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The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthlywww.koreancleaners.net by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632


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The Korean Cleaners Monthly 2013년 10월호 / 제 237호

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케이스 스터디

형제의 힘을 보여주겠습니다

58

알라바마 최대 클리너 일궈낸 게잇츠 클리너 박동수 사장

클리닝 & 스팟팅

형제의 힘을 보여주겠습니다 알라바마 최대 클리너 일궈낸 게잇츠 클리너 박동수 사장 (58면)

댄 아이젠

76

중성 윤활제를 이용한 스팟팅

웨트클리닝

이광연

80

각자의 계산법과 사라져 버린 질문

웨트클리닝 동호회 칼럼

86

웨트클리닝과 수축

악취 제거 서비스

90

적은 자본 투자로 남다른 수입 발생원 만들 수 있다

론드리

도널드 더로지어

96

클린쇼에서 본 신상품들

휴게실

캐롤 남

뉴스

텍스케어 장비쇼 개봉박두

22

10월19, 20일 뉴저지 메도우랜드 엑스포 센터에서 개최

협회소식

24

남동부 직물관리 협회 주최 남부 장비쇼 내년 6월 개최

110 성능 셔츠 세제 셔츠 매스터 출시

102 깔깔 껄껄 자매 얘기

업계 뉴스

110 EM 원액 DC500으로 솔벤트 악취 제거하는 법

경영

112 A 플러스 장비 텍스케어 장비쇼에서 드라이솔브

성경자

114 디펜더블 최인호 사장 독일 보위서 기술훈련 수료

26

드라이클리너에서 크레딧 카드 결제

우찌코시 케이스케

32

왜 오점제거는 요금을 받을 수 없을까?

론 톤티고드

38

시각적 컨트롤

적절한 인센티브 제공방법

46

보상급여는 종업원의 근로의욕과 효율을 높여준다

18

월간 세탁인 2013/10

전용 머쉰 현장 작동 118 명함광고 122 전국 관련업체 연락망 124 광고주 목차

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뉴스

텍스케어 장비쇼 개봉박두 10월19, 20일 뉴저지 메도우랜드 엑스포 센터에서 개최

북동부 지역 최대 규모 의 장비쇼인 텍스케어 장비쇼가 오는 10월19,

20 양일간 뉴저지 주 시코커스에 자리 한 메도우랜즈 엑스포 센터에서 개최 된다. 이번 장비쇼는 모든 세탁인이 무 료입장할 수 있으며, 50여 업체가 다 양한 신제품과 서비스를 선보일 예정 이다. 노라 니알리스 NCA 사무총장은 “경기가 안 좋다고 위축되지 말고 부 디 참석하셔서 다양한 신제품과 아이 디어를 보고 즐기시기 바란다”며 “장 비쇼 외에도 다양한 교육 세미나가 마련된 만큼 오시

▫ 오전 9시 - 클로드 위터커 씨가 사업 수익을 향

면 나에게 필요한 그 무엇을 꼭 찾을 수 있을 것”이라

상시킬 수 있는 다양한 아이디어와 힌트, 테크닉 및 전

고 강조했다.

략을 소개한다.

이번 장비쇼에 준비된 세미나 내용은 다음과 같다:

이번 세미나에서 특히 주목할 바는 뉴욕시 맨하탄 에서 가장 큰 세탁소 체인 중 하나를 운영하고 있는 앨

▲ 10월19일 (토)

버트 리 사장이 직접 강연을

▫ 오전 8시 - 마이클 스토블링 씨. 오바마 케어에

한다는 사살이다. 앨버트 리

대한 설명

사장은 근 30년 전 맨하탄 이

▫ 오전 9시 - 앨런 스필보겔 씨. 시중에서 유통되는

스트 사이드에서 칩스 클리너

다양한 문제 의상에 대한 설명 ▫ 오전 9시45분 - OSHA 마감일자 준수 방법

를 시작, 주 80 시간이 넘는

▲ 10월20일 (일)

중노동으로 가게를 꾸려나갔

▫ 오전 8시 - DEP 환경 규제에 대한 설명회

다. 혼자서 스팟팅도 하고, 프

▫ 오전 9시 - DC 센터 앨버트 리 사장의 성공 비 결 강연 20

월간 세탁인 2013/10

앨버트 리 사장

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레스도 하고 카운터도 보면서


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뉴스

사가 특수 제작한 드라이솔브 솔벤

어떻게든 가게를 꾸려나가기 위해 하이 힐... 너무 힘들다, 오늘...

동분서주했던 그 당시엔 세탁소를

트 전용 드라이클리닝 머쉰을 현장

선택한 자신의 결정을 하루에도 몇

작동할 예정이다. 이봉철 사장은 “

번씩 후회했다고 한다.

그동안 드라이솔브 솔벤트에 대해

이 사장은 하지만 하나님을 만

궁금한 점이 있었다면 직접 세탁물

나면서 드라이클리너가 단지 생계

을 가져와 빨아보기 바란다”고 강

를 해결하는 것보다 더 많은 것을

조했다.

할 수 있게 해줄 수단이란 것을 깨

대체 솔벤트 머쉰 중 또 하나

달았다고 말한다. 이 사장은 현재

주목한 모델은 뉴욕 머쉬너리가 선

종업원이 100명이 넘고 5백만 달러

보일 유니섹 하이브리드 머쉰이다.

가 넘는 매상을 올리는 성공신화를 일궈냈다. 이 사장

이 모델은 하나의 기계에 하이드로카본 솔벤트와 제넥

은 “자신을 단순한 세탁소 주인으로만 생각해서는 결코

스 솔벤트를 함께 넣어놓고, 빨래에 따라 원하는 솔벤트

큰 성공을 이뤄낼 수 없다”며 “사업가로서 비전과 포부

를 선택해 사용할 수 있다.

를 갖고 이를 실천에 옮겨야 할 것”이라고 강조한다. 이

이남구 사장은 "세척력이 강하면 빨래가 잘 되지만

사장은 이를 위해 많은 변화를 만들었고 그러한 변화가

섬세한 옷에서 문제가 생길 수 있고, 세척력이 부드러우

궁극적인 아메리칸 드림을 만들어냈다.

면 모든 옷에 안전하지만 때가 잘 안 빠져 스팟팅 작업

이번 장비쇼에서는 하이드로카본, 제넥스/임프레

을 많이 해야 한다"며 "유니섹 하이브리드 모델은 강한

스, 솔본 K4, 드라이솔브, 웨트클리닝 머쉰 등 다양한

솔벤트(제넥스)와 젠틀한 솔벤트(하이드로카본)을 옷에

대체 클리닝 기술이 선보일 예정이다. 특히 A 플러스

따라 선택해 사용할 수 있다"고 설명했다.

장비는 뉴욕/뉴저지 지역에서 처음으로 이태리 렌자치

또한 이쯔미, 상코샤, 유니프레스, YAC 등 다양한 셔츠 프레스가 전시될 뿐 아니라, 유러피언 피니슁 장비 사가 다양한 유럽 스타일의 피니슁 장비를 선보일 예정 이다. 이밖에도 다양한 세탁소 컴퓨터, 서플라이, 보일러, 세탁소 보험 등 세탁소에 필요한 모든 제품과 서비스가 전시된다. 장비쇼 시간은 19일 토요일이 오전 10시부터 오후

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협회 소식

전국 협회 연락망

프라임 오스본 III 컨벤션 센터

남동부 직물관리 협회 주최 남부 장비쇼 내년 6월 개최

동부 직물관리 협회(SEFA)가 개최하는 남부 드라이클리너 & 론더러 쇼가 내년 6월 20일~22일 플로리다 주 잭슨빌에서

개최된다. 전시관은 프라임 오스본 III 컨벤션 센터이다. 프라임 오스본 컨벤션 센터는 잭슨빌 구 잭슨빌 유 니온 기차역 자리에 위치하고 있어 교통이 편리할 뿐 아 니라, 주차장에 전시용 기차가 놓여 있는 등 매력적인 주 변 환경을 갖추고 있다. SEFA는 이번 장비쇼 호스트 호텔로 하이야트 리전 시 리버프론트 호텔을 선정했다. SEFA는 이번 장비쇼 주관 회사로 BPS 커뮤니케이

■ 그린스보로 협회 전선웅 회장......(336)248-2437 ■ 남가주 협회 김윤동 회장......(818)640-7375 협회 사무실.....(310)679-1300 ■ 내쉬빌 협회 박일환 회장......(615)424-4091 ■ 노스 캐롤라이나 샬롯 협회 박수현 회장.....(704)547-0002 ■ 노스 캐롤라이나 랠리 협회 유충현 회장......(919)247-7668 ■ 뉴 올리언스 협회 박정훈 회장......(985)377-3263 ■ 뉴욕 협회 정영훈 회장.....(917)691-4444 ■ 뉴 잉글랜드 협회 김동기 회장......(978)685-4979 ■ 뉴져지 협회 채수호 회장......(908)232-2772 협회 사무실......(732)283-5135 ■ 달라스 협회 김도완 회장......(972)333-5128 ■ 라스 베가스 협회 김영환 회장......(702)371-7515 ■ 마이애미 협회 민병헌 회장......(954)431-3622 ■ 매릴랜드 협회 김태민 회장......(443)558-8919 ■ 멤피스 협회 최병일 회장......(901)722-9300 ■ 미시건 협회 유부철 회장.....(734)482-6491 ■ 북가주 협회 이태균 회장......(707)246-7358 ■ 새크라멘토 협회 최응철 회장.....(916)969-8375 ■ 샌 디에고 협회 박창환 회장......(760)579-8115 ■ 세인트 루이스 협회 박 민 회장......(618)531-2692

■ 아리조나 협회 지재혁 회장.....(480)635-9509 ■ 아틀란타 협회 고화석 회장.....(770)866-7777 ■ 오레곤 협회 유철민 회장.....(503)254-3588 ■ 올랜도 협회 고영주 회장......(407)339-8551 ■ 유타 협회 장인철 회장.....(801)487-8548 ■ 워싱턴 DC 협회 안영호 회장......(571)419-6830 ■ 워싱턴주 협회 서정철 회장.....(425)445-6464 ■ 일리노이 협회 이창훈 회장........(630)7819904 협회 사무실.....(773)442-8944 ■ 커넥티컷 협회 이명용 회장.....(203)496-9442 ■ 콜로라도 협회 권봉오 회장......(720)371-1500 ■ 플로리다 협회 장봉근 회장......(813)932-4915 ■ 필라델피아 협회 권오연 회장......(919)891-0808 ■ 휴스톤 협회 김창진 회장......(713)682-2229 ■ 캐나다 온타리오 협회 이정헌 회장......(416)910-9736 ■ 캐나다 캘거리 협회 이태주 회장......(403)271-3727 ■ DLI(전 IFI) (800)638-2627 ■ NCA-I 이종진, 배태섭 (212)967-3002, 교환 225번 ■ 웨트클리닝 동호회 장덕성 회장.....(732)865-4102 http://cafe.daum.net/ wetcleanusa

션 사를 고용했다고 밝혔다. 펜실바니아 주 윌로우 그로 브에 자리한 BPS 커뮤니케이션 사는 아틀란틱 시티에 서 개최되는 드라이클리닝 & 론드리 엑스포를 주관해

가면 볼 수 있다. 이에 대한 자세한 문의는 레

왔으며, 업계 전문지인 내셔널 클

슬리 쉬퍼 씨에게 전화 (215)

로쓰라인 지를 발행하고 있다. 이번 변화와 함께 내년 장비쇼

830-8467 또는 이메일 leslie@

부터 입장료가 무료가 된다. 이에

bpscommunications.com 하면

대한 자세한 내용은 SEFA.org로

된다. ■

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월간 세탁인 2013/10

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E-mail: pioprint@core.com 25

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경영

드라이클리너에서 크레딧 카드 결제

즈니스를 하면서 크레딧

터미널을 이용한 크레딧 카드 결제와

카드를 받아야 하는 것은

컴퓨터를 이용한 크레딧 카드결제

피할 수 없는 현실이다. 많

이미 아는 바와 같이 사업체들이 크

은 클리너들이 전에는 크레딧 카드를 받

레딧 카드를 받는 방법은 현재로는 두 가

지 않다가 너무 많은 고객들의 요구에 어

지 방법이 있다.

쩔 수 없이 카드를 받기 시작했다고들 말 하고 있다. 시대적 흐름이 밀려 어쩔 수 없이 클리너들도 크레딧 카드를 받을 수

첫째는 아직 많은 분들이 하고 있는 성경자 컴퓨터 커넥션 부사장

방법인 크레딧 카드회사가 제공하는 터 미널을 사용하는 방법이다,

밖에 없이 되어가고 있는 것 같다.

둘째는

현찰을 들고 다니는 사람들이 점

컴퓨터에

연결된

카드

Reader를 이용하여 컴퓨터로 직접 결제

차로 줄어들고 있으며, 크레딧 카드 회사가 제공하는

를 하는 방법이다.

Mileage 제도나 Reward 제도는 사람들로 하여금 크

첫 번째의 재래식 방법은 우리가 익히 아는 바와 같

레딧 카드 결제를 선호하게 만들기에 충분한 유혹이다.

이 고객의 카드를 받아서 터미널 기계에 그은 후에 받

게다가 시중 모든 업소들

아야 할 금액을 입력하여 결

이 크레딧 카드를 받고 있으

제하게 된다. 이 경우는 금

니 우리 클리너는 크레딧 카

액을 직원이 입력을 하게 되

드를 받지 않는다고 말하는

므로 실수를 하게 될 가능

것이 갈수록 구차스럽게 느

성이 있음을 배제할 수는 없

껴지게 되어간다.

다, 물론 흔한 경우는 아니

이에 비싼 크레딧 카드

지만...

수수료를 부담하면서도 어쩔

다음은 컴퓨터를 이용

수 없이 크레딧 카드를 받게

하여 결제를 하는 방법이다.

되는 것이 현실이다.

이미 아는 바와 같이 큰 비

어차피 크레딧 카드를 받

즈니스들은 오래전부터 이

을 수밖에 없다면 크레딧 카드의 이점을 최대한 활용하

방법으로 물건 값을 결제하고 있다.

여 더 나은 비즈니스를 할 수 있는 방안을 모색하는 쪽

그러나 클리너에서 크레딧 카드를 컴퓨터 시스템으

이 더 현명하지 않을까 하여 드라이 클리너에서의 크레

로 결제하는 기능은 가능해진 지가 그다지 오래지가 않

딧 카드에 관하여 살펴보고자 한다.

다. 지난 10여년 사이에 거의 모든 클리너들이 컴퓨터를

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경영 갖추고 있지만 PCI DSS(카

2. 고객의 동의를 받아

드 처리에 관한 인증제도)가

카드 번호를 컴퓨터에 저장

실시되면서 이 인증을 받는

하게 되면 계속적으로 오는

일이 쉽지가 않아 이 기능이

손님은 다시 크레딧 카드를

가능한 컴퓨터 제품이 많지

받지 않아도 저장된 카드를

가 않다. 이 PCI DSS 인증

불러서 결제할 수 있다.

을 받은 경우에는 한 고객에

3. 카드 번호를 저장할

대한 서비스가 계속적으로

수 있는 기능을 잘 사용하

발생하는 클리너의 특성상

면 비즈니스에 여러 가지로

크레딧 카드의 결제가 컴퓨

활용이 가능하다. 딜리버리

터로 가능하게 되면 여러 가

를 하는 경우에 세탁료의 결

지 이점이 많이 있다. 기왕에 고객들의 세탁

당일 받은 크레딧 카드 결제 내역을 뱃치 처리하고 있는 작업 스크린의 모습.

제를 효율적으로 잘 관리할 수 있다.

료를 크레딧 카드로 받는 것을 결정했다면 크레딧 카드 를 받음으로서 생겨나는 이점들에 대하여 알아보고 이

크레딧 카드 Batch Charge의 이점 1. 우선 컴퓨터를 이용한 Batch Charge는 일일이

를 적극 활용하는 것은 어떨까?

카드 번호를 입력하면서 결제를 해야 하는 어려움을 완 전히 해결해 준다.

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2. 카드 번호나 금액을 잘못 입력하여 생겨나는 실 수를 더 이상 하지 않아도 된다. 3. 다 퇴근을 하고 난 후에 혼자 앉아 카드를 결제 해야 하는 어려움에서 해방될 수 있다.

지 않아도 된다.

