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September 2018

The Korean Cleaners Monthly • P.O. Box 1321 • Englewood Cliffs, NJ 07632 • Tel. 201-871-2272

www.koreancleaners.net • E-Mail: kcm.john@gmail.com

엑스포 장비쇼 11월9일 개최

(20쪽)

쇼 역사상 처음으로 아틀란틱 시티 아닌 볼티모어로 이전

엑스포디터고 장비쇼 개봉박두

(22쪽)

10월19일부터 4일간 이태리 밀라노에서 개최

세탁업 운영에 필요한 환경규정 (34쪽) 실크 웨트클리닝 (46쪽) 스팟팅 안전 수칙 (52쪽) 스팟팅 작업은 작업은 첫째도 첫째도 안전, 안전, 스팟팅 둘째도 안전, 안전, 셋째도 셋째도 안전 안전 둘째도

웨트클리닝에서 오일 얼룩 제거 (58쪽) 이 밥 먹고 누군가의 밥이 되어 (96쪽) 1

The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood www.koreancleaners.net Cliffs NJ and additional mailing offices in New York. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632


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The Korean Cleaners Monthly 2018년 9월호 / 제 295호

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론드리 도널드 더로지어

71 문제 해결의 탐정

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Racked.com 세탁산업이 겪고어떻게 있는 심각한 시장 변화 보도 (22쪽) 2020년! 되는지 아십니까? 주상복합에서 펄크 머쉰 사용 금지 뉴욕시 영향 가장 커 (20쪽) 라우트로 활로 찾은 매사추세츠 다양한 종류의 얼룩과 그에 맞는 케어 클리너 김선관 사장 (42면) 제거방법을 알아본다 (86면)

78 보일러 용수 처리

휴게실 캐롤 남 82 요3일육 하독그영

홍성표

뉴스

90 바람의 나라, 폭풍의 대지, 파나고니아

엑스포 장비쇼 11월9일 개최 20 쇼 역사상 처음으로 아틀란틱 시티 아닌 볼티모어로 이전

엑스포디터고 장비쇼 개봉박두

독자 기고 조성기

22 10월19일부터 4일간 이태리 밀라노에서 개최

경영

96 이 밥 먹고 누군가의 밥이 되어

업계 뉴스 102 상코샤 USA 25주년 기념 오픈 하우스 개최

퀄리티 컨트롤 (1) 26 업소 퀄리티 유지의 열쇠는 철저한 인스펙션에 있다

104 퍼펙트 스팟 만능 스팟터 출시 104 얄버 금융회사 저렴한 무담보 금융 제공

이경호

106 슈퍼 워시 "찬물 전용" 초강력 분말 세제

34 세탁업 운영에 필요한 환경규정

106 일본 홈쇼핑 대박 상품 클린펜 얼룩 98% 제거

카운터의 효율적인 운영 38 고객 클레임의 대부분은 카운터에서 예방이 가능하다

108 박테리아 잡는 하이드로-Rx 항균 드라이클리닝 세제 108 이노클린 김광휘 부장 마케팅 담당 이사 승진 109 크로이슬러 솔본 K4 솔벤트 미 농무부 바이오 제품 인

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뉴스

엑스포 장비쇼 11월9일 개최 쇼 역사상 처음으로 아틀란틱 시티 아닌 볼티모어로 이전

실바니아 & 델라웨어 클리너 협회(PDCA) 가 주최하는 엑스포 2018 장비쇼가 오는 11월 9~11일 매릴랜드 주 볼티모어 컨벤션

센터에서 개최된다. 엑스포 장비쇼는 지금까지 뉴저지 주 아틀란틱 시트에서 개최됐는데, 금년부터 볼티모어로 이 전한 것이다. 이번 장비쇼에서는 총 125개 전시 부쓰에서 다양한 장비와 서비스가 전시될 예정이다. PDCA는 엑스포 장비쇼에서 다양한 교육 세미나를

엑스포 2018 장비쇼가 개최되는 볼티모어 컨벤션 센터의 모습.

제공할 계획이며, 이미 강사진 라인업이 확정된 상태이다.

Your Employees"란 제목의 강연에서 요즘엔 좋은 종업원

이번 장비쇼 기조연설은 A Life in Shorts 사의 CEO

을 구하기 힘들다는 인식을 부술 계획이다. 퓨스터 씨는

브라이언 라쉬드 씨가 맡았다. 라쉬드 씨의 회사는 비즈

라우트 개발을 지도하면서 적재적소에 올바른 인재를 기

니스가 자신의 스토리를 고객에게 독창적인 방법으로 전

용하는 것의 중요성을 잘 알고 있다.

달할 수 있게 도와주는데, 새로 창업한 회사부터 대형 브

프랭크 콜만 씨는 종업원 관련법 준수에 관해 강연한

랜드까지 다양한 고객을 갖고 있다. 그는 Smart Digital

다. 매릴랜드에 자리하고 있는 콜만 씨는 다년간 고용 관

Marketing이란 제목으로 적은 예산으로 할 수 있는 디지

련 법률에 대해 비즈니스 오우너들을 교육해 왔다. Fabricoach 사의 짐 그로션스 씨는 종업원과 팀 어

털 마케팅 방법에 대해 강연할 계획이다. 토요일 프로그램은 종업원 문제에 집중한다. 라우 트 프로 사의 제임스 퓨스터 씨는 “Stop Laboring over

프로치를 통해 탁월한 고객 서비스를 구축하는 법을 강 연한다. 볼티모어 컨벤션 센터는 볼티모어의 인너 하 버에 자리하고 있어 가족과 함께 관광 등 다양한 흥미로운 활동을 즐길 수 있다. 장비쇼는 토요일에 오전 11시~오후 7시, 일 요일에 오전 10시~오후 4시까지 진행된다. 장비쇼 출품을 원하는 관련 업체는 쇼 매니 저 레슬리 셰이퍼 씨(800-822-7352)에게 문의

볼티모어 컨벤션 센터가 위치한 볼티모어 인너 하버는 관광 지역으로 유명해 온 가족이 함께 방문하면 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있다.

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남가주 Technical Support Hotline

714-343-0777 kpark0702@gmail.com


뉴스

엑스포디터고 장비쇼 개봉박두 10월19일부터 4일간 이태리 밀라노에서 개최

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XPOdetergo International 세탁장비쇼가 오는 10월 19일~22일 이태리 밀란에서 개최된다. 이 번 장비쇼는 총 18만8천4백여 스퀘어 피트의

공간에서 세계 20개국에서 온 250개 회사들이 다양한 세탁, 프레싱 및 직물 관리 제품을 선보일 예정이다. 엑스 포디터고 인터내셔널 장비쇼는 4년마다 한 번 개최된다. 이번 엑스포디터고 인터내셔널 장비쇼는 밀란에 자리 한 피에라 밀라노(Fiera Milano) 전시관의 1번 및 3번 홀 에서 개최된다. 1번과 3번 전시홀은 메트로 역과 Passante 기차역 바로 옆에 자리하고 있어 교통이 매우 편리하다. 유럽 최대 규모의 세탁장비쇼인 엑스포디터고 장비쇼 에서는 최첨단 장비들이 선보인다. 드라이클리닝, 웨트클

4년 마다 개최되는 엑스포디터고 인터내셔널 장비쇼가 오는 10월19일 이태 리 밀란에서 열린다.

리닝, 프레싱, 세제 및 관련 케미컬, 자동화 장비, 팩키징

을 향상시키는 다양한 방법을 제시한다. 이는 유럽이 선

장비, 관리 시스템, 운송 장비 등 직물 관리 산업에 필요한

두를 달리고 있는 환경적으로 유지가 가능한 기술의 개발

모든 제품과 서비스가 전시된다.

과 보급을 목표로 한다.

엑스포디터고 장비쇼는 “less is better”란 모토를 내

장비쇼 주최 측은 이번 장비쇼를 위해 산업 웨트클리

걸고 에너지, 물 또는 케미컬을 더 적게 사용하면서 효율

닝과 드라이클리너란 두 개의 서로 다른 마켓의 비교 분 석 연구를 실시했고, 10월 19일 오전과 오후 1번 전시홀 에서 프리젠테이션을 실시한다. 장비쇼에 대한 자세한 정보는 www.expodetergo. com으로 가면 볼 수 있고, 사전 등록을 할 수 있다. EXPOdetergo International 일시: 10월 19일~22일 장소: Fieramilano, SS del Sempione 28, 20017 Rho; Halls 1-3 전화: +39-024997-6214

엑스포디터고 인터내셔널 장비쇼가 개최되는 피에라밀라노 전시관의 모습.

22

월간 세탁인 2018/9

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퀄리티 컨트롤 (1) 업소 퀄리티 유지의 열쇠는 철저한 인스펙션에 있다

동안 드라이클리닝 산업 내에 퀄리티 정

덕숀”의 원칙이 더 큰 영업 수익을 가능케 하는 열쇠이다.

신이 사라지고 있다는 내용의 보도가 누

다행이 대부분의 디스카운터들은 여전히 작업량 달성에

누이 이루어졌었다. 전국적으로 TV 방송

눈이 어두워 스팀 캐비닛에 의존하고 있다.

국이 보낸 미스터리 샵퍼가 얼룩 제거, 색깔 선명도, 탈색,

“바겐”을 싫다고 할 사람은 없다. 그렇기 때문에 정규

피니슁 퀄리티 그리고 엉망인 손님 대접에 대한 부정적인

가격을 받는 드라이클리너는 최고의 퀄리티, 매력적인 팩

보도를 했다. 전국 각지의 베터 비즈니스 뷰로 역시 같은

키징, 매끄러운 고객 관리, 그리고 이러한 차이를 지역 소

내용의 부정적인 보고서를 발표했고, 많은 개인 손님들의

비자에게 효과적으로 알릴 수 있는 마케팅 프로그램을 통

불평이 산적했다. 게다가 겉으로 드러나지 않은 불평은 얼

해 이러한 도전을 받아 넘겨야 한다. 이 점에 있어 영업 규

마나 됐을까? 이렇게 겉으로 드러나지 않는 불평이 사실

모가 크고 작고는 아무 상관이 없다.

더 큰 피해를 가져 온다. 왜냐하면 이런 불평은 친구, 친척, 이웃 그리고 주변 사람들에게 직접 전달되면서 내 업소로 왔을 잠재적 손님을 쫓아 버리기 때문이다.

    퀄리티 경영은 이제 필수다 퀄리티 서비스는 퀄리티 컨트롤이 있을 때 가능하고,

하지만 경쟁이 날로 심해지는 가운데, 퀄리티는 우리

퀄리티 컨트롤은 퀄리티 경영에서부터 시작한다. 경영진

의 생존 그 자체를 좌우하는 열쇠가 되고 있다. 세탁 산업

은 클리너, 스팟터, 피니셔, 어셈블리 작업자, 배거, 카운

에 대한 일반의 비판이 과연 사실이건 사실이 아니건, 소

터의 고객 서비스 담당자, 그리고 가장 중요한 인스펙터에

비자 불만이 높아져 가고 있다는 냄새를 맡고 “업계 외부”

게 분명하고도 확실한 지시를 내려야 한다. 인스펙터는 어

에서까지 경쟁업체가 밀고 들어오고 있다. 그리고 이런 경

느 피스가 돌아가고 어느 피스가 나갈 수 있는지 결정할

쟁 업체들은 최고의 퀄리티와 고객 서비스를 약속해 가며

수 있는 권한을 반드시 가져야 한다. 인스펙터와 다른 작

소비자의 가려운 곳을 긁어 주고 있다.

업자들 간에 충돌이란 존재해선 안 된다. 또 충돌이 발생

디스카운트 클리너들은 (세탁 요금이 더 비싼) 일반

했을 때 경영진은 퀄리티 원칙하에 이를 신속하게 해결해

클리너와 그들 간의 차이가 단지 가격뿐이라고 광고하고

야 한다. “퀄리티 우선” 정신은 모든 작업자들의 머릿속

있다. 그리고 성공을 거두고 있는 일부 디스카운트 클리너

에 확실하게 못 박혀야 하며, 조금도 타협되거나 풀어져

들은 일을 퀄리티 위주로 제대로 해도 엉망으로 하는 것보

선 안 된다.

다 그리 경비 차이가 나지 않는다는 사실을 깨달았다. 이

퀄리티 작업을 하려면 경영진이 우선 일관성 있는 작

러한 디스카운터들은 더 이상 스팀 캐비닛에 의존하지 않

업을 가능케 하는 표준 작업 절차부터 만들어야 한다. 단

고 있으며, 최고의 드라이클리닝 및 피니슁 장비를 장만

지 작업 속도를 높이기 위한 “지름길”은 허락될 수 없다.

해 사용하고 있다. 물량이 많을수록 “퀄리티를 갖춘 프로

하지만 경비 관리 차원에서 퀄리티에 필요하지 않은 불필

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월간 세탁인 2018/9

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경영

세탁물이 나중에 다시 돌아가야 하는 낭비를 방지함으로

요한 작업 단계는 제거해야 한다.

써 귀중한 작업 시간을 절약해 준다.

   

피니셔는 어떤 게 퀄리티 피니슁인 지 이해하고 있어

퀄리티 작업을 위한 훈련 카운터의 고객 서비스 담당자(CSR: customer

야 한다. 이러한 훈련을 통해 피니쉬 한 옷을 손님이 처음

service representative)는 세탁물을 접수할 때 또는 마

보았을 때 어떤 부위가 잘 돼있어야 좋은 인상을 남길 수

크-인 할 때 옷에 있는 얼룩과 손상 여부를 검사하는 훈

있는 지 지도해야 한다.

련을 받아야 한다. 또한 이러한 문제가 발견됐을 때 이를

직물을 누르는 헤드 압력은 얼마가 적당한 지, 하드-

손님에게 알리고 해결하는 방법도 훈련 받아야 한다. 만

피니쉬 직물을 보기 좋고 입기 좋게 피니쉬 하는 방법, 누

일 CSR의 업무 밖의 일이 있다면, 이에 대해서는 스토어

른 자국이 보이지 않게 플리트를 다리는 법, 양복 칼라를

매니저가 훈련 받아야 한다. 그리고 CSR을 포함해 모든

올바르게 다리는 법, 표면 솜털이 있는 직물을 납작해지

종업원을 상대로 간단할망

지 않게 다리는 법 등을 훈

정 섬유와 직물에 관한 교

련 프로그램을 통해 지도해

육을 실시해야 한다. CSR

야 한다. 제대로 마련된 훈

은 옷에 얼룩이나 손상된

련 프로그램은 이러한 문제

부위는 없는 지 손님에게

점을 모두 커버하고 있어야

묻는 훈련도 받아야 한다.

한다.

이러한 훈련은 서로 역할

가장 중요한 점은 인스

을 맡아 “롤 플레잉” 방법

펙터에게 피니슁과 스팟팅

을 사용해 하는 것이 바람

기본 훈련을 해 어떤 게 시

직하다.

정될 수 있고 어떤 게 불가

클리너와 스팟터는 퀄

능한 것인지 알도록 해야

리티 클리닝과 솔벤트 관리

한다. 그런데 많은 플랜트

의 기본 원칙에 대한 교육

들이 다른 일을 하지 못할

을 받아야 한다. 또한 세탁물 분류를 제대로 하고 스팟팅

사람을 인스펙터로 뽑아 사용함으로써 공연한 문제를 만

케미컬에 어떤 반응을 보이는지 알려면 섬유에 관한 교육

들고 있다.

도 필요하다. 스팟팅 작업의 화학 반응 그리고 이를 통한 얼룩 제거, 표백 및 효소제 사용에 대한 지식도 퀄리티 컨

    인스펙션은 곧 퀄리티를 보증한다

트롤에 있어 필수적이다. 클리닝을 마친 후 얼룩을 검사

인스펙션이란 무엇인가? 이는 옷을 눈으로 검사해 경

하는 방법 그리고 세탁물을 그룹으로 모아 피니셔에 보냄

영진이 설정한 퀄리티 기준을 만족시키는 지 검사하는 것

으로써 생산성을 높이는 방법 역시 퀄리티 컨트롤 훈련 프

이다. 기본적으로 인스펙터는 얼룩, 필요한 간단한 수선

로그램에 포함돼야 한다. 얼룩이 없는 옷, 또는 “직물 손

거리, 돈을 받은 수선 결과, 지나친 린트, 그리고 피니슁

상 없이는 얼룩을 제거하기 불가능하다”고 분류된 옷만

퀄리티를 살펴야 한다. 여기서 가장 중요한 것이 피니슁 퀄

이 피니셔로 보내질 때, 퀄리티 작업이 가능할 뿐 아니라

리티인데, 이 점에 있어 소홀해지기 쉽다. 한마디로 인스펙

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월간 세탁인 2018/9

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경영

터는 손님이 보는 업소 퀄리티를 결정한다. 인스펙션에는

2. 순회 인스펙터

세 가지 방법이 있다:

이는 인스펙터가 직접 작업 부위로 가서 피니슁 유닛

   

에서 내보낼 준비가 된 옷을 검사하는 것이다. 이 방법의

1. 중앙 인스펙션 작업장

가장 큰 장점은 퇴짜 맞은 옷이 필요한 시정 작업을 할 장

이는 모든 세탁물을 지정된 한 장소에서 검사하는 것

소에 이미 와 있다는 것으로, 그 결과 더 빠른 시간 안에

이다. 이러한 인스펙션 작업장은 일일 작업량이 많고 플랜

어셈블리 작업 부위로 복귀할 수 있다.

