Revista Comercio - septiembre 2022

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Código ISSN 2528-7923

Septiembre 2022

LA APERTURA COMERCIAL FOMENTA LA PRODUCCIÓN EL CONTROL POSTERIOR: FACILITACIÓN DEL COMERCIO Pág. 12

¿Y LAS MESAS DE DIÁLOGO? Pág. 18

CLAVES LATINOAMERICANAS Pág. 20




CONTENIDO

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CLAVES LATINOAMERICANAS Actualidad

ISSN 2528-7923

SEPTIEMBRE 2022 EDITOR GENERAL Juan Carlos Díaz-Granados Martínez EDITORA Mariasol Pons Cruz DIAGRAMACIÓN Raúl Vera Sánchez FOTOGRAFÍA Roberto Terán Héctor Noboa Isaac Freire David Franco

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ECONOMÍA Indicadores económicos Informe de Posición Institucional

VENTAS Mary Indacochea mindacochea@lacamara.org

ACTUALIDAD El control posterior: una alternativa para la facilitación del comercio Déjà vu constituyente ¿Y las mesas de diálogo?

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SOCIO DESTACADO Dr. Jorge Andrés Wills, presidente ejecutivo de Veris

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MARKETING 6 Consejos para alcanzar la rentabilidad de su empresa

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INNOVACIÓN Las Fintech y las Wealthtech

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TECNOLOGÍA Metaverso ¿Lo virtual se hace realidad?

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ACTIVIDADES Actividades de nuestros socios Actividades de la CCG Conociéndonos

SERVICIOS Y BENEFICIOS Correo: info@lacamara.org Teléfono: (04) 2596100 ext. 277

Cámara de Comercio de Guayaquil, Av. Francisco de Orellana y Miguel H. Alcívar, Centro Empresarial "Las Cámaras" pisos 2 y 3 PBX: (04) 2596100 ext.: 264 - 446 Código postal: 090512

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COMENTARIOS Y SUGERENCIAS Correo: info@lacamara.org CIRCULACIÓN Digital COMERCIO es una publicación de la Cámara de Comercio de Guayaquil (CCG). Su distribución es a nivel nacional. Está dirigida a los socios de la CCG. El contenido de los artículos, notas y avisos publicitarios publicados en esta revista son de total y exclusiva responsabilidad de sus autores. Se prohíbe la reproducción total o parcial de los artículos publicados.

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2022. Derechos reservados

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PRESIDENTE Miguel Angel González Guzmán PRESIDENTE ALTERNO Juan Xavier Sánchez Urquizo DIRECTOR EJECUTIVO Juan Carlos Díaz-Granados Martínez

Priscilla Altamirano Rodríguez Luiggi Arias Lazo Andrés Ballerino Moeller Fernando Barciona Antón Alberto Bustamante Chalela Gustavo Cassis Trujillo Jaime Cucalón De Icaza Álvaro Dassum Alcívar Carolina Kourroski Galo Estrella Valladares Jorge Fayad Samán Manuel Ignacio Gómez Lecaro

Ricardo Guzmán Santoro Pedro Huerta Arce Boris Jarrín Stagg Roberto Kury Pesántes Carlos Molina Gavilanes Juan Pablo Ortega Santos Lenin Parra Zamora José Romero Granizo Xavier Salem Antón Luis Fernando Trujillo Seminario Robert Wright Enz

SEPTIEMBRE 2022

@lacamaragye @lacamaragye @lacamaragye @lacamaragye Cámara de Comercio de Guayaquil Cámara de Comercio de Guayaquil

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CARTA A LOS SOCIOS Estimados Socios: El país requiere realizar reformas trascendentales que marquen un antes y un después. Para reactivar la economía y promover el crecimiento se requiere que todos los actores se alineen hacia una meta en común. En ese sentido, vemos positivamente que el Ejecutivo y Legislativo se encuentren elaborando un nuevo proyecto de ley de inversiones. Necesitamos un tsunami de inversión que fortalezca el crecimiento. Para ello es esencial que exista voluntad política y reglas claras. La inestabilidad política es enemiga de la prosperidad económica. Es importante que se deje de lado el apego político para que las medidas consensuadas cumplan con el objetivo mutuo.

Miguel Ángel González G. Presidente

Entre los temas que el Ejecutivo y Legislativo buscan abordar dentro del proyecto de ley se encuentra el comercio electrónico. Este tomó impulso tras la pandemia. Un mayor número de comercios están optando por este mecanismo debido a factores como seguridad, comodidad y mayor alcance. Las reformas por plantear deberán centrarse en facilitar su desarrollo y que más negocios puedan integrarse para impulsar sus ventas. Desde el sector productivo estamos dispuestos a brindar nuestro soporte técnico y apoyo en la elaboración de este nuevo proyecto. Otro de los temas abordados son las Zonas Francas y de Desarrollo Económico. Ecuador se encuentra rezagado en estas materias. En América Latina existen 660 zonas francas, de las cuales seis pertenecen a Ecuador. Estos destinos aduaneros son claves para el comercio exterior ya que facilitan la circulación de mercancías entre varios países, además de que permiten la generación de empleo. Hasta que esté listo, el Ejecutivo puede aplicar otras medidas a favor de la inversión tales como reducir los impuestos a los consumos especiales y acelerar la eliminación del impuesto a la salida de divisas. Por otro lado, otro sentir de los comerciantes es la inseguridad. Por ello, en nuestro esfuerzo por colaborar y contribuir a la solución de esta problemática, organizamos el Foro sobre Seguridad. Allí se evaluaron visiones desde varios ámbitos, Una de las principales conclusiones del foro es que debemos estar unidos contra la delincuencia y fomentar la creación de plazas de empleo para los jóvenes. Si no pudo asistir lo puede ver aquí: https://bit.ly/YouTubeForoSeguridad. Continuamos en el camino de las propuestas en beneficio del país. Un abrazo.

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INDICADORES ECONÓMICOS

Ventas del sector comercio

En junio del 2022, las ventas del sector comercio decrecieron 3%. Durante la última década, el sector comercio ha evidenciado decrecimientos en sus ventas en el mes de junio en 3 años: 2016, 2020 y 2022. Esto se debe al terremoto en Manabí, la pandemia de Covid-19 y el paro nacional respectivamente.

Desempleo

En julio del 2022, la tasa de desempleo se ubicó por debajo del 4% por segunda ocasión tras la pandemia. El desempleo disminuyó 1.3 puntos porcentuales en comparación con julio del 2021. SEPTIEMBRE 2022

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Evolución de los créditos

En julio del 2022, el crédito de consumo incrementó a una mayor velocidad que el total de crédito otorgado. Durante este mes, el crédito de consumo incrementó 19%. Este tipo de créditos acumuló 14 meses consecutivos de crecimiento para dicho mes.

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INDICADORES ECONÓMICOS

Top 10 de empresas

En el 2021, las 10 empresas más grandes del Ecuador incrementaron sus ingresos 16.5% en comparación con el 2020.

Evolución de empresas

En el 2021, existieron 82,089 empresas que presentaron su información financiera correspondiente a dicho período. Esto representa un crecimiento del 2% en comparación con el 2019. Si bien el número de empresas continúa creciendo, tras la pandemia estás aumentan a un menor ritmo. SEPTIEMBRE 2022

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Postúlete hasta el 15 de octubre en: info@lacamara.org

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INFORME DE POSICIÓN INSTITUCIONAL

LA APERTURA COMERCIAL FOMENTA LA PRODUCCIÓN El 17 de agosto de 2022, comenzó la mesa de negociación de fomento productivo. En esa sesión, se fijaron 4 ejes de trabajo entorno a: • Impacto de políticas de libre comercio en el sector agrícola; • Políticas de fomento productivo a la agricultura familiar campesina; • Intermediación y estructura de precios; y, • Control de precios sobre las regalías de producción de flores.

POR DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y PROYECTOS SEPTIEMBRE 2022

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ropuesta del movimiento indígena atenta contra el crecimiento de las exportaciones no petroleras. El movimiento indígena propone excluir los productos agrícolas sensibles de los acuerdos comerciales. En Ecuador estos productos representan el 39% de la oferta no petrolera exportable. En los últimos 10 años, la exportación de productos agrícolas creció 75%. Sin embargo, el crecimiento de las exportaciones de estos productos se estancó tras la pandemia. Por ello, en lugar de excluirlos, se debería garantizar su participación en los acuerdos para que tengan acceso a más mercados y puedan retomar su crecimiento. El camino es la apertura comercial, no el proteccionismo. La apertura comercial genera ciclos productivos que crean empleo, transfieren tecnología y mejoran la productividad. Ese conjunto de factores impulsa la atracción de inversión hacia el Ecuador. Por el contrario, con las medidas proteccionistas solicitadas por el sector indígena, los exportadores agrícolas pierden oportunidades de crecimiento y de incrementar la oferta de empleo. Asimismo, se disminuye la presión para que los productores locales sean más competitivos en favor del consumidor. En resumen: sin competitividad no hay crecimiento. Precios de sustentación es un sistema obsoleto que no soluciona los problemas. Hace 21 años el Gobierno fija anualmente el precio mínimo de

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sustentación (PMS) de algunos productos. El PMS es el precio mínimo que el exportador deberá pagarle al productor por un determinado bien. El objetivo de esta medida es proteger a los productores y garantizarles un precio que cubra sus costos. Sin embargo, los PMS suelen ser elevados y fijos, lo que vuelve poco competitivos a los productos protegidos. La mayoría de los competidores latinoamericanos pueden negociar libremente el precio de venta entre productores y exportadores, por tanto, tienen libertad de ajustarse a las condiciones de mercado. La rigidez de los PMS es contraproducente para mantener y abrir mercados porque no permiten al comerciante adaptarse a los movimientos del mercado. El enfoque debe ser abrir más mercados y mejorar la competitividad. La exclusión de los productos agrícolas sensibles de los acuerdos comerciales e imposición de medidas de control de precios impedirá que estos sectores puedan crecer. Medidas como estas restan competitividad y desincentivan la inversión. Desde la Cámara de Comercio de Guayaquil consideramos que la discusión debe orientarse en cómo hacer que estos sectores exploten su potencial. Sugerimos garantizar su participación en todos los acuerdos comerciales para que determinen plazos de desgravación arancelaria ajustados a su situación. Asimismo, trabajar en la competitividad para aprovechar las oportunidades que se abren con los acuerdos comerciales.


