Issuu on Google+

การพัฒนาภาวะผูน้ าํ การ CHANGE LEADERSHIP เปลียDEVELOPMENT นแปลง

รองศาสตราจารย์ ดร.สุเทพ เชาวลิต ผูอ้ าํ นวยการหลักสูตรปริญญาเอก

Doctor of Management

อดีต ทีปรึกษารองนายกรัฐมนตรี


CHANGE LEADER SHIP

ประเด็น : แนวคิดเกียวกับภาวะผูน้ าํ โมเดลผูน้ าํ การเปลียนแปลงทีมี ประสิทธิผล การพัฒนาทักษะภาวะผูน้ าํ การ เปลียนแปลง การพัฒนาวิสยั ทัศน์ผนู ้ าํ การเปลียนแปลง ผูน้ าํ กับอํานาจ การเสริมสร้างบารมีของผูน้ าํ


What is a leadership ? Leadership: the art of getting someone else to do something you want done because he wants to do it. Dwight D. Eisenhower U.S.President(1953-1961)


ผูน้ าํ การเปลียนแปลง

CHANGE

LEADER Leader of the Leader

Strong and Able Leadership

1. มีวิสยั ทัศน์ (Vision) ในเป้าหมายความสําเร็จ Where we want to go and how to get there ?

2. สือสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3. บุคลิกภาพมีความน่าเชือถือ 4. มีความฉลาดทางอารมณ์ 5. คิดนอกกรอบ ( Think out of the box ) 6. มีความคิดริเริมเป็ นแบบอย่างของตนเอง 7. ไม่หลงอํานาจ 8. มีความมั นใจในตัวเองสูง Focus on the objectives and goals not the problem

9. มีคณ ุ ธรรม จริยธรรมเป็ นเลิศ


ซ้าย ภาษา จินตนาการ ตัวเลข การอ่าน การเขียน ขัน เหตุผล ความจริง การวิเคราะห์ สังเคราะห์ กรอบ กรอบ

สมอง

ขวา ดนตรี จังหวะ อารมณ์ มิติ สี การ ไม่มี

โรเจอร์ สเปอร์ รีย์ และโรเบิร์ต ออร์ นสไตล์ สถาบันเทคโนโลยีแห่ ง แคลิฟอร์ เนีย


ความคิดสูก่ ารปฏิบตั ิ คิดดี

ฉลาด

THINKING WELL WISE

วางแผนดี

ฉลาด

กว่า PLANNING WELL WISER

ทําได้ดี ทีสุด DOING WELL WISEST

ฉลาด


วิสยั ทัศน์ผนู ้ าํ การเปลียนแปลง วิสยั ทัศน์

EFFICIENCY EFFECTIVENES S

VISION

มองกว้าง คิดลึก เห็นไกล ทันสมัย

วิถีทาง MEANS

เฉียบ แหลม

นโยบาย POLIC Y

การ จัดการ

MANAGEM ENT

GO AL


การสือสารด้วย คําพูด กระบวนการสือสารความคิด การแสดงออกของอารมณ์ ความรูส้ ึก สัญลักษณ์แห่งความ เข้าใจ เครือ งมือสือสารทีมี อานุภาพ


คิดช้า

คิด

เร็ว

A พูดช้า

B

พูดเร็ว

C

D


บุคลิกภาพ

PERSONALITY

ลักษณะเฉพาะตัวของแต่ละ บุคคลทีแสดงออกอย่างสมํา เสมอ ทัBงทางร่างกายและทางจิตใจ โดย แสดงออกมาทัBงทีเป็ นรูปธรรม และนามธรรม


บุคลิกภาพ ภายใน ภายนอก รูปร่าง หน้าตา กริยาท่าทาง การแต่งกาย นํBาเสียง คําพูด มารยาทสังคม การปรากฏตัว

อารมณ์ ความเชือมั น ความจํา ความคิด ทัศนคติ สติปัญญา


บุคลิกภาพสําคัญ อย่างไร บุคลิก ภายนอก

สัญญาณเชิง บวก

? บุคลิก ภายใน

ความสําเ ร็จ


บุคลิกภาพภายนอก มาดท่วงทีมีสง่า รูปร่างหน้าตาดูสดใส สุขภาพสุขอนามัย การแต่งกายทันสมัยมีรสนิยม คําพูดปิ ยวาจา นํBาเสียงภาษาเหมาะสม เพียบพูนมารยาทสังคม บุคลิกภายนอกเหมาะสมสง่างาม


ผูน้ าํ กับอํานาจ LEADER & POWER


SOURCES OF POWER Legitimate Reward Coercive Referent Expert Information Prestige Ecological Knowledge

Power Power Power Power Power Power Power Power Power


การพัฒนาภาวะผูน้ าํ ทีมงานสู่ ความสําเร็จ

TEAM LEADER


Leadership Grid / Managerial Grid R.R.Blake & J.S.Mouton

Country Club MGT

Team MGT

Middle of the Road MGT

Impoverished MGT

Authority Compliance MGT


ตําแหน่ง (1,1) รูปแบบการบังคับบัญชา แบบด้อยคุณภาพ (Impoverished Manager)

1.

