2020平台外送人員從業狀況問卷調查

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2020平台外送人員從業狀況 問卷調查


基本資料 性別 生理男

生理女

17%

83%


基本資料 年齡 20歲以下 36歲-40歲

21歲-25歲 41歲-45歲

26歲-30歲 46歲-50歲

3% 3% 10% 15%

23%

20% 26%

31歲-35歲


基本資料 身份 兼職的外送人員(有其它工作)

全職的外送人員

18%

42%

40%

學生


是否投保勞保? 是

其它工作投保

未投保

加入職業工會

4% 10% 32% 18% 68%

68% 正職工作者

兼職工作者

其它


為何從事平台外送員? 填答次數 120

110 86

100

80

48

60

47

42 25

40

9

20

0

時間彈性

增加收入

從事門檻低

不影響原有正職工作

賺零用錢

打發時間

其他


每周從事外送的平均工作時間 20小時以下 35小時-40小時

20小時-25小時 40小時-45小時

25小時-30小時 45小時-50小時

24% 30% 8% 4% 6% 6% 5%

17%

30小時-35小時 50小時以上


單日外送工時 未滿4個小時 8個小時以上,未滿12個小時 16個小時以上,未滿20個小時

11%

4個小時以上,未滿8個小時 12個小時以上,未滿16個小時 20個小時以上

3% 5% 16%

30% 35%


身分別與工時比較 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%

全職的外送人員

兼職的外送人員(有 其它工作)

學生

20小時以下

20小時-25小時

25小時-30小時

30小時-35小時

35小時-40小時

40小時-45小時

45小時-50小時

50小時以上


平均每周所得 5,000元以下 1萬元-1.25萬元 1.75萬元-2萬元

5,000元-7,500元 1.25萬元-1.5萬元 2萬元以上

1% 1% 5% 5%

7% 35% 18% 28%

7,500元-1萬元 1.5萬元-1.75萬元


身分別與每周所得比較 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%

全職的外送人員

兼職的外送人員(有 其它工作)

學生

5,000元以下

5,000元-7,500元

7,500元-1萬元

1萬元-1.25萬元

1.25萬元-1.5萬元

1.5萬元-1.75萬元

1.75萬元-2萬元

2萬元以上


職業安全衛生設施規則落實情形 職業安全衛生設施規則

個人防護設備

63.5 %

36.5 %

車輛安全檢核表

57.2 %

42.8 %

風險之處理措施 ( 例如颱風停止服務 )

30 %

70 %

三小時以上安全衛生教育訓練

65 %

35 %

投保人身保險 ( 例如團險等 )

43.7 %

56.3 %

投保財產保險( 例如汽、機車強制險等,機 車需附加 「營業機車附加條款」傷害責任 )

57.2 %

42.8 %

針對戶外高溫從事外送工作,採取必要危害 預防措施

59.5 %

40.5 %

針對戶外低溫從事外送工作,採取必要危害 預防措施

60.4 %

39.6 %

合理派單

46.1%

53.9%


您認為有哪些部份仍待改善? 填答次數 120 100

106

83

80

74

72

65

60

51

45

40

12

20 0

提高單件金額

增加獎金

降低獎金發放門檻

補貼油資

投保勞、健保與提撥勞退

增加其它商業保險

增加底薪

其他


從事平台外送時,您比較擔心的事情為? 填答次數 120

104

101

100

79

80

64

60

54 32

40

8

20

0

車禍

餐廳備餐時間過久

聯繫不上消費者

遇到奧客

迷路或找不到地址

塞車

其他

沒有

2


您認為您與平台間的關係為? 承攬

受僱

夥伴

其它

5%

16%

19%

60%


您認為您與平台間的關係為? 承攬

受僱

夥伴

其它

5%

16%

19%

60%


疫情(COVID-19)是否影響? 否

明顯增加

約略增加

不變

明顯減少

約略減少

5% 4% 10%

38%

62%

送餐次數是否有增加?

14% 67% 從事平台外送人數是否有變化?


平台是否有提供相關防疫措施或設備? 填答次數 140 120

115

100 80 60 40

56 29 5

20

4

0

提供因應措施,如「無接觸送餐服務」等 定期追蹤外送人員健康狀況 其他

提供相關清潔及防疫用品 平台沒有提供因應防疫措施或設備