ACTUALIDAD

EL CONTROL POSTERIOR: UNA ALTERNATIVA PARA LA FACILITACIÓN DEL COMERCIO

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Una de las formas que establece el AFC para permitir el levante de la mercancía, es la presentación de garantías. En nuestra legislación interna se reconoce el derecho de prenda y la constitución de garantías para ciertos fines.

POR JORGE JIJÓN Asesor Aduanero de CCG

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a pasado más de un año desde que el Presidente de la República suscribió el decreto ejecutivo 681, declarando que la facilitación del comercio sería política pública prioritaria. Este decreto tenía como finalidad la simplificación de trámites, procedimientos y procesos; la implementación y priorización de los controles posteriores; y la armonización y uniformidad de trámites y regulaciones vigentes con los instrumentos internacionales suscritos. Sobre esto último, como antecedente, tenemos que en noviembre de 2014 el Consejo General de la Organización Mundial de Comercio expidió el Acuerdo sobre Facilitación del Comercio (AFC), que incluye una serie de medidas para la rápida circulación de las mercancías a través de las fronteras. En enero de 2018,


ACTUALIDAD

la Corte Constitucional del Ecuador declaró que el contenido del AFC era compatible con la Constitución, por lo que finalmente fue aprobado por la Asamblea Nacional en octubre del mismo año. Sin embargo, hasta la fecha, nuestra legislación todavía no ha logrado cumplir los objetivos y disposiciones de dicho acuerdo. En este artículo, me referiré a los mecanismos legales al alcance de los importadores para conseguir el levante de las mercancías cuando ocurren dudas razonables durante el acto de aforo2. El numeral 3 del artículo 7 del AFC establece que cada miembro “adoptará o mantendrá procedimientos que permitan el levante de las mercancías antes de la determinación definitiva de los derechos de aduana, impuestos, tasas y cargas, si esa determinación no se efectúa antes de la llegada, o en el momento de la llegada o lo más rápidamente posible después de la llegada y siempre que se hayan cumplido todas las demás prescripciones reglamentarias”. El AFC es claro en obligar a los países miembros a adoptar procedimientos que permitan el levante de las mercancías antes de la determinación de los tributos al comercio exterior. Siendo así, en caso que durante un aforo exista una duda razonable sobre lo declarado y esté pendiente la determinación de la correcta clasificación arancelaria o del valor en aduana de las mercancías, debería existir un procedimiento para lograr el levante de las mismas previo a dicha determinación. Una de las formas que establece el AFC para permitir el levante de la mercancía, es la presentación de garantías. En nuestra legislación interna se reconoce el derecho de prenda y la constitución de garantías para ciertos fines. No obstante, en caso que exista una controversia con la Aduana por diferencias de tributos, la garantía se debe presentar con posterioridad a la determinación de los tributos a pagar3. Cuando se transmite y se acepta una declaración aduanera de importación, se genera una autoliquidación que guarda coherencia con lo declarado. Luego, se asigna la modalidad de despacho dependiendo del perfil de riesgo del importador (aforo: automático, electrónico,

documental o físico intrusivo o no intrusivo). Sin embargo, cuando resultado de un aforo surjan observaciones que deban ser justificadas (por ejemplo, controversia sobre la clasificación arancelaria o el valor en aduana de la mercancía), el funcionario a cargo del trámite suele dilatar el levante de la mercancía solicitando que se subsanen sus dudas. El Reglamento al COPCI, en su artículo 67, determina que “en caso de que producto del aforo físico o documental surjan observaciones que deban ser justificadas o subsanadas por el declarante, éste contará con 24 horas para hacerlo; (...) Vencido este plazo el funcionario a cargo del aforo deberá cerrar el trámite considerando única-

mente los documentos presentados, de determinarse cambios entre lo evidenciado por el funcionario actuante y lo declarado, éste procederá a registrar el cambio de manera directa, pudiendo incluso disponer la separación de aquella mercancía que producto de la observación no pueda obtener su levante (…)” Si bien la norma establece una obligación, que no es condicional, en la práctica estos tiempos no se cumplen; ya que no se consideran como un término fatal para que la Administración Aduanera ejecute su facultad determinadora. Por lo tanto, el funcionario aduanero podría demorar el levante de las mercancías hasta que, a su criterio, pueda llegar a una conclusión sobre la determinación

Decreto ejecutivo No. 68, de fecha 09 de junio de 2021. Artículo 140 del COPCI define al aforo como “el acto de determinación tributaria a cargo de la Administración Aduanera (…)”. 3 En caso que el aforador concluya que el valor o la subpartida declarada no era la correcta, y el importador no esté de acuerdo con la decisión, puede generar una controversia al presentar un reclamo administrativo de impugnación. 1 2

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(que podría conllevar el aumento de tributos a pagar). Para efectos de ejemplificar el procedimiento, cuando un importador transmite una declaración aduanera de importación, declarando la mercancía en una subpartida X, que paga 5% de arancel ad-valorem, el sistema informático emite automáticamente una liquidación aduanera considerando ese arancel (entre los demás tributos). Sin embargo, en caso que, producto del aforo realizado sobre dicha importación, el funcionario considere que la subpartida correcta no era la X sino la Y, que paga un 15% de arancel ad-valorem, este debe solicitar al usuario que subsane la observación y, vencido el plazo, de considerarlo pertinente, proce-

der directamente con la emisión de una liquidación complementaria por la diferencia de tributos a satisfacer (en este caso, 10% de arancel). Solo en ese momento, cuando ya se han determinado los tributos a pagar, se pueden revisar las posibilidades para el levante de las mercancías previo al pago de los tributos (pero posterior a la determinación). Es decir, sin que la Administración Aduanera realice una determinación de tributos, no es posible proceder con el levante y nacionalización de las mercancías, tal como lo establece el numeral 3.1 del artículo 7 del AFC4. En este punto, la normativa interna contempla la posibilidad de refutar la determinación del SENAE y generar una controversia con la

presentación de un reclamo administrativo de impugnación. El literal i) del artículo 235 del Reglamento al COPCI establece que, cuando exista una controversia, se podrá presentar una garantía equivalente al monto de los tributos objeto de la misma. Por lo tanto, hasta que no se determinen los tributos por parte de la Administración Aduanera (determinación por actuación de la administración5) y no se genere la controversia (con la presentación de un reclamo administrativo de impugnación) no hay opciones para que un importador proceda con el levante de la mercancía. Sin perjuicio de lo expuesto, el ordenamiento jurídico vigente sí le otorga a la Administración Aduanera la facultad de determinar tributos luego del levante de las mercancías, hasta cinco años después de presentada la declaración aduanera (control posterior). Por lo tanto, considerando que la facilitación del comercio actualmente es una política pública prioritaria, el Gobierno Nacional debería disponer directrices claras con el fin que los funcionarios aduaneros se sientan respaldados para priorizar los controles ex post; que están reconocidos en el COPCI (control posterior) y en el AFC (auditoria posterior al despacho). En este contexto, el Gobierno Nacional, a través de la Administración Aduanera, tiene el desafío de evitar ejecutar prolongados controles en concurrente y, en cambio, debe priorizar los controles a posteriori, conforme lo prevé el numeral 5 del artículo 7 del AFC y el artículo 104 del Reglamento al COPCI. Es decir, en caso que un aforador aduanero dude con respecto a una clasificación arancelaria, origen o del valor declarado por una mercancía, debería activar una alerta para que se ejecute un control posterior, y evitar retardar el levante de la mercancía. En conclusión, solo hace falta la real voluntad del Estado ecuatoriano para que la finalidad de facilitar el comercio prevalezca sobre el afán recaudatorio; y, para cumplir con ambos fines, es indispensable evitar el retraso en los aforos realizados en control concurrente y primar los controles posteriores al despacho.

El AFC es claro en establecer que “cada miembro adoptará o mantendrá procedimientos que permitan el levante de las mercancías antes de la determinación definitiva de los derechos de aduana, impuestos, tasas y cargas” El Código Tributario establece, en su artículo 68, las formas de determinación: “Art. 88.-Sistemas de determinación.-La determinación de la obligación tributaria se efectuará por cualquiera de los siguientes sistemas: 1. Por declaración del sujeto pasivo; 2. Por actuación de la administración; o, 3. De modo mixto.” 15


ACTUALIDAD

DÉJÀ VU CONSTITUYENTE El pueblo chileno dijo entre líneas el pasado 4 de septiembre que quieren desaparecer fantasmas del pasado, pero así no.

