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June 2013

The Korean Cleaners Monthly • P.O. Box 1321 • Englewood Cliffs, NJ 07632 • Tel. 201-871-2272

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일리노이 환경기금법 수정안 통과 보험료 연체시 보호기간 30일로 늘리고 특별위원회도 구성 (22쪽)

드라이클리너의 이미지 개선 (26쪽) 참 잘했어요! (102쪽) 1

The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthlywww.koreancleaners.net by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632


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The Korean Cleaners Monthly 2013년 6월호 / 제 233호

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뉴스

클린쇼 6월20일 개막

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뉴 올린스 모리얼 컨벤션 센터에서 목~토 3일간 개최

일리노이 환경기금법 수정안 통과

110 클린에어 오픈하우스 성황리 개최

22

보험료 연체시 보호기간 30일로 늘리고 특별위원회 구성

112 익스프레스 장비 6월15,16일 오픈하우스

102 참 잘했어요

업계 뉴스

114 비손 장비, 독일장비 배급 뉴욕/뉴져지 지사 개설 116 이태리 PONY 사 클린쇼서 이글 셔츠 유닛 공개

경영

우찌코시 케이스케

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도요타 원칙 #4: 풀 시스템

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돈만 벌어선 성공이 아닙니다

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초년 대박행진 후 새로운 성공 추구하는 주철민 사장

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월간 세탁인 2013/6

116 클리어워터 텍 사 오존 론드리 시스템 공개 118 명함광고 122 전국 관련업체 연락망 124 광고주 목차

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뉴스

클린쇼 6월20일 개막 뉴 올린스 모리얼 컨벤션 센터에서 목~토 3일간 개최

계 최대의 세탁산업 장비쇼인 클린쇼가 오는 6월20일 뉴 올 린스 소재 모리얼 컨벤션 센터

에서 성대한 막을 올린다. 3일 간에 걸쳐 22 일까지 진행되는 이번 클린쇼에서는 총 4백여 업체들이 다양한 제품과 서비스를 선보인다. 이번 클린쇼는 목요일에 시작해 토요일까 지 3일간만 진행되는 관계로 지금까지와 달리 일요일에 문을 열지 않는다. 또한 현장 등록비 가 1인당 $149로 사상 최고 수준에 도달했다. 클린쇼가 이렇게 3일간만 개최하는 것

클린쇼가 개최되는 뉴 올린스 어니스트 모리얼 컨벤션 센터

은 1981년 이래 처음으로, 2015년 아틀란타, 2017년 라스 베가스 쇼 역시 3일만 개최할 계획이다.

이번 클린쇼에서는 단지 200,000 스퀘어 피트의 전

장비쇼는 목요일에 오전 10시부터 시작하고 금요일

시 공간 뿐 아니라 총 35 시간에 달하는 교육 세미나가

과 토요일엔 오전 9시부터 시작한다. 쇼는 3일 모두 오

제공된다. 이들 세미나는 주로 장비쇼가 오픈하기 전인

후 5시에 문을 닫는다.

오전 시간에 제공되며 정식등록을 한 사람은 모두 무료

사용중인 하이드로카본 솔벤트를 업그레이드 하십시오

로 청강할 수 있다. 월간 세탁인 칼럼니스트인 돈 더로지어 씨가 제공 하는 “미래가 너무 밝아 선글라스를 써야 한다”는 주제 로 토요일 오전 8시에 세미나를 제공한다.

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또한 코인 론드리 협회는 2013년도에 관찰되고 있 는 코인 론드리 업계 추세에 대해 목요일 아침에 세미나 를 제공한다. 또한 금요일엔 워쉬-드라이-폴드 영업 그 리고 론드리 리스 분석에 대한 세미나를 제공한다. 클린쇼에 대한 자세한 정보는 www.cleanshow. com으로 가면 볼 수 있다. ■

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뉴스

일리노이 환경기금법 수정안 통과 보험료 연체시 보호기간 30일로 늘리고 특별위원회도 구성

리노이 주 드라이클리너 펀드 운영

이러한 특별 위원회는 주 상원

을 세탁인에게 좀 더 유리하게 만드는

과 하원에서 각 4명 그리고 주지

HB3349 법안이 지난 5얼31일 주 상하

사 임명 7명으로 총 15인으로 구

양원을 모두 통과했다. 이로써 이 법은 주지사 서명만

성된다. 동 위원회는 펀트 운영 방

받으면 즉각 시행에 들어가게 된다.

법에서 폐지에 이르는 다양한 이슈 에 대해 3회 이상의 공청회를 열

지난 2월26일 마이클 W. 트라이온 주 하원의원의 발의로 시작된 이 법안은 빠른 속도로 양원을 통과해 불과 3개월만인 5월31일 주 상하 양원의 동의를 얻어

마이클 트라이온 의원

어 2014년 12월31일까지 주지사

와 주 의회에 보고서를 제출해야 한다. 또 환경 보험을 종료시킬 경우 반드시 세탁소 오우

낸 것이다. 이번 법안은 세탁소가 보험료를 연체했을 때 보호

너에게 문서로 통보를 해야 하며, 커버리지를 복구할 수

받을 수 있는 기간을 이전 10일에서 30일 이상으로 연

있는 방법에 대한 안내서를 함께 보내야 한다. 또 내야

장시켰다.

하는 프리미엄이나 벌칙금도 알려줘야 한다.

또한 드라이클리너 환경 대응 기금 특별 위원

이에 대한 자세한 내용은 http://www.ilga.gov/

회(Environmental Response Trust Fund Task

legislation으로 가 HB3349로 검색하

Force)를 구성해 현재 당면한 재원 마련 문제와 시행 문

면 볼 수 있다. 또는 스마트 폰으로 옆의

제들에 대한 해결책을 연구하도록 했다.

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경영

드라이클리너의 이미지 개선

렇게 월간 세탁인 지면을

님들이 옷을 가지고 오기를 기다렸다. 불

통해 여러분을 만날 수 있

행하게도 세탁업에 종사하는 것이 행복

게 된 것을 큰 영광으로

하지 않은 드라이클리너들이 있었고, 이

생각한다. 앞으로 이 지면을 통해 여러분

들은 손님들이 해피한 만족을 갖게 하고

에게 귀중한 정보를 전달할 수 있기를 바

자하는 마음의 준비가 돼있지 않았다. 그

란다. 나의 첫 번째 글에서는 전 세계적

저 가져온 옷을 세탁할 뿐이다. 다른 아

으로 드라이클리너들의 이미지를 개선하

우지코시 케이스케 상코샤 USA 지사장

는 것에 대해 얘기해보고자 한다.

무 것도 하지 않았다. 그렇다면 이들은 단순한 “기술”만 갖고 있는 것이다. 빨래

처음부터 부정적인 얘기를 하고 싶

하는 기술, 프레싱 하는 기술... 일하는 기

지 않지만 많은 수의 소비자들이 드라이

술 말이다. 어떤 드라이클리너들은 자신

클리너를 정기적으로 방문하려 하지 않는다. 그리고 왜

의 기술에 큰 자부심을 갖고 있다. 따라서 이들은 자랑

그런지 큰 이유가 하나 있다. 많은 드라이클리너들이 자

스럽게 손님들과 “세탁물을 통해 교신”한다. 하지만 정

신이 단지 “세탁 산업”에 종사한다고만 생각하지 실제로

작 손님과는 대화가 부족하다. 서비스 산업이란 만질 수 있는 어떤 제품이 아니라

“서비스 산업”에 종사한다고 생각하지 않는다. 과거에는 드라이클리너들이 “대행 서비스”로 성장

무형의 서비스를 제공하는 것이다. 여러분들이 햄버거

했다. “대행 서비스”라 하면 한 마디로 “당신이 가져오

가게에 갔을 때 서비스에 만족하는가? 내 경험은 이런

고, 내가 처리한다”는 개념이다. 따라서 가게에 앉아 손

업소가 “빠르고,” “덜 비싸고,” “맛은 그저 그런 정도” 였다. 서비스 산 업에서 최고가 되는 것은 쉽지 않다. 여러분들 이 어떤 세탁에 방문했을 때 종 업원의 서비스

콜로라도 주 웨스트민스터에 자리한 컨츄리 클럽 클리너 가 최근 H2O 웨트클리닝 시스템을장만했다. 판매와 설치 는 OK 전기(720-937-8644)가 많았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 이난정 사장 그리고 노캘 장비 밥 리 사장.

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월간 세탁인 2013/5

사우쓰 캐롤라이나 주 마운트 플레전트에 자리한 빌리지 클리너가 최근 H2O 웨트클리닝 시스템을 장만했다. 판매 와 설치는 클리너스 장비(704-281-7185)이 많았다. 사 진 왼쪽부터 플랜트 오우너 손 환 사장 그리고 노캘 장 비 밥 리 사장.

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경영

자주 찾는 단골 손님이 된다.

적이 없다. 하지만 고급 레스 토랑에 갔을 때 뜻밖의 서비스

드라이클리닝 비즈니스를

에 놀라기도 한다. 내가 최근

한 번 살펴보자. 기본적으로

즐겨 찾는 식당에 갔을 때 그

가장 중요한 것은 손님의 옷을

들이 “환영합니다. 그리고 생

아름답게 만들어 주는 것이다.

일 축하합니다”라며 나를 반

하지만 여러분은 아름다운 세

겼다. 나는 내 생일을 안다는

탁물 말고 과연 다른 어떤 것

데 깜짝 놀랐다. 알고 보니 내

엉큼한 원숭이...ㅋㅋ

을 손님에게 제공하고 있는가? 손님들은 당신이 제공하는 서

가 이 식당에 처음 갔을 때 고 객 등록을 하면서 그때 생일을 적었었는데 난 그 사실을

비스의 값어치를 충분히 이해하고 있는가? 나는 프레싱

까맣게 잊어버렸다. 하지만 이들은 그 정보를 잘 관리했

머쉰을 생산하는 일을 하고 있지만 나 역시 드라이클리

고, 결국 내 생일에 나를 놀라게 해주었다.

너의 손님이다. 손님의 한 사람으로서 내 소감은 많은

식당이라면 일단 음식이 맛있어야 한다. 아무리 서

드라이클리너들이 자신이 서비스업에 종사한다고 생각

비스가 좋아도 음식이 맛없으면 손님이 오지 않는다. 식

하는 것 같지 않다. 이들은 우수한 기술을 가지고 있지

당이란 사람들이 맛있는 음식을 즐기는 장소이다. 드라

만 손님에게 좋은 인상을 주는 방법을 알지 못한다. 이

이클리닝 비즈니스에도 똑같은 원칙이 적용된다. 아무

런 현상은 전 세계적으로 공통적이다. 여러분이 더 나

리 서비스가 좋아도 세탁물 상태가 만족스럽지 못하면

은 퀄리티를 위해 신형 프레스 장비를 구입한다. 훌륭한

소용이 없다. 사실 대부분의 드라이클리너들이 옷을 깨

결정이지만, 그 이전에 여러분의 스토어 이미지, 디자인,

끗이 빨고 반듯하게 다려 만족스런 수준의 퀄리티를 제

종업원 복장 등 요소를 검토해야 한다. 여러분이 손님과

공할 수 있다. 하지만 드라이클리닝 산업의 고전이 계속

소통하는 기술을 갈고 닦지 않으면, 손님들은 여러분의

되고 있다. 이유가 뭘까? 우리는 이제 이 문제를 좀 더

옷 다루는 기술의 우수성을 충분히 이해하지 못한다. 과

심각하게 고민해 봐야 한다.

연 나는 동네에서 어떤 세탁소가 되고 싶은지 한번 생

다시 한 번 물어보자. “서비스란 무엇인가?” 여러분

각해보라. 그리고 그 이미지에 맞는 스토어를 만들어라.

의 가게와 종업원이 바로 서비스가 무엇인 지에 대한 정

스토어의 이미지를 만든다는 일이 단지 가게를 청

답이다. 아주 음식이 맛있는 식당이 있다고 하자. 과연

소하는 것에 끝나지 않는다. 무엇이 필요한지 다 적어볼

이 맛있는 음식만이 당신을 행복하게 만들어주는 것일

필요가 있다. 그리고 여러분이 필요한 모든 걸 준비하

까? 여러분 손님들이 좀 더 해피하고 자주 오게 만들기

려면, 드라이클리너의 주인으로서, 미션 스테이트먼트

위해 할 수 있는 것이 많다. 업소의 청결도, 깔끔하고 우

(mission statement)를 만들어야 한다. 다음 달에는

아한 실내 디자인, 종업원 유니폼 등 많은 변수가 손님

미션 스테이트먼트에 관해 얘기한다.

의 만족도에 영향을 미친다. 혹시 식당의 부엌을 본 적이 있는가? 만일 식당의 전반적인 분위기가 맘에 든다면 여

필자는 상코샤 USA를 운영하고 있습니다. 글에 대

러분은 부엌을 들여다보지 않아도 음식을 즐길 수 있을

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것이다. 그리고 일단 음식이 좋다고 신뢰하게 되면 좀 더

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월간 세탁인 2013/5

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경영

도요타 원칙 #4: 풀 시스템

엇을 만드는 공장에서 흔

나갔기에 먹는 것과 다르다. 만일 식당을

히 발생하는 문제 중에 부

볼 때마다 먹는다면 푸쉬 시스템(push

품이 늦게 또는 손상돼 도

system)이 되고, 그 결과는 어떨지 알

착하는 것이다. 또 다른 문제는 오더를

것이다. 그러면 이 원칙을 드라이클리닝

약속 날짜 전에 처리하는 것이다. 그 이

플랜트에 적용해 보자.

유가 무엇인지 아는가? 매니저들은 “굳 딜”이 곧 “현명한 구입”이라고 생각한다.

Lorne Tontegode Freeloader 사 대표

또 일거리가 도착하면 즉시 처리해야 한

손님이 원하는 것 손님이 옷을 가져오면 당연히 약속 한 날짜에 준비돼 있기를 원한다. 이 날

다고 생각한다.

짜를 기준으로 세탁물을 플랜트에서 끌 어 움직여야 한다. 그런데 이것이 종종 무시된다. 세탁

서두르지 마라 도요타 생산 시스템의 4번째 원칙이 그런 상황을 피

물이 오면, 대부분 즉시 이를 플랜트로 밀어 내보낸다.

할 수 있게 도와준다. 도요타 생산 시스템은 “풀 시스템

이것이 사소한 일 같지만 여러분이 필요한 때 이전

(pull system)으로 과잉 생산을 피한다”는 원칙으로 “

에 일을 하면, 이는 필요하기 전에 돈을 쓰는 것이다. 성

무다”(일본어로 낭비)를 최소화한다. 무다는 곧 돈이므

공적인 회사들은 지출을 가능한 가장 늦게까지 미룸으

로 이를 피하는 것이 상책이다.

로써 이용할 수 있는 캐쉬를 극대화 시킨다.

그렇다면 풀 시스템은 무엇인가? 이는 마치 몸이 음

행어와 다른 서플라이는 어떤가? 혹시 가격이 좋아

식을 필요로 할 때 먹는 것과 같다. 마침 식당 앞을 지

서 필요 이상으로 많이 사지는 않는가? 우리는 앞날에 대한 계획을 별 로 하지 않으면 서 구입은 너무 멀리 바라보며 한다. 그리고 결 과는 실망스러 울 수 있다. 보 일러 룸이나 프

버지니아 주 미캐닉스빌에 자리한 리 클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 판매는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜 트 오우너 원정훈 사장 그리고 뉴욕 머쉬너리 피터 리 부 사장.

