Page 1

INFORMATIE & KENNIS, VERTELD DOOR INSIDERS.

KMO 176 | OKTOBER 2019 | WWW.KMOINSIDER.BE

DOSSIER FINANCE SPRAAKMAKER INGE GEERDENS Maandelijks - verschijnt niet in Juli en Augustus

ONDERNEMEN IN DE WIJNBOUW

START-UPS EN SCALE-UPS

Verantw. uitgever: Patrick Moens, Lintsesteenweg 69, 2500 Lier | Afgiftekantoor Antwerpen Masspost - P2A9625

FRAUDE MET INTERNETBANKIEREN

EEN DIGITALE DYNAMO VOOR DE KMO

WWW.KMOINSIDER.BE

THIERRY GEERTS, CEO GOOGLE BELGIUM


GRATIS ONTWERP | SPACE PLANNING | FABRICATIE | TOTAALINRICHTING

NIEUW! ELEKTRISCH VERSTELBARE WERKPLEKKEN BEL OF MAIL VOOR GRATIS CATALOGUS

JORA NV | Heirbaan 49 | 2640 Mortsel | info@jora.be | +32 (0)3 448 35 00


Edito |

Iedereen

starter

Met plezier lees ik de gepassioneerde verhalen die onze journalist optekende tijdens het panelgesprek waar we beginnende en ervaren ondernemers bij elkaar brachten. “Begonnen met twee aan de keukentafel, vandaag met een veelvoud van medewerkers aan de slag.” “Kinderen uit een gezin van zelfstandigen.” “Vakantiewerk als eerste ondernemersleerschool.” Zo herkenbaar. Uit de cijfers blijkt dat het aantal starters in Vlaanderen voor het zoveelste

Uithollen van ondernemerschap

jaar op rij stevig in de lift zit, dit is verheugend nieuws. Brussel en Wallonië

Toch is het jammer dat het ondernemen zo moeilijk wordt gemaakt.

blijven ter plaatse trappelen en laten een lichte teruggang optekenen.

Selfmade ondernemer Inge Geerdens getuigt er over in het Spraakmakerinterview (p 60). Ze zegt: “De overheid stimuleert wel degelijk het onder-

Vlaanderen ondernemender

nemerschap maar holt het voortdurend uit. Belastingen en btw die je

Dat Vlaanderen almaar ondernemender wordt en het ondernemerschap

vooraf moet betalen, populaire maatregelen waar de werknemers en

weer sexy is geworden, horen we ook van Tille Lingier van het bedrijf

niet de werkgever centraal staan, of dure verplichte maatregelen waar

Redopapers dat papierafval een tweede leven geeft. In het panelgesprek

je niet onderuit kan.”

(p 54) vertelt ze hoe ze enkele jaren geleden een vaste baan afwees en

Daarom staat deze uitgave in het teken van de starter en al wie de onder-

de sprong waagde naar haar eigen droom. Haar motto: ondernemers

nemershandschoen opneemt.

die zich goed voelen, beginnen zaken die goed draaien. Zo bleek. Haar bedrijf werd meteen tot starter van het jaar uitgeroepen.

Bent u toe aan een glaasje om door te spoelen? Mag ik u dan de crémant

Haar verhaal voert me terug naar mijn jeugd toen ik als kind van zelf-

van het Belgische Chant d’Eole adviseren, dit jaar verkozen tot de beste

standigen de mouwen opstroopte in dienst van de job van mijn vader, de

schuimwijn ter wereld. Blader door naar p 44 voor een gesprek met een

bakkersstiel. Rekken vullen en legen met broden en taarten, vroeg uit de

van de eigenaars van het wijndomein, Hubert Ewbank. “Je moet een

veren en een glimlach naar de klanten. Het leerde me wat hard werken

beetje gek zijn om aan wijnbouw te doen,” zegt deze ondernemer die

was. Maar ook wat het oplevert: trots, een dankbare schouderklop van

bruist van de goesting en tot grootse dingen in staat is.

vader en moeder en de eerste centjes.

Veel leesplezier,

Maar er komen bij het ondernemerschap ook andere aspecten kijken

Patrick Moens

zoals businessplannen schrijven, kredieten aanvragen en onvoorziene bijdragen betalen. De passie voor het ondernemen combineren met de

Lees andere inspirerende ondernemersverhalen op www.kmoinsider.be.

nodige administratie, het is vaak een hele heksentoer. Uit ervaring weet

Bekijk ook onze nieuwe corporate website: www.kmodynamoo.be - Zin

ik dat het enthousiasme wordt getemperd, al geeft het ongebreideld

om een goed gesprek te plannen over het verhaal van uw onderneming?

geloof in idee, product en elevator pitch de nodige veerkracht.

We horen het graag – patrick@kmodynamoo.be

3


12

23

DOSSIER FINANCE

FACILITY De stad Antwerpen, Vlaanderen en de private

52

investeerders DEC/DEME en Bopro bundelen de krachten in Blue Gate, het eerste circulaire bedrijventerrein van Vlaanderen.

26 14

COVERSTORY

ALLE KMO’S IN KOOR: ‘WE WANT MOORE’

REEKS 20 BURGEMEESTERS KOEN BUYSE Wie Dendermonde zegt, denkt veeleer aan het Ros Beiaard en de Vier Heemskinderen dan aan een stad waar industrie en kmo’s hoogtij vieren.

Revisor Koen van Eupen beoordeelt bedrijven op basis van cijfermatige conclusies. Toch is hij veel meer dan een

Met het motto ‘niet geschoten is altijd mis’

becijferde beoordelaar.

stelde ik Thierry Geerts, CEO van Google Belgium, de vraag of hij tijd kon maken voor een interview met KMOinsider.

3 EDITO

24 REDACTIECOLUMN

12 REEKS FACILITY

26 DOSSIERARTIKEL

Klimaatneutraal bouwen op circulaire

Alle kmo’s in koor: we want Moore

bedrijventerreinen

14 COVERSTORY Thierry Geerts: Een digitale dynamo voor de kmo

20 REEKS ACTUEEL

De fiscus en het spook van de Theux

30 DOSSIERARTIKEL

40 INTERVIEW Roben Ibens: Een ambitieuze aap op maatschappelijke missie

43 REEKS HOE DOEN ONZE ZUIDERBUREN HET? Je moet een beetje gek zijn om aan wijnbouw

PSD2: fraude met internetbankieren

te doen

36 DOSSIERARTIKEL

48 REEKS AUTO & VERKEER

Beleggen: bittere pil voor ambitieuze verwachtingen

49 KORTE BERICHTEN


Inhoudsopgave |

66

54

SPRAAKMAKER INGE GEERDENS

KMOINSIDER BREAKFAST Het gloednieuwe hotel Park Inn by Radisson in Berchem was het decor voor het panelgesprek

Inge Geerdens is een no-nonsense

dat KMOinsider organiseerde rond

onderneemster: wars van conventies,

ondernemerschap.

62

controverse niet schuwend, altijd op de uitkijk naar nieuwe mogelijkheden. Het werd een boeiend onderhoud.

DUURZAME COACHING EN OPLEIDINGEN ANNO 2019 Ik heb afspraak met Dirk Le Roy van Sustenuto in het Espace Jaqmotte in hartje Brussel, de thuisbasis van Enabel, het Belgisch Ontwikkelingsagentschap dat inzet op duurzame ontwikkeling voor fragiele landen.

50 REEKS 20 BURGEMEESTERS

62 REEKS DUURZAAM ONDERNEMEN

BEDRIJFSREPORTAGES

Hans Bonte, Vilvoorde

Dirk Le Roy: duurzame coaching en

32 SCV

opleidingen anno 2019

33 HELEXIA

52 REEKS 20 BURGEMEESTERS Piet Buyse, Dendermonde

54 KMOINSIDER BREAKFAST Start-ups en scale-ups

66 SPRAAKMAKER Inge Geerdens

71 BEDRIJFSNIEUWS

8 DVV VERZEKERINGEN 19 CITYSERVICE

34 ‘T GROENE PLAN 38 DIGITAL DETOX ACADEMY

BEDRIJFSCOLUMNS 20 3W Interim Management 21 Vib 22 Argus Team

75 REDACTIECOLUMN Schone schijn

5


look inside

for inspiring information

66

" De overheid stimuleert dus wel degelijk ondernemerschap, maar holt het ook voortdurend uit"

Colofon

Inge Geerdens

Een uitgave van dynamoo bvba - Lintsesteenweg 69 - 2500 Lier - T 03 491 83 75 - F 03 458 62 05 - info@kmoinsider.be - 0477.561.088 RPR Mechelen | Directie & Verantw. uitgever: Patrick Moens - 0479 200 200 - patrick@kmoinsider.be | Redactiecoördinator: Arn Borstlap | Storyteller - publicist: Johan Van Rooy | redactie@kmoinsider.be | Redactie: Dirk Haesevoets, Frank Van Hoof, Nicole Verstrepen - Edith Vervliet - Wouter Peeters | Senior Writer: Freddy Michiels | Bedrijfsreportages: Nicole Verstrepen, Marc Balduyck, Edith Vervliet, Dominique Berquin | Connection managers: Werner Diels - 0483 312 122 - werner@kmoinsider.be, Brigitte Vonck - 0470 222 888 brigitte@kmoinsider.be | Digital Business Developer: Steve Schnieders - 0488 625 000 - steve@kmoinsider.be | Marketing assistant & online marketeer: Uschi Van Den Wyngaert - uschi@kmoinsider.be | Communication Coördinator / Project manager: Fanny Maenhout fanny@kmoinsider.be | Prepress: Ingrid Renders, Annemie Keersmaekers - prepress@kmoinsider.be | Fotografie: Wilfried Deferme, Stéphanie Fraikin, Stockfoto's: Ingimage | Office management: Ria Van Bortel - ria@kmoinsider.be | Verzending: Budget Mail Miranda Schmidt - miranda@budgetmail.be - www. budgetmailengine.be - KMOinsider kiest voor een bio-folie. De folie is gemaakt van planten, niet van aardolie. | Persberichten: redactie@ kmoinsider.be | Adreswijziging: marketing@kmoinsider.be. Oplage: 12.500 ex. De redactie tracht betrouwbare informatie te verstrekken, waarvoor ze echter niet aansprakelijk kan worden gesteld. De adverteerder is verantwoordelijk voor de inhoud van bedrijfsreportages, bedrijfscolumns en advertenties. Niets mag uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verantwoordelijke uitgever worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, door middel van druk, offset, fotokopie of overname in digitale publicatie.


Website op maat nodig? Heeft u de voorbije maand al nieuwe klanten gemaakt via uw website? Wij nemen uw website onder de loep en bouwen aan een site die niet alleen goed vindbaar is, maar ook een die conversie oplevert. We bouwen, of

Hoe vindt men uw zaak op het net?

verbouwen. Wij helpen u graag om vlijmscherpe teksten voor uw landingspagina’s te schrijven, een strategie uit te bouwen

Hoe kunt u ervoor zorgen dat uw website

die ervoor zorgt dat bezoekers op uw website komen,

hoog eindigt in de zoekresultaten van

blijven en conversie genereren.

Google? Een aanzet in zeven stappen: 1. Weet wat u onderscheidt 2. Verbeter de techniek van uw website 3. Ken uw potentiële bezoekers en weet hoe ze zoeken 4. Achterhaal de woorden die ze gebruiken 5. Schrijf en optimaliseer met zoektermen 6. Promoot uw content 7. Meet wat werkt en verbeter uw strategie

Let’s get in touch! Meer weten over hoe KMOdynamoo uw website laat scoren? Bel onze online specialisten op +32 (0)3 491 83 70 of stuur een e-mail naar info@kmodynamoo.be.


Bedrijfsreportage | DVV

ÉÉN CONSULENT VOOR AL UW RISICO’S PRIVÉ EN BEDRIJFSMATIG DVV is een verzekeraar die meteen vertrouwen

pensioenplannen waaronder het vrij aanvul-

meteen anticiperen op vragen of problemen”,

schept.

relaties,

lend pensioen voor werknemers (VAPW), het

voegt Clara Grillet, medewerkster bij het Go

nabijheid en gericht advies vormen een

Hechte

persoonlijke

vrij aanvullend pensioen voor zelfstandigen

To Market Department, eraan toe. “Als onder-

grote meerwaarde. Zelfstandige consulenten

(VAPZ), de pensioenovereenkomst voor zelf-

nemer is uw tijd kostbaar en wil u geen tijd

kennen de specifieke noden van kmo’s,

standigen (POZ) en de individuele pensioen-

verspillen aan opzoekwerk op het internet.

vrije beroepen en retailers en bieden hen

toezegging (IPT). Daarnaast kunt u bij deze

Onze DVV-consulenten zijn gemakkelijk bereik-

oplossingen op maat van hun privé en

verzekeringsmaatschappij ook autoverzeke-

baar en heel toegankelijk. Iedereen kan in onze

professionele situatie.

ringen, BA Onderneming, brandverzekeringen,

kantoren binnenstappen en ook buiten de

verzekeringen voor personeel en cyberveilig-

werkuren kan u op onze specialisten beroep

DVV werkt enkel met consulenten die

heid afsluiten. “Uiteraard kunnen cliënten ook

doen. Hebt u schade beroepsmatig of privé?

sterk lokaal verankerd zijn en uitsluitend

kiezen voor een modulair aanbod van één of

Of doet er zich een onverwachte gebeurtenis

DVV-producten aanbieden. Met meer dan 250

meerdere van deze spaar- of verzekerings-

voor, dan kan een DVV-consulent zo nodig ter

kantoren verspreid over Vlaanderen is DVV een

producten”, aldus Arnaud Bonhomme. “Elke

plaatse komen of u bijstaan bij de expertise.”

belangrijke speler niet alleen op het vlak van

consulent is ook zelfstandige en is daarom

Met die betrokken en persoonlijke dienstverle-

verzekeringen voor particulieren of gezinnen,

uitstekend geplaatst om de risico’s van een

ning weet DVV zich opvallend te onderscheiden

maar ook als partner voor professionele

zelfstandige ondernemer en zijn bedrijf correct

in de verzekeringssector. “En net die troeven

cliënten. “Bij kmo’s en familiebedrijven is de

in te schatten en een analyse te maken. “We

worden door bedrijfsleiders sterk geappreci-

split tussen privé en bedrijfsmatig heel nauw”,

proberen steeds flexibel te zijn en oplossings-

eerd”, besluit Clara Grillet.  (DB)

vertelt marketingmanager Arnaud Bonhomme.

gericht mee te denken met onze professionele

“Daarom bieden wij een totaal pakket dat alle

cliënten”, aldus Arnaud Bonhomme.

risico’s dekt of in het geval van pensioensparen het vermogen van de ondernemer veilig stelt.”

Uitgebreid aanbod verzekeringen en pensioenspaarplannen DVV

verzekeringen

biedt

verschillende

Persoonlijke en toegankelijke communicatie Eén aanspreekpunt zorgt voor een directe

DVV Verzekeringen

vertrouwensrelatie. “Bovendien kunnen we

Karel Rogierplein 11, 1210 Brussel

door onze rechtstreekse, vlotte en transpa-

T 0478 88 00 03, kmoinsider@dvv.be

rante communicatie kort op de bal spelen en

www.dvv.be


NEW COROLLA TREK HYBRID Klaar om te gaan waar u gaat

OPENDEURWEEKEND

Bezoek onze showroom! (OPEN OP ZONDAG)

VAN 6 T.E.M. 8 SEPTEMBER

Keuze tussen 2 Hybride motorisaties: de 1.8 Hybrid en de gloednieuwe 2.0 Hybrid

XXL koffervolume tot 598 l

Robuust exterieur met verhoogde bodemvrijheid (+20 mm)

Interieur geïnspireerd op de natuur: elegante sierelementen met houteffect en bicolor zetelbekleding in grijs en bruin

Toyota Van Dijck Ringlaan 2 – 2960 Brecht Tel: 03 313 05 79 5,0-5,3 L / 100 KM |

113-120 G / KM (WLTP) | www.toyota.be

Contacteer uw concessiehouder voor alle informatie over de fiscaliteit van uw voertuig. Milieu-informatie (K.B. 19.03.2004): www.toyota.be

(1) Afgebeelde voertuigen met opties. (1) 5 jaar gratis waarborg, Toyota Eurocare wegbijstand tot 10 jaar mits jaarlijks onderhoud in het erkende

Toyota-netwerk. Verlengde dekking van de Hybride batterij tot 10 jaar mits jaarlijkse gratis check-up in het erkende Toyota-netwerk: aanbiedingen onder voorwaarden. Meer info op toyota.be – toyota.lu of bij uw erkend Toyota-verkooppunt in België of in het Groothertogdom Luxemburg.


Uw facility partners

Facility modules Immo

Welke premies voor het sorteren van bedrijfsmatig verpakkingsafval? Afval sorteren is voor alle bedrijven een wettelijke verplichting. Niet alleen draagt het bij aan een efficiënte recyclage, bovendien daalt zo de totale kost voor afvalverwerking. De premies worden toegekend door Valipac, een organisatie met als doel de selectieve inzameling van bedrijfsmatige verpakkingen in België te stimuleren. Welke premies zijn er? Door samen te werken met een afvalophaler die aangesloten is bij Valipac kan je tot vier premies ontvangen. De startpremie is bestemd voor bedrijven die voor het eerst een rolcontainer of afzetcontainer gebruiken voor het sorteren van hun verpakkingsafval. De containerpremie is een forfaitaire tegemoetkoming in de huurkosten van containers. De recyclagepremie wordt toegekend voor het sorteren van houten en plastic verpakkingen (incl. EPS en plastic spanbanden). De premie voor kleine hoeveelheden plastic is een premie per zak voor kleine hoeveelheden, die cumuleerbaar is met de recyclagepremie. Meer info op www.valipac.be

Ergonomische kantoormeubelen

kan n & e n j azi mag

tore

n

T 03 658 45 20

F 03 658 00 66 - info@denbosuil.be

www.denbosuil.be

Schoonmaak

Telefonie Sonal Cloud Telefonie Dankzij Sonal Cloud telefonie ervaart u de levensnoodzakelijke vrijheid die uw organisatie in staat stelt tot het leveren van grootse prestaties.

Hoogwerker nodig?

Ergonomische oplossingen

R U U TE H

www.group-f.be info@group-f.be T +32 3 827 70 70

Gratis ergonomisch advies Woensdag en vrijdag: 9h30-18h00 Zaterdag: 9h30-12h30

Kerkstraat 63 • 9160 LOKEREN • T 09 247 07 01 info@ergo-advice.be • www.ergo-advice.be

Print professionals

www.sonal.be +32 (0)3 448 08 48

Film

IT-oplossingen

GFhoogwerkers adv KMO-insider57x65.indd 1

15/02/12 10:49

Een flexibele, klantgerichte instelling en een doordachte investering in state-of-the-art materiaal laat ons toe kort op de bal te spelen, efficiënt te werken én de kwaliteit te bieden die u zoekt. Onze crew verzorgt kwaliteit aan betaalbare prijzen.

Zakenlunch

Our local Service Desk Professionals -System and Network Experts

Field Engineers Our Engineer, Your Ambassador

are ready for a longterm assignment

DCI IT Industriepark-West 73 9100 Sint-Niklaas Tel: +32 (0) 3 780 96 31 resources@dcinet.be www.dcinet.be

Certified and professional

Our local Service Desk Professionals -System and Network Experts

Field Engineers Our Engineer, Your Ambassador Your partner in high quality ICT profiles

Certified and professional

Our local Service Desk Professionals -System and Network Experts

Our Engineer, Your Ambassador

Facility Management “Taking Care” van gebouwen, eindgebruikers en het milieu

KLEISTRAAT 175 · 2630 AARTSELAAR +32 3 877 10 79 WWW.GUZTO.BE · INFO@GUZTO.BE

Certified and professional

Your partner in high quality ICT profiles

are ready for a longterm assignment

VEELZIJDIGE VERGADERMOGELIJKHEDEN & VERZORGDE BUSINESSLUNCH

Your partner in high quality ICT profiles

Material Handling Field Engineers

DCI IT are ready for a longIndustriepark-West 73 term assignment 9100 Sint-Niklaas Tel: +32 (0) 3 780 96 31 resources@dcinet.be www.dcinet.be

DCI IT Industriepark-West 73 9100 Sint-Niklaas Tel: +32 (0) 3 780 96 31 resources@dcinet.be www.dcinet.be

SALES l RENTAL l SERVICE l PARTS

www.vinci-facilities.be

03/821.08.38 І YALE@VANDERHAEGHE.BE WWW.YALEHEFTRUCKS.BE І WWW.HH-INDUSTRY.BE


Blue Gate Klimaatneutraal bouwen op circulaire bedrijventerreinen Redactie | Arn Borstlap

De stad Antwerpen, Vlaanderen en de private investeerders DEC/DEME en Bopro bundelen de krachten in Blue Gate, het eerste circulaire bedrijventerrein van Vlaanderen. Veertien hectare van de drieëndertig hectare van het terrein hebben inmiddels al een eigenaar. Bedrijven die intekenen, engageren zich om klimaatneutraal te bouwen en te ondernemen.

aan

zich ertoe om hun milieu-im-

bedrijven.

pact zo minimaal mogelijk te

Marinower, opende onlangs de

Anders dan op andere bedrij-

houden en engageren zich om

brug over de groene corridor op

venterreinen zoekt Blue Gate

klimaatneutraal te bouwen en te

Blue Gate Antwerp. Dit betekende

actief naar synergieën tussen

ondernemen.

meteen het einde van de sane-

verschillende bedrijven. Op dit

rings- en de infrastructuurwerken

bedrijventerrein komen produc-

van de eerste fase.

tiebedrijven, kennis- en onder-

Montea één van de eerste

zoeksinstellingen en laboratoria

Montea, één van de nieuwe

die elkaar kunnen versterken.

vestigers

Ze richten zich op de toekomst,

geprefereerde logistieke inves-

ze geloven in de visie, verbinden

teerder op Blue Gate Antwerp.

De Antwerpse schepen voor

gezonde

economie en innovatie, Claude

voor

Synergie tussen bedrijven Blue Gate Antwerp biedt een

voedingsbodem

innovatieve

wordt

meteen

de

Montea heeft bevestigd dat een Zweedse textielgroep gespecialiseerd in high-end kledij op basis van fairtrade en recycling overweegt zijn Benelux distributiecentrum op Blue Gate Antwerp te vestigen. De bekendmaking van de naam van deze speler volgt binnenkort.


Reeks | Facility

“Blue Gate Antwerp zal de nieuwe norm worden op vlak van efficiënt gebruik van de alsmaar schaarser wordende ruimte. Innovatieve logis-

3.000 extra werkplaatsen Antwerps schepen Claude Marinower: “Steden nemen wereldwijd het

tieke gebouwen, een minimale impact op het milieu en maximalisatie

voortouw tegen de klimaatopwarming. De stad Antwerpen investeert

van maatschappelijke waarden zoals aangename werkplekken, slimme

hiervoor in de economie van de toekomst. Met Blue Gate Antwerp zetten

distributie en het gebruik en hergebruik van zorgzaam materiaal zullen

we in op de overgang naar een duurzame en circulaire economie. Na vele

centraal staan”, zegt Jo De Wolf, Chief Executive Officer bij Montea.

jaren voorbereiding en de eerste fase van de werken, krijgt dit innovatieve en duurzame bedrijventerrein zichtbaar vorm. Op termijn zullen

Invullen van de last mile

hier tot 3.000 mensen kunnen werken in een aangename omgeving waar

Met Montea en Van Moer Logistics covert men het logistieke en distribu-

groen en groei hand in hand gaan. Ook de buurtbewoners genieten mee

tievraagstuk op deze site. Het gaat hier voornamelijk over het ecologisch

van deze opwaardering van de publieke ruimte.”

verantwoord invullen van de ‘last mile’.

Circular Construction Consolidation Center

Wie zijn de partners van Blue Gate Antwerp? Bopro is een bedrijf gespecialiseerd in management & consultancy

In dit kader werken ze op Blue Gate Antwerp momenteel – op

diensten en ontwikkeling van duurzaam vastgoed, in bouw en

basis van een co-creatietraject en mede dankzij de onderzoeksub-

huisvesting.

sidie van Vlaanderen Circulair - in een snel tempo aan de concrete

DEC is de milieudochter van de DEME-groep en actief in bodemsa-

invulling van het CCCC. Het concept van een Circular Construction

nering, baggerspecieverwerking en brownfieldontwikkeling. DEC

Consolidation Center (CCCC) wordt toegepast om de lasten van

zal alle aannemingswerken uitvoeren op de Blue Gate Antwerp site

constructietransport op een stad te verminderen en de transport-

(grondverzet en terreinophoging; bodem- en grondwatersanering;

stromen te optimaliseren.

infrastructuuraanleg).