ลักษณะพืBนฐาน : ผูน้ าํ ไม่สนใจทัBงงานและคน ทํางานเพียงเพืออยู่ รอดได้ในองค์การ การบริหารงาน : ไม่สนใจเป้าหมายขององค์การ มีการวางแผน น้อยมาก หลีกเลียงการควบคุมงานและละเลย ผูใ้ ต้บงั คับบัญชา ความคิดริเริม : ไม่ชอบแสดงความคิดเห็น แสดงตนว่าไม่มี ความคิดสร้างสรรค์ เพราะต้องการหลีกเลียงการมีสว่ นร่วม และไม่สนใจการเปลียนแปลงทีเกิดขึBนในองค์การ ความสัมพันธ์ในองค์การ : มีความสัมพันธ์กบั พนักงานทุกระดับ น้อยมาก มีการสือสารภายในองค์การน้อย พยายามหลีกเลียง การไปยุง่ เกียวกับความขัดแย้ง สนใจเพียงความอยูร่ อดของ ตนเอง เพิกเฉยต่อความรูส้ ึก และขวัญกําลังใจ ของผูใ้ ต้บงั คับบัญชา


2.

ตําแหน่ง (1,9) รูปแบบการบังคับบัญชา แบบสโมสร (Country Club Manager)

ลักษณะพืBนฐาน : ผูน้ าํ สนใจความต้องการขององค์การในระดับตํา แต่สนใจความต้องการของคนใน ระดับสูง การบริหารงาน : สร้างความสัมพันธ์ สร้างความจงรักภักดีและการ ได้รบั การยอมรับ ไม่เน้นการวางแผน แต่จะให้กลุม่ เป็ นผูก้ าํ หนด เป้าหมาย ความคิดริเริม : มีความคิดริเริมในระดับตํา และพยายาม หลีกเลียงการเปลียนแปลงทีก่อให้เกิดความขัดแย้ง โดยเฉพาะที จะกระทบต่อผูใ้ ต้บงั คับบัญชา ความสัมพันธ์ในองค์การ : เน้นความสัมพันธ์กบั พนักงานทุกระดับ เน้นการอยูร่ ว่ มกัน สร้างขวัญกําลังใจเมือมีความขัดแย้ง จะ พยายามกลบเกลือนโดยชักจูงให้ ผูใ้ ต้บงั คับบัญชามีความเห็นตรงกัน


ตําแหน่ง(9,1) รูปแบบการบังคับบัญชาแบบต้องเชือฟั ง ตามอํานาจหน้าที 3.

(Authority- Compliance Manager)

ลักษณะพืBนฐาน : ผูน้ าํ เน้นความสําเร็จของงานเป็ นหลัก และมอง ผูใ้ ห้บงั คับบัญชาเป็ นเครืองมือทีทาํ ให้องค์การประสบ ความสําเร็จ การบริหารงาน : ผูน้ าํ เชือว่าคนไม่ชอบทํางาน ตามทฤษฎีX จึง เน้นการออกคําสั งให้ปฏิบตั งิ าน ตามแผนงานมีการตรวจสอบ การทํางานทุกขัBนตอน มีการติดตามงานอย่างใกล้ชิดรวมทัBงเป็ น ผูต้ ดั สินใจแต่เพียงผูเ้ ดียว ผูน้ าํ ใช้กลยุทธ์ 1-man gangใน การ แยกลูกน้องทํางาน โดยไม่ให้มีปฏิสมั พันธ์กนั เพราะเชือว่าเป็ น ผลเสียต่อการทํางาน ความคิดริเริม : ผูน้ าํ เป็ นผูร้ ิเริมและการตัดสินใจ ไม่ชอบให้ ผูใ้ ต้บงั คับบัญชาเสนอความคิดเห็น ความสัมพันธ์ในองค์การ : มีการสั งการกันตามลําดับบังคับบัญชา มีการสือสารกันอย่างเป็ นทางการ เมือมีการขัดแย้งจะใช้การ ลงโทษ แก้ปัญหาเพิกเฉยต่อความรูส้ ึกและขวัญกําลังใจในการ ทํางานของผูใ้ ต้บงั คับบัญชา


4.