트 공간도 넉넉한, 물량이 중간에서 대량인 업소에서 흔

하지만 단점은 인스펙터가 한 작업 부위에서 다른 곳

히 볼 수 있다. 인스펙터는 또한 “낙오 피스”를 본대 복귀

으로 이동하는 동안, 그리고 통과한 옷을 어셈블리 작업

시킴으로 서 랏 시스템을 관리하는 초점이 된다. 이렇게

부위로 가져가는 동안 인스펙션 작업을 할 수 없다는 점

중앙 인스펙션 작업장을 마련해 놓으면 인스펙터가 방해

이다. 또한 피니슁 작업 부위의 조명은 완벽한 인스펙션을

받지 않고 장시간 인스펙션 작업에 집중할 수 있다는 장점

하기에 부족한 경우가 많다.

이 있다. 한마디로 인스펙터는 (긴급 상황이 발생하기 전

   

에는) 인스펙션을 하는 게 풀-타임 잡인 것이다.

3. 인스펙터/어셈블러 콤비

이 방식의 단점은 퇴짜

이 방법은 먼저 인스펙

를 먹은 옷이 문제를 시정

션을 한 후 오더를 어셈블

받으려면 돌아가야 할 길

하는 두 가지 임무를 하나

이 멀다는 점이다. 그 결과

로 묶은 것이다. 이것이 가

어셈블리 작업 시 막바지

장 많이 사용되는 방법이지

“낙오자”가 발생, 오더 전

만, 업무 효과는 세 가지 방

체가 발이 묶일 수 있다. 이

법 중 가장 낮다. 대개의 경

러한 문제는 하지만 퇴짜

우 인스펙션을 건성으로 하

맞은 옷이 해당 작업 부위로 보내질 수 있는 별도의 분배

거나 아예 하지 않는다. 이런 문제는 물량이 많을 때 특

용 컨베이어를 설치하면 상당 부분 해결할 수 있다. 평상

히 심해진다. 이 방법의 유일한 장점은 인스펙션과 어셈블

시에는 어느 특정 랏(lot)에 붙은 마킹 택의 색깔 그리고/

리를 두 개로 나눔으로 해서 생기는 경비를 절약할 수 있

또는 컨트롤 넘버가 옷을 자동적으로 우선순위로 보내주

다는 것밖에 없다. 하지만 물량이 많지 않고, 플랜트 공간

지만, 인스펙터가 특별한 플래그 택을 부착해 우선순위를

도 부족한 업소라면, 이 방법이 경비와 공간 문제를 동시

표시할 수도 있다.

에 해결해 준다.

또 하나의 단점은 인스펙터가 쉬지 않고 작업하다가

물량이 적은 플랜트에서는 어쩔 수 없이 두 가지 일을

눈의 피로 등 작업자 피로가 빨리 올 수 있다는 점이다. 이

하나로 묶어야 하다 보니, 경영진이 설정한 퀄리티 표준에

런 문제는 두 번째 인스펙터가 들어 와 첫 번째 인스펙터

대한 올바른 훈련 그리고 엄격한 시행을 통해 인스펙션 소

가 잠시 휴식을 취하는 동안 작업을 계속하게 하거나, 인

홀 문제를 해결해야 한다. 그리고 물량이 많은 시즌에는

스펙터 두 명이 하루씩 돌아가며 인스펙션과 어셈블리를

또 한 사람을 배치해 배깅과 어셈블리를 돕게 해야 인스

하게 로테이션 시키면 해결할 수 있다.

펙션 작업이 제대로 진행될 수 있다. ■

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월간 세탁인 2018/9

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“벤츠를 새로 뽑은 기분입니다!” 이노클린 장만 후 “할 일이 없는 것같다”는 이성봉 사장

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차할 고물차를 타다가 벤츠를 새로 뽑 은 기분입니다!” 뉴욕 주 포리스트 힐 스에서 알파-오메가 클리너를 운영하

고 있는 이성봉 사장은 최근 새로 장만한 이노클린 드라이 클리닝 머쉰에 대해 한 마디로 이렇게 평가한다. 이 사장은 오래 써온 펄크 기계를 바꾸기로 결심하고 여러 기계를 보았 다. 아무래도 유럽 기계 중심으로 쇼핑을 했는데 지인의 강 력한 추천으로 이노클린 머쉰을 선택했다. 그리고 기계를 쓸 때마다 “너무 좋다,” “빨래 너무 잘된다,” “아주 빠르다”란 말 이 이 사장 입에서 저절로 나오고 있다.

사진 왼쪽부터 대우 장비(516-822-8886) 안송빈 사장, 플랜트 오우 너 이성봉 사장 그리고 한국 KTE 김철 차장.

사실 이 사장이 이렇게 이노클린을 좋아하게 될 줄은

신임도가 낮잖아요? 저도 그랬고... 이건 정말 써보지 않고

이 사장 자신도 몰랐다. 미국에 처음 와 세탁소를 하다가, 정

는 설명할 수가 없습니다. 하지만 써보면 바로 압니다. 세탁

식 교육을 받고 중앙 냉난방 전문가가 된 이 사장은 20년 가

소 하는 처남과 동서에게도 다 와서 돌려 보라고 했습니다.”

까이 그 분야에서 자기 사업을 했다. 하지만 나이가 들면서

사실 이 사장이 하이드로카본 머쉰을 놓는다고 하자

힘이 달려 한 4년 전에 지금의 세탁소를 인수했다.

하이드로카본을 10년 정도 써본 친구들이 빨래가 잘 안 되

“제가 냉난방 일을 할 때 한국 제품을 많이 권했었습니

고, 시간이 오래 걸릴 것을 각오하라고 충고했다고 한다. 그

다. 그런데 부품 조달이나 애프터 서비스에 애를 많이 먹었

런데 막상 써보니 천만의 말씀이었다. 빨래도 너무 깨끗하게

습니다. 그래서 그 후론 한국 제품을 권하지 않았죠.”

되고 일반 옷 한 로드는 45분에 끝난다. 펄크 머쉰과 다를

그런 경험 때문에 이 사장이 새 기계 쇼핑을 하면서 먼

게 없었다. 이 사장은 “유럽 기계들은 다 하드 마운트에서 탈

저 사용해봤던 독일제 펄맥 그리고 요즘 대세인 이태리제 머

수가 약한데 이노클린은 소프트 마운트여서 드라잉 시간이

쉰들을 주로 살펴보았다. 한국 장비는 아예 보지도 않았다.

짧다”며 “솔벤트를 더 세게 짜내니까 빨래도 더 깨끗하게 나

그런데 3개월 전에 이노클린 머쉰을 장만했던 지인 한

오는 것 같다”고 말한다.

분이 강력하게 추천을 했다. 알고 보니 모든 주요 부품들이

“이노클린을 놓고는 정말 할 일이 없는 것 같습니다. 빨

유럽과 미국 등 유명 브랜드 제품이어서 부품 조달에 전혀

래 넣고 버튼 하나 누르면 끝입니다. 정말 노 프라블럼입니

문제가 없었다. 그리고 미주 지사가 뉴저지에 있어 어떤 부

다. 최고입니다!”

품이나 기술 서비스 문제도 완벽하게 커버가 됐다. “사실 세탁소 오래 하신 분들은 다 한국 기계에 대한 30

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경영

세탁업 운영에 필요한 환경규정

즈니스를 운영하면서 모든

월까지만 사용할 수 있도록 하고 있습니

업종에 적용되는 규정과

다. 쇼핑몰이나 스트립몰, 또는 단독 건물

업종 자체에 특별하게 요구

에 위치한 펄크 기계의 경우 많은 주정부

되는 규정들이 있습니다. 이번에는 세탁업

가 계속 사용을 허용하지만 일정 시점 이

특성상 비즈니스를 운영하면서 지켜야 하

후사용 금지 및 사용량의 제한 조항 등은

는 내용에 대해 알아보고자 합니다.

각각 주정부 규정을 확인하셔야 합니다.

미국의 정부체계가 연방, 주정부, 카 운티, 타운(시, 또는 Borough)등 여러 단

이경호 CLG Insurance 근무

(2) 솔벤트 누출여부, 사용량 등의 기록 연방환경청의

계로 되어있어 사업장이 위치해 있는 지역

Emission

에 따라 규정이 다르고, 또 복잡하기도 합

NESHAP(National

Standard

Hazardous

Air

니다. 우선 세탁업 특성상 적용 규정을 보면, 모든 세탁소

Pollutants)규정에 의거 유해공기 오염물질의 배출을 최

는 드랍스토어를 제외하고 세탁기계와 보일러를 보유하고

소화하기 위해, 장비의 솔벤트 누출 여부, 솔벤트의 사용

있습니다. 세탁장비는 오래 전부터 사용되는 펄크 기계(3

량, 세탁의 횟수, 냉각기의 온도나 압력 사항 등을 기록하

세대, 4세대)와 대체 솔벤트 기계(하이드로카본, 탄소 및

도록 요구하고 있습니다. 각 주정부에서 정한 양식이나 기

실리콘 등, Non Hazardous Air Pollutants), 그리고 웻클

준에 의거 이를 기록하셔야 하며, 이를 위반 시는 벌과금

리닝 장비로 구별될 수 있습니다.

등이 부과되므로 주의하셔야 합니다.

(1) 세탁장비 퍼밋

(3) Right to Know Survey

연방 환경청 및 주정부 규정에 의거, 웻클리닝 장비

연방 환경청은 세탁소에서 사용되는 화학물질 (펄크

를 제외한 펄크 및 대체 솔벤트(하이드로카본, 탄소 및 실

용제 및 기타) 을 매년 3월1일까지 전년도의 용제사용에

리콘 관련) 기계는 대기배출허가 (기계등록증 이라 통칭

대한 Right to Know 조사양식을 작성, 제출토록 요구하

함)를 주정부에서 받아야 합니다. 펄크는 오랜 기간 동안

고 있으며, 주정부 자체 양식에 의거 주정부 환경청, 지역

세탁소에서의 가장 효율적인 용제로 인식되어 왔고 세탁

경찰서, 소방서 및 카운티 등 담당기관에 이를 제출해야

소에서 가장 많이 사용되어 왔습니다. 하지만 Clean Air

하고, 통상 제출한 조사양식 사본을 5년간 보관하여야 합

Act(공기 정화법) 에서 펄크를 “유해 공기 오염물질”로 규

니다. (일부 주정부는 시행하고 있지 않으나, 지방 정부인

정하고 있고, 기화성 솔벤트로 적절히 관리되지 않으면 신

시에서 시행하는 경우도 있습니다: 예, 뉴욕시).

체에 심각한 영향을 미칩니다. 이에 따라 미 연방 환경청 (EPA)이 주상복합건물에 설치된 펄크 기계를 2020 년 12 34

월간 세탁인 2018/9

(4) 보일러 등록증과 운영 라이센스

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35


경영

보일러에 대한 등록증을 주 정부로부터 취득해야 하

세탁소에서 나오는 폐기물(Hazardous waste,사용

고 매년 보일러에 대한 검사를 받으셔야 합니다. 검사는 정

된 세탁용제, 필터, 증류찌꺼기)은 밀봉된 유해폐기물 컨

부 검사관이나 세탁소의 가게 보험회사를 통해 받으시면

테이너에 보관되어야 하며, 컨테이너에 레이블을 부착하

됩니다. 통상 일 년에 두 번(Internal Inspection: 보일러

고 폐기 기록을 3년간 보관해야 합니다. 컨테이너가 채워

가동이 중단된 상태에서의 검사와 External Inspection:

진 후 그 레이블에는 그 날짜, 수량, 내용물, 세탁소의 이

보일러 가동상태에서 검사)의 검사를 받게 됩니다. 비용

름과 주소가 적혀 있어야 합니다. 세탁소에서 폐기물의

은 주정부 검사관의 경우 검사 후에 주 정부에서 인보이

매달 생산되는 폐기물 양에 따라, 대량 폐기물 생산자,

스(공무원 검사비와 보일러 등록증 발급비용: 통상 $110

소량 폐기물 생산자, 조건부 소량 폐기물(Conditionally

불)를 사업체에 보냅니다. 보험회사를 통한 검사의 경우

Exempt Small Quantity generator) 생산자로 분류됩니

대부분의 보험회사는 검사관의 인건비는 보험회사에 충

다. 소량 폐기물 이상 생산자의 경우 이를 관리하는EPA

당하고, 보일러 등록증 발급에 대한 인보이스(보통 $55

ID 번호를 가지게 됩니다. 이 번호를 이용 폐기물 업체는

정도)를 사업체로 보내 이를 수취 후에 주정부에 이 금액

폐기물을 수거하면서 적하 목록 명세서(manifest-영수

과 Inspection Report를 보냅니다. 이에 따라 주정부에서

증)를 업체에 발급하고, 다른 사본을 연방 환경청(EPA)과

보일러 검사증(Certificate of Inspection)을 사업체에 송

주정부 환경청에 보고하는 것으로 알고 있습니다. 최근에

부 합니다. 주별로 Air Compressor(Air Tank)에 대한 검

미 연방 환경청에서 보고 양식(waste Manifest)을 전자

사와 비용이 발생하기도 합니다. 일부 보험회사의 경우 검

시스템(E-manifest)으로 보고하도록 변경함에 따라 주

사비용 모두를 보험료에 포함하기 때문에 보험회사에서

정부에서 이에 대한 안내 편지를 업소에 보내기도 합니다.

는 보일러 검사에 대한 인보이스를 사업체에 보내지 않습 니다. 하지만 대부분의 보험회사에서는 보일러 검사증에

필자는 CLG Insurance에 근무하고 있습니다. 글

대한 비용을 사업체에 보냅니다. 가끔 세탁소에서 A 보험

에 대한 자세한 문의는 (917) 613-9124, 또는 klee@

회사에서 B 보험회사로 가게 보험을 바꾼 경우 ,보험 회사

clginsurance.com로 하시면 됩니다. ■

간 약관이 다르기 때문에 왜 안내 는 돈을 내야 하는 오해가 발생하 기도 합니다. 정부에서 발행하는 보 일러 등록증은 사업장에 게시되어 있거나 검사관 요구가 있을시 제시 하여야 합니다. 보일러 가동에 필요 한 보일러 운용 라이선스(운전면허 증과 비슷한 개념)는 주 정부에 따 라 시행 여부가 다르므로 확인 하 셔야 합니다.

(5) 폐기물 처리와 EPA ID 번호 36

월간 세탁인 2018/9

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카운터의 효율적인 운영 고객 클레임의 대부분은 카운터에서 예방이 가능하다

“내

가 옷을 가져왔을 땐 그 얼룩이 없

클리너들이 카운터 컴퓨터를 사용하고 있고 대부분 이를

었다”, “내가 옷을 가져왔을 땐 찢

거래 내용 기록 수단으로 사용하고 있으므로, 손님은 옷

어진 곳이 없었다” 또는 “내 블라

을 맡기고 나서 항목 별 기록이 된 영수증을 받는다. 하

우스를 드라이클리닝하지 않고 물세탁을 해 색이 다 바랬

지만 카운터 종업원이 대개의 경우 영수증에 검사 결과(

다”는 클레임이 크게 늘어나고 있다. 여러 지역에서 TV

얼룩과 손상 여부)를 기재하지 않는다. 바로 여기에서 클

방송국이 드라이클리너에 대한 보도를 통해 얼룩을 제대

레임의 뿌리가 내려지고, 클리너는 그 책임을 져야 한다.

로 빼지 못하고 옷 손상을 미리 지적하지 못한 카운터 실

그같은 상황을 이런 경우 볼 수 있다. 아주 비싼 여자 재

수를 공개했고, 또 디스카

킷인데 빠지지 않는 얼룩이

운트 클리너가 얼룩 제거와

두 개 있다. 물론 옷 주인

전반적인 클리닝에 있어 정

은 내가 옷을 가져올 때 까

규 클리너와 별 차이가 없

진 그런 얼룩이 없었다고

었다고 보도했다. 물론 모

주장한다. 이 옷을 DLI 등

든 정규 클리너를 조사한

에 보내 검사를 받으면 얼

것이 아니니 단편적인 보도

룩이 클리닝 공정에서 생기

가 세탁 산업 전반을 반영

지 않았다는 걸 증명할 수

하고 있다고 말할 수는 없

있을 것이지만 그렇다고 일

다. 하지만 소비자에게 세탁 산업 전반에 대한 나쁜 이미

단 화가 난 손님이 과연 이를 순순히 받아들여 클리너를

지를 심어 주었다는 점은 부인할 수 없다.

봐줄까?

이 문제에 대한 해답의 열쇠는 두 단어로 요약될 수

이러한 골치 아픈 상황은 고객 서비스 담당자(CSR)

있다: 인스펙션 & 질문. 인스펙션은 모든 사람이 할 일이

가 옷을 받으면서 재킷을 한번 훑어보고 “빼야 할 얼룩

지만, 가장 중요한 곳이 카운터이다. 플랜트 오우너에게

이나 수리해야 한 상처는 없습니까?”(Do you have any

이 말을 하면 어떤 사람은 금세 이렇게 반박을 한다: “카

stains to be removed or any tears to be repaired?)라고

운터에서 옷을 모두 검사할 때까지 어떤 손님이 기다리고

한번만 물어 보았으면 사전에 예방할 수 있었다. 제발 옷

있는가? 손님들은 무슨 일이 그리 바쁜지 이름과 전화번

을 한번 쓱 훑어보고 한 마디 질문을 던질 시간이 없다고

호조차 주지 않으려 한다.”

