a product message image
{' '} {' '}
Limited time offer
SAVE % on your upgrade

Page 1

INFORMATIE & KENNIS, VERTELD DOOR INSIDERS.

KMO 180 | FEBRUARI 2020 | WWW.KMOINSIDER.BE

DOSSIER HR Maandelijks - verschijnt niet in juli en augustus

PANELGESPREK CIRCULAIRE ECONOMIE SPRAAKMAKER HANS BOURLON

Verantw. uitgever: Patrick Moens, Lintsesteenweg 69, 2500 Lier | Afgiftekantoor Antwerpen Masspost - P2A9625

HOE SORTEERT U UW AFVAL? STUDENT-ZELFSTANDIGEN IN DE LIFT

EEN VURIG VAT VOL TINTELENDE TEGENSTELLINGEN

WWW.KMOINSIDER.BE

NANCY COOL, CONIX COOL INTERIOR


MONKEY BUSINESS @ ZOO PLANCKENDAEL zondag 27 september 2020

EEN ONVERGETELIJK FAMILIE-EVENT!

Monkey Business is dé familiedag voor uw medewerkers, uw klanten en hun gezin. Schenk hen een dag vol dierenplezier met: • een hele dag toegang tot het park • de KetnetBand, live on stage • heerlijke Festival Food • tal van animaties Contacteer ons Salesteam via VIP@kmda.org of tel. 03/224 89 36. Meer info op ZOOplanckendael.be/monkeybusiness Te boeken vanaf 15 personen.


Edito |

Een man

uit de 100

950 vaste medewerkers, actief in 160 landen en een omzet van bijna 200 miljoen euro. Als liefhebber van cijfers doe ik mijn hoed af voor de prestaties van Studio 100 en hun kopmannen Hans Bourlon en Gert Verhulst. KMOinsider interviewde Bourlon en vroeg deze ‘man uit de 100’ naar ondernemerstips. Een ‘contentmaker’ die altijd zijn buikgevoel volgt. Alles begon bij Studio 100 met een sprekende hond, later kwam een

Ook bij KMOinsider en KMOdynamoo weten we dat u met een goed

familie van kabouters, een pretpark en nog een resem leuke figuren.

onderbouwd verhaal (content) bewustwording kan creëren, impact

Het pretpark werd omgetoverd tot Plopsaland, de kabouterfamilie tot

kan hebben en zieltjes kan winnen voor uw zaak. Een rake post op

een marketingpletwals en intussen is Studio 100 wereldwijd actief in

Facebook, een blog op uw website, een artikel in een magazine of een

160 landen.

whitepaper die de beste blogs verzamelt. KMOdynamoo helpt kmo’s bij

Ondernemer pur sang

hun content marketing en bij het opstellen van een strategie, inclusief de keuze van het juiste kanaal. Want een verhaal mag nog zo boeiend

Ondernemen doe je voor het leven, daar is Hans Bourlon het levende

zijn, een spreker nog zo rad van tong. Als u in een lege kamer staat te

voorbeeld van. De man is een ondernemer pur sang, risico nemen haalt

praten, luistert er geen hond, ook niet Samson.

hem uit zijn cocon van zekerheid. “Ondernemen, dat is hard werken, je gedragen, bewust zijn van je voorbeeldfunctie,” zo vertelt hij in het

Niet roepen maar informeren

interview op p. 36. Samen met zijn broer ging Bourlon vorig jaar voor

Content marketing zet lezers, kijkers of luisteraars centraal met

een nieuwe start-up en startte hij vanaf nul het museum Het Kunstuur

verhalen die bedrijven helpen om hun doel te bereiken. Content

in hartje Mechelen. En ondertussen schrijft hij boeken: De Bik van

marketing roept niet maar informeert. Het is geen opdringere verkoper

Bourlon en recent De Tijdreiziger.

maar een die inspireert, net zoals Hans Bourlon een inspirator is. Wilt u

Bescheidenheid

ook met uw verhaal inspireren, impact hebben en zieltjes winnen? Laat het me gerust weten: patrick@kmodynamoo.be.

Bourlon maakt anno 2020 samen met Gert Verhulst het entertainmentbedrijf klaar voor de beurs. Toch blijft Bourlon in every inch de beschei-

Veel leesplezier,

denheid zelve. ‘Als de haan denkt dat de zon opgaat omdat hij kraait, is hij fout bezig.’ Dit hangt boven zijn bureau. Niets is zo gevaarlijk als verblind worden door vroegere successen.

Content is king

Patrick Moens (patrick@kmodynamoo.be)

Bourlon en Verhulst zijn eersteklas contentmakers die weten dat je met sterke verhalen in kinderanimatie, personages en dialogen de wereld kan veroveren. De producten van Studio 100 zijn een stuk Vlaams enter-

Lees andere inspirerende ondernemersverhalen op www.kmoinsider.be.

tainmenterfgoed, met impact tot ver over de grenzen.

Bekijk ook www.kmodynamoo.be.

3


10

FACILITY

14

COVERSTORY Het toeval wil dat we Nancy treffen op haar verjaardag. De fles parelend plezier blijkt een adequate attentie, die perfect past bij Nancy’s sprankelende karakter en haar eclectische energie.

3

EDITO

Restafval in bedrijven bevat gemiddeld nog 50% aan materialen die verder kunnen verwerkt worden. Hoe kan een kmo zijn afvalbeleid optimaliseren?

28

23

Studenten die naast hun studies ook ondernemer zijn, kunnen sinds 1 januari 2017 aan de slag als ‘student-zelfstandige’, een statuut dat zijn doel niet heeft gemist.

26

34

STUDENTZELFSTANDIGEN

DOSSIER HR

SWITCHRS

10

AANTAL STUDENTZELFSTANDIGEN BLIJFT SIGNIFICANT STIJGEN

Hoe begint een kmo aan duurzaam afval sorteren?

Het statuut student-zelfstandige mist zijn doel niet

36

28

Hans Bourlon, een ondernemer uit de ‘100’

REEKS FACILITY

14

COVERSTORY Een vurig vat vol tintelende tegenstellingen

19

REEKS ACTUEEL

23

DOSSIER HR

KMO TEAM De mens centraal in het verhaal: bedrijven doen bloeien door de medewerkers te laten ‘groeien’

32

Bedrijven met duurzame ambitie door de transitie gidsen

SPRAAKMAKER

42

NOORDERBUREN Secret View tilt mystery shopping naar een hoger niveau

MATCHMAKINGPLATFORM

46

Squire brengt kmo’s in contact met juiste stageprofielen

Panelgesprek ‘Circulaire economie’

KMOINSIDER BREAKFAST


Inhoudsopgave |

46 36

KMOINSIDER BREAKFAST

SPRAAKMAKER HANS BOURLON De overdrukke agenda maakte dat het interview niet plaatsvond op de hoofdzetel, maar in het Hasseltse Radisson Blu Hotel, op een steenworp van het nabijgelegen Plopsa Indoor.

54

58

Het curriculum van onderzoeker Veerle Spaepen leest niet bepaald lineair: haar polyvalente parcours slingert tussen onderzoeken en ondernemen.

“Wie zijn stad aantrekkelijk wil maken voor ondernemers, moet actief inzetten op stadskernvernieuwing. En dat doen we in Deinze ook.”

DE BRUG TUSSEN RESEARCH EN REALITEIT

BURGEMEESTER JAN VERMEULEN VAN DEINZE

54

REEKS MVO Veerle Spaepen, de brug tussen research en realiteit

58

REEKS 20 BURGEMEESTERS Jan Vermeulen, Deinze

60

REEKS 20 BURGEMEESTERS Paul Van Miert, Turnhout

BEDRIJFSREPORTAGES

Autotips

13 22 25 45

65

BEDRIJFSCOLUMNS

Schone schijn

19 ARGUS TEAM 20 ViB

63

REEKS AUTO & VERKEER

REDACTIECOLUMN

DESK SOLUTIONS DE SLAAPBOETIEK KINNARPS B-CLOSE

5


look inside

for inspiring information

42

" Ondernemen is werken, hard werken, je gedragen, bewust zijn van je voorbeeldfunctie"

Colofon

Hans Bourlon

Een uitgave van dynamoo bvba - Lintsesteenweg 69 - 2500 Lier - T 03 491 83 75 - F 03 458 62 05 - info@kmoinsider.be - 0477.561.088 RPR Mechelen | Directie & Verantw. uitgever: Patrick Moens - 0479 200 200 - patrick@kmoinsider.be | Redactiecoördinator: Arn Borstlap | Storyteller - publicist: Johan Van Rooy | redactie@kmoinsider.be | Redactie: Dirk Haesevoets, Frank Van Hoof, Nicole Verstrepen - Edith Vervliet - Wouter Peeters | Senior Writer: Freddy Michiels | Bedrijfsreportages: Nicole Verstrepen, Marc Balduyck, Edith Vervliet, Dominique Berquin | Connection managers: Werner Diels - 0483 312 122 - werner@kmoinsider.be, Brigitte Vonck - 0470 222 888 - brigitte@kmoinsider.be | Digital Business Developer: Farrelle Evers - 0488 625 000 - farrelle@kmoinsider.be | Marketing assistant & online marketeer: Uschi Van Den Wyngaert - uschi@kmoinsider.be | Communication Coördinator / Project manager: Fanny Maenhout - fanny@kmoinsider.be | Prepress: Ingrid Renders, Annemie Keersmaekers - prepress@kmoinsider.be | Fotografie: Wilfried Deferme, Stéphanie Fraikin - Coververhaal: Michel Wiegandt - Stockfoto's: Ingimage | Personal Assistant & Office Manager: Heidi Cools - heidi@ kmoinsider.be | Verzending: Budget Mail - Miranda Schmidt - miranda@budgetmail.be - www.budgetmailengine.be - KMOinsider kiest voor een bio-folie. De folie is gemaakt van planten, niet van aardolie. | Persberichten: redactie@kmoinsider.be | Adreswijziging: marketing@kmoinsider.be. Oplage: 12.500 ex. De redactie tracht betrouwbare informatie te verstrekken, waarvoor ze echter niet aansprakelijk kan worden gesteld. De adverteerder is verantwoordelijk voor de inhoud van bedrijfsreportages, bedrijfscolumns en advertenties. Niets mag uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verantwoordelijke uitgever worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, door middel van druk, offset, fotokopie of overname in digitale publicatie.