Door het opzetten van dit center zullen de transportstromen van bouw-

AG VESPA is het autonoom gemeentebedrijf voor vastgoedbeheer

materialen van en naar de stad Antwerpen zo gunstig mogelijk gemaakt

en stadsprojecten in Antwerpen. Als expert en publieke ondernemer

worden. Dit concept van duurzame logistiek en organisatie is een belang-

werken ze aan een leefbare en aantrekkelijke stad door bouw-,

rijke schakel in het concreet en praktisch ondersteunen van de circulaire

vastgoed- en stadsprojecten te realiseren.

bouweconomie. De partners in het CCCC-project zijn BGAD nv, Vito, Van

PMV is een doe- en durfbedrijf dat de toekomst van de Vlaamse

Moer Logistics en Bopro. Er is concrete interesse in het project, namen

economie vormgeeft. Zij financiert beloftevolle ondernemingen

volgen binnenkort.

vanaf de start tot en met de groei en internationalisering 

Kom snel langs 2 en ontdek 1000m aan slaapplezier!

RUIME KEUZE BEDDEN, BOXSPRINGS, MATRASSEN, KASTEN,

ZETELBEDDEN, RELAXZETELS,

...

WIJ ZIJN ELKE ZONDAG OPEN van 10u-12u en van 13u30-18u STENENBRUG 155-157 - 2140 ANTWERPEN / BORGERHOUT

T: 03-235.07.14 - info@slaapboetiek.be

WWW.SLAAPBOETIEK.BE

Alle dagen open van 10u - 18u30 ZON open van 10u-12u en van 13u30-18u - WOE gesloten

Gratis privé parking om de hoek - Xaveriusstraat 4

13


Coververhaal |Thierry Geerts

Thierry Geerts, CEO Google Belgium

Een digitale dynamo voor de kmo Met het motto ‘niet geschoten is altijd mis’ stelde ik Thierry Geerts de vraag of hij tijd kon maken voor een interview met KMOinsider. In stilte vroeg ik me ook af of de CEO van de Belgische tak van een wereldwijde gigant überhaupt affiniteit heeft met de kmo’s in datzelfde land. Enigszins tot mijn verbazing maar nog meer tot mijn vreugde beantwoordde Thierry beide vragen met een volmondig ja.

Redactie | Johan Van Rooy

15


" Iedere kmo heeft dankzij Google een potentieel publiek van 4 miljard klanten dat één muisklik verwijderd is van zijn aanbod."

Kmo’s met koudwatervrees

is van zijn aanbod. Dat biedt ongekende mogelijkheden: een goed

“Door een persoonlijk verleden in de sector heb ik voeling met kmo’s,

werkende website en een optimale benutting van de logistieke moge-

maar ik vind het ook van essentieel belang om bij en voor Google de

lijkheden maken het mogelijk dat lokale spelers de wereld veroveren.

vinger aan de pols te houden van kleine en middelgrote bedrijven,

In de toekomstgerichte technologische toolbox die Google beschik-

die substantiële schakels zijn in de Belgische economie. Om ook in

baar stelt, zitten trouwens nog heel wat waardevolle werktuigen.

de toekomst die rol te kunnen spelen, moeten die schakels echter

Sommige daarvan zijn overal omarmd: nog niet zo lang geleden moest

ondergedompeld worden in een digitaal bad, maar veel kmo’s hebben

de verkoper de baan op met wegenkaarten die duur én zelden actueel

koudwatervrees. Terwijl we bij Google onvoorstelbare opportuniteiten

waren, nu wijst Waze te allen tijde de snelste weg. Op andere vlakken

zien in de digitale disruptie en mee aan de kar trekken, zien veel kmo’s

is er minder unanimiteit: YouTube wordt nog té vaak gereduceerd tot

veeleer problemen dan kansen. Met allerlei initiatieven willen we ook

entertainmentkanaal. Het platform biedt nochtans polyvalente profes-

kmo’s informeren en engageren: vol oprechte overtuiging gidst Google

sionele mogelijkheden: door tutorials te plaatsen doe je als bedrijf aan

kmo’s naar het ‘juiste’ pad, in de wetenschap dat elke andere piste op

klantenservice en -binding.”

korte of middellange termijn een doodlopende straat zal zijn.”

De ‘klik’ maken

Werk aan ‘de winkel’ Door de zaken in mensentaal uit te leggen, heeft Thierry me helemaal

Als digitale dinosaurus zou ik in normale omstandigheden Thierry ook

mee in zijn betoog. Meer nog, ik herken me helemaal in het beeld dat

eerder als een onheilsprofeet dan als een moderne messias zien, maar

hij schetst en dat ongetwijfeld ook opgaat voor vele duizenden -al dan

oog in oog met de energieke enthousiasteling laat ik hem maar wat

niet bedrijvige- Belgen.

graag zijn blijde boodschap verkondigen.

“Ik ben ervan overtuigd dat we momenteel in de vierde industriële

“Google biedt een waaier aan mogelijkheden om klantgericht te

revolutie zitten. Alles wat er tot nu toe is gedaan, wordt heruitgevonden

informeren en te connecteren: iedere kmo heeft dankzij Google een

naar een nieuwe context. Bestaande zaken worden omgezet naar één

potentieel publiek van 4 miljard klanten dat één muisklik verwijderd

universele taal: digi-taal. We spreken heel vaak over de digitale snelweg,


Coververhaal |Thierry Geerts

maar heel veel mensen en bedrijven schuifelen daar stapvoets over. De

vindbaar te zijn. Omdat Google ook rekening houdt met de versheid van

meeste kmo’s voorzien in hun nieuwe businessplannen een luik digitale

informatie, is het voor bedrijven belangrijk om ook digitaal ‘bedrijvig’ te

media, maar dat is het foute vertrekpunt: het hele businessplan en bij

zijn: door bijvoorbeeld te bloggen stuur je heel wat positieve prikkels,

uitbreiding het hele bedrijf moeten gedigitaliseerd worden, niet alleen

waardoor je bij de klanten top of mind en bij google top of list blijft.

de marketing.” Uiteraard blijft het ook nu zinvol om te betalen voor reclame, maar het

70% van de online aankopen bij buitenlandse webshops

concept is wel helemaal omgegooid. Het luiervoorbeeld toont aan dat

“Qua digitaal ondernemerschap is België trouwens niet bepaald de

de fantastische flexibiliteit die daaraan verbonden is.”

klassieke reclame weinig efficiënt is. Kies voor digitale advertenties en

beste leerling van de klas en op die manier ondergraven we onbewust onze eigen economie. Maar liefst 70 % van onze online aankopen

Meten is écht weten

gebeurt bij buitenlandse webshops, om de eenvoudige reden dat er

“Marketing is echt een variabele geworden: vroeger investeerde je in

geen lokaal equivalent is voor pakweg Zalando of bol.com. Om aan te

reclame in de hoop dat die succesvol en rendabel zou zijn, nu kan je op

pikken is een digitale demarrage noodzakelijk. De impact is trouwens

basis van metingen bijsturen. Meten is écht weten en in die optiek is het

immens: in 2016 had 76 % van de bedrijven die failliet gingen geen eigen

veel beter om bijvoorbeeld vijf euro per rendabele klant te spenderen

website. In 2019 volstaat een website niet, maar moet die ook geopti-

in plaats van op voorhand een fixed marketingbudget van vijfduizend

maliseerd zijn voor mobiele toepassingen. En over vijf jaar zal AI een

euro af te spreken. Het kan zijn dat je aan het einde van de rit veel meer

must zijn. De angst van bedrijven en particulieren is begrijpelijk, maar

dan vijfduizend euro kwijt bent, maar dat is dan wel in de wetenschap

ongegrond: je moet immers geen tools ontwikkelen, wel bestaande

dat je inkomsten ook exponentieel zijn gestegen. Op dit moment is

systemen integreren in de nieuwe technologie. Voor de eindgebruiker

het essentieel een actuele website te hebben die is aangepast aan

is digitalisering heus geen rocket science: het is geen grotere stap dan

elke drager, in de nabije toekomst zal het essentieel zijn om artifi-

de fax die in de jaren ’80 zijn intrede deed.”

ciële intelligentie te omarmen. AI is veel meer dan een hype of verre toekomst en Google Assistant is daar het meest zichtbare voorbeeld

Raad op maat…

van: een persoonlijke assistent zal niet langer het voorrecht zijn van een

Google mag dan een gigant zijn, het bedrijf heeft niet alleen oog voor

bedrijfsleider. Dankzij de naadloze integratie in ons eigen ecosysteem

soortgenoten van dezelfde omvang. Thierry benadrukt dat Google

zal er gesproken interactie zijn tussen de gebruiker en Google in talloze

België bijzonder veel aandacht heeft voor kmo’s en deelt ook enkele

toepassingen, gaande van YouTube tot Waze. Diezelfde technologie zal

tips en tricks.

ongetwijfeld ook een enorme meerwaarde bieden voor bedrijven en zal

“Met talloze trainingen gratis online te laten volgen via g.co/

zaken als digitaal shoppen veel organischer en aangenamer maken.”

digitaalatelier hebben we al tienduizenden mensen in het bedrijfsleven bereikt. We

… en een boek vol gesneden koek

zijn er dan ook van overtuigd dat we een belangrijke bondgenoot

Thierry heeft zijn rol als evangelist met brio vervuld en mijn laatste

kunnen zijn voor bedrijven van elke omvang. De data die we bezitten

reserve valt helemaal weg als hij me aan het einde van ons gesprek

en de manier waarop we ermee omgaan zijn vaak het onderwerp van

een archaïsch artefact in de handen drukt: de apostel van Google heeft

keiharde kritiek, meestal uit onwetendheid of vooringenomenheid. Wij

zowaar een boek geschreven!

verkopen geen adressen op persoonlijke gegevens, maar bieden dankzij analytisch inzicht wel dynamische data waardoor bedrijven gerichter

“Met Digitalis richt ik me in mensentaal tot een breed publiek, maar

kunnen adverteren. Als je alle Vlamingen vlak voor het journaal luier-

toch in de eerste plaats tot de medewerkers van een kmo én hun

reclame in de maag splitst, is dat niet bepaald een toonbeeld van effi-

bedrijfsleider. In disruptieve tijden heeft die laatste een enorme verant-

ciëntie, aangezien slechts 4 % van de mensen luiers nodig heeft. Door

woordelijkheid: als hij of zij de materie begrijpt en overtuigd is van de

onnauwkeurig te mikken, raak je niet alleen je doel, maar zorg je vooral

noodzaak van verandering, zal de rest wel volgen, terwijl het omge-

voor collateral damage: je zal een kleine minderheid informeren en een

keerde niet opgaat. Ik heb bewust voor papier gekozen: uiteraard

gigantische groep irriteren. Google zorgt voor gerelateerde en gerichte

bestaat de content ook digitaal, maar een boek is hét geknipte medium

advertenties: iemand die kinderwagen als zoekterm ingeeft, heeft

om de mensen die niet helemaal mee zijn te bereiken en te overtuigen.

waarschijnlijk ook luiers nodig.

Ik heb trouwens vijftien jaar in de uitgeverij gewerkt en ik ben ervan overtuigd dat print niet zal verdwijnen: een nieuw medium maakt

Zorg dat je vindbaar bent

zelden een bestaand medium stuk en papier heeft zeker een specifieke

Kmo’s moeten echt zorgen voor goede digitale content die ook aange-

stek naast digitaal. Schrijf dat maar in je magazine, maar zorg dat het

past is aan mobiel. Belangrijk is om ook zonder betaalde campagnes

ook digitaal verschijnt!”

17


Uw ongeadresseerd drukwerk accuraat, betaalbaar én ecologisch vriendelijk bedeeld? Met of zonder opmaak en drukken? Dat kan voortaan ook voor uw bedrijf!

OK

Persoonlijke service dragen wij hoog in het vaandel. Neem vrijblijvend contact met ons op, u merkt dadelijk het verschil.

ZEG

Turnhoutsebaan 185 B-2970 Schilde 0800 64 400 info@vlaamsepost.be www.vlaamsepost.be

voor een accurate en efficiënte bedeling

UW EXPERT IN OPLEIDINGEN! • kleine blusmiddelen - brandwacht - werken met onafhankelijke ademhalingsbescherming besloten ruimtes -werken op hoogte aanslaan kritieke lasten - flensmonteur • 2-daagse, 3-daagse EHBO-opleiding met simulant heffen en tillen - rugbesparend werken • opleiding preventieadviseur niveau 3 • industriële touwtechnieken • Opleiding voor de “Hiërarchische lijn” • VCA opleidingen & VCA examens • Interne transportmiddelen • ….

FURBO PROFESSIONELE PARTNER IN LEGAL, HR & SAFETY

Het staat buiten kijf dat het fileprobleem een grote impact heeft op het welzijn en de productiviteit van je medewerkers. Als organisatie doe je er dus goed aan om je medewerkers te stimuleren niet op automatische piloot in de wagen te stappen. SD Worx helpt je de mobiliteitspuzzel op maat van je organisatie te leggen.

Surf naar www.sdworx.be/mobiliteit en ontdek hoe we dat doen.

Professionals in Safety, Legal, and HR

voor meer info: info@furbo.be


Bedrijfsreportage | Cityservice

BETROKKEN MEDEWERKERS ZORGEN VOOR TEVREDEN KLANTEN Welzijn op de werkvloer

zijn glans terug te geven door deze regel-

trouwe

Welzijn op de werkvloer is voor Cityservice een

matig te behandelen met speciale pads. Zo

klantenkring van Antwerpse ondernemers in

absolute prioriteit. Wanneer de poetsfirma bij

konden we vermijden dat de klant een dure

diverse sectoren. Met focus op persoonlijke

een nieuwe klant van start gaat, volgt er vier

specialist moest inschakelen. We hechten

service

betrokken

weken later een evaluatie. Mourad Boughaba

ook veel belang aan het milieu. Zo zijn alle

medewerkers bouwt deze poetsfirma een

: “Onze poetshulpen zijn zeer nauw betrokken

schoonmaakmiddelen biologisch afbreek-

duurzame relatie op met haar partners.

bij dat traject. Zij komen dagelijks in contact

baar, vergroenen we ons wagenpark en

Een poetshulp die zich gewaardeerd voelt,

met de klanten, ze weten wat er leeft en wat de

verplaatsen we ons in de binnenstad zoveel

is immers extra gemotiveerd om klanten

specifieke behoeften zijn. Wij luisteren naar hun

mogelijk met elektrische fietsen.”  (DB)

tevreden te maken en te houden.

verhalen en feedback waardoor ze zich gewaar-

Cityservice

is

schoonmaakbedrijf

en

een

een met

team

snelgroeiend een

van

deerd en betrokken voelen.” Alle schoonmakers Van sinds de start in 2010 levert Cityservice haar

bij Cityservice krijgen een opleiding op de werk-

partners een kwalitatief dienstenpakket op

vloer, permanente bijscholing, een vast contract

maat. De schoonmaakfirma poetst kantoor- en

en vaste werkplekken zo dicht mogelijk bij huis.

bedrijfsgebouwen, showrooms, winkelpanden,

“De klant kan altijd rekenen op dezelfde poet-

trappenzalen en publieke ruimten. Ook glasrei-

shulp waardoor er snel een vertrouwensband

niging en vloeronderhoud behoren tot de core-

ontstaat. Omdat onze mensen zich prettig

business. Intussen is Cityservice uitgegroeid tot

voelen in hun werkomgeving is er weinig tot

een belangrijke speler in Antwerpen. Dit succes

geen verloop, wat dan weer resulteert in kwali-

komt niet uit de lucht gevallen. “We onder-

tatief beter werk en een grotere klantentevre-

scheiden ons door betrokken en gedreven

denheid”, aldus de zaakvoerder.

poetshulpen die net dat tikkeltje meer doen om onze klanten tevreden te stellen”, vertelt

Milieu en innovatie

zaakvoerder en bezieler Mourad Boughaba.

Het bedrijf van Mourad Boughaba zet ook

Cityservice, Scheldestraat 34

“Daarnaast vertrekken we altijd van een

fors in op innovatie met de meest geavan-

2000 Antwerpen

persoonlijk kennismakingsgesprek waarbij we

ceerde machines en technologie om de

T. 03 237 86 66

de verwachtingen van de klant gedetailleerd in

kwaliteit te kunnen waarborgen. “We zijn er

info@cityservice.be

kaart brengen.”

onlangs in geslaagd een natuurstenenvloer

www.cityservice.be

19


Actueel

Nieuw vanaf oktober 2019 BEDRIJFSCOLUMN - Boudewijn Dupont

Financiering voor bedrijven Boudewijn Dupont is Managing Director van 3W en van het Business Coaches Network. We stellen vast dat vnl. jonge scale-ups en groeikmo’s vaak met de handen in het haar zitten om financiering te bekomen. Gewoonlijk omdat men niet

Vanaf 1 oktober 2019 treedt een nieuwe gewijzigde wetgeving in voege bij het omgevingsloket, dat betrekking heeft op bouwen, verbouwen of milieudossiers. Meer informatie is te vinden op www.omgevingsloketvlaanderen.be. Voortaan is het mogelijk om een subsidie tot €10.000 te ontvangen wanneer je ervoor kiest om je woning te isoleren. De regel is nu: €800 per jaar voor spouwmuurisolatie (+€5 subsidie per m2), €300 per jaar voor vloerisolatie (+€7 subsidie per m2), €400 per jaar voor dakisolatie (€20 subsidie per m2).

op de hoogte is van het scala aan mogelijkheden. Meestal laat een bedrijf, wanneer het behoefte heeft aan financiering om

Het Grondwettelijk Hof heeft een wijziging aan de wet op het

te investeren, te groeien of omdat de eigen middelen opgebruikt zijn, de

taalgebruik in rechtszaken vernietigd. Die wijziging bepaalde

accountant een financieel plan opmaken dat vervolgens aan een bankin-

dat de rechter enkel nog een stuk dat strijdig is met de taalwetge-

stelling wordt voorgelegd. De kans op een negatief antwoord is reëel en

ving nietig kan verklaren als een van de partijen in het proces kan

velen geven bijgevolg hun plan op. Een echte ondernemer zet dan juist een

aantonen dat dit stuk haar nadeel bezorgt. Die wijziging brengt

tandje bij. Nooit opgeven dus!

volgens het Grondwettelijk Hof de waarborg op een eerlijk proces

In België is er immers een gigantisch landschap aan financieringsmogelijkheden, buiten de traditionele bancaire oplossingen. Als 3W een financieringsdossier begeleidt, bekijken wij het bedrijf kritisch en stellen de vragen die de kandidaat financier ook zal stellen. Het businessplan moet immers een aantal kritische tests doorstaan: wie is het ‘Dream Team’? Wat maakt het product/de dienst zo uniek - USP? Is hier een markt voor of moet die nog opengebroken worden? Hoe evolueren technologie en maatschappij

in het gedrang. Het is verstandig om dit jaar nog kosten te maken in uw vennootschap, want vanaf 2020 verdwijnen sommige fiscale voordelen. Doet u in 2019 nog een investering, dan mag u die nog voor een volledig jaar afschrijven. Dat kan niet meer in 2020. Vanaf

in functie van de beoogde doelstellingen? Hoe ziet de financiële prognose

boekjaar 2020 is ook degressief afschrijven voor kmo’s niet meer

er uit en waarvoor zullen de gezochte middelen dienen? … Dat resulteert

toegelaten. Dit jaar kan dit nog wel. Investeringen in bv. digitale

in een financieel plaatje met daarin: huidige positie, benodigde geldsom,

betalings- en facturatiesystemen of in systemen die dienen

prognose voor bijv. 3 à 5 jaar, enz.

voor de beveiliging van ICT kunnen tot eind van dit jaar voor 20

Omdat de meeste kandidaat-financiers dagelijks talrijke businessplannen

procent genieten van een investeringsaftrek. Vanaf 2020 valt dit

ontvangen, moet uw businessplan in één oogopslag duidelijk en helder te

terug naar 8 of 13,5 procent naargelang de investering die u doet.

zijn om meteen op te vallen. 3W heeft een sterk netwerk en gaat met het businessplan mee de markt op om de interesses en mogelijkheden te onderzoeken. Die kunnen bancair zijn, maar net zo goed een kapitaalsversterking door informele investeerders, venture capitalist, private equity-spelers, participatiemaatschappijen, …. Dat is uiteraard afhankelijk van de omvang en de mogelijkheden van het bedrijf, naast achtergestelde leningen en steunmaatregelen van de overheid. Kortom, er zijn drie niveaus om financiering te bekomen: eigen vermogen

Vanaf 1 oktober 2019 wordt het mantelzorgverlof ingevoerd. Er zijn 800.000 Belgen die zich dagelijks belangeloos inzetten om een dierbare te verzorgen die langdurig ziek of beperkt is. Werknemers kunnen voortaan mantelzorgverlof aanvragen. Een erkenning als mantelzorger krijgt je medewerker wanneer hij/zij in België verblijft en ingeschreven is in het bevolkings- of vreemdelingenregister en wanneer het gaat om een te helpen persoon

of kapitaal, achtergestelde of reguliere leningen/leasings alsook over-

die ook in België woont en een vastgestelde zorgbehoefte heeft.

heidssubsidies. Het vinden van de ideale financieringsmix is immers een

Er moet ook een vertrouwensrelatie bestaan tussen de mantel-

vak apart.

zorger en de hulpbehoevende en de bijstand mag niet beroepshalve maar gratis aangeboden worden, in samenwerking met

www.3w.be

tenminste één professionele zorgverlener.


Actueel

Reeds eerder werd beslist nog dit jaar te starten met het zetten van vingerafdrukken op de e-ID. Er kwam bezwaar vanwege sommige experts, maar ondertussen werd alvast beslist dat nog dit jaar een testfase gestart wordt in 25 gemeenten. In Vlaanderen gaat het om Lokeren, Sint-Genesius-Rode, Waasmunster, Aalst, Wichelen, Lievegem, Oostende, Merelbeke, Berlare, Geraardsbergen, Denderleeuw, Wetteren, Sint-LievensHoutem en Leuven. De oorspronkelijke wens van de regering

BEDRIJFSCOLUMN - Chris Meyer is Marketing en Program Development Manager bij VIB

Inzicht in inkoop Vib Een dubbele winnaar voor de Procurement Excellence Award 2019

om ook een centrale database aan te leggen waarin alle vingerafdrukken bewaard worden, komt er voorlopig niet. Het personeel van de Vlaamse overheid mag geen buitenlandse dienstreizen meer maken per vliegtuig voor afstanden van minder dan 500 kilometer of minder dan 6 uur reizen over land. Als kan aangetoond worden dat de verplaatsing met een ander voertuig moeilijkheden bezorgt of praktisch onuitvoerbaar wordt geacht, mag op deze regel nog een uitzondering gemaakt worden.

Nieuw vanaf november 2019 Voortaan moet de verkoopovereenkomst van auto’s volgende verplichte gegevens bevatten: bij de totale prijs die door de consument moet worden betaald, moeten de btw en alle overige taksen en kosten van alle diensten, die door de consument verplicht moeten worden bijbetaald, inbegrepen zijn. De verkoopovereenkomst moet ook de duur van de wettelijke garantie bevatten, alsook de commerciële garanties. De verkoopsvoorwaarden moeten voorzien dat de verkoopprijs niet herzienbaar is. In de verkoopsvoorwaarden van een auto moet voortaan voorzien worden dat de consument (aan wie de levering niet is gebeurd op de uiterste overeengekomen leveringsdatum) de overeenkomst kan vernietigen of een nieuwe leveringsdatum mag afspreken.

Nieuw vanaf januari 2020

Op 26 september organiseerden VIB en Pascion voor de vijfde maal het Award Event ter gelegenheid van de uitreiking van de Procurement Excellence Award 2019. De Award ging, evenals de Prize of the Peers, naar het project “Fiber to your Home – Creating value by changing the Sourcing Model” van Proximus. Een dubbelslag voor een strategisch inkoopproject dat sterk werd gewaardeerd door zowel de professionele jury als het aanwezige publiek. Het inkoopproject kadert in een ambitieus investeringsplan van Proximus om alle klanten aan te sluiten op een future-proof fiber netwerk. Vanwege de strategische impact en de hoge kosten van deze investering, was het belangrijk dat er zowel aan kostenbeheersing als aan value sourcing werd gewerkt. De inkoopafdeling ontwikkelde een flexibele sourcing strategie, waarin meer cross functionele samenwerking van doorslaggevend belang was. Inkoop focuste verder op product-vereenvoudiging en meer competitie tussen leveranciers. Ze durfden het zelfs aan om te werken met een reversed auction bij strategische leveranciers. Tegen alle verwachtingen in leverde dit bijzonder goede resultaten op. Een belangrijk neveneffect van het project was ook, dat de positie van inkoop binnen de Proximus organisatie een enorme boost kreeg. Inkoop is er geëvolueerd naar een vertrouwde partner en adviseur voor de business.

