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PLAN ESTRATÉGICO UCAB 20-20

SEDE GUAYANA


UCAB 20-20

ÍNDICE GENERAL

Presentación Rector Presentación Vicerrector Guayana Presentación Directora de Planificación y Gestión Estratégica Guayana Sistema de Gestión Estratégica Ausjal: vinculación con el Plan 20-20 Proyecto Formativo Institucional Excelencia Académica Área: Renovación Curricular Área: Relevancia de la Investigación Área: Formación Integral / Cultura Área: Formación Integral / Deporte Área: Formación Integral Acompañamiento Integral al Estudiante Extensión Área: Vinculación con las Empresas Área: Vinculación con los Egresados Área: Vinculación con las Comunidades Área: Formación Permanente Tecnología Comunicación, Mercadeo y Promoción Calidad Desarrollo del Talento Sustentabilidad Ambiental Identidad Expansión

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44 47 50 53 56 59 62 67 72 75 79 84 PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020


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PRESENTACIÓN RECTOR Excelencia y compromiso en Guayana

El 19 de julio del año pasado, publicamos el documento contentivo de nuestro Plan Estratégico UCAB 20-20: Excelencia y compromiso. Nada mejor para celebrar nuestros primeros 60 años de historia que compromete. El plan supuso por lo menos un año de trabajo para su discusión y formulación. Hoy en día, en la sede de Montalbán, contamos con nuestro primer año de ejecución. La reciente evaluación de los avances realizados nos indica con mucha satisfacción que el camino emprendido es el correcto y que la comunidad universitaria lo aprecia y valora muy positivamente.

medición de avances, se debían tomar en cuenta las características propias de la sede, de la región; la historia y tradición de 17 años de vida institucional.

UCAB 20-20 es una iniciativa que abarca todas las sedes de la UCAB. Particularmente en Guayana, donde se encuentra la sede de mayor tamaño, luego de la de Montalbán. El proceso de planificación para Guayana ha sido largo, ya que considerando los mismos ejes estratégicos, los procesos de gestión establecidos y los criterios para la

• Potenciar las capacidades de la universidad en docencia, investigación y extensión, desarrollando competencias, métodos y sistemas que nos permitan enfrentar los retos de la sociedad del conocimiento y la información en nuestros días, en un contexto de país altamente conflictivo, inestable y con graves desequilibrios.

Hoy tenemos también la satisfacción de ver publicado el documento del Plan Estratégico UCAB 20-20 de UCAB en Guayana. Es el punto de llegada de dos años de trabajo y discusión tanto en Guayana como entre esta sede y Montalbán, en Caracas. Corresponde ahora proceder a poner en marcha la ejecución.

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Los objetivos básicos del Plan Estratégico UCAB 20-20 para Guayana son:

PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020


UCAB 20-20 • Para todas las sedes, pero especialmente en el caso de Guayana, el plan se esfuerza por propiciar una estrecha vinculación y articulación para aprovechar mejor las sinergias, el trabajo en equipo, la experiencia acumulada y los recursos financieros. • Fortalecer capacidades para enfrentar los retos propios de la zona para hacer mucho más pertinente nuestra oferta universitaria a las necesidades del contexto. Teniendo en cuenta lo anterior, la agenda estratégica de cada uno de los ejes busca atender tres tipos de situaciones: P 06

• Ejes para los cuales la agenda estratégica es exactamente la misma, pues constituyen esfuerzos transversales que abarcan toda la universidad. No obstante, se plantean algunos aspectos complementarios atendiendo el contexto propio y las características de la sede. • Ejes en los que la agenda estratégica se ve complementada por iniciativas que responden fundamentalmente a las necesidades de la sede y el contexto. • Ejes conformados por una agenda muy particular de la sede, la cual se inserta en los lineamientos generales de la universidad pero busca responder a retos y necesidades locales. (En proceso de formulación y diseño). El plan se acompaña y se ejecuta bajo un Sistema de Gestión Estratégica, or-

EXCELENCIA Y COMPROMISO EN GUAYANA

denado reglamentariamente desde el Consejo Universitario, en el cual se definen los métodos de planificación anual y de evaluación de resultados según un sistema de indicadores establecidos, al igual que el proceso de seguimiento y acompañamiento. También están definidos los mecanismos de asignación y ejecución presupuestaria. Se busca de esta manera garantizar que el plan funcione eficientemente como un sistema de orientación del desarrollo institucional de la universidad. Es bueno señalar que el Plan Estratégico UCAB 20-20 está integrado al Proyecto Formativo Institucional de la UCAB, publicado el 21 de enero de 2013. De manera que el Plan busca potenciar las capacidades de la universidad para responder a los grandes retos que plantea este horizonte programático de largo alcance. También, la universidad se encuentra en el proceso de reformular de manera homogénea para todas sus sedes su Política de Calidad de manera que se estandaricen los procesos de gestión y la medición de sus mejoras. En el caso de Guayana, está pendiente enfrentar su gran desafío que es convertirse en una extensión de la UCAB para responder a los retos propios del desarrollo sustentable y sostenible de la región. En nuestros días, se trabaja en esta dirección. Un amplio equipo de expertos ha elaborado un extenso y


UCAB 20-20 completo diagnóstico de la zona y ha propuesto un conjunto de líneas para el desarrollo estratégico de la región. Esta visión debe ahora validarse y convertirse en guía para la elaboración de una agenda de docencia, investigación y extensión para insertar de manera más plena a UCAB Guayana en su contexto, convirtiéndola en una universidad para su región. El proceso será largo y complejo. No depende sólo de la UCAB, las restricciones regulatorias por parte del Estado a las universidades de gestión privada, las dificultades propias del contexto y las debilidades propias impiden avanzar con la velocidad deseada. Sin embargo, la puesta en marcha del Plan UCAB 20-20 nos ayudará a potenciar

las capacidades de nuestra sede en Guayana, potenciando el desarrollo que de manera sostenida ha venido evidenciado desde su creación hace 17 años, a la vez que nos permitirá poner en marcha algunas iniciativas que desde ya apunten en esta dirección. Buscar la Mayor Gloria de Dios desde las responsabilidades encomendadas es el sello distintivo de la comunidad ignaciana. El que la UCAB sirva cada vez mejor a la sociedad venezolana, y en el caso de UCAB Guayana a su región, es el modo de direccionar esa búsqueda de trascendencia.

Francisco José Virtuoso Rector UCAB

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EXCELENCIA Y COMPROMISO EN GUAYANA


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PRESENTACIÓN VICERRECTOR GUAYANA Plan Estratégico Ucab 20-20: Excelencia y compromiso

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Desde hace más de un año, la Ucab, Extensión Guayana, ha trabajado duramente en la elaboración de su plan estratégico, considerando como punto de partida los retos académicos definidos desde enero del año 2009, hasta las orientaciones estratégicas generales basadas en el Proyecto Formativo Institucional, asumidas a título de invitación para fortalecer la calidad de nuestros servicios. Nuestro plan estratégico es una herramienta de gran valor, que expresa de manera clara, directa e inequívoca lo que pretendemos hacer para cumplir con el mandato previsto en la misión. Es un documento en el que se concentran los grandes acuerdos institucionales orientadores de la gestión estratégica hasta el año 2017. Es, además, una gran oportunidad para sumar trabajo y recursos teniendo como ejes orientadores a la calidad y la excelencia, entendidas estas como medios y no fines, que nos permiti-

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rán aproximarnos a la visión estratégica que hemos declarado y que nos invita a “ser el centro de referencia para la construcción de un país sustentable en lo educativo, lo económico, lo ambiental y lo social, incluyendo la gobernabilidad, utilizando la investigación como vector dinamizador de la acción”. Un aspecto que debe ser destacado en este proceso de elaboración del plan estratégico se refiere al acercamiento logrado entre las instancias de decisión de la universidad y las diferentes dependencias que hacen posible el día a día en esta, lo que permitió que se evidenciara un alto nivel de participación de los miembros de la comunidad universitaria, acompañado con un sentido de apropiación del plan que resultará a la postre en un factor determinante y de garantía de ejecución y logro. Como era de esperarse, en nuestro plan estratégico, la misión y la visión sirven de punto de partida, porque además de


UCAB 20-20 recoger las premisas claves necesarias, le dan personalidad propia al plan. La misión expresa el motivo, propósito o razón de ser de la universidad, y la visión define el rumbo, y estimula y orienta las decisiones estratégicas que permiten definir las acciones que habremos de tomar para cristalizar los retos asumidos. Las grandes líneas de acción contenidas en el plan, y concebidas como ejes estratégicos, se refieren a la Excelencia Académica (renovación curricular, investigación y formación integral); Extensión (vinculación con las empresas, con los egresados y con las comunidades, además de la formación permanente); Tecnología; Comunicación, Mercadeo y Promoción; Calidad de gestión; Desarrollo del Talento; Internacionalización; Sustentabilidad Ambiental; Identidad Institucional y Expansión. El hecho de que la Ucab, Extensión Guayana, esté certificada bajo el modelo de la norma ISO 9001:2008, significa que adicionalmente tenemos un reto inmedia-

to e impostergable, que nos obliga a que nuestro sistema de gestión de calidad sea la herramienta que nos permita planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo y consecución de los objetivos previstos en el plan estratégico, a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad, los cuales deberán ser medidos a través de los indicadores de satisfacción de los usuarios. Finalmente, una palabra de agradecimiento especial debe ser depositada en los mentores de cada uno de los ejes estratégicos que componen el plan, quienes junto a los directores de cada una de las escuelas de pregrado, y de la Dirección de Planificación y Gestión Estratégica, han hecho posible este mapa de acción que orientará nuestros pasos durante los próximos tres años.

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Rafael G. Estrada R. Vicerrector UCAB Guayana

Plan Estratégico Ucab 20-20: Excelencia y compromiso


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PRESENTACIÓN DIRECTORA DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA GUAYANA GESTIÓN ESTRATÉGICA en Guayana

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En el marco de los sesenta años de la Universidad Católica Andrés Bello sede Caracas y los diecisiete años de la sede Guayana, se plantea la necesidad de articular el recurso humano para afrontar los retos que se aproximan, con unas directrices o líneas estratégicas establecidas por nuestras autoridades, plasmadas en el Proyecto Formativo Institucional, manteniendo al Sistema de Gestión de la Calidad como ente que articula lo operativo de esas líneas y permite garantizar las mejoras continuas que evidencien que nuestro trabajo está dando frutos. La Universidad Católica Andrés Bello, extensión Guayana, ha trabajado desde noviembre 2013 en la elaboración de su Plan Estratégico UCAB 20-20 Excelencia y Compromiso, con la participación de los responsables de cada uno de los ejes, con la Identidad y Misión como aspecto transversal al desarrollo de la estrategia.

PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020

En el desarrollo de cada eje, se consolidan las iniciativas desglosadas en tareas que permitirán obtener las respuestas a los retos estratégicos que plantea un contexto muy complejo. El Plan Estratégico UCAB 20-20 Excelencia y Compromiso, es el reflejo del trabajo de los mentores de cada eje, acompañados por sus respectivos equipos, sumando esfuerzos para lograr el trabajo que aquí se presenta, el cual contó con el acompañamiento y la dirección del Rector y el Vicerrector de Extensión. Varios aspectos pueden ser señalados como claves de la estrategia: la renovación curricular y la consolidación de un modelo de formación integral, los procesos de acompañamiento al estudiante para la mejora de la prosecución y el desempeño académico, el impulso a la investigación, el desarrollo de la tecnología para fortalecer las actividades administrativas y académicas, el proceso de desarrollo del talento humano, y la


UCAB 20-20 mejora de los procesos de comunicación y mercadeo. Además, son importantes las ambiciones en materia de extensión: vinculación con la región a través de las empresas, los egresados y el trabajo comunitario, considerando también la importancia de responder a las necesidades de formación permanente de la zona. Todos estos retos están acompa-

ñados por el firme propósito de mejorar la calidad, consolidando la cultura de mejora continua en la institución.

