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The Korean Cleaners Monthly • P.O. Box 1321 • Englewood Cliffs, NJ 07632 • Tel. 201-871-2272

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The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthlywww.koreancleaners.net by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632


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July 2010

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���다 ��ě?„ ���요 ě—°ë§?ě—°ě‹œ �� 세ě?ź ë°œďż˝í•œ ďż˝ě?´ďż˝í ´ëŚ° ��� 삏잼 (��쪽) The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632

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The Korean Cleaners Monthly 2013년 7월호 / 제 234호

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뉴 올린스 클린쇼 성황리 개최 제넥스 솔벤트와 각종 신형 셔츠 유닛들이 눈길 끌어 (20면)

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웨트클리닝

이광연

80

10년 후, 희망인가? 절망인가?

웨트클리닝 동호회 칼럼

84

모두 웨트클리너이십니다

문흥서

86

웨트클리닝의 변천사

론드리

도널드 더로지어

93

클린쇼 후기, 기대하세요!

기술정보

발화점이란 무엇인가?

98

불붙는 솔벤트를 사용한다면 “발화”를 알아야 한다

펄크 시스템에서 부식

102 펄크의 클로린이 물과 만나면 염산을 형성해 부식된다

뉴스

뉴 올린스 클린쇼 성황리 개최

20

제넥스 솔벤트와 각종 신형 셔츠 유닛들이 눈길 끌어

휴게실

캐롤 남

108 거꾸로!

경영

론 톤티고드

48

도요타 원칙 #5: 꾸준한 일감 분배

우찌코시 케이스케

54

기업 사명

116 R. R. 스트릿 사 H2PRO 라인 공개

효과적인 광고문구 작성

118 명함광고

58

광고문구의 의도가 손님에게 정확히 전달돼야 한다

피스 물량과 인건비

54

작업 물량과 인건비의 변화를 체계적으로 생각해본다

클리닝 & 스팟팅

댄 아이젠

76

불량 실크 제품의 처리

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월간 세탁인 2013/7

업계 뉴스

112 익스프레스 장비 오픈 하우스 성황리 개최 114 비손 장비 독일 기계 파격 세일 선언 114 EM 원액은 비누가 아닙니다!

122 전국 관련업체 연락망 124 광고주 목차

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너무 깨끗해서 경쟁이 더러워보이네요 하이드로카본 솔벤트 히터와 제트 스프레이로 세탁 성능 향상

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뉴스

뉴 올린스 클린쇼 성황리 개최 제넥스 솔벤트와 각종 신형 셔츠 유닛들이 눈길 끌어

계 최대의 세탁 산업 전시회인 클린쇼가

$99, 현장 등록시 $149로 “너무 비싸다”는 불평이 터

지난 6월 20일~22일 뉴 올린스에 자리

져 나왔다.

한 모리얼 컨벤션 센터에서 개최됐다. 이

한 전시업자는 “비싼 전시료를 받으면서 물건을 사

번 클린쇼에는 전 세계에서 온 420여 회사들이 20만 스

러 오는 손님들에게 이렇게 비싼 입장료를 받는다는 것

퀘어 피트가 넘는 전시공간에서 각종 제품을 선보였다.

이 말도 안 된다”며 “요즘 같은 불경기에 세탁인 주머니

이번 클린쇼는 하지만 전시일자가 목요일부터 토요

사정을 전혀 고려하지 않고 세탁인 위에 군림하려는 것

일이어서 일요일에 오려고 계획했던 많은 세탁인들이 올 수 없었다. 더군다나 쇼 참관료가 사전등록을 해도 20

월간 세탁인 2013/7

같다”고 비난했다. 드라이클리닝 머쉰 부분에서는 거의 모든 업체가

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뉴스

노쿡킹, 노스팀, 노워터(공랭식) 방식의 염가 모델을 선 보였다. 그리고 거의 모든 장비들에 제넥스 솔벤트를 사 용할 수 있다는 싸인이 부착돼 있었다. 이는 지난 클린 쇼에서 K4 솔벤트가 대세였던 것과 대조적이었다. 이태리의 렌자치 사는 드라이솔브 솔벤트 전용 드 라이클리닝 머쉰을 출시했는데 한 로드를 마치는 시간 이 30분 미만으로 현재 가장 빠른 작업 속도를 자랑한 다. 한 가지 특기할 점은 펄맥 드라이클리닝 장비로 유 명한 독일의 보위 사가 미국 시장의 재진출을 선언했다

600은 스틸 와

는 사실이다. 프랭크 지어만 사장은 “우리가 2009년 보

이어 패드를 사

위 사를 인수했고 현재 독일 원래 공장에서 150km 정

용해 탁월한 열

도 떨어진 곳에 생산시설을 갖추고 있다”며 “지난 몇 년

보존력과

간 펄맥이란 이름의 사용권을 타 업체에 허락했지만 이

을 유지하며, 소

제부터 우리가 직접 판매할 계획”이라고 밝혔다. 지난 2

매 높낮이 조절

년 간 미국 시장에서는 펄맥 파트 머쉬너리 사가 이지클

기능을 물론 업

린 머쉰에 펄맥이란 상호를 붙여 판매하고 있었다.

계 최초로 셔츠 측면을 당겨주는 텐셔닝 와이어 시스템

이번 쇼에서 가장 두드러진 현상은 새로운 셔츠 유

탄성

도 갖추고 있다.

닛의 대거 출현으로 일본, 이태리, 독일 등 세계 각국의

이봉철 사장은 “AP 600 셔츠 유닛은 현재 가장 큰

피니슁 장비 메이커들이 미국 시장에 출사표를 던졌다.

33 인치 핫플레이트를 갖추고 있어 어떤 크기의 셔츠이

이러한 셔츠 유닛들은 수지 스타일의 불어서 말리는 것

건 처리할 수 있다”며 “메이드 인 도쿄의 품질을 놀랍게

과 핫 플레이트로 눌러 다리는 것 등 다양했으며, 대부

저렴한 가격에 제공한다”고 강조했다.

분의 메이커들이 두 가지 스타일 모두 선보였다. 미국 시 장에 본격 진출을 선언한 이태리의 PONY, 트레빌, 피마

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스, 하이-스팀 그리고 독일의 바이트까지 미국의 셔츠 프레스 시장에 도전장을 던졌다. 지금부터 이번 클린쇼에서 주목할 만한 다양한 업 체들의 제품에 대해 소개한다.

A+ Plus Machine World 718-790-6236 A+ 플러스 장비는 이번 클린쇼에서 가장 다양한 기 능을 갖춘 최첨단 셔츠 유닛 AP 600을 선보였다. AP 22

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뉴스

실리콘 패드와 플란넬로 미국 특허를 획득한 에어 월드 사는 이번 클린쇼에서 미국 특허권의 의미를 세탁 인들에게 전달하는데 애썼다. 오성규 사장은 “이번 클린 쇼에 오기 전에 이미 C사와 B사가 자체적으로 수입 판 매하던 실리콘 제품의 판매를 중단하고 에어 월드 사 제 품을 공급 받기로 합의했다”며 “에어 월드가 미국 특허 를 갖고 있는 만큼 허락 없는 실리콘 제품의 수입 판매 는 밀수와 같은 범법행위가 된다”고 강조했다. 에어 월드 사는 사실 현재 미국에서 가장 저렴한 가 격에 실리콘 제품을 판매하고 있으므로 그동안 모조품

컬 사는 이번 클린쇼에서 벤타 콜드 스팟팅 보드를 선보

이 정품보다 비싼 가격에 팔렸던 꼴인데, 오 사장은 “오

였다. 플랜트 어느 곳에서나 사용할 수 있는 축소형 디

리지널보다 품질도 떨어지고 가격도 비싼 모조품을 살

자인을 사용한 이 스팟팅 테이블은 다른 앨버트로스 케

이유가 없다고 본다”고 말했다.

미컬들과 함께 사용할 경우 장소와 경력에 구애받지 않 는 간편한 스팟팅 작업을 가능케 한다. 스팟팅 보드 구

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월간 세탁인 2013/7

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뉴스

잭 벌루시오 사장은 “이번 클린쇼에서는 모든 드라 이클리닝 머쉰 회사들에 제넥스 솔벤트를 사용할 수 있 다는 싸인을 기계에 붙여놓았다”며 “제넥스와 임프레스 가 세탁산업의 미래를 책임질 것이라고 확신한다”고 말 했다.

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콜럼비아/ILSA 사의 스티브 랭쥴리 사장(오른쪽)과 웨스 넬슨 씨.

는 클린쇼에서 그린어쓰 솔벤트를 위한 i-Flex와 Affiliate 모델을 선보였다. Affiliate 모델은 탄실 파우 더를 이용해 증류를 하지 않고 솔벤트를 항상 새 것 같 은 상태로 유지해 준다. 또한 솔벤트 가열장치를 이용해 그린어쓰 솔벤트의 세척력을 높였다. i-Flex 모델은 독일의 사잇츠 케미컬 사와 합작으 클리버 브룩스 사는 현재 시판되는 드라이클리닝용

로 개발한 드라이클리닝 머쉰으로 관리가 가장 간편한

스팀 보일러 중 가장 높은 열효율을 자랑하는 클리어파

기계라고 한다. 또한 물을 자유롭게 사용할 수 있어 특

이어 보일러를 선보였다. 80여 년 역사의 클리버 브룩

별히 전 처리 작업을 할 필요가 없다. 이 모델은 증류를

스 사가 판매하는 보일러는 모두 로우 낙스 모델이며, 타

통해 솔벤트를 관리한다.

사 모델들에 비해 상당한 연료비 절약 효과를 전달한다.

웨슬리 넬슨 세일즈 매니저는 “콜럼비아/ILSA는 항 상 새로운 기술과 제품으로 시장을 선도해 왔다”며 “이 번 클린쇼에서 역시 우리가 가장 다양한 신제품을 선보

Columbia/ILSA 888-998-9768 이태리 드라이클리닝 장비의 명문 콜럼비아/ILSA

였다”고 강조했다.

Computer Connections 800-684-6650 윈클리너 세탁소 컴퓨터 시스템을 공급하는 컴퓨터 커넥션 사는 QR 코드와 스마트폰을 완벽하게 결합시킨 신기능을 선보였다. 성시용 사장은 “이제 전국, 아니 세 계 어디에 있던 업소의 영업 현황을 실시간으로 확인할 수 있을 뿐 아니라 어떤 오더가 들어오고 나갔는지도 스 마트폰으로 확인할 수 있다”고 강조했다. 또한 세탁소 손님은 스마트 폰을 이용해 자신의 옷 26

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뉴스

고 있어 드라이솔브 솔벤트와 프로그레스 머쉰을 출범 시키는 데 귀중한 도움이 될 것으로 믿는다“고 말했다. 드라이솔브 솔벤트를 사용하는 프로그레스 머쉰을 한 로드를 30분 이내에 마칠 수 있는 현존 세계에서 가 장 빠른 드라이클리닝 머쉰으로 저렴한 가격까지 제공 한다. 이봉철 A+ 플러스 사장은 “세탁산업이 펄크에서 대 체 솔벤트로 이전하면서 세탁성능 하락과 작업시간 연 컴퓨터 커넥션스 사 성시용 사장 부부(오른쪽)와 직원들

장이란 문제에 부닥치고 있다”며 “프로그레스 머쉰은 이 두 가지 문제를 해결함과 동시에 저렴한 가격표까지

이 준비가 됐는지 여부를 확인할 수 있고 완료 통지를 받을 수도 있다.

갖추고 있다”고 말했다. 드라이솔브 솔벤트는 kB 계수가 130으로 90인 펄 크보다 144%에 달하는 세척력을 제공한다.

Enviro Tech 708-343-6641 펄크보다 세척력이 강한 대체 솔벤트 드라이솔브를

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공급하는 인바이로 텍 사는 이번 클린쇼에서 드라이솔 브 솔벤트 전용으로 이태리 렌자치 사가 제작한 프로그 레스 클리닝 머쉰을 선보였다. 칼 립키 드라이클리닝 사업부 책임자는 또한 이번 클린쇼에서 A+ 플러스를 전국 매스터 딜러로 임명 발 표했다. 립키 씨는 “우리는 케미컬 회사로서 장비 사업 에 익숙하지 못하다‘며 ”팀 A+ 플러스는 서플라이와 장 비 양쪽으로 풍부한 경험을 갖춘 전국 네트워크를 갖추

이태리의 Fimas 피니슁 장비는 이번 쇼에서 싱글 벅 셔츠 유닛을 선보였다. 이 유닛은 어깨 다림 장치와 소매 높낮이 조절 등 다양한 기능을 갖추고 있다.

Firbimatic 800-220-0630 퍼비매틱 사는 노쿡킹, 노스팀, 노워터(공랭식) 방식 의 경제형 드라이클리닝 머쉰 F40 Saver 모델을 선보 드라이솔브 솔벤트 메이커 인바이로텍 사는 프로그레스 머쉰의 매스 터 딜러로 팀 A+ 플러스를 임명했다.

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였다. 대런 헤이지스 부사장은 “현재 세탁장비 시장에서 경제형 기계에 대한 수요가 증가하고 있다”며 “이 모델

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뉴스

드로카본 솔벤트의 세척력을 높여준다. 제트 스프레이 는 클리닝 공정 중 솔벤트를 스프레이 해 클리닝 성능 을 높여준다. 그리고 안개 분무를 할 수 있는 미스터 (mister) 장치는 세탁물을 솔벤트에 침잠시키지 않고 솔벤트를 분무하기만 하면서 세탁할 수 있게 해준다.

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퍼비매틱 사는 공랭식 경제형 모델 Saver 40 모델을 선보였다.

은 40 파운드 머쉰을 $36,000 정도에 구입할 수 있으 므로 경제적 부담을 크게 줄였다”고 강조했다. 이 모델은 라이트 로드와 다크 로드를 두 개의 별 도 필터 회로로 관리해 필터 효율을 높였고, 공랭식 시 스템으로 냉각수 낭비를 없앰으로써, 단지 구입 뿐 아니 라 사용 경비도 크게 절약된다. 퍼비매틱 사는 또 FMB Control이란 와이어리스 컴

드라이클리너용 보일러의 원조 풀톤 보일러는 에지

퓨터 인터페이스를 선보였다. 이는 태블릿 컴퓨터를 이

모델을 전시했다. 세일즈 매니저 마이크 씨는 “드라이클

용해 드라이클리닝 머쉰은 모든 기능을 컨트롤할 수 있

리닝 보일러라면 누가 뭐래도 풀톤”이라며 “소위 드라이

을 뿐 아니라 자가 진단도 가능하다. 물론 원격 조절도

클리닝 보일러라고 불리는 튜브리스 디자인을 처음 시도

가능하다.

한 것이 바로 풀톤”이라고 강조했다.

대런 헤이지스 부사장은 “태블릿 시스템은 기계 사 용자 보다는 서비스 테크니션을 위해 개발한 제품”이라 며 “서비스 현장에서 모든 필요한 정보를 일목요연하게

제로 터치업을 자랑하는 셔츠 피니슁 장비로 정평 있는 하이 스팀 사는 이번 쇼에서 에너지 효율이 한

볼 수 있다”고 말했다.

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퍼비매틱 사는 또 솔벤트 히터와 제트 스프레이 뿐

층 높아진 모델들을 선보였다. 클리프 퍼버 사장은 “

아니라 안개

하이-스팀 셔츠 피니셔는 세계에서 가장 빠르지도 않

분무 기능까

고 가장 혁신적이지도 않다”며 “하지만 셔츠 물량이 하

지 갖춘 클리

루 3-400 장 정도인 업소에서 가장 에너지 효율적으로

닝 머쉰도 선

가장 터치업이 없는 셔츠를 다릴 수 있다”고 강조했다.

월간 세탁인 2013/7

보였다. 솔벤

터보483 모델은 쿠션이 달린 대형 프론트 패들로

트 히터는 필

앞을 잡으면서 어깨 프레스가 따로 작동되고 또 기계가

요할 때 하이

불어대는 핫 헤어를 회수에 재활용함으로써 상당한 에

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프리로더 물 재활용 시스템은 쿨링 타워나 칠러에 대한 스마트한 대안입니다

드라이클리닝 머쉰에서 나오는 냉각수로 론드리를 하십시오! 북미주 지역 배급업체 네트워크에 조인하세요 “신경쓸 일이 없으니 전 프리로더가 있다는 것도 가끔 잊어버립니다... 프리도더 덕분에 물 요금이 절반으로 줄었고 개스 요금도 많이 절약 됩니다... 3년 전에 설치했는데 아마 그동안 구입 가격의 2배 이상의 돈이 절약됐을 겁니다.”

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뉴스

하이스팀 사의 클리프 퍼버 사장과 부인 유리코 타나베 씨.

독자적인 커브 레일 무브먼트를 갖춘 이쯔미 슈퍼 더블벅 BT500.

너지 절약 효과를 제공한다.

공간 낭비가 아주 큰 로터리 방식과 좋은 대조를 이룬

하이스팀 사는 이밖에도 다양한 당김식 피니슁 장

다”고 지적했다.

비를 선보였다. LaundryLux 516-371-4400 와스코맷과 일렉트로럭스 브랜드를 갖고 있는 론드

Itsumi USA 310-532-0534 이쯔미 사는 신제품은 아니지만 커브 레일 무브먼트

리럭스 사는 세탁물의 무게를 감지해 물과 케미컬의 양

를 갖춘 더블 벅 셔츠 유닛으로 보는 사람들의 탄성을

을 조절하는 컴퍼스 워셔 등 다양한 신제품을 선보였다.

자아냈다. 이번 클린쇼에는 특히 그 어느 때보다 다양

컴퍼스 워셔는 드럼을 돌리면서 들어있는 세탁물의 무

한 셔츠 머쉰들이 선보였지만 완만한 포물선 트랙을 따

게를 측정, 이에 맞춰 케미컬과 물의 양을 조절하는 것

라 2개의 벅이 움직이며 셔츠를 다리는 혁신적인 구조의

인데 소프트 마운트 구조 덕분에 450G에 달하는 탈수

셔츠 유닛은 이쯔미 슈퍼 더블 벅 BT500이 유일했다.

력을 전달한다.