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월간 세탁인 2013/6

캔사스 주 오버랜드 파트에 자리한 다이아몬드 클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 솔 벤트는 제넥스를 선택했다. 판매는 뉴욕 머쉬너리(973375-1111)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 뉴욕 머쉬너리 이남 구 사장 그리고 플랜트 오우너 장성진 사장 부부.

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프리로더 물 재활용 시스템은 쿨링 타워나 칠러에 대한 스마트한 대안입니다

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경영

쉬 손상된다. 또 행어가 더 있다는 걸 깜빡 해 행어를

기 위해 약간의 계획이 필요한 걸 알 것이다. 수요일 아

더 살 수도 있다. 만일 케이프 디자인이라도 바꾸면 옛

침에 찾아갈 옷을 수요일 아침에 해서는 안 될 일이다.

날 건 어떻게 하나? 무조건 싸게 많이 사는 게 좋은 것

비즈니스를 효율적으로 운영하려면 그만큼 노력할 필요가 있다. 여러분이 지금 이 칼럼을 읽고 있고 열린

만은 아니다

마음을 갖고 있다는 것만으로도 현재 여러분은 올바른 방향으로 나가고 있다. 돈에 신경을 쓰는 것이 여간 일

미케닉을 푸쉬하라 예방 관리 차원에서 미케닉을 부르는 것은 푸쉬 시

이 많은 것이 아니다. 그리고 이를 제대로 하려면 서플

스템이다. 내가 고치지 못할 때만 부르는 것은 풀 시스

라이어와 협조해야 한다. 만일 여러분이 성공적이지 못

템이다. 미케닉을 부르는 건 푸쉬 시스템이어야 한다. 왜

하다면 그들은 손님이 없어지므로 그들도 여러분의 성

냐하면 장비관리는 생산 시스템의 일부가 아니고 미리

공이 필요하다.

계획해 스케줄에 맞춰 해야 할 일이기 때문이다. 하지만 일단 스케줄이 만들어지면 그때부터 풀 시스템이 된다.

서플라이어도 함께 푸쉬한다

이 정도면 두 시스템의 차이가 설명이 됐을 것이다.

여러분이 할 다음 단계 일은 플랜트 내 인벤토리를

푸쉬 시스템은 스케줄의 일부이고, 풀 시스템은 수요에

확인하고 각 품목을 얼마나 빨리 소모했는지 아는 것이

반응하는 것이다. 궁극적으로 손님이 수요를 제공한다.

다. 그 계산이 나왔으면 서플라이어에게 전화해 도움이

만일 손님이 제품을 끌고 나가주지 않는다면, 뒷문으로

필요하다고 말한다. 만일 별로 돕고 싶어 하지 않는다면,

경비 아이템들을 밀고 들어오기 힘들다.

여러분은 귀중한 교훈을 배웠다. 만일 그들이 돕고 싶어

내가 지금 과잉 생산 도는 과잉 구입에 대한 예를

한다면 플랜트로 오게 해 모든 품목에 대한 구입 스케

들기 시작하면 금세 지루해질 것이다. 그렇다면 여러분

줄을 잡는다. 여러분은 다음 딜리버리까지 버틸 수 있는

이 한번 여러분 플랜트에 앉아있는 돈들을 상상해 보

양의 서플라이만 갖고 있어야 한다. 물론 약간의 여분을

라. 미리 사거나 많이 사거나 해서 여기 저기 돈들이 앉

두는 것이 필요하다.

아 있을 것이다. 지금까지 택이나 백을 버린 적이 한 번

그리고 마지막으로, 세탁물들을 통에 그냥 담아둔 다. 여러분도 그 유혹을 뿌리칠 수 있다. 계속 스스로에

도 없었는가?

게 이렇게 말한다: “이게 내 돈이다, 이게 내 돈이다.” 실전 적용 그렇다면 어떻게 해야 하는가? 풀 시스템이란 수요

필자는 가족이 운영하는 세탁소에서 십대부터 일

에 맞춰 비즈니스를 운영하는 것이다. 손님이 세탁물을

하기 시작했습니다. 자동차 관련 산업에서 종사한 후 드

가져오면 이를 곧바로 처리하려는 욕구를 자제해야 한

라이클리닝 산업으로 돌아와 폐수 회수 시스템을 발명

다. 행어에 걸려 있는 옷들은 이미 돈이 투자된 것들이

해 2008년부터 Freeloader Products를 운영하고 있

다. 하지만 바구니 안에 담겨 있는 옷엔 한 푼도 투자되

습니다. 이글은 예전에 Fabricare Canada 지에 발표된

지 않았다. 옷에 돈과 시간을 투자하는 것은 그 요금을

바 있습니다. ■

받기 바로 전에 해야 한다. 여러분이 지난 달에 쓴 “연 속적 공정”에 대한 칼럼을 기억한다면 옷을 제 때 마치 32

월간 세탁인 2013/6

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경영

업소 평가 기준 8가지 분명한 기준을 세워 스스로를 평가해 보자

느 클리너가 어떤 방식으로 운영되고 있

이다. 사람들이 이런 평가를 시도하는 이유는 스스로 완

고, 현재 잘 하고 있는 것이 무엇이고 잘

벽하지 못함을 인정하고 개선의 여지가 있다고 생각하

못 하고 있는 것이 무엇인 지, 또 비즈니

기 때문이다. 그러면 위의 항목들을 함께 생각해 보자.

스와 개인적인 목표가 무엇인 지 등을 쉽게 평가할 수 있는 다양한 설문조사 방법이 있다. 이러한 설문 내용의

가격 여러분이 받는 가격은 여러분이 한 투자에 대해 정

하나를 소개하자면 다음과 같은 것이 있다: “1부터 5까지 점수를 줄 때 당신은 경쟁업소와 비교

당한 수익을 낼 수 있는 수준이어야 한다. 소비자는 가

해 스스로를 어떻게 평가하십니까?” - 그 평가 항목으

격을 “받는 값어치에 대한 경비”라고 생각한다. 만일 로

로는 △가격, △로케이션, △퀄리티, △프로모션, △카운

케이션이 좋고, 스토어 프론트도 잘 단장돼 있고, 카운

터 종업원, △신속한 서비스, △퀄리티 보장, 그리고 △클

터 종업원도 훈련이 잘 돼 있다면 괜찮은 가격을 받는데

레임 정책 등이 있다.

문제가 없을 것이다.

설문한 클리너 중 모든 항목에 걸쳐 최고 점수인 5

반면에 로우 프라이스 서비스를 제공하고 있으며 또

점을 준 클리너는 거의 없다. 만일 모든 항목에 걸쳐 스

그렇게 해서 괜찮은 수익을 내고 있다면 당신은 분명 예

스로 󰡒5점 짜리󰡒라고 생각한다면 남의 도움이 왜 필요

외적인 경우이다. 비즈니스를 하는데는 고정 경비란 것

하겠는가? 이미 원하는 목표를 다 달성한 사람이니 말

이 있고 수익은 이러한 경비가 모두 커버되는 손익 분기 점을 지났을 때 비로소 생기기 시작한다. 소비자 는 우리가 생각하 는 것보다 훨씬 더 복잡한 존재 이다. 노스트롬

매릴랜드 주 월도프에 자리한 드라이클린 익스프레스가 최근 임프레스 솔벤트를 사용하는 iQ 머쉰 2대를 장만했 다. 판매와 설치는 R&G 장비(301-404-5501)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장, 플랜트 공동대표 척 김과 에릭 림 사장, R&G 윤수중 사장과 Mr. 현.

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월간 세탁인 2013/6

뉴저지 주 머서빌에 자리한 K 클리너가 최근 임프레스 솔벤트를 사용하는 iQ 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 S&B 장비(610-631-9808)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장 그리고 플랜트 오우너 권혁태 사 장 부부.

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싸 가격을 지불하는 대신 퀄리티 상품과 서비스를 받을

교통량이 좋아야 하고 무엇보다 성장할 수 있는 잠재가

것이란 것을 알고 있다.

치를 안고 있어야 한다. 아무리 장소가 좋아도 주차 공

만일 라우트를 운영하고 있다면 드라이버와 차량 경비가 늘어났으니 당연히 업챠지를 해야 한다.

간이 부족하다면 대형 볼륨을 처리할 수 없다. 렌트는 아무리 비싸다고 해도 매상의 10%를 넘지

만일 아주 효율적인 플랜트를 운영하고 있어 경비

만 않는다면 괜찮다. 한 달 렌트가 1만5천 달러가 넘는

를 잘 콘트롤하고 있다면 더 낮은 가격을 받으면서도 여

곳이 다수 있다. 도대체 그렇게 비싼 렌트를 내면서 어떻

전히 괜찮은 수익을 낼 수 있을 것이다. 하지만 어떤 상

게 비즈니스를 하느냐고 하겠지만 월 매상이 15만 달러

황에서도 단지 경쟁에 쫓겨 가격을 정하는 실수를 범해

이상이라면 이는 결코 문제가 되지 않는 것이다. 이렇게 비싼 렌트를 내고 있지만 매상에 대한 비율

서는 안된다.

은 7%에 불과한 업소도 있다. 그도 그럴 것이 이 업소는 매주 오버-더-카운터 매상이 5만 달러에 달하기 때문

로케이션 로케이션은 아주 중요한 요소이다. 로케이션과 렌트 는 직접적인 관계를 갖고 있고 좋은 로케이션 치고 렌트

이다. 매상이 그 정도라면 월 1만5천 달러의 렌트를 기 꺼이 내지 않을 플랜트 오우너가 어디 있겠는가? 드라이클리닝 플랜트는 평균적으로 월 2만1천6백

가 싼 곳은 거의 없다. 좋은 로케이션이라 하면 꼭 시장의 중앙에 위치하

50 달러의 매상을 기록하고 있다. 이는 주매상으로 볼

고 있는 것만을 말하는 것은 아니다. 주차 공간도 넉넉

때 5천 달러 정도이다. 여기에 10% 렌트 지수를 곱한다

해야 하고, 눈에 잘 띄어야 하고, 접근하기 쉬워야 하고,

면 월 렌트 2천1백65 달러가 합당한 상한선이라고 하

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겠다.

프로모션

렌트와 같은 고정 경비의 잇점은 매상이 증가해도

만일 다른 조건이 같다면 프로모션을 하는 업소가

따라 증가하지 않는다는데 있다. 따라서 주 매상이 5천

시장에서 우위권을 갖는다. 만일 같은 시장 내에 모든

달러를 넘어서면 그때부터 렌트가 차지하는 비중이 빠

조건이 같은 클리너가 네군데 있는데 이 중 한 업소만이

른 속도로 감소한다.

꾸준하게 프로모션 활동을 하고 있다면 상식적으로 누

만일 로케이션이 좋지 않다면 어떻게 해야 하는가? 그 대안으로는 라운트 운영, 드랍 스토어 개설, 또는 홀

가 가장 큰 시장 점유율을 차지할 수 있다고 생각하는 가? 아마 그 대답은 분명할 것이다.

세일 작업 등이 있다. 아주 돈을 잘 버는 플랜트 중에는 스스로 로케이션

카운터 종업원

을 “1”이라고 평가한 곳이 없지 않다. 그런데도 돈을 잘

세탁산업의 거인의 하나로 수백개에 달하는 체인

버는 이유는 좋은 장소에 드랍이 있거나 성공적인 라우

스토어를 운영했던 챨리 카네기씨는 “로케이션이 이등

트가 있기 때문이다.

인 대신 최고급 카운터 종업원을 달라. 그러면 반드시 일등 로케이션을 누를 수 있다”고 말하곤 했었다.

퀄리티

과연 카운터에 잘 훈련됐고 친절한 종업원을 세워

재정적으로 여유가 있는 손님일수록 더 높은 퀄리

놓는 것이 얼마나 중요할까? 카운터 종업원은 진정으

티를 요구한다. 이들이 렉서스, BMW, 벤츠 같은 고급

로 사람을 사랑하는 사랑하는 성격의 소유자여야 손님

승용차를 구입하고 또 더 비싼 주택에 사는 이유와 매

이 스토어에 올 때마다 반가운 친구를 찾는 기분을 느

한가지다.

낄 수 있었다. 카운터 종업원이 언제나 환한 미소와 친

손님이 요구하는 퀄리티 수준이 무엇이건 퀄리티는

절한 인사말로 카운터를 지키고 오는 모든 손님의 이름

일관성 있어야 한다. 만일 퀄리티가 오르락내리락한다

을 외우고 있다면 금상첨화다. 그런 카운터 종업원을 보

면 손님은 업소 퀄리티에 대한 신뢰를 잃고 말아 다른

면서 손님도 함께 웃으며 “Hi”하고 반갑게 인사를 하지

클리너로 옮겨 갈 위험이 높아진다.

않을 수 없을 것이다. 카운터에 언제나 아이들을 위한 작은 선물을 준 비해 놓고 있으 면 이게 부모한 테 점수를 따는 데도 도움이 된 다..

신속한 서비스 버지니아 주 미캐닉스빌에 자리한 리 클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 판매는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜 트 오우너 원정훈 사장 그리고 뉴욕 머쉬너리 피터 리 부 사장.

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캔사스 주 오버랜드 파트에 자리한 다이아몬드 클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 솔 벤트는 제넥스를 선택했다. 판매는 뉴욕 머쉬너리(973375-1111)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 뉴욕 머쉬너리 이남 구 사장 그리고 플랜트 오우너 장성진 사장 부부.

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는 만큼 중요하다고 생각하지 않다. 손님 중에 원-아우

1년 만에 6백만 달러로 늘어났다.

어 클리닝을 요구하거나 필요로 하는 사람이 과연 몇이

물론 이같은 정책을 시행하다 보니 돈을 못 받는

나 있는가? 여기서 중요한 것은 약속을 지키는 것이다.

경우가 발생했다. 하지만 손해 본 것 보다는 득을 본 것

만일 내일까지 옷을 준비해 놓겠다고 약속했다면 당연

이 훨씬 컸다. 또 약속을 못 지켰다면 한마디 군소리 없

히 그렇게 해야 한다. 손님과의 약속은 몇 번만 지키지

이 즉각적으로 시정을 함으로써 손님을 잃지 않고 지킬

않으면 그게 바로 이별 편지라고 하겠다.

수 있었다.

퀄리티 보장

클레임 정책

시드 턱만씨가 인디애나폴리스에서 플랜트 35개를

어느 비즈니스나 마찬가지겠지만 세탁업에서 클레

운영하면서 연 5백만 달러의 매상을 내고 있었을 때 그

임은 피할 수 없는 현실이다. 드라이클리닝은 똑같이 준

는 당시로서 새로운 개념을 실험대에 올려 놓았었다: “

비된 상품이나 서비스를 판매하는 게 아니다 보니 다

손님 옷이 약속한 날자에 정확하게 만족할만하게 준비

른 비즈니스보다 오히려 클레임이 걸릴 위험이 더 크다

가 되지 않았다면 손님이 돈을 낼 필요가 없다”는 것이

고 하겠다. 드라이클리너는 낡고 구겨진 옷을 상대해야 하고

었다. 그가 이러한 혁신적인 개념을 시도하자 매상은

그러다 보니 손님의 요구를 만족시키는게 불가능할 수

그야 말로 하늘로 치솟았었다. 그는 스토어 이름을

도 있다. 따라서 클레임은 세탁업 현실의 한 부분인 만

Signature Cleaners라고 바꾸고 이러한 정책을 강조

큼 매상의 0.5% 정도의 클레임은 정상적이라고까지 말

하는 특별한 싸인을 내걸었다. “Your order will be

할 수 있다.

ready, right and on time or you pay nothing.” 이러

만일 클레임 비율이 이보다 높다면 일에 충분한 주

한 새 정책 덕분에 그의 스토어 매상은 5백만 달러에서

의를 하지 않는 것이고 이보다 낮다면 클레임 갖고 너무 짜게 구는 것이다.