Dalia González Directora de Planificación y Gestión Estratégica Guayana

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GESTIÓN ESTRATÉGICA EN GUAYANA


SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA

Constituye una iniciativa para desarrollar en la UCAB un sistema de GESTIÓN ESTRATÉGICA. Esto es, desarrollar un plan de trabajo hasta el 2020 y definir los mecanismos para llegar allí


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SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA

a ¿Por qué un Sistema de Gestión Estratégica?

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En cuanto al contexto… Estamos inmersos en un contexto muy complejo que determina la actuación de las universidades: restricciones económicas, presiones regulatorias e incremento de la competencia a nivel nacional e internacional. Nos enfrentamos a un deterioro de la educación básica y diversificada, que conforman un subsistema del gran sistema educativo del cual forman parte las universidades. Se están produciendo cambios en los rasgos y las expectativas de los estudiantes que ingresan a las universidades. En cuanto a nuestra naturaleza… Hemos optado por un modelo inclusivo, caracterizado por el firme propósito de desarrollar excelentes profesionales y con una formación integral.

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Las claves de nuestro quehacer académico incluyen la necesidad de una relación estrecha con las comunidades que nos rodean y nos plantean un rol activo en la construcción de una sociedad más justa y equitativa, mediante las propias actividades docentes, la investigación y la extensión. Nuestro reto fundamental en materia de gestión… Comprender lo imperioso de abordar los problemas con plena consciencia de sus dimensiones o componentes académicos y económicos. Garantizar la sustentabilidad de lo que hacemos, pues de otra forma sería imposible continuar trabajando y se harían cuesta arriba las inversiones necesarias para mejorar nuestras actividades de docencia, investigación y extensión.


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b ¿De dónde partimos? Del Proyecto Formativo Institucional. La comunidad universitaria, a través de un proceso de reflexión −diferentes actores han participado aportando su visión, conocimientos y experiencia−, ha sintetizado en este proyecto macro las características básicas de su filosofía educativa. En él se encuentran los rasgos propios de su identidad, los retos y prioridades; su visión y misión; su propuesta forma-

tiva, el perfil deseado para sus egresados, docentes y personal profesional, administrativo y obrero; y los principios de administración y gestión.

c ¿Qué incluye el Sistema de Gestión Estratégica? Un Plan Estratégico… El Plan está estructurado en DIEZ ejes, cada uno de los cuales contempla áreas y sub-áreas que identifican las prioridaSISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA


UCAB 20-20 des de la universidad en los próximos años. El Plan alcanza a todas las sedes de la universidad, manteniendo los mismos lineamientos estratégicos pero conservando flexibilidad para ajustar el portafolio de iniciativas estratégicas a las distintas realidades. Planes anuales operativos para los diversos espacios de gestión… • Plan Anual de las Escuelas de Pregrado • Plan Anual de los Programas de Posgrado • Plan Anual de los Institutos y Centros de Investigación P 16

• Plan Anual de las Unidades Administrativas y Académicas-Administrativas El desarrollo de estos planes anuales exige una vinculación estrecha con los ejes estratégicos que conforman el plan global y una sincronía de los procesos de planificación operativa con los procesos de planificación presupuestaria. Un Sistema de Seguimiento estratégico… A nivel global: • Sistema de medición de avances en alcance y ejecución de recursos (en función de lo planificado) de las iniciativas estratégicas de carácter general. • Sistema de indicadores de gestión de nivel estratégico vinculados a los diferentes ejes estratégicos.

SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA

A nivel de los diferentes espacios de trabajo: • Sistema de medición de avances en alcance y ejecución de recursos asociados a los planes anuales. • Sistema de indicadores operativos (desarrollados sobre la plataforma de un sistema de gestión de la calidad). • La consolidación del sistema de gestión estratégica plantea el reto de mejorar nuestros procesos de evaluación y automatizar la información para facilitar la toma de decisiones. Un sistema de gobierno en torno a la estrategia… • Las autoridades universitarias, encabezadas por el Rector, constituyen la máxima instancia decisora en torno a la planificación, ejecución y evaluación de la estrategia. En este propósito, las autoridades reciben la asesoría y aprobación (en caso de ser necesaria) de los máximos Consejos de naturaleza académica y administrativa que hacen vida en la universidad. • La Dirección de Planificación: responsable de facilitar y orientar las fases de planificación, ejecución y evaluación de la estrategia. • Los mentores poseen mucha experiencia y conocimientos en un área, lo cual no sólo los hizo en responsables del desarrollo de la estrategia, sino que los


UCAB 20-20 convierte en consejeros o guías que con mucho liderazgo y comunicación deben facilitar la ejecución de la estrategia. • Los impulsores del cambio (Decanos y Dirección general de Posgrado): su conocimiento a profundidad sobre las orientaciones de cada eje estratégico constituyen un elemento clave para incorporarlas al quehacer en cada facultad. Imprimen la energía y la motivación necesarias para contribuir con el éxito. • Los motores del cambio (gestores académicos y administrativos en posiciones de dirección y coordinación): son los verdaderos gestores de los cambios, a partir del reconocimiento de la imperiosa necesidad de conciliar las dimensiones académica y administrativa con ánimos de hacer más eficiente cada proceso. • Comité Estratégico: conformado por las autoridades, la Dirección de Planificación, los impulsores y los mentores. En este Comité se hace seguimiento trimestral al plan y se discuten aspectos de naturaleza estratégica que permitirán incorporar nuevos elementos o robustecer los propios procesos de gestión estratégica.

• Un comité de estrategia funciona en la sede de Guayana, integrado por el vicerrector de extensión, el director de planificación y los mentores de la sede. • La Dirección de Planificación hace seguimiento mensual y anual a la ejecución de la estrategia, mediante la interacción con los diversos mentores. El rol de alumnos, profesores y trabajadores de la universidad… La iniciativa UCAB 20-20 concibe como foco central del proceso de transformación al aula y los procesos de enseñanza-aprendizaje que en ella se desarrollan. Los alumnos y profesores son los verdaderos protagonistas, de ellos y de sus propuestas depende la mejora del desempeño.

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La excelencia y calidad solo puede lograrse si concebimos la plena integración de los servicios y procesos administrativos como soporte de los procesos académicos. Esto nos exige, a todos, consolidar una cultura de la calidad y una orientación hacia la mejora continua.

SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA


PLAN ESTRATÉGICO DE AUSJAL 2011-2017 VÍNCULOS CON EL PLAN UCAB 2012 - 2020

AUSJAL es la Asociación de Universidades confiadas a la Compañía de JESÚS en América Latina. Está conformada por 30 UNIVERSIDADES e instituciones de educación superior


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PLAN ESTRATÉGICO DE AUSJAL 2011 - 2017 VÍNCULOS CON EL PLAN UCAB 2012 - 2020

AUSJAL AUSJAL es la Asociación de Universidades confiadas a la Compañía de Jesús en América Latina. Está conformada por 30 universidades e instituciones de educación superior. En 2001, el conjunto de universidades aprobó su primer Plan Estratégico 2001-2005, que recogía los acuerdos básicos sobre la identidad y misión de AUSJAL, y planteaba como reto la creación de una red universitaria de gestión privada en América Latina con una identidad, liderazgo compartido y estrategia común. Dicho Plan proponía tres grandes ámbitos de prioridades estratégicas para el trabajo de la Asociación: para qué sociedad formamos, la persona que se forma y los cambios en la institución formadora. Dada la vigencia de sus líneas estratégicas, en 2005 se acordó extender el período del Plan hasta el año 2010 y se

incluyó una cuarta prioridad que explicitó el interés de AUSJAL por fortalecer la colaboración con otras redes jesuitas en el mundo. La Asamblea Extraordinaria, celebrada en México en abril de 2010, encargó al Consejo Directivo la redacción de un borrador de Plan Estratégico que sirviera de base para su discusión en la XVII Asamblea Ordinaria de mayo de 2011, en Santiago de Chile, fecha en la que se aprueba el Plan 2011-2017.

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Esquema resumen de los vínculos entre los objetivos estratégicos del Plan AUSJAL 2011 - 2017 y los ejes y áreas del Plan Estratégico UCAB 20-20 Los ejes estratégicos del Plan UCAB 20-20 se encuentran alineados con las prioridades estratégicas definidas por AUSJAL, tal como se muestra en el siguiente esquema.

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plan estratĂŠgico de ausjal 2011 - 2017


PROYECTO FORMATIVO INSTITUCIONAL ALCANCE E IMPORTANCIA

IMPRIMIR solidez, consistencia y firmeza al proyecto FORMATIVO de cara al FUTURO, definiendo ESTRATEGIAS que permitan el FORTALECIMIENTO de la calidad de nuestros servicios


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PROYECTO FORMATIVO INSTITUCIONAL ALCANCE E IMPORTANCIA

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El Proyecto Formativo Institucional, como eje estructural y organizativo de nuestro proyecto de vida institucional, busca imprimir solidez, consistencia y firmeza al proceso formativo, con el que todos los integrantes de la comunidad ucabista estamos comprometidos. Nos invita a pensar en el futuro, a definir estrategias y planificar acciones que nos permitan fortalecer la calidad de nuestros servicios. La comunidad universitaria de la UCAB, a través de un largo proceso de reflexión, en donde diferentes actores han participado aportando su visión, conocimientos y experiencias, ha sintetizado en este proyecto macro las características básicas de su filosofía educativa. En él se encuentran los rasgos propios de su identidad, los retos y prioridades que desde nuestro tiempo la interpelan, su visión y misión, su propuesta formativa, el perfil deseado para sus egresados, docentes y del personal profesional, administrativo

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y obrero, y los principios de administración y gestión.

¿QUIÉNES SOMOS? La Universidad Católica Andrés Bello es una institución privada, que goza de personalidad jurídica autorizada por el Estado venezolano según decreto Nº 42, publicado en Gaceta Oficial Nº 24.269 del 19 de octubre de 1953 y constituida, en primer lugar, bajo el nombre de “Universidad Católica”. La modificación de su nombre a “Universidad Católica Andrés Bello” fue autorizada por el Ministerio de Educación el 07 de julio de 1954, mediante el oficio Nº 2141. Desde su fundación por el Episcopado venezolano es confiada a la Compañía de Jesús, rigiéndose internamente de acuerdo con las disposiciones establecidas en su Estatuto Orgánico, sus reglamentos y disposiciones de gobierno, que a su vez se inscriben en la normativas


UCAB 20-20 que regulan el funcionamiento de la Educación Universitaria en Venezuela. Nuestra universidad cuenta con tres rasgos distintivos, altamente imbricados, que marcan su identidad institucional: compromiso con su entidad universitaria privada de servicio público, inspiración cristiana de enfoque católico y pertenencia a la tradición jesuita.

En los últimos años como Superior General de la Compañía de Jesús, el R.P. Kolvenbach S.J., remontándose a la tradición, resumía la impronta de la universidad jesuita en: Utilitas, Iustitia, Humanistas y Fides.

VALORES

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VISIÓN Ser reconocida como una institución de educación superior privada de servicio público, líder en la formación integral, comprometida con la excelencia, la construcción de una sociedad más justa y humana, así como con el diálogo entre la fe y la cultura. Desde su objetivo, es una institución con una clara identidad compartida y cultivada por la comunidad universitaria, con una cultura coherente con la Misión, en la que se valore el logro de los consensos a partir de la pluralidad de opiniones. P 24

Desde la investigación, es una institución que se entiende como conciencia crítica de la sociedad, y por lo tanto, generadora de conocimientos, así como de propuestas vanguardistas que aportan soluciones creativas e inspiradas en los valores cristianos a los desafíos del mundo actual. Por su seriedad y calidad técnica, es referencia académica e incide en las dinámicas socio-culturales y en la opinión pública. Desde la docencia, se caracteriza por una formación integral orientada a preparar profesionales honestos, técnicamente competentes, conscientes, solidarios y comprometidos con un desarrollo sustentable, que promueva a los sectores menos favorecidos y excluidos de la sociedad.

