será en el Parque Nacional a la Bandera, donde se presentarán 39 colectividades. Una de las novedades de este año es el reemplazo de la elección de la reina por una pareja de embajadores con el objetivo de evitar las distinciones de género y acentuar el carácter cultural de la nominación. Otra de las noticias para 2017 es la incorporación de nuevas colectividades del continente africano.. Ahora también se contará con la presencia de la Unión Países África

del Oeste (Liberia, Costa de Marfil y Sierra Leona) y la Asociación Civil de Tanzania en Rosario. Organizado por el Ente Turístico Rosario con la participación de la Asociación de Colectividades Extranjeras de Rosario y la Secretaría de Cultura municipal, el encuentro cuenta con el auspicio de la Municipalidad de Rosario y el Gobierno de la Provincia de Santa Fe, además de empresas privadas.•

Pabellón Nacional - Stand 851

SALTA. Paisajes y sabores de “La Linda”

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e cara a la temporada de verano, Salta se encuentra promocionando intensamente su siempre atractiva oferta turística. La comitiva, encabezada por el ministro de Cultura y Turismo de la provincia, Mariano Ovejero; está integrada por más de

30 empresarios y cámaras del sector, entre ellos hoteleros, representantes de rentadoras de autos, agencias de viajes y peñas. Asimismo 17 municipios aprovechan el stand para difundir sus propuestas entre los visitantes y profesionales asistentes al encuentro.

En ese marco, quienes pasan por el espacio salteño, a la vez de recibir información, disfrutan de juegos interactivos, degustaciones en el “Rincón Gastronómico” y clases de zamba en el espacio “Peña de Salta”. Además, en el escenario

central del stand de Norte Argentino se están brindando shows folclóricos en vivo. Entre otras actividades programadas, se destaca la presentación de la campaña “Ve-

www.colectividadesrosario. com.ar

rano 2018 en Salta”, a realizarse el lunes 30 a las 17 en el auditorio del Ministerio de Turismo de la Nación; como así también la de “Lugares Mágicos de Salta”, “Ofertas Innovadoras de municipios turísticos” y “Circuitos Integrados: observación de aves”. En tanto, mañana domingo, a partir de las 22.30, tendrá lugar la “Noche de Salta” en el Hotel Boca.•


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ESPECIAL DIARIO FIT

TOUR VECTOR. Una solución web completa para profesionales turísticos

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our Vector es una herramienta tecnológica que tiene como principales beneficiarios a las agencias de viajes y turoperadores. Se presenta como una solución web completa, especialmente diseñada para el sector y permite integrar toda la oferta de múltiples mayoristas y operadores turisticos. Con esta tecnología las agencias de viajes poseen ahora su propio sitio web autoadministrable con una gran variedad de inventario dinámico y actualizado, miles de productos disponibles para que el consumidor final pueda elegir su mejor propuesta de viaje y reservarla online”,

E

sistema calcula el preasegura Lisandro Rimolcio según las diferentes di, director comercial de formas de pago. Tour Vector. “La solución cuenta Diferentes prestaciocon un back completo nes de la herramienta con estadísticas sobre están orientadas a que los visitantes en el sitio la agencia de viajes puey su comportamiento, da realizar con gran faciinformación de las conlidad acciones publlicitasultas y reservas, una rias online integradas al Lisandro Rimoldi. sección especial para inventario. Además, Tour Vector es apta pa- diseñar piezas de newsletter utilira dispositivos móviles; ofrece in- zando la información e imágenes tegraciones con Todo Pago, Mer- de las fichas de producto, entre cado Pago y Pay U; ofrece reser- otras opciones”, añade Rimoldi.• vas online con seña o pago total de producto propio o integrado info@tourvector.com / www.tourvector.com con proveedores mayoristas; y el

TERMAS DE RÍO HONDO. Promoción del Circuito de Peñas en la FIT

l Ente de Turismo de Termas de Río Hondo acudirá a la Feria Internacional del Turismo, que se desarrollará en Capital Federal del 28 al 31 de octubre. Allí se llevará a cabo una intensa tarea de promoción del centro termal, con una exhibición de material que reflejará la fuerte inversión en infraestructura que impulsó el gobierno de Santiago del Estero, más los íconos de la ciudad como la Costanera, el Museo del Automóvil y el Autódromo Internacional, la Isla Tara Inti, la