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POR PAOLA YCAZA Catedrática Universidad Espíritu Santo

n Ecuador ya lo vivimos. Tuvimos el referéndum. Ganó el SI y se aprobó la Constitución de Montecristi. En Chile, hace unos días, los ciudadanos rechazaron una Constitución que el gobierno vendió como una pócima mágica, como la mejor Constitución del mundo y como que iba a durar 300 años. ¿Familiar? Se dijo lo mismo durante y después de nuestra Asamblea Constituyente y, sin embargo, pocos años después, necesitó reformas. Se dice que el estallido social del año 2019 en Chile, gestó la Convención Constitucional y posterior plebiscito. Sin embargo, la victoria del rechazo al texto, confirman que ese Santiago destruido e inundado de descontento y, en muchos casos odio, no era el sentir de la mayoría. Se quería un cambio, pero “así no”. En el caso de Ecuador, tuvimos un gestor: El Presidente de la República, Rafael Correa, en el mismo día de su posesión (15 de enero de 2007), emitió el Decreto ejecutivo No. 2 por el cual convocaba directamente al pueblo para que se pronuncie afirmativa o negativamente sobre la siguiente pregunta: ¿Aprueba usted que se convoque e instale una Asamblea Constituyente con plenos poderes, de conformidad con el Estatuto Electoral que se adjunta, para que transforme el

marco institucional del Estado, y elabore una nueva Constitución? En el primer artículo del Estatuto que se adjuntó, reiteraba que la Asamblea Constituyente “está dotada de plenos poderes para transformar el marco institucional del Estado, y para elaborar una nueva Constitución…” En 2020 los chilenos aceptaron la redacción de una nueva Constitución con cerca de un 78% de los votos de un primer plebiscito. Sin embargo, el camino a este domingo fue largo y estuvo marcado por la desinformación, los escándalos y las posturas divididas sobre el texto final al que llegó la Convención Constitucional. Con este resultado, Chile mantiene como marco legal la actual Constitución, escrita en 1980 durante la dictadura de Augusto Pinochet y reformada de forma parcial en el regreso a la democracia. El pueblo chileno dijo entre líneas el pasado 4 de septiembre que quieren desaparecer fantasmas de pasado, pero así no. De hecho, una de las frases contra el texto constitucional fue: “¡Así no! Yo rechazo”. Para muchos, la propuesta de nueva Constitución cometía errores: debilitaba la separación de los poderes del Estado y también los balances y controles necesarios de una democracia. Por ejemplo, SEPTIEMBRE 2022

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en un régimen presidencial, proponía eliminar el Senado que tiene una buena tradición en Chile, reemplazándolo por una cámara regional de tono menor. En palabras del ex ministro Secretario General de Gobierno de Chile, José Joaquín Brunner. “Un documento a todas luces desproporcionado, con más de 400 artículos, escrito en el lenguaje neo constitucional de las izquierdas identitarias latinoamericanas, abultado e inorgánico, con partes esenciales débiles, como la


organización del Estado y la relación entre sus poderes, sin el necesario balance, lleno de ambigüedades y disposiciones vagas, y que confunde Estado social y democrático de derecho con un catálogo de más de 50 derechos fundamentales con inviabilidad práctica (…) y con un costo fuera del alcance incluso de los países más ricos.” Me quedo con lo último que dice Brunner para comparar el proceso constituyente chileno con el nuestro: Entre la

consulta popular, la construcción de ‘Ciudad Alfaro’, la conexión de fibra óptica y redes de distribución de electricidad, el funcionamiento de la Asamblea y la ampliación de dos meses de trabajo de la Asamblea, el funcionamiento del canal estatal y la publicidad, se presupuestaron cerca de $200 millones. El proceso constituyente chileno costó $50 millones. Amigos chilenos, para muchos ecuatorianos esto es un déjà vu con diferente final. El suyo, más barato y 17

más feliz. Hoy nuestra Constitución es una de las mayores trabas que enfrenta el país para hacer algo tan, pero tan básico como, por ejemplo, equilibrar sus cuentas fiscales: para lograr que los gastos no superen en mucho a los ingresos. Hay mejores formas de desaparecer fantasmas del pasado y, una constitución nueva, difícilmente es la solución a sus problemas. Los cambios que merecen ser hechos, merecen ser bien hechos.


ACTUALIDAD

¿Y LAS MESAS DE DIÁLOGO? POR JORGE CALDERÓN Rector del Tecnológico Universitario ARGOS - analista económico

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uego de un mes de junio en que el país estuvo en un vilo político, económico y social, se estableció como hoja de ruta el desarrollo de unas “mesas de diálogo” para tratar diversos temas que, a criterio de la agenda de aquellos grupos que impulsaron las movilizaciones, eran necesarias para lograr la “paz social”. De ahí que se establecieron diez (10) mesas que abarcaron: 1) focalización de combustibles, 2) banca pública y privada, 3) fomento productivo, 4) empleo y derechos laborables, 5) energía y recursos naturales, 6) derechos colectivos, 7) educación superior, 8) control de precios, 9) acceso a la salud y 10) seguridad, justicia y derecho; algunas de ellas, con un mejor ritmo en avances, mientras otras que conocían anticipadamente lo complejo de llegar a acuerdos y entre las que destacan temas más álgiSEPTIEMBRE 2022

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dos como son subsidios, créditos de la banca y controles de precios. Ahora bien, las tales mesas de diálogo ¿qué mensaje envían? Desde lo político hay varias lecturas. Una de ellas es la búsqueda de acuerdos para desarrollar una agenda conjunta que busque atender la problemáticas presentadas por la CONAIE y grupos afines –que a criterio de ellos representan a toda la población ecuatoriana–. Otra lectura se relaciona a cómo cede el Gobierno respecto a estas demandas y las variadas implicaciones que traen en ámbitos que se analizarán a la postre y, sin duda, el hecho de ganar tiempo para “enfocar” al Gobierno estos meses, y preparar así el terreno para escenarios de mayor confrontación e incertidumbre similares o peores a octubre de 2019 o junio de 2022. Desde lo social, la esperanza que hay


¿Significará más presión al gasto público que se traduciría en un potencial incremento del déficit alejando al gobierno de las metas propuestas de reducir al mismo? en ciertos sectores de lograr cambios que en teoría redunden en su bienestar y mejora de la calidad de vida, aunque por lo acontecido desde 1990, fecha en la que se dio la primera movilización indígena, poco o nada ha cambiado para este importante sector poblacional. Donde sí hemos visto cambios es en el estilo de vida de sus dirigencias, incluso como “ciertos liderazgos” ya se heredan. En lo económico, hay varias preocupaciones, tanto internas como externas. La primera de ellas abarca pendientes que no se resuelven sobre el impacto de los acuerdos ¿Significará más presión al gasto público que se traduciría en un potencial incremento del déficit alejando al gobierno de las metas propuestas de reducir al mismo? ¿Qué mecanismos de focalización a los combustibles se considerarán? Si bien todos estamos de

acuerdo que deben existir una verdadera focalización hacia quienes más lo necesitan, también es cierto que sigue siendo una visión cortoplacista, pues el mundo avanza hacia la reducción –no la promoción– en el uso de combustibles fósiles, contemplando, por ejemplo, a la Unión Europea (UE) y los Estados Unidos estableciendo lineamientos para el aumento en el uso de automotores eléctricos. Ahora que discutimos tanto sobre los subsidios a los combustibles, si en pocos años la UE establece condiciones de ingreso a los productos que importan que cumplan normativa ligada al no uso de combustibles fósiles en el proceso productivo, saltan las preguntas, ¿Qué hará Ecuador? ¿Estamos listos? En la misma línea económica se discuten los controles de precios para una decena de productos, en aras de favorecer a los consumidores, cuando es conocido que la fijación de precios trae consigo escasez, desestimulando la inversión para generar innovaciones, entre otras problemáticas que traen como resultado un remedio peor que la enfermedad. Para alentar la reducción de precios es necesario brindar incentivos al aparato productivo a través de una disminución (parcial o total) de las cargas tributarias (incluyendo aranceles) y de los costos de los servicios básicos (en especial de la energía eléctrica), acelerar la consecución de los acuerdos comerciales, diversificar la oferta exportable, y demás. Asimismo, una actividad ralentizada no permite la recaudación tributaria prevista, más aún en tiempos de recuperación económica; de igual manera, la inversión extranjera directa que se esperaba incremente en el presente año ha bajado no solo por las faltas de consenso entre el ejecutivo y el legislativo para aprobar las leyes, sino también por los intentos desestabilizadores de junio (movilizaciones y destitución del Presidente Lasso por parte de la Asamblea) y porque los diversos actores siguen atentos al desenlace de las mesas de diálogo… Y así, cuando se cumplan los 90 días, muchos prospectos de inversión se pausarán hasta 2023, llevando así a que el Ecuador siga relegado en este ámbito y que a su vez no se generen las plazas de trabajo requeridas, y más aún, se sigan postergando las reformas urgentes que requiere el Ecuador ¿No nos damos cuenta del retraso que ocasionamos al país?

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LATAM, ojo “miras las barbas de tu vecino, y pon las tuyas a remojar”. Aprendan de nuestros errores.