PROYECTO FORMATIVO INSTITUCIONAL ALCANCE E IMPORTANCIA

Desde la proyección social, con un manifiesto sentido de Responsabilidad Social Universitaria, sustentada en el servicio a la fe y la promoción de la justicia, abierta a establecer alianzas, para contribuir a la construcción de un país moderno, republicano y democrático. Desde la gestión administrativa, con procesos transparentes, eficaces y eficientes, certificados nacional e internacionalmente, sustentados en la mejora continua desde la perspectiva del Magis, al servicio de las funciones sustantivas de la universidad. Una gestión promotora de un sentido de cuerpo y un clima organizacional motivador, que ofrezca oportunidades para el desarrollo del talento humano, tanto a nivel personal como profesional.

MISIÓN La Universidad Católica Andrés Bello es una institución de servicio público, de inspiración cristiana y confiada a la Compañía de Jesús. Sus funciones de investigación, docencia y extensión, así como sus procesos administrativos, están comprometidos con la formación integral de la persona, caracterizada por la excelencia humana y profesional y el compromiso social. De esta manera, siguiendo el Estatuto Orgánico, en su artículo 6, la UCAB busca:


UCAB 20-20 • Contribuir con la formación integral de la juventud universitaria en su aspecto personal y comunitario dentro de la concepción cristiana de la vida. • Esforzarse por acelerar el proceso de desarrollo nacional, creando conciencia en torno a su problemática y promoviendo la voluntad de desarrollo. • Trabajar por la integración de Latinoamérica y por salvaguardar y enriquecer

su común patrimonio histórico-cultural, promover la mutua comprensión de los pueblos y por la implantación de la justicia y la paz fundada en el hondo humanismo ecuménico. • Irradiar su acción a sectores marginados de la sociedad. • Promover el diálogo de las ciencias entre sí y de estas con la filosofía y la teología.

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PROYECTO FORMATIVO INSTITUCIONAL ALCANCE E IMPORTANCIA


Excelencia acad茅mica 谩rea: renovaci贸n curricular

CONFORMAR una oferta curricular pertinente y flexible en pregrado y posgrado, COMPROMETIDA con la formaci贸n integral del estudiante ucabista, ORIENTADA al desarrollo gradual de competencias


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Excelencia Académica Área: Renovación Curricular

MISIÓN:

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Conformar una oferta curricular pertinente y flexible en pregrado y posgrado, comprometida con la formación integral del estudiante ucabista, orientada al desarrollo gradual de competencias, de manera que se integren los aprendizajes disciplinarios, interdisciplinarios y transdisciplinarios establecidos en el perfil académico-profesional de egreso de cada titulación y programa de posgrado, en respuesta a las necesidades locales, nacionales y regionales, así como a las tendencias internacionales, y en concordancia con el marco legal del país. La oferta curricular ucabista, enmarcada en su identidad ignaciana y en el profundo sentido ético que le caracteriza, debe favorecer el cumplimiento de los principios formativos expresados en el Proyecto Formativo Institucional (PFI), a saber: fomentar el pensamiento complejo y el diálogo interdisciplinar, promover el aprendizaje autónomo y

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significativo, contribuir con el bienestar colectivo, fortalecer la cooperación y el trabajo en equipo, contribuir con la formación del liderazgo orientado al servicio, promover la calidad universitaria, académica y humana; propiciar el uso idóneo de las tecnologías de información y comunicación, y fortalecer la integración a escenarios globales a través de las redes institucionales.

a PUNTO DE PARTIDA El punto de partida de este eje tiene su fundamento en tres grandes aspectos, con una agenda que es exactamente la misma para ambas sedes (Caracas y Guayana): • Proceso de “Renovación” del modelo curricular de la universidad: los aportes al proceso de renovación curricular se han realizado en diversos niveles y tiempos. Directores de escuelas fungieron como representantes para efectos de la creación de la Comisión de Cu-


UCAB 20-20 rrículo y posteriormente reforzamiento de la Comisión de Currículo de la sede Guayana con la incorporación formal de un representante por cada facultad y así entablar una comunicación que permita avanzar de manera más coordinada. Las escuelas de Ucab Guayana han entregado sus aportes en la definición y justificación de la carrera, la consolidación de los perfiles de egreso por titulación y se encuentran elaborando las mallas curriculares y las sinopsis de contenido de las cátedras propuestas. •Proceso formativo, identificándose dos líneas de trabajo: la formación de docentes en competencias y el proceso de sensibilizarlos en el desarrollo de los programas bajo esta forma de aprendizaje. • Diversificación de la oferta existente en términos de la creación de programas de formación como Diplomados, PREAS, postgrados y nuevas propuestas de pregrados para la ciudad y el país.

b LOS RETOS: INICIATIVAS ESTRATÉGICAS • Desarrollo del Proceso de Renovación Curricular – Sede Guayana El proceso debe iniciar considerando algunos aspectos clave: perfil del egresado, perfil del profesor UCAB, repercusiones en la enseñanza, el aprendizaje y la evaluación.

• Modelo de Competencias asumido por la Ucab •• Promover el análisis y el desarrollo del Paradigma Pedagógico Ignaciano. •• Formación del docente a partir de los requerimientos establecidos en el modelo curricular de la Ucab. Proporcionarles herramientas que contribuyan al desarrollo de competencias personales y profesionales de los estudiantes en las distintas titulaciones. •• Sensibilización al proceso de transformación universitaria: encuentros de discusión y conversatorios con grupos de profesores por facultad. •• Diplomado para la Formación de Competencias del Profesor de nivel Universitario.

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• Formación del equipo de Directores y Coordinadores •• Modelo de Gerencia en el marco de la filosofía ignaciana y el desarrollo de curricular por competencias: “Competencias Ucab”. Implicaciones del modelo curricular de la Ucab en términos de las exigencias del modelo y las repercusiones en la manera de gerenciar los procesos. • Impulsar la diversificación de la oferta académica-curricular de la Ucab en pregrado, postgrado y formación permanente en respuesta a las exigencias locales, nacionales y regionales.

EXCELENCIA ACADÉMICA ÁREA: RENOVACIÓN CURRICULAR


Excelencia académica área: RELEVANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

INCREMENTAR la relevancia de la INVESTIGACIÓN en la universidad y ELEVAR los niveles de productividad científica y tecnológica


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Excelencia Académica Área: RELEVANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

MISIÓN: Incrementar la relevancia de la investigación en la universidad y elevar los niveles de productividad científica y tecnológica, mediante el desarrollo de actividades y productos de investigación de alta calidad e impacto que, complementados por actividades de docencia y extensión, garanticen su crecimiento y contribuyan a la solución de los problemas fundamentales del país con un enfoque global. Los objetivos estratégicos fundamentales relacionados a este eje están asociados a: visibilidad y relevancia, sustentabilidad, productividad y mejora de la gestión, calidad e impacto, focalización y pertinencia e internacionalización.

a Punto de Partida Actualmente se dispone en la Ucab Guayana de un centro de investigación multidisciplinario, líneas de investigación por

escuela y diferentes programas de estímulo y/o apoyo a la investigación. Previo al desarrollo de aspectos inherentes al eje, es necesario: • Identificar la política de investigación y que sea divulgada en las unidades académicas. • Comunicar los perfiles del profesor investigador y promocionar el proceso de investigación. • Nivel de producción y publicación y poca diversificación de centros de investigación en la sede. • En la Ucab Guayana no existe una estructura organizativa y administrativa que estimule la creación de una cultura investigativa, que conecte a la investigación con la función de docencia y que permita una mayor productividad desde las cátedras, fortaleciendo la formación de todos los miembros de la comunidad universitaria como investigadores.

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RESUMEN SOBRE EL DIAGNÓSTICO DE LA SEDE

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EXCELENCIA ACADÉMICA ÁREA: RELEVANCIA DE LA INVESTIGACIÓN


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b Los Retos: Iniciativas

Estratégicas • Diseñar una estructura investigativa que permita promover y estimular una cultura hacia la investigación en las unidades académicas. • Incorporación en las descripciones del cargo de los profesores a tiempo completo aspectos relacionados con la función investigativa para establecer un mínimo de horas a la semana dedicado a la investigación. • Diseño de un plan de estímulo a la investigación. • Incluir en la evaluación del Centro de Investigaciones para la Educación, la productividad y la vida a los profesores visitantes del mismo y en el largo plazo, aplicar otro instrumento que permita medir los avances en investigación del personal docente. • Fomentar la actividad investigativa desde las cátedras. • SABER UCAB: una plataforma que permitirá alojar y hacer accesibles los

trabajos de investigación desarrollados en la universidad. • PORTICUS: permite definir una agenda en las áreas de docencia, investigación y extensión a partir de la formulación de algunos lineamientos para el desarrollo de la región de Guayana. • Fortalecer la formación de los miembros de la comunidad universitaria como investigadores. • Promover la formación en el área investigativa del personal docente con miras a su participación en jornadas nacionales e internacionales de investigación. • Programa “Semillero de la Investigación”. • Impulsar alianzas con otras universidades e instituciones en materia de investigación.

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• Establecer vínculos, a nivel nacional e internacional, en materia de investigación, preferiblemente con universidades de la Red Ausjal.

EXCELENCIA ACADÉMICA ÁREA: RELEVANCIA DE LA INVESTIGACIÓN


Excelencia académica ÁREA: FORMACIÓN INTEGRAL / CULTURA

CONVERTIR a la cultura en un aspecto CENTRAL de las labores académicas y en uno de los PUENTES clave para integrarnos con las COMUNIDADES vecinas


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Excelencia Académica Área: FORMación integral / cultura

Misión: Convertir a la cultura en un aspecto central de las labores académicas y en uno de los puentes clave para integrarnos con las comunidades vecinas. La MISIÓN está asociada a los siguientes objetivos estratégicos: Fortalecimiento de nuestros grupos estables: lograr que tengan actualmente un mayor número de integrantes comprometidos con el trabajo que realizan, con la capacidad para mantener presentaciones constantes dentro y fuera del campus. Recreación y cultura: alcanzar una mayor diversidad en la oferta de actividades y mayor promoción. Apoyo logístico e infraestructura: garantizar el mejor aprovechamiento de los espacios disponibles y brindar asesoría experta en materia de logística. Formación cultural: desarrollar espacios de formación cultural dentro de la diná-

mica académica, a través de materias electivas vinculadas con la música, danza, narrativa, entre otras, que coadyuven a la formación integral de nuestros estudiantes y también de la comunidad en general. La UCAB como referente cultural: abrir un espacio de intercambio cultural y artístico con las comunidades cercanas y grupos culturales organizados.

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a Punto de Partida El eje de cultura se fundamenta en la promoción y desarrollo sostenible de diversas actividades culturales que permiten acompañar a la comunidad ucabista a canalizar sus inquietudes, talentos, manifestaciones artísticas, contribuyendo así con su formación integral. Objetivos Específicos • Propiciar e impulsar la participación individual y colectiva en el quehacer cultural universitario. PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020


UCAB 20-20 • Divulgar la oferta cultural de la UCAB Guayana.

cultural con otras universidades e instituciones.

• Identificar y destacar las necesidades culturales de la comunidad ucabista.

Carencias • Falta de instalaciones adecuadas. • Recursos limitados para el desarrollo de las actividades. • No hay vinculación entre las actividades culturales y la academia.

• Integrar la política de gestión cultural universitaria con la particular realidad de la región y del país. • Proyectar la imagen institucional de la Ucab Guayana mediante el intercambio

Participantes y Resultados de las Agrupaciones Culturales: En este renglón se indica el número de participantes en cada agrupación y se resume en indicadores globales los resultados cuantitativos de su actividad.

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EXCELENCIA ACADÉMICA ÁREA: FORMACIÓN INTEGRAL / CULTURA


UCAB 20-20 Participantes en otras Actividades Culturales: Se indica el número de participantes en actividades no relacionadas con las agrupaciones adscritas a la unidad.

P 37 PARTICIPANTES EXTERNOS:

EXCELENCIA ACADÉMICA ÁREA: FORMACIÓN INTEGRAL / CULTURA


UCAB 20-20

b Los Retos: Iniciativas Estratégicas • Grupos Culturales •• Fortalecimiento de las actividades culturales existentes a través de talleres de formación integral para agrupaciones culturales. •• Activar los espacios de la universidad con actividades culturales periódicas. •• Desarrollar estrategias de auto sustentabilidad.

