Page 1

Портфолио (часть 1) Красовский Анджей

БГЭУ, 2017


Содержание

1. Анализ имиджа Илона Маска 2. Мужской стиль одежды Business Traditional 3. Речевой портрет Сергея Меняйло, губернатора г.Севастополь 4. Анализ имиджа корпорации «McDonald’s» 5. Анализ публичной страницы в Facebook сети АЗС «Газпромнефть»


Анализ имиджа Илона Маска  С точки зрения архетипа «Герой»


Что такое архетип?

Коллективные по своей природе формы и образцы, встречающиеся практически по всей земле как составные элементы мифов и в то же время являющиеся продуктами индивидуального бессознательного происхождения. К. Юнг. Психология и религия


Архетип в понимании авторов книги «Герой и бунтарь» Маргарет Марк и Кэрол С. Пирсон  Маргарет Марк и Кэрол С. Пирсон на основе теорий Юнга и мотивационных теорий Маслоу выделяют 12 архетипов: Искатель, Простодушный, Мудрец, Герой, Бунтарь, Маг, Славный Малый, Любовник, Шут, Заботливый, Творец, Правитель.


Авторы концепции так же указывают на связь архетипов и организационных культур, что позволяет задуматься о преднамеренном и целенаправленном влиянии на корпоративную культуру.


Архетип «Герой» Рассмотрим более подробно архетип «Герой». Люди и компании, принадлежащие к данному архетипу, делают акцент на риске, мастерстве и успехе. С точки зрения мотивационной теории Герой находится на 4-й ступени пирамиды Маслоу – Признание.

Образ Героя подходит для вашего бренда, если: у вас есть изобретение или инновация, которая окажет серьезное влияние на мир; ваша продукция помогает людям показать, на что они способны на самом деле; вы обращаетесь к социальным проблемам и просите людей пойти по пути, который поможет решить их; у вас есть явный оппонент или конкурент, над которым вы хотите одержать победу; сильная стороны товара или услуги заклю-чается в том, что они способны эффективно и хорошо выполнять трудную работу; вам необходимо, чтобы ваш продукт отличался от его предшественника, с которым возникали определенные проблемы; ваша клиенты - добропорядочные и высоконравственные граждане


Характеристики «Героя» Герой хочет сделать мир лучше. В своих худших проявлениях Герои проявляют высокомерие, хвастливость или рано сводят себя в могилу. В лучших случаях — совершают великие деяния.

 Желание: доказать свою ценность посредством мужественных и сложных действий.  Цель: использовать власть для того, чтобы усовершенствовать мир.  Страх: слабости, ранимости, стать беспомощной жертвой.  Стратегия: стать максимально сильным, компетентным и могущественным.  Ловушка: высокомерие, поиск врага.  Награда: признание и слава, компетентность и мужество.


Уровни архетипа «Герой»  Вызов: лягающийся бык швыряет песок вам в лицо или кто-либо пытается запугать или дурно обращаться с вами; притягательная сложная задача; какой-либо человек, нуждающейся в вашей помощи или защите.  Первый уровень: создание границ, приобретение опыта, мастерства, что выражается в достижении успеха; мотивацией и проверкой этого служит конкуренция.  Второй уровень: солдат, выполняющий свои обязанности ради своей страны, организации, общины или семьи.  Третий уровень: использование своей силы, опыта и мужества для того, чтобы что-то изменить для себя лично и целого мира.  Тень: необходимы жестокость и одержимая потребность победить.


Илон Маск  Илон Маск (45 лет) - канадско-американский инженер, предприниматель, изобретатель и инвестор; миллиардер. Основатель, владелец, генеральный директор и главный инженер SpaceX. Главный разработчик, генеральный директор и глава совета директоров Tesla Motors.


