Revista Comercio - julio 2022

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Código ISSN 2528-7923

Julio 2022

ESPECIAL DE

ANIVERSARIO

¿A QUIÉN HA GOLPEADO MÁS LA INFLACIÓN? Pág. 20

FENÓMENO NINI: DESIGUALDAD Y DESEMPLEO Pág. 22

GESTIÓN DE INVENTARIO Y EL CAPITAL DE TRABAJO Pág. 24


Tomamos la pasión y la humanidad, y las unimos con la última tecnología. Eso es lo que marca la diferencia y suma más.

Assurance: Auditoría externa e interna. Servicios de tecnología y servicios de aseguramiento. Consultoría Organizacional y Finanzas Corporativas. Consultoría Tributaria y Legal. ©2022 PwC. Todos los derechos reservados. PwC se refiere a las Firmas Ecuatorianas, cada firma miembro de la red PwC, es una entidad legal separada e independiente.



CONTENIDO

ISSN 2528-7923

JULIO 2022 EDITOR GENERAL Juan Carlos Díaz-Granados Martínez EDITORA Mariasol Pons Cruz

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DIAGRAMACIÓN Raúl Vera Sánchez

LA CCG CONMEMORÓ SUS 133 AÑOS

FOTOGRAFÍA Roberto Terán Héctor Noboa Isaac Freire David Franco

Especial de Aniversaio

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ECONOMÍA Indicadores económicos

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ACTUALIDAD ¿A quién ha golpeado más la inflación? Fenómeno Nini: desigualdad y desempleo Gestión de inventario y el capital de trabajo en empresas del sector de la construcción

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INNOVACIÓN Arquitectura financiera digital en los Servicios Bancarios - parte III

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VENTAS Mary Indacochea mindacochea@lacamara.org

EMPRENDEDORES Eliana Monasterios, gerente Contacto Publicitario Internacional ACTIVIDADES Actividades de nuestros socios Actividades de la CCG Conociéndonos

SERVICIOS Y BENEFICIOS Correo: info@lacamara.org Teléfono: (04) 2596100 ext. 277

Cámara de Comercio de Guayaquil, Av. Francisco de Orellana y Miguel H. Alcívar, Centro Empresarial "Las Cámaras" pisos 2 y 3 PBX: (04) 2596100 ext.: 264 - 446 Código postal: 090512

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COMENTARIOS Y SUGERENCIAS Correo: info@lacamara.org CIRCULACIÓN Digital COMERCIO es una publicación de la Cámara de Comercio de Guayaquil (CCG). Su distribución es a nivel nacional. Está dirigida a los socios de la CCG. El contenido de los artículos, notas y avisos publicitarios publicados en esta revista son de total y exclusiva responsabilidad de sus autores. Se prohíbe la reproducción total o parcial de los artículos publicados.

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2022. Derechos reservados

www.lacamara.org DIRECTORES

PRESIDENTE Miguel Angel González Guzmán PRESIDENTE ALTERNO Juan Xavier Sánchez Urquizo DIRECTOR EJECUTIVO Juan Carlos Díaz-Granados Martínez

Priscilla Altamirano Rodríguez Luiggi Arias Lazo Andrés Ballerino Moeller Fernando Barciona Antón Alberto Bustamante Chalela Gustavo Cassis Trujillo Jaime Cucalón De Icaza Álvaro Dassum Alcívar Carolina Kourroski Galo Estrella Valladares Jorge Fayad Samán Manuel Ignacio Gómez Lecaro

Ricardo Guzmán Santoro Pedro Huerta Arce Boris Jarrín Stagg Roberto Kury Pesántes Carlos Molina Gavilanes Juan Pablo Ortega Santos Lenin Parra Zamora José Romero Granizo Xavier Salem Antón Luis Fernando Trujillo Seminario Robert Wright Enz

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CARTA A LOS SOCIOS

Estimados Socios: En el último mes se publicaron las cifras macroeconómicas del primer trimestre del 2022. El desempeño de la economía durante ese periodo fue positivo: el PIB creció 3.75% interanual. El sector comercio también creció durante ese lapso: 7.05%. Si Ecuador continuaba creciendo al mismo ritmo del primer trimestre, el PIB al final del año hubiera podido cerrar con un crecimiento de alrededor del 4%. No obstante, en el último mes, la economía tuvo un impacto inesperado. El paro nacional causó pérdidas en ventas al sector productivo por más de $775 millones, escasez de productos, alza de precios, pérdidas de insumos. Este hecho dificultará el crecimiento del año 2022. A esto se suma que para finalizar las manifestaciones el Gobierno tuvo que ceder en algunas peticiones, costándonos a todos los ecuatorianos alrededor de $800 millones. De todos esos puntos, queremos destacar el aumento del subsidio de los combustibles. Incitamos a las autoridades a buscar mecanismos de focalización, porque aumentar los subsidios no es la solución. Miguel Ángel González G. Presidente

El mes anterior se cumplieron los 133 años de la Cámara de Comercio de Guayaquil. Un año más donde reafirmamos nuestro compromiso con ustedes, nuestros socios, con un mensaje medular: El Comercio no para. Seguiremos promoviendo la institucionalidad, el libre comercio, la solidaridad y la responsabilidad social, así como acciones concretas que ayuden a construir un Ecuador más inclusivo, equitativo y productivo. Pese a las dificultades, los comerciantes somos resilientes por naturaleza y saldremos adelante. Queremos un país de paz. Al Ecuador lo desarrollamos trabajando, no paralizando. Las diferencias siempre hay que resolverlas mediante el diálogo. Un abrazo.

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INDICADORES ECONÓMICOS

Crecimiento económico

En el primer trimestre del 2022 el crecimiento económico del Ecuador fue del 3.75%. Este crecimiento es superior a los crecimientos del primer trimestre desde el 2016.

