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June 2014

The Korean Cleaners Monthly • P.O. Box 1321 • Englewood Cliffs, NJ 07632 • Tel. 201-871-2272

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The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthlywww.koreancleaners.net by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632


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FTP 프로젝트 활동에 대하여

120 전국 관련업체 연락망

론 톤티고드

122 광고주 목차

40

공부하는 조직이 되라

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월간 세탁인 2014/6

119 YAC 달라스 공인 딜러에 최봉수 씨(D&L 장비) 임명

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뉴스

웨트클리닝 케어 레이블 채택 확실시 연방통상위 웨트클리닝 레이블 어디까지 요구할지가 미지수

방통상위원회(FTC)가 케어 레이블 규정

이 붙은 옷에 프로페셔널 웨트클린 레이블을 붙이지 않

하에 웨트클리닝을 포함시키는 것이 거의

는 것은 이성적인 소비자를 오도하는 행위”라며 “소비

확실시 되는 가운데, 과연 어디까지 포함

자는 프로페셔널 웨트클린이란 레이블이 없을 경우 그

이 될 지에 업계 관심이 모아지고 있다. FTC는 지난 3월

렇게 할 가능성이 적고, 이는 곧 소비자에 대한 현혹 행

28일 열린 원탁회의에서 “Professionally Wetclean"

위”라고 주장했다.

이란 레이블의 사용을 허락한다는 입장을 취했지만, 웨

신샤이머 씨는 드라이클린이란 레이블이 붙은 옷의

트클리닝을 지지하는 사람들은 그것만으로 부족하다고

99%를 프로페셔널 웨트클린할 수 있다며, 이러한 옵션

지적하고 있다. 즉, 웨트클리닝이 가능한 모든 옷에 웨트

을 레이블에 기재하지 않는 것은 이 방식을 선호하는 소

클리닝 레이블이 부착돼야 한다고 주장하고 있다.

비자에게 기만적이고 불공평한 처사라고 강조했다.

FTC는 지난 1999년 케어 레이블 규정을 수정한 이

하지만 이러한 의견에 대해 드라이클리닝 산업과 의

래 지금까지 이를 방치하다 시피 했는데, 지난 2011년

류 제조업 측 대표 모두 반대 의견을 표시했다. 의복 및

케어 레이블 규정 수정을 제안했고, 약 1년 간에 걸쳐 다

신발 협회의 마리 다비뇽 씨는 “웨트클리닝이 효과적인

양한 제안을 접수했다.

대안이란 걸 안다”며 “웨트클리닝은 하지만 옵션 중 하

이번 원탁회의에서는 오전 내내 웨트클리닝에 대한 토론이 진행됐다. 웨트클리닝에 대한 최고의 지지자인 UCLA의 피터 신샤이머 씨는 “드라이클린이란 레이블

나일 뿐이다. 회사로 하여금 이를 위한 테스트를 하도록 요구하면 안 된다”고 주장했다. 드라이클리닝 & 론드리 기구(DLI)의 매리 스캘코 사무총장은

어떤 한 가지 처리 방법을 다 른 방법보다 더 많이 요구하는 것은 바람직하 지 않다”며 웨 트클리닝은 또 캘리포니아 주 샌 프란시스코에 자리한 워드로브 클리너 가 이노클린 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설 치는 엘리트 장비(714-541-2829)가 맡았다. 사진 왼쪽 부터 플랜트 오우너 이봉환 사장 그리고 엘리트 장비 김 명수 사장.

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월간 세탁인 2014/6

캘리포니아 주 샌 프란시스코에 자리한 선샤인 익스프레 스 클리너가 이노클린 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판 매와 설치는 엘리트 장비(714-541-2829)가 맡았다. 사 진 왼쪽부터 플랜트 오우너 김종표 사장 그리고 엘리트 장비 김명수 사장.

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다른 옵션으로 남아있어야 한 다고 동의했다.


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뉴스

1990년대에 미국 최소의 100% 웨트클리닝 업소를

텍사스 여자 대학의 찰스 릭스 박사는 현재 케어 레

운영했고 현재 NCA 특별 프로젝트 매니저로 있는 앤 하

이블 규정이 오직 한 가지 세탁 방법을 명시하도록 하

그로브 씨는 드라이클린할 옷의 99%가 웨트클린할 수

고 있다는 점이 기만적일 수 있다며 “이상적인 환경에

있다는 신샤이머 씨 주장에 대해 “나는 절대로 동의하

서라면 옷에 맞는 모든 세탁 방법을 명시하는 것이 좋

지 않는다”고 이론을 제기했다.

겠지만, 그런 테스트를 해야 하는 경비가 비현실적”이라

다비뇽 씨는 권장 세탁 방법을 한 가지만 기재하는

고 지적했다.

것에 문제가 있다고 생각하지 않는다며 “제조업체는 판

이번 회의에 대한 자세한 정보는 www.ftc.gov/

매하고자 하는 방법에 맞는 세탁 방법을 권하는 것이고,

news-events/events-calendar/2014/03/care-

그것이 사실이라면 문제가 없다”고 말했다.

labeling-rule-ftc-roundtable로 가면 볼 수 있다. ■

2015년 클린쇼 부쓰 판매 개시 조지아주 아틀란타에서 4월16일~19일 개최

년 4월 조지아 주 아틀란타에서 개최되

2015년

클린쇼

는 클린쇼를 위한 부쓰 판매가 시작됐다.

는 아틀란타에 있는

2015년 클린쇼 안내 책자가 2013년 뉴

조지아 월드 콩그레

올린스 클린쇼 참가업체에 모두 발송됐으며, 클린쇼 웹

스 센터에서 4월 16

사이트(www.cleanshow.com)에서 부쓰 신청을 할 수

일부터 19일까지 4일

있다.

간 진행된다. 클린쇼는 최근에 3일 일정으로 진행됐었는

온라인 부쓰 신청은 2013년 클린쇼에 참석했던 회

데 이번 아틀란타 쇼를 계기로 4일 일정으로 복귀한다.

사들만이 할 수 있으므로, 새로이 클린쇼 전시를 원하

2013년 클린쇼는 총 195,140 스퀘어 피트 공간

는 사름은 paul@riddle.com으로 이메일을 보내 신청

에서 총 422개 업체가 전시했고, 세계 83개국에서 총

해야 한다.

10,300여 명이 참석했다. 클린쇼는 세탁업을 대표하는 드라이클리닝 & 론드 리 기구(DLI), 코인 론드리 협회(CLA), 직물관리 관련 업자협회(TCATA), 린넨 관리 협회(ALM), 그리고 직물 임대서비스 협회(TRSAA) 등 5개 협회가 주최하며, 리 들 & 어소시잇츠 사가 주관하고 있다. 이에 대한 자세한 정보는 www.cleanshow.com 또는 (404) 876-1988, info@cleanshow.com으로 문

2015 클린쇼가 개최되는 조지아 월드 콩그레스 센터.

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월간 세탁인 2014/6

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August 2012

The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632

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December 2012

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February 2012 7KH.RUHDQ&OHDQHUV0RQWKO\‡32%R[‡(QJOHZRRG&OLIIV1-‡7HO‡)D[

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February 2011

www.koreancleaners.net THE KO REAN CLEANERS MONTHLY, P.O. BOX 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632 / TEL (201)871-2272 / FAX (201)871-2279 / e-mail: kcm.john@gm ail.com

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July 2010

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���다 ��ě?„ ���요 ě—°ë§?ě—°ě‹œ �� 세ě?ź ë°œďż˝í•œ ďż˝ě?´ďż˝í ´ëŚ° ��� 삏잼 (��쪽) The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632

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“오염 문제 두 달 만에 해결했습니다” 뉴욕 머쉬너리 덕에 랜드로드로부터 면책 서약까지 받은 장성진 사장

사스 주 오버랜드 파크에서 다이아몬드 클리너를 운영하고 있는 장성진 사장은 사실 세탁소와는 거리가 먼 사람이다. 한

국에서 건축회사를 운영해온 장 사장은 두 딸이 미국에 조기 유학을 와 있었고, 현재 두 딸이 캔사스에서 학교 를 다니고 있다는 이유로 캔사스에 오게 된 케이스다. “아이들 때문에 적어도 1년에 한 번은 미국에 왔었 죠. 그런데 애들 하고 너무 오래 떨어져 있으니까 보고 싶어 안 되겠어서 E2 비자를 신청해 미국에 왔습니다.”

사진 왼쪽부터 뉴욕 머쉬너리 이남구 사장 그리고 장성진 사장 부부.

장 사장이 세탁업을 하게 된 이유는 여기 저기 알아 봐도 세탁업이 제일 낫다고 하고, 마침 이 세탁소는 두

제인데도 일이 일사천리로 진행돼 한 달 만에 랜드로드

아이들이 옷을 맡기던 곳이었다. 워낙 시골이라 한국 사

의 승인을 받아 바로 기계가 들어갈 수 있었다. 물론 친

람이 많지도 않고, 전혀 아는 바가 없는 세탁업이라 일

환경 장비로 바꾸었으니 장 사장에게 오염 책임을 묻지

도 배워야겠기에 이 세탁소를 인수한 것.

않겠다는 서약도 랜드로드로부터 받아냈다. 장 사장은

“세탁소를 인수하고 바로 한국에 들어가서 E2 비자 를 신청해 미국에 들어왔습니다. 전 주인이 두 달 정도

이렇게 가게를 인수하고 단 두 달 만에 펄크 오염 사태 를 해결할 수 있었다. 다이아몬드 클리너는 연매상이 50만 불에 육박하

세탁소 일을 가르쳐줬고요.” 그런데 한 가지 예상치 못했던 일이 생겼다. 랜드로

니 적지 않은 규모인데 요즘 같은 불경기에도 장사가 잘

드가 펄크 오염이 생겼다며 가게에 있는 펄크 기계를 빼

되고 있다. 다만... “전 세탁소 일이 이렇게 많은 줄 몰랐

야지만 새 리스를 주겠다고 통보해온 것이다. 미국 체제

습니다. 건축 회사를 할 땐 일을 지시만 했는데, 세탁소

여부가 달린 사업체인데 리스를 못 받으면 여간 큰 낭패

는 새벽 5시 반에 나와 할 일이 너무 많네요.” 일이 많

가 아닐 수 없었다. 하지만 아무리 세탁업 문외한이라도

다고 불평이니 장 사장은 정말 세탁업을 모르는 사람이

“오염”이란 단어가 갖는 의미를 너무나 잘 알기에 문제

분명한 것 같다.

를 해결해 줄 최고 전문 업체를 찾아야 했다.

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“알아보니 뉴욕 머쉬너리가 가장 크고 믿을 수 있는 업체더군요. 그래서 그리로 도움을 청했습니다.” 과연 뉴욕 머쉬너리가 일을 맡자 골치 아픈 오염 문 28

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협회 소식

전국 협회 연락망

SEFA 주최 남부 드라이클리너 장비쇼 6월20~22일 플로리다 잭슨빌서 개최

동부 직물관리 협회(SEFA)가 주최하는 남두 드라이클리너 & 론더러 쇼가 벌써 125개가 넘는 부쓰를 판매했다고 발표했

다. 이번 장비쇼는 오는 6월 20일부터 22일까지 플로리 다 주 잭슨빌에 자리한 프라임 F. 오스본 III 컨벤션 센 터에서 개최된다. 장비쇼 입장은 무료다. 쇼 개막 하루 전인 19일 금요일엔 오후 6시부터 칵 테일 리셉션과 전시장 특별 프리뷰가 제공된다. 장비쇼 는 토요일 오전 10시부터 오후 5시, 그리고 일요일 오전 10시부터 오후 4시까지 진행된다. 금요일엔 또한 하이야트 리전시 리버프론트 호텔에 서 America's Best Cleaners 협회의 크리스토퍼 화이 트 사무총장이 교육 세미나를 제공한다. 업계 경력 25 년이 넘는 화이트 씨는 오후 1시부터 4시까지 “인간관계 가 재산이다”란 주제로 강연한다. 이 세미나에서 화이트

■ 그린스보로 협회 전선웅 회장......(336)248-2437 ■ 남가주 협회 김윤동 회장......(818)640-7375 협회 사무실.....(310)679-1300 ■ 내쉬빌 협회 박일환 회장......(615)424-4091 ■ 노스 캐롤라이나 샬롯 협회 박수현 회장.....(704)547-0002 ■ 노스 캐롤라이나 랠리 협회 유충현 회장......(919)247-7668 ■ 뉴 올리언스 협회 김학배 회장......(504)952-1126 ■ 뉴욕 협회 김상균 회장.....(516)924-2004 ■ 뉴 잉글랜드 협회 김동기 회장......(978)685-4979 ■ 뉴져지 협회 채수호 회장......(908)232-2772 협회 사무실......(732)283-5135 ■ 달라스 협회 김도완 회장......(972)333-5128 ■ 라스 베가스 협회 허민수 회장......(702)812-6773 ■ 마이애미 협회 민병헌 회장......(954)431-3622 ■ 매릴랜드 협회 김태민 회장......(443)558-8919 ■ 멤피스 협회 최병일 회장......(901)722-9300 ■ 미시건 협회 유부철 회장.....(734)482-6491 ■ 북가주 협회 이태균 회장......(707)246-7358 ■ 새크라멘토 협회 김정섭 회장.....(916)627-0444 ■ 샌 디에고 협회 박창환 회장......(760)579-8115 ■ 세인트 루이스 협회 이명훈 회장......(314)727-1305

■ 아리조나 협회 지재혁 회장.....(480)635-9509 ■ 아틀란타 협회 고화석 회장.....(770)866-7777 ■ 오레곤 협회 유철민 회장.....(503)254-3588 ■ 올랜도 협회 고영주 회장......(407)339-8551 ■ 유타 협회 장인철 회장.....(801)487-8548 ■ 워싱턴 DC 협회 안영호 회장......(571)419-6830 ■ 워싱턴주 협회 서정철 회장.....(425)445-6464 ■ 일리노이 협회 이창훈 회장........(630)7819904 협회 사무실.....(773)442-8944 ■ 커넥티컷 협회 이명용 회장.....(203)496-9442 ■ 콜로라도 협회 권봉오 회장......(720)371-1500 ■ 플로리다 협회 장봉근 회장......(813)932-4915 ■ 필라델피아 협회 권오연 회장......(919)891-0808 ■ 휴스톤 협회 김창진 회장......(713)682-2229 ■ 캐나다 온타리오 협회 이정헌 회장......(416)910-9736 ■ 캐나다 캘거리 협회 이태주 회장......(403)271-3727 ■ DLI(전 IFI) (800)638-2627 ■ NCA-I 이종진, 배태섭 (212)967-3002, 교환 225번 ■ 웨트클리닝 동호회 장덕성 회장.....(732)865-4102 http://cafe.daum.net/ wetcleanusa

씨는 비즈니스를 하면서 인간관계를 통해 강력한 브랜드 를 구축하는 방법을 설명할 예정이다. 이 세미나 참석비는 협회원이 $65, 비회원이 $125 이다. 토요일엔 메쏘즈 포 매니지먼트 사의 다이애나 볼

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월간 세탁인 2014/5

머 씨가 “성공적인 경영 전략”을 주제로 피어-투-피어 www.koreancleaners.net


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협회 소식 그룹의 미스테리를 풀어헤친다.

현장에서 이 세미나의 2부를 계속

DLI 교육 담당 브라이언 존슨

진행할 계획이다.

씨는 “흔한 문제에 대한 빠른 처방

토요일 오후에는 인력 자원

법”이란 주제로 프론트 카운터에

관리 전문가 샌디 시에이 씨가 “인

서 생산 작업장 뒤에까지 흔하게

력 자원 발화점”이란 주제로 논리

발생하는 문제점들에 대한 간편한

적인 선택이 종업원 고용 및 해고

해결책을 지도한다. 존슨 씨는 같은 날 오후 1시 장비쇼

에 있어 종종 합법적이지 못한 이유를 설명한다. 일요일에는 “라우트 프로” 제임스 퓨스터 씨가 라우트 시 장에서 이기는 방법을 지도하

셔츠 프레스의 명품

고, 크리스토퍼 화이트 씨가 카운터 종업원이 손님의 남다 othisnumberone 을 쳐보세요

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경영

FTP 프로젝트 활동에 대하여

난 회는 앙케트 조사를 근거

저는 지금까지 많은 드라이클리너 경영

로 고객이 폴로셔츠, T셔츠,

자인 여러분에게 계속 이야기한 결과 이하

블라우스의 세탁에 대해 어

의 해석을 할 수 있게 되었습니다. 그것은:

떻게 생각하는지를 이야기했습니다. 그렇다

1. 입체감(실루엣감)이 살아 있는 완성된 의

면 이번 회는 그 가치를 어떻게 만들어 낼

류의 느낌

수 있는지 설명하도록 하겠습니다. 이번 이

2. 옷감의 감촉을 느낄 수 있는 완성된 의

야기의 핵심은 PTB에만 한정 된 것이 아

류의 느낌 우찌코시 케이스케 상코샤 USA 지사장

니며 클리닝 업 전체적인 가치로 받아들일 수 있는 내용이므로 신중히 필독 해 주시 길 바랍니다.

3. 그런 느낌이 지속될 것 이상의 3가지 조건입니다. 왜 이 같은 감촉을 원하는지는 소비자가 의류를 구입

여러분은 “가치” 라고 하는 말을 어떻

할 때 1과 2의 조건이 구입자의 취향을 충

게 해석하시는지요? 사전을 찾아보니 “가치(value)란 어떤

족했기 때문입니다.