하지 마라. 손님들이 하도 급해 항목 별로 정리된 영수증

그 결과 얼룩과 손상 여부 조사가 마킹 테이블 등 카

이 나올 때까지 기다리지 않는다고 말했지만 과연 그게

운터가 아닌 다른 곳에서 이루어지게 된다. 요즘엔 많은

사실이었는가? 여기서 중요한 점은 손님들은 업소의 영업

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월간 세탁인 2018/9

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절차를 따르도록 훈련될 수 있다는 사실이다. 그같은 절차

황을 고려할 때 CSR은 손님에게 사용할 공정이 어떤 것

가 손님을 위한 것이고 이를 신속하고 효율적으로 시행하

인지 설명하고 “우리는 케어 레이블을 전적으로 따르며

는 한 말이다. 특히 남자 옷보다는 여자 옷이 더 문제가 많

여기서 조금이라도 벗어날 경우 이는 손님이 위험을 부담

은데, 다행히 여자 손님은 여러분이 카운터에서 옷을 꼼

해야 한다. 하지만 케어 레이블을 따랐는데 문제가 생긴

꼼하게 살펴보는 걸 더 좋아한다.

다면 그 책임이 의류 제조업체 또는 소매 업체에 있다”는

손상된 옷에 대한 클레임 때문에 법정에 갔을 때 판

원칙을 분명하게 이해시켜야 한다.

사가 이런 말을 할 것이다: “손님이 가게에서 나간 후 인

따라서 손님을 교육시킬 필요가 있음이 자명해 지는

보이스에 손님 서명 없이 문제점을 적는 것은 전혀 도움

데 과연 누가 그 임무를 맡기에 좋을까? 그렇다. CSR이

이 안 된다.”

적임자다. 하지만 그 역시 교육을 받아야 한다. 따라서 여

대부분의 소비자는 케어 레이블에 물세탁 지시만 담

기서 기억할 초점은 훈련(training)이다. 훈련 프로그램의

겨 있는데도 어느 옷이건 다 드라이클린할 수 있다고 생

첫 걸음은 CSR의 위치를 격상시켜 일반 사무, 행정 및 PR

각한다. 그 옷이 솔벤트에 녹지 않는 염료로 염색을 했다

기술에 기술 지식을 추가하는 것이다. 이러한 기술 지식

면 틀린 생각이 아니다. 하지만 물세탁 지시만 담긴 옷을

으로는 웨트클리닝의 정의, 드라이클리닝의 정의, 섬유와

처리하는 주된 수단으로 웨트클리닝이 인정되고 있는 상

직물, 케어 레이블 지시 내용, 기본적 얼룩 제거 및 피니슁

융자

지식 등이 컴퓨터 인보이스 만들기, 마쳐진 오더 정리, 마 쳐진 오더 딜리버리, 현금과 체크 관리, 차지 어카운트 관

장비 구입 운영 자금

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다: 고객 관리와 상쾌한 분위기 전달, 특히 손님에게 고맙 다는 말을 하고 손님의 이름을 말하는 것을 소홀히 하면 안 된다. 답답하고 불쾌한 CSR은 손님을 잃게 만드는 가

★ B.C. CREDIT도 환영

장 큰 원인인 만큼, 손님이 불평 또는 부당한 요구를 하는

★ NEW & USED 장비

상황에서도 차분함을 잃으면 안 된다. CSR이 손님과 좀 더 시간을 많이 보내면 클레임이 크

★ 세탁소 UPGRADE

게 줄어들 것이다. 옷은 손님 앞에서 얼룩과 손상 여부를

★ WORKING CAPITAL

간단하게 검사해야 한다. CSR은 또한 얼룩이나 손상 여

★ 세금혜택(IRS Code 179)

부를 보지 못할 경우에 대비해 손님에게 얼룩과 손상 부

★ 높은 Credit Card 빚 청산

위가 없는 지 반드시 물어야 한다. 모든 얼룩은 재단사 분

★ BANKRUPTCY나 CREDIT 안 좋은 분

필을 사용해 표시를 해야 하고 얼룩 종류가 무엇이고 얼

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그렇다고 CSR의 가장 중요한 임무를 잊어서는 안 된

★ 장비 융자

★ NEW START UP

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리, 옷 분류 등이 추가돼야 한다.

월간 세탁인 2018/9

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마나 오래 됐는지 물어 봐야 한다. 얼룩이 무엇인지 알았 으면 플래그 태그(flag tag)에 마킹 펜으로 그 내용을 적 어 표시한다. 한 인보이스에 옷을 너무 많이 올리는 것은 어셈블리

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와 배깅 단계에서 일을 까다롭게 만들고 시간 낭비를 초

고객 접대 부위의 효율

래하며 실수를 가져오게 한다. 업-앤-다운 스토리지 컨

이곳에서는 우선 시설과 액세서리 배치를 먼저 고려

베이어에 어떻게 15 피스짜리 오더를 보관할 것인가? 이

해야 한다. 플랜트 레이아웃과 작업 흐름 설계가 최상의 작

피스를 어떻게 행어 타이나 클립으로 깔끔하게 묶을 것인

업 효율을 달성하는 데 필수적인 것이 사실이다. 하지만 모

가? 옷을 기재하는 가장 실질적인 방법은 인보이스 하나

든 작업이 어디서 시작되고 어디서 끝나는 지를 잊어서는

에 6 피스(벨트와 타이 포함)를 넘지 않는 것이다. 각 오더

안 된다. 이곳에서는 시간도 중요하지만 긴장과 압력이 쌓

는 개별적으로 인보이스와 함께 (또 마킹 태그와 함께) 카

일 수 있고 CSR의 사기가 순식간에 꺾일 수 있다. 포인트

운터 백에 들어가므로 손님은 영수증을 두 장 이상 받을

A에서 포인트 B와 포인트 C로 가는데 발걸음을 너무 많

수 있다. 나중에 마킹하려고 두 개 이상의 오더를 한 카운

이 딛어야 하는 게 단지 플랜트에서뿐 아니라 고객 접대 부

터 백에 넣을 경우 실수 여지가 크므로 삼간다. 하지만 손

위에서도 수익과 작업 효율을 해친다. 효율적인 플랜트 레

님이 옷을 아주 많이 가져 왔다면 CSR은 나중에 비즈니

이아웃이 작업자 수를 줄여 주는 만큼, 비효율적인 고개

스가 한가할 때 인보이스를 만들어도 되겠느냐고 손님의

접대 부위 레이아웃은 반대로 종업원 수를 늘일 수 있다.

양해를 구한다. 물론 영수증은 나중에 손님에게 우송 또 는 팩스 하거나 손님 대신 보관된다.

마크-인 작업은 반드시 고객 서비스 부위에 위치해야 하지만, 밖에서 옷을 가져오는 걸 접수하는 플랜트 내부

나중에 인보이스와 손님 영수증에 표시 안 된 얼룩이

장소에 있을 수도 있다. 고객 접대 부위만의 운영을 위해

있을 경우 꼭 작업을 중단할 필요는 없다. 하지만 얼룩 제

서라면, 마크-인이 그 작업의 일부가 돼야 하고 따라서 그

거 작업 시 문제 소지가 있다면 스팟터는 손님의 허락이

곳에 위치해야 한다. 인보이스를 준비하고 옷을 마크-인

있을 때까지 작업하면 안 된다. 손님과의 대화 그리고 허

하기 위해 불필요한 발걸음을 취해야 할 필요가 어디 있는

락은 인보이스에 날짜와 함께 기록한다.

가? 손님이 옷을 받기 위해 고객 접대 부위에서 다른 위치

손님과 시간을 더 많이 보내고, 문제 소지를 철저하고

로 옮겨야 할 이유가 무엇인가? 따라서 고객 접대 부위에

신속하게 지적하며, 지체 없이 마크-인을 함으로써, 여러

서는 카운터가 가장 중요한 가구이며 그렇다면 이를 효율

분의 일감이 플랜트에서 스무드하고 효율적으로 진행될

적인 작업 스테이션으로 디자인해야 할 것이다.

수 있고 클레임과 골칫거리가 크게 줄어들 것이다.

작업 스테이션으로서 카운터는 적어도 넓이가 7 피 트 이상이어야 하고, 오더를 접수하고 내주는 부위 넓이 가 4 피트 6인치, 그리고 마크-인 부위는 넓이가 2 피트 6 인치에 10인치 높이의 담을 세워 다른 부위와 분리시켜 야 한다. 손님 트래픽이 아주 많을 경우, CSR 두 명을 한 작업 스테이션 카운터에 배치해 옷을 접수하고 배달하고 마크-인 하는 작업이 중단 없이 이루어지게 한다. 접수된 오더를 신속하게 처리하고 약속된 날짜에 어김없이 배달 하려면 올바른 마크-인 작업이 필수적이란 사실을 잊어

조지아 주 아틀란타에 자리한 유러피언 패션 클리너가 최근 이쯔미 BT150 싱글벅 셔츠 유닛을 장만했다. 판매와 설치는 CM 컴퍼니(678-7796734)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 CM 컴퍼니 이창민 사장 그리고 플랜트 오 우너 송화성 사장.

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월간 세탁인 2018/9

서는 안 된다. 마크-인 안 된 오더가 담긴 카운터 백이 쌓 여 있고 정작 마크-인 작업을 늦게는 다음 날 아침까지 미

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루는 경우를 너무 많이 볼 수 있다.

부분에 위치하고, 넘치는 접수 및 태깅 작업 용 또는 스토어

고객 접대 부위가 바쁘지 않고, 들어 온 손님이 없다면, 접수된 오더를 카운터의 마크-인 부위에 놓고 바로 태킹하

감독자 데스크로 사용한다. 보조 카운터 뒤 장소는 처리될 준비가 된 랏트를 위한 백 보관 장소로 사용한다.

고 검사한다. 태깅한 옷은 “레귤러”와 “스페셜” 서비스 드

만일 고객 접대 부위가 충분히 깊고 넓다면, 테일러링

라이클리닝, 셔츠, 스타치 또는 노 스타치 론드리, 웨트클리

작업부와 피팅룸은 워크 스테이션 앞쪽 옆으로 위치한다.

닝, 프리스팟팅 등 여러 그룹으로 분리시킨다. 이렇게 분리

테일러 작업부를 고객 서비스 부위에 배치하면 매상 증대

된 옷은 바구니나 백을 강철 프레임에 걸고 적합한 레이블

에 도움이 된다.

을 붙여 정리한다.

끝으로 고객 접대 부위에 충분한 공간이 있다면 더

3 피트 너비의 보조 카운터는 작업 스테이션 카운터 끝

블-덱 스토리지 랙 한 쌍을 배치해, 하나는 긴 옷용으 로 사용하고 다른 하나 는 싱글 피스 오더용으

30”

24”

로 사용한다. 오더는 소

48”

셜 시큐리티 번호 마지 막 4 자리 수 또는 주소 40”

등을 이용해 수적으로 정리한다. 이렇게 하면 컴퓨 터를 확인할 필요가 없

39 1/2”

고, 한 손님에게서 접수 된 모든 오더가 컨베이어 에 여기 저기 걸려 있기 보다 모두 한 곳에 모여 있다. 그 결과 딜리버리 가 신속하고 정확해 진 다. 이 랙 시스템 설치를 위한 다이어그램은 옆의 도면을 참고한다. 만일 고객 접대 부 위가 비좁다면 바코드 를 사용한 업-앤-다운 컨베이어를 설치하고 컴 퓨터를 통해 오더 위치 를 확인한다. ■

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월간 세탁인 2018/9

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조품이 나왔음에도 불구

으므로 실크 프리스팟팅엔 분명한 지식이 필요하다.

하고 여전히 많은 인기를 누리고 있다. 사 람들이 천연 실크의 외양과 감촉을 더 선 호하기 때문이다. 실크는 직조 방식에 따

양이온 세제(cationic detergents)

라 적어도 200여 가지의 다른 모습을 연

댄 아이젠 세탁산업 전문가

출할 수 있다. 실크의 모습은 누에가 만든

실크 직물을 웨트클리닝할 때는 양이 온 세제가 가장 좋다. 이 세제는 양성 전

원사의 종류에 따라 달라진다. 대부분의

기를 띈 계면활성제를 포함하고 있다. 이

실크는 프로페셔널 웨트클리닝 절차로 처

는 린스를 한 후에도 직물에 남아 있으면

리할 수 있다. 실크로 만든 직물로는 shantung, pussah,

서 직물에 부드러운 촉감과 착용감을 부여한다. 양이온

jacquard 그리고 crepe de chine 등이 있다.

세제는 린스 싸이클에서 사용하는 양이온 섬유 유연제와 잘 맞는다. 양이온 세제를 사용할 때는 이것과 어울리는 스팟팅 및 프리스팟팅 케미컬을 사용해야 한다. 중성 윤

웨트클린할 수 없는 실크 실크 중에 웨트클린을 할 수 없는 것들이 있다:

활제(neutral lubricant), 스프레이 스팟터(spray spotter),

1. 이탈성 염료가 있는 제품 - 견로도가 약한 염료는

태닌 포뮬러 그리고 프로틴 포뮬러와 같은 약품은 양이온

간단한 테스트로 알 수 있다. 실크 밑으로 타월을 놓고 스

세제와 어울리지 않는다. 이러한 스팟팅 약품은 양이온

팀 건으로 수세를 한다. 그리고 타월로 얼마나 염색이 쉽

세제와 만났을 때 분해되면서 링 얼룩과 물결 얼룩을 초

게 묻어나는지 본다.

래 할 수 있다. 양이온 세제는 화학적으로 중성(neutral)

2. 실크 벨벳 (silk velvet) - 표면 솜털이 물에 젖으 면 쉽게 변형이 되고, 일단 발생한 변형은 복원될 수 없다.

이거나 약산성이다. 여기에는 효소(enzyme)와 선백제도 포함돼 있다.

3. 바이어스 재단(bias cut)된 실크 시폰(silk chiffon) - 이 직물은 물에 녹는 싸이징 처리를 했기 때문에 웨트

양이온 세제에서 문제가 생길 수 있는 직물 1. 접착제로 붙인 비드와 트림 - 접착제가 부드러워지

클리닝을 하면 수축과 변형이 초래된다.

면서 붙여놓은 트림이 떨어진다. 2. 색소 프린트(pigment print) 또는 표면 프린트

웨트클리닝 절차 현대적인 웨트클리닝 장비와 첨단 세제와 피니슁 장 비 등 관련 기술의 발전으로 실크를 웨트클리닝을 하는 46

월간 세탁인 2018/9

(surface print) - 염료를 붙잡고 있는 접착제가 녹으면서 탈색이 초래된다.

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클리닝 & 스팟팅

3. 플라스틱 트림 - 플라스틱이 부드러워지고, 껍질이 벗겨지거나 울 수 있다.

는 웨트클리닝에서 실크에 부드러운 촉감을 준다. 무이온 세제의 주된 목적은 기름때, 왁스 그리고 그리스 등 제거 에 있다.

음이온 세제(anionic detergents) 음이온 세제는 음성 전기를 띈 계면 활성제를 사용하

섬유 유연제(softening agents)

고 있다. 음이온 세제는 세척 및 린스가 잘되지만, 양이온

섬유 유연제로는 양이온, 실리콘, 음이온 그리고 무이

세제만큼 실크를 부드럽게 만들어 주지 못한다. 음이온

온 등 다양한 제품이 있다. 실크에 가장 좋은 섬유 유연제

세제는 또한 양이온 섬유 유연제와 함께 사용할 수 없다.

는 양전기를 띈 양이온 타입이다. 양이온 섬유 유연제는

여러 웨트클리닝 시스템들이 실크 처리에 음이온 세

양이온 및 무이온 세제와 함께 사용할 수 있지만, 음이온

제를 사용하는 것이 사실이지만, 양이온 시스템이 더 효

세제와는 사용할 수 없다. 양이온 전기 차지는 정전기를

과적이다.

중화시켜 주며, 직물의 착용감과 촉감을 향상시켜 준다.

무이온 세제(nonionic detergents)

양이온 세제 시스템에서 웨트클리닝 포뮬러

이런 세제는 전기 극성을 띄지 않고 있다. 무이온 세 제는 모든 세제와 섬유 유연제와 어울린다. 무이온 세제

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1. 워셔에 따뜻한(90℉~100℉) 물을 채운다. 2. 세탁 드럼을 회전시켜 옷을 적신 후, 회전을 멈추

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월간 세탁인 2018/9

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고 양이온 세제를 투입한다. 양이온 세제를 직접 옷 위에 투입하면 안 된다. 가능하다면 세제를 드럼 바닥에서부 터 주입한다.

실크 직물 스팟팅 시 주의 사항 1. 패드가 달린 스팟팅 브러쉬를 사용하거나, 브러쉬 에 타월을 감아 사용한다.

3. 세탁 드럼을 15초간 회전 후 45초 정지하면서 8분 간 부드러운 미케니컬 액션을 가한다.

2. 스팀 건을 직물로부터 안전거리를 두고 사용한다. 스팀 건을 너무 가까이 대면 과한 열과 압력으로 인해 얼

4. 배수

룩이 고착되거나 마모가 발생할 수 있다.

5. 로우 스피드로 탈수

3. 실크에 생긴 얼룩은 반대편에서 스팟팅 한다. 실

6. 물을 다시 채우고, 젠틀 액션, 같은 속도, 같은 온 도로 작업한다.

크 직물을 정면에서 작업하면 원사가 쉽게 손상될 수 있 기 때문이다.

7. 세탁물 10 파운드 당 섬유 유연제 1~2 온스를 첨 가한다.

4. 실크 파유(silk faille; 물결무늬 비단)와 같이 이랑 진 실크 직물은 이랑과 거스르게 솔질한다.

8. 15초간 회전, 45초간 정지하면서 4분간 흔들어준다. 9. 배수

양이온 웨트클리닝 시스템에서 사용하는 케미컬들

10. 원하는 만큼의 수분이 남을 때까지 탈수한다. 양이온 세제 시스템에서는 반드시 양이온 또는 무이 온 세제로 스팟팅 및 프리스팟팅 작업을 해야 한다. 그리 고 이러한 포뮬러는 효과적으로 태닌 또는 프로틴 포뮬러 로 만들 수 있다.