Vanaf 1 januari 2020 vermeldt Car-Pass ook niet-uitgevoerde terugroepacties. De autoconstructeurs of invoerders zullen dit verplicht moeten meedelen.

www.bevib.be

21


Actueel

BEDRIJFSCOLUMN – Pierre Ketels

Security anno 2020: controleer uw leveranciers!

Tabaksartikelen zullen vanaf 1 januari 2020 allemaal in hetzelfde neutrale pakje verpakt moeten worden. De verpakking zal een ‘onaantrekkelijke’ groenbruine kleur krijgen. Enkel het merk, het type en de hoeveelheid van het product mogen daarop vermeld staan, in een standaard lettertype. Logo’s, kleuren en promotieteksten worden verboden. Kleinhandelaars krijgen tot eind 2020 de tijd om hun eventuele stocks met oude verpakkingen aan te bieden.

Gaat u voor uw security niet in zee met een neutrale en onafhankelijke adviseur, dan dient u zelf als een goede huisvader of -moeder uw leveranciers te controleren of alles in overeenstemming is met de Wet tot regeling van de private en bijzondere veiligheid, de zogenaamde Wet Tobback. U bent immers in elk dossier eindverantwoordelijke. De Wet Tobback regelt niet alleen de bewaking en de beveiliging, maar ook het werk van de veiligheidsadviseurs en van de privédetectives. Wie bijvoorbeeld een volledig risk of security audit wil laten uitvoeren, mag dit enkel laten doen door veiligheidsadviseurs die niet gelinkt zijn aan een of andere commerciële afdeling, zusterbedrijf,…

GDPR Een bijkomende complexiteit is de komst van GDPR, de wet ter bescherming van de persoonsgegevens. Is het nu de camerawet of de GDPR-wet die in bepaalde specifieke zaken primeert? Niet altijd evident en voor de semi-professional haast onmogelijk te weten. Een inbreuk op de camerawet wordt vandaag bestraft met een boete tot 160.000 euro. De GDPRboetes kunnen oplopen tot 4% van uw omzet, met een maximum van 20.000.000 euro.

CAO68 Hebt u bijvoorbeeld uw camera’s twee jaar geleden aangegeven? Weet dan dat u sinds 25 mei 2018 al uw bestaande camera’s opnieuw moest aangeven via het E-loket, met duidelijke vermelding van doelstelling, finaliteit enz. Of de security wetgeving anno 2020 zinvol is of over de top? We moeten het er in elk geval mee doen. Meer weten? Bel security change manager Pierre Ketels op 0473 77 10 03. www.argusteam.be

De lonen mogen de komende twee jaar stijgen met maximaal 1,1% bovenop de eventuele indexaanpassingen. Het is nog niet bekend vanaf wanneer deze maatregel definitief mag starten. Vanaf 1 januari 2020 wordt elektronarcose verplicht bij het slachten van kalveren, net zoals dat sedert 1 januari 2019 al verplicht is voor schapen, geiten en pluimvee. Vanaf 2020 is het op alle evenementen -van schoolfeesten tot grote festivals- verboden drank te serveren in wegwerpbekers, blikjes en petflesjes op. Wanneer een organisator er toch voor kiest om wegwerpverpakkingen aan te bieden, zal hij deze materialenstroom voor 90 procent moeten kunnen inzamelen en vanaf 2022 voor 95 procent. De bewijslast ligt bij de organisator. Dit geldt ook voor overheidsorganisaties. Kmo’s betalen vanaf 2020 slechts 25% belastingen als ze aan de gestelde voorwaarden voldoen, zoals de zaakvoerder minimaal 45.000 euro jaarwedde toekennen. Postzegels worden vanaf 1 januari 2020 duurder. De prijs van een priorzegel gaat omhoog met 21 procent, d.w.z. van 1 naar 1,21 euro. Een gewone postzegel zal 1,01 euro kosten. Wie postzegels met vellen van 10 stuks koopt, betaalt minder, namelijk 1,18 euro voor priorzegels en 0,98 euro voor gewone zegels. Vanaf januari 2020 kan iedereen die op zoek is naar zijn biologische ouder(s) of kind terecht in een Vlaams afstammingscentrum. Je zal daar een DNA-staal kunnen achterlaten.


Dossier FINANCE

BEDRIJFSREVISOR KOEN VAN EUPEN Revisor Koen van Eupen beoordeelt bedrijven op basis van cijferma-

FINANCE

tige conclusies. Toch is hij veel meer dan een becijferde beoordelaar:

24 De fiscus en het spook van Theux

hij probeert met de mensen binnen het bedrijf een succesverhaal te

26 Alle kmo’s in koor: we want Moore

schrijven.

30 PSD2: fraude met internetbankieren 36 Beleggen: bittere pil voor ambitieuze verwachtingen

Foute connotatie Koen is aan de slag bij Moore Audit en gaat vooral met én voor kmo’s in

BEDRIJFSREPORTAGES

zee. “ Als bedrijfsrevisor worden we vaak gereduceerd tot de persoon

32 SCV

achter de harteloze handtekening die de doodsteek betekent voor een

33 Helexia

bedrijf. Die connotatie is even negatief als fout. We komen zelden aan

34 ’t Groene Plan

boord van een bedrijf dat zich in zwaar weer bevindt. Integendeel, het feit

38 Digital Detox Academy

dat we in beeld komen voor een kmo, is vaak het teken dat het heel goed gaat: wanneer bepaalde grenzen qua personeel of omzet overschreden worden, krijgen bedrijven de verplichting om een revisor als commissaris aan te stellen voor een mandaat van altijd 3 jaar. Tijdens die periode gaan de financiële situatie en de communicatie daaromtrent onder de loep. We worden daar gebonden door ethische normen en wetten: als bedrijfsrevisor is de maatschappij mijn belangrijkste klant en mijn expertise moet de samenleving juridisch en financieel beschermen.” “Jaarlijks op de algemene vergadering bij de presentatie van de jaarrekening moeten we een objectief oordeel vellen dat de maatschappij ten goede komt. Weinigen weten dat dat rapport het product is van een langdurig en positief proces. En nog minder mensen weten dat meer dan 80 % van die rapporten uitstekend is.”

LEES VERDER OP P. 26

23


C

O

LU

M

N

Redactiecolumn | Peper & zout

REDACTIE - Gunnar Michielsen

De fiscus en het spook van de Theux In 2018 incasseerde de fiscus maar liefst 50 miljoen euro verkeers- en andere boetes via de belastingen. Heb je recht op een teruggave, dan trekken ze daar eerst het boetebedrag van af. Slim gezien en 100% logisch. In juridisch jargon heet zoiets schuldvergelijking. Als een schuldenaar tegelijk een achterstallige vordering heeft op dezelfde tegenpartij, dan mag hij beide bedragen tegen elkaar wegstrepen. Nu vind ik dit principe zo geweldig, dat het in mijn ogen uitbreiding verdient. Duizenden zelfstandigen en bedrijven in dit land leveren diensten aan de overheid. Een recente studie van bedrijfsinformatiespecialist Graydon noemt het betalingsgedrag van de federale overheid

maar uitsluitend gaat over de manier waarop overheidsdiensten hun

lamentabel: bijna 40% van alle aan de overheid geleverde goederen en

boekhouding moeten voeren. Met andere woorden: door een creatieve

diensten wordt te laat betaald. Daarmee bevindt de Belgische staat zich

en uiterst discutabele interpretatie van een stokoude wet brengt de

in de top vijf van Europese wanbetalers. Die top wordt vervolledigd door

overheid duizenden kleine ondernemers in grote moeilijkheden. Waar zit

- daar gaan we weer - Griekenland, Italië, Portugal en Spanje. Proud to

de dappere Galliër die dit durft aanvechten tot bij het Hof van Cassatie?

be Belgian!

Overdag ben ik een brave zelfstandige die zijn belastingen netjes op tijd betaalt, maar ’s nachts word ik een durver en een rebel. In mijn dromen

Maar lijkt het niet de logica zelve dat schuldvergelijking in twee richtingen

werp ik na ontvangst van mijn aanslagbiljet barricades op rond mijn huis

werkt? De overheid is één en dezelfde rechtspersoon: waarom zou een

en zwaai ik met mijn onbetaalde facturen naar de naderende tollenaren.

leverancier die wacht op de betaling van een achterstallige vordering dit

Overdonderd door zoveel lef en branie zwichten de dames en heren van

bedrag niet van zijn belastingen mogen aftrekken? Die vlieger gaat helaas

de FOD Financiën voor mijn waterdichte argumenten en vermijd ik op de

niet op. Schuldvergelijking kan je alleen inroepen “als de wederzijdse

valreep te worden gepluimd door Vadertje Staat, nota bene mijn grootste

schulden dezelfde overheidsdienst of hetzelfde ministerie betreffen”,

schuldenaar.

aldus overheidsjuristen. Zo kan je bijvoorbeeld een schuld ten aanzien

“La constitution d’un peuple libre doit le préserver d’impôts arbitraires”,

van de RSZ niet compenseren met een schuldvordering op het ministerie

schreef de Theux de Meylandt strijdvaardig in het verslag ter voorberei-

van Justitie. En een snelheidsboete verrekenen met een openstaande

ding van de Belgische Grondwet in 1830. Gedaan met die willekeurige

factuur aan de federale overheid mag evenmin.

belastingen waarmee de gehate Hollanders zich zo onpopulair hadden

Als basis voor deze kromme eenrichtingsregel beroept de overheid

gemaakt bij de inwoners van het jonge België! Waar hij begraven ligt weet

zich op een wet uit 1846 van toenmalig Belgisch premier Barthélémy

ik niet, maar mocht het spook van de Theux nog ronddwalen en zien hoe

de Theux de Meylandt. Juristen die er meer van weten dan ik, vertellen

arbitrair er de jongste twee eeuwen met zijn geliefde wetten werd omge-

echter dat die wettekst met geen woord over schuldvergelijking rept,

sprongen, dan draait hij zich vast om in zijn graf.


Blancefloerlaan 181 C Antwerpen (LO) OPENINGSUREN: Ma: 18u00 – 23u00 Di: 13u30 – 22u00 Wo: 13u30 – 22u00 Do: 13u30 – 22u00

Ont

Vr: 13u30 – 00u00 Za: 12u00 – 00u00 Zo: 11u00 – 20u00

ESCA dek

Ribb

ekes

à vo

lont

é

ook

onze

PE BU

RESERVEER NU ONLINE www.antwerpbowling.be ONTDEK DE BESTE ROUTE OP www.slimnaarantwerpbowling.be

S


Koen van Eupen

Alle kmo’s in koor: ‘We want Moore’ Revisor Koen van Eupen beoordeelt bedrijven op basis van cijfermatige conclusies. Toch is hij veel meer dan een becijferde beoordelaar: hij probeert met de mensen binnen het bedrijf een succesverhaal te schrijven. Koen is aan de slag bij Moore Audit en gaat vooral met én voor kmo’s in zee.

Redactie | Frank Van Hoof

Geen persoon met harteloze handtekening “Als bedrijfsrevisor worden we vaak gereduceerd tot de persoon achter

‘Goed nieuws, geen nieuws’: de verkeerde visie op revisie

de harteloze handtekening die de doodsteek betekent voor een bedrijf.

“De opinie leeft dat wij indringers zijn die eerst de vinger op de wonde

Die connotatie is even negatief als fout. We komen zelden aan boord

leggen om vervolgens het mes in diezelfde wonde te steken. In veel

van een bedrijf dat zich in zwaar weer bevindt. Integendeel, het feit

bedrijven is er echter geen wonde om de vinger op te leggen: de meeste

dat we in beeld komen voor een kmo, is vaak het teken dat het heel

klanten zijn kerngezond in plaats van gewond en onze conclusies zijn

goed gaat: wanneer bepaalde grenzen qua personeel of omzet over-

veelal positief. Helaas is goed nieuws geen nieuws en wordt er aan alle

schreden worden, krijgen bedrijven de verplichting om een revisor als

succesverhalen nauwelijks ruchtbaarheid gegeven. Denk maar aan

commissaris aan te stellen voor een mandaat van altijd 3 jaar. Tijdens

Enron of Lernaut en Hauspie.”

die periode gaan de financiële situatie en de communicatie daaromtrent onder de loep. We worden daar gebonden door ethische normen

Meetwaarde en meerwaarde

en wetten: als bedrijfsrevisor is de maatschappij mijn belangrijkste

“Ik werk al vijftien jaar bij Moore Audit en dat is geen toeval. De orga-

klant en mijn expertise moet de samenleving juridisch en financieel

nisatie is vanuit een familiale basis gegroeid, en ik werk het liefst voor

beschermen. Jaarlijks op de algemene vergadering bij de presentatie

bedrijven die op dezelfde leest zijn geschoeid. Eigenlijk kan je ons

van de jaarrekening moeten we een objectief oordeel vellen dat de

kantoor beschouwen als een flink uit de kluiten gewassen kmo en net

maatschappij ten goede komt. Weinigen weten dat dat rapport het

dat type bedrijf ziet Moore als preferentiële partner. Wij noemen die

product is van een langdurig en positief proces. En nog minder mensen

bedrijven vaak de ‘échte economie’, omdat er goed en hard gewerkt

weten dat meer dan 80 % van die rapporten uitstekend is. Wij geven een

wordt én de leiding nog een herkenbaar en menselijk gezicht heeft.

goed rapport, indien de jaarrekening van de onderneming het getrouwe

Essentieel in onze manier van werken is menselijk contact met de

beeld weergeeft van de financiële situatie van de onderneming.”

ondernemer zelf en met de mensen die zijn of haar missie helpen


Dossier | Finance

Koen van Eupen (links op de foto): "Essentieel in onze manier van werken is menselijk contact met de ondernemer zelf en met de mensen die zijn of haar missie helpen verwezenlijken."

verwezenlijken. Door het bedrijf te leren kennen, leer ik vooral de

in natura… Op dat moment komen we niet voor een langere tijd aan

mensen kennen die voor die bedrijvigheid zorgen. In die onderne-

boord, maar begeleiden we een proces en zetten we als revisor de bril

mingen heb ik dikwijls onbeperkte toegang tot de interne keuken en

van de maatschappij op. Dat zijn vaak heel intense interventies, waarbij

dan is de ‘keukentafel’ vlakbij. Het is de spreekwoordelijke plek om bij

we op een nauwe en fijne manier samenwerking met andere partijen

een kop koffie ‘hard’ te zijn op de cijfers, maar steeds met een hart voor

die voor een bedrijf aan de slag zijn. Op dat moment worden bijvoor-

de mensen. Aan een onbetrokken oordeel gaat echt wel een betrokken

beeld de boekhouders, notarissen en de advocaten van een bedrijf

bevlogenheid vooraf. Gedurende drie jaar bestaat mijn job vooral uit

professionele partners. Dat leidt tot even intensieve als interessante

praten, uit een dialoog met een duurzame dynamiek. Er is dus nooit

interactie, en samen geven we een bedrijf een dynamische duw in de

sprake van nattevingerwerk.”

rug.

Alle kmo’s zingen in koor: ‘We want Moore’

Naast de wettelijke opdrachten, kunnen bedrijven ook een beroep

Uiteraard is de tussentitel een vette knipoog en geen weinig subtiele

doen op onze expertise voor waardebepalingen, familiale opvolging,

sluikreclame, maar Koen vindt het wel belangrijk om de benadrukken

due diligence en een waaier aan andere diensten.”

dat een revisor in de eerste plaats een positieve partner voor een bedrijf kan en wil zijn. Moore en een aantal andere kantoren leggen daarbij de

Een proactieve partner

focus op werkzaamheden bij en voor kmo’s.

De publieke opinie mag dan niet helemaal op punt staan, bij de bedrijfsleiders zelf heerst gelukkig een correcter en constructiever beeld over

“Er zijn verschillende manieren waarop we in beeld komen bij een kmo.

de revisor: heel wat bedrijven gebruiken zijn of haar expertise voor

Enerzijds zijn er de wettelijke verplichtingen. We hadden het al over

positieve partnerships.

de plicht om een revisor als commissaris aan te stellen als een bedrijf bepaalde cijfermatige limieten overschrijdt. Daarnaast zijn er ook een

“De meeste bedrijven worden met vaardige en vooruitziende hand

aantal verplichte, eenmalige tussenkomsten op sleutelmomenten

geleid. In die optiek komen we regelmatig in beeld bij kmo’s die proac-

in het ‘leven’ van een bedrijf. Dat kan gaan om fusies of splitsingen,

tief werken: voor hen zijn we eerder een pro-visor dan een re-visor.

om vergaande herstructureringen, om nieuwe vennoten of inbreng

We fungeren dan als geschikte sparring partner en kijken met een

27


objectieve bril naar een bedrijf, waarbij we vooral het cijfermatige onder de loep nemen: niet alleen de omzet, maar ook de productieprocessen en de flow van goederen en communicatie passeren onze reviserende revue. Als we de boekhouder zonder enige negatieve connotatie even als retroactieve rekenaar mogen definiëren, bekijken wij diezelfde cijfers als proactieve partner. We analyseren en adviseren: door onze werkzaamheden voor andere klanten hebben we vaak relevante referentiepunten en kunnen we een voorspellende visie ontwikkelen om een bedrijf extra sturing en stuwing te helpen geven. Ik wil deze kans ook aangrijpen om bij de lezers van jullie magazine de drempelvrees weg te nemen en een revisiekantoor als benaderbaar ‘bedrijf’ voor te stellen. Onze modus operandi is bewust laagdrempelig: je kan al heel wat informatie vinden op onze website en gewoon even bellen of mailen om een afspraak te maken voor een vrijblijvende verkenning.”

Kennismaking is heel belangrijk Op basis van een of meerdere gesprekken, eventueel gekoppeld aan een bedrijfsbezoek, tasten we af of we een passende partner zijn. Die kennismaking is heel belangrijk, zeker wanneer we voor kmo’s werken: het is primordiaal om elkaar te vertrouwen en samen als geknipte gesprekspartners aan de toekomst te bouwen. Niet onbelangrijk: prospecteren is geen synoniem voor factureren. Geen rekening zonder handtekening dus.” 

Koen van Eupen

Tel. 03 658 45 20 Fax 03 658 00 66 info@denbosuil.be www.denbosuil.be

TE HUUR

TE HUUR

Wijnegem, Industrielaan

Schoten, Toekomstln. 113B

Unit 25-27-29 Magazijn 5735 m² Kantoor 1175 m²

Magazijn 559 m² Kantoor 476 m² Terrein 2500 m²

TE HUUR

TE HUUR

Deurne Bisschoppenhofln.

Schoten, Melkerijstraat 63

kantoorruimte vanaf ca 600 m² tot 1.280 m²

Magazijn 1.585 m² Kantoor 171 m² Terrein 700 m²

WIL JE OOK MEER KLANTEN BEREIKEN MET EEN GEPERSONALISEERDE BOODSCHAP VIA DIRECT MAILING? BOES MAILING SERVICES, uw partner in direct mail

Gepersonaliseerd drukwerk

Verpakken onder (bio)folie of omslag

Van standaardtot maatwerk

Optimaliseren van portokosten

Vraag een offerte en advies: +32 (0) 3 640 10 70 info@boesenco.be Metropoolstraat 11 unit 26 2900 Schoten


Een vlotte overstap naar digitaal boekhouden met Wings Software Twijfelt u aan de efficiëntie van uw papieren boekhouding of zorgt uw verouderde boekhoudsoftware voor frustraties? Maak dan kennis met Wings Software, uw totaaloplossing voor een hedendaagse digitale boekhouding. Kies nu resoluut voor innovatie, wij zorgen voor een vlekkeloze overdracht van al uw data.

Waar Wings Software nog voor zorgt? • Een gebruiksvriendelijk programma met persoonlijke opstartbegeleiding • Een selectie van softwaremodules die relevant zijn voor uw kmo • Een klare kijk op de toekomst dankzij elektronische facturatie

Contacteer ons voor meer informatie Probastraat 7 - Blok A - 2235 Westmeerbeek www.wings.be - info@wings.be of bel gratis 0800 84 029

Ga voor een helder overzicht van uw bedrijfsadministratie en beheer uw boekhouding digitaal. Ontdek alle voordelen van Wings Software op www.wings.be en simuleer eenvoudig de kostprijs van uw softwarepakket op simulator.wings.be.

Wings adv KMO-insider.indd 2

27/09/19 11:12

‘Volg jij KMOinsider al via Facebook en LinkedIn?’ Volg echte verhalen van ondernemers via onze socialmediakanalen

03 491 83 75 · info@kmoinsider.be · www.kmoinsider.be

29


PSD2 Opgelet voor fraude met internetbankieren! Redactie | Edith Vervliet

Met Payment

Wat is PSD?

in euro, inclusief betalingen in

wijzigingen is veel te doen. De

Services Directives 2

PSD is een Europese richtlijn

euro met sommige landen die

nieuwe betaalrichtlijn verplicht

die zorgt voor de regulering van

niet behoren tot de eurozone

banken de betaalgegevens van

betaaldiensten. De eerste richt-

(Zweden, het VK) en zelfs niet tot

hun klanten open te stellen

lijn (PSD1) werd in 2007 aange-

de Europese Unie zoals Ijsland,

voor andere spelers die met hun

september 2019 in

nomen door het Europees

Liechtenstein, Noorwegen, San

klanten een contract hebben.

werking trad, zijn de

Parlement

Marino, Zwitserland en Monaco.

Fintechbedrijven die alterna-

(PSD2), de Europese Richtlijn die op 14

Europese lidstaten de weg van het ‘open bankieren’

en

beoogde

vooral een uniforme betaalPayments Area (SEPA) zone. SEPA betreft enkel betalingen

Vooral

ingeslagen. PSD2 moet leiden tot meer innovatie en concurrentie, maar kan ook 'scammers' op creatieve malafide ideeën brengen.

tieve betaaldiensten aanbieden,

PSD2, de herziene versie van PSD1

markt binnen de Single Euro

over

één

van

de

kunnen sinds 14 september toegang vragen tot de data op je bankrekening om een vlotter (digitaal) betaalverkeer mogelijk

Nico Huybrechts, oprichter en CEO van dataSHIFT in Mechelen.

te maken. Die nieuwe betaaldiensten

moeten

wel

eerst

erkend zijn door de Nationale Bank.

Met één app rekeningen bekijken Concreet komt het erop neer dat de consument met één bankapp


Dossier | Finance

alle rekeningen kan bekijken die hij bij verschil-

over de beveiliging van die ene app die alle

lende bankinstellingen heeft. En PSD2 gaat nog

rekeningen van een klant met elkaar verbindt

een stap verder. Webwinkels, online retailers en

en over de procedures die gepaard gaan met

grote technologiebedrijven zoals Facebook en

PSD2.

Google kunnen eveneens om toegang vragen tot de bankrekening(en) van hun klanten. “Facebook steekt niet onder stoelen of banken dat het ook ambities heeft in de financiële sector. Denk aan de digitale munt Libra die de social mediagigant in 2020 wil lanceren en als oplossing ziet om mensen zonder bankrekening toch toegang te geven tot het moderne betalingsverkeer. De waarde van deze cryptomunt staat gelijk aan een mandje valuta waar onder meer de dollar, euro en yen inzitten. Internetbedrijven kunnen nu al heel wat infor-

"Fraudeurs gaan almaar sluwer te werk. Ze nemen niet alleen contact in naam van een bankinstelling."

Intussen waarschuwen financiële en data-experten al voor mogelijke fraudeurs die PSD2 aangrijpen voor minder nobele objectieven. “Er kan niet genoeg gehamerd worden op het feit dat je nooit, maar dan ook nooit, n.a.v. een e-mail je pincode(s) doorgeeft. Financiële instellingen zullen dit nooit via zogenaamde ‘phishingmails’ vragen”, gaat Nico Huybrechts verder.

Watch out for scams

matie afleiden uit het surf- en online aankoop-

“Maar fraudeurs gaan almaar sluwer te werk.

gedrag van consumenten. In combinatie met

Ze nemen niet alleen contact in naam van een

financiële data van consumenten, worden die

bankinstelling. Ze misbruiken ook de naam

zogenaamde ‘derden’ supermachtig”, zegt Nico Huybrechts, oprichter

van Microsoft, Apple, enz. We spreken dan over scamming. Een valse

en CEO van dataSHIFT in Mechelen, dat diepgaande bedrijfskennis

medewerker of scammer belt op je vaste lijn en zegt dat hij melding

met een sterke technologische knowhow combineert.

heeft gekregen dat er een probleem is met je computer. Dan mag je niet twijfelen en moet je onmiddellijk inhaken, want deze oplichters

Uitdrukkelijke toestemming vereist

zijn heel agressief en efficiënt. Ze zijn erop uit om toegang te krijgen

De redenering in de Europese Richtlijn is dat PSD 2 moet leiden tot

tot je computer en uiteindelijk tot je online bankgegevens. Ze gaan

meer innovatie en concurrentie. Dit heeft wel enkele gevolgen voor

altijd op dezelfde manier te werk. De scammer vraagt je om verbin-

de consument.

ding te maken met het internet en vervolgens een stukje software te downloaden zodat hij in uw computer kan kijken, b.v. Teamviewer.