WAREHOUSING

Hazardous & non- hazardous chemicals, food, feed, steel

ADDED VALUE LOGISTICS

Drumming/dedrumming liquids & packing/repacking solids

STEVEDORING General cargo & containers

TRANSPORT Road & barge & rail

Transcontinentaalweg 6  2030 Antwerp - Belgium  Tel: +32 (0) 3 303 12 30  Fax: +32 (0) 3 541 36 05 mn@mexiconatie.com  www.mexiconatie.com


Uw facility partners

Facility modules Immo

Duurzame gebouwen en brandbescherming De evolutie van technieken en technologiëen in verband met duurzaam bouwen botsen soms met de eisen omtrent brandbescherming. In tegenstelling tot sommige vooroordelen kunnen duurzame gebouwen zowel energie-efficiënt zijn als de veiligheidsregels respecteren. Op vrijdag 27 maart organiseert Leefmilieu brussel.brussels een seminarie van een halve dag over de brandbeveiliging van duurzame gebouwen. Welke impact heeft brandveiligheid op de technieken van een gebouw? Op wat moet men letten tijdens het ontwerpen? Wat zijn de vaak voorkomende moeilijkheden bij de renovatie van een bestaand gebouw en hoe moeten de brandveiligheidsaspecten worden geïntegreerd?

Schoonmaak

tore

n

T 03 658 45 20

F 03 658 00 66 - info@denbosuil.be

Telefonie Sonal Cloud Telefonie Dankzij Sonal Cloud telefonie ervaart u de levensnoodzakelijke vrijheid die uw organisatie in staat stelt tot het leveren van grootse prestaties.

Hoogwerker nodig?

Ergonomische oplossingen

an & k n e n azij mag

www.denbosuil.be

Meer info over dit seminarie krijgt u via: opleidingendubo@leefmilieu.brussels

Ergonomische kantoormeubelen

R U U TE H

www.group-f.be info@group-f.be T +32 3 827 70 70

Gratis ergonomisch advies Woensdag en vrijdag: 9h30-18h00 Zaterdag: 9h30-12h30

Kerkstraat 63 • 9160 LOKEREN • T 09 247 07 01 info@ergo-advice.be • www.ergo-advice.be

Print professionals

www.sonal.be +32 (0)3 448 08 48

GFhoogwerkers adv KMO-insider57x65.indd 1

De specialist in sanitair, CV-ketels en zonnepanelen

www.aservis.be

Zakenlunch

Fleetbeheer

Sanitair & verwarming

Facility Management

15/02/12 10:49

Ringlaan 2 | 2960 Brecht www.toyotavandijck.be

Material Handling

“Taking Care” van gebouwen, eindgebruikers en het milieu

VEELZIJDIGE VERGADERMOGELIJKHEDEN & VERZORGDE BUSINESSLUNCH KLEISTRAAT 175 · 2630 AARTSELAAR +32 3 877 10 79 WWW.GUZTO.BE · INFO@GUZTO.BE

SALES l RENTAL l SERVICE l PARTS

www.vinci-facilities.be

03/821.08.38 І YALE@VANDERHAEGHE.BE WWW.YALEHEFTRUCKS.BE І WWW.HH-INDUSTRY.BE


Website op maat nodig? Heeft u de voorbije maand al nieuwe klanten gemaakt via uw website? Wij nemen uw website onder de loep en bouwen aan een site die niet alleen goed vindbaar is, maar ook een die conversie oplevert. We bouwen, of

Hoe vindt men uw zaak op het net?

verbouwen. Wij helpen u graag om vlijmscherpe teksten voor uw landingspagina’s te schrijven, een strategie uit te bouwen

Hoe kunt u ervoor zorgen dat uw website

die ervoor zorgt dat bezoekers op uw website komen,

hoog eindigt in de zoekresultaten van

blijven en conversie genereren.

Google? Een aanzet in zeven stappen: 1. Weet wat u onderscheidt 2. Verbeter de techniek van uw website 3. Ken uw potentiële bezoekers en weet hoe ze zoeken 4. Achterhaal de woorden die ze gebruiken 5. Schrijf en optimaliseer met zoektermen 6. Promoot uw content 7. Meet wat werkt en verbeter uw strategie

Let’s get in touch! Meer weten over hoe KMOdynamoo uw website laat scoren? Bel onze online specialisten op +32 (0)3 491 83 70 of stuur een e-mail naar info@kmodynamoo.be.


Hoe begint een kmo aan duurzaam afval sorteren(1)? Redactie | Edith Vervliet

Restafval in bedrijven bevat gemiddeld nog

In 2018 produceerden we in

afval, materialen en bodem, in

waar onze maatschappij vandaag

Vlaanderen 1,6 miljoen ton

2017 uitvoerde.

mee kampt: het verminderen

bedrijfsafval. In dat bedrijfs-

van afval, het vermijden van

50% aan materialen

restafval zit nog een groot deel

KMOinsider ging te rade bij Dries

vervuiling en het voorkomen

verplicht selectief in te zamelen

De Pauw, Director Marketing &

van onnodig gebruik van eindige

die verder hadden

en recycleerbaar materiaal. Dat

Sales van Renewi. “Afval bestaat

natuurlijke bronnen.

blijkt uit de sorteeranalyse die

niet. Afval is grondstof.” Dat is de

OVAM, de Vlaamse overheids-

missie van Renewi. Dit toonaan-

worden indien ze

dienst die erover waakt dat we

gevende waste-to-productbedrijf

op een doordachte en milieu-

werkt mee aan oplossingen voor

aan de bron beter

Breng de afvalproductie en -kosten in kaart

bewuste manier omgaan met

de belangrijkste milieuproblemen

Alle

kunnen gevaloriseerd

waren gesorteerd.

ondernemingen

inge-

schreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen hebben in

Hoe kan een bedrijf

elk gewest een sorteerplicht”,

zijn afvalbeleid

vend kader dat in Vlaanderen van

optimaliseren? In

stelt Dries De Pauw. “Het wetgetoepassing is, Vlarema, bestaat al sinds 2012. Vooraleer je in actie

twee afleveringen

schiet om het afvalbeleid binnen je

geven we een update.

je best de huidige situatie. Begin

bedrijf te optimaliseren, evalueer


Rubriek | Facility

met de afvalproductie van je bedrijf in kaart te brengen. Welke soorten

Renewi reikt al jaren oplossingen aan én recycleert. Renewi is een van

afval produceert je bedrijfsactiviteit? En hoeveel?”

de bij Valipac aangesloten ophalers. De basisopdracht van servicebe-

OVAM reikt hiervoor een hulpmiddel aan dat tot stand kwam in samen-

drijf Valipac bestaat erin bedrijven te informeren over hun wettelijke

werking met de hele afvalsector. Op https://www.cirkeltips.be kan je

verplichtingen en namens die bedrijven de vastgestelde percentages

een Excel-spreadsheet downloaden die de meest voorkomende niet-ge-

voor recyclage te bekomen aan de hand van stabiele bijdragen en hen

vaarlijke afvalstromen bevat. In het eerste tabblad ‘Gewicht’ geef je de

te stimuleren om meer en beter te sorteren. Op https://www.valipac.be/

gewichten van de verschillende stromen in en in het tweede tabblad

nl/afval-sorteren-in-uw-bedrijf/#afval staat een overzicht van bij Valipac

‘Kosten’ voer je het bedrag van de facturen in.

aangesloten ophalers.

Vlarema

Ontvang een premie

Vlarema bestaat al sinds 2012. “Het komt erop neer dat er moet gesor-

Efficiënt afval sorteren aan de bron is dus wettelijk verplicht voor

teerd worden aan de bron. Aanvankelijk waren een 18-tal stoffen geïden-

bedrijven, draagt bij tot recyclage en komt uiteindelijk iedereen ten

tificeerd die in Vlaanderen apart verzameld moeten worden en dus niet

goede.

meer in het bedrijfsrestafval mogen voorkomen”, zegt Dries De Pauw.

Valipac moet aan de overheid aantonen dat de bedrijfsmatige verpak-

Zonder in een opsomming van deze stoffen te vervallen, gaat de lijst van

kingen die bedrijven op de markt brengen, gerecycleerd worden

‘kga’ (klein gevaarlijk afval) en ‘apparatuur en recipiënten met ozonafbre-

wanneer ze afval worden. Daarom wil Valipac bedrijven die hun bedrijfs-

kende stoffen of gefluoreerde broeikasgassen’, over ‘afgedankte elektro-

matig verpakkingsafval correct sorteren, financieel ondersteunen.

nische apparatuur’ en ‘houtafval’ tot ‘textiel’.

In ruil voor deze inspanningen kan een bedrijf aanspraak maken op

“in 2018 kwam er een uitbreiding met de verplichting om ook recycleer-

verschillende premies.

bare harde kunststoffen, verpakkings- en afdekfolie en isomo apart te

De aangesloten afvalophalers bij Valipac, zoals Renewi, houden voor de

verzamelen. Vanaf 1 januari 2021 wordt bovendien ook het sorteren van

bedrijven bij of ze in aanmerking komen voor die premies. Deze premies

swill afval verplicht. Hieronder verstaan we keukenrestafval, organisch

zijn dus geen overheidssubsidies. Ze worden gegenereerd uit de finan-

afval van groenten en fruit, vetten, eierschalen, vlees en vis, sauzen en

cieringsbijdragen die de klanten van Valipac (de bedrijven) betalen. Voor

soepen, melk, enz.”, gaat Dries De Pauw verder.

meer info over de premies: 

Op

https://iksorteerinmijnbedrijf.be/het-sorteren-organiseren/contro-

leer-uw-sorteerverplichtingen/ , een initiatief van servicebedrijf Valipac, wordt een handig overzicht weergegeven van de stromen waarvoor de sorteerverplichting geldt.