Plaza de la Salud y el Microcentro, que fue totalmente renovado. Además, se darán a conocer imágenes sobre el Circuito de Peñas, un proyecto impulsado por el Ente Municipal de Turismo para introdu-

cir la oferta de espectáculos folclóricos junto con la gastronomía regional, que se presenta en cinco peñas de Las Termas de Río Hondo. La delegación estará encargada de la difusión, cuyo propósito será establecer contacto con los visitantes a la exposición más importante de América Latina, lugar donde convergen representantes de 50 países que difunden su oferta turística junto con profesionales, operadores turísticos del exterior y organismos públicos.•

NEUQUÉN. Promoción de la oferta y múltiples actividades

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través de NeuquenTur, entidad dependiente del Ministerio de Producción y Turismo, una vez más, y como todos los años, Neuquén está abocada a promocionar su amplia oferta de destinos y atractivos turísticos en el marco de la feria. Conforman la delegación referentes de los sectores público y privado de Chos Malal, Aluminé, Villa Pehuenia, CaviahueCopahue, Eproten, Andacollo, Plottier, Neuquén capital, San Martín de los Andes, Villa Traful y Villa La Angostura; quienes están acompañados por el ministro de Producción y Turismo neuquino, José Brillo; la presidenta de NeuquenTur, Marisa Focarazzo; y el subsecretario de Turismo de la Provincia del Neuquén, Andrés Méndez. En el stand, ubicado en el sector de la Patagonia, se realizarán las siguientes actividades programadas: • Domingo, 15.30: intervención gastronómica a cargo del cocinero Ezequiel Gonzáles, de Bodega Schroeder, de San Patricio del Chañar. • Domingo, a las 17: lanzamiento del Pre Mundial de Rafting Río Aluminé 2017 y Campeonato Mundial de Rafting Río Aluminé 2018. En en el auditorio MinTur. • Domingo, a las 20: lanzamiento de la “12º Fiesta Nacional del Chivito, la Danza y la Canción”, a cargo del Intendente de la ciudad de Chos Malal, Hugo Gutiérrez. • Lunes, a las 12: presentación del producto “Ruta Binacional de la Fe y Cristo Luz de Junín de los Andes”.•


46 LA AGENCIA DE VIAJES Octubre de 2017

ESPECIAL DIARIO FIT

ABAX TRAVEL. Experiencias de viajes con valores diferenciales

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bax Travel tiene como novedades para la próxima temporada viajes grupales temáticos y a destinos exóticos. Al respecto, Guillermo Fernández, director de la compañía, comenta: “Son viajes de descubrimiento, exploración y experiencias fuera de lo convencional. Por ejemplo, estamos saliendo con un grupo a pasar Año Nuevo en un oasis en el Sahara egipcio, una experiencia fabulosa que, además de

incluir visitas a las ya conocidas maravillas del Nilo y El Cairo, contempla también la histórica ciudad de Alejandría y el oasis de Siwa. En tanto, el crucero por el Nilo lo hacemos en embarcaciones tradicionales llamadas ‘dahabiyas’. Es una propuesta que ya ha despertado el interés de mucha gente, así que las disponibilidades se van agotando”. A la vez, el directivo afirma: “Otros programas incluyen Turquía, donde además

Guillermo Fernández.

de volar en globo sobre el paisaje lunar de Capadocia, el pasajero se aloja en hoteles de lujo en los que las habitaciones son cuevas en la

IST. Amplia oferta online de cruceros

L

a llegada de IST a nuestro país permite a los agentes de viajes contar con la tecnología más moderna para la reserva de cruceros de más de 30 compañías. Al respecto, Manuel Sardi, CEO y director de la compañía, sostiene: “Desde hace años la empresa está desarrollando un proceso de internacionalización con el foco puesto Manuel Sardi. en Latinoamérica, puntualmente en Argentina, Brasil, Chile y Uruguay. En ese contexto, el arribo al mercado argentino coincide con una demanda cada vez mayor del producto crucero y el aumento de las ventas online en este sector en todo el continente”. Aprovechando la concentración de profesionales en la feria, IST se encuentra presentando Cruise Browser 4 Business (CB4B), que es