위에서 살펴 본 8개 항목에 있어 과연 독자 여러분 은 스스로 몇 점 짜리라고 생각하시는가? 만일 부족한 점이 있다면 이를 정확하게 직시할 수 있어야 한다. 그 리고 부족한 점은 내일이 아니고 오늘부터 시정해야 할 것이다. ■

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패의 쓴 맛을 봐야 성공의 열매가 더

다. “실패의 가장 큰 원인이 성공”이란 말이 이 점을

달다. 그런데 처음부터 성공을 해 실

잘 요약하고 있다. 시카고 근교에서 쥴리아 클리너

패를 맛보지 않았다면... 그래도 성공

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쫓고 있다. 그의 이야기를 들어보자.

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케이스 스터디

쥴리아 클리너는 블루밍데일이란 교외 지역에 자리하고 있다. 아담한 크기의 몰이지만 트래픽 양은 많다.

주 사장은 새 가게로 들어가기 전에 내부 리모델링을 싹 새로 했다. 주 사장은 카운터에서 승패가 결정된다고 굳게 믿는 사람이다.

평탄했던 인생에 처음 선택한 사업이 세탁소

큰 고민 안 하고 개인 사업을 선택했습니다. 그것도 세

주철민 사장은 1983년도에 고등학생으로 미국에

탁소를요.”

왔다. 사실 아버님은 미국에서 관제사로 근무하면서 먼

사실 주 사장은 친구 형님이 언어 때문에 애를 먹

저 미국에 와있었는데 주 사장이 뒤늦게 따라 들어온 것

고 있다고 해 그 형님 세탁소에서 2년 정도 일을 도와

이다. 주 사장은 부모님이 모두 전문직에 종사하고 계셨

준 경험이 있어 세탁소 영업을 알 만큼 알고 있었다. 그

기에 평탄한 학창 생활을 보내고 대학서 그래픽 아트를

래서 부모님 코싸인을 얻어 융자를 받아 세탁소를 차려

전공하고 졸업 후 프린팅 회사에 취직했다. 그렇게 5년

버린 것이다.

정도 일하다가 걸프전이 터졌고, 잇따른 경기 악화로 회 사가 기울면서 주 사장은 직장을 그만 두게 된다. “제가 뭐 특출한 인재도 아니었고 그저 평탄하게 살 아오다가 처음으로 갈림길에 서게 된 겁니다. 그런데 전

“집에서 누가 세탁소 하는 사람이 있는 것도 아니지 만 세탁소는 저에게 매력이 있었습니다. 왜냐고요? 장사 가 잘 됐으니까요. 친구 형님 가게 일을 봐주면서 세탁소 벌이가 좋다는 걸 이미 알고 있었던 거죠.” 당시는 세 탁소 경기가 좋 아 매물이 많지 않았고, 주 사 장이 원했던 지 역은 한인이 별 로 없는, 정말 그 당시엔 “시 골”이어서,

펜실바니아 주 셀링스그로브에 자리한 스타이닝어스 클 리너가 최근 유니온 K4 머쉰을 장만했다. 판매와 설치 는 프랭크포드 장비(215-289-3434)가 맡았다. 사진 왼 쪽부터 유니온 사 제이슨 씨, 플랜트 오우너 척 스타이닝 어스 사장 그리고 프랭크포드 장비 닉 캐시캐시언 쥬니 어 부사장.

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월간 세탁인 2013/6

펜실바니아 주 필라델피아에 자리한 뱀비 클리너가 최근 밀레 웨트클리닝 시스템을 장만했다. 판매와 설치는 프랭 크포드 장비(215-289-3434)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 뱀비 클리너 안젤리나 씨, 프랭크포드 장비 닉 캐시캐시 언 쥬니어 부사장 그리고 밀레 사 루디 스밋 씨.

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쥴리아 클리너는 구조가 길게 반으로 나뉘어 오른쪽에서만 작업을 하고 왼쪽은 카운터와 컨베이어만 있고 냉방도 돼있다.

가게 오른쪽에서 작업한 옷은 레일을 타고 왼쪽으로 건너온다. 양쪽 사이엔 플라스틱 커텐을 쳐서 뜨거운 공기가 넘어오지 못하게 했다.

능했다. 그래서 약 15만 달러 정도를 투자해 클리닝 머

만 없다 뿐이지 1500 스퀘어 피트 크기였으니 다들 큼

쉰 하나, 보일러 하나, 세탁기 하나, 프레스 하나 등 최소

직큼직한 것들이었다.

한의 장비를 갖춘 세탁소를 차렸다. 그것이 1993년. 당 시 27세의 청년이 야심차게 세탁소 주인이 된 것이다.

“내 생전 처음 해본 사업인데 이렇게 잘 됐으니 전 정말 평생 갈 줄 알았습니다. 손님에게 전화해 옷 찾아 가라고 독촉할 정도였으니 말이죠. 혼자 계산을 해보니 45세 이전에 완전 은퇴를 할 수 있겠더군요.”

세탁소 시작하자 마자 대박행진 세탁소 영업은 차리자마자 잘 됐다. 아니 너무 잘 됐 다. 어여쁜 아내가 카운터를 맡고, 듬직한 “돌쇠”가 뒤 를 맡으니 영업은 글자 그대로 승승장구. 가게에 자리가 모자라 옷을 집에 갖다 놓고 보관했을 정도였다. 새로

세탁소에 질려 가게 모두 정리 주 사장은 그렇게 잘 되던 세탁소를 어느 날 모조리 정리해 버렸다. 그만 세탁소에 질리고 만 것이다.

꾸민 가게가 1년 만에 매상이 50만 달러를 돌파할 정도

“메인 가게에 매니저를 뒀는데 내가 자리를 잘 비우

였다. 덕분에 개업 1년 반 만에 융자를 다 갚아 버렸다.

니까 돈을 꺼내 쓰더군요. 마땅히 대체할 사람이 없어

“그땐 빨래에서도 하루 백 불 정도가 나오더군요.

그냥 두었더니 나중에는 내가 보는 앞에서도 돈을 꺼내

정말 돈을 줍는 가게였죠 (하하). 게다가 플레인필드란

가는 겁니다. 어쩔 수 없어 해고했더니 내 가게에서 가져

동네가 매년 홍수와 토네이도가 지나가는데 그러고 나

간 돈으로 근처에 가게를 차리더군요.”

면 세탁소는 노가 나는 겁니다. 동네에 제 가게와 미국

주 사장은 사람에도 질렸지만 펄크에도 질렸다고 한

사람 가게 1개 밖에 없었으니 장사가 안 되면 오히려 이

다. 처음 시작할 때는 아무렇지도 않던 펄크 냄새가 점

상했겠죠?”

점 싫어져 버린 것이다. 가게에 들어서기만 해도 냄새가

주 사장은 가게 융자를 다 갚고 나서 네이퍼빌이란

싫었고, 쿡킹 찌꺼기라도 청소하는 날엔 머리가 핑핑 돌

동네와 경계선 지역에 가게를 하나 더 차렸다. 그 가게도

았다. 마침 만삭이었던 아내에게 그런 냄새를 맡게 하

잘 됐다. 그래서 하나를 또 차렸다. 그 가게도 잘 돼 또

는 게 싫었다.

하나 차리고... 그러다 보니 7년도 안 된 기간에 플랜트

“제가 세탁소로 너무 쉽게 성공을 해서 그런 생각

2개와 드랍 5개 등 가게를 7개나 하게 됐다. 드랍도 기계

을 했는지 모르지만 그냥 세탁소가 싫어졌습니다. 또 행

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월간 세탁인 2013/6

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어들이 다 중국으로 넘어가면서 미국 행어 회사들이 다

결론부터 말하면 주 사장은 세탁소를 정리하고 5

문 닫는 걸 보면서 세탁소 경기가 이제 한 물 갔다고 생

년 가까이 일을 찾지 못했다. 답답한 마음을 달래려 전

각했습니다.”

가족을 데리고 4달 가까이 유명 관광지를 일주하기도

울고 싶을 때 뺨 때린다고 마침 주 사장 친구 한 명

했다.

이 데빵야끼 일식집을 차리자고 제안해왔다. 여기 저기

“사실 몰에서 쥬얼리 가게를 잠시 했었습니다. 그런

다녀 봐도 먹는 장사야 문 닫을 일 없겠다 싶었다. 그래

데 영업 특성상 써야하는 백인 종업원들이 정말 비싼 것

서 세탁업에 들어온 지 딱 10년이 되던 2002년, 갖고

만 잘도 집어가더군요. 게다가 몰에선 크리스마스 시즌

있던 세탁소를 다 정리해 버렸다. 워낙 장사들이 잘 되

이라고 렌트를 두 배로 달라하고 또 인컴의 몇 퍼센트를

던 가게라 금세 정리가 됐다.

내라하고... 그리고 아이템마다 가격표를 붙여야 하는데 뭐가 그렇게 많던지 미치겠더군요. 도저히 나랑 안 맞는 다 싶어 6개월 만에 접었습니다.”

세탁소 그만 두자 악재의 연속 30대에 성공한 사업가가 됐던 주 사장에게 인생은 무지갯빛이었다. 평탄하게 잘 컸고, 처음 도전한 비즈니

빚 받으려 세탁소 다시 시작

스가 대박 났고, 골프공도 잘 맞았고, 주변에 따르는 친

주 사장은 그동안 그렇게 사기를 당했고 다른 사업

구들도 많았다. 그런데 세탁소를 정리하고 나자 이런 저

을 찾지 못했지만 솔직히 세탁소를 다시 하고 싶지 않

런 우여곡절이 생기기 시작했다.

았다고 한다. 무엇보다 펄크 냄새가 너무 싫었고 또 다

친구와 하기로 한 일식집은 리스 갱신이 안 돼 인수

시 콩 볶듯 바쁘게 일하기도 싫었다. 그런데 주 사장에

하기로 했다가 6개월 만에 돌려줘야 했다. 원매자 뿐 아

게 빚을 진 사람이 드랍 스토어를 차리면 자기가 무료로

니라 부동산 브로커와 친구, 리스를 해결해주겠다던 변

일을 해 빚을 갚겠다는 제안을 해왔다. “솔직히 마땅히 할 일도 찾지 못했고, 계속 놀 수만

호사까지 다 한 몫을 챙기려 들었다. “제가 어디 다니며 돈 있다고 과시를 한 것도 아닌 데, 참 벼라 별 일들이 다 생기더군요. 그 흔한 식당도 정 작 하려니까 왜 이렇게 할 데가 없던지...” 51

월간 세탁인 2013/6

은 없고... 생각해 보니 세탁소가 저에겐 유일한 성공이 었습니다. 그래서 다시 가게를 차렸습니다.” 하지만 홀세일 일을 해 빚을 갚겠다던 사람은 한 달

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만에 돈 달라는 청구서를 보내왔고 결국 빚도 못 받고

고 나서 도와주었고, 결국 그 인연으로 2011년에 정식

가게만 다시 시작한 꼴이 됐다. 주 사장은 하지만 펄크

으로 입사해 한국부를 책임지게 됐다.

냄새를 맡기 싫어 계속 다른 홀세일러를 이용하면서 드

“그때만 해도 드라이솔브를 다들 펄크 대용이라고 생각해, 갖고 있는 펄크 기계를 개조해 그냥 쓸 수 있다

랍으로만 영업을 했다. 그런데 가게 오던 손님 중 한 명의 아버지가 샤핑 몰 주인이었고 그가 몇 번 씩 찾아와 내 몰로 오라는 오퍼 를 해 2008년 지금의 쥴리아 클리너로 오게 된다.

고 생각했습니다. 저도 그런 줄 알았고요.” 하지만 현실은 달랐다. 낡은 펄크 기계에 솔벤트를 넣었더니 펄크보다 증발력이 3배 이상 강한 솔벤트가

“와서 보니 이 가게는 길게 반으로 나눠 모든 작업

쑥쑥 줄어들었고, 설상가상으로 사용자들이 솔벤트 안

을 한 쪽으로 몰아놓고, 나머지 반쪽은 카운터와 컨베

정제를 사용하지 않아 주변의 뜨거운 금속 파이프를 부

이어만 두고 시원하게 쾌적한 환경을 만들어 놓은 구조

식시켰다. 드라이솔브는 펄크 대용품이 아니라 펄크와

가 너무 맘에 들었습니다. 하지만 펄크 냄새가 싫어 기

전혀 다른 신제품인데, 단지 불이 붙지 않는다는 공통분

계는 돌리지 않았습니다.”

모 때문에 다들 갖고 있던 낡은 펄크 기계를 개조한 것

어차피 이 가게는 지질 테스트를 마친 상태여서 기

이 문제를 일으켰던 것이다.

계를 돌리려면 있던 펄크 기계를 빼고 대체 솔벤트 기계

“낡은 펄크 기계를 개조한 사람치고 솔벤트 ���정제

로 바꿔야 했는데 주 사장은 이것저것 다 귀찮아 홀세일

가 든 세제를 제대로 사용한 사람이 한 명도 없었습니

러를 이용한 것이다.

다. 그러니 문제가 생겼고 덕분에 특히 여기 시카고 지역 에서 많은 공격을 받았습니다.” 지금까지 남에게 당하긴 했어도 피해를 주지 않고

우연히 알게 된 드라이솔브 이러던 중 주 사장은 장비쇼에 갔다가 드라이솔브

살아온 주 사장으로선 참으로 답답한 상황이 아닐 수

란 대체 솔벤트를 보고 반해버렸다. 마침 주 사장과 같

없었다. 결국 회사에 건의해 드라이솔브 솔벤트 전용 기

은 시카고에 자리한 회사에서 나온 제품인데, 불이 안

계를 만들자고 했고, 이태리의 렌자치 사가 1년 가까이

붙고 빨래는 펄크보다 더 잘 되는 솔벤트이니 가히 “대

연구 개발 끝에 작년에 드라이솔브 전용 머쉰을 완성시

박”이라고 생각했다. 그래서 이 회사 일이라면 두 팔 걷

켰다. 그리고 그동안 일하기 싫어 홀세일러만 이용했던

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월간 세탁인 2013/6

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케이스 스터디

주 사장은 작년 7월 그 기계를 자기 가게에 설치했다. 직

다. 당연하죠. 한 로드 처리시간이 예전보다 절반 밖에

접 경험하기 위해서였다.

안 되니 말입니다.”

“현재 1년 가까이 쓰고 있지만 지금까지 써봤던 어

드라이솔브는 또 증발력이 뛰어나 증류를 할 때 불

느 기계나 솔벤트보다 좋습니다. 일단 빨래가 너무 잘

과 15 psi 의 스팀만 사용한다 (펄크는 60 psi). 따라

되고 기계도 관리할 게 없어 너무 편합니다.”

서 매 로드 증류를 하지만 이로 인한 에너지 소모는 아

드라이솔브 전용 기계는 필터가 없으니 필터 관련

주 적다.

경비가 없고, 매 로드 증류하기 때문에 항상 새 솔벤트

주 사장은 영업적인 이해관계가 있는 자신이 케이스

로 빨래를 하는데다 세척력까지 강해 더 이상 프리 스

스터디의 지면으로 소개되는 것을 극구 사양했었다. 하

팟팅을 하지 않고 포스트 스팟팅도 거의 할 일이 없다.