Ophalers Dries De Pauw: “Bedrijven zijn dus verplicht om hun afval te laten inzamelen door een particuliere ophaler. Elk bedrijf vraagt om een oplossing die aan zijn specifieke behoeften beantwoordt. Zodra je een goed overzicht hebt van het type afval dat je bedrijf genereert, kan je een keuze maken uit de verschillende inzamelsystemen.”

In het maartnummer van KMOinsider geven we concrete sorteertips voor kmo’s, gaan we dieper in op ‘gelijkaardig bedrijfsrestafval’ – een term die van toepassing is op kleine bedrijven die afval produceren dat naar aard en samenstelling te vergelijken is met dat van een gezin – en op de nieuwe verplichte selectieve inzameling van keukenafval, etensresten en levensmiddelenafval voor bepaalde categorieën van bedrijven die op 1 januari 2021 van kracht wordt.

11


Korte berichten

Inside information

Operational Excellence award voor Cobofisk

Challenge International wordt Sealogis Freight Forwarding Belgium nv

De jaarlijkse Yuki Awards belonen accountancykantoren die

Logistiek specialist Challenge International Belgium veran-

zich onderscheiden in de categorieën Operational Excellence,

dert zijn naam in Sealogis Freight Forwarding Belgium nv.

Fast Growing, Customer Intimacy en Product Leadership.

“Omdat het bedrijf al een tijd deel uitmaakt van de Sealogis

Cobofisk uit Aalter ging met de hoofdprijs lopen in de cate-

Group, een Franse transport- en logistieke groep, komt deze

gorie 'Operational Excellence'. Deze award beloont de

naamswijziging er omwille van eenduidigheid in de naamvoe-

meest uitmuntende prestatie op alle vlakken: van klanten-

ring,” zegt Managing Director Edwig Laenen.

tevredenheid, snelheid van verwerken, tot herkenning en automatisering.

Dome Assistance lanceert vertaalmodule

Online burgerparticipatieplatform wint ‘Innovative Starters Award’

Om de taalbarrières tussen haar medewerkers en klanten op te heffen, ontwikkelde dienstenchequebedrijf Dome Assistance een vertaalmodule in de bedrijfsapp. Dit vermijdt niet alleen misverstanden: werkkrachten die de taal nog niet voldoende machtig zijn, staan met deze tool sterker in het arbeidscircuit.

Nieuwe coworking plek in Berchem

De Brusselse start-up CitizenLab wint de ‘Innovative Starters Award’ en haalt 500.000 euro binnen. Organisator Innoviris beloont de start-up voor de ontwikkeling van hun digitaal burgerplatform waarmee ze steden en gemeenten ondersteunen op vlak van participatieve democratie. CitizenLab helpt overheden bij de ontwikkeling van digitale participatie met behulp van online consultatie. Dit project maakt het makkelijker om rekening te houden met de mening van de burgers.

Grant Thornton jaarcijfers De omzet van bedrijfsadviseur Grant Thornton steeg in 2019 wereldwijd met 5,1% tot 5,72 miljard dollar. Deze inkomstenstijging is naar eigen zeggen het resultaat van ‘een weloverwogen strategie, gericht op kwaliteit en cultuur, en leverde een duurzame groei op voor het netwerk’.

Het krachtigste zonnedak ter wereld Agoria Real Estate, beter bekend als BluePoint Meet.Work.

Heylen Warehouses, specialist in logistiek vastgoed, gaat een

Tech., opende zijn tweede Tech.Lounge in Berchem. Het gaat

joint venture aan met AG Real Estate. Samen bouwen zij een

om een moderne coworking ruimte die uitgerust is met de

zonnedak met een oppervlakte van 12.6 hectaren (ongeveer

nieuwste technologische toepassingen. De nieuwe cowor-

20 voetbalvelden) en met een gezamenlijke capaciteit van

king werkplek is op de 3de verdieping van het Conference

meer dan 18 Megawattpiek. De installatie van dit ‘krachtigste

en Business centre in Berchem en bestaat uit flexibele werk-

zonnedak ter wereld’ is begin 2020 gestart en de oplevering

plekken, ontspannings- en netwerkzones, vergaderzalen en

staat gepland in juni 2020. De installatie gebeurt op de logis-

een digitale Brainstorm Lounge.

tieke site VE Commerce in het Nederlandse Venlo.


Bedrijfsreportage | Desk Solutions

ERP-OPLOSSING SAP BUSINESS ONE: OOK INTERESSANT VOOR KMO’S CEO Eddy Dobbelaere van Desk Solutions

meer naar cloud opschuift. Voor specifieke

worden. Zo vermijden we dat updates, nodig

hoort vaak dat de ERP-oplossing van het

opstellingen zoals retail (kassasystemen) is

om u te beschermen tegen cybersecurity,

wereldwijd

SAP

een hybride opstelling mogelijk. Wij verkiezen

voor u een lopende rekening worden.”

Business One geen spek voor de bek van

om te werken in private Cloud. Een deel van

de kmo zou zijn en alleen interessant voor

de server waarop uw gegevens opgeslagen

multinationals. “Niets is minder waar. Anders

worden, wordt dan speciaal voor uw bedrijf

Realtime rapporten met HANA

dan ‘de grote’ SAP, ontworpen voor grote

alleen geconfigureerd.

Met het SAP Business One HANA platform met

bedrijven, heeft SAP met SAP Business One

Eddy Dobbelaere: “In een private cloud

in memory computing, waarbij HANA staat

een software op de markt gebracht, volledig

kan u perfect blijven werken met uw versie

voor High-Performance Analytic Appliance, kan

afgestemd op kmo’s en hun bijhorende

van software zonder afhankelijk te zijn van

u van alle gegevens in real time uw rapporten

businessprocessen”, legt hij uit.

updates, die van bovenaf opgelegd worden.

opvragen en visualiseren in uw persoonlijk

Uw eigen private cloud kan u ook goed compar-

dashboard.

Desk Solutions is implementator van SAP

timenteren. U bouwt met andere woorden

Eddy Dobbelaere: “Deze ERP-suite is volledig

Business One. Aan de hand van de business

veiligheidsmaatregelen in, vergelijkbaar met

parametriseerbaar en zal uw bedrijfsprocessen

processen implementeert Desk Solutions

branddeuren in een gebouw, die uw bedrijf

voortdurend optimaliseren. Zo zal HANA u

SAP Business One. De doelstelling is om dit in

beschermen tegen hacking.”

bijvoorbeeld laten zien waar u bepaalde

bekende

softwaremerk

goederen best stockeert in uw magazijn opdat

samenwerking met de bedrijfsleiders zo effiSAP Business One is de future proof opzet.

Zo weinig mogelijk maatwerk

Business One is altijd upgradebaar omdat

SAP Business One is zo ontworpen dat er zeer

er wereldwijd eenzelfde kern wordt gebruikt

weinig maatwerk dient geleverd te worden.

waarrond specifieke lokalisaties en advanced

Eddy Dobbelaere: “Desk Solutions imple-

applications worden toegevoegd. Zo wordt SAP

menteert een robuuste ERP met sector speci-

Business One op maat van uw bedrijf opgezet.

fieke advanced applications zonder aan de

Desk Solutions

fundering van de software te komen. Doe

Kortrijksesteenweg 307, 8530 Harelbeke

Private cloud

je dat wel, dan is het niet evident om veilig-

Duwijckstraat 17, 2500 Lier

Bedrijven kunnen altijd kiezen Business One

heidsupdates uit te voeren, want dan werkt

T 056 760 900, info@desksolutions.be

on-premise op te zetten, hoewel de tendens

er altijd wel iets niet dat moet bijgestuurd

www.desksolutions.be

ciënt mogelijk te doen. Het grote voordeel van

uw medewerkers zich zo min mogelijk moeten verplaatsen om ze te picken.”  (NV)

13


Fotografie | Michel Wiegandt


Coververhaal | Nancy Cool

Interieurarchitecte Nancy Cool van CONIX COOL INTERIOR

Een vurig vat vol tintelende tegenstellingen Het toeval wil dat we Nancy treffen op haar verjaardag. De fles parelend plezier blijkt een adequate attentie, die perfect past bij Nancy’s sprankelende karakter en haar eclectische energie, die haar doet ‘knallen’ op haar professionele en persoonlijke pad. Het werd een bijzonder boeiende babbel met een passionele persoonlijkheid.

Redactie | Frank Van Hoof

15


“ Achter een felle façade schuilt iemand die zich vastbijt in professionele projecten én gulzig proeft van het leven"

Een krachtige constellatie waarin almaar beter het haalt op almaar groter

Nancy Cool

ruimte om mijn vleugels volledig te strekken en dan ben ik als mens en ondernemer op mijn best. Ik word ontzorgd en moet me niet bezighouden met administratie of boekhouding, waardoor ik de tijd heb

Heel recent fuseerde Nancy haar eigen zaak c [ak’sent] met de

om in de diepte te werken met het oog op een optimaal resultaat.”

interieurafdeling van CONIX RDBM ARCHITECTS en kwam ze als partner aan het hoofd te staan van de gloednieuwe entiteit CONIX COOL

Duurzaamheid als stevig fundament

INTERIOR. Na enkele maanden is ze bijzonder enthousiast over de krachtige kruisbestuiving.