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• Infraestructura •• Dotación de espacios, instrumentos musicales, equipos audiovisuales y sonido.

EXCELENCIA ACADÉMICA ÁREA: FORMACIÓN INTEGRAL / CULTURA

• Sala de Arte •• Formación Cultural. •• Incrementar la oferta de talleres y cursos certificados. •• Mejorar la información de las actividades culturales. •• Creación de red informativa y difusión de actividades. •• Creación de Cátedras Electivas. •• Plan de Becas Culturales.


Excelencia académica ÁREA: FORMACIÓN INTEGRAL / DEPORTE

DESARROLLAR un modelo de gestión DEPORTIVA que favorezca el crecimiento y un mejor RENDIMIENTO bajo un esquema SUSTENTABLE, permitiendo una mejora gradual de la infraestructura y los servicios DEPORTIVOS


UCAB 20-20

Excelencia Académica Área: FORMación integral / DEPORTE Misión:

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Desarrollar un modelo de gestión deportiva que favorezca el crecimiento y un mejor rendimiento bajo un esquema de trabajo sustentable, permitiendo una mejora gradual de la infraestructura y los servicios deportivos, todo ello orientado a la consolidación de una formación verdaderamente integral, que redunde en la mejora de la salud y el bienestar. La MISIÓN se operacionaliza en objetivos estratégicos asociados a las dimensiones fundamentales de la gestión deportiva de la universidad: • Deportes de competición (colectivos e individuales): construir una visión de clubes y generar los incentivos necesarios para la conciliación de lo académico y lo deportivo, para mantener una participación regular. • Recreación y deportes para la comunidad universitaria: promover una mayor participación de los estudiantes y del resto de la comunidad universitaria

PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020

en actividades deportivas y recreativas, para contribuir con una formación integral y la mejora de su salud y bienestar, mediante una mayor diversidad en la oferta de actividades, una mejor organización y una mayor promoción. • Bienestar para las comunidades: abrir las puertas de los espacios deportivos para las comunidades cercanas y grupos deportivos organizados, con ánimos de generar un intercambio sano con nuestras comunidades y hacer sustentables las actividades mediante la puesta a disposición de terceros de los espacios disponibles.

a Punto de Partida En la coordinación de Deportes se realizan actividades de planificación, coordinación, supervisión y ejecución de actividades recreativas, formativas y competitivas del deporte y de incentivo a la práctica del deporte recreativo y competitivo en toda la UCAB Guayana y la comunidad en general. Se considera importante ser referencia de-


UCAB 20-20 portiva, con énfasis en los estudiantes como parte de su formación integral. Objetivos específicos: • Planificar y coordinar torneos internos en las distintas disciplinas deportivas. • Elaborar y supervisar los horarios de entrenamientos de las disciplinas deportivas ofrecidas a la comunidad ucabista. • Fomentar y coordinar intercambios deportivos externos con otras instituciones educativas y de la comunidad. • Coordinar la participación de la institución en campeonatos universitarios a nivel local y nacional. • Fomentar y coordinar los eventos deportivos-recreativos donde interactúe la universidad con la comunidad. Infraestructura Actualmente, la UCAB Guayana dispone de una cancha de fútbol engramada; una cancha múltiple para las disciplinas deportivas de fútbol sala, voleibol y baloncesto; cancha de voleibol de playa, gimnasio al aire libre y un punto de salud, que contiene máquinas para el acondicionamiento físico. Hay disciplinas deportivas como el ajedrez, ping pong, nippon kempo y bailoterapia que no tienen el espacio físico adecuado para cumplir con sus clases o entrenamientos.

Deportes de competición (colectivos e individuales) Para la conformación de las selecciones se toma en cuenta la asistencia frecuente a los entrenamientos. En los Juegos Universitarios Nacionales de Institutos de Educación Superior (JUVINES) del 2012, la UCAB Guayana obtuvo dos medallas de plata en las disciplinas deportivas de natación (f) y karate do (f) (kumité). En los pasados Juegos Universitarios de la Región Guayana (mayo-junio 2013), UCAB Guayana ocupó el 5to lugar entre 13 instituciones participantes. En los juegos del 2012 se obtuvo el 6to lugar. Campeonatos o torneos en los que participa la Ucab-Guayana • Clasificatorios nacionales Juegos JUVINES; Juegos Nacionales (JUVINES)

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• Juegos Deportivos Universitarios de la Región Guayana • Campeonato estadal de fútbol • Campeonato municipal de fútbol sala masculino • Copa Colegio de Abogados (voleibol femenino) • Copa “Aniversario UNEXPO” (fútbol masculino, fútbol sala femenino, baloncesto y kickingball) • Copa UNEG (Ajedrez masculino) • Campeonato mantenimiento “Centro Ítalo” (fútbol masculino)

EXCELENCIA ACADÉMICA ÁREA: FORMACIÓN INTEGRAL / DEPORTE


UCAB 20-20 • Festival de voleibol de arena (solo femenino). • Intercambios con las sedes de la UCAB de Caracas, Los Teques y con otras universidades e institutos de Educación Superior y también con comunidades del país (voleibol femenino, fútbol sala masculino, softbol, kickingball). • Copa aniversario UNEG-Upata (fútbol masculino, fútbol sala femenino, baloncesto masculino).

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Actividades recreativas y deportivas para la comunidad universitaria Actualmente se realizan torneos internos en las disciplinas deportivas de fútbol, fútbol sala, ping pong, ajedrez y basket (3 Vs 3). El fútbol realiza un torneo interno desde hace 8 años con 9 equipos y más de 200 participantes. Los equipos asumen el control de la mesa técnica y la contratación de árbitros; tiene sus uniformes propios, conseguidos o comprados con recursos propios o por medio de patrocinantes. Todo esto es coordinado y dirigido por la Coordinación de Deportes, quien se reúne una vez a la semana con los delegados de equipos. El fútbol sala masculino realiza dos torneos: la intención es la incorporación temprana a los eventos deportivos de los estudiantes de nuevo ingreso; 60% de los participantes son estudiantes con esta característica. El otro torneo de esta

EXCELENCIA ACADÉMICA ÁREA: FORMACIÓN INTEGRAL / DEPORTE

disciplina deportiva es el llamado “Interescuelas”. También se llevan a cabo torneos internos basket 3Vs 3, ajedrez y tenis de mesa (ping pong). Se imparten clases de bailoterapia, a las que puede acudir toda la comunidad universitaria (estudiantes, profesores, trabajadores y egresados). En el mes de noviembre de 2013 y en ocasión del 60 aniversario de la UCAB, se realizó la carrera 10K y caminata 5K, donde participaron por parte de la UCAB Guayana 160 miembros de nuestra comunidad. En el campus se dispone de un gimnasio al aire libre, con 5 equipos o estaciones y un par de barras verticales para el desarrollo y fortalecimiento muscular, ubicado cercano al campo de fútbol. Bienestar para las comunidades La UCAB Guayana es sede de la disciplina de fútbol de los Juegos Universitarios de Ciudad Guayana. Igualmente, con el fútbol sala y el softbol se realizan intercambios con equipos de gremios de la zona. Se realiza la carrera 10K y la caminata 5K en noviembre de cada año. La Coordinación de Deportes asumió un reto académico traducido en la elaboración y coordinación de un Diplomado en Educación Física y Deportes, con dos cohortes y aproximadamente cuarenta participantes.


UCAB 20-20 En la UCAB Guayana existe el Reglamento de Beca Deportiva para estudiantes-atletas de alta competencia en deportes individuales.

b Los Retos: Iniciativas Estratégicas • Deportes de competición (colectivos e individuales). •• Activar el registro ante el Ministerio del Poder Popular para el Deporte de la asociación de fútbol y posteriormente hacerlo con los demás deportes, y así participar activamente en las Federaciones. •• Fortalecer la Asociación Civil sin fines de lucro a través de la cual se han

podido captar recursos que han beneficiado a las delegaciones deportivas. •• Captar patrocinio para la carrera (10K) y caminata (5K) en la celebración de los 60 años de la UCAB. • Recreación y deportes para la comunidad universitaria. •• Disponer de espacios idóneos para la práctica de disciplinas deportivas. •• Ampliar la oferta hacia otros deportes. •• Actividades deportivas y bienestar para las comunidades. •• Planificar eventos con el apoyo de terceros o patrocinantes donde se vinculen a las comunidades.

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EXCELENCIA ACADÉMICA ÁREA: FORMACIÓN INTEGRAL / DEPORTE


Excelencia académica ÁREA: FORMACIÓN INTEGRAL /ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AL ESTUDIANTE

Procurar el ÉXITO de los estudiantes en su trayectoria académica mediante el desarrollo de acciones institucionales articuladas de ACOMPAÑAMIENTO integral, asociadas con las fases de inserción, DESARROLLO y egreso de la universidad


UCAB 20-20

Excelencia Académica Área: FORMACIÓN integral / ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AL ESTUDIANTE Misión: Procurar el éxito de los estudiantes en su trayectoria académica, mediante el desarrollo de acciones institucionales articuladas de acompañamiento integral, asociados con las fases de inserción, desarrollo y egreso de la universidad.

a Punto de Partida Las características personales, académicas y vocacionales del joven universitario actual no favorecen su permanencia en la educación superior. Esto conlleva a niveles muy altos de deserción, tomando como definición de deserción el número de retiros formales más el número de estudiantes que no se reinscriben. Esta situación plantea la necesidad en la Ucab Guayana de generar un programa coherente, articulado y sistémico para el abordaje de la realidad del rendimien-

to académico de nuestros estudiantes y en general de su formación integral basando esta formación en el desarrollo u optimización de competencias. En los esfuerzos por aproximarse a este programa se iniciaron acciones como: intervenciones grupales en modalidades de talleres y asesorías académicas, programas específicos de acompañamiento incorporando a docentes y personal de las áreas de apoyo como facilitadores (curso “Cambiando Cauchos”), intercambios con docentes de diversas escuelas en relación con las variables que intervienen en el rendimiento académico, creación del Comité de Seguimiento a estudiantes beneficiarios de los programas de Cooperación Económica y cursos de nivelación para estudiantes de 5to año de bachillerato (Curso de Reforzamiento Académico).

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PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020


UCAB 20-20

b Los Retos: Iniciativas

Estratégicas Las diferentes aproximaciones permitieron la creación del Programa Institucional para el Desarrollo de Competencias en la Comunidad Universitaria (PIDCCU), programa que articula, vincula, da coherencia y sentido sistémico

a todas las acciones y actividades que se llevan a cabo en la universidad para un efectivo acompañamiento integral, interviniendo y favoreciendo la transición, la identidad, el desempeño académico, la proyección al mercado laboral y el comportamiento ciudadano.

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EXCELENCIA ACADÉMICA ÁREA: FORMACIÓN INTEGRAL / ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AL ESTUDIANTE


EXTENSIÓN ÁREA: VINCULACIÓN CON LAS EMPRESAS

OFRECER soluciones a ORGANIZACIONES públicas y privadas, mediante la prestación de servicios de ASESORÍA y consultoría que complementen las actividades tradicionales de DOCENCIA e INVESTIGACIÓN


UCAB 20-20

EXTENSIÓN ÁREA: VINCULACIÓN CON LAS EMPRESAS

Misión:

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Ofrecer soluciones a organizaciones públicas y privadas en los ámbitos nacional e internacional, mediante la prestación de servicios de asesoría y consultoría que complementen las tradicionales actividades de investigación y docencia, y que generen ingresos adicionales para la universidad y su cuerpo docente y de investigación. Esto, poniendo a disposición de los diferentes centros, unidades o equipos ejecutores de proyectos de la UCAB una sólida infraestructura jurídica y administrativa, y una gestión estratégica en materia de mercadeo y proyectos, con base en las mejores prácticas. La transformación debe continuar por el cambio del propio modelo de funcionamiento de AC Ucab Servicios Guayana, migrando de un modelo centrado en lo administrativo, con ausencia de un rol comercial y de asesoría hacia lo interno, a un modelo generador de valor, involucrándose en la relación comercial

PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020

y profundizando en su rol asesor hacia las instancias ejecutoras. Esto, además, implica velar por el cumplimiento de las normas pero centrando la atención en los factores que puedan posibilitar un crecimiento en las relaciones que mantenemos con las organizaciones de los sectores público y privado.

a Punto de Partida

Para dar respuestas a las diferentes necesidades en asesoría y consultoría requeridas por las organizaciones públicas y privadas, y como una oportunidad para generar ingresos adicionales, surge la AC Ucab Servicios Guayana, orientada a ofrecer soluciones a problemas y retos organizacionales. Esta vinculación se debe considerar como un medio para fomentar el acercamiento entre la universidad con los sectores productivos y sociales, y que a la vez permita percibir recursos económicos, necesarios para que se puedan desarrollar otras actividades académicas.