Zo kunnen die nieuwe betaaldiensten en ‘derden’ het saldo op de zichtrekening van de consument raadplegen om zijn kredietwaardig-

Daarna opent de scammer enkele bestanden en verschijnen fout-

heid te bepalen en ook de betaling van een online aankoop meteen

boodschappen op je scherm. Om het probleem op te lossen, moet je

regelen als ze hiertoe een vergunning van de Nationale Bank hebben.

eerst betalen. De scammer zal vervolgens je bankgegevens proberen te verkrijgen en vragen om een betaling te doen. Ga dus zeker niet

Het spreekt voor zich dat een bank aan een externe partij nooit

in op het voorstel om je computer aan te zetten!” benadrukt Nico

toegang mag geven tot de bankgegevens van haar klant zonder zijn

Huybrechts.

uitdrukkelijke toestemming. Alleen de consument, de klant zelf, beslist wie toegang tot zijn bankgegevens krijgt via een beveiligde

Voor alle duidelijkheid: Teamviewer is helemaal niet de boosdoener.

valideringsprocedure en dit gedurende maximaal 90 dagen, met

Dat is een heel nuttig programma om je computer te laten over-

mogelijkheid tot verlenging. Die toegang kan de consument op elk

nemen door iemand aan wie jij de expliciete toestemming geeft,

moment meteen intrekken.

b.v. je eigen vertrouwde IT-specialist die je hebt gecontacteerd als jij een probleem ondervindt met je computer. In alle andere gevallen,

Dat met PSD2 de snelheid en het gebruikerscomfort van online

moet je op je hoede zijn. En: het echte Microsoft mailt of belt je nooit

shoppen kunnen verhogen, trekken we niet in twijfel. Maar we mogen

zomaar!

niet vergeten dat er gevaren om de hoek kunnen loeren." Slachtoffers van frauduleuze praktijken met internetbankieren en

Voorzichtigheid is geboden

scamming kunnen best onmiddellijk Cardstop (tel 070 344 344)

De verschillende Belgische banken zijn het trouwens nog niet eens

verwittigen én een klacht indienen bij de lokale politie.

31


Bedrijfsreportage | SCV

fungeren als het ware als een klankbord. Voor de meeste opdrachten schakelen we twee consultants in, om de continuïteit te verzekeren. Uiteraard zorgt SCV ook voor het up to date houden van de kennis van onze leden.”

Onbezoldigd De consultants van SCV werken onbezoldigd.

SENIOR CONSULTANTS VLAANDEREN: TONNEN ERVARING TEN DIENSTE VAN UW BEDRIJF

U betaalt enkel een bijdrage voor de werking van de vzw. SCV is bovendien erkend door de kmo-portefeuille. Ook nieuwe consultants zijn nog welkom, vooral met juridische, financiële en marketingkennis. De Antwerpse afdeling kan u bereiken op het telefoonnummer 0484/22 54 01 of via

Start-ups, eenmanszaken, kmo’s, social-profit

komt kijken? Wilt u uw bedrijf graag laten groeien

en non-profit organisaties kunnen voor advies

of denkt u eraan een bedrijf over te nemen? Of

en hulp beroep doen op Senior Consultants

misschien zou u uw bedrijf wel willen overlaten?

Vlaanderen (SCV). De 130 leden van deze vzw

SCV staat u bij op vlak van HR, marketing, juridi-

hebben allen een carrière achter de rug in een

sche zaken, productie en technologie, aankoop,

groot bedrijf, in de meest uiteenlopende functies.

logistiek, financiën, energiebeheer, kwaliteits-

Senior Consultants Vlaanderen vzw,

Kan u wat hulp gebruiken bij de opmaak van

zorg, geluidscomfort, maar ook voor algemeen

Lieven Bauwensstraat 20, 8200 Brugge, scv@

uw business of financieel plan? U wilt mensen

management.

seniorconsultantsvlaanderen.be

aanwerven en u weet niet wat daar allemaal bij

Antwerps afdelingsvoorzitter Jos Vets: “We

www.seniorconsultantsvlaanderen.be

antwerpen@seniorconsultantsvlaanderen.be.

CUSTOMS CHALLENGES? SMART SOLUTIONS! Waardevolle wereldwijde ervaring in logistiek en douane-activiteiten, vanuit onze thuishavens in België en Nederland. De experten van Portmade delen hun jarenlange sectorkennis graag met u. Geen uitdaging is ons te groot. Als innovatieve persoonlijke assistenten loodsen we uw bedrijf naar vlotte processen en efficiënte procedures. Met de focus op vereenvoudiging, optimalisatie en digitale dialoog. We zijn sterk vertegenwoordigd in diverse beroepsverenigingen. Op zoek naar specialisten in up-to-date oplossingen op maat, die mijlen vooruitdenken? Welkom aan boord, waar u geniet van onze snelle service en slimme meerwaarde.

WWW.PORTMADE.COM

2019-09•PORTMADE_advertenties_T&L_124,5x170_v2.indd 4

04/10/2019 12:11


Bedrijfsreportage | Helexia

“ MINDER ENERGIE BESPAARD DAN WIJ GARANDEERDEN? WIJ BETALEN ‘T VERSCHIL!” Energy Service Company Helexia helpt

Levi Mariën: “We kunnen ook een aanbeste-

u uw energieverbruik van de toekomst

ding voor u uitschrijven en de beste installa-

Wil u uw zonnepanelensysteem verkopen?

uit te bouwen. De eerste pijler, en dat zal

teur voor u selecteren. Indien gewenst nemen

Helexia heeft niet minder dan 70 megawatt

elke energie-expert bevestigen, is energie

we ook het project management op ons en

aan zonnepanelen in portefeuille en kent de

besparen. Op dat vlak verkoopt Helexia u

zorgen we ervoor dat het meest aangewezen

markt door en door.

geen product, maar een resultaat. Bespaart

systeem bij u geïnstalleerd wordt, zodat u er

Levi Mariën: “Wij weten wat een zonnesys-

u minder energie dan u gegarandeerd werd?

geen omkijken naar hebt. Wil u zelf de zonne-

teem waard is. Wil u een gebouw aankopen

Dan krijgt u het verschil terugbetaald.

panelen niet financieren? Dan neemt Helexia

dat uitgerust is met zonnepanelen? Dan

Naast energie besparen is Helexia ook

de investering op zich en verkoopt het u de

kunnen wij u informeren over de waarde

actief op het vlak van energieproductie,

stroom die ze produceren aan een zeer voor-

van de panelen en over de (onderhouds)

energiemanagement en energie-intelligentie.

delig tarief.”

kosten die de volgende jaren nodig zullen

Wil u de eerste stap naar uw energieverbruik van

over, dan nemen wij het zonnesysteem

de toekomst zetten, dan maakt Helexia graag een

Energiemanagement en -intelligentie

analyse van het energieverbruik van uw bedrijf.

Als u wil, neemt Helexia ook uw energie-

gunstig tarief aanschaffen.”

Co-founder en CFO Levi Mariën: “Op basis van

management over en monitort het bedrijf

de audit informeren we u over de aangewezen

het energieverbruik van uw gebouw en uw

energiebesparende maatregelen. We stellen

machines. Helexia ziet onmiddellijk wanneer er

een actieplan op met de mogelijke investe-

energielekken zijn en kan deze vanop afstand

ringen en de terugverdientijden. De energie-

verhelpen.

besparing die u kan realiseren garanderen we

Levi Mariën: “We doen ook aan energie-in-

ook. Bespaart u minder dan vooropgesteld?

telligentie. Wil u bijvoorbeeld binnen 15 jaar

Dan betalen we het verschil terug.”

energie-neutraal zijn, dan begeleiden wij u

zijn. Koopt u het systeem liever niet mee over, en kan u zich de stroom ervan aan een

in dat traject. Wij maken een analyse van de

Zonnepanelen (worden gefinancierd)

investeringen die nodig zijn, van de terugverdientijden,… en bekijken wanneer u best welke

Helexia Flanders

Opteert u niet voor het totaalpakket van Helexia,

investeringen doet. Zo wordt uw bedrijf op een

Uitbreidingstraat 84, 2600 Berchem

maar wil u graag zonnepanelen leggen, dan kan

intelligente en rendabele manier energieneu-

T 0485 34 18 31, info@helexia.be

Helexia een geschikt systeem aanbevelen.

traal.”  (NV)

www.helexia.be

33


’T GROENE PLAN NEEMT INTREK IN PRACHTIGE ABDIJHOEVE IN OEVEL ’t Groene Plan is al achttien jaar lang uw prefe-

Naast toekomstbestendige technieken en

zijn recht dan op pakweg een bedrijventer-

rentiële partner voor prachtige projecten in

innovatieve materialen, evolueerde ook de

rein. Op de locatie hangt een heel authentieke

en om uw tuin. Met raad en daad staat de

visie op de buitenruimte. Buitenleven werd

sfeer, die tegelijkertijd sereen en sprankelend

passionele ploeg paraat om uw buitenruimte

meer en meer buiten beleven, en in die optiek

is: wij zien een tuin als pauzeknop voor het

om te toveren tot een persoonlijk paradijsje.

waren we toe aan een nieuwe ‘belevingstuin’

leven, maar ook als schitterende setting om

Sinds kort is een adembenemende abdij-

om een volledig en accuraat beeld te geven.”

een feest te geven.

hoeve in Oevel de thuisbasis van het bedrijf. De betoverende buitenruimte is ideaal om te beleven én de ideale inspiratiebron voor uw

In onze nieuwe belevingstuin valt ook echt

Authentieke abdijhoeve als ‘buiten’kansje

buitenleven.

heel wat te beleven. Zo gebruiken we het bakhuisje om onze gasten af en toe op vers, artisanaal brood te vergasten. Het hybride

Zaakvoerders Kris Buggenhout en Maya Carre

“De gerenoveerde abdijhoeve en de bijho-

bad is een polyvalente parel: in de zomer

zijn maar wat blij met hun prachtige plekje.

rende buitenruimte vormen de ‘gedroomde

doet het dienst als biologisch zwembad en

“Het afgelopen decennium veranderde er

grond’ voor die plannen: onze toontuin komt

als winterse waterpartij is het een bijzonder

heel wat in de wereld van het buitenleven.

in deze organische omgeving veel beter tot

verleidelijke zwemvijver.”


Bedrijfsreportage | 't Groene plan

Van eerste idee tot concrete plannen in 3D:

geworden. Op de vraag wat klanten willen,

’t Groene Plan als betrouwbare rechterhand

luidt het antwoord steevast genieten en

van de klant

chillen. “Steeds minder mensen hebben groene

“We verwelkomen veel klanten voor wie ‘wonen’

vingers: in die vingers houden ze liever

zich niet alleen binnen de muren van hun huis

een goed glas of een lekker hapje. De

afspeelt. Ze zien de tuin als een volwaardig

tuin is dé plek geworden om het leven

verlengstuk van hun woning. Die visie delen

te vieren. Uiteraard kan je niet genieten

we helemaal: we zorgen er echt voor dat onze

van groen zonder iets te doen, maar we

concepten qua materiaalkeuze, kleuren en stijl

gebruiken wel slimme strategieën om

naadloos aansluiten bij de bestaande woning.

de werkzaamheden tot een minimum

We bieden echt een meerwaarde voor mensen

te beperken, zonder aan esthetiek of

die willen dat het totaalplaatje klopt. Meer nog:

beleving in te boeten. Wij kiezen voor een

laat dat aspect ‘totaal’ nu net onze specialiteit

beperkt aantal verschillende planten,

zijn! Met enthousiasme en expertise kunnen we

zodat er ook geen wildgroei is door

elke klant van bij de start adviseren én elke stap

onderlinge concurrentie en de tuin in de

realiseren, tot en met de absolute afwerkings-

zomer mooi toegroeit. Mensen opteren

fase: sinds dit jaar zitten er ook tuinmeubelen

ook vaker voor robots en wij kunnen

in het aanbod, zodat de klant van bij het begin

helpen met de keuze van het juiste model

echt een totaalbeeld krijgt. Dankzij precieze en

én een accurate afstelling. We kunnen dat

prachtige plannen in 3D heeft hij zelfs een bijna

trouwens perfect in ons eigen hybride bad

tastbaar toekomstbeeld van zijn tuin. ”

demonstreren: de robot kuist de vloer en

't Groene Plan

de wanden automatisch, waardoor we

Plassendonk 6 - 2260 Oevel

met een minimum aan inspanning van

T 014 70 61 51 - www.groeneplan.be

Sfeervol en warm, maar onderhoudsarm De tuin is een belevingsplek bij uitstek

‘t groenePlan zwembaden  zwemvijvers  tuinaanleg  totaalprojecten

een maximum aan comfort genieten. Als levensgenieters geven we graag het

Te bezichtigen van maandag tot zaterdag op

goede voorbeeld.” 

afspraak.

35


Beleggen Bittere pil voor ambitieuze verwachtingen Redactie | Arn Borstlap

Beleggers die nog

Welke rendement kunnen we

tussen 2019 en 2029. Het is een

vermogensbeheerder

verwachten? Uit een recent

neerwaartse bijstelling, in maart

rendementsprognose voor de

onderzoek van Schroders, de

van dit jaar gingen de specia-

komende tien jaar. Volgens de

koesteren op hoge

Global Investor Study 2019,

listen van Schroders nog uit van

laatste analyse zijn de beste

bleken beleggers erg ambi-

10% rendement in deze cate-

rendementen te vinden in de

rendementen,

tieus. Gemiddeld verwachtten

gorie. Voor alle beleggingscate-

opkomende markten. Het minst

de ondervraagde beleggers de

gorieĂŤn zijn de verwachtingen

leveren Japanse (3%) en Britse

komende vijf jaar een rende-

voor de periode 2019-2029

(3,9%) aandelen op. De op een

ment van 10,7% op jaarbasis

vergeleken met de forecast voor

na beste markt is de VS (6%),

te behalen. Dat ligt hoger dan

de periode 2018-2028 omlaag

wereldwijde aandelen gaan 5,7%

voorspellingen

de verwachtingen voor de best

geschroefd of gelijk gebleven.

renderen en Europese 4,1%.

van de verwachte

gorie. De experten voorspellen

Obligaties

dat aandelen uit de opko-

Opkomende markten op kop

mende markten het beste zullen

Tweemaal

jaar

beleid en het vervroegde einde

renderen met 9% op jaarbasis

update

internationale

aan de Amerikaanse rentever-

altijd de hoop

zullen teleurgesteld zijn over de

rendementen voor de komende tien jaar. Zo blijkt uit een studie van enkele deskundigen

presterende

zijn

beleggingscate-

per de

Dankzij het ruime monetaire

hogingen, zijn de rendementsverwachtingen voor obligaties verlaagd. Opnieuw wordt in de opkomende markten het meeste rendement verwacht voor obligaties in lokale valuta, gevolgd door

van vermogensbe-

de high yield markten (obligaties

heerder Schroders.

heidsrating): VS scoren 4,3% en

met een lagere kredietwaardig-


Dossier | Finance

de opkomende markten 4,1%. Staatspapier uit de ontwikkelde markten

van andere instellingen aan te bieden. De klanten kunnen dan

rendeert nauwelijks: VS 1,9%, VK 0,8% en Europa 0,2%.

genieten van een ruimer aanbod en de expertise van verschillende fondsbeheerders.

Alternatieven?

5.De volatiliteit van een effect geeft aan hoe beweeglijk de koers

Private equity lijkt ook goed te gaan presteren. Schroders voorspelt

ervan is. Hoe lager de volatiliteit, hoe groter de kans op een stabie-

een rendement van 7,2% op jaarbasis voor de komende tien jaar.

lere koers. Er zijn dan in principe minder risico’s van sterke prijs-

Hedgefondsen (beleggingsfondsen voor een beperkt aantal inves-

stijgingen en –dalingen, zelfs als dit geen 100% zekerheid brengt.

teerders) leveren 3,9% op. Grondstoffen is de enige categorie waar de

6.Een beleggingsfonds verzamelt het kapitaal van beleggers die

verwachtingen ten opzichte van een half jaar geleden gelijk zijn gebleven

op dat fonds intekenen. Dit vermogen wordt beheerd door een

op 0,9%.

team van specialisten en geïnvesteerd in meerdere aandelen, obligaties en andere beleggingsvormen.

Beleggersjargon voor beginners

7.Een dakfonds is een beleggingsfonds dat in andere fondsen

Voor wie zijn eerste stappen in de beleggingswereld zet, zijn enkele

belegt. Omdat dakfondsen op grote schaal investeren, genieten ze

basisbegrippen een must. Bijna iedereen weet wel wat een beurs

soms lagere (of geen) instapkosten. Een dakfonds biedt toegang

en een aandeel zijn, maar ander jargon is minder bekend. We

tot markten die moeilijk of zonder goede spreiding te betreden zijn

zetten enkel termen op een rijtje.

voor de gemiddelde belegger.

1.Elke belegger heeft een risicoprofiel. Dat geeft weer hoeveel

8.Een obligatie is een schuldbewijs, uitgeschreven door een

risico hij of zij bereid is te nemen. Dat profiel varieert van zeer

overheid of een bedrijf om hun operaties te financieren. In plaats

defensief over neutraal tot zeer dynamisch. In principe kom je met

van bij een bank lenen ze daarmee rechtstreeks bij de beleggers.

een defensief profiel uit op een laag rendement en weinig risico,

Zoals bij een banklening betalen ze hiervoor een interest en op het

terwijl een dynamisch profiel een hoger rendement, maar ook

einde van de looptijd betalen ze het kapitaal van de obligatie terug.

verlies kan inhouden.

9.De nominale waarde is de waarde die op een aandeel of een

2.De beleggingshorizon is de periode waarin een belegger zijn

obligatie gedrukt staat. Ze blijft altijd onveranderd. Dat is het

beschikbare vermogen kan investeren zonder het op een bepaald

grote verschil met de koers. Die kan sterk verschillen. Bij obligaties

moment voor andere zaken te moeten gebruiken.

gebeurt dit niet alleen door de verwachtingen of de resultaten van

3.Het beleggingsrendement is de opbrengst van je belegging

een onderneming, maar ook door de evolutie van de rentestand.

over een bepaalde periode, bijvoorbeeld één jaar. Meestal wordt

10.Een kredietrating is een inschatting in welke mate de schul-

het uitgedrukt in een percentage. Er is een verschil tussen bruto-

denaar de intresten en hoofdsom van een krediet tijdig kan terug-

en nettorendement. Het nettorendement verkrijg je door kosten,

betalen. Het resultaat van dat onderzoek is een kredietscore met

(beurs)taksen en roerende voorheffing in rekening te brengen.

letters of cijfers. AAA is uitstekend, B is al wat minder en C is ‘junk’

4.Open architectuur is een omschrijving voor de mogelijk-

- een rommelobligatie.

heid voor een financiële instelling om ook beleggingsfondsen

(bron: BeoBank)

Met een goede verzekering gaat u pas écht gerust de weg op. TVM biedt uw transport- of logistiek bedrijf een vrachtwagenverzekering afgestemd op uw wensen. Meer weten? Contacteer uw makelaar of neem een kijkje op www.tvm.be.

TVM Belgium | Berchemstadionstraat 78 | BE-2600 Berchem

+32 (0)3 285 92 00

info@tvm.be

www.tvm.be

KBO 0841.164.105 l RPR Antwerpen l NBB 2796 l IBAN: BE86 3101 6010 4650 l BIC: BRUBEBB l Branch of TVM verzekeringen, Van Limburg Stirumstraat 250, 7901 AW Hoogeveen, Nederland – KvK: 53388992 l Authorized by DNB, Westeinde 1, 1017 ZN Amsterdam, Nederland

ADVERTENTIE.indd 1

25-9-2019 21:20:03

37


Bedrijfsreportage | Digital Detox Academy

DIGITAL DETOX ACADEMY: GAAN WERKGELUK EN DIGITALISERING SAMEN? Technologie en digitale communicatie zijn niet

futloos gevoel wat op termijn de veerkracht

Deze

meer weg te denken uit ons leven. Toch zorgen

kan ondermijnen en een potentiële brand-

ondersteunen.

smartphone, e-mails, internet, sociale media

stof is voor een burn-out.”

1) Begin met een zinvolle taak die er echt toe

en chats voor een overvloed aan prikkels en slorpen ze veel energie op. Medewerkers die voortdurend afgeleid zijn, komen niet meer

tips

helpen

om

werkgeluk

te

doet en richt u alleen daarop.

Bespreek digitaal detoxen op de werkvloer

toe aan hun eigenlijke werkopdrachten.

2) Beslis zelf wanneer u wel of juist niet bereikbaar bent. Las digitale rustpauzes in en communiceer deze ook aan klanten of collega’s.

Christine Wittoeck weet waarover ze

3) Kies voor topless vergaderen. Hou het kort

Digital Detox Academy adviseert onderne-

spreekt. Na een opleiding tot analist-pro-

en ban alle communicatiemiddelen uit de

mers over hoe ze digitalisering en werk-

grammeur stond ze 25 jaar van haar

geluk beter op elkaar kunnen afstemmen.

carrière middenin de digitale revolutie en

4) Hebt u een zittend beroep? Sta dan geregeld

Volgens Christine Wittoeck van Digital

maakte ze alles mee vanop de eerste rij. Dit

even recht en beweeg wat. Zo krijgt uw brein

Detox Academy heeft digitalisering een

leidde in 2010 naar een burn-out. “Vanuit

rust en kan u weer met volle aandacht aan de

directe link met welbevinden op het werk.

mijn eigen ervaring ben ik me tijdens mijn

“Een groot percentage van alle prikkels

herstel gaan verdiepen in digitaal gedrag

5) En last, but not least : zorg dat er op uw

in onze werkomgeving worden gestuurd

en de impact op het werkgeluk. In 2013

computerscherm maar één applicatie te zien

door de nieuwe technologie. Door altijd

heb ik Digital Detox Academy opgestart om

is. Maak uw mailbox dus even onzichtbaar.”

bereikbaar te zijn, laten we ons voortdu-

bedrijfsleiders en medewerkers een spiegel

rend afleiden en kunnen we ons minder

voor te houden over hoe ze hun welbe-

focussen op onze eigenlijke opdrachten.

vinden kunnen vergroten door geen slaaf

Hierdoor werken we niet alleen minder

meer te zijn van digitaal werken.” Christine

efficiënt maar verliezen we ook plezier in

Wittoeck brengt lezingen, trainingen en

ons werk. Digitale communicatiemiddelen

workshops en begeleidt bedrijven vervol-

slorpen ook veel energie op. ’s Avonds

gens bij de opstelling van een plan van

Digital Detox, Ijzermaalberg 4, 2550 Kontich

voelen mensen zich vaak slecht omdat ze

aanpak. “Belangrijk is om digitale onrust

T 0483 40 51 01

die dag niet rustig hebben kunnen door-

bespreekbaar te maken met duidelijke

christine@digitaldetoxacademy.eu

werken. Dat leidt ook tot stress en een

afspraken op de werkvloer.”

www.digitaldetoxacademy.eu

meeting.

slag.

 (DB)


vraag onze nieuwe folder!

blancefloerlaan 181 B, Antwerpen - t 03 238 66 36 Je vindt ons binnenkort naast Antwerp Bowling op Linkeroever, Blancefloerlaan 191 C

Neem zeker ook een kijkje op onze website: www.ab-ekarting.be

volg ons & @ab_ekarting


Robin Ibens

Een ambitieuze ‘aap’ op maatschappelijke missie Redactie | Frank Van Hoof

De ouders van Robin Ibens hadden geen betere voornaam voor hun zoon kunnen bedenken: als een eigentijdse Robin Hood, die zich bedient van toekomstgerichte technologie én visie, probeert hij als charismatische roerganger van Shaved Monkey te timmeren aan een betere wereld.