안상민 사장은 “BT500은 커브 레일 무브먼트를 갖

또한 기능을 선택할 때마다 말로 확인해주는 목소

고 있어 크기가 싱글 벅보다 30% 정도밖에 크지 않아

리 가이드 시스템 코인 워셔도 선보였고 소형 개스 플랫

이쯔미 USA 안상민 사장(왼쪽 세번째)과 일본 관계자 및 딜러들

론드리룩스 사의 댄 골드만 세일즈 매니저.

32

월간 세탁인 2013/7

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뉴스

워크 아이어너도 선보였다. 이 모델은 앞으로 들어가 앞 으로 나옴으로서 뒤쪽 공간에 묶이지 않는 구조를 갖 추고 있다.

M & B Hanger 205-699-2171

공랭식 경제형 모델 멀티매틱 에어 스타와 론 벨리 사장.

New York Machinery 973-372-0100 노쿡킹, 노워터, 노스팀 기능의 유니섹 드라이클리 닝 머쉰으로 세탁업계의 새바람을 일으킨 뉴욕 머쉬너 리는 두 가지 솔벤트를 함께 사용할 수 있는 하이브리 M & B 행어사의 밀튼 매그너스 사장.

드 모델을 공개했다. 클린쇼에서 하이드로카본 솔벤트

수입 행어의 위세에 눌려 미국의 행어 제조업체들

와 제넥스 솔벤트를 함께 사용하는 작동 시범을 보였는

이 자취를 감추고 있는 가운데 아직도 패밀리 비즈니스

데, 좀 더 섬세한 빨래는 하이드로카본 솔벤트로 그리

의 전통을 이어 나가고 있는 M & B 행어는 부쓰를 찾

고 좀 더 강한 세척력이 필요하면 제넥스 솔벤트로 빨

는 많은 세탁인들로부터 힘찬 격려를 받았다.

래할 수 있다.

밀튼 매그너스 사장은 “M & B 행어는 정직과 신뢰

이남구 사장은 “클리닝을 하면서 가장 힘든 점에 세

로 미국 행어 산업의 명맥을 유지하고 있다”며 “수입 행

탁성능과 세탁물의 안전 간에 균형을 잡는 것”이라며 “

어와 비슷한 가격에 월등한 퀄리티를 전달한다는데 자

세탁력을 강화시키면 사고 위험이 높아지고, 안전도를

부심을 갖고 있다”고 말했다.

높이면 세탁력이 떨어진다. 이런 딜레마를 해결하기 위

Multimatic 201-767-9660 멀티매틱은 노쿡킹, 노스팀, 노워터(공랭식) 디자인 의 에어 스타 모델을 선보였다. 이 모델은 원하면 스팀 을 연결해 사용할 수 있으며, 두 개의 분리된 필터 회로 를 갖추고 있어 다크 로드와 라이트 로드를 완벽하게 분리해 사용할 수 있다. 또한 솔벤트 인라인 쿨러도 갖 추고 있다. 멀티매틱 사는 또한 100 파운드 용량의 현재 가장 큰 K4 솔벤트용 머쉰도 선보였다. 33

이남구 NYM 사장 부자(오른쪽)와 일본 EM 관계자들.

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월간 세탁인 2013/7

33


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신속하게 수분을 분리하기

및 드라잉 시스템은 공기

VIDEOTRON 컴퓨터 시스템을

위해 워터 세퍼레이터를

역순환 기능이 추가된

갖추고 있습니다. 비디오트론

1차와 2차 이단계로 설치

혁신적인 공기 재순환

컴퓨터는 최첨단의 네비게이터

했습니다. 또한 DrySolv

시스템으로 세탁물을 가장

소프트웨어를 사용, 다양한 프로그램 기능은 물론, 기계를

솔벤트가 항상 최적

빠르고 효율적으로

좀 더 효율적으로 사용할 수 있게 도와주는 관리 및 컨트롤

온도에서 작업할 수

말려줍니다. 또한 고성능 인버터 컨트롤은 공기 순환

기능을 갖추고 있습니다. 이제 초보자도 간단하게 여러분이

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뉴스

미국 장비시장에서 노-쿡킹 시스템 바람을 불러일으켰 었는데, 이제 유니섹으로 공랭식 머쉰 바람을 일으켰다” 며 “한인 업체로서 미국 장비시장의 유행을 선도한다는 보람이 크다”고 말했다.

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뉴욕 머쉬너리는 하이드로카본과 제넥스를 함께 사용할 수 있는 유 니섹 하이브리드 모델을 선보여 찬사를 받았다.

해 나온 것이 하이브리드 모델”이라고 설명했다. 유니섹 하이브리드 모델은 이번 클린쇼에서 특히 퀄 리티에 신경 쓰는 클리너들로부터 폭발적인 반응을 얻 었다. 한 세탁인은 “대형 세탁소라면 하이드로카본 머 쉰과 펄크 머쉰을 2대 놓고 작업할 수 있겠지만 규모가 파커 보일러 한국부 책임 자 영 김 씨(위)와 보일러 굴뚝 열 회수장치(왼쪽).

작은 업소는 둘 중에 어느 하나만을 선택해야 했다”며 “하이브리드 모델은 엔지니어가 아니라 세탁인의 입장 에 서서 만든 기계”라고 찬사를 보냈다.

신제품이

없기

뉴욕 머쉬너리는 클린쇼에서 EM 기술로 많은 주목

로 “정평”이 난 파커

을 받았다. EM 기술이 이제 한인 업계에서는 잘 알려져

보일러는 이미 현장

있지만 아직 이에 생소한 많은 미국 세탁인들은 친환경

에서 충분하게 성능

적이면서 세탁 성능은 물론 기계 수명까지 향상시켜주

이 입증된 튜브식 보

는 EM 기술을 매우 신기해했다.

일러를 전시했다. 한

닌자 웨트 웨트클리닝 비누/컨디셔너는 간단하면

국부 책임자 영 김

서 효과적인 성능으로 주목받았다. 기존의 웨트클리닝

부사장은 “파커 보일러는 70년 가까운 역사를 통해 충

용 케미컬 시스템은 적어도 2, 3 가지의 케미컬을 사용

분히 성능이 입증된 제품만 판매하는 것으로 유명하다”

하는데 비해 닌자 시스템은 비누 겸 컨디셔너 하나 만으

며 “파커 보일러에게 있어 신제품이란 그리 좋은 단어가

로 웨트클리닝을 할 수 있게 해준다.

아니다”고 말했다.

이남구 사장은 “우리가 유니섹 머쉰을 처음 내놓았

이번 부쓰에서 흥미로운 제품이 눈에 띄었는데 그

을 때 공랭식 구조에 다들 이의를 제기했었다”며 “하지

것은 바로 보일러 굴뚝에 장착하는 열회수 장치였다. 이

만 이번 클린쇼에서 모든 주요 드라이클리닝 공장들이

는 보일러 굴뚝으로 나가는 폐열을 이용해 보일러로 들

공랭식 모델을 들고 나왔다는 데 나름 뿌듯한 자부심을

어가는 물을 미리 데워주는 장치로 이를 이용해 핫 워

느낀다”고 말했다. 이 사장은 “우리가 내츄라 머쉰으로

터를 만들 수도 있다.

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월간 세탁인 2013/7

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뉴스

포니 이글 셔츠 유닛. 사진 왼쪽부터 포니 본사 스텔라 씨, 미주본사 닉 서반테스 씨(가운데)와 래리 랭스턴 씨.

R.R. 스트릿 사는 프로페셔널 웨트클리너를 위한 H2PRO 제품 라 인을 공개했다.

PONY USA 202-723-7618

R. R. Street 800-4-STREET

이태리의 PONY 사는 클린쇼를 계기로 미주 시장

R. R. 스트릿 사는 웨트클리너를 위한 고성능 케미

에 본격 진출을 선언했다. 그동안 OEM 방식으로 미국

컬 라인인 H2PRO 라인을 선보였다. 그동안 웨트클리너

시장에 수출했던 PONY 사는 정식으로 PONY USA를

를 위한 하이드로케어 제품을 공급해온 스트릿 사는 이

설립하고 전 피니슁 제품은 물론 공장 기술 지원과 파트

번에 한층 성능이 향상된 H2PRO 비누, 하이퍼포먼스

전량을 공급한다.

비누, 직물 피니쉬, 직물 컨디셔너를 선보였다. H2PRO

PONY 사는 이번 클린쇼에서 이글과 엔젤 등 2가 지 셔츠 유닛을 공개했다. 엔젤은 테플론 코팅된 핫 플레

라인 제품들은 함께 사용할 경우 시너지 효과를 통해 물 로 작업할 때 최상의 퀄리티와 효율성을 제공한다.

이트로 다리는 방식의 셔츠 유닛으로 어깨 다림 장치와 소매 높낮이 조절 기능을 함께 갖추고 있다.

Realstar 888-822-7827

이글은 핫 에어로 불어서 말리는 방식의 셔츠 유닛

리얼스타는 노쿡킹, 노스팀, 노워터(공랭식) 드라이

으로 어깨 다림 장치와 핫 에어 재활용 장치를 갖추고

클리닝 머쉰을 선보였다. 사실 이번 클린쇼에서는 퍼비

있다. 이글은 특히 쇼장에서 2만5천 불 대의 낮은 가격

매틱, 리얼스타, 유니온 등 이태리 FMB 그룹의 모든 공

으로 큰 주목을 받았다.

장이 이와 같은 구조의 드라이클리닝 머쉰을 선보였다.

핫 플레이트 방식의 포니 엔젤 셔츠 유닛.

이태리 본사 로베르토 그란디 씨, 라피니 사장 그리고 탐 메들린 씨.

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월간 세탁인 2013/7

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뉴스

탐 메들린 총 매니저는 “이 구조의 기계는 구조가 간단해 고장이 적고 무엇보다 경제적인 가격표를 제공 한다”고 강조했다.

Sankosha 888-427-9120

일본 토세이 세탁기와 건조기

이 사의 상용 론드리 워셔가 진열돼 눈길을 끌었다. 더 군다나 소프트-마운트 55 파운드 모델의 소매가격이 $16000 정도로 저렴해 많은 사람들이 정식으로 수입 판매해 줄 것을 요청하기도 했다. 왼쪽부터 폴 최 부사장, 케이스케 미주 지사장, 유수케 일본 공장장.

일체완비식 스팟팅 보드도 눈길을 끌었다. 코스모

금년으로 미주 진출 20주년을 맞은 상코샤 사는 이

스팟팅 보드는 얼룩이 남아있는 옷을 치욕으로 생각하

번 클린쇼에서 드라이클리닝 업계 회사로는 가장 화려

는 일본 세탁소를 위해 개발된 최첨단 스팟팅 보드이다.

한 부쓰를 갖고 나왔다. 20주년을 맞아 일본 본사의 우 찌코시 회장 부부와 아들 삼형제 등 본사 직원들도 대

Tailwind Shirt System 508-965-3163 셔츠 전문가 도널드 더로지어 씨는 부쓰를 방문하

거 참석했다. 상코샤는 이번 클린쇼에서 현재 개발 중인 싱글 벅

는 세탁인들과 셔츠에 관한 허심탄회한 대화를 나누며

셔츠 유닛 프로토타입을 전시했다. 이 모델은 기존의 싱

바쁜 시간을 보냈다. 도널드 더로지어 씨는 “이번 클린

글 벅 모델에 소매 높낮이 조절 기능이 추가된 것으로,

쇼에서도 다양한 셔츠 관련 제품들이 선보였다”며 “앞

폴 최 부사장은 “연

으로 이들 제품에 대한 평가를 월간 세탁인 독자들에게

말 쯤이면 마지막 조 율을 마치고 출시할 수 있을 것으로 기대 한다”고 말했다. 상코샤

부쓰에

는 또 일본 최대의 세탁기 메이커 토세 코스모 초음파 스팟팅 보드 사의 야마구찌 씨.

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월간 세탁인 2013/7

도널드 더로지어 씨가 세탁인들과 대화를 나누고 있다.

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뉴스

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알려 드리겠다”고 약속했다.

어, 요즘 시중에서 판매되는 다양한 셔츠 유닛의 특징을 모두 갖추고 있다.

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트레빌 사는 열 회수 장치가 부착된 셔츠 유닛을 선보였다.

그동안 핫 에어로 부는 방식의 셔츠 유닛을 판매해 온 이태리의 트레빌 사가 이번 클린쇼에서 핫 플레이트

왼쪽부터 짐 캐롤 씨, 스티브 헨리 씨 그리고 빅 윌리엄스 씨.

로 다리는 방식의 셔츠 유닛을 선보였다. 핫 플레이트는

유니온 사는 K4 솔벤트를 위한 증류기를 갖춘 경제

테플론 코팅이 된 것이었고, 특히 캐비닛 스타일의 셔츠

형 드라이클리닝 머쉰을 선보였다. 짐 캐롤 세일즈 매니

유닛도 선보여 눈길을 끌었다.

저는 “현재 다양한 K4 솔벤트 머쉰들이 판매되고 있지

스튜어트 일코윗츠 사장은 “소위 일본식 셔츠 유닛

만 모두 하이드로카본 모델에 비해 더 비싸다는 프리미

은 핫 플레이트가 완전 개방돼 주변으로 열 손실이 크

엄을 안고 있다”며 “이번 선보인 K4 모델은 이러한 벽을

다”며 “캐비닛 스타일(프레스토 5270)은 복고풍이 아니

크게 낮추어 준다”고 말했다.

라 핫 플레이의 열을 보존 및 재활용하기 위한 후드 기

경제형 클리닝 머쉰을 선보였다. 이 모델은 예상 소매가

능을 갖고 있다”고 설명했다. 소위 일본식 구조의 프레스토 5260 셔츠 유닛은 소

테플론 코팅된 핫 플레이트가 장착된 프레스토 5260 셔츠 유닛.

42

월간 세탁인 2013/7

유니온 역시 노쿡킹, 노스팀, 노워터(공랙식) 구조의

격이 $36,000 대여서 지금까지 어느 유니온 기계보다

유니온이 선보인 경제형 K4 솔벤트 머쉰

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뉴스

유니프레스 사는 또한 회사 역사상 최초로 매뉴얼

저렴한 가격표를 달고 있다.

프레스 42FSC를 선보였다. 지금까지 세탁업계에서 매 뉴얼 프레스는 호프만 사의 전유물이다 시피 했는데 이

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번 선보인 유니프레스 매뉴얼 프레스는 자체 보일러 옵 션도 갖고 있다. 스타이트 씨는 “이 모델은 원래 한 주요 고객의 요 청으로 한정 수량 특수 제작했던 것”이라며 “평이 워낙 좋아 이번에 정식 모델로 데뷰시킨 것”이라고 설명했다.

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트레빌 사는 열 회수 장치가 부착된 셔츠 유닛을 선보였다.

유니프레스 사는 지난 클린쇼에서 핫 센세이션을 일 으켰던 열 회수 후드를 갖춘 더블 벅 시스템에 핫 에어 리커버리 시스템을 장착, 열효율을 20% 높인 모델을 선 보였다. 이 장치는 셔츠를 다릴 때 나오는 핫 에어와 핫 플레이트 주변의 열을 빨아들여 핫 에어 만들 때 사용 함으로써 열효율을 높였다. 탐 스타이트 총 매니저는 “열회수 후드를 사용함

유나이티드 프레스 한인총판 이봉철 사장과 마크 사장(오른쪽).

으로써 작업장 주변 온도가 최곤 40℉까지 낮아진다”

유나이티드 프레스는 이번 클린쇼에서 한인 총판으

며 “이제 에너지 효율까지 한 단계 업그레이드 시켰다”

로 A 플러스 장비를 임명했다. 마크 사장은 “우리가 언

고 강조했다.

어 문제로 한인 세탁인들과 대화에 난관을 겪고 있다‘며 ”A 플러스를 통해 언어 장벽의 문제를 말끔하게 해결하 고자 한다“고 말했다.

Veit 800-287-0870 펄맥 머쉬너리는 독일제 피니슁 장비의 명문 바이트 제품을 전시했다. 그리고 8900 싱글벅 셔츠 유닛을 미 주 시장에 처음 선보였다. 한인 총판 이광연 사장(240-620-6600)은 “많은 사람들이 독일제 기계라고 하면 무조건 비싸다고 생각 트레빌 사는 열 회수 장치가 부착된 셔츠 유닛을 선보였다.

44

월간 세탁인 2013/7

하는데 8900은 바로 그러한 편견을 깨어줄 기계”라며 “

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뉴스

바이트 8900 싱글 벅 셔츠 프레스

왼쪽부터 바이트 사 보리스 사장, 펄맥 머쉬너리 빌 모걸 사장 그리 고 한인 총판 이광연 사장.

특히 이번 출시를 기념하기 위해 일제 기계보다도 싼 가 격이 한정 수량 판매를 한다”고 강조했다. 바이트 8900 셔츠 유닛은 셔츠 앞판을 다리는 핫

이광연 사장은 “특히 웨트클리닝을 하거나 규모가 작은 업소라면 이 기계 하나로 거의 모든 상의를 다 처 리할 수 있다”고 말했다.

플레이트가 수평으로 이동하는 것이 아니라 위에서 대

펄맥 머쉬너리의 빌 모걸 사장은 “원래 클린쇼에서

각선으로 쓸어내리듯 내려오면서 자연스런 스트레칭 효

이지클린 드라이클리닝 머쉰을 전시할 계획이었는데 그

과를 가져온다. 또한 셔츠 뒤판도 원하면 핫 플레이트

만 세관에서 인스펙션 대상에 걸리면서 쇼에 가져오지

대신 핫 에어로만 다릴 수도 있다. 이밖에 소매 높낮이

못했다”며 “이번 클린쇼를 계기로 그동안 펄맥이란 이

조절 기능은 물론 최첨단 바이트 터치 컴퓨터 컨트롤을

름으로 판매했던 기계를 이지클린이란 이름으로 판매할

달고 있다.

것”이라고 발표했다. ■

바이트는 역시 신모델인 8326 셔츠 피니셔도 선보 였다. 핫 에어로 불어 말리는 당김식 스타일의 셔츠 피니 셔인 8326은 유럽 시장에서 2013년도 기술 혁신상을 받은 제품으로 단지 셔츠 뿐 아니라 다양한 상의를 처리 할 수 있는 다용도 제품이다.

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도요타 원칙 #5: 꾸준한 일감 분배

장꾸러기와 일벌레; 공포

대로 다려지지 않은 결함이 보인다. 바쁘

심과 조바심; 만찬과 기

게 일하다 보니 플랜트 전체가 고생을 하

근. 모두 부정적인 어감을

고, 정말 태풍이라도 휩쓸고 지난 것 같 다.