지만 그동안 자신이 받았던 “뒷담화”에 대한 답변이 필

시카고 지역은 혹독한 겨울 추위 때문에 특히 겨울

요한 것 같다며 결국 인터뷰에 응한 것이다.

옷이 두꺼운데 드라이솔브로 빨고 나면 가뿐해진 무게

“저는 뭐가 크게 아쉬운 사람이 아닙니다. 모아놓은

에 손님들이 깜짝 놀란다고 한다. 주 사장 가게 손님은

재산도 많고, 세탁소 없어도 회사에서 월급 많이 주고...

거의 다 백인 손님으로 목이나 등에 두드러기가 나는 사

사실 애들이 이제 고등학교 갈 때라 많이 돌봐줘야 합니

람들이 많은데 드라이솔브로 바꾸고 나서 두드러기가

다. 아내도 가게 일을 힘들어 합니다. 드라이솔브에 대한

들어갔다고 좋아하는 손님들이 늘고 있다.

인식만 바로 잡히면 솔직히 가게를 팔고 다시 쉬고 싶은

“저도 옛날에 그랬지만 솔직히 펄크 쓰면서 다크 로

심정입니다. 전 그냥 사람들이 본 만큼만 말하길 바랍니

드는 거의 구정물로 빨지 않습니까? 그걸 빨래라고 할

다. 보고 싶다면 언제든지 오십시오. 제 18년 경험에 이

수 없죠. 오죽하면 드라이솔브로 빨고 나서 옷의 무게가

보다 더 좋은 건 못 봤습니다.”

다 가벼워지겠습니까?” 참고 - 기름때 제거력인 kB 계수는 드라이솔브가 130, 펄크가 90이다. 또 증발속도는 4.7로 1.5인 펄크

글에 대한 자세한 문의는 (630) 849-9735로 하시 면 됩니다. ■

의 3배가 넘는다. 비등점은 드라이솔브가 158℉, 펄크 가 250℉이다.

사용중인 하이드로카본 솔벤트를 업그레이드 하십시오

그동안 비난한 사람들 언제든지 와서 봐라 주 사장은 그동안 드라이솔브 솔벤트를 비난했던 사람들에게 이렇게 말한다. “직접 와서 보라”고. 기자가 플랜트를 살펴봤지만 부식된 파이프는 찾아 볼 수 없었 다. 더군다나 빠른 작업시간 덕분에 유틸리티 경비가 절 반으로 줄었다고 한다. “전에는 개스가 5백 불, 전기가 5백 불, 물이 두 달 에 5백 불 정도 나갔는데 이제는 개스가 250불, 전기가 200불 그리고 물은 두 달에 많아야 250불 정도 나갑니 58

월간 세탁인 2013/6

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사진 왼쪽부터 밸리 익스프레스 클리너(215-688-2360) 오우너 박 사장 그리고 S&B 장비 백원철 사장

펜실바니아 주 쿠퍼스버그 소재 밸리 익스프레스 클리너 박 사장님 고맙습니다!

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클리닝 & 스팟팅

어떤 케미컬은 기다리는 게 상책

팟터들은 옷을 제 시간에

태닌 얼룩의 마지막 남은 자국을 없앨 때

내보내기 위해 항상 바쁘

사용하는 최종병기이다.

게 일한다. 카운터 종업원,

대개 스팟터들은 하이드로진 퍼옥사

프레서 그리고 관리자들 모두 스팟터만

이드를 얼룩에 바르고 암모니아를 바른

쳐다본다. 어떤 얼룩을 케미컬이 제대로

후 열을 가하고 나서 수세한다. 하지만 암

분해하도록 하는 데 시간이 더 드는 것이

모니아와 열을 더하는 순간 퍼옥사이드

아니다. 케미컬이 제대로 작용할 수 있도

댄 아이젠 세탁산업 전문가

록 잠시 다른 일을 하고 있으면 된다. 이 렇게 하는 것이 일하기도 쉽고 또 장기적

가 줄어들므로 이것이 가장 효과적인 사 용방법이라고 말할 수 있다. 이를 사용하는 더 효과적인 방법은

으로 볼 때 시간도 절약된다.

하이드로진 퍼옥사이드를 바르고 나서 잠시 내버려 두는 것이다. 몇 번 더 발라준 후 수세한 다. 해보면 이렇게 하는 것이 더 성과가 있다는 걸 알게

하이드로진 퍼옥사이드 이는 스팟팅 보드에서 흔하게 볼 수 있는 약품이

될 것이다.

다. 3% 10 Volume 농도의 하이드로진 퍼옥사이드 (hydrogen peroxide)는 간단하게 말해 활성 산소가

소디움 퍼보레이트 &

들어있는 물이다. 여기에 열을 가하거나 암모니아를 더

소디움 퍼카보네이트

하면 작용이 강해진다. 이 약품은 염료, 단백질 그리고

이 둘은 약한 산화성 표백제이다. 대부분의 클리 너들이 물을 데 운 후 옷을 몇 시간 담가놨다 가 꺼내서 수세 한다. 하지만 더 효과적인 방법 은 미지근한 물

조지아 주 디케이터에 자리한 스노우 클리너가 최근 유니 온 HL860K 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 걸프 스테 이트 장비 벤 프레마 사장 그리고 플랜트 오우너 스티브 이스메일 사장.

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월간 세탁인 2013/6

캔사스 주 살리나에 자리한 프레쉬 룩 론드리 & 클리너가 최근 유니온 HXL8018K 머쉰을 2대 장만했다. 사진 왼쪽 부터 머쉬너리 세일즈 사 프랭크 락 시, 플랜트 오우너 프 랭크 퍼슨 사장, 플랜트 매니저 타드 마이클스 씨 그리고 크로이슬러 사 리처드 핏츠패트릭 사장.

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에 표백제를 풀 고 옷을 밤새 담가놓는 것이


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클리닝 & 스팟팅

다. 두 표백제 모두 그 정도 오랜 시간을 필요로 한다. 그

했으면 수세한다.

러면서 천천히 산소를 방출하는 약품이다. 다음에 옷을 수세하고 도 식초산(acetic acid)으로 반드시 중화 처리 한다. 이렇게 중화를 하지 않으면 표백제의 표백 및 얼룩 제거성능이 완전하게 다 발휘되지 않는다.

유성 타입 페인트 제거제(OTPR)와 아밀 아세테이트 많은 세탁인들이 플라스틱 계통 얼룩과 드라이 사 이드 얼룩에 유성 타입 페인트 제거제와 아밀 아세테이 트를 바르고 미케니컬 액션을 가한다. 하지만 두 약품 모두 얼룩을 부드럽게 만들기 위한

효소 (RSR) 이는 단백질과 알부민 계통 얼룩을 가장 안전하게

시간을 필요로 한다. 드라이 사이드 약품을 얼룩에 바

제거해주는 분말 효소이다. 어떤 스팟터는 효소 가루를

르고 난 후 몇 분 정도 놓아둔다. 이렇게 얼룩이 좀 부드

뿌리고, 스팀 건으로 가열했다가 수세한다. 이렇게 하면

러워졌으면 그때 미케니컬 액션을 가한 후 드라이클리

효소가 파괴될 뿐 아니라 작용할 충분한 시간도 주어지

닝 한다. 플라스틱 계통 얼룩은 아밀 아세테이트에 바로

지 않았다.

반응하지 않는다. 얼룩이 부드러워지고 더 잘 빠지려면

더 효과적인 사용방법은 파인트 용량의 스팟팅 용

어느 정도 시간을 줘야만 한다.

기에 효소제 1/2 티스푼과 윤활제 1/2 티스푼을 첨가 한다. 이때 물 온도는 100~120℉ 정도로 따뜻해야 한

얼룩을 담가놓기

다. 이 용액을 얼룩에 바르고 나서 따로 둔다. 효소 용

종종 제거하기 힘든 잉크나 염료 얼룩에 윤활제와

액을 20분 마다 다시 발라주고, 얼룩이 부서지기 시작

산을 사용한다. 하지만 이는 아주 시간이 많이 걸리는

매스터 스팀 트랩을 설치하시는 그 순간부터 에너지가 절약됩니다 재래식 버킷 트랩은 “물 반, 스팀 반” 이라고 버킷 트랩 말할 정도로 스팀 낭비가 심합니다. 왼쪽 사진에서 매스터 트랩 보듯 버킷 트랩은 많은 양의 스팀을 응축수와 함께 방출합니다. 이에 비해 매스터 스팀 트랩은 스팀 방출이 거의 없습니다. 지금 당장 리턴 탱크 요즘같은 불경기에 스팀 낭비는 곧 죄악입니다! 굴뚝에 가보십시오. 거기서 스팀이 간헐천처럼 솟아 오르고 있다면 전국 지역 딜러 문의 환영 지금 전화주십시오.

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방법이다.

즈 씨는 얼룩에 약품을 바르고 나서 어느 정도 시간을

더 효과적인 방법은 옷을 윤활제와 산을 푼 물에

주고 나서 스팟팅 또는 클리닝 하라고 늘 강조한다. 웨

몇 시간 담가놓는 것이다. 이렇게 옷을 담가 놓으면 얼

트 사이드에서 무이온 스팟터인 Laundry TarGo는 얼

룩이 더 잘 풀어지고 부분적인 스팟팅 작업을 하지 않

룩에 바르고 나서 한동안 놓아두었다가 스팟팅 작업을

아도 된다. 이렇게 담가놓았던 옷은 다음에 평소대로 웨

해 웨트클리닝 하면 좋다. 또한 단백질과 태닌 포뮬러도

트클린할 수 있다.

얼룩에 바르고 기다렸다가 작업하는 것이 얼룩이 부드

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러워져 제거하기 쉬워진다. 클리너스 케미컬 사는 최근

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빨래가 푸석푸석한 느낌이다. 촉감이 부드럽지 않다. 색상이 빠졌다. 광택이 죽은것 같다. 다림질이 힘들다. 옷이 줄었다 등등..

이는 모두 지금 쓰고있는 케미컬에 문제가 있기 때문입니다.

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다들 고농축 포뮬러라고 합니다. 리트머스 시험지 테스크 결과 하지만 아쿠아 매스터 비누와 타 비누(왼쪽)는 약 알칼리 섞어 놓으면 더 진해서 비중이 또는 중성으로 나오지만 높은 아쿠아 매스터 비누가 아래로 �아쿠아 매스터�는 빨갛게 깔립니다. 농도가 더 높기 때문에 산성임을 확실하게 더 경제적인 것은 물론입니다. 보여줍니다. www.koreancleaners.net


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산성비누(Aqua Master I Detergent)의 특징 대부분의 비누는 (중성세제라 할지라도) 알칼리 성분을 포함하고 있습니다. 비누의 알칼리 성분은 단백질을 공격, 분해하는 특성이 있습니다. 알칼리성분이 강한 비누로 손빨래를 했을때 손이 뻣뻣하게 되는 이유는 바로 알칼리 성분이 피부 표면의 단백질을 파괴했기 때문입니다. 울이나 실크, 가죽류등은 단백질로 구성된 물질이기 때문에 비누의 알칼리 성분은 섬유조직의 표면을 파괴시켜서 촉감이 거칠게 됩니다. 알칼리성 비누의 또다른 결점은 염색을 활성화시켜 섬유의 색상을 쉽게 빼내고 광택을 없앤다는 것입니다. 아쿠아 매스터 비누(Aqua Master I Detergent)는 산성세제로서 1. 알칼리성 비누의 여러 단점들을 없애 주고 섬유를 고유 상태로 보호해 줍니다. 2. 염색을 안정시켜 고유 색상이 선명하게 유지 됩니다. 3. 흰옷은 더욱 희게, 황변현상을 없애 줍니다. 4. 광택제 첨가로 섬유의 윤기를 더해 줍니다. 5. 고농축 제품이기 때문에 사용량은 타사 제품의 약 절반에 해당합니다. 컨디셔너(Aqua Master II Conditioner)의 특징 물빨래에서 컨디셔너는 마지막 품질을 높여주는 결정적인 역할을 합니다. 아쿠아 매스터 컨디셔너는 역시 고농축 제품으로 ▲ 섬유를 부드럽게 만들어주고, ▲ 고유 색상을 더욱 선명하게 하고, ▲ 섬유가 주는것을 방지하고, ▲ 광택을 더해주고, ▲ 잔주름을 펴주고, ▲ 정전기를 없애주며, ▲ 가죽이나 모피류의 품질을 한결 높여주고, ▲ 적정의 body(사이징에 해당)를 넣어서 다림질이 살아나게 만들어줍니다.

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스테인 아웃 (Aqua Master Stain Out) 웨트클린의 스팟팅은 웨트클린용 제품을 사용하는 것이 원칙입니다. Stain Out은 섬유의 고유 조직, 색상, 광택 등에 영향을 주지 않으면서 다양한 종류의 스테인을 쉽게 제거 합니다. 메이크업, 크레욘, 피, 목때, 소매단 및 바지단의 스테인, 음식물, 구두약 등등 용도가 다양합니다. 스테인 아웃은 물과 1 대 1 로 희석하여 사용합니다. 그리스 아웃 (Aqua Master Grease Out) Grease Out 은 시중의 어떤 제품보다 가장 강력면서도 섬유의 색상을 빼지 않는 것이 특징입니다. 또한 중성 제품이기 때문에 섬유의 조직을 안전하게 보호합니다. 그리스 아웃은 물을 2~3배 첨가해서 사용 합니다. 비기너스 키트 (Aqua Master Beginners’Kit) 새로 시작하는 분들의 부담을 덜기 위해 웨트클린에 필요한 모든것을 한 팩키지에 넣어 판매합니다. 처음 사용하시는 분들을 위해 자세한 사용 설명서가 첨부됩니다. 1. Aqua Master I Detergent 1 Gal. 2. Aqua Master II Conditioner 2.5 Gal 3. Grease Out ½ Gal

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웻클린에서 건조, 어렵지만 않다

클린을 100% 하시는 분은 좀 더 연구를 하시고 건조를 하시고 계실 줄 압니다. 헌 데 드라이클린과 겸용으로 웻크린 하시

는 분들이 웻크린의 비율을 높여가며 느끼시는 것이 건 조의 방법입니다. 보시는 바와 같이 프레스 끝나면 젖은 옷 걸기가 바 쁩니다. 해서 날씨가 추우면 보일러를 한, 두 시간 켰다 끕니다. 가게 안의 온도를 올리려고요. 하지만 온도만 올 랐다고 빨래가 마르지는 않습니다. 낮에는 문도 열고 사 람도 왔다 갔다 하기에 공기의 이동이 있지만, 밤에는 공 기가 꿈쩍도 하지 않는 관계로 선풍기를 중간 정도에 밤

여 적정시간 드라이에서 풀어서 주름을 없애고 일부 제

새 틀어 놓으면 대류의 이동 즉 공기가 돌아 건조에 많

품은 수지로 형태를 살려 건조하는 방법 즉 세임 데이

은 도움이 됩니다.

서비스에 좋은 방법과, 제 경우는 약탈수를 하여 그대로

건조는 방법이 두 가지로 대분 됩니다. 강탈수를 하

널어 시간을 갖고 마르면 옷의 윗부분으로부터 물이 아 래로 흐르면서 주름을 없애주고 다음날 아침에 100% 건조된 옷을 드라이에 섭씨 50도 정도에 넣고 5~7분 ( 손님 받다 시간이 좀 더 지나��� 수축의 문제가 없음) 정 도 돌리어 꺼내면 케미컬 클린할 때와 같은 상태에 냄

웨트클리닝 동호회 웨트클리닝을 하는 세탁인이면 누구나 무료로 가입할 수 있는 모임입니다. http://cafe.daum.net/wetcleanusa로 오셔서 실 명 가입을 하시면 다른 회원들과 다양한 정보 교환 을 하실 수 있습니다. 이에 관한 자세한 문의는 장 덕성 회장 (732-865-4102) 앞으로 하시면 됩니다.