“Onze aanpak van duurzaamheid is een geschikt voorbeeld om die

“De duale dynamiek die mijn hele bestaan stuwt, is ook in mijn

dynamische diepgang te illustreren. Iedereen binnen het kantoor neemt

nieuwe werkomgeving prominent aanwezig: enerzijds is er het kleine

die uitdaging ter harte, maar bij een plan van aanpak regeert de ratio:

kernteam van CONIX COOL INTERIOR als entiteit met een eigen

uiteraard willen we de toekomstgerichte trein niet missen, maar we gaan

identiteit en anderzijds is er de energieke expertise van een grote

pas aan boord als we er zeker van zijn dat hij op ecologische energie

en polyvalente ploeg met een stevige structuur. Architecten weten

rijdt en ook echt zijn bestemming zal bereiken. Binnen het bureau leeft

natuurlijk als geen ander dat een solide constructie alleen mogelijk

de onwrikbare overtuiging dat een juiste beslissing veel belangrijker is

is als elk onderdeel op de juiste plaats wordt gezet. De fundamentele

dan een snelle en aan een duurzame ‘doe-piste’ gaat steeds een diep-

filosofie wordt ook toegepast binnen het kantoor: dankzij de juiste

gravende denkpiste vooraf. Ecologie staat bovenaan de agenda en er

man-vrouw op de juiste plaats en optimaal onderling overleg is het

worden tijd én budget voorzien om de materie grondig te onderzoeken:

grote geheel veel meer dan de som van de delen. Als zaakvoerster

een intern innovatieplatform zal alles grondig bestuderen en evalueren

van een klein bedrijf miste ik ook een klankbord. Nu zorgt de vaak

alvorens te implementeren.

informele interactie met mijn partners voor een verfrissende visie en een alternatieve aanpak van uitdagingen. De grote en gevarieerde

Uiteraard wil dat niet zeggen dat we in tussentijd gewoon stilstaan:

groep zorgt ook voor een energiek netwerk van ‘kortbijkanalen’: met

het behoort bij de kernmissie van het kantoor om klanten te sensibili-

een ingenieur of een veiligheidsadviseur op wandelafstand loert de

seren en te activeren. Als interieurarchitecte zit ik mee in de duurzame

oplossing vaak letterlijk om de hoek. Persoonlijk krijg ik de tijd en de

denktank en ondertussen behandel ik de materie pragmatisch.”


Coververhaal | Nancy Cool

Het unieke universum van Nancy Cool

Girlpower in de London Tower

Het gesprek over duurzaamheid brengt ons bij de kern van de zaak.

Nancy weet wat ze wil én ze handelt daar ook naar. Ik ben onder de

Nancy geeft ons een inkijk in haar even gelaagde als geslaagde

indruk van deze dynamische duizendpoot, maar anderzijds verbaast het

persoonlijkheid en de magische mix die haar leven én haar realisaties

me ook weer niet dat net dat (daad)krachtige karakter haar het predicaat

kleurt.

van ‘moeilijke madame’ oplevert.

“Ik wil nog heel even ingaan op dat duurzame: als interieurarchitecte

“Ook collega Christine krijgt soms het etiket van harde tante, terwijl ik

voel ik steeds de drive om bij een project pas te veranderen als dat

haar dankzij haar enorme ervaring en haar bedreven én gedreven aard

ook verbeteren betekent. Mijn ontwerpen zijn heel vaak een krachtige

als een ideale sparring partner zie. Ik blijf het vreemd én fout vinden

combinatie van een innovatieve insteek én respect voor en behoud van

dat dezelfde eigenschappen iemand van het andere geslacht tot ‘een

het bestaande. Zo ben ik er absoluut voorstander van om voor mooie,

man die weet wat hij wil’ promoveren en daadkrachtige dames soms

natuurlijke materialen met een lang leven te kiezen. Dat lange leven

tot ‘vervelende vrouwen’ reduceren. Voka en meer bepaald de Plato

voor de woning is overigens een rode draad in mijn werk als interieurar-

groepen vormen voor mij een bron van inspiratie en de ongedwongen

chitecte, maar dat kan alleen als klanten de jobinhoud ook valoriseren.

ontmoetingen met croques en cava met de Plato Ladies zorgen voor

Sommigen verwarren onze job met die van decorateur. Het woord

boeiende babbels met vrouwelijke zaakvoerders, die toch vaak op viriel

architect zit wel degelijk in de naam en idealiter ben ik van bij de start

verweer stuiten bij het runnen van hun bedrijf. CONIX RDBM ARCHITECTS

mee aan boord voor een optimaal ontwerp dat modulair is, waardoor

bewijst dat het anders kan door ook hier het beste van twee werelden

je in de loop der jaren kan variëren of finaliseren zonder structurele

te verenigen: twee mannelijke én twee vrouwelijke partners zorgen voor

aanpassingen te doen. Ook dat is duurzaam, net als het milieuvrien-

een stimulerend spanningsveld en die motiverende mix resulteert in een

delijke antwoord op een veelgestelde vraag: bij een verzoek tot uitbrei-

energiek én elegant evenwicht. Schilder me dus niet af als een feminis-

ding tracht ik in de mate van het mogelijke de functionaliteit ingrijpend

tische furie, wel als iemand die ervan overtuigd is dat de wereld mooier

te verhogen zonder het bestaande volume te vergroten. Dat gaat niet

zal worden door wat meer vrouwelijke veranderingen. En is het niet mijn

altijd zonder slag of stoot! In gesprekken met klanten of medewerkers

missie om de wereld wat mooier te maken?”

durft het wel eens te vonken, maar die vurigheid is ook de drive om bij elk project tot het uiterste te gaan. Dat besef dringt meestal snel door, en mensen die de tijd nemen om achter die ‘felle’ façade te kijken, merken dat ik me niet alleen vastbijt in mijn professionele projecten, maar dat ik ook gulzig van het leven proef en die grote goesting graag deel. Heel wat klanten werden ook vrienden. Ik haal er energie uit om mensen te verbinden. Het is geen toeval dat ik graag feestjes organiseer waarop ik mensen van allerlei slag uitnodig: ik vind het heerlijk om die dynamische diversiteit bijeen te brengen én te zien samenkomen."

Het leven is één groot feest "Misschien is het wel een metafoor van mijn eigen bestaan. Voor mij is het leven één groot feest, en ik haal enorm veel joie de vivre uit de zalige zondvloed aan invloeden die me prikkelen. Ik zoek die prikkels bewust op in reizen, musea, op beurzen, in ontmoetingen buiten mijn comfortzone, maar net zo goed ben ik receptief voor subtiele stimuli tijdens mijn woon-werkverkeer of in de relatieve rust van de tuin. Ik vind het heerlijk om te balanceren op een koord tussen twee uitersten: ik kan genieten van een werkdag aan 300 km per uur, maar net zo graag schakel ik terug naar eerste versnelling en heb ik onverwachte ontmoetingen met een stukje natuur. Torenhoge ambities en realisaties waarop het woord torenhoog ook letterlijk van toepassing is, gaan wonderwel samen met een zondag waarop ik op mijn knieën in de moestuin zit te ploeteren. Dat eclectische evenwicht is dé dynamische drive op mijn persoonlijke en professionele parcours.”

17


DIGI COVER Cybercriminaliteit? Bescherm jezelf met Digi Cover! Eén telefoontje en uw DVV-consulent verlost u van al uw zorgen. www.dvv.be/digicover of vraag uw DVV-consulent om meer info. DVV is een merk- en handelsnaam van Belins NV - Belgische verzekeringsonderneming toegelaten onder het nummer 0037 - RPR Brussel BTW BE 0405.764.064 - Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel - 02/2020

DVV_adv_DigiCover_58x170_012020.indd 1

03/02/2020 17:11

De verleiding tot afleiding weerstaan, slimmer omgaan met je smartphone, gezond leven met digitale communicatie!

Laat je inspireren door Christine Wittoeck

Meer info: www.digitaldetoxacademy.eu – info@digitaldetoxacademy.eu

ATTENT OP SCHOON ... ATTENT OP TEVREDENHEID VERTROUW DE SCHOONMAAK VAN UW BEDRIJF AAN ONS TOE

AT T E N T O P S C H O O N SCHOONMAAK · GLASREINIGING · VLOERONDERHOUD · KLUSJESDIENST

WWW.CITYSERVICE.BE

Volledig via het web

Kalenderfunctie - Voicemailboxen

Doorschakeling - 1 nummer - IVR

Uitgebreide callflow functies

Volledig provider onafhankelijk

.....

Beekhoekstraat 1 * 2547 Lint info@allescloud.be

Bel vandaag nog : +32-3-304.90.60 Voor een gratis demo bij u op kantoor. Directe ervaring van onze VoIP-oplossing !

250 + verbonden Softwares

Begrijp alles over VoIP Tijd- en geldbesparend


Actueel 2020 (2) Een nieuw jaar brengt een aantal nieuwe wetten en regels. Wij hebben de belangrijkste voor u kort opgelijst per sector of doelgroep.

MOBILITEIT De aftrek van autokosten daalt. Voor zeer vervuilende auto’s zakt het aftrekpercentage tot 40 procent. Voor andere bedrijfswagens ligt dit tussen 50 en 100 procent. Voor elektrische wagens daalt de fiscale aftrekbaarheid van 120 naar 100 procent. De e-premie die tot vorig jaar nog bestond bij de aankoop van elektrische wagens, wordt afgeschaft. Een gemiddelde tankbeurt kost nu gemiddeld 4 euro meer dan vorig jaar. Dit is een gevolg van een Europese richtlijn die oplegt dat benzine en diesel nu 9,6 procent biobrandstof moeten bevatten. Verwacht wordt dat de prijzen in de loop van het jaar nog zullen stijgen.