갖고 있고, 낭비를 암시한다. 이 모든 것 들이 비즈니스에 필요 없는 특징들이다.

단단한 껍질을 키워라 토끼와 거북이 토끼와 거북이는 두 드라이클리너에

Lorne Tontegode Freeloader 사 대표

일은 꾸준하고 딱 관리된 환경에서 하는 것이 더 좋다. 거북이 어프로치는

관한 우화이다. 토끼는 아주 열심히 빨리

작업량을 잘 나누어 작업자들에게 꾸준

일했지만, 거북이는 모든 걸 아주 잘 조

하게 일이 가도록 한다. 서두르지 않으니

직해 놓아 스태프들도 해피했고 휴가를 갈 시간도 있었

일을 처음부터 제대로 할 시간이 있고, 기계에도 손상이

다. 그가 휴가를 갈 때면 다른 사람들도 모두 함께 휴가

적다 (이는 정말 피해야 할 일이다). 부서진 다리미 한 대

를 보냈고, 연례 휴가가 끝나면 손님들도 다 돌아왔다.

가 얼마큼의 영업 수익을 의미하는 지 생각해 보라. 다

이에 비해 토끼는 일이 다 끝났다고 생각되면 오후에 쉬

리미 한 대 구입비 또는 수리비를 벌기 위해 물건을 얼

었다. 하지만 다음 날이면 플랜트가 다시 엉망이 됐다.

마나 팔아야 하는가가 아니라 얼 만큼의 영업 수익을 내

이 달에 내가 얘기하고자 하는 도요타 생산 시스템

야 하는 가 말이다.

의 원칙은 “작업량을 고르게 만들어라”는 것이다. 진짜

요즘 같은 환경에선 우리가 최고의 방법이라고 인식

토끼와 거북이 우화에서, 거북이는 쉬지 않는 전진 덕

되는 것에 현혹되기 쉽다. 모두들 지금 일을 끝내려 한

분에 경주에서 이겼지만, 토기는 자신의 속도를 믿고 너

다. 그런데 일을 제대로 하는데 투자하려는 사람은 적다.

무 자만했다. 그래서 낮잠을 자며 시간을 낭비했다; 자

여러분이 만들어내는 낭비는 바로 알아보기가 힘들다.

기는 이길 거라 확신했지만, 천천히 하지만 꾸준하게 한

그 전에 종업원 피로를 증가시키고 사기를 떨어뜨린다.

거북이가 이겼다.

퀄리티가 나빠지고 기계가 고장 난다.

꽁지 빠지게 뛰어라

늦지만 꾸준한 작업 속도

토끼 플랜트에 가면, 작업 분위기가 정신없고 일을

늦지만 꾸준하다는 말이 천천히 한다는 뜻이 아니

마치기 위해 종업원들을 세게 부린다. 그러다 갑자기 일

다. 자신의 플랜트에서 “컨츄리 클럽”의 분위기를 연출

이 다 끝나고 다들 왜 그렇게 서둘렀는지 어리둥절해 한

하고 싶은 오우너는 없다. 여러분을 위해 일하는 사람들

다. 손님이 옷을 픽업하면 빠지지 않은 얼룩이 있고, 제

이 작업 속도를 결정한다. 너무 빨리 일하는 사람은 그

48

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결과 물량이 품질 위에 선다. 봉급제는 피스제보다 덜하 지만 여전히 위험하다. 그날 물량을 다 처리하면 퇴근할

좋다 ▲ 고장 난 다리미 또는 손상된 다리미 신발

수 있는 봉급제 종업원은 일감을 최단 시간 내에 처리하

▲ 프레스 프레임 또는 다른 기계 부품이 부서졌다

려 할 것이다. 만일 먼저 퇴근할 수 없다면, 종업원은 시

▲ 세탁물이 아무렇게나 놓여있고 밟기까지 한다

간을 질질 끌며 바쁜 척만 할 것이다.

▲ 어셈블리 후크와 행어가 쓰레기통이나 기계 밑

종업원 관리를 제대로 하고 있다면 시간제 임금이 가장 좋은 어프로치이다. 여러분이 기대하는 것이 무엇

에 있다 ▲ 서플라이(비누, 행어, 팩키징 등) 낭비

이란 걸 처음부터 분명하게 보여준다면 여러분의 최상

▲ 오더 분실 또는 택 분실

의 결과와 수익을 얻을 수 있다. 여러분이 작업량을 고르게 분산시키고자 한다면,

▲ 손님에게 약속한 날짜 못 맞추기

여러분은 두 가지 전략을 갖추어야 한다 - 꾸준한 작업 물량 공급 그리고 꾸준하게 일하는 종업원. 종업원에게

무엇을 할 수 있는가? 도요타 생산원칙 #3에서 계속적인 작업 흐름에 대

일이 꾸준하게 가도록 만들어주고 공정을 잘 처리하도

해 얘기했었다. 이러한 작업 흐름을 유시할 수 있다면,

록 훈련시킨다. 숨 쉴 틈을 만들어주면 이들이 더 나은

작업량의 고른 분배가 절반은 된 셈이다. 작업장으로 들

퀄리티와 더 해피한 작업장 분위기로 보답할 것이다. 게

어가는 세탁물에 적합한 우선순위를 둔다면, 갑작스런

다가 장비 고장도 줄어들고, 기계 수명도 길어지고, 기계

위기 상황이 벌어지지 않을 것이다. 그리고 그런 상황이

작동 경비도 감소한다. 이것이 매번 결승점을 멋있게 통

벌어져도 쉽게 해결할 수 있다. 물론 일하다 보면 제때

과하는 확실한 방법이다.

끝내기 위해 눈코 뜰 새 없이 바쁘게 일해야 할 때도 있 필자는 가족이 운영하는 세탁소에서 십대부터 일

다. 하지만 그것이 일상이 되면 안 된다. 동전의 또 다른 면은 여러분이 종업원을 고용하고

하기 시작했습니다. 자동차 관련 산업에서 종사한 후 드

관리하는데 사용되는 철학이다. 여러분은 종업원 임금

라이클리닝 산업으로 돌아와 폐수 회수 시스템을 발명

을 처리한 세탁물 수 대로 또는 일한 시간대로 지불할

해 2008년부터 Freeloader Products를 운영하고 있

수 있다 (시간제 또는 봉급제).

습니다. 이글은 예전에 Fabricare Canada 지에 발표된

여러분이 올바른 종업원을 고용했다고 했을 때 여 51

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기업 사명

달에는 Mission 즉 “기

해 얘기했다. 식당에 가면, 당신은 메뉴

업사명”에 대해 얘기하고

가격부터 생각하는가? 아마 당신은 맛있

자 한다. 여러분은 왜 드

는 음식을 먹고 싶은 욕구가 먼저 들었을

라이클리닝 비즈니스를 하고 계신가? 나

것이다. 그 다음에 가격을 생각하면서 어

는 이 질문에 대해 아주 많은 대답을 듣

느 식당에 갈 지를 결정할 것이다. 그 다

는다. 그중 가장 많은 대답 중 하나가 “먹

음에 서비스가 얼마나 신속한지 그리고

고 살자니 별 수 없어서...”이다. 누구나 편안한 생활을 영위하려면

우지코시 케이스케 상코샤 USA 지사장

가기는 편리한 지 등을 생각한다. 그렇다 면 식당 산업에 있어서는 가장 먼저 생각

돈이 필요하다. 그렇다면 평생 일을 하

해야 할 것이 어떻게 맛있는 음식을 대접

는 것도 당연하다. 그렇기 때문에 손님들

하느냐이다. 아무리 가격이 싸도 맛이 없

은 돈 값어치를 하는 퀄리티 서비스를 받고 싶어 한다.

다면 손님은 그 돈을 내려 하지 않는다.

그들의 돈이 무한정 나오는 게 아니기 때문이다. 클리너

그렇다면 드라이클리닝 산업은 어떤가? 당신은 사

가 돈을 벌려면 내가 손님에게 무엇을 해줄 수 있는가

람들이 어떻게 하면 옷을 더 멋있게 입을 지를 생각해

를 분명하게 할 필요가 있다. 그것이 바로 기업사명이다.

야 한다. 세탁산업에는 두 종류의 구분이 되는 걸 아

비즈니스 세계에서 “기업사명”이라 하면 당신에게

시는가? 그 둘은 “패션 관리 서비스”(Fashion Care

돈을 지불하는 손님에게 당신이 해주어야 할 일이라고

Service)와 “빨래 대행 서비스”(Laundry Proxy

정의할 수 있다. 지난달 칼럼에서 나는 식당 산업에 대

Service)이다. “패션 관리 서비스”를 통해 사람들은 드 라이클리너에서 멋있게 피니쉬 된 옷을 입으며 패션을

사용중인 하이드로카본 솔벤트를 업그레이드 하십시오

즐긴다. 아마 여러분 모두 예전에 “패션 관리 서비스”란 표현을 들어보았을 것이다. 하지만 “빨래 대행 서비스” 란 단어는 자주 못 들었을 것이다. “대행 서비스”란 단 지 어떤 행위를 하는 것이다. 사람에 대한 서비스가 아

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니다. 셔츠 론드리를 하는 것이 바로 대행 서비스를 하 는 좋은 예이다. 사람들이 집에서 빨래하는 대신 세탁소 에 론드리를 보내는 것이다. 하지만 여러분이 플랜트에서 셔츠 론드리를 하고 있 다면 그 퀄리티가 집에서 하는 것보다 우수해야 한다. 여 러분은 셔츠에 스타치를 먹여 줘야 한다. 왜냐하면 집에

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경영

서는 그렇게 하기 힘들기 때문이다. 사람들 이 드라이클리너에게 셔츠를 가져오는 주 된 이유 중 하나가 바로 스타치이다. 그렇 다면 다른 종류의 셔츠, 즉 T-셔츠나 폴로 셔츠는 어떤가? 피니슁 퀄리티만 놓고 보면 여러분 가게에서 하는 것이나 집에서 하는 것이나 큰 차이가 없다. 반면에 이런 의상 의 가격이 아주 높다! 이런 가격 문제 때문 에 사람들은 그런 옷을 드라이클리너에 가 져가기를 꺼린다. 여러분의 손님들이 서비스를 받으며 더 많은 돈을 지불하기를 원한다면 분명한 기업사명을 갖는 것이 목표 달성에 필요하 다. 예를 들어 사진을 한 번 보라. 뉴질랜드에 있는 한

여러분의 비즈니스를 계속 성장시키려면 여러분만

드라이클리너는 이런 광고 문구를 내걸었다: “Keep up

의 기업사명을 만드는 것이 중요하다. 여러분은 여러분

Appearance." 우리가 피니쉬한 옷을 입으면 당신이 언

이 노리는 손님을 통해 어떤 사명을 만들 것이며, 어떤

제나 멋있게 보일 것이란 말이다. 손님들은 이 메시지에

값어치를 제공할 것인가?

공감해 옷을 더 많이 가져온다. 이들은 메시지를 들었기

다음 달에는 “고객”과 “값어치”에 대해 얘기한다.

때문에 믿는다. 여러분의 생각과 아이디어를 표현할 수 있는 메시지가 없다면 비즈니스를 성장시킬 수 없다. 여

필자는 상코샤 USA를 운영하고 있습니다. 글에 대

러분이 여러분의 생각을 표현한다면, 사람들은 그걸 이

한 자세한 문의는 k-uchikoshi@sankosha-mfg.com

해하고 또 그 값어치를 받아들일 것이다.

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효과적인 광고문구 작성 광고문구의 의도가 손님에게 정확히 전달돼야 한다

고 및 마케팅이 기대에 못 미치는 이유가

고 어느 특정 업소를 고르지도 않는다. 이런 손님은 돈

무엇일까? 그리고 그같은 경우 어떻게 해

값어치를 충분히 한다고 생각하면 몇 마일을 더 운전해

야 하는가? 그동안 필자는 다양한 광고

서라도 그런 업소를 찾아간다. 만일 소비자들이 싼 가격

및 마케팅 문구를 보았는데 이번 기회에 그 예를 들면

만 원한다면 우리 모두 벼룩시장에 나가 쇼핑을 할 것이

서 나름대로 촌평을 더해볼까 한다.

고, 제일 싼 지오 자동차를 타고 다니면서 트레일러 파 크에 살고 있을 것 아닌가? 이상하게도 우리 세탁인들은 이 점을 제대로 이해하지 못하는 것 같다.

All work done on premises ▲ 소비자 생각: 그래서 뭐 대수인가? 그렇다고 나한

▲ 해결책: 만일 저렴한 가격을 내세울 것이라면 손

테 무슨 혜택이 있는가? 내 옷을 어디에서 클린하고 프

님에게 우리 가격이 왜 남보다 저렴할 수 있는지 충분히

레스하건 잘만 나오면 나는 상관하지 않는다.

설명해야 한다. 만일 남보다 오버헤드가 적기 때문에 그

▲ 해결책: 옷을 트럭에 싣고 옮기다 보면 옷에 주름

럴 수 있는 것이라면 그렇다고 손님에게 설명한다. 우리

이 생기기 쉽고 분실 및 혼동의 소지도 크다는 사실을

손님은 티슈 종이나 비싼 행어 등 󰡒엑스트라󰡓를 원하지

손님에게 설명한다.

않기 때문에 그에 맞는 가격 구조를 만들었기 때문인 가? 그렇다면 그렇다고 손님에게 설명을 한다.

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이와 반대로 남보다 비싼 가격을 받는 고급 클리너 로서 자리를 잡고 싶다면 우리가 일반 드라이클리너에

low prices ▲ 소비자 생각: 어, 가격이 너무 싸네 - 이렇게 싸

서 제공하지 않는 어떤 추가 혜택을 제공하고 있는지 설

면 퀄리티가 아무래도 떨어질 수밖에 없지. 분명 남보다

명해 더 비싼 가격을 정당화시켜야 한다. 철저한 스팟팅

덜 하는 게 있을 거야!

작업, 직물 분류, 솔벤트 관리, 꼼꼼한 프레싱 등이 바로

이런 식의 마케팅으로 고급 손님, 즉 덩치 큰 손님

소비자가 납득할 수 있는 이유가 된다.

을 끌어 모을 기대는 하지 않는 게 좋다. 비싼 돈을 주고 좋은 옷을 산 사람이라면 옷을 항상 최고의 상태로 유

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지하고 싶어 한다. 이런 광고로 이런 손님의 신뢰를 살

or more ▲ 소비자 생각: 요즘엔 어떻게 드라이클리너마다

수는 없다. 세탁인들 간에 누가 뭐래도 손님은 싼 가격을 찾는

무슨 디스카운트를 하고 있다. 도대체 정규 가격을 받는

다는 통념이 존재하는 것 같은데 소위 󰡒알짜 손님󰡓은 단

곳이 있기는 한지 모르겠다. 혹시 세탁소들이 일부러 가

지 싼 가격만 보고 선택하지 않는다. 또 단지 편리하다

격을 높게 책정하고 나서 할인 쿠폰을 주어 디스카운트

58

월간 세탁인 2013/7

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빨래 잘 되고, 돈 안 들어가고... iQ 머쉰과 임프레스가 최고입니다!

사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장, 플랜트 오우너 홍광수 사장, 그리고 HP 장비 박효신 사장.

홍광수 사장님 (775-331-1110) Sparks Cleaners Sparks, NV

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라도 해주는 것처럼 생색을 내려는 것이 아닐까? 솔직히

는 최상의 가장 완벽하고 프로페셔널한 드라이클리닝을

이런 업소가 내 옷을 망치지 말라는 보장이 어디 있는

보장하며 그렇지 못할 경우 무료입니다! 그렇습니다! 지

가? 이렇게 매일 디스카운트를 해주는 업소가 일은 제

금까지 해 본 어느 클리닝보다 더 좋다고 생각하지 않으

대로 할지 의심스럽다.

면 우리가 다시 무료로 클린 합니다. 그래도 만족이 안

▲ 해결책: 경쟁업소가 한다고 무조건 따라하지 않

된다면 여러분 돈을 전액 환불해드립니다. ABC 클리너

는다. 일을 제대로 하고 또 공정한 가격을 받는 클리너

를 이용하시면 여러분은 조금도 걱정하실 게 없습니다.

란 인식을 심어야 한다. 물론 말로만 해서는 안 된다. 손

이보다 어떻게 더 공정할 수 있겠습니까?)

님에게 우리가 어떻게 퀄리티 관리를 하고 있는지 설명

솔직히 이렇게 확실한 개런티를 내걸 정도의 강심장

한다. 또 클리너를 선택할 때 어떤 사항에 유의해야 할지

을 가진 클리너가 많지 않다. 하지만 상당수의 클리너들

도 말해준다. 퀄리티를 내는데 아무래도 경비가 더 든다

이 실질적으로 이러한 개런티를 하고 있는데 이를 제대

는 사실을 설명하고 퀄리티를 보증한다. 흔히들 󰡒Your

로 광고하지 않고 있다. 이렇게 광고를 하면 소비자들이

satisfaction guaranteed󰡓라고 말하지만 이는 전혀 의

악용을 할 것이라고 걱정이 되는 모양이다.

미가 없는 말이다. 소비자는 󰡒나의 만족을 보장한다는

하지만 당신 업소의 개런티를 꼭 악용하겠다고 작정

데 그렇지 못하면 어떻게 해준 것인가󰡓 하는 내용을 구

하고 덤비는 소비자는 그 수가 아주 적다고 자신 있게

체적으로 알고 싶어 한다.

말할 수 있다. 그리고 이런 사람은 다른 방법으로라도

필자는 다음과 같은 문구로 손님의 신뢰를 사라고

당신 업소를 등쳐먹으려 할 것이다.

말한다: “We guarantee the best, most thorough

그렇다면 차라리 이를 광고함으로써 그 광고효과

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라도 노려야 할 것이다. 만일 경쟁업소도 그렇게 하지

That's right! You must feel that our cleaning is

만 이를 광고하지 않는다면 소비자는 당신 업소만 그렇

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게 하고 있다고 생각할 것이며 오직 당신 업소만이 그

free. If you're still not please for any reason, I'll

런 개런티를 할 정도로 퀄리티에 자신을 갖고 있다고 생

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각할 것이다.

take no chances. What could be more fair?” (우리

내가 아는 한 클리너는 이러한 개런티를 벌써 1년 넘게 제공하고 있는데 아직까지 이 약속을 지키라고 덤 빈 소비자가 단 한 명도 없었다고 한다. 이런 개런티를 6년째 제공하고 있는 클리너도 한 곳을 아는데 그동안 개런티 책임을 진 것이 2,3번 정도밖에 안 된다. 하지만 이렇게 강력한 개런티를 제공하면 손님을 더 많이 끌어 올 수 있다.