4. 카드 번 호를 한 번만 직접

Swipe

해서

저장을

해 두면 항상 Swiped Rate 가 적용되므로 카드 수수료를 알라바마 주 스캇스보로에 자리한 유실 수하물 센터가 최 근 콜럼비아/ILSA 아이퓨라 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽 부터 보크 장비 챨스 퍼슨스 씨, 유실 수하물 센터 브래드 바인스, 에이미 맥캘리스터, 개미 다스 씨 그리고 콜럼비 아/ILSA 사 매트 리프만 씨.

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월간 세탁인 2013/10

캘리포니아 주 알라미다에 자리한 드라이클린 타임 브 어메리카 클리너가 최근 콜럼비아/ILSA 아이퓨라 쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 콜럼비아/ILSA 사 매트 프만 씨, 플랜트 오우너 윙 K. 엥 사장 그리고 제임스 슬리 장비 사장.

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경영 DSS가 인증된 컴퓨터 시스템은

제할 수 있도록 해 주는 아주 편

카드 번호를 클리너에 있는 컴퓨

리한 방법이라 하겠다.

터에 저장을 하는 것이 아니라

그리고 그 결제 결과를 별도

특정 회사의 카드 정보를 저장해

로 컴퓨터에 입력을 하지 않아도

도 좋다는 조건이 인증된 컴퓨터

모든 기록이 정리되는 점 등은

에 저장을 하게 되어 있다. 카드

아주 편리해진 경우라 보인다.

회사의 컴퓨터들은 카드 번호를

이런 방법으로 처리가 가능

목봉체조, 그 까이꺼 별 거 아니었다는...

한 고객을 늘려간다면 카운터에

저장해도 좋다는 조건을 PCI로 부터 인증 받았다는 뜻이 된다. 쉽게 생각하면 은행에

서 바쁜 시간에 여러 손님이 오래 기다리게 하지 않고

세이프티 박스처럼 카드를 보관하기에 적절한 안전장치

더 신속하게 고객관리를 할 수가 있을 것이다.

를 갖추고 있다고 생각하면 이해가 쉬울 것 같다. 6. 기존의 컴퓨터들이 컴퓨터 화면에서 크레딧 카드 번호를 Blinking 하는 등의 방법이 허용되지 않는다는

2. Period Batch Charge: Monthly, Semi Monthly 카드번호를 저장하고 있는 손님들의 세탁료를 결제 한 후 결제 내역을 e-mail로 보내주게 되면 일일이 세

사실은 익히 아는 바일 것이다..

탁료 청구서를 보내고 이를 다시 컴퓨터에 입력하는 등 Daily Batch 와 Period Batch Charge에 관한 비교

의 번거로운 절차를 줄이고 고객들에게도 훨씬 프로다

1. Daily Batch Charge

운 인상을 줄 수가 있다.

Daily Batch Charge는 대도시형 비즈니스에서 많

Period Batch Charge는 대도시가 아닌 외곽에서

이 애용 되는 방법으로 고객들의 세탁료를 매일 매일 결

주로 사용되는 방법으로 크레딧 카드의 사용료 중 카드

제하는 방법이다.

가 한번 결제될 때마다 지불해야하는 수수료를 줄이고

이 경우는 심지어 아직 찾아가거나 딜리버리를 하지

손님이 월별 크레딧 카드 리포트를 볼 때 클리너 이름

않은 옷들에 관해서도 바로 한꺼번에 결제를 할 수 가

이 너무 자주 있게 되는 것을 원하지 않는 경우에 선호

있어 아주 편리하게 세탁료를 결제할 수 있다.

하는 방법이다.

그리고 액수가 너무 적은 경우는 바로 결제를 하지 않고 미루어 두었다가 다음번에 고객이 더 옷을 세탁해

이제 클리너에서 “우리는 크레딧 카드를 받지 않는

간 후에 결제하는 등 자유자재로 세탁료를 결제할 수가

데요”라는 말은 고객들에게 궁색한 대답일 수밖에 없다.

있는 것이다. 맨하탄이나 필라델피아 다운타운 등에서

그렇다면 어차피 크레딧 카드를 받아야 할 바에는 이런

주로 이 방법으로 세탁료가 결제되어지고 있다. 이 방법

여러 가지 장점을 활용하여, 비록 카드수수료를 물더라

은 딜리버리까지 해준 손님이 옷을 세탁을 해 준 후에

도 카운터 인건비 등에서 지출을 줄이는 등의 방법으로

다음 번 결제 날짜가 되기 전에 이사를 가버리는 등의

이점을 찾아가는 편이 현명한 방법이 아닐까 생각된다.

문제점을 걱정하지 않아도 된다. 그날그날 모든 결제해야 할 금액을 한 화면에 정리 하여 이를 카드 번호나 액수를 입력하지 않고도 바로 결 30

월간 세탁인 2013/10

필자는 컴퓨터 커넥션 사 부사장입니다. 글에 관한 자세한 문의는 (856) 770-9898로 하시면 됩니다. ■

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경영

왜 오점제거는 요금을 받을 수 없을까?

러분 안녕하세요. 지난 회

사실 일본에서도 오점제거 서비스를

에서 “점포의 가치는 과연

통해 요금을 받을 수 없다고 생각하고 있

무엇일까?”에 대해 이야기

었습니다. 현재 일본에서는 대략 50%의

했습니다. 가치가 표현되지 않는 대부분

드라이클리너가 오점제거를 통해 요금을

의 드라이클리너의 매출은 오로지 가격

청구한다고 합니다. 그렇다면 왜 오점제거를 하였는데도

으로 이루어지고 고로 고객의 머릿속에 가격만이 각인된 결과 우리가 진정으로

우찌코시 케이스케 상코샤 USA 지사장

주장하고 싶은 부분이 전혀 전달되지 않

요금을 받을 수가 없을까? 라고 물으면 “ 예전부터 그렇게 해 왔기 때문에”라는 것

는다는 이야기를 했습니다. 지난 회 칼럼

이 이유며 그것은 드라이클리너 스스로

을 통해 여러분은 어떤 개선이 이루어졌

요금을 받지 않겠다는 방침을 만든 것도 아닙니다. 그런데 만일 요금을 받겠다고 선언하면 고객

습니까? 이번 회는 오점제거에 대해 이야기를 하려고 합니

이 불만을 가지고 다른 곳으로 가버리지나 않을까? 라

다. 여러분은 오점제거를 통해 요금을 받아야 된다고 생

는 불안 때문에 “하고 싶어도 할 수 없다”고 생각하는

각한 적이 있습니까? 아마도 대부분의 사람들은 “그것

사람이 대부분이지 않을까 추측해봅니다.

이 가능할까”라고 생각하고 있지는 않는지요?

그렇다면 오점제거에 대한 개념을 생각해보죠. 오 점이란 일반 세탁을 통해서는 제거되지 않는 것이며 오 점을 제거하는 것은 우리 업에서 말한다면 “기본 중에 기본”이 아닐까요? 우리는 프로입니다. 프로이기 때문에 오점제거는 당연한 것이며 제거하지 않는 것이 오히려 큰 문제입니다. 왜냐하면 세탁업은 “더러워진 의류를 깨 끗하게 하는 것이 기본명제이고 존재의의가 있는 드라 이클리너이지 않을까요? 가격을 받을지 안 받을지 문제

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가 아니고 먼저 “깨끗하게 완성한다”라는 것이 기본중 의 기본이기 때문입니다. 그런데 현 상황은 어떻습니까? 저는 일본, 미국, 유 럽 그 외 지역에서 동일한 문제를 접합니다만 오점제거 를 예전 방식인 무료로 운영하고 있는 곳은 1. 오점제거를 하기 위한 기계, 약품을 대량으로 구

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겠습니까? 그것을 무료나 유료로

입하지 않으면 작업할 수 없다. 2. 오점제거를 하기 위한 숙

하는 것은 여러분이 결정하면 됩

련된 지식을 가지고 있는 전문가

니다. 저는 결코 “모든 오점제거

에 의존하지 않으면 안 된다.

를 유료화” 하라는 것이 아닙니

3. 만일 의류에 손상을 입혔

다. 중요한 것은 “고객이 원하는

을 경우 변제의 리스크가 항상

요구에 불가능 하다”라고 체념하

존재한다.

는 것이 이상할 뿐입니다.

4. 하지만 요금은 받을 수가 오점제거는 드라이클리너에게 매우 중요한 부분입

없다. 이런 상황에서 오점제거를 한다면 어떤 드라이클리

니다. 이 점을 신중히 생각하지 않는다면 세탁업의 미래

너가 이 작업을 열심히 할 수가 있겠습니까? 왜냐하면

는 불투명합니다. 먼저 여러분의 비즈니스에서 오점제거

열심히 작업을 해도 매출은 늘지 않고 코스트가 발생하

에 대한 생각을 개선해야 되지 않을까요? 다음 회도 계속해서 오점제거에 대해 이야기를 하

며 항상 큰 리스크가 함께 합니다. 그 결과 어떤 일이 일어나는가 하면 “죄송합니다:

려고 합니다. 다음 회 칼럼까지 부디 자사의 오점제거에

Sorry Tag”이 늘어납니다. 여러분 이 택이 붙어 있는

대해서 곰곰이 생각해 주세요. 키포인트는 “죄송합니다

것에 의해 고객이 얼마나 실망하는지 생각해 본 적이 있

택”을 어떻게 없앨까” 입니다.

습니까? 저는 기계제조 메이커이자 한편으로 항상 세탁 을 이용하는 고객이기도 합니다. 저는 이 택이 붙어 있으

필자는 상코샤 USA를 운영하고 있습니다. 글에 대

면 매우 실망합니다. 왜냐하면 세탁소에 의류를 맡긴 것

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은 오점을 제거해주기를 바랬기 때문인데... “왜 제거를

으로 하시면 됩니다. ■

해 주지 않았을까?” 오히려 화가 나기도 합니다. 그런 드라이클리너의 내면을 들여다보면 1. 어차피 오점제거를 해도 별도요금을 받을  수가 없는 상황 2. 오점제거를 위해서는 시간, 약품 등 비용 이 발생하고 항상 리스크를 안아야 함→ 그리고 몇 번 해서 안 되면 “죄송합니다 택”을 붙이면 끝. 이런 논리가 성립하는 것도 잘 알고 있습니다. 그렇다면 요금을 받으면 좋지 않을까 하고 항상 생 각합니다. 왜 드라이클리너의 업주 분들은 편안한 작업 을 선호하면서도 자사의 가치를 올리려고 하지 않는지 저는 정말 이해가 안 됩니다. 드라이클리너는 “가정에서 처리 불가능한 양복의 케어가 가능한 업소”여야 되지 않 34

월간 세탁인 2013/10

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표준 사양 ▲ 전기 또는 스팀 히팅 ▲ 2-탱크 시스템 (작업 탱크 1개 , 저장 탱크 1개) ▲ 카트리지 필터 사용 안 함 ▲ 내비게이터 소프트웨어를 갖춘 비디오트론 컴퓨터 시스템 ▲ 스테인리스 스틸로 제작된 증류 장치 ▲ 컴퓨터를 이용한 모터 보호 기능 ▲ 솔벤트 레벨 조절 기능 ▲ 자동 버튼 트랩 건조 기능 ▲ 대용량 워터 세퍼레이터 ▲ 바이톤(Viton) 개스킷 ▲ 멀티소브 탄소 흡착 시스템 ▲ 증류기내 물 절약 밸브 ▲ 인버터를 갖춘 윈드제트 고성능 건조 시스템 ▲ 드럼 뒤판 세척 기능 ▲ 자동 비누 및 보조 케미컬 투입 장치 (인젝션 펌프 시스템 옵션) ▲ 이증 증류기 압력 스위치 ▲ 모든 개폐 부위에 마이크로스위치 설치 ▲ 솔벤트 회수 라인에 내시경 설치 ▲ 증류 찌꺼기 건조 기능 ▲ ICE CARE 냉각식 솔벤트 쿨러 ▲ 30 & 45 파운드 용량 멀티포인트(MULTIPOINT®) 탈액 시스템

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시각적 컨트롤

인, 싸인, 어디에나 싸인...

적 컨트롤을 사용해 어떤 문제도 숨어있

1979년 파이브 맨 일렉트

지 못하게 하라”는 것이다. 여러분 플랜

릭 밴드가 부른 이 노래

트에서도 이러한 시각적 컨트롤이 이미

가사는 이 세상에 하도 싸인이 많아 그

이용되고 있다. 프레서가 프레스 앞에 옷

것만으로 공해가 된다는 메시지를 전하

이 걸려 있는 것을 보면 그 옷들을 다려

고 있다. 잔디밭에 들어가지 마시오. 주

야 한다는 걸 안다. 드라이클리닝 머쉰

차 금지. 쓰레기 버리지 마시오. 정말 우

Lorne Tontegode Freeloader 사 대표

리는 하루 종일 다양한 싸인을 본다. 다

내시경에 보이는 솔벤트 양이 적으면 솔 벤트를 더 주문해야 한다는 걸 안다 (이

나름대로 목적이 있겠지만 종종 너무 많

때 솔벤트 소비량이 정상적인 지도 생각

다고 느끼지 않을 수 없다.

해 봐야 한다). 이러한 시각적 컨트롤 때

싸인이 한 개도 없는 세상을 상상해 보라. 그러면 그

문에 당신은 프레서에게 옷을 다리라고 따로 지시하지

것이 얼마나 어려운 도전인지 알게 된다. 내가 이 고속도

않아도 되고, 드라이클리닝 머쉰을 열어 안을 들여다보

로에서 속도를 얼마까지 낼 수 있을까? 공연히 티켓 받

지 않아도 된다.

는 건 아닐까? 싸인이 있었다면 금세 알 텐데... 뻔한 이야기 시각적 컨트롤이란 여러분이 볼 수 있는 싸인, 즉 표

9번째 도요타 원칙 이달에 공부할 도요타 생산 시스템 원칙은 “시각

시이다. 그 예로는 내시경, 저울 눈금, 적힌 지시사항, 차 거나 꽉 찬 배 스킷 등이다. 드 라이클리닝 머 쉰 도어에 대한 “OPEN" 싸인 도 그렇고, 컴프 레서의 기름양 표시계, 다리미

유타 주 미드베일에 자리한 더크스 클리너가 최근 EM 기 술을 최적화시킨 유니섹 하이드로카본 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 Mrs. 함 그리고 뉴욕 머쉬 너리 서정수 부장.

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월간 세탁인 2013/10

텍사스 주 콜리빌에 자리한 드라이클린 슈퍼센터가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 하이드로카본 머쉰을 장 만했다. 판매와 설치는 CSD 장비(972-401-8210)가 맡 았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 디바 그리고 CSD 크 리스 유 부장.

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컨트롤이 존재한다. 그렇지 않은가? 이러한 표시들이 없

시간 낭비가 줄어든다. 올바른 방법이 분명하게 표시돼

었다면 우리는 무엇이 어떤 상태인지 알기 위해 많은 추

있고, 넘어야 할 언어 장벽도 없다 (다른 언어가 공존한

측을 하며 시간을 낭비해야 할 것이다.

다면 그 언어에 맞게 번역을 해야 할 것이다). 이렇게 하 면 종업원 모두 분명하게 이해할 수 있는 지시내용을 갖 게 돼 종업원 사기도 높아진다.

그리 뻔하지 않은 이야기 여러분이 이미 갖고 있는 이러한 시각적 컨트롤들 외에 지금까지 여러분이 고려하지 않았을 것을 한 번 생

구체적인 이야기

각해보자. 나는 예전 칼럼에서 작업 방법을 정확하게 적

손님이 여러분 가게에 들어서면 영업시간이 어떻게

어놓음으로써 누구나 쉽게 따라할 수 있게 해야 한다고

되는 지 바로 알 수 있는가? 손상된 옷에 대한 가게 정책

적은 바 있다.

이 어떻게 되는지 알 수 있는가? 세탁요금은? 크레딧 카

여러분이 아무리 좋은 아이디어를 갖고 있다고 해 도 다른 사람이 일을 대신 해야 할 때가 있다. 만일 대신

드와 데빗 카드를 받는가? 이러한 싸인들이 있으면 손님 이 좀 더 편하게 느낄 수 있다.

일할 사람에게 명확하게 표시된 지시사항이 전달된다면

플랜트에 들어서면 어떤 파이프가 무엇이고 어떤

그는 당신이 원하는 그대로 일할 수 있을 것이다. 여러분

밸브가 어디와 연결된 것인지 분명하게 알 수 있는가?

비즈니스에서 공연한 혼동을 해가 될 뿐이다.