Crecimiento sectorial

La actividad que más creció en el primer trimestre del 2022 fue la acuicultura y pesca de camarón (28.48%). Durante este período, sectores como agricultura, refinación de petróleo y construcción tuvieron un desempeño negativo en comparación con el primer trimestre del 2021. En cuanto al sector comercio, este creció 7.05%. JULIO 2022

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Inflación

En mayo del 2022, el incremento de precios general fue de 0.56% comparado con abril del 2022. Los aceites y grasas fueron los productos que más incrementaron su precio en comparación con el mes anterior. Este incremento fue del 12.96%. Otros productos como leche, queso y huevos y productos farmacéuticos incrementaron su precio por encima del 2%.

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INDICADORES ECONÓMICOS

Producción petrolera

Debido al paro, la producción petrolera pública pasó de 371,120 barriles diarios a 184,303 barriles. El nivel más bajo de producción durante el paro se dio el 24 de junio. Ese día solo se produjeron 147,533 barriles de petróleo.

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Evolución del desempleo

En mayo del 2022 la tasa de desempleo fue 3.68%. Esta cifra es inferior a la evidenciada previo a la pandemia. En diciembre del 2019 el desempleo fue del 3.84%.

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ESPECIAL DE ANIVERSARIO

LA CCG CONMEMORÓ SUS 133 AÑOS

El comercio no para. Fue el mensaje con el que la Cámara de Comercio de Guayaquil (CCG) conmemoró su aniversario número 133.

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a Cámara de Comercio de Guayaquil conmemoró sus 133 años de labor incansable y reconoció a los comerciantes que cumplieron entre 50 y 80 años de afiliación a la institución. Además, se entregaron reconocimientos especiales a empresas como Norlop WT, Dos Hemisferios y la Federación Ecuatoriana de Fútbol y un homenaje post mortem al empresario Werner Moeller Freile, fallecido en abril pasado, uno de los pioneros de la acuicultura en Ecuador y expresidente de la Cámara de

Industria de Guayaquil, entre otros cargos. El gremio también recibió varios reconocimientos de entidades educativas como la Universidad Ecotec y la Universidad Casa Grande. El mensaje de esa noche fue que #ElComercioNoPara y así lo destacó su presidente el economista Miguel Ángel González, quien además hizo un llamado a la unión por las paralizaciones que se desarrollaron en esos días; y pidió a los manifestantes a acudir al dialogo con la actitud correcta. Ni con imposiciones ni con rigidez. Sino con apertura, disposición

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a ceder y voluntad de llegar a acuerdos. También intervino el entonces gobernador de la provincia del Guayas, Pablo Arosemana Marriott, quien destacó el trabajo de los héroes del comercio, quienes llevan siempre ese ADN de salir adelante. En su intervención, mencionó temas de coyuntura de la seguridad nacional. El evento se desarrolló el 23 de junio en el Centro de Convenciones de la ciudad y contó con la asistencia de más de mil quinientos asistentes entre socios, autoridades e invitados especiales.


Mérito Empresarial Post Mortem

WERNER MOELLER FREILE La Cámara de Comercio de Guayaquil distingue todos los años a las empresas y personas que aportan de manera importante al desarrollo económico del Ecuador. Es por ello que se entregó un reconocimiento post mortem al señor Werner Moeller Freile, con la mención Al Mérito Empresarial, cuya impecable trayectoria y ejemplo de compromiso y seriedad inspira a un país entero que busca el desarrollo. En la foto: Miguel Ángel González, presidente CCG y Werner Moeller Camacho.

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ESPECIAL DE ANIVERSARIO

Mérito por labor creativa empresarial

NORLOP WT

Se entregó la mención Cámara de Comercio de Guayaquil al mérito por labor creativa empresarial a Norlop WT. Se destacó su marca en la cultura nacional publicitaria, su aporte invaluable al desarrollo de nuestro país. Una gran trayectoria digna de resaltar. En la foto: Miguel Ángel González, presidente CCG y Francisco Solá Tanca.

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Mérito por innovación destacada

BODEGA DOS HEMISFERIOS

Se reconoció la destacada labor de la empresa Bodega Dos Hemisferios a quien entregamos la Mención Cámara de Comercio de Guayaquil al mérito por innovación destacada. Mediante este reconocimiento se enfatizó el valor en el desarrollo de un área absolutamente única en la economía: la viticultura. Ser pionero exitoso en esta empresa demanda una visión y un compromiso digno de aplausos. En la foto: Miguel Ángel González, presidente CCG y Robert Wright.

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ESPECIAL DE ANIVERSARIO

Mérito a la representación deportiva ecuatoriana en la clasificación al mundial Qatar 2022

FEDERACIÓN ECUATORIANA DE FÚTBOL

Se entregó la Mención Cámara de Comercio de Guayaquil al mérito a la representación deportiva ecuatoriana en la clasificación al mundial Qatar 2022 a la Federación Ecuatoriana de Fútbol. En la foto: Miguel Ángel González, presidente CCG y Carlos Manzur, vicepresidente de la FEF.

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Reconocimiento por 50

AÑOS DE AFILIACIÓN

Miguel Ángel González, presidente CCG junto a representantes de empresas reconocidas por 50 años de afiliación.

• • • •

AGRIPAC S.A BANCO DEL PACIFICO S. A. CALBAQ S.A. COMERCIAL JAPONESA AUTOMOTRIZ C. LTDA. (COJAPAN) • ECUATORIANA DE NEGOCIOS ECUNE S. A.

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• INDUSTRIAL SHULK CIA LTDA. • INMOBILIARIA PLAYAS DE DATA CIA.LTDA. • PREDIAL SANTA MARGARITA S. A. • PROCOMA ELECTRICO C. LTDA • QUIMIPAC S.A. • TORVI C.A.


ESPECIAL DE ANIVERSARIO

Reconocimiento por 75

AÑOS DE AFILIACIÓN

Miguel Ángel González, presidente CCG junto a representantes de empresas reconocidas por 75 años de afiliación.

• ECUADOR OVERSEAS AGENCIES C. A. • JUAN MARCET COMPAÑIA LIMITADA

• MAQUINARIAS HENRIQUES C.A. • LABORATORIOS H. G. C. A. • LA UNIÓN COMPAÑIA NACIONAL DE SEGUROS S.A.

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Reconocimiento por 80

AÑOS DE AFILIACIÓN

Miguel Ángel González, presidente CCG junto a dos representantes de empresas reconocidas por 80 años de afiliación.

