Augenärztliches Assistenzpersonal
Refraktionsassistenz
AAP 55
Dr. Ute Just (Remse-Kleinchursdorf) | Mirko Bretag (Ziltendorf) In der Einführung werden die Grundlagen der Refraktion besprochen. Welche Fragetechniken erleichtern die Refraktion? Welche Untersuchungstechniken führen zur Bestimmung des besten sphärischen Glases? Wie wird der astigmatische Fehler bestimmt? Wie wird ein Binokularabgleich durchgeführt? Wie wird der notwendige Nahzusatz ermittelt? Hieran schließen sich praktische Übungen in kleinen Gruppen an.
Raum S46 Freitag, 15.03.2019 14:00 - 18:15 Max. Anzahl: 25 AAP: 68 € Orthoptistin (BOD): 68 € Orthoptistin: 90 €
Zuhörerkreis Augenärztliches Assistenzpersonal
Glaukom - Was sie schon immer darüber wissen sollten und wollten?!
AAP 56
Raum S45 Donnerstag, 14.03.2019 14:00 - 18:15
Dr. Jan Reichelt (Rendsburg) Die Grundzüge des Glaukoms, dessen Auswirkung auf die Sehschädigung werden dargestellt. Folgende Fragen werden bearbeitet: Wie entsteht ein Glaukom? Welche Formen gibt es? Welche Diagnostiken sind sinnvoll? Welche Therapien sind möglich und welche Bedeutung haben sie? Der Schwerpunkt liegt hier immer auf der Verknüpfung mit der täglichen Praxis.
Max. Anzahl: 70 AAP: 64 € Orthoptistin (BOD): 64 € Orthoptistin: 88 €
Zuhörerkreis Augenärztliches Assistenzpersonal
Telefontraining kompakt
AAP 57
Jutta Mosig-Frey (Flörsheim) Das Telefon ist häufigstes Kommunikationsmittel der Augenarztpraxis, gleichzeitig Service- und Marketinginstrument. Die ersten Sekunden entscheiden, ob das Telefonat erfolgreich verläuft. Zielgerichtete, konstruktive Gespräche, Umgang mit herausfordernden Patienten sowie konstruktiver Umgang mit Beschwerden werden praxisnah vermittelt. • Visitenkarte ‚Telefon‘ • Kommunikationsgrundlagen • Wirkung von Sprache und Stimme • Professionelle Telefonkommunikation • Zielgerichtet telefonieren (Terminvergabe) • Gekonnter Umgang mit Beschwerden • Konstruktive Telefonate mit schwierigen Gesprächsteilnehmern Zuhörerkreis Augenärztliches Assistenzpersonal
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Raum 7 Samstag, 16.03.2019 14:00 - 18:15 Max. Anzahl: 24 AAP: 64 € Orthoptistin (BOD): 64 € Orthoptistin: 88 €