사물을 다른 사물보다도 상위 위치에 놓는 이유가 되는 성

여기에서 고객의 심리에 대해 잠깐 이야기하겠습니다.

질, 인간의 육체적, 정신적 욕구를 충족하기 위한 성질, 또

최근에 인터넷 쇼핑에서 의류를 구입하는 사람이 늘고 있

는 진, 선, 미, 사랑 또는 인 등 인간사회의 존속에 있어 플

지만 여전히 많은 사람은 매장을 방문해서 의류를 구입합

러스의 보편성을 더욱 생각할 수 있는 개념의 총칭”이라고

니다. 여러분은 인터넷 쇼핑으로 의류를 구입합니까? 인터

합니다. 왠지 뜻이 매우 어렵습니다. 그러나 이 내용 중에

넷 쇼핑으로 의류를 구입하는 경우는 대부분 유니폼이며

일부로서 어떤 사물을 다른 사물보다도 상위위치에 놓는

그런 의류는 개인의 취향이나 느낌이 거의 반영되어 있지

이유가 되는 성질 이라는 것을 여러분은 납득할 수 있을 거

않습니다. 또한 사복을 인터넷 쇼핑으로 구입하는 사람들

라 생각합니다.

은 의류에 흥미를 가지고 있지 않는 사람이거나 패션에 별

그렇다면 그 가치를 클리닝 업으로 생각해보면 “현재

로 관심이 없는 사람들이 대부분일 겁니다. 자신의 옷차림

의 클리닝 서비스가 가정에서는 불가능한 세탁을 가능하

에 신경을 쓰는 사람은 “절대로” 인터넷 쇼핑으로 의류를

게 한다”라는 것을 고객이 이해하고 드라이클리너는 그 서

구입하지 않습니다. 우리는 이렇게 옷차림에 신경을 쓰는 사

비스를 제공하지 않으면 안 됩니다. 가정에서 불가능한 세

람들이 의류를 드라이클리너에게 맡기러 온다고 의식할 필

탁을 고객의 입장에서 고객이 원하는 서비스가 이루어져

요가 있습니다.

야 합니다.

블라우스를 드라이클리너에게 맡긴다고 답한 사람에

지난 회 칼럼에서 이미 고객이 어떤 상황에서 가정세탁

게 “어떤 빈도로 의류를 맡기는가?” 라는 질문을 했습니다.

과 차별된 서비스를 받고 싶어 하는지 소개했습니다만 고객

그 때 가장 많은 대답이 “소중한 의류” 라고 했습니다. 세상

에게 가장 필요한 정보는 “가정세탁과 차이를 확실히 느낄

의 사람들은 예를 들어 유니폼 같은 의류는 세탁 요금이 저

수 있어야 한다는 것입니다. 매우 어려운 대답이죠.

렴해도 기본적으로 맡기지 않습니다. 한편 “그렇지 않아 나

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월간 세탁인 2014/6

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는 인터넷쇼핑에서 구입한 와이셔츠를 세탁소에 맡기고 있

럽고 정리하기 위한 것 입니다. 일본에 “Wet Conditioner”

어” 라고 하는 고객도 있을 겁니다. 그러나 와이셔츠는 매우

라는 상품이 있습니다. 미국에는 어떤 상품이 있는지 모르

“유니폼”적인 관점과 개인적인 관점이 섞여 있는 의류입니

겠지만 세탁기, 세제, 가공제품, 건조기 등 향후 세탁업을

다. 와이셔츠의 디자인이나 만드는 방법은 별로 신경을 안

더욱 프로페셔널하게 만들기 위해 여러분은 새로운 투자를

쓰지만 풀이 들어가지 않으면 외관상 자세가 안 나온다는

하여야 할 것들이 매우 많습니다. 물론 메이커도 더욱 분발

분들도 꽤 있을 겁니다. 이 같은 관점에서 생각해보면 와이

하고 연구해야겠죠. 1번의 “입체감(실루엣감)을 느낄 수 있

셔츠는 “남성 유니폼”이라고 해도 무방합니다.

는 완성된 의류 느낌” 도 바람을 불어주는 완성기계를 이

예를 들자면 회사에서는 회사 특유의 유니폼 셔츠를

용하지 않으면 안 됩니다. 특히 여성 블라우스 류는 그런

입습니다. 이런 의류를 입고 일하는 사람들은 대부분이 유

작업이 필요합니다. 남성의류와 다르게 곡선부가 많고 평면

니폼을 돈을 들여 드라이클리너에게 맡기려고 생각하지 않

다이에서 완성하기가 매우 까다롭기 때문입니다. 이것을 무

습니다. 왜냐하면 유니폼이야말로 “자기의 취향이 내포되

리하게 평면 다이에서 작업하면 제대로 된 품질이 나오기

어 있지 않은 의류” 이기 때문입니다. 따라서 회사가 사원

가 어렵습니다.

의 의류복지를 고려하여 드라이클리너에 모두 맡겨주지 않

어떻습니까? 이같은 셔츠 류는 “고객이 매일 이용하는

는 이상 가정에서 세탁을 하게 마련입니다. 그러나 본인 취

의류”라는 관점에서 생각한다면 가격 또한 매우 민감한 것

향의 의류를 구입했다면 어떨까요? 대부분의 사람들이 어

도 사실입니다. 그러나 고객이 이러한 의류를 맡겼는데 제

떤 느낌으로 의류를 구입합니다. 예를 들면 색상, 감촉, 디

대로 된 세탁과 품질이 나오지 않는다면 돈을 지불할 가치

자인 등 여러 가지가 있겠죠. 드라이클리너가 원하는 의류

도 없게 되겠죠. 그 가치란 대체 무엇인지 여러분은 이해 하

가 이러한 것들이 아닐까 저는 추측합니다. (아마도 틀림없

셨는지요? 이번 기회에 구체적인 가치창조를 꼭 생각해 보

을 겁니다) 고객들이 많은 의류를 맡기게 하려면 상기 3가

시길 바랍니다.

지 포인트를 연구하면 좋을 것입니다. 그러나 여러분 구체적으로 이 3가지 포인트를 어떤 방

필자는 상코샤 USA를 운영하고 있습니다. 글에 대한

법으로 완성할 수 있을까요? 이것은 쉬울 것 같지만 그렇지

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피부에

닿는 감촉” 인 데 여러분은 머 리를 감고 난 후 사용하는

컨디

셔너를

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보시길

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월간 세탁인 2014/6

워싱턴 주 매리스빌에 자리한 매리스빌 클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 판매와 설치 는 J Park 장비(253-332-3353)가 맡았다. 사진 왼쪽부 터 플랜트 오우너 빌 헨더슨 사장 부부 그리고 J Park 장 비 박성모 사장.

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공부하는 조직이 되라

것이 토요타 생산 시스템

직물 관리 산업에서 우리는 정말 다

의 마지막 교훈이다. 이를

양한 종류의 플랜트들을 볼 수 있다. 한

모두 모으면 여러분은 회

쪽 끝에는, 정석을 지키며 직물 관리 전

사를 좀 더 효율적으로 관리할 수 있고,

문가로서 자부심을 느낄 수 있는 플랜트

문제를 피할 수 있을 것이다. 토요타 스

가 있고, 이런 플랜트는 발을 들여 놓는

스로 이를 지켰더라면, 토요타는 다양한

순간 알 수 있다. 이런 플랜트는 항상 새

문제를 피할 수 있었을 것이다. 그렇다면 마지막 교훈이 가장 중요한 것일 수 있

Lorne Tontegode Freeloader 사 대표

로운 정보와 추세를 관찰하면서 시대에 뒤지지 않는다. 어떤 새로운 아이디어가

다: “끊임없는 재고와 향상을 통해 공부

나오면, 이를 재빠르게 평가해 수용한다.

하는 조직이 되라.”

손님들도 최상의 퀄리티 서비스와 제품

공부하는 조직은 정체되거나 시대에 뒤지지 않는다. 토요타는 계속적으로 향상을 추구했지만, 이들은 손님

을 받고 있다는 걸 안다. 물론 반대편엔 정체된 플랜트 들이 있다. 이들에 대해 잠깐 얘기해보자.

을 잊어버리고 그들의 세일즈와 수익을 더 높이 두었다. 이들은 그들이 누구인지 돌아보지 않았고 그 결과 스스 로 교훈을 망각했다.

시대에 뒤떨어지기 오래 전에, 이 업계가 붐을 맞았을 때가 있었다. 드 라이클리닝 프랜차이즈가 인기를 모았고, 세탁소를 하 면 돈도 많이 벌었다. 이제 많은 사람들이 세탁업이 예

직물 관리에도 마찬가지로 적용

전 같지 않다고 말한다. 글쎄, 이 세상에 예전 같은 것 이 과연 있을까? 지금도 어느 플랜트에 들어가면 마치 80년대로 돌아간 듯한 곳이 있다. 장비도 그대로고, 간 판도 그대로고, 가게는 페인트 칠 한 번 새로 하지 않았 다. 아무 것도 변하지 않고, 그저 더 낡고 망가졌을 뿐 이다. 아마 플랜트에 널린 린트들이 80년대 것이 그대 로 있을 수 있다! 이런 풍경을 왜 이리 자주 볼 수 있는 걸까? 사업체 테네시 주 멤피스에 자리한 페리스 클리너가 최근 드라이솔브 솔벤 트를 사용하는 렌자치 프로그레스 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 C&M 서플라이(678-779-6734)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 C&M 서 플라이 이창민 사장, 렌자치 USA 주철민 부사장, 플랜트 오우너 김 종학 사장님, 멤피스 딜러 조웅환 사장 그리고 내쉬빌 딜러 전용우 사장.

40

월간 세탁인 2014/6

가 공룡이 되가는 모습은 정말 슬프다. 세탁산업이 계속 변화하고 있는데, 이런 플랜트들은 모든 것이 늘 그대로 있어야 한다고 생각하는 것 같다. 그들은 자신 보다 늘

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다른 플랜트들은 어떻게 하고 있는지 나가서 본다.

다른 사람을 탓하고 있다.

지역 협회 등 다른 세탁소 주인들과 만날 수 있는 장소 로 찾아간다. 그래서 다른 사람 플랜트에 가보면 새로운

눈을 뜨고 세상을 보라 세탁소 주인처럼 일을 열심히 한다면, 안일해지기

아이디어도 얻을 수 있다.

쉽다. 하루가 달이 되고, 달이 해가 되고, 미처 깨닫기

한번 생각해보라. 가게가 팔리고 새 주인이 들어오

전에 당신은 멸종되고 말았다. 플랜트 오우너들은 항상

면, 종종 새로운 손님들이 들어온다. 가격도 인상하고 새

자신을 돌아보지 않는 한 세월에 낡고 있는 모습을 보

로운 필이 존재한다. 여러분은 여러분이 더 깊이 더 늙

지 못한다. 다시 말해 여러분은 주기적으로 그리고 반

게 되기 전에 이런 분위기를 만들어야 한다. 플랜트 안

복적으로 일상에서 벗어나 내가 어떤 모습이 돼가고 있

에 새로운 분위기를 띠우고, 다른 사람이 돈을 벌 때까

는지 봐야 한다.

지 기다리지 마라.

흥미로운 점은 손님들도 똑같이 행동할 수 있다는

지금 잘하고 있는 사람들은 절대로 뒤처지지 않게

사실이다. 정체된 플랜트에는 지난 20년째 오고 있는 똑

노력을 쉬지 않으며, 제발 다른 세탁소 주인들의 멘토가

같은 손님들이 있다. 이들 역시 낡고 있는 모습을 보지

되어라. 필자는 이미 이런 훌륭한 예를 여러 곳에서 보

못한다. 하지만 이런 손님이 떠나버리면, 그 자리를 메워

았고, 더 많은 사람들이 앞으로 나아갈 때 우리는 긍정

줄 새 손님들을 찾기 쉽지 않다. 이런 플랜트는 새로운

적인 변화를 가져올 수 있다.

손님이 오게 하는 분위기를 연출하지 못하기 때문이다. 필자는 가족이 운영하는 세탁소에서 십대부터 일 하기 시작했습니다. 자동차 관련 산업에서 종사한 후 드

아젠다를 세워라 만일 당신 스스로 공룡이 됐다고 느낀다면, 아직 당

라이클리닝 산업으로 돌아와 폐수 회수 시스템을 발명

신은 희망이 있다. 필자의 예전 칼럼들을 읽어 필요한

해 2008년부터 Freeloader Products를 운영하고 있

교훈을 배운다. 향상할 수 있는 방법은 아주 많다. 필

습니다. 이글은 예전에 Fabricare Canada 지에 발표된

자가 가장 먼저 권하고 싶은 것은, 청소 그리고 업소 정

바 있습니다. ■

리다. 물론 페인 트칠을 새로 하 는 것도 빼먹으 면 안 된다. 이 렇게 하는 드는 돈은 얼마 안 된다. 몇 푼만 주면 기꺼이 이 일을 할 아르바 이트생을 구할 수도 있다. 42

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월간 세탁인 2014/6

뉴저지 주 클로스터에 자리한 코티시 클리너가 이노클린 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 스테이트 장비(201-401-4845)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 존 김 사장 그리고 이노클린 제이 박 부장.

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랜트를 운영하는 사람치고 기계 고장이 걱정 안 되는 사람은 없을 것이다. 그래 서 중고 보다는 새 기계를, 이름 없는 기

계 보다는 유명한 브랜드를 선택한다. 하지만 세상에 고 장 안 나는 기계는 없고, 그래서 믿고 부를 수 있는 장 비회사를 선택하는 것이 좋은 기계를 선택하는 것만큼 중요하다. 버지니아 주 미캐닉스빌에서 리스 클리너를 운영하 고 있는 원정훈 사장은 원래 뉴저지에서 세탁소 일을 했

사진 왼쪽부터 원정훈 사장과 뉴욕 머쉬너리 피터 리 부사장.

지만 경쟁이 너무 많아 좀 한적한 시골을 찾아 이리로 내려와 가게를 차린 케이스이다. 원 사장은 5년 가까이

원 사장은 결국 작년에 뉴욕 머쉬너리로부터 유니섹

세탁소 일을 했기 때문에 기계 고장 때문에 골머리를 않

머쉰을 장만했다. 기계 구조가 간단해 고장 확률이 적

는 상황을 익히 알고 있었다. 그래서 내 가게를 차릴 때

어 한 선택이었는데, 또 한인 최대 장비업체인 뉴욕 머쉬

장비가 새것인 곳을 위주로 보고 다녔다고. 그러다 마침

너리에 대한 신뢰감 역시 중요한 구매 동기로 작용했다.

알고 있는 사람이 가게를 하나 더 차렸는데 여력이 안 돼

“기계를 놓고 나서 자잘한 이유였지만 몇 번 서비스

1년 만에 팔아야 했고, 가서 보니 기계가 다 새것이어서

를 요청했습니다. 멀리 떨어진 곳에 있어 어떨까 싶었는

맘에 들어 인수한 것이 지금의 가게이다.

데 약속한 날짜에 정확히 오더군요. 장비 회사가 이렇게

“새로 만든 공장이었으니 당연히 다 새 기계였죠. 1 년 밖에 안 쓴 것들이니 문제가 없겠다 싶었는데 웬걸

정확하게 약속을 지킨다는 걸 뉴욕 머쉬너리를 만나고 서야 알았습니다.”

요? 드라이클리닝 기계가 1년 후 부터 속을 썩이기 시

원 사장이 하고 싶은 말은 간단명료했다.

작하는 겁니다.”

“새 기계면 다 좋은 줄 알았는데 천만의 말씀입니

수리를 하려 해도 모델이 단종된 것이어서 부품을

다. 유니섹을 놓고 나서 정말 내 속이 다 시원해 졌습니

구하기도 쉽지 않았고, 시골에 있다 보니 서비스를 받는

다. 유니섹 강추입니다!”

것 역시 만만치 않았다. 동네에 미케닉이라고 다니는 미

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케이스 스터디

디스카운트 클리너가 저에겐 로망이 됐습니다 영업수익으로 다양한 봉사활동 펴고 있는 피터 석 사장

탁업에 종사하는 사람들에게 디스카

파크 애비뉴 클리너를 운영하고 있는 피터 석 사장

운트 클리너는 분명 불편한 존재다.

은 노쓰 베이 세탁협회와 골프 협회를 조직했을 정

자유경쟁 시장에서 어쩔 수 없는 요

도로 활발한 지역 활동을 한 15년 차 디스카운트 클

즘 추세라지만 당장 내가 피해를 입으니 곱게 보아

리너이다. 덕분에 지역 세탁 커뮤니티와는 소원해졌

넘길 이슈는 분명 아니다. 더군다나 지역 세탁협회장

을 망정 여전히 왕성한 지역사회 및 봉사 활동을 벌

까지 맡았던 사람이 디스카운트 클리너를 차렸다면

이고 있다는 그의 이야기를 들어보자.

논란은 한층 더 커질 것이다. 북가주 산타 로사에서

52

월간 세탁인 2014/6

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케이스 스터디

파크 애비뉴 클리너는 가게 간판이 따로 없이 그냥 $1.95 CLEANERS 라 적혀있다. 올 여름 가격을 올리면 간판을 다시 달아야 한다.