Over XX years of experience... 텍사스 주 달라스에 자리한 디럭스 클리너가 최근 제넥스 솔벤트를 사용하는 뉴톤 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 ETI 장비(720-951-1124)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 이병 북 달라스 협회 전 회장 그리고 ETI 장비 한영호 사장.

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▲ 소비자 생각: 영업을 몇 년째 했다는 말에 끌려 소비자가 움직이는 경우는 드물다. 불행하게도 장사 경

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력이 많다는 이유만으로 소비자가 신뢰를 하지 않는다.

그리고 만일 고급 직물, 실크 피니슁, 웨딩 가운, 드

▲ 해결책: 구체적이고 신빙성 있는 손님의 증언을

레이퍼리 클리닝, 셔츠 론드리 등 전문화된 서비스를 강

이용해 뒷받침을 한다. 또한 개런티 내용을 구체적으로

조할 것이라면 손님이 당신의 그런 전문성을 믿을 수 있

밝힌다. 자세하고 구체적일수록 소비자가 믿으려 한다.

도록 추가의 정보를 제공해야 한다. ▲ 해결책: 만일 무료 드라이클리닝을 내세워 새로 손님을 끌어올 계획이라면 (사실 잘만 하면 이것이 아주

Exclusive suede life licensee ▲ 소비자 생각: 저게 도대체 무슨 말인가?

강력한 전략이다) 손님에게 우리가 이렇게 하는 이유는

▲ 해결책: 이러한 라이센스를 받으려면 어떤 조

우리 퀄리티와 서비스에 당신이 만족을 해 앞으로 단골

건을 갖추어야 하는지 설명해 준다. 󰡒Master Dry

손님이 될 것을 확신하기 때문이라고 설명하도록 한다.

Cleaner󰡓 칭호나 자격증 등도 마찬가지이다.

물론 다른 손님의 증언을 담아 그러한 주장을 뒷받침해 주면 더 좋다.

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그리고 어떤 전문화된 서비스를 강조할 것이라면 소

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비자에게 그것이 무엇을 의미하는지 함께 설명한다. 즉

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이를 위해 추가의 훈련을 받았는지, 전문 자격증을 갖고

▲ 소비자 생각: 이 사람들이 무엇 때문에 무료로

있는지, 다른 클리너와 하는 방식이 어떻게 다르기에 전

드라이클리닝을 해준다는 것일까? 도대체 무엇이 잘 못

문가란 말을 할 수 있는 것인지 등을 설명해 소비자를

된 것이지?

설득시켜야 한다. 이는 구체적일수록 좋다. ■

매스터 스팀 트랩을 설치하시는 그 순간부터 에너지가 절약됩니다 재래식 버킷 트랩은 “물 반, 스팀 반” 이라고 버킷 트랩 말할 정도로 스팀 낭비가 심합니다. 왼쪽 사진에서 매스터 트랩 보듯 버킷 트랩은 많은 양의 스팀을 응축수와 함께 방출합니다. 이에 비해 매스터 스팀 트랩은 스팀 방출이 거의 없습니다. 지금 당장 리턴 탱크 요즘같은 불경기에 스팀 낭비는 곧 죄악입니다! 굴뚝에 가보십시오. 거기서 스팀이 간헐천처럼 솟아 오르고 있다면 전국 지역 딜러 문의 환영 지금 전화주십시오.

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뉴스

피스 물량과 인건비 작업 물량과 인건비의 변화를 체계적으로 생각해본다

글은 특히 피스 볼륨을 높이는 것이 만

우선 배경설명을 한마디 해야겠다. 전국을 다니면

병통치약이라고 생각하는 사람을 염두에

서 경영 세미나를 하다보면 세탁산업에 종사하는 진정

두고 쓴 것이다. 드라이클리너의 세일즈

한 프로들을 만날 기회가 있다. 이들은 드라이클리닝 오

볼륨은 시즌에 따라 차이가 난다. 바쁠 때는 일을 시간

우너, 매니저 및 관련업자로서 자신의 생업을 진지하게

내에 끝내 손님 옷을 제 때에 배달해야 한다는 프레셔

받아들인 사람들이다. 이들은 지역 협회에 속해 활동을

때문에 종업원 모두가 스트레스를 받는다. 정신은 없지

하고 있으며, 시간을 내서 세미나에 참석하고, 더욱 중요

만 세일즈도 많고 또 캐쉬 플로우도 좋다.

한 것은 자신이 시행착오를 통해 배운 귀중한 경험을 다

그러다가 슬로우 시즌이 오면 갑자기 모든 페이스가

른 세탁인들과 나눌 용의가 있는 사람들이다.

뚝 떨어진다. 종업원들이 최고의 생산성을 내고 있지 않

전국을 다니다 보면 남쪽에서는 청바지에 스타치를

다는 사실을 잘 알고 있지만 이들도 렌트를 내고 생활비

아주 많이 먹이고 세게 프레스 한다는 등 지역적인 차이

를 마련해야 한다는 사실도 잘 알고 있다. 이러다 보면

를 볼 수 있지만 세탁산업의 기본에 있어서는 이렇다 할

갑자기 논리는 창문 밖으로 나가 버리고 머리 대신 가슴

차이가 없다. 우리 모두 다른 사람의 의복을 클리닝하

으로 생각을 하기 시작한다. 현재 당면한 문제를 해결하

는 사업을 하고 있으며 모든 드라이클리너에게 있어 가

려면 피스 볼륨을 높이면 된다는 결론에 도달하게 된다.

장 큰 경비는 바로 인건비란 사실이다. 그러다 보니 인건

그렇게만 하면 종업원들도 열심히 일할 수 있고 또 인건

비가 얼마나 되어야 하고 또 어떻게 관리해야 하는가 하

비도 너무 치솟지 않을 것 아닌가 말이다.

는 문제가 항상 거론된다.

▲ 빠른 리 뷰: 드라이 스 토어나 라우트 가 없이 카운터 세일만 하는 팩 키지 플랜트가 경영 상태가 양 펜실바니아 주 필라델피아에 자리한 엘로이 클리너가 최 근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 4대 장만했다. 판매와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 엘로이 사장 부부 그리고 뉴욕 머쉬너리 이남구 사장.

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노쓰 캐롤라이나 주에 자리한 크리스털 클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진 왼 쪽부터 플랜트 매니저와 오우너 최 사장 그리고 뉴욕 머 쉬너리 이남구 사장.

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뉴스

차지해야 한다. 만일 드랍 스토어나 라우트를 추가해 세

매주 마다 다르고 매달 차이가 난다. 단 한 가지 차이라

일즈 증대를 모색한다면 과연 인건비가 어떻게 영향을

면 바쁠 때에는 사람이 더 필요하고 슬로우할 때에는 사

받을까? 이러한 추가 세일즈는 실제 달러로 경비를 증

람들마저 슬로우해 진다는 것이다. 드랍 스토어 또는 라

가시키며 전체 매상에 대한 인건비 비율도 높게 만든다.

우트를 추가해 세일즈가 증가하면 이는 시즌에 따라 볼

▲ 예: 현재 주 매상이 $4,000인데 인건비가 이의

륨이 바뀌는 것과는 다른 영향을 인건비에 미친다.

32%, 즉 주 $1,200이다. 새로 연 드랍 스토어 또는 라

매상 대비 인건비의 비율을 계산해보면 매상이 어떻

우트가 곧바로 성공을 거두어 주 매상이 당장 $2,000

게 바뀌건 상관없이 주, 달, 연 등 원하는 단위 별로 사

늘어난다. 하지만 이 세일즈를 위해선 카운터 종업원 또

업 운영 상황을 비교하기 쉬워진다. 여러분의 생산 노동

는 라우트 드라이버가 필요하다. 드랍 스토어는 적어도

력 인건비는 1) 세탁요금, 2) 임금, 그리고 3) 종업원 생

주 60 시간 영업을 해야 하고 카운터 종업원 임금을 시

산성 등 3가지 요건의 영향을 받는다. 따라서 이중 하나

간당 $6로 잡으면 주급이 $360이 된다. 라우트를 하

가 바뀌면 인건비도 바뀐다.

면서 드라이버에게 15%를 지불한다면 이 드라이버는

여기에서 가장 큰 유동 변수는 생산성이다. 이는 매

$300(=2000 x 0.15)를 가져간다. 계산을 간단하게 하

달은 물론이고 매주, 매시간 변화한다. 시즌에 따라 매

기 위해 새로운 매상을 가져오는데 매주 $330이 든다

상이 10% 오르거나 내려가면 인건비는 7% 오르고 내

고 가정해 보자. 이는 $360과 $300의 중간점을 잡은

려야 한다. 이는 인건비 중 일부는 고정적이고 일부는 유

것이다.

동적이기 때문이다. 이런 점을 고려하면 인건비는 반유

자 과연 이 플랜트는 어떤 변화를 겪을까? 매상이

동적인 경비라고 말할 수 있다.

주 $4000에서 $6000으로 1.5배 증가했고 이는 피스

자 그러면 계산을 한번 해보자. 아래 예에서 주 매

볼륨이 1.5배 증가했다고 보아 무방하다. 플랜트에서 하

상을 $4000으로 잡고 있지만 독자는 자신의 주 매상을

는 일이란 것이 한 번에 한 피스씩 하는 것이니 인건비

이용해 계산해 보기 바란다:

는 당연히 증가한다. 하지만 세일즈 액수에 대한 비율 로 본 경비는 증가하면 안 된다. 인건비는 전체 매상의

▲ 예: 매상 x 32% 인건비 = 인건비 달러 액수 ($4000 x 0.32 = $1,280)

32%를 계속 유지해야 한다. 현재 주 매상이 $6000 이

매상이 10% 증가해 $4,400 이 됐다면 인건비는

니 플랜트 인건비는 $1,920 (=6000 x 0.32)이 될 것이

7%가 증가해 $1,370 (=1280 x 1.07) 이 돼야 한다. 만

다. 플랜트 인건비 액수가 늘어난 것과 동시에 추가의 소

일 매상이 10% 감소해 $3,600이 됐다면 인건비 역시

매 인건비로 $330이 들고 있으므로 전체 인건비 총액은

7%가 줄어 $1,190 (=1280 x 0.9) 이 되어야 한다.

$2,200이 된다. 그렇다면 매상에 대한 인건비 비율은

평균적인 드라이클리너는 평균에서 25% 정도 차이

37% (=2200 ÷ 6000) 로 높아졌다는 말이 된다. 37%

가 날 수 있다. 위의 예를 보면 주매상이 많게는 $5000

란 새로운 인건비는 새 로케이션으로 가는 오더를 분류

에서 적게는 $3000 사이가 된다는 말이다.

하는데 필요한 추가의 노동력이나 드랍 스토어로 옷을 운반하는데 작업은 포함하지도 않고 있다.

이는 아주 간단한 공식일 망정 과연 내 인건비가 매 상 변화에 맞춰 어떻게 움직이고 있는지 명확하게 보여

하지만 이는 완벽한 세상을 말하는 것이니 실제론

준다. 그러면 손님에게 제공하고 있는 작업 퀄리티와 서

존재하지 않는다. 현실적으로 생각하면 세일즈 액수가

비스를 희생하지 않고도 수익성을 극대화할 수 있다. ■

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빨래가 푸석푸석한 느낌이다. 촉감이 부드럽지 않다. 색상이 빠졌다. 광택이 죽은것 같다. 다림질이 힘들다. 옷이 줄었다 등등..

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스테인 아웃 (Aqua Master Stain Out) 웨트클린의 스팟팅은 웨트클린용 제품을 사용하는 것이 원칙입니다. Stain Out은 섬유의 고유 조직, 색상, 광택 등에 영향을 주지 않으면서 다양한 종류의 스테인을 쉽게 제거 합니다. 메이크업, 크레욘, 피, 목때, 소매단 및 바지단의 스테인, 음식물, 구두약 등등 용도가 다양합니다. 스테인 아웃은 물과 1 대 1 로 희석하여 사용합니다. 그리스 아웃 (Aqua Master Grease Out) Grease Out 은 시중의 어떤 제품보다 가장 강력면서도 섬유의 색상을 빼지 않는 것이 특징입니다. 또한 중성 제품이기 때문에 섬유의 조직을 안전하게 보호합니다. 그리스 아웃은 물을 2~3배 첨가해서 사용 합니다. 비기너스 키트 (Aqua Master Beginners’Kit) 새로 시작하는 분들의 부담을 덜기 위해 웨트클린에 필요한 모든것을 한 팩키지에 넣어 판매합니다. 처음 사용하시는 분들을 위해 자세한 사용 설명서가 첨부됩니다. 1. Aqua Master I Detergent 1 Gal. 2. Aqua Master II Conditioner 2.5 Gal 3. Grease Out ½ Gal

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불량 실크 제품의 처리

크 때문에 많은 드라이클

으로 검사를 해야 한다. 겨드랑이와 다른

리너들이 애를 먹고 있다.

약한 부위도 검사한다. 실크 직물은 디오

필자가 운영하는 사고의

도런트나 땀에 들어있는 클로라이드 설 트에 민감하게 반응한다.

류 분석실에 탈색, 산화, 스팟팅 실수 등 다양한 이유로 손상된 실크 의상들이 접 수되고 있다. 옷 제조업체가 어떤 염료를

안전 스팟팅 테크닉

선택하고 어떤 방식을 사용하는가가 옷

댄 아이젠 세탁산업 전문가

색상 견로도에 큰 차이를 가져온다. 염색

▲ 수세 - 스팀 건으로 수세할 때 반 드시 직물 아래에 흡수력이 좋은 타월을

상태가 안 좋은 실크 직물이라도 안전하

깔고 작업한다. 이렇게 하면 염색이 번지

게 처리할 수 있지만, 인스펙션, 스팟팅

는 것을 방지할 수 있고 염색이 물과 웨

그리고 클리닝 방식에 변화를 줄 필요가 있다.

트사이드 약품에 얼마나 안전한 지도 확인할 수 있다. 만일 스크린이 깔린 부분 위에 놓고 수세를 하면 옷이

인스펙션

마를 때까지 탈색 여부를 알 수 없다. 만일 이염이 쉽게

여러분이 의류 소매장에 가서 실크 의상들을 살펴

발생한다면 다른 스팟팅 방법을 모색해야 한다.

보면 퇴색이 얼마나 많이 발생하는 지 알 수 있다. 어깨

▲ 윤활 - 만일 염색이 수세할 때 안전하다면 옷을

처럼 빛에 노출된 부분을 안쪽 직물과 비교해보면 금세

타월 위에 놓고 중성 윤활제를 바른다. 부드러운 브러쉬

차이를 알 수 있다. 세탁소에서 옷을 받을 때 같은 방법

로 두드리면서 염색의 안정도를 살핀다. ▲ 효소제 - 만일 염색이 약하다고 판단 된다면 가장 안 전한 스팟팅 약 품은 애드코 사 가 판매하는 레 이드로 RSR이

네바다 주 스파크스에 자리한 스파크스 클리너가 최근 임 프레스 솔벤트를 사용하는 iQ 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 HP 장비(213-700-4219)가 맡았다. 사진 왼쪽부 터 S&B 장비 백원철 사장, 플랜트 오우너 홍광수 사장 그 리고 HP 장비 박효신 사장.

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네바다 주 스파크스에 자리한 VIP 클리너가 최근 임프레 스 솔벤트를 사용하는 iQ 머쉰을 장만했다. 판매와 설치 는 HP 장비(213-700-4219)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장, 플랜트 오우너 하워드 신 사장 그 리고 HP 장비 박효신 사장.

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태닌 얼룩에도 효과가 있다. 프로틴 포뮬러에 들어있는

든다. 이것이 실크 직물에 페더링을 하는 가장 안전하고

알칼리가 실크 염색이 빠지게 만든다. 다른 회사가 판매

효과적인 방법이다.

하는 분말 효소제 중에도 알칼리성인 것들이 있다. 액체

▲ 레벌링 에이전트 - 힘든 페더링 작업을 피하려면

효소제에는 윤활제 성분이 들어있어 충분히 수세해줘야

레벌링 에이전트를 이용한다. Cleaners Chemical 사

하는데 이것이 위험을 동반한다.

는 레벌링 에이전트가 포함된 태닌 및 효소 성분의 프

RSR을 사용할 때 뜨뜻한 물(100~120℉) 1 파인트

로틴 포뮬러를 판매하고 있다. 이 제품을 사용하면 스팟

에 RSR 1/2 티스푼을 첨가한다. 침투력을 높이고 작업

팅을 한 후 그냥 페더링을 하거나 널어 말린 후 드라이

부위의 습기를 더 잘 유지하기 위해 글리세린이나 중성

클린할 수 있다.

윤활제를 1 티스푼 첨가한다. 이 혼합액을 얼룩 부위에

▲ 드라이 사이드 얼룩 - 필자는 강한 것 보다는 약

바르고 20분 정도 기다렸다가 수세한다. 이 방법은 그냥

한 유성 페인트 제거제를 선호한다. 페인트 제거제의 강

물을 바르는 것만큼 안전하다.

도는 색깔을 보면 알 수 있다. 페인트 제거제는 색이 연

▲ 태닌 얼룩 - 대부분의 태닌 포뮬러는 실크 염색

한 것이 부드럽고 진한 것이 강하다. 유성 페인트 제거제

에 안전하다. 미케니컬 액션을 가할 때 윤활액이 탈색을

를 사용할 때 문제는 들어있는 물이 알코올 성분을 활성

가져온다면, 태닌 포뮬러의 화학 작용을 이용한다. 얼룩

화 시켜 탈색을 초래한다는 사실이다. 유성 페인트 제거

에 바르고 스팀 건으로 가열한 후 수세한다. 식초산의

제는 아밀 아세테이트와 함께 사용하면 드라이 사이드

화학작용 역시 같은 목적으로 이용할 수 있다. 옥살산과

얼룩 제거에 도움이 되며 강도를 낮춰준다.