BEDRIJFSCOLUMN – Pierre Ketels

Vormen uw medewerkers, contractors, bezoekers,… een veiligheidsrisico? U investeert in security om uw vastgoed, uw intelligente eigendommen, uw bedrijfsgeheimen,… te beschermen tegen diverse vormen van

Enkele treintickets worden duurder vanaf 1 februari. Er komt gemid-

criminaliteit. Maar bent u voor uw gevoelige bedrijfsinformatie wel

deld 1,53 tot 2,87 procent bij.

voldoende afgeschermd tegen uw medewerkers, uw contractors, uw

Vanaf juli 2020 kunnen reizigers van De Lijn niet meer met contante

bezoekers?

munten betalen op tram of bus. Het zal alleen nog kunnen in de voorverkooppunten.

U wil transparant omgaan met uw medewerkers, maar daarom hoeft u

Car-Pass verplicht dealers van tweedehandsauto’s die naar het buiten-

nog niet al uw belangrijke informatie ten grabbel te gooien. Vertrouwen

land uitgevoerd worden, ook de kilometerstanden van die auto’s aan

is belangrijk in een samenleving, maar blind vertrouwen kan misbruikt

te geven. De tol op de Franse snelwegen (péage) stijgt vanaf 1 februari met gemiddeld 0,8 procent. Een traject wordt daardoor gemiddeld 10 à 20 cent duurder. De Vlaamse overheid voorziet ruim 840.000 euro voor twaalf projecten die voor bijkomende oplaadpunten zorgen voor elektrische voertuigen. Vanaf de lente beginnen de nieuwe autonummerplaten met 2.

worden. Weet u b.v. wat er op sociale media allemaal te vinden is over uw bedrijf en over uw medewerkers? Screent uw regelmatig uw medewerkers op belangrijke posten of afdelingen en/of bespreekt u deze gevoelige materie met de vakbonden? Volstaan uw beveiligingsmaatregelen nog tegen de allernieuwste vormen van informatiecriminaliteit?

Camera’s mogen voortaan betrappen op vijf extra overtredingen: rijden op verboden rijstrook, spookrijden, verplichte rijrichting

Staan er medewerkers in de mediabelangstelling? Wat zijn daar de

negeren, kruispunt blokkeren, verkeerd inhalen. De maatregel werd in

risico’s van? Kunnen zij afgeperst worden? Kan zich een tigerkidnapping

juli 2019 bekendgemaakt maar wordt nu strikt toegepast.

of bedrijfsspionage voordoen?

Als er een speciaal nieuw verkeerslicht staat, mogen fietsers nu ook door het rood rijden. Ze moeten nog wel voorrang geven aan andere

Allemaal dingen die dichter bij de werkelijkheid staan dan u kan

bestuurders en aan voetgangers.

vermoeden. Vergeet niet dat criminaliteit steeds evolueert. Criminelen

Gsm vasthouden – ook als je niet aan het bellen bent – tijdens het

zoeken steeds nieuwe invalshoeken om uw bedrijf onder druk te zetten

autorijden is altijd strafbaar. Treintickets

worden

vanaf

februari

duurder.

Woon-

werkabonnementen stijgen met 2,87 procent. De prijs van de Key Card (korte afstanden in bepaalde zones) en het seniorenbiljet wordt verhoogd met 30 en 20 cent per traject. Ook De Lijn verhoogt sommige van haar tarieven. Rolstoelgebruikers moeten voortaan geen plaats meer van tevoren reserveren op tram of

voor hun eigen gewin. Onderschat niet onder welk loep u dagelijks kan bekeken worden. Alle criminaliteit voorkomen kan niet, maar uw proactieve maatregelen regelmatig herbekijken is onontbeerlijk om de criminelen een stapje voor te blijven.

bus. Het Grondwettelijk Hof vernietigt op het einde van het jaar de maat-

Argus Team staat u graag bij.

regel die bedrijven toeliet een bedrijfswagen te vervangen door

Neem vrijblijvend contact op

contant geld.

via info@argusteam.be.

19


Actueel 2020 (2) WONEN & VASTGOED De huurprijs van sociale woningen kan veranderen. Er treedt een objectievere en eerlijkere berekening in voege, gebaseerd op energiezuinigheid, inkomen van de huurders en de marktwaarde van de

BEDRIJFSCOLUMN - Chris Meyer is Marketing en Program Development Manager bij VIB

Inzicht in inkoop Vib

woning. De woonbonus is vervallen en is niet meer van toepassing vanaf 2020. In ruil worden de registratierechten verlaagd van 7 naar 6 procent. Er worden voortaan strengere energie-eisen toegepast. Het maximale E-peil (voor woningen) wordt verlaagd van E40 naar E35. Het gebruik van synthetische onkruidverdelgers door particulieren is voortaan verboden. Alleen onkruidbestrijdingsmiddelen met een laag risico mogen nog verkocht worden door niet-professionele gebruikers. Woningen zonder dakisolatie krijgen 15 strafpunten. Huizen of appartementen met meer dan 15 strafpunten mogen niet meer verhuurd worden. Alle woningen in Vlaanderen moeten dubbele beglazing hebben in de leefruimte, keuken, badkamer en slaapkamers. Sancties zijn pas voorzien vanaf 2023. Wie dan meer dan 15 strafpunten krijgt, mag zijn woning niet meer verhuren.

BEN JIJ ER KLAAR VOOR?

Minder subsidies voor energiebesparende investeringen door netbe-

2020 is niet alleen een nieuw jaar, maar ook de start van een nieuw

premie voor een warmteboiler gaat van 400 naar 300 euro.

decennium. Worden het opnieuw “Roaring Twenties” zoals in de vorige

De distributietarieven voor elektriciteit en aardgas dalen in 2020 voor

eeuw?

de particulieren. Een gezin zal voortaan 31 euro minder aan distribu-

Er staat in elk geval heel wat te gebeuren aan ingrijpende veranderingen,

tietarieven elektriciteit moeten betalen en 10 euro minder voor de

dus daar gaat de vergelijking wel enigszins op. Er komt een tsunami op

aardgasfactuur.

ons af van technologische innovatie, klimaatverandering, geopolitieke

Het tarief voor het gebruik van een digitale meter daalt van 274 naar

en economische verschuivingen, disruptieve business modellen, generatiewissels en nieuwe werkvormen. We staan er een beetje apathisch naar te kijken. Het lijkt allemaal nog veraf, maar eigenlijk staan deze ingrijpende transformaties reeds met één voet tussen de deur. Het is moeilijk om goed in te schatten wat hun impact zal zijn op onze eigen werksituatie en leefwereld. Of wat we

heerder Fluvius. De premie voor beglazing gaat van 10 naar 8 euro. De

88 euro. De vervanging van een digitale meter blijft gratis. De onroerende voorheffing (de jaarlijkse vastgoedbelasting) stijgt door de jaarlijkse indexering van het kadastraal inkomen met 1,4 procent.

ONDERNEMEN & TEWERKSTELLING Wie beroep doet op loopbaanbegeleiding kan tweemaal per jaar een

kunnen doen om er klaar voor te zijn. Klaar om deze veranderingen in

loopbaancheque ontvangen. De eerste cheque is goed voor vier uur

ons voordeel te doen keren!

begeleiding, de tweede voor drie uur begeleiding. Na zes jaar heb je

Als inkoper kan jij de gangmaker zijn om jouw bedrijf de toekomst binnen

opnieuw recht op twee cheques.

te loodsen. Jij bent het venster op de leveranciersmarkt, jij ziet en hoort als

Startende ondernemers krijgen btw sneller terugbetaald. Dit is geldig

eerste wat er beweegt en wat er verandert. Start dit decennium met een

voor bedrijven die maximaal twee jaar bestaan.

nieuwe mindset, verruim je blik en kijk op een andere manier naar de markt.

Loopbaancheques kunnen pas na zeven jaar werken door de werk-

VIB is er klaar voor! Wij staan paraat om samen met jullie oplossingen

nemer aangevraagd worden. De prijs voor de gebruiker blijft hetzelfde:

te vinden en vaardigheden te ontwikkelen om het hoofd te bieden aan voortdurende verandering. We willen jullie nieuwsgierig maken, inspireren, opleiden, samenbrengen en verbinden. READY FOR CONTINUOUS CHANGE www.bevib.be

40 euro. De Vlaamse overheid legt 640 euro bij voor de eerste cheque en 470 euro voor de tweede. De nieuwe vennootschapswetgeving geldt nu ook voor bestaande vennootschappen. Voortaan zijn alleen nog volgende vennootschappen toegelaten: de besloten vennootschap (bv), de naamloze vennootschap (nv), de coöperatieve vennootschap (cv) en de maatschap. Verder worden behouden: de vereniging onder firma (vof) en


Actueel 2020 (2)

TE HUUR de commanditaire vennootschap (Commv). De omschakeling van vennootschappen dient vóór 2024 geregeld te zijn. Bedienden van het paritair comité 200 krijgen in januari 2020 hun loon verhoogd met 0,8 procent. De uitkeringen voor ouderschapsverlof, verlof voor medische bijstand en palliatief verlof stijgen met 4,5 procent. Zaakvoerders die een appartement aan zee bezitten, mogen de kosten daarvan toch aftrekken van de vennootschapsbelasting, zelfs als het alleen privé gebruikt wordt. De Vlaamse Regering vermindert de subsidie voor de kmo-porte-

Kantoorruimtes Deurne Bisschoppenhoflaan 645 • Kantoren 560 m2 1.021 m2 • Mogelijk archief-opslag • Ruime parkeermogelijkheden • Goede bereikbaarheid

feuille met 75 miljoen euro.