UCAB 20-20 Se desarrolla este eje aprovechando el prestigio y reconocimiento de la marca UCAB, la experticia de nuestro cuerpo docente y de investigación, así como de nuestras instalaciones, sumado a la facilidad de establecer acuerdos y alianzas con Consultores UCAB. Se desconoce la demanda del mercado y el inventario de servicios que se pueden ofrecer en alianza con las diferentes unidades y escuelas de la universidad, originando una falta de promoción y difusión de los servicios a ofrecer. Además existe la capacidad para prestar servicios para comercializar, en áreas como Laboratorio de Sanitaria, una vez obtenida la certificación del MPP para el Ambiente. Entorno empresarial y cómo incide en el eje. Actualmente, las empresas de la zona sufren una fuerte crisis originada básicamente en las dificultades que presentan las empresas básicas. La evaluación de esta situación permitirá identificar sectores con mayor oportunidad de negocios para ofrecer servicios de asesoría a las empresas y/o negocios que están en crecimiento o diversificación.

ción a la experticia de los consultores y/o asesores.

Estratégicas Fortalecimiento institucional: • Desarrollo de la plataforma de servicio de la asociación. • Identificación de los productos y/o servicios que se pueden ofertar, en fun-

• Certificar los laboratorios de sanitarias por el MPP para el Ambiente.

b Los Retos: Iniciativas

• Evaluación de las necesidades del mercado, a través de encuesta a los afiliados de las asociaciones empresariales que hacen vida en la zona. Plan de mercadeo y promoción: • Organizar la promoción de los productos, ante las empresas de la región y suroriente del país, en alianza con Consultores UCAB. •• Elaborar inventario de empresas que potencialmente puedan requerir esos productos y/o servicios. • Establecer vinculación con las cámaras y gremios (Asocomercio, AIMM, Fedecámaras Bolívar, etc.). •• Ofrecer consultoría y atención a los gremios en las diferentes áreas.

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• Elaborar y mantener actualizado portafolio informativo, que facilite comercializar los servicios y/o consultorías. •• Creación de un portal Web, con los productos y servicios. •• Mantener actualizado el equipo de consultores y/o asesores. Crecimiento:

• Desarrollar el programa de captación y formación de personal docente para conformar un staff de consultores y/o asesores. EXTENSIÓN ÁREA: VINCULACIÓN CON LAS EMPRESAS


EXTENSIÓN ÁREA: VINCULACIÓN CON LOS EGRESADOS

CRECER de manera sustentable, promoviendo y consolidando la integración de los EGRESADOS entre sí y con su UNIVERSIDAD, sus planes actuales y futuros


UCAB 20-20

EXTENSIÓN ÁREA: VINCULACIÓN CON Los egresados

Misión: Crecer de manera sustentable, promoviendo y consolidando la integración de los egresados entre sí y con su universidad, sus planes actuales y futuros.

a Punto de Partida La Asociación de Egresados de la Universidad Católica Andrés Bello (AEUCAB) se creó para contribuir al desarrollo del país y al fortalecimiento de esta casa de estudios mediante la integración de los egresados de la Universidad Católica Andrés Bello y el cumplimiento de planes, objetivos y metas. Se cuenta con una cantidad importante de egresados en la zona con los cuales se pueden establecer alianzas que resulten de interés para la Asociación, tales como la Bolsa de trabajo y otros beneficios, mejoramos la cartera de servicios ofrecidos a los egresados e incrementamos la cantidad de afiliaciones y re-afiliaciones.

En la sede Guayana se dispone de un espacio propio, con reglamento aprobado por AEUCAB, pero con alta dependencia de UCAB Caracas, para la aprobación y constitución de la Extensión AEUCAB Guayana. Hay una gran cantidad de afiliados inactivos. Igualmente, hay una gran cantidad de empresas y organizaciones con las que se pueden concretar alianzas comerciales y se dispone de egresados con empresas propias en la zona. Para realizar actividades de formación, contamos con una gran cantidad de docentes egresados.

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Objetivos estratégicos: • Crecer de manera sustentable. • Promover el ofrecimiento de servicios académicos destinados a la actualización profesional de los egresados. • Promover y consolidar la integración de los egresados entre sí y con su universidad, sus planes actuales y futuros. PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020


UCAB 20-20 • Participar en la discusión sobre los problemas de nuestra sociedad y en la presentación de posibles soluciones.

b Los Retos: Iniciativas Estratégicas • Garantizar la sustentabilidad de la Asociación a través del incremento en las afiliaciones, las re-afiliación y la búsqueda de recursos financieros. • Establecer y concretar las alianzas comerciales y patrocinantes tanto para eventos como para la bolsa de trabajo.

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• Participar en la discusión sobre los problemas de nuestra sociedad y en la presentación de posibles soluciones mediante la organización de foros y conversatorios. • Promover en los egresados el interés en apoyar y perpetuar moral y materialmente la obra educativa, formativa, social, espiritual y académica de la UCAB. • Emprender y realizar actividades de interés espiritual, cultural, científico, social, deportivo y de acercamiento entre los egresados de la UCAB. • Diseñar el boletín institucional digital.

EXTENSIÓN ÁREA: VINCULACIÓN CON los egresados

• Crear una página Web. Actualización permanente del Twitter, Facebook y redes sociales AEUCAB Guayana. • Mantener actualizada la base de datos de egresados de pregrado y posgrado de UCAB Guayana. • Actualizar, ampliar y concretar la cartera de servicios y alianzas comerciales para ofrecer una rica gama de servicios a los egresados. • Realizar foros, talleres y eventos de formación académica, social y cultural. • Realizar eventos de recolección de fondos para apoyar los retos de significación social. • Realizar estudio de factibilidad del proyecto Ofíciate para Emprender: cursos largos de formación de los principales oficios requeridos por las empresas de la zona, para ofrecerles a estudiantes de escasos recursos una alternativa estudio teórico-práctico más corta que una carrera técnica. • Promover el ofrecimiento de servicios académicos destinados a la actualización profesional de los egresados.


EXTENSIÓN ÁREA: VINCULACIÓN CON LAS COMUNIDADES

Profundizar nuestros VÍNCULOS con las comunidades, mediante el DESARROLLO o la mejora de nuestros PROGRAMAS, garantizando un APRENDIZAJE significativo para nuestros estudiantes y procurando ALIANZAS para las transformación del entorno


UCAB 20-20

EXTENSIÓN ÁREA: VINCULACIÓN CON LAS COMUNIDADES

Misión:

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Profundizar nuestros vínculos con las comunidades, mediante el desarrollo o la mejora de programas sociales vinculados a los procesos de formación de los estudiantes, que contribuyan con la solución de problemas y la satisfacción de necesidades de las comunidades, garantizando un proceso de aprendizaje significativo y procurando la generación de alianzas a largo plazo para una verdadera transformación del entorno.

a Punto de Partida La UCAB Guayana, como obra social de la Compañía de Jesús, está comprometida con la responsabilidad social universitaria para propiciar la transformación de la realidad local, regional y nacional, a través de la vinculación con la sociedad, reconociendo el entorno como una oportunidad de aprendizaje, diálogo social, investigación y producción de conocimiento en el desarrollo PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020

de acciones sociales que contribuyan a mejorar la calidad de vida de las comunidades. Desde el punto de vista organizativo se dispone de la Dirección de Proyección a la Comunidad que es responsable de generar el capital social de la UCAB Guayana. Así mismo se dispone de ocho coordinadores de Responsabilidad Social Universitaria en las diferentes escuelas, que además forman parte del personal de planta de cada una de ellas y realizan labores de acompañamiento y seguimiento de proyectos además de voluntariado y cátedras de compromiso social. Se han generado ocho voluntariados, 32 cátedras con compromiso social y seis que en sus espacios generan algún tipo de trabajo voluntario; más de 14 comunidades impactadas en Ciudad Guayana y una en el municipio Independencia del estado Anzoátegui, con las que permanentemente se trabaja desde cátedras


UCAB 20-20 con compromiso social, SCU, voluntariado o Programa Compubus. Se cuenta con 35 proyectos sociales activos y 36 instituciones sociales impactadas; 2009 prestadores formados en 7 años; dos Programas Especiales: Compubus y Defensoría Santa Teresa, esta última coordinada por la Escuela de Derecho. Desde el año 2008 se participa activamente en la Red de Homólogos de RSU de Ausjal.

b Los Retos: Iniciativas

Estratégicas • Posicionar a la universidad en Ciudad Guayana en el marco de la RSU y en consonancia con la MISIÓN de ser una Obra Social de la Compañía de Jesús. • Diseñar espacios de encuentro con las comunidades de Ciudad Guayana para la propuesta de acciones sociales en conjunto con organizaciones e instituciones sociales. • Divulgar la acción socio educativa que se realiza en Ucab Guayana. • Organizar espacios de análisis y propuestas del tema laboral en el estado Bolívar. • Promover cultura de investigación en el ámbito de lo Social.

• Desarrollar una línea de investigación en Derechos Humanos. • Caracterizar la realidad social de Ciudad Guayana por parroquias. • Formar integralmente en el marco del tema social tanto en lo interno como externo de la comunidad universitaria. • Capacitar en temas de reflexión y acción social en la comunidad universitaria y en la comunidad local. • Desarrollar un espacio permanente de encuentro entre la universidad y las organizaciones sociales en pro de la defensa de los Derechos Humanos. • Capacitar y sensibilizar a la comunidad local, regional y nacional en la defensa y promoción de los Derechos Humanos.

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• Propiciar un foro de reflexión, discusión y proposición del tema indígena en la Amazonia y en el estado Bolívar. • Mantener los esfuerzos orientados al logro de la vinculación a través del voluntariado o cátedras con Compromiso Social con la Universidad Indígena del Tauca y Fe y Alegría.

EXTENSIÓN ÁREA: VINCULACIÓN CON LAS COMUNIDADES


EXTENSIÓN ÁREA: FORMACIÓN PERMANENTE

MANTENER una oferta académica atractiva, COHERENTE y competitiva para la formación PERMANENTE y actualización de PROFESIONALES, dentro y fuera de la UNIVERSIDAD


UCAB 20-20

EXTENSIÓN ÁREA: FORMACIÓN PERMANENTE

Misión:

Fortalezas:

Mantener una oferta académica atractiva, coherente y competitiva para la formación permanente y actualización de profesionales en la universidad y fuera de ella.

• Incorporación de TICs en la plataforma UCAB.

a Punto de Partida Debilidades: • No se tiene un staff de docentes cualificados. Limitación de recursos para los cursos internos. • No hay un estudio de mercado que permita conocer las necesidades del mismo. Falta de conocimiento de las opciones de formación permanente en el mercado regional. Poca diversidad de ofertas de formación permanente. • Percepción de altos costos. • Los montos de honorarios a los docentes son bajos comparados con el mercado regional.

• Prestigio y reconocimiento de la universidad. Objetivos específicos: • Promover el desarrollo humano de los participantes incorporando valores ignacianos que permitan generar el entendimiento del contexto, que transforme en experiencia el aprendizaje, generando la evaluación integral y la reflexión del entorno, transformando su realidad, formando líderes en su día a día.

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• Fomentar el desarrollo de programas de extensión tanto en su vertiente divulgativa como de perfeccionamiento técnico, profesional y humano, dentro del más amplio criterio temático. • Coordinar y asistir a las escuelas y demás unidades de la universidad en la

PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020


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planificación y ejecución de acciones de desarrollo profesional en sus respectivos campos de estudio.