ตําแหน่ง(5,5) รูปแบบการบังคับบัญชาแบบ ประนีประนอม (Middle of the Road)

ลักษณะพืBนฐาน : ผูน้ าํ จะให้ความสําคัญกับความต้องการ ของคนและองค์การในระดับปานกลาง การบริหารงาน : มองว่าคนมีความสําคัญเท่ากับงาน แม้ว่าความต้องการของทัBง 2 อย่างจะขัดแย้งกันใช้ เพือนร่วมงานกดดันเองมากกว่าใช้อาํ นาจบังคับบัญชา โดยตรง ตัดสินใจโดยยึดกฎระเบียบและสิงทีเคย ปฏิบตั กิ นั มา ความคิดริเริม : ผูน้ าํ ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ ชอบ ปฏิบตั ติ ามสิงทีเคยทํามา ความสัมพันธ์กบั องค์การ : ผูน้ าํ มุ่งสร้างความสัมพันธ์กบั พนักงานทุกระดับในองค์การ ไม่ชอบเผชิญหน้ากับ ความขัดแย้ง ให้ผใู ้ ต้บงั คับบัญชาร่วมกันแสดงความ คิดเห็น ผูน้ าํ จะไม่วิพากษ์วิจารณ์ แต่จะตรวจสอบ ข้อเสนอทีดี และไม่ขดั แย้งกับกฎระเบียบทีปฏิบตั กิ นั อยู่


5.

ตําแหน่ง (9,9) รูปแบบการบังคับบัญชาแบบ ทีมงาน (Team Manager)

ลักษณะพืBนฐาน : ผูน้ าํ สนใจความต้องการขององค์การและคนใน ระดับสูง เพือส่งเสริมให้เกิดผลงานและความสัมพันธ์ใน องค์การ การบริหารงาน : กําหนดเป้าหมายทีชดั เจน และเป็ นจริง ส่งเสริม การมีสว่ นร่วมของผูใ้ ต้บงั คับบัญชาในการกําหนดเป้าหมายและ รับผิดชอบต่อผลสําเร็จของทีม รวมถึงการให้ผใู ้ ต้บงั คับบัญชามี ส่วนร่วมในผลประโยชน์ ความคิดริเริม : ผูน้ าํ มีความคิดริเริมสูง ชอบทดลอง และพร้อม รับฟั งความคิดเห็นใหม่ๆเป็ นทัBงผูร้ ิเริมและผูป้ ฏิบตั ติ ามโดย ยังคงความคิดทีชดั เจนของตนเอง ความสัมพันธ์ขององค์การ : มีความสัมพันธ์ทีดีกบั ลูกน้องบน พืBนฐานความเชือใจและเคารพซึงกันและกัน รับฟั งความคิดเห็น ช่วยเหลือซึงกัน มีการติดตามงาน ประเมินความก้าวหน้า เมือ เกิดความขัดแย้งจะวิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขโดยวิธีทีเปิ ดเผย เปิ ดกว้าง


เจ้านาย – ผูน้ าํ เจ้านาย บังคับ

ช่วยเหลือ ถืออํานาจควบคุม ยกย่อง แผ่อาํ นาจให้หวาดกลัว ตืน ตัว ตําหนิ สั งให้ทาํ สร้างความกลัว ศรัทธา รูว้ ิธีทาํ

ผูน้ าํ แนะนํา ความเชือถือ กระตุน้ ให้ แก้ไข ช่วยกันทํา สร้างความ แสดงวิธีทาํ


ปี รามิดสร้างศรัทธา บารมี ฟั ง คิด

ความ รัก

พูด ความรู้

เจตนาดี ความจริงใจ

ศรัทธา

บารมี


ความภักดี LOYALTY

ด้านการรับรู ้ เชือมั น ไว้วางใจ เชือถือ การตัดสินใจ ด้านความรูส้ ึก รักทีจะทํางานกับหัวหน้า พึงพอใจในหัวหน้า ด้านพฤติกรรม ไม่อยากย้ายจาก หัวหน้า ต้องการย้ายตาม หัวหน้า


LEADER TYPE : Jack Welch : ยึดมั นศรัทธา ค่านิยมหลักขององค์การ ทํางานบรรลุเป้าหมาย ตอบรับวิสยั ทัศน์ ก้าวหน้าในองค์การ Type 2 : เชือมั นค่านิยมหลัก แต่ไม่ค่อยตอบสนอง เป้าหมาย หมุนเวียนงาน Type 3 : มุ่งสร้างผลงานระยะสัBน ไม่คาํ นึ งถึงค่านิยมหลัก และอนาคตของ องค์การ จะถูกเชิญให้ออก Type 4 : ไม่ภกั ดี ไม่ผกู พัน ไม่ร่วมอุดมการณ์ .........? Type 1


LEADER : EFFECTIVE BUSINESSMAN

VISION COMUNICATION

DEDICATION PSYCHOLOGY IT

LEARNING ETHICS DECISION MAKING LEADERSHIP MANAGEMENT

PERSONALITY ACHIEVEM ENT

CHANGE

TEAM WORK

EXPERIENCE


ผูน้ าํ : ทัศนะ พล.อ.เปรม ติณสูลา นนท์

หนักแน่น สงบนิง สง่า งาม


LEADERSHIP L : Lead / Learning E : Efficiency / Effectiveness A : Authority / Administration D : Decision / Dedicate E : Emotion / Experience R : Risk / Responsibility S : Sincerity / Speed H : Honesty / Humanity I : Innovation / Information Technology P : Personality / Power / Professional


รองศาสตราจารย์ ดร.สุเทพ เชาวลิต 089 7600555

suthep24@hotmail.c om


LEADERSHIP