Otro punto álgido son la revisión de los créditos de la banca pública y privada. En su momento se establecieron un límite de USD$ 3.000 que se someterían a revisión, luego de un preacuerdo la CONAIE señaló que debía considerarse un límite mayor de crédito, ¿por qué un negocio privado debe afectarse? Si los recursos son de todos los que colocaron sus recursos en esa institución financiera, y en el caso de la banca pública, es dinero de todos los ecuatorianos, ¿acaso no se requiere que el negocio bancario tenga sostenibilidad para garantizar el mejor aprovechamiento de los recursos? Todo lo anterior, incide en el riesgo país que refleja niveles por encima de los mil puntos que, añadido a otros elementos como reducción del precio de petróleo, falta de acuerdos políticos, entre otros, no permite tener acceso a mercados financieros para obtener recursos que se necesitan. Por tanto, hay un compás de espera respecto a flujos de inversión locales y extranjeros que no se evidenciarán en los meses que queda del año, pues los 90 días que, fijados para alcanzar acuerdos en la mesa, tiene en vilo a los diversos actores, pues la enigmática CONAIE puede argumentar que lo logrado no satisface a sus demandas y como “legítimos” representantes del pueblo ecuatoriano deben recurrir nuevamente a la protesta para alcanzar sus objetivos. Entonces, ¿hasta cuándo será suficiente para la CONAIE continuar exigiendo? Sin duda, lo peligroso de estas mesas son los precedentes inequívocos que quedan para el futuro del país. LATAM, ojo “miras las barbas de tu vecino, y pon las tuyas a remojar”. Aprendan de nuestros errores.


ACTUALIDAD

CLAVES LATINOAMERICANAS Un análisis de la realidad política, económica y social de la región Los retos económicos y cambios políticos marcan la actualidad en Latinoamérica tras superar la última ola de Covid-19. POR ATREVIA Resumen del informe elaborado por ATREVIA, publicado en agosto 2022. www.atrevia.com

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a mayoría de países de Latinoamérica deja atrás la última ola de Covid 19 que pasó por la región, volviendo a centrarse en sus problemáticas internas políticas y económicas. El presidente de Perú cumplió su primer año de gestión en medio de un ambiente político convulso e incierto, producto de las acusaciones en su contra por presuntos actos de corrupción y los continuos cambios en el seno del gabinete. A nivel económico, las proyecciones de crecimiento han sido revisadas a la baja fruto de la poca inversión y la situación internacional. El contexto social estuvo marcado por el paro de transportistas debido al alza de los precios del combustible. Además, el número de casos positivos y fallecidos por Covid 19 sigue en aumento, así como el de contagios por la viruela del mono. SEPTIEMBRE 2022

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En Ecuador se alcanzan los primeros acuerdos en las mesas de diálogo entre los movimientos sociales y el Gobierno, como la condonación de créditos de hasta USD 3,000 por parte de las bancas público y privada. Ahora se concentran en los subsidios a los combustibles y en la fijación de precios para productos de primera necesidad. Estados Unidos emitió una declaración sobre un supuesto clima desfavorable para la inversión en el país. Pese a ello, el FMI anunció que la economía del país se recupera antes de lo previsto. Mientras tanto, el Ejecutivo continúa con su lucha contra la desnutrición infantil. Comenzó una nueva era política para Colombia con la posesión de Gustavo Petro como el primer presidente de izquierda del país. El acto estuvo lleno de simbolismo y mensajes enfocados en su interés por conseguir la paz. La reforma tributaria, proyecto insignia del Gobierno, fue presentada al día siguiente, desencadenando reacciones a favor y en contra. Por otro lado, el ELN ha manifestado su intención de ser considerado para el acuerdo de paz y las cifras de contagio por Covid 19 se estabilizan. Argentina cuenta con su tercer ministro de Economía en un mes, prologando la inestabilidad en el Ejecutivo. El nuevo titular, Sergio Massa, tendrá el reto deencauzar las debilitadas finanzas del país y combatir una inflación que ya alcanza el 64. Una de las primeras acciones del ministro fue el canje voluntario de deuda, permitiendo al Gobierno aplazar el pago de 2 billones de pesos. Mientras tanto, la convocatoria de un paro por parte de sindicatos docentes supuso la suspensión de clases escolares. 21

El gobernador del Banco Central de la República Dominicana, Héctor Valdez Albizu, ha sido ratificado por el presidente Abinader, cargo que desempeña durante ya 24 años. El volumen de las remesas que llegaron al país durante los siete primeros meses del año supera los niveles anteriores a la pandemia. También lo hacen las exportaciones, creciendo un 10 respecto al año anterior. En cuanto al turismo, el sector sigue creciendo y supuso un impulso para la expansión de la economía en 1,8 puntos. Lula da Silva continúa liderando las encuestas de cara a las próximas elecciones presidenciales que se celebrarán en Brasil. Su desempeño es especialmente bueno entre los segmentos de la población de menos recursos, mientras que Bolsonaro obtiene sus mejores datos de los grupos más acomodados. Sin embargo, parece que en últimas semanas los candidatos habrían aumentado sus números entre el electorado que les es menos afín. La inflación se desacelera ligeramente, pasando del 11,89 al 10,07 entre junio y julio. Mientras tanto, el número de casos por Covid 19 disminuye en las últimas semanas. A fin de hacer frente a la crisis hídrica que sufre México, el Gobierno ha presentado un plan para garantizar el abastecimiento de agua potable para los próximos 8 años. La inflación sigue creciendo, registrando las cifras más altas en 20 años tras cerrar julio con un incremento anual del 8,15. El aumento de precios afecta principalmente a los alimentos y bebidas. Por otra parte, disminuyen los casos por Covid 19 por lo que las actividades económicas, recreativas y sociales operan sin restricciones.


SOCIO DESTACADO

“Nuestro propósito es que los clientes tengan mejor calidad de vida y que cuidarse sea más fácil” Dr. Jorge Andrés Wills, presidente ejecutivo de Veris

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eris, la red más grande de centrales médicas en Ecuador cuya prioridad es la familia y su bienestar, presenta tres nuevos proyectos que buscan cubrir integralmente todas las necesidades médicas de la comunidad, contando con atención médica oportuna, de calidad a la vanguardia y al alcance de todos. El doctor Jorge Andrés Wills, presidente ejecutivo de Veris, dialogó con revista Comercio y compartió detalles de esta ampliación de sus productos. ParaMi Centros Médicos Convenientes ofrece un servicio integral, profesional médico de alto nivel, con infraestructuras cómodas y seguras, cercanas a sectores populares con precios asequibles y con la misma calidad y profesionalismo por la que se caracteriza Veris. Estos centros médicos están ubicados en Durán, Guayaquil- Bastión Popular sector Vía a Daule, Quito en Comité del Pueblo y Carapungo. “Entendemos la necesidad de las familias ecuatorianas, por ello creamos estos centros médicos que llega con un servicio oportuno, de calidad, permanente, en horarios extendidos, con precios económicos”, señaló Wills. Por otro lado, comprometidos con la salud de sus clientes, Veris ha abierto la central de Atención Prioritaria. Pacientes que no puede esperar una cita médica programada, que necesitan una atención inmediata, como ejemplo una indigestión estomacal, hasta una lesión como una fractura, tendrán un lugar donde recibirán atención prioritaria, con la mejor calidez, calidad y a un precio adecuado. Está ubicado en la Av. Juan Tanca Marengo, Km. 2,5 y cuentan con equipamiento, tecnología y personal especializado en estabilizar a pacientes. El tercer producto, que ya lo han

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estado desarrollando durante un buen tiempo, es la central médica virtual. Los clientes, tienen acceso a consultas médicas virtuales en más de 24 especialidades, así también servicio de farmacia a domicilio y tomas de muestras médicas para exámenes de laboratorio desde su casa u oficina. Para acceder a los servicios de Veris no es necesario estar afiliado a algún seguro privado. Dependiendo se su capacidad de pago, cualquier persona puede concretar y agendar citas a través de su aplicación Mi Veris; marcando el contact center 6009600 o a través de su página web www.veris.com.ec en la que pueden acceder a todos los servicios. Veris tiene como propósito que sus clientes tengan una mejor calidad de vida y que cuidarse sea cada vez más fácil. “Estamos trabajando muy fuerte para que las personas tomen más conciencia sobre la prevención de cualquier enfremedad crónica y poder llevar un estilo más saludable”, finalizó.

Los nuevos proyectos de Veris nacen con el mismo objetivo que la empresa mantiene desde hace 16 años, que las familias ecuatorianas vivan más, vivan mejor y demostrar así que cuidarte es tan fácil.

Escanea el código QR y mira la entrevista en nuestro canal YouTube

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MARKETING

6 CONSEJOS PARA ALCANZAR LA RENTABILIDAD DE SU EMPRESA

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POR NICOLÁS VITERI ROSERO Sales & business coach

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l éxito de su compañía puede verse afectado por malgasto de dinero e ineficiencias que afecten su capacidad de obtener un mayor margen de ganancias. Ocasionalmente, se olvida to-

1. RECORTAR GASTOS • Investigue dónde se está gastando el dinero. • Analice todos los gastos generales y los servicios básicos, como la electricidad, y de qué manera se puede ahorrar en ellos. • Considere la utilización de comunicación virtual (si es una opción en su negocio), en lugar de pagar altos costos de rentas y/o espacios de oficinas. • Haga uso de servicios de internet como GoToMeeting o Join Me para reunirse con socios de negocio y/o clientes para conferencias, propuestas o servicios de apoyo en lugar de viajar personalmente. Esto ahorrará tanto en tiempo de viaje como en dinero por gastos de transportación como millaje y gasolina. 2. OPTIMIZAR LA PRODUCCIÓN Y EL ALMACÉN En caso de líneas de producción, analice los gastos del proceso de manufactura para optimizar la eficiencia operacional. • Estudie los costos de materia prima a través del tiempo, y de haber algún aumento, añádalo al precio de venta correspondiente. • Considere adquirir maquinaria o equipo que actualmente se arriende (requiere análisis a largo plazo). • Evalúe su almacén e inventario para maximizar el espacio y determinar qué productos se “estancan” en su almacén y ajuste la producción correspondientemente. • Recuerde que dinero invertido en exceso de inventario es dinero que no tendrá disponible para invertir en otras oportunidades que generen beneficios. • La ineficiencia en operaciones del almacén representa desperdicios en labor, espacio, equipo e inventario. 3. PRECIO VS. CALIDAD • Observe qué área de su negocio genera mayor ingreso y enfatice ese producto/servicio. • Optimizar la calidad de un producto/servicio creará mejor reputación, reteniendo una clientela que aprecie el valor de su producto/servicio y le añada clientes por referencia. • Con una mejor calidad de producto o servicio podrá aumentar el precio ya que su producto/servicio será superior a los demás. • Recuerde que un negocio exitoso no es sinónimo de precios bajos. CONCLUSIÓN No existe una fórmula mágica ni universal, pues la rentabilidad varía en cada negocio, ambiente y lugar. Sin embargo, los seis consejos aquí presentados

mar en consideración elementos básicos que a la larga podrían ser la clave para optimizar la rentabilidad de su empresa. Aquí varios consejos efectivos para maximizar la rentabilidad en su empresa:

• Los clientes valoran la calidad, y el ofrecer un mejor producto/servicio le permite incrementar el margen de ganancia aumentando el precio del producto/ servicio. 4. REVISAR SU PLAN DE NEGOCIO • Estudie su plan de negocio regularmente y haga los ajustes necesarios en cuanto a metas a alcanzar. • Enfoque su esfuerzo, tiempo y dinero en los productos/servicios que más ingresos generen y analice/ considere redirigir labores y costos de áreas menos lucrativas. • Considere ampliar la variedad de servicios ofrecidos, y provea el mejor servicio al cliente que lo distinga de la competencia. • En su presupuesto de ventas revisar sus objetivos mensuales y que estos sean alcanzables. • Monitorear el comportamiento de la competencia y del mercado en general. 5. OPTIMIZAR SU PLAN DE MERCADEO • Determine el área de mayor valor del negocio, el grupo de clientes más rentable y enfoque sus esfuerzos publicitarios sobre éstos. • Cree una presencia digital notable, utilizando todos los medios sociales a su disposición como Facebook, Instagram o Twitter para educar al público sobre sus productos/servicios. • Desarrolle una estrategia para las plataformas sociales. • Considere captar la atención de potenciales clientes mediante campañas publicitarias impresas, de internet, radio, y TV según mejor aplique a su negocio. • Desarrolle un programa de referidos para sus clientes actuales, donde se le provea algún beneficio a cambio de atraer nuevos consumidores. 6. PROVEER PLANES DE PAGOS • Minimice gastos en gestiones de cobro y cuentas en pérdida. • Un plan de pagos estipulado con términos claramente expuestos provee la oportunidad de cobrar sumas adeudadas sin mayores contratiempos. • De nada vale vender más si no se logra cobrar.

le ayudarán a determinar las áreas de su negocio que deberá analizar para tomar medidas que le produzcan la mayor rentabilidad a su empresa. Espero que estos consejos les pue25

dan servir de guía para buscar mejorar la rentabilidad y por ende dar sostenibilidad a sus negocios en el tiempo.


INNOVACIÓN

LAS FINTECH Y WEALTHTECH TENDENCIAS EN EL 2022

En el inicio, las empresas Fintech buscaban conquistar nuevos clientes, crecer era la medida de su éxito; ahora, es aumentar su rentabilidad mediante servicios que repercutan en mayor transaccionalidad y más tiempo de pantalla. SEPTIEMBRE 2022

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L POR FELIPE J. RENDÓN, MBA Coach financiero / Consultor estratégico PYMES

a creciente innovación y transformación digital de la Fintech (término procedente de las palabras en inglés Finance y Technology) va a seguir creciendo durante el 2022, un estudio de McKinsey, prueba que una compañía que conoce las tendencias del mercado tiene entre cuatro y ocho más posibilidades de triunfar. La innovación, los cambios provocadas por la tecnología, la convergencia, los datos y análisis están reconfigurando el sector bancario. Estas fuerzas están impulsando un cambio dramático, y los bancos deben decidir si liderarán el cambio, si lo seguirán rápidamente o si lo gestionarán por el momento, a medida que los bancos buscan oportunidades para impulsar el crecimiento, deberían centrarse en la transformación de sus líneas de negocio, canales y productos, al tiempo que equilibran el continuo escrutinio regulatorio y la creciente amenaza de la desintermediación. Los bancos líderes tendrán una idea clara del camino a seguir, y el éxito vendrá de una ejecución equilibrada de las iniciativas tácticas y de las estrategias de transformación y crecimiento a largo plazo. También en el segmento Fintech las tendencias señalan el rumbo; para visualizar el futuro, en este caso hay que observar el pasado. Para esto las tecnologías que destacan más, son las siguientes: 1. Pagos por Voz. Mantener la distancia entre personas es un hábito que, tras la pandemia, ha llegado para quedarse, como consecuencia, los pagos contactless y la gestión sin efectivo han sido una apuesta segura hasta el momento y su uso va a seguir creciendo. Pero algunos expertos indican que el próximo paso será que mediante la voz se realicen operaciones y transacciones bancarias rutinarias; por ejemplo, emitir y reclamar pagos o consultar productos financieros a través de la voz será como interactuar con un cajero humano. 2. Nuevas Carteras Digitales. Continuando con los sistemas de pago, se espera que, a partir de este año, cualquier dispositivo conectado a Internet pueda convertirse en una wallet o billeteras virtuales, no solo los teléfonos móviles, ahora también otros dispositivos como un reloj inteligente o la pantalla del smart tv. 3. Blockchain. Esta tecnología cobra importancia 27

en las instituciones financieras, es que el blockchain no solo se está implantando en los criptoactivos, también aumenta en otros sectores como el financiero y empresarial para proteger datos, facilitar transacciones más rápidas y seguras o crear identidades digitales; tanto es así que, según indica The Europe Business Review, el 66% de los bancos esperan implementar soluciones de blockchain en los próximos tres años. 4. Neobancos. Los bancos sin oficinas físicas van a tener más presencia, hasta finales del año 2021, los bancos digitales acaparaban el 29% del mercado en España; el auge de este tipo de bancos después de la crisis sanitaria, usuarios hacen sus gestiones por la app de su móvil, para ellos los espacios físicos son innecesarios. El secreto de los Neobancos frente a la banca tradicional es su forma de operar: totalmente digitalizada, con esto consiguen grandes reducciones de costos, lo que se traduce en más beneficios y servicio para los clientes. 5. Pagos Internacionales. Otra forma de pago muy común son los pagos entre paises, principalmente se emplean como consecuencia del aumento del comercio electrónico, las inversiones y las operaciones en bolsa, son transacciones complicadas porque son lentas, ineficientes y con un elevado costo. La gestión de pagos internacionales es uno de los principales problemas que se encuentran las pymes cuando quieren expandirse, por esto los bancos centrales deben mejorar sus sistemas y se espera que ocurra en el corto plazo. 6. Wealthtech. Los avances en esta tecnología (Wealth: riqueza y Tech: tecnología), aplicada a la gestión patrimonial, incluye asesoramiento robotizado, corredores de bolsa digitales, plataformas de trading automático, nuevas herramientas de inversión y los tokens no fungibles o NFT, las Wealthtech han sabido identificar algunas carencias de los bancos tradicionales y han desarrollado herramientas para las finanzas personales y plataformas de asesoramiento y gestión del patrimonio. 7. Ciberseguridad y RegTech. La industria Fintech depende en gran medida de la ciberseguridad, mucho más que otras empresas, esto se debe


INNOVACIÓN

a que los ataques cibernéticos en las transacciones monetarias o en la información personal de los clientes pueden causar importantes problemas. Algo que se ha incrementado tras el auge del comercio electrónico y la digitalización de los pagos, en este 2022 se apuesta por invertir en seguridad; además, el sector de RegTech, es decir, la tecnología aplicada al cumplimiento regulatorio, también espera una gran inversión. Entre sus servicios se encuentran herramientas de computación híbrida en la nube, criptografía, seguridad móvil, autenticación avanzada, identificación biométrica, que se presenta como una opción muy precisa por su capacidad de identificar a los usuarios mediante el reconocimiento de rasgos físicos únicos. El modelo Standalone que llegó con los Neobancos es una “deconstrucción” de las funcionalidades que ofrecían los bancos tradicionales y que ahora se reemplazan por otras más simples y autogestionables, la digitalización masiva que impuso la pandemia catapultó la propuesta y ahora, con más clientes cada vez más comprometidos, llegó el momento de incorporar nuevas funcionalidades que consoliden el modelo, y de generar alianzas estratégicas para hacerlo más rentable. Un estudio reciente realizado por Americas Market Intelligence y Mastercard revela que la digitalización de los servicios financieros es un camino de ida en Latinoamérica, la inclusión de pagos digitales y la tecnología sin contacto, la

cantidad de usuarios de internet (y el tiempo que pasan conectados), junto al aumento exponencial de smartphones y datos móviles, explican el boom de las Fintech en Latinoamérica y su incidencia a favor de la innovación financiera de una región que todavía tiene a la mitad de su población fuera del sistema. El futuro del segmento tiene al cliente en el centro, y este busca rapidez y transparencia, comodidad y libertad, funcionalidad y confianza, tanto bancos como Fintechs y Neobancos saben que la clave para un buen servicio está en su alianza. Los servicios financieros cambiaron mucho, y van a seguir cambiando. Estos son los temas principales de los que estaremos hablando en el 2022: a. ATRAER, pero también RETENER. En el inicio, las empresas Fintech buscaban conquistar nuevos clientes, crecer era la medida de su éxito; ahora, es aumentar su rentabilidad mediante servicios que repercutan en mayor transaccionalidad y más tiempo de pantalla. La gran mayoría de Fintechs comenzó ofreciendo una cuenta digital y una tarjeta, pero ahora están ampliando sus portfolios para ofrecer también préstamos personales, seguros, inversiones, programas de fidelización o cashback y hasta un Marketplace de productos y servicios. b. De Open BANKING a Open FINANCE. La revolución que empezó con el Open Banking continúa con el Open Finance, apertura de datos, algoritmos y procesos que en el primer modelo se SEPTIEMBRE 2022