Storytelling als fundament van het Nieuwste Testament

een opleiding tot psycholoog

kan vertellen van wie je bent

en diverse ervaringen op mijn

en waar je naartoe wil, kan je in

persoonlijke

professionele

interactie gaan met de rest van de

en

pad, ben ik steeds meer overtuigd

wereld en kan het veranderings-

Als bezieler van Shaved Monkey

van de scheppende kracht van de

proces echt in gang treden.”

stroomlijnt en stimuleert Robin

menselijke psyche. In mijn visie

de ‘Blijde Boodschap’ van organi-

is de realiteit geen vaststaand

saties en bedrijven die hun posi-

gegeven, maar een schepping

tieve visie met het publiek willen

van ons voorstellingsvermogen,

delen.

dat in staat is om de waarheid

Shaved Monkey vertaalt intrin-

en de werkelijkheid te maken. In

sieke intenties en duurzame

die optiek zijn verhalen krachtige

Mijn oranje ondernemersknipper-

dynamiek

verleidelijke

kernreactoren en de belangrijkste

licht slaat aan bij Robins woorden:

verhalen, vaak met een visuele

bron van emotionele energie:

ik twijfel er geen seconde aan dat

verpakking.

verhalen hebben immers de

Robin maatschappelijk verant-

kracht om op onze emoties in

woord bezig is, maar ik wil graag

te pluggen én om van daaruit

een inkijk in de ondernemer

beslissingen te nemen die de

achter de mens. Heeft Robin een

“Bij Shaved Monkey gebruiken

werkelijkheid schapen en inter-

businessplan waarin engagement

we storytelling in een erg brede

actie mogelijk maken. Zodra je als

rijmt op rendement.

betekenis van het woord. Na

bedrijf of organisatie het verhaal

“De twee zijn zonder meer

naar

Menselijke psyche

Stuw de stroom en knuffel een boom: intentie als de essentie


Interview | Robin Ibens

compatibel. Voor onze klanten zijn we partners die een ideologie delen en stroomlijnen. We geven slagkracht aan organisaties en bedrijven die vanuit een juiste intentie nadenken over en werken aan mvo en sdg’s. Door die ideologie met onze (ver)beeldende verhalen te accelereren, trachten we een betere wereld te creëren. Klinkt dat als bomen omhelzen? Ik wil zelfs verder gaan: wij omhelzen een bos! Met onze klanten zitten we in een groot, fluïde ecosysteem, een sterke stroom die dezelfde kant opgaat, al gaat onze stroom vaak tegen de heersende in. Bij Shaved Monkey zorgen we voor een onafgebroken onderstroom die bedrijven met een duurzame dynamiek in de goede richting blijft stuwen: een verhaal is immers nooit af en non-stop in verandering, en wij voeden ons netwerk met permanente prikkels van verhalende aard. Dat is een afwisseling van strategische oefeningen, merkidentiteit, marketing en communicatie. We tonen klanten alle facetten van hun verhaal, waardoor ze dat verhaal beter zien en uiteindelijk zijn.”

Excelleren zonder excel Dat klinkt wat mij betreft nog steeds behoorlijk zweverig. Zou ik nu even Robin de ondernemer kunnen spreken? “Ik begrijp je reserve. Onze aanpak is ook helemaal anders dan die van heel wat bedrijven, maar ook in onze visie is het van primair belang om impactvolle resultaten te boeken. Alleen kunnen en willen we die impact niet meten in jaarlijkse excels.”

Robin Ibens: "Wij zijn het vonkje waardoor de klant ‘vurig’ zijn toekomstgericht en duurzaam verhaal in een betere wereld kan zetten.”

Impact en resultaat Impact is trouwens niet hetzelfde als resultaat: terwijl het laatste een tijdelijke en eenmalige momentopname kan zijn, is impact vaak een langdurig proces met een langdurend effect.

A new begin with the stranger within

Elk verhaal is overigens uniek en anders. Zo werken we mee aan de vermarkting van Omegabaars, een volledig cyclisch product met een

Nu hoor ik wel degelijk een ondernemer! Draait Robin bewust mee aan

verleidelijk verhaal. Dat verhaal is zeer meetbaar. Voor een grote consul-

de knoppen met het oog op langlopende contracten die niet zomaar

tancygroep hebben we dan weer het hele kernverhaal herschreven.

kunnen stoppen?

Vanuit een gezamenlijk gedragen verhaal ontstond een vergaande

“Integendeel! We tekenen geen langdurige trajecten uit en proberen zelfs

verbondenheid tussen de werknemers: de synergie zorgde voor energie

zo snel mogelijk misbaar te zijn. We dagen onze klanten uit om op eigen

én de drang om met het vernieuwde verhaal naar buiten te komen. Hier

benen te staan. Onze rol is die van innovatieve inspirator en eyeopener:

zijn de mensen echt het verhaal geworden. Uiteraard was hier sprake

we helpen onze klanten om de verandering te zien en geven hen dan

van een lang en intensief proces: de werknemers werden na een nachtje

de verantwoordelijkheid om die verandering te zijn. Wij zijn het vonkje

slapen niet herboren wakker met een nieuwe identiteit.

waardoor de klant ‘vurig’ zijn toekomstgericht en duurzaam verhaal in

In onze werkwijze is vertrouwen dé basis om op te bouwen. Om te

een betere wereld kan zetten.”

kunnen bouwen, moeten we trouwens toegang hebben tot de kern van het bedrijf: echte verandering komt immers van binnenuit en het is van

Size doesn’t matter

essentieel belang om van bij het begin vanuit de ‘controlekamer’ mee aan de knoppen te kunnen draaien. Concreet houdt dat in dat ik zo snel

Ik ga graag even in op Robins verwijzing naar een vonkje. Zijn aanpak lijkt

mogelijk in overleg ga met de ceo: als we op basis van een gezamenlijke

me zo specifiek en doorleefd, dat zijn vonk ook echt moet overslaan bij

intentie connecteren, kunnen we samen iets moois realiseren.

de bedrijfsleider om de missie slaagkans toe te dichten. En Robin lijkt me

41


ook niet het type om voor Jan en alleman aan de slag te gaan. Welk soort klanten gaat met Shaved Monkey in zee? En zegt Robin soms ook nee? “Iedereen die de waarachtige intentie heeft om mee de verandering te zijn, kan geholpen worden. Dat klinkt wat cheesy, maar toch is het de essentie. Concreet houdt dat in dat we met plezier aan de slag gaan voor een kleine klant die met een bescheiden budget een eerste hoofdstuk van een positief verhaal wil schrijven en dat we niet in zee gaan met multinationals die met een positief verhaal een rookgordijn willen optrekken om negatieve zaken te verdoezelen. We proberen wel onbevooroordeeld naar elke klant te kijken. Jij haalt het voorbeeld van de recyclagecampagne van Cola aan: als Coca-Cola met een oprechte intentie en stapsgewijs wil meewerken aan een schonere wereld en niet via achterpoortjes het eigen businessmodel wil voeden, is het bedrijf zeker een valabele gesprekspartner. Als we de intentie hebben om de verhalen van bedrijven te kleuren, mogen we zelf uiteraard niet zwart-wit denken.”

Heeft de geschoren aap zin om de rug te rechten? Het gesprek met Robin loopt op zijn laatste benen, al heb ik de indruk dat het in Robins hersenpan nog borrelt van de ideeën. Kan deze homo sapiens sapiens zijn creatieve ei nog kwijt in het keurslijf van de door hem gecreëerde piekfijne primaat? “De naam van het bedrijf bekt leuk en zet ook al meteen een relativerende toon: Descartes mag beweren dat we humane en rationele

Vertrekken vanuit een concreet probleem

wezens zijn, maar eigenlijk is de grens tussen natuur en cultuur heel dun. Als we beseffen dat we ‘maar’ apen zijn met een broos laagje

Het is wel zo dat werken voor bedrijven een fijne flow genereert: bedrijven

cultuur, komt er al een dynamiek op gang. Uiteraard ben ik door-

stappen altijd naar ons vanuit een concreet ‘probleem’ en dat probleem

drongen van die visie, waardoor het in mijn bezige brein inderdaad

is een uitstekende generator en accelerator, waardoor er automatisch

borrelt van de innovatieve ideeën. Bij Shaved Monkey werken we

een hele dynamiek op gang komt.

niet alleen voor andere bedrijven: we kunnen ons eigen creatieve ei

Een probleem levert dus rechtstreekse energie, terwijl we met onze

kwijt en nemen ook de tijd om dat rustig uit te broeden en te checken

ideeën nog energie zouden moeten opwekken. Het hele model is dus

op levensvatbaarheid.”

anders, maar het komt er misschien nog wel van! To be continued!” 

Storytelling: get your story out Zorg ervoor dat je boodschap blijft hangen! Contentcommunicatiebureau KMOdynamoo helpt u graag. Met unieke contentcreatie voor print of online, budgetvriendelijke mailings met een sterke boodschap en authentieke storytelling die uw klanten kan overtuigen.

Let’s get in touch!

Lintsesteenweg 69 | 2500 Lier | T: 03 491 83 70 info@kmodynamoo.be | www.kmodynamoo.be


Kinnarps nv - Heide 15 - 1780 Wemmel | projects@kinnarps.be - www.kinnarps.be

VIBE

GO YOUR OWN WAY

Uw palletvracht in no time geleverd bij uw Europese bestemming Voortaan tot 5 pallets via DB SCHENKERsystem Snelste looptijd met levering afgestemd op uw klanten Meest uitgebreide Europese landtransportnetwerk Dagelijkse vertrekken naar de meeste Europese bestemmingen Betrouwbaar en veilig transport van deur tot deur e-Service (booking, tracking en facturatie) Alle info op dbschenker.com/be/landtransport sales.be@dbschenker.com - tel: +32 (0) 15 29 74 61

NETWORK & INFRASTRUCTURE CONSULTANCY CLOUD SERVICES MONITORING SECURITY SUPPORT Contacteer ons: Boomsesteenweg 524 - 2020 Antwerpen - +32 3 210 92 60 sales@acom.be - www.acom.be

www.acom.be

43


Zuiderburen Je moet een beetje gek zijn om aan wijnbouw te doen Redactie | Edith Vervliet

Het Waalse ‘Domaine du Chant d'Eole’ overtrof zichzelf dit voorjaar op het internationaal vermaarde ‘Concours Mondial de Bruxelles’ in Zwitserland. Twee gouden medailles, de grootste gouden medaille én als bonus ... de ‘Révélation Internationale Vin Mousseux 2019’ voor de Cuvée Prestige 2014 Brut Blanc de Blancs. Een gesprek met Hubert Ewbank de Wespin, CEO van Domaine du Chant d’Eole.

De crémant van Chant d’Eole

“We steken veel energie en

Belgische wijnbouwsector, die

moest het in het Concours

passie in ons bedrijf en zijn dan

almaar werkt aan kwaliteitsver-

opnemen tegen 200 champagnes

ook enorm fier op deze inter-

betering”, lacht Hubert Ewbank.

en niet minder dan 730 schuim-

nationale erkenning. Toen we

wijnen uit de hele wereld die

tijdens het ‘Concours Mondial de

Kwaliteitsvereisten

blind werden geproefd door de

Bruxelles’ van 2018 in China de

Van bij de oprichting focust

grootste internationale experts.

gouden medaille voor onze Rosé

Domaine du Chant d’Eole op

Deze Belgische mousserende

ontvingen, waren we al bijzonder

kwaliteit.

wijn wordt op traditionele wijze

vereerd. Maar deze erkenning

dat champagne een rijpings-

geproduceerd

Quevy-le-

overtreft onze stoutste dromen

tijd van 15 maanden heeft.

Grand, op een steenworp van

en heeft zonder twijfel ook posi-

Het charter van Crémants de

Mons (Bergen).

tieve repercussies voor de ganse

Wallonie – dat Domaine du

in

“Je

moet

weten

Chant d'Eole niet onderschreef Filip Remue, Hubert Ewbank en Louis Ewbank

- schrijft een rijpingstijd van 12 maanden voor. Onze schuimwijnen hebben een rijpingstijd van 24 maanden, maar onze bekroonde Cuvée Prestige bleef 48 maanden in onze kelders liggen voor we die op de markt brachten. Rekening houdend met deze productietijd zijn we niet in de mogelijkheid om vóór


Reeks | Zuiderburen

2022 een nieuwe Cuvée Prestige uit te brengen", benadrukt Hubert Ewbank. In toprestaurants en kwaliteitswijnwinkels vind je Domaine du Chant d’Eole. Een veertigtal Belgische restaurants - meestal met een ster - en een hele reeks wijnhandelaren ontvangen een vooraf bepaald aantal flessen. Cuvées van Chant d'Eole kan je niet kopen in supermarkten, met uitzondering van de versmarkt Rob in Brussel en enkele flessen bij Delitraiteur.

Bodem vergelijkbaar met die van de Champagnestreek Hubert Ewbank de Wespin en zijn neef en landbouwer Louis Ewbank de Wespin kwamen in 2009 in contact met Filip Remue, een wijnboer in de Champagnestreek en afkomstig uit Ninove. Remue was in België op zoek naar land waarvan de bodem veel gelijkenissen vertoont met die van de Champagnestreek en bijgevolg mogelijk geschikt is voor de teelt van

"We steken veel energie en passie in ons bedrijf en zijn dan ook

was door de kwaliteit van die grond. Maar een landbouwer

verkoopt

zijn land niet. We wilden ons liever engageren om een mousserende wijn

enorm fier op de

te produceren in onze

internationale

De familie Leroy uit de

erkenning door het Concours Mondial de Bruxelles"

regio.” buurt van Binche had zich al eerder gewaagd aan dergelijk avontuur en bracht met succes de Rufus van Domaine des Agaises op de markt.

champagnedruivenrassen. Hubert Ewbank: “Onze familie bezit in Quévy landbouwgrond die rijk is aan kalksteen. Remue bleef ons opzoeken, omdat hij aangetrokken

Wie zijn de eigenaars-vennoten van Domaine du Chant d’Eole? Louis Ewbank Landbouwer Louis Ewbank uit Mons (Bergen) staat aan het hoofd van een groot landbouwbedrijf in de regio.

Hubert Ewbank Neef van Louis. CEO van Domaine du Chant d’Eole en bestuurder van vennootschappen in verschillende sectoren, van milieu tot hernieuwbare energie, en onroerend goed.

Filip Remue Wijnboer in Grauves aan de Côte des Blancs, met meerdere hectaren wijnstokken. De familie van zijn schoonouders is al verschillende generaties actief in de Champagnestreek. Zelf heeft Remue meer dan dertig jaar ervaring met champagne.

Inès Ewbank Dochter van Louis Ewbank, studeerde marketing en doet de marketing van Domaine du Chant d’Eole.

De wijngaard De kwaliteit van Belgische schuimwijnen gaat er almaar op vooruit. België wordt eindelijk bekend en erkend op de wereldkaart van mousserende wijnen. Hubert Ewbank: "Het gaat ons niet om volumes, maar om de positionering van onze merknaam in het hogere segment. We willen niet de zoveelste ‘champagne bis’ maken. We laten ons inspireren door verschillende ervaringen om een schuimwijn met karakter aan te bieden die representatief is voor ons ‘terroir’, voor onze regio.” Domaine du Chant d'Eole dankt zijn naam aan de ligging: aan de voet van het Quévy-windmolenpark (‘éole’ verwijst naar wind, ‘parc éolien’ betekent windmolenpark) dat een ontegensprekelijk voordeel biedt voor de teelt van kwaliteitsdruiven. De windturbines stuwen namelijk warmere lucht naar de grond, die op die manier minder snel bevriest. Aanvankelijk zou het domein ‘Champ d'Eole’ worden genoemd, maar een vereniging in de Champagnestreek dreigde er een rechtszaak van te maken. Die naam kwam te dicht in de buurt van de champagne-appellatie werd geoordeeld. Daarom kozen de aandeelhouders voor Domaine du 'Chant d'Eole'.

45


Adviesraad van oenologen

te wagen. Rekening houdend met de gedane en toekomstige investeringen,

Filip Remue houdt toezicht op de productie en laat zich bijstaan door

zal het domein pas na 10 tot 15 jaar winstgevend zijn. Tussen het moment

experten. Een adviesraad van oenologen gespecialiseerd in wijnbouw-

dat de wijnstok wordt geplant en het in de handel brengen van de fles,

technische aspecten houdt zich onder meer bezig met de biochemische

moet je al gauw vier tot vijf jaar rekenen. Maar wij zijn ondernemers in hart

aspecten van wijnbereiding, de waarde van wijn, het bewaren en de

en nieren. Onze familie bezit 1.300 hectare grond in de regio. Onze eerste

classificering. Het operationele team bestaat uit zes fulltime medewer-

focus is landbouw, maar werken aan de wijngaard is altijd al onze droom

kers: drie voor de administratie en drie voor de wijngaard.

geweest. Hier in België zijn we in staat tot grootse dingen!"

Investeringen

Wijntoerisme

Alvorens met de wijngaard te starten, werden bodemanalyses gedaan.

“Momenteel bedraagt onze productie 80.000 flessen per jaar, terwijl de

Al snel bevestigden die analyses dat de geïdentificeerde percelen zich

vraag schommelt tussen 150.000 en 160.000 flessen. Ondanks de toene-

uitstekend lenen voor de teelt van champagnedruivenrassen.

mende vraag moeten we onze leveringen rantsoeneren. Vanaf het begin

In april 2011 plantten de aandeelhouders de eerste wijnstokken op

richten we ons op onze klanten en partners”, stelt Hubert Ewbank.

iets meer dan 9,5 hectare. In 2013 werden de eerste druiven geoogst.

Door de internationale erkenning zal Domaine du Chant d’Eole zeker

Twee jaar later, in oktober 2015, maakte Domaine du Chant d'Eole zijn

nieuwe internationale klanten aantrekken, maar de voorraden zijn wat

opwachting op de markt van mousserende kwaliteitswijnen met 18.000

ze zijn ... Wel sterkt dit de intentie van de aandeelhouders om verder

flessen, geproduceerd volgens de traditionele methode (tweede gisting

te blijven investeren en de productiecapaciteit in de komende jaren te

op fles). De almaar stijgende vraag zette de aandeelhouders in mei 2017

vergroten.

ertoe aan om 2,5 ha bij te planten. De internationale erkenning door het ‘Concours Mondial de Bruxelles’

“Wij werken voor toekomstige generaties”, gaat Hubert Ewbank verder.

kwam op het juiste moment voor Domaine du Chant d’Eole. Zo kunnen

“We zullen de wijngaard in 2020 nog uitbreiden. Over tien jaar – in 2029

de eigenaars blijven investeren. Drie extra hectare - een investering van

– is het ons objectief om 20 exploiteerbare hectare te hebben die tot een

anderhalf miljoen euro - werd in april 2019 aangeplant. Dat bracht de

jaarlijkse productie van 200.000 flessen zou moeten leiden. Tegelijkertijd

totale wijngaardoppervlakte op 15 ha of iets meer dan 130.000 wijn-

zullen we onze capaciteit verhogen met een uitbreiding van de rijpings-

stokken van zorgvuldig geselecteerde traditionele druivenrassen: char-

kelders en de ontvangstruimtes. Het organiseren van events en wijntoe-

donnay (97%), pinot noir (2%) en pinot blanc (1%).

risme behoren eveneens tot ons bedrijfsmodel.”

Die nieuwe investeringen van 2,5 miljoen euro komen bovenop de 3

Om zijn producten te promoten, organiseert Domaine du Chant d'Eole

miljoen die acht jaar geleden bij de oprichting werd uitgetrokken voor

geregeld evenementen: afterwork D-Stress sessies, een gastronomische

het landgoed en de kelders. Deze investeringen worden voor een derde

‘terroir’ pop-upstore, een opendeurdag, een gastronomische wandeling

met eigen middelen gefinancierd en verder met financiële steun van de

... Het hele jaar door zijn er rondleidingen in de wijngaard. Bezoekers

banken en het IMBC, dat financieringsoplossingen op maat aanreikt aan

krijgen dan een idee van wat er zoal komt kijken bij de productie van

kmo’s uit de regio Mons.

mousserende kwaliteitswijnen. Het domein verhuurt ook zalen om activiteiten te organiseren. 

Pas winstgevend na 10 jaar Hubert Ewbank: "Je moet trouwens een beetje gek zijn om je aan wijnbouw

Domaine du Chant d’Eole: www.chantdeole.be


Investeer Dit jaar nog!

BIJ BUGA-AUTO J BUGA-AUTO UITZONDERLIJKE TZONDERLIJKE SALON VOORWAARDEN! ALON VOORWAARDEN!

DUCATO

3.5T M-H2 2.3 mjEt 130pk Airco, camera, radio + nav + touchscreen

Vanaf

€ 19.900*

€ 322

Leasing /maand (excl.BTW) Op een termijn van 60 maanden en een restwaarde van 15%.

BESTE PRIJS...ÉÉN DE BESTEDE PRIJS...ÉÉN ADRES! *ADRES!

excl. BTW, van toepassing wanneer alle kortingen zijn inbegrepen.

Antwerpen F. Van Hombeeckplein 12 Tel. 03 286 80 20 Antwerpen F. Van Hombeeckplein 12 Tel. 03 286 80 20 Antwerpen F. Van Antwerpen F. 355 Van Hombeeckplein 1249Hombeeckplein Tel. 03 286 80 2012 Wijnegem Tel. 03 355 80 Wijnegem Naast Shopping Center Naast Tel. 03Shopping 49 80Center Wijnegem Naast Shopping Center Geel Antwerpseweg 84 Tel. 014 57 55 00 Naast Center Tel. 355 49 80 Geel AntwerpsewegWijnegem 84 Tel. 014 57 55Shopping 00 Antwerpen F. Van03 Hombeeckplein

Tel. Tel. 12 T Antwerpen F. Van Hombeeckplein 12 Tel. 03 286 80 20 Geel Antwerpseweg 84 55 00 Tel. Geel Antwerpseweg 84 Tel. 014 57 www.buga-auto.be Wijnegem T www.buga-auto.be Wijnegem Naast Shopping Center Naast Tel.Shopping 03 355 49Center 80

www.buga-auto.be www.buga-auto.be www.buga-auto.be www.buga-auto.be www.buga-auto.be Geel

BasisDucatoAdv.indd 1

Geel84 Antwerpseweg

Antwerpseweg 8400 Tel. 014 57 55

20/08/19 14:47

T


Rubriek | Auto & verkeer

Autotips Nieuwe Opel Astra kan nu reeds besteld worden Tijdens het internationale autosalon van Frankfurt is de nieuwe Opel Astra in première gegaan. Nu reeds zijn de vijfdeursberline (vanaf 22.900 euro) en de Sports Tourer (vanaf 23.800 euro) op bestelling verkrijgbaar. Ze worden geleverd in diverse uitvoeringen: Edition, GS Line, Elegance en Ultimate. Opel belooft een CO2-uitstoot die tot 21% lager is ten opzichte van de vorige Astra. “5 van de 7 aangeboden motorversies blijven zelfs onder de magische CO2-limiet van 100 g/km”, klinkt het. Opel gaat er ook prat op met de nieuwe Astra een van de meest aerodynamische compacte auto’s op de markt te brengen. Het pakket geavanceerde technologieën en hulpsystemen is volgens de fabrikant ongeëvenaard in deze voertuigklasse.

Auto-industrie uit de gratie bij beleggers De auto-industrie raakt steeds meer uit de gratie van beleggers. Toch kunnen autoproducenten volgens vermogensbeheerder Schroders wel degelijk profiteren van de transitie naar plug-in hybrides en elektrische voertuigen. De boetes die autofabrikanten vanaf 2021 boven het hoofd hangen wanneer nieuwe auto’s nog meer dan 95 g CO2 per km uitstoten, slokken mogelijk delen van de winst op, maar hybridevoertuigen kunnen dit probleem op korte termijn oplossen. Op lange termijn kunnen autoproducenten overschakelen op volledig elektrisch aangedreven wagens. De kortetermijnoplossingen geven autoproducenten volgens Schroders tijd om op langere termijn oplossingen voor lagere aanschafkosten uit te dokteren.

Volvo lanceert eerste elektrische wagen Volvo heeft op 16 oktober zijn eerste volledig elektrische wagen aan het publiek getoond. Volgens de Zweedse fabrikant is het ook een van de veiligste wagens die Volvo ooit gebouwd heeft. Om de afwezigheid van een motor te compenseren, moesten de veiligheidsingenieurs wel de voorkant van de wagen van nul opnieuw ontwerpen en verstevigen. De accu wordt beschermd door een veiligheidskooi en door een ingebouwde kreukelzone. Ook achteraan is de carrosseriestructuur versterkt om de botsingskrachten beter te verdelen en de druk op de inzittenden te verminderen. De locatie van de accu in de bodem van de wagen heeft tot voordeel dat het zwaartepunt lager komt te liggen. Er is daardoor minder kans om over de kop te gaan.


Rubriek | Korte berichten

Korte berichten Eigen auto populair voor woon-werkverplaatsing De (eigen) auto blijft het populairste transportmiddel van de Belg om naar het werk te pendelen. De Belg maalt nu meer kilometers van en naar het werk dan 10 jaar geleden, met een gemiddelde van 43,3 per dag. Een derde van de Belgen legt meer dan 40 km per dag af. Dat percentage ligt meer dan 10% hoger dan gemiddeld in Frankrijk, Nederland, Duitsland en de UK. Dat blijkt uit een rapport van SD Worx. en Lier. Dit brengt het aantal kantoren op 18 met in totaal meer

Eurovino zorgt voor doorstart van EDC

dan 60 medewerkers.