Más información: Erika Solis

• COMERCIAL GINATTA S.A. • SUNAPA S.A. • SOCIEDAD AGRICOLA E INDUSTRIAL SAN CARLOS S.A.

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ESPECIAL DE ANIVERSARIO

La Fundación Fasinarm reconoció a la CCG por sus 133 años. En la foto, Juan Xavier Sánchez, presidente alterno CCG; Laura María Noboa de González, directora general y Martha Trujillo de Ampuero, miembro del consejo directivo de Fasinarm.

El presidente de la CCG, Miguel Ángel González recibió de Jimena Babra, canciller de la Universidad Casa Grande un reconocimiento para la institución.

La Universidad Ecotec también otorgó un reconocimiento a la CCG. En la foto, Roberto Passailaigue, canciller Ecotec; Miguel Ángel González, presidente CCG; y, Gilda Alcívar García, rectora de la Ecotec.

Michelle de Arosemena, Pablo Arosemena Marriott, Miguel Ángel González y Sandra de González.

Socios e invitados especiales recorriendo los diferentes stands de las marcas.

Miembros del directorio de la CCG, liderado por Miguel Ángel González.

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ESPECIAL DE ANIVERSARIO

Jimena Babra y Priscilla Altamirano.

Gina Mosquera, Miguel Ángel González y Carlos Cevallos.

Juan Xavier Sánchez, Jaime Iván Lanata, Ricardo Guzmán, Xavier Salem y Jaime Lanata Chapiro.

Héctor Pérez Seminario, Miguel Ángel González y Anahí León.

Priscila Pozo y Francesca Ferrero.

Equipo de la CCG.

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ACTUALIDAD

¿A QUIÉN HA GOLPEADO MÁS LA INFLACIÓN? Organismos internacionales como el Fondo Monetario Internacional pronostican que la inflación anual promedio sea de 3.2%.

POR CARLOS SWANTON Analista económico

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n lo que va del año, la inflación ha vuelto a ser el foco de la atención. Esto se debe a que en los primeros 5 meses del 2022, el nivel de precios ha aumentado por encima de 2% si se compara con los primeros 5 meses del 2021. Organismos internacionales como el Fondo Monetario Internacional pronostican que la inflación anual promedio sea de 3.2%. De ser así, el poder adquisitivo de los ecuatorianos pudiera verse mermado este año. ¿Quién sentirá más este shock? JULIO 2022

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En mayo, último dato disponible del Instituto Nacional de Estadística y Censos, el 63% de los ecuatorianos tenían un empleo inadecuado. Un ecuatoriano con un empleo inadecuado percibe un salario promedio de $206. Hace un año, mayo del 2021, el salario promedio de este grupo fue de $197. Es decir, incrementó 4.28% durante el último año. Si se ajusta el salario promedio de 2021 por inflación, este sería de $204. Es decir, creció apenas 0.87%. Esto indica que un ecuatoriano con empleo inadecuado tiene ligeramente un mayor poder adquisitivo que hace un año. A su vez, se puede analizar cómo le ha ido al 33% de los ecuatorianos que cuentan con un empleo adecuado. En el mismo período, el salario medio de un ecuatoriano con empleo

adecuado fue $580, un incremento de $30 comparado con mayo del 2021. Mientras el crecimiento interanual es de 5.45%, si se lo ajusta por inflación el crecimiento real es de 2%. Esto implica que los ecuatorianos un empleo adecuado han experimentado una mayor tasa de crecimiento en su poder adquisitivo que los ecuatorianos con un empleo inadecuado. Todos estos datos indican que el incremento en el nivel de precios ha ejercido presión en los salarios de los ecuatorianos. Además, es claro que la inflación afectó a un mayor ritmo el grupo más vulnerable de la economía, los ecuatorianos con empleos inadecuados. En caso de que la inflación continue, el poder adquisitivo de los ecuatorianos se podría ver aún más golpeado.

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“Es claro que la inflación afectó a un mayo ritmo el grupo más vulnerable de la economía, los ecuatorianos con empleos inadecuados”.


ACTUALIDAD

EL FENÓMENO NINI: DESIGUALDAD Y DESEMPLEO El fenómeno nini constituye un problema socioeconómico que incide en los niveles de desempleo y desigualdad en el Ecuador.

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POR DRA. MONSERRATT BUSTAMANTE Vicerrectora Académica del Tecnológico Universitario Argos

n medio de la falta de acceso a un empleo estable y a una educación de calidad, surgen los ninis: son quienes ni estudian ni trabajan. Este término nace del acrónimo inglés NEET, que se aplica a la expresión “not in employment, education or training”; es decir, no trabaja, ni estudia ni recibe entrenamiento. El fenómeno nini constituye un problema socioeconómico que incide en los niveles de desempleo y desigualdad en el Ecuador. La Encuesta Nacional de Empleo, Desempleo y Subempleo (ENEMDU), correspondiente a marzo de 2022, establece que la tasa de desempleo es de un 4,8 %. Eso se traduce en que 397.645 personas a nivel nacional que están sin trabajo. De esa población de desempleados, el 60,6 % está entre 15 y 34 años , edad en que los jóvenes inician su Educación Superior. ¿Pero hay oportunidades para todos en este campo? En marzo de este 2022, en la última prueba de acceso a la universidad, el examen Transformar de Secretaría Nacional de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación (SENESCYT), más de 327 mil aspirantes se inscribieron a nivel nacional para dar el test, de acuerdo con las cifras de la institución. Actualmente, la oferta académica para la Educación Superior pública aumentó. El titular de la entidad, Alejandro Ribadeneira, anunció que ahora existen 120.317 cupos en 201 Instituciones de Educación Superior (IES). Eso quiere decir un incremento del 26 % en relación al 2021. Sin embargo, a pesar de esta ampliación, quedan 206 mil aspirantes sin cupo en el sistema. ¿Qué opción hay para ellos? La Educación Técnica y Tecnológica se presenta como alternativa para disminuir la brecha del crecimiento exponencial de este grupo. DESARROLLO La meta de salir del grupo nini no es sencilla. Una investigación JULIO 2022