다크 로드인 경우 어떤 프로그램을 돌려야 하는지 표시

간단한 싸인을 이용한 시각적 컨트롤이 있으면 종업 원들이 어떻게 하느냐고 가서 물어보지 않아도 되므로

돼 있는가? 보일러 블로우 다운을 언제 어떻게 해야 하 는지에 대한 지시사항은?

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싸인을 이용한 시각적 컨트롤은 당신 뿐 아니라 종

프, 노끈 등도 이용할 수 있다. 임시로 만든 싸인은 일

업원에게도 도움이 된다. 여러분은 종업원들에게 어떻게

정 기간 사용 후 내용상 문제가 없다고 판단될 때 제대

작업해야 하는지 분명하게 보여줄 수 있다. 여러분 머릿

로 만들면 된다.

속에 들어있는 지식은 다른 사람들에게 소용이 없다. 솔 직히 여러분도 질문이 나올 때마다 일일이 설명해야 하

지금 당장 시작하자!

는 게 귀찮지 않은가? 나이가 들고 일이 바빠질수록 사

여러분이 지금 당장 시작한다면 여러분은 곧바로 생

소한 일까지 신경 쓸 시간이 줄어든다. 그러니 한번 적어

산성을 향상시키고 낭비를 줄이는 노선을 걷게 된다. 지

놓으면 다시 설명하느라 애쓰지 않아도 된다.

금 당장 할 수 없다면 언제 하겠다는 메모를 적어 이마

잘 만들어진 시각적 컨트롤을 갖는 것이 어려운 일

에라도 붙이고 다닌다. 이 메모란 시각적 컨트롤이 당신

도 아니다. 수준급 플랜트라면 플라스틱이나 쇠판에 조

으로 하여금 무엇을 해야 할 지 상기시켜 줄 것이다. 역

각된 싸인들을 볼 수 있다. 또한 상세한 지시내용이 담

시 효과적이지 않은가?

긴 깔끔하게 만들어진 바인더들이 있다. 보관함이나 랙 필자는 가족이 운영하는 세탁소에서 십대부터 일

등엔 분명한 색깔 표시로 구분이 돼있다. 하지만 여러분 플랜트에서라면 얼마나 간단하게 또

하기 시작했습니다. 자동차 관련 산업에서 종사한 후

는 정성들여 싸인을 만들지 여러분이 결정하면 된다. 나

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적절한 인센티브 제공방법 보상급여는 종업원의 근로의욕과 효율을 높여준다

니슁 작업은 플랜트에서 가장 노동집약적

로 작업 의욕 상실을 가져온다. 이 때문에 인센티브 없는

인 작업인 만큼 피니셔(프레서)가 업소가

순수한 시간제 임금만 지불하는 플랜트에서는 작업자가

요구하는 퀄리티 기준에 맞는 작업을 하도

할 수 있는 작업량의 50~60% 만 한다는 것이 통상적 현

록 자극하는 적절한 인센티브(incentive)를 제공해야 할

실이다. 그도 그럴 것이 프로덕숀 작업자에게 시간제 임

필요가 있다. 여기에서 기준이라 함은 주어진 시간 내에

금을 지불한다는 것은 작업 속도가 빠른 사람에게 더 적

정상적인 속도로 작업하면서 생산할 수 있는 파운드, 피

은 임금을 지불한다는 “벌금형”을 내리는 것과 마찬가지

스 또는 다른 측정 단위 양을 말한다. 이러한 기준은 무

이기 때문이다.

슨 수정 구슬을 들여다보아서 얻은 숫자도 아니고, 플랜

프로덕숀 작업자에게 있어 가장 큰 자극은 일한 양에

트 오우너나 매니저가 자기 마음대로 정한 숫자도 아니다.

대한 보상이다. 플랜트 오우너에게는 인센티브 임금이 더

기준치는 스탑웟치를 사용해 작업하는 시간을 재어서 설

비쌀 망정 작업 속도가 향상됨으로써 궁극적인 인건비 지

정해야 한다.

출은 줄어든다고 말할 수 있다. 이러한 장려 임금제를 사

가장 흔한 형태의 인센티브는 아무래도 추가 임금,

용하면 종업원은 작업 속도를 적당히 조절하지 않고 전력

즉 돈이다. 시간제 임금을 주면 종업원이 천천히 작업하

투구하므로 결국 작업 시간이 단축되고 따라서 프로덕숀

는 소위 “페이싱”(pacing) 현상이 생겨 생산 속도가 떨

경비가 줄어든다.

어진다는 문제가 있다. 이러한 페이싱 현상은 궁극적으

소형 팩키지 플랜트에서 작업자가 일을 빨리 끝내고 집에 일찍 가면 서 정규 주급을 받게 함으로써 근로의욕을 고 취하는 방법이 있다. 하지만 바 쁜 시즌에도 작 업자들이 계속

뉴저지 주 머서빌에 자리한 실버 행어 클리너가 최근 가 장 이상적인 대체 솔벤트 임프레스를 사용하는 iQ 머쉰을 장만했다. 이 클리너는 두 달 전에 iQ 머쉰 한 대를 구입했 었다. 판매와 설치는 익스프레스 장비(201-615-2306)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 익스프레스 장비 김혁수 사장, 플 랜트 오우너 라제시 사장 그리고 S&B 장비 백원철 사장.

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월간 세탁인 2013/10

버지니아 주 스프링필드에 자리한 스프링 클리너(703371- 2663)가 최근 가장 이상적인 대체 솔벤트 임프레스 를 사용하는 iQ 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 R&G 장 비(240-508-4909))가 맡았다. 사진 왼쪽부터 S&B 장 비 백원철 사장, 플랜트 오우너 김운겸 사장 그리고 R&G 장비 윤수중 사장.

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일찍 집에 돌아 간다면 이는 작 업자가 너무 많 다는 것이고 그


경영

렇다면 적어도 한 명 이상의 인원을 줄일 수 있다는 것

아예 얼룩이 없던지 뺄 수 없는 얼룩이라면 Sorry 택을

이다.

붙여 보내던지 해야 한다. 피니셔가 뒤늦게 얼룩을 발견해

인센티브를 사용할 때에는 퀄리티를 계속 강조해야

기껏 일한 옷을 다시 돌려보내야 한다면 인센티브 시스템

하고 또 모니터해야 한다. 업소에서 설정한 퀄리티 기준은

이 그 의미를 쉬 상실할 것이기 때문이다. 옷을 75% 정도

어떤 상황 하에서도 단지 일을 빨리 하겠다고 희생시켜서

피니쉬 했는데 그 때 얼룩이 발견돼 옷을 돌려보내야 한

안 된다. 작업 퀄리티에 결함이 있는 옷은 해당 피니셔에

다면 당신이라면 기분이 어떻겠는가?

게 돌려보내 시정하도록 해야지 인스펙터가 직접 시정하

경영자로서는 해야 할 일에 맞는 장비를 갖추어 주어

면 안 된다. 그렇게 하지 않을 경우 피니셔는 웬만큼만 작업하면 나머지

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야 한다. 또한 다운타임의 최소화를 위해 정기적인 정비

따라 지불한 임금 액수를 총 근로 시간으로 나누어 시간

프로그램을 반드시 마련해야 한다. 스팀, 에어 및 배큠 용

제 임금을 산정하기도 한다. 이때 오버타임 계산을 하면

량도 충분해야 인센티브 프로그램이 성공할 수 있고 종업

자칫 최저 임금에 미달하는 사태가 발생할 수 있다. 따라

원 사기도 높아진다. 이는 드라이클리닝, 스팟팅 및 론드

서 피스제로 한다고 해도 근로 시간을 따로 기록해 지불

리 작업 부에도 마찬가지로 적용된다. 이들 작업이 거쳐야

한 임금이 당국이 요구하는 최저 임금보다 높은지 여부를

피니셔에게 갈 옷이 생기기 때문이다.

반드시 확인해야 한다.

인센티브 시스템은 언제부터 시작해야 하는가? 가장

피스 워크 방식의 가장 큰 단점은 종업원 주급이 플

이상적인 시기는 작업량이 아주 많아져 플랜트 용량을 늘

랜트 물량에 따라 오르락내리락 한다는 것으로 일거리가

여야 할 필요가 생겼을 때라고 말할 수 있다. 이렇게 할 일

적은 시즌엔 종업원 불만이 높아진다. 이 같은 경우 기본

이 많아야 피니셔는 정말로 돈을 더 벌 수 있는 기회가 생

적인 시간제 임금을 제공하는 것이 매우 중요하다. 하지

겼다고 느낄 것이고, 클리너/스팟터 그리고 워쉬룸 종업원

만 고소득층 지역에 자리한 플랜트 또는 고소득층 지역

도 작업 속도 향상에 동참할 때 생기는 보너스에 공감할

에 드랍이 있는 플랜트라면 슬로우한 시즌에도 종업원이

것이기 때문이다.

불만스럽지 않을 정도의 일거리를 확보함으로써 항상 고 비를 넘긴다. 피니셔에 대한 또 다른 피스 워크 방식으론 피스제

인센티브 시스템의 종류

임금 총액을 일한 피니셔 수로 나누어 똑같이 나누어주

■ 피스 워크 피스 워크(piece work) 방식은 작업자에게 일한 양

는 것이다. 이러한 방식은 종업원간 협조의식 및 팀워크

에 정비례하는 보상을 제공한다. 각 피스 당 설정한 생산

를 높여 주는데 작업량을 마치기 위해 빠른 작업자가 늦

기준치(시간 당 피스 수)로 시간 임금을 나누면 그에 해당

은 작업자 일을 도와준다. 따라서 계속해서 일을 못하거

하는 돈 값어치를 산정할 수 있다. 아니면 그 피스의 소매

나 속도가 나지 않는 프레서는 동료들에 의해 거부 받게

요금의 일정 비율로 지불해도 된다. 이 방법은 시작하기도

되고, 경영자는 그런 종업원을 교체해야 한다는 압력을

아주 쉽고 관리하기도 쉽다. 피니셔는 대개 색깔 있는 링

받게 된다.

또는 번호가 매겨진 택을 피니쉬한 옷 행어에 걸고, 인스 펙터/어셈블러가 이를 떼어내 작업자 별로 배당된 통에

■ 표준 시간제 인센티브 방식

집어넣는다. 다른 방법으로는 각 프레서가 피니쉬한 피스

표준 시간제 인센티브 방식(standard hour incentive

숫자를 카운트해 장부에 기록하고, 나중에 분쟁의 소지를

plan)은 종업원에게 시간제 기본급을 보장해 주고 동시에

없애기 위해 프레서가 보관하는 장부에도 이를 기록한다.

숙련도 또는 근무 기간에 대한 보상을 함께 제공하는 것

나중에 임금 계산은 피스 수를 합산해 거기에 피스

이다. 시간제 기본급은 작업 기준 자체와는 아무런 상관

당 돈을 곱한다. 간단한 방법인 만큼 종업원도 쉽게 공감

도 없다. 인센티브 임금은 설정된 작업 기준을 초과한 부

한다.

분에 한해 지불된다. 생산한 피스는 그 금전적 값어치가

이 때 조심할 점은 노동부 인스펙션 또는 종업원의 불

아닌 일한 시간 수에 의해 계산된다.

평 신고인데 오버타임에 대한 미지불 임금 또는 법이 정한

각 피스에 해당하는 시간 기준을 따로 설정하는데

최저 임금 이슈에 신경 써야 한다. 노동부 당국은 지역에

이 기준은 다음과 같은 세 가지 방법 중 한가지로 표현

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월간 세탁인 2013/10

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경영

기 시작한다. 그 보너스 액수는 80% 초과분에 대해 1%

할 수 있다: ① 피스 당 시간

가 증가할 때 마다 기본 시간 임금의 0.5%가 된다. 나머

예: 피스 당 0.05 시간

지 0.5%는 경영진에게 돌아간다. 이 같은 인센티브 방식은 전체적인 종업원 생산성이

② 시간 당 피스 예: 시간 당 30 피스

낮고 또 그동안 시간제로 일한 경우 생산성을 높이는데

③ 피스 당 포인트

아주 효과적이다. 즉 종업원들에게 인센티브 혜택의 "맛"

예: 피스 당 5 포인트 (이 경우 시간 1백 포인트가 표

을 보여 줌으로 해서 작업 의욕을 높이고, 참여자에게는 나중에 좀 더 돈이 많은 인센티브 방식으로 바꿀 수 있는

준이 되는 셈임) 표준 시간제 인센티브 방식 하에 피니셔가 번 임금은

기회를 제공한다.

다음과 같이 계산한다: 피스 수 x 표준 시간 x 시간 당 임 금. 예를 들어 피스 당 0.05 시간인 표준 하에 30 피스를

■ 그룹 인센티브 지불 방식

생산했다면 30 x 0.05 x 7 (시간당 임금) = 10.50 달러가

그룹 인센티브 지불 방식(group incentive payment

새 시간 당 임금이 된다. 만일 이렇게 계산한 총액이 보장

plan)은 각 작업자 별 작업량을 측정하기가 불가능 또는

한 임금 액수보다 적다면 이 피니셔는 시간당 기본급인 7

비현실적인 상황에서 많이 사용된다. 즉 위에서 설명한 방

달러 씩 쳐서 임금을 계산한다.

식 중 아무 것이나 선택해 그룹 플랜의 기본으로 사용할

이 방식을 사용하면 작업자가 생산 표준보다 50% 더

수 있다. 한 예로 피스 임금제라면 프레서들이 작업한 전

많은 성적을 내면 시간 임금이 50% 높아진다. 여기서 표

체 피스 수에 대한 임금을 작업자들 간에 나눈다. 표준 시

준치가 소수점으로 표시된다는 사실에 주목한다. 위의 예

간제 인센티브 방식도 이러한 그룹 플랜에 많이 사용된다.

는 시간 당 20 피스를 기본으로 잡아 피스 당 1/20 시간

이 방식 하에 몇 명의 종업원이 있는 그룹 또는 작업 조가 하나의 단위로 취급된다. 그래서 작업자 생산량을

즉 0.05 시간이 걸린다고 계산한 것이다. 이 방식은 다수의 대형 플랜트에서 사용되곤 하는데 종업원의 이해도가 가장 낮다고 할 수 있다.

한 데 모으고, 이로 번 보너스를 그 그룹 구성원에게 똑같 이 나누어 준다. 그룹 단위로 계산을 하므로 작업 시간과 회계에 있어 기록이 간단해 진다.

■ 비율 분배 방식

이러한 그룹 방식의 단점은 작업 효율, 기술 또는 퀄

비율 분배 방식(ratio sharing

리티에 대한 개별적 포상이 힘들다

plan)은 표준 시간제와 유사한데,

는데 있다. 경영자는 일 잘하는 어

설정해 놓은 생산 표준치에 미달하

느 한 사람에게 따로 상을 줄 수가

는 수준에서부터 보너스가 지급되

없다.

고, 이러한 보너스 임금은 종업원과

세탁산업에 있어 종업원이 일하

경영진 간에 비율에 따라 분배한다

러 오는 주된 이유는 "돈"에 있다는

는 점이 다르다. 예를 들어 50-50 분

사실을 우리는 인식해야 한다. 만일 건강보험이나 유급휴가가 있다면 이

배 방식에서는 종업원이 생산 표준 의 50% 수준에서부터 보너스를 벌 52

월간 세탁인 2013/10

앞으론 모자 벗고 축구해라...

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“형제의 힘을 보여주겠습니다” 알라바마 최대 클리너 일궈낸 게잇츠 클리너 박동수 사장

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민 1세대 중에는 세탁업에 대해

워한다. 만일 여러분이 세탁소를 개업한 첫 날

그리 긍정적이지 못한 선입견을

로 되돌아갈 수 있다면, 그리고 세탁업에 대한

갖고 있는 사람이 많았다. 세탁

나쁜 선입견이 털끝만큼도 없다면, 과연 지금과

소를 하나의 비즈니스라고 보려 않고, 극단적으

다른 결과를 가져올 수 있을까? 알라바마 주에

론 “O씨 빤쓰 빨아준다”고까지 스스로 비하하

서 게잇츠 클리너를 운영하는 박동수 사장 삼

는 경우도 볼 수 있다. 그러면서도 세탁업으로

형제는 어린 나이에 세탁업에 뛰어들어 현재 알

멋진 아메리칸 드림을 이룩한 성공 사례를 부러

라바마 주에서 가장 규모가 크다고 평가되는 비

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박동수 사장과 아내 김연주 씨. 형과 쌍동이 동생은 시간 사정 상 함께 사진을 찍지 못했다.


케이스 스터디

게잇츠 클리너는 헌츠빌 내 번화 상가 지역에 자리하고 있다. 몰 입 구 쪽 단독건물을 차지하고 있어 드나드는 사람이 반드시 보게 된다.