• Diseño de un plan de mejora orientado a los procesos de gestión académica.

• Coordinar el diseño y ejecución de cursos que respondan a las necesidades específicas de adiestramiento de organizaciones y empresas del sector público y privado, a través de la ejecución de convenios o contratos de servicio. Consciente de la importancia del talento humano en el mejoramiento de nuestro entorno y de la dinámica en la generación de nuevos conocimientos en un mundo globalizado como el de hoy, la UCAB convoca de manera permanente a los profesionales egresados de sus distintas carreras, a otros profesionales y a sus docentes, investigadores y personal administrativo, a mantener actualizadas las competencias desarrolladas y adquirir nuevas. En ese sentido, es importante mantener actividades como las siguientes: talleres, diplomados, cursos y eventos, sustentados en los modelos presenciales, semi-presenciales y en línea, para la capacitación y actualización de la comunidad local y regional.

• Actualización de la oferta de programas de formación continua para respoder a los cambios del entorno regional.

b Los Retos: Iniciativas

Estratégicas • Crecimiento orientado a incrementar los ingresos.

EXTENSIÓN ÁREA: FORMACIÓN PERMANENTE

• Optimización de la relación de la oferta y la demanda de la formación permanente. • Fortalecimiento en las relaciones con los gremios y cámaras empresariales de la región y el país. • Alianzas estratégicas con organizaciones para el desarrollo de diplomados con características técnicas. • Análisis del mercado en la región sur oriente del país. • Fomento del desarrollo de programas. • Visitas a las empresas, escuelas y organizaciones para captar clientes. • Creación de una base de datos de docentes en diversas especialidades y localidades para atender la demanda identificada en la región.


TECNOLOGÍA

PROMOVER el uso intensivo, continuo e integrado de la TECNOLOGÍA en los procesos formativos, CONSOLIDAR una ORGANIZACIÓN basada en servicios tecnológicos, y AUTOMATIZAR los procesos para generar mayor EFICIENCIA


UCAB 20-20

TECNOLOGÍA

Misión:

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Promover el uso intensivo, cotidiano e integrado de la tecnología en sus procesos formativos, considerando un modelo que abarca dos metodologías de trabajo: materias dictadas principalmente en línea y materias desarrolladas principalmente de manera presencial, incorporando elementos tecnológicos como medios para enriquecer el proceso formativo, potenciando la comunicación del profesor con sus estudiantes y la interacción de los estudiantes con recursos y objetos de aprendizaje. Generar mayor eficiencia y calidad a nuestra gestión académica y administrativa mediante la automatización de procesos. Adecuar nuestra plataforma tecnológica y fortalecer la estructura de tecnología de la universidad, consolidando una organización basada en servicios de tecnología.

PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020

a Punto de Partida El desarrollo de la estrategia asociada al eje (en Guayana) parte del reconocimiento de: • Una infraestructura tecnológica (organización, recursos, formación, plataforma) que se percibe con un posicionamiento superior al de otras instituciones universitarias de la zona. • Procesos bajo el enfoque de calidad (ISO 9001:2008), lo cual permite un seguimiento eficiente del nivel de los servicios prestados en la universidad. La gran demanda de estos servicios promueve la generación de soluciones tecnológicas innovadoras que permiten brindar un mayor soporte a la gestión de la institución, apoyándose para ello en alianzas estratégicas con las escuelas. Alianzas que contribuyen, además, a la formación y desarrollo del talento humano del área de tecnología.


b Los Retos: Iniciativas

Estratégicas • Mayor desarrollo de programas de educación a distancia. •• Diseñar un plan de formación y transferencia tecnológica CEL -> CAI. •• Desarrollar una estructura organizativa que brinde el soporte adecuado a las iniciativas de virtualización en Guayana. •• Establecer una plataforma tecnológica que soporte la virtualización en la sede de Guayana. • Enriquecimiento tecnológico de las clases presenciales. •• Desarrollar una estructura organizativa que brinde soporte y/o formación a los docentes en el uso de herramientas de comunicación digital.

UCAB 20-20 •• Contar con una plataforma tecnológica flexible que ofrezca los servicios de: foros, chats, wikis, colaboración y difusión de documentos en la nube, etc. •• Crear un plan de formación para la unidad en los servicios mencionados arriba. • Desarrollo del Campus Virtual Ucab. •• Contar con una infraestructura tecnológica que soporte los servicios desarrollados sobre las plataformas centralizadas Blackboard y Módulo 7. •• Desarrollar una estrategia dirigida a lo móvil en la academia que permita la oferta de servicios más allá las plataformas actuales. P 61

TECNOLOGÍA


COMUNICACIÓN MERCADEO Y PROMOCIÓN

OPTIMIZAR nuestros procesos de comunicación en el marco de las políticas definidas, DESARROLLAR la función de mercadeo para captar más estudiantes y TRANSFORMAR nuestras labores de promoción para atraer más contribuyentes


UCAB 20-20

COMUNICACIÓN, MERCADEO Y PROMOCIÓN

Misión: Optimizar nuestros procesos comunicacionales, poniendo al servicio de la comunidad universitaria medios de altísima calidad y valor estratégico, para facilitar el intercambio de información entre los actores involucrados en los procesos de docencia, investigación y extensión, integrando a la comunidad universitaria en los procesos de comunicación, en el marco de las políticas comunicacionales definidas. Desarrollar la función de mercadeo como proceso estratégico para la atracción y captación de un mayor número de estudiantes, a partir de la difusión de nuestros atributos y aspectos diferenciadores.

Transformar nuestras labores de promoción para atraer a un mayor número de contribuyentes e inversionistas que encuentren en la universidad un lugar donde ofrecer aportes a causas o proyectos que generen beneficios para la sociedad y para ellos mismos, todo ello fundamentado en nuestros principios y valores éticos.

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a Punto de Partida

UCAB Guayana, pese a que ha desarrollado un conjunto de acciones orientadas a promocionar su oferta académica en sus públicos externos, no ha consolidado una política comunicacional lo suficientemente fuerte como para cumplir sus objetivos en las áreas que competen a este eje.

DE CARA A LO INTERNO

PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020


UCAB 20-20 Con respecto a las comunicaciones digitales, se identifican las siguientes debilidades: 1. Comunicación y promoción desagregada a través de múltiples cuentas en redes sociales. 2. Líderes de opinión espontáneos que generan o pueden generar rumores, comunicaciones erradas y otros fenómenos. 3. Designación y formación de voceros en el campo de las redes sociales.

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Adicionalmente, el comportamiento de la matrícula de pregrado y postgrado ha fluctuado, y aunque ha logrando mantener y hasta incrementar la matrícula académica, esta fluctuación no ha sido proporcional en las diferentes escuelas y programas de posgrado. La investigación de mercado como base sólida de un plan de mercadeo, comunicación y promoción no se ha puesto en marcha en la extensión, a través de estudiantes de pregrado, debido a que no se han hecho estudios probabilísticos que permitan orientar de forma certera las estrategias de marketing. De igual manera se desconocen las variables que afectan la matrícula de pregrado y posgrado y las necesidades del mercado actual; así mismo, no hay estadísticas sobre otras instituciones de educación superior. Ante este panorama, se plantea dar sentido de cuerpo a los procesos de Comu-

COMUNICACIÓN, MERCADEO y PROMOCIÓN

nicación, Mercadeo y Promoción de la Universidad Católica Andrés Bello, así como establecer sus rasgos generales, como punto de arranque para fortalecer nuestra capacidad de comunicación interna y externa, y de atracción y selección de estudiantes. Cada escuela un producto Para la implementación del Eje de Comunicación, Mercadeo y Promoción se debe asumir a cada escuela como un producto, del cual es necesario conocer sus atributos y realidad. Tener claridad de la salida laboral de la misma y asumir que cada uno de los integrantes de las escuelas son sus principales embajadores, y así, los embajadores de la universidad como tal. El eje será transversal, pues supone un trabajo y apoyo conjunto con las escuelas, el centro de investigación y las áreas de extensión. Desde el eje se establecerán acciones estratégicas dirigidas al mercado meta, que lo conforman estudiantes actuales, estudiantes potenciales y padres de familia. En paralelo se construirá un plan de comunicación y mercadeo interno dirigido a profesores y personal administrativo, con la idea de lograr en los públicos externos e internos, el posicionamiento y la identificación de Ucab Guayana como una institución sólida focalizada en formar profesionales integrales.


UCAB 20-20 Punto de partida en Promoción Desde 2012, la Dirección General de Proyectos Especiales inició las actividades de promoción del portafolio de proyectos de la universidad para captar recursos y crear alianzas entre los empresarios y la UCAB. Actualmente se culminó el 1er año de promoción con un monto de Bs. 728.918,95 y se dio inicio al plan de trabajo correspondiente al año académico 2013-2014 que gira en torno a los siguientes puntos: • Captar recursos para ejecutar proyectos en beneficio de la universidad. • Desarrollar una estrategia para contactar a algunos empresarios que no responden a las llamadas telefónicas de seguimiento. • Estrechar relaciones con los empresarios benefactores. • Sortear con éxito la situación económica que enfrenta el país, en especial las empresa y los empresarios de Guayana, y aumentar el número de benefactores.

b Los Retos: Iniciativas Estratégicas Desarrollar la función de mercadeo como proceso estratégico • Posicionar a Ucab Guayana como una institución de educación superior que forma profesionales integrales en las carreras acordes a la necesidad de mercado.

•• Desarrollar estudios que permitan conocer el mercado. •• Elaborar un plan de consolidación de marca. •• Desarrollar un plan de medios y de visitas orientado a las unidades académicas. •• Establecer un plan de apoyo para el posicionamiento de unidades académicas, investigación y extensión. Fortalecer nuestros procesos comunicacionales, internos y externos • Establecer una política comunicacional efectiva. • Establecer el manual de política comunicacional. • Realizar una auditoría de comunicaciones internas y externas. • Desarrollar un plan de comunicaciones internas que responda al diagnóstico y esté alineado al PFI. • Optimizar la difusión de la información a la opinión pública y al público interno. • Designar y formar voceros institucionales.

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Iniciativas en materia de Promoción • Identificacion de benefactores Para la identificación de los benefactores se revisó el expediente de los proveedores y benefactores de la Universidad para ubicar el registro mercantil y conocer el capital suscrito de la empresa. COMUNICACIÓN, MERCADEO y PROMOCIÓN


UCAB 20-20 •• Tipo A = empresas grandes (desde 100.000,00 en adelante.) •• Tipo B = empresas medianas (entre 10.000,00 y 100.000,00) •• Tipo C = empresas pequeñas (menos de 10.000,00) MetodologÍa de promoción • Identificación de los proyectos: Se realiza una revisión detallada del portafolio de proyectos y se seleccionan aquellos que son de mayor interés, considerando el impacto del mismo en la universidad, la comunidad y los lineamientos establecidos en el plan 20-20.

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• Definición de las metas: Durante la revisión del proyecto se determina si el mismo puede ser dividido por fases o debe ser ejecutado en un solo momento, esto es lo que determinará si la definición de la meta de recaudación es el monto total presupuestado o solo la fase correspondiente. • Definición de los recursos necesarios: Todos los proyectos surgen de una idea para mejorar, requerimiento o necesidad. Una vez detectada la misma se procede con las especificaciones técnicas y presupuesto necesario. De esta manera se determina si el presupuesto y el cronograma de trabajo permiten que algunas de las actividades del proyecto se desarrollen con recursos propios de la universidad o si por el contrario se

COMUNICACIÓN, MERCADEO Y PROMOCIÓN

debe contratar el recurso humano y captar recursos foráneos. • Porcentaje sobre ingresos totales: Se prepara un archivo para seguimiento, control y medición de los aportes en el que se calcula el porcentaje recaudado del proyecto entre el monto del presupuesto. Asimismo, cuando los proyectos no pueden ser ejecutados, repetitivamente se actualiza su presupuesto y cronograma hasta poder iniciarlo. • Cantidad de benefactores: En el primer año de promoción, concretamente 2012 - 2013 se convocaron 39 empresas, de las cuales solo 5 fueron aportantes. En el período 2013 - 2014, actualmente iniciando en el mes de diciembre 2013, se convocaron 25, de las cuales 2 han realizado aportes monetarios y otras 2, como proveedores de la universidad. Una vez ganada la buena pro en la compra de productos, sus aportes representan un porcentaje determinado sobre la compra realizada por la universidad. COMITÉ DE PROMOCION En Ucab Guayana se creará un comité de promoción del portafolio de los proyectos para apoyar el trabajo de la Dirección General de Proyectos Especiales, que hasta el momento se ha encargado de la captación de recursos.