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desarrollada este año por el Instituto Superior Tecnológico Argos, revela cuál es la realidad socioeconómica de este sector. Se consideró como caso de estudio la situación de 4.400 ciudadanos que ingresaron al Programa de Becas de Excelencia Académica del Municipio de Guayaquil. En esta investigación se ha recurrido a una metodología de estudio de caso, fundamentada en un enfoque cuantitativo y cualitativo. Más del sesenta por ciento de los estudiantes, en su estado de postulación al programa, pertenecieron a la categoría de nini, es decir, no conseguían mantenerse o ingresar en el sistema educativo; ni tampoco opciones laborales mínimas. Los rangos etarios de los participantes oscilan entre 16 a 45 años. El 72,60 % de los beneficiarios son mujeres y el 27,40% son hombres. La mayor concentración se da entre los 16 y los 20 años, tanto en hombres (37,70 %) como en mujeres (32,10 %). Gran parte de ellos tiene ingresos bajos. El 35,79 % del total de beneficiarios perciben montos menores a los $51 dólares por persona. Mientras tanto, el 62,33 % culminó su bachillerato en una

institución fiscal; el 33,83% estudió en unidades educativas particulares y particulares populares, y el restante 3,83% proviene de instituciones fiscomisionales. Dentro de la población de beneficiarios del programa de estudio, el 61,19 % no se encontraba realizando ningún tipo de formación académica superior, lo cual muestra que existe un alto porcentaje de jóvenes sin estar estudiando ni trabajando. Se encontraban rezagados sin oportunidades de formación previo al ingreso al programa de becas. Pero esta cifra devela más realidades: del porcentaje anterior, el 73,93% corresponde al sexo femenino. De la misma forma, se analiza con atención que el 47,56% de los jóvenes beneficiarios se encontraba en búsqueda de oportunidades laborales y de estudio. CONCLUSIÓN La educación técnica y tecnológica profesional es la vía que ayuda a cerrar la brecha de acceso a la Educación Superior, al mismo tiempo forma a los jóvenes a través de la adquisición de habilidades y destrezas necesarias para obtener una plaza de

trabajo en el mercado laboral, incluidas las competencias emprendedoras y habilidades blandas. En efecto, este tipo de educación responde al entorno cambiante y competitivo de las organizaciones y de la sociedad que, de forma articulada con las demandas del mercado, contribuye al desarrollo de la matriz productiva del país. Por tal motivo, para cerrar la brecha de formación académica, es necesario dotar de este tipo de herramientas de profesionalización a todos los ciudadanos que ven en la Educación Técnica y Tecnológica como la vía más directa para su formación e inclusión en el mundo laboral. Es necesario revisar las razones por las cuales esas personas los ninis, están en desventaja socioeconómica y también, posteriormente, por qué acceden a estudiar y abandonan la carrera, lo que implica pertenecer nuevamente a la categoría. Por las razones expuestas en este estudio, se concluye que se debe ajustar la política pública en el marco de la Educación Superior del país, para responder a las necesidades territoriales actuales de desarrollo socioeconómico de sus ciudadanos y así frenar el crecimiento del fenómeno nini.

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ACTUALIDAD

GESTIÓN DE INVENTARIO Y EL CAPITAL DE TRABAJO EN EMPRESAS DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN POR ELIZABETH JÁCOME NIETO Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil

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ntre las principales deficiencias que presentan estas compañías están: la forma de controlar el ingreso y salida de mercadería, falta de comunicación entre departamentos, almacenamiento excesivo de productos que muchas veces tarda en venderse y tiende a deteriorarse.

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En cuanto a metodología es una investigación descriptiva y de campo; se aplica un enfoque mixto; es decir cuantitativo, pues para recolectar información se aplican encuestas y el análisis documental de los estados financieros, y cualitativo, debido a la aplicación de entrevistas y guías de observación.


Los resultados que se muestran tras aplicar el modelo ABC de inventarios son: artículos pertenecientes al grupo de vidrios, herraje y accesorios son considerados productos estrella, es decir se encuentran en la categoría A por ser los más vendidos; artículos del grupo paneles y adhesivos se encuentran en el grupo B y los artículos relacionados a piso, herramientas y maquinarias en el grupo C. Como conclusión se establece que, si la empresa corrige las falencias que se encontraron y aplica el modelo ABC para el control de inventario, se logrará el cumplimiento de los objetivos institucionales y el capital de trabajo se maximizará. En Ecuador el sector comercial es una de las actividades económicas que tiene mayor acogida en la población, pues consiste en comprar y vender productos con un porcentaje de utilidad sobre el mismo; uno de los principales problemas que tienen las empresas que se dedican a esta labor es que no llevan un control adecuado de mínimos y máximos en stock. El modelo ABC para el control de inventario, permite identificar cuáles son los productos que tienen mayor acogida por el público; a fin de conocer cuáles son los artículos en los que se debe invertir el capital de trabajo y así obtener mayores utilidades. La gestión que se le da al inventario influye directamente con los resultados que obtendremos al cierre del ciclo económico debido a que, está comprobado que invertir el capital en productos que tengan mayor rotación genera utilidades y mantiene el giro del negocio. La población objeto de estudio fueron las empresas constructoras, quienes tienen ya varios años en el mercado y son reconocidas a nivel nacional; al ser compañías grandes se optó por un muestreo no probabilístico por conveniencia, lo cual nos indica que el investigador puede determinar la cantidad de personas que serán objeto de estudio. La gestión del inventario es fundamental en una empresa debido a que, si no existe un control adecuado de entradas y salidas de mercadería, no se alcanzaran los objetivos establecidos; por ello tras recabar toda la información necesaria de las empresas en mención, se elaboró el Modelo ABC para inventarios

dando como resultados la información que se aprecia en el gráfico. Es apropiado seguir los pasos establecidos en el flujograma para aplicar el modelo de manera adecuada y obtener los resultados esperados. Al conocer los productos potenciales se categorizan en ABC dependiendo de los que tengan mayor demanda por el público. En la categoría A están aquellos productos con mayor rotación en el mercado y estos pertenecen a la sección vidrios, herraje y accesorios. Al contar con esta información la bodega se organiza, de acuerdo a la categorización establecida; es decir, los productos estrella en un lugar de fácil y rápido acceso, los de categoría B que son los productos de menor demanda y los de poca o escasa demanda en otra sección. Para un correcto manejo de existencias; el área de bodega debe contar con una persona encargada de este departamento, con el objetivo de que se mantengan las cantidades de producto actualizadas y constatadas físicamente; de esta manera las compras de nueva mercadería se realizaran en función de estos valores, pues es lo que necesita la empresa para continuar con su actividad normal. La gestión del inventario en cada empresa es fundamental para que las operaciones se desarrollen normalmente y se obtengan beneficios económicos del mismo. El capital de trabajo es la canti-