게잇츠 클리너는 카운터 뒤로 4개의 컨베이어가 나와있다. 카운터는 항상 4명의 직원이 지키고 있다.

즈니스를 일궈냈다. 그 성공 비결을 한 마디로 요약하자

극히 현실적인 미국 생활을 시작하게 됐다.

면 이 삼형제는 세탁업에 임하면서 철저한 계획, 공부, 훈련 그리고 경영을 게을리 하지 않았기 때문이다. 박동

“처음에는 학교에 대한 미련이 있었습니다. 하지만 우리 다 금세 철이 들었다고 해야 하나요?”

수 사장의 이야기를 들어보자. 아버지 뜻에 따라 세탁소 시작 꿈꿨던 것과 너무 다르게 시작한 미국생활

박 사장은 미국에 처음 와 자동차 시트를 만드는 미

박동수 사장은 한국에서 학교를 다니면서 그렇게

국 공장에 다녔다. 하지만 형과 동생은 세탁소에서 일을

미국에 오고 싶었다고 한다. 왠지 미국에 가면 뭐든지

배웠다. 사실 외삼촌 4분 중 두 분은 세탁소, 두 분은 뷰

다 더 좋을 것만 같은 막연한 동경이었다. 마침 외가 가

티 서플라이를 하고 계셨기에 이 두 업종을 놓고 어느

족이 미시건 주에 살고 있어 부모를 졸라 가족 초청으

쪽을 선택할 지 가족회의도 여러 번 했다고 한다. 하지

로 결국 미국에 왔다. 그때가 1998년, 박 사장이 고작

만 가족 인력을 이용할 수 있는 세탁업이 더 좋겠다는

21살일 때다.

아버지 뜻을 따라 세탁소를 시작하게 된다.

“사실 아버님은 미국에 오기를 썩 원하시진 않았습

사실 아버지는 다시 한국에 가기를 원했지만 미국

니다. 허리도 아프셨고 그래서 우리 가족이 미국 생활에

에 머물면서 허리 치료를 받으라는 처남들의 권유로 미

적응하면 당신만 한국으로 귀국하시길 원했죠.”

국에서 허리 수술도 받았다. 하지만 결과가 기대했던 것

사실 박 사장에게도 미국 생활이 꿈에 그리던 것과

만큼 좋지만은 않았고, 결국 아버지도 고집을 꺾고, 한

는 달랐다. 허리가 아프셔서 일을 하실 수 없던 부친이

국에 있던 땅을 팔아 세탁소를 시작할 수 있는 자금을

미국엔 이렇다 할 생활 기반이 없다보니 결국 나머지 가

마련하게 된 것이다.

족에게 생계의 책임이 돌아갔다. 박 사장 삼형제(형 태

박 사장의 형과 동생은 세탁소 개업을 위해 단지 세

수, 동생 길수. 동생은 일란성 쌍동이어서 형수도 종종

탁소 업무 뿐 아니라 기계 고치는 기술자도 몇 개월 따

헛갈릴 정도로 모습이 똑같다)에게는 처음으로 현실이

라다니며 필요한 기술 지식을 쌓았다. 그리고 2000년도

코앞에 닥친 셈이다. 결국 삼 형제는 야간 학교를 다니

에 세탁소를 마련하면서 온 가족이 가게에 와 일했다. 종

면서 낮에는 일을 해 돈을 버는, 장미빛과 거리가 먼 지

업원은 프레서로 단 1명만 더 썼다.

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월간 세탁인 2013/10

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케이스 스터디

박 사장은 "이창민 사장(오른쪽)이란 사람을 보고 기계를 선택했다" 고 말한다. 맨 왼쪽이 A 플러스 장비 이봉철 사장.

박 사장은 가게 인수 후 십 여 대의 기계를 교체했다. 구식 캐비닛 모 델이던 셔츠 유닛은 상코샤 더블 벅 모델로 교체했다.

“아무래도 한국 사람들이 더 꼼꼼하잖아요? 우리

“그래서 제가 학교를 한 학기 휴학하고, 당시 붐이

가족이 달려들면서 가계 경비도 확 줄었고 매년 매상이

었던 아틀란타로 내려갔습니다. 그리고 그곳에 본거지를

10% 정도씩 오르더군요.”

잡고 3개월 정도 동남부 지역을 돌아다니며 적당한 물

결국 가게 시작한 지 6년 만에 모기지도 다 갚고 하

건을 찾았습니다.” 하늘은 스스로 돕는 자를 돕는다 했던가? 전혀 기

나 더 오픈할 수 있을 정도가 됐다.

대하지도 않았던 알라바마 주 매디슨이란 곳에서 아 주 좋은 가게를 찾았다. 게잇츠 클리너라고 역사가 60

2번째 가게 찾아 방랑 3개월 가게를 또 하나 열고자 할 때 삼형제는 다시 머리를

년 넘은 지역 명소인데, 헌츠빌에 자리한 본점을 관리하

맞댔다. 디트로이트 쪽에서 가게를 알아보니 가격이 만

던 매니저가 매디슨이란 곳에 연 2호점이 매물로 나왔

만치 않았다. 삼형제 눈에는 거품이 너무 많았다. 그런

던 것이다.

데 부동산 사람들 말을 들어보니 동남부 쪽 시세가 싸 다는 것이다.

“사실 이 가게는 매상이 좋아 많은 사람들이 눈독 을 들였던 가게입니다. 그런데 하느님이 도우셨는지 그 가게가 저희에게 오더군요.” 박 사장 삼형제는 그렇게 해서 지금까지 운영했던 가게보다 4배 이상 큰 가게를 인수하게 되고, 2007년 1 월1일 박 사장과 동생이 알라바마로 내려와 영업을 개 시했다. “당시 우리는 헌츠빌에 있는 본점도 원했습니다. 그 런데 주인이 팔 의사가 없었죠. 그래서 매디슨 가게를 인 수할 때 만일 팔 의향이 있다면 우리에게 퍼스트 오퍼를 한다는 계약조건을 달았죠.”

뉴욕 주 롱 아일랜드에 자리한 하이웨이 클리너가 최근 YAC AP600 싱글벅 셔츠 유닛을 장만했다. 판매와 설치는 A 플러스 장비(718790-6236)가 맡았다. 사진은 셔츠 프레서 마싸 씨와 A 플러스 이 봉철 사장.

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월간 세탁인 2013/10

그런데 그 완고하던 주인이 무슨 맘이 바뀌었는지 2 년 만에 가게를 팔았고, 박 사장 삼형제는 2009년 1월

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보일러 실은 30 마력 풀톤 보일러가 지키고 있다. 겨울에 동파를 막 기 위해 벽에 전기 난로로 붙여놓은 모습이 흥미롭다.

카운터 바로 옆으로 옷 분류 작업하는 공간이 마련돼 있다. 벽으로 막아 손님의 눈엔 카운터 부위만 보이게 만들었다.

1일 게잇츠 클리너 본점까지 인수하게 됐다. 박 사장 삼

정도” 바꿨다고 한다.

형제의 영업 규모가 불과 2년 만에 미시건 보다 10배 정

헌츠빌 가게의 경우 20년 넘은 펄맥 펄크 기계 2대

도 불어난 것이다. 이제 박 사장 형도 미시건 가게를 처

가 있었는데, 1년 넘게 장비쇼를 다니면서 제품 조사를

분하고 알라바마로 내려왔다.

한 후 작년에 하이드로카본 기계 1대와 펄크 기계 1대 로 대체했다. 그리고 금년 초 펄크 기계를 빼고 같은 하 이드로카본 기계를 한 대 더 놓았다.

철저한 경영자로서 업소 관리 앞서 언급했듯 박 사장 삼형제는 세탁소 첫 날부터

“사실 펄크를 하이드로카본 기계로 바꾸기로 결정

철저하게 실전 위주로 영업했다. 하지만 매디슨 가게를

하면서 어떤 걸 선택해야 할 지 고민을 많이 했습니다.

인수하면서 박 사장은 바로 풀-타임 경영자로 변신했다.

결국 제 결정을 이끈 것은 기계가 아니라 딜러였습니다.

영업을 개시하기 전 영업 상황을 철저하게 연구해 23명

딜러 이창민 사장의 초인적인 부지런과 꼼꼼함에 감동

이던 종업원을 12명으로 줄였다. 헌츠빌 본점의 경우 34 명이던 종업원을 25명으로 줄이고 시작했다. 예나 지금 이나 박 사장의 경영 모토는 “경비 절감”이다. “비싸게 받는다고 일 더 잘하고, 싸게 받는다고 일 대충 하나요? 일은 항상 최선을 다 해야 합니다. 그건 작 업자 소관입니다. 대신 불필요한 낭비를 줄여야죠. 그게

“하이드로카본을 쓰다 제넥스를 쓰니 일하기 너무편합니다”

경영자의 책임입니다.”

업무 효율 높이기 위해 장비 대거 교체

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게잇츠 클리너 역사가 오래 됐다는 말은 뒤집어 생 각하면 기계들이 오래 됐다는 말이기도 하다. 그리고 낡

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박 사장은 세탁소에 오면 주로 자신의 사무실에서 업무를 본다. 16 대의 CCTV가 박 사장의 눈이 돼주고 있다.

카운터 왼쪽으로 드라이브 쓰루 전용 스테이션이 마련돼 있다. 이 지 역 세탁소들은 주로 드라이브 쓰루 시설을 갖추고 있다.

받지 않을 수 없었습니다. 워낙 열심히 하니 믿고 맡기

“이번 일을 계기로 우리에겐 세탁업이 가장 잘 맞는 다는 걸 알게 됐습니다. 그래서 우리 삼형제가 다시 힘

지 않을 수가 없을 정도죠.”

을 뭉쳐 우리가 있는 지역을 더 충실하게 커버하기로 결 심했습니다.”

최근 전열 재정비하고 심기일전 박 사장 삼형제의 비즈니스가 순풍에 돛 단 듯 잘

박 사장은 “스무 살에 미국 와서 솔직히 세탁소에

나가고 있지만 그 이면에는 크고 작은 어려움들이 수없

대한 개념도 없었다”며 “미국 세탁소가 어떻다는 걸 배

이 많았다. 그리고 이를 잘 풀어 발전의 계기를 만들었

웠고, 그 조건 하에 최고로 열심히 일했다”고 말한다.

다. 단적인 예로 미시건 가게 건물을 인수하려 했는데 건물주가 아주 하드 타임을 주었다. 덕분에 리스 계약 에 대한 공부도 많이 했고, 무엇보다 알라바마 진출의

과연 삼 형제가 다음에 벌인 “큰 일”이 무엇인 지 궁 금하지 않을 수 없다. 끝으로 지금까지 이 글을 읽고 있는 많은 사람들 머 릿속에 아마 묻지 않고는 배길 수 없는 궁금증이 자리

계기가 됐다. 또 미시건에서부터 교회에서 잘 알고 지내던 사람에

잡았을 것이다. 즉, 저렇게 크게 사업을 하고 있는데 과

게 알라바마 주 얘기를 많이 했는데 그 사람이 최근 매

연 삼 형제 간에 수입 분배를 어떻게 하기에 우애가 저

디슨 가게 바로 앞에 가게를 차리고 들어왔다.

리도 좋을까?

“세상인심이 참 무섭다는 걸 비로소 깨달았습니다.

그 대답은 의외로 간단했다. 삼 형제 이름으로 만든

그리고 가족의 의미가 왜 다른 지도 다시 알게 됐습니

회사에서 셋 다 월급을 받고 있다. 그리고 주식을 갖고

다.”

있지 않은 아버지가 자금 관리를 한다. 박 사장은 큰 투 하지만 이런 신뢰의 배신도 박 사장 삼형제는 전화

자를 할 때가 되면 “아버지 돈 좀 주세요”라고 손을 벌

위복의 계기로 만들었다. 사실 막내 동생이 2년 전부터

린다고 한다. 박 사장 삼형제가 돈 보다 더 귀중한 것이

내쉬빌에서 주유소를 하고 있었다. 좋게 말하면 사업 다

있다는 걸 확인시켜 주는 것 같아 마음까지 따뜻해진다.

변화, 나쁘게 말하면 “외도”였는데 이번 일을 계기로 심 기일전, 곧 주유소를 처분하고 삼 형제가 다시 뭉쳐 “큰 일”을 준비하고 있다. 64

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클리닝 & 스팟팅

중성 윤활제를 이용한 스팟팅

활작용. 이것이 얼룩 제거

난다. 이 윤활제는 오일과 그리스를 효

에서 가장 많이 사용될

과적으로 제거한다. 따라서 웨트클리닝

뿐 아니라 가장 많은 얼룩

에서 기름때 제거는 물론 스팟팅 보드에

을 제거하는 방법이다. 이는 기름기 있는

서 어려운 얼룩 제거에 요긴하게 사용할

물질로 얼룩과 직물을 부드럽게 만들어

수 있다.

얼룩을 제거하는 것이다. 윤활제는 얼룩 을 부숴주고, 얼룩을 유화시켜, 이를 직 물로부터 들어 낸다. 윤활제는 얼룩 물질

무이온성 윤활제로 힘든 얼룩 제거

댄 아이젠 세탁산업 전문가

▲ 잉크

을 분리시켜 다시 직물에 달라붙지 못하

잉크 얼룩에는 오일과 색소가 포함

게 만든다. 윤활제를 바른 직물에 솔질이

돼 있다. 통상적인 작업 절차는 드라이

나 두드리는 미케니컬 액션을 가해도 직물이 보호받는

사이드에서 작업한 후 웨트 사이드에서 태닌 작업을 하

다. 만일 윤활제 없이 직물에 미케니컬 액션을 가하면 마

는 것이다. 무이온성 윤활제를 사용하면 더 빠르고 효과

모성 탈색 등 손상이 발생한다.

적으로 일할 수 있다.

무이온성 윤활제(non-ionic lubricant)는 음성이

① 무이온성 윤활제를 바른다.

나 양성 전기를 띠는 음이온 및 양이온 윤활제와 달리

② 미케니컬 액션

전기적으로 중성이다. 덕분에 윤활제가 다른 케미컬이

③ 물 또는 스팀으로 수세한다.

나 윤활제와 작용해 분해되는 일이 없다. 무이온성 윤

④ 태닌 방법을 사용한 후 표백한다.

활제는 감귤 제 품에서 추출한 기름으로 만들 어진다. 메이커 들은 대개 여기 에 추가의 세제 성분을 첨가한 다. 그래서 상 당수의 무이온 성 윤활제에서 는 감귤 향이 76

텍사스 주 어빙에 자리한 PDQ 클리너가 최근 뉴톤 드라 이클리닝 머쉰을 장만했다. 이는 달라스 지역 12번째 기 계이다. 판매와 설치는 ETI 장비(720-951-1124)가 맡았 다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 조용식 사장 그리고 ETI 한영호 사장.

월간 세탁인 2013/10

남가주 지역 클리너가 최근 뉴톤 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 DCMS 장비(714-788-3110)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 DCMS 장비 김재영 사장 그리고 ETI 한영호 사장.

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클리닝 & 스팟팅

무이온성 윤활제는 직물에 보드라운 촉감을 더해

▲ 겨자 이 얼룩에는 겨자씨와 꽃 추출물이 들어있다. 이 얼

주며, 직물을 담가놓거나 표백할 때 효과적이다. 울이나

룩에는 오일과 태닌 성분이 많다. 겨자 얼룩은 우선 표

실크 직물을 담가놓을 때 물 1 갤런 당 무이온성 윤활

면을 브러쉬로 털어준 후 다음과 같이 작업한다.

제를 1, 2 온스 첨가한다. 이렇게 하면 표백제가 직물에

① 무이온성 윤활제를 바른다.

더 잘 침투할 뿐 아니라 린스를 한 후에도 직물에 보드

② 미케니컬 액션

라운 촉감과 모양이 남아있는다.

③ 워터 건으로 수세해 얼룩에 고착되지 않게 한다. 시간

④ 태닌 방법을 사용한 후 표백한다.

무이온성 윤활제는 직물에 바른 후 미케니컬 액션 을 바로 가하지 말고 얼룩이 부드러워질 수 있게 충분한

▲ 초콜릿 이 얼룩에는 코코넛 버터, 태닌, 단백질, 색소 그리

시간을 기다리는 것이 더 효과적이다.

고 향미료가 들어있다. 웨트클리닝 프리-스팟팅 약품

① 무이온성 윤활제를 바른다.

무이온성 윤활제는 대개 중성으로 제조된다. 여기

② 미케니컬 액션 ③ 수세한다.