셔츠 공장은 공장 지대에 따로 나와 있다. 이곳에선 드랍 스토어 2곳 과 호텔 및 카지노 물량을 처리하고 있다.

아내 덕분에 세탁업과 인연 맺어

일 공장이 매물로 나왔다. 그 당시만 해도 이 지역엔 셔

피터 석 사장은 1976년 미국에 왔다. 한국에서 카

츠만 전문적으로 홀세일 하던 업소가 이곳밖에 없었는

투사 복무를 해 미국이 낯설지 않았던 석 사장은 수금

데, 가서 보니 해볼 만한 도전이란 판단이 섰다. 석 사장

문제로 늘 조마조마했던 자동차 부품 도매사업을 툴툴

은 그래서 1996년에 다시 세탁업과 인연을 맺었다. 이

털어버리고 미련 없이 미국행을 선택했다.

셔츠 공장은 석 사장이 지금까지 운영하고 있다.

“솔직히 미국서 무얼 하겠다는 계획이 없었습니다. 처음엔 그래서 봉제 공장도 다니고 이런 저런 일을 다

어쩔 수 없는 사정으로 디스카운트 클리너 인수

했죠. 그러나 누가 우체국이 좋다고 소개해 시험을 봤는

셔츠 홀세일 공장은 생각 밖으로 잘 됐다. 석 사장

데 합격이 되더군요. 나중엔 슈퍼바이저까지 승진을 했

은 물건을 주는 세탁소가 받는 소매 요금에서 25% 할

습니다.”

인한 가격을 받았는데, 미국 집들은 셔츠 요금이 비싸

그런데 집만 지키던 아내가 심리적으로 너무 침체가

수입이 괜찮았다. 이 지역엔 전문 셔츠 홀세일러가 석 사

돼 뭔가 일이라도 하고 싶어 했다. 아내는 양장점을 한

장 밖에 없으니 사업은 순조롭게 성장할 수밖에 없었다.

경험이 있어 세탁소를 하기를 원했고 석 사장도 우체국

당시 석 사장 고객 중에는 유태인 2명이 동업을 한

에 90일 휴가를 신청해 처음 하는 가게 일을 돕기로 했

$1.75 클리너가 있었는데, 이들이 불화로 인해 가게를

다. 그게 1989년이다.

매물로 내놓았다. 그런데 이 가게를 인수하겠다고 달려

“그런데 가게가 기대했던 만큼 잘되지 않았습니다. 휴가 받은 세 달이 지났는데도 자리 잡지 못했습니다.”

든 인도 사람이 셔츠를 99센트에 때리겠다는 것이 아 닌가?

이 가게는 결국 몇 년 만에 손해를 보고 처분했다.

“이 가게가 제일 큰 손님이었는데 99센트에서 25%

석 사장은 세탁소를 팔고 이번엔 그로서리 스토어에 도

를 할인하면 무슨 돈이 남겠습니까? 셔츠 공장 수입의

전장을 내밀었다. 1만 스퀘어 피트 규모로 제법 덩치가

절반이 날아갈 상황이었죠.”

있는 가게였는데, 무슨 이유에선지 오우너가 마지막에

$1.75 클리너에서 카운터를 보고 있어 이 가게 사정을

안 판다고 맘을 바꾸고 말았다. 그런데 세탁업과 인연이 끝나지 않았는지 셔츠 홀세 54

월간 세탁인 2014/6

그런데 석 사장 공장 종업원 중 한 명의 친척이

늘 듣고 있었다. 그래서 가게가 바쁘게 돌아간다는 걸

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케이스 스터디

파크 애비뉴 클리너에선 아이퓨라 2대를 사용하다 한 대를 이노클 린으로 교체했다.

파크 애비뉴 클리너는 프레스 3대, 포머 1대, 팬츠 탑퍼 1대로 피니 슁 작업을 하고 있다.

알고 있었다. 유태인 사장들과 만나 얘기해 보니 둘 다

“디스카운트 클리너는 그 가격을 받고도 수익이 남

솔직하게 가게가 현재 흑자 운영되고 있는 걸 말해줬

게 하는 나름대로의 노하우가 있습니다. 일반 세탁소와

다. 게다가 SBA 융자를 65만 달러나 신청했는데 승인

는 작업 시스템도 좀 다릅니다. 물론 저야 전 주인으로

이 떨어졌다.

부터 그 노하우를 배웠고, 원래 흑자 운영되던 가게였으

“지역 세탁 협회를 만들었던 사람이 디스카운트 클

니 저도 바로 흑자 운영이 됐습니다.”

리너를 하게 생겼으니 왜 고민을 안 했겠습니까? 하지 만 가게 수입 절반이 날아갈 사태를 두고 볼 수만은 없

인수 후 플랜트 장비 수도 없이 교체

었습니다. 게다가 SBA 융자가 나왔다는 것은 사업성도

석 사장은 자신이 실무를 뛰지 않기 때문에 매니저

있다는 걸 반증하는 것 아닙니까? 그래서 인수를 결정

들이 장비가 안 좋다고 하면 바로 기계를 교체해 줬다.

했습니다.”

그래서 지금까지 미제, 독일제, 이태리제 등 안 써본 드

석 사장은 그렇게 해서 1999년도에 파크 애비뉴 클

라이클리닝 머쉰이 없을 정도다. 그러다 파크 애비뉴 플

리너를 인수했다. 지역 세탁인들로부터 비난이 쏟아졌지

랜트에 있는 기계 중 한 대를 한국산 이노클린으로 바꿨

만 이미 화살은 시위를 떠난 후였다.

는데, 매니저가 너무 좋아해 결국 셔츠 공장에 있던 독 일제 기계도 이노클린으로 교체했다. 석 사장은 “아마 지금까지 드라이클리닝 머쉰을 10

인수 후 바로 가격 올려 당시 메모리얼 데이 롱 위켄드를 지내고 월요일부터

대는 바꿨을 것”이라며 “그런데 이노클린을 놓고 나선

영업을 하는데, 저녁 7, 8시까지 돌려도 물량이 너무 많

매니저들이 다른 기계 말고 꼭 이 기계를 사라고 못을

았다. 예전에 장사도 잘 안 되던 작은 세탁소를 하던 경

박더라”고 말한다.

험으론 감당이 안 될 정도로 일이 많았다. 그래서 석 사

셔츠 머쉰은 원래 있던 캐비넷 스타일 머쉰 2대를

장은 가게 인수 후 한 달 만에 가격을 $1.95로 인상했

일체완비형 싱글벅 모델 4대로 교체했는데, 이것 역시

다. 여기에 환경 서차지 하면 $2가 된다. 그리고 남자 재

나중에 이쯔미 싱글 벅 4대로 교체했다. 퀄리티와 속도

킷은 $3.50, 드레스는 $4.50 등 몇 가지 아이템들은 더

면에서 더 우수해 내린 결정이었는데, 이쯔미를 놓은 이

높은 가격을 받았다.

후로 지금까지 쭉 사용하고 있다. 한 가지 변화라면 작

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월간 세탁인 2014/6

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케이스 스터디

셔츠 공장엔 호텔과 카지노 물량 처리를 위해 이노클린 90 파운드 머쉰을 사용하고 있다.

셔츠 작업은 이쯔미 싱글 벅 3대로 하고 있다. 원래 4대였는데 워낙 속도가 빨라 한 대는 창고에 넣어놓고 3대로만 작업하고 있다.

업 속도가 빨라 한 대는 창고에 보관하고 현재 3대로 작

으로 시작해 현재는 매년 30명 정도의 고등학생들이 서

업 중이란 것뿐이다.

로 교환 방문을 하고 있고, 산타 로사 시청 앞에는 3m

사실 석 사장은 호텔과 카지노 쪽 물량도 꽤 많다.

높이의 커다란 돌하르방 2개가 서있다.

원래 그 쪽 일을 하려고 한 게 아니라 어느 날 호텔 관

석 사장은 또 2005년부터 부산에서 비영리 요양 병

계자들이 찾아왔다고 한다. 자기네 물량을 소화할 세탁

원을 설립, 운영 중에 있다. 목사로 정년 은퇴하신 형님

소가 지역에 없다는 것이다. 호텔 쪽엔 피스 당 $2.75를

의 뜻을 따라 만든 요양병원인데, 현재 146 침상인 규

받고 폴리백을 씌울 필요도 없어 영업 수익 향상에 한

모를 더 발전시켜 600 침상으로 키우는 게 목표다. 이

몫을 한다고 한다.

병원은 생활 보호 대상자를 우선으로 받는데 의사 3명,

석 사장은 여름이 되면 세탁 요금을 2달러 대로 인

간호사 15명 등 식구가 67명 정도 된다니 결코 작은 살

상할 계획이다.

림이 아니다.

제주 시와 자매결연 등 왕성한 봉사활동

한국 기계 우수성 미국에 알려야 한다

석 사장은 세탁업계에서 눈총을 받을 망정 다양한

석 사장은 미국에 한국을 알리려 노력하면서 새삼

지역 사회 활동과 봉사활동에 참여하고 있다. 산타 로

깨달은 것이 있다. 한국 기계가 미국에서 푸대접 받는

사 시와 제주 시 간 자매결연을 맺는 데도 한 몫을 했다.

현실이다. 사실 이노클린을 처음 놓을 때도 아내가 “왜

산타 로사 시장이 석 사장 가게 손님이라는데 1997년

한국 기계냐?”고 반대를 했었다. 자신이 잘 아는 기계

도에 제주도가 산타 로사 등 3개 도시를 자매결연 후보

전문가의 조언이 아니었다면, 아마 한국 기계를 고려 조

도시로 선정했다고 한다. 석 사장은 당시 한글학교 이사

차 하지 않았을 것이라고 말한다. 하지만 정작 써보니 지

회 멤버였다는 인연으로 산타 로사 시를 방문한 제주 시

금까지 써본 미제, 독일제, 이태리제 등 총 10대의 드라

부시장과 과장을 안내하는 등 열심히 노력했지만 무슨

이클리닝 기계 중 이노클린이 제일 맘에 든다. 석 사장

이유에선지 2, 3년 별 소식이 없었다. 그래서 2001년도

은 “철판 두께부터 달라 기계 무게가 다른 기계의 거의

에 석 사장이 자매결연 추진 위원회를 조직해 제주도를

2배”라며 “한국 기계를 우리 한국 사람부터 제대로 평

방문, 결국 자매 결연을 맺는 데 성공했다. 처음엔 16명

가해야 할 것”이라고 강조한다.

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월간 세탁인 2014/6

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케이스 스터디

셔츠 공장은 프레스 4대, 팬츠 탑퍼 1대, 수지 2대, 신디루 2대로 나 머지 피니슁 작업을 하고 있다.

산타 로사 시청 앞에는 제주시가 기증한 커다란 돌하르방 2개가 서 있다.

디스카운트 클리너도 하나의 봉사

면 하고 늘 바랬죠. 그런데 지금 소비자에게 그렇게 싼

석 사장은 궁극적으로 한국으로 은퇴한다는 꿈을

서비스를 제공하고 있습니다. 그러고도 돈을 벌어 다른

갖고 있다. 건강이 허락하는 한 열심히 일하고 남은 생

봉사활동을 하고 있습니다. 글쎄요, 이제 저에겐 디스카

애 남을 위해, 기왕이면 한국을 위해 봉사하며 살고 싶

운트 클리너가 로망이 됐습니다.”

다고. 그래서 그는 우연이 필연이 돼 시작한 디스카운트 글에 대한 자세한 문의는 (707) 486-3115로 하시

클리너도 이제는 봉사의 하나라고 생각한다. “내가 세탁소를 하지 않았을 때 세탁요금이 좀 쌌으

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정체불명 얼룩의 처리

룩은 크게 드라이사이드,

걸 바로 알 수 있다. 필자가 방문했을 때

태닌(tannin) 그리고 프로

$3,500 짜리 Robert Mouret 드레스가

틴(protein) 등 세 가지로

들어왔는데, 처음에 수세 작업을 했더니

나눌 수 있다. 이런 얼룩들은 종종 분별

염색이 안전하지 않다는 것을 바로 알 수

하기가 쉽지 않을 망정, 직물 손상 없이

있었다. 물론 바로 손님에게 연락해, 염색

효율적으로 제거돼야 한다. 만일 어떤 얼

이 안 좋다는 사실을 알려주고 드레스를

룩이 드라이사이드 또는 프로틴이라면, 그에 해당하는 제거 방법을 사용하면 되

댄 아이젠 세탁산업 전문가

돌려보냈다. (2) 중성 윤활제 (neutral lubricant)

니까 문제가 없다. 예를 들어 초콜릿은 드

- 중성 윤활제는 프로틴 또는 태닌 포뮬

라이사이드, 태닌 그리고 프로틴이다. 커

러보다 안전하게 사용할 수 있다. 프로틴 과 태닌 포뮬러를 처음에 사용하면 얼룩이나 염료가 고

피는 태닌과 프로틴일 수 있다. 어떤 얼룩을 제대로 제거하려면 얼룩을 제거하는 순서를 알아야 한다. 정체불명의 얼룩을 잘못 된 순서

착될 수 있다. 중성 윤활제는 거품이 너무 나지 않도록 잘 혼합해야 한다. 그래야 나중에 수세하기 쉽다.

로 작업하면 얼룩이 고착될 수 있다. 태닌 스테인을 잘

(3) 미케니컬 액션 - 여기에는 두드리기와 솔질이 포

못 알아 프로틴 포뮬러로 작업하면 얼룩이 고착된다. 물

함된다. 흰색 브러쉬는 웨트사이드 스팟팅, 검정 브러쉬

론 정체불명의 얼룩이라도 작업하는 순서만 지키면 쉽

는 드라이 사이드 스팟팅에 사용한다. 직물이 섬세한 경

고 빠르게 제거할 수 있다.

우 브러쉬 위에 천을 싸거나 실크 브러쉬를 사용한다. 섬

캘리포니아 주 버뱅크에 자리한 밀트 & 에디스 드 라이클리너는 전국에서 가장 바쁜 드라이클리너 중 하 나이다. 이곳은 아주 고급 손님들이 많으며, 손님이 원하 면 2시간 서비스도 제공한다. 따라서 얼룩 제거 작업을

세한 직물에 브러쉬를 사용할 때 반드시 옆으로 기울여 솔의 가장자리만 천에 닿도록 한다. (4) 수세 - 밑에 천을 깔고 직물을 잘 수세해 중성 윤활제를 모두 제거한다.

신속하고 안전하게 하는 것이 중요하다. 필자는 최근 이

(5) 태닌 포뮬러 - 이 포뮬러는 단백질 얼룩을 고

클리너에서 한 훈련 기간 중 정체불명의 얼룩을 위한 다

착시키지 않는다. 프로틴 포뮬러를 먼저 사용하면 태

음과 같은 작업 방법을 만들어 주었다.

닌 얼룩이 고착된다. 강산 산이나 식초산 사용은 피한 다. 어떤 직물은 식초산을 사용할 경우 아세테이트 염료 가 영향을 받는다. 식초산은 또한 불쾌한 냄새가 나는

작업 절차 (1) 수세 - 이는 빼먹어서 안 될 아주 중요한 절차이 다. 직물 밑에 천을 대고 수세하면 염색 상태가 안 좋은 76

월간 세탁인 2014/6

데 잘 씻겨 나가지 않으며, 일부 아세테이트 염료에 영 향을 준다.

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정체불명 얼룩의 태닌

(4) 미케니컬 액션

성분을 제거했다.

(5) 드라이클린

(8) 프로틴 포뮬러

정말 가슴 크기에 얼룩이 달라지나요?

- 이는 정체불명 얼룩

효과적이고 빠른 얼룩

의 단백질 성분을 제거하기 위한 것이다. 많은 케미컬 제

제거를 위한 표백 작업 절차

조업체들이 낮은 pH의 프로틴 포뮬러를 만드는데 이는

아직도 남아있는 얼룩에는 효과적인 표백 작업이

비교적 실크와 나쁜 염료에 안전하다. 암모니아와 암모

필요하다. Milt and Eddie's 클리너에서는 액체 표백제

니아 성분의 약품의 사용은 피한다. 이는 실크와 울에

를 젤처럼 만들었다. 이렇게 하면 표백제를 좀 더 국부

서 탈색, 그리고 다른 직물에서 염료 손상을 가져온다.

적으로 안전하게 사용할 수 있다. 여기에는 소디움 하이

(9) 미케니컬 액션

포클로라이트와 하이드로진 퍼옥사이드가 포함된다. 우

(10) 수세

리는 몇 단계로 농도가 더 높은 하이드로진 퍼옥사이드

여기까지 우리는 정체불명 얼룩의 태닌과 프로틴 성

를 준비했다. 하이드로진 퍼옥사이드는 다음과 같은 강

분을 제거했다. 다음 단계는 웨트사이드 세제를 사용해

도로 사용할 수 있다. (1) 하이드로진 퍼옥사이드 - 3%, 10 volume

드라이사이드 성분을 제거하는 것이다. (11) 무이온성 세제 (nonionic detergent) - 이 세 제는 오일과 그리스 등 드라이사이드 얼룩 제거에 도움 이 된다. 이는 잉크, 겨자, 소스 등 기름 성분이 있는 다 양한 얼룩에 효과적이다. 이는 하지만 페인트, 네일 팔리

(2) 하이드로진 퍼옥사이드 - 6%, 20 volume - 이 는 반드시 사전 테스트를 해야 한다. (3) 하이드로진 퍼옥사이드 - 9%, 30 volume - 이 는 반드시 사전 테스트를 해야 한다. 3%와 6% 용액은 암모니아 또는 프로틴 포뮬러로

쉬, 접착제 등 얼룩에 효과가 없다. (12) 미케니컬 액션

성능을 강화시킬 수 있다. 물론 반드시 사전 테스트를

(13) 수세

해야 한다.