녹 제거제는 대개 실크 염색에 안전하지만 사용전 안전 테스트를 실시한다.

염색 상태가 안 좋은 실크의 드라이클리닝

▲ 단백질 및 알부민 얼룩 - 효소제 내용 참고

일상적인 드라이클리닝 공정이 실크의 염색에 영향

▲ 표백 - 얼룩의 남은 자국은 하이드로진 퍼옥사

을 미치지 않는다. 하지만 수분이 있으면 염색이 번지고

이드로 제거할 수 있다. 이것이 시중에서 구할 수 있는

빠진다. 그동안 필자가 교육시키면서 관찰해보면 적은

유일한 중성 표백제이다. 소디움 퍼보레이트와 소디움

양의 실크 로드에 큰 로드와 같은 양의 인젝션 비누를

퍼카보네이트는 알칼리성이어서 실크 염색을 손상시킨

사용한다. 인젝션 비누는 옷의 무게보다는 사용하는 솔

다. 퍼옥사이드는 대개 안전하지만 사용전 안전 테스트

벤트의 양에 맞춰 주입된다. 뱃치 인젝션 비누에는 많은

를 실시한다. 큐팁으로 하이드로진 퍼옥사이드를 바르

양의 물이 들어있어 적은 양의 실크 로드에서 수분으로

고 20분 정도 기다린다. 수세 후 효과가 있다면 반복 작

인한 이염과 탈색이 초래될 수 있다.

업을 한다. ▲ 페더링(feathering) - 수세한 부위를 말릴 때

필자는 NCA 수석 의류 분석가로 은퇴했으며, 강연,

는 에어 건으로 바깥에서 시작해 안쪽으로 말려 들어간

자문 및 의류 분석 서비스를 제공합니다. 글에 대한 자

다. 이 방법은 그러나 에어로 인해 염색이 빠질 수 있고

세한 문의는 (772) 340-0909로 하시면 됩니다. 웹사이

또 원사가 손상될 수도 있다는 문제를 안고 있다. 필자

트 주소는 www.esdc.us입니다. Dan Eisen, 274 NW

는 이럴 때 원형 얼룩의 바깥부분에 스팀을 쏘인 후 젖

Toscane Trail, Port Saint Lucie, FL 34986 ■

은 부위를 타월로 닦으면서 마른 부위와 잘 섞이도록 만 78

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웨트클리닝

10년 후, 희망인가? 절망인가?

욕대 다니엘 엘트만 교수

된 것이었습니다. 그리고 10년이 지났습

의 10년 후 미래라는 경제

니다. 물론 그 10년 동안에 웨트클리닝에

서적을 통하여 10년 이라

대한 장비의 변화가 많았고, 장비 산업의 역사에 한 점 올렸다가 사라져 버린 것도

는 기한을 생각해 보았습니다. 지난달에 있었던 뉴올리언스의 장비

있었지만 꾸준히 변화를 하고 있다는 사

쇼에서 그 규모나 참가 업체 또는 관람객

실입니다. 거기에 더하여 웨트 클리너들

들의 숫자는 10년 전에 비하여 상당히 줄었음을 피부로 느끼게 됩니다. 그렇다

이광연 밀레 프로페셔널 한국부 책임자

의 이미 10년이 넘게 쌓여진 실력들이 이 제 진가를 보이고 있고 최소한 더 깨끗하 다는 평을 받고 있다는 사실입니다.

면 그 10년 전의 장비쇼는 어땠을까? 또

지난 10년을 희망과 함께 보냈기에

한 10년 후에는 어떻게 변하게 될까? 라

다가올 10년을 위해 필자는 더 큰 희망과 함께 뉴욕에

는 생각을 해 보게 됩니다. 주최 측은 늘 좋은 강사를 모시고 질 높은 세미나

지사를 지난 3월에 설립을 하게 되었고 이제 정식으로

를 하려하지만 참가 인원이 없다면 맥이 빠져 버릴 것이

업무를 시작하게 되었습니다. 만약에... 희망이 보이지

고 그 어떤 변화가 없다면 아마 이 또한 축소가 되어져

않는다면 또는 희망이 없다면 우리의 자존감은 내부로

버릴 것입니다.

부터 붕괴될 것이겠지만 희망이 있기에 필자는 내게 다

10년을 단위로 끊어서, 10년 전에 필자는 장비 업

가올 희망의 또 다른 10년을 기다리게 되는 것입니다.

자들과 세탁인들의 웨트클리닝에 대한 견해를 수집해

혹시 월간 세탁인에서 그 때도 필자에게 지면을 할애하

보았습니다. 특히 이름 있고, 실력까지 겸비한 사람들일

여 준다면 어떤 글이 쓰이게 될까도 기대가 됩니다.

수록 부정적인 것이었습니다. 이제 잠시 글에서 눈을 떼

시카고 지역의 컨츄리 사이드 클리너를 갔었습니다.

고 생각해 보십시오. 나 자신, 혹은 내 주변의 누가 10

마침, 화재 현장에서 주어온 가방만 노란 카트로 반 정

년 전에 부정적인 견해를 이야 기 했는지 떠 올려 보십시오. 필자의 아주 가까운 사람조 차도 부정적이었던 그 웨트클리 닝을 필자는 역설적이게도 희망 을 보게 되었습니다. 왜 희망을 보는가? 다수가 절망이기에 필 자는 오히려 쉽게 희망을 보게 80

월간 세탁인 2013/7

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도 되었습니다. 물에 젖어 있던 시간이 경과되면서 가방 에는 곰팡이가 생겼고, 그을음 냄새가 있었습니다.

또 하나의 건조 방법은 보일러실에 가방을 거꾸로 매달아 두고 선풍기 바람을 불어 주면 좋습니다. 자연

가죽 유연제가 없었습니다. 하지만 한꺼번에 빨고

건조의 방법이지만 선풍기의 바람은 그대로 굳어져 경화

싶었습니다. 그래서 그냥... 빨았습니다. 한꺼번에 다 워

되는 물의 표면 장력을 극소화시키는 방법이라는 것을

셔에 쏟아 넣고 일단 그을음 냄새를 없애기 위해 30분

이미 여러 차례 강조한 바 있습니다. 대충 말려지면 드라 이어에 넣고 찬바람으로 말리면 됩니다. (주의: 웨트클리닝은 기계와 케 미컬을 연동하여 생각해 야 합니다. 반드시 제조 사와 케미컬 회사의 테 크니션과 상의하셔야 합 니다.) 가끔은 생각을 뒤 집어 보면 잘 보일 수가

간 때와 냄새를 없애기 위해 Soaking을 시작합니다. 이

있습니다. 보너스입니다.

때 반드시 중성 세제를 넣어 주어야 하며 케미컬 회사의

창의성은 생각을 뒤집는 데서 나온다고 합니다. 한

테크니션과 상의를 해야 합니다. 그리고 울을 세탁하는

가지 주제를 가지고 나누는 생각의 다양함과 그 다양함

프로그램으로 세탁을 해 주게 됩니다. 자동으로 세제와

을 인정하는 것은 변화라 합니다. 여전히 베스트셀러인 “누가 내 치즈를 옮겼을까”에

유연제가 주입이 됩니다. 마지막 탈수는 초고속으로 해 주게 되면 물속에 용 해된 냄새와 때는 말끔하게 씻겨 나가게 됩니다. 각 회사마다 건조 방법이 다르므로 필자가 아는 두

서 말하는 것은 변화입니다. 주변의 변화를 감지한 사람 과 감지하지 못한 사람과의 차이는 미래 10년에서 어떻 게 변하게 될는지 필자도 모르겠습니다.

가지 방법을 제시합니다. 밀레

2023년, 앞으로 십년 후

드라이어를 사용하시는 경우,

우리는 어떻게 변화되어 어떤

가죽 가방을 드라이어에 넣고

모습으로 살게 될까? 필자는

습도를 15% 정도로 하고 온

기대를 해 봅니다. 무더위에 강

도는 화씨 144도에 맞추어 둡

건하시길 바랍니다.

니다. 이 때 가죽은 절대로 줄 지 않습니다. 다시 강조합니다.

필자는 밀레 프로페셔널

절대로 줄지 않습니다. 그리고

한국부 책임자이며 비손 장비

-4%로 습도를 맞춘 후 화씨 88도로 해 두면 부드럽게 잘 마르게 됩니다. 82

월간 세탁인 2013/7

오클라호마 주 스틸워터에 자리한 노쓰사이드 론드리 & 클리너가 최근 콜럼비아/ILSA 아이퓨라 드라이클리닝 머 쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 콜럼비아/ILSA 매트 리프 만 씨, 장비업자 크리스 호가드 씨 그리고 플랜트 오우너 제프 로드스 씨.

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웨트클리닝

모두 웨트클리너이십니다

라이클린 하시는 모든 분들이 일부는 물 세탁을 하고 계시다 일단 손님의 옷을 최 대한의 상태로 보존하며 세탁을 하여야

겠기에... 그래서 모든 세탁인들은 웨트클리너라 해도 손색이 없다. 저희 같은 웨트클리너는 드라이클린 머쉰 대신 웨트 클리닝 머신을 보유하며 모든 제품이 들어오면 물로 손 님의 옷을 세탁 하여야겠기에 위와 같은 드레스가 오면 생각할 여유도 없이 당연히 물로서 처리를 하여야 한다. 허나 저도 드라이클린 시절에는 사진 같은 제품이 들어오면 드라이클린을 할 수 없는 제품으로 간주하여

일단 위와 같은

(물론 경험이 많으신 드라이클리너 어떤 분은 위와 같은

드레스는 비눗물(산

제품도 드라이클린을 할 수 있으실 수도 있으나 제 개인

성이나 중성 관계는

소견에서는 드라이클린을 할 수 없는 제품으로 분류를

없음)을 풀어 목 언

했었음으로 오해 없으시길) 그 당시 (제가 100% 웨트클

저리에 바르고 약간

리닝 한 지도 올 10월이면 만 4년이오니) 4년 전 쯤에는

두드려 놓으신 후 약

어찌 물로 처리할지를 하루 정도는 고심을 하다 비누 적

간의 비누와 컨디셔

당량에 미케니컬 액션 없이 널어 말리곤 했다. 하지만 건

너를 1.5 온스 첨가

조 후 목 안쪽에 스테인을 제거치 못하여 재작업을 한경

하여 물에 담가 놓았

우도 허다했지만 이제는 생각할 여유도 없이 자동적인

다가 세탁하면 문제

방법으로 웨트클리닝에 익숙해져 가고 있다.

가 없다. 스테인이 많 을 경우는 꼭 웨트클리닝용 POG를 사용하시기 바란다.

2020년이면 퍽을 사용할 수 있는 세탁소는 없게 될

카본용 POG를 사용하실 수 있으나 그런 경우 물에 용

것이며 대체 용제도 이런저런 말이 많다. 웨트클리닝 동호회 웨트클리닝을 하는 세탁인이면 누구나 무료로 가입할 수 있는 모임입니다. http://cafe.daum.net/wetcleanusa로 오셔서 실 명 가입을 하시면 다른 회원들과 다양한 정보 교환 을 하실 수 있습니다. 이에 관한 자세한 문의는 장 덕성 회장 (732-865-4102) 앞으로 하시면 됩니다.

84

월간 세탁인 2013/7

드라이클린 하시는 분의 경우 펄크용이나 하이드로

해되지를 않아 POG 사용부분이 스테인으로 보이며 스 테인 제거를 위해 수고를 해주셔야 할 경우가 발생할 수 있다. 때로는 POG 스테인 제거 도중에 옷에 손상을 가 져올 수도 있다.

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침전을 20~30분 정도 후 약하게 손으로 흔들어 세

트클린 동호회는 여러분의 성원과 많은 분들이 웨트클

탁 후 맹물 린스 및 컨디셔너 린스를 하여 물이 흐르

린을 접하시면서 품질과 드라이클린으로 처리키 어려운

도록 행 드라이를 하시면 좋은 결과를 얻으실 수 있다.

제품을 처리하시고자 많은 공부를 하셨을 줄 압니다. 허 나 드라이클린 머신이 가게 안에 있으면 웨트클린을 하

날씨가 추울 때는 괜찮던 껌 스테인 날씨가 더우니...

시더라도 뭔가 믿는 구석이 있어 현재 카페에 있는 지식

드라이클린을 하시는 분이나 웨트클린을 하시는 분

으로 많은 분이 웨트클린을 접하고 계실 줄 압니다. 앞

이나 요즘 날씨가 더워지면서 껌이 눌러 붙어 오는 손

으로도 계속 웨트클린에 대한 칼럼은 계제를 하겠습니

님이 종종 있다. 겨울에는 날씨가 추우니 껌 자체가 딱

다만 펄크를 사용 하시던 분은 2020년 이후는 뭔가를

딱해 옷에 붙지를 않는다. 헌데 날씨가 더워지면서 사장

결정을 하셔야 한다. 드라이클린 머신을 없애고 진정으

이 달라진다.

로 100% 물만으로 웨트클린 하시는 분들의 연락을 받

저도 초기에는 스팀 건부터 대기 시작 했다. 그러나

고서 고민 끝에 100% 웨트클린만을 하시는 분들과의

이건 금물. 껌이 묻은 옷은 스팟팅 보드에 놓고 POG를

토의와 질의를 받고자... 가입 자격이 100% 웨트클린을

칠하고 다만 10초라도 있다가 사진에 보시는 바와 같

하시는 검증된 분들만을 위한 카페를 준비 중에 있습니

이 살살 문지르거나 비비면 POG의 역할로 원단과 분리

다. 나는 100% 웨트클린을 한다는 자부심을 가지신 분

가 이루어진다. 분리가 잘 안되면 POG를 추가하여 거

들의 많은 참여가 있기를 바라며 웹 주소는 다음 호에 게제 하겠습니다.

의 껌을 걷어낼 수 있다. 그 후 에 드라이클린이건 웨트클린을

이 글은 많은 미주 웨트

하면 문제가 없다. 여기서도 웨 트클린 하실 분은 꼭 웨트클린

클리닝

용 POG를 사용하시기 바란다.

daum.net/wetcleanusa) 회

또 급한 마음으로 스테인

원들의 도움을 받아 작성된 것

을 제거하다 보면 사고로 금전

입니다. 글에 대한 자세한 문

적인 손해를 볼 수도 있으니 마

의는 웨트클리닝 동호회(732865-4102)로 하시면 됩니다.

음의 여유를 가지셨으면 좋겠 습니다. 그동안 제가 운영하던 웨 85

동호회(http://cafe.

펜실바니아 주 발라신위드에 자리한 발라 클리너가 최근 이쯔미 슈퍼 더블벅 BT-500을 장만했다. 판매와 설치는 S&B 장비(610-631-9808)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 프 레서, 워쉬맨 렁 씨 그리고 S&B 장비 백원철 사장.

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월간 세탁인 2013/7

85


웨트클리닝

웨트클리닝의 변천사

접근이기에 약간의 차이는 있다.

소한 30년 이상의 세탁업 종에 종사한 분들은 직접

일반 가정용 세탁기가 나오기 전에

Dry Clean의 1세대, 2세

는 나무로 만든 통 속에 세탁물을 세제

대의 기계를 본적이 있을 것이다. 3세대,

와 함께 넣고 세탁을 하였는데 이는 일반

4세대의 기계는 지금도 사용하고 있기에

물세탁의 범위에 한정되어 있다. Wet Cleaning의 원조 기계는 세탁

다들 잘 알고 있다. 펄크 솔벤트이거나 석유 솔벤트이거

기 안에 예전 생선구이 할 때 사용하는

문흥서 PWTI 대표

나 1세대가 나오기 전에는 한국동란 시

석쇠와 같은 것이 세탁기 안에 있어서 석

절 아이스케키 만드는 나무로 만든 통 속

쇠 안에 Wet Cleaning용 세탁물을 넣고

에 얼음을 넣고 소금을 넣고 하여 아이스

바로 이 석쇠를 돌려 옷의 마찰을 최소화 하며 의류의 손상을 막으려고 노력하였다.

케키를 만들었었다. 마찬가지로 나무통 속에 세탁물을 넣고 손으로 이

이것이 발전하여 세탁기 드럼 안에 세탁물은 그대

통을 굴려서 세탁을 하였다. 이것이 발전하여 모터를 이

로 두고 세제 섞인 물을 순환시켜 세탁함으로써 의류의

용한 동력으로 발전하였고 더 나아가 빨고 짜고, 말리는

손상을 최소화 하였다.

것을 한 통속에서 다 이룬 것이 3세대의 기계인 것이다.

또한 이와 병행하여 옷걸이에 세탁물을 걸어놓고 먼

Wet Cleaning의 기계 변천사도 거의 비슷한 경로

저 세제액을 옷에 분사하고 난 후 깨끗한 물을 다시 옷

를 가지고 있다. 물론 물과 세제의 새로운 케미컬로서의

에 분사하여 Wet Cleaning 세탁을 한 경우도 있었다. 물론 이러한 방 법은 전혀 의류 에 손상이 가지 않는다는 이점 은 있으나 생산 성이 없어서 지 금은 간간히 사 용하고 있다. 이상의 방

조지아 주 아틀란타에 자리한 프레스틴 클리너가 최근 유 니온 HXL8025C 드라이클리닝 머쉰 2대를 장만했다. 사 진 왼쪽부터 걸프 스테이트 장비 벤 프레마 사장 그리고 플랜트 오우너 림 영 사장.

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월간 세탁인 2013/7

플로리다 주 잭슨빌에 자리한 베스트 클리너가 최근 유니 온 노바 60SS 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽 부터 걸프 스테이트 장비 벤 프레마 사장 그리고 플랜트 오우너 제트마이어 이수피 사장.

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법으로

Wet

Cleaning할 때


펄크 쓸 때보다 빨래가 더 잘 됩니다. iQ 머쉰과 임프레스가 최고입니다!

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는 Wet Cleaning 세제의 확고한 발전이 없어서 허구한

1500 스퀘어 피트 이상의 면적을 가진 업소로서 연 60

날 수축문제, 촉감의 거칠한 문제, 윤기의 상실, 등의 문

만 불의 매상을 소화할 수 있다. 이러한 방법은 옷감의 변형을 막을 수 있으며 특히

제에서 헤어 나올 수가 없었다. 그러나 현재는 하루가 다르게 품질이 우수한 제품

잔주름과 굵은 주름을 획기적으로 방지할 수 있는 방법

이 생산되기에 주저 없이 우리들은 Wet Cleaning에 입

이다. 여기서 온전한 경험과 실력을 쌓으면 전체 세탁의

문하여 훌륭한 생산품을 내고 있는 것이다.