에 암모니아를 첨가하면 세탁력이 강해져 때와 얼룩을

④ 태닌 방법을 사용한다.

좀 더 효과적으로 제거할 수 있다. ▲ 웨트클리닝용 프

⑤ 단백질 방법을 사용한다.

리-스팟터: 물 4, 암모니아 2, 윤활제 2 ▲ 태닌 포뮬러: 물 4, 식초산 2, 윤활제 2

⑥ 표백한다.

직물 안전

오일 얼룩 웨트클리닝 하기 무이온성 윤활제는 그리스와 오일 얼룩에 아주 효

무이온성 윤활제는 울과 실크의 염색에 대개 안전하

과가 좋다. 덕분에 웨트클리닝을 할 때 옷을 미리 스팟

지만, 아주 밝거나 선명한 색은 안전 테스트를 하는 것

팅하고 드라이클리닝 하는 수고를 덜 수 있다. 무이온성

이 바람직하다. 무이온성 윤활제는 다른 윤활제보다 표

윤활제는 하지만 힘든 오일 얼룩인 경우 유성 페인트 제

면 염색과 프린트에 좀 더 많이 작용한다. 또한 직물에

거제만큼 효과적이지 못하다.

접착제로 부착한 트림과 비드에도 안전하지 않다. 무이온성 윤활제는 이용 중인 서플라이 회사에 문 의하면 쉽게 구입할 수 있다.

불용성 때 무이온성 윤활제는 불용성 때에 똑같이 효과적이 지 못하지만 기름기 있는 때에는 아주 효과적이다. 다시

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각자의 계산법과 사라져 버린 질문

랑스의 잔느 칼망이라는

신뢰에 대한 소비자의 지수이기도 한

할머니의 90세 생일잔치

데 필자도 잘 이해하지 못하는 크롬바크

를 마친 후, 이웃에 사는

알파 신뢰지수 측정 방법 등이 동원이 되

남자, 위고(Hugo)가 찾아왔습니다. 위고

어 신뢰도를 측정하기도 한다고 할 정도

는 나이가 할머니의 절반, 45세였습니다.

로 지수에 대한 정확성을 파악해 나가고

“할머니가 돌아 가실 때까지 제가 매달

있는 요즘 시대에 부풀리기는 “양념” 정

500달러를 드리겠습니다. 조건은, 할머

이광연 밀레 프로페셔널 한국부 책임자

니께서 돌아가실 때, 이 집을 저에게 주

도에 불과할 수도 있겠으나 양념이 지나 치면 식사 전체가 망가질 수도 있겠기에

시면 됩니다.” 어차피 물려줄 자식도 없

소비자는 좀 더 계산법에 좀 더 현명해

는 할머니, 잔느는 변호사를 찾아가 문서

질 필요가 있겠습니다.

를 작성하고, 이 집을 이웃 위고에게 준다는 서류를 작

세탁소로 오는 고객들은 가장 저렴하게, 가장 깨끗 하게, 가장 빠르게, 가장 섬유가 안정되게 세탁을 해 주

성하고 서명을 하였습니다. 위고의 생각에는 90세인 할머니가 살면 얼마나 살 까, 머지않아 이 집은 내 것이 될 거라는 확신을 가지고

기를 바랍니다. 이러한 소비자의 요구에 대하여 세탁소 가 할 수 있는 것은 무엇일까? 일단 세탁료를 저렴하게 하기 위해서는 다수의 고객

매달 꾸준히 500 달러를 주었습니다. 그로부터 세월이 흘러 32년 뒤, 오매불망 할머니

이 확보가 되어야 하고, 대량을 처리할 수 있는 시설이

의 집을 한 번 가져 보려던 위고가 77세에 죽고, 그로부

확보되어야만 합니다. 깨끗하고, 빠르고, 안정된 세탁을

터 두 달 뒤, 122세가 된 잔느 할머니는 물주였던 위고

하기 위해서는 돈과 직결이 되는 노동력과 세척제 등 추

의 사망을 무척이나 아쉬워(?) 하며 세상을 떠났습니다.

가 비용이 들어가지 않을 수가 없습니다. 즉, 돈이 관련

계산이나 통계는 자주 사람들의 판단력을 흐리게

되지 않을 수가 없는 형편이 되고 맙니다.

하는 수가 있습니다. 어떤 종교 단체에 소속된 사람들의

이것을 세탁 장비에 적용을 해 보면 사실 답을 산출

숫자를 받아서 합산을 하였더니 전체 국민의 숫자보다

하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 예컨대 발에 신고 있

많아서 통계청 직원을 당황하게 만들었다는 말은 그저

는 발리 구두의 가격은 천 달러가 넘는다고 합니다. 그

웃고 넘기기에는 좀 씁쓸합니다. 어디 종교 단체뿐이겠

런데도 이 구두가 팔리는 이유는 발의 편안함, 어떠한

습니까, 때로는 광고 목적으로, 또는 홍보 목적으로 기업

옷과도 잘 매치가 되는 세련된 디자인, 내구성 등으로

들이 하는 숫자 부풀리기는 애교라고 보아주기에는 그

인하여 구두 한 켤레에 그 가격을 호가한다고 합니다.

도가 좀 지나친 것들도 많다고 봅니다. 그렇다보니 “신뢰 도(信賴度)”라는 말이 등장을 하게 됩니다. 80

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스트라디바리우스의 바이올린이 비싼 것은 300년 이 넘는 기간이 흘렀음에도 그 영혼을 울리는 맑은 음색

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웨트클리닝

과 악기에 손상이 없기 때문에 172

또는 어떤 계산법에 의하여 웨트클

억 원에 경매에 팔린 것이며, 우리

리닝은 시간당 생산량 계산 자체가

는 이름조차 들어 보지도 못한 스

무의미하다고 느껴져서 그런 것은

위스의 위블로 시계는 무려 56억

아닐까라는 의문이 듭니다. 가령

원에 팔렸다고 합니다. 이 세상에는

우리는 시간당 몇 장의 셔츠를 다

우리가 알지 못하는 많은 가격들이

리기 위해서 론드리 기계가 시간당

있습니다. 우리가 상상조차 하지 못

"링"과 "300"이 싸운다면...

몇 장을 빨아 주어야 될지에 대한 계산을 아주 정확하게 잘 알고 있

하는 이러한 가격들을 자신만의 계 산법으로 가격을 산출해 보려는 것은 어쩌면 위고의 계

습니다만 웨트클리닝 장비가 시간당 몇 파운드를 빨아

산법을 적용하는 우를 범하는 것이 아닌가라고 생각을

주어야 프레싱 하는 작업과 생산 속도를 맞출 수 있을

해 봅니다. 필자 역시 이러한 범주에 속한 사람 중에 하

지에 대한 질문은 사라져 버렸습니다. 우리가 이 사라진

나이므로 다른 장비를 기웃거리기도 합니다만 그 “기웃

질문을 찾아낸다면 충분히 전체 작업의 흐름에 대한 계

거림”만으로 다 안다는 착각 내지 “아는 척”을 하기에

산이 되리라 생각해 봅니다.

는 분명 한계가 있습니다. 위블로 시계를 차 본 적도, 구

위고는 잔느 할머니의 집을 갖고 싶어서 무려 32년

경을 한 적도 없으며, 발리 구두를 신어 본 적도 없고 더

동안 매달 500불씩 내다가 단 한 번도 할머니의 집을

더구나 바이올린 스트라디바리우스는 켜 본 적도 없고,

소유해 보지 못하고 어처구니없이 죽고 말았습니다. 도

그 음을 들어 본 적도 없으나 최소한 그런 것들이 세상

대체 위고는 어떤 계산을 했을까? 도대체 어떻게 계산

에 존재한다는 사실만으로 다른 것과 비교를 할 때에 기

을 하였기에 적지 않은 기간 동안에 자신을 위해서가 아

준은 볼 수 있다는 것에 위안을 받습니다.

니라 할머니 잔느를 위한, 결과적으로 할머니를 위한 자

세탁 장비도 가격의 다양성과 기능의 다양성이 있

발적 봉사(?)의 삶을 살게 되었을까? 대략 인간의 수명

다는 것이며 이에 맞추어 가격이 산출이 된다는 것은

이 100세를 넘기는 일이 드물기에 위고는 할머니 잔느

두말할 나위가 없습니다. 단지 소비자들은 그 “다름”이

의 생존 능력을 띄엄띄엄 보았기에 저런 계산을 하였을

무엇인지를 판단하고 분석을 하는 것이 현명한 것일 것

것이라 미루어 짐작을 해 봅니다. 많은 사람들이 그 어떠한 기준이 없이 자신만의 계

입니다. 요즘 소비자들의 질문 중에서 사라져 버린 것이 있

산법을 가지고 장비를 재단하려 합니다. 하지만 우리가

다면 웨트클리닝에서 시간당 몇 파운드를 처리할 수 있

다들 잘 알고 있듯이 그리 녹록한 세상은 아닙니다. 많

느냐라는 것입니다. 드라이클리닝 세탁물의 시간당 생

은 사라져 버린 질문들을 찾아내고, 기준과 원칙을 따

산 속도, 셔츠 장비의 시간당 생산량은 아주 민감하게

른다면 위고같은 우를 범하는 일은 없으리라 생각해 봅

따지다가도 웨트클리닝 부분에서는 사라져 버린 질문이

니다. 시월의 어느 멋진 날에...

되어 버렸습니다. 왜, 그럴까? 이제 더 이상 세탁소에서는 시간을 다

필자는 밀레 프로페셔널 한국부 책임자이며 비손

투는 일이 없어져 버린 것일까? 아니면 웨트클리닝 부

장비 대표입니다. 글에 대한 자세한 문의는 (240) 620-

분에서만 시간당 생산량을 포기해 버린 것은 아닐까?

6500으로 하시면 됩니다. ■

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웨트클리닝과 수축

트클리닝을 우려 하시는 분의 대부분이

지게 나타난다. 한 통계에 의하면 Dry cleaning이라 할

수축을 염려 한다. 허나 직물이 준다는

지라도 울 양복을 다섯 번 세탁했을 경우 평균 2~3%의

것은 즉 옷이 주는 이유를 정확히 알고

수축이 있다는 것이다. Wet cleaning의 경우 역시 같

있다면 자연스럽게 그 방지책도 스스로 얻게 될 것이다.

은 정도의 수축이 나타났다 (물론 wet cleaning을 정

옷이 주는 이유는 여러 가지가 있으나 다음의 다섯 가

석으로 했을 경우). 이러한 자연 수축은 그 정도가 미약하고 점진적으

지로 요약할 수 있을 것이다.

로 진행되기 때문에 눈에 보일 만한 정도는 아니다. 1. 직물 제조과정에서 발생하는 수축 즉 원단 제조과정에서 과도하게 스트레칭 한다거나

3. 울의 수축

혹은 원가 삭감의 이유로 적정의 실의 양을 넣지 않고

울의 수축은 좀 독특한 원인에서 발생한다. 울은 다

직조한 원단은 세탁 과정에서 원래 사이즈로 줄게 마련

른 섬유에 비해 대단히 많은 수분을 흡수할 수 있는 특

이다. 이 문제는 우리가 어찌 할 수없는 수축 현상이긴

성이 있다. 즉 cotton은 그 무게의 25%정도의 물을 흡

하나 대개 수축 정도가 크게 우려할 정도로 심하지는 아

수할 수 있으나 울 은 무려 75%의 물을 흡수하게 된다.

닐 것이다. 단 요즘 동남아 의 중동 가까운 지역에서 생

울 한 가닥을 수천 배 확대하면 울 가닥의 겉면을

산된 옷이 많이 있다 가격이 저렴 하다보니 염색이 많이

뱀과 같이 각질의 비늘들이 감싸고 있는 것이 보인다. 물

불안정 하고 원단자체가 많이 성글다보니 수축도 많이 일어나므로 많은 주의를 바란다.

2. 자연적인 수축 이 현상은 모든 직물에서 나타나는 현상이다. 즉 새 옷이 물에 담가지거나 흔들어졌을 때 실의 꼬임현상이 풀어지는 현상이 생긴다. 따라서 직물이 원래보다 두꺼 워지면서 수축 현상이 발생하게 되는 것이다. 심하게 부

“제넥스가 펄크보다 편한 것 같습니다”

비거나 미케니컬 액션이 심할수록 이러한 현상은 두드러

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에 젖은 울은 많은 물을 흡수하게 되어 울 가닥이 팽창

고 팽팽하게 긴장된다. 옷은 결국 이렇게 팽팽하게 당

하면서 겉면을 감싸고 있던 비늘이 일어서게 된다. 빨래

겨진 실로 만들어진 것이다. 이러한 새 옷은 물에 들어

과정에서 흔들거나 비벼대는 mechanical action을 통

가 mechanical action이 가해지면서, 또는 물의 뜨거

해 일어난 비늘들은 서로 물리게 된다. 수없이 많은 비늘

운 온도를 흡수 하면서 팽팽하던 긴장이 와해되고 결국

과 비늘들이 서로 물리고 물리면서 옷은 줄게 된다. 이

원래의 사이즈로 돌아온다. 이것을 stress relaxation

렇게 맞물린 비늘들은 건조되면서 원래의 모습으로 돌

이라고 한다. 역시 과도한 action과 높은 온도를 피하는

아온다. 이 과정에서 맏물린 비늘들은 빼도 박도 할 수

것이 stress relaxation 을 어느 정도 줄일 수 있는 길

없이 서로 물린 상태로 영원히고정 된다. 이러한 현상을

일 것이다.

우리는 felting이라고 한다. 과도한 마찰 (부빔현상) 이 felting의 주원인이라면 충분하지 않은 물의 양은 과도

5. 과도한 건조 가장 조심해야 될 부분이다. 모든 직물은 그 고유

한 마찰의 주원인일 것이다.

형태를 유지하기 위해서 적정의 수분을 함유하고 있어 야 한다. 예를 들면 Cotton은 그 무게의 5%의 수분 함

4. Cotton 의 수축 Cotton의 수축현상은 1항과 2항에 열거된 이유 이

유가 필요하고 울은 약 17%의 수분을 함유해야 고유의

외에 좀 더 근본적인 곳에 이유가 있다. Cotton 의 미

형태를 유지할 수 있다. 그러나 그 수분마저 빼내 버린

세한 가닥을 역시 현미경으로 확대하면 수많은 cotton

다면 옷감은 쪼글쪼글한 모양으로 줄어들게 된다. 이렇

입자 (molecule)들이 꼬리에 꼬리를 물고 연결되어 있

게 과도한 수분 추출로 인한 수축은 조직에 물리적인 변

는 것을 보게 된다. 이러한 입자들 사이에는 hydrogen

형이 이미 가해졌기 때문에 원래의 사이즈로 한원이 불

bond라는 현상이 접착제 역할을 하여 서로를 붙여놓

가능할 때가 많다. 고온으로 건조할 경우 이러한 현상이 두드러지게 나

는 것이다. 실을 꼬는 과정에서 cotton을 이루고 있는 입자

타나나, 저온으로 바람에 의존하여 건조할 경우 공기가

의 사슬이 잡아당겨지고 입자와 연결 본드가 늘어나

갖고 있는 수분 때문에 이러한 과도건조 현상은 잘 일 어나지 않는다. 위에 열거한 수축 현상들은 wet clean의 기본에 충실함으로 대부분 방지될 것이고, 실제로 많은 분들이 wet clean에서 수축 문제는 이미 문제가 아니라고 입을 모으고 있다. 실제로 해보신 분들은 수축에 대한 우려 를 거의 볼 수 없음을 다시 한 번 말씀 드린다.

이 글은 많은 미주 웨트클리닝 동호회(http://cafe. daum.net/wetcleanusa) 회원들의 도움을 받아 작성 펜실바니아 주 제이미슨에 자리한 햄튼 클리너가 최근 유니온 P-850-SS-K 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 프랭크포드 장비 (215-289-3434)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 피터 디 피에트로 사장 그리고 프랭크포드 장비 론 캐쉬캐쉬언 사장.

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월간 세탁인 2013/10

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난 70년대만 해도 손님에게 악취 제거 서

오존이 악취와 접촉하면 산화 작용이 발생하고 그

비스를 제공하는 드라이클리너는 많지

결과 산소가 방출되고 냄새가 제거된다. 오존은 상수도

않았다. 하지만 드라이클리너들이 서비

공장, 식품 산업, 호텔과 모텔, 동물 병원 등 악취 제거

스 다양화 전략을 추구하면서 보험 회사나 화재 복구 업

또는 살균 작업이 필요한 다양한 산업 분야에서 폭넓게

무를 하는 하청 회사에 그런 서비스를 제공하는 클리너

이용되고 있다. 드라이클리닝 산업에서는 오존이 화재로

수가 계속 늘어나고 있다. 악취 제거 서비스는 당장 필

밴 연기 냄새를 제거하는데 주로 사용된다.