(14) 하이드로진 퍼옥사이드 - 이는 3% 농도로 사 필자는 NCA 수석 의류 분석가로 은퇴했으며, 강연,

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표한 자신의 글을 모은 The Art of Spotting의 저자

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성장해야 행복하다

즘 시대의 남편이란 집에

되고 또한 더 큰 안전사고를 예방하기에

두면 근심 덩어리, 데리고

“강제적” 보일러 인스펙션은 그런 의미에

나가면 짐 덩어리, 마주 앉

서 중요하다고 봅니다.

으면 원수 덩어리, 혼자 내 보내면 사고

마케팅 업계의 살아 있는 대가 필립

덩어리, 며느리에게 맡기면 구박 덩어리

코틀러는 노스웨스턴 대 켈로그 경영대

라고 합니다. 그렇다고 남편이란 존재가

학원의 석좌 교수입니다. “Market your way to growth”, 어떻게 성장할 것인

사라지는가 하면 그렇지는 않습니다. 비 이광연 밀레 프로페셔널 한국부 책임자

록 남편이라는 존재의 가치는 희박할지언 정(?) 사라지지는 않는 매뉴얼처럼 사라

가? 라는 책의 5장에서는 성장의 기회가 있는 시장을 공략하라며 사례와 함께 몇

지지는 않습니다. 남편이라는 존재가 빛

가지 방법을 제시합니다. 중요한 것에 밑

을 내기 위해서는 가끔 꽃도 사들고 들어

줄을 치자면 “따라 다녀서는 안 된다”라

가고, 아무리 피곤해도 설거지 정도는 해 주어야 하고,

는 것인데, 저자의 제 5장에 등장한 명구를 세탁소로 혹

피곤한 아내의 어깨도 주물러 주면서 존재를 인식시켜

은 장비로 바꾸어 보겠습니다:

야 노후가 잘 보장이 되지 않을까 생각해 봅니다. 매뉴

뒤처진 기업(세탁소, 장비)은 경쟁자를 외면한다.

얼도 가끔 꺼내 읽어 보면 더욱 더 좋겠듯이 말입니다.

평범한 기업(세탁소, 장비)은 경쟁자를 따라간다.

FM이란 말은 대한민국 출신의 남자라면 모두가 다

승리하는 기업(세탁소, 장비)은 경쟁자를 앞서간다.

아는 말입니다만 이번 기회에 다시 한 번 잠시 되돌아보 고자 합니다. Field Manual 즉, 현장 교범이라 하는 것

독자에게 자신은 어디에 속해 있는지를 스스로 판

으로서 군인이 쓰면 야전교범이고, 작업 현장에서 쓰면

단하라는 것입니다. 설마 외면하지는 않으시겠지요? 아

현장 교범이고, 장비에서 쓰이면 장비 교범이라 하는 이

울러 고 스티브 잡스는 혁신에 대하여 다음과 같은 말

매뉴얼은 어떤 조직이던 가지고 있으며, 심지어 우리네

을 합니다. “혁신은 얼마나 많은 연구 개발비를 가지

세탁소에서도 가지고 있는 이 교범의 존재 가치 상실로

고 있느냐 와는 관계가 없습니다. 애플이 맥을 개발했

인하여, 한국에서 발생한 세월호 사건에 더욱 더 혼란

을 때 IBM은 최소한 100배가 넘는 돈을 연구 개발비

을 가져오지 않았는가라는 생각을 지울 수가 없습니다.

에 쏟아 부었지만 결국 혁신은 돈의 문제가 아니라 당

세월호 선장과 선원, 해경, 언론, 정부, 선급협회 등 모든

신이 어떤 방향으로 가서, 거기서 얼마나 많은 것을 끌

조직들이 FM대로 했더라면 세월호가 이처럼 혼돈스럽

어 낼 수 있느냐에 대한 것입니다.” 상대의 100분의 1

지 않았을 까라는 생각을 해 보게 됩니다.

로 많은 것을 끌어내기에 성공한 사람의 말이니 명심할

봉달이가 “귀찮게” 보일러 인스펙션 준비를 해야 한

필요가 있습니다.

다며 투덜거리기는 했지만 “FM대로!” 하는 것은 장비

그렇다면, 우리가 여기서 필요한 것은 자가진단을

의 수명을 길게 하고, 장비의 수명이 길면 그것이 돈이

하고, 진단이 끝이 나면 무엇인가 혁신을 할 것인가라고

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월간 세탁인 2014/6

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사진 왼쪽부터 YAC 남동부 공인 딜러 C&M 서플라이 이창민 사장 그리고 플랜트 오우너 김종학 사장님 그리고 멤피스 딜러 조웅환 사장

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웨트클리닝

되물어야할 것입니다. 상상 속에서 내 사업의 가장 큰 경

해 주는 서비스가 등장을 하듯이 우리는 자꾸만 그 벽

쟁은 누구인가? 혹시 저가 세탁소? 영어를 무지하게 잘

을 넘으려는 혁신을 해 나가야 할 것 같습니다.

하는 상대의 카운터 직원? 열심히 일을 잘하는 상대의

웨트클리닝으로 전환을 하는 다양한 분들을 그동

충성된 직원들? 상대의 기가 막힌 로케이션? 결론이 내

안에 참으로 많이도 만났습니다. 또한 전환을 하여야

려졌다면 그것을 이길 수 있는, 즉 나를 혁신할 수 있는

하는 다양한 사연(?)이 많기도 합니다. 환경문제로 인하

것을 찾아내야 할 것이라는 것입니다.

여 발생된 건물주와의 불화, 소방서나 환경청의 강제적

지난번에 쓴 글에서도 밝혔듯이 필자는 평범한 경

집행, 상가 이웃과의 불화 등이 주된 이유였고 반면 건

쟁(?)이 싫어서 진작에 이 웨트클리닝 장비 시장으로 눈

강을 위하여, 안전을 위하여, 경쟁력을 갖추기 위하여 등

을 돌렸습니다. 오랜 시간 동안 충분히 장비를 검토하고,

으로 웨트클리닝으로 전환을 한 사연들입니다. 그리고

효율을 검토하고, 현장을 찾아가기도 하였습니다.

작은 혁신을 통하여 조금씩 성장을 하는 업소들을 통하

로버트 테들러씨는 open box 트레일러에 워셔와

여 큰 보람을 느낍니다.

드라이어, 발전기와 소형 에어 컴프레서와 소형 보일러

필자는 아이콘의 대명사인 고 스티브 잡스의 생전

(스팀 제너레이터)를 싣고 병원, 요양원 등을 다니며 커

에 그의 연설을 인터넷으로 본 적이 있습니다. 그는 이

튼만 전문으로 세탁을 합니다. 몇 명은 커튼을 떼어 거

런 말을 했습니다. “나의 만트라(주문, 주술)중에 하나

두어 내려오고 두 명은 트레일러에서 빨고, 말리고, 커튼

는 집중과 단순함인데 단순함은 복잡함보다 더 어렵습

로드로 당겨서 다림질까지 해 놓으면 즉각 커튼을 달아

니다. 생각을 단순하고 명료하게 만들려면 열심히 노력

줍니다. 몇 개의 병원과 양로원만으로 그가 올리는 수입

해야 합니다. 그럴만한 가치는 충분히 있습니다. 한번 그

은 백만 단위가 넘는다고 합니다.

러한 단계에 도달하면 산도 움직일 수 있습니다.”

일주일 이상 물 위에 떠다니는 유람선. 그 유람선의

필자는 그래서 가능한 한 프로그램을 단순하게 만

밤의 행사는 다양하다고 합니다. 격식에 맞는 옷을 입

들어 주지만 그 단순함 속에서 무궁한 세탁 방법을 끌

는 미국인들은 밤의 파티에서 여자는 당연히 실크 드레

어내는 것을 알려 줍니다. 그래서 웨트클리닝은 쉬운 것

스를 입어야 하고, 남자는 카지노에서 정장을 입습니다.

이고, 쉬워야만 합니다. 마치 내 손 안에 있는 작은 스

문제는 크루즈, 유람선이기에 옷을 많이 챙겨 가지 못하

마트 폰처럼.

므로 한번 옷이 더러워지면 세탁을 해야만 직성(?)이 풀 리는 그들을 위하여 유람선에 작은 세탁소를 차려 돈을 버는 사람도 있습니다. 소수민족임으로

Happiness is neither virtue nor pleasure nor this thing nor that but simply growth. We are

얻을

있는

국가의

혜택

(Affirmative Action)을 받아 사업을 하기 위하여 정부 로부터 세탁물을 받는 한국인들도 많이 늘었습니다. 2

happy when we are growing. 행복은 미덕이나 기쁨이 아닌 성장이다. 우리는 성 장할 때 행복해진다. (윌리엄 버틀러 이츠)

세들의 활동은 더욱 눈이 부십니다. 보험회사와의 계약 으로 수해나 화재의 피해가 있는 곳의 의류를 세탁하기

성장하여 행복하게 되시기를 바랍니다.

도 합니다. 그저 오다가다 들른 walk-in 고객만으로는 매출에 분명 한계가 있음을 알고 그 한계를 뛰어 넘고

필자는 밀레 프로페셔널 한국부 책임자이며 비손

자 고전적으로 Route 서비스를 하기도 하고, 커튼을 빨

장비 대표입니다. 글에 대한 자세한 문의는 (240) 620-

기에 한계가 있는 병원의 세탁 시설을 알고 현장 세탁을

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“일은 역시 편한게 최고입니다” 노-쿡킹 유니섹 머쉰을 놓고부터 일이 너무 편해졌다는 전용진 사장

계는 간단할수록 좋고 일은 쉬울수록 좋 다. 이 점에 토를 달 사람은 없을 것이다. 그래서 엔지니어들은 항상 기계를 더 간

단하게 만들기 위해 연구를 하고, 이렇게 만들어진 현대 적 기계들은 일을 쉽게 할 수 있게 만들어준다. 세탁소에서 늘 일상처럼 하는 일 중 하나가 바로 솔 벤트를 증류해 정화하는 것이다. 원래는 2, 3 로드 마다 한 번 해주는 것이 정상이지만 귀찮아 미루다 보면 고작 일주일에 한 번 하는 업소도 많다. 그러다 보니 다크 로

사진 왼쪽부터 전용진 사장 부부와 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장.

드를 빠는 솔벤트는 구정물에 가까운 색깔을 띠고 있는 전 사장은 솔직히 처음엔 쿡킹을 안 해도 솔벤트

경우가 비일비재하다. 뉴욕 업스테이트 라렌진빌에서 미스터 도미닉스 클

가 깨끗할까 은근히 걱정이 됐다고 한다. 펄크를 쓸 때

리너를 운영하고 있는 전용진 사장은 세탁소 경력이 20

도 다크 로드는 몇 로드만 빨면 솔벤트가 시커매졌는데,

년이 넘은 베테랑이다. 이곳은 IBM 회사가 자리하고 있

유니섹 머쉰이라고 무슨 용빼는 재주가 있을까 싶었다.

는 곳이어서 그 곳 직원과 기타 관련 업체 직원들이 많

“솔벤트가 더러워지는 게 보였는데 조금 있다 와보

이 살고 있는 전형적인 중상층 백인 동네라고 한다. 전

면 다시 깨끗해져 있습니다. EM 때문인지 몰라도 정말

사장은 원래 남부 뉴저지에서 세탁소를 하다가 11년 전

신기하더군요. 1년 넘게 썼는데 아직도 솔벤트가 깨끗하

이곳으로 온 것인데, 가게가 너무 맘에 들어 매일 60 마

니 이젠 믿어야죠.”

일 운전도 마다 않고 이 가게로 출퇴근 하고 있다고. 이렇게 부지런한 전 사장도 요즘엔 꾀가 났다(?)고 한다. 20년 동안 늘 해오던 솔벤트 쿡킹 작업을 16개월 전 유니섹 머쉰을 놓고부터 하지 않으니까 “이건 편해도

전 사장은 유니섹을 쓰면서 유틸리티 비용도 절약된 다고 한다. 매달 좀 차이가 있지만 한 달에 $300 정도 는 절약된다고. “일 하기 편하고, 빨래가 잘 되는데, 돈까지 절약됩 니다. 유니섹, 정말 맘에 쏙 듭니다.”

너무 편하다”는 것. “사람들은 펄크를 쓰다 하이드로카본을 쓰면 고생

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한다지만 저는 너무 편해 좋습니다. 옷 사고도 안 나고,

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보일러 없이도 기계가 돌죠, 게다가 쿡킹을 안 하니까 일

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이 이렇게 편할 수가 없습니다.”

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웨트클리닝

나의 웨트클리닝 실패담

인은 “웻클린”으로 “케미

고 했다. “웻클린” 기술로 프랜차이즈를

컬 세탁”의 99.99% 성공

하자는 사업 제안이었다. 그와 함께 전국

에 이르기까지 15년의 긴

의 여러 “웻클리너”를 순회하며 내린 나

세월을 소비하였다. 미비하나마 본인이 독

의 평가는 부정적이었다. 기술적으로 너

자적으로 정립한 “웻클린” 세탁기술의 발

무나 세탁품질이 형편없었다. 그러나 포

전과정을 3단계로 구분하여 그간의 애로

기하지는 않고 대신 대안을 찾아 나서기

사항들을 숨김없이 여러분들과 나누고자

시작했다. 수많은 기종의 “웻클린” 세탁기 이안 김 Green Process, Inc. 대표

한다. 아마도 이러한 이유로 본인은 누구 보다도 세탁인들의 깊은 우려와 많은 걸

를 검토하고 구입하기를 반복하다 마지막 으로 상업용 세탁기의 원조이며 최고의 “

림돌들을 충분히 공감할 수 있다고 생각

웻클린”이라 주장하는 회사를 찾아갔다.

한다. 본인의 실패담이 웃음거리가 될 수

그리고 본사의 기술교육과 함께 사용 현

도 있겠지만 그나마 “웻클리너”들에게 디딤돌이 되어졌

장들을 방문하였다. 관계자들은 별 문제 없이 만족하고

으면 하는 바램이다.

있다고들 했지만, 그러나 본인은 세탁품질에 있어서 여전 히 자신이 없었다. 신규업소 창업을 기본으로 하는 본인

15년 전, 전문 “웻클린” 기술이 활기차게 소개되

의 사정상 기존의 사업자들과 품질로 경쟁을 하기에는 “

던 초기에 업계에서 판매되는 다양한 세탁기로 세탁량

웻클린”이 역부족이라 판단되었기 때문이었다. "장비 전

의 60%를 “웻클린”하고 있었다. 어느 날 대형 세탁장비

시회"를 누비며 "금전적"으로만 “웻클린”을 추구하다 허

의 사장이 100% “웻클린”이 가능한 장비가 출시 되였다

무하게 5년의 세월이 지나갔다.

하지만 오 기가 생겼다. 사 람이 우주를 왕 복하는 첨단 과 학 시대에서 “ 돈”으로

“웻클

린”이 불가능하 다는 결론을 수 노쓰 캐롤라이나 주 뉴 번에 자리한 코웰 클리너가 최근 콜럼비아/ILSA HCS 650 드라이클리닝 머쉰을 장만했 다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 키쓰 코웰 사장, 콜럼비 아/ILSA 매트 리프만 씨, 작업자 메시나 씨, 글로리아 코 웰 씨, WC 불락 씨, 제프 코웰 씨 그리고 채드 코웰 씨.

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월간 세탁인 2014/6

텍사스 주 애빌렌에 자리한 KC 클리너가 최근 콜럼비아/ ILSA CRT 550 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼 쪽부터 콜럼비아/ILSA 매트 리프만 씨, 플랜트 오우너 다 이내아 & 키쓰 커델 사장 부부 그리고 아빌렌 에어로스페 이스 서비스 사 케빈 스미드 씨.

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를 구입하였지만 효과는 탐탁치 못하였다. 그래서 그때부

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을까 생각되었기 때문이다. “Lanolin” 양 기름이 원료인

도입하기로 했다. 공업용 활성수 생산기를 일본에서 수입

"울 전용 세제", 인도의 “사리” 전용 세제, 식물성 기름을

하여 물의 분자를 쪼개고 이온수와 Micro Bubble을 이

이용한 "기모노"를 위한 일본제 “이원성” 세제, 그리고 한 국에서 개발된 “기름의 분자”를 이

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웨트클리닝

지 알고 있었던 모든 세탁의 원리를 부정하고 “백지”에서

았다. 1945년에 National Institute of Cleaning and

다시 시작할 수밖에 없었다. 그분들의 성공 열쇠는 다름

Dyeing, INC 출판한, Norbert J. Berg 기술 강사가 저

아닌 “충실함”과 “절실함”이었다.