Tel. 03 658 45 20

CONSUMENTENZAKEN

info@denbosuil.be

Op alle evenementen in Vlaanderen worden plastieken wegwerkbe-

Fax 03 658 00 66 www.denbosuil.be

kers verboden. Het gaat om wegwerpbekertjes, blikjes of petflesjes. Overheden mogen vanaf 2022 geen wegwerpborden en bestek meer gebruiken. Tabaksproducten moeten voortaan allemaal in hetzelfde neutrale pakje. Mensen die op zoek zijn naar hun biologische ouders of kinderen, kunnen nu terecht in het Vlaams Afstammingscentrum. Elk erkend dierenasiel krijgt van de Vlaamse overheid 3.000 euro subsidie. De Post komt vanaf maart 2020 nog maar twee keer per week. Alleen voor brieven met een duurdere postzegel (Prior), kranten, pakjes maakt bpost nog een uitzondering, op voorwaarde dat ze genoeg

HET 1STE ELEKTRISCHE

medewerkers vinden.

GEZONDHEID De tarieven voor raadplegingen, bezoeken en toezicht van (huis) artsen stijgen met 1,95 procent. Het remgeld blijft evenwel hetzelfde: een geaccrediteerde huisarts mag nu 26,80 euro aanrekenen (tegen 26,27 vorig jaar. Een huisbezoek kost nu 39,83 euro i.p.v. 38,88 euro vorig jaar. Geneesmiddelen worden voortaan elektronisch voorgeschreven door artsen. Alleen artsen die ouder zijn dan 64 jaar worden hiervan

te Antwerpen

HET 1STE ELEKTRISCHE SNELHEID, SPANNING EN RACEPLEZIER OP GROENE ENERGIE

Je vindt ons op LInkeroever, naast Antwerp Bowling. Tel. 03 238 66 36 - E-mail: info@ab-ekarting.be - info@antwerpbowling.be

te Antwerpen

vrijgesteld. De Orde der Apothekers heeft een nieuwe deontologische code. Zij mogen voortaan publiciteit maken op sociale media Gebruikmaken van spoedhulp (ambulancediensten) wordt nu forfaitair geprijsd. Voor dringend ziekenvervoer – wat een federale bevoegdheid is – betalen we reeds 60 euro, ongeacht het aantal kilometers. Voor niet-dringend patiëntenvervoer – wat een Vlaamse bevoegdheid is – wordt eerstdaags eveneens een forfaitair tarief ingevoerd. Osteopaten en chiropractici zijn opnieuw vrijgesteld van btw. Het Grondwettelijk Hof vernietigde een eerder ingevoerde maatregel die

SNELHEID, SPANNING EN RACEPLEZIER OP GROENE ENERGIE

BO

Neem zeker ook een kijkje op onze website: www.ab-ekarting.be

EK

NU

volg ons & @ab_ekarting

je vindt ons op Linkeroever naast Antwerp Bowling, Blancefloerlaan 191 C - T 03 238 66 36

hen verplichtte btw aan de patiënten aan te rekenen.

21

BOE NU


Bedrijfsreportage | De Slaapboetiek

AL 40 JAAR EXPERT IN SLAAPADVIES OP MAAT Groot en gevarieerd assortiment

Uniek slaap-DNA

beginnen en u ook tijdens die lange namiddagvergadering blijven focussen? Om goed

Op een oppervlakte van 1000 m2 vindt u hier

tot lengte en van gewicht tot leeftijd. En een

te presteren, is een verkwikkende nachtrust

een ruime en gevarieerde collectie bedden,

goed bed voor de ene, is wellicht niet geschikt

onontbeerlijk. En dan telt niet alleen het aantal

matrassen, bodems, boxsprings, kussens

voor iemand anders”, legt Lieveke Finck uit.

uren slaap, maar ook de kwaliteit van uw bed,

en meubelen. Ook de nieuwste trends in

“Iedereen die hier binnenkomt kan dan ook

matras en hoofdkussen. De Slaapboetiek uit

bedtextiel en oplossingen voor compact

rekenen op een persoonlijke benadering. De

Antwerpen geeft u slaapadvies op maat.

wonen, zoals bedkasten, opklapbedden en

manier waarop iemand slaapt en de keuze van

Wil u met een fris hoofd aan de werkdag

“Ieder lichaam is uniek, van lichaamsbouw

zetelbedden kan u hier ontdekken. Lieveke

bedbodem, matras en kussen, hebben een grote

De Slaapboetiek is al 40 jaar

Finck : “Klanten kunnen in onze

impact op de nachtrust en de gezondheid. Wat

de grootste slaapwinkel van ’t

toonzaal in alle rust verschil-

is uw favoriete slaaphouding? Hebt u het snel

stad. Dit familiebedrijf ademt

lende

en

warm of vaak koud? Rugklachten of pijn aan de

kwaliteit en vertrouwen uit.

bodems uitproberen om zo een

nek of schouders? Op basis van al deze indica-

Deze speciaalzaak is heel wat

bed en matras te vinden die

toren kunnen we u een geschikt slaapsysteem

meer dan beddenwinkel. “Wij

het lichaam maximaal onder-

aanbevelen. Zowel matras, bodem als hoofd-

leggen de focus op comfortabel

steunt. We hebben het volledig

kussen bepalen mee de ondersteuning van het

en gezond slapen aan de beste

aanbod van Tempur, evenals

lichaam en het comfort in bed. Ze dragen alle

prijs-kwaliteit. Vanuit onze brede

diverse merken van betrouw-

drie bij aan een verkwikkende slaap.” 

soorten

bedden

expertise zijn we in staat om al onze klanten

bare Belgische fabrikanten. Klanten kunnen

gericht te adviseren en een slaapoplossing op

rekenen op een gegarandeerde kwaliteit en

maat te vinden”, vertelt Lieveke Finck, die De

een snelle levering, meestal binnen de week.”

Slaapboetiek runt. De zaak werd in 1980, onder

De Slaapboetiek heeft de afgelopen 40 jaar

de naam Maxi Markt opgericht door moeder

een trouw en vast cliënteel opgebouwd. Maar

Rita Van Caenegem. Samen met haar levens-

ook wie hier voor het eerst binnenkomt, is

De Slaapboetiek

gezel Marc staat ze nog dagelijks paraat om de

aangenaam verrast door de gemoedelijke

Stenenbrug 155-157, 2140 Borgerhout

week rond klanten slaapadvies te geven. Enkel

sfeer, de klantvriendelijke service en de jaren-

T 03 235 07 14, info@slaapboetiek.be

op woensdag neemt het team even rust.

lange ervaring van dit gedreven team.

www.slaapboetiek.be


Dossier

HR

Aantal studentzelfstandigen blijft significant stijgen Studenten die naast hun studies ook ondernemer zijn, kunnen sinds 1 januari 2017 aan de slag als ‘student-zelfstandige’, een statuut dat zijn doel – ondernemerschap verbeteren – niet heeft gemist. HR-dienstverlener Liantis tekende sinds het derde kwartaal van 2017 een stijging van het aantal student-zelfstandigen op met 44%. Student-zelfstandigen die op jaarbasis en na aftrek van de beroepskosten minder dan 13.550,50 euro inkomsten hebben, betalen geen of beperkte bijdragen. “Verdient hij of zij minder dan de helft van dit bedrag, dan worden verminderde bijdragen aangerekend. Vanaf een inkomen gelijk aan dit bedrag, of meer, betaalt de student evenveel als een zelfstandige in hoofdberoep”, legt Karel Van den Eynde, manager studiedienst zelfstandige ondernemers bij Liantis uit. In de praktijk vraagt 1,49% van de student-zelfstandigen een verhoogde bijdrage aan.

“Dj’en is goed combineerbaar met mijn studies” De 23-jarige Jordi Dhooge studeert handelswetenschappen aan de UGent. In muzikale middens is hij beter gekend als DJ Merlo. “Een goede

23 DOSSIER HR 26 AANTAL STUDENT-

ZELFSTANDIGEN BLIJFT SIGNIFICANT STIJGEN Het statuut student-zelfstandige mist zijn doel niet

28 KMO TEAM

De mens centraal in het verhaal: bedrijven doen bloeien door de medewerkers te laten ‘groeien’

32 MATCHMAKINGPLATFORM Squire brengt kmo’s in contact met juiste stageprofielen

34 SWITCHRS

Bedrijven met duurzame ambitie door de transitie gidsen

BEDRIJFSREPORTAGE

25 KINNARPS

zes jaar geleden ben ik met dj’en gestart, als hobby. In 2018 won ik de MNM Start to DJ-wedstrijd. Mijn carrière is daarmee naar een ander niveau gegaan. Door in de belangstelling te komen, leerde ik veel mensen kennen en kreeg ik kansen, die ik graag greep.” Jordi Dhooge werkte toen al fulltime als verzekeringsadviseur voor KBC, maar besloot zich volledig op het dj’en te focussen. Zijn job bij KBC Verzekeringen liet hij staan om opnieuw te gaan studeren: “Zo had ik meer vrijheid om het draaien te plannen. Maar tegelijkertijd vond ik het belangrijk om een diploma te halen, als back-up.”

Lees het volledige artikel op p. 26

23


Schrijf je in voor de nieuwsbrief van KMOinsider en mis niets van de kmo-wereld!

Wil jij ook regelmatig nieuws, boeiende verhalen en tip & tricks over de kmo-wereld in je mailbox ontvangen? Niet de zoveelste nieuwsbrief die je inbox doet uitpuilen, maar relevante berichten waar jij als ondernemer van wakker ligt!

Schrijf je in via www.kmoinsider.be en mis niets van de laatste nieuwtjes en insights!

