Issuu on Google+

Strategic Logistics Management

by Dr.Vithaya Suharitdamrong vithaya@vithaya.com 01 613 6137

1


สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

2


สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

3


สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

4


สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

5


สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

6


สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

7


สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

8


สังคมฐานความรู (Knowledge-based Economy)

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

9


ภาพทีไ ่ มเปนระบบ กากราจรัดจัดกการสม ารสมรรรรถนะ ถ นะ

บุคลากร

กระบ

วนก

าร

การวางแผน

เทคโน

โลยี

$$ CIO

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

10


ตอภาพเพื่อสรางคุณคาทางธุรกิจ กระบวนการ

การวางแผน

บุคลากร

$$

คุณคา ทางธุรกิจ

CIO

เทคโนโลยี

การจัดดการสมรรถนะ การสมรรถนะ การจั Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

11


แบบจําลองกระบวนการจัดการ 1 ใครคือผูนํา & ผูจัดการ การรับรู ขอมูล กระบวนการขอมูล, สารสนเทศ ความรู, สติปญญา การตัดสินใจ 4

6 การรายงาน ขอมูล

3

เราจะจัดการดวยระบบ การจัดการขอมูลกับอะไร ขอมูล

การปฏิบัติ

5

ตัววัด

2 อะไรที่จะนํามาเปนสิ่งเริ่มตนและจัดการกอน ปจจัยนําเขา ระบบตนน้ํา

กระบวนการเพิ่มคุณคา ปจจัยออก ระบบปลายน้ํา

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

12


Logistics Evolution

Local Regional National Global

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series


Progression of Competitive Advantage

‘80s

Increased Increased Variety Variety

Quality Quality ‘80s

Fast FastResponse Response Time Time

Focused Focused Production Production ‘70s

‘50s

‘90s

Scale Scale Facilities Facilities Low LowWage Wage Rates Rates

Cost CostBased Based Management Management

‘60s

Time TimeBased Based Management Management

Source: Adapted from Stalk and Hout, Competing Against Time, 1991

E-Business E-Business Technology Technology Enabled Enabled Management Management

2000

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

14


นิยามของลอจิสติ สติกส

The Council of Logistics Management has adopted this definition of logistics:

• “ลอจิสติกส คือ สวนหนึง่ ของกระบวนการโซ อุปทาน โดยทําการวางแผน การนําไปปฏิบัติ และ การควบคุม การไหลเวียนของสินคา การบริการ และขอมูลทีเ่ กี่ยวของอยางมีประสิทธิภาพและ ประสิทธิผล จากจุดเริ่มตนไปจนถึงจุดที่มก ี าร บริโภค เพื่อที่จะบรรลุถึงความตองการของลูกคา” Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

15


Roles of Logistics Supply Chain management External Suppliers

External Customers Internal Customer

Internal Supplier

Material Flow Sourcing

Inbound Logistics

Manufacturing

Manufacturing Logistics

Deliver

Outbound Logistics

Logistics

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

16


โลกของการจัดการลอจิสติกส กิจกรรมลอจิสติกสเชิงกลยุทธ • การออกแบบเครือขายสิ่งอํานวยความ สะดวก(Facilities Network Design) • การออกแบบผัง (Facility Layout)

กิจกรรมลอจิสติกสเชิงปฎิบัติการ • กระบวนการสั่งซือ ้ Order Processing • การจัดการการขนสงTransportation Management • การจัดการคลังสินคาWarehousing • บรรจุภัณฑและการขนถายวัสดุ Packaging & Materials Handling

Logistics Decisions Logistics System

Suppliers

Inbound Logistics

Customers

Company Internal Logistics

Outbound Logistics

Flows of information and inventories Source : 9.05

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

17


ลอจิสติกส…ทําใหแนใจวา • • • •

ถูกผลิตภัณฑ ถูกจํานวน ถูกสภาพ จัดสงถูกลูกคา

• ถูกสถานที่ • ถูกเวลา • ถูกตนทุน Source : 4.05

the RIGHT product, in the RIGHT quantity, in the RIGHT condition, is delivered to the RIGHT customer at the RIGHT place, at the RIGHT time, at the RIGHT cost. Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