음이온 세제와 섞인 양이온 세제가 분해되면서 생기 는 링 얼룩을 방지하기 위해 다음과 같은 케미컬을 사용 한다. 1. 일반적인 스팟팅에 글리세린(glycerine) 또는 무이 온성 윤활제(lubricant)를 사용한다. 2. 무이온성 태닌 포뮬러 또는 글리세린을 식초산

양이온 포뮬러에서 케미컬 첨가하기

(acetic acid)과 섞어 사용한다.

만일 실크 로드의 때가 심하다면, 기름때 제거에 효 과적인 무이온 세제를 첨가한다. 때와 산화 얼룩을 제거 하려면, 과산화수소수와 무이온 계면 활성제를 첨가한다.

3. 효소(enzymes) 성분이 첨가된 무이온성 프로틴 포뮬러를 사용한다. 4. 산화된 얼룩에는 암모니아가 없이 과산화수소수 를 사용한다.

필자는 NCA 수석 의류 분석가로 은퇴했으며, 강연, 자문 및 의류 분석 서비스를 제공합니다. 그는 지난 30 여 년간 내셔널 클로쓰라인 지와 NCA 회보를 통해 발 표한 자신의 글을 모은 The Art of Spotting의 저자입니 다. 자세한 문의는 (772) 340-0909로 하시면 됩니다. 웹 사이트 주소는 www.garmentanalysis.com입니다. Dan 텍사스 주 코퍼스 크리스티에 자리한 피어리스 클리너가 최근 솔벤트 가열 장치를 갖춘 유니온 HL-860 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽이 앨런 존슨 플랜트 오우너 그리고 유니온 사 매트 리프만 씨.

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월간 세탁인 2018/9

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클리닝 & 스팟팅

스팟팅 안전 수칙 스팟팅 작업은 첫째도 안전, 둘째도 안전, 셋째도 안전

관리된 드라이클리닝 플랜트에서는 종업

하다. 전에 사용한 케미컬이 남아있는 스팟팅 보드 위에

원들이 작업 효율을 높이고 시간을 절약

다른 옷을 올려놓는 것은 아주 위험한 일이다.

하기 위해 스팟팅 작업을 한다. 여기에는

스팟팅 보드 주변의 바닥도 자주 청소해야 한다. 스팟

카운터 종업원, 매니저, 피니셔 그리고 물론 스팟터가 있

팅 하던 옷이 바닥에 닿았다고 매번 세탁을 다시 해야 한

다. 이들 종업원들이 일부 기본 상식을 알고 있겠지만 특

다면 아주 곤란한 일이 아닐 수 없다.

정 규칙을 따르지 않으면 오히려 문제가 될 수 있다는 사 실을 모르는 경우가 많다.

스팟팅 건 스팟팅 건을 사용할 때는 먼저 바닥을 향해 스팀을 한 번 쏘아주고 작업을 시작한다. 스팟팅 건을 한 동안 사용

스팟팅 보드 스팟팅 보드에서 스크린이 있는 자리는 직물에서 얼

하지 않고 놓아두면 그 안에 습기와 불순물이 차있을 수

룩을 수세하고 배큠할 때 사

있다. 스팀 건에서 처음 쏘아

용한다. 이 부위에서 때와 케

져 나오는 스팀은 힘도 세 그

미컬 등을 잘 닦아내지 않으

런 불순물들을 직물 깊숙이

면 얼룩을 수세할 때 오히려

박아놓을 수 있다.

남아있던 때와 케미컬이 역류

스팀 건은 또한 직물로부

하면서 직물을 손상시킬 수

터 안전거리를 유지하면서 사

있다. 이런 사고는 특히 잉크

용해야 한다. 스팀 건을 너무

얼룩을 수세할 때 잘 생긴다.

강하게 쏘면 섬세한 직물이

배수통으로 내려가는 배관이

손상될 수 있을 뿐 아니라 얼

막혔을 경우 안쪽으로 케미컬이 축적될 수 있다. 만일 이

룩이 고착될 수도 있다. 이렇게 고착된 얼룩을 제거가 힘

렇게 쌓여있는 케미컬이 역류한다면 직물에 즉각적인 변

들고 종종 불가능하기도 한다.

색이 초래될 수 있다. 따라서 스크린 부위는 하루에도 수 차례 청소해줘야 한다.

스팟팅 브러시

직물 손상을 예방하고 좀 더 안전한 스팟팅 작업 부

흰색 브러시는 웨트사이드 스팟팅 그리고 검정 브러

위를 만들기 위해서는 스팟팅 작업을 할 때 항상 밑에 깨

시는 드라이사이드 스팟팅에 사용한다. 그리고 모든 종

끗한 타월을 깔고 작업하는 것이 좋다. 스팟팅 작업 후 스

업원들이 이 원칙을 준수해야 한다. 만일 드라이사이드

팟팅 보드의 가장자리와 표면을 잘 닦아 주는 것도 중요

용 검정 브러시에 물을 묻혔는데 나중에 유성 타잎 페인

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클리닝 & 스팟팅

트 제거제를 바르면 알코올이 방출되면서 직물의 염색이

먼저 중성 윤활제를 사용한 후 태닌 포뮬러를 사용한다.

손상될 수 있다.

프로틴 포뮬러는 태닌 얼룩을 고착시키므로 절대로 먼저

스팟팅 브러시를 사용할 때는 두드리는 것이 가장 안

사용하면 안 된다.

전한 형태의 미케니컬 액션이다. 뻣뻣한 브러시로 문지를

(2) 유성 타입 페인트 제거제를 사용한 후 스팀으로

때는 브러쉬를 약간 기울여 솔의 가장자리만 직물에 닿도

수세하면 절대로 안 된다. 그렇게 하면 알코올이 방출되면

록 한다. 부드러운 액션이 필요하다면 따로 패딩이 된 실크

서 직물 염색이 손상될 수 있다.

용 브러시를 장만하던가 브러쉬를 타월루 싸서 사용한다.

(3) 러스트 리무버를 사용한 후에는 프로틴 포뮬러를

스팟팅 브러시는 사용하지 않을 때 솔이 바닥으로 가

사용해 산을 중화시켜야 한다. 러스트 리무버(불화수소

도록 보관해야 남아있는 케미컬이 빠져나갈 수 있다. 솔

산)는 직물에서 잘 수세되지 않아 중화시키지 않으면 나

이 위를 보게 보관하면 케미컬이 브러시로 스며들면서 브

중에 옷을 입은 사람의 피부를 다치게 할 수 있다.

러쉬가 망가질 수 있을 뿐 아니라 나중에 작업 중 다시 나

(4) 유성 타입 페인트 제거제는 절대로 물이나 스팀으 로 수세하면 안 된다.

오면서 문제를 일으킬 수 있다. 흰색 브러시는 항상 스팀 건으로 청소를 해주는 것이 좋지만 검정 브러시에는 스팀을 대지 않는다.

(5) 밝고 선명한 색상의 직물에는 프로틴 포뮬러를 사용하지 않는다. (6) 축축하거나 젖은 상태의 옷을 드라이클리닝하지 않는다.

스패츌러 스패츌러는 항상 사용하기 전에 잘 닦아야 한다. 그리 고 섬세한 직물은 망가질 수 있으므로 사용하면 안 된다.

스팟팅 보드 셋업 방법 스팟팅 보드에 있는 스팟팅 용기들엔 반드시 레이블 을 부착하고 정리 정돈해 항상 쉽게 사용할 수 있도록 한

스팟팅 케미컬 (1) 정체를 모르는 웨트사이드 얼룩에 작업할 때는

다. 스팟팅 용기는 대개 다음과 같은 원칙을 따라 정리하 는 것이 바람직하다:

사용중인 하이드로카본 솔벤트를 업그레이드 하십시오

(1) 첫 번째 줄: 휘발성 드라이 솔벤트(VDS), 유성 타입 페인트 제거제, 아밀 아세테이트, 수분 프리스팟터 (2) 두 번째 줄: 중성 윤활제, 암모니아, 프로틴 포뮬 러, 효소제

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(3) 세 번째 줄: 태닌 포뮬러, 식초산(acetic acid), 옥 살산(oxalic acid), 러스트 리무버 (4) 네 번째 줄: 과산화수소수, 클로린 표백제

종업원들에게는 항상 케미컬 사용 안전 수칙을 주지 시키고, 스팟팅 전에 보이지 않는 부위에 안전 테스트를 하도록 당부한다. ■ www.koreancleaners.net


“이쯔미 멀티포머, 신통하네요!” 이경주 사장 기계 하나로 모든 상의 처리하며 감탄 연발

이경주 사장 • Sam’s Cleaners • 502-968-3434 • Louisville, KY 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 이경주 사장 부부 그리고 동남부 공인딜러 CM 컴퍼니 이창민 사장

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“싸웠어도 에코텍은 사야 합니다” 뉴저지 장성동 사장 에코텍 성능에 반해 6개월만에 또 한대 구입

로 장비를 구입할 때 기계 브랜드 보다 장비 회사를 먼저 선택하라고 한다. 믿을 수 있는 장비회사를 먼저 선택하고, 그 회사가 권장

하는 머쉰을 구입해야 오랫동안 편하게 사용할 수 있기 때 문이다. 그런데 내가 원하는 기계는 확실하게 정했는데 그 기계를 판매하는 장비회사와 사이가 안 좋다면... 어떻게 해 야 할까? 뉴저지 주에서 케어풀 클리너와 래디언트 프렌치 클리너를 운영하고 있는 장성동 사장은 작년 초 새로 하이 드로카본 머쉰을 장만해야 했을 때 바로 이와 같은 딜레마 에 부닥치고 말았다. 그리고 장 사장은 고심 끝에 화해를 하

왼쪽부터 EMC 김병민 기술부장, 플랜트 오우너 장성동 사장, 그리고 EMC 안승수 사장. 장 사장은 EMC의 전 오우너 김 사장과 1년 정도 말 을 하지 않고 지냈다는데 에코텍을 구입하기 위해 화해까지 했을 정도 로 에코텍의 성능에 반했다고 말한다.

을 사용하고 있었고, 덕분에 에코텍이 얼마나 쓰기 쉽고 돈

고 원하는 기계를 장만했다. “저는 원래 웨트클리닝을 많이 하기 때문에 플랜트에

이 안 드는지를 누구보다 잘 알고 있었기 때문이다.

25 파운드짜리 펄크 머쉰을 보조로 사용하고 있었습니다.

“저는 종업원 위주로 플랜트를 운영하고 있는데, 이것

그런데 작년 초 타운에서 기계를 떼어내라고 해 시장 조사

만큼 관리가 쉬운 기계는 처음 보았습니다. 하루 5, 6 로드

를 해보니 에코텍 머쉰이 딱 제 맘에 든 겁니다. 문제는 제

를 빠는데 솔벤트도 줄지 않습니다. 냉동기가 없으니 정말

가 에코텍 딜러 업체와 한 1년 째 말을 하지 않고 있는 상황

고장 날 게 없습니다. 저는 정말 노 콤플레인입니다. 오죽 했

이었던 거죠.”

으면 싸웠는데 또 한 대를 샀겠습니까?”

자존심을 굽히기 싫었던 장 사장은 에코텍 대신 여기

장 사장은 제넥스 솔벤트를 쓰고 있어 따로 비누를 사

저기 다른 머쉰을 알아보았지만 맘에 드는 기계를 찾지 못

용하지 않는다는데, 덕분에 펄크 머쉰 쓸 때는 1년에 15갤

했다. 천만다행으로(?) 에코텍 딜러 업체가 장 사장이 새 기

런 용기로 3통 이상 나오던 증류 찌꺼기가 이제는 1년에 반

계를 보고 있다는 소문을 들었는지 하루는 연락이 와 “우

통도 나오지 않는다고 한다.

리가 한, 두 해 본 사이인가? 언제 저녁 한 번 먹자”고 화해

장 사장은 “한국 기계 안 좋다고요? 전 지난 5년 동안

신청을 했고, 불감청이언정 고소원이라, 장 사장은 못 이기

개스킷 2개 갈은 게 전부”라며 “에코텍은 정말 잘 만든 기계

는 척 신청을 받아들여 소주 한 잔 기울이며 그동안 묵은

입니다. 자신있게 권합니다.” 이게 단지 립서비스가 아니어

감정을 풀었다고.

서 장 사장은 6개월 만에 에코텍을 1대 더 구입했다.

장 사장이 이렇게 에코텍만 원했던 이유는 간단하다. 장 사장은 이미 5년 전부터 에코텍 머쉰의 전신인 iQ 머쉰 56

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정직한 기업경영


웨트클리닝

웨트클리닝에서 오일 얼룩 제거

자는 웻클리닝 스팟팅은

보드를 사용하는 경우는 진하게 배인 잉

드라이클리닝보다 훨씬 쉬

크, 페인트, 글루 등을 벗겨 낼 경우에만

운 것이라는 것을 늘 강조

한하기 때문에 스팟팅 보드에서 작업하는 경우는 극히 드물다.

해 왔다. 하지만 많은 초보자들은 오일 스 테인 때문에 웻클리닝을 망설이거나 웻클

많은 물량을 한꺼번에 테이블 위에 쌓

리닝이 어렵다고 말한다. 그러나 웻클리닝

아놓고 처리하기 때문에 효율 면에선 그만

에 익숙한 분들에겐 오일 스테인은 더 이

김양수 아쿠아 매스터 대표

상 문제가 되지 않는다. 이번호에는 오일

이다. 또한 옷을 넓은 테이블에 펴놓고 살 필 수 있어서 스테인을 놓치는 경우가 드 물다.

제거에 대해 경험을 나누고자 한다.

더욱이 스팀과 에어로 불어대는 과정 에서 불가피하게 스팟팅 케미컬과 함께 이물질 등을 코

웻클리닝 스팟팅이 쉬운 이유 웻클리닝 스팟팅이 쉬운 이유는 모든 스테인의 95%

로 들이마시는 경우가 없기 때문에 작업자의 건강에도 전

이상이 수용성 스테인이기 때문이다. 즉 물에 잘 용해되

혀 해가 되지 않을 뿐 더러 세탁소 내부 공기는 각종 케미

는 커피, 주스, 디오더런트, 땀, 단백질, 흙먼지 등이다. 오

컬 냄새로 부터 해방 될 수 있다는 등 여러 장점이 있다.

일 계통의 립스틱, 화장품, 잉크 등이라 할지라도 wet side 의 스팟팅 케미컬로 충분히 처리되고 있다. 이러한 종류의 스테인 제거에는 그다지 많은 시간이

이와 같이 웻클리닝 스팟팅에는 여러 장점이 있음에 도 불구하고 초보자들에겐 오일 스테인에 대한 두려움이

필요치 않다. 더욱이 일일이 배큠이나 에어로 말릴 필요 없이 젖은 상태로 세탁기에 넣기 때문에 드라이클린에 비 해 훨씬 짧은 시간에 스팟팅을 처리할 수 있는 것이다. 본인 업소의 스팟팅 보드엔 배큠이 아예 연결되지 않 았다. 본인의 경우 한 로드, 약 50 피스를 스팟팅 하는데 소요되는 시간은 약 10분 내외다. 물론 지역과 손님 종 류에 따라 업소마다 다르겠지만 최대 15분 내에 처리해 야 정상이다. 웻클리닝 스팟팅이 쉬운 또 다른 이유는 스팟팅 보드 를 거의 쓰지 않는다는 것이다. 사진에서 보는 것과 같이 스팟팅은 넓은 테이블에서 거의 전부 해결 한다. 스팟팅 58

월간 세탁인 2018/9

필자는 거의 모든 스팟팅 작업을 넓은 테이블에서 하고 있다.

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웨트클리닝

남아있는 것이 사실이다. 드라이클리닝과 비교하여 오직

기는 하나 가장 확실한 방법이라고 볼 수 있다.

오일 스테인이 단점이라면 단점이다. 심지어 오일 스테인

예를 들면, 본인 가게 손님 중에 “치즈 공장 공장장”

이 있는 옷을 먼저 드라이클리닝을 하고 난 후 웻클리닝

이 있다. 그가 맡기는 옷마다 오일 스테인이 범벅인 것은

을 다시 하는 사례도 종종 보아 왔다. 필자는 그동안 다음

두말 할 필요도 없다. 그러나 우리는 전혀 걱정하지 않고

의 방법으로 오일 스테인을 무리 없이 처리 해 오고 있었

몽땅 위의 방법으로 침잠 처리를 한다. 오일이 말끔히 용

다. 참고하고 도움이 되었으면 한다.

해되어 깨끗하게 빨래가 되어 나오는 것은 물론이다.

▲ 부분 스팟팅 방식

이 침잠 방법은 오일 제거 외에도 몇 가지 유용하게 쓰일

부분적으로 작은 부분에

때가 있다.

묻은 오일을 제거하는 방법이

색이 진한 실크 류가 스팟팅 과정에서 부분 탈색이 됐

다. Grease Out (EMC 제품. 감

을 때 위의 방법으로 침전하여 처리한다면 많은 효과를

귤류에서 추출한 Citrus가 주원

볼 수 있을 것이다. 이때 주의할 점은 침잠 시 색이 어느

료로 식물성 솔벤트이다)을 물

정도 우려 나오는 것은 정상이나 지나치게 빠지지 않도록

과 1대1, 혹은 원액 그대로 끝이

시간을 조절한다. 이때 컨디셔너를 2~3 온스 정도 함께

뾰족한 통에 담아 사용한다. 스

넣어 주는 것이 효과적이다. 마지막 린스 때 충분한 컨디

테인 부분에 묻혀 부드러운 솔 로 가볍게 두드린 다음 30분에

Grease Out 오일 얼룩 제 거제

서 한 시간 이상 경과한 후 빨래를 한다. 색이 빠질 우려가

셔너를 넣어주는 것은 기본이다. 이 방법은 특히 Tommy Bahama와 같은 실크 셔츠에서 발생되는 부분 탈색을 처 리 하는데 유용하게 쓰인다.