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dad con la que se cuenta para el giro del negocio, por esto debe ser administrado e invertido correctamente. Fuente: Miranda María, Mejía Julia. (2017). Gestión de inventarios en las empresas de construcción y su incidencia en los costos. Rocío, S. P. (2013). Implementación de herramientas y técnicas de control de inventario para optimizar los recursos y mejorar el rendimiento financiero de la empresa ferretería Galud de a ciudad de Guayaquil en el año 2013. Milagro.

El capital de trabajo es la cantidad con la que se cuenta para el giro del negocio, por esto debe ser administrado e invertido correctamente.


INNOVACIÓN

LA ARQUITECTURA FINANCIERA DIGITAL EN LOS SERVICIOS BANCARIOS PARTE III SITUACIÓN DE LA BANCA DIGITAL EN LATINOAMÉRICA: INCREMENTO DE LA DEMANDA DE LOS CONSUMIDORES. POR FELIPE J. RENDÓN, MBA Coach financiero / Consultor estratégico PYMES

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ara satisfacer la demanda del mercado, los bancos de la región priorizan la inversión en capacidades digitalizadas orientadas al consumidor. Sin embargo, a medida que aumenta el volumen de transacciones digitales y los clientes requieren servicios más personalizados, los ejecutivos consultados reconocen la necesidad de

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una transformación más profunda en el core del banco, que puedan respaldar plenamente estas necesidades cambiantes. Como afirman los expertos de la industria, tener un front-end digital con un sistema legacy es “como tener un caballo en el front-end con una tortuga en el back-end”. En última instancia, la funcionalidad y la velocidad de la tortuga


llegarán a limitar la experiencia del cliente. Según los banqueros y los expertos entrevistados, los principales beneficios de la transformación hacia un core digital incluyen: Procesos digitales end-to-end: permite al banco atender a los clientes de forma totalmente digital, desde la incorporación del cliente y durante todo el ciclo de vida de la relación con el cliente. Velocidad de transacción: los clientes digitales esperan una velocidad de transacción más rápida de la que suelen admitir los sistemas legacy. La transformación del a un core permite al banco ofrecer el nivel de servicio esperado en el mercado. Mayor velocidad de salida al mercado para nuevos productos: los sistemas legacy a veces requieren cambios

estructurales si se lanzan nuevos tipos de productos. Al ser de naturaleza más flexible, un core digital permite que los nuevos productos se entreguen al mercado mucho más rápido, ya que requiere un ajuste de parámetros. Flexibilidad ante cambios en la regulación: los cambios en la regulación pueden requerir transformaciones profundas en un legacy core. Un core digital puede adaptarse a la evolución de la regulación cambiando los parámetros. A medida que los bancos buscan profundizar sus transformaciones digitales, las barreras clave incluyen la regulación, la dificultad para cambiar los sistemas legacy y las barreras culturales (ver gráfico a continuación). La regulación puede variar ampliamente de un país a otro, y algunos reguladores estatales son

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69% de los bancos considera a todos sus clientes como principal objetivo para banca digital. 77% de los bancos declaró “clientes que se trasladan a la banca móvil” como uno de los tres cambios principales en el comportamiento.


INNOVACIÓN

más abiertos que otros a permitir que la innovación en los servicios financieros opere libremente. La preparación técnica para una transformación digital es otra barrera importante en la transformación digital. De hecho, el 83% de los encuestados reconoció que su core bancario requiere mejoras para completar una transformación digital, mientras que el 67% reconoce que su plataforma digital es la que requiere esta mejora. Entre las nuevas tecnologías que están implementando o probando los bancos, los chatbots ocupan el primer lugar con un 73%, seguidos de la banca digital basada en la nube 64%, los Big Data 64% y el reconocimiento facial 64%. Entre los menos citados se encuentran la realidad virtual 18% y los asistentes personales digitales 27%. Estos resultados están en línea con los resultados de 2021. Las técnicas de Aprendizaje Automático e Inteligencia Artificial están siendo adoptadas por más bancos en la región,

impulsadas en parte por el volumen y la riqueza de los datos bancarios digitales ahora disponibles. Si bien el riesgo de crédito suele ser la primera área en la que se utilizan técnicas de AA o IA, los bancos están comenzando a aplicarlas tanto en los procesos de atención al cliente (por ejemplo, ofertas predictivas) como en los de servicio al cliente (por ejemplo, resolución automatizada de quejas). A medida que la integración digital completa se vuelve más común, las tecnologías biométricas han ganado importancia como medio para validar la identidad del cliente. Las tecnologías y su tasa de adopción serán determinadas en parte por los reguladores locales, que establecen requisitos específicos para los procesos de incorporación digital. Si bien los bancos siguen interesados en blockchain y las Criptomonedas, pocos han realizado inversiones significativas en estas tecnologías. En su mayor parte, los bancos permanecen abiertos a ellos, pero requieren una gama más am-

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plia de casos de uso y valor demostrado antes de asumir compromisos. Conclusiones clave para las Organizaciones Bancarias. Las expectativas de los consumidores están aumentando a un ritmo más rápido que la propia capacidad del sector bancario para transformarse digitalmente, lejos de ser una capacidad completa para las empresas preocupadas por su madurez en innovación. Según Forrester, “Las organizaciones trabajarán para determinar lo que realmente les importa a sus clientes, identificar proyectos para mejorar experiencias importantes, priorizar los esfuerzos con el mayor potencial de beneficio para los clientes y la empresa, y luego capacitar a sus empleados (y brindarles nuevas herramientas) para que puedan ofrecer las experiencias adecuadas de forma coherente”. Esta fue una entrega en tres artículos, esperamos que esta información le sea de utilidad.