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건조 되지 않 은 제품을 드 라이에

넣거

나 많은 미케 니컬 액션으로 세탁 했을 시 수축이 정상

되면 사이즈

로 회복이 불 가하오니 유념 새 없고 상큼하고 밝은 색상의 옷을 접할 수 있습니다.

하시기 바랍니 다. 수축은 젖

스웨터 클린시 우려하는 마음

은 제품의 건조 시 그리고 많은 미케니컬 액션으로 세탁

사진의 스웨터는 아이리쉬들이 좋아하는 아일랜드

시에도 발생하기 때문 입니다.

제품의 핸드메이드입니다 따로 일반 세탁기에 빠시고 다

또한 100% Acrylic의 경우 스팀을 쏘이면 늘어나

음에 진한 색상을 넣으시면 스웨터 털이 묻어 고생을 하

며 회복불가 이오니 패드에 잘 펴서 놓고 늘어나지 않도

시게 되는, 아주 털이 많이 나와 고생을 시키는 그러한

록 각별 유념 바랍니다. 물론 여러분들이 많은 경험을

재질의 울입니다. 짧은 원사를 많이 모아 털실을 만들어

하셔서 아크릴 스웨터는 잘 아시리라 사료 됩니다.

주로 손 뜨기를 하였기에 세탁 후 많은 털이 나옵니다. 될 수 있으시면 스팟팅 후에 침잠으로 담가 놓으셨

이 글은 많은 미주 웨트클리닝 동호회(http://cafe.

다가 손빨래하셔서 탈수만 하고 걸어 말리는 것이 최선

daum.net/wetcleanusa) 회원들의 도움을 받아 작성

의 방법이며 축 늘어지게 걸어도 건조 후 드라이를 하

된 것입니다. 글에 대한 자세한 문의는 웨트클리닝 동호

시면 원래 사이즈로 돌아옵니다. 왜냐면 스웨터는 생산

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시 사이즈에 맞추어 히트 터널 세팅을 하기 때문입니다. 초창기 웻클린을 할 때는 스웨터가 늘어 날까봐 행

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웨트클리닝

Wet Cleaning과 지방얼룩

음으로 Wet Cleaning을

는 물로 기름때는 기름으로 제거된다는

접하는 사람일수록 기름

말이다. 이 간단한 원리에서 출발하면 모

얼룩이 Wet Cleaning할

든 것이 해결되는데 약간의 기본만 갖추 면 쉽게 해결된다.

때 잘 해결되지 않는다고 불평한다. 이러

예전의 논일을 끝내고 집에 가기 전

한 것은 감나무 밑에서 감 떨어져라 하고

흰색 면바지 가랑이에 묻은 진흙을 논물

입만 벌리고 있는 것과 같다. 의류에 생기는 모든 얼룩을 100%

의 흙탕물에 바지를 헹군 후 세탁하는

문흥서 PWTI 대표

로 보았을 때 식물성 얼룩 30%, 동물

것을 보았을 것이다. 만약 그대로 집으로

성 얼룩 10%, 불용성 얼룩50% 등 90%

가서 물로 세탁하였다면 제대로 흙 얼룩

는 별도의 Spotting 없이 그대로 Wet

을 제거하지 못했을 것이다. 다시 말하면

Cleaning하면 해결된다. 나머지 지방 얼룩에 대처만

얼룩은 같은 조건의 환경을 만들어 제거해야 한다는 것

하면 되는데 이것이 바로 10%에 해당되는 기름얼룩을

이다. 이러한 원리가 동질성의 원리이다. 다시 세상 이야기로 돌아가 이해를 돕고자 한다. 원

Spotting하는 것이다. 일반 드라이클리닝에서는 얼룩제거가 되지 않는 식

유 200,000 리터 저장탱크에서 화재가 발생하였을 때

물성, 동물성 얼룩을 spotting하는 40%의 수고와 비교

총 1분 30초 만에 이를 진압하는 소화액이 사용되어지

하여 볼 때 10%의 수고는 하여야 한다. 이런 10%의 수

고 있고 남아있는 원유는 소화액의 거품을 펌프로 걷어

고도 하지 않고 완벽을 바란다는 것은 생각하여 볼 여

낸 후 그대로 사용할 수 있다. 또한 활주로에서 항공유의 화재를 당했을 경우 예

지가 있다. 더하여 산화된 지방얼룩이 제거가 안 된다고 불평

전에는 소화분말을 살포하여 진화하던 것이 친환경소화

하는데 이는 산화된 기름얼룩은 Wet Cleaning이나

액을 3% 물로 진화하는데 1초 내에 섭씨 600도를 섭씨

Dry Cleaning이나 일반적인 방법으로는 제거가 되지

52도로 냉각하여 재 발화를 방지하는 것이다. 예전의

않고 오직 Wet Cleaning에서의 표백으로만이 이를 해

소화액으로는 60초 후에 고작 섭씨 370도로만 냉각시

결할 수 있다. 이는 다음에 알아보기로 하자.

킬 수 있어서 재발화의 위험성을 가지고 있었다. 더 나아

그럼 기름얼룩을 제거하기 위하여서는 이에 대한 이

가 현재 세탁 업소에 비치하고 있는 Fire extinguisher

론의 무장을 한 후 대처하면 더욱 쉽게 완벽한 세탁의

를 매년 재검사를 받는데 반하여 이는 반영구적으로 사

완성을 볼 수 있을 것이다.

용할 수 있다. 이러한 것처럼 친환경적인 발전은 우리가

먼저 동질성의 원리를 알아야 한다. 기름종류의 얼 룩은 무극성 물질임을 알아야 한다. 다시 말하면 물때 80

월간 세탁인 2013/6

모르는 중에 발전되고 실용화 되고 있다. 각설하고 기름 얼룩제거에 대하여 알아보기로 하자.

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웨트클리닝

현재 Wet Cleaning 현장에는 여러 회사의 Oil 제거제

하여야 한다.

가 판매되고 있다. 갤런 당 $10에서부터 $150까지의 가

주로 화학적 주기가 비이온성 계면활성제(Non-

격이 제시되고 있다. 우리는 이를 잘 활용한다면 기름얼

Ionic Surfactants)로서 수용성이 100%이며 표면장력

룩에서의 해방을 맞이할 수 있을 것이다.

은 29.0-29.1 nN/m으로 pH 는 7.0 ∓ 0.1이다. 물론 모

기름얼룩 제거제의 원리는 그 구성성분이 분자 중 에 친수성(물에 친숙해지기 쉬운 입자)의 입자와 소수

든 유해성 검사에서 0을 나타나야 한다. 즉 친환경세제 라야 한다는 말이다.

성(물에 친숙하기 않은 입자)입자를 동시에 가지고 있

예전에는 자동차 엔진 세척용으로, 오일탱크 세척용

는 입자 즉 교질입자 (Micelle Molecules)가 필요하

으로, 기름제거제로는 신나 또는 벤젠 또는 퍽을 사용

다. 교질입자는 외부는 친수성, 내부는 소수성 다시 말

하였으나 이는 인사사고를 일으키고 심각한 환경오염을

하면 물과 잘 쉽게 섞이면서 기름얼룩이 잘 씻겨나가는

만들었으며 이제는 이의 대체용법으로 현장에서도 친환

성질을 갖는다.

경 기름제거제로 사용하여 나아가고 있다. 이를 앞서나

친수성의 입자가 소수성의 입자를 감싸고 있는 교질 입자로 바뀌어 기름이 달라붙는 성질을 상실하여 물에

가 도입한 것이 세탁업계의 일로서 반가운 일이다. 여러 세탁인들이 기름제거제를 선택할 때 진정한 친 환경제인지를 살피고 값의 고하를 막론하고 바로 선택

의하여 씻겨 나가 얼룩을 제거하는 것이다. 제품에 따라 다르지만 일반적으로 물과 1:10의 비

하는 안목을 길러야 할 것이다. 이를 알기 위하여서는

율로 희석하여 가볍게 솔질하여 10분에서 20분 정도

반듯이 구입처에 MSDS를 요구하여 친환경적인 요소인

기다렸다 Wet Cleaning하면 해결되지만 고질적인 기

0의 표시를 확인하여야 한다.

름얼룩은 원액을 얼룩부위에 바른 후 20분 또는 심한

일부 세탁인들의 이야기를 듣다보면 달러샵에서 $1

경우 한 시간이 경과한 후 Wet Cleaning하면 깨끗이

에 구하여 사용하는 경우도 보는데 이는 매우 위험한 일

제거할 수 있다.

이다. 세탁업을 하루 이틀 하고 말 것이 아닌 이상 길게

여기서 기름얼룩 제거제를 선택하는 안목이 있어야 하는데 다음의 조건을 제대로 갖춘 기름제거제를 선택

내다보고 나가야 한다. 신용 있고 확실한 회사의 제품을 선정해야 한다는 것을 강조한다. 또한 이러 한 경우의 말 도 자주 듣고 있다. 가정에서 사용하는 식기 세척비누를 사 용하여

Wet

Cleaning을 잘 펜실바니아 주 아드모어에 자리한 메인라인 퀄리티 클리 너가 최근 가장 이상적인 대체 솔벤트 임프레스를 사용하 는 iQ 머쉰을 설치했다. 판매와 설치는 S&B 장비(610631-9808)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장 그리고 플랜트 오우너 이상웅 사장 부부.

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월간 세탁인 2013/6

인디애나 주 그린우드에 자리한 D 클리너가 최근 가장 이 상적인 대체 솔벤트 임프레스를 사용하는 iQ 머쉰을 설치 했다. 판매와 설치는 S&B 장비(610-631-9808)가 맡았 다. 사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장 그리고 플랜트 오우너 이윤호 사장.

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웨트클리닝

통상적으로 퐁퐁이라 칭한다. 이에 대하여 왜 사용하면

어떤 제품에서는 간혹 이염문제로 어려움을 겪고 있다. 물론 이를 대처하는 방법은 여러 가지가 있지만 이

안 되는지에 대하여 설명하고자 한다. 퐁퐁은 중성세제임에는 틀림이 없다. 또한 기름제거

를 사전에 염두에 두고 산성세제를 사용하는 경우도 있

제임도 틀림없다. 결론부터 말하면 의류에 사용하면 절

는데 이는 Wet Cleaning의 세탁할 때 옷 분류만 제대

대 안 된다. 이런 주방용 세제를 직물로 된 천에 사용하

로 한다면 세제를 산성으로 할 수도 있고 중성으로 할

는 이유가 때가 잘 빠진다는데 있는데 그러면 때만 잘

수도 있고 알칼리성으로 할 수 있는 Wet Cleaning 프

뺄 수 있다면 무엇이든지 사용할 수 있다는 이야기가 된

로의 길을 나가야 완벽한 Wet Cleaning 전문 세탁업

다. 기름얼룩 제거하는데 공업용을 사용하면 즉시 힘 안

소라 할 수 있다.

들이고 잘 제거할 수 있다. 그러나 뒤탈은 어쩔 것인가?

셀룰로오즈 섬유에서 이염방지제로는 소금용액을

퐁퐁은 지방분해제로서는 맞다. 오직 지방분해제를

사용해야지 산성의 중성세제를 사용하면 옷감에 손상

주성분으로 하고 있다. 그러나 직물은 섬유의 고유의 단

을 가져오므로 주의하여야 한다.

백질 성분과 형광 증백제 등을 포함하고 있다. 이러한

정리하면 현재 시중에는 기름 제거제로 좋은 제품

의류를 퐁퐁으로 세탁하면 이와 같은 성분이 급속도로

이 많이 나와 있다. 사용방법을 제대로 숙지하여 사용하

파괴되고 제품의 손상이 빨리 오고 의류 고유의 윤기와

면 마지막 점검에서 흔히 사용하는 Pull-Out으로 인한

탄력이 없어져 쉬 헌옷으로 변하기 때문이다. 특히 자연

세탁사고를 현저히 줄일 수 있다.

섬유인 면, 울, 실크, 등에서는 심각한 손상을 초래한다.

기본기를 익히고 원인을 알고 순서에 입각하여 나아

제대로 Wet Cleaning하면 2~3년 유지할 의류를 6

가 보라. 결국에는 이것이 매우 쉽고 효과적인 것을 알 것이다. 어깨 너머의 정보는 한계가 있고 반듯이 실수로

개월 만에 헌옷이 되고 만다. 주방용 세제는 주방에서만 사용해야지 의류를 세 탁할 때 사용하는 것은 세탁업소를 문 닫게 하는 지름

인한 비싼 수업료를 지불할 것이다. Wet Cleaning은 모든 것이 중성 pH7에서 출발함 을 명심하여야 한다. 이것이 출발의 기본이다.

길입니다. Wet Cleaning에는 Wet Cleaning에 맞는 중성세

덤으로 소개하면 기름으로 얼룩진 앞치마는 뜨거

제를 사용하여야 한다. 또한 중성세제를 사용하다보면

운 물에 명반 한 수저를 넣어 물에 담갔다가 꺼내어 그 늘에 말리면 깨끗하여지는 방법도 있다. 또한 과탄산나 트륨을 이용하여도 쩌든 기름 범벅 앞치마의 얼룩을 쉽 게 제거할 수 있다.

필자는 Wet Cleaning 전문교육기관인 PWTI (Professional Wet Cleaning Technical Institute ) 를 운영하고 있습니다. 글에 대한 자세한 문의는 전화 (201) 220-1436 또는 이메일 hsmoon47@hotmail. 펜실바니아 주 쿠퍼스버그에 자리한 밸리 익스프레스 클리너가 최근 이쯔미 BT-500 더블벅 셔츠 유닛을 설치했다. 판매와 설치는 S&B 장비(610-631-9808)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 박 사장 그리고 S&B 장비 백원철 사장.

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월간 세탁인 2013/6

com으로 하시면 됩니다. 필자 웹 사이트 주소는 www. wetcleaningschool.com입니다. ■

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이쯔미 더블벅 장만을 축하합니다!

사진 왼쪽부터 밸리 익스프레스 클리너(215-688-2360) 오우너 박 사장 그리고 S&B 장비 백원철 사장

펜실바니아 주 쿠퍼스버그 소재 밸리 익스프레스 클리너 박 사장님 고맙습니다!

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펜실바니아 남부 뉴저지 델라웨어 공인딜러

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웨트클리닝

선택과 결단 그리고 개털머리

원전 49년 1월 10일 새벽.

수를 하지 않거나 줄여 나가지만 누구는

로마 야전군 3군단 사령관

실수의 빈도가 너무 잦다는 것입니다. 알

율리우스 카이사르가 겨울

고 있지만 실행을 하느냐와 하지 못하느냐 의 차이라 봅니다.

안개가 자욱한 루비콘 강가에서 결연히 일 어나 외칩니다. “주사위는 던져졌다!” 그리

“대중은 실수하기 마련이다.” “정보와

고 루비콘 강을 건넙니다. 우리는 흔히 아

논리가 맞는다면 대중 심리에 휘말릴 필요

주 중요한 결정을 내릴 때 이런 말을 하고, 또한 돌아 올 수 없는 길을 떠날 때, “루비

이광연 밀레 프로페셔널 한국부 책임자

가 없다”라는 말입니다. 우리가 흔히 말하 는 “카더라” 통신에 휘둘리지 말라는 말 입니다.