없다면 밤새 놓아두었다가 빨래를 해도 무방하다. 케미컬 은 표백제나 Rust remover와 같이 즉각적인 반응을 보이

▲ 스프레이 방식

는 것이 있는가 하면 오일제거제나 단백질 분해제등은 케

위의 두 가지 방법으로 90% 이상의 오일 스테인이 해

미컬이 일할 수 있는 충분한 시간이 필요하기 때문이다. 이 방법으로 약 70% 이상 오일 스테인을 잡아낼 수

결된다. 그러나 오일 스테인은 종종 눈에 잘 보이지 않아 옷이 다려질 때까지 나타나질 않는 경우가 있다. 다시 세 탁할 시간도 없고 상태가 경미한 경우 스프레이 오일 제

있을 것이다.

거제는 요긴하게 쓰인다. 오일 스테인 부분에 뿌려놓고 하 ▲ 배쓰(침잠) 방식

얗게 마른 다음 에어로 불어 처리하는 방법인데 효과가

오일 스테인이 여기 저기, 넓은 부분에 묻어있는 경우

훌륭하다. 세탁인이라면 제품의 특성과 사용법을 잘 알

일일이 지우기엔 너무 많은 시간이 필요하다. 이 경우엔

고 있으리라 믿기에 그 부분의 설명은 생략한다. 다만 지

Grease Out 용액에 몇 시간 잠겨 놓는 방법이 상책이다.

나치게 많이 사용한다면 에어로 불어낸 파우더를 들이마

티셔츠 1장일 경우, 물 1.5 갤런에 Grease Out 2~3

실 기회가 많아지기 때문에 사용량을 최소화 하라고 권

온스를 희석해서 티셔츠를 잠겨 놓는다. 시간은 스테인

장하고 싶다.

상태와 색상에 따라 다르겠지만 한, 두 시간, 혹은 밤새 담

예전엔 이러한 제품이 아세테이트 등을 녹이는 폐단

가놓았다가 빨래를 하면 된다. 이 방법은 시간이 좀 걸리

이 있었으나 요즘엔 그 부분이 개선되어 대개는 안전할

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웨트클리닝

것이다. 그래도 구입 전 안전도에 관해 확인 하고 구입하

을 사용하기도 하나 시중에서 완제품을 구하기 어려워 직

길 바란다.

접 배합해서 쓰기도 한다. 그러나 사용 방법이 까다롭고 섬유 조직을 훼손시킬 위험 소지가 있어 일반인이 쓰기에

이상의 세 가지 방법을 적절히 사용한다면 거의 모든 오일 스테인은 해결 될 것이다. 위에서 설명 했듯이 거의 모든 스테인은 수용성이고 오일 스테인은 사실 얼마 되지 않는다. 약간만 신경을 쓴다면 오일을 포함한 웻클리닝의

는 무리가 있다. 시중엔 Tar Go와 같이 이러한 스테인을 지울 수 있는 케미컬이 팔리고 있으나 효과는 반반이다. 산화된 오일 스테인의 경우엔 최선을 다 해 보기는 하 겠지만 완벽한 제거는 시도하지 않는 것이 상책이다. 또한

스팟팅이 쉽게 처리 될 수 있으리라 본다.

산화된 오일 스테인 부분은 섬유가 약해져서 손상되기 쉬 산화된 오일 스테인 (Oxidized Oil Stain)

우니 각별한 주의가 필요하다. 이는 드라이클리닝에서도

오일 제거의 난이도는 오일 스테인이 얼마나 오래 되

마찬가지다. 어차피 손님은 알고 있는 것이고 대부분 기대

었느냐에 따라서 크게 달라진다. 즉 묻은 지 며칠 안 된

도 안할 것이라 과도한 시도는 금물이다. 항상 특별히 잘

스테인이라면 위에 제시한 방법으로 쉽게 지워지는 반면

해 주려고 열심히 문지르다 보면 구멍이 나고 만다는 머피

몇 달 혹은 몇 년이 지난 스테인은 드라이클리닝을 하더

의 법칙을 명심하시길 바란다.

라도 지워지지가 않는다. 이는 오일이 산화(Oxidized)되 필자는 아쿠아 매스터 웨트클리닝 케미컬 개발자이

었기 때문이다. 오일의 산화는 열을 가하거나 공기 중의 산소와 결합

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할 때 생긴다. 즉 오일이 전혀 다른 성분의 케미컬로 변화

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산화된 오일 스테인은 누런색으로 나타나기 마련이고 오래 된 경우엔 딱딱하게 굳어 섬유 조직을 파괴하기도 한 다. 셔츠 론드리 경우 오일 스테인이 뜨거운 온도로 다려

사용중인 하이드로카본 솔벤트를 업그레이드 하십시오

졌을 때 산화는 급격히 진화되어 회생 불능의 상태로 누 런 스테인이 영원히 남게 되곤 한다. 과산화수소가 많이 포함된 비눗물에 뜨겁게 열을 가 해 오랫동안 담가놓는 방법을 많이 쓰기도 한다. 또 흰 색 카튼의 경우엔 블리치로 부분처리 후 중화 처리를 완 전히 하는 방법이 있으나 색이 진한 경우엔 특별한 방법 이 없다. 알코올을 사용하여 산화된 오일을 녹여내는 방법도 쓰인다. 이 경우 알코올 사용 전 스테인 부분의 다른 케미 컬과 습기를 완전히 제거해야 한다. KOH(Alcoholic Potassium Hydroxide)라는 케미컬 62

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문제 해결의 탐정

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K, 인정한다. 나는 콜롬보 덕

더러운 셔츠를 발견할 때마다 희비가 교

후다. 후줄근한 바바리를 입

차한다. 셔츠 결함을 발견했으니 일을 잘

고 말을 더듬더듬하는 LA

한 것이지만, 책임감 있는 작업자로서 이

형사 콜롬보 말이다 (그는 왜 LA에서 바

건 분명 문제가 아닐 수 없다. 결함 때문에

바리를 입고 다녔을까?). 내가 콜롬보를

재작업을 하다 보면 옷이 약속된 날짜에

좋아하는 이유는 그의 스타일이나 매너

못 나갈 수 있기 때문이다. 이는 분명 좋

때문이 아니다. 그의 매너가 약간의 코믹 한 성격을 띠고 있는 것이 사실이지만, 그

도널드 더로지어 테일윈드 셔츠 시스템 대표

은 일이 아니다. 그래서 그랬는지 내 인스 펙터는 그날 처음 나온 문제 셔츠 몇 장은

가 맡은 임무가 임무다 보니 필요한 양념이

보고를 하지 않았다. 문제 셔츠가 8~10장

었을 것이다. 물론 내가 콜롬보를 좋아하

이 나오고서야 걱정이 됐는지 나에게 보

는 이유는 아이디어가 비상한 각본 때문이다. 각본이 워

고했다. 우리는 가장 좋은 케미컬들을 사용했다. 링-어라

낙 기발하다 보니 살인 사건이 주제란 사실을 잊을 정도

운드-더-칼라로 인한 재작업은 거의 없었고, 얼룩이 남

이다. 콜롬보 시청자는 범인이 누구인지 먼저 알고 있다.

아있는 셔츠도 거의 없었다. 가장 좋은 세제와 산소 표백

그래서 이 멍청해 보이는 형사가 사건을 풀어나가는 걸 지

제 그리고 최고의 케미컬 렙 덕분에 필자의 워쉬 작업부

켜보는 재미가 쏠쏠했다. 그러면서 우리는 답을 미리 알면

는 항상 최고의 상태를 유지했다. 하지만 이날엔 갑자기

서도 미스터리의 재미에 빠져든다.

10~15분마다 더러운 셔츠가 한 장씩 나오고 있었다! 문

힘든 문제를 해결하는 건 누구에게나 재미나는 일이

제는 “먼지”였다. “새 먼지”였다. 무슨 말인지 아실 것이

다. 그리고 우리는 플랜트를 관리하면서 닥치는 문제들을

다. 이 먼지는 빨래를 한 후에 묻은 것이었다. 먼지 같은

해결하는 “재미”를 종종 소홀히 하고 있다. 그래서 이달엔

데 프레스로 눌렀기 때문에 털어 버릴 수가 없었다. 하지

셔츠 플랜트 미스터리 몇 가지를 소개하고자 한다.

만 린스만 하면 먼지가 깨끗하게 제거됐다. 모양만 보면 젖은 셔츠에 더러운 장비의 먼지가 묻은

아마 1992년 봄이었을 것이

것 같았다. 하지만 두 가지 정황이

다. 내 인스펙터가 아주 기이한 “더

그런 가정을 못하게 만들었다. 첫

러운 셔츠” 문제를 보고해왔다. 당

째 이 가정이 성립되려면 늘 같은

시 필자는 매사추세츠 주에서 대

부위에 먼지가 묻어야 하는데 그

규모 셔츠 홀세일을 하고 있을 때

렇지 않았다. 먼지는 셔츠마다 다

였다. 인스펙터, 어셈블러 또는 터

른 부위에 묻어있었다. 작은 얼룩

치업 작업자가 얼룩이 묻은 또는

이 한, 두개였다가, 한 번은 등에 묻

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월간 세탁인 2018/9

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론드리

었다가, 또 한 번은 소매에 묻었고, 다른 셔츠는 칼라, 커

는 주말에 깔끔하게 정리해 놓았다. 우리는 각 랏을 35 갤

프... 등 장소가 다 달랐다. 둘 째 내 플랜트에는 먼지가 쌓

런 플라스틱 통을 이용해 구분하고 있었다. 테일윈드 사

인 장비가 하나도 없었다. 정말로.

이즈의 랏과 사이즈가 딱 맞았다. 나는 존이 뚜껑 대신에

필자는 얼룩이 묻은 셔츠가 계속 나오고 있는 다급

폴리 갖고 애쓰는 게 이상했다. 그래서 전 토요일에 그도

한 상황에서 문제 원인 파악에 나섰다. 얼룩 묻은 셔츠가

수긍하고 청소하면서 폴리 대신 뚜껑을 쓰기로 동의했다.

규칙적으로 나오고 있다는 사실이 어떤 실마리를 제공하

그는 과연 뚜껑을 다 청소했고 그의 워쉬 작업부는 반짝

고 있었지만 막상 문제에 닥치고 보니 해결이 난감했다.

거리게 깨끗했다.

인스펙션/어셈블리 작업부에 가보니 셔츠가 한, 두 장 빠

어오. 청소를 하고 나니까 문제가 생겼다? 정말? 그

진 오더가 수십 개에 달하고 있었다. 모든 랏마다 한, 두

럴 수 있나? 나는 고민을 하며 거의 사무실 앞까지 왔다.

오더가 이가 빠져 있었다. 모든 랏? 그것도 단서가 아닐

그리고 문 앞에서 등을 돌려 바로 워쉬 작업부로 뛰어갔

까? 그 당시는 테일윈드 시스템의 개발 초기였다. 어셈블

다. 그리고 셔츠로 꽉 찬 통의 뚜껑을 열었다. 뚜껑의 안쪽

리 절차가 완성되지 못한 상태였지만, 개별적 랏의 사이

에는 셔츠의 습기가 만든 물방울로 덮여 있었다. 나는 뚜

즈와 내용은 지금처럼 정확했다. 그것이 나에게 있어 가

껑을 깨끗하게 청소하지 않아 그 먼지가 셔츠에 묻어나는

장 큰 단서였다.

것이라고 짐작했다. 하지만 커버에 있는 먼지를 보기가 쉽

이 플랜트는 시간 당 셔츠 360장 정도를 처리했다.

지 않았다. 색깔이 암청색이었기 때문이다. 그래서 깨끗

테일윈드 시스템에서 이것은 약 6개 랏으로, 10분마다

한 흰색 타월을 자여와 커버 안쪽을 문질러 보았다. 과연?

랏 1개가 완성됐다. 흠, 흥미롭지 않은가? 내 인스펙터는

존은 주말 동안 뚜껑들을 다 청소했다. 하지만 꼼꼼

10~15분마다 문제 셔츠를 한, 두 장씩 발견했다. 그날 처

하게 젖은 걸레로 닦지는 않았던 것이고 그래서 보기에는

리한 랏마다 오더 한, 두개에 문제가 있었다. 이런 문제는

깨끗해 보여도 먼지가 남아 있었던 것이다. 그의 사소한

계속 되고 있었고 사라지지 않았다.

부주의가 이날 큰 “파장”을 초래했지만 나는 미스터리를 풀었다는 희열을 맛볼 수 있었다.

단서를 정리하자면: ▲ 각 랏마다 먼지가 묻은 셔츠 1, 2개 발견

▲ 교훈 1: 이 세상에 당연한 것은 없다.

▲ 셔츠 마다 같은 종류의 얼룩

▲ 교훈 2: 검사하지 않으면, 기대하지도 마라.

▲ 얼룩 장소는 각기 다름

▲ 교훈 3: 문제 원인 파악을 일초도 지체하지 마라.

▲ 일관성 있는 문제발생률. 각 랏마다 1, 2개씩 문제. 나는 과연 오늘이 다른 날과 무엇이 다른가 비교했지

몇 달 전, 중서부 지역의 고객 업소에서 일하고 있었

만 답을 찾을 수 없었다. 도대체 뭐가 달랐나? 나는 워쉬

는데, 인스펙션 작업부에 얼룩 있는 셔츠가 여러 장 나오

작업부로가 담당자 존과 얘기해봤다. 존은 나이가 지긋

기 시작했다. 하지만 이번 얼룩은 분명하게 확인 가능한

한, 아주 책임감 있는 작업자였다. 나는 존에게 당면한 문

얼룩이었다: 옐로우 스테인, 음식 얼룩, 링-어라운드-더-

제가 얼마나 골치 아픈지 얘기했다. 그는 고개를 갸우뚱

칼라, 그리고 태닌 얼룩. 이는 셔츠 론드리에서 용납될 수

하면 내 손에 들려 있던 문제 셔츠들을 받아 보았다. 존은

없다. 음식 등 얼룩은 케미컬만 제대로 사용하면 다 제거

자신의 작업부에 대한 자부심이 강했다. 나는 전 금요일

된다. 어떤 셔츠 론더러들은 얼룩을 드라이클리닝으로 제

에 한 구석에 있는 잡동사니를 치워달라고 부탁했는데 그

거해야 한다고 생각하는 걸 안다. 이는 잘 못 된 생각이다.

72

월간 세탁인 2018/9

www.koreancleaners.net


론드리

그리고 이 고객이 그렇게 생각하는 사람 중 한 명이었다.

사해 보니 진한 오렌지 색 얼룩이 다양한 부위에 있었다.

그렇다면 해결이 간단하다. 나는 워쉬 작업부의 케미컬들

얼룩이 녹처럼 보였지만 녹 제거제를 써보니 녹이 아니었

을 확인했다. 사용하는 세제는 합격이었다. 그리고 산소

다. 우리는 먼저 셔츠들을 얼룩 종류 별로 분류했다. 그건

표백제도 눈에 보였다. 그래서 워쉬 작업자에게 물어보았

쉬웠다. 그 중 두 개 정도가 갈 데가 없었다. 이 플랜트엔

다. 케미컬 사용량이 전혀 안 맞았다. 게다가 얼룩 제거에

싱글 벅 셔츠 유닛 8개가 있다. 그리고 각 유닛마다 뒤쪽

필수적인 산소 표백제는 재작업에만 사용하고 있었다. 바

핫플레이트 아래 구석으로 각자만의 “낙인”을 붙여 놓았

로 그 자리에서 케미컬 사용량을 재설정 해주었고, 셔츠

다. 덕분에 셔츠 뒤판 꼬리 쪽으로 어느 셔츠 유닛에서 다

세탁 퀄리티는 즉각적으로 개선됐다.

렸는지 번호가 찍히게 된다. 오렌지색 얼룩은 모두 같은

다음 날 내가 종업원 훈련을 계속하고 있는 동안 나는 어셈블 리 작업부를 거의 신경 쓰지 않 아도 됐다. 더 이상 재작업으로

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그런데 몇 시간이 지난 점심

상코샤

먹을 때쯤, 얼룩 있는 셔츠가 다 시 열 장 이상 튀어나왔다. 나는 인상이 찌푸려지지 않을 수 없었

폴리팩

다. 우선 워쉬 담당자와 확인해 보니 내가 재설정해준 포뮬러대 로 빨래를 하고 있었다. 나는 그

유니프레스

녀에게 되돌아간 얼룩진 셔츠에 대해 물어보았다. 그녀는 좀 방어 적이었다. 그녀는 지난 30~40분 동안 갑자기 10~12장의 셔츠가

공장 직판 폴리백은 뭐가 달라도 다릅니다

불량이 나는데 놀라 그냥 옆으로

일관된 제품품질, 저렴한 가격 & 믿을 수 있는 제품

치워놓았다. 셔츠들이 그녀의 스 팟팅 작업 부위에 놓여 있었다. 내 고객과 내가 이들 셔츠를 검 73

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월간 세탁인 2018/9

73


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프레스에서 나왔다. 우리는 프레싱 작업 부위로 가보았다.