Deze zomer legde het Antwerpse wijnopslag- en bottelbedrijf Eurovino voor overname en doorstart. Met deze doorstart wordt

Managementwissel bij vastgoedgroep Quares

een tiental arbeidsplaatsen gered. Door deze overname breidt

Het directiecomitĂŠ van Quares wijzigt haar samenstelling. Siham

Eurovino haar huidige bulkopslagcapaciteit voor wijnen van 1,75

Rahmuni, voormalig Finance & HR director, wordt de nieuwe

miljoen liter uit met 700.000 liter en voegt het 4 volautomatische

CEO van de groep. Daarnaast krijgt het bedrijf een Chief of

bottellijnen voor fles en bag-in-box toe aan haar productiecapa-

Innovation (CINO), net zoals er ook een Chief Operating Officer

citeit. Hiermee wordt Eurovino de grootste onafhankelijke botte-

(COO) wordt aangesteld. De partners Herman Du Bois en Freddy

laar van het land.

Hoorens zullen focussen op de eigen vastgoedfondsen. Quares

EDC de boeken neer. Na een overeenkomst met de curator zorgt

wil hiermee nog meer inzetten op innovatie, digitalisering en

Bijna 3.000 sollicitanten per jaar bij transportbedrijf Xwift

duurzaamheid.

jaar een omzet van 18,2 miljoen euro. De groei van het bedrijf

Extra geneesmiddelen voor Belgische apotheken

wordt, ondanks aantrekkelijke jobvoorwaarden, beperkt door

EG, grootste leverancier van generische geneesmiddelen en

het tekort aan voldoende kwalitatieve chauffeurs. In 1 jaar tijd

consumer care producten, zal vanaf begin 2020 maandelijks

verwerkte Xwift 2991 sollicitaties maar een groot deel van de

een half miljoen extra medicijnen leveren aan de Belgische

chauffeurs die opstarten moeten ze binnen het half jaar alweer

apotheken. Daarvoor investeert haar belangrijkste Belgische

laten gaan om kwalitatieve redenen.

producent, het Kempense Sanico, ruim 7 miljoen euro in extra

Het Oost-Vlaamse transportbedrijf Xwift verwacht eind dit

productiecapaciteit. Deze extra investering zal het grootste stuk van het structurele geneesmiddelentekort in ons land wegwerken. Dat tekort werd de voorbije maanden veroorzaakt door onder meer een tekort op de internationale markt aan bepaalde grondstoffen, en door de invoering van de Falsified Medicine Directive (FMD).

Pensioenbuddy geeft inzicht in pensioenwirwar Het pensioenlandschap voor zelfstandigen bevat naast een Vrij Aanvullend pensioen voor Zelfstandigen (VAPZ) ook een Individuele Pensioentoezegging (IPT), Pensioenovereenkomst

Immo Point: 3 extra vastgoedkantoren

voor Zelfstandigen (POZ), klassiek pensioensparen en langeter-

Immo Point breidt zijn kantorennetwerk in de provincie

mijnsparen. HR-dienstenleverancier Xerius lanceert met de gratis

Antwerpen uit. Er komen 3 nieuwe kantoren bij in Meer, Schelle

Pensioenbuddy een tool die zelfstandigen hierin inzicht geeft.

49


Hans Bonte

Trage herbestemmingsprocedures en Uplace-saga zetten rem op economische groei van Vilvoorde Redactie | Marcel Cools

“Zijn strategische ligging, zijn demografische groei en de aanwezigheid van een grote diversiteit aan nationale en internationale bedrijven. Het zijn dé troeven van Vilvoorde om nieuwe investeerders aan te trekken. Belangstelling van ondernemers is er meer dan voldoende. De grote uitdaging bestaat echter in het creëren van bijkomende bedrijventerreinen door bestemmingswijzigingen door te drukken. Bovendien zet het Uplace-debâcle deels een rem op de ontwikkeling van het stedelijke handelscentrum.”

Aan het woord is burgemeester

strategische ligging. Vilvoorde is

voor wat integratie betreft, maar

Hans Bonte. Met hem hadden we

centraal gelegen en bovendien

ze is ook een economische troef

een gesprek over de economi-

voortreffelijk ontsloten is. We

omdat je ook diversiteit in het

sche troeven en uitdagingen van

liggen immers aan het kruispunt

bedrijfsleven krijgt.”

zijn stad Vilvoorde.

van snelwegen en waterwegen en

In welke mate trekt de massaal

Uit het Graydon City Dashboard*

op een boogscheut van de lucht-

aanwezige mediasector bijko-

blijkt dat het aantal bedrijven

haven. Ten tweede is er de specta-

mende bedrijvigheid aan?

in Vilvoorde geleidelijk stijgt.

culaire demografische groei van

“Een derde troef is inderdaad

Vorig jaar werd een toename van

de stad. Jaarlijks komen er netto

de aanwezigheid van een aantal

2.7 procent genoteerd, wat het

zo’n 700 inwoners bij, een stijging

cruciale

totaal vandaag brengt op 3.853

van 1,3 à 1,5 procent. Dat op zich

die zich zeer sterk geëngageerd

ondernemingen. Welke troeven

resulteert al in een forse groei

hebben in deze stad. De media-

speelt Vilvoorde uit om nieuwe

van de lokale vraag. En dan is er

sector die hier vandaag in zeer

bedrijven aan te trekken?

de toenemende diversiteit. Die

grote getalen en verscheidenheid

Hans Bonte: “Ten eerste is er onze

betekent enerzijds een uitdaging

aanwezig is, is een gevolg van

economische

spelers

een aantal pioniers zoals VTM, die Vilvoorde ook 30 jaar geleden al uitgekozen hebben voor zijn ligging. En het gaat niet alleen om de televisiezenders, maar ook om alle facilitaire ondernemingen errond, zoals bijvoorbeeld wereldspeler

als

een

Videohouse.

Rond die mediabedrijven hebben


Reeks | 20 Burgemeesters - Vilvoorde

zich reclame- en marketingfirma’s ontwikkeld en in hun zog onder andere nationale en internationale advocatenkantoren. Een aantal van deze sleutelsectoren hebben de economie op sleeptouw genomen naar de uitbouw van de tertiaire en zelfs de quartaire sector. Kortom het is dit erg diverse economische internationale netwerk dat bijzonder interessant is voor nieuwe investeerders.” Levert de komst van die ondernemingen ook aanzien-

"We kunnen rustig stellen dat de werkgelegenheid in Vilvoorde onmiskenbaar toeneemt."

visie van het stadsbestuur is nochtans duidelijk. We willen er een mix van nieuwe economie, wonen en werken en media.” “We zijn ook volop in onderhandeling met de Vlaamse Waterwegen om langs het kanaal in Buda een nieuw bedrijventerrein te maken voor duurzame bedrijven met een watergebonden activiteit. Daar is er ook plaats om industriële bedrijven die vanuit het verleden momenteel verkeerd zijn

lijk meer jobs op?

ingepland, te herlokaliseren. Hetzelfde scenario

“De ondernemingen die de jongste decennia in

voorzien we voor het oude terrein van Forges

Vilvoorde zijn komen vestigen, zijn niet de grote mastodonten als de

Declabecq, dat eerst echter nog moet gesaneerd worden.”

Renaults van weleer. Het aantal arbeidsplaatsen per onderneming is

Betekent de strategische ligging van Vilvoorde en zijn groot potentieel

kleiner, maar er zijn meer zelfstandigen en ook het aandeel van interimar-

aan nieuwe bedrijventerreinen – als de herbestemming gerealiseerd

beid mag niet worden onderschat.

wordt – op termijn geen gevaar voor de mobiliteit?

Immers, Vilvoorde telt momenteel meer jobs dan in het industriële

“Dat is een belangrijk aandachtspunt. De enorme troef van onze strategi-

tijdperk, toen de stad enkele erg grote industrieën op zijn grondgebied

sche ligging noodzaakt ons om lang genoeg stil te staan bij het vraagstuk

had zoals Renault, Delacre en Forges de Clabecq. We kunnen rustig stellen

van de mobiliteit. Dat is ook de reden waarom we als stadsbestuur tegen

dat de werkgelegenheid in Vilvoorde onmiskenbaar toeneemt. Er zijn hier

de komst van Uplace zijn. Een dergelijk shoppingcomplex zou niet alleen

zelfs meer jobs dan mensen die op beroepsactieve leeftijd zijn. We zijn dus

nadelig zijn voor onze lokale handel, maar tegelijkertijd zoveel extra

de desindustrialisering goed doorgekomen.”

trafiek van buiten Vilvoorde creëren met een totale verkeerscongestie

Vilvoorde is dus blijkbaar aantrekkelijk voor nieuwe investeerders,

tot gevolg. De fileproblematiek van de Brusselse ring is al erg genoeg.

maar kunnen ze er ook terecht? Is er nog voldoende ruimte op de

Het aanslepende Uplace-dossier zet ook een rem op investeringen van

bedrijfsterreinen?

handelszaken in het stadscentrum. Investeerders zijn er voldoende, maar

“Daar schuilt de grootste uitdaging. We proberen een aantal industrie-

ze aarzelen omdat het nog altijd niet voor honderd procent zeker is dat

terreinen uit het verleden een andere bestemming te geven, maar het

Uplace er niet komt. Al gaan meer en meer mensen daar intussen wel van

juridische kluwen neemt veel tijd in beslag. Potentiële investeerders zijn

uit. Intussen investeren we in de vernieuwing van het station en infra-

welkom, maar ze moeten helaas geduld oefenen. Een herbestemmings-

structuurwerken voor het project Ringtrambus, dat een rechtstreekse

procedure duurt lang, heel lang.”

verbinding moeten maken tussen Vilvoorde, Brussel, de Heizel en de

“Nochtans zijn er mogelijkheden. Op de zone achter het station willen we

luchthaven.”

een mix van een nieuwe stadswijk samen met economische bedrijvigheid rond media. Helaas zal ook dit project wellicht vertraging oplopen omdat

*Het Graydon City Dashboard maakt aan de hand van economische

de geviseerde zone nog altijd ingekleurd is als industriegebied. De site van

data de bedrijvigheid per stad of gemeente inzichtelijk (graydon.be/

de gewezen Renaultfabriek zelf levert ongeveer hetzelfde verhaal op. De

citydashboard).

VILVOORDE Kerncijfers Vilvoorde

ECONOMISCHE KERNCIJFERS (2013-2019)

Kerncijfers Vilvoorde

Trend werkgelegenheid (2013-2019)

Trend werkgelegenheid (2013-2019)

Actieve ondernemingen

3.853

22.000

Eén jaar ervoor

3.752

21.000

Toename

2.7%

Werkende populatie

16.753

Starters (2013-2019)

1.632

Stoppers (2013-2019)

870

Faillissementen (2013-2019)

120

Werkende populatie

20.000 19.000

VILVOORDE

18.000 17.000

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 08/08/2019)

16.000

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

20.258

19.519

21.612

17.245

16.884

16.691

16.753

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 08/08/2019)

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 08/08/2019)

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 08/08/2019)

51


Piet Buyse

Centrale ligging van Dendermonde is een troef Redactie | Marcel Cools

Wie Dendermonde

Toch vind je in Dendermonde

4.6130

actief,

ondernemingen. Op die site waren

zegt, denkt veeleer

naast de vele kmo’s een aantal

een stijging van 0.2 % in verge-

vroeger twee scheepswerven en

gerenommeerde

multinationals

lijking met een jaar voordien.

enkele staalbedrijven gevestigd die

die mogelijk wat minder bekend

Samen zijn ze goed voor 8.652

uiteindelijk samen met Lever en

zijn bij het grote publiek maar

arbeidsplaatsen.

de Margarine Unie in Unilever zijn

Heemskinderen

anderzijds wel spraakmakende

Over welke zones voor onderne-

opgegaan. De basis van die giganti-

dan aan een stad

wereldspelers zijn in hun domein.”

mingen beschikt Dendermonde?

sche multinational situeert zich dus

Ook in het stadscentrum lijkt de

Burgemeester Piet Buyse: “We

voor een stuk in Dendermonde.”

ruimte nieuwe handelsinitiatieven

hebben enerzijds onze kmo-zone

Wat

niet bijster groot. Al heeft Uplace

Hoogveld J, waar zich 7 grotere

bevinden

vorig jaar de Abdijschoolsite

bedrijven bevinden op percelen

industrieterreinen?

gekocht om er woongelegenheden

van 5.000 m².

Anderzijds is er

“Een aantal van die bedrijven zijn

en winkels te combineren.

aan de Steenkaaistraat in deel-

werkzaam in sectoren waarvan je

City

gemeente Baasrode nog een

op het eerste gezicht het toekom-

Dashboard zijn er in Dendermonde

industriegebied met 20 kleinere

stig overleven in vraag zou kunnen

aan het Ros Beiaard en de Vier

waar industrie en kmo’s hoogtij vieren. “Gelijk heb je,” zegt burgemeester Piet Buysse. “We hebben niet het imago van een industriële stad te zijn, want een lucht- of zeehaven

Volgens

het

Graydon

ondernemingen

voor

ondernemingen zich

op

die

stellen. Maar door te innoveren en het invoeren van het cradle-tocradle principe slagen ze er niet alleen in om te overleven, maar

hebben we niet en

zetten ze zich als vernieuwers op

ons aanbod aan

de kaart. Een bedrijf als tapijtwe-

industrieterreinen is beperkt.”

verij De Saedeleir bijvoorbeeld, dat hoogkwalitatief vast tapijt maakt voor vliegtuigen en cruiseschepen.


e

Reeks | 20 Burgemeesters - Dendermonde

En Premium Sound Systems, dat toonaangevend is voor alles wat met audio in de automobielsector te maken heeft. Weinigen kennen het bedrijf bij naam, maar iedereen kent de grote automerken die hier in Dendermonde klant zijn. Verder hebben we nog bedrijven uit de chemische sector en uit de papier-, karton- en verpakkingsindustrie. Tot zover de grote ondernemingen. De grootste groep zijn echter kleinere kmo’s die de meest

"Ontwikkeling van nieuwe kmozone zit in het slob. Maar Uplace ziet kansen voor stadscentrum."

Dendermonde, die een aansluiting zou krijgen met Aalst. Er ontbreekt echter nog altijd een stuk van zes kilometer. Dat is al meer dan twintig jaar missing link in het wegennet van Vlaanderen. En het zit er niet aan te komen dat dit op korte termijn zal gerealiseerd worden. Toch blijven we als stadsbestuur op die nagel kloppen, enerzijds voor onze ondernemers, maar ook voor onze inwoners, want de dorpskernen kreunen onder het doorgaand verkeer.

diverse sectoren actief zijn. Is er vraag naar nieuwe kmo-gronden in Dendermonde?

Is er in de stad zelf nog wel ruimte voor jonge, startende ondernemers?

“Mochten we over nog meer kmo-grond beschikken, dan zouden er zich

“Micro-ondernemingen kunnen gelukkig terecht in bedrijvencentrum van de

ongetwijfeld nog meer bedrijven in Dendermonde vestigen. Probleem is

Kamer van Koophandel. En als stadsbestuur werken we sinds enkele jaren

echter dat onze inspanningen om een nieuwe kmo-zone te realiseren uitein-

samen met het jeugdcentrum aan het project Youngsters. Zo stellen we in het

delijk op niets zijn uitgedraaid. Het gaat concreet om Hoogveld I, dat speci-

jeugdcentrum ruimte ter beschikking voor startende ondernemers. Mochten

fiek zou ontworpen worden voor kleinere bedrijven die zich in Dendermonde

we een groter aanbod aan vestigingsplaatsen ter beschikking hebben, dan

willen komen vestigen of zich binnen de stad willen herlokaliseren. De

zouden we zeker meer bedrijfjes willen huisvesten. Jonge ondernemers

plannen zijn tot nu toe nooit gerealiseerd omdat mensen zich hebben verzet

zeggen me weleens dat ze niet altijd op zoek zijn naar een stek in een grote

tegen onteigening. We moeten daar respect voor hebben, want iedereen

stad zoals Antwerpen, Mechelen of Brussel. Hun activiteiten kunnen ze,

heeft het recht om zijn eigendom te verdedigen. Intussen is het plan door

gelet op de nieuwe digitaal technologisch ondernemen, even goed vanuit

de juridische molen helemaal vernietigd en moeten we uiteindelijk opnieuw

een stad als Dendermonde ontplooien. Bovendien is onze centrale ligging in

van nul beginnen.”

Vlaanderen ook voor hen een troef.”

Dendermonde ligt weliswaar vrij centraal in Vlaanderen, maar vormt het

Is er in het stadscentrum nog plaats voor nieuwe kleinhandel en/of horeca?

gebrek aan ontsluiting via autosnelwegen geen probleem voor verdere

“Na gesprekken met Unizo zijn we ervan overtuigd dat we ons kernwinkel-

economische ontwikkeling?

gebied niet moeten verruimen, maar eerder verkleinen. Als we het winkel-

“Dat is zeer zeker het geval. We missen de juiste ontsluiting. Dendermonde

gebied heel groot maken, krijg je al snel een aantal gaten. Voor wie komt

vormt een knooppunt van spoorwegen, maar toen de autostrades werden

wandelen en winkelen is dat echt niet aangenaam. We willen dus het totale

aangelegd, hebben we de aansluiting gemist. En daar betalen we nu nog de

winkelaanbod in het centrum centraliseren tussen de Grote Markt en het

economische tol voor. Als je naar onze industrieterreinen rijdt – zeker op het

Heldenplein met daarin de Oude Vest en de Vlasmarkt. Dat gebied moeten

ogenblik dat de scholen starten of sluiten – dat sta je in de file. De verbinding

we kwaliteitsvol inrichten zodat we ook kwaliteitsvolle winkels aantrekken.”

E17-Dendermonde valt nog mee, al is ze bijzonder filegevoelig. De verbinding met de E40 is ronduit slecht. En die met de A12 voldoet evenmin. Zo

*Het Graydon City Dashboard maakt aan de hand van economische data de

vragen ondernemers naar de doortrekking van de N41 van Sint-Niklaas naar

bedrijvigheid per stad of gemeente inzichtelijk (graydon.be/citydashboard).

DENDERMONDE Kerncijfers Dendermonde

ECONOMISCHE KERNCIJFERS (2013-2019)

Kerncijfers Dendermonde Actieve ondernemingen

4.613

Eén jaar ervoor

4.606

Toename

0.2%

Werkende populatie

8.652

Starters (2013-2019)

1.780

Stoppers (2013-2019)

1.065

Faillissementen (2013-2019)

147

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 08/08/2019)

Trend werkgelegenheid (2013-2019)

Trend werkgelegenheid (2013-2019) 9.000 8.900 8.800 8.700 8.600 8.500 8.400 8.300 8.200 8.100 8.000

Werkende populatie

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

8.828

8.740

8.597

8.629

8.503

8.590

8.652

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 08/08/2019)

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 08/08/2019)

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 08/08/2019)

53


Tille Lingier:

Boudewijn Dupont:

"Heb je als ondernemer Facebook en post je maar om het half jaar iets, dan heb je het beter niet, want dat is geen goede reclame"

"Personeel? Zorg voor een gezonde mix: een core team op de payroll, aangevuld met freelancers"

Ondernemen, hoe begin j Moderator | Johan Van Rooy Auteur | Nicole Verstepen

Tille Lingier: co-zaakvoerster van Redopapers, producent van papier-

Boudewijn Dupont: general manager en eigenaar van 3W, actief

waren (weekplanners, to do-lijsten, agenda’s, ook als relatiegeschenk…)

in interim-management en in business coaching van CEO’s en

met overschotten van drukkerijen. Unizo-starter van het jaar 2017.

managementteams.


KMOinsider breakfast | Start-ups en scale-ups

Carl Jacobs:

Sandra Smet:

"De eerste vijf jaar kan je bijna aan nettobedragen je eerste werknemers aanwerven"

"Sommige ondernemers lopen al meteen naast hun schoenen en kopen een megagrote auto"

n je eraan? Carl Jacobs: oprichter en CEO van Apicbase, een management platform,

Sandra Smet: sales manager bij CARD Advance, actief in alternatieve-B2B

dat food servicebedrijven helpt bij het beheren en beheersen van onder

financiering voor horeca, retail en kmo’s, doelgroepen die heel vaak

meer hun kosten, inventaris en bestellingen.

geweigerd worden door de klassieke banken omdat men hen als ‘risicogroep’ beschouwt.

55


An Wouters:

Stephanie Neven:

"Een businessplan is een organisch document. Je moet dat aanpassen doorheen je ondernemerschap"

"Social media, dat klinkt gratis, maar als je niet wil betalen, gaat niemand je vinden"

Do’s en don’ts

An Wouters: ondernemersbegeleider bij UNIZO, begeleidt vooral

Stephanie Neven: verantwoordelijke van het Xeriuskantoor van Hasselt

start-ups (hulp bij het schrijven van het ondernemers- en financieel plan,

en product owner van de XeriusDrive en bruto-nettocalculator.

opleidingen…).


s

KMOinsider breakfast | Start-ups en scale-ups

Nahema Mettioui:

Lasse Foltmar:

"Veel starters denken dat ze geen bijdrage moeten betalen. Je krijgt uitstel, maar geen afstel"

"Er zijn bepaalde elementen en sectoren waar het risico op een faillissement hoger is: de horeca, de bouw, de transportsector‌"

voor start-ups en scale-ups Nahema Mettioui: startersconsulente bij Acerta. Starters en zelfstandigen

Lasse Foltmar: werkzaam bij Creditsafe, leverancier van (financiĂŤle)

kunnen bij haar terecht voor alle vragen en wijzigingen in verband met

bedrijfsinformatie of handelsinformatie en bedrijfsdata. Helpt bedrijven

hun sociaal statuut.

inzicht te krijgen in hun professionele zakenrelaties, onder wie klanten en leveranciers.

57


Het gloednieuwe hotel Park Inn by Radisson in Berchem was onlangs

om te investeren. Na drie jaar heb ik dat café succesvol verkocht en had

het decor voor het panelgesprek dat KMOinsider organiseerde

ik mijn eerste startkapitaal om verder te doen. Ik heb verschillende zaken

rond ondernemerschap. We brachten enkele starters, scale-ups en

in verschillende sectoren gehad: dit ging van een droogkuis-wasserij,

ervaren ondernemers aan tafel en zetten daar organisaties tegen-

een consultancybedrijf en een radiobedrijf tot projectmanagement voor

over die zakenmensen adviseren en begeleiden. De passie voor het

de Vlaamse Overheid. Vanuit het project ‘Groeigazellen’ ben ik met het

ondernemen combineren met de noodzakelijke administratieve en

Business Coaches Network begonnen en sterk gaan samenwerken met

financiële consequenties, het is vaak een hele heksentoer.

3W. Tot ik de vraag kreeg van de Adecco Group om general manager te worden van 3W. Na een tussenstop van drie jaar bij deze multinational

Moderator Johan Van Rooy wil eerst enkele ondernemersverhalen

heb ik een management buy-out gedaan en 3W als business unit gekocht.

horen. Waarom en hoe bepaalt iemand op een bepaald moment om

Dat is nu onderdeel van Smart Human Capital Group, het bedrijf waar

ondernemer te worden?

mijn vrouw en ik voor meer dan drie vierde aandeelhouder zijn. Het is niet altijd rozengeur en maneschijn, maar dat typeert een ondernemer: ervoor

Begonnen aan de keukentafel

blijven gaan en nooit opgeven!”

Carl Jacobs vertelt een typisch start-upverhaal. Begonnen met twee aan de keukentafel, vandaag met 25 medewerkers en actief in twintig

Over de centen

landen, winnaar van diverse prijzen: “De ondernemersdrang was al van

“Drie gepassioneerde verhalen”, stelt Johan Van Rooy. “Maar er komen bij

kleins af aan aanwezig. Ik was het type kind dat in het vijfde schooljaar

het ondernemerschap ook andere aspecten kijken, zoals businessplannen

de schoolkrant oprichtte en op de universiteit de kunstkring boven

schrijven, kredieten aanvragen… Denken starters daar ook aan?” Hij kijkt

de doopvont hield. Toch heb ik als kunsthistoricus van opleiding een

naar An Wouters.

atypisch profiel en ik kom niet uit een ondernemersgezin.”

An Wouters: “Om goed voorbereid te starten is er inderdaad meer nodig dan alleen maar passie, al is de gedrevenheid van een ondernemer toch

Een andere insteek horen we van Tille Lingier. Zij en haar zakenpartner

essentieel. In ons traject ‘Go for Business’ peilen wij ook naar de onderne-

Linde Luyten hadden helemaal niet de bedoeling om een onderneming te

merscompetenties. Zo weten we of de persoon die voor ons zit de nodige

starten: “Redopapers is heel organisch gegroeid. Na onze studies hebben

ondernemerskills heeft en aan welke nog gewerkt moet worden.”

we gedurende twee maanden een pop-upwinkel geopend. We waren

“Mensen hebben vaak veel goesting om te ondernemen, maar dan is

allebei tegelijkertijd actief als freelancers in vormgeving. Er bleek veel

de vraag hoe het verder moet”, voegt Stephanie Neven eraan toe. “Wij

interesse te zijn voor onze producten. Andere winkels wilden ze verkopen.

proberen ondernemers zo goed mogelijk te begeleiden, zowel offline als

Een van de winkeliers heeft eerlijk uitgelegd hoe dat precies in zijn werk

online, via XeriusDrive. We helpen mensen hun grenzen op te zoeken. Het

ging. Toen Linde 2,5 jaar geleden voor de keuze stond om voor een grafisch

is belangrijk om ze mee te nemen in hun droom.”

bureau te gaan werken, heeft ze die baan afgewezen en zijn we er echt

Van Nahema Mettioui wil de moderator weten of het enthousiasme van

ingevlogen.

ondernemers getemperd wordt zodra ze horen hoeveel sociale bijdragen ze moeten betalen.