la versión de Cruise Browser específica para B2B y desarrollada para mayoristas y grupos de gestión con el fin de aumentar la productividad de sus agencias de viajes. “Cruise Browser 4 Business (CB4B) permite un acceso individualizado por agente al sistema y posee también un backoffice con múltiples funcionalidades para gestionar de forma más óptima el proceso de reserva”, especifica el directivo. En el marco de la FIT, Lileana Guerra, IT director y co-owner de IST, brindará el lunes 30 la conferencia “El desembarco de los cruceros en la era digital”, en el foro que reunirá a los mayores expertos en marketing del turismo junto a los líderes de la industria: Travel Forum Latam.•

montaña. También estamos programando una salida a las islas griegas y el sur de Italia en agosto, incluyendo la mítica isla de Sicilia, que ya tiene también la mitad de los lugares reservados”. Asimismo, la oferta de la operadora contempla un ambicioso proyecto de viaje que será ofrecido el próximo año: una vuelta al mundo que contemplará Sudáfrica, Egipto, Grecia, Italia, Inglaterra, China, Japón y Estados Unidos.

Por último, Fernández expresa: “Al ser una operadora boutique, nuestros clientes son atendidos de manera totalmente personalizada. Y como nos apasiona viajar, nuestras propuestas tienen la impronta de mostrar detalles y experiencias que el turista que compra paquetes enlatados difícilmente llega a experimentar. Eso es lo que nos diferencia en el mercado”.• 5031-8000

CATAMARCA. Colores y gustos de nuestro norte

E

n un stand compartido con las provincias de Salta, Tucumán, Santiago del Estero, La Rioja y Jujuy, Catamarca muestra su oferta de cara a los próximos meses. Entre las propuestas que la provincia está presentando figuran el grupo artístico Cara Fea, talleres de elaboración de nueces confitadas, de tejido en telar y de danza; un rincón especial dedicado a la fábrica de alfombras y degustaciones de confituras, productos tradicionales y vinos.

Asimismo, la secretaria de Turismo de la provincia, Natalia Ponferrada, presentará en diferentes auditorios las siguientes disertaciones: “La Ruta del Telar”, “Catamarca Ruta 40” y “Primer Manual de ventas del destino Catamarca”.•


48 LA AGENCIA DE VIAJES Octubre de 2017

ESPECIAL DIARIO FIT

AGAXTUR VIAJES.

Lo mejor de Brasil con un alto nivel de servicio

RAIL EUROPE.

Eficiencia, sencillez y velocidad para vender trenes por el Viejo Continente

A

firmando que la Feria Internacional de Turismo (FIT) es un gran momento para recordarle a todos los profesionales de la industria que el tren es el mejor medio de transporte para recorrer Europa, María Corinaldesi, gerenta regional de Rail Europe para América del Sur, recalca que la empresa le ofrece a los agentes de viajes una nueva versión de su sitio web. “Las nuevas herramientas y características del portal hacen mucho más fácil y eficiente la reserva de productos de trenes europeos”, expone, y agrega: “Para hacer más ágil el cambio, se ha mantenido la dirección URL, y aquellos profesionales que ya tengan su usuario y contraseña no tendrán que hacer nada extra. Simplemente deben ingresar y acceder a las mejores tarifas de todos los ferrocarriles europeos con disponibilidad inmediata, con todo el inventario, tickets electrónicos y pagando en el momento con tarjeta de crédito”. En dicho sitio, además, el idóneo puede acceder a programas de capacitación en forma permanente; al tiempo que dispone de un servicio de atención al cliente –tanto en el aspecto operativo como comercial–, (011) 4331-6364 / https:// que es exclusivo agents.raileurope-sa.com para los agentes.•