된다. 그리고 이 플랜트에서는 누군가 이들 프레스들이 답

기계 주변을 둘러보니 15초 만에 답을 찾을 수 있었다. 칼

을 말하게 만들었다. 앞으로 이 플랜트에서는 작업 중 식

라/커프 프레스의 벅 뒤로 내게 필요한 모든 증거가 놓여

사하는 종업원이 없기를 바란다. 내 플랜트에서는 플라스

있었다. 그걸 고객에게 보여주었다. 그리고 우리 둘 다 고

틱 통의 안팎을 청소하는 것이 정규 업무의 일부가 됐다.

개를 설레설레 저었다. 그는 그 증거들을 없애고 싶어 했

늘 하던 대로만 하면 늘 같은 것만 갖게 된다!

지만 나는 매니저를 불러 우리가 방금 한 것을 차곡차곡 필자는 셔츠 론드리 및 드라이클리닝 산업에 30년 이

보여주고 싶었다. 이제 우리 셋이 발자취를 다시 밟았다. 우리는 매니저

상 종사해 왔습니다. 경영 자문관, 워크-플로우 시스템

에게 얼룩이 있는 셔츠를 보여주고, 한 프레스에서 나왔

엔지니어 그리고 작업 효율 전문가로서 그는 높은 효율

음을 보여주는 낙인 자국도 보여줬다. 그리고 셔츠 유닛

을 자랑하는 Tailwind Shirt System과 Tailwind System

으로 가서 프레서가 점심 먹으러 가기 전에 먹었던 미트볼

for Drycleaning 그리고 Firestorm for Restoration을 개

스파게티 접시를 보여줬다.

발했습니다. 그는 경영 자문 및 워크-플로우 엔지니어링

▲ 교훈 1: 종업원들이 근무 시간에 무엇을 하는지 늘

회사인 Tailwind System을 운영하고 있습니다. 더로지 어 씨는 월간 세탁인 외에도 National Clothesline, The

알고 있어야 한다. ▲ 교훈 2: 점심은 런치 타임에 먹는 것이다.

Golomb Group Newsletter 그리고 호주의 The National

▲ 교훈 3: 플랜트 내에서는 식사, 음료 또는 흡연 모

Drycleaner and Launderer에 기고하고 있습니다. 그는 DLI가 수여하는 전문인 상 2001년도 수상자입니다. 필자

두 금기사항이다.

웹 사이트는 www.tailwindsystems.com이며 글에 대한 아마 이 플랜트에서는 누가 어느 셔츠를 다렸는지 알 아야 할 필요성이 생겼을 것이다. 셔츠 유닛에 낙인을 달

자세한 문의는 이메일 tailwindsystems@charter.net 또 는 전화 (508) 965-3163으로 하면 됩니다. ■

아놓지 않았다면, 아마 누가 어느 셔츠를 다렸는지 안다 는 것이 거의 불가능했을 것이다. 사실 이런 정보는 모든 플랜트에서 필요하다. 그래야지 책임 소재를 알 수 있다. 누군가 책임자가 각 셔츠 유닛에 다른 표시를 달아 앞으로 “형사 작업”이 가능하게 만들어 주었다. 훌륭한 선택이다. 콜롬보는 다양한 단서를 통해 문제의 해결을 도모했 지만, 앞으로 누군가 다른 사람도 이런 단서로부터 배울 수 있을 지까지는 컨트롤할 수 없었을 것이다. 하지만 당 신은 할 수 있다. 오우너와 매니저로서 우리는 우리의 일 상 경험에서 많은 것을 배울 수 있다. 미스터리를 해결하 는 것이 보람될 수 있지만, 우리가 문제의 재발을 방지하 거나 원인을 바로 보여주는 모종의 컨트롤을 마련해 미스 터리의 해답이 스스로 드러나게 하는 것이 훨씬 더 보람 76

월간 세탁인 2018/9

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보일러 용수 처리

달에는 너무 중요하지만 너

유명한 문구이다. 내가 이 글을 인용한 이

무 자주 잘못 인식되고 있

유는 이것이 보일러를 연상시키기 때문이

는 보일러 용수 처리에 대해

다. 망망대해에 표류중인 늙은 선원의 한탄

알아본다. 본론으로 들어가기 전에 몇 가

과 보일러가 무슨 상관이냐고 할 지 모르겠

지 짚고 넘어가야 할 것이 있다. 보일러 용

다. 하지만 “아무 쓸 데 없는 물”이란 점에

수 처리에 대해 필자가 알고 있는 지식이란

서 둘 간의 연관관계를 찾을 수 있다. 좀 더

물의 화학적 특성에 대한 직접적인 지식이

Bruce Grossman EZtimers Mfg. 사 대표

아니라, 보일러 용수 처리를 제대로 하지

구체적으로 말하면 현 상태로는 사용할 수 없는 물에 대한 것이다. 늙은 선원의 경우

않은 경우 발생한 손상을 수리하면서 얻은

망망대해를 표류하며 사방이 물이지만 마

지식이란 사실이다. 다시 말해 보일러 용수

실 수 있는 물이 한 방울도 없다. 바닷물엔

전문가들의 지식과 경험에서 나온

축적된 스케일 두께와 연료 소모량 관계

다는 걸 알기 때문이다.

정보를 나는 단지 정리해 전달만

보일러의 경우, 제대로 처리를

제품이건 올바른 화학 처리를 하 지 않은 보일러 용수가 들어가는

연료 소모량 증가폭(%)

하는 것이다. 어느 업체가 만든 어떤 보일러

소금이 들어있어 이를 마시면 죽는

하지 않아 불순물이 남아있는 보 일러 용수가 마실 수 없는 바닷물 과 같다. 당장이 아니더라도 시간

순간 손상되기 시작한다. 제대로

이 지날수록 보일러를 죽일 것이기

처리하지 않은 보일러 용수로 인한

때문이다. 필자가 보일러 또는 다 축적된 스케일 두께(인치)

손상은 점진적으로 축적된다. 이렇

른 장비에 대한 정비 세미나를 다

게 천천히 발생하는 손상은 결국 보일러 관리 비용 그리고

니다 보면, 꼭 이런 말을 하는 사람이 있다: “나는 보일러

연료 경비 상승을 초래해 여러분의 사업 수익을 해친다. 옆

용수를 그냥 사용하는데 보일러에 아무 문제가 없다”고.

의 도면을 보면 보일러 내부에 얇은 스케일이 생겼을 때 얼

물론 경우에 따라 그것이 맞는 말일 수 있다. 그 사람이 위

마나 비싼 피해가 초래되는지 알 수 있다.

치한 지역은 수돗물이 워낙 깨끗해 따로 처리를 하지 않아 도 되는 행운의 주인공일 수 있는 것이다. 하지만 이는 매

물, 물, 사방이 물인데, 마실 건 한 방울도 없네

우 드문 경우이다. 물의 상태는 한 도시 내에서도 지역에 따

필자처럼 고등학교 영어시간을 졸면서 보낸 사람에겐

라 다 차이가 날 수 있다. 다시 말해 옆 블록에 자리한 세탁

위의 문구가 생소할지 몰라도 이는 콜러리지의 “늙은 선원

소에서 보일러 용수 처리를 하지 않아도 괜찮다고 당신도

의 노래”(Rime of the Ancient Mariner)에 나오는 아주

그래도 된다는 말이 아니다. 자, 그럼 본론을 시작해보자.

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월간 세탁인 2018/9

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기술 정보

물은 종종 보편적 용매(universal solvent)라고 불리

있으면서 스팀으로 바뀔 물이다.

는데 바로 여기에 문제가 숨어있다. 물은 접촉하는 거의 모

지금부터 우리는 피드 워터와 보일러 워터만 얘기한다.

든 물질을 녹일 수 있다. 소금, 설탕, 산, 알칼리, 다양한 가

보일러 제조회사에 따라 조금 차이가 있지만 피드 워터와

스 등 물은 접촉하는 다양한 물질을 녹여 함유한다. 이 사

보일러 워터에 녹아 있는 불순물은 허용 한계가 존재한다.

실을 잠시 생각해 보자. 우리는 산 펠리그리노나 페리에를

보일러 용수 처리 문제를 논의하는데 있어 여기서 시작하

마시면 일반 수돗물과 다른 물맛을 느낀다. 다 똑같은 물

는 것이 타당하며 다음 달에 보일러 용수에 무엇이 녹아

(H2O)인데 왜 그럴까? 물맛의 차이는 용질(solute), 즉 물

있고 이를 어떻게 처리해야 하는지 얘기하면서 마무리 지

에 녹아있는 물질에서 나온다. 그리고 보일러 용수를 사용

을 계획이다.

하려면 먼저 그 안의 용질을 제거해야 한다.

참고로 필자가 연구 개발 책임자로 있는 EZtimers 사는 EZ

보일러로 들어가는 물에는 모두 3가지 종류가 있다:

Level 리턴 탱크 수위 컨트롤 장치를 생산한다. EZ Level은 새는

▲ 수돗물 (tap, makeup 또는 city water) - 보일러가 만

문제가 빈번한 리턴 탱크 내 플로트 밸브를 전자 컨트롤로 대체한

든 스팀을 사용하면서 줄어든 물을 보충하기 위해 외부에

다. Sahara와 Drop in the Bucket 폐수 처리장치는 워터 세퍼레

서 들어오는 물이다. 이 물은 불순물이 많아 반드시 처리

이터 배출수를 안전하게 처리해준다.

해야 한다. ▲ 피드 워터 (feed water) - 이는 리턴 탱크에 들어있

필자는 EZtimers Manufacturing사 연구 개발 책임

는 물이다. 이 물은 리턴 파이프를 통해 오는 응축수 그리

자입니다. 동사 웹페이지 주소는 www.eztimers.com입니

고 첨가된 수돗물로 구성된다.

다. 글에 대한 문의는 bruce@eztimers.com으로 이메일,

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요3일육 하독그영

친구를 만났다. 그녀의 친

아갈 나이에 자신의 친정 부모님은 지옥

정어머니는 60대 후반인

에서 살고 있다고 눈물을 글썽거렸다. 친

데 몇 년 전 부터 알츠하

구는 금요일 저녁이 되면 친정으로 출근

이머(치매)를 앓고 계시다. 고등교육을 받

한다. 그리고 주말동안 엄마를 돌보고 함

고 자태도 고운 신여성이었다. 그런 엄마

께 주일예배를 드리고 월요일 아침에 회

가 항상 자랑스러웠고 자신의 멘토였다.

사로 출근한다. 엄마가 자기를 기억을 못

그런데 몇 년 전 어느 날 집을 엄마가 나 갔다가 돌아오는 길을 찾지 못하겠다고

캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

하면서도 친구에게 수고를 너무 많이 해 서 고맙다고 말할 때 가슴이 무너진단다.

연락이 왔다. 설마하고 의심했지만 한참

컨디션이 조금 좋은 주일 날 휠체어에 태

동안 별 일이 없었다. 그러던 어느 날, 갑

워서 교회에서 함께 예배를 드린다. 신기

자기 그 친구를 쳐다보면서 자기 딸이 어디 있냐고 물어

하게도 찬송가 가사를 모두 외워서 따라 부르신다. 그때

보았다. 앞에 딸이 있는 것을 보면서 딸을 찾아달라니...

의 모습은 여전히 우아하시다며 이제 거의 떠나실 때가

그 자리에 주저앉아 엉엉 울었다. 엄마도 영문을 모르고

된 것 같다며 눈물을 흘렸다.

따라 울었다. 그렇게 친구의 엄마는 치매환자가 되었다. 그녀의 엄마는 친정아버지가 돌보신다. 너무 불쌍해

그 친구의 엄마 뿐 아니라 주변에 치매를 앓고 계시

서 요양원 시설에는 절대로 못 보내겠다고 하신다. 노부

는 분들이 많다. 과학자들은 알츠하이머 병이 뇌세포의

부가 여행도 다니고 손자들 성장하는 기쁨을 맛보고 살

점진적 상실과 관련이 있다는 것을 밝혀냈다. 연구에 따 르면 노화를 촉진하는 생활방식을 가진 사람에게서 치 매의 발병이 빠르다. 즉 고혈압, 고혈청 콜레스테롤, 과 체중, 흡연, 과음, 고혈당, 과도한 스트레스 그리고 운동 부족 등과 같은 위험요인을 가진 사람들에게서 치매현 상이 더 이른 나이에 나타난다. 그 이외에도 분명하게 밝혀진 것들에는 뇌를 많이 사용하지 않는 사람, 아무 생각 없이 TV를 많이 보는 사람, 그리고 사회활동을 적게 하는 사람들에게서 많이 발생한다. 고혈압, 과체중 그리고 고 콜레스테롤 값의 세

텍사스 주 휴스톤에 자리한 프라임 클리너가 최근 솔벤트 가열 기능을 갖춘 유니온 H860 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 걸프 스테이트 장비가 맡았다. 사진 왼쪽부터 유니온 사 매트 리프만 씨 그리고 플랜트 오 우너 댄 마흐 사장.

82

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인자 중 하나만을 가지고 있어도 치매 발생 율이 2배가 높아지며 세 가지 모두 가지고 있으면 알츠하이머 치매

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발생 율이 6배나 높아진다고 한다. 현대의학에서 현재

이 얼마나 변화되었을까 하는 생각에 안타까운 마음까

가장 많은 비용을 들여 연구하는 분야가 치매의 치료방

지 들었다.

법이다. 그러나 아직 효과적인 치료약물은 발견하지 못 하고 있으며 적절한 수준의 조기발견방법도 아직 개발

지난해부터 기억력이 너무 떨어졌다. 방마다 전기 불을 다 켜 놓고 다닌다고 남편이 여러 번 지적했다. 스

되지 못하고 있다.

토브에 음식 올려놓고 태우는 일도 자주 있어 시커먼 냄 그동안 알츠하이머 치매의 발생과 관련된 연구들

비도 많아졌다. 며칠 전 일은 가물가물 하고 어제 일도

중 생활습관과 관련된 연구결과들을 정리 해보면 생선

한참 생각해야 한다. 이건 치매는 아니고 건망증이라는

을 많이 섭취하는 사람, 근심걱정이 적은 사람, 배우자

데 그것도 뇌의 문제란다. 성경 말씀을 읽고 외워도 돌

와 함께 사는 사람, 정기적으로 운동을 하는 사람, 뇌를

아서면 잊어버렸다. 그런데 문득 사자성어가 떠올랐다.

많이 사용하는 사람, 봉사활동을 많이 하는 사람, 신앙

학창시절에 국어나 고문에 나왔던 사자성어다. 예를 들

생활을 열심히 하는 사람, 책을 많이 일고 암기력을 키

어 ‘고진감래 (苦盡甘來)’ 하면 어려움이 지나면 좋은 일

우는 사람, 손을 많이 쓰는 사람들에게서 치매가 적게

이 온다는 긴 문장을 4 글자로 축약한 것이다. 사자성어

발생한다는 연구 결과를 이루어냈다. 알츠하이머 치매

에서 아이디어를 얻어 성경말씀을 사자성경으로 만들어

는 어떤 알지 못하는 특수한 원인에 의해서 발생되는 것

외우기 시작했는데 그 효과는 놀라웠다.

이 아니라 다른 퇴행성 질환이나 마찬가지로 평소에 어

매주 한 말씀을 만들었는데 벌써 50 개가 되었다.

떻게 생활을 해왔는가에 따라 결정된다는 것이다. 즉 우

어떤 상황을 만났을 때 외운 말씀을 통해 위로와 지혜

리의 생활방식이나 생활습관과 밀접하게 관련이 있으며,

를 얻게 되는 것을 자주 깨닫는다. 예를 들어 걱정거리

어느 정도 자기가 만드는 병이라는 것이라는 점에 주목

가 생겨서 머리가 복잡할 때 늘 외우고 있던 ‘빌4육 아오

할 필요가 있다.

알츠하이머는 결국 뇌와 관련된 질병이다. 어떻게 뇌

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를 많이 사용해서 치매를 방지 할 수 있을까? 오래 전에 ‘세상에 이런 일이’ 라는 TV 프로에서 70이 넘으신 어 르신이 서울에 있는 지하철 전 노선의 모든 역, 버스노 선의 모든 정거장을 줄줄 외우는 것을 보았다. 1000 개

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도 더 될 것 같은데 하나도 틀림이 없이 완벽하게 외웠 다. 그분의 집을 소개했는데 온 집안 벽을 모든 노선도 로 도배를 해 놓았다. 외우는 노력과 실력은 존경스러운 데 그분의 영혼에는 별 도움이 안 되는 것을 외우신 게 너무 아까웠다. 온 세상과 인류의 역사이면서 우리를 사 랑한다는 하나님의 말씀으로 가득 찬 성경말씀 한 권을 통째로 외웠더라면 얼마나 많은 지혜를 얻었을까, 또 삶 85

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85


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너감’ 빌립보서 4장 6절 말씀 “아무것도 염려하지 말고

다. 자신의 노력으로 가능한 것들의 한계점에 이미 도달

오직 모든 일에 기도와 간구로 너희 구할 것을 감사함으

하고 있음을 깨닫고 전능하신 하나님 앞에 빨리 나오는

로 하나님께 아뢰라”는 말씀이 생각나면서 문제 해결의

것이 가장 큰 축복이라고 감히 말하고 싶다.

통로인 ‘기도와 간구’를 하게 된다. 사실 걱정한다고 해

벌써 올해도 9월이다. 수액이 차단되기 시작된 이파

결되는 것은 하나도 없지 않은가. 기도와 간구를 드리기

리들은 단풍이란 이름으로 아름답게 물들어가지만 실제

시작하면 제일 먼저 마음의 평강이 찾아온다. 그리고 그

적으로는 죽음으로 가는 것이다. “만약 내가 죽음을 거

문제를 해결할 수 있는 지혜도 떠오른다.