CALIDAD DE GESTIÓN

DESARROLLAR y mantener un modelo integrador de GESTIÓN que contempla la CALIDAD como eje transversal que incluya los principios de la EXCELENCIA en la gestión


UCAB 20-20

CALIDAD DE GESTIÓN

Misión:

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Desarrollar y mantener un modelo integrador de gestión institucional, que contemple a la calidad como eje trasversal e incluya los principios de excelencia en la gestión, los cuales permiten a la universidad mejorar continuamente su desempeño en la prestación de servicio. El modelo estará basado en los principios más actuales de excelencia en la gestión: liderazgo; participación de las personas; enfoque en la satisfacción de todas las partes interesadas; gestión basada en sistemas y procesos; toma de decisiones basadas en hechos (indicadores) y mejora continua, respetando el contexto normativo del país y la universidad. En este sentido, la capacidad de innovar, mejorar y proveer un alto nivel de servicio depende prioritariamente de las competencias y la actitud del talento humano; la gestión de la calidad plantea la máxima implicación del equipo huma-

PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020

no, transformando la cultura de la organización: involucrando, motivando y capacitando a todos en el compromiso y el reconocimiento del valor que la calidad tiene para ellos mismos y para la universidad en la mejora continua de sus métodos y procedimientos de trabajo y, sobre todo, ofreciendo elementos diferenciadores respecto a nuestros competidores en el mercado nacional e internacional.

a Punto de Partida Desde el año 2006, en Ucab Guayana se cuenta con la certificación de calidad ISO 9001:2008 en el proceso de Enseñanza-Aprendizaje en pregrado, posgrado y formación continua, lo que ha permitido introducir conceptos básicos como la estandarización de los procesos de dirección, medulares y de apoyo, enfocados en el trabajo en búsqueda de la satisfacción de nuestros clientes (estudiantes, personal y comunidad), para quienes la universidad despliega sus ac-


UCAB 20-20 ciones. En este camino hemos pasado por seis auditorías externas para mantener vigente nuestra certificación, así como las auditorías internas, lo que nos ha permitido comenzar a instaurar una cultura de calidad que nos caracteriza y compromete a mantener procesos de mejora continua en la búsqueda permanente de la excelencia. La evaluación constante al sistema de gestión de la calidad se fundamenta en las acciones derivadas de: resultados de auditorías internas, resultados de au-

ditoría externa, y plan de acciones de las unidades académicas y/o administrativas. El marco legal y reglamentario que servirá a este proceso de mejora continua se basa en las leyes venezolanas de calidad, normas ISO y modelos de excelencia, además del manejo del PFI. Es importante comentar que se incorporarán también aquellos aspectos del sistema de autoevaluación de la responsabilidad social universitaria que impacten en el sistema de gestión de la calidad.

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CALIDAD DE GESTIÓN


UCAB 20-20 EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Enfocado hacia el nivel de madurez de la cultura de calidad de la organización y madurez del Sistema de Gestión de la Calidad, con respecto a las Normas ISO

CULTURA DE LA CALIDAD P 70

Sistema de gestión de la calidad con respecto a la Norma ISO 9001:2008

CALIDAD DE GESTIÓN


UCAB 20-20

b Los Retos: Iniciativas Estratégicas 1. Plan de formación y certificaciones

P 71 2. Definición de la competencia de calidad tanto a nivel de currículo como a nivel de desarrollo del talento. 3. Realizar estudio de benchmarking para determinar el nivel de competitividad y el ranking.

4. Establecer alianzas estratégicas con universidades certificadas internacionalmente para propiciar el intercambio académico en los diversos niveles. 5. Participación en premios de la calidad regional, nacional e internacional.

CALIDAD DE GESTIÓN


DESARROLLO DEL TALENTO

CAPTAR, DESARROLLAR Y RETENER el mejor talento, para mantener e incrementar los niveles de excelencia en la gesti贸n acad茅mica y administrativa, convirtiendo a la UNIVERSIDAD en el mejor lugar para TRABAJAR


UCAB 20-20

DESARROLLO DEL TALENTO

Misión: Captar, desarrollar y retener el mejor talento, para mantener e incrementar los niveles de excelencia en la gestión académica y administrativa, convirtiendo a la universidad en el mejor lugar para trabajar.

a Punto de Partida

El proceso de reclutamiento y selección que se lleva en la actualidad en la sede de Guayana posee características distintas en las áreas académicas y administrativas. Mientras que en la primera es un proceso con sus respectivos indicadores, declarado en el SGC y ajustado a los perfiles requeridos, no ocurre así en el área administrativa. La inducción abarca sólo aspectos informativos relacionados con las funciones del cargo, procedimientos, beneficios legales y contractuales, y estructura organizativa. En referencia a la inducción académica, en cada escuela se informa

sobre los reglamentos, procesos y los requerimientos necesarios al docente para el cumplimento de su labora formativa en aula. Contamos con un Modelo de Competencias para el Desarrollo del Talento Humano, soportado por un sistema automatizado que permite la administración de dicho modelo (SAMC) y la evaluación de las competencias, determinando brechas y fortalezas con el fin de planificar acertadamente los programas de formación. Se dispone de una matriz de adiestramiento, resultado de la evaluación de las competencias del período académico 2010-2011. Existe una comisión cuya función principal es adecuar el modelo a los nuevos requerimientos de la organización, y desde marzo de 2013 dispone de una persona responsable. En este momento, la UCAB no cuenta con planes de desarrollo tales como: planes de carrera, rutas de aprendizaje o cuadros de remplazo.

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PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020


UCAB 20-20 En relación con la gestión del desempeño, se evalúa una vez al año el personal del área administrativa en función de actividades programadas y el cumplimiento de los indicadores de gestión. El instrumento utilizado para esta evaluación no mide el desempeño en el cargo. La compensación y beneficios están ajustados a lo establecido en la contratación y lo estipulado en la ley. El incentivo se traduce en reconocimiento por años de servicio. La universidad posee un instrumento para la medición del clima organizacional que se aplica al personal de planta. P 74

b Los Retos: Iniciativas Estratégicas Eje de Ambición: Gestión • Restructurar el área de RRHH, articulando los subsistemas de gestión del talento humano a partir del modelo de competencias, revisando y/o desarrollando políticas institucionales. • Divulgar la importancia de la gestión estratégica del Talento Humano en la organización”. Eje de Ambición: Captar - Incorporar • Disponer de una cartera virtual de elegibles.

DESARROLLO DEL TALENTO

• Desarrollar un programa de inducción para la institución. • Estandarizar el proceso de selección de profesores. Eje de Ambición: Capacitar - Desarrollar • Actualizar permanentemente el Modelo de Competencias. Eje de Ambición: Incentivar - Reconocer • Desarrollar políticas de incentivo y reconocimiento. Eje de Ambición: Comunicar • Divulgar la importancia de la gestión estratégica del talento humano en la organización. Eje de Ambición: Medir - Controlar • Automatizar el análisis de las variables de RRHH con indicadores de gestión incorporados. • Desarrollar un sistema de evaluación de desempeño basado en competencias. • Elaborar propuestas para fortalecer acciones en la mejora continua del clima organizacional.


SUSTENTABILIDAD AMBIENTAL

Contar con una universidad SUSTENTABLE, que contribuya con el proceso de transformaci贸n hacia una sociedad responsable AMBIENTALMENTE, constituy茅ndose en referente por la incorporaci贸n de contenidos VERDES en sus labores


UCAB 20-20

SUSTENTABILIDAD AMBIENTAL

Misión:

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Contar con una universidad sustentable, que contribuya con el proceso de transformación hacia una sociedad responsable ambientalmente, constituyéndose como un referente nacional e internacional en lo que se refiere a la incorporación de contenidos verdes en sus labores de docencia, investigación, extensión y gestión, mediante la definición de un sistema de gestión ambiental y contando con la participación de toda la comunidad universitaria y de otros actores de la sociedad con quienes deben construirse profundas alianzas para la cooperación. Este se constituye como un reto de carácter global, transversal e interdisciplinario, que se sustenta en valores compartidos relacionados con la importancia de la protección del ambiente.

a Punto de Partida

Para el desarrollo del eje, se consideraron cuatro áreas: docencia, investigación, extensión y gestión del campus. PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020

Docencia En las escuelas de pregrado, 5 escuelas disponen en sus currículos de cátedras de carácter ambiental. Los programas de los estudios de especialización y postgrado no tienen ninguna cátedra asociada al tema ambiental. 7% de los profesores de la UCAB Guayana tiene formación en temas de sustentabilidad ambiental, y el personal en su totalidad requiere desarrollo de competencias. Investigación Se están desarrollando tesis de pregrado de la escuela de Ingeniería Civil relacionadas con temas ambientales y en el CIEPV, una tesis de maestría en Derecho Ambiental y Desarrollo Sustentable. No se está desarrollando ningún trabajo de ascenso de profesores, referido a algún tema de carácter ambiental, así como tampoco investigaciones de manera conjunta con otras universidades.


UCAB 20-20 Extensión Actualmente, la UCAB Guayana no tiene ninguna actividad de extensión referida a temas de sustentabilidad ambiental. Gestión del campus La UCAB Guayana en el mes de febrero de 2014 inició el proceso de implantación de un Sistema de Gestión Ambiental bajo los requisitos de la Norma Internacional ISO 14001:2004; en el mes de abril finalizó la fase diagnóstica y se tiene planificada la auditoría de certificación para el mes de octubre de 2015. La UCAB Guayana coordina desde el año 2011 el establecimiento de los indicadores de sustentabilidad ambiental de la Red de Homólogos de Ambiente (AUSJAL). En el mes de octubre se inicia el proceso de medición de los indicadores de cálculo de la huella ecológica.

b Los Retos: Iniciativas Estratégicas Docencia Contribuir con la construcción de un proceso educativo en el que se incorporen valores, conocimientos y competencias ambientales para alcanzar el desarrollo sustentable. • Transversalidad e interdisciplinariedad del tema sustentabilidad en los programas de pregrado y posgrado. • Presentación a la DSGC de propuesta de plan de formación, sensibilización y

competencia profesional en el tema ambiental. Investigación Promover investigaciones e innovaciones para la atención de las principales necesidades socio-ambientales del entorno local, regional, y de aquellas que preocupan en los ámbitos nacional e internacional, y con ello proponer soluciones a problemas que posibiliten e impulsen la sustentabilidad del desarrollo. • Promoción e incorporación de profesores y estudiantes, a la agenda de Investigación Ambiental de la Red de Homólogos de Ambiente AUSJAL. • Evaluación de la pertinencia de la actual línea de investigación Desarrollo Sustentable en relación con los ejes de investigación y sustentabilidad. • Desarrollo de una estrategia con el eje de investigación y escuelas para promover la investigación no solo en temas de sustentabilidad, sino en general atendiendo a todas las líneas de investigación declaradas.

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Extensión Sensibilizar respecto a la necesidad de proteger la naturaleza a través de diversas estrategias de educación ambiental, incorporadas en todos los proyectos y actividades de la extensión universitaria. • Fortalecimiento de programas e iniciativas sociales en materia de sustentabilidad ambiental. SUSTENTABILIDAD AMBIENTAL


UCAB 20-20 Gestión del campus • Garantizar el uso eficiente de los recursos naturales, así como la reducción de sus impactos y el manejo adecuado de residuos y desechos, generados durante los procesos que conlleven al cumplimiento de las funciones sustantivas de docencia, investigación, extensión y gestión del campus.