술한 "WETCLEANING" 이라는 교과서가 나침판이 되 어 주었다. 이미 80년 전부터 “웻클린”은 “케미컬세탁”

본인에게는 “웻클린”이 관심과 하나의 “사업프로젝

보다 한 차원 더 높은 세탁기술로 보급되어져 왔다. 본인

트”였지만, 그 분들에게는 물러설 수 없는 최후의 방책이

은 비록 이 책자가 시대적 차이는 있으나 “웻클린”의 정

었던 것이다. 더 이상의 대안이 존재하지 않는 현실에서

론으로 교과서가 되기에 충분한 명분이 된다고 생각한다.

처절할 만큼 승부적일 수밖에 없었던 세탁인들은 비록

따라서 “웻클린”을 근래에 들어와 상업적 목적으로 이용

원시적일지라도 수작업의 “섬세함”과 지독한 끈기로 도전

하여 온 업계의 양상은 사실 새로울 것이 하나도 없다.

을 반복하여 한걸음씩 “웻클린”을 정복해 나가기 시작했

단지 “자동화”의 혜택이 강화되었을 뿐이다. 아직까지도

던 것이다. 그들은 세계적인 장비회사들과 화학제품 회사

인터넷 서점에서 구입이 가능할 수 있으니 여러분들에게

들을 의지하지 않고 경험과 지혜로 “세탁혁명”의 가능성

도 권하고 싶다.

을 증명하였다. 본인도 이들을 본받아, 더 이상 “자동화” 된 장비의 혜택과 마법의 첨가제 포뮬러를 찾는 대신 “케

세 번째는 인연과 교통의 소중함이다. 본인은 판매에

미컬세탁” 장비를 과감히 버려 퇴로를 차단하고 “망하면

관여하고 있던 세탁장비와 첨가제의 구매 상담에서 인연

망하리라”는 신념으로 무조건 실천적으로 100%에 도전

을 맺은 분들에게서 많은 정보와 도움을 받았다. 나누는

하였다. 그렇게 세월이 흐르면서 본인의 “No Stress” 세

대화와 고민 속에서 수많은 문제점들의 해결책들이 숨어

탁기술 정립의 성공을 15년 만에 마침내 이루었다.

있었음을 체험했다. 3살 먹은 아이에게서도 배울 점은 있 었고, “웻클린”을 하지도 않는 분들에게서도 중요한 질문

본인이 지금의 결과를 얻기까지는 수많은 주위의 도

들과 해결방안들을 얻을 수 있었다. 우리 속담에 “병은

움과 선배들의 가르침이 있었다. 가장 먼저는 “웻클린”의

주위에 알려라”는 교훈처럼 정보를 나누시기를 권한다.

중요성을 깨우쳐 주고 세탁인들에게 올바른 미래를 위한

서로 문제와 의견을 교통하다보면 발전이 있고 그 결과는

방향을 제시하여준 자랑스러운 한국인이 계시다. 그 분

모두에게 돌아간다.

을 통해서 “웻클린”의 역할에 확신을 가질 수 있었던 바 에 무한한 감사와 존경을 표한다. “웻클린”은 세탁인들에

본인의 소개와 뒷이야기는 이번으로 마무리 짓고 앞

게 “솔벤트”와의 불편한 동거에 종지부를 찍고 마음 편

으로 본격적으로 “웻클린” 방법론에 관하여 진행을 계획

하게 생업에 충실 할 수 있는 “웰빙세탁” 시대의 개막이

하고 있다. 본인의 귀와 소견은 항상 여러분들과의 대화

며 또 한인들이 단순히 세탁소 숫자뿐만이 아니라 나아

를 위하여 열려 있으며 누구라도, 언제라도 반갑게 환영

가 세탁업계에 전반적으로 더 큰 영향력을 행사할 수 있

할 것을 약속드린다. 이유는 간단하다. 나 자신이 “웻클

는 계기이기 때문이다.

린” 때문에 행복하기 때문이다.

두 번째는 본인의 “No Stress” 세탁기술의 근간

필자는 아쿠아터치 웨트클리닝 세탁기를 판매하는

이 되는 정보들을 얻을 수 있었던 참고서이다. 장비회

Green Process 대표입니다. 글에 대한 자세한 문의는

사와 첨가제 제조사들이 주장하는 난무한 이론 속에

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월간 세탁인 2014/6

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사진 왼쪽부터 렌자치 남동부 공인 딜러 C&M 서플라이 이창민 사장, 렌자치 USA 주철민 부사장, 플랜트 오우너 김종학 사장님, 멤피스 딜러 조웅환 사장 그리고 내쉬빌 딜러 전용우 사장. 드라이솔브(DrySolv) 솔벤트란? 드라이솔브의 kB 계수는 130으로 90인 펄크의 144%에 달하는 기름 용해력을 갖고 있습니다. 하지만 펄크보다 구슬과 반짝이에 안전하며, 물용해력 또한 우수합니다.

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셔츠 유닛에 대하여

선 지면을 할애 해주신 월

이다. 우리가 하루에 소화하는 드라이클

간 세탁인에 감사의 말씀

리닝의 아이템을 한번 생각해 보자. 옷의

을 드린다. 사실 10여 년

종류와 디자인과 천의 소재가 족히 수

전 부터 월간 세탁인에서 Pressing &

십, 아니 수백, 수천 가지가 될 것이다. 이

Quality Finishing에 대한 칼럼 의뢰를

많은 것들에 Pressing 기준을 세운 다

여러 번 받은바 있었으나, 솔직히 자신이

는 것은 어불성설이다. 굳이 제가 한 말

없어 고사 하였다. 그 이유는 각 업소를

씀 드린다면 Corduroy(코르덴 바지)나

안상민 이쯔미 USA 대표

운영하시는 사장님들의 손님 서비스 차

Sweater는 스팀만 사옹해서 브러시로

원의 취향, 또 작업자 개개인이 터득한

쓸어 올을 곱게 한 다음 배큠으로 습기

나름대로의 버릇 내지는 노하우가 있고,

를 없애주세요... 하는 아주 원초적이고,

경쟁을 위한 각 업소의 독특한 개성이 각기 다르기 때문

어쩌면 아이큐가 의심스러운 바보 같은 말씀밖엔 드릴

에 "이것이 Finishing의 정수다"라고 한다면 상당한 모

수 없는 것이 나에 한계이고 그래서 죄송스러울 뿐이다.

순이 있고, 이것에 대해서만큼은 어떤 “교과서적 스탠더

그러나 셔츠로 넘어가면 이야기가 백팔십도 달라진 다. 지금부터 30년간 일본과, 미국 방방곳곳 구석구석

드”라고 섣불리 제시할 수가 없기 때문이었다. 우리가 몸담고 있는 세탁업은 크게 2가지로 나뉜다. 첫 째는 말할 것도 없이 드라이클리닝이고. 둘째는 론드

을 돌아다니며 몸으로 부닥치며 보고 배우고 나름대로 터득한 모든 것을 여러분과 나누고자 한다.

리 즉 셔츠이다. 필자가 망설이는 것은 드라이클리닝 쪽 셔츠는 우 선 천의 가짓 수가 다섯 손 가락으로 꼽을 수 있다. 100% 순면, 50~40% 면과

워싱턴 DC에 자리한 C&C 클리너가 최근 이쯔미 BT-500 슈퍼 더블벅 셔츠 유닛을 장만했다. 판매와 설치는 YK 엔 지니어링(301-332-6777)이 담당했다. 사진은 셔츠 프레 서와 YK 엔지니어링 김영찬 사장.

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월간 세탁인 2014/6

매릴랜드 주 실버 스프링에 자리한 켐프 밀 클리너가 최근 이쯔미 BT-100 싱글벅 셔츠 유닛을 장만했다. 판매와 설 치는 YK 엔지니어링(301-332-6777)이 담당했다. 사진 왼쪽부터 YK 엔지니어링 김영찬 사장 그리고 플랜트 오 우너 강 사장님.

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최첨단 제네시스 II 출시

50 파운드 기준 40분대 완전 건조 실현

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에어 필터 내부 분사 청소 장치 장착

버튼 트랩 이중 거름망 장착

고열 분체도장으로 더욱 고급스러워진 외관

후면부 LED 램프 장착

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주 드물게 아세테이트와 레이온이

등과 딜리버리 시간, 분실, 데미지

있다.

등으로 손님이 얹잖아 하고 심지어

그리고 디자인도 정장 드레

언쟁 까지 하는 경험은 비일비재 할

스 셔츠, Sports 셔츠, 턱시도,

것이므로 필자가 굳이 언급하지 않

Custom Made 고급셔츠 등으로

아도 여러분들께서 더 잘 알고 계

나뉘는데 이 또한 어느 정도는 유

시리라 믿는다. 이런 난제들은 그냥

니폼화 돼 있다고 봐도 무리는 아

한 번의 해프닝으로 끝나지 않는다 는데 심각한 문제가 있는 것 이다.

닐 것이다. 따라서 대량 생산이 가 능한 것이고, 또한 손님에게 충분히

내 말이 개같냐?

한마디로 손님이 떨어져 나간다. 그 손님은 아마도 다시는 돌아오지 않

Charge할 수도 없다. 그래서 예전 에는 홀세일 공장에 하청을 주고, 어느 업소는 아예 셔 츠에서의 수익을 포기하는 업소도 적지 않게 있었다. 그 러나 세월이 흐르면서 업소는 포화 상태에 이르고 그 여

을 것이다. 알짜배기 드라이클리닝 까지... 소탐대실, 이것이 적 당한 표현 일 것 같다.

파로 경쟁이 심화되면서 셔츠 비즈니스는 더 이상 애물 단지가 아닌 경쟁의 전면으로 부상하게 되었고, 따라서 필연적으로 손익 계산을 해 보지 않을 수 없었다.

내가 이런 말을 하는 것은 우선 4~ 50년 전 부터 현재까지 셔츠기계의 변천사를 소개하려 함이다. 필자 가 셔츠기계와 인연이 시작된 것은 80년대 초로 거슬러

간단히 예를 들어, 하루에 약 100장의 셔츠가 들어

올라간다. 처음 81년도 유학으로 미국에 온 나는 학비

오고 장당 $1.5 을 받는다고 했을 때, 홀세일 공장에서

를 벌기위해 버지니아 알링톤의 한 세탁소에서 프레서

$1.00에 서비스를 받는다면, $0.50의 수익이 떨어지는

로 파트타임 일을 하게 된 것이 불행의 시작(?)이였다.

계산이 바로 나온다. 더군다나, 태깅, 행어, 폴리백. 등

셔츠기계의 시초는 단연 미국에서부터 시작된다. 옛

부자제가 들어가지 않으니 부담 없이 하루 $50.00의 수

날에 모든 미국 기계들이 그랬듯이 셔츠기계 또한 무지

익을 올릴 수 있다.

막지하게 만들었다. 지금 생각하면, 저런 기계를 어떻게

그러나 장기적으로 볼 때 이것이 진정한 셔츠 비즈

운반하고 무슨 수로 설치를 했을까 할 정도다. 우선 기계

니스로서의 수익인가는 깊이 생각 해 봐야 한다. 셔츠

의 커버가 철판이 아닌 주물로 제작됐다. 그 무게의 단위

홀세일 공장에다 서비스를 의뢰 할 경우, 우선 모든 의

가 파운드가 아닌 톤이었으니 기계를 운반하고 설치 할

뢰 업소의 품질이 동일하다. 즉 Tagging, Washing, 그

때 기중기 없이는 불가능 했을 것 이다.

리고 Finishing 등이 같은 비누를 쓰고, 같은 기계에서

작동 메커니즘은 벅을 실린더가 아닌 철사 줄로 잡

프레스를 하니 적게는 10 업소 많게는 50~60 업소의

아당기고, 셔츠의 앞자락은 지금의 배큠방식이 아닌 T

품질이 동일하다. 이때 우리가 집고 넘어가야 할 것은 내

클램프가 단단히 붙잡고, 옆구리는 철판이 양옆으로 튀

가계에 특정 색갈이 없어진다는 것이다.

어나와 몸통을 펴주고 나서 핫플레이트는 실린더가 아

또한 프레스의 Quality는 둘 째 치고, 목 때, 면도하 다 흘린 피, 각종 음식물 얼룩, 그리고 단추 깨지는 문제 98

월간 세탁인 2014/6

닌 에어 타이어 가 컴프레서 에어를 공급받아 다렸다. 한 마디로 다림질이 아니고 찍어 눌렀다는 표현이

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정말 많이 보고 골랐습니다. iQ 머쉰과 임프레스가 최고입니다!

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맞을 것이다. 그러다 보니 컴프레서는 쉴 시간 없이 돌아

기계, 콘 슬리

가며 헉헉 대고, 그러다 과로사로 돌아가신다.

버, 그리고 몸

옛날에는 거의 모든 셔츠가 100% 순면 이였다. 게

통 다리는 기계

다가 두께도 만만치 않아 손으로 다린다면 하세월이었

가 한 조를 이

을 것이다.

룬다.

다리는

그 당시 한인 업소가 그리 많지 않았을 때이기도 하

순서는, (1) 칼

지만, 셔츠의 터치-업 이라는 개념 자체가 없었다. 등판

라와 왼쪽 커

주름(일명 제비꼬리)이 카이저 수염을 그려도 OK, 등

프, (2) 어깨와

주름이 두세 줄이 잡혔어도 OK, 앞에 T 클램프 자국이

오른쪽

있든 말든 일단 기계에서 빠져 나와서 어디 찢어진 데 없

(3) 슬리브, (4)

으면 어셈블리고, 득달같이 폴리백을 씌운다.

오른쪽

칼라와 왼쪽 커프 다리기

커프,

앞판,

작업이 끝난 후 기계 앞은 깨진 단추 시체들이 널려

(5) 오른쪽 등

있어 나는 매일 빗자루를 들지 않을 수 없었지만, 완전

판, (6) 왼쪽 등

히 박살 난 것 빼고는 바꿔달아 주는 꼴을 보지 못했고,

판, (7) 왼쪽 앞

손님이 깨진 단추의 셔츠를 들고 오면, 쏘리는 커녕 오히

판. 이렇게 기

려 차지를 했다. 호랑이 담배 먹던 시절, 우리 업계에 30

본적으로 7번

년 이상 비즈니스를 하신 분들도 상당수 계실 것 이다.

을 눌러야 한

그렇기에 필자가 재미를 위해 너스레를 떨 수는 없는 노

장이 완성 되는

릇이니 믿으시기 바란다.

데, 한번 누를

어깨와 오른쪽 커프 다리기

아래 육중한 몸매를 자랑하는 늠름한 기계를 보시

때 약 15초에

라. 이런 탱크 같은 기계가 체질은 약골인지 뻑 하면 선

서 20초가 소

다. 작동 할 땐

요 된다. 이 시

정말로 탱크 굴

간은 셔츠를 판에 잘 펴서

러가는

소리가

놓고 찍는 시간 만이다. 게

난다, 우르릉 쾅!

다가 오버 싸이즈면 추가

이 기계의 나이

로 몸통 두 번 슬리브 한

는 나 보다 훨씬

번의 추가 프레스를 해야

많다. 기계에 붙

한다

몸통 다리기

은 레이블이 낡아 정확한 년도는 알 수 없으나. 이 모델

특이한 것은 콘 슬리

이 처음 나오고 시판된 것이 50년대 초에서 80년대 까

버인데 이름같이 모양이

지다.

옥수수를 세워 논 것 같이 생겼다. 이 기계는 가운데가

콘 슬리버

사실 셔츠기계의 원조는 Bantam Unit이다. 이 기

갈라진 알루미늄 원통이다. 소매를 씌우면 뜨거운 열판

계는 3 pc가 한 조를 이룬다. 우선 칼라와 어깨 다리는

인 원통이 안쪽에서 벌어지며 다려진다. 그러므로 열판

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월간 세탁인 2014/6

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으로 누른 몸통과 슬리브의 다려진 상태가 다르다. 천

게다가 한인의 약점인 언어 문제도 세탁업에는 큰

에 따라 확연히 드러나는 것이 있어서 다시 한 번 다려

장애가 되지 않았고, 대부분의 업소가 남편은 스팟팅과

야 하는 불편이 있다. 잘 다리려면 시간당 15장, 그리고

빨래를 맡고 아내는 어셈블리와 카운터를 맡아 경영을

좀 무리하면 한 20장 정도는 가능하다. 공정이 말 해 주

하는데 이것이 환상의 콤비네이션이라 할 수 있겠고, 이

듯이 퀄리티는 밴탐 유닛이 최고라 말 할 수 있다. 아직

런 경영구조가 성공의 비결이 아니었나 싶다.

도 이 기계를 사용하시는 분들이 종종 눈에 띄지만, 설 명을 쉽게 하기 위해 우선 사진을 참조하시기 바란다.

정성들여 스팟팅을 하고 다림질을 하면 마지막으로 어셈블리와 배깅이 남는다. 이때 한국 여성의 섬세함이

아직 밴탐 유닛을 사용하는 업소에는 거의가 다 슬

진가를 발휘한다. 한국인은 눈썰미가 있어 행어에 걸린

리브 머신을 떼어 버린 곳이 많다. 원통 안에 팽창시켜

옷을 한번 휙 돌려보면 안 빠진 스팟이 있는지? 혹은 실

주는 철사가 있는데, 이것이 문제다. 조금 낡은 천이나

수로 또는 날치기로 프레스를 해 바지에 더블 크리스가

약한 천들의 셔츠를 찢어 버리는 사고가 많아서 아예 띄

잡혔는지, 한눈에 잡아낸다. 그리고는 빠꾸... 손님이 다

어 버리고 몸판 눌러주는 레이다운 기계에 납작하게 눌

시 들고 와서 인상 쓰기 전에 남편과 한바탕 하는 것이

러 준다. 궁여지책이랄까? 아니면 베스트 퀄리티라 할까,

스트레스 해소도 되고 사업에 도움도 되고, 일석이조...