치지 않는다면?” 하는 질문과 “한숨 자고 일어나 보니 내가 새로운 생명으로 영원히 사는 곳에서 깨어날 수 있

사자성경을 만드는 방법은 매우 쉽다. 예를 들어 빌 립보서 4장 6절 말씀이면 ‘빌4육’ 빌4(숫자는 장을 나

다면?” 하는 가정이 실제로 이루어진다는 보장이 있다 면 누구든지 그 길을 갈망하게 될 것이다.

타낸다) 육(절을 나타낸다) 그리고 말씀의 첫 자를 구별

성경말씀에 모든 해답이 있다. 예수님에 대해 더 많

하여 4개로 조합하는 것이다. 혹시 복잡하면 뒤에 4개

이 알고 싶은 독자님은 ‘요한복음’으로 시작하시기를 권

‘아오너감’ 만이라도 외우기를 권한다.

하고 지혜의 말씀을 원하시는 독자님은 ‘잠언’과 ‘전도

외우는 방법은 '빌4육 아오너

서’를 권해드린다. 우리에게 남

감’ 열 번 정도 반복해서 입에 붙

은 시간 동안 성경을 읽고 은혜

으면 말씀을 하나씩 붙여가는 것이

받은 말씀을 한주에 한 말씀씩

다. 말씀을 통해 지혜도 깨닫고 기

4자 성경으로 조합해서 외우고

억력도 향상된다.

묵상하면서 영육 간에 강건하 여 참으로 복된 삶을 누리게 되

4자 성경을 입에 붙이면 삶이

기를 소망한다.

달라지는 것을 느낄 수 있다. 평안 이 지속되고 기쁨이 수반되는 것을 곧 경험하게 될 것이 다. 잠들기 전에도 4자 성경을 묵상하면 세상 근심은 간

사자성경 16선

데 없고 깊고 달콤한 잠으로 인도해주신다. 하나님께서

1. 요3일육 하독그영

성경 말씀을 통해 역사하시기 때문이다.

하나님이 세상을 이처럼 사랑하사 독생자를 주셨으

지난 1년 동안 4자 성경을 한주에 한 말씀씩 만들 어 외우고 묵상했더니 벌써 50선이 되었다. 그동안 누려

니 이는 그를 믿는 자마다 멸망하지 않고 영생을 얻게 하려 하심이라.

진 평안과 기쁨은 말로 다 설명할 수가 없다. 그중에 독

2. 롬8이팔 우곧모선

자님들께서 올해 말까지 외울 수 있는 4자 성경 16 선을

우리가 알거니와 하나님을 사랑하는 자 곧 그의 뜻

올렸다. 반백년이 넘는 시간을 살면서 무엇이든지 내가

대로 부르심을 입은 자들에게는 모든 일이 합력하여 선

노력하면 잘 할 수 있다는 확신에 차 있었다. 그런데 몇

을 이루느니라.

년 전에 하나님이 함께 해 주시지 않으면 모든 수고가 허

3. 요15 칠 너내무그

사로 돌아간다는 가장 귀한 이치를 깨닫게 되었다. 50이

너희가 내안에 거하고 내말이 너희 안에 거하면 무

넘으면 정신과 육체 모두 쇠잔해질 일만 남아 있는 나이 86

월간 세탁인 2018/9

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군대가 나를 대적하여 지칠지라도 내마음이 두렵지

4. 약1사 인이구조 인내를 온전히 이루라 이는 너희로 온전하고 구비하

아니하며 전쟁이 일어나 나를 치려할지라도 나는 여전 히 태연하리로다.

여 조금도 부족함이 없게 하려 함이라. 5. 베전 1일오 오거너거

11. 롬14일칠 하먹성의

오직 너희를 부르신 거룩한 이처럼 너희도 모든 행실

하나님의 나라는 먹는 일과 마시는 것이 아니요 오 직 성령 안에 있는 의와 평강과 희락이니라.

에 거룩한 자가 되라. 6. 베전5칠 너다이너

12. 요일 5 일오 우구우얻

너희 염려를 다 주께 맡기라 이는 그가 너희를 돌보

우리가 무엇이든지 구하는 바를 들으시는 줄을 안 즉 우리가 그에게 구한 그것을 얻은 줄로 또한 아느니라.

심이라. 7. 유1이일 하자 영우

13. 시4칠 주그내나

하나님의 사랑 안에서 자기를 지키며 영생에 이르도

주께서 내 마음에 두신 기쁨은 그들의 곡식과 새 포

록 우리 주 예수 그리스도의 긍휼을 기다리라.

도주가 풍성할 때보다 더하니이다. 내가 평안히 눕고 자

8. 요삼1이 사네네강

기도 하리니 나를 안전히 살게 하시는 이는 오직 여호

사랑하는 자여 네 영혼이 잘됨 같이 네가 범사에 잘

와이시니이다.

되고 강건하기를 간구하노라

14. 막11이사 그무받그 그러므로 내가 너희에게 말하노니 무엇이든지 기도

9. 고전8삼 또하그하 또 누구든지 하나님을 사랑하면 그사람은 하나님도

하고 구하는 것은 받은 줄로 믿으라 그리하면 너희에게 그대로 되리라.

알아주시느니라.

15. 빌4일삼 내안모할

10. 시27삼 군내전나

내게 능력 주시는 자 안에서 내가 모든 것을 할 수

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있느니라. 16. 히11육 믿하또상 믿음이 없이는 하나님을 기쁘시게 하지 못하나니 하 나님께 나아가는 자는 반드시 그가 계신 것과 또한 그 가 자기를 찾는 자들에게 상주시는 이심을 믿어야 할지

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니라. 아멘

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바람의 나라, 폭풍의 대지, 파나고니아

의 땅이었습니다.

문 이니셜 w자 형태로 생 겼다고 붙여진 이 트레일 을 걷기 위해 수많은 세계

파이네를 보기 위한 새벽 산행으로

트레커들이 로망으로 여기며 찾아들고

길고 먼 쿠에노스 산장까지의 이동은 비

있습니다. 파이네는 천이백만 년 전 융기

록 몸은 지쳤으나 노르덴스콜드 호수와

한 바위산으로 화강암을 덮고 있던 퇴적

함께 걷는 넉넉한 길은 참으로 아름다웠

암이 빙하에 의해 침식되면서 지금의 모 습을 갖추었고 토레스는 탑이라는 뜻이

홍성표 US 머쉬너리 대표

습니다. W트레킹 내내 곁을 따라 오면서 이런저런 다양한 풍경을 보여주는 노르

며 파이네는 푸르다는 의미. 그래서 우리

덴스콜드 호수를 왼편에 어깨동무처럼

는 푸른 거탑 이라고 나름대로 이름을 지

두고서 말입니다. 파타고니아의 자연은

었습니다. 고요한 천국 같은 아름다움이 존재하는 신이

체념하고 별반 항거 없이 순응하는 우리가 기특했는지

내린 마지막 선물이라는 이곳. 그러나 이곳도 지금에서

이내 화사한 초가을 날씨를 주십니다. 마음도 가벼워진

야 미지의 세계를 갈망하고 원시 자연을 동경하는 열정

우리는 우측으로 펼쳐진 만년설봉의 산군을 배경으로

으로 모험가들의 가장 사랑받는 방문지가 되었지만 19

사진 촬영도 하고 함께 동요를 부르며 흥겹게 W자를 그

세기 까지만 해도 불모의 땅으로 인간이 살아가기 힘든

리고 갑니다. 바람 햇살 꽃향기. 심지어 땀내 베인 사람

버림받은 지대였습니다. 진화론의 거두, 찰스 다윈마저

의 내음까지도 스치는 모든 것들이 풍기는 향기에 취하

도 생명체가 살아갈 수 없는 땅으로 규정 지워버린 죽음

고 돌아가는 어귀마다 펼쳐 보이는 새로운 풍경에도 취

천이백만 년전 융기한 화강암 바위산인 파이네. 아무 것도 살 수 없는 죽음의 땅으로 불렸지만 이제는 세계 트레커들이 가장 많이 찾는 트레일이 돼었다. 우리 는 파이네를 보기 위해 새벽 산행으로 트레킹에 나섰다.

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한 채 걷고 또 걷습니다. 잰걸음으로 반은 달리다 시피

르는 불가사의를 목격합니다. 하늘로 치솟는 폭포. 파타

하였더니 우린 6시간 시간 만에 쿠에노스 산장에 도달

고니아의 바람이 부리는 마술 같은 묘기입니다. 가슴에

해 여장을 풀 수 있었습니다.

가득 훈장을 달고 내려와 체력저하로 프렌치 밸리 등정 을 포기한 동행들을 이끌고 식사 장소를 물색하러 나섭

오늘은 세상 가장 아름다운 계곡. 프렌치 벨리를 오

니다. 맑고 고운 시내가 흐르는 곳. 그 청정한 파타고니

르는 날입니다. 오늘 트레킹은 가히 배낭의 무게와 파타

아 빙하수에 의식처럼 발을 담그고 피로한 발을 보듬습

고니아의 거친 바람과의 전쟁일 듯 합니다. 바람이 휘몰

니다. 바람이 잠들어 인애로운 파타고니아의 햇살이 은

아치는 길을 뚫고 걷다 보니 이윽고 프렌치 벨리가 시작

총처럼 내리는 날에 쳐다보면 설산 내려다보면 옥색 호

되는 이탈리아노 산장에 도달하였고 세상에 내 놓아도

수 천하 명당에서 황제와 황후가 부럽지 않은 오찬을

하나 손색없을 천연 가든에서 점심을 즐기자며 독려하

즐깁니다.

여 계곡을 치고 올라갑니다. 왼쪽엔 거대한 빙원이 강을 이뤄 흐르고 오른 편으로는 푸른 거탑과 그 호위병 격

바람의 나라. 폭풍의 대지. 마젤란 해협을 따라 불

인 산군의 뒷자태를 감상하며 오르는 길. 시선 하나 두

어오는 태평양과 대서양의 바람 때문에 파타고니아의

는 곳 마다 명경이 아닌 곳이 없고 점점 작아지는 옥색

일기는 참으로 변화가 극심합니다. 해양성 기후에다 눈

노르덴스콜드 호수의 풍경은 명인의 풍경화 그 자체입니

과 비가 섞인 바람은 몸을 날려버릴 듯이 불어 닥칩니

다. 냉기 머금은 한 자락 광풍이 몰아닥치면 멀리 낙하

다. 이 거칠고 황량한 바람의 대지에서 무엇 하나 살아

하는 폭포수가 그 강한 바람에 오히려 위로 솟구쳐 오

남을 것이 있을까 의문스러워 집니다. 파타고니아의 기

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후는 고지대와 저지대마다 달라 바람도 다르다 합니다.

도 있을 것입니다. 바람. 저도 외로워서 부는 것일 테니

이토록 변화무쌍한 자연과 풍경을 본 사람들은 파타고

까요. 그런 소소한 상념에 젖어 걷다보니 마침내 호숫가

니아를 보지 않고는 지구의 아름다움을 논하지 말라고

에 색색의 텐트들이 가을 단풍처럼 흩어진 중심에 소담

잘라 말했나 봅니다. 길들여지지 않은 광폭한 바람마저

스런 산장이 고즈넉하게 자리하고 있음이 내려다보입니

도 아름다운 파타고니아. 그 풍경 속으로 더욱 깊이 들

다. 고갯마루에 올라 시선을 그 산장 위로 던지니 우리

어갑니다.

를 반기는 축하의 의식처럼 서쪽하늘 붉게 물들이는 아 름다운 노을이 참으로 강렬하게 빛나고 있습니다. 이렇

4일간의 여정 마지막 숙소인 그란데 파이네 산장으

게 집을 떠나 생소한 길을 걸으면 구도의 철인까지는 아

로 가는 길. 몇 십 파운드 무게의 배낭을 메고 어께죽

닐지라도 내 삶의 변화를 주기에는 충분하고도 행복한

지에 통증이 내려도 이처럼 꽃길을 따라 바람의 노래를

고행의 여정입니다. 오늘도 우리는 한번 씩 닥쳐오는 시

들으며 걷는 파타고니아의 길도 당연 행복한 고행의 길

련마저도 기쁠 수 있는 이 길에서 그 위에 흩어진 내 삶

이 아닐까? 요즘처럼 날씨만 짓궂게 변덕부리지 않으면

들을 주워 차곡차곡 정리하는 시간을 얻기에 마땅히 마

파타고니아는 계절과 시간뿐만 아니라 이 바람과 꽃향

음이 넉넉한 나그네가 된답니다.

기 그리고 풀내음처럼 눈에 보이지 않는 것들에 내 걸음 을 맞추어 볼만한 일입니다. 비록 혼자 걷는다 해도 종

필자는 US 머쉬너리를 운영하고 있습니다. 미주 트

일 불어대는 바람은 어쩌면 쓸쓸한 분위기를 연출하기

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독자 기고

이 밥 먹고 누군가의 밥이 되어

푸른 파도 삼킬 듯 사나워

맘에 든다. 삶에 치열함이 묻어나는 단어

도 나는 언제나 바다의 사

이기 때문이다).

나이, 학교 졸업 후 뱃놈

처음에는 드라이클린이 무엇인지도

이 되어 10여 년을 대서양에서 문어 잡

잘 몰라서 지금 생각하면 어이없는 사고

는 어부노릇을 하다 몇 년간의 한국 생

도 많이 쳤다. 비드가 펄크에 녹는 것도

활 후 한바탕 한국을 광풍으로 몰아넣

몰라 망가뜨려 수천 개의 비드를 수선한

은 2002 월드컵 열기가 식어갈 무렵 아 내의 간호사 취업으로 미국 생활을 시작

조성기 플라자 클리너 대표

적도 있을 정도였다. 미국에 친인척은 물 론 지인도 없어 도움 받을 곳이 없어서

하게 되었다. 무엇을 해야 할지 막막하던

세탁 잡지를 통해서 유용한 정보도 얻고

때 어느 분의 권유로 부동산 학교를 수료

많은 것들을 배워오던 중 웻클린이란 것

후 부동산 에이전트를 하게 되었다 그러나 부동산에 대

을 접하게 되었다. 남들이 많이 하지 않아 차별화 할 수

한 지식도 없고 영어도 안 되고 특히 도움 받을 만한 분

있겠다는 생각에 $2,000을 내고 이틀 동안 교육을 받

도 없어서 쉽지가 않았다. 그러던 중 Plaza Cleaners가

고 웻클린을 시작하게 되었다.

매물로 나와 손님을 모시고 갔다가 렌트가 너무 부담스

처음에는 100% 웻클린을 할 생각이었으나 울, 실

러워 못하겠다고 해서 그럼 내가 해보자 하며 시작된 세

크 등 몇 가지 종류의 옷들은 세탁 후 품질이 좋지 않았

탁쟁이 생활이 어느덧 12년이 되었다 (혹자는 의상관리

고 특히 이건 아니다 싶을 정도로 생산성이 없었다. 당

사란 용어로 미화해서 사용하나 나는 ‘세탁쟁이’란 말이

시만 해도 세탁장비와 세제 등이 거의 갖추어지지 않았

필자는 처음엔 70% 정도 웨트클리닝으로 시작했다가 wetcleanersusa를 만나면서 이제 100% 웨트클리닝을 하고 있다. 케미컬-프리 서비스로 랜드로드 와 리스 인하 협상을 이뤄냈고 가게도 2개나 더 인수했다. 조 사장은 현재 플라자, 라릿츠 그리고 헤리티지 등 3개 스토어를 운영하고 있다.

96

월간 세탁인 2018/9

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독자 기고

었다. 하는 수 없어 100% 웻클린을 포기하고 60~70%

없게도 리스는 조금 낮추고 토양 검사비만 $15,000을

만 웻클린을 하였다.

지불했다. 다행이 검사 결과 오염은 없었다.

연수가 늘어나면서 어느 정도 노하우도 생기고 장

펄크 머쉰을 철거하고 웻클린 시스템을 제대로 갖추

비 및 세제들이 개발되면서 웻클린 품질도 향상되었다.

었으나 100% 웻클린은 처음엔 만만치가 않았다. 특히

처음부터 웻클린을 비즈니스 마케팅 해 왔기에 손님들

널어 말리는 작업이 여간 번거로운 게 아니었다. 그러나

도 웻클린 세탁소로 인식되어왔다. 어쩌다 일이 밀려 웻

웻클린의 우수성을 알기에 포기할 수 없었다. 가끔씩 이

클린 하려고 분류해 놓은 옷을 드라이클린하면 색상도

염 문제 등이 힘들게 했으나 wetcleanersusa 멤버들의

우중충해 보이고 마음에 들지 않았다. 이런저런 이유로

도움으로 해결할 수 있었다. 3년 전에 두 번째 가게를 인

웻클린이 드라이클린 보다 훨씬 우월한 세탁법이라는

수하게 되었는데 그곳에도 오래되지 않은 펄크 머쉰이

것을 느낄 수 있었다.