P

ara el verano 2018, Agaxtur Viajes apuesta a Brasil, destino para el cual cuenta con cupos aéreos confirmados a varios de sus principales enclaves turísticos. Se trata de programas de Ignacio Morás. siete y 10 noches, con salidas programadas para enero y febrero. “Ésta será una óptima temporada para las opciones de playa de Brasil. Hemos conseguido buenos precios en los paquetes armados y ya tenemos algunas salidas completas y un alto nivel de consulta de nuestros clientes. Son propuestas que vuelven a marcar diferencia de tarifas respecto a las del Caribe y creemos que tendrán una respuesta muy positiva en el mercado”, señala Ignacio Morás gerente comercial de la compañía. Asimismo, el directivo detalla: “Contamos con bloqueos de habitaciones en hoteles aliados para garantizar inmediatamente la reserva de lugar. Es una completa y variada oferta de resorts que se adaptan a todos los presupuestos. Algunas de nuestras salidas a Río de Janeiro son volando con Emirates, lo cual representa una experiencia extra”. En ese contexto, vale puntualizar que en el sitio web de la compañía –www.agaxtur.tur.ar– , los agentes de viajes tienen a disposición toda la información necesaria sobre la programación, que contempla paquetes para Porto Seguro, Arraial d’Ajuda, Salvador, Costa do Sauipe, Praia do Forte, Recife, Porto de Galinhas, Río de Janeiro, Búzios, Cabo Frío y 5274-9080/ Arraial do Cabo, entre info@agaxtur.tur.ar otros destinos.•

SECONTUR. Destinos exóticos y nuevos acuerdos

S

econtur dice presente una vez más en la FIT, la sexta para la operadora mayorista. En esta ocasión, presenta toda su cartera diferencial de productos, donde los trenes son protagonistas. “El mundo en tren es muy amplio, Sebastián Schiaffino. y nosotros somos expertos en esa área. Nuestra idea es seguir trabajando sobre esa línea que logramos establecer tras muchos años de esfuerzo”, menciona Sebastián Schiaffino, socio gerente de la operadora. “La gente viene a buscar información sobre los trenes tradicionales, turísticos y de lujo. Hay muchos que están en conocimiento del público, como los españoles o el transiberiano, y nuestro objetivo es dar a conocer otras alternativas fuera de lo convencional”, remarca Schiaffino. La operadora cuenta con estos productos en muchas partes del mundo, incluidos algunos destinos exóticos como el sudeste asiático o África. Además, Secontur presenta un acuerdo de partnership con Iberia Plus, que trae beneficios tanto al pasajero que adquiere el producto, como al agente de viajes que lo vende, y de acuerdo a esto Schiaffino explica: “El acuerdo con Iberia Plus es un incentivo para los viajeros que quieran vivir una experiencia nueva. La base de esta relación es que tanto el pasajero como el vendedor sean premiados en el programa de puntos de la aerolínea cada vez que nuestros productos sean coinfo@seconturlcc.tur.ar mercializados”.•


50 LA AGENCIA DE VIAJES Octubre de 2017

ABREU. Destacado crecimiento en Latinoamérica

Paulo Baião.

A

breu se encuentra desarrollando la venta anticipada de sus atractivas propuestas para la temporada 2018/2019, que están disponibles en la página www.americasabreu.com y cuyas tarifas son válidas para las reservas que se realicen hasta el 31 de diciembre. Así lo afirma Leonardo Asensio, gerente de Ventas para Argentina y Uruguay, quien remarca: “En dicha oferta continuará incluido nuestro circuito estrella ‘Tesoros de Turquía’, de 10 días de duración, alojamiento en hoteles 5 estrellas en la zona céntrica de las ciudades y 12 comidas”. Con respecto a los circuitos europeos, el directivo indica: “Vamos a seguir operando la gran mayoría de los itinerarios, pero hemos adaptado el producto

a lo que nos venía pidiendo el mercado: por ejemplo, la inclusión de Londres en nuestro circuito ‘Europa Soñada’, uno de los favoritos de los pasajeros”. En ese contexto, la gran novedad de la compañía para el próximo año es la inclusión de la serie “Europa de Primera Selecta”, conformada por 19 circuitos por las ciudades más importantes del continente y hotelería de alta calidad y privilegiada ubicación. En cuanto al desarrollo de la empresa, Asensio –acompañado por Paulo Baião, director de Ventas para Latinoamérica– subrayó el destacado crecimiento experimentado en el mercado regional, “que se debe no sólo al éxito de los circuitos europeos sino también a nuestras unidades Abreu Online, Abreu Estados Unidos y Abreu Brasil. En cuanto al mercado argentino, en 2018 tendremos una muy marcada presencia, ofreciendo una mayor cantidad de salidas, productos optimizados y precios realmente competitivos”.• 5236-0768