Герой или просто богатый человек? Приведем факты об этом человеке и его деятельности:  Илон Маск поставил перед собой цель — в 10 раз уменьшить затраты на космические полёты. Для этого в июне 2002 года он основал SpaceX, вложив в неё 100 миллионов долларов, заработанных от продажи своих предыдущих компаний. Компания является частным разработчиком серии ракет-носителей и коммерческим оператором космических систем. По утверждению Илона, большое влияние на него оказал цикл научно-фантастических романов «Основание» и взгляды Айзека Азимова на освоение космического пространства как развитие и сохранение человеческого бытия.  Илон Маск утверждает, что охват жизнью нескольких планет может служить защитой от угрозы исчезновения человечества. В январе 2016 на инвестиционном форуме в Гонконге Маск сообщил о том, что его компания надеется осуществить полет на Марс в 2020—2025 годах.


 Илон стал председателем правления благотворительного фонда Musk Foundation. В январе 2015 года фонд пожертвовал 10 млн долларов для Института будущего человечества на исследования контроля над искусственным интеллектом.  Компания Tesla Motors – лауреат The Crunchies 2007 в номинации «Лучшее экологичное начинание» за разработку автомобилей с электрическими двигателями».  Маск пристально наблюдает за усилиями других компаний по созданию самоуправляемых машин, однако его в этом плане больше волнует Apple, чем Google. При этом Google уже годами демонстрирует свои достижения, а Apple скрытно работает над своим проектом.  В 2010 году Маск появился в фильме «Железный человек 2» в роли самого себя (по сюжету Илон — приятель Тони Старка, супергероя, спасающего людей).


Герой? Герой!  Главной политикой Илона Маска является желание сделать жизнь лучше. К тому же Илон является хорошим Героем: в нем не проявляется высокомерие или хвастливость. Наоборот – он совершает и намеревается совершить великие деяния.  Продукция Tesla Motors отличается от «предшественников» (производителей обычных автомобилей) и решает их проблему – производство вредных для окружающей среды машин.  Илон Маск стремится изменить мир. Это проявляется как в распространении электрокаров, так и в продвижении идей покорения Марса и усовершенствования искусственного интеллекта.  Независимо от того, было ли это первоначальной целью Илона или нет, он получил признание и славу. На сегодняшний день он является очень популярным человеком (его съемки в фильме в качестве друга супергероя в роли самого себя это подтверждает).  Илон Маск пристально наблюдает за конкурентами – Apple и Google.  И все-таки, главная цель Илона Маска развитие и сохранение человеческого бытия, и он к ней стремительно идет, используя свою власть (и деньги, разумеется).


Илон Маск – «Герой третьего уровня»

Илон Маск соответствует третьему уровню архетипа «Герой», поскольку он, как и в определении, использует свою силу, опыт и мужество для того, чтобы чтото изменить для целого мира.


Мужской стиль одежды Business Traditional


Business Traditional – это практичный, повседневный и приближенный к жизненным реалиям стиль одежды

Можно надеть на: Обычный рабочий день Встречи с клиентами Совещания Переговоры


Каким должен быть костюм?  Костюм должен быть нейтральных тёмных тонов, однобортный или двубортный, допустимы графические паттерны (клетка или полоска).  Блейзер (однотонный гладкий плотный пиджак с металлическими пуговицами) может стать достойной альтернативой костюму и разбавить приевшийся ординарный образ офисного сотрудника.


Как подобрать рубашку?  Рубашку следует подбирать под костюм. Это должна быть формальная рубашка, допустимы паттерны (графика), тиснения, рельефность фактуры и вариации цветовой гаммы в пределах сочетаемости гардеробного ансамбля. Кроме того, лучше отдать предпочтение рубашке без запонок.


Как выбрать галстук?  Галстук, как и рубашка, должен сочетаться с выбранным костюмом. Чтобы разнообразить свой строгий вид, желательно выбрать галстук с определенным рисунком. Например, в широкую полоску.


Какой должна быть обувь?  В данном стиле, как и во многих других, главное правило – чтобы обувь была темнее, чем костюм. Рекомендуется выбрать формальные кожаные темные туфли на тонкой подошве.