EMPRENDEDORES

“La tecnología ayudará a resurgir muchos negocios y profesionales” ELIANA MONASTERIOS, GERENTE DE CONTACTO PUBLICITARIO INTERNACIONAL

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a idea de Eliana Monasterios surge en el año 2012 cuando concretó la venta de un anuncio publicitario de un Directorio Online y obtuvo ganancias, su cliente quedó tan satisfecho que la recomendó con otros colegas. Aunque confiesa que no era tecnológica, pues venía de negocios tradicionales, involucró a su hijo para que la ayude en la parte de diseño. En poco tiempo sumaron más colaboradores, elaboraron un plan de negocios y así nació Contacto Publicitario Internacional, como una empresa familiar. Sumaron a su cartera de servicios la asesoría financiera, legal e imagen corporativa, con un equipo de vendedores, diseñadores y call center muy profesionales, además participaron en ferias, convenios con cámaras, colegios, pero el tema de su país Venezuela los hizo migrar y comenzaron de nuevo en Ecuador, donde ya tienen 7 años. Había sido un poco difícil, ya que acá el tema digital era poco recibido por las pequeñas empresas en las cuales se enfocaron, pero la pandemia les ayudó a dar un salto cuántico y así crecieron aceleradamente. Ellos son somos los representantes para Ecuador de la Empresa Americana OPHERTON, especializada en Ecommerce, con la cual quedaron finalistas en los premios Ecommerce Adward 2022, capitulo Ecuador. Ofrecen servicios digitales como tiendas virtuales con un software de inteligencia comercial, marketplace y aplicación móvil, y tiendas personalizadas con carrito de compras y dominio propio, tarjetas digitales con micrositio (opción para los negocios o profesionales que no tienen páginas web), páginas web, landing pages, venta de hosting y dominios, entre otros, siempre con asesoría personalizada. Monasterios señala que cada día surgen muchos productos digitales, por eso están innovando constantemente y se diferencian porque asesoran a los clientes para que obtengan el mayor beneficio en su relación precio-valor. “Ofrecemos seguridad y versatilidad en nuestros productos, tenemos un servicio 24/7, estamos creando una comunidad donde capacitamos al cliente para hacer crecer su negocio en 3 pasos, creando un nuevo canal de comunicación, conectando de forma fácil a personas y negocios a nivel local y global” señaló. Además, sostiene que están proyectándose exponencialmente debido al crecimiento de su comunidad, donde la experiencia de compra y venta será una actividad sencilla y divertida, con tecnología Blockchain y con el debido apalancamiento, “Será el resurgir de muchos negocios y profesionales postpandemia” manifestó. Eliana recomienda a las personas que desean emprender que hagan su plan de negocios, que desarrollen su identidad digital con un sitio web, que elaboren su buyer persona o cliente ideal el cual le va comprar sus productos o servicios, fidelizarlos. También que se capaciten en herramientas auto gestionables y que se sumen a comunidades con sus mismos intereses, los cual les ahorrará tiempo, dinero y propiciará la expansión. Redes sociales: @Opherton 31


ACTIVIDADES DE NUESTROS SOCIOS

IASA INAUGURÓ NUEVA SUCURSAL EN EL SECTOR DE LA AURORA Con el objetivo de continuar impulsando el progreso del país, IASA inauguró una nueva sucursal que brindará soporte a los sectores de construcción, canteras, camaroneros, transporte, entre otros. Esta importante inversión busca cubrir las necesidades de las zonas que comprenden al Gran Guayaquil (Daule, Samborondón, Durán y Salitre), para que cuenten con los servicios de respaldo necesarios que ofrece IASA para desarrollar sus actividades productivas. En la foto: Antonio Gómez, gerente general de IASA; Luis Fernando Gómez Illingworth, presidente ejecutivo de IASA; Wilson Cañizares, alcalde de Daule; y, Carlos Pérez, gerente nacional de repuestos y servicio de IASA.

TMI PARTICIPÓ EN LA EXPOLOGÍSTICA 2022 Del 1 al 3 de junio, en el Centro de Convenciones de Guayaquil, TMI participó en la Expologística 2022, la feria más grande de logística y transporte, en la que expusieron sus productos y servicios. En la foto: Sonia Naula, gerente general de TMI y Rubén Tamayo, gerente técnico de TMI junto a su equipo de trabajo.

AGRIPAC PLANTÓ 30 ÁRBOLES NATIVOS Continuando con la celebración por sus 50 años de trayectoria, Agripac plantó 30 árboles nativos, en la Planta Laquinsa, situada en el Km 5.5 Vía Durán Tambo. Siendo junio un mes donde se conmemoró el Día del Medio Ambiente (5 de junio), Día Mundial del Suelo y la Tierra Fértil (22 de junio), y el Día de los Bosques Tropicales (26 de junio), Agripac celebró la riqueza del suelo contribuyendo con una jornada en la que se plantaron árboles, actividad que estuvo a cargo del presidente de la empresa, Colin Armstrong, colaboradores e invitados. En la foto: Gabriel Gutiérrez, Omar Calero, Francisco Rodríguez, Colin Armstrong, presidente de Agripac y José Javier Guarderas, gerente de Sambito.

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GRUPO NORLOP RECIBE CERTIFICACIÓN COMO UN “GRAN LUGAR PARA TRABAJAR” Por segundo año consecutivo Grupo Norlop recibió la certificación como un “Gran Lugar para Trabajar”, de parte de Great Place to Work®, una firma global con 30 años de experiencia en people analytics y consultoría, que reconoce a los empleadores que crean una experiencia sobresaliente para los empleados.

