20 DE JULIO DE 2020 l LADEVI.INFO l PÁG. 11
DFW. Nuevos y mayores protocolos de bioseguridad
NOTA
El Aeropuerto Internacional de Dallas-Ft. Worth (DFW) ha puesto en marcha estrictos protoCOMP colos de bioseguridad para mitigar enfermedades transmisibles.
LETA
Concebida por Jason deCaires Taylor, escultor y ambientalista, esta obra –un ser humano sosteniendo un caracol por encima de su cabeza– busca visibilizar lo que ocurre bajo el agua. Respecto al museo, el primero de los tres jardines de esculturas submarinas está terminado y listo para recibir a los buceadores que PARA SABER MÁS lleguen en viaje SOBRE ESTE SITIO, HAGA CLICK AQUÍ a Queensland.
COMP
NOTA
IATA corrigió sus previsiones y atrasó la recuperación plena un año más. La demanda, según las estadísticas va más lento de lo esperado.
LETA
rojo significa que el océano está más cálido que el promedio, dañando Davies Reef, un segmento que integra la Gran Barrera de Coral de Australia.
Rail Europe, firma dedicada a la comercialización de trenes COMP en Europa, confirmó el cierre de su oficina en Argentina, la cual abarcaba toda América Latina.
IATA habla de recuperación plena para 2024
Australia: la singular escultura del Museo de Arte Submarino Ocean Siren fue la primera pieza instalada del Museo de Arte Submarino de Queensland (Australia) y la única que se encuentra fuera del agua. Es un verdadero símbolo, una obra de arte ejecutada para concientizar acerca del cuidado ambiental. La escultura de 3,6 m. se destaca en la costa de Townsville con sus luces de colores que cambian con la temperatura del agua. Si viran al
RAIL EUROPE. Cierre de la oficina para América Latina
LETA
Sabre se ha asociado con Mindsay, para desarrollar un nuevo chatbot que automatiza y mejora la atención al cliente. Cabe destacar que se trata de una alianza estratégica entre la empresa especializada en tecnología turística y una compañía que ha puesto su foco en el desarrollo de inteligencia artificial (IA) conversacional. El nuevo chatbot apunta a ser una solución para aerolíneas, agencias de viajes en línea y compañías de gestión de viajes (tanto OTAs como TMC). El objetivo es que mediante esta herramienta se pueda atender automáticamente el 70% de las solicitudes de los clientes, lo que reduciría significativamente la cantidad de llamadas y chats en vivo. “Nos asociamos con Mindsay por su perfecta integración con Sabre y su capacidad de ofrecer rápidamente un chatbot para asistir a nuestros viajeros, gracias al que ahora obtienen respuestas instantáneamente y evitan tiempos de espera. El objetivo no es solo aumentar nuestra eficiencia sino mejorar la satisfacción del cliente al proporcionar respuestas rápidas a sus necesidades”, comentó Pernille Vaupel, directora de Ventas Aéreas y en línea de Kilroy International, la priNUEVOS PROTOCOLOS mera empresa en utilizar y poner a EN UOR prueba el nuevo chatbot.
OMP
C Royal Caribbean Cruises posee nuevo nombre e identidad corporativa, llamándose a partir de ahora Royal Caribbean Group.
LETA
SABRE. Apuesta por un nuevo chatbot
Best Western Hotels & Resorts anunció que SureStay Hotel Group ha sido reconocido como la firma hotelera número 1 en el segmento económico según el reporte 2020 de J.D. Power, que releva la satisfacción de los huéspedes en hoteles de Norteamérica. La marca alcanzó el mejor puntaje del segmento en seis aspectos clave: Reservas, Llegada/Salida, Habitaciones, Servicio y Amenidades, Facilidades, y Costos y Tasas. “Es un honor que J.D. Power nos reconozca por la satisfacción al cliente, y particularmente estoy orgulloso de que SureStay Hotel Group esté al tope del segmento económico”, indicó David Kong, presidente y CEO de BWHR: “Por casi 75 años BWHR ha priorizado la experiencia de los huéspedes. Me reconforta que el compromiso con el cuidado y el servicio de nuestras marcas se reflejen en nuevos y significativos galardones. Mientras vislumbramos el futuro de la industria y comenzamos nuevamente a recibir viajeros, reafirmamos que el cuidado de nuestros clientes siNOTA COMPLETA gue siendo la prioridad”.
ROYAL CARIBBEAN. Nuevo nombre: Royal Caribbean Group NOTA
BEST WESTERN. Reconocimiento para SureStay Hotel Group
NOTA
PÁG. 11 - LA AGENCIA DE VIAJES - 3 DE AGOSTO DE 2020 CHILE