나는 판단이 서질 않는다.

어차피 남편은 빨래 끝나면 골프채 메고 풀밭으로 행차 하실 걸 아내는 잘 아시니까...

미제 기계의 여러 모델 중 베스트 셀러는 단연 밴탐

한인 사회에서 싱글 골퍼가 제일 많은 업종이 아마

유닛이다. 80년대 초부터 한인 사회에 분 세탁업 열풍

세탁업일 것이다. 토요일에 일찍 닫고 일요일 쉬고, 공휴

은 가히 상상을 초월한다 할 수 있다. 빈 자리가 나왔다

일 꼬박꼬박 챙기고... 이러니 한인 사회에선 바야흐로

하면 얼마 되지 않아 영락없이 세탁소가 생겼다. 이렇게

세탁업 전성시대가 구가됐다. (다음 호에 계속)

세탁업이 인기가 있었는 데는 여러 가지 이유가 있겠지 만, 웬만한 자리에 차리기만 하면 적어도 망하지는 않는 다는 속설이 있었다.

필자는 이쯔미 USA 대표입니다. 글에 대한 자세한 문의는 (310) 532-0534로 하시면 됩니다. ■

한인 특유 의 근면함, 손 놀림의 섬세함, 투철한 서비스 정신, 타 인종 의 업소보다 월 등한 청결함, 이 런 우리 민족의 우수성이 뒷받 침 됐다고 생각 한다. 102

플로리다 주 올랜도에 자리한 드라이클린 월드 클리너가 최근 유니온 노바 40 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판 매와 설치는 걸프 스테이트 장비가 맡았다. 사진은 플랜 트 오우너 나디어 쳄피엔 사장.

월간 세탁인 2014/6

지난 5월 텍사스 주 포트 워쓰에서 개최된 SDA 장비쇼에 서 유니온과 풀톤 보일러가 걸프 스테이트 부쓰에서 전시 했다. 사진 왼쪽부터 레이 살라자 씨, 해리쉬 파마 씨, 에 디 토렌티노 씨, 마이크 맥클린 씨, 빅 윌리엄스 씨, 스티 브 헨리 씨, 수닐 파마 씨 그리고 프라빈 파마 씨.

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가장 짜증 나는 일들...

달 전, 나는 다수의 드라

문제를 확실하게 안다! 이거 정말 골칫거

이클리너들에게 셔츠 론

리다! 이로 인해 셔츠 하나 처리하는 데

드리 비즈니스에서 무엇

드는 수고가 적어도 네 배로 늘어나고,

이 가장 큰 골칫거리인 지 묻는 여론조

그 결과 역시 잘해야 보통이다. 이 문제

사를 해야겠다는 생각을 했다. 한 가지

는 어떻게 쉽게 시정할 방법이 없다. “숨

특기할 예외를 빼놓고, 내가 받은 답변에

은 비결”이라고 할 게 없다. 어떤 셔츠는

큰 놀라움은 없었다. 나는 접수된 골칫거

도널드 더로지어 테일윈드 셔츠 시스템 대표

리들이 내가 이미 솔루션을 마련해 놓은

세게 당기면 큰 도움이 된다. 하지만 어 떤 폴리/면 혼방은 아무리 당겨도 단추

것들이기를 바랐지만 아니었다. “불행은

구멍이 있는 플래킷(placket) 부위를 원

동반자를 사랑한다”고 내가 겪고 있는 수

상태로 돌려놓을 수 없다. 유일한 해결책

많은 시행착오들을 다른 사람들도 겪고 있다는 걸 알게

이란 게 생긴 주름을 플래킷을 따라 잘 펴서 덜 보이게

된 것이 위안이 되었다고 할까?

하는 것이다. 흠... 분명 쉬운 일이 아니고 써야 할 시간

내가 가장 많이 받은 불평은 손님이 단추가 채워진 채로 셔츠를 가져 오는 것이었다. 이에 대해서는 조금 있

도 장난이 아니다. 만일 셔츠에 이런 문제가 생기면, 나 는 내 드라이클리너가 이를 그냥 버렸으면 좋겠다. “선외가작”(honorable mention) 감도 몇 가지 있

다 더 말하겠다. 두 번째로 많은 불평은 셔츠 앞면이 직물 안에 들어

었다. 구멍이 3개만 있는 단추, 셔츠의 아래 2/3를 바늘

있는 중간재질의 수축으로 울게 되는 것이었다. 나는 이

로 꿰맨 손님. 이렇게 하면 셔츠 유닛을 사용할 수 없 어 손으로 다려 야 한다. 꿰매 붙인 칼라 스 테이도 기억난 다. 이런 건 어 떻게 해결해야 할까? 이걸 다 릴 때 패드, 커

테네시 주 차타누가에 자리한 VIP 클리너가 최근 YAC AP-600 싱글벅 셔츠 유닛을 장만했다. 판매와 설치는 C&M 서플라이(678-779-6734)가 맡았다. 사진 왼쪽부 터 C&M 서플라이 이창민 사장 그리고 플랜트 오우너 조 순자 사장.

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월간 세탁인 2014/6

테네시 주 멤피스에 자리한 페리스 클리너가 최근 YAC AP-600 싱글 벅 셔츠 유닛을 장만했다. 판매와 설치는 C&M 서플라이(678-779-6734)가 맡았다. 사진 왼쪽부 터 C&M 서플라이 이창민 사장, 플랜트 오우너 김종학 사 장님, 그리고 멤피스 딜러 조웅환 사장(901-233-9275).

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러분들의 불평을 잘 알겠지만, 이것도 비즈니스의 한 부

이다.

분이다. 어떤 세탁소는 채워져 있는 단추 하나 당 10 센 색종이를 주머니에 남겨 놓았는데 색종이 염색이 번

트를 받는다고 한다. 이 얘기를 하다 보니 옷에 생긴 얼

진 일을 언급한 사람도 있었다. 물론 이 문제의 원인은

룩을 지우기 위해 사용하는 스팟팅 케미컬 한 방울 당

주머니를 제대로 점검하지 않았다는 것이지만, 이 때문

10 센트를 받는 드라이클리너 얘기가 생각난다. 정말일

에 여러분에게 한 가지 사실을 알려줘야겠다는 생각이

까? 모든 비즈니스 마다 가기가 더 쉬운 길이 있다. 하지

들었다. 여러분 모두 “스테인 스틱커”를 잘 알 것이다. 이

만 모든 옷을 다 쉽게 처리할 수는 없다. 어떤 셔츠를 빨

스틱커는 절대로 셔츠에 사용하면 안 된다! 염료는 물에

아서 셔츠 유닛에 다렸는데 단추도 다 안전하고 터치-

녹고 접착제는 솔벤트에 녹는다. 여러분이 바지에 얼룩

업 할 때도 없이 무결점으로 나올 때가 있다. 하지만 모

스틱커를 남겨 놓으면, 드라이클리닝을 할 때 솔벤트가

든 셔츠가 그렇게 나오길 바랄 수는 없다. 어떤 옷은 쉽

접착제를 바로 녹여 버려 영영 사라진다. 만일 여러분이

고, 어떤 옷은 힘들고, 어떤 옷은 도전이 될 수 있다. 그

스테인 스틱커를 셔츠에 붙였다가 떼지 않고 빨래할 경

것이 이 비즈니스의 현실이다. 손님이 할 일을 하지 않

우, 스틱커는 떨어지지 않겠지만 염색이 번지면서 일이

았다고 돈을 받는 것은 근시안적 생각이다. 여러분이 플

커질 수 있다. 물론 이 염색은 제거할 수 있지만, 셔츠를

랜트에 있는 셔츠를 아무 거나 두 개 꺼내 본다면, 어떤

다 다시 빨아야 한다. 스틱커가 표시해 놓은 얼룩은 양

것은 때도 없고, 얼룩도 없고, 셔츠 유닛으로 다리기 딱

질의 세제로 쉽게 제거될 수 잇지만, 스틱커가 만든 문제

좋은 크기일 수 있다. 그리고 정 반대로 때도 많고, 앞에

는 다섯 배쯤 더 심해진다.

겨자 얼룩도 있고, 옷 주인 몸에 맞춰 셔츠 유닛에는 잘 안 맞는 셔츠라 나중에 인스펙터가 각별히 신경 써야 할

자, 단추를 채운 채 온 셔츠가 골칫거리인가요? 나

것도 있다. 그리고 그 셔츠는 아마 단추를 채워서 들어

는 태거들이 이런 불평하는 걸 많이 들었다. 지금까지

왔을 것이다. (필자는 예전에 야구 선수 담 디마지오 씨

이 문제를 아무렇지도 않게 받아들인 사람은 한 명도 없

의 셔츠를 받았었다. 그 집 가정부는 더러운 셔츠의 단

었다. 인터넷 포럼에서 이 문제에 대한 토의도 보았다. 여

추를 모두 채웠을 뿐 아니라, 드라이클리너가 다린 셔츠 를 접는 것보다 더 깔끔하게 접 어서 보내곤 했 다.) 하지만 다 놓고 생각해 보 면 결국 다 마 찬가지다. 서로 균형이 맞는다.

노쓰 캐롤라이나 주 벌링톤에 잘리한 리디아 클리너가 최 근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 판매 와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장, 플랜트 오우너 정인 걸 사장 그리고 CEM 장비 최현환 사장.

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월간 세탁인 2014/6

버지니아 주 해리스버그에 자리한 맥스 클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 판매와 설 치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진 왼 쪽부터 플랜트 오우너 조영곤 사장 그리고 뉴욕 머쉬너 리 서정수 부장.

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할 필요도, 단추를 채워 놓은 골치 아픈 셔츠를 타박할

큼 보기 좋은 광경도 없다. 드라이클리닝 광고 중에 깨

필요도 없다. 그리고 우리가 단추를 채우고 더러운 셔츠

끗하게 다린 셔츠가 등장하는 것이 얼마나 많은지 아

에 돈을 더 받을 것이면, 단추를 안 채우고 다리기 쉬운

시는가?”

셔츠는 돈을 덜 받을 것인가? 여러분은 그렇게 생각 않 콜로라도 주 그랜드 정션에 자리한 홀리데이 클리너

겠지만 그게 공평한 거다. 간단하게 예를 들어보자. 여러분이 셔츠 한 장에 $2

스의 마이크 싯츠 사장은 이렇게 말했다:

를 받는다면, 그리고 다리기 어렵고 어려운 셔츠를 $3

“이곳의 일부 다른 세탁소들처럼, 우리는 셔츠로 돈

을 받고 있다. 그렇다면, 쉬운 셔츠는 $1을 받아야 하나?

을 벌기 위한 가격($2.95)을 받는다. 그리고 나는 더 이

만일 Yes라고 대답한다면, 나는 이렇게 물어야 한다: “

상 셔츠 영업에 불만이 없다. 단추를 풀지 않고 셔츠를

귀찮게 왜 나누냐?”고. 손님도 혼동되고, 카운터에서 계

벗을 수 있는 몇 몇 손님들이 더 이상 문제가 되지 않는

산하기도 복잡하고, 차라리 가격을 $2로 평준화 시킨다

다. 하지만 손님 중에는 단추를 다 풀었을 뿐 아니라, 칼

면, 어떤 경운 더 남고, 어떤 경운 덜 남아, 결국 평균은

라가 위로 가게 정리하고, 색깔 별로 나누어 들고 오는

같아진다.

손님도 있다. 요는 손님들이 우리 서비스를 좋아한다는

반대로 여러분이 힘든 셔츠는 돈을 더 받아야 한다

것이다. 우리 고객 서비스 담당자는 오래 근무한 덕분에

고 주장하는데, 쉬운 셔츠는 덜 받지 않는다고 한다면,

손님 대부분의 이름을 외우고 있다. 우리도 손님 대부분

당신은 기본적으로 셔츠 요금을 너무 적게 받고 있다는

의 이름을 기억한다. 손님과 이러한 유대 관계를 가질 때

걸 인정하는 셈이다. 만일 단추가 채워졌거나 뭔가 까다

문제가 생겨도 악화되지 않는다.”

롭기 때문에 $3을 받아야 한다면, 당신은 두 가지 이유 때문에 그렇게 하는 것이다: 첫째, 이런 셔츠를 처리하면

오늘 여러분에게 하고자 하는 말은 어떤 옷이건 가

서 보는 손해를 보충하려 하거나 (즉, 지금 받고 있는 $2

격을 제대로 책정했다면 수익을 만들어 준다. 만일 어떤

가 다양한 변수를 다 소화하기에 충분하지 않다는 말이

아이템의 가격이 잘못 책정됐다면, 그것이 무슨 이유에

다), 둘째 여러분은 단추를 풀지 않았거나 옷에 와인을

서건 여러분의 골칫거리로 떠오르게 된다. 이번 여론 조

흘린 손님을 벌주려는 것이다. 그렇게 하면 다신 안 그럴

사에 참여한 모든 세탁소 분들에게 감사한다.

거란 논리다. 이는 여러분이 달성해야 할 고객 서비스 수

늘 하던 대로만 하면 늘 같은 것만 갖게 된다!

준의 정확히 반대편에 놓여있다. 이렇게 장황하게 셔츠 요금 얘기를 한 이유는 내가

필자는 셔츠 론드리 및 드라이클리닝 산업에 30년

제일 좋아하는 코멘트를 소개하기 위해서이다. 샌 디에

이상 종사해 왔습니다. 경영 자문관, 워크-플로우 시스

고에 자리한 행어스 클리너의 고든 쇼 사장이 나에게 이

템 엔지니어 그리고 작업 효율 전문가로서 그는 높은 효

런 말을 했었다:

율을 자랑하는 Tailwind Shirt System을 개발했습니

“단, 솔직하게 말해서 내가 셔츠 요금을 충분하게

다. 그는 또한 경영 자문 및 워크-플로우 엔지니어링 회

받고 나서는, 셔츠만 들고 오는 손님을 볼 때 미소를 짓

사인 Tailwind System을 운영하고 있습니다. 글에 대

는다. 이런 손님들이 더 이상 짜증나지 않는다. 난 이들

한 자세한 문의는 이메일 tailwindsystems@charter.

을 사랑한다. 잘 다려진 셔츠가 한 줄로 걸려 있는 것만

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108

월간 세탁인 2014/6

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Kyong Computer Systems 연혁 1975년

국제상사 전산 창설멤버.

1984년

한글최초 레이저프린터 개발.

1985년

한글최초 IBM PC용 워드프로세서 “PC 한글”개발.

1987년

교회관리 전문프로그램“PCCM” 개발.

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1989년

1992년 PC POS개발.

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초대 문화부 이어령장관 자문.

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한국 2500여 업소에 보급. 경찰청 자문. “클린 초이스”보급. 2005년

클린 초이스 윈도우판 개발

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휴게실

바로 그 때!

6

월의 초록 잎은 하루가 다르게 쑥

다는 자신감으로 재충전해야 한다. 젊게 살

쑥 자란다. 아기 손가락처럼 작고

고 싶은 바람은 누구에게나 똑 같은 희망이

가늘던 잎새는 어느 새 숲에서 바

다. 하지만 세상의 모든 이치가 사계절의 변

라보는 하늘을 가릴 만큼 무성해졌다. 세상

화처럼 태어나서 어른이 되고 나이가 들면

의 모든 생물은 뜨겁게 타오르는 태양을 향

서 노인이 되고 다시 자연으로 돌아가듯 인

해 온 몸으로 해바라기를 한다. 그리고 땅

간의 육체는 시간이 감에 따라 자연의 섭리

밑으로 뿌리를 펼쳐 수분을 힘껏 빨아올린 다. 그들의 꿈은 잘 자라 풍성한 열매를 맺 는 것이다. 그것을 위해 총 매진한다. 지금

대로 늙고 노쇠해진다. 이것은 우리가 거스 캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

를 수 없는 이치다. 하지만 우리가 조절 할 수 있는 정신세계가 있다. 만약 무엇이든

우리가 만나고 있는 계절은 젊음의 향연 그

할 수 있을 것 같은 패기로 가득 차야 할

자체다. 우리가 지내 온 젊은 시절처럼 이

20대에 나태하고 힘없이 살아간다면 마음

시간은 한껏 그 강인한 힘을 우리에게 느끼게 해주고 있다.

은 70 대의 노년이 될 수도 있고, 육체는 70대 일지라도 새

요즘은 더 이상 인생 칠팔십이라고 말하지 않는다. 지금 태

로운 일에 도전해서 성취감을 맛보며 살아간다면 20대와

어난 아이는 120살까지 살 것이라고 예상하고, 지금 50대

같은 푸르름을 간직할 수 있다. 이렇듯 삶은 스스로에게 언

인 사람도 100세까지는 살 것이라고 한다. 물론 불치의 병

제나 청년이 되어 주기도 하고 노년을 만들어 주기도 한다.