Как подобрать ремень?  Ремень – это деталь, которая визуально разбивает тело, работает с пропорциональными величинами и привлекает к себе внимание. В стиле Business Traditional следует выбрать тонкий ремень шириной 3,2–3,5 см, гладкой матовой фактуры с аккуратной пряжкой.


Аксессуары

 Аксессуары - это способ выделиться и возможность заявить о своём потенциале и желании продвижения вверх по карьерной лестнице. В нашем случае будет неприемлемо украсить костюм нагрудным платком, поскольку это бросает тень на серьезность сотрудника. Зато стильное портмоне или классические часы на кожаном ремешке сыграют вам на руку.


Речевой портрет Сергея Меняйло, губернатора г.Севастополь на основе интервью в телепередаче «Познер»


Кто это?

Сергей Меняйло - губернатор города Севастополь, вицеадмирал запаса, бывший заместитель командующего Черноморским флотом.


Какова его доминантная роль?  Сергей Иванович на интервью с Владимиром Познером показал себя как Патриот и Борец за социальную справедливость.

В пользу этого говорят его следующие эксплицитные высказывания:  «Надо не думать о политической карьере, а делать дело»  «Свобода не должна идти в разрез с интересами государства»  «Везде нужна объективность, и если я буду говорить, что все хорошо – это неправильно»  «Каждый на своём месте должен выполнять ту функцию, для которой он туда поставлен»  «Любая власть должна работать на свой народ»


Какова сопутствующая роль Сергея Меняйло? Политик, исходя из своих высказываний, является Слугой народа:  «Самое главное – людям говорить правду»  «Любая власть должна работать на свой народ»  «Я за то, чтобы цена алкоголя была таким, чтобы его нельзя было купить»  «Я сторонник демократии в рамках здравого смысла»

Первые две цитаты являются эксплицитными, последние две – имплицитными.


Какова его факультативная роль? У политика ярко выраженная факультативная роль Военного, поскольку он 38 лет прослужил в Вооруженных Силах. Это неоднократно подтверждается в его цитатах:  «Все военные, включая меня, нацелены на выполнение задачи. Моя задача – губернаторство» (эксплицитная)  «Мое главное достоинство – нацеленность на решение поставленной задачи» (имплицитная)  «Я сторонник жесткой вертикали власти» (имплицитная)  «Я самокритично отношусь к результатам своей деятельности» (имплицитная)  «Нерешаемых вопросов нет. Есть люди, которые не хотят или не могут их решить» (имплицитная)


Речевой портрет политика

Подведем итог: в речевом портрете Сергея Меняйло преобладает роль Патриота и Борца за справедливость. Сопутствующими ролями выступают Слуга народа и Военный. Кроме этого, основываясь на высказываниях политика, его можно охарактеризовать как честного, работоспособного и порядочного человека.


Анализ имиджа корпорации «McDonald’s» по модели корпоративного мирадома А.Н. Чумикова


Схема анализа

1. Подземный фундамент (миссия, видение, корпоративная философия) 2. Надземный фундамент (история-легенда) 3. Внешний облик (узнаваемость, надежность, стабильность) 4. Кто в доме живет (корпоративные кодексы, виртуальные персонажи дома, аудиообразы) 5. За воротами дома (флора и фауна, друзья, враги, конкуренты) 6. Слоган


Подземный фундамент 

Миссия компании McDonald’s заключается в реализации концепции быстрого питания. Во время основания компании целью было создать сеть ресторанов быстрого питания, куда можно заехать, купить бургер и быстро перекусить. В принципе, с 1940 года миссия не изменилась.

 Корпоративная философия компании апеллирует к общим в большинстве стран мира человеческим ценностям – труд, взаимопомощь, семья, дети. Компания известна тем, что работа в ней продумана до мелочей, а взаимопомощь и работа в команде – ключевой фактор в функционировании любого ресторана. Также МакДональдс стал традиционным местом питания всей семьи (в первую очередь, американской), а также местом, где детям уделяется большое внимание. Это касается не только известного всем малышам клоуна Рональда, но и детской благотворительности, на которую МакДональдс выделяет огромные средства.