Wil je graag adverteren op www.kmoinsider.be of in onze nieuwsbrief? Bereik duizenden beslissingsnemers in de kmo-wereld met jouw boodschap! Contacteer ons via marketing@kmoinsider.be of bel ons op +32(0)3 491 83 70


Bedrijfsreportage | Kinnarps

ZO RICHT U UW KANTOOR VAN DE TOEKOMST IN waarmee u uw kantoorruimte inricht volgens

Vlekkenplan met verschillende zones

de hedendaagse ‘regels van de kunst’. U creëert

Kinnarps neemt voor het Next Office Concept

Is de zitting van een bureaustoel versleten?

een aantrekkelijke eigentijdse werkplek voor

verschillende aspecten onder de loep.

Dan moet niet de hele stoel vervangen worden,

uw werknemers, een mooie troef in de War

Christophe Lagers: “We gaan na wat de

maar volstaat het om een nieuwe zitting te

on Talent, en u optimaliseert tegelijkertijd

bezettingsgraad van uw

kantoor is, of er

monteren. We leveren onze meubels in dekens

uw aantal vierkante meters zodat u bespaart

voor bepaalde werkzaamheden een grotere

en niet in kartonnen verpakkingen. Die dekens

op ruimte (en dus op kosten). Het concept

concentratie nodig is, of er voor bepaalde taken

worden gerecupereerd om daar – samen met

werd ontwikkeld door Kinnarps, Zweeds

communicatie nodig is,… Een vlekkenplan

petflessen - akoestische wanden van te maken

fabrikant van ergonomisch kantoormeubilair

toont vervolgens welke soorten werkplekken

en al sinds 1974 verwarmen we onze fabrieken

en leverancier van duurzame en complete

u nodig heeft en hoeveel: concentratieplekken,

met de overschotten van het hout, waarvan we

oplossingen voor moderne werkomgevingen.

vergaderruimtes, locaties waar in kleine

pellets persen.”

Het Next Office Concept is een methode

einde van hun levensduur. Bij Kinnarps hebben we reeds van bij het ontwerp oog voor ecologie.

groepjes kan gewerkt worden, plekken waar Het feit dat computers compacter geworden

een bespreking kan gehouden worden,…”

zijn en vaak ook draadloos werken, heeft een

Succesful Interiors De baseline van Kinnarps is Succesful Interiors,

hele omwenteling in het kantoorwerk met zich

Total Concept Solutions

en die succesvolle interieurs worden voorna-

meegebracht.

Voor elke werk- of vergaderplek heeft Kinnarps

melijk gerealiseerd in de segmenten kantoor,

Sales manager Christophe Lagers: “Mensen

het aangepaste meubilair. U kan bij de fabrikant

opleiding en zorg.  (NV)

zijn niet meer verknocht aan hun bureau. Ze

ook terecht voor een Total Concept Solution.

kunnen nu

plaatsonafhankelijk werken en

Ook temperatuur, verlichting, kleuren van het

dit biedt heel wat voordelen. Uw werkne-

interieur,… zijn belangrijke parameters voor

mers moeten niet meer altijd aanwezig zijn

een aangename, gezonde werkomgeving.

op kantoor, waardoor u uw kantoorruimte optimaal kan benutten en besparen op ruimte.

Écht duurzaam en circulair

Ook het werken zelf op kantoor kan met Next

Kinnarps levert belangrijke inspanningen op

Office Concept een stuk efficiënter en aange-

vlak van duurzaamheid en circulariteit.

Kinnarps, Heide 15, 1780 Wemmel

namer. Wie zich goed voelt op zijn werk, is een

Christophe Lagers: “Duurzaamheid gaat verder

T 02 456 04 56, info@kinnarps.be

stuk productiever.”

dan alleen maar producten terugnemen op het

www.kinnarps.be

25


Aantal studentzelfstandigen blijft significant stijgen Studenten die naast hun studies ook ondernemer zijn, kunnen sinds 1 januari 2017 aan de slag als ‘student-zelfstandige’, een statuut dat zijn doel – ondernemerschap verbeteren – niet heeft gemist. HR-dienstverlener Liantis tekende sinds het derde kwartaal van 2017 een stijging van het aantal student-zelfstandigen op met 44%. Redactie | Nicole Verstrepen

Student-zelfstandigen die op jaarbasis en na aftrek van de beroepskosten

Op de tweede plaats staan de (bij)lesgevers (9,7%) en de derde plaats

minder dan 13.550,50 euro inkomsten hebben, betalen geen of beperkte

wordt ingenomen door de schoonheidsspecialisten (7,8%). Ook webont-

bijdragen. “Verdient hij of zij minder dan de helft van dit bedrag, dan

wikkelaars zijn er talrijk onder de student-zelfstandigen (6,8%), gevolgd

worden verminderde bijdragen aangerekend. Vanaf een inkomen gelijk

door uitbaters van een café, bar of taverne (5,5%).

aan dit bedrag, of meer, betaalt de student evenveel als een zelfstandige in hoofdberoep”, legt Karel Van den Eynde, manager studiedienst zelf-

De ondernemers van morgen

standige ondernemers bij Liantis uit. In de praktijk vraagt 1,49% van de

“Tussen de studenten zitten de ondernemers van morgen. Het is een

student-zelfstandigen een verhoogde bijdrage aan.

goede zaak dat zij al ervaring kunnen opdoen tijdens hun studie. De zaken die ze al meegemaakt hebben, wapenen hen voor hun latere zelf-

Een stijging van 44%

standige carrière”, stelt Karel Van den Eynde nog.

In het derde kwartaal van 2017 waren 694 student-zelfstandigen aangestijging van 44%. 61,4% is mannelijk. De gemiddelde leeftijd is 23,5 jaar.

“Dj’en is goed combineerbaar met mijn studies”

Het beroep van consulent blijkt het populairst onder de studenten (12%).

De 23-jarige Jordi Dhooge studeert handelswetenschappen aan

sloten bij Liantis. Twee jaar later waren ze al met zijn duizend, of een


Dossier | HR

Jordi Dhooge

Merel Durinck

de UGent. In muzikale middens is hij beter gekend als DJ Merlo.

heb, maar ook maanden waarin ik nauwelijks aan de draaitafel sta. Het

“Een goede zes jaar geleden ben ik met dj’en gestart, als hobby. In 2018

is haalbaar om volledig van het dj’en te leven, maar ik neem liever geen

won ik de MNM Start to DJ-wedstrijd. Mijn carrière is daarmee naar een

risico. Ik vind het toch een veilig gevoel om ook voor dat diploma te gaan,

ander niveau gegaan. Door in de belangstelling te komen, leerde ik veel

zodat ik in de toekomst steeds iets achter de hand heb. Ondertussen is dj

mensen kennen en kreeg ik kansen, die ik graag greep.”

zijn de mooiste job die er is.”

Jordi Dhooge werkte toen al fulltime als verzekeringsadviseur voor KBC, maar besloot zich volledig op het dj’en te focussen. Zijn job bij KBC

Garage omgebouwd tot schoonheidsinstituut

Verzekeringen liet hij staan om opnieuw te gaan studeren: “Zo had ik

Merel Durinck (20) studeert voor leerkracht bio-esthetiek en haartooi

meer vrijheid om het draaien te plannen. Maar tegelijkertijd vond ik het

aan de Artevelde Hogeschool in Gent. Ze is tegelijkertijd aan de slag

belangrijk om een diploma te halen, als back-up.”

als schoonheidsspecialiste. “Ik ben al mijn hele leven geïnteresseerd in make-up en verzorging. Een tijd geleden heb ik een gelna-

Grote podia

gelpakket gekocht en ben ik beginnen oefenen bij mezelf, en bij mijn

Als DJ Merlo heeft Jordi Dhooge ondertussen al heel wat naam gemaakt.

vriendinnen. Ik heb toen ook de sprong gewaagd en Purity Beauty &

Hij vormde reeds het voorprogramma van Dimitri Vegas en Like Mike in de

Esthetics opgericht. Daarvoor hebben we onze garage volledig omge-

Ushuaïa, een van de grootste discotheken op Ibiza en hij stond ook al op

bouwd tot schoonheidsinstituut”, vertelt ze. Ondertussen is Merel

het Rijvers Festival, in de Carré, in de Versus,… U hebt hem ook gehoord

Durinck aan haar tweede kwartaal als student-zelfstandige bezig.

mocht u onlangs hebben deelgenomen aan een van de Warmathons van

Het ondernemerschap bevalt haar en ze krijgt al veel klanten over

de Warmste Week.

de vloer. “Ook administratief is alles goed verlopen. Liantis heeft mij goed geholpen en het statuut van student-zelfstandige lijkt mij heel

“Fiscaal voordelig”

interessant.” 

Het statuut van student-zelfstandige kan de goedkeuring van de dj wegdragen. “Als student is het interessant dat je sociale bijdragen

Voorwaarden om student-zelfstandige te worden

wat minder hoog zijn en dat je ook een hoger bedrag belastingvrij kan

• Minimaal 18 en maximaal 25 jaar oud zijn.

verdienen. Deze maatregel stimuleert het ondernemerschap en daar zijn

• Een zelfstandige beroepsactiviteit uitoefenen. Als u start, moet u

aspecten aan die me in mijn toekomst zeker nog van pas gaan komen. Je

ook voldoen aan alle voorwaarden om uw zelfstandige activiteit te

leert veel mensen kennen en je leert ook bepaalde vaardigheden zoals

mogen uitvoeren.

zelf je financiële middelen beheren.”