요한 자본 투자가 아주 적어 서비스 다양화를 원하는 드 라이클리너에게 특히 좋다고 할 수 있다. 물론 이 서비스

오존에 따르는 위험 오존에는 물론 바람직한 혜택이 있는 반면 유독한

는 오존을 이용하는 게 가장 효과적이다.

부작용이 따른다. 오존은 1 ppm 정도의 낮은 농도에서 도 독성을 갖는다. 그 증상으로는 두통, 기관지 건조, 호

오존 오존은 번개가 칠 때 자연적으로 만들어 진다. 천둥

흡기 자극 그리고 눈이 따가워지는 것 등이 있다. OSHA

번개가 지나고 나면 코를 자극하는 냄새를 맡을 수 있

는 8시간을 기준으로 했을 때 오존의 노출 한계 허용치

다. 이는 공기 중의 산소가 번개의 고압 전기에 의해 자

를 0.1 ppm 으로 잡고 있다. 높은 농도의 오존에 단시

연 산화가 되면서, 산소 원자 2개로 구성된 산소 분자

간 노출될 경우 목이 따갑고 폐 부종이 생길 수 있다.

(O2)가 두 개의 원자로 갈라진다. 이렇게 짝을 잃은 산

오존 노출에 따른 증상은 급성이다. 다시 말해 건

소 원자는 공기 중의 다른 산소 분자를 찾아 결합하고

강한 사람이라면 오존이 초래한 손상을 자연적으로 치

그 결과 산소 원자 3개로 구성된 오존(O3)이 만들어진

료할 수 있기 때문에 만성적인 피해는 입지 않는다. 드

다. 오존 발생기는 건조한 공기를

라이클리닝 플랜트에서는 하지만

고주파 전자장에 통과시킴으로써

종업원이 오존에 노출되는 것을

오존을 만들어 낸다.

방지하려면, 오존 작업을 밀폐된

일반적인 산소 분자와 오존 간

공간에서, 사람이 없는 저녁 시간

의 가장 큰 차이는 오존이 산소보

을 이용해 하도록 한다. 오존은

다 훨씬 반응성이 강하다는데 있

분자 구조가 불안하기 때문에 대

다. 이 때문에 오존은 강력하고 효

기 중에 노출되면 30분 내로 모

과적이면서도 경제적인 산화제 역

두 분해된다.

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월간 세탁인 2013/10

오존 발생기의 모습

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직물을 오존 처리할 때 조심


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할 점은 오존이 산화제인 만큼 탈색 또는 퇴색이 발생할

존 발생기를 갖춘 드라이클리너가 소비자에게 그런 서

수 있다는 사실이다. 그동안 경험을 보면 오존에 따른 퇴

비스를 쉽게 제공할 수 있게 됐다.

색의 정도는 단지 염료의 화학적 구성 뿐 아니라 직물이

오존 발생기는 그 용량이 다양한데, 가장 일반적으

흡수돼 있는 섬유의 특성의 영향도 함께 받는다. 일반적

로 사용되는 모델이 24 x 9 x 22 인치 크기로, 이 정도

으로 말해 염색한 아세테이트 직물은 오존에 의해 퇴색

크기의 모델은 1,700 입방 피트의 밀폐된 공간 안에서

될 위험이 높다. 또한 고무 및 고무 계통 직물이나 제품

사용할 수 있다. 오존 작업에 필요한 밀실의 크기는 사

은 오존으로 삭을 수 있다.

용하는 머쉰의 용량에 따라 달라진다. 오존 작업에는 밀 폐할 수 있는 공간이 꼭 필요하다. 왜냐하면 그렇게 해 야 오존의 효과를 최대한 볼 수 있을 뿐 아니라 종업원

직물의 악취 제거 작업 악취는 연기, 암모니아, 스컹크 등 동물 냄새, 곰팡 이, 홍수 등 다양한 원인에 이해 초래된다. 연기 냄새는

에게도 안전하기 때문이다. 플랜트에 따라 오피스나 빈 방을 이용하기도 한다.

물, 이산화탄소, 황산 및 질산, 탄소 그리고 완전 연소

오존 발생기는 전기를 꼽아 오존 처리방 바깥에 놓

되지 않은 다른 이물질 등으로 구성된다. 우리가 흔히

으면 사용할 수 있다. 이때 오존 발생기는 꾸준한 공기의

숯 검댕이라고 부르는 연기의 고체 입자는 타다 만 탄

공급을 받아야 하므로 오존 처리방 안에 보다는 바깥에

소 입자이다.

놓는 것이 바람직하다. 오존 발생기의 성능은 공기 흐름

직물에서 연기 등 원치 않는 냄새를 제거하는 작업 은 소비자가 집에서 직접 하기에 마땅치 않은데, 이제 오

과 압력의 영향을 받는다. 오존은 공기보다 무거우므로 발생기에 배큠 크기의

매스터 스팀 트랩을 설치하시는 그 순간부터 에너지가 절약됩니다 재래식 버킷 트랩은 “물 반, 스팀 반” 이라고 버킷 트랩 말할 정도로 스팀 낭비가 심합니다. 왼쪽 사진에서 매스터 트랩 보듯 버킷 트랩은 많은 양의 스팀을 응축수와 함께 방출합니다. 이에 비해 매스터 스팀 트랩은 스팀 방출이 거의 없습니다. 지금 당장 리턴 탱크 요즘같은 불경기에 스팀 낭비는 곧 죄악입니다! 굴뚝에 가보십시오. 거기서 스팀이 간헐천처럼 솟아 오르고 있다면 전국 지역 딜러 문의 환영 지금 전화주십시오.

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웨트클리닝

호스를 연결해 오존 처리방 위로 집어 넣어야 한다. 오

장은 펄크가 연기와 기타 유기물 냄새를 고착시키는 성

존 처리방 안에는 선풍기를 놓아 공기를 계속 순환시켜

향이 있어 오존 처리가 더 힘들어진다는 것이다. 하지만

야 한다.

만일 물품이 젖은 상태라면 이를 먼저 널어 말려야 하

옷은 랙에 걸고, 단추와 지퍼를 다 열어 놓으며 옷

는데, 그 결과 전체적인 처리 작업 시간이 더 길어진다.

사이에 3인치 이상 거리를 두어야 한다. 냄새에 따라 오

그렇다면 어느 쪽 주장을 따라야 하는가? IFI는 오

존 처리 시간이 다른데 전반적으로 12시간 정도 작업했

존 발생기 제조업체 측 주장을 따를 것을 권한다. 이들

을 때 가장 좋은 효과를 볼 수 있다.

은 단지 드라이클리너가 아니라 오존을 사용하는 다른

오존 발생기를 끄면 약 30분이 경과해야 오존 처리 방 안의 오존이 다시 산소로 전환된다. 이때 옥외로 연

산업 분야에서 축적된 경험과 지식을 갖고 있기 때문 이다.

결한 배기구를 열고 배기 팬을 돌려 방안을 확실하게 환 기한 후 안에 들어가도록 한다.

프로모션과 가격 책정

냄새는 가구 직물에도 밸 수 있다. 이 같은 경우 가

연기 냄새 제거 및 홍수 냄새 제거 서비스에 대한 수

구를 통째로 처리방 안에 놓으면 된다. 매트리스와 드레

요는 크다. 하지만 이러한 서비스를 제공한다는 사실을

이퍼리도 마찬가지인데 오존이 잘 순환될 수 있는 공간

그 수요가 존재하는 곳에 적절하게 알려야 한다. 이러한

을 충분히 만들어 주도록 한다. 오존 작업을 해야 할 물

서비스를 원하는 손님을 찾는 데는 보험 회사가 가장 요

품이 이렇게 다양한 것을 생각할 때 오존 처리방으로 들

긴한 정보원이다. 물론 화재 및 기타 천연 재해 복구 서

어가는 문은 대형인 것이 좋다.

비스를 제공하는 회사도 있다. 이러한 회사들은 직물에 대한 전문 지식이 적은 만큼 그 일을 다른 곳에 하청 주 는 경우가 대부분이다.

드라이클리닝 이러한 오존 작업에 관해 가장 많이 접수되는 질문

오존 발생기는 그 발생 용량에 따라 가격 차이가 있

은 과연 드라이클리닝을 먼저 해야 하느냐 아니면 나중

다. 세탁소에서 사용할 수 있는 전형적인 크기의 모델은

에 해야 하느냐는 것이다. 이 점에 있어서는 두 가지 의

$700 선에서 장만할 수 있다. 오존 서비스를 시작하는

견이 존재한다. 드라이클리닝을 먼저 해야 한다는 주장

데 드는 경비는 이러한 장비 구입 가격 그리고 오존 처

은 숯 검댕, 진흙, 수분 등 과다한 양의 불순물을 미리

리방 시설 준비 경비가 전부이다. 일단 투자가 이뤄지면

제거함으로써 오존 작업의 효율이 크게 향상된다고 말

오존 발생기는 이렇다 할 관리가 필요 없으므로 발생하

한다. 클리닝을 한 덕분에 오존이 직물에 더 잘 침투할

는 경비는 오존 발생기를 가동하는데 필요한 전기 요금

수 있고 따라서 그 효과가 더 높다는 것이다. 또한 오존

정도가 전부라고 하겠다.

작업을 더 빨리 마칠 수 있어 손님에게 더 빨리 돌려 줄

오존 발생기는 또한 집이나 오피스에 대여를 해줄

수 있고, 숯 검댕에 들어있는 산을 제거함으로써 직물

수도 있다. 오존은 동물 오줌, 곰팡이, 그리고 음식 냄새

손상을 최소화할 수 있다.

등 생활공간에 배어 있을 수 있는 악취를 제거해 주는

드라이클리닝을 오존 처리 후에 해야 한다는 주장

가장 효과적인 해결책이다. ■

은 현재 오존 처리 서비스를 제공하는 대부분의 클리너, 그리고 오존 발생기 제조업체 측 입장이다. 이 진영의 입 94

월간 세탁인 2013/10

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특별 교육 세미나 10월20일 일요일, 오전 8시 - 10시

오전 8시 - 뉴저지 환경 보호부 제네럴 에어 퍼밋(GAP) 연장, NESHAP 단속, 대체 솔벤트에 대한 계획 등 드라이클리닝 산업에 지대한 영향을 미칠 다양한 주제가 커버됩니다

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95

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론드리

클린쇼에서 본 신상품들

제 세 달째 클린쇼 커버

새로운 크기의 칼라 스테이 그리고 관리

리지를 하고 있다. 물론

기능이 엄청나게 향상된 PieceCounter

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이다.

com으로 가면 다양한 장비와 제품에 대 한 사진과 비디오를 언제나 볼 수 있다.

우선, Coffee Wipes를 보자. 어떤

이 달에는 셔츠 론더러를 위한 다양한 신

사람은 이게 뭐냐고 하겠지만 어떤 사람

제품을 소개하고자 한다. 그렇게 하면 좀

도널드 더로지어 테일윈드 셔츠 시스템 대표

초점이 좁아지지만 이 칼럼이 셔츠에 관

은 아주 훌륭한 수익 발생기라고 생각할 것이다. 필자의 친구로 로드 아일랜드 웨

한 것이니 어쩔 수 없다. 하지만 다양한

이크필드에서 피어 클리너스를 운영하고

신제품들이 단지 셔츠가 아닌 다른 분야

있는 래리 & 필리스 피쉬 사장 부부가

에도 적용할 수 있다. 아래 소개하는

이 흥미로운 제품의 북미주 배급업체이다.

제품 중 하나만 제외하곤 셔츠 비즈

이 제품은 식당에서 갈비 같은 음식을 먹고 나면 손

니스를 하지 않는 드라이클리너들도

을 닦으라고 주는 웨트 타월과 비슷하다. 하지만 커피 와

다 이용할 수 있는 것들이다.

잎은 다르다. 액체가 더 많이 들어있고 더 크다. 하지만

금년도 클린쇼에서 필자는 특별히 눈에 띠는 제품

여기서 가장 중요한 것은 너무나 요긴하게 쓸 수 있다는

3가지, 그리고 정말로 엄청나게 개선된 제품 한 개를 보

사실이다. 만일 옷에 커피를 쏟았다면 커피 와잎을 꺼내

았다. 이들 제품은 Coffee Wipes, Easy Scheduler,

문질러 주면 된다. 그리고 젖은 부위가 마르고 나면 얼 룩도 사라졌다! 너무 간편하지 않은가? 나라면 외출할 때 항상 몇 개 들고 다 닐 것 같다. 어떤 드라 이클 리너들 은

아리조나 주 템피에 자리한 델 레이 클리너가 최근 콜럼비 아/ILSA 800/800 병렬형 머쉰을 장만했다. 솔벤트는 제 넥스를 선택했다. 사진 왼쪽부터 콜럼비아/ILSA 사 매트 리프만 씨, 플랜트 오우너 래리 콜박 사장 그리고 칼레드 케미컬 사 리치 갈랜드 씨.

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월간 세탁인 2013/10

캘리포니아 주 알라미다에 자리한 가든 클리너가 최근 콜럼비아/ILSA TL HCS 650 머쉰을 장만했다. 솔벤트는 제넥스를 선택했다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 윙 상 엥 사장 부부 그리고 콜럼비아/ILSA 사 매트 리프만 씨.

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이 제품을 마땅 치 않게 보지만 필자 생각은 다


셔츠 프레스의 명품 othisnumberone 을 쳐보세요

다들 최고라고 말합니다. 하지만 기계 디자인이 대동소이하다면 과연 어떤 근거로 그렇게 말할 수 있을까요? 오디스 셔츠 프레스는 일체완비형 모델, 셔츠 옆 벌림 및 당김장치, 팔 높낮이 조절장치, 커프 꺽임 조절장치, 뒷판 당김장치 열선 내장 그리고 뒷판 전면 열판 내장 등 독자적인 디자인을 갖추고 있습니다. 꼼꼼하게 비교하시기 바랍니다. 세계 어느 기계와의 비교도 환영합니다. 자신있습니다. 세계 유일의 일체완비형 셔츠 유닛

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론드리 르다. 내가 커피 와잎

따라 스크린

을 사용해 커피 얼룩

색깔이 변한

을 뺐다고 해서 내가

다는 사실이

그 옷을 드라이클리

다.

너에 가져가지 않는

함께 일 해

것이 아니다. 다만 그

본 사람이라

날 하루 동안 커피 얼

면 내가 시

룩을 걱정하며 부끄

각적인 큐와

러워할 필요가 없다

색깔을

는 것이다. 나라면 오

용해 통과/

히려 나에게 이 제품을 판매해준 세탁소에 자주 가면서

실패, 굿/배

물건이 떨어지지 않도록 계속 살 것이다.

드를 표시하

필자와

솔직히 새로 다려 하얀 셔츠에 커피 얼룩이 생기면

기를 얼마나

참 보기 흉하다. 커피 와잎은 커피 말고도 다양한 다른

좋 아하 는

얼룩에도 효과가 있다. 이 제품은 충동구매가 아주 유

지 알 것이

리한 훌륭한 카운터 판매 제품이며 200%~300% 마

다.

크업이 가능하다. 관심 있다면 유튜브로 가서 “Coffee

이번 선보인

Wipes"로 검색해보시기 바란다.

변화는

따라서

내 스타일이 클리너스 서플라이 사는 더 넓고 짧은 칼라 스테 이를 선보였다. 예전에는 칼라 스테이가 길게 나와 필

다! 스 크린

요에 따라

색깔이

잘라 사용

하기

했다. 하지

에 매니저는 물론 작업자도 금세 작업 속도를 알아챌

만 길이를

수 있다. 스크린 색깔은 작업자의 업무 효율에 따라 초

아무리 잘 맞춰도 더 넓게 만들 수가 없었다. 더 넓어

록색에서 노란색 그리고 빨간색까지 변한다. 하지만 이

진 칼라 스테이는 칼라에 더 잘 끼여 있어 소비자도 더

뿐이 아니다. 프로세서를 더 강한 것을 사용해 반응 시

좋아한다. 더군다나 가격도 더 저렴하지 사지 않을 이

간과 시작 시간이 줄어들었다. 또한 HDMI 포트가 있

유가 없다.