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centraba en las cuentas bancarias y pagos, ahora se extiende a otros servicios financieros y se abre a otras industrias, e incluso a los organismos públicos. Open Finance es un paso más allá porque permite mayor libertad de experiencias de gestión financiera, como abrir una cuenta o hacer un pago a través de redes sociales; por ejemplo, lo que es consistente con la estrategia multicanal de Mastercard, que pone el control en manos de los clientes, pero los respalda con seguridad y transparencia. Es importante subrayar que la modernización de la infraestructura de pagos necesita de una regulación también muy ágil, que ya está en marcha en la región. c. Buy Now Pay Later. Esta tendencia se volvió muy popular en el último tiempo, sobre todo entre Millennials y Gen-Zs, pero que en Latinoamérica está en vigencia hace años: BNPL es el nuevo “pagar en cuotas”. Funciona como una financiación a corto plazo, que en general no cobra intereses si el cliente cumple con sus pagos en tiempo y forma. BNPL es otra tendencia a favor de la inclusión financiera de la región, y la posibilidad de más clientes conectados comprando también beneficia al comercio. d. Blockchain y Criptomonedas. Todo parece indicar que vamos hacia una industria cada vez más digital, y uno de los caminos que nos lleva al futuro es la tecnología blockchain, asociada en su inicio al mundo cripto, blockchain es un sistema de documentación de transacciones digitales que evolucionó rápidamente hasta extenderse a otras aplicaciones e industrias. Blockchain y criptomonedas tienen el poder de revolucionar la industria financiera, siempre y cuando protejan el consumidor y respeten los marcos regulatorios que acompañan estos cambios. Mastercard incorporó algunas criptomonedas a su red para ofrecer otra forma de pago. Según dice Raj Dhamodharan, Vicepresidente Ejecutivo de Activos Digitales, Productos Blockchain y Asociaciones de Mastercard: “Nuestro objetivo es hacer posible que tanto clientes como comercios operen con valores digitales tradicionales o cripto de la forma que prefieran, es su elección, se trata de su dinero.” ENTORNO REGULATORIO. Los resultados del índice demuestran que no existe una sola receta regulatoria para el éxito de la banca abierta; en la


UE, la Directiva Revisada sobre Servicios de Pago (PSD2, por sus siglás en inglés) obliga a los bancos a compartir datos con terceros proveedores (TPP, por sus siglas en inglés), una vez que los consumidores den su consentimiento, los reguladores del Reino Unido y Alemania son los más proactivos y ambos han participado en la determinación de los estándares para las interfaces de programación de aplicaciones (API, por sus siglas en inglés) que conectarán a los bancos y a los TPP. La Open Banking Implementation Entity (OBIE) del Reino Unido también está supervisando de cerca el desarrollo del ecosistema de banca abierta del mercado. Otros países favorecen un enfoque impulsado por el mercado; China continental es la que mejor lo demuestra, en este caso, los bancos y las Fintech ya están haciendo un uso significativo de las API abiertas, a pesar de que no existe ningún mandato legal para impulsar esto, ni existen normas en vigor. Los EE.UU. también quieren que el mercado impulse la adopción de la banca abierta, aunque un informe del departamento de Tesorería de los EE.UU. expone cómo los cambios en el entorno normativo también pueden apoyar la innovación de Fintech. ¿Aceptarán o Descartarán los consumidores la Banca Abierta?

La banca abierta solo tendrá éxito si se gana la confianza de los clientes y los hace sentir cómodos a la hora de compartir sus datos con terceros. Pero nuestra investigación muestra que, la mayoría de los mercados aún necesitan ganarse la confianza de los consumidores. La preocupación de los consumidores llega al 48% de los debates negativos en todo el mundo en torno a la banca abierta; se centraron en la protección de datos de los consumidores y en la ciberseguridad. La confianza de los consumidores sigue siendo baja o moderada en nueve de los diez mercados estudiados, independientemente del entorno normativo; solo los clientes de la China continental obtienen una puntuación muy alta en su disposición a compartir información con terceros, aproximadamente la mitad (49%) dice que se siente cómodo compartiendo datos de transacciones con empresas Fintech para obtener mejores servicios. El 40% de la discusión en línea de los consumidores chinos sobre la banca abierta fue positiva, la innovación tecnológica en los pagos digitales, así como el intercambio de datos personales ordenado por el gobierno, pueden ayudar a explicar el sentimiento positivo de los consumidores en la China continental. 29

Es un tema de CONFIANZA. La realización del verdadero potencial de la banca abierta, tanto para los consumidores como para las instituciones financieras, depende de la obtención de la confianza de los consumidores; los reguladores pueden desempeñar su papel creando entornos que apoyen la innovación y tranquilicen a los consumidores, pero como demuestra la experiencia china, es en última instancia la capacidad de atraer a los clientes lo que determinará el éxito de la banca abierta. La educación del consumidor sobre los riesgos y beneficios puede ayudar a acelerar la adopción, pero quizás la mayor palanca para cambiar el sentimiento del consumidor sea mostrar a los clientes los beneficios que la banca abierta puede aportar. Como se ha visto con la adopción de plataformas populares de medios sociales, las personas compartirán voluntariamente información si perciben beneficios y si pueden hacerlo a través de aplicaciones fáciles de usar y divertidas; la innovación por parte de las instituciones financieras, especialmente en entornos impulsados por el mercado como los Estados Unidos, puede convencer a los consumidores del valor de la banca abierta y acelerar su adopción en los mercados mundiales.


TECNOLOGÍA

METAVERSO: ¿LO VIRTUAL SE HACE REALIDAD? ¿Será que, excepto para comer, dormir e ir al baño, todo lo haremos en el metaverso, como en Ready Player One? POR IESE INSIGHTS

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raíz de una crisis energética mundial, muchos optan por escapar de la realidad poniéndose gafas de realidad virtual y entrando en OASIS, un mundo simulado donde prácticamente todo es posible. Esa es la premisa de la novela de ciencia ficción, Ready Player One. Convertida en película, está ambientada en 2045, aunque solo necesitamos sustituir OASIS por Meta (antes Facebook) para nos recuerde a la actualidad. ¿Será que, excepto para comer, dormir e ir al baño, todo lo haremos en el metaverso, como en Ready Player One? Recuerda, nada como probar el metaverso para entenderlo de verdad, como hemos hecho en el IESE. SEPTIEMBRE 2022

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NUEVAS REALIDADES Más del 70% de la gente cree que el metaverso es el futuro y un 66% opina que cambiará nuestras vidas, según Wunderman Thompson. Este informe de 2022, con respuestas de 3.500 personas de entre 16 y 65 años en EE. UU., Reino Unido y China, incluye estudios de casos sobre retail, finanzas, salud, alimentación, trabajo, entretenimiento y deporte, moda y belleza. Metaversos. La gran revolución inmersiva Vas de camino a casa y te entra sed. Ves una valla publicitaria interactiva de bebidas y, con tu teléfono inteligente, pides una. Para cuando llegas, te la están


Sección con el apoyo de:

entregando en la puerta. Este es solo un ejemplo de cómo se están fusionando las realidades física y digital. El experto en innovación tecnológica Oscar Peña ha escrito este libro sobre las herramientas y soluciones disponibles, en las que las empresas están invirtiendo, para ayudar al lector a entrar en la próxima etapa de internet. Ready Player One Tanto el libro de 2011 de Ernest Cline como la adaptación cinematográfica de 2018 de Steven Spielberg ofrecen una visión juguetona de un futuro en el que la gente prefiere la fantasía en tecnicolor a la triste realidad. Parece alarmante, pero, como apunta una publicación “las personas que utilizan los juegos como herramientas para explorar y aprender, no para esconderse y obsesionarse, tendrán una ventaja en las décadas venideras”. Black Mirror La sexta temporada de esta galardonada antología podría ofrecer una visión aún más oscura del futuro. La serie --cuyo título hace referencia al color de las pantallas cuando están fuera de uso-- muestra escenarios hipotéticos relacionados con la tecnología y plantea numerosos dilemas morales. Las historias suelen ser inquietantes precisamente porque su visión del futuro cercano es muy plausible. Su película interactiva, Bandersnatch, permite al espectador elegir la dirección que toma la historia.

por tres ciudades al año hasta 2026. Crónica desde el metaverso En junio de 2022, los estudiantes del Master in Management (MiM) del IESE vivieron una experiencia inmersiva durante un taller sobre fintech. ¿Qué mejor lugar para hablar sobre NFT, criptomonedas y metaverso, que el propio metaverso, donde los participantes aparecían e interactuaban como avatares? Para la mayoría, era su primera vez dentro de un mundo virtual inmersivo. Resultó sorprendente interactuar en un universo 3D con compañeros de clase, cuyos avatares --diseñados por ellos mismos-- eran bien reconocibles. Los nuestros se muestran arriba. A tal fin, necesitas unas gafas de realidad virtual. Nosotros usamos las Oculus de Meta. PlayStation, Valve y otros también las fabrican, cada vez a menor precio. Los 350 euros actuales son un tercio de lo que costaban hace cinco años, a la par que un smartphone; ese es un indicador clave de que habrá una adopción masiva. También debes elegir una

