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konzeptwerkstatt GmbH Wir stellen uns vor

Wengistrasse 7 8004 Z端rich T +41 44 585 39 20 info@konzeptwerkstatt.ch www.konzeptwerkstatt.ch


Ein paar Fragen zu Beginn


Denken Sie unternehmerisch?

ďƒź Ja Nein 3


Sie denken konstant über neue Geschäftsfelder nach?

 Ja Nein 4


Sie suchen neue innovative Wege, um veraltetes Business mit neuem zu ersetzten? ďƒź Ja Nein 5


Sie haben eine der vorherigen Fragen mit Ja beantwortet?

ďƒź Ja Nein 6


Willkommen in unserer Welt!

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Definition konzeptwerkstatt Konzept, das; -[e]s, -e Ein Konzept ein Entwurf, eine erste Fassung, ein grober Plan. Werkstatt, Plur. Werkstätte, die; Eine Werkstatt ist eine Arbeitsstätte mit vorhandenen Werkzeugen oder Maschinen zur Fertigung oder Reparatur von Produktionsgütern. Eine Werkstatt kann im übertragenen Sinne eine Zusammenkunft oder eine Lerneinheit sein. Dieser Begriff betont das Lösen von Problemen oder auch das direkte Üben am Thema.

konzeptwerkstatt GmbH Wengistrasse 7 8004 Zürich T +41 44 585 39 20

konzeptwerkstatt, kein Plur., die; Die konzeptwerkstatt ist eine moderne Arbeitsstätte mit bewährten Tools zur Fertigung oder Auffrischung von kundengerechten Produkten und Dienstleistungen. Output der konzeptwerkstatt ist stets ein handgemachtes, einzigartiges und am Markt getestetes Konzept für mehr Erfolg.

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praktische oder theoretische Präsentation?

theoretsich ďƒź praktisch 9


Wie wir f端r unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 10


Wie wir f端r unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 11


Mit einem Business Modell das jeder versteht!

ďƒź Bausteine 12


Kunden

Verkaufskanal

Kundenbeziehung Wertversprechen

8 Bausteine = 1 Ziel

Hauptressourcen

Kernkompetenzen

Partnerschaften

13 Kostenstruktur


Kunden

Verkaufskanal

Kundenbeziehung Wertversprechen

Wertschรถpfung

Hauptressourcen

Kernkompetenzen

Partnerschaften

14 Kostenstruktur


Kunden  Kunden segmentieren  Kundenbedürfnisse erkennen  Kundenbedürfnisse verstehen = Kunden in Fans verwandeln

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Verkaufskanal  Real, Virtuell und Mobile verknüpfen  Identifikation der Touchpoints  Ermittlung Service- und Kontaktqualität = Bauchentscheidung gezielt steuern 16


Kundenbeziehung  Kunden Akquisition verbessern  Mehr wiederkehrende Kunden  Verkäufe ankurbeln = Zusatzverkäufe generieren

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Wertversprechen  Kundenbedürfnisse befriedigen  Produkt/Marke/Services entwickeln  Service und Produkte bündeln = Ergebnisse verbessern

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Hauptressourcen  Physische effizienter nutzen  Intellektuelle erschaffen  Mitarbeiter entwickeln und fördern = Firma stärken und Wert generieren

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Kernkompetenzen  Mit bestehenden Bedürfnisse decken  Für neues Innovationen verwenden  Geschäftsfelder ausbauen = Wettbewerbsvorteile sichern

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ďƒź Ihre Aufgabe! Partnerschaften & Kostenstruktur

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Wie wir f端r unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 22


Mit punktueller Unterstützung im Product Management  Marktanalysen  Strategien entwickeln  Produktplanung  Produktdesign und -entwicklung  Produktrollout und -launch

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Wie wir f端r unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 24


Mit Begleitung im Innovationsprozess vom ersten Geistesblitz bis zur Markteinführung  Ideen kreieren  Ideen entwickeln  Innovationen testen  Produkte rollouten & launchen 25


Wie wir f端r unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 26


Mit einem Kunderlebnis, welches von A – Z begeistert  Touchpoints analysieren  Kundenanliegen strukturiern  Kundenzufriedenheit steigern 27


Team konzeptwerkstatt GmbH

Robin Sengupta lic. oec. publ.

Vertritt bei jedem Projekt die Anliegen der Endkunden und sorgt somit f端r marktreife Innovationen und erfolgreiche Produkte: stark im Erkennen des Wahrheitsmoments im Kundenkontakt.

Thomas Landis Dipl. Betriebswirtschafter HF

Scharf in der Analyse und Kompetent in der Beratung. Kreativ in der Ideenfindung. Ein innovativer Querdenker mit Umsetzungsdrang.

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Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

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konzeptwerkstatt Portrait  

Wir sind ein Team von engagierten und passionierten Produkt Managern mit mehrjähriger Erfahrung in der Entwicklung von innovativen sowie kun...

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