18


Evolution of Logistical Integration, 1960-2000 Demand Forecasting

1980s

Purchasing Requirements Planning

Materials Management

Production Planning

1990s

Manufacturing Inventory

2000s

Warehousing Logistics

Materials Handling

Supply Chain Management

Packaging Inventory Distribution Planning Order Processing

Physical Distribution

Information Technology

Transportation

Marketing

Customer Service

Strategic Planning Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

19


Enterprise Integration Manufacturing HRM

Sales

Logistics QA

Marketing

Engineering

IT

Accounting

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

20


การจัดการโซอุปทาน

21


มุมมองเดิม

• บริษัทเดียวทําทุกอยาง ตั้งแตหาวัตถุดิบ ผลิต และจัดสง ถึงมือลูกคา

Dr. Ron Tibben-Lembke

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

22


มุมมองของโซอุปทาน

• บูรณาการเครือขายของผูจัดสง วัตถุดิบ และกระบวนการผลิต กระบวนการจัดสง จนถึงมือลูกคา

Dr. Ron Tibben-Lembke

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

23


A Framework for Supply Chain Management

Supply Chain Business Processes

Information Flow Tier2 Supplier

Tier1 Supplier

Purchasing

Supply Chain Management Components • • • • •

Materials Management

Physical Marketing Production Distribution & Sales

Customer

Customer’s Customer

Product Flow Customer relationship management Customer service management Demand management Order fulfillment Manufacturing flow management Procurement Product development and commercialization Returns channel Planning and Control Process (work) structure Organization structure Product flow facility structure Information flow facility (IT) structure

• • • •

Product structure Management methods Power and leadership structure Risk and reward structure • Culture and attitude

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

24


Types of Inter-company Business Process Links Tier 1 Suppliers

Tier 1 Customers

Tier 2 Customers

1

1

2

2

n

1

1

2

2

Tier 3 to Consumers/ End-Customers

n

1 n

n

1 2

3

3 n

1

1 n

n

1 2 n

1

1

n

n

Managed Process Links Monitor Process Links Not-Managed Process Links Non-Member Process Links

n

Consumers/End-customers

Tier 2 Suppliers

Tier 3 to n customers

Tier 3 to n suppliers

Initial Suppliers

Tier 3 to Initial suppliers

Focal Company Members of the Focal Company’s Supply Chain Non-Members of the Focal Company’s Supply Chain

Source: Douglas M. Lambert, Martha C. Cooper, and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities,” The International Journal of Logistics Management, Vol. 9, No. 2, 1998, p. 7. www.IJLM.org Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series


มุมมองในภาพกวางของลอจิสติ สติกสและโซอุปทาน

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

26


Porter’s Value Chain Company Infrastructure Organization, People and Methods

RG MA IN

Systems and Technology Procurement Inbound Operation Outbound Logistics Logistics

Marketing & Sales

Service

MA RG IN

Support Activities

Primary Activities

Competitive Strategy : Porter, 1980 Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

27


Logistics Management • New Management System to Adapt to Unclear Market Company Infrastructure

RG MA

Organization, People and Methods Systems and Technology

Inbound Logistics

Operation Outbound Logistics

Marketing & Sales

Service

MA RG IN

IN

Procurement

Logistics Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

28


Supply Chain and Logistics Collaboration of Logistics Processes

MA RG IN

Service

Procurement

Inbound Operation Outbound Marketing & Logistics Logistics Sales

Service

Systems and Technology Procurement

Inbound Operation Outbound Marketing & Logistics Logistics Sales

IN RG MA

Inbound Operation Outbound Marketing & Logistics Logistics Sales

Systems and Technology

IN RG MA

Procurement

IN RG MA

Systems and Technology

Company Infrastructure Organization, People and Methods

MA RG IN

Company Infrastructure Organization, People and Methods

MA RG IN

Company Infrastructure Organization, People and Methods

Service

Supply-Chain Logistics

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

29


Extended Value Chain Supplier’s Value Chain

Channel Value Chain

Customer’s Value Chain

Organization’s Value Chain

Organization’s Value Chain Company Infrastructure Systems and Technology Procurement

MA R

Inbound OperationOutbound Marketing Service Logistics Logistics & Sales

GI N

Organization, People and Methods

IN RG MA

Support Activities

Primary Activities

Competitive Strategy : Porter, 1980 Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

30


คํานิยามงายๆ และติดดินของผม เกี่ยวกับ

ลอจิสติกส โซอุปทาน และโซคณ ุ คา Logistics, Supply Chain, Value Chain

ลอจิสติกสและโซอุปทาน อธิบายได…งายนิดเดียว

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

31


คิดแบบลอจิสติ สติกส • ลูกคา (Customers) • คุณคาแกลก ู คา (Value to Customer) • กระบวนการเพิม ่ คุณคา (Value Added Process) • วัตถุดิบ (Raw Material) • ผูจัดสงวัตถุดบ ิ (Suppliers) • การไหล (Flow)