EL CEN RETOMA SU CICLO DE MICROTEATRO EN INGLÉS El Centro Ecuatoriano Norteamericano-CEN pondrá en escena un total de 4 obras del autor estadounidense Tennessee Williams, dirigidas por el reconocido director escénico Jaime Tamariz. Las obras se llevarán a cabo en el Estudio Paulsen, todos los días miércoles, desde el 13 julio hasta el 31 de agosto, con dos funciones gratuitas.

La certificación se obtuvo luego que Great Place to Work® aplicara una encuesta confidencial de ambiente laboral del 5 al 19 de mayo, que determinó que los colaboradores consideran que Grupo Norlop es un Gran Lugar para Trabajar, al ofrecer genuinamente una gran cultura empresarial.

“The Lady of Larkspur Lotion” será primera obra del ciclo, esta presentación contará con la actuación de destacados actores como Marina Salvarezza, Rocío Maruri y Alejandro Fajardo.

EMPRESAS SOCIAS DE LA CCG AYUDAN A ESTUDIANTES A TRAVÉS DEL PROGRAMA DONA FUTURO

VERIS PROMUEVE LA EQUIDAD DE GÉNERO

El 22 de junio, la Junta del Fideicomiso Asistencia Alumnos Vulnerables de la ESPOL y la Fundación de Ayuda a la Educación realizaron la entrega de ayuda económica al primer grupo de estudiantes de la ESPOL, que se da a través del programa Dona Futuro, programa de filantropía social dirigido a los alumnos en condiciones de vulnerabilidad. Esta primera entrega es posible gracias a la generosidad de grupos empresariales como Difare, Agripac y otros, que fueron reconocidos durante el evento; además de miembros de la sociedad civil y de la comunidad Alumni ESPOL.

El presidente ejecutivo de Veris, el Dr. Jorge Andrés Wills, ha sido escogido para formar parte del programa de mentorías “Atrévete” de Grupo Lila. Este proyecto está dirigido a la comunidad de madres de familia de Grupo Lila, diseñado por Rania Anderson con la metodología The Way Women Work. Las participantes encuentran un espacio de conexión, reciben consejos y escuchan experiencias por parte de CEOS, líderes, empresarios, expertos, entre otros mentores que apuestan por el talento femenino dentro de las organizaciones. Estos líderes aportan con sus experiencias y conocimientos para contribuir al desarrollo de cada una de las participantes. 33


ACTIVIDADES DE LA CCG

PANCARTA #YoNoParoYoTrabajo El 23 de junio, mediante la colocación de una lona con el lema “Los que queremos la paz, somos más”, el presidente de la CCG Miguel Ángel González; junto con Francisco Jarrín, presidente de la Cámara de Industrias y Carlos Repetto, presidente de la Cámara de Construcción de Guayaquil, realizaron un llamado al diálogo ante las protestas generadas en el país.

RUEDA DE PRENSA ANTE EL PARO NACIONAL El 14 de junio, Miguel Ángel González, presidente del Comité Empresarial Ecuatoriano y la CCG, junto con representantes del sector productivo, realizaron una rueda de prensa simultánea en Guayaquil y Quito en la que mostraron su postura ante los intentos de paralización a nivel nacional. También hicieron un llamado en respetar los derechos individuales, con el lema #YoNoParoYoTrabajo.

INAUGURACIÓN DE EXPO INDUSTRIAS 2022 El presidente de la CCG, Miguel Ángel González, brindó unas palabras para todos los sectores productivos y asistentes en general, en la inauguración de la Expo Industria 2022, evento organizado por la Cámara de Industrias de Guayaquil, el 14 de junio.

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CYBER MONDAY 2022 El 8 de junio se llevó a cabo la rueda de prensa de la décima séptima edición del Cyber Monday Ecuador, que se desarrolló del 13 al 15 de junio. Participaron el director ejecutivo Juan Carlos Díaz-Granados y representantes de las marcas, en la que detallaron los pormenores de ese evento.

REUNIÓN CON AUTORIDADES DE LA UTPL El 9 junio, Juan Carlos Díaz-Granados, director ejecutivo de CCG, se reunió con autoridades de la Universidad Técnica Particular de Loja-UTPL, con el fin de fortalecer los lazos y compartir propuestas para el beneficio de los socios.

PRESENTES EN EL CEO SUMMIT DE LAS AMÉRICAS El 8 junio, el sector empresarial de Latinoamérica estuvo presente en el CEO Summit de las Américas desarrollado en Los Ángeles, evaluando temas de desarrollo económico, equidad y la democracia de la región. Miguel Ángel González, presidente de la CCG; Francisco Jarrín, presidente y Luis Alberto Salvador, vicepresidente ejecutivo de la Cámara de Industrias de Guayaquil fueron parte de la delegación de Ecuador.

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CONOCIÉNDONOS

Guayaquil, Urb. La Vista Towers Celular: 0983988184 Email: fernandobombonescobar@gmail.com

Km 11 Vía Daule Parque California 1 bodega B3 Teléfono: 2103036-2100187 Celular: 0999526211 Email: info@cedrax.com.ec www.cedrax.com.ec

Av. Jaime Roldós y Av. Juan Tanca Marengo; Parque Empresarial Colón, Torre 3, of 308. Teléfono: 25001555 Celular: 0989999760 Email: info@medicreditos.com www.medicreditos.com

Razón social: Fernando Bombon Escobar

Nombre comercial: RH+ Consultoría Empresarial y Laboral

Actividad de la empresa: Ofrecemos soluciones en Seguridad, Salud y Bienestar Laboral mediante la asesoría, capacitación, diagnóstico e implementación de: Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001 y Modelo de Organización Saludable de la OMS. Verificación e implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible alineados a una gestión preventiva y auditorías de comercio ético para proveedores de empresas de exportación bajo la metodología SMETA de 2 o 4 pilares.

Representante legal: Psic. Enny Villamar Cassola

Km 14 Av. León Febres Cordero Celular: 0980249957 Email: info@rhplus.com.ec

Actividad de la empresa: En RH Plus nos motiva identificar las necesidades de nuestros clientes y apoyarlos en la gestión de las mejores soluciones, ofreciéndoles servicios de: - Reclutamiento, Evaluación y Selección de Personal - Formación de Personal - Clima Laboral - Descriptivos de Puestos - Evaluación de Desempeño - Comunicación Organizacional - Remuneraciones, Compensaciones y Nómina - Asesoría Contable - Asesoría Tributaria - Responsabilidad Social Corporativa y Sostenible - Desarrollo de Plan de Beneficios - Estudios Socio Económico - Asesoría del Iess / Accidentes de Trabajo

Nombre Comercial: CEDRAX

Nombre Comercial: Pao store online

Razón social: CEDRAX S.A.