The Infinite Esta experiencia artística multisensorial, inspirada en las misiones de la NASA, no es solo realidad virtual, sino realidad extendida, y lleva el metaverso a un nuevo nivel. Los visitantes recorren una instalación en un viaje virtual al espacio exterior. Pasan por un agujero de gusano antes de hacer un paseo espacial y abordar la Estación Espacial Internacional. Abrió en Montreal en 2021, y estará de gira 31

plataforma. Existen varios proveedores que ofrecen experiencias 2D o 3D (más envolvente), pero algunos limitan la cantidad de usuarios concurrentes. De entrada, puede parecer simple entretenimiento. Sin embargo, cada vez más empresas invierten ello. No son solo redes sociales, como Meta, las que han detectado la oportunidad; los principales bancos y minoristas exploran nuevas interfaces de cliente y experiencias de usuario, como probarse ropa virtualmente. Inditex lo utiliza para formar a los empleados en la configuración de nuevas tiendas y organizar procesos logísticos. En nuestra experiencia en el aula, el profesor podía usar controladores de realidad virtual para escribir con su propia letra en la pizarra virtual. Casi daba la sensación de ser una sesión presencial. Los participantes vieron el potencial del metaverso y cómo usarlo para transformar las reuniones de equipos que trabajan a distancia. Esas sesiones virtuales podrían servir para informar a los candidatos sobre un programa de la escuela, dar la bienvenida a los estudiantes, ofrecer talleres interactivos o simulaciones de negocio, llegando a gentes de lugares remotos y reuniendo a personas que viven lejos unos de otros. Este experimento nos ha ayudado a ver pros y contras del metaverso. Algunos participantes decían haber tenido dolor de cabeza a raíz de la experiencia, que había durado una hora; sobre todo, los que usaban gafas o lentillas. Un estudiante comentó que ninguna realidad virtual superaría la experiencia almorzar juntos cara a cara, conocer nuevas personas en el campus o salir de fiesta con los compañeros. Ciertamente, vale la pena experimentar con la realidad virtual para comprender su poder y potencial. Así sabremos dónde agrega valor y cuándo no sirve. Artículo basado en: Entra en el metaverso, publicado originalmente por IESE Insight.


ACTIVIDADES DE NUESTROS SOCIOS

GRUPO DIFARE, 38 AÑOS TRABAJANDO POR UN ECUADOR MÁS SALUDABLE, INCLUSIVO Y SOSTENIBLE Mejorar la calidad de la salud y bienestar de las personas, es el propósito para ofrecer servicios, productos y diversas soluciones, y que al cumplir 38 años ha permitido que Grupo DIFARE se consolide como líder en el sector farmacéutico. Impulsar en el 2015 junto con Banco de Alimentos Diakonía, la creación de VITA SANUS el primer Banco de Medicinas del Ecuador es una muestra de su compromiso para aportar a un país más saludable, inclusivo y sostenible. En la foto: Julio Ocaña, vicepresidente corporativo Grupo DIFARE; Jhon Segundo Camacho Macías, representante de Fundación Melvin Jones; Tamara Martillo, representante de fundación Un Presente Diferente; e Isabel Pazmiño de Maruri, vicepresidenta de Diakonía.

FUTURO CASA DE VALORES ORGANIZÓ EVENTOS Futuro Casa de Valores tiene como uno de sus objetivos principales el impulso de la innovación y con esto lograr inversiones seguras, ágiles y transparentes. Dentro de este marco se realizó el “Primer Desayuno Institucional: Innovación en el Mercado de Valores” en la ciudad de Guayaquil y el “Primer After Office Institucional: Innovación en el Mercado de Valores” en la ciudad de Quito, para fortalecer las relaciones con los inversionistas institucionales y presentar las funcionalidades de “Portafolio B2B”, primera plataforma de inversión en el Mercado de Valores.

CIRION ANUNCIÓ EL CIERRE DE SU TRANSACCIÓN; LANZÓ SU MARCA, PROPÓSITO Y EQUIPO DE LIDERAZGO EJECUTIVO Cirion anunció el lanzamiento de su marca, de su propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología y de su equipo de liderazgo ejecutivo para crear una empresa líder en infraestructura digital y tecnología en América Latina. La finalización de la venta de las operaciones de Lumen Technologies en América Latina a Stonepeak, le da a Cirion mayor flexibilidad para expandir su negocio en la región y le permite a la empresa formar nuevas alianzas estratégicas. El propósito de Cirion consiste en promover el progreso de América Latina a través de la tecnología, asistiendo a las empresas de las industrias más relevantes en su camino hacia la transformación digital.

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FEXLAW ABOGADOS REALIZÓ TALLER CONVERSATORIO SOBRE CONTRATACIÓN PÚBLICA El estudio jurídico Fexlaw Abogados organizó el taller conversatorio “Contratación Pública y Concesiones, análisis del entorno y propuestas de mejora regulatoria”, en las instalaciones de la CCG. El evento contó con la participación de destacados profesionales los cuales compartieron sus opiniones sobre las fortalezas y debilidades de la contratación pública en Ecuador. Este taller se realizó en el marco de una consultoría privada acerca del clima de inversión en el país patrocinada por organismos internacionales. En la foto: Edison Carrera Taino, experto en contratación pública; Danilo Icaza Ortiz, socio de área y director de Fexlaw Guayaquil; Ricardo Freire, intendente general técnico de la SCPM; Darío Clavijo, intendente regional de la SCPM; Pablo Ochoa, director regional de abogacía de la competencia en la SCPM.

REGRESÓ LA FAMOSA TUENTI FARRA Tuenti la telefonía móvil 100% digital cumplió siete años en Ecuador, por este motivo celebró su aniversario en la ciudad que los vio nacer. Junto a varios artistas locales, la marca montó una celebración para más de 900 invitados en Guayarte el pasado 20 de agosto. En la foto: Andrea Ordoñez, líder de experiencia de marca y trade marketing de Tuenti; Diego Chiang, cantante; y, Edgar Pinos, chief executive officer de Tuenti.

FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y DERECHO DE LA UCG ES ASIGNADA CON EL NOMBRE DE FRANCISCO HUERTA MONTALVO La Universidad Casa Grande designó a la Facultad de Ciencias Políticas y Derecho con el nombre de Francisco Huerta Montalvo, quien falleció el pasado 2 de julio a los 82 años de edad, y quien, hasta el último momento se desempeñó como subdirector del diario Expreso y vicepresidente del Consejo de Regentes de la Universidad Casa Grande. La decisión fue tomada en sesión conformada con autoridades de la institución. En la foto: Bernardita Justiniano, Leticia Orcés, Mercedes de Baduy, Mónica Palencia, Jimena Babra, Marcia Gilbert de Babra y Ernesto Noboa Vallarino. 33


ACTIVIDADES DE NUESTROS SOCIOS

UIDE Y ARIZONA STATE UNIVERSITY PRESENTAN EL PRIMER PROGRAMA DE DOBLE TITULACIÓN ECUADOR-EE. UU. La Universidad Internacional del Ecuador (UIDE), a través de la afiliación con Arizona State University (ASU), se convierte en la primera institución de educación superior del país en ofrecer una doble titulación, norteamericana y ecuatoriana, en la carrera universitaria de Negocios Internacionales. La nueva carrera de negocios internacionales 3+1 permite cursar 3 años de estudios universitarios con la UIDE y 1 año con ASU, completando los 4 años de formación profesional, obteniendo un título de Licenciado en Negocios Internacionales de la UIDE y otro título de Bsc In International Trade de ASU. En la foto: Patricio Torres, decano de Business School; Nicolás Fernández, vicecanciller de la UIDE; Debra Evia, deputy Chief of Mission de la Embajada de EEUU en Ecuador; y, Ramiro Canelos, vicerrector académico de la UIDE.

CERVECERÍA NACIONAL Y PILSENER ANUNCIAN AL GANADOR DEL PRIMER NFT DEL FÚTBOL ECUATORIANO Cervecería Nacional junto a su marca Pilsener, premian al guayaquileño Jorge Ligua, con el icónico premio “El Gol de Oro”, el primer NFT del fútbol ecuatoriano que lleva al ganador a todos los mundiales en los que clasifique la selección ecuatoriana de fútbol, la TRI, por el resto de su vida. Este es el premio más grande de la historia del fútbol ecuatoriano, en el que Pilsener fusionó el deporte, el arte y la tecnología para la campaña mundialista en la que miles de ecuatorianos participaron desde el pasado 26 de mayo. En la foto: Eddy Cepeda, gerente de marca Pilsener de Cervecería Nacional; Jorge Ligua, ganador del Gol de Oro y Jose Luis González, presidente de Cervecería Nacional.