있었다. 인수 전에 바로 철거를 요구해 100% 웻클린 가

어느 해부터인가 환경문제가 크게 이슈화 하면서 드

게로 바꾸었다. 주변에 시니어 타운이 많이 형성되어 있

라이클린 솔벤트가 대체 솔벤트로 바뀌기 시작했고 어

어서 케미컬-프리 세탁소임을 내세워 운영해 오고 있는

느 몰 등에서는 펄크 드라이클린 머쉰은 사용을 불허하

데 3년차에 접어들면서 그 효과가 확연히 나고 있다. 3

는 곳이 생겨나기 시작했다. 펄크 머쉰을 철거할 생각을

개월 전에 우연히 3번째 세탁소를 인수하게 되었다. 오

오래전부터 가지고 있었으나 막상 실행하지 못하고 미뤄

너 부부가 건강이 심각하게 좋지 않은 상태라서 급매물

오다 리스 갱신에 맞춰 철거를 결심하고 랜드로드 측에

로 나와 있었다. 바로 랜드로드를 만나서 리스 등 협상

통보하고 리스 및 부대조건에 대한 딜에 들어갔다. 어이

에 들어갔다. 펄크 머쉰을 철거할거란 점을 내세워 리스

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독자 기고

이상한 제품들을 가져오곤 한다. 최근에 경제사정과 세탁시장의 축소로 비즈니스 환 경이 크게 위축되어 여러 세탁소에서 경영난에 직면해 있는 것 같다. 내 생각으론 경영난보다 더 심각한건 은 퇴 시에 2세들은 물려받으려 하지 않고 가게는 팔지 못 해 그냥 폐업하고 두 손 털고 은퇴하는데 있지 않나 판 단한다. 주변에서 은퇴 후 생활고에 힘들어 하는 사례를 흔히 볼 수 있다. 를 낮추고 머쉰 철거비용과 3개월 프리 렌트를 요구했

다들 어려운 시기에 획기적으로 세탁 방법도 바꿔

다. 그러나 처음엔 랜드로드가 웻클린에 대한 지식이 전

보고 환경도 바꿔 보는 게 비즈니스 성장에 많은 도움

혀 없어서 펄크머쉰 철거를 반대하면서 작년에 토양 검

이 될 거라 확신한다. 거의 모든 세탁인들이 웻클린을 어

사 때 이상이 없었으니 펄크 머쉰을 그냥 조심해서 쓰라

느 정도는 알고 있으리라 본다. 다만 변화를 두려워하고

는 것이었다. 자기 몰에는 드라이클리너가 있어야 되는

확신이 서질 않아 망설이고 있거나 잘못된 정보로 기피

데 웻클린을 하다 비즈니스가 안 돼 문 닫아버릴 것을

하고 있는 것 같다 .지금의 웻클린의 환경은 획기적으로

우려한 것이었다. 할 수 없어 랜드로드를 데리고 운영 중

발전하여 의지만 있으면 누구나 할 수 있을 것이다. 바

인 웻클린 스토어를 견학시키고 장점을 설명했다. 나름

둑에서 장고 끝에 악수 나온다는 말이 있다. 너무 따져

웻클린을 알아보겠다고 하더니 이틀 후에 전화가 와서

들고 망설이면 아무런 진전을 이룰 수 없다. 그냥 해보는

웻클린의 여러 장점을 알았다면서 리스를 낮추고 3개월

거다. 그러나 이건 모험이 아니라 발전이 보장된 세탁법

의 프리 렌트에 동의했다. 단지 기존에 운영 중인 다른

이다. 나도 처음엔 여러 어려움을 겪었다. 당시는 웻클린

스토어처럼 리모델링을 하라고 했다. 사실 3개월의 프리

환경이 열악했지만 지금은 웻클린이라는 근사한 밥상이

렌트는 별로 기대하지 않았는데 웻클린 덕분에 최상의

차려져있다. 그저 숟가락 하나들고 달려들어 먹으면 된

결과를 얻은 것 같다. 철거한 펄크 머쉰은 10년 된 유니

다. 기왕에 웻클린을 고려하고 있다면 wetcleanersusa

온 머쉰으로 최상의 상태로 보였으나 비즈니스 첫날에

멤버가 되어보길 권한다. 많은 회원들이 나름의 여러 비

아낌없이 철거해 버렸다. 운영하고 있는 3곳 모두 100%

법과 경험으로 도움을 주고 함께 할 것이다. 무엇보다도

웻클린을 하고 있다. 주변에서 혹자는 힘든 웻클린을 왜

다른 사람의 열정을 보고 자극을 받고 힘을 얻어 일상이

하냐고 묻곤 한다. 해보면 안다고 대답해준다. 웻클린의

가져다주는 여러 어려움도 거뜬하게 넘어 다니는 세탁쟁

절대적인 우수성을 알기에 우문으로 느껴진다.

이가 될 것이다. 나도 여러 회원이 주는 밥을 먹고 성장

물론 웻클린을 한다고 비즈니스가 갑자기 성장하진 않지만 꾸준히 발전할 가능성이 높고 무엇보다도 오너

해왔다. 이제 밥이 되려한다. 우리 모두 이밥을 먹고 또 누군가의 밥이 되자.

가 크게 만족할 것이다. 이상한 얘기 같지만 세탁 후 품 질에 만족하여 실실 웃음이 나곤 한다. 또 하나의 웻클

필자는 뉴저지에서 플라자 클리너 등 100% 웨트클

린에 장점은 거의 모든 의상을 처리할 수 있다는데 있

리닝 스토어 3개를 운영하고 있습니다. 글에 대한 자세

다. 드라이클리너가 처리 못해 의뢰가 오거나 멀리서도

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상코샤 USA 25주년 기념 오픈 하우스 개최

린쇼 하면서

었던 가장 큰 원동력은 한인 세탁인

출품

들의 열렬한 성원이었다”며 “지금도

전체 상코샤 고객의 절반 이상이 한

세탁장

시장에

일본식

넬슨 지사장은 “상코샤가 미국 시장에서 단단한 뿌리를 내릴 수 있

1993년 시카고

문을 열었다”고 말했다.

인 고객”이라고 강조했다. 넬슨 지사장은 “상코샤의 등장 은 미국 자동차 시장에 토요타의 등

유스케 우찌코시 일본 본사 회장과 웨슬리 넬스 상코샤 USA 지사장이 25주년 기념 오픈 하우 스 행사에 참여한 손님들을 맞이하고 있다.

웨슬리 넬스 상코샤 USA 지사장

장과 마찬가지로 기계는 다 비슷하 다는 기존의 선입견을 부수고 더 효

립, 금속 제작, 도장, 제품 조립 및 팩

일으킨 상코샤 USA(대표 웨슬리 넬

율적인 장비, 더 고장 없는 장비가

키징에 이르기까지 제반 모든 공정

슨) 사가 지난 8월1일 미주 지사 사

얼마든지 가능하다는 것을 분명하

이 본사에서 다 이루어지고 있으므

옥에서 25주년 기념 오픈 하우스 행

게 보여준 사건”이라며 “고장 없고,

로 제품의 신뢰도가 높다.

사를 개최했다.

더 튼튼하고, 더 완벽한 제품을 추

상코샤 USA의 파트 부는 일본

이날 행사를 위해 일본에서 온

구하는 우리 제품과 한인 고객들의

공장에서 직접 제작한 커버와 패드

유스케 우찌코시 일본 본사 회장은

바램이 잘 맞아 떨어진다”고 힘주어

를 비롯해 모든 기계에 관한 부품이

“1968년 상코샤를 설립한 아버님도

말했다.

항시 준비돼 있고, 대부분의 부품은

유닛의

새바람을

세탁업을 하셨기 때문에 우리는 늘

상코샤 본사는 일본 동경에 위

주문 당일 선적된다. 또한 충실한 고

고객 입장에서 먼저 생각하고 있다”

치하고 있으며, 제품생산과 관리를

객 애프터 서비스를 위해 매년 상코

며 “기술, 서비스, 고객 만족 등 모든

총괄하고, 기계공학, 전기공학 및 조

샤 배급업체와 서비스 직원에 대한

면에서 완벽을 기하기 위해 전 직원 이 노력하고 있다”고 말했다. 당시로선 생소한 일본식 로봇 형 셔츠 유닛을 갖고 당시 20대 젊 은 나이에 미주 세탁장비 시장에 도 전장을 내밀었던 웨슬리 넬슨 상코 샤 USA 지사장은 “로봇형 셔츠 유 닛을 본 미주 세탁인들의 첫 반응은 고장이 많을 것이란 부정적 선입견 이었다”며 “하지만 상코샤의 전설적 102

월간 세탁인 2018/9

상코샤 USA 내외 관계자들이 함께 기념 촬영을 했다.

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을 쉽게 제거

제이 송 그리고 파트 담당 미쉘 리

한다. 퍼펙트

씨 등 한인 직원 3명이 상주하고 있

스팟은

다.

탁이 가능한 모든

제품에 관한 자세한 문의는

얼룩

스 담당 에릭 리, 기술 서비스 담당

웨슬리 넬슨 지사장은 “상코샤

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추가하는 등 다양한 방법으로 사용

한 펀딩 규모와 상환 능력을 검토 후

배급하는 팀 프로덕츠 사(대표 홍혜

할 수 있다. 또한 운동화나 가구 직

그에 맞는 규모의 사업 자금을 제공

준)가 만능 스팟터 퍼펙트 스팟을 선

물 등 깊이 박힌 얼룩 제거에도 탁월

한다.

보였다. 홍혜준 사장은 “이번 선보인

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품 개발을 통해 퍼펙트 시리즈를 계

또는 진한 젤 애결 LiQ 세제와 함

딩이 완료된다. 앞서 언급됐듯 비즈

속 선보일 계획”이라고 밝혔다.

께 사용하면 된다”며 “퍼펙트 스팟

니스 오픈 후 3개월 이상이 된 업소

은 다용도 얼룩 제거제인 만큼 다양

면 자금 신청이 가능하고, 이는 장

한 응용이 가능하다”고 강조했다.

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트와 생분해도 테스트를 완료했으

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을 발휘하는 슈퍼워시 초강력 분말

며, 황색포도상구균과 대장균 등 유

용할 수 있고, 필요한 양을 잘라 스

세제를 선보였다. 슈퍼워시 분말세

해 미생물에 대한 살균력 테스트도

프레이 용기에 따뜻한 물을 넣어 녹

제는 한국 중소기업진흥공단 선정

완료했다.

여 사용할 수 있고, 직접 세탁기에

HIT500 우수제품으로 선정된 제품

슈퍼워시는 10kg 크기의 방수

이며, 찬물에서도 2배의 강력한 세

포장으로 판매되는데, 샘스나 코스

탁 효과를 발휘한다.

코 브랜드보다 더 저렴한 가격이 책

스, 김칫

이창민 사장은 “흔히 세탁력이

정됐다. 이창민 사장은 “10kg 포장

국물, 와

강하면 독한 케미컬을 사용한다고

의 가격은 $19.50이지만 이번 발매

인, 기름

생각한다”며 “슈퍼워시는 식물성 천

를 기념하기 위해 $14.50에 할인 판

때, 물감,

연성분을 첨가해 자연친화적 세탁

매한다”며 “이번 기회에 슈퍼워시의

립스틱,

을 가능하게 한 ‘착한 세제’”라고 강

성능을 직접 확인하시기 바란다”고

화장품

조했다.

당부했다.

등 다양

슈퍼워시는 강력한 기름때 제거 106

월간 세탁인 2018/9

슈퍼워시는 CM 컴퍼니로부터 www.koreancleaners.net

투입해 사용할 수도 있다. 클린펜은 커피, 주스, 볼펜, 소

한 드라

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클린펜은 얼룩에 직접 바르거나, 스프레이 용기에 넣어 물에 녹여 서 뿌리거나, 세탁기에 직접 집어넣어 사용할 수 있다.

이 및 웨트 사이드 얼룩을 간단하게 제거한다. 또한 의상 외에도 가정직물, 운

한 번만 사용해 보시

를 없애고 박

기 바란다”고 자신 있

테리아를 제거

게 말했다.

한다. 또한 산

클린펜은 무 원단

화 억제 기능

훼손, 무 탈색, 무 얼

을 통해 기계

룩잔여물 등 3무 스

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팟팅을 가장 저렴한

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또한 강력한 마이셀(micelle) 형

에 사용할 수 있으며, 접착제 자국

성 기능 덕분에 탁월한 수용성 때 제

을 제거할 정도로 강력한 얼룩 제거 력을 발휘한다.

박테리아 잡는 하이드로-Rx 항균 드라이클리닝 세제

거 효과를 발휘하며, 덕분에 흰 빨 래가 물빨래한 것처럼 하얗게 나오

클린펜을 수입배급하는 CM 컴

박테리아 악취 문제가 발생한

퍼니 사의 이창민 사장은 “그동안

드라이클리닝 머쉰을 청소하기 위

이창민 사장은 “하이드로카본

많은 제품들이 만능 스팟터라 주장

한 하이드로-Rx와 새니파워를 생

과 솔벤트 악취 문제는 불편한 동반

했지만 막상 써보면 실망스러웠다”

산 공급하는 CM 컴퍼니 사(대표

자 관계”라며 “하이드로-Dx는 세

며 “그동안 브랜드만 믿고 샀다가 돈

이창민)가 하이드로-Dx 항균 세

탁 퀄리티를 향상시키는 동시에 박

만 버렸다면 마지막으로 클린펜을

제를 선보였다. 하이드로-Rx는 일

테리아 악취 문제를 원천적으로 차

반 드라이클리닝 세제처럼 사용하

단해 준다”고 강조했다.

면 세탁물을 깨끗하게 만들어줄 뿐 아니라 드라이클리닝 머쉰과 솔벤트

고, 색상이 더 선명하게 나온다.

제품에 관한 자세한 문의는 (678) 779-6734로 하면 된다. ■

를 더 깨끗하게 만들어준다. 이창민 사장은 “하이드로-Rx 와 새니파워가 강력한 살균 및 청소 성능을 발휘하지만, 솔벤트 악취 문

108

월간 세탁인 2018/9

이노클린 김광휘 부장 마케팅 담당 이사 승진

제는 누가 뭐래도 예방이 최선”이라

이노클린사의 한국 본사인 (주)

며 “하이드로-Dx는 가장 쉽고 저렴

KTE가 김광휘 부장을 미주지역 마

한 보험정책”이라고 강조했다.

케팅 및 영업 본부장 겸 이사로 승

하이드로-Dx 항균세제는 강력

진 발령했다. 김광휘 신임 이사는 세

한 항산화로 오염된 솔벤트의 냄새

탁소 운영 경력 뿐 아니라 10년 이상

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의 세탁장비 판

와 함께 최고 품질의 드라이클리닝

매 경험을 갖추

머쉰을 판매/서비스 한다는 자부심

고 있다.

을 가지고 공격적인 영업에 나설 계 획이다.

이번 인사

제품에 관한 자세한 문의는

를 통해 김 이 사는 미주 지역 마케팅과 영업

김광휘 이노클린 마케 팅 및 영업본부장 겸 이사

(201) 492-0200으로 하면 된다. ■

이클리닝 솔벤트 중 최초로 바이오 베이스 인증을 받았다는 사실이 곧

을 총괄하고, 더불어 한국 (주)KTE 의 영업 지원까지 나서며, 영업 일선 에서 중추적인 역할이 기대된다.

그린 바이오로직스 사의 미네소타 생산 공장

크로이슬러 솔본 K4 솔벤트 미 농무부 바이오 제품 인증

크로이슬러 사의 고객과 환경에 대 한 헌신을 말해준다”며 “미 농무부

김 이사는 “앞으로 마케팅과 고

크로이슬러 사가 생산 공급하

인증 레이블을 받게 된 것은 솔본

객 지원 서비스를 더욱 강화할 계획”

는 솔본 K4 솔벤트가 미 농무부로

K4 솔벤트와 시스템 K4의 특별함

이라며 “이노클린을 미국에서 가장

부터 바이오베이스 제품(biobased

을 말해주므로 크로이슬러 사는 매

선호하는 브랜드로 자리 매김할 것”

product) 인증을 받았다. 미 농무

우 자랑스럽다”고 말했다.

이라고 다짐했다.

부는 제 3자 인증 절차를 거쳐 이러

크로이슬러 사는 그린 바이오

또한 이노크린은 세탁장비 판매

한 인증을 하고 있는데, 이는 2002

로직스와 공동으로 생화학 물질에

에만 그치지 않고 세탁소별 특징을

년 제정돼 2014년 수정된 농장법

기반을 둔 시스템 K4를 개발했다.

파악하여 장비 선택부터 세탁소 운

(Farm Bill)에 근거하고 있다. 이러

그린 바이오로직스는 특허 등록된

영 전반에 대한 노하우를 공유하겠

한 인증 프로그램의 목적은 바이오

발효 공정을 이용해 미국의 가족 경

다는 계획도 밝혔다. 이에 이노크린

베이스 제품의 개발, 판매, 사용을

영 농장에서 공급받은 재료를 이용

은 판매 증대와 신규시장 개척을 최

증가시키기 위한 것이다.

해 n-뷰타놀을 만들고, 이것이 솔

우선 과제로 삼고, 이노크린의 현지

바이오베이스 제품 인증을 받

본 K4 솔벤트의 주된 성분이다. 따

인재 발굴 및 영입, 지역별 딜러쉽 확

은 제품에는 농무부 인증 레이블을

라서 솔벤 K4는 지속 가능한 제품

대, 더불어 업그레이드 제품 출시

부착할 수 있으며, 이 레이블에는 자

이면서 오리지널 포뮬러의 세탁력을

연물질의 함량이 얼마인지 표시된

그대로 유지하고 있다.

다. 솔본 K4 솔벤트의 경우 바이오 베이스 함량이 88%로 인증됐다.

109

월간 세탁인 2018/9

K4의 다음 단계는 우리 고객에게 매

크 로

우 중요한 우위를 제공한다”며 “K4

이슬러 사

사용자는 바이오 발생적이고 지속

의 리처드

가능한 세탁용매를 내세워 마케팅

핏츠패트

할 수 있다”고 강조한다.

릭 부사장 이노클린 AC600 다중 솔벤트 머쉰

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월간 세탁인 2018년 9월호

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