콘 강을 건넜다”라고 말을 합니다.

“호황은 오판을 부른다,” “군중 심리

당시의 로마는 그리고 개인 카이사르 에게는 복잡하고 정치적인 문제들이 많아서 자신의 목숨

에 휘둘리면 판단력이 흐려지므로 조심해야 한다”고 합

이 위태로운 지경에 이르게 되었습니다. 이래도 죽으나, 저

니다.

래도 죽으나 다가올 죽음 앞에서 어떻게 “선택적” 죽음을 맞을 것인가에서 그는 한가지로, 루비콘 강을 건너 도전 의 결단을 해 버리게 되고 마침내 황제가 되었던 것입니다

워렌 버펫은 지난 해 2억2천만 달러를 벌여 들였다 고 합니다. 세탁소는 고객의 옷을 세탁하여 돈을 벌고 건물주는 세탁소가 내는 렌트비로 건물 융자를 상환하고, 건물 가치

(시오노 나나미의 로마인 이야기). 워렌 버펫을 우리는 투자의 귀신이라고 합니다. 필자

상승에서 나는 차액으로 돈을 법니다. 은행은 건물에 대

는 지금까지 주식을 해 본 적도 없으며(돈이 없는 것이 가

하여 융자를 해 주고 이자로 돈을 법니다. 먹이 사슬이죠.

장 큰 이유이지만) 그다지 관심을 가지고 있지는 않습니

어느 날 은행이 건물에 대하여 감정 평가를 해 보니 토질

다. 하지만 워렌 버펫의 투자 명언은 현대를 살아가는 우

이 오염이 되어 부동산 융자에 대한 가치가 하락해 버렸습

리에게 광범위하게 본다면 귀를 기울이지 않을 수 없는 명

니다. 또는 오염이 될 가능성, 화재가 날 기능성을 보게 되

언이 많습니다. 아무튼 돈을 억수로 버는 사람의 말이니

어 건물주에게 보험을 요구하거나 시설을 변경하라는 요

소개를 합니다. “위기는 재연된다.” “역사를 통하여 배운

구를 하게 됩니다. 건물주는 다시 세탁소에게 이런 내용

다는 말은 역사를 통하여 배우지 않는 수많은 사람들 때

을 시정 또는 변경하라는 요구를 하게 됩니다. 이것은 아

문이다”라고 부연 설명을 했습니다. 우리는 흔히 “역사를

주 일반적인 일입니다.

통하여 배운다”라는 이 말을 알고는 있지만 같은 실수를

10여 년 전, 전국 체인을 가진 한 부동산 투자 회사의

번복하므로 말은 같아도 행동이 다름을 의미한다고 보겠

주주들이 모여서 자신들이 소유한 부동산에서 세탁소는

습니다. 누구나 알고 있는 이 말. 그러나 누구는 배우고 실

리스를 다시 주지 않기로 결정을 해 버렸습니다. 중요한 것

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웨트클리닝

은 결정을 해 버렸다는 것입니다. 이것을 번복하기란 참으

배우는 분도, 배우지 않을 분도 계실 것이라는 것입니다.

로 어려운 일입니다. 세탁소 하나 때문에 그 많은 투자자

이 역시 각 개인의 선택이며 결정에 따를 터이니 말입니다.

들이 다시 모여 회의를 할 수도 없고... 이 정보를 준 부동

웨트클리닝의 한 축을 이루는 중요한 부분은 케미컬

산 관리 회사와 “함구”를 약속하라는 것에 동의한 필자는

입니다. 이 케미컬은 아주 흥미가 있고, 쉽기도 하고 또한

다른 부동산 전문가와 상의를 해서 필자도 약속을 지키고

어렵기도 합니다. 또한 이 케미컬을 설명하려면 웬만한 화

세탁소도 살아나는 방법을 찾은 것이 바로 투자의 조건으

학 지식이나 다양한 경험이 없이는 어렵기도 합니다. 배우

로 리스를 아예 갱신을 하는 것이었습니다.

면 좋기야 하지만 언제 적에 배운 화학을 이제 세탁소를

즉, 친환경 세탁소로 변경을 하기 위해 돈이 투자가 되

하면서 다시 배운다는 것은 그다지 달가운 일이 아닙니다. 그러나 웨트클리닝에서 빼놓지 않고 다루어야 할 부분 역

니 리스를 갱신해 달라는 요청입니다. 10여 년 전이었으니 필자가 차마 글에 옮겨 적지 못할

시도 케미컬입니다. 케미컬이 없이는 세탁을 할 수가 없기

정도로 욕도 먹고, 인격적 무시도 당하고 그랬습니다. 결

에 말입니다. 그러나 웨트클리닝과 론드리는 세제가 다르

론은 열 두 세탁소에 드린 간접 정보(약속으로 인하여 직

므로 론드리 케미컬은 제외를 하겠습니다.

접 할 수가 없었던)로 단 두 세탁소만이 리스 갱신에 성공

필자의 머리 꼬락서니(?)를 본 사람의 표정은 여러 가

을 했습니다. 나머지 드랍 샵/픽업 스토어가 되기도 했고

지인데요... 저 어설픈 대머리를 어떻게든 가려보겠다고 이

어떤 곳은 문들 닫아 버린 곳도 있습니다.

리 넘기고, 저리 넘기는 애처로운 발버둥(?)을 가상하게

필자는 선택을 드렸고 결정은 본인들이 하였고 결과

또는 딱하게 보는 표정 등 다양합니다. 뭐 총각 때부터 머

는 각기 드러났습니다. 금전과 정신 스트레스가 만만치 않

리가 빛나는 상태였으니 그야 어쩔 수 없다 치고 스스로

았으리라 미루어 짐작을 해 볼 수 있습니다. 또한 그 고충

생각해 보아도 딱하게도 이제는 염색까지 해야 하는 상황

을 직접 듣기도 했습니다.

입니다. 염색을 하고 며칠이 지나면 필자의 머리는 그야말

10여 년 전의 이야기이고 지금은 건물주들이 아예 노 골적으로 드러내고 “나가라!” “기계 빼라.” 등 그야말로 “ 빡시게” 압박을 해 오고 있습니다. 이런 일이 이제 시작된

로 폭탄에 맞고 바스러진 개털머리(?)처럼 되어져 버립니 다. 슬프게도... 그런데 장시간 웨트클리닝을 하다보면 손님의 옷이 마

것이 아니라 그 전조가 이미 있 었고 그 전조를 알아채고 대비 를 하신 분도 계 시고 그렇지 않 은 분도 계십니 다. 이것도 역사 일진대, 워렌 버 펫의 말처럼 이 런 일을 통하여 87

텍사스 주 어빙에 자리한 마티나이징 드라이클리닝이 최 근 55 파운드 콜럼비아/ILSA 드라이클리닝 머쉰을 장만 했다. 사진 왼쪽부터 콜럼비아/ILSA 사 매트 리프만 씨 그 리고 플랜트 매니저조 다씨 씨.

텍사스 주 그레이프바인에 자리한 드라이클린 슈퍼센터 가 최근 K4 솔벤트를 사용하는 콜럼비아/ILSA 800/800 병렬식 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 오 스카 마티네즈 사장, 콜럼비아/ILSA 사 매트 리프만 씨 그 리고 플랜트 매니저 후안 안드레이드 씨.

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웨트클리닝

치 개털 같은 필자의 머리카락처럼 푸석거리기 시작한다

대비, 물의 온도, 미케니컬 액션, 탈수 등이 연동되어 생각

며 문의를 받게 됩니다. 물론 문의를 받다가 보면 자연히

해야 하므로 케미컬을 바꿀 때에는 반드시 워셔의 프로그

나오는 말이 어느 회사의 어느 제품을 어느 정도 사용했

램을 케미컬 회사의 요구대로 바꾸어 주어야 하겠습니다.

다는 말이 나오게 됩니다. 이것이 웨트클리닝의 신비(?)인

일반적으로 케미컬이 물속에서 활발하게 운동을 하는 물

데요. 한, 두 번 세탁을 했다고 의류가 개털이 되는 것은

의 온도는 섭씨 14도부터라고 합니다. 또한 케미컬은 물

아니며 확인을 하겠다고 돋보기 아니라 현미경을 들이대

의 양에 대비하여 주입하게 됩니다. 만약에, 그럴 리는 없

도 별다른 차이를 알아내지 못합니다. 극단적으로, 알칼

겠지만 세탁물의 무게 대비 세제의 양을 결정한다면 물을

리 세제에 울을 세탁을 해도 미케니컬 액션이 적으면 당

얼마나 사용해야 하는지는 세탁인이 결정을 하셔야 하는

장에 의류가 망가진 것을 눈치 채지 못하는 경우가 수없이

데 세탁인이 화학자가 아닌 다음에야 물의 양을 결정하기

많습니다. 문제는 당장이 아니라 서서히 나타나고, 나타난

쉽지 않게 됩니다.

다음에는 회복을 시키기가 어려워지게 되는 경우가 많습

또한 의류 10 파운드를 세탁하기 위해 각 기계마다

니다. 그제야 라놀린을 찾기도 하고, 올리브 오일을 찾기

사용되어지는 물의 양에 따라 어떤 것은 케미컬의 액션이

도 하고 회복제를 찾아 나서기 시작합니다.

달라진다는 것은 자명한 일입니다. 그러므로 케미컬을 잘

사실로 케미컬을 다루기는 해야 하지만 회사명 언급

선택한다는 것은 웨트클리닝의 완성도를 높이는 일이기는

을 피하여 개괄적인 이야기를 하면 그다지 독자들에게 전

한데 서로가 좋다고 하니... 가장 좋은 방법은 여러 회사의

달이 명확하게 되지 않습니다. 하지만 회사명을 이야기를

제품을 최소한 2년 동안 사용해 본 경험자의 경험담을 듣

하면 필자가 케미컬까지 팔아먹기 위한 수단이라고 오해

는 것이 좋은데 그런 경험자가 별로 없다는 것이 문제이기

를 받을 수도 있습니다. 햄릿의 독백처럼 to be or not to

는 합니다. 그러다보니 필자의 제한적 지식을 전달하는 것

be... 일단은 고민을 좀 더 해 보기로 하겠습니다.

도 그리 쉽지는 않습니다. 그렇지 않아도 날도 더운데 독

웨트클리닝에서 그러면 어떠한 세제를 써야 하는가?

자들의 머리까지 덥게 하고 싶지 않기에... 그리고 쬐끔 더

“정의”에 따르면 생화학 분해가 되는 세제 그리고 케미컬

솔직하게 이야기를 하자면 필자도 화학을 잘 하는 사람도

테크니션과 상의를 하라고 합니다. “책임성”이 없는 정부

아니기에... (임자 만나면 주금???)

의 책임성이 없는 말입니다. 그러다보니 소비자들이 헷갈

이 케미컬 이야기의 나머지는 다음 호로 넘기겠습니

리게 됩니다. 뭘 어쩌라는 말인지... 케미컬 회사야 자신의

다. 이번 글은 사실 그다지 재미없는 것으로 가득 차 있습

제품이 최고로 좋다고 하니 누구의 말을 믿어야 할지 헷

니다만 케미컬 이야기를 하지 않을 수는 없습니다. 잘되면

갈리지 않을 수가 없습니다. 그래서 필자의 고객들에게는

무심해지고 안 되면 공부를 해야 하는 것이 케미컬인데 한

이런 말을 합니다. 처음 일 년만 필자가 권장하는 것을 사

그룹은 열공을 하고 한 그룹은 아예 관심조차 없는 그룹

용하고 그 다음에는 마음대로 하시라고 말입니다. 왜인가

이 존재한다는 사실을 다음호에서 말씀드려 보겠습니다.

하면, 케미컬 부분의 서두에서 말씀드린 것처럼 처음 몇 번이야 아무 케미컬을 사용해도 잘 모르지만 시간이 흐르

필자는 밀레 프로페셔널 한국부 책임자이며 비손

면서 나타나는 현상에 대하여서는 충분한 경험이 있지 않

장비 대표입니다. 글에 대한 자세한 문의는 (240) 620-

으면 해결책이 그다지 많지 않기 때문입니다.

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레스로 다린다면 제품 퀄리티가 떨어질 망정 망가지진 않을 것이다.

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몇 달 전 내가 제일 좋아하는 셔츠

래가 너무 밝아 선글라스를 써야할 판”

하나를 입으려 할 때 발견한 사실이다.

이다. 이번 세미나에 오시면 여러 가지 무료 선물도 있고 무엇보다 이 산업의 미

도널드 더로지어 테일윈드 셔츠 시스템 대표

나는 커프 단추 하나가 부서진 걸 알고 있었다. 하지만 내가 이 셔츠를 워낙 좋

래가 왜 고무적인 지 새로운 시각을 갖

아해 오늘 수선할 생각이었다. 그런데 셔

게 될 것이다. 미래가 밝다는 말을 하기

츠 꼬리에 달린 스페어 단추가 없어졌다.

쉽지만 왜 그런지를 정확하게 이해하면 사업에 열성도

그렇다면 단추 하나가 또 부서졌었다는 말이다. 그리고

고조되고 또 필요한 투자도 주저 없이 할 수 있을 것이

내가 커프 단추를 확인했을 때 사진 1에 보이는 상태를

다. 이 세미나는 꼭 클린쇼에 와야 할 이유 중에 하나 가 될 것이다. Robert Gramm 셔츠는 요즘 인기를 모으고 있는 고급 셔츠 브랜드이다. 나는 이 브랜드 셔츠를 한 12장 가지고 있는데 내가 이용하는 드라이클리너가 이 셔츠 를 다루는 방법이 도대체 맘에 들지 않는다. 이 말을 오 해하지 않기 바란다. 내가 이 셔츠를 다시 처리해야 한 다면 아마 돌아 버릴 것이다. 그래서 나는 지금 셔츠 플 랜트를 운영하지 않고 있다는 걸 감사하게 생각한다. 이 셔츠에 달린 단추는 단지 두꺼운 것이 아니라 입체 디자 인을 사용하고 있다. 그리고 잘 부서진다. 다행인 건 적 어도 한 제조업체가 단추를 평생 보장한다는 것이다. 하 지만 내 셔츠 단추가 부서지면 나에게 단추가 있지 않을 뿐더러 이를 다시 달 방법도 없다. 이런 스페셜티 셔츠들에 대해 여러분들이 꼭 알아 야 할 점은 일반적인 셔츠와 다르다는 것이다. 여러분들 96

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론드리 보고 기가 막혔다. 커프에 스페어 단추를 달면서 하얀 실을 썼다! 게다가 단 자리도 틀렸다. 맙소사! 그 옆에 단추도 손상됐다. 도대체 커프 한 쪽에서 문제가 3개나 나올 수 있는 것인가? 하지만 그것이 다가 아니다. 나는 믿기 어렵겠지만 그래도 이 셔츠를 그냥 입으려고 했다. 하지만 칼라 단 추를 잠그려는데 둘 다 내 손 안에서 부서졌다. 사진 2 를 보시라. 맙소사! 여기서 우리가 배울 점은 이것이다: 하지 마라!는 것 이다. 이들 프리미엄 셔츠는 일상적인 상용 론드리 및 프 레싱 공정을 견딜 수 있는 옷과 다른 옷으로 취급해야

셔츠를 빨고 다린다. 그리고 테일러를 시켜 단추를 다시

한다. 이런 셔츠들은, 이런 말을 해도 되는지 모르겠지

단다. 이렇게 일을 하면 적어도 $10은 받아야 한다. 하

만, “여자 블라우스”처럼 새로운 수익 센터가 될 수도 있

지만 이런 셔츠를 $150~$495씩 주고 산 손님이라면 그

다. 이 비즈니스를 몇 년만 해봤으면 옷 요금을 성에 따

요금에 힘들어 하지 않을 것이다.