에 걸려 일찍 세상을 등지는 사람도 있지만, 건강하게 살

바로 삶이란 오직 지금 이 순간, 즉 현재라는 찰나에

기 위해 섭생을 가리고 꾸준히 운동을 하는 사람도 많아

만 존재한다. 그럼에도 불구하고 중요한 현재라는 시간은

졌다. 인생 칠팔십은 조금 짧다고 할 수 있겠지만 100년은

무시하고 아팠던 과거, 또는 아직 오지 않은 미래에 대한

꽤 긴 시간이다. 살아 온 시간을 되돌아보면 인생 전반 50

걱정으로 현재를 불행하게 보내고 있거나, 나이 듦을 이유

년은 삶을 구축하는 시간인 듯하다. 아기로 태어나 어른이

로 아무 것도 하지 않고 게으르게 시간을 보낸다면 스스

되고, 가정을 꾸려 자녀를 돌보는데 모든 힘을 쓰는 기간이

로 행복한 삶을 포기하는 것이다. 또는 아무런 목표 없이

다. 전반 50년에 자신만을 위한 삶은 별로 없다. 그러나 후

무료하게 그날 그 날 소일하기도 한다. 똑같은 골프를 하는

반 50년은 완전히 다르다. 책임 져야 할 많은 일에서 거의

데 한 사람은 골프공만 따라가다가 다섯 시간이 가고, 또

벗어날 수 있으며, 살아온 경험을 바탕으로 어떻게 사는

다른 한 사람은 골프도 치면서 골프장의 아름다운 풍경을

것이 잘 사는 것인지 잘 알게 되는 나이다.

카메라에 담아 작품집을 만든다. 똑 같은 드라마를 보는데 한 사람은 악역을 맡은 배우를 욕하기가 바쁘다. 그러나 다

잘 아는 것은 중요하지만 더 값진 것은 아는 것을 실천

른 한 사람은 자신도 감동을 주는 시나리오를 써 봐야겠

하는 것이다. 100 년을 산다고 가정할 때 가장 먼저 해야

다고 결심한다. 이들이 생각하는 방향은 정말 다르다. 마

하는 것이 무엇일까? 그것은 바로 자신이 아직 젊다고 생각

음은 원하지만 육신이 따라 주지 않는다고, 게다가 무엇을

하는 것이다. 즉, 이삼십 대 같은 용기, 무엇이든 해낼 수 있

해야 할 지도 모르겠다고 혹시 변명하고 싶은가? 늦지 않

110

월간 세탁인 2014/5

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휴게실

았다. 그 방법은 바로 두 가지 자기 관리를 시작하는 것으

적극적으로 활용하는 것이다. 우리가 살짝 잠이 들었을 때

로 시작할 수 있다.

나 꿈을 꿀 때, 또는 이완된 상태에서 몽상을 할 때가 알파 상태라고 하는 데, 보통 아침에 일어나서 잠에서 완전히 깨

첫째는 의식관리다. 연구에 의하면 뇌는 약 1,000억

어나기 전의 상태에서 마음을 정돈하고 집중한다. 눈을 감

개의 신경세포, 즉 뉴런을 가지고 있으며, 한 개의 신경세

고 바람 소리, 물소리 같은 조용한 치유 음악을 5분 정도

포가 만드는 시냅스 (뉴런과 뉴런의 기능적 연결점)는 자그

듣고 난 후에, 문제가 되는 일들에 대해 원하는 방향으로

마치 약 10,000 개 정도나 된다고 한다. 신경세포인 뉴런

이루어지리라는 긍정적 확신을 스스로에게 여러 번 다짐하

은 수많은 연결점을 만들면서 의식과 기억, 판단 등, 정신

고 눈을 뜬다. 이때 가장 중요한 것은 다짐에 대해서 확신

작용을 담당하는데, 뇌를 많이 쓸수록 뇌 전두엽의 신경세

을 갖고 의심하지 말고 매일 매일 지속적으로 반복하는 것

포가 더 활성화 되며, 새로운 것이 기억 될수록 덩굴처럼

이다. 긍정적 사고를 바탕으로 한 새벽 기도와 명상, 요가

가지를 뻗어 다른 신경세포에 정보를 전달하게 된다. 의식

가 모두 해당된다. 모든 일은 마음먹기에 달려 있다는 말과

세계를 가동시킴으로 새롭게 활성화 시키는 것이다. 이것

도 일맥상통하고 성경 말씀에 믿음으로 구하면 주시리라

은 뇌 속에 의식 및 생각의 근육을 강화시키며 이 경로를

는 말씀과도 통한다.

통해 자신에게 잠재된 능력을 더욱 향상시키는 것이다. 우 리의 뇌는 매일 10,000 여 개의 새로운 세포를 생성한다.

둘째는 행동 관리다.

그러나 만약 그것들에게 다른 세포들과 연결될 기회가 주

우리는 종종 연세가 많으신 데도 더 바쁘게 사는 분

어지지 않고, 즉, 더 이상 새로운 정보가 입력되지 않는다

들을 자주 만난다. 그분들은 새벽기도나 묵상, 요가 등으

면 점차적으로 소멸된다. 그러므로 건강한 뇌를 유지하기

로 하루를 연다. 30분 정도 가벼운 조깅을 하고 몸에 좋은

위해 의식 관리는 매우 중요하다. 나아가 더 이상 노인성

곡물과 야채, 과일로 아침 식사를 하고 일터로 나온다. 물

질환이 아닌 치매를 예방할 수 있는 가장 좋은 방법이기도

론 예전처럼 Full Time으로 몸을 혹사하며 일하지 않는

하다. 연구에서 인간은 자신의 잠재적 인식 기능을 스스로

다. 그분들의 지론은 돈이란 언제든지 형편에 맞추어 쓰면

프로그램 해서 조절함으로써 대부분의 스트레스에서 벗어

된다는 것이다. 뿐만 아니라 남아 있는 삶의 시간을 돈만

날 수 있을 뿐 아니라, 모든 일을 자신이 원하는 방향으로

벌려고 허둥대지 않겠다고 한다. 적당히 일을 마치면 자신

이끌어 갈 수 있다고 한다. 예를 들어 내일 아침 새벽 다섯

이 젊은 날 하고 싶었던 공부나 취미를 개발시키기 위해 학

시에 일어나야겠다고 생각을 하고 자면 그 시간에 거의 정

교나 학원으로 향한다. 자신이 무엇을 하고 싶은 지 잘 모

확하게 잠이 깬다. 또는 어떤 사람을 많이 생각하고 있을

르면 이것저것 시도해 본다. 그 과정에서 반드시 자신의 특

때 그 사람에게서 전화가 오는 경우도 종종 있다. 바로 이

기를 찾아 낼 수 있다는 것이다. 한 권사님은 두 달 전부터

런 일들은 우리의 잠재의식 속에 프로그램이 되어 진행되

1 주에 하루 오전을 정해서 사군자를 배우러 다니신다. 조

는 일이라는 것이다. 잠재의식 속에서 정신력이 활동을 하

용하면서 기품이 깃든 그분의 모습과 너무도 잘 어울리는

므로 두뇌를 더욱 활용할 수 있기 때문에 자신감과 긍정적

취미라는 생각이 들었다. 조만간 전시회를 여실 것 같아 큰

인 사고를 바탕으로 자신이 가진 잠재능력을 배가하여 원

기대가 된다. 또 한 독자님은 잡지를 발간하신다. 여러 차례

하는 것을 얻을 수 있다.

실패했던 경험이 오히려 큰 도움이 되었다고 한다. 자신이

이것은 연습을 통해서도 가능하다. 간단히 말하면 명

좋아하는 글쓰기를 마음껏 할 수 있어서 너무 행복하다는

상과 비슷한 개념인데 의식의 확장이 이루어지는 알파 뇌

그분의 얼굴은 기쁨으로 가득했다. 친구의 오빠는 주식 공

파 상태를 이용하여 무한한 창조성의 원천인 잠재의식을

부를 시작했다. 주식은 경제 정치의 흐름에 따라 움직이는

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월간 세탁인 2014/6

111


휴게실

데 시사를 좋아하는 자신의 성격과 잘 맞는다고 한다. 재미

만 내일은 구름이 보일는지 모릅니다. 어제는 이미 당신의

삼아 소액으로 투자하는데 넉넉한 용돈이 된다고 한다. 또

것이 아니니 지금 하십시오. 친절한 말 한 마디가 생각나

한 분은 퇴근하자마자 10분씩 피아노를 친다. 쉬었다 하려

거든 지금 말하십시오. 내일은 당신의 것이 안 될지도 모

면 긴장이 풀어져서 퇴근하자마자 한다는 것이다. 벌써 몇

릅니다. 사랑하는 사람이 언제나 곁에 있지는 않습니다. 사

달 되었는데 실력이 꽤 늘었다고 좋아한다. 이들의 마음은

랑의 말이 있다면 지금 하십시오. 미소를 짓고 싶다면 지

모두 청춘이다. 이렇듯 자신이 좋아하는 것을 찾아내서 꾸

금 웃어 주십시오. 당신의 친구가 떠나기 전에 장미가 피

준히 개발하는 것도 바로 젊게 사는 데 한 몫을 담당한다.

고 가슴이 설렐 때 지금 당신의 미소를 주십시오. 불러야 할 노래가 있다면 지금 부르십시오. 당신의 해가 저물면 노

레오 톨스토이는 많은 사람들이 세상을 바꾸겠다고 생 각하지만 어느 누구도 자기 자신을 바꿀 생각은 하지 않는

래 부르기엔 너무나 늦습니다. 당신의 노래를 지금 부르십 시오. -찰스 스펄전

다고 말했다. 그만큼 쉽지 않다는 뜻이다. 뿐만 아니라 쉼 없이 반복되는 피곤한 일상에서 자신을 바꾸기 위해 할애

푸르게 무르익어 가는 여름을 바라보면서 자신이 선

할 시간을 마련하기 위해서는 용기와 결단이 필요하다. 병

자리에서 결실을 향해 언제나 최선을 다해 발걸음을 재촉

이 들거나 노쇠해져 더 이상 아무 것도 할 수 없는 사람들

하는 자연의 모든 생물들이 존경스럽다. 장대 같은 소낙비

이 후회하는 목록의 상위권을 차지하는 것 중의 하나가 자

를 온 몸으로 맞으면서 떨기도 하고, 뿌리째 뽑힐 것만 같

신을 위해 시간 투자를 해보지도 않았거나 너무 일찍 포기

은 바람에도 아랑곳 하지 않는다. 타 버릴 듯 작열하는 해

한 것이라고 말한다. 세상에 끝이 없는 것이 두 가지가 있

가 서산으로 넘어가길 기다리면서 그들은 열매가 되는 꿈

는데 그 중 하나는 사람의 욕심이고, 또 하나는 일이라고

이 이뤄지는 그때를 위해 꿋꿋하기만 하다. 어쩌면 장년기

한다. 그 두 가지는 바닷물과 같아 마실수록 갈증이 더해

를 지나 노년으로 향하고 있을 지금부터가 후반 50년을 위

진다. 그것에 집착하는 한 행복한 마음을 가질 수 없다. 그

해 새로운 각오로 피땀 흘려야 될 바로 그때가 아닐까? 갈

러나 욕심과 일 사이에 자기 관리를 위한 잠시의 시간을 할

라디아서 6장 7절 “우리가 선을 행하되 낙심하지 말지니

애 한다면 여유를 가질 수 있어 일의 효율을 올릴 수 있고

포기하지 아니하면 때가 이르매 거두리라”는 성경말씀을

성취감도 갖게 된다. 자신이 기대하는 모습을 이루기 위해

상고하면서 초록으로 무성해진 푸른 이파리 같은 젊은 꿈

생각을 바꾸고 실천하는 순간, 그것들은 꿈으로 이어진다.

을 가지고 의식과 행동에 대한 2가지 관리를 시작 하는 6

그리고 꿈을 가진 자, 그들은 언제나 젊다.

월이 되면 좋겠다. 월간 세탁인 독자 여러분을 참~~ 많이 사랑합니다.

피땀이란 말을 합니다. 그저 쓰는 힘이 아니라 애써 들

오늘도 하하하! 많이 웃으세요.

이는 힘을 피땀이라고 이해하면 될 듯합니다. 진정 소중한 꿈을 이루기 위해서는 피땀을 쏟는 노력이 필요합니다. 때

필자는 다이아몬드 컴퓨터의 영업부장으로 일하고 있

가 되면 밥을 먹고 졸리면 잠을 자고 심심하면 소일거리를

습니다. 글에 대한 문의 또는, 함께 나누고 싶은 따뜻한 얘

찾고... 혹시 우리의 꿈조차 그처럼 소일거리 취급을 당하

기는 물론, 외롭고 아픈 마음을 나누기 원하시는 분들의

고 있지는 않은가요? - 오동명의《울지 마라, 이것도 내 인

연락을 환영합니다 (익명도 환영). 언제든지 cnk8989@

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월간 세탁인 2014/5

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“유니섹과 EM이 지역 스타입니다” 이정길 사장 은퇴 후 시작한 세탁소로 동네 스타가 됐다고 싱글벙글

쁘게 일하다 보면 “은퇴하면 뭐 해야 지...” 하는 생각을 하게 된다. 고단한 몸 을 달래는 생각이지만 정작 은퇴하고 나

면 심심해 드랍이라도 다시 세탁소를 차리는 사람이 적 지 않다. 아칸소 주 오세올라에서 하스 레이저백 클리너 를 운영하고 있는 이정길 사장 역시 은퇴하고 나서 세탁 소를 차렸다. 남다른 점이라면 이 사장은 평생 부동산업 에 종사한 세탁소 초년생이란 사실이다. “전 45년 전에 미국에 왔습니다. 남가주에서 부동

사진 왼쪽부터 이정길 사장 그리고 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장.

산업에 종사하다가 은퇴를 했죠. 처음엔 놀면서 여행도 합니다.”

다녔는데 슬슬 지루해지더군요.” 은퇴 후 테네시 주 멤피스 근교 콜도버란 곳에 안

가게가 있는 곳은 지역 주민이 8천 명 정도 되는 작

착한 이 사장 부부는 어느 날 세탁소 매물 광고를 보고

은 시골 마을인데, 일주일에 한 번 나오는 지역 신문에

그의 표현 그대로 “덜컥 사 버렸다.” 그것도 80 마일 떨

유니섹 설치 사실이 뉴스로 보도됐을 정도였다. 지역 주

어진 아칸소 주에 있는 세탁소를 말이다. 이 사장 부부

민들이 심심치 않게 가게에 와 기계를 구경시켜 달라고

는 그렇게 5년 전부터 매일 1시간 반을 운전해 세탁소

할 정도로 유니섹 기계와 EM 기술이 지역 스타가 됐다.

로 출근하고 있다.

물론 이 사장도 아칸소 주를 통틀어 우리 가게만 유니섹

그동안 세탁소를 많이 매매했지만 해보기는 처음인

머쉰에 EM 기술을 사용한다고 자랑하고 있다.

이 사장은 처음부터 지금까지 종업원 위주로 가게를 운

“무엇보다 빨래가 너무 깨끗하고 잘 됩니다. 솔직히

영하고 있다. 하면서 배워 이제 세탁소 돌아가는 사정을

옛날엔 시커먼 솔벤트로 빨았잖아요? 지금은 솔벤트가

잘 알지만 웬만하면 실무는 하지 않는다.

늘 새 것 같으니 퀄리티야 말할 필요가 없죠. 손님들도

그런 이 사장이 작년 말 사용하던 펄크 기계를 유 니섹 머쉰으로 교체했다. 솔벤트도 제넥스를 선택했다. “펄크가 냄새도 나고 몸에 안 좋다는데 구태여 고

너무 좋아합니다. 펄크 냄새를 안 맡아도 되니 종업원들 이야 당연히 좋아하죠. 유니섹이 최고입니다.” Ha's Razorback Cleaners

집할 필요가 없죠. 더군다나 유니섹은 보일러와 칠러도

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필요 없고, 제넥스 솔벤트를 사용하니 빨래도 잘되고,

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이버 모델의 공개를 자축하기 위해 일본 공장의 고미 사장이 참석했는

이쯔미 신형 세이버 모델 $26,000에 가격 책정

데, 남가주, 북가주, 뉴욕, 매릴랜드,

이쯔미 USA 사(대표 안상민)가

건, 일리노이, 노쓰 캐롤라이나, 펜

최첨단 기능에 저렴한 가격까지 갖

실바니아 그리고 캐나다 등 전국에

춘 신형 세이버 모델을 공개했다. 이

서 많은 딜러들이 참석했다.

버지니아, 조지아, 워싱턴 주, 미시

번 신 모델 공개는 지난 4월 남가주

이쯔미 세이버 모델

에서 열린 전국 이쯔미 딜러 기술 훈

릴 수 있다.

조지아 딜러 D&K 장비 대니 김 사장은 “가격이 저렴해 무언가 빠진

안 사장은 “사실 BT-100 싱글

모델인 줄 알았더니 오히려 한 단계

안상민 사장은 “이번 신 모델은

벅 모델은 우리가 타사의 더블 벅 모

향상된 모델이라 깜짝 놀랐다”며 “

이름이 말해주듯, 셔츠 유닛 장만과

델과 싸우기 위해 개발한 제품이어

세이버 모델이 셔츠 장비 업계의 새

사용과 관련된 모든 경비를 절약한

서 일반 싱글 벅 모델과 비교는 공평

바람을 불러일으킬 것을 확신한다”

다는 취지로 개발됐다”며 “동시에

치 못하다”며 “세이버 모델이 타사

고 말했다.

성능은 현재 시중에서 판매되는 타

의 싱글 벅 제품들과 경쟁할 제품”이

사의 어떤 싱글 벅 모델 보다 높게

라고 설명한다.