어 작업자들의 작업 현황을 오피스에서 더 큰 모니터

때문

로 볼 수 있다. Wesvic 사가 선보인 PieceCounter 시스템이 이제 버전 3까지 개발됐다. 그리고 그 성능이 그 어느 때보다

그리고 마지막으로 테일윈드 시스템의 신제품

좋아졌다. 가장 중요한 향상점은 작업자의 업무 효율에

EasyScheduler를 소개한다. 이는 색다른 방법으로 작

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월간 세탁인 2013/10

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지난 7월에 한 대 놓고 하도 좋아 두 달 만에 한 대 더 샀습니다

사진 왼쪽부터 익스프레스 장비(201-615-2306) 김혁수 사장, 플랜트 오우너 라제시 사장, S&B 장비 백원철 사장

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론드리 의 커버리지를 유익하게 읽었기 바란다. 그리고 칼럼 지 면을 통해 미처 다 소개하지 못한 추가의 사진과 비디오 는 필자 웹사이트에서 찾아보시기 바란다. 늘 하던 대로만 하면 늘 같은 것만 갖게 된다!

필자는 셔츠 론드리 및 드라이클리닝 산업에 30년 이상 종사해 왔습니다. 경영 자문관, 워크-플로우 시스 업자의 주간 작업 스케줄을 써주는 프로그램이다. 매주

템 엔지니어 그리고 작업 효율 전문가로서 그는 높은 효 율을 자랑하는 Tailwind Shirt System과 Tailwind System for Drycleaning 그리고 Firestorm for Restoration을 개발했습니다. 그는 경영 자문 및 워 크-플로우 엔지니어링 회사인 Tailwind System 을 운영하고 있습니다. 더로지어 씨는 월간 세탁인 외 에도 National Clothesline, The Golomb Group

요일별로 작업계획표 스크린이 있고, 여기에 당신이 종

Newsletter 그리고 호주의 The National Drycleaner

업원과 해야 할 일을 선택해 넣는다. 다음에 작업자가

and Launderer에 기고하고 있습니다. 그는 DLI가 수

일해야 할 시간 스케줄을 클릭-앤-드래그 해서 넣는다.

여하는 전문인 상 2001년도 수상자입니다. 필자 웹 사

이 프로그램엔 또한 자동 오버타임 경보가 있어 어

이트는 www.tailwindsystems.com이며 글에 대한 자

떤 종업원이 일을 너무 많이 할 경우 경고를 해준다. 이 프로그램을 사용하면 경영자가 종업원의 근무

세한 문의는 이메일 tailwindsystems@charter.net 또는 전회 (508) 965-3163으로 하시면 됩니다. ■

시간을 대충 대충 정할 수 없다. 필요한 종업원과 해 야 할 일 위주로 계획을 짜게 만든다. 여기서 특히 주 목할 점은 당신이 작업 스테이션을 클릭-앤-드래그하 면, 실제 작업 스케줄이 뒤에서 완성되고 있다는 것이 다. 이 프로그램은 테일윈드 시스템스 웹 사이트(www. tailwindsystems.com)에서만 판

“제넥스가 있는데 하이드로카본을 왜 사용합니까?”

매하고 있다. 아니면 옆의 QR 코드 를 스마트 폰으로 스캔하면 된다.

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기름때 제거력 하이드로카본 솔벤트의 3배 이상 비누 없이 유용성 및 수용성 때 모두 제거

2013년 클린쇼 커버리지를 이 번으로 마친다. 하지만 필자의 이런 커버리지는 언제나 만족스럽지 못하다. 실제로 가서 보는 것이 너무나 좋기 때문이다. 하지만 클린쇼에 가지 않은 독자 분들이 필자 100

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깔깔 껄껄 자매 이야기

친구의 별명이다. 그녀들

는 것은 시간문제라면서 또 웃었다. 인아

은 언제나 함께 다녔다. 강

는 선배의 서클에 가입해서 열심히 활동

의도 함께 듣고, 점심도 같

하기 시작했다. 그리고 2년 후 그들은 결

이 먹고 미팅도 같이 나갔다. 공교롭게도

혼을 했다. 졸업이 가까워오자 숙아도 결

그들은 인숙이란 이름도 같았다. 그래서

혼 문제로 고민하기 시작했다. 부모님들

한 친구는 ‘인아’ 라고 불렸고 다른 친구

이 여기 저기 선을 주선해서 만나 보기는

는 ‘숙아’라고 불렸다. 그들은 키도 크고 얼굴도 예뻤다. 그들이 지나간 자리는 언

캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

하지만 마음에 드는 사람이 없다는 것이 다. 선 본 사람을 몇 번이나 만나 보냐고

제나 빛이 났다. 그래서 다른 친구들의

물었더니 선 본 그 날로 땡이란다. 그 이

선망의 대상이기도 했다. 그런데 그들과

유는 자기는 그 남자가 마음에 안 드는데

친해지면서 아주 특별한 사실을 알게 되었다. 비슷한 외

그 사람이 자기를 좋아하게 되면 어떻게 할까가 염려된

모와 달리 성격은 완전히 정 반대였다. 인아는 언제나 잘

다는 것이다. 그래서 시작조차 안 한다는 것이다. 30 년

웃었다. 그것도 빙그레 웃는 것이 아니라 깔깔대고 웃었

이 지난 후 동창회에서 두 친구를 다시 만났다.

다. 젊은 아가씨가 어떻게 그렇게 소리 내서 웃느냐고 놀

인아는 그 선배와 결혼을 해서 남매를 낳고, 여성

리면 또 깔깔 웃었다. 친구들이 무슨 일을 하자고 의견

인권 향상을 위한 사회사업가가 되어 활발하게 활동하

을 제시하면, 그 일이 좋은 일이든 귀찮은 일이든 관계없

고 있었다. 그녀는 자기 남편은 살아 볼수록 괜찮은 남

이 언제나 그렇게 해보자고 했다. 반대로 숙아는 전혀 그

자더라며 또 (깔깔) 웃었다. 반면에 숙아는 더욱 더 근엄

렇지 않았다. 얼굴에는 항상 근엄함(?) 이 묻어 있었다.

(?)한 50줄의 노처녀 선생님으로 살고 있었다. 그때 선

항상 골똘히 무엇인가 생각하는 듯했다. 별로 말도 없

본 남자들을 세 번씩은 만나 보아야 했었을 (껄)이라고

었다. 그러다가 한 마디 툭 ‘그러지 말껄’ 이라고 중얼거

후회했다. 모두 나이는 들었지만 인아의 얼굴엔 봄 햇살

리곤 했다. 다른 친구들이 어떤 의견을 제시 할 때도 그

같은 따스함이 흘렀고, 인아의 눈빛에선 스산한 초겨울

게 되겠냐고, 어렵지 않겠냐고 시큰둥했다. 그러다가 그

날 바닥에 구르는 마른 잎 같은 초췌함과 허전함이 가

일이 잘되면 자기도 그때 할 껄 하면서 후회하곤 했다.

득 차 있었다.

졸업을 1년 정도 앞둔 어느 날, 인아는 자기의 이상 형을 만났다고 들떠 있었다. 어떤 서클에서 만난 선배

신경정신과 의사인 칼 필레머는 삶을 마감할 시기에

인데 바라만 보아도 좋다는 것이다. 그래서 데이트라도

있는 1000 명의 노인을 대상으로 인터뷰한 내용을 바탕

시작했냐고 물었더니 아직 눈인사만 한 정도라고 했다.

으로 한 책을 발간했다. 평균 나이 80세를 기준으로 한

그렇지만 제 맘에 들어 왔으니 그의 마음을 붙잡아 오

1000 명의 시간을 계산하면 자그마치 8만년 삶의 연구

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가 된 것이다. 어떤 노인은 50대 50으로 주고받는 삶을

의 입장을 배려하는 것이다. 그들이 황금률만큼이나 중

고집했다. 그러나 90을 주고 10을 받았어야 했을 (껄)이

요하게 생각하는 것은 측은지심(Compassion)이다. 그

라고 후회했다. 그는 언제나 상대가 이 정도 했으니까 자

말은 다른 사람을 측은하게 생각하는 따뜻한 마음으로

신은 받은 정도에 대해서 갚아주면 될 거라고 잘못 생각

‘Compassion’ 은 라틴어 파티(Pati, 고통)와 쿰(cum,함

했다. 만약 90을 베풀고 10만 받았다면 지금 자신이 홀

께) 에서 파생된 단어로 ‘함께 괴로워한다’는 뜻이다. 잠

로 이렇게 외로이 삶을 마감하게 되지는 않았을 것이라

언에서도 무엇이든지 남에게 대접을 받고자 하는 대로

고 후회했다. 또 한 노인은 자신은 언제나 평생 일어나

너희도 남을 대접하라는 말씀과도 상통한다. 즉, 다른

지도 않을 걱정으로 세월을 보냈다고 한다. 암이 걸리면

사람의 입장이 되어 그들의 느낌을 이해해주면 함께 공

어떻게 할까. 비즈니스가 망하면 어쩌나, 자식들이 잘못

감을 얻게 되어 자연스럽게 좋은 유대관계가 형성된다.

되면 큰일이라고 항상 걱정하며 살면서 언제나 마음이

사람의 두뇌에 대한 신경학자들의 연구에서, 흥미롭

무거웠다. 그러나 지난 세월을 돌아보면 자신이 걱정한

게도 우리의 두뇌는 어떤 실제적인 상황에 반응하는 것

일들은 그렇게 많이 일어나지 않았다. 근심으로 가득 찬

이 아니라, 우리의 몸이 느끼는 것을 실제 상황처럼 단

자신의 인생은 행복했던 기억이 별로 없다고 한다. 영국

순하게 받아들인다. 예를 들어 아기가 방긋 웃으면 그

의 대문호 셰익스피어가 "근심은 생명의 적이다"라고 역

것을 보는 우리도 따라 웃는다. 그러면 두뇌는, 아기가

설한 것처럼 근심이 지속되는 한 사람은 행복할 수 없고

웃은 것에 대해 즐거워지는 것이 아니라, 안면 근육이

즐거움을 가질 수 없다. 그 어르신이 이제야 깨닫고 하

웃는 얼굴로 움직이니까 행복하다고 느끼면서 행복 호

시는 말씀은 걱정하지 말(껄)이었다.

르몬인 도파민을 분비한다. 슬픈 일을 보면 눈물을 흘리

그리고 어느 노인은 누구나 살다 보면 고통의 시간

는 것도 같은 이론이다. 어떤 일이 슬프게 느껴지는 것

을 만나게 되지만, 그것을 빠져 나오는 방법은 반드시 있

은 수도꼭지의 물을 틀어주는 역할을 한다. 수도꼭지의

기 마련이라고 말하기도 했다. 그러나 문제는 고통이라

밸브 같은 눈물꼭지를 확 틀고 펑펑 울 것인지, 바로 잠

는 우물에 갇혀 우물 위에 다른 세상이 있다는 것을 잊

그고 평안한 마음을 갖고자 노력할 것인지는 우리가 정

는다. 그 어르신은 세월을 돌이켜 보니 어려운 일이 최선

하는 것이다.

의 방법으로 해결되면 좋지만, 그것이 안 될 때는 또 다

비슷한 경험을 한 적이 있다. 어느 날 아침, 출근하

른 차선의 방법으로도 해결되곤 했는데 그때마다 너무

자마자 어떤 전화를 받았다. 다짜고짜 너무 무례했다. 화를 벌컥 내면서 비난하기 시작했

괴로워하지 말(껄)이었다. 그분들 중에는 따뜻한 가정을

다. 어떻게 도와드리면 되는지 여

잘 꾸려왔고, 생계를 위해 자신이

쭤 보았지만 말할 틈조차 주지 않

하던 일을 즐겼고, 취미로 시작한

았다. 일방적으로 자신이 하고 싶

일들이 프로에 버금가는 실력가가

은 말만 하고는 전화를 확 끊어 버

된 분들도 많이 있다. 성공적인 삶

렸다. 너무 황당했다. 걷잡을 수 없

을 살아온 것 같다고 말하는 그들

이 화도 나고 속이 부글부글 끓어

이 공통적으로 언급하는 것은 긍정

놀라운 능력자...

기 두뇌에 관한 글을 읽은 것이 기

적 관점으로 사물을 보며, 상대방 104

월간 세탁인 2013/10

거친 숨이 몰려 나왔다. 그때 갑자

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휴게실

억났다. 거울을 꺼내 들고 맥없이 웃었다. 그랬더니 그렇

을, 풍성한 열매로 가득 찬 들판을 바라보면, 이 모든 것

게 웃고 있는 자신이 참 웃겼다. 그래서 더 웃었다. 그

을 계획해서 심고, 키우는 절대자가 계시다는 확신이 더

러다가 깔깔깔 웃었다. 순식간에 화가 사그라졌다. 뿐만

굳혀진다. 신앙을 가진 사람들은 그 절대자를 하나님이

아니라 그 분이 어떤 다른 일로 이미 몹시 화가 나있었

라고 부른다. 우리가 작은 규모의 가정을 꾸려나가는 것

을 수도 있겠다는 느낌이 들었다. 그러자 오히려 안됐다

처럼, 하나님은 대규모 우주를 꾸려 나가시는 것이다. 부

는 마음이 들었다.

모님은 자녀들에게 무엇이든 주고 싶다. 마찬가지로 우

그 분에게 무슨 일이 마치 생긴 것임에 틀림이 없다

리를 자녀로 키우신 하나님은 더 많은 것을 주고 싶어

는 생각이 들자, 오히려 잘 해결되면 좋겠다는 바람마저

하신다. 좋은 것을 주시려는 하나님의 선물들을 받을 것

생겼다. 오후가 되자 다시 전화가 왔다. 그 분은 정중히

인지, 주춤거리다 놓칠 것인지는 우리의 마음가짐에 달

사과하면서 컴퓨터 덕을 크게 봤다고 고맙다고 했다. 종

렸다. 당연히 감사함으로 받을 준비를 해야 할 것이다.

업원의 실수로 어떤 손님의 옷이 다른 손님에게 배달이

서로 비슷했던 두 친구가 전혀 다른 삶을 살아가는 것

되었는데 그것이 명품이었다. 고객에게 꼭 찾아서 돌려

과, 삶을 마감할 시간이 많지 않은 어르신들의 회고록을

주겠다고 아무리 사정을 해도 막무가내였다. 급한 마음

읽으면서 ‘뿌린 대로 거둔다’는 속담도 생각난다. 웃음과

으로 컴퓨터를 작동하다가 마음대로 되지 않자 전화를

열심을 뿌리면 ‘깔깔’ 웃을 수 있는 행복의 알곡을 거두

걸어 화를 냈던 것이다. 손님이 가고 난 후, 차분히 프로

고, 걱정 근심과 주저함을 뿌리면 후회의 말 ‘ ~~껄 ~~

그램의 기능을 잘 찾아보니 너무도 잘 정리된 데이터를

껄’의 쭉정이를 거두는 것처럼. 여기서 한 가지 더, 후회

찾아 낼 수 있었다. 사고가 생기던 날 찾아간 고객의 명

의 끝 말 ‘껄’ 도 두 번 겹치면 호탕하게 웃는 소리 ‘껄껄’

단 중에 많은 옷을 찾아간 몇몇 고객을 컴퓨터에서 찾

이 된다. 후회는 한번이면 족하다. 우리 모두 ‘껄’을 ‘껄

아내서 전화를 했더니, 그 중의 한 고객이 잘못 가져 간

껄’로 바꾸려는 긍정적 의지로 채우자.

명품 옷을 찾았다며 도로 가져 온 것이다. 불똥이 엉뚱 한 곳에 튀어서 너무 불쾌한 전화를 받기는 했지만, 어

요한복음 14장 27절 “너희는 마음에 근심도 말고

떤 상황에서도 우리 두뇌의 단순함을 잘 활용한다면 항

두려워하지도 말라”, 로마서 8장 28절 “모든 것을 합력

상 행복한 마음을 가질 수 있다는 신 경학자들의 연구

하여 선을 이룬다”는 성경말씀을 마음에 새기고, 풍요

결과를 확인한 셈이 되었다.

로운 가을을 이루신 것처럼 우리의 삶을 주관하시는 하

대부분의 사람들은 자신의 노력으로 성공적인 인생 을 살고자 한다. 이런 사람들은 성공은 노력의 산물이라 는 생각 하에 매사에 최선을 다한다. 인생의 목표를 정 하고 계획한 대로 열심히 산다. 반면에 자신에게 주어진

나님께 온전히 의지함으로써 평안하고 행복한 삶을 영 위하는 10월이 되면 좋겠다. 월간 세탁인 독자님들을 참~많이 사랑합니다. 오늘 도 하하하 많이 웃으세요.