ESPECIAL DIARIO FIT

CHACO. Apuesta importante junto a la región Litoral

E

l Instituto de Turismo de Chaco presenta una serie propuestas para continuar con la misión de consolidar el destino al igual que en los años anteriores. En esta ocasión, la provincia muestra su cartera de productos de una manera diferente, con shows, degustaciones y mucha información. En primer lugar, la delegación cuenta con un espacio principal que brinda asesora-

miento e información turística. También se desarrollan propuestas gastronómicas del programa “Sabores del Chaco” junto con intervención artística en vivo llamada “Chaco es Amor”. Además, y como siempre, Chaco cuenta con puestos de reuniones para la atención personalizada a agencias, operadores turísticos y medios de prensa. Como novedad se encuentra la reali-

zación del Congreso de Turismo Sostenible, en concordancia con la declaración de la Organización Mundial del Turismo, siendo 2017 el año del Turismo Sostenible para el Desarrollo. La comitiva estará formada por el equipo técnico del Instituto de Turismo, referentes turísticos municipales, prestadores turísticos y el sector privado. También se destaca la presencia de chefs locales que se encargan de las degustaciones de los sabores típicos de Chaco al público visitante.•

NATIONAL CAR RENTAL. Promoción para viajeros frecuentes

N

ational Car Rental, a través de su galardonado programa Emerald Club, dio a conocer una nueva versión de “One Two Free”, promoción que brinda un día de auto gratis (tiempo y kilometraje) por cada dos alquileres que califiquen. En esta oportunidad, para aumentar aún más las oportunidades de obtener el beneficio, la compañía ofrece puntos promocionales adicionales cuando completen cinco oportunidades de bonificación y se complete una tercera renta. Los puntos se pueden acumular hasta el 28

de febrero del año entrante, con una validez para su uso hasta el 15 de junio de 2018. “La promoción ‘One Two Free’ de National ofrece la oportunidad de recompensar a nuestros miembros del Emerald Club por su continua lealtad y apoyo,” comentó Rob Connors, vicepresidente de Marketing de la compañía, quien añadió: “He-

mos extendido el periodo para acumular puntos e incorporado oportunidades adicionales para que los viajeros frecuentes puedan ganar días de alquiler gratis más rápido mientras disfrutan de nuestra eficacia y galardonados beneficios mientras se encuentran de viaje”. Los miembros registrados recibirán un día de alquiler gratis por cada 600 puntos acumulados durante el periodo de la promoción, y cada alquiler que califique tiene un valor de 300 puntos.• www.emeraldclubpromos. com/unodosgratis2017


52 LA AGENCIA DE VIAJES Octubre de 2017

ESPECIAL DIARIO FIT

TBO HOLIDAYS. Destacado desarrollo en Latinoamérica

A

partir del desarrollo de su tecnología y la incorporación constante de productos, TBO Holidays prosigue su expansión en la región, con la captación de nuevos clientes y mercados. Pablo Solá, director regional para el Cono Sur, explica: “Somos una plataforma que se está integran- Pablo Solá. do cada vez más a las agencias de viajes y contamos con un exponencial crecimiento en su uso y ventas, como así también en las integraciones y los clientes. Hemos integrado más proveedores (totalizamos 45), que transformaron a la plataforma en la más amplia en la región en cuanto a la cobertura, proveedores conectados y posibilidades de encontrar resultados en las búsquedas. De a poco vamos siendo reconocidos. Haber des-

embarcado en la región latinoamericana era un desafío para la compañía, sin embargo el respaldo y la fuerza de la misma te va dando herramientas para trabajar cómodos e ir superando las cuestiones regionales que la empresa no conocía”. “Por otro lado hemos hecho un contrato con una compañía de representaciones de operadores en el exterior que se dedica a las cobranzas en Argentina, y nos abre la posibilidad de pago local, que muchos clientes tengan la confianza y se puedan sumar nuevos. Lo próximo que viene es empezar a sumar promociones, un nuevo paso de acá a fin de pablo@tboholidays.com año”, agrega.