Van dj tot bierhandelaar

Nahema Mettioui: “Veel starters denken dat ze geen bijdrage moeten

Ervaren ondernemer Boudewijn Dupont herkent zich volledig in deze

betalen. Je betaalt eerst een voorlopige bijdrage en vanaf het moment dat

verhalen: “Toen ik van school ben gekomen, ben ik als succesvolle lokale

je inkomen gekend is, worden je bijdragen definitief berekend. Starters

dj een studentencafé begonnen, ook al had ik als jongste van zeven zonen

hebben heel wat rekeningen te betalen. Daarom krijg je wat extra tijd voor

financieel niets meegekregen. Ik kon een lokale bierhandelaar overtuigen

de betaling van je sociale bijdragen voor je eerste twee kwartalen. Je krijgt

Op zoek naar veiligheidsoplossingen voor uw werkomgeving?

Dorpstraat 570, 3061 Leefdaal +32 2 303 88 68 info@groupbeyers.com www.groupbeyers.com

UW SPECIALIST IN BEDRIJFSVEILIGHEID

Group Beyers adviseert u graag over de meest efficiënte totaaloplossing om schade of letsel te beperken, rekening houdend met uw budget en het gewenste veiligheidsniveau. Ontdek ons uitgebreid gamma aan aanrijdbeveiliging, bebakening & parkinguitrusting, markeringen & belijningen, vloercoatings en signalisatie.


KMOinsider breakfast | Start-ups en scale-ups

dus uitstel (voor twee kwartalen), maar geen afstel.” Zij ziet veel mensen

geen informatie. Dergelijke ondernemingen kunnen we pas later vollediger

die super enthousiast zijn, maar geen businessplan hebben en niet weten

beoordelen. Uiteraard starten we vanuit de hoop dat ze het goed gaan

waar te beginnen.

doen. Toch baseren we ons op andere (sector)gegevens, gemiddelden, betalingstrends en eventueel gelinkte bedrijven. Op deze manier kunnen

Onvoorbereid en onbevangen

we het bedrijf in kwestie een gemiddelde score toekennen. Uiteraard

Volgens Carl Jacobs moet je net voor een stuk onvoorbereid en onbe-

blijven de eerste vijf levensjaren van een starter de meest uitdagende.

vangen zijn: “Als alles op voorhand tot in het kleinste detail zou neerge-

Daarom is er toch altijd een risico aan gekoppeld.”

schreven zijn, zou ik niet begonnen zijn en toch is het goedgekomen.

“Weten jullie met jullie ervaring of een ondernemer er gaat komen of niet?”

Natuurlijk moet je niet blindelings van start gaan, maar je hebt wel een

vraagt Johan Van Rooy.

stuk ongebreideld geloof nodig.”

Lasse Foltmar: “Er zijn bepaalde elementen en sectoren waar het risico op

“Ik denk dat jullie vaak te maken hebben met mensen die al wat littekens

een faillissement hoger is: de horeca, de bouw, de transportsector… Zoals

hebben?” vraagt Johan Van Rooy aan Sandra Smet.

reeds vermeld, bepaalde patronen nemen we mee in onze algoritmes en

Sandra Smet: “Niet altijd. Er zijn ook startende ondernemers, die een busi-

berekeningen om zo onze klanten de nodige inzichten te verlenen.”

nessplan hebben, maar niet de financiële middelen om het te realiseren. Anderen zijn meerdere malen tegen de lamp gelopen en moeten iets

Over het ondernemersplan

gaan doen of het komt niet meer goed. En uiteraard zijn er ook onderne-

De moderator vraagt of ondernemers die een businessplan geschreven

mers bij wie het faliekant afloopt, mensen die we écht niet meer kunnen

hebben, dit ook nauwgezet volgen.

verderhelpen. Sommige ondernemers lopen van meet af aan naast hun schoenen en kopen een peperdure auto. CARD Advance screent anders

An Wouters: “Een businessplan is een organisch document dat je aanpast

dan de traditionele banken. Bij bestaande ondernemingen baseren

doorheen je ondernemerschap. Je kan de oefening maken bij de start: de

wij ons op de balans. Verder bekijken we ook hun CODA-bestand. Dat is

prijs op punt stellen, een marktonderzoek doen, je doelgroep afbakenen,

de zakelijke rekening waarop we hun inkomsten en uitgaven kunnen

je visie en strategie bepalen… Maar er komen verschillende zaken op je

screenen. Wanneer we met startende ondernemers te maken hebben -

pad eens je gestart bent, waardoor je je plan wellicht af en toe zal moeten

deze beschikken niet over een balans – bekijken we hun businessplan, hun

bijstellen. Het is gewoon een handleiding, die je steviger doet starten.”

eigen middelen en of inbreng."

“Een businessplan wordt vaak geschreven met een doel, bv. om een financiering te bekomen. Door de jaren heen kan het goed zijn om er opnieuw

Creditsafe: gun de starter enige speelruimte

een te schrijven en erop verder te bouwen”, voegt Boudewijn Dupont

Lasse Foltmar: “Bij een startende onderneming hebben we weinig of (nog)

eraan toe.

Een degustatiebox als persoonlijk relatiegeschenk?

www.rewardu.be

59


Over ondersteuning en begeleiding Of een ondernemer begeleiding of steun kan of moet inroepen? An Wouters: “Als ondernemer moet je focussen op je corebusiness, maar er komt veel meer kijken bij ondernemerschap dan alleen maar dat. Rest er geen tijd om de andere zaken ter harte te nemen, doe dan beroep op een expert zoals een goede boekhouder of op een administratieve hulp.” Tille Lingier: “Wij hadden het geluk dat een drukkerij ons bij de start gratis ruimte gaf en ons gratis de machines liet gebruiken. Onze productiekosten liggen nu veel hoger. We moeten nu ook naar de cijfers kijken. Dat was moeilijk in het begin. Wij moesten immers geen bedrijfsbeheer doen, een masterdiploma volstond. Wij hebben veel hulp bij ons traject gehad van SCV, Senior Consultants Vlaanderen. Dat is een vereniging van gepensio-

" Social media, dat klinkt gratis, maar als je niet wil betalen, gaat niemand je vinden."

neerde businessmensen, die vanuit passie andere ondernemers helpen.”

een groot bereik hebben. “Dat is growth hacking”, legt Carl Jacobs uit. “Zonder geld zoveel mogelijk impact hebben. De doorsnee ondernemer slaagt daar evenwel niet in.” De moderator waarschuwt dat je je ook vreselijk kan verliezen in social media en er verhoudingsgewijs (te) veel tijd kan insteken, waarop Carl Jacobs stelt dat je op voorhand campagnes kan plannen en een aantal berichten

Boudewijn Dupont: “Je eerste adviseur is meestal de boekhouder en

kan voorbereiden om ze later online te laten gaan.

misschien een klein beetje de bankier. Maar als je begint te groeien, is hij of

Er moet volgens Boudewijn Dupont in elk geval een strategie achter zitten.

zij niet meer de ideale persoon om je te adviseren. Het is iemand die kijkt

Hij stelt dat je social media ook slim kan gebruiken als lead generator:

dat de cijfers vooral richting het verleden goed zijn en fiscaal geoptimali-

“Cold calling werkt niet meer vandaag. Je kan het organisch laten groeien

seerd. Je kan je beter laten omringen door businessmensen die kennis van

of betalend bij pushen, zodat het sneller gaat.”

zaken hebben, het Business Coaches Network bijvoorbeeld of 3W”

Over social media

Over het aanwerven van personeel Boudewijn Dupont is van mening dat bepaalde sleutelfiguren best op de

Of bij de opmaak van het businessplan rekening moet worden gehouden

payroll staan in je onderneming, om een volledig engagement van hen

met kosten voor social media?

te hebben waarmee je een langetermijnrelatie kan opbouwen: “Voor

Nahema Mettioui: “De meeste starters hebben daar het geld niet voor. Ze

bepaalde expertise kan je werken met freelanceprofielen of interim-mana-

willen geen professioneel bedrijf inhuren om te betalen om zich bekend te

gers, zodat je op een heel flexibele manier van die expertise kan gebruik-

maken. Ze laten een bevriende IT’er een website maken. Het is een kost

maken. Zo is dat betaalbaar en door die expertise ga je sneller groeien en je

die ze niet belangrijk vinden, terwijl het toch belangrijk is zoveel mogelijk

team versterken. Zorg voor een gezonde mix: een core team op de payroll,

mensen te bereiken.”

aangevuld met freelancers of interim-managers.”

“Social media, dat klinkt gratis, maar als je niet wil betalen, gaat niemand

Carl Jacobs stipt aan dat je als ondernemer voor je eerste werknemers van

je vinden. Als je binnen je normale cirkel van mensen blijft die je al kennen,

kortingen kan genieten: “De eerste vijf jaar kan je bijna aan nettobedragen

heb je daar niet veel aan”, merkt Stephanie Neven op.

je eerste werknemers aanwerven, waardoor de kost vele malen lager ligt

Tille Lingier: “Heb je Facebook en post je maar om het half jaar iets, dan

dan de kost van een zelfstandige.”

heb je het beter niet, want dat is geen goede reclame.” Carl Jacobs: “Als hip restaurant niet op Facebook zijn, is een gemiste kans.

Flexi-jobs

Je kan met heel weinig geld toch een mooi bereik hebben. Als restaurant

“Of de flexi-jobs uit de horeca naar andere sectoren zouden moeten

kan je heel nauwkeurig je doelpubliek targeten. B2B ben je beter met

uitbreiden?” wil de moderator weten.

LinkedIn of Google Ads. Ik hoop in elk geval dat in elk businessplan social

Sandra Smet denkt dat sommige sectoren daar baat bij zouden kunnen

media zijn opgenomen.”

hebben: “Bij veel horecaklanten merk ik dat ze op bepaalde tijdstippen niet kunnen opendoen, omdat ze geen personeel vinden. Er wordt in deze

Maak social media als deel van je communicatieplan

sector meer en meer naar flexmedewerkers gegrepen om het tekort op te

An Wouters: “Wij raden aan om social media in te plannen als onderdeel

Tille Lingier werkt samen met een dagcentrum waar mensen met een

van je communicatieplan. Je kan gerichter communiceren en het is goed-

beperking het papier voor hen selecteren: “Naast het fijne gevoel dat we

koper dan een advertentie in de krant waarvan je het bereik niet eens kan

zo mensen kunnen helpen die anders naast de arbeidsmarkt vallen, is het

‘tracen’. We raden aan om minimaal een budget van 2.000 à 3.000 euro per

ook een voordeel dat deze mensen ons last minute kunnen helpen, zonder

jaar op te nemen als je het zelf doet, en van 8.000 euro als je je communi-

dat ze in dienst zijn. Hoe lager je de vaste kosten kan houden…”

vangen.”

catie uitbesteedt.” Het product van Tille Lingier is heel visueel. Zij stelt dat ze tot nu toe nog

Meer tips en interessante informatie voor jonge en ervaren ondernemers

geen geld in social media hebben gestoken, maar met wat creativiteit best

vindt u ook op www.kmoinsider.be.


De nieuwe Opel

GRANDLAND HYBRID4 U krijgt alles. Zonder compromissen.

OPERATIONAL LEASE VANAF

€ 532

(1)

/MND

(1) Operational Lease op basis van 60 maanden, 10.000 km/jaar met een vooruitbetaling van € 3.345,00 excl. btw. Via Free2Move Lease, Verhuur op Lange Termijn voorbehouden voor vrije beroepen, zelfstandigen en KMO’s, met als verhuurder Arval Belgium N.V., Ikaroslaan 99 te 1930 Zaventem, KBO nr 0436.781.102, inschrijvingsnummer FSMA 047238 A. Inbegrepen diensten zijn de volgende: huur van het voertuig, onderhoud, reparaties, onbeperkt aantal zomerbanden bij normale slijtage, verkeersbelasting, BIV, BA verzekering, Perfecta met eigen risico, rechtsbijstand, bestuurdersverzekering, Europese pechverhelping, vervangend vervoer één categorie lager bij immobilisatie >24u. Actie geldig van 01/09/2019 tot 30/09/2019 en onderworpen aan de algemene voorwaarden van Arval Belgium N.V.. Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier, van wijzigingen in de fiscaliteit, verzekeringstarieven en catalogusprijzen. De prijzen zijn uitgedrukt in Euro en exclusief BTW. Druk- en typefouten voorbehouden.

opel.be Milieu-informatie (KB 19/03/2004): opel.be. De vermelde waarden voor het brandstofverbruik en de CO2-uitstoot zijn conform aan de procedure World Harmonized Light Vehicle Test (WLTP), volgens de normen R (EC) Nr. 715/2007, R (EU) Nr. 2017/1153 en R (EU) Nr. 2017/11. 1,7-1,2 l/100km • 39-28 g/km CO² (WLTP) • 17,4-14,9 kwh/100km Contacteer uw concessiehouder voor alle informatie over de fiscaliteit van uw voertuig.

WWW.VANMOSSELGMAN.BE VanMosselGMAN_Opel_BE_GLX-H4_Adv_210x297_01.indd 1

Van Mossel GMAN Wilrijk Van Mossel GMAN Antwerpen Van Mossel GMAN Mechelen

Boomsesteenweg 501 · 2610 Wilrijk · T. 03 828 10 00 Noorderlaan 32 · 2060 Antwerpen · T. 03 220 99 11 Jubellaan 82 · 2800 Mechelen · T. 015 43 04 30

25/09/2019 12:15


Dirk Le Roy

Duurzame coaching en opleidingen anno 2019 Redactie | Johan Van Rooy

Ik heb afspraak met Dirk Le Roy van Sustenuto in het Espace Jaqmotte in hartje Brussel. De locatie heet officieel het Enabel Conference Center en is de thuisbasis van Enabel, het Belgisch Ontwikkelingsagentschap dat inzet op duurzame ontwikkeling van en sustainable support voor fragiele landen. Sustenuto voelt zich hier als een vis in het water en kan in de hub inpluggen op een netwerk dat knettert van de ‘groene stroom’.

Een aanhoudende aanpak in plaats van toekomstgerichte trends

hij de laatste jaren als direc-

mag zijn. Dirk omarmde de

teur stuwing gaf aan een team

triple bottom line milieu-soci-

van zestig mensen. Zelfs in een

aal-economisch, een duurzaam

onderneming waar milieu tot de

driemanschap dat écht de weg

Dirk is van opleiding bio-inge-

core behoorde, groeide bij hem

kan wijzen naar een toekomstge-

nieur en werkte vijftien jaar op

het besef dat een sustainable

richte transitie. Met die inzichten

een milieustudiebureau, waar

strategy geen eenspoorbeleid

richtte hij Sustenuto op, een advies- en studiebureau dat al veertien jaar bedrijven, organisaties en overheden bewustmaakt rond duurzaamheid en een duurzaamheidsstrategie begeleidt en implementeert. Naast coaching van

multinationals

focust

Sustenuto ook op opleidingen en begeleiding voor kmo’s. “Sustenuto klinkt niet alleen heel leuk, het is ook een verleidelijke vlag die een dubbele lading dekt. Uiteraard leggen we de link met het Engelse woord sustainable, maar sustenuto is ook een


Reeks | MVO

muziekterm die wijst op het aanhouden van één noot. Die metafoor

duidelijkheid: economie en ecologie én andere vormen van duur-

geeft perfect de boodschap van het bedrijf weer: om écht duurzaam te

zaamheid zijn wel degelijk huwbare partners. Maar duurzaam onder-

zijn, moet je een aanhoudende, blijvende inspanning leveren en niet

nemen blijft natuurlijk ondernemen, en het is essentieel om in een

meesurfen op tijdelijke trends.”

strategie ook rekening te houden met expliciet economische wetmatigheden: we hebben al zeer waardegedreven bedrijven gezien die

Als waarde niet alleen in geld wordt uitgedrukt

economisch foute keuzes maken en bedrijven zonder maatschap-

“In tijden waarin iedereen de mond vol heeft van duurzaamheid en

van duurzaamheid ontwikkelden en daarmee hun kas flink spijsden.

mvo, is het voor bedrijven haast zakelijke zelfmoord om dergelijke

Evenwel blijft een aanpak gebaseerd op waarden veel meer kans op

zaken te negeren. Heel vaak is het luik mvo echter een verleidelijk

slagen hebben want authentiek en doorleefd.”

pelijke focus die vanuit externe druk een sublieme strategie op vlak

verpakte lege doos: er is een heel groot verschil tussen ‘het licht zien’ en ‘een plicht zien’. Echt maatschappelijk verantwoord ondernemen

MVO & kmo zijn goed te rijmen

draait rond dat centrale woord: verantwoordelijkheid nemen en mvo

Kmo’s worstelen vaak met maatschappelijk verantwoord onder-

vanuit de eigen waarden echt als waardevol zien. Dat is essentieel

nemen: in de goedgevulde kast met verwachtingen en verplichtingen

om een langdurige, duurzame dynamiek op gang te brengen, die op

die buiten de eigen core vallen, ligt mvo meestal niet in de bovenste

termijn veel meer ‘rendement’ zal opleveren dan een ad hoc aanpak.

schuif. En toch zijn kmo’s volgens Dirk bij uitstek geschikt om écht

Die eigen overtuiging werkt ook echt overtuigend en helpt om onder-

duurzaam te ondernemen.

nemers -die soms met andere prioriteiten bij ons terechtkomen- naar

“Kmo’s hebben vaak een familiale basis én een familiale filosofie die

een duurzame strategie te begeleiden.

van de ene op de andere generatie wordt overgedragen: als er echt

Sommige bedrijven beginnen vaak aan mvo om hun reputatie intact

een duurzame wind in een kmo waait, maakt die continuïteit een

te houden of worden door hun klanten en stakeholders onder druk

volhoudbare visie en een durende duurzame dynamiek mogelijk.

gezet om op zoek te gaan naar meer duurzame oplossingen. De begin-

Dat is wat anders bij beursgenoteerde ondernemingen, die op kortere

situatie verschilt dus per concreet ‘geval’, maar echte groei op dat vlak

termijn communiceren en ageren. Voor kmo’s zitten we niet op het

begint pas als de beleidsmakers binnen een bedrijf mvo echt naar

burning platform en het is logisch dat zij minder geneigd zijn tijd of

waarde(n) weten te schatten.”

geld vrij te maken voor een één op één project met Sustenuto.”

Ook duurzaam ondernemen blijft ondernemen

Cruciale rol voor kmo’s

Voor ik zelfs nog maar kan opperen dat de boekhouding toch ook

kmo’s kunnen zelf een cruciale rol spelen in de toekomstgerichte tran-

moet kloppen en er zout op de aardappelen moet, vult Dirk zelf aan:

sitie. Bedrijfsleiders van kmo’s zijn immers zeer leergierig: ze zijn erop

“Bij Sustenuto schrijven we geen zweverige zwart-witverhalen: in

gebrand om iets nieuws te leren en zo snel mogelijk zelf te realiseren.

het bedrijfsleven word je afgerekend op resultaten, ook als je voor

En dat is eigenlijk ook het uiteindelijke doel: duurzaamheid mag

een duurzame strategie opteert. Duurzaamheid is een rode draad,

geen item op een afvinklijst zijn, maar moet een stevige verankering

maar dat rood wil geen enkel bedrijf in zijn cijfers zien. Voor alle

hebben binnen een organisatie, die aan het einde van het verhaal zelf

Toch kunnen we ook voor kmo’s heel veel betekenen. Sterker nog,

WWW

Antwe

4 BUSINESS

. ANTW

rp Bow E R P B O W L ling la I N G . B E at de b allen r ollen op link eroeve volg on

s op

63

r


" Grote ondernemingen

“In de visie op duurzaamheid is heel wat veranderd de laatste jaren: lange tijd regeerde het filantropische ‘give back to socie-

hebben vaak nood aan een

ty’-principe. De bedoelingen waren uiteraard goed, maar je kan

analyse en een strategie, een

schoentje vaak. Gelukkig is ook op het vlak van duurzaamheid

kmo kan vaak op een relatief eenvoudige manier tot de

alleen teruggeven als je eerst hebt genomen en daar knelde het de shift ingezet naar ‘beter voorkomen dan genezen’. De simpele definitie van mvo zoomt in op de v uit de afkorting en omschrijft die verantwoordelijkheid als de impact op de maatschappij. Ook daarin is een hele weg afgelegd: vroeger was impact een negatief geladen term en werd die verantwoordelijkheid vaak gereduceerd

actie overgaan."

tot damage control, nu beseffen individuen en organisaties dat ze ook een positieve prikkel aan de maatschappij kunnen geven. Kmo’s kunnen daar echt een voortrekkersrol spelen. Grote ondernemingen hebben vaak nood aan een analyse en een strategie,

het ownership draagt. Om hen hierin te ondersteunen verzorgen we

een kmo kan vaak op een relatief eenvoudige manier tot de actie

ook tal van opleidingen hoe bakens uit te zetten voor een duurzame

overgaan. Dat kan op heel kleine en concrete schaal: zo kan de

koers. Met die ondersteunende opleidingen bereikten en verrijkten

bakker om de hoek met interne innovaties en een concrete koers-

we al heel wat kmo’s. Met Quadrant begeleidden we voor de Kamers

wijzing een relevante impact realiseren.

van Koophandel met een jaarprogramma van zes workshops vierhonderd kmo’s in een mvo-lerend netwerk, in samenwerking met

Korte en krachtige clinics

Unizo hebben we driehonderd ondernemingen uit dezelfde sector

De meeste kmo’ers zijn echt doeners en ze zijn dan ook vragende

begeleid en met FIT tekenden we een opleiding in duurzaam interna-

partij voor korte en krachtige clinics: het traject van zes halve dagen

tionaal ondernemen uit.”

is vervangen door een gebalde scholing van één dag en met die theoretische tools gaan de kmo’s meteen aan de slag. Van instant impact

En actie: een go voor de kmo!

gesproken! Deze opleidingen verzorgen we nu via CSR Campus.

Dat klinkt allemaal wel goed, maar als spreekbuis voor kmo’ers stel

Daarnaast helpen we kmo’s met specifieke vragen, zoals hoe een

ik de vragen die waarschijnlijk op ieders lippen branden: Wat houdt

bepaald product als duurzaam certificeren. Ook als ‘tolk’ van de

dat nu concreet in? En wat kan ik daar als kmo mee doen? Onbewust

B2B-interactie met grotere opdrachtgevers komen we in beeld bij

doe ik aan suggestieve vraagstelling: ‘concreet’ en ‘doen’ blijken de

kmo’s: als grote bedrijven beslist hebben om voluit voor een sustai-

kernwoorden in het verhaal waarin Sustenuto, kmo’s en duurzaam

nable strategy te gaan en dat ook van hun ‘leveranciers’ verwachten,

ondernemerschap de hoofdrolspelers zijn.

kunnen kmo’s wel wat coaching gebruiken.” 

Check & collect : Kredietadvies en incasso, speciaal voor de kmo • • • • •

Incasso Kredietadvies Persoonlijke begeleiding Economische studies Marktanalyses

Vraag een gratis offerte aan via www.check-and-collect.be of bel 02 404 01 11

Vorstlaan 100 Boulevard de Souverain • 1170 Brussel/Bruxelles T. +32 (0)2 404 01 11 • www.coface.be • info.belgium@coface.be


presents

Yuval Harari De bestsellerauteur van ‘Sapiens’ komt exclusief naar België

de toekomst van Sapiens 27.01.2020

Beleef als bedrijfsleider dit uniek event in de meest optimale omstandigheden. Schrijf u in voor het all-in vip-arrangement en ontmoet uw collega’s in een inspirerende netwerkomgeving Meer info: lotto-arena.be/vip

Harari-BedrijvigLimburg-170x124,5.indd 1

08/10/2019 09:13

PLANET

PEOPLE

Elk pakje Puro koffie draagt trots het Fairtrade label en steunt zo de koffietelers in het Zuiden!