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

32


คิดแบบลอจิสติกส

วัตถุดิบ ผูจัดสงวัตถุดิบ

ผลิตภัณฑ กระบวนการเพิ่มคุณคา

Flow

ลูกคา Flow

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

33


กิจกรรมลอจิสติ สติกส การไหล/เคลื่อนยาย ของวัตถุดิบ ผูจ  ัดสงวัตถุดบ ิ กลวย

รถขน

ลูกคา

การไหล/เคลื่อนยายของวัตถุดิบ แบบเพิ่ม คุณคา (ถูกเวลา ถูกสถานที่ ถูกจํานวน)

กลวย

กลวยที่ปอก เปลือกแลว

กลวยที่ ปงแลว

กลวยที่ปอก เปลือกแลว

ปอกเปลือก

กลวยที่ ปงแลว

ปง ใสถาดและรถเข็น

กลวยปง ที่ทับแลว กลวยปง ที่ทับแลว

ทับ ใสถาดและรถเข็น

ใส บรรจุ ภัณฑ และ การ ขนสง

กระบวนการเพิ่มคุณคา หรือกระบวนการแปลงสภาพ

การไหลของของขอมูล ความตองการ Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

34


โซคุณคาและลอจิสติกสของการทําขนมครก กระบวนการเพิ่มคุณคา (Value Added Process)

นาขาว

ขาว

โม อบ

สวน

มะพราว

ขนมครก

คั้น ลูกคา

ลอจิสติกส Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

35


โซคุณคาและลอจิสติกสของการทําขนมครก

นาขาว

ขาว

โม อบ

สวน

มะพราว

ขนมครก

คั้น ลูกคา

บริษัทที่ 1

บริษัทที่ 2 Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

36


โซคุณคาและลอจิสติกสของการทําขนมครก

นาขาว

ขาว

โม อบ

สวน

มะพราว

ขนมครก

คั้น ลูกคา

บริษัทที่ 1

บริษัทที่ 2

บริษัทที่ 3 Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

37


โซคุณคาและลอจิสติกสของการทําขนมครก

นาขาว

ขาว

โม อบ

สวน

มะพราว

ขนมครก

คั้น ลูกคา

บริษัทที่ 1

บริษัทที่ 2

บริษัทที่ 3

บริษัทที่ 4

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

38


Logistics Service Provider (cont.) Optimize customers’ and company’s own logistics logistics efficiency and effectiveness

Packaging Packaging––transportation transportation––warehouse warehouse&&storage storage––etc. etc.

Customer CustomerAA

Customer CustomerBB

Customer CustomerCC

Agreement to move the products

Logistics LogisticsService Service Provider Provider Agreement to use/provide transport services

Supplier AA Supplier (trucks) (trucks)

Supplier BB Supplier (ships) (ships)

Supplier CC Supplier (warehouses) (warehouses)

Supplier DD Supplier (others) (others)

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

39


Chemical, Petrochemical Value: VBF

Value: VBF

Up-stream Up-stream • •Organic Organic chemical chemical • •Inorganic Inorganic chemical chemical

Value: VBF

Mid-stream Mid-stream

• •Refinery Refineryprocess process

Down-stream Down-stream • •Chemical Chemical products products • •Pharmaceutical Pharmaceutical products products • •Paints Paints • •Plastic Plastic

Consumer Consumer

VC: Refinery process, chemical production process

Agreement to provide/buy FG&RM

Agreement to provide/buy FG&RM

Agreement to provide/buy FG

Movement Movementof ofRM RMchemical chemicaland andchemical chemicalproduct product(e.g. (e.g.via viapipes, pipes,in inpacks) packs) Decision on plant locations which will affect physical movement of RM and FG Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

40


Plastic, Moulding Value: VBF

Value: VBF

Up-stream Up-stream

Mid-stream Mid-stream

• •Petrochemical Petrochemical

• •Refinery Refinery process process

Value: VBF

Value: VBF

Down-stream Down-stream

• •Consumer Consumerplastic plasticproducts products (e.g. pipes, plastic (e.g. pipes, plasticsheets, sheets, household householdproducts) products) • •Supporting Supportingplastic plasticproducts products (e.g. (e.g.automotive/electrical/ automotive/electrical/ electronics electronicsparts) parts)

Industry Industry Consumer Consumer Household Household Consumer Consumer

VC: Refinery process, plastic products/parts production process

Agreement to provide/buy FG&RM

Agreement to provide/buy FG&RM

Agreement to provide/buy FG&RM

Movement Movementof ofRM RMthrough throughpipes/packs pipes/packsto tofurther furtherprocess processand andtransform transforminto into household consumer’s FG or other industries’ parts household consumer’s FG or other industries’ parts Decision on plant locations, DC and warehouse locations, transportation modes and distribution process for RM and FG Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