라 나눌 수 없다는 걸 알 것이다. 하지만 현실은 다르다.

하지만 이 방법에 문제가 있다. 만일 여러분이 지금

우리 업무는 옷을 관리하는 것이고, 들어간 일에 상응

까지 이런 셔츠를 $2.45를 받았다면, 갑자기 요금을 4

하는 보수를 받아야 한다. 이런 셔츠를 다루는 데는 다

배로 올리는 게 만만한 일이 아니다. 또 단추를 떼어내

음과 같은 2가지 방법이 있다.

고 다시 달 때 각별한 주의가 요망된다. 그리고 이런 셔 츠들은 주로 스레드 카운트가 높은 천을 주로 사용하기

1. 단추를 다 떼어내 안전한 곳에 보관한다. 다음에

때문에 바느질을 할 때 바늘이 원사 사이로 파고드는 게 아니라 원사를 자르고 지나갈 수 있다. 다시 말해 여러

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분이 옷을 손상시키는 것이다. 게다가 사진 1에서 보는 것과 같이 단추 위치를 틀리게 달 수 있다. 게다가 원래 실 구멍이 보기 싫게 노출돼 있다. 끝으로 단추를 단 실 색깔이 디자인의 일부이다. 내가 지금 입고 있는 셔츠는 두꺼운 검은 단추를 갖고 있다. 하지만 커프와 슬리브 거싯만 제외하고 검을 실을 사용했다. 여기만 빨간 실을 썼다. 다시 한 번 강조하지만 이는 평상적인 셔츠가 아 니다. 그리고 나는 이런 옷을 취급해야 하는 셔츠 홀세 일러가 아닌 걸 다시 한 번 감사하고 있다.

2. 커프 단추만 떼어낼 수도 있다. 물론 이 단추들 을 틀린 자리에 다시 달 수도 잇고 실 색깔이 틀릴 수도

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발했습니다. 그는 경영 자문 및 워크-플로 우 엔지니어링 회사인 Tailwind System 을 운영하고 있습니다. 더로지어 씨는 월

있다. 하지만 15개가 아니라 4개만 떼어내고 달면 된다.

간 세탁인 외에도 National Clothesline, The Golomb

커프 단추를 떼어내면 셔츠를 거의 일반 셔츠처럼 빨고

Group Newsletter 그리고 호주의 The National

다릴 수 있다. 셔츠를 다릴 때 전통적인 셔츠 유닛 보다

Drycleaner and Launderer에 기고하고 있습니다. 그

는 Hi-Steam Turbo 483, SAM 451 또는 유니프레스

는 DLI가 수여하는 전문인 상 2001년도 수상자입니다.

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일도 없다. 셔츠를 다렸으면 커프 단추를 다시 달아주기

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추가 벅 위에 올라오지 않게 하면 헤드가 단추를 누르지 않으니 손상되지 않을 것이다. 이 방법을 사용하면 커프 일부가 다려지지 않는다. 차라리 일을 제대로 하고 손님 에게 그 경비를 전가시키는 것이 나은 방법이다. 여러분이 클린쇼에 오시면 꼭 다양한 장비들을 둘 100

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참 잘했어요!

에 순종했다.

선배가 있다. 그녀는 멋있 었다. 지적인 얼굴과 쭉 뻗

그러나 날이 갈수록 남편의 무시와

은 8등신 몸매는 모델을

잔소리는 심해졌다. 기분이 좋을 때는 잘

연상하게 했다. 선배는 사람도 좋았다. 언

해주는 듯 하다가, 갑자기 꼬투리를 잡아

제나 다른 사람을 배려했고, 누가 다른

소리를 버럭 질렀다. 그런 시간이 오래 계

사람의 흉을 보면 그 사람의 입장에서 이

속되자 선배는 남편만 보면 주눅이 들었

해해 보라고 권면하는 따뜻한 성격이었

다. 남편이 앞에 있으면 잘하던 것도 손

캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

다. 명문대를 졸업하고 미국 유학을 마친

이 떨려서 실수를 했다. 화를 내면서 한

그녀는 대기업에 취직을 했다. 친구들 모

바탕 훈계가 끝나면 온 몸이 기운이 쫙

두가 선배를 부러워했다. 그리고 서른이

빠졌다. 온화한 가정에서 자란 선배는 가

훌쩍 넘은 나이에 한 남자를 만났다. 그도 명문대를 나

정을 깨는 것은 상상할 수도 없었다. 계속 참고 또 참았

왔고 젊은 나이에 사업을 시작해서 기반을 잡은 사람이

다. 그녀는 말없는 사람이 되어갔다. 선배가 말을 안 하

었다. 매너도 좋았다. 모든 분야에서 모르는 것

면 사람을 무시한다고 더 화를 냈다. 그러다가 아이가 생겼다. 그녀는 출산 후 우울증과

이 없이 해박한 지식을 갖추고 있었다. 유머 도 많아 주변의 사람들에게 언제나 웃음

겹쳐 신경쇠약이 걸렸다. 신경정신과 치료

을 선사했다. 그들은 결혼을 했다. 너무

를 받아야 할 만큼 우울증도 심했다. 남

나 잘 어울리는 한 쌍이라고 사람들은 입

편은 친구를 또 나무랬다. 자기 관리를

을 모았다. 결혼 생활이 시작되었다. 그러

안 해서 우울증이 걸렸다는 것이다. 어디 가 아파도 아프다고 할 수가 없었다. 여러 번

나 행복은 오래가지 않았다. 그녀의 남편은 세상에서 자기가 가장 잘 났고, 언제나 자기가 옳

이혼도 생각했지만 아이에게 상처를 줄 수가 없

다고 생각할 뿐 만 아니라 항상 자신의 주장만 고집하는

었다. 그녀에겐 좋은 남편이 아니지만 그래도 아이에겐

완벽주의자. 이기주의자였다. 콩나물을 무쳐놓으면 콩나

아빠가 있어야 한다고 생각했다. 무언의 전쟁 같은 결혼

물 하나 제대로 간을 못 맞춰 짜게 하냐고 면박을 주었

생활이 20년 지나고 그녀에게도 갱년기가 찾아왔다. 어

다. 음식이 간이 맞으면 반찬 그릇과 색깔과 조화가 안

느 날 생리가 불순해지면서 하혈이 계속되었다. 참고 사

된다며 음식은 입으로만 먹는 것이 아니고 눈으로도 먹

는 일에 익숙한 선배는 미련하게도 하혈이 곧 멎을 것이

는 거라고 일장 연설을 했다. 어쩌다 부부 모임으로 외

라고 생각하고 참고 있었다. 2-3일 하혈이 계속되던 어

출하기 위해 옷을 입으면 어쩌면 그렇게 안목 없이 촌스

느 날 아침, 그녀는 어지러워서 일어날 수가 없어 응급

럽게 입느냐고 무시했다. 하지만 선배는 남편의 모든 말

실로 실려 갔다. 선배의 하혈은 갱년기의 생리 증상이

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아니라 자궁 근종의 과다 출혈이었다. 수술이 끝나고 선

는 것과 아는 것이 많아 그녀에게 지적해주는 모든 것

배가 정신이 들자 의사는 너무 위험했다며 1 시간만 더

을 비난이 아니고 조언이라고 생각하니 남편의 잔소리

늦었더라도 그녀는 이 세상 사람이 아니었을 것이

가 좋게 들렸다. 마음을 바꾸자 남편에게 존경심도 생겼다. 잘 생각해보니 남편이 처음부터 화를

라고 말했다.

낸 것은 아니었었다. 자존심 강한 그녀가

퇴원을 하고 집으로 돌아온 선배는 만 감이 교차했다. 생사를 넘나든 경험을 한

남편의 의견에 장황한 이유를 달아 언제

것이다. 사람이 그렇게 쉽게 다른 세상으

나 자신의 뜻을 주장했던 것이다. 진심으

로 갈 수도 있다는 것을 깨닫게 되었다.

로 남편의 의사를 존중해주고 자주 진심 으로 칭찬도 했다. 남편에 대한 선배의 태

그녀는 자기가 살아온 지난 세월을 객관적

도가 달라지자 남편도 달라졌다. 아내의 칭찬

인 입장에서 돌아보게 되었다. 남편의 일방적 인 정신적 학대를 참으면서 안으로 쌓였던 분노로 인

이 후해지자 남편도 선배를 인정해주기 시작했다. 그

해 자기 스스로의 삶도 포기해 버렸던 것도 후회되었다.

녀를 처음 만났을 때 너무 멋있어서 첫눈에 반했다는 얘

그리고 남편의 입장에서 바라 본 선배 자신도 잘한 것

기도 했다. 그녀는 결혼한 지 거의 20년이 돼서야 그 말

이 별로 없다는 것도 깨닫게 되었다. 선배 부부는 결혼

을 듣게 된 것이다. 선배부부는 지금 신혼이다. 강산이

기간 내내 각자 자신의 자존심을 내 세우면서, 남편은

두 번이나 바뀐 긴 세월을 돌고 돌아서야 그녀 부부가

큰 소리로, 아내는 묵비권으로 기 싸움을 했던 것이다.

깨닫게 된 진리는 무엇 이었을까?

불행한 결혼 생활은 당연한 결과였다. 그 일을 통해 무

한 회사에서 직원 상대로 “직장 상사로부터 가장 듣

엇보다도 선배가 깨닫게 된 것은, 누구의 잘잘못을 떠나

고 싶은 말”이 무엇인지를 조사했다. 상사로부터 어떤

서로 심적 고통을 주고받고 살기엔 인생의 정해진 날수

말을 가장 듣고 싶으냐는 질문에 “참 잘했어”가 57%로

가 얼마나 남았는지 가늠할 수 없다는 것이었다. 어쩌면

1위를 차지했고, 2위는 “역시 자네야”가 38% 로 나타

그날이 오늘일 수도 있다는 것이다.

났다고 한다.

그녀는 바뀌었다. 남편을 인정해주기로 했다. 잘하

초등학교 시절, 누구나 숙제 검사를 받은 기억이 있 을 것이다. 설렘 으로 숙제 공책 을 펼쳐 보았 을 때, 동그라 미 다섯 개 위 에 별 다섯 개 가 반짝거리면 그 얼마나 뿌듯

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했었던가? 거기 에 “참 잘했어 요”라고 쓴 선


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생님의 글씨가 보이면 더 할 수 없는 최고의 기쁨이었

있다는 것도 명심해야 한다. 인생은 길지 않다. 100살

다. 작은 일에 대한 칭찬은 또한 더 잘 할 수 있는 있다

을 살든 60을 살든 삶의 시간은 제한되어 있다. 더욱 중

는 자신감을 갖게 한다. 겨우 엉금엉금 기던 아기

요한 것 한 가지는, 우리가 그날이 오늘이 될지, 내 일이 될지, 언제인지 전혀 알 수 없다는 것이

가 의자를 붙잡고 휘청 거리며 처음 일어섰 을 때, 아빠 엄마는 칭찬을 아끼지 않는다.

다. 선배가 급성 하혈로 생사를 넘나들면

칭찬으로 자신감이 충만해진 아기는 두

서 선물 받은 제 2의 인생을 어떻게 살아

걸음, 세 걸음을 떼고 머지않아 곧 걷고,

야 할지 알게 된 것은 오히려 큰 축복이

달리게 된다. 어떤 사람도 완벽한 사람은

란 생각이 든다. 전기를 발명한 에디슨은 어렸을 때 엉

없다. 또한 내 마음 같이 행동해줄 것을 기 대하는 것도 헛된 바램이다. 중요한 것은 있는

뚱한 행동을 자주 했다고 한다. 닭이 달걀을

그대로의 모습에서 장점을 찾아내어 따뜻한 말로 칭찬

품으면 병아리가 되는 것을 본 에디슨은 자기도 그렇게

해주는 것이다. 우리의 삶은 실타래 같이 엉켜 있는 복

해 보았다. 무슨 일이든 관심이 많고 직접 해 보아야 하

잡한 관계로 구성된다. 실타래를 쉽게 풀어줄 실 꼬투리

는 성격이었다. 그의 담임선생님은 창의력이 많은 아이

를 찾는 일은 인내가 필요하다. 그 꼬투리는 '칭찬' 이란

의 별난 행동이 언제나 못 마땅했다. 결국 에디슨은 초

또 다른 이름을 가졌음에 틀림이 없다. 말은 옷감을 짜

등학교 시절 퇴학을 당했다. 담임선생은 에디슨이 너무

는 실과도 같다. 명주실 같이 고운 칭찬의 말로 짠다면

산만하고 이상한 행동을 많이 해서 도저히 못 가르치겠

인생이 비단처럼 곱고 예쁘게 짜여 질 수도 있고, 거칠

다고 말하자 어머니는 침착하게 말했다. “우리 에디슨은

고 험한 비난의 말만 한다면 가마니처럼 거칠고 불행한

호기심이 많은 아이예요. 반드시 큰일을 해낼 장한 아들

인생이 될 수도 있을 것이다.

이랍니다.” 그리곤 에디슨에게 “너는 궁금한 것이 많아 훌륭한 발명가 될 거야, 엄마는 누구보다도 네가 자랑스

말이 씨가 된다는 속담이 꼭 맞을 때가 매우 자주

럽단다”라고 말했다. 칭찬은 칭찬 받을 만할 일을 할 때만 하는 것이 아 님이 확실하다. 사람은 책망보다 칭찬으로 더욱 변화된 다. 칭찬의 파워는 참으로 대단하다. 잘못된 길로 가는 사람을 변화시키는 것은 책망보다 칭찬의 힘이 더욱 큰 것이다. 즉, 가장 효과적인 책망은 긍정적인 칭찬을 통해 이루어질 수 있다. 에디슨은 어머니의 기대대로 20 세기 문명을 완전히 바꾸는 초석이 된 전기를 발견했다. 만약 그의 어머니가 에디슨을 혼내고 창피하게 생각했다면 우리는 아직도 호롱불을 켜고, 말을 타고 친정집에 다녀 와야 하는 시절을 보내고 있을 지도 모른다.

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1) 칭찬할 일이 생겼을 때는 즉시 칭찬하세요

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2) 잘한 점을 구체적으로 칭찬하세요

9) 지적을 당하면 알려

3) 가능한 한 공개적으로 칭찬하세요

줘서 고맙다고 칭찬하세요.

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10) 자주 자기 자신도

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초여름의 싱그러움은 아름다 운 풍경의 파노라마로 연출된다. 새벽 바다에 붉게 떠오

8) 일의 진척사항이 여의치 않을 때 더욱 칭찬하

르는 찬란한 해오름, 해질 녘 서쪽 하늘에 펼쳐진 오렌 지 황금빛 수채화, 이른 아침에 영롱한 이슬 보석들을 가득 매달고 한껏 웃고 있는 들풀, 향긋한 꽃 내음, 즐거운 듯 노래하는 새들의 합창, 달콤한 꿀을 찾 아 예쁜 꽃잎을 찾아드는 꿀벌들... 이렇 게 아름다운 자연을 만들어 내신 그분 은 우리가 이곳에서 살아가는 동안 행복 하게 살기를 간절히 바라는 마음을 갖고 계실 것이다. 잠언 12장 8절 “사람은 그 지혜대로 칭찬을 받으려니와 마음이 패 려한 자는 멸시를 받으리라”는 성경 말 씀을 상고하며, 서로에게 “참 잘했어요!” 라고 칭찬하여 서로의 기운을 북돋아 주 는 6월이 되면 좋겠다.

