Page 1

Поради при діловому спілкуванні. Ділове спілкування є специфічною формою контактів і взаємодії людей, які представляють не лише самих себе, а й свої організації. Воно включає обмін інформацією, пропозицією, вимогами, поглядами, мотивацією з метою розв’язання конкретних проблем як всередині організації, так і за її межами, а також укладення контрактів, договорів, угод чи встановлення інших відносин між підприємствами, фірмами, організаціями. Тому при діловому спілкуванні можна використовувати такі поради: 1. Не говоріть про те, чого не знаєте. Кумедно виглядає людина, яка розповідає про речі, в яких не розуміється, тільки тому, що боїться виглядати некомпетентною; 2. Не розмовляйте нібито «базарите з коришами». Ділове спілкування вимагає від людини правильної мови. Помірне застосування «сленга» допустимо тільки в неформальній обстановці; 3. Менше говорити і більше слухати, щоб розуміти їхні бажання та відповісти коротко і ясно; 4. Одяг при ділових зустрічах повинен відповідати діловому стилю; 5. У ході ділового спілкування потрібно встановити взаємини порозуміння і здійснився обмін думок; 6. При діловому спілкуванні через електронну пошту можна використовувати офіційний тон, і в жодному разі не вживайте ненормативну лексику або жаргонізми. Не забудьте наприкінці листа подякувати співрозмовника за бесіду; 7. Слідкуйте за гучністю голоса, його звучання може стати причиною формування ставлення до вас. Крім того, гучність вашого голосу може свідчити про ступінь вашої впевненості і володіння інформацією. Впевнену людину з добре поставленим голосом і правильною мовою завжди приємно слухати!; 8. Жестикуляція у діловому спілкуванні створює позитивне враження і допомагають краще сприймати та засвоювати інформацію; 9. Одна з найпоширеніших помилок у діловому спілкуванні – це бажання видати всю інформацію «на одному подиху», потрібно робити паузи; 10. При ділових зустрічах і спілкуванні, потрібно бути переконливим, впевненим, успішні переговори – все це ланки одного ланцюга та ін... Отже, при діловому спілкуванні потрібно вміти вести діалог, наукову дискусію, відкрито і гостро полемізувати, слухати і розуміти опонента, аргументовано, переконливо і відверто відстоювати свої позиції, не принижуючи при цьому інших та уміти переконувати.

Поради при діловому спілкуванні  

Поради діловій людині

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you