Надземный фундамент

 История компании началась в 1940 году, когда два брата Мак и Дик МакДональд открыли небольшой ресторан в городе Сан Бернардино (штат Калифорния). В 1955 году Рей Крок присоединился к братьям, и вместе они организовали франчайзинговую компанию. А в 1961 году Рей Крок полностью выкупил компанию у братьев. С тех пор компания стала активно расширяться: В 1965 году в США работало более 700 ресторанов, был продан миллиардный гамбургер.  Открытия некоторых ресторанов за рубежом оказались настолько знаменательными событиями, что попали в заголовки газет всего мира. Например, холодным утром 31 января 1990 года более 30 000 человек выстроились в очередь в первый ресторан «МакДональдс» в Москве. До этого ни один ресторан не обслуживал столько посетителей за один день. Ресторан «МакДональдс» в Пекине, открывшийся 23 апреля 1992 года, побил рекорд первого дня работы, установленный в


Внешний облик

 МакДональдс является одним из самых узнаваемых брендов в мире. Желтую букву «М» знают и взрослые, и дети. Да, компанию по праву можно считать удачным примером хорошего маркетинга.  Если под надежностью понимать финансовую стабильность компании, то этот показатель приближается к 100%. У компании крупный и постоянно растущий доход: в 2010 году только чистая прибыль составила 5 млрд долларов. Также к этому показателю можно отнести и работу в компании. МакДональдс предоставляет большое количество рабочих мест по всему миру. Стабильность работы, ее условия и уровень зарплаты находятся на высоком уровне и постоянно улучшаются, поскольку это международная корпорация.


Кто в доме живет?  В первую очередь это работники ресторанов – кассиры, кухонные рабочие, уборщики, менеджеры, директоры. С ними сталкиваются все посетители ресторанов. В компании существуют довольно строгие требования к работникам: парни должны быть гладко выбриты, девушки не должны ярко краситься, работники должны всегда быть в опрятном виде, форма должна быть постирана и поглажена, нужно всем улыбаться, нельзя опаздывать (за малейшее нарушение предусмотрено нака-зание, как правило, не суровое, однако приучающее к дисциплине). Компания известна своей слаженностью в рабочем процессе: каждое действие сотрудников отработано до мелочей и совершается по инструк-ции, проверенной временем.  Еще одним известным персонажем является клоун Рональд Макдональд, деятельность которого направлена, конечно же, на детей. Она имеет свои плоды: многие дети хотят вернуться в ресторан после встречи с ним.


За воротами дома 

Само собой, у такого гиганта индустрии быстрого питания есть конкуренты, и количество их растет с каждым годом. Главными конкурентами являются такие же международные сетевые фаст-фуд компании: Burger King, KFC, Texas Chicken, Subway и т.д. До 2010 года компания занимала первое место по количеству ресторанов в мире, с 2010 года это место занимает Subway.

 Если бы все ограничивалось конкуренцией! У сети, помимо множества поклонников, есть и большая армия критиков. Одни утверждают, что в составе блюд много пищевых добавок. Другие ссылаются на калорийность пищи в ресторанах и на последствия ее употребления – ожирение. Также критике подвергается и жесткая корпоративная культура компании, которая сравнивается с тоталитарным режимом, а также манипулирование детьми. В общем, негатива в адрес МакДональдса хватает.


Слоган

 Слоган компании МакДональдс определенно внес свою лепту в известность сети. В оригинальном английском варианте он звучит “I’m lovin’ it”, что дословно перево-дится как «Я люблю это». В русском варианте слоган звучит как «Вот что я люблю».

 Кстати говоря, оригинальный вариант может вызвать ряд вопросов с точки зрения грамматики, поскольку правильно будет “I love it”. Вероятно, руководители МакДональдса хотели усилить любовь к своей продукции, употребив Present Continuous. Также есть мнение о двусмысленности этой фразы, поскольку звучит она также, как и “I’m loving eat” (Я люблю есть). Так как МакДональдс – пищевая компания, этот вариант имеет право на жизнь.