련 세미나에서 이루어졌다.

안상민 사장은 “이번 세이버 모 델의 파격적인 시판 가격은 미국 시

안 사장은 “우리가 5년 전 경

장의 침체를 고려한 일본 공장 측의

세이버 모델은 발매 기념 특가

제형 모델로 BT-50을 선보였는데

작지 않은 희생이 있었기에 가능했

인 $26,000에 판매되며 모든 프레

지금까지 판매된 BT-50은 지금까

다”며 “미주 본사는 물론 각 지역 딜

싱 작업이 이루어지는 부분의 스펙

지 서비스 문제가 단 한 건도 발생

러 역시 희생하는 자세로 여러분에

은 BT-100 모델과 동일하다. 세이

하지 않았다”며 “이때의 경험이 세

게 다가가겠다”고 다짐했다.

버 모델은 시간당 70 장의 셔츠를

이버 모델 개발이 큰 도움이 됐다”

처리할 수 있다. 이에 비해 BT-100

고 덧붙였다.

설정됐다”고 밝혔다.

모델은 시간 당 100장의 셔츠를 다

이번 딜러 기술 세미나에는 세

이에 대한 자세한 문의는 각 지 역 공인 딜러 또는 (310) 532-0534 로 하면 된다. ■

NYM 6/14-15 오픈하우스 PLUS 프로그램 설명회 뉴욕 머쉬너리(대표 이남구)가 오는 6월 14, 15일 개최하는 오픈 하우스 행사에서 론드리 및 웨트클 리닝 장비를 돈 한 푼 안 들이고 장 미 전국과 캐나다에서 모인 이쯔미 딜러들이 함께 기념촬영을 했다.

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월간 세탁인 2014/6

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만할 수 있는 일렉트로룩스 사의


업계 뉴스

PLUS 프로그램 설명회를 제공한다.

공한다. 이에 대한 자세한 문의는 (973)

일렉트로룩스 사가 제공하는 PLUS 프로그램은 지금까지 장비를

도 셔츠 목 때가

375-1111로 하면 된다. ■

말끔하게 빠진다 는데 전 사장은 “

구입해야 한다는 고정 관념의 틀을

세제 보다 더 효

깨고, 장비 사용료를 지불한다는 혁

과적”이라며 “효

신적인 프로그램이다. PLUS 프로그램의 또 하나 이점

살아있는 EM DC500 웨트클리닝에도 큰 도움

과가 탁월해 마치 마술 같다”고 칭 EM 원액 DC500

찬한다.

은 장비 설치비나 수리비가 들지 않

살아있는 EM 원액 DC500이

는다는 사실이다. 장비가 고장 나면

웨트클리닝과 론드리에서도 큰 도

전 사장은 “론드리를 하면서 마

일렉트로룩사 공인 딜러가 와서 무

움이 된다. 노쓰 캐롤라이나 주 코

지막 린스할 때 DC500을 4 온스 넣

료로 수리해주고 필요하다면 새 장

노버에서 랄프 드라이클리너(828-

어주기만 하면 옷에 있던 체취, 향

비로 교체까지 해준다.

464-1187)를 운영하고 있는 전승

수, 겨드랑이 냄새 등 잡냄새가 싹

빠진다”며 “DC500을 넣고 빤 옷은

이번 오픈 하우스에서는 이밖

사장은

좀도 잘 안 먹는다”고 덧붙인다.

에도 별도의 스팟팅 케미컬을 사용

지난 7년째

하지 않으면서 솔벤트를 이용해 얼

100%

전 사장은 그래서 DC500을 세

룩을 제거하는 신 개념의 스팟팅

트클리닝을

탁소 뿐 아니라 집에서도 다용도로

건 ECORZA 시연회가 제공된다.

하고

있는

사용하고 있다는데, “애완동물 목욕

ECORZA 스팟팅 건은 자칫 스팟

데, DC500

시킬 때에 사용하면 짐승 냄새가 안

사고를

초래할 있는 팅

난다”고 강조한다.

하수구

냄새는

랄프 클리너 전승현 사장

스팟

론 옷에 있는 악취 그리고 셔츠 목

케미컬

때 제거에도 탁월한 효과를 보인다

을 사용하 지 않기 때문에 초보자도 안전하게 스팟팅 작업을 할 수 있게 해준다.

이에 대한 자세한 문의는 (201) 313-7191로 하면 된다. ■

는 것. 전승현 사장은 “무슨 문제가 있 어서가 아니라 지인의 소개로 DC50

클린에어 오픈 하우스 성황리 개최

뉴욕 머쉬너리는 또 유니섹 드

을 알게 됐는데 사용해 보니 사시사

클린에어 서플라이 사(대표 홍

라이클리닝 머쉰 25 파운드 초소형

철 가시지 않던 배수구 쪽 시궁창 냄

승재)가 주최한 오픈 하우스 행사가

모델을 이번 오픈 하우스에서 공개

새가 신기하게 없어졌다”며 “잘 빠지

지난 5월 3, 4 양일간 뉴저지 팰리세

할 예정이다. 소매가 $25,000의 이

지 않는 옷에 묻은 고양이 오줌이나

이드 파크에 자리한 본사 사옥에서

모델은 현재 드랍 스토어이거나, 웨

동물 배설물 냄새 역시 100% 싹 사

성황리에 개최됐다. 이번 오픈 하우

트클리닝 오운리로 작업하는 업소를

라졌다”고 말한다.

스에서는 다양한 상코샤 피니슁 장

겨냥한 모델로 탁월한 작업 융통성

또 셔츠 론드리를 할 때 4 온스

비, 콜럼비아/ILSA 드라이클리닝 머

을 25 파운드란 편리한 용량으로 제

정도 첨가하면 특별히 애 쓰지 않아

쉰, 이노클린 드라이클리닝 머쉰, 와

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월간 세탁인 2014/6

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업계 뉴스

와 함께 이스케이프 드라이클리닝 머쉰, 와스코맷 웨트클리 닝 머쉰, 풀톤 보일 러, 해밀톤 엔지니어 링 등 다양한 장비 들이 선보였다. 홍성표 사장은 “날씨도 화창한 봄 을 맞아 겨우내 움 클린에어 오픈 하우스에 참석한 여러 관련 업체 대표들이 함께 기념촬영을 했다.

츠렸던 어깨를 펴시

스코맷 웨트클리닝 시스템, 풀톤 보

은 “이노클린은 현재 판매되는 드라

라고 이번 오픈 하우스를 준비했다”

일러 등 다양한 장비가 선보였다. 또

이클리닝 머쉰 중 가장 진보된 사양

며 “코인 론드리에서 드라이클리닝

한 오픈 하우스 기간 중 서플라이

을 갖춘 기계”라며 “특히 요즘 경쟁

플랜트까지 세탁소에서 필요한 모든

전 품목이 세일 가격에 판매됐다.

적인 가격 정책을 추진하고 있어 세

오퍼를 모아 보았다”고 말했다.

홍승재 사장은 “클린에어 오픈

탁인들이 많은 관심을 보이고 있다”

US 머쉬너리는 지난 몇 년 사

하우스가 어느 덧 푸짐한 동네잔치

고 말했다. 이노클린 사는 용량 별로

이 연이어 성공적인 코인 론드리 공

로 자리 잡은 것 같다”며 “계속해서

다른 컬러의 디자인을 한 신형 모델

사로 지역 코인 론드리 업계에서 “

이런 기회를 통해 여러분에게 더 많

을 이번 오픈 하우스에서 선보였다.

마이더스의 손”으로 통하는데, 이번

이태리 장비 명문 콜럼비아/

오픈 하우스에서도 이미 홍 사장을

폴 최 상코샤 USA 부사장은 “

ILSA 사 역시 경쟁적으로 가격이

통해 성공적인 코인 론드리를 마련

클린에어 오픈 하우스는 상코샤에

책정된 콤팩트 모델을 이번 오픈 하

한 사람이 드라이클리닝 풀 플랜트

있어 항상 기대되는 빅 이벤트”라며

우스에서 선보였다.

를 함께 갖춘 코인 론드리 공사를 요

은 바겐을 선사하겠다”고 말했다.

“이번에도 역시 클린에어의 저력을 다시 한 번 보여줬다”고 말했다.

이에 대한 자세한 문의는 (201) 461-9766으로 하면 된다. ■

청하기도 했다. 홍 사장은 “코인 론드리는 로케

상코샤는 이번 오픈 하우스에서

이션 선정만 잘하면 세탁업 초보자

싱글 벅, 더블 벅, 팬츠 탑퍼, 만능

도 안정적인 수익을 낼 수 있는 비즈

상의 프레스 등 다양한 장비를 현장 작동했다.

US 머쉬너리 오픈 하우스 성황리 마무리

니스”라며 “지금까지 셋업한 업소들 이 모두 좋은 성적을 거두고 있어 큰 보람을 느낀다”고 말했다.

이번 오픈 하우스에서는 특히

US 머쉬너리(대표 홍성표)가 지

클린에어가 처음으로 한국의 이노클

난 5월 17, 18 양일간 오픈 하우스

이번 오픈 하우스에서는 특히

린 드라이클리닝 머쉰을 전시했다.

행사를 개최했다. 이번 오픈 하우스

상코샤 더블 벅 셔츠 유닛이 각별한

이노클린 미주 지사 제이 박 부장

에서는 다양한 상코샤 피니슁 장비

관심을 받았는데, 현재 타 회사의 더

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월간 세탁인 2014/6

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업계 뉴스

YAC AP600 싱글 벅 셔츠 유닛

이봉철 사장은 “최봉수 사장은 달라스 지역에서 가장 오랜 역사를 갖고 있는 장비 업체로 지역 세탁인 US 머쉬너리 오픈 하우스에 참석한 전시 업체 대표들이 함께 기념촬영을 했다.

블 벅 모델을 사용하고 있는 세탁인 3명이 사이즈 20 이상짜리 셔츠만

이에 대한 자세한 문의는 (301) 345-8437로 하면 된다. ■

들로부터 높은 신임을 받고 있다”며 “앞으로 많은 활약이 있을 것을 기 대한다”고 말했다.

두 백을 가져와 다려 보았다. 이들은

최봉수 사장은 “A 플러스 장비

대형 셔츠에서 특히 터치-업이 너무

는 어느 일 개 장비 브랜드가 아니라

YAC 달라스 공인 딜러에 최봉수 씨(D&L 장비) 임명

‘팀 A 플러스’ 이름하에 전국적인 네

YAC 피니슁 장비 미주 총판 A

있어 조인하게 됐다”며 “YAC 뿐 아

폴 최 상코샤 USA 부사장은 “

플러스 장비(대표 이봉철)가 달라스

니라 화성 드라이클리닝 머쉰, 렌자

상코샤 셔츠 유닛은 32인치 핫 플레

지역 공인 딜러로 D&L 머쉬너리(대

치 드라이솔브 머쉰, 엠프레스 프레

이트를 장착하고 있어 대형 사이즈

표 최봉수)를 임명했다고 발표했다.

스 장비 등 다양한 제품으로 세탁인

셔츠도 깨끗하게 나온다”며 “우리는

이번 발표는 지난 4월 26, 27 양일

에게 다가갈 것”이라고 말했다.

그래서 타사 모델을 사용하고 있는

간 포트 워쓰에서 개최된 남부 드라

일본 YAC는 일본 피니슁 장비

사람들에게 꼼꼼한 비교를 권한다”

이클리너 협회 쇼케이스 장비쇼 현

시장의 절대 강자인 회사로, 과거

고 말했다.

장에서 이루어졌다.

후지카 브랜드에서 출발해 지금까

많아 장비 교체를 고려중이라는데, 20 장 정도를 다려 본 후 상코샤 더 블 벅으로 교체를 결정했다.

트워크와 다양한 장비를 공급하고

이번 오픈 하우스에서는 또 이

지 전통을 이어오고 있다. YAC 사

스케이프 드라이클리닝 머쉰이 현장

의 모회사는 일본 주식 시장에 상장

작동을 통해 성능 시범을 보였는데,

된 기업(연매출 1억5천만 달러)으로,

홍 사장은 “현재 이스케이프 재고가

일본 시장에서 지금까지 3만 대 이

충분히 있으므로, 이번 기회에 파격

상이 판매된 압도적 선두 주자이다.

적인 세일 가격에 판매하고자 한다” 고 말했다. 119

D&L Machinery YAC 미주 총판 이봉철 사장(왼쪽)과 최봉수 D&L 장비 사장.

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D & K Equipment, Inc. ----------------- 39

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U. S. Machinery (NC) -------------------- 32

D & L Machinery ------------------------- 107

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New York Machinery -- 6,7,28,46,86,111

Unipress ------------------------------ 5,125

Daniel International, Inc. --------------- 115

NIE Insurance ----------------------------- 128

Unisec USA ----------------------------- 6,7

Delta DC Equipment -------------------- 47

Norcal

137

Unitek, Inc. ------------------------------- 103

Deluxe Machinery ------------------------ 89

Othis USA ------------------------ 32,35,45

US Machinery Inc. ----------------------- 29

Dependable Equipment --- 34,35,62,72,73

Pariser Industries, Inc. --------------- 55

Western DC Computer ------------- 65,123

Diamond Computer ------------------ 16,113

Pioneer Forms, Inc. ------------------ 31

YAC --------------- 23,37,53,77,83,95,107

Eastern Machinery ------------------- 123

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Michigan 0DVVDFKXVHWWV Wooâ&#x20AC;&#x2122;s Brothers: 586-755-1045 Aristocraft: 508-987-6444 Elite Clean Room: 810-667-8940 Arizona &DOLIRUQLD 0LFKLJDQ Moon Valley Custom Cleaners: 602-993-8678 :RR¡V%URWKHUV United Fabricare: 310-537-2096 Missouri Komro Supply: 314-621-4360 California Elite Clean Room: 810-667-8940 &RORUDGR New York / New Jersey United Fabricare: 310-537-2096 Champion Cleaner: 720-890-1254 0LVVRXUL Clean Care: 718-460-1700 National Fabricare Supply: 323-563-1111 Komro Supply: 314-621-4360 *HRUJLD North Carolina Colorado Georgia Supply: 770-446-6012 1HZ<RUN1HZ-HUVH\ N.S. Farrington & Co: 800-722-0374 Champion Cleaners:770-455-3876 720-890-1254 National Supply: Clean Care: 718-460-1700 Pennsylvania Georgia )ORULGD 3HQQV\OYDQLD Nu Clean Supply: 610-461-8993 National Supply: 770-455-3664 Malik Traders: 239-850-1133 Nu Clean Supply: 610-461-8993 Florida Industrial Equipment: 305-324Illinois 1RUWK&DUROLQD Industrial Equipment: 305-324-0410 0410 Supply: 630-585-7577 Express N.S.Farrington & Co: 800-722-0374 Malik Traders, Inc.: 239-939-0620 KC Supply: 847-439-4000 ,OOLQRLV Tennessee 7HQQHVVHH Express Supply: 630-585-7577 Maryland 901-233-9275 P &P&P: P: 901-233-9275 CleanClean: US: 847-439-4000 United 410-863-0070

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Richclean: 804-262-7433 Washington Hyundai Supply: 253-437-1077 :DVKLQJWRQ NW DC & Laundry Supply (Hyundai Supply): 253-437-1077 CANADA

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실리콘 플라넬의 성능, 눈으로 확인하세요! 사용한 지 6개월도 안돼 절반 두깨로 납작하게 눌려버린 재래식 플라넬

새 실리콘 플라넬 42개월 사용한 실리콘 플라넬

42개월간 사용해도 같은 두께를 유지하고 있는 실리콘 플라넬

최고급 롤즈 로이즈 자동차라도 타이어 바람이 빠지면 제 구실을 할 수 없습니다. 여러분 셔츠 유닛도 마찬가지입니다. 셔츠를 다릴 때 밑에서 받쳐주는 플라넬과 패드가 일정 두께를 유지하고 있을 때 최적의 성능을 발휘할 수 있습니다. 재래식 플라넬은 제품 특성 상 쉽게 납작해 집니다. 플라넬의 두께가 납작해지면 첫째, 배큠의 성능이 크게 떨어집니다. 둘째, 셔츠와 핫 플레이트가 접촉하는 높이가 달라지면서 피니슁 퀄리티가 악화됩니다. 셋째, 플라넬이 스타치를 흡수하고 나면 묵은 스타치가 셔츠에 달라붙으면서 누런 얼룩을 만듭니다. 이에 비해 실리콘 플라넬은 오래 사용해도 납작해지지않아 프레싱 및 배큠 성능이 한결같이 유지됩니다. 우월한 원천기술, 당연히 성능도 우월합니다.

US Patent # 8062742 에어 월드가 자랑하는 실리콘 패드와 플라넬이 미국 특허청으로부터“통기성 구조를 갖춘 실리콘 포엄 제조공정� 특허를 획득했습니다. 미국 정부가 에어월드의 원천기술이 우월함을 인정한 것입니다. 원천기술이 우월함은 곧 제품 성능이 우월 함을 뜻합니다. 그리고 이러한 성능 차이는 눈으로 확인할 수 있습니다. 모조품에 현혹되지 마십시오. 실리콘 패드와 플라넬은 에어월드 특허 기술입니다. 확신을 갖고 선택하십시오! 에어 월드!

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KCM_2014_06  

월간 세탁인 2014년 6월호

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