TRAVELSIM AMERICA. La mejor solución para la comunicación de los pasajeros

T

ravelSim America ofrece un producto novedoso, que permite al viajero comunicarse desde cualquier parte del mundo a muy bajo costo. Su principal servicio es la provisión de datos, ya que es lo que más requieren los pasajeros y lo que les permite estar comunicados con sus redes sociales, familias, amigos y trabajo. De esta manera, Travel-

Sim está teniendo una excelente repercusión entre los profesionales del sector, quienes encuentran en este producto un importante valor agregado para ofrecer a sus clientes. En palabras de Ariel Brizzola, socio gerente de World Network, empresa designada para la representación y comercialización de TravelSim America, para todas

las Américas: “La recepción es excelente, ya que el público interpretó lo que estábamos ofreciendo. Incluso muchos clientes nos han consultado por el programa de branding que ofrecemos, en los que se pueden imprimir las Sim Cards con sus marcas”.• 4893-3003/support@travel simamerica.com/www. travelsimamerica.com

CYBBA. Una solución para optimizar las ventas online

C

ybba Inc. es una empresa de tecnología de marketing y publicidad orientada a mejorar la performance de las compañías. En el caso de las empresas de la industria de viajes apunta a aumentar los ingresos y reducir el costo de adquisición de los negocios de e-commerce al optimizar cada etapa del recorrido transaccional del cliente. Esto se basa en tecnologías integradas de marketing y publicidad digital, avaladas por un equipo experto en estrategias digitales, y optimizaciones basadas en datos para atraer y convertir visitantes de los websites en clientes. Actualmente, los clientes de la industria del turismo de Cybba incluyen hoteles, líneas aéreas, alquiler de automóviles, agencias de viajes, OTAs y líneas de cruceros. La experiencia de Cybba en el sector brinda a los clientes una ventaja estratégica y oportunidades para impulsar el crecimiento de las ventas. Los objetivos clave incluyen atraer tráfico más calificado a sus sitios web, interactuar con los clientes en el sitio para que no abandonen sus reservas, aumentar la eficiencia de conversión para agre-

gar ingresos y el análisis de líderes de la industria para optimizar el rendimiento de la campaña. “Los expertos de Cybba se basan en las relaciones y se enfocan en trabajar con las empresas como socios estratégicos. Nuestros servicios administrados incluyen un equipo de gerentes de cuentas, diseñadores creativos, analistas y operadores de medios, dedicados a la optimización de las campañas”, comunicaron desde la Cybba. De acuerdo a sus mentores, la solución de participación en el sitio de Cybba proporciona hasta un 10%15% de aumento en las conversiones volviendo a involucrar a los clientes en el punto de abandono, a través de mensajes relevantes de ofertas promocionales personalizadas, recordatorios de los artículos que están en el carro de pago y la exhibición de los productos más vendidos para promocionar los favoritos de los clientes y aumentar el valor promedio de los pedidos.• World Network Representaciones: 4893-3003/ wnr@worldnetwork.com.ar


54 LA AGENCIA DE VIAJES Octubre de 2017

ESPECIAL DIARIO FIT ES UNA PUBLICACION DE

Programa de charlas en la FIT 15:30 • Parque Nacional El Impenetrable - La historia de un sueño. Presenta: Administración de Parques Nacionales. Auditorio El Mensajero.

DOMINGO

29

15:30 • Rosario es cultura. Presenta: Provincia de Santa Fe. Auditorio: Atrápalo. • Pacto Global de Naciones Unidas como guía para las acciones de RSE. Presenta: Comisión Federal Pacto Global en Turismo. Auditorio CAME.

Oficina de Turismo de Tailandia. Auditorio El Mensajero. • Termas todo el año. Presenta: Termas de Villa Elisa. Auditorio Atrápalo. 19:00 • Ruta del torrontés y chaya riojana. Presenta: La Rioja. Auditorio Viví Argentina. 19:30 • Presentación del XIV Congreso Internacional de Turismo Religioso, 12 al 14 de junio de 2018 en Comayagua, Honduras. Presenta: Embajada de Honduras. Auditorio CAME.

12:00 • Ruta binacional de la fe. Presenta: Neuquén. Auditorio Consejo Federal de Turismo. 12.30 • El mundo en tren. Presenta: Essential Travel. Auditorio Atrápalo 13:00 • Expedición a la Antártida e Isla de los Estados. Presenta: Tierra del Fuego. Auditorio Consejo Federal de Turismo. • Ruta 40 - Catamarca es Poncho. Presenta: Catamarca. Auditorio Viví Argentina.

16:00 • Ruta del Telar – Catamarca es Poncho. Presenta: Catamarca. Auditorio Consejo Federal de Turismo.

20:00 • Lanzamiento de la 12° Fiesta Nacional del Chivito, la Danza y la Canción de Chos Malal. Presenta: Neuquén. Auditorio. Consejo Federal de Turismo.