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업계 뉴스

성상 미 전국은 물론 세 계 각국의 성공적인 드라

클린에어 오픈하우스 성황리 개최

이클리너들을

방문하게

된다”며 “신기하게도 성 공적인

미 북동부 지역 최대의 한인 서

드라이클리너들

플라이 회사인 클린에어 서플라이

은 세계 어느 나라에 있

사(대표 홍승재)가 지난 5월 18, 19

건 많은 공통점을 안고 있

양일간 오픈 하우스 행사를 개최했

다”고 지적했다.

다. 이번 오픈 하우스에서는 상코샤

우지코시 케이스케 상코샤 USA 사장의 경영 세미나가 참 석자들로부터 큰 호응을 얻었다.

이번 오픈 하우스에 서는 또한 프레싱의 달인

피니슁 장비, 콜럼비아/ILSA 드라이 클리닝 머쉰, 밀레 웨트클리닝 머쉰

하는 모든 장비를 이번 오픈 하우

홍영선 사장이 직접 시연을 통해 퀄

그리고 와스코맷 론드리/웨트클리닝

스에서 직접 작동할 수 있게 했다”

리티 피니슁 방법을 지도했다.

머쉰 등 다양한 장비가 선보였다. 이

고 말했다.

폴 최 상코샤 부사장은 “상코샤

이번 오픈 하우스를 위해 상코

제품이 계속 되는 불경기 속에 오히

샤 USA 사는 케이스케 지사장과 폴

려 꾸준한 인기 몰이를 하고 있다”

홍승재 사장은 “이번 오픈 하우

최 부사장 등 여러 지원 인원이 참석

며 “어렵게 결정하는 장비 구매인 만

스는 세탁인들에게 직접 장비를 사

했고, 케이스케 지사장은 세탁소의

큼 소비자들이 확실한 제품을 선택

용하면서 구매결정을 내릴 수 있게

영업 진작을 위한 경영 세미나도 제

하는 것 같다. 특히 더블 벅 모델은

하기 위한 것”이라며 “우리가 취급

공했다. 케이스케 사장은 “업무 특

백 오더 상태”라고 말했다.

번 오픈 하우스 기간에는 또 모든 서플라이들이 대폭 할인 판매됐다.

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업계 뉴스

찍 오픈 하 우스를 하고 싶었지만 작 년 샌디 피 해로 차일피 일 미루게 됐 콜럼비아/ILSA 드라이클리닝 머쉰과 매릴랜 드에서 지원차 온 알파텍 장비 김태훈 사장.

다”며 “오래

홍승재 사장은 “클린에어는 세

인 만큼 확

계 최대의 상코샤 딜러로서 남다른

실한 세일로

폭의 디스카운트를 제공할 수 있다”

여러분께 보

며 “상코샤 제품에 관한 한 꼭 클린

답하겠다”고 말했다.

미뤘던 행사

이쯔미 슈퍼 더블벅 BT-500 셔츠 유닛

을 제공한다”고 강조한다.

에어를 먼저 찾아달라”고 당부했다.

아쿠아솔로는 현재 시중에서 판

iQ 드라이클리닝 머쉰은 가장

이번 오픈 하우스에서는 이밖에

매되는 유일한 드라이-투-드라이

이상적인 대체 솔벤트 임프레스를

도 컴퓨터 커넥션 컴퓨터 시스템, 아

웨트클리닝 시스템으로, 론드리 100

사용하기에 가장 최적화 된 기계로

폴로 스팀 트랩, 핫 스팀 다리미, 풀

파운드/웨트클리닝 50 파운드로 가

놀라운 가격 경쟁력과 경제성을 제

톤 보일러 등 다양한 제품들이 선보

장 큰 처리 용량을 제공한다. 아쿠아

공한다. 김혁수 사장은 “임프레스 솔

였다.

솔로는 현재 전국에서 수많은 웨트

벤트는 기름때 제거력을 말해주는

클리닝 전문 샵에서 사용되고 있다.

kB 계수가 76으로 24에 불과한 하

김혁수 사장은 “아쿠아솔로는

이드로카본보다 3배가 넘는 세탁성

한인의 기술로 개발된 현존 가장 역

능을 제공한다”며 “또 기본 성분이

사가 긴 웨트클리닝 시스템”이라며 “

알코올 계통이어서 박테리아 냄새

아쿠아솔로는 현재 하고 있는 드라

위험이 거의 없다”고 강조한다.

이에 대한 자세한 문의는 (201) 461-9766으로 하면 된다. ■

익스프레스 장비 6월15,16일 오픈하우스

이클리닝과 가장 흡사한 작업 경험

iQ 머쉰을 수입 배급하는 S&B

아쿠아솔로 웨트클리닝 머쉰

iQ 드라이클리닝 머쉰

익스프레스 장비(대표 김혁수) 가 오는 6월 15, 16 양일간 자사 웨 어하우스에서 오픈 하우스 행사를 개최한다. 이번 오픈 하우스에서는 아쿠아솔로 웨트클리닝 시스템, iQ 드라이클리닝 머쉰 그리고 이쯔미 피니슁 장비 등 다양한 제품들이 선 보일 예정이다. 김혁수 사장은 “원래는 좀 더 일 112

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업계 뉴스

장비의 백원철 사장은 “iQ 머쉰은

비업을 실현하고자

단지 구입 뿐 아니라 사용경비 역시

한다”고 말했다.

최소화할 수 있게 설계된 기계”라며

이 사장은 “

“비누와 필터 경비가 들지 않기 때문

장비업자가

판매

에 솔벤트 값만 내면 되는 최고의 경

와 애프터 서비스

제성을 제공한다”고 강조한다.

를 함께 책임지다

이번 오픈 하우스에는 또 이쯔

보니 ‘기계 팔고 나

미 피니슁 장비도 함께 전시된다. 익

서 전화 안 받는다’

스프레스 장비는 이쯔미 공인 딜러

는 식의 문제가 끊

가 아니지만 공인 딜러인 선 장비와

바이트 피니슁 장비

협조 하에 이쯔미 장비를 전시할 예

시스템을 판매하면서 가장 흔하게

비손 장비가 추구하는 독일 기계 네

정이다.

듣는 말이 독일제 기계는 좋지만 너

트워크는 판매와 기술 지원을 분리

무 비싸다는 말”이라며 “이러한 독

해 그런 문제를 근절하고자 한다”고

일제 장비에 대한 오해를 불식시키

강조했다.

이에 대한 자세한 문의는 (201) 615-2306으로 하면 된다. ■

비손 장비, 독일장비 배급 뉴욕/뉴져지 지사 개설

이지 않는다”며 “

고 독일제 기계 위주의 신개념 장비

이 사장은 “비손 장비는 이번

사업을 펼치기 위해 이렇게 뉴욕을

뉴욕 지사를 필두로 전국 각 지역에

시발점으로 잡았다”고 말한다

지사망을 설치해 나갈 것”이라며 “

이 사장은 “지금까지 장비업이

관심 있는 분들의 많은 문의가 있기

매릴랜드 주에 자리한 비손 장

라고 하면 기계 수리 등 많은 기계

비(대표 이광연)가 뉴욕/뉴저지 시

기술에 대한 경험과 지식이 있는 사

비손 장비는 밀레 웨트클리닝

장을 좀 더 효율적으로 서비스하기

람만 할 수 있다고 생각했다”며 “하

시스템과 바이트 피니슁 장비 외에

위해 뉴욕 지사를 설립했다고 발표

지만 각 지사는 세일즈와 고객 관리

도 역시 독일제인 펄맥 드라이클리

했다.

에 집중하고, 애프터 서비스와 기술

닝 머쉰을 팩키지로 묶어 움직이게

지원은 본사가 도와주는 새로운 구

되는데, 이번 뉴욕 지사 개설을 기념

이광연 사장은 “지금까지 밀레 웨트클리닝 시스템과 바이트 피니슁

조의 장

를 바란다”고 말했다.

하기 위해 깜짝 세일을 단 행한다. 이 사장은 “독일제 기 계가 꼭 비싸지만 않다는 걸 이번 기회에 확실히 보 여드리겠다”며 “꼭 연락주 시기 바란다”고 강조했다. Pishon NY

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국제상사 전산 창설멤버.

1984년

한글최초 레이저프린터 개발.

1985년

한글최초 IBM PC용 워드프로세서 “PC 한글”개발.

1987년

교회관리 전문프로그램“PCCM” 개발.

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1989년

1992년 PC POS개발.

경 컴퓨터 사장 김일수

1990년

초대 문화부 이어령장관 자문.

1992년

드라이 크리너 전문 프로그램

한국 2500여 업소에 보급. 경찰청 자문. “클린 초이스”보급. 2005년

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업계 뉴스

“오존은 론드리 산업에서

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점점 입지를 넓혀가고 있는 파

(718) 974-6550 ■

워풀한 솔루션이다. 클린쇼에 서 우리는 뜨거운 물보다 오존

이태리 PONY 사 클린쇼서 이글 셔츠 유닛 공개

이 더 효과가 크다는 최근 연

이태리 피니슁 장비의 명문

EcoTex 시스템 사용자들이 이

PONY 사가 클린쇼에서 첨단 기술

미 알고 있는 사실이다. 이는 오

과 에너지 절약 설계를 갖춘 이글 셔

존과 산소의 힘을 결합해 에너

구 결과를 발표할 것이다. 이는

지, 물 그리고 인건비를 절약해

츠 유닛을 선보인다. 이글 셔츠 유닛 은 혁신적인 핫 에어 회수 시스템을

이태리 PONY 이글 셔츠 유닛

주는 완벽한 콜드 워터 대안이

갖추고 있다. 기계에서 방출되는 핫

의 품질로 명성을 쌓아왔으며, 이제

다. EcoTex는 뛰어난 론드리 퀄리

에어를 재활용함으로서 공기 온도를

역사상 최초로 포니 사의 전 모델 라

티뿐 아니라 투자 상환 효과도 전달

더 효율적이고 신속하게 이상적인 온

인과 부품, 그리고 기술 지원이 미국

한다.”

도로 끌어올릴 수 있다. 덕분에 작

에서도 제공된다.

업속도가 향상되고 대폭적인 에너지 절약이 가능하다. 이글 셔츠 유닛은 혁신적인 앞 면 패들을 갖추고 있을 뿐 아니라 최

전국적으로 여러 호텔, 병원 그

포니 사 부쓰 번호는 #4662이

리고 입주 관리 시설들이 EcoTex

며, 자세한 문의는 (202) 723-7618

를 사용해 MRSA 등 박테리아를 제

또는 sales@pony-usa.com로 하

거하고 있다. EcoTex 시스템은 UL,

면 된다. ■

cUL, CE 및 EPA의 검증을 마쳤다.

신형 슬리브 클램프 시스템을 사용

탭 사장은 EcoTex 시스템 사용

해 커프와 슬리브의 마감 퀄리티가

자들이 빨래의 냄새도 신선해졌다고

탁월하다. 그리고 컴퓨터 컨트롤 시 스템은 모든 작업 싸이클의 기능을

클리어워터 텍 사 오존 론드리 시스템 공개

보고하고 있다고 덧붙였다. “EcoTex 시스템에서 나오는 산

이상적으로 관리할 수 있게 해준다.

ClearWater Tech LLC 사가

소와 오존이 직물의 섬유를 열어줘

주요 기능과 컨트롤은 앞면 패들의

오는 6월 20~22일 뉴 올린스 모리

세탁이 더 잘 된다. 흰색이 더 하얘

컨트롤 패들에 다시 달려 있다.

얼 컨벤션 센터에서 개최되는 클린

지고, 세탁물에서 신선한 냄새가 난

이글 셔츠 유닛은 에너지 절약,

쇼(부쓰 #3163)에서 오존 론드리 시

다. 오존을 이용하면 주어진 시간 안

낮은 작동 소음, 공간절약형 설계, 편

스템을 선보인다. 클리어워터 텍 사

에 더 많은 로드를 처리할 수 있다.

리한 사용법 그리고 다용도 기능으

의 캐머론 탭 사장은 “우리가 마지막

덕분에 작업 생산성이 향상되고 영

로 모든 세탁소의 피니슁 작업에 큰

으로 클린쇼에 전시했던 것이 2006

업 수익도 향상된다.”

도움이 된다.

년도였으므로 이번 쇼에서 많은 것

이에 대한 자세한 문의는 (800)

을 보여줄 수 있을 것이라고 확신한

262-0203으로 전화 또는 www.

다”고 말했다.

cwtozone.com으로 가면 된다. ■

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월간 세탁인 2013/6

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탁월한 열 보존력과 탄성의 스프링 패드

완벽한 피니슁을 위한 슬리브 높낮이 조절장치

초대형 블로워 모터로 작업 시간 단축

업계 최초로 셔츠 측면라인 그리고 겨드랑이 부분까지 팽팽하게 당겨주는 텐셔닝 와이어를 장착했습니다.

셔츠 프레싱 작업에 있어 스프링 패드는 탁월한 열 보존력으로 항상 뜨거운 상태를 유지합니다. 또한 거의 반영구적인 탄성을 제공합니다.

셔츠는 사이즈와 재단에 따라 슬리브의 높낮이를 조절해 주어야만 완벽한 피니슁을 보장받을 수 있습니다.

AP-600은 업계 최대 크기의 블로워 모터를 장착, 셔츠를 신속하게 말려줍니다.

AP-600은 작업자가 앞에 달린 간단한 스위치 하나로 슬리브의 각도를 신속하게 조절할 수 있습니다.

또한 작동 소음이 적고 모터의 작동 효율이 향상돼 수명 또한 더 길어졌습니다.

덕분에 소위 일본식 셔츠 프레스들이 공통적으로 겪는 측면 라인 주름과 겨드랑이 부분 주름을 완벽하게 해결했습니다.

셔츠를 아는 사람은 압니다. 셔츠 프레스에는 스프링 패드가 최고란걸!

Made In Tokyo, Japan

AP-600의 놀라운 성능 그리고 놀랍게 저렴한 가격에 대해 지금 문의하시기 바랍니다. 뉴욕 / 뉴저지

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실리콘 패드와 플라넬은 에어월드 특허기술입니다

모조품의 판매와 구입 모두 불법입니다 에어 월드가 자랑하는 실리콘 패드와 플라넬 제조 기술이 미국 특허청으로부터 �통기성 구조를 갖춘 실리콘 포엄 제조공정� 특허를 획득했습니다. 이로써 실리콘 패드 생산 기술의 원조가 에어 월드임을 미국 정부가 인정한 것입니다. 이는 또한 에어 월드 실리콘 제품에 대한 모조품을 판매하거나 구입하는 것도 불법임을 뜻합니다. 모조품에 현혹되지 마십시오. 실리콘 패드와 플라넬은 에어월드 특허 기술입니다. 확신을 갖고 선택하십시오. 에어 월드!

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진품보다 비싼 모조품? Why? What for? 현재 시중에 에어월드 불법 모조품이 유통 되고 있다는 사실보다 더 기가 막힌 사실은 이들 모조품이 에어월드 진품보다 가격이 더 비싸다는 사실입니다. 사진에서 보듯 솜처럼 푸석한 구조는 에어월드 특허기술을 흉내만 냈음을 잘 말해줍니다. 정말 불법 모조품을 진품보다 더 비싼 값에 구입하는 어처구니없는 불법행위를 범하시겠습니까? 확신을 갖고 선택하십시오. 에어월드! C사가 판매하는 실리콘 플라넬 F사가 판매하는 실리콘 플라넬 불법모조품의 조잡한 제작품질

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