류 중 10%만 자연 건조함으로써 많은 수고와 노력을 경

그러면 현재 Wet Cleaning하는 방법에 차이점이 있는데 이를 소개하여 독자들의 판단을 들어 보기로

감시킬 수 있다. 모든 일이 거저 되는 법이 없다는 사실 을 알아야 한다. 바로 이 10%를 골라내는 것도 실력이고 노하우인

하자.

것이다. 세탁이 끝난 옷을 옷걸이에 걸어놓는 일과 자연 첫째, 지금도 세탁물을 일일이 옷걸이에 걸어 세탁

건조하는 장소 등은 도르래 방법, 다층선반 방법, 컨베

장에 걸어놓고 먼저 세제액을 뿌리고 깨끗한 물을 뿌려

이어 방법 등 편리하게 작업하기 위하여 많은 연구와 노

서 세탁하는 업소도 있다. 물론 바닥에는 배수시설이 되

력을 기울이고 있다. 이러한 방법을 사용하면서도 3시간

어 있어야 한다.

의 Same Day 서비스를 할 수도 있다.

이는 주변을 지저분하게 하며 비효율적으로 생산성 에서는 매우 미흡한 방법이다. 물론 옷감의 손상은 전혀

셋째,

드라이클리닝

기계의

2세대처럼

Wet

Cleaning 세탁하는 기계, 말리는 기계 두기계가 한 조

걱정하지 않아도 되는 이점은 있다.

로 되어있는 것이 시중에 많이 나와 있다. 여기서 공통 둘째, 모든 세탁물을 Wet Cleaning 세탁기계에서

되는 점이 세탁이 끝나고 난 후 짜기에서 드럼의 크기에

세탁한 후 일일이 옷걸이에 걸어 자연 건조한 후 다림질에

따라 다르지만 500 rpm에서 1200 rpm까지 세팅이 되

들어가는 방법을 사용하는 업소가 있다. 이 방법에는 보

어 있음을 본다. 여기서 Wet Cleaning에서 문제가 되

통 물빨래의 경험을 가지고는 절대로 따라갈 수 없는 기

는 수축과 촉감의 경화문제가 발생하는 것이다. rpm의

술이 필요하다. 그러나 이러한 방법을 사용하기에는 최소

조절이 무엇보다 중요하다. 시중에 나와 있는 기계 중에

사용중인 하이드로카본 솔벤트를 업그레이드 하십시오

서 자신만만하다는 기계에 시험세탁물을 넣고 세탁한 후 육안으로 현미경으로 확인한 바 역시 손상이 발생한 것을 확인하였다. 한두 번 세탁으로 끝낼 세탁물이면 상 관없다. 최소한 일 년은 입을 옷이 한 달 만에 육안으로

모든 하이드로카본 머쉰에서 사용 가능 추가의 장비 경비 없음 따로 솔벤트를 버리지 않아도 됨

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확인될 만큼 손상이 온다면 과연 손님을 계속 오게 할 수 있겠는가. 그러나 해결하는 방법은 있다. rpm을 우리 가 필요로 하는 최소한의 수준을 지키며 조건을 만들어 주면 편리하게 사용할 수 있다. 이러기 위하여 왜 의류 에 있어서 rpm이 높을수록 손상이 가는 정확한 이론의 바탕이 있어야 하는 것이다.

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또한 말리는 기계에 있어서 어떤 기계는 전기식, 개

줄 것을 당부하였고 팀들에게는 Wet Cleaning의 노하

스식, 스팀식으로 나누어져 있다. 여기서 전기식이나 스

우를 전하여 주는 좋은 시간이 있었다. 이제 이러한 일

팀식을 권하는데 스팀식이 제일 안전하기에 적극 권하

들에 대한 결실을 맺어 아주 훌륭한 제품이 생산되어

는 바이다. 어떤 회사는 습도 조절이 되는 드라이 머신

Wet Cleaning 세탁인들을 기쁘게 하고 있다.

이 있는데 이는 매우 고무적인 현상으로 좋은 제품이라

기본 12개의 프로그램 외에도 총 6개의 Wet Cleaning에 필요한 세탁코스를 집어넣어 웬만한 것들

할 수 있다. 여기서 드럼 안에서 옷이 마를 때 45도 각도에서 떨

은 쉽게 해결하게 되었다. 단 2%는 공부를 하여야 한다.

어지며 주름이 펴지며 마르는데 앞서가는 기계는 45도

또한 디렉트 드라이브 모터를 사용하고 있기에 더욱

각도에서 떨어지며 옷끼리 마찰을 일으킬 때 수축의 문

편리한 세탁코스가 탄생할 수 있었던 것이다. Wet Cleaning을 의류를 세탁하고 난 후 화장을 시

제에서 자유로울 수가 없다. 그러므로 수축의 문제에 민감한 옷은 별도의 방법

킨다고 말하고 있다. 여자들도 세안 후 피부의 당김을 막 기 위하여 화장을 하는 이치와 같다. 같은 피부의 단백

으로 건조시켜야 한다. 좋은 방법으로는 드럼 안에서 강력한 바람이 드럼

질 성분과 단백질 섬유의 공통된 이치인 것이다. 그러므

밑에서 위로 또한 드럼 양쪽 옆에서 나오면 말리고자 하

로 화장품이나 세제 또한 종류는 다르지만 계면활성제

는 옷들이 드럼 안 빈 공간에 떠 있는 상태로 마르기 때

를 사용함은 같다.

문에 훨씬 안전한 건조 방법이다. 그러기에 기계 선택할 때는 모든 것을 심각히 고려하여 구입하여야 한다.

뉴저지에서는 내년부터 실시되는 GP12A규정으로 주위민감시설(Sensitive Receptor)에 주택이 포함되어 있어 펄크. 사용을 금하고자 하고 있다. 일을 닥쳐 당황

넷째, 현재 드라이클리닝 기계처럼 세탁하고 짜고

하지 말고 미리 미리 Wet Cleaning의 기술을 이러한

말리고 하는 모든 공정을 한 드럼 안에서 모두 마칠 수

칼럼과 인터넷, 무료 및 유료 세미나 등등에서 습득을

있는 기계도 있다. 이제는 예전 같지 않아서 세제의 품

게을리 하지 말아야 한다.

질이 우수함으로 인하여 Wet-to-Dry를 하여도 문제

8월 24일, 25일 제20기 Wet Cleaning세미나 현장

가 없는 시대가 도래한 것이다. Wet Cleaning은 우리

실습과 이론세미나가 뉴욕에서 열린다. 케미컬에서 해

가 모르는 사이에 화살과 같이 발전하고 새로운 방법이

방되는 기쁨을 함께 누리는 세탁인이 되었으면 얼마나

제시되고 실현되고 있다.

좋을까 생각해 본다.

다섯째, Wet Cleaning 업소를 운영하기 위해서

필자는 세탁소 경영 25년과 세탁교육 12년의 세

는 Main Wet Cleaning 기계와 더불어 소형의 가정

탁산업 전문가로 현재 Wet Cleaning 전문교육기관

용 기계가 필요하다. 그런데 반가운 것은 이의 성능이

인 PWTI (Professional Wet Cleaning Technical

Wet Cleaning을 하기에 별로 어려움이 없다는 것이

Institute )를 운영하고 있습니다. 글에 대한 자세한 문

다. 지난해 한국의 1, 2등하는 유수한 회사의 가정용

의는 전화 (201) 220-1436 또는 이메일 hsmoon47@

세탁기 팀과의 이틀에 걸친 회합이 있었다. 우리 Wet

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클린쇼 후기, 기대하세요!

는 것보다 훨씬 더 좋은 것이다.

린쇼가 지난 달에 뉴 올린 즈로 돌아왔다. 아주 훌륭

각설하고, 여러분 비즈니스에 돈을

한 쇼였다! 여러분들이 쇼

투자할 수 있는 방법이 훨씬 많아진 것이

장에 직접 방문하지 않았다면, 과연 필자

분명하다. 나는 10월호까지 클린쇼를 커

가 현장감을 얼마나 충실하게 전달할 수

버할 것이다. 어떤 이벤트를 커버하는데

있을 지 걱정이 앞설 뿐이다. 정말 클린쇼

있어 마감일 때문에 문제가 생기곤 하는

는 비교할 데가 없다. 어떤 사람들은 “살

도널드 더로지어 테일윈드 셔츠 시스템 대표

게 없다”며 미리부터 가지 않을 거라고

데 지금이 바로 그런 경우이다. 이 엄청 난 쇼를 이틀 밤만에 제대로 커버한다는

작정을 한다. 하지만 쇼장에 어떤 물건이

것이 현실적으로 불가능하다. 어디 할 게

나와 있는지 모르는 상태에서 이런 결정

한두 개인가? 거의 모든 제조업체들이 셔

을 내린다는 것은 어불성설이다. 어떤 사람들은 돈을 쓰

츠 유닛을 개선시켰다. 우리는 특히 이 부분을 향후 몇

게 될까봐 지례 겁을 먹고 안 가기도 할 것이다. 하지만

개월간 심도 있게 살펴볼 것이다.

여러분은 돈을 쓰려하면 안 된다. 비즈니스에 투자를 해

모든 제조업체들이 장비를 조금씩 개선시켰다. 이

야 한다. 이 둘 간에는 큰 차이가 있다. 돈을 쓴다는 것

미 좋은 것들이 더 좋아졌다. 이점에 대해 불만이 있는

은 사라져버릴 것에 돈을 지출한다는 말이다. 투자한다

사람은 없을 것이다. 누구나 지금까지 아무도 보지 못했

는 것은 돈을 얼마간에 쓰지만 결국 더 많은 돈을 벌게

던 기가 막힌 신제품을 보고 싶은 마음이 한 구석에 있

된다는 것을 말한다. 투자 수익이 있기 때문에 돈을 쓰

을 것이다. 이게 정말 신나는 일이지만 문제도 있다. 여 러분이 2011년 도 클린쇼에서 기가 막힌 물건 을 구입했는데, 금년 클린쇼에 서 이보다 더 좋은 게 나왔다 거나 새 모델에

매릴랜드 주 클린턴에 자리한 브랜치 클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 판매와 설 치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진 왼 쪽부터 플랜트 오우너 김인영 사장 그리고 뉴욕 머쉬너 리 서정수 부장.

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워싱턴 주 포트 오차드에 자리한 에이미스 클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 J Park 장비(253-332-3353)가 맡았다. 사진 왼 쪽부터 J Park 장비 제이콥 박 사장 그리고 플랜트 오우 너 김출 사장.

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밀려 구 모델로 생산도 안 된다 면 기분이 어떻

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은 효율을 자랑하는 Tailwind

장 나지 않았으면 고치지 마라”

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는 말도 있지 않은가? 거의 모든

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제조업체들이 기존 모델들을 향

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상시켰지만 처음 선보이는 신제

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고 Firestorm for Restoration 을 개발했습니다. 그는 경영 자문

품을 내놓은 곳은 없었다. 이것이 나쁜 게 아니다. 이 사

및 워크-플로우 엔지니어링 회사인 Tailwind System

실은 셔츠 장비가 성숙 단계에 왔다는 것을 말해주고,

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동시에 여러분이 오늘 어떤 장비를 구입한다고 해도 완

에도 National Clothesline, The Golomb Group

전 새로운 장비의 실험대상이 되는 게 아니라 이미 최

Newsletter 그리고 호주의 The National Drycleaner

고 수준으로 개발된 장비를 구입한다는 것을 말해준다.

and Launderer에 기고하고 있습니다. 그는 DLI가 수

이 달엔 글을 이만 줄이다. 하지만 다음 달 칼럼부

여하는 전문인 상 2001년도 수상자입니다. 필자 웹 사

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발화점이란 무엇인가? 불붙는 솔벤트를 사용한다면 “발화”를 알아야 한다

화점(flash point). 소방 당국이 하이드

화되기 때문이다. 고산 지대에서 요리를 할 때 끓이는

로카본 솔벤트의 발화점에 관심을 갖기

시간을 더 주라는 이유는 낮은 기압에서는 물이 더 낮

때문이겠지만 우리는 이 단어를 자주 사

은 온도에서 끓기 때문이다. 발화점에 관해 기억해야 할

용한다. 처음에는 가솔린이 드라이클리닝 솔벤트로 사

중요한 사실은 테스트를 하는 사람이 실제로 증기에 불

용됐지만 현재 사용되는 하이드로카본은 이와 매우 다

을 댄다는 점이다.

르다. 가솔린을 다루는 방법이 왜 엄격한 지를 알면 하 이드로카본 또는 석유 드라이클리닝 솔벤트에 관해 많

연소의 조건

은 것을 이해하는 데 도움이 된다. 물론 하이드로카본

불을 붙이고 계속 타게 하려면 4 가지 조건이 맞아

드라이클리닝 솔벤트는 가솔린과 비교할 수 없게 안전

야 한다: 연료, 산소, 점화 그리고 화학적 연쇄 반응. 다

하며, 절대로 가솔린을 드라이클리닝 솔벤트로 사용하

음의 예들을 보면 이 4 가지 조건이 필요한 이유를 이해

면 안된다.

할 수 있을 것이다.

양질의 하이드로카본 솔벤트는 발화점이 높고, (벤

당신이 가스 라이터에 불을 켰다. 다음에 어떻게 불

젠 같은) 냄새가 나는 불순물 성분이 극히 적고, 솔벤트

을 끄는가? 엄지로 누르고 있던 레버를 놓으면 된다. 레

냄새가 나지 않는다. 이에 비해 가솔린은 발화점이 매우

버를 놓으면 불꽃에 가던 부탄 가스 공급이 중단되고,

낮고, 우리가 느낄 수 있을 정도의 냄새 나는 불순물 성

다시 말해 필요한 연료 공급이 차단됐기 때문이 불이

분이 있고, 그 결과 독특한 냄새가 난다. 하지만 발화점

꺼진 것이다.

의 개념을 이해하는 데 가솔린의 특징을 아는 것이 큰

주방에서 기름기 있는 요리를 하던 중 냄비 안에 서 불이 붙었다. 어떻게 불을 끄는가? 냄비 뚜껑을 덮으

도움이 된다.

면 된다. 그렇게 하면 불꽃에 필요한 산소 공급이 차단 되기 때문이다.

발화점의 정의 발화점의 정의는 다음과 같다: “테스트의 구체적인

바베큐를 하기 위해 숯에다 라이터 기름을 뿌렸다.

조건 하에, 점화를 했을 때 샘플의 증기가 점화가 되는,

왜 불이 붙지 않았는가? 점화가 없었기 때문이다. 여기

101.3 kPa 압력으로 시정한, 가장 낮은 온도.” 이를 쉽

에 불붙인 성냥을 던지면 불이 붙는다.

게 표현하자면 불을 댔을 때 솔벤트 증기가 불이 붙는

니 불이 붙지 않는다. 왜? 화학적 연쇄 반응의 결여됐기

온도를 말한다. 점화된 온도를 표준 기압으로 시정하는 이유는, 고 산 지대처럼 기압이 낮은 경우 솔벤트가 훨씬 빠르게 기 98

월간 세탁인 2013/7

벽난로에 장작 나무를 넣고 성냥에 불을 붙여 대보

때문이다. 장작 나무에 화학적 연쇄 반응을 일으키려면 한동안 불꽃을 대고 있어야 한다.

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이 붙을 수 있다.

가솔린과의 비교 가솔린의 주요 성분인 이소옥탄(isooctane)은 발 화점이 -6℃(21℉)에 불과하다. 이에 비해 III(a) 급 솔

드라이클리너가 할 일

벤트의 발화점은 60℃~93℃(140℉~200℉)이다. 하지

여러분은 모든 케미컬을 안전 수칙에 따라 사용함

만 당신은 기온이 이소옥탄 발화점 보다 높은 날 주유

으로써 노출을 최소화해야 할 것이다. 그리고 다음과 같

소에서 기름을 넣은 적이 많았지만 불이 난 적이 없었

은 사항을 기억한다:

다. 그 이유가 무엇일까? 우리는 주유를 할 때 엔진을 끄고 담배를 피우면 안 된다는 걸 잘 안다. 이렇게 하는 이유는 점화원을 없애

▲ 솔벤트 용기를 항상 꽉 닫아 두고, 솔벤트로 젖 은 걸레는 인가된 밀폐 용기에 보관한다.

기 위한 것이다. 참고로 주유를 하면서 셀 폰을 사용하

▲ 세탁기 안에 질소를 주입하는 방식의 장비가 훨

는 것은 그리 좋은 아이디어가 못 된다. 셀 폰의 버튼을

씬 안전하다. 질소가 연소에 필요한 산소를 밀어내기 때

누를 때 자칫 스파크가 생길 수 있기 때문이다.

문이다.

같은 이유 때문에 집에서 가스 냄새가 날 때 전등

▲ 세탁물을 완전히 말려 꺼낸다. 완전히 말리지 않

스위치를 움직이거나 전화를 사용하면 안된다. 가솔린

았더라도 솔벤트가 결국 모두 증발하겠지만, 그렇게 증

용기에 가솔린을 넣을 때 이를 꼭 땅에 내려놓는 이유

발한 증기는 결국 플랜트 안에서 당신이 숨쉬는 공기를

도 마찬가지다. 정전기가 점화원이 될 수 있으므로, 가

오염시킨다.

솔린 용기를 땅에 내려놓음으로써 접지를 시킨 것이다. 주요 노즐을 보면 바람막이가 달려 있고 어떤 것은

발화점은 플랜트 안전 수칙에서 알고 있어야 할 주

증기 회수 장치까지 달려 있는데, 이는 주변에 가솔린

의 사항 중 하나에 불과하다. 드라이클리닝 장비와 솔벤

증기 농도가 높아지는 것을 방지하고, 스모그의 원인이

트 생산 업체 측 지시 사항을 준수해 안전하고 효율적인

되는 오염 물질이 방출되는 것을 줄이기 위한 것이다.