41


Distribution Value: VBF

Value: VBL

Manufacturers Manufacturers

Distributor Distributor

Value: VBL

Retailers Retailers

End End Customers Customers

VC: Warehouse, tools, facilities for distribution, transportation, and material handling

Movement Movementof ofproducts productsfrom frommanufacturers manufacturersÆ Ædistributor distributorÆ Æretailers retailersÆ Æend endcustomers customers Distribution mode, schedule for delivery, transportation method

Internal SCM between each departments

Agreement to provide/distribute products

Agreement to provide/distribute products

Agreement to provide/buy products Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

42


Marine Logistics Value: VBF Value: VBL Company Company AA

Value: VBL

Value: VBL Customs Customs

Value: VBL

Ports Ports

Value: VBL Ports Ports

Customs Customs

Freight Fwd Freight Fwd (imp/exp) (imp/exp) Value: VBL A hires FF to ship product

Company Company BB

Freight Fwd Freight Fwd (imp/exp) (imp/exp) Custom process to release shipping

Shipping contract

Custom process to release shipping

Value: VBL FF delivers product to B

VC: Freight fwd delivers product for company A and arrange the shipping process until products are sent to B

Movement Movementof ofproducts productsfrom fromcompany companyAAÆ Æport portÆ Æship shipÆ Æport portÆ Æcompany companyBB Routing, distribution management, delivery scheduling, space management

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

43


1. Loading of goods

Global Supply Chain Strategy Through Logistics Pipeline‌

A

2. Warehouse receiving. Storage as required 3. Container stuffing

6. International transport (Land, Sea and/or Air) 7. Customs -destination 4. Customs - origin 5. Port services - origin

8. Port services destination

9. Container de-stuffing and warehouse receiving. Storage as required

10. Truck loading 11. Final delivery

B

Source : 3.05 Otto Schacht

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

44


Many Parties Involved

Source : Complex Networked Supply Chain [Harwick, 1999 Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

45


Logistics Market Trends Long, Complex, Global Supply Chains, Often With Disparate Systems

Suppliers

Manual

Distribution/ Postponement

Assembly Plants

TMS

ERP

TMS

WMS

Channels

TMS

Customer Systems

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

46


Current Business Environment • Supply chain management has evolved from an operations necessity to a strategic business success factor • Globalization has produced supply chains that are increasingly extended, complex and multinational • Increased international competition requires companies to align product development lifecycles and the supply chain • Quickened pace requires real-time information for better informed, more agile business decision-making • Many companies have made huge IT investments in recent years but still haven’t integrated their supply chains to achieve real-time visibility and need to make further investment decisions • Companies are increasingly outsourcing non-core functions

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

47


มุมมองของผม : How I see the World (Ver.2.0)

Customers

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

48


มุมมองของผม : How I see the World (Ver.2.0)

Co.1

Co.2

Product Design

Customer

Co.3

Raw Material

Logistics Management Suppliers

Value to Customers

Value Added Processes•Value

Requirements

New Product New Model

Customers

Based Functions

คุณคาที่เกิดจากประโยชนการใชงาน

Supply Chain

•Value Based Logistics

คุณคาที่เกิดจากประโยชนจากการเคลื่อนยาย

Value Chain Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

49


Logistics and Supply Chain Thinking

Integrated Supply Chain Chain Management

Demand Chain

Value Chain Management

Decision Chain

Customers Value (Product) Value Chain Supply Chain Supply Chain Management Logistics Activities Logistics Management Physical Movement Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

50


Strategic

Logistics & Supply Chain Management

Tactical

Lean Concepts & TOC

Operational

Six Sigma & Process Improvement

Technology

Process

Extended Enterprises E-Business

Deployment

People

Communication Collaborating

Business Strategy Level

System Measurement

Mission Statement

Balanced Scorecard

Strategy

IT Infrastructure

Vision

ERP

Holistic of Operational Strategy (HOS)

Knowledge Management and Engineering

Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

51


Winds of Change …

There’s Change And Then There is Change ! “… every strategic inflection point (is) Characterized by a ‘10X’ change …”

“There’s wind and then there is a typhoon, There are waves and then there’s a tsunami” - Andy Grove Dr. Vithaya’s Supply Chain Management Seminar Series

52


vithaya@vithaya.com 01-613-6137 02-539-3373

53


Vinythai