• Ingeschreven zijn om regelmatig de lessen te volgen in een Belgische

Zolang het fysiek kan en zolang Jordi er plezier in vindt, gaat hij blijven

of buitenlandse onderwijsinstelling om een diploma (maar ook

dj’en. “Of ik daarna nog ga ondernemen en mijn eigen baas zal zijn of

attest, getuigschrift, creditbewijs of certificaat) te behalen, erkend

voor iemand ga werken, daar ben ik nog niet uit. Ik merk wel dat ik als dj

door een bevoegde overheid.

zelf mijn tijd kan inplannen en veel vrijheid heb.” Met muziek draaien valt tegenwoordig veel geld te rapen. “Of ik bezig

• Ingeschreven zijn voor ten minste 27 studiepunten of tenminste 17 lesuren per week.

ben mijn schaapjes op het droge te brengen? Zo’n vaart loopt het (nog) niet. De business kan heel hard variëren. Er zijn maanden dat ik veel werk

•Meer informatie op www.vlaanderen.be/student-zelfstandige

27


KMOteam

De mens centraal in het verhaal: bedrijven doen bloeien door de medewerkers te laten ‘groeien’ KMO Team heeft

KMOinsider was te gast bij twee

dan wel een

dynamische dames, die vol

boekhoudkundige core, er is ruimte én expliciete aandacht voor heel wat ‘more’. Door

energiek

enthousiasme

Jelders is de marketingspecialist, Flo Janssens is de HR businesspartner. In doorleefde dialoog hielden ze een boeiend

“De

ervaringen

binnen

Groep Anthonissen maakt het

het

diek integraal te extrapoleren:

bedrijf liggen aan de basis van

binnen de groep hebben we

onze aanpak, maar one size fits

diverse vestigingen, en elke

all-oplossingen

sowieso

entiteit heeft zijn eigen identi-

geen optimale optie en in HR

teit. Op een organische manier

zijn ze al helemaal uit den boze.

is het snijpunt van die twee

zijn

werelden het energieke epicen-

als kmo voor de

trum van de groep geworden: de omvang zorgt voor heel veel

dienstverlening

expertise en inpandige skills en

van KMO Team te

tegelijkertijd draait elk van de 17 afdelingen op familiale focus en

kiezen, wordt u

gemoedelijke gedrevenheid. Dat

aangesloten op

is uiteraard geen toevalstreffer:

een netwerk van

beleidsmatige

beslissingen

liggen aan de basis van mense-

menselijk maatwerk en expertise.

De specifieke structuur van ook onmogelijk om de metho-

over

‘hun’ bedrijf vertelden: Ellen

betoog.

Eigenheid én eenheid in verscheidenheid

lijke motivatie en gedreven Ellen Jelders

Flo Janssens

groepsdynamiek.

Twee

jaar


Dossier | HR

geleden kregen we met heel wat bewegingsvrijheid de opdracht om de marketing en de HR te stroomlijnen. De aanzet kwam van het management, maar de concrete uitwerking is een polyvalent parcours van cocreatie, waarbij de brede basis sturing en stuwing geeft aan het toekomstbestendige traject. HR en de totale dynamiek binnen een bedrijf blijven

" Als werk en leven een snijpunt vinden, krijg je echt een ‘levenswerk’."

geledingen een werkgroep opgestart om groepsactiviteiten te faciliteren, zonder enige vorm van verplichting. Met een gevarieerd gamma aan activiteiten bereiken we een grote groep mensen, die elke keer opnieuw anders is samengesteld. Hoewel dat geenszins het uitgangspunt was, hebben we uit die aangename activiteiten toch leerrijke lessen kunnen trekken:

uiteraard altijd work in progress, maar het is niet te

individuele interesses stonden centraal bij deze infor-

vroeg om te concluderen dat authentieke employer

mele ontmoetingen, maar het was wel duidelijk dat alle

branding, ongeremde ontplooiingsmogelijkheden en

neuzen formeel in dezelfde richting wijzen en dat eigen

een elegant evenwicht tussen het professionele en het

identiteit én identificatie met het bedrijf en de waarden

persoonlijke pad elementaire elementen zijn.”

waarvoor het staat sterke speerpunten van Groep Anthonissen zijn.

Het eigen verhaal onder de loep: de dynamiek van een (h)echte groep

Practice what you preach

De interne innovatie is even ‘jong’ als de aanwezigheid van het dyna-

identiteit en daar ook naar handelt: bij Groep Anthonissen heeft

mische duo binnen het bedrijf: de twee werden als externe experts

men dat ‘practice what you preach-principe’ alvast heel goed

binnengehaald en konden met onbevangen ogen naar het bedrijf en

begrepen en zijn waarden veel meer dan woorden. Uit de bevra-

zijn medewerkers kijken.

ging bleek ook dat er een grote behoefte bestaat om zich verder

Uiteraard kan dat pas als het bedrijf zich bewust is van de eigen

te kunnen ontplooien, met vaardigheden die zowel op het profes“Die ‘anonieme’ aftrap zorgde alvast voor openheid in de obser-

sionele als op het persoonlijke pad en op het kruispunt van beide

vatiefase: met de belofte van absolute anonimiteit konden en

van pas kunnen komen. We zetten dan ook vol in op een groot

wilden de medewerkers heel veel kwijt in een brede bevraging en

en gevarieerd gamma aan opleidingen: het kan daarbij gaan om

in de gesprekken met Flo, die het hele HR-beleid boetseert. Op die

vakgebonden vaardigheden, maar net zo goed om soft skills als

manier werd de ‘diagnose’ gesteld en werd er in onderling overleg

krachtige communicatie en leiderschap. Die trainingen zijn er voor

een ‘remedie’ uitgewerkt, al bleek Groep Anthonissen globaal een

alle medewerkers en voor de startende werkkrachten schakelen

kerngezonde patiënt met louter kleine kwaaltjes. Het feit dat alles

we nog een versnelling hoger. ‘Campus’ is een intensief en intern

in openheid en onderling overleg besproken en beslist is, kan niet

opleidingsprogramma, waarbij we met twaalf maandelijkse én

genoeg benadrukt worden: de verwerking van de bevraging en de

motiverende trainingen tijdens het eerste werkjaar de kloof tussen

gesprekken gebeurde volledig onafhankelijk, waarna we zowel naar

de schoolbanken en de werkvloer trachten te dichten.

de respondenten als naar het management terugkoppelden en die

In ons rekruteringsbeleid merken we dat schoolverlaters verder

laatsten beslisten om ook daadwerkelijk aan de slag te gaan met de

kijken dan cijfermatige argumenten. Positieve prikkels, flexibele

werkpunten van de eerstgenoemden. Dat bleken soms kleine dinge-

faciliteiten en on track-ontplooiing oefenen absoluut aantrek-

tjes: de tevredenheid op kleine schaal was hoog, maar sommige

kingskracht uit en blijken vaak dé motivatie om voor ons bedrijf of

medewerkers hadden het gevoel dat ze letterlijk en figuurlijk op

voor collega’s met een vergelijkbaar beleid te kiezen. We merken

hun eiland leefden. Daarom hebben we met afgevaardigden uit alle

trouwens dat het onderwijs steeds minder ‘afgewerkte’ profielen

‘Volg jij KMOinsider al via Facebook en LinkedIn?’ Volg echte verhalen van ondernemers via onze socialmediakanalen

03 491 83 75 · info@kmoinsider.be · www.kmoinsider.be

29


" Authentieke employer branding, ongeremde ontplooiingsmogelijkheden en een elegant evenwicht tussen het professionele en het persoonlijke pad zijn elementaire elementen voor HR." onze boekhoudkundige basis. Onze boekhouders zijn zo veel meer dan ijzersterke cijferaars. Onder meer dankzij de opleidingen zijn zij steeds beter op de hoogte van de processen binnen een bedrijf én van de gevoeligheden van de mensen die er werken. Omdat er binnen de groep heel veel aandacht wordt besteed aan onderling overleg tussen de diverse afdelingen, kan de rapportering van de boekhouders belletjes doen rinkelen bij de mensen van KMO Team.

" We geloven echt dat je medewerkers kan binden door hen actief met de hartslag van het bedrijf te verbinden."

Dat zorgt voor een krachtige kruisbestuiving, waardoor we de klant meerwaarde kunnen bieden. Intern kunnen we de cijfers van de boekhouders onder de loep nemen en op basis daarvan kunnen we een kmo proactief benaderen, bijvoorbeeld door hem te adviseren om zijn facturatieprogramma te optimaliseren. Die wisselwerking werkt optimaal en is een win-win voor alle partijen.”

attitude en de dynamische drive om levenslang te leren op een

Een haalbare investering met een gegarandeerd rendement: waarom elke kmo HR ter harte kan én moet nemen!

prikkelend professioneel pad.

Naadloos maken de dames de overgang van hun eigen bedrijf naar

Employer branding is een essentieel element in HR: we geloven

de bedrijvige buitenwereld, waarbij hun doelpubliek en ons lezerspu-

echt dat je medewerkers kan binden door hen actief met de

bliek samenvallen: ook zij gaan aan de slag in het even gevarieerde

hartslag van het bedrijf te verbinden. Als werk en leven een

als unieke universum van kmo’s. Ze zijn daarbij bijzonder duidelijk:

snijpunt vinden, krijg je echt een ‘levenswerk’. Uiteraard krijgen

HR is veel minder een last dan een lust en is in elk bedrijf-van welke

niet alleen starters optimale ondersteuning, maar zorgen we ook

omvang dan ook- een must. Het goede nieuws is dat HR altijd en

dat alle andere medewerkers kunnen rekenen op energie, enthou-

overal haalbaar én betaalbaar is.

met statische skills aflevert en hechten ook zelf meer waarde aan

siasme en empathie: jarenlange expertise is immers het krachtige kapitaal van een bedrijf, en het is essentieel om in dit kapitaal

“Grotere kmo’s hebben echt wel baat bij iemand die zich uitslui-

te investeren om het optimaal te laten renderen. Mensen krijgen

tend met HR bezighoudt: Groep Anthonissen is in se een flink uit de

hier autonomie en zijn naast medewerkers ook mede-denkers,

kluiten gewassen kmo en we hebben onze handen meer dan vol. Ook

die zich in en voor het bedrijf verder ontwikkelen, waardoor ook

kleinere bedrijven