장비 운용을 해야 할 것이다. ■

무엇이 안전한가? 만일 발화점이 없는 솔벤트를 사용한다면 나는 완

사용중인 하이드로카본 솔벤트를 업그레이드 하십시오

벽하게 안전할까? 솔벤트에 발화점이 없다고 해서 이것 이 타지 않는다는 말은 아니다. 어떤 업체는 발화점이 III(a) 급 보다 더 높다고 우리 솔벤트는 발화점이 없다

강력한 세탁 성능 펄크 보다 우수한 세탁력 모든 직물에 안전 단축된 클리닝 싸이클

고 선전하기도 한다. 발화점이 높으면 솔벤트 증기가 쉽게 점화되지 않 거나, 상당한 열을 가해야 점화될 정도의 증기가 생겨 난다는 말이다. 모든 대체 클리닝 솔벤트(액체 이산화탄 소 제외)는 분자 구조에 탄화수소(하이드로카본)가 포 함돼 있으므로, 불이 붙는 조건은 다를 망정, 모두 불 100

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펄크 시스템에서 부식 펄크의 클로린이 물과 만나면 염산을 형성해 부식성을 띤다

라이클리너들이 겪어야 하는 수많은 기

케미컬 연구팀은 드라이클리닝 플랜트 내 환경에서 펄

술적 문제들을 생각해 보면 펄크로 인한

크가 보이는 다양한 반응에 대한 좀 더 구체적인 이해

부식 문제는 별거 아니란 생각이 언뜻 들

를 할 수 있게 됐다.

었다. 펄크 시스템에서 부식이라고 하면 하나같이 “펄

기술적인 내용에 들어가기 전에 우선 집고 넘어가

크 시스템에서 부식? 펄크 부식이란 게 어디 있어?!”라

야 할 점이 있다. 배급업체에서 배달 받은 그대로 상태의

고 생각할 것이다.

드라이 펄크는 완전 무부식성 솔벤트이다. 아마 이 점

사실 클로린계 솔벤트를 잘 아는 사람이라면 아마

에 있어서는 이견이 없으리라 믿는다. 하지만 펄크에 수

모두들 이렇게 답할 것이다. 펄클로에쓸린은 분명 클로

분이 더해지면서 시스템 부식성이 높아진다. 그리고 펄

린계 솔벤트 중 가장 안정된 것이고 따라서 부식성 솔

크 포화가 이뤄지면 부식문제가 상당히 심해진다. 이러

벤트로 분류되지 않는다. 그럼에도 불구하고 드라이클

한 펄크 포화점은 실내 상온에서 70ppm 또는 0.007%

리닝 업계에서는 펄크로 인한 부식 문제가 존재해 왔고

의 수분에 불과하므로 아주 극소량이라고 하겠다. 이 정

도대체 펄크가 왜 이렇게 이상한 행동을 하느냐에 대한

도의 수분 함량은 아마 어느 드라이클리너의 탱크를 열

연구도 새롭게 진행된 바 있다. 펄크로에쓸린 반응에 대

어 보아도 쉽게 찾을 수 있을 것이다. 특히 옥외에 방치

한 최초의 연구 보고서는 펄크가 단순한 관심거리에 불

된 탱크라면 말이다. 하지만 이 문제를 한번 살펴보자면

과했었던 1921년이었다. 이후로 이이 케미컬 특성에 대

이러한 부식이 물과 솔벤트 접촉부위 또는 증기 상태에

한 많은 정보가 확보되었고 60년대에 들어서면서 다우

서 발생함을 알 수 있다. 한마디로 말해 물은 아주 부 식성이 강한 용 액이다. 따라서 보호 안 된 금 속용기 안에 물 이 있으면 부식 이 발생할 확률 이 아주 높다. 드라 이클 리닝

알라바마 주 컬먼에 자리한 L&L 론드리 & 클리너가 최근 제넥스 솔벤트를 사용하는 뉴톤 드라이클리닝 머쉰을 장 만했다. 판매와 설치는 ETI 장비(720-951-1124)가 맡았 다. 사진 왼쪽부터 ETI 장비 한영호 사장, 플랜트 오우너 권영문 사장 그리고 권영기 사장.

102

월간 세탁인 2013/7

텍사스 주 달라스에 자리한 다이아몬드 클리너가 최근 제 넥스 솔벤트를 사용하는 뉴톤 드라이클리닝 머쉰을 장만 했다. 판매와 설치는 ETI 장비(720-951-1124)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 이남선 사장 그리고 ETI 장 비 한영호 사장.

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시스템 내에서 의 부식 문제를 살펴볼 경우 세


이쯔미 더블벅 장만을 축하합니다!

사진 왼쪽부터 발라 클리너(610-203-4364) 프레서, 워쉬맨 겸 프레서 렁 씨 그리고 S&B 장비 백원철 사장

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제와 수분을 함유한 시스템에서 부식이 훨씬 많다는 사

수 있고 또 설명도 된다. 따라서 다우 케미컬 연구팀

실을 알 수 있다. 물론 세제를 사용한 시스템에서의 부

은 연구의 초점을 펄크의 반응, 특성 그리고 이로 인

식문제는 세제에 사용된 케미컬의 성분 및 사용방법에

한 부식을 이해하는데 맞추었다. 이를 위해서는 가수

따라 많은 차이가 날 수 있다.

분해(hydrolysis), 산화반응(oxidation reaction), 금 속 표면과의 직접반응(direct reaction with metal

과연 드라이클리닝 시스템에 있어 펄크 분자는 어 떤 작용을 통해 부식을 초래하는가? 펄크 분자는 두개

surface), 그리고 전기적 부식(galvanic corrosion) 등 4가지 현상을 이해해야 한다.

의 탄소 원자와 4개의 클로린 원자로 구성된다. 이렇게 클로린이 많다보니 이 분자가 깨지면서 HCl(염산)이 형

우선 가장 많은 것을 말해줄 수 있는 요소라고 할

성되면 그 부식성이 얼마나 강해질 지 쉬 상상할 수 있

수 있는 가수 분해를 먼저 살펴보자. 50년대 초기에는

다. 물론 이러한 변형은 드라이클리닝 시스템에서는 발

모든 클로린계 솔벤트가 가수분해를 거쳐야만 염산을

생할 수 없고 펄크를 아주 고온으로 가열해야만 초래된

형성한다고 믿어졌었다. 그리고 펄크에 대한 초기 연구

다. 하지만 화염이 있다면 펄크 분자 하나가 깨어지면서

에서 펄크에 수분이 장시간 들어있을 경우 역시 이와 비

염산 분자 4개가 만들어진다. 따라서 펄크는 가스 화력

슷한 반응을 겪을 것이라고 생각됐었다. 하지만 이러한

의 드라이어나 히터 근처에서 사용하면 안 된다. 금속

전제는 옳지 않음이 확인됐는데 다우 연구소에서 150℃

표면과 접촉해서라면 적어도 900℉ 이상의 온도이어야

까지는 가수분해에서도 안정된 상태가 유지됨이 확인됐

이러한 분해가 이뤄지므로 드라이클리닝 장비 제조업체

다. 이 연구에서 1천여 시간에 걸쳐 관찰이 이루어졌지

는 이 문제를 대부분 무시하고 있다.

만 펄크의 가수분해로 인한 산 또는 염화철의 형성은 발

주변 환경의 온도도 중요하지만 이 문제는 쉽게 알

견되지 않았다. 이러한 연구결과는 펄크가 가수분해되 지 않음을 말해준다. 펄크는 아무리 물과 섞어도 부식성

남가주 최고의 명성

부산물을 만들어 내지 않는다.

그렇다면 이제 펄크가 겪을 수 있는 반응에 대해 UNION 기계를 12년간 사용하면서 파트를 교환한 건 도어 개스킷과 모터 벨트가 전부로 냉동기를 포함하여 모든 부분이 꺼떡 없는 UNION 기계, 너무 좋습니다 항상 도움을 주시는 와이엇 베넷 회사에 감사 드리며, 다른 분께 자신있게 이 회사를 추천 합니다. Tommy Cho (818)335-0348 Foxy's Cleaner Sherman Oaks, CA

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월간 세탁인 2013/7

살펴보자. 우선 산화반응이다. 펄크는 산소, 햇빛 그리 고 열이 공존할 경우 트라이클로러아세틸 클로라이드 (trichloroacetyl chloride)를 형성하고 그 부산물인 테트라클로러에틸렌

옥사이드(tetrachloroethylene

oxide)는 물이 있으면 쉬 가수분해돼 염산 등 부식성 이 강한 산을 형성한다. 이러한 반응은 하지만 이미 오 래 전부터 잘 이해된 바 모든 드라이클리닝용 펄크에는 이를 막는 안정제가 들어있다. 다시 말해 펄크에 사용 된 안정제란 바로 이같은 산화 방지제를 의미하는 경우 가 대부분인 것이다.

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기술정보

펄크가 겪을 수 있는 두 번째 반응은 금속 표면

의해 대체가 된다. 이 반응 후 구리철(copper metal)과

과의 직접반응이다. 이 경우 펄크가 금속과 직접 작

염화 아연(zinc chloride)이 형성된다. 드라이클리닝 시

용해 클로린과 탄소 간의 결합을 파손함으로써 과도

스템에서는 용해될 수만 있다면 염화 구리가 금속 구리

기적 유리기를 형성하고 이것이 헥사클로로뷰타디엔

로 바뀌고 아연과 같은 반응성이 더 강한 금속은 산화

(hexachlorobutadiene)과 철염(metal salt)를 만든

가 되면서 부식을 거치게 된다. 그리고 모든 드라이클리

다. 하지만 펄크는 클로린과 탄소간에 이중 결합이 이

닝 장비에는 이러한 부식 공정을 거칠 수 있는 가능성이

루어져 클로린 원자의 부담이 적으므로 이러한 반응이

높은 다양한 금속이 들어있다. 여기에서 중요한 점은 과

그리 심하지 않다고 가정되고 있다. 이러한 펄크의 낮은

연 어떤 금속이 공격을 받을 것이며 그로 인해 형성된

반응성 그리고 만들어진 철염이 펄크에 녹지 않는다는

이온을 용해할 반응이 이루어 질 수 있느냐는 사실이다.

사실 때문에 드라이 펄크는 부식성이 없다고 말할 수 있

바로 이 부분에 있어서 세제가 중요한 역할을 한다. 염화

다. 펄크에 수분이 있을 때 부식성을 띤다는 사실 역시

철 류의 용해적 특성을 바로 세제가 결정하기 때문이다.

여기에서 원인을 찾을 수 있다. 즉 이러한 반응이 계속

본인은 바로 이 마지막 반응이 드라이클리닝 시스템

진행되려면 형성된 염화철이 시스템 내에서 용해돼야 하

에 있어 가장 중요한 의미를 갖는다고 믿고 있으며 펄크

는데 이는 펄크에는 녹지 않고 물에는 녹는다.

는 금속 이온의 용해를 강하게 저항하므로 부식의 책임 을 펄크에서 찾을 수는 없다고 생각한다.

펄크가 거치는 마지막 반응은 아주 복잡한 것으로

하지만 이 문제에 대한 해결책이 있다. 드라이클리

최근까지 충분한 이해가 없었던 부분이다. 기본적으로

닝 시스템에 있어서 가장 큰 문제는 바로 구리이다. 구리

이는 금속 그리고 전기부식 간의 복합적 반응이다. 부식

가 있다면 십중팔구 구리가 먼저 부식되면서 반응성이

작용을 잘 알지 못하는 사람들을 위해 간단히 설명하자

더 큰 다른 금속의 부식을 초래한다. 따라서 구리의 반

면 전기부식(galvanic corrosion)이란 금속 표면 또는

응을 억제하는 것이 바로 시스템 내에 존재하는 다른 모

금속간에 전류가 발생하면서 이루어진다. 이러한 공정은

든 금속에 대한 상당한 보호효과를 가져온다. ■

물로 인한 모든 부식이 거치는 공정이라고 생각되며 물 이 없는 시스템에서는 다량의 물이 들어가기 전에는 이 렇다 할 이슈가 되지 못한다. 드라이클리닝 시스템에서 이러한 부식 작용이 시작 되는 것은 펄크가 물로 포화되면서 수성 상태(aqueous phase)로 넘어갔을 때부터라고 믿어진다. 하지만 세제 가 있을 경우 이러한 부식 작용이 펄크 시스템의 포화 점보다 훨씬 낮게 드라이클리너가 유지하는 수분 함량 에서도 발생함이 확인됐다. 이러한 부식의 한 예를 들어 보자. 펄크 시스템이 구리와 반응하면서 헥사클로러뷰 타디엔과 염화 구리를 형성한다. 그러면 구리 이온은 시 스템 내에서 반응성이 더 강한 아연(zinc)같은 금속에 106

월간 세탁인 2013/7

매릴랜드 주 켄싱톤에 자리한 데보네어 클리너가 최근 유니온 HL860K 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오 우너 샤람 타기냐 사장 그리고 디스트릭트 장비 래리 랭톤 씨.

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거꾸로!

여배우가 있다. 그녀는 비

게 살 것인지는 이미 우리가 선택했다는

극적 인생을 살다가 죽게

것을 알 수 있다.

되는 여주인공의 역을 맡

   

았다. 그 영화감독은 동료 배우들에게 그

정신과 박사인 하드필드가 실험을 했

녀를 철저히 외롭게 만들라고 지시했다.

다. 그의 실험은 정신적 암시가 육체의 힘

동료들은 그녀를 따돌리고, 무시하기도

에 어떤 영향을 주는가에 대한 것이었다.

했다. 그녀는 서서히 자신이 영화 속의 인물과 실제로 동일한 사람이라고 착각

캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

3명의 남자에게 보통 상태에서 힘껏 악 력계를 쥐게 했더니 그들의 평균 악력은

하기 시작했다. 그렇게 생각이 미치자 그

101파운드였다. 그런데 그들에게 힘이 별

녀는 삶의 모든 행복과 희망을 잃어 버렸

로 없을 것 같다고 말한 뒤 악력계를 쥐

다. 감독이 원했던 대로 그 여배우는 자신의 역할을 잘

게 해 보니 겨우 29파운드에 불과했다는 것이다. “당신

해냈고 영화는 흥행에 성공했다. 그러나 그녀는 체중이

은 약하다”라는 암시가 평상시 힘의 3분의 1 이하로 떨

너무 많이 빠졌고, 슬프고 외로웠던 시간동안 우울증도

어뜨린 것이다. 반대로 “당신은 힘이 무척 세서 잘 할

걸리고 건강도 많이 나빠졌다. 촬영은 끝났지만 그녀가

수 있을 것이다”라고 말해 준 뒤에는 무려 150 파운드

회복되기 까지는 꽤 시간이 걸릴 것 같다고 한다. 그녀의

에 가까운 결과가 나왔다. 이 실험에서 “나는 강하다”라

생각은 아직까지도 외롭고 고통스러운 삶을 살아가는

는 생각으로 자신감이 충만해지자, 그들의 기운은 소극

여주인공으로 가득 차 있기 때문이다. 즉, 생각이 열쇠

적이고 부정적일 때보다 훨씬 증가했다는 것을 보여 준

다. 생각이 우리의 삶을 결정한다. 우리는 마음에 있는

다. 결론적으로 생각, 즉 정신이 육체를 지배한다는 것

생각을 말하고 그 생각에 따라 행동을 하게 된다. 우리

에 주목해야 한다.

의 인생은 말과 행동의 연속이다. 즉, 생각하는 바를 말

이처럼 우리의 생각은 감정을 결정하고 그것에 따

하게 되고, 그것을 추구하는 방향으로 행동을 한다. 따

라 인생이 행복하거나 불행해 질 수 있다는 것이다. 참

라서 무슨 말을 하고 어떤 행동을 하느냐에 따라서 삶

된 행복은 환경이나 성공이나 성취에 있는 것이 아니라

이 행복해지기도 하고 불행해지는 것이다. 얼마 전, 가수

마음의 생각에 있다. 어떤 어려운 환경에 있어도 불행

들의 히트송과 그들의 삶에 대해 써 놓은 글을 읽은 적

하기를 거부하는 사람에게는 불행이 앉을 자리는 없다.

이 있다. 가사 내용이 슬픔으로 한탄을 하는 노래를 부

또한 아무리 좋은 일만 가득하더라도 스스로 불행하다

른 많은 가수들이 병들었거나 죽은 사람이 많았고, 반

고 생각하는 사람에게 행복이 머무를 곳은 없다. 노자

면에 긍정적이고 희망을 노래 한 사람들은 성공해서 스

는 自勝者强(자승자강), 즉 자기 자신을 이기는 사람이

타가 되어 있었다. 그것만 보더라도 우리의 인생을 어떻

강하다고 말했다.

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월간 세탁인 2013/7

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휴게실

자기 자신을 다스린다는 것은 곧 마음을 잘 다스리

과 거름을 주어야 한다. 마찬가지로 자기 비전이라는 꽃

는 것이다. 마음은 생각을 다스리고 생각은 행동을 지시

을 피우는 데도 필요한 자양분들이 있다. 항상 긍정적

한다. 심리학자들의 주장에 따르면 생각 속에 내재된 잠

인 자세로 살아가는 사람이, 원하는 일이 성공했을 경우

재력의 30%조차 발휘하는 사람이 별로 없다고 한다. 천

엔, 또 다른 일에 도전하고 싶은 열망과 자신감이 생긴

재 아인슈타인 박사도 자기 잠재력의 15%만 사용했을

다. 반대로 실패했더라도 이젠 끝났다고 절망하지 않고

뿐이라고 하니, 미처 개발되지 않은 채 묻혀 있는 70%

다시 시작해야 할 새로운 기회라고 생각한다.

의 잠재력을 사용할 수만 있다면 이 세상에서 못할 것이

셋째, 자신감을 가진다.

없을 것이다. 결론적으로 사람은 누구나 자신의 내부에

자신감은 모든 것을 해낼 수 있는 힘의 원천이 된다.

대단한 능력을 갖고 있는데, 이것은 우연히 또는, 노력에 의해 본인이나 타인에 의해 발견 되어 자신에 의해 개발 되어질 수 있는 것이다. 그렇 다면 어떻게 해야 자신에게 숨겨진

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“나는 할 수 있다”라는 자기 신뢰와 존중은 그 사람을

얻는 힘, 집중력”을 통해 다음과 같은 조언을 제시했다.

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▲ 자신이 원하는 모습을 마음속에 구체적으로 새

받는 대기업 강연가로, 골프 캐디를 프로 골퍼로, 작은

기고 항상 떠올려라.