PLEASURE Ontdek hoe jij het verschil maakt op www.puroimpact.com - 0800 44 0 88

65


Spraakmaker | Inge Geerdens

Inge Geerdens, CEO CVWarehouse

Redactie | Dirk Haesevoets

Het was wat zoeken op het Damplein in Antwerpen, waar CVWarehouse

Aardbeien en aardappelen

kantoor houdt. 'Kantoor' houden is misschien niet het juiste woord:

Zat het ondernemersvirus er bij de Limburgse Geerdens al van kleins

het gaat om een groot appartement waar medewerkers hun dagtaak

af aan in?

vervullen. Op Inges visitekaart staat ook geen adres: in digitale tijden

Inge Geerdens (IG): “Mijn grootouders waren boeren: ze kochten en

zijn er relevantere referentiepunten.

verkochten varkens en hielden zich bezig met eenvoudige economie. Hen hard zien werken zorgde ervoor dat ik niet snel ga zweven. Mijn

Het appartement nodigt niet echt uit om foto’s te nemen. We wijken uit

ouders – de oorlogsgeneratie - waren eerder van het "vast werk”-type.

naar een gezellige brasserie vlakbij en voor de fotosessie naar het prach-

Mijn generatie is dan weer ondernemender. Vakantiewerk was een eerste

tige Park Noord iets verder. Het typeert de no-nonsense onderneemster:

ondernemersleerschool: als kind aardappelen rooien en aardbeien

wars van conventies, controverse niet schuwend, altijd op de uitkijk naar

plukken en vanaf mijn zestiende jaarlijks een maand in een kippenslach-

nieuwe mogelijkheden. Het werd een boeiend onderhoud met enkele

terij in de buurt. Mijn oom was er personeelsdirecteur en ik zou er eens

hr-thema’s die voor veel ondernemers eyeopeners zullen betekenen.

leren wat écht werken en discipline zijn. Zo zou ik later waarderen dat

67


"Je wil weten waarom ik talen volgde? Mijn rebelse kant zeker?"

ik mocht én begrijpen waarom ik moest studeren. Het was inderdaad hard werken, maar tezelfdertijd ook goed verdienen. Een studentenjob in een videotheek en vooral in een Antwerpse tapabar bezorgde me commercieel inzicht en mensenkennis. Er wordt vaak gesteld dat ondernemer zijn synoniem is voor altijd maar meer willen. Maar betekent dat dat je nooit tevreden bent met

wat er is? Voor mij niet. Ik doe gewoon voort, een balans opmaken doe ik niet, ik ben optimist. Ondernemer zijn is voor mij in essentie: met passie werk creëren, risico’s nemen, nooit een ander de schuld kunnen geven en doorzetten.” KMOinsider: Heb je dan nooit in loondienst gewerkt? IG: “Zeker wel! Na mijn studies vertaler ging ik aan de slag bij een Brussels rekruteringskantoor. Die job kreeg ik omdat ze iemand nodig hadden die Spaans kende. Het was toen erg moeilijk werk te vinden, zelfs voor ingenieurs. Na 2,5 jaar kreeg ik daar mijn ontslag: ik bleef blijkbaar te nadrukkelijk aandringen op het ontwikkelen van internettoepassingen, die toen nog in hun kinderschoenen stonden. Ontslagen worden, zelfs al doe je je best? Met alle Chinezen, maar dat zou mij niet meer overkomen! Kijk, als ondernemer heb je meer zekerheid dan als werknemer: je hebt je lot in eigen handen. Trouwens, al van bij de start had ik onmiddellijk opdrachten van vroegere klanten uit het kantoor. Je wil weten waarom ik talen volgde? Mijn rebelse kant zeker? Volgens mijn leerkrachten zou het nooit goedkomen met mij. Ik was nogal luidruchtig in de klas. Daarbovenop vond ik de omgeving waar ik opgroeide ook niet de meest opwindende. Ik wilde enerzijds weg uit een landelijke omgeving, maar anderzijds niet naar Leuven, omdat iedereen dat deed. En zo werd het Antwerpen. Ik was wellicht te wispelturig, te energiek en wilde niet onder de kerktoren blijven."

KMO Insider WinterBar.pdf 1 17.09.2019 16:47:26

C

M

WinterBar in ‘t Stad.

As from November 15th till January 31st ANTWERPEN

Y

CM

150 m² privatized

heated winter chalet

receptions

walking dinners

MY

CY

CMY

K

Scan me for more info! meeting@cpantwerp.com / +32 3 259 75 18


Spraakmaker | Inge Geerdens

In 30 seconden KMOinsider: U hebt gedurende een hele periode een column in De Tijd gehad en heel wat opiniestukken gepubliceerd. Helpt media-aandacht? IG: “Dat is eigenlijk allemaal per toeval ontstaan. Ik won de prijs voor vrouwelijke ondernemer en het was komkommertijd, dus ik stond zomaar ineens op alle voorpagina’s. Ik kon het ook goed uitleggen, iets waar de journalisten van smullen. Ik zocht die media-aandacht nooit op. Heeft het wat opgeleverd? Bekendheid ja, maar – veel belangrijker - ik

"De overheid stimuleert dus wel degelijk ondernemerschap, maar holt het ook voortdurend uit"

door de kost van de legal fees die eraan verbonden zijn zelfs een medewerker moeten laten gaan.” De overheid stimuleert dus wel degelijk ondernemerschap, maar holt het voortdurend uit, benadrukt Geerdens: “Belastingen en btw vooraf betalen, de werknemer en niet de werkgever die centraal staat bij populaire maatregelen... Zal ik verdergaan? Dure maatre-

moet business hebben. Het effect van media-aandacht is ook niet altijd positief : de perceptie leeft dat je te veel met andere zaken bezig bent

gelen zoals opleidingscheques,

om het ondernemen zelf nog ernstig te kunnen nemen. Daarom zeg ik

sociaal verlof, loopbaanonderbreking…allemaal verplicht toe te staan!

nu vaak nee.”

Controle op ziekteverzuim bijvoorbeeld zou ook beter kunnen.”

KMOinsider: U was ook winnares van de beste elevator pitch in de

KMOinsider: Sommigen vinden u een kordate werkgever…

European Venture Contest in Lissabon.

IG: “Minder goede medewerkers moet je op tijd ontslaan, uit respect voor

IG: "Als je ergen bet en met nieuwe mensen in contact komt, mag je

de beste. Die verlaten je als je te lang met minder goede medewerkers

nooit het belang van een goede “pitch” onderschatten: kernachtig, in

blijft werken, omdat ze ‘je best doen’ niet goed genoeg vinden. Ik kan

honderdvijftig duidelijke én duidende woorden, verwoorden wat je

streng zijn als het moet. Roepen doe ik niet, stilte heeft meer impact, én

bedrijf inhoudt. En dat in 30 tot 45 seconden! Vertel ook wie je bent, wat

sterke argumenten achter de hand hebben. (Beslist) Te veel werkdruk?

je achtergrond is, wat je reeds deed, nu doet, bereikte en nu wil bereiken.

Werknemers zijn op dat vlak minstens even verantwoordelijk, omdat ze

Dan komen zichtbaarheid en geloofwaardigheid. Het is geen directe

daarnaast ook sociale media-druk, hobby-druk en alles-beleven-druk

verkoop, maar jezelf in de markt zetten. Verrassend genoeg is het ook een

proberen te combineren. Het systeem dwingt mij om al die dingen toe

interessant instrument voor intern gebruik.”

te staan, maar omgekeerd kan ik zelf niets afdwingen. Als ik iemand wat weiger, gaat die werknemer vaak elders aan de slag. Opgelet, ik koester

KMOinsider: Hebt u als selfmade ondernemer ook iemand als voor-

mijn medewerkers enorm. Gespecialiseerde medewerkers zijn een gods-

beeld, een inspirator of boek dat u begeesterde?

geschenk. Mijn zorg om medewerkers uit zich ook in kleinere dingen:

IG: “Enorm veel mensen inspireren mij, niet altijd uit de business, maar

mensen spontaan opslag geven omdat ze het verdienen, nog voor ze het

mensen die je tegenkomt, die iets doen met passie, die een mooi verhaal

zélf vragen. Of ’s middags zelf brood en beleg voorzien. In het weekend

neerzetten en ervoor gaan.”

durf ik soms beroep doen op hun loyaliteit. Maar het blijft hangen: geven is vanzelfsprekend voor de werk-gever, terwijl sommige werk-nemers het

GDPR-toestanden

tweede deel van hun naam alle eer aandoen . De flexibiliteit ontbreekt om samen met werknemers een mooi verhaal te realiseren. Je kan zo

KMOinsider: Op naar het buitenland. Waarom Portugal?

moeilijk een goede werkgever zijn.”

IG: “Het is gewoon moeilijk in België geschikte mensen te vinden. Er is daar ook minder sprake van zwangerschaps- en andere 'schaps'-toe-

Niets opdringen

standen. Door de naweeën van de crisis werkt men nu in Portugal - omgekeerd met hier - liever voor een onderneming en goede baas dan voor

KMOinsider: Wat na CVWarehouse? Nog dromen? U hebt uw eerste

de overheid. Het is daar “work hard, play hard”, iets wat me helemaal

bedrijf toch ook verkocht?

ligt. New York is er vooral omwille van het tijdsverschil, om ook om 10

IG: “Goh, dat zal de tijd wel uitwijzen. Meer ondernemers begeleiden,

uur ’s avonds bereikbaar te zijn. Dat is noodzakelijk voor ons product,

(mijmert) en meer tijd voor mezelf…Wat zou ik hier blijven doen? Ik ben

dat internationaal is, met heel veel talen, verschillende privacywetten en

alleenstaand, heb drie kinderen die alle drie aan de universiteit studeren

GDPR’s…

maar ook nog veel thuis zijn. Studeren kost wel wat, zeker als je zoon

Neem nu GDPR met zijn administratieve rompslomp als voorbeeld dat

een jaar in Amerika studeert. Maar het geeft hun veel toekomstmogelijk-

ondernemen weer wat verzwaart. Onze business is er nu eenmaal één

heden door die buitenlandse ervaring op te doen. Onze generatie zou die

met veel persoonlijke gegevens en een databank. Die GDPR-regelingen

grenzen ook moeten loslaten.

kostten ons een fortuin aan juridisch advies. We zitten in een maalstroom

Hen een familiebedrijf opdringen, daar heb ik geen behoefte aan. Mijn

die heel lang duurt, (cynisch) een cadeautje van de overheid. (Stil) Ik heb

kinderen zullen hun weg wel maken. Ze zullen wellicht over gans de

69


wereld uitzwermen, om verschillende redenen: ze verplaatsen zich overal naartoe tegen lage tarieven, zijn veel meer kosmopolitisch ingesteld dan onze generatie en merken nu ook al dat ze in bepaalde landen van de 10.000 euro die ze zouden verdienen, er 8.000 euro overhouden en hier maar 4.000… (Lacht) Ik zal dan wel mijn kleinkinderen gaan bezoeken. Nu loop ik in mijn schaarse vrije tijd, zelfs de marathon van New York voor het goede doel, zoals voor Kom op tegen Kanker. 20 km per week lopen is mijn streefdoel. Tijdens het lopen kan ik problemen overschouwen en aanpakken. Werken en ontspannen lopen permanent door elkaar bij mij.” KMOinsider: Welke wijze hr-raad heb je nog in petto? Inge Geerdens: “ 1. Overtuig talentvolle mensen om voor je bedrijf te kiezen door hen als één van je grootste klanten te behandelen. Zet ze op een piëdestal; 2. Kandidaat-werknemers zijn klanten die zich met uw product of dienstverlening identificeren. Hen slecht behandelen blijft nazinderen, ook in hun koopgedrag; 3. Zoek naar de 3 “G”’s bij hen: goesting, gezond verstand en guts om te durven springen zonder roekeloos te zijn; 4. Zet op uw website een verwijzing naar jobs op de homepage, richt u op de ontvanger van uw boodschap en verleid om bij u te solliciteren; 5. Zorg voor een pakkende pitch.

Wie is Inge Geerdens? Inge Geerdens is master vertaler-tolk en internationale politiek. Ze startte bij een Brussels rekruteringskantoor en werd daarna fulltime onderneemster. In 2006 won ze de WoMed Award, geschonken door de Vlerick School, Unizo en Markant. In datzelfde jaar verkreeg ze de Idea-Champion Award voor Excellence in Corporate Entrepreneurship van Adecco en AMS. Duizendpoot Geerdens is tevens opiniemaker, docent, jurylid in “Topstarter”, adviseur in “Mijn restaurant” en columniste. Ze organiseerde een schaaktoernooi met Gary Kasparov. Haar overtuiging is: “Bij schaken moet je snel beslissen én strategisch handelen, zoals in mijn sector.”

Over CVWarehouse

Bent u ook ondersteboven van de uitstekende service van B-CLOSE?

Haar eigen rekruteringsbureau richtte ze op in 1998, gaf het de naam Executive Research in 2003 en verkocht het in 2008 aan Acerta. Het andere, CVWarehouse, dat Geerdens lanceerde in 2007, startte als backoffice management tool voor executive onderzoek. Geerdens wilde daarmee een gebruiksvriendelijk online rekruteringsinstrument in de markt zetten en de rekruteringservaring voor bedrijven én kandidaten verbeteren. Zo ontstond een tool die kandidaten toelaat hun cv’s en sollicitatiebrieven te beheren zodat ze ook voor meerdere jobs kunnen kandideren. Vandaag telt het bedrijf 15 werknemers. Meer dan 200 bedrijven in 20 landen gebruiken de online toepassing die in meer dan 10 talen beschikbaar is, apart of als onderdeel van hun website. Zo kunnen ze een talentpool opbouwen, met rekruteerders samenwerken en de opvolging verzekeren. Vooral de eenvoud, het gebruiksgemak en de ondersteuning

www.b-close.be

door het CVWarehouse-team genieten veel waardering. www.cvwarehouse.com


Bedrijfsnieuws |

Bedrijfsnieuws

Zakenkantoor met een plus Als specialist in zakelijke en privéverzekeringen wordt Zakenkantoor

bandencentrales, advocaten en accountants. Kortom, zakenkantoor

Jacobs in Onze-Lieve-Vrouw-Waver geroemd om zijn service,

Jacobs, dat is samen zaken doen in verzekeringen. Met drive enthou-

vakkennis en klantenaanpak. “Met ruime openingsuren (ook op

siasme en de glimlach.

zaterdagvoormiddag) en de mogelijkheid om na de kantooruren een

www.uwverzekeringsadviseur.be - T 015 75 56 63

afspraak te boeken thuis of op kantoor, wil Jacobs een verzekerings-

Contact: Peter Jacobs

kantoor ‘met een plus’ zijn,” aldus zaakvoerder Peter Jacobs. Als kmo bent u hier aan het juiste adres omdat Peter en zijn team altijd de beste oplossing voor de klant vinden. Voorbeeld: dit zakenkantoor licht vrijblijvend de verzekeringsportefeuille van kmo’s door en kijkt samen met u waar u fiscaal kunt optimaliseren. Wat hier echt werkt is de service. Geen mevrouwen of meneren, wel een persoonlijke benadering op basis van budget en behoeften. Of u kunt een beroep doen op de diensten van de Jacobs partners die u helpen in uw professionele of privé leven zoals carrosseriebedrijven,

Uw magazijn: een goede voorbereiding is het halve werk Bent u volop bezig met de voorbereiding van uw bouwaanvraag en

de specialisten van Almasy te betrekken, heeft u reeds voor de start

de budgetten voor uw nieuwbouw- of verbouwproject? Vergeet dan

een idee van het totale budget dat nodig is. Want wees eerlijk, een

zeker de inrichting van uw magazijn niet. Door in een vroeg stadium

leeg magazijn zonder plek om uw producten neer te zetten, is niet heel efficiënt. Als magazijnspecialist voor de kmo heeft Almasy in 40 jaar al voor heel wat uitdagingen gestaan. Almasy gaat voor oplossingen op maat, want elke kmo is anders en elk magazijn of archief heeft zijn eigen verhaal. We beperken ons niet tot de korte termijn, maar houden rekening met uw toekomststrategie. Zo groeit uw magazijn en archief modulair mee met uw behoeften. De expert van Almasy komt naar u voor een plaatsbezoek. Zo krijgt u opslagruimte op maat van uw bedrijf, uw producten en uw budget. www.almasy.eu – T 03 317 04 20 – Guy Mahieu

Perscommunicatie en mediarelaties Goede persrelaties zorgen voor mooie resultaten. COMtext staat te springen om interessant nieuws veel aandacht te geven via de media. Bedrijven, instellingen en organisaties met een goed verhaal zijn altijd welkom. COMtext zorgt voor maximale persaandacht. De pers benaderen voor media-aandacht rond een bepaald onderwerp, heeft COMtext in de vingers. Dit leidt tot succesvolle persacties. Het vertrekpunt is meestal een goedgeschreven persbericht dat de journalisten kan boeien. Nadien volgt een gans traject van verspreiding, opvolging en interactie met de pers. Het opzetten van persmeetings

doet er niet toe. Met enkele basiselementen en richtlijnen over het

hoort daar ook bij. Dankzij een vlotte pen zitten redactionele bijdragen

doel van de tekst komt die tot stand. Niet tevreden over een bestaande

voor allerlei publicaties en wervende teksten voor brochures, nieuws-

tekst? COMtext herschrijft die met de nodige aanwijzingen naar wens.

brieven, websites enz. ook in het aanbod van COMtext. Het onderwerp

www.comtext.be – T 0475 96 32 08 – Lutgard Heyvaerts

71


info@landtmeters.com +32 (0)3 233 31 31

Huidige adres: Noorderlaan (72-74) Ingang Tjalkstraat 2030 Antwerpen

www.landtmeters.com

yachting & scheepvaart

Vosseschijnstraat 20 2030 Antwerpen (achter bioscoop Kinepolis)

SEAMEN ON C

OP

SH

FAL

Nieuwe adres vanaf najaar 2020:

SINDS 1895

Onze winkel ’t FALCON SEAMENinSHOP stad op het Falconplein sinds 1895

Alle afdekzeilen op maat gemaakt

Bandera

Meer dan 250.000 nautische onderdelen in voorraad

De vlaggenmakerij van ’t stad

Zeevaart- en havengebonden toebehoren

Alle toebehoren voor zeil- en motorjachten, superyachts, binnen- en kustvaart, zeevaart & industrie


C

O

LU

M

N

Redactiecolumn | Schone Schijn

REDACTIE - Frank Van Hoof

Dom dilemma Ik vertoef heel vaak op eenzame hoogte als ik weer eens twijfel over een banale aankoop. Ik haat het als domme dillema’s opduiken en mijn leven domineren, maar het is niet anders. Ik heb echt niets van een doortastende ondernemer die zonder enige zweem van twijfel op zijn doel afgaat. Ik dagdroom, wik en weeg, tot ik er zelf helemaal gek van word. Vorige week in de kiosk van het station Antwerpen-Berchem had ik weer prijs. Kies ik voor Het Laatste Nieuws en verdiep ik me in de boezemomtrek van de nieuwste verovering van doelman Thibaut Courtois of neem ik toch De Standaard, maatstaf der dingen als het over regeringsonderhandelingen gaat? “Je begrijpt toch wel dat dit niet kan blijven duren?” hoorde ik de vrouw achter de toonbank ferm poneren. In een flits dacht ik: een klassedame die al menig klant van zijn twijfels heeft verlost. Maar dan zag ik dat ze een blond meisje van, ik schat, een jaar of vijf toesprak. “Melissa, je weet dat jouw stoute papa boos is op mij, en ook jouw pinnige oma wil niet meer dat je bij mij woont. Hun advocaat heeft mij geschreven dat ik mij daar niet mag tegen verzetten. Punt.” de bolle wangen van het meisje rolden. “En hoe lang ga ik je dan Het bovenlipje van het meisje trilde. “Maar mama, wie gaat er dan

niet meer zien, mama?” De schouders van iemand die nooit een

voor jou zorgen?” De rauwste aller replieken volgde snel. “Daar

echte moeder is geweest, gingen onverschillig de hoogte in: “Bwa,

ben jij sowieso te klein voor. Eddy is er nu. En die heeft het niet zo

een paar jaar.” En in een en dezelfde adem. “Het Laatste Nieuws,

met kinderen.”

mijnheer? Da’s dan € 2,10.”

Toen voelde ik de ijzige realiteit: een moeder dumpte voor mijn

Ik kick al heel mijn leven op nieuwtjes en weetjes. Maar nu weet ik

ogen haar eigen dochter. Mijn dom dilemma en ik verbleekten. Ik

iets dat ik liever nooit had geweten: een krant kopen kost precies

graaide een krant mee en ging betalen. Ik zag hoe de tranen over

evenveel tijd als het leven van een kind verknoeien.

73


Verslag officiële opening Transport & Logistics 2019 In het volgende nummer van KMOinsider Panelgesprek: Vlaanderen op het schaakbord van de wereldhandel: met Wim Dillen, Ivan Van de Cloot en Marc Van Gastel bracht KMOinsider 3 belangrijke stemmen rond de tafel. En boeiende gespreksonderwerpen waren er voldoende. Lees alles over dit boeiende openingsdebat in KMOinsider november en geniet mee van het uitgebreide verslag over T&L.

Business@Breakfast kwam tot stand dankzij volgende partners:

NOVEMBER 2019: MOBILITEIT

VOLGENDE EDITIES

Dossier - Bedrijfsvoertuigen & trucks/Auto & onderdelen/Leasing & renting/Inrichting voertuigen/Bijstand & tools - Wat is de toekomst van voertuigen op waterstof? - Hoe kiest u een elektrische auto? - Autoleasing anno 2019: wat zijn de trends? - Wat is CNG en wat zijn de troeven? - Kiest u cash for car of het mobiliteitsbudget?

DECEMBER 2019: VERMOGEN

Dossier - Private banking/Private equity/ Beleggingsvastgoed/ Successieplanning/Groepsverzekering & IPT - Alternatieve beleggingen - Waarom en hoe investeren in private equity? - Wat zijn digitale tools van de private banker? - Hoe wordt de onroerende voorheffing bepaald? - Vermogensbeheer: zelf doen of een specialist inschakelen?

JANUARI 2020: FACILITY

meer info? 03 491 83 75 of info@kmoinsider.be

Dossier - Onderhoud & schoonmaak/Maatwerkbedrijven/Gebouwenbeheer/ Kantoorinrichting/Flexibele werkplekken/Security/Immo/Recyclage & afvalbeheer/Energiebeheer/Bedrijventerreinen/Groenaanleg en -onderhoud/Hotel/ Facility opleidingen/Keuringen & controle/Safety & bedrijfsveiligheid - Energie: hoe inspelen op duurzaam energieverbruik? - Facility opleidingen - Recyclage & afval: hoe duurzaam omgaan met natuurlijke grondstoffen? - Wat zijn nieuwe trends in vastgoed en immobiliën? - Onderhoud & schoonmaak

Privacystatement: Dynamoo bvba bewaart de persoonsgegevens waarvan zij kennis heeft, al dan niet in de uitvoering van een opdracht, op een veilige wijze. Dynamoo bvba is een content communicatiebureau en heeft het rechtmatig belang om deze gegevens ook te gebruiken in het kader van haar marketing - en communicatieactiviteiten. Zo zal Dynamoo bvba deze gegevens ook gebruiken bij het versturen van elektronische communicatie, doch met respect van de E-privacy verordening en de regels van de AVG/GDPR. Indien de betrokkene bezwaar heeft tegen de werkwijze van Dynamoo bvba, kan hij/zij dit steeds melden en zal er met het bezwaar rekening gehouden worden. Elke betrokkene kan op elk moment inzage vragen in de persoonsgegevens die over haar of hem worden opgeslagen en hij of zij kan vragen deze gegevens te wijzigen of te verwijderen. De betrokkene heeft ook het recht om deze gegevens te laten overdragen aan een derde. De persoonsgegevens zullen ook niet voor andere doeleinden worden gebruikt dan deze waarvan de betrokkene in kennis is gesteld. Dynamoo bvba doet er alles aan opdat alle data die zij opslaagt en verwerkt worden beschermd tegen elke vorm van misbruik van buiten af. Dynamoo bvba verwijst ook naar haar privacybeleid.


Content marketing is zoals een eerste date. Als je alleen maar over jezelf praat, komt er geen tweede.

Online adverteren is de perfecte manier om snel en gericht de online doelgroep te bereiken. KMO dynamoo begeleidt uw bedrijf op weg naar succesvol adverteren op Google AdWords, LinkedIn, en Facebook. Weten hoe? Kijk op www.kmodynamoo.be

DYN18032770 Adv A4.indd 1

19-01-18 09:40


Wordt het te warm onder je voeten?

Onze keurders denken altijd aan jouw veiligheid en die van je onderneming. Zelfs op momenten van pure ontspanning.

OCB, voor alles wat gekeurd moet worden binnen jouw onderneming. Onze 200 keurders zijn trouwens actief in heel BelgiĂŤ.

Meer info of eens kennismaken?

www.ocb.be

0800/13 890

Profile for kmodynamoo

KMOinsider magazine editie oktober 2019