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SUSTENTABILIDAD AMBIENTAL

• Implantación del Sistema de Gestión Ambiental. • Ejecución de las fases del proyecto Campus Sustentable de la Red de Homólogos de Ambiente (AUSJAL).


IDENTIDAD

FORTALECER nuestra cultura e imagen institucional, promoviendo procesos planificados de IDENTIFICACIĂ“N en la comunidad universitaria, que consoliden un modo de hacer y proceder acorde a los valores de la UCAB


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IDENTIDAD

Misión:

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Fortalecer nuestra cultura e imagen institucional, promoviendo procesos planificados de identificación en la comunidad universitaria, que consoliden un modo de hacer y proceder que se corresponda con los valores de la UCAB y la espiritualidad de la Compañía de Jesús, desarrollando un modelo de programas y acciones articuladas de acompañamiento, formación, compromiso social y cultivo de la fe.

a PUNTO DE PARTIDA El desarrollo del Eje de Identidad no sólo es una iniciativa del Plan UCAB 20-20, sino que es la expresión de un mandato corporativo, proveniente de la alta dirección de la Compañía de Jesús, el cual debe ser adaptado según las particularidades de la institución. Este mandato se origina por la percepción, por parte del gobierno de la Compañía de Jesús, de un debilitamiento en PLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020

materia de identidad que van experimentando sus instituciones, razón por la cual, contrarrestar los efectos de esta dinámica, se asume como una prioridad estratégica. La extensión Guayana de la UCAB, como toda obra de la Compañía de Jesús, no es un fin en sí misma. Para comprender la densidad, especificidad, así como el alcance de su Identidad y MISIÓN, es necesario abordarlas desde una perspectiva sistémica. Esta consiste en que la Ucab es una institución con una filosofía de gestión que concreta, tanto en el contexto venezolano como en el ámbito de la educación superior, la MISIÓN de la Compañía de Jesús, la cual, a su vez, se desprende de la MISIÓN de servicio a la humanidad de la Iglesia Católica. Tener presente y comprender las implicaciones de esta perspectiva sistémica, es fundamental para el fortalecimiento de la identidad institucional concebida


UCAB 20-20 como una política de gestión estratégica, dado que la valora como imprescindibles para el logro de sus metas institucionales. La identidad institucional de la Ucab es constituida por los atributos esenciales que la deben caracterizar y le dan singularidad. Se expresa de manera concreta en el Proyecto Formativo Institucional (PFI), el Estatuto Orgánico, reglamentos y disposiciones de gobierno de la Ucab, los cuales están respaldados por la legislación y orientaciones eclesiásticas, los documentos institucionales y del derecho propio de la Compañía de Jesús, la Constitución Nacional y las leyes de la República. El fortalecimiento de la Identidad y MISIÓN se realiza a través de procesos dinámicos y planificados, impulsados, en esencia, por los principios fundacionales e historia como institución, así como su vinculación con la tradición universitaria de la Compañía de Jesús y la espiritualidad ignaciana, en diálogo con la cultura académica del mundo occidental. Para diseñar, operacionalizar, colaborar o asesorar esos procesos (dependiendo de qué unidad sea responsable del mismo), se crea, por Decreto Rectoral N° 2.55, la Dirección de Identidad y MISIÓN (D I+M), la cual entró en funcionamiento en julio 2013. La transformación de la Dirección de Pastoral en D I+M tiene que verse como

el resultado de un proceso de análisis y reflexión que han tenido los equipos de la pastoral universitaria, durante los últimos 10 años, tanto en la Red de Homólogos de AUSJAL, como los de la UCAB. Ahora bien, aprovechando el inicio del Plan Estratégico, se formalizó la creación de la Dirección de I+M, con especial cuidado en fortalecer una propuesta pastoral orientada al fortalecimiento de la identidad, estableciéndolo como uno de los 9 Ejes, señalando su transversalidad para el resto de los mismos. La Dirección y su programación están enfocadas en las operaciones ordinarias tendientes al cumplimiento de su MISIÓN, siguiendo el “Modelo para la consolidación de la identidad institucional”. El modelo orienta la lógica operativa de la D I+M, para el diseño de sus programas, proyectos y actividades, según públicos y niveles de sensibilidad. En ella se destaca el Consejo de Identidad, instancia consultora y de articulación. Una de las responsabilidades inmediatas de la D I+M es servir de plataforma institucional que garantice la adecuada operacionalización de la MISIÓN del Eje de Identidad.

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En este sentido, la D I+M de la extensión Guayana, a parte de sus programas y proyectos ordinarios, formulados en atención a sus atribuciones, establecidas en el Artículo N° 6 del Decreto Rectoral, ha fijado un conjunto de macro objetivos para el eje, con el fin de dar IDENTIDAD


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IDENTIDAD

modo y orden a la lógica operativa, tanto para las iniciativas estratégicas como para el plan anual de actividades: 1. Caracterizar la brecha entre el estado actual de la cuestión y la identidad ideal de la Ucab extensión Guayana, según lo planteado en el Proyecto Formativo Institucional, para establecer un plan de acciones correctivas. 2. Operacionalizar las orientaciones que la Compañía de Jesús ha realizado, en materia de identidad, para sus obras educativas a nivel mundial, de tal manera que la Ucab extensión Guayana contribuya con la consecución de la MISIÓN institucional de la Provincia de Venezuela de la Compañía de Jesús y del Plan Estratégico de la AUSJAL. 3. Fortalecer la cultura organizacional que patentice la filosofía de gestión descrita en el Proyecto Formativo Institucional de la Ucab, para robustecer un “modo de proceder” institucionalizado, fruto de procesos planificados. 3.1.- Difundir el Proyecto Formativo Institucional para facilitar su asimilación en la comunidad universitaria. 3.2.- Promover y profundizar sensibilidades que orienten los criterios de toma de decisiones en los equipos directivos, para atenuar el efecto de criterios provenientes de matrices culturales que no estén en consonancia con la MISIÓN institucional. 4. Incidir en los procesos de gestión de la imagen institucional, para que esté

en consonancia con la razón de ser institucional. 4.1.- Clarificar los distintos niveles de responsabilidad, para consensuar la manera en que cada unidad debe asumir el tema de la identidad institucional. 4.2.- Articular las diversas instancias que tienen incidencia en la consolidación de la identidad institucional, para concertar y operacionalizar líneas de acción.

b Los Retos: Iniciativas Estratégicas Es importante tomar en cuenta que, tal como lo establece el Decreto Rectoral, Artículo N° 3, el fortalecimiento de la identidad no es tarea única de la D I+M, sino que todas las unidades que conforman la estructura de la universidad deberán involucrarse y comprometerse, según las funciones de cada una de ellas. En este sentido, el Eje de Identidad es transversal al resto de los ejes. Esta condición tiene que ver con la comprensión del sentido profundo del PFI, a qué inquietudes responde, qué lo inspira, cuál es su horizonte y cuáles son las claves para su lectura, entre otros aspectos. El Eje de Identidad se desarrolla mediante el diseño y ejecución de acciones articuladas, orientadas a la sistematización, promoción y operacionalización de procesos de fortalecimiento de una identidad institucional planificada.


UCAB 20-20 Por tal motivo, se esperaría que cada eje, desde su especificidad, debe analizar de qué manera se mantiene en fidelidad creativa con la tradición universitaria de la Compañía de Jesús, concretada en la filosofía de gestión planteada en el PFI; y cómo esta opera de plataforma semántica común, con el fin de tener un horizonte compartido que sirva para un direccionamiento organizacional y posibilite la articulación de iniciativas. Para lograr esto, se esperaría que todos los mentores: a) Profundizaran y robustecieran su conocimiento y comprensión de la propuesta universitaria de la Compañía de Jesús. b) Aclararan las preconcepciones e imaginarios que no estén en sintonía con lo expresado en el PFI y el sentido con el que fue escrito, para que pueda operar como instrumento vertebrador. c) Alinearan los esfuerzos de cada uno de los ejes, en torno a la filosofía de gestión declarada en el PFI, para establecer espacios de articulación. Iniciativas estratégicas • Desarrollar la plataforma operativa del Eje de Identidad. •• Decreto de creación de la Dirección de Identidad y MISIÓN: exposición de motivos, MISIÓN, funciones y objetivos específicos y organización (casos sede Caracas y sede Guayana). •• Revisión y adaptación del instrumental administrativo para la gestión de la Dirección de Identidad y MISIÓN.

•• Instalación del Consejo de Identidad y MISIÓN. • Implementar el Modelo y consolidar la identidad. •• Desarrollo y/o fortalecimiento del conjunto de acciones y programas que conforman el modelo de identidad institucional. •• Sondeo y análisis de buenas prácticas vinculadas al fortalecimiento de la identidad institucional en las universidades de la Compañía de Jesús. • Evaluar y monitorear los procesos críticos de sostenibilidad de la identidad institucional. •• Desarrollo y aplicación inicial (para luego aplicarla periódicamente) de la Encuesta de Identidad Institucional. • Diseñar y desarrollar el plan de difusión del PFI. •• Diseño y desarrollo del Taller del PFI aplicado a la gestión. •• Diseño y desarrollo del Taller de PFI para el co-gobierno estudiantil. •• Diseño y desarrollo del Taller PFI: Identidad y Servicio (estudiantes becarios, profesionales, empleados y obreros). •• Revisión y optimización de los medios y canales de promoción e información de las propuestas de la D I+M, para el Eje de Identidad. •• Cooperación interinstitucional para el fortalecimiento de una identidad.

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IDENTIDAD


EXPANSIÓN

Colocar a DISPOSICIÓN del estudiante espacios que contribuyan con la CALIDAD de la enseñanza, incluyendo espacios de consulta y estudio con TECNOLOGÍA de última generación


UCAB 20-20

EXPANSIÓN

Misión : Colocar a disposición del estudiante espacios y servicios que contribuyan con la calidad de la enseñanza, incluyendo espacios de consulta y estudio con tecnología de última generación; y desarrollar espacios de encuentro entre la comunidad ucabista y la sociedad, y ampliar la oferta universitaria a zonas en las que se concentre la demanda, minimizando el desplazamiento de los estudiantes. Módulo IV Justificación: La UCAB Guayana actualmente cuenta con 44 aulas para pregrado, distribuidas en los módulos I, II y III (AR). Las mismas, en horarios específicos, no son suficientes para cumplir con la demanda de las escuelas de Ing. Industrial, Civil, Informática, y Comunicación Social cuando realizan su carga académica.

municación Social e Ing. Civil se hace necesario la construcción de un modulo adicional de aulas (establecido en el Plan Maestro 2000). Los benefactores podrían beneficiarse con profesionales de carreras adicionales que podrían abrirse en UCAB Guayana.

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Beneficiarios internos y/o externos: • Beneficiarios internos: todos los estudiantes potenciales de carreras existentes y de aquellas carreras que la UCAB está contemplando traer a UCAB Guayana. • Beneficiarios externos: la comunidad. Alcance: El modulo IV contempla una capacidad de 1620 estudiantes: área total de construcción 5.116 m2, 36 aulas, 15 oficinas o salas de estudio, 176 m2 para la escuela de Derecho y escuela de Educación y 2.120 m2 de área de comunicación y servicio.

Debido al incremento en las escuelas de Administración y Contaduría, CoPLAN ESTRATÉGICO 2012 - 2020


UCAB 20-20 Producto(s) o resultado(s): Edificio de 5 niveles, 173 toneladas de acero estructural, 2.050 m3 de concreto vaciado, 6000 m2 de paredes revestidas y 2.300 m3 de movimiento de tierra. Complejo Deportivo La inversión proviene de un consorcio privado, no de la universidad. El complejo deportivo estará conformado por:

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EXPANSIÓN

• Cancha de fútbol a realizarse en dos etapas: remodelación de la cancha e instalaciones eléctricas. • Módulo de camerinos y zona comercial con un tiempo de ejecución de trece meses. • Gimnasio y finalización de Plaza Aeróbica Out Door, con un tiempo de ejecución de veintiún meses.


UCAB 20-20 En la sede Guayana  

UCAB 20-20 es una iniciativa que abarca todas las sedes de la Universidad Católica Andrés Bello. Particularmente en Guayana, donde se encuen...

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