MCDONALD’S PRESENTA EL MENÚ FAVORITO DE SEBASTIÁN YATRA EN AMÉRICA LATINA Arcos Dorados, la empresa que opera la marca McDonald’s en 20 países de América Latina y el Caribe, trae por primera vez a esta región una versión local del ‘Menú de las Celebridades’, en colaboración con el afamado cantautor colombiano Sebastián Yatra. Los fans de Yatra en América Latina podrán probar el menú favorito del artista en McDonald’s: la icónica Doble Cuarto de Libra con Queso, con las mundialmente famosas papas de McDonald’s medianas, una adición de salsa BBQ, bebida, Sundae y un McCafé. SEPTIEMBRE 2022

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BANCO BOLIVARIANO RECIBIÓ MEDALLA CONMEMORATIVA DEL BICENTENARIO La Unidad Técnica del Patrimonio Cultural del Municipio de Guayaquil y el Comité Cívico “200 años” entregaron la Medalla Conmemorativa del Bicentenario a Banco Bolivariano, por ser una de las empresas que más ha destacado a lo largo de los años por su trayectoria de esfuerzo, trabajo e innovación, en beneficio del desarrollo de la ciudad. En la foto: Luzmila Nicolalde, concejal del Municipio de Guayaquil; Melvin Hoyos, director de la Unidad Técnica del Patrimonio Cultural del Municipio de Guayaquil; Vicente Vallarino Marcos, presidente ejecutivo de Banco Bolivariano; y, Ramón Sonnenholzner.

CARGILL PROMUEVE LA REUTILIZACIÓN DE PALLETS A TRAVÉS DE PROGRAMA DE SOSTENIBILIDAD Cargill promueve la recuperación de material reciclable mediante su programa “AquaPallet”, una iniciativa que busca reutilizar los pallets de madera empleados en los despachos de productos a sus clientes. El programa consiste en que los clientes entreguen los pallets a partir del segundo despacho para que, de manera cíclica, sean reemplazados y recolectados para ser introducidos nuevamente al ciclo productivo mediante las empresas gestoras de residuos no peligrosos especializadas en el reciclaje de estos materiales. En la foto: participantes del proyecto.

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN EN LA SEXTA JORNADA ENDOSCÓPICA ONLINE 2022 Expertos de Asia, América y Europa se reunieron para compartir las novedades en cuanto a medicina endoscópica en el sexto curso en vivo online de Endoscopía, organizado por el Instituto Ecuatoriano de Enfermedades Digestivas (IECED) y el Pentax Training Center, que fue transmitido desde Guayaquil. Durante los días 6 y 7 de agosto, médicos especialistas en gastroenterología de todo el mundo conocieron de las nuevas tendencias y avances de la medicina endoscópica digestiva. Entre las novedades se incluyeron la aplicación de la Inteligencia Artificial (AI) en procedimientos de colangioscopía, ecoendoscopía y colonoscopía. 35


ACTIVIDADES DE LA CCG

FORO SOBRE LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN El 10 de agosto, la CCG llevó a cabo el Foro sobre la Libertad de Expresión. Participaron: Hernán Pérez-Loose, Lenin Artieda y Héctor Yépez como panelistas; y Jimena Babra como moderadora. Los participantes analizaron el proyecto de reforma a la Ley de Comunicación presentada por la Asamblea Nacional.

PRIMERA PIEDRA DE PROYECTOS EN PLAYAS El director ejecutivo de la CCG, Juan Carlos Díaz-Granados, asistió a la colocación de la primera piedra de los proyectos en Playas Villamil de nuestro socio Hotel Courtyard by Marriott y Sunset City Torre I. Inversión que genera nuevas oportunidades de empleo.

REUNIÓN CON DIRECTORA DE LA ARCSA El 24 de agosto, en sesión de directorio ampliado de la CCG, liderada por el presidente Miguel Ángel González, recibió a Ana Karina Ramírez, directora de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria, para intercambiar ideas y requerimientos del sector.

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RECONOCIMIENTO A SOCIOS El 17 de agosto, la CCG reconoció a sus socios que cumplieron 5 años de afiliación a la institución. En el encuentro, el presidente Miguel Ángel González felicitó a los asistentes por su gran trabajo y aporte al crecimiento del comercio.

CONFERENCIA CÁLLATE Y VENDE

FORO SOBRE SEGURIDAD

El 30 de agosto, la CCG realizó la conferencia “Cállate y Vende”, con el mexicano Gerardo Rodríguez, creador del podcast de ventas número uno en latinoamérica. El expositor compartió herramientas para mejorar las ventas y cómo vender por el valor y no por el precio.

Con el fin de compartir propuestas para hacer frente a la delincuencia, la CCG presentó el Foro sobre Seguridad, con la participación de José De La Gasca, Mónica Palencia, Wagner Bravo y Nelsa Curbelo como panelistas. María Fernanda Perrone fue la moderadora. El evento se desarrolló el 31 de agosto.

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CONOCIÉNDONOS

Nombre comercial: Estudio Jurídico FEXLAW

Nombre comercial: FUTURO CASA DE VALORES

Razón social: FEXLAW

Razón social: CASA DE VALORES FUTURO FUTUROCAPITAL S.A.

Representante legal: Dr. Francisco Estupiñán Barrantes

Av. Numa Pompilio Llona - Sector Puerto Santa Ana, Edificio The Point, Piso 18, Oficina 1808, Guayaquil. Av. Naciones Unidas E2-30 y Nuñez de Vela, Edif. Metropolitan, Piso 15. Of. 1515, Quito. Calle 93 A#13-24, Edificio QBO, Piso 5, Bogotá. Teléfono: +593 4-460-5385 (Guayaquil) +593 2-452-7300 (Quito) +57 300 392 4025 (Bogotá) Celular: +593 99 914 0397 (Guayaquil) +593 96 995 5935 (Quito)

Actividad de la empresa: Somos un grupo de profesionales con visión de futuro que hemos creado un nuevo tipo de estudio jurídico basado en una forma más apasionada y más personal de practicar el derecho. Representamos a compañías y clientes individuales en las áreas de derecho penal, recuperación de activos, fraude financiero, insolvencia, litigios de servicios financieros, societario, familia, administrativo, tributario, laboral, civil, deportivo, municipal, recuperación de cartera, mediación, Compliance, Defensa del Consumidor, migración y extranjería y propiedad intelectual.

Representante legal: Washington Alexander Arellano Vélez

Av. Rodrigo Chávez, Parque Empresarial Colón, Edificio Empresarial 3, Piso 1, Oficina 112 Celular: 0994605044 Email: warellano@futurocasadevalores.com www.futurocasadevalores.com

Actividad de la empresa: Líder en transformación digital y especialista en los siguientes servicios en el Mercado de Valores: 1. Intermediación de valores (compra y venta). 2. Administración de portafolios de inversión. 3. Financiamiento Empresarial a corto plazo y a largo plazo a través de la Emisión de Valores: Papel Comercial, Obligaciones, Titularizaciones, Acciones. 4. Generación de Liquidez a través de la venta de Facturas Comerciales Negociables, Notas de Crédito del SRI, Bonos del Estado de Proveedores y de Jubilados.

Email: info.ecuador@fexlaw.com info.colombia@fexlaw.com www.fexlaw.com

Av. Kennedy Vieja, Francisco Boloña #703 y Calle Décima Teléfono: 37 13 242 Celular: 099 333 1313 Email: Ericka.rivera@mec.com.ec www.mec.com.ec

Nombre comercial: MEC – MÉDICOS EN CASA

Nombre comercial: SEATRADE ECUADOR

Razón social: SATINATOG S.A

Razón social: MIDDEN VAN DE WERELD S.A.

Representante legal: Ing. Victor Salazar Otalvaro

Representante legal: Niels Van Belzen

Actividad de la empresa: Es una empresa innovadora de servicios médicos Pre hospitalarios, con más de 30 años de experiencia en diferentes países de Latinoamérica; nuestra razón de ser es dar servicio médico a domicilio; cumpliendo con los estándares de calidad, mejorando continuamente nuestros procesos enfocados siempre en la satisfacción de nuestros clientes.

Puerto Santa Ana Edf. Torreón Piso 2 Ofc #205 Teléfono: 042075052 – 0994353091 0986732146 Email: niels.van.belzen@ec.seatrade.com operations@ec.seatrade.com www.seatrade.com

Servicios: • Emergencia Médica • Urgencia Médica • Consulta Médica • Línea de Orientación Médica • Video Consulta

Luque 204 y Pedro Carbo, Guayaquil Teléfono: 04-2327754 - 2327398 Celular: 0986626729 Email: adaryani@sunrisecorpecuador.com https://almacenesnatacha.com

Actividad de la empresa: Somos Seatrade Ecuador, representante de Seatrade Group a nivel mundial, la agencia naviera especializada en exportar carga perecible a los principales puertos de Europa y el conosur con transito marítimo directo desde Puerto Bolívar y Guayaquil. Al ser la empresa naviera no requerimos de intermediarios para ofrecerle a usted el mejor servicio y en el más corto tiempo de tránsito; para que su producción llegue eficientemente al mercado consumidor. Basándonos en nuestro lema su carga será transportada de manera Rápida, Directa y Dedicada.

Nombre Comercial: Almacenes Natacha

Nombre Comercial: Pao store online

Razón social: Sunrisecorp-Ecuador S.A.

Razón social: Pao store online

Representante legal: Daryani Ashish

Representante legal: Ana Paola Pardo Pacheco

Actividad de la empresa: Venta al por mayor de diversos productos sin especialización, cosas del hogar, juguetería, navideño, electrodoméstico.

Actividad de la empresa: Pao Store Online es una empresa familiar con 4 años en el mercado dedicada a la comercialización de piezas de madera, nuestros principales productos son realizados en madera teca y pino elaboramos diseños personalizados al gusto y medida de los clientes , nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al obtener su pieza terminada y el plus adicional que tenemos es un mantenimiento anual de nuestras piezas.

La Aurora Pesantes mz 9b solar 5 Teléfono: 2145210 Celular: 0981393823 Email: Ventas@paostoreonline.com Pagina Web: www.paostoreonline.com

SEPTIEMBRE 2022

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