Razón social: Pao store online

Representante legal: Lcda. Fátima Mendoza Arboleda

Representante legal: Ana Paola Pardo Pacheco

Actividad de la empresa: Nos dedicamos a la Importación y comercialización de productos de consumo masivo dentro de la línea de especias, granos y frutos secos. Nuestra distinción es ofrecer productos alimenticios, bajo la marca “PRODUCTOS SABOREANDO” que pasan por una cuidadosa selección y son envasados con altos estándares de calidad, que cumplen con todos los requisitos sanitarios que rigen el sector alimenticio y precios muy económicos, altamente competitivos y al alcance del consumidor.

La Aurora Pesantes mz 9b solar 5 Teléfono: 2145210 Celular: 0981393823 Email: Ventas@paostoreonline.com Pagina Web: www.paostoreonline.com

Actividad de la empresa: Pao Store Online es una empresa familiar con 4 años en el mercado dedicada a la comercialización de piezas de madera, nuestros principales productos son realizados en madera teca y pino elaboramos diseños personalizados al gusto y medida de los clientes , nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al obtener su pieza terminada y el plus adicional que tenemos es un mantenimiento anual de nuestras piezas.

Razón social: MEDICREDITOS S.A.

Nombre Comercial: SUPER CENTRO MADERERO

Representante legal: OBERA S.A.S

Razón social: Ing. Luis Leonardo Manzano Pesántez

Actividad de la empresa: Servicios de factoring para corporaciones, empresas, pymes y personas naturales.

Actividad de la empresa: Secado, tratado y sanitizado de madera. Fabricación y venta de pallets. Venta de clavos helicoidales. Venta de clavadoras neumáticas y repuestos.

Vía Durán Tambo Km. 6 ½ Fincas Delia Mz. F Solares 25, 26 y 27 Celular: 0998657256 / 0982916755 Email: luisleonardo.manzano@gmail.com

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PROGRAMACIÓN ACADÉMICA2022

OC T UBRE

SE PT I EMBRE

AGOSTO

FECHA INICIO

NOV IEM B R E

DURACIÓN EN HORAS

1 2 8 8 15 15 22 29

Programa Formativo en Gestión de Ventas Taller ¿Cómo vender por WhatsApp Business? Tallerde Estrategias para conectar con tu cliente Negociación avanzada con énfasis en Cobranzas Legislación Laboral Administración Moderna de Bodegas y Almacenes Taller de Gestión y Estrategias de Compras Taller de Análisis de Datos con Microsoft Power Bi

60 9 12 36 24 30 15 24

Modalidad

4 8 15 22 22

Taller de Análisis de Riesgos en Créditos Taller de Excel Avanzado Taller Creando Hábitos Laborales Exitosos Taller de Argumentación y escucha efectiva aplicada a los negocios Taller de Excel Intermedio

24 32 12 24 32

PRESENCIAL

5 12 12 19 26 26

Programa Contabilidad y Finanzas para gerentes - segundo nivel Taller Liderazgo con propósito Programa de Excelencia en servicio al cliente Programa de Negocios Internacionales Inteligencia Emocional Aplicada al trabajo: estrategias para gestionar las emociones Comunicación efectiva en el trabajo

45 24 45 70 18 24

1 1 12 12 19 22

Taller Negociación y cierre de Ventas Pensamiento Crítico: toma de decisiones razonadas Taller de Excel básico PNL aplicado a las Ventas Tributación para Profesionales Independientes Taller de Excel Intermedio

24 24 24 15 30 32

3 3 4 17 17 17 24

Técnicas de Cobranzas en tiempos difíciles Programa en Supervisión y Gestión en Ventas Programa de Logística Integral Atención al Cliente con dificultades, quejas y reclamos Desarrollo de Equipos de alto desempeño Pensamiento Estratégico: direccione equipos y alcance objetivos Taller Técnicas de Resolución de problemas en las Empresas

15 60 70 15 24 32 30

3 6 17 17 20

Técnicas de Ventas para profesionales independientes Taller de Tablas Dinámicas Lenguaje Corporal para Líderes Taller Administración Eficiente del Tiempo: Mejore su Productividad Taller de Excel Avanzado

30 24 24 10 32 18

7 7 14 14 21 21

Taller Business Intelligence con Excel: transforma los datos en información y genera informes para la toma de decisiones Taller de Técnicas Modernas de Ventas Finanzas para no Financieros Negocios Internacionales para Pymes básico Taller de Recuperación de Cartera Taller de Análisis de Riesgos en Créditos Administración Moderna de bodegas y almacenes

15 36 24 24 24 30

7 7 21 21 28 30

Estratégias de Servicio al Cliente para profesionales independienetes Taller de Excel Básico ¿Cómo Influir positivamente en los demás? Taller Cierre Fiscal y Planificación Tributaria: últimas reformas Taller de Excel Intermedio Técnicas para activar tu Pensamiento Creativo: genera ideas innovadoras

30 24 12 21 32 30

PRESENCIAL

5 6 5

Taller creando una cultura de Servicio Excepcional Taller Creando Hábitos Laborales Exitosos Inteligencia Emocional aplicada al trabajo: estrategias para gestionar las emociones

15 12 18

Modalidad

5 12

Taller de Excel Básico Prevención del Burnout (Estrés Laboral)

24 18

PRESENCIAL

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DICIEMBRE

TEMA

SEGUNDO SEMESTRE

idepro.edu.ec @ideproCCG

Con el apoyo de:

ONLINE

Modalidad

Modalidad

ONLINE

Modalidad

PRESENCIAL

Modalidad

ONLINE

Modalidad

PRESENCIAL

Modalidad

ONLINE

Modalidad

ONLINE Modalidad