13:30 • El relato y los marcadores. Claves en la comunicación y el diseño de experiencias turísticas. Presenta: Alejandro Lara. Auditorio CAME.

• Presentación de ganadores del concurso “Mi pueblo es turismo”. Presenta: San Luis. Auditorio Viví Argentina.

• Presentación de la ciudad de Santiago del Estero. Presenta: Santiago del Estero. Auditorio Viví Argentina

• Presentación de la oferta turística italiana. Presenta: ENIT. Auditorio Atrápalo.

17:00 • San Julián… naturalmente. Presenta: Santa Cruz. Auditorio Consejo Federal de Turismo.

20:30 • San Martín de los Andes - Ruta 40. Presenta: Turismo San Martín de los Andes - Ensatur. Auditorio Atrápalo.

17:30 • Perú, un viaje al país más rico del mundo. Presenta: Perú. Auditorio El Mensajero. • Presentación del Libro de Turismo Accesible. Presenta: 50 Kilómetros SRL y Faevyt. Auditorio CAME. 18:00 • Sabores de Tierra del Fuego: Presenta: Tierra del Fuego. Auditorio Viví Argentina. • Verano 2018: la Costa, una propuesta para todos. Presenta: Buenos Aires. Auditorio Consejo Federal de Turismo. 18:30 • Los secretos de Tailandia. Presenta:

LUNES

30

11:00 • Presentación del Plan Nacional de Turismo Interno. Presenta: Ministerio de Turismo de la Nación. Auditorio Consejo Federal de Turismo.

• Presentación de Turismo, Patrimonio y Escuela. Auditorio El Mensajero. 11:30 • Mapa de prestaciones turísticas. Actualidad y oportunidades. Presenta: Administración de Parques Nacionales. Auditorio El Mensajero. • Seminario Brasil Sensacional. Presenta: organismos oficiales de Turismo y Rio Convention & Visitors Bureau.

14:00 • Marca y campaña de Ciudad de Salta. Presenta: Salta. Auditorio Viví Argentina. 14.30 • El gran destino de Ft. Lauderdale, Florida y el secreto de Florida. Presenta: Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau y Beaches of Fort Myers & Sanibel. Auditorio El Mensajero. 15:00 • Buenos Aires Metropolitana: presentación de corredores turísticos. Presenta: CABA y provincia de Buenos Aires. Auditorio Consejo Federal de Turismo. • Los nuevos secretos del Chaco. Presenta: Chaco. Auditorio Viví Argentina. 15:30 • Presentación del Convention Bureau de Punta del Este. Presenta: Ministerio de Turismo de Uruguay en conjunto con el Bureau de Punta del Este. Auditorio El Mensajero.

• Lanzamiento del CAF 2018 - Congreso Anual de Faevyt. Presenta: Faevyt. Auditorio CAME. 16:00 • Córdoba, sede de megaeventos. Presenta: Córdoba. Auditorio Consejo Federal de Turismo. 17:30 • Fundación Proturismo: mesa redonda de autores. Presentación de las últimas novedades editoriales. Presenta: Fundación Proturismo. Auditorio Atrápalo. • Redes sociales para turismo: caso Federación, Entre Ríos. Presenta: Secretaría de Turismo de Federación, Entre Ríos y Adviline Digital Marketing. Auditorio CAME. 18:15 • Presentación de Avianca Argentina. Presenta: Avianca. Auditorio CAME.

MARTES

31

10:00 • I Foro Argentino de Turismo Sostenible. Presenta: Faevyt y 50 Kilómetros SRL. Auditorio CAME.

11:00 • Mendoza, destino enoturístico. Presenta: Mendoza. Auditorio Consejo Federal de Turismo. 12:00 • Ofertas innovadoras de municipios salteños. Presenta: Salta. Auditorio Consejo Federal de Turismo. 13:00 • Presentación de la Noche de las Casas de las Provincias en Buenos Aires. Presenta: Confederación Federal de Representaciones Oficiales. Auditorio Consejo Federal de Turismo. 16:30 • Novedades de Visit Orlando. Presenta: Visit Orlando. Auditorio Atrápalo.

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Gonzalo Rodrigo Yrurtia direccion@ladevi.com

Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle alberto@ladevi.com

Dirección Comercial Claudia González claudia@ladevi.com

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