운명은 거역할 수 없다는 운명론적 생각을 갖고 사는 사 람도 있다. 이런 사람들은 운명이 인생을 좌우한다고 믿

필자는 다이아몬드 컴퓨터 영업부장으로 일하고 있

기 때문에, 그다지 많은 노력을 하지 않고 나약한 인생

으며, 함께 나누고 싶은 얘기가 있으시면 (224)805-

을 산다. 그러나 인생은 노력으로만 되는 것도 아니고,

0898로 전화 주시거나 cnk8989@yahoo.com 으로 이

운명대로만 살아지는 것도 아니라는 생각이 든다. 이 가

메일 주시기 바랍니다. ■

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고성능 셔츠 세제 셔츠 매스터 출시 아쿠아매스터 웨트클리닝용 케 미컬로 세탁인의 신뢰를 쌓고 있는

▲ 감귤류에서 추출한 시트러스

살아있는 EM 원액 DC500을

오일이 기름때를 분해한다 - 기름때

배급하고 있는 팀 프로덕츠 사의 홍

가 잘 빠진다.

혜준 사장은 “박테리아 문제가 얼마

▲ 산소 표백제가 흰색을 더 하

나 해결하기 힘든지 겪어본 사람만

얗고, 색상을 더 환하게 만들어 준

이 알 것”이라며 “DC500을 사용하

다 - 세탁물이 환하게 살아난다.

면 이 문제를 확실하게 해결할 수 있

EMC 사(대표 김양수)가 셔츠 론더

▲ 촉매제가 낮은 온도에서도 때

러를 위한 최고급 셔츠 세제 셔츠 매

를 빠르게 분해한다 - 덜 뜨거운 물

우선 박테리아 문제가 막 시작

스터를 공개했다. 셔츠 매스터는 셔

에서도 빨래가 잘 되고, 수질이 나

하려 할 때 특히 두꺼운 옷에서 약

츠를 빨 때 다양한 다른 케미컬을 단

쁘다고 비누를 더 상요하지 않아도

간 비릿한 냄새가 나기 시작한다. 이

계적으로 투입해야 하는 재래식 방

된다.

런 경우엔 빨래를 할 때마다 버튼 트

다”고 강조한다.

식과 달리, 셔츠 매스터 세제 하나

▲ 고농축 포뮬러를 사용해 경

랩에 40 파운드 기준 DC500 2온스

에 블리치, 싸우어, 효소제, 기름 제

제적이다 - 다른 일체의 첨가제가

를 투여한다. 이렇게 하면 1~2 일 내

거제 등 모든 필요한 케미컬을 결합

필요 없어 셔츠 한 장당 1.5 센트의

로 냄새가 사라진다.

시켰다.

경비로 셔츠를 처리할 수 있다.

하지만 발 꼬락내처럼 강한 악

김양수 사장은 “셔츠 매스터는

김 사장은 “셔츠를 하다 보면 목

취가 날 경우 일단 솔벤트를 모두 증

포뮬러를 완성한 후 지난 6개월 정

때다, 황변현상이다 다양한 문제에

류하고, 솔벤트 탱크 바닥도 청소한

도 여러 세탁소에서 현장 테스트를

부닥친다”며 “셔츠 매스터가 이러한

다. 그리고 디스크 필터를 청소하고,

거쳐 이번 출시하게 됐다”며 “정말

문제들을 깨끗하게 해결해 줄 것”이

카트리지 필터를 갈아준다. 다음에

좋은 비누를 찾고 있었다면 바로 셔

라고 강조했다.

버튼 트랩에 DC500 2 온스(40 파

츠 매스터가 그 대답”이라고 자신 있 게 말했다.

제품에 대한 자세한 문의는

운드 기준)를 넣고 1번 탱크 솔벤트

(469) 231-7463으로 하면 된다. ■

를 순환시킨 후 다시 1번 탱크로 내 린다. 이런 식으로 2번, 3번 탱크 솔

셔츠 매스터는 다음과 같은 특

벤트도 순환시

징을 갖고 있다.

EM 원액 DC500으로 솔벤트 악취 제거하는 법

분이 단백

하이드로카본 솔벤트를 사용하

고 나서 24시

질과 기름

는 사람에게 있어 가장 생각하기 싫

간 정도 가만

때를 쉽게

은 단어가 바로 “박테리아 악취”이

두어 EM이 기

분해한다

다. 그리고 한 번 박테리아 문제가

계 내부를 정

- 목 때가

생기면 솔벤트에서 나는 악취를 해

화시킬 수 있는

깨 끗 하게

결하기가 간단하지 않고, 재발 위험

시간을 주도록

빠진다.

이 상존한다.

▲ 효 소제

셔츠 매스터 고성능 세제

110

월간 세탁인 2013/10

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한다.


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이렇게 한 후 2주 정도 매 로드 마다 버튼 트랩에 DC500 2온스를 투여한다. 그리고 그 후로는 1주일에 한 번 정도 매 로드마다 DC500을 사용하면 박테리아 걱정 없이 기계 를 사용할 수 있다.

A 플러스 장비 텍스케어 장비쇼에서 드라이솔브 전용 머쉰 현장 작동 A 플러스 장비(대표 이봉철)가

홍 사장은 “드라이클리닝 머쉰

오는 10월 19, 20 양일간 뉴저지 주

에서 냄새가 난다는 것은 바로 그 내

시코커스에 자리한 메도우랜드 엑스

부의 좋은 박테리아와 나쁜 박테리

포 센터에서 개최되는 텍스케어 장

아 간의 힘의 균형이 깨졌다는 말”이

비쇼(부쓰 #117)에서 렌자치 프로

라며 “DC500은 무너진 힘의 균형

그레스 드라이솔브 솔벤트 전용 드

을 좋은 박테리아 쪽으로 돌려주는

라이클리닝 머쉰과 일본 YAC 사의

역할을 한다”고 강조했다.

AP-600 셔츠 유닛을 현장 작동한

DC500은 비누나 다른 첨가물

이태리 렌자치 사가 드라이솔브 솔벤트 전 용으로 특수 제작한 프로그레스 드라이클 리닝 머쉰

다고 밝혔다. 들에게 강력하게 권할 수 있는 제품”

이 들어있지 않은 순수한 EM 원액

이봉철 사장은 “드라이솔브 솔

이어서 현재 사용하고 있는 비누를

벤트는 다른 대체 솔벤트들과 달리

계속 사용해야 한다. DC500은 살아

불이 붙지 않아 일단 소방 규제에서

이번 선보이는 드라이솔브 전용

있는 미생물 용액인 만큼 일단 개봉

자유로울 수 있다. 또한 기름때 제거

드라이클리닝 머쉰은 이태리의 렌자

하면 선선한 곳에 보관해야 신선도

력이 펄크보다 1.4배 이상 강하기 때

치 사가 특수 개발한 모델로 드라이

를 유지할 수 있다.

문에 펄크보다도 빨래가 잘 된다”며

클리닝 한 로드를 30분 이내에 마칠

“여기에 환경 규제 걱정도 없으니 아

수 있는, 현재 세계에서 가장 작업

직도 펄크를 사용하고 계신 세탁인

속도가 빠른 드라이클리닝 머쉰이기

제품에 관한 자세한 문의는 (201) 313-7191로 하면 된다. ■

이라고 밝혔다.

도 하다. 또한 psi

60

정도에서

증류를 해야 하 는 펄크와 달 리 드라이솔브 는 증발력이 아 주 강해 10 psi 뉴욕 주 제퍼슨 밸리에 자리한 라잇 프라이스 클리너가 최 근 유니온 HL880K 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 유니 온 기술 매니저 빅 윌리엄스 씨, 플랜트 오우너 프랑소와 레비 사장, 이반젤로 장비 디노 조지우 사장 그리고 짐 캐 롤 유니온 세일즈 매니저.

112

월간 세탁인 2013/10

플로리다 주 오번데일에 자리한 크라운 플라자 클리너가 최근 유니온 HL840 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 은 플랜트 오우너 제시카 & 존 최 사장 부부.

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압력으로 증류 하므로, 기계에 걸리는 무리가


지난 15년간 여러분들의 카운터를 가장 확실하게 지켜온 경 컴퓨터가 3년간의 심혈을 기울여 개발한 신제품 - 어디에서도 볼 수 없습니다

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Kyong Computer Systems 연혁 1975년

국제상사 전산 창설멤버.

1984년

한글최초 레이저프린터 개발.

1985년

한글최초 IBM PC용 워드프로세서 “PC 한글”개발.

1987년

교회관리 전문프로그램“PCCM” 개발.

35년 경력의 전문 프로그래머인 제가 자신있게 권해 드립니다.

1989년

1992년 PC POS개발.

경 컴퓨터 사장 김일수

1990년

초대 문화부 이어령장관 자문.

1992년

드라이 크리너 전문 프로그램

한국 2500여 업소에 보급. 경찰청 자문. “클린 초이스”보급. 2005년

클린 초이스 윈도우판 개발

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업계 뉴스

셔츠 측면 당김식 와이어 장치를 갖 추고 있어 일반 재단의 셔츠이건 허 리가 잘록한 재단의 셔츠이건 항상 깔끔한 피니쉬가 가능하다. AP600 은 슬리브 각도를 조절할 수 있는 기 능도 함께 갖추고 있다. 또한 열 보전력이 뛰어난 스테인 리스 스틸 와이어 메쉬를 베이스 패 AP600 싱글 벅 셔츠 유닛

드로 갖고 있어 작업할수록 셔츠가

적고 유틸리티 경비 또한 크게 절약

더 잘 마르는 부대 혜택을 제공한다.

된다.

이봉철 사장은 “셔츠를 하는 사

보위 코멧 드라이클리닝 머쉰

이봉철 사장은 “이번 선보이는

람에게 있어 가장 중요한 것이 바

기술적 특징에 대한 전반적인 훈련

드라이솔브 전용 머쉰은 펄크 솔벤

로 프레스 퀄리티와 작업 속도”라며

뿐 아니라, 전국 어느 곳에 있는 컴

트에 길이 들어 대체 솔벤트를 꺼려

“AP600은 이 두 가지 기준에 있어

퓨터건 인터넷으로 연결해 문제 진

하는 세탁인이라도 전혀 걱정할 것

타의 추종을 불허한다”고 강조했다.

단을 할 수 있는 디렉트라인 서비스

이 없다”며 “펄크보다 빨래 잘 되고,

이에 대한 자세한 문의는 (718)

펄크처럼 불이 붙지 않고, 펄크보다

훈련도 받았다. 최인호 사장은 “그동안 다양한

790-6236으로 하면 된다. ■

유틸리티 경비가 40% 절약될 뿐 아

드라이클리닝 머쉰을 취급했기에 드

니라 가격 또한 저렴하다”고 강조한

라이클리닝 머쉰에 대한 충분한 기 술적 지식을 갖고 있다”며 “그래서

이 사장은 “백문이 불여일견이

디펜더블 최인호 사장 독일 보위서 기술훈련 수료

라고 이번 장비쇼에 직접 세탁물을

독일 보위 드라이클리닝 머쉰을

징과 구조에 초점을 맞췄다”고 말했

가져와 빨아 보시기 바란다”며 “아

수입 배급하고 있는 디펜더블 장비

마 세탁소 하시면서 펄크보다 빨래

최인호 사장이

가 더 잘 되는 솔벤트는 처음 보게

지난 9월 1주

될 것”이라고 덧붙였다.

일간 보위 독

다.

A 플러스는 이번 장비쇼에서 일

일 공장을 방

본 YAC가 생산하는 AP600 싱글벅

문, 기술 서비

셔츠 유닛도 현장 작동을 통해 성능

스 훈련을 받

을 뽐낼 계획이다. AP600은 현재 업

았다. 이번 훈

계에서 가장 큰 33인치 핫플레이트

련을 통해 최

로 아무리 큰 사이즈의 셔츠라도 처

사장은

리할 수 있을 뿐 아니라, 업계 유일의

머쉰의 기계적,

114

월간 세탁인 2013/10

이번 훈련은 보위 머쉰의 남다른 특

다.

보위 디펜더블 장비 최인호 사장이 독일 보위 텍스타일 클리닝 사의 프랭크 지어만 사장으로부터 기술 훈련 수료증을 수여받고 있다.

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이렇게 빨래 잘 되는 기계는 첨 봅니다 iQ와 임프레스, 정말 최곱니다!

사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장, 플랜트 오우너 김운겸 사장, 그리고 R&G 장비 윤수중 사장(240-508-4909)

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업계 뉴스

최 사장은 이번 훈련 기간 중 공

고 말했다.

장 기술자들과 함께 직접 기계를 분

디렉트라인 서비스는 드라이클

해하고 조립한 후 마지막으로 테스

리닝 기계에 설치된 모뎀 라인을 통

트까지 하는 작업을 통해 보위 기계

해 인터넷으로 기계 상태를 진단하

에 대한 심도 있는 공부를 했다. 최

는 것으로, 최 사장이 전국 어디에

사장은 “지금까지 다른 메이커들로

있던 전국 각처에 있는 보위 머쉰을

부터 받았던 훈련과는 차원이 다른

원격 진단할 수 있게 해준다.

공부를 할 수 있었다”며 “독일인의

최 사장은 “기계에 문제가 있을

장인 정신을 함께 느낄 수 있었다”

때 기술자가 와도 문제를 진단하고

최인호 사장이 디렉트라인 원격 서비스 기술 교육을 받고 있다.

필요한 처방을 하는데 상당한 시간 이 지체될 수 있다”며 “디렉트라인 을 통해 서비스가 신속해질 뿐 아니 라 수리비도 절약할 수 있다”고 지 적했다. 최 사장은 이번 독일 방문의 또 다른 성과로 보위 파트에 대한 매스 터 딜러쉽을 받았다고 밝혔다. 최 사 장은 “보위 사가 지난 수십 년간 판 매한 모든 기계에 대한 자료를 보관 하고 있어 시리얼 번호만 알면 필요 한 파트와 기술 지원을 제공할 수 있 다”며 “전국 어디서건 보위 머쉰을 사용하고 있는 분이면 언제라도 전 화로 문의하기 바란다”고 당부했다.

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독일 보위 사는 현재 업계에 회 자되는 다양한 보위에 대한 루머를 불식하기 위해 오는 10월 19, 20 양

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일간 뉴저지 메도우랜드 엑스포 센 터에서 개최되는 텍스케어 장비쇼에 참석, 세탁인들의 질문에 대답할 계

매릴랜드 지역 문의 (301)412-3304

획이다. 텍스케어 장비쇼 부쓰 번호 는 #231이다. 제품에 대한 자세한 문의는 (781) 858-1155로 하면 된다. ■

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월간 세탁인 2013/10

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축하합니다! 최인호 사장이 독일 보위 기술 훈련을 성공적으로 수료했습니다

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텍스케어 장비쇼

부쓰 #231 10월19,20일 Secaucus, NJ


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New York Machinery ------- 6,7,132,133

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자연친화(Environmentally Friendly) 제품으로 환경오염의 걱정을 덜어 드립니다.

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실리콘 패드와 플라넬은 에어월드 특허기술입니다

모조품의 판매와 구입 모두 불법입니다 에어 월드가 자랑하는 실리콘 패드와 플라넬 제조 기술이 미국 특허청으로부터 �통기성 구조를 갖춘 실리콘 포엄 제조공정� 특허를 획득했습니다. 이로써 실리콘 패드 생산 기술의 원조가 에어 월드임을 미국 정부가 인정한 것입니다. 이는 또한 에어 월드 실리콘 제품에 대한 모조품을 판매하거나 구입하는 것도 불법임을 뜻합니다. 모조품에 현혹되지 마십시오. 실리콘 패드와 플라넬은 에어월드 특허 기술입니다. 확신을 갖고 선택하십시오. 에어 월드!

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진품보다 비싼 모조품? Why? What for? 현재 시중에 에어월드 불법 모조품이 유통 되고 있다는 사실보다 더 기가 막힌 사실은 이들 모조품이 에어월드 진품보다 가격이 더 비싸다는 사실입니다. 사진에서 보듯 솜처럼 푸석한 구조는 에어월드 특허기술을 흉내만 냈음을 잘 말해줍니다. 정말 불법 모조품을 진품보다 더 비싼 값에 구입하는 어처구니없는 불법행위를 범하시겠습니까? 확신을 갖고 선택하십시오. 에어월드! C사가 판매하는 실리콘 플라넬 F사가 판매하는 실리콘 플라넬 불법모조품의 조잡한 제작품질

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월간 세탁인 2013년 10월호

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