Анализ публичной страницы в Facebook сети АЗС «Газпромнефть» https://www.facebook.com/gpnbonus


О предприятии  ИООО «Газпромнефть-Белнефтепродукт» основано в 2009 г. как дочернее сбытовое предприятие ПАО «Газпром нефть» и является одним из крупнейших предприятий нефтепродуктообеспечения Республики Беларусь.  В настоящее время сеть АЗС в Беларуси насчитывает 45 станций.


Страница сети АЗС на Facebook https://www.facebook.com/gpnbonus  Как и у многих компаний, у сети автозаправочных станций «Газпромнефть» есть своя страница в Facebook. Эта страница имеет отношение только к Беларуси. Насколько популярна эта страница среди белорусских автолюбителей? На страницу подписано 13200 читателей – довольно большая цифра. Страница является активной: каждый день публикуются посты, читатели оставляют комментарии, выкладываются фото и видео, рекламные ролики. На мой взгляд, страница является популярной среди пользователей, поскольку эффективно информирует об акциях сети АЗС, а также о мире автомобилей в целом.


Из чего состоит лента?  Новостная лента страницы обновляется каждый день одним постом. Тематика связана с автомобилями. Как правило, пост включает в себя текст, подкрепленный фотографией по теме сообщения. Так как сейчас пора новогодних каникул, то за последние 30 дней немало постов приурочены праздникам, а также большому количеству акций и скидок в честь Нового года.


 Возьмем для анализа посты со страницы за последний месяц (07.12.2016 – 06.01.2017). Разделим их на группы: реклама АЗС и ее продукции, акции и скидки, поздравления с праздниками, опросы, советы автомобилистам, факты и новости из мира авто. За данный период опубликовано 38 постов (в среднем получается 1 пост в день). Самым популярным видом постов оказалась реклама АЗС и ее продукции – 11 штук. Количество опросов составило 8, фактов и новостей из мира авто – 7, акций и скидок – 5, советов автомобилистам – 4, поздравлений с праздниками – 3.


 Форма предоставления информации однотипна: 34 из 38 постов представляют собой текст и фото, остальные 4 – текст и видео. Зависимость формы сообщения от типа информации не прослеживается.


Обратная связь с клиентами  Как правило, довольные (или наоборот) клиенты оставляют свои комментарии под постами, а также задают вопросы. Редактор публичной страницы оперативно и корректно отвечает на обращения клиентов:


 Для вовлечения читателей в диалог часто используется форма опроса:


 Кроме того, зачастую используются восклицательные и вопросительные предложения: А вы уже проверили свою удачу? Охота за сервисом продолжается, и у нас уже есть первые лидеры! Участвуйте и побеждайте!  Также используется прием доказательства: Главный поставщик АЗС «Газпромнефть» Омский НПЗ снова доказал, что его дизельное топливо лучшее. Подтверждаем это золотыми дипломами конкурса «100 лучших товаров России»  Еще один способ привлечь клиента – бросить ему вызов: Кофе Drive Cafe согревает даже в лютые морозы! Не верите - сами проверьте   Кстати, довольно часто используются популярные в интернет-среде смайлы и выражения: Найдите 100500 отличий и почувствуйте разницу на АЗС сети «Газпромнефть»!


Ошибки и рекомендации  Ошибок в ведении страницы мною обнаружено не было. Как и каких-либо грамматических или стилистических. Видно, что страницей руководит грамотный, знающий определенные азы рекламы специалист. Фотографии подобраны уместно, текст написан живым языком, обратная связь с клиентом налажена. Самое главное, что страница не является источником навязчивой рекламы сети заправок, но и информирует читателей об интересных и полезных фактах. Моя единственная рекомендация – так держать!


Подготовил студент 5 курса ФМБК ДЯК-2 Красовский Анджей УО «Белорусский Государственный Экономический Университет» www.bseu.by пр. Партизанский 26, г. Минск, 220070, Республика Беларусь Тел.: (+375 17) 209-88-88 Факс: (+375 17) 368-01-60

Портфолио (часть 1) красовский анджей  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you