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▲ 자신이 가장 좋아하는 일이 무엇인지 찾아라.

패션 스토어로, 작은 동네의 편의점을 국제적 유통 업체

▲ 자신감을 갖고 좋아하는 일을 꾸준히 추진하라.

로, 가난한 이민자를 대통령으로, 그리고 이민 가방 두

▲ 장애물을 만나면 낙심하지 말고 과정으로 받아

개로 시작해서 지금의 비즈니스 오너로... 이렇게 헤아릴

들여라.

수 없이 많은 “성공인”들의 시작은 “할 수 있는” 자신감

▲ 할 수 있다는 자신감을 가져라.

이었다. 기회는 모든 이의 문을 두드린다. 성공하는 사

▲ 자신의 목표를 달성할 때까지 늘 그 목표만 생

람은 문을 두드리는 소리를 듣고 기회를 잡는다. 실패하

각하라.

는 사람은 자신이 준비되어 있지 않음을 인식하지 못한

▲ 목표를 향해 열심히 실행하라

채 운이 나쁘다고 비관하며 남만 탓한다. 흥미롭게도 세

▲ 이미 목표를 이룬 것처럼 생각하라

계의 갑부가 된 사람의 80%이상이 자수성가를 했다는

▲ 나이는 숫자에 불과하다, 그 어느 때도 늦은 때는

사실을 꼭 기억할 필요가 있다. 우리 자신이 그들 중 한

없다는 것을 반드시 명심하라.

사람이 되지 말라는 법이 어디에 있는가? 한 여름이 활기차게 펼쳐진다. 새벽이슬에 반짝이

     사람들은 인생이 짧다고 한다. 그러나 자신의 삶에

는 물방울 보석들이 나뭇잎과 풀잎 위에 영롱하게 빛난

대해 진지하게 생각하고 최선을 다해 하루를 사는 사

다. 세상은 이미 초록으로 가득 채워져 가장 행복한 모

람의 인생은 절대로 짧지 않다. 또한 할 수 있다고 생각

습이다. 불과 두 달 전만 해도 아기 손가락처럼 작은 잎

하는 사람은 할 수 있다고 생각하기 때문에 무엇이든 할

새들이 어느새 하늘을 온통 가릴 만큼 싱싱하게 자라

수 있고, 할 수 없다고 생각하는 사람은 본인이 하지 않

있다. 마치 어느 날 우리에게 잠재되어 있던 능력이 상상

겠다고 결심하는 것과 마찬가지이므로 당연히 아무것도

할 수 없는 대단한 모습으로 나타나는 것처럼... 빌립보

할 수 없다. “자살”을 거꾸로 읽으면 “살자”가 되고, “역

서 4장 13절 “내게 능력 주시는 자 안에서 내가 모든 것

경”을 거꾸로 읽으면 ‘경력’이 되고, “인연”을 거꾸로 읽

을 할 수 있느니라”는 성경 말씀처럼 밝고 긍정적인 생각

으면 “연인”이 되고, “내 힘들다”를 거꾸로 읽으면 “다

과 잘 할 수 있다는 자신감과, “거꾸로”의 발상 전환을

들 힘내!”가 된다는 것을 기억하자. 긍정적인 의미로 생

통해 힘껏 달음질 하는 7월이 되기를 바란다.

각을 몰아가는 “거꾸로!”는 매우 중요하다. 위기에 빠진 아들을 구하기 위해 몇 미터나 되는 높은 담을 뛰어 넘

월간세탁인 독자 여러분을 참~ 많이 사랑합니다. 오늘도 하하하! 많이 웃으세요!

는 엄마에 대해 들은 적이 있을 것이다. 일반적으로는 전 혀 불가능한 일이지만 어떤 한계 상황이 닥쳤을 때, 사

필자는 다이아몬드 컴퓨터 영업부장으로 일하고 있

람들은 초능력을 발휘한다. 그것은 초능력이 아니라 우

으며, 함께 나누고 싶은 얘기가 있으시면 (224)805-

리에게 이미 내재되어 있던 잠재력인 점에 주목해야 한

0898로

다. 정신과학을 창안한 테론 Q. 드몬트는 “원하는 것을

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업계 뉴스

쉽게 제거돼 실 질적인 스팟팅

익스프레스 장비 오픈 하우스 성황리 개최 익스프레스 장비(대표 김혁수)

작업량이 30% 이상 줄어든다” 고 강조했다.

가 지난 6월 15, 16 양일간 오픈 하

이날 참석

우스 행사를 개최했다. 이번 오픈 하

자들은 직접 세

우스에서는 아쿠아솔로 웨트클리닝

탁물을 가져와

머쉰, 임프레스 솔벤트를 사용하는

아쿠아솔로 머

iQ 드라이클리닝 머쉰 그리고 이쯔

쉰으로 빨래를

미 셔츠 유닛이 선보였다.

해봤는데, 드라

오픈하우스에 참석한 사람들이 iQ 머쉰의 성능을 관찰하고 있다.

김혁수 사장은 “많은 분들이 세

이클리닝 머쉰과 마찬가지로 세탁물

을 말해주는 kB 계수가 76으로 24

탁력에 대한 두려움 때문에 펄크를

을 넣고 나올 때까지 기다리면 된다

에 불과한 하이드로카본 솔벤트의 3

버리지 못하고 있다”며 “이번 오픈

는데 의외란 반응을 보였다. 한 세

배가 넘으며, 90인 펄크와 별 차이

하우스에서 그러한 불안을 확실하

탁인은 “웨트클리닝이라고 하면 해

가 없다. 임프레스 솔벤트는 또한 양

게 지우고 싶다”고 말했다.

야 할 일이 많은 줄 알았는데 기계

극성 솔벤트로 비누 도움 없이도 자

김 사장은 “웨트클리닝이라고

에 넣고 빨기는 마찬가지”라며 “남

체적으로 물과 기름을 다 잡을 수

하면 사람들이 때가 잘 안 빠진다고

의 말만 듣다가 직접 해 보니 그리

있다.

생각하는데 집에서 빨래 해보면 알

어려울 것도 없겠다는 생각이 든다”

겠지만 사실 물만큼 때가 잘 나가는

고 말했다.

iQ 머쉰은 별다른 필터 시스템 없이 고성능 증류기로 매 로드 솔벤

용제도 없다”며 “특히 드라이클리닝

이날 참석자들은 또 임프레스

트 전량을 증류해 항상 새 솔벤트

에서 애를 먹는 음식물 얼룩이나 구

솔벤트를 사용하는 iQ 머쉰의 성능

로 빨래를 한다. 수입 배급사인 S &

토, 진흙탕 등이 웨트클리닝에서는

에 감탄했다. 임프레스 솔벤트는 친

B 장비의 백원철 사장은 “iQ 머쉰은

환경 솔벤트지만 기름때 제거력

구입 경비도 저렴하지만, 따로 필터 나 비누 경비가 들 지 않기 때문에 사 용하기도 매우 저 렴한 기계”라고 강 조했다. 커브 레일 무 브먼트를

사용하

는 이쯔미 슈퍼 더 아쿠아솔로 웨트클리닝 머쉰

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월간 세탁인 2013/7

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능은 보는 사람들을 매혹시켰다. 로

개했는데, 이번 세일 기간 중 이 기

실히 깨버리겠다”고 말했다.

계를 단 $32,000에 판매한다.

터리 방식의 더블벅은 차지하는 마

비손 장비는 독일제 장비 전문

루 공간이 아주 크지만, BT500은

업체로서 이번 세일에 밀레 프로페

8900 셔츠 유닛은 셔츠 앞면을

싱글벅 보다 30% 정도의 공간만 더

셔널 웨트클리닝 시스템과 바이트

다리는 핫플레이트가 수평이 아닌

차지한다.

싱글 벅 셔츠 유닛을 선정했다.

대각선으로 내려오면서 닫힌다. 그

선 머쉬너리의 양선철 사장은 “

밀레 프로페셔널 옥토플러스 웨

결과 셔츠 앞면에 스트레칭 효과가

이쯔미는 단지 피니슁 퀄리티가 뛰어

트클리닝 시스템은 20 파운드에서

발생한다. 또한 셔츠 뒤판을 핫플레

날 뿐 아니라 더블벅의 경우 시간 당

70 파운드까지 다양한 용량을 갖추

이트로 다릴 수도 있고 원하면 핫 에

150 장 플러스란 놀라운 속도를 자

고 있다. 모든 시스템이 자동 케미컬

어로만 불어서 말릴 수도 있다. 그리

랑한다”며 “싱글벅 BT100이 시간

주입 시스템과 함께 판매되며, 1100

고 반소매를 포함해 슬리브 높낮이

당 90장으로 웬만한 더블벅의 속도

rpm 고속 탈수 기능으로 드라잉 타

조절 기능을 갖고 있다.

를 내고 있다”고 강조했다.

임이 15분도 안 된다. 또한 3만 시

이광연 사장은 “셔츠 앞쪽 핫플

간 등급의 헤비 듀티 베어링을 사용

레이트가 대각선으로 내려오면서 닫

하고 있다.

히는 기능은 오직 바이트만이 갖고

이에 대한 자세한 문의는 (201) 615-2306으로 하면 된다. ■

비손 장비 독일 기계 파격 세일 선언 비손 장비(대표 이광연)가 독일 제 장비에 대한 특별 세일을 발표했

이광연 사장은 “이번 세일 기

있는 독자적인 기술”이라며 “까다로

간 중 옥토플러스 시스템 가격이

운 셔츠는 뒤판을 핫 에어 피니슁을

$9000부터 시작한다”며 “론드리

함으로써 터치업이 크게 줄일 수 있

등 일반 셔츠 론드리도 가능한 만큼

다”고 강조했다.

이번 기회에 세계 최고 기술의 밀레 를 선택하시기 바란다”고 강조했다.

이에 대한 자세한 문의는 (240) 620-6500으로 하면 된다. ■

유럽 최고의 명성으로 피니슁 비손 뉴욕 지사 개설 기념으로 지사 설립을 기념하기 위해 한정 수 장비 기술의 최고봉으로 인정받고 다. 이광연 사장은 “비손 장비 뉴욕

저희가 한 턱 쏩니다!!

량 특별세일을 단행한다”며 “독일제

있는 독일 바이트 사는 지난 클린쇼

기계가 비싸다는 편견을 이번에 확

에서 8900 싱글 벅 셔츠 유닛을 공

EM 원액은 비누가 아닙니다! EM 원액으로 새로운 EM 열풍 을 몰고 온 팀 프로덕츠 사가 EM 원액은 비누가 아니라고 새삼 강조 하고 나왔다. 홍혜준 사장은 “우리

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114

월간 세탁인 2013/7

가 늘 강조했듯 DC500과 BT500 은 다른 케미컬이 첨가되지 않은 부터 시작 EM 원액”이라며 “그런데 아직도 많

● 20~70 파운드까지 다양한 용량 ● 1100 rpm 고속 탈수로 드라잉 타임 15분 미만 ● 자동 케미컬 주입 시스템 바이트 8900 싱글벅 셔츠 유닛 ● 30,000 시간 용량의 헤비 듀티 베어링

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은 분들이 EM 원액이 무슨 비누 같 은 케미컬이라고 착각한다”고 말했


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사용한 펄크 기계에서 계속

DC500과 BT500을 사용하고 있는

퀴퀴하고 꾸린 냄새가 나 작

데 더운 지방에서 빈발하는 빨래 냄

년 8월부터 DC 500을 사용

새가 신기하게 잡혔고, 보일러에서

하고 있다. 손 사장은 “월간

나오는 녹물도 계속 줄어들고 있다.

세탁인 기사를 보고 혹시나

홍 사장은 “기존의 보일러 트리

해서 사용했다가 좋은 성과

트먼트에는 염산이나 황산 등 강력

를 봤다”며 “특히 두꺼운 면

한 화학약품이 들어있지만 BT500

제품에서 나던 냄새를 잡았

은 천연 성분이어서 보일러를 손상

다”고 말했다.

시키지 않는다”며 “BT500을 꾸준

매사추세츠 주에 자리

하게 사용하면 다음 보일러 인스펙

한 폴리 클리너(781-771-7069) 역

션 때 확실히 개선되는 걸 알 수 있

다. 홍 사장은 “만일 DC500을 비누

시 펄크 기계에서 나는 냄새 때문에

을 것”이라고 강조했다.

와 섞어 사용한다면 그 비누의 성능

고생을 하다가 DC500 덕분에 악취

이 훨씬 향상되고, 분무기에 넣어 칼

문제를 말끔하게 해결했다. 특히 냄

라와 커프에 뿌려주면 찌든 때가 쉽

새가 심했던 이불은 손님에게 민감

게 빠진다”며 “EM 원액은 특히 무

한 문제였는데 EM 원액을 사용하면

엇보다 냄새를 잡는데 탁월해 기계

서 빨래에서 프레쉬한 느낌이 살아

에서 나는 냄새, 빨래 후 세탁물에

났다.

EM 원액으로 만들어진 DC500과 BT500

제품에 관한 자세한 문의는 (201) 313-7191로 하면 된다. ■

R. R. 스트릿 사 H2PRO 라인 공개

밴 냄새, 하수구 냄새 등 세탁소의

버지니아 주에 자리한 캐리

R.R. 스트릿 사가 웨트클리닝

환경을 싹 바꿔줄 수 있는 제품”이라

지 클리너(781-771-7069)는 화재

과 론드리를 위한 H2PRO 제품 라

고 강조한다.

피해 세탁물의 악취 제거를 위해

인을 선보였다. 지금까지 웨트클리

홍 사장은 “EM 원액은 단지 광

DC500을 써봤다가 성과를 본 케이

너를 위해 탁월한 성능을 전달해

고 문구가 아니라 정말로 살아 있는

스다. 그리고 이제는 모든 빨래에 꾸

온 Hydrocare 제품 라인을 바탕으

EM 원액인 만큼 항상 시원한 장소

준하게 사용하고 있다. 캐리지 클리

로 축적된 기술이 이번 새로 출시된

에 보관해야 하고 한 번 병마개를 열

너는 특히 최근 펄크 기계를 하이드

H2PRO라인을 탄생시킨 것이다.

면 3개월 안에 꼭 다 사용해야 효과

로카본 기계로 바꾸면서 솔벤트 관

하이드로케어 제품 라인과 마찬

를 유지할 수 있다”고 강조한다.

리 차원에서 DC500을 더 지속적으

가지로 H2PRO 세제는 물에서 처리

홍 사장은 “EM 원액을 비누와

로 사용하고 있다. EM 원액의 성능

하는 직물에서 안전하고 효과적으

섞어 사용하면 비누 양을 절반만 사

에 반한 캐리지 클리너는 최근부터

로 때를 제거한다. H2PRO 제품들

용해도 효과가 만점”이라고 덧붙인

BT500 보일러 트리트먼트도 사용

은 서로 함께 사용할 경우 최상의 세

다.

하고 있다.

탁 및 피니슁 결과를 전달한다.

테네시 주에 자리한 클로버 클

플로리다 주 프레쉬 클리너

H2PRO 라인에 새로 추가된 제

리너(770-579-1191)는 10년 넘게

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품으로 H2PRO 하이 퍼포먼스 세제

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월간 세탁인 2013/7

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스 트

비중이 높아지면서 이제 누구나 웨

릿 사 세

트클리닝을 더 많이 하려 한다”며

일즈 & 마

“H2PRO 제품 라인은 이런 클리너

케팅 부사

들을 위한 또 하나의 무기”라고 말

장 마이크

했다.

켈리허 씨 R.R. 스트릿 사가 웨트클리너들을 위해 선보인 H2PRO 세제, 하이 퍼포먼 스 세제, 직물 컨디셔너 그리고 Gelatone 직물 피니쉬.

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이클 리닝

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작업에 사용할 수 있는 강력한 성능 과 섬세한 직물에 안전한 젠틀함을 함께 갖추고 있다. 특히 고성능 효소 성분 덕분에 물에서 빼기 힘든 그리 스, 오일, 단백질 및 스타치 계통의 음식 얼룩을 효과적으로 제거한다. 또한 특수 완충 시스템을 갖추고 있 어 옷의 색상이 선명하게 살아나고 흰 빨래가 더 하얗게 나온다. 물에서 처리할 때 일부 직물은 거칠고 뻣뻣하게 나올 수 있는데 이 런 경우 H2PRO 직물 컨디셔너가 옷의 보드라운 촉감을 되살려 준다. H2PRO 직물 컨디셔너는 직물 표면 에 달라붙어 정전기 방지 효과는 물 론 드라잉 공정에서 마찰과 마모를 줄여 직물 수축을 최소화시켜 준다. 젤라톤 직물 피니쉬는 직물의 산뜻한 착용감을 살려주는 제품으 로 드라이클리닝, 웨트클리닝, 론드 리에서 모두 사용할 수 있다. 젤라톤

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실리콘 패드와 플라넬은 에어월드 특허기술입니다

모조품의 판매와 구입 모두 불법입니다 에어 월드가 자랑하는 실리콘 패드와 플라넬 제조 기술이 미국 특허청으로부터 �통기성 구조를 갖춘 실리콘 포엄 제조공정� 특허를 획득했습니다. 이로써 실리콘 패드 생산 기술의 원조가 에어 월드임을 미국 정부가 인정한 것입니다. 이는 또한 에어 월드 실리콘 제품에 대한 모조품을 판매하거나 구입하는 것도 불법임을 뜻합니다. 모조품에 현혹되지 마십시오. 실리콘 패드와 플라넬은 에어월드 특허 기술입니다. 확신을 갖고 선택하십시오. 에어 월드!

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진품보다 비싼 모조품? Why? What for? 현재 시중에 에어월드 불법 모조품이 유통 되고 있다는 사실보다 더 기가 막힌 사실은 이들 모조품이 에어월드 진품보다 가격이 더 비싸다는 사실입니다. 사진에서 보듯 솜처럼 푸석한 구조는 에어월드 특허기술을 흉내만 냈음을 잘 말해줍니다. 정말 불법 모조품을 진품보다 더 비싼 값에 구입하는 어처구니없는 불법행위를 범하시겠습니까? 확신을 갖고 선택하십시오. 에어월드! C사가 판매하는 실리콘 플라넬 F사가 판매하는 실리콘 플라넬 불법모조품의 조잡한 제작품질

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KCM_2013_07  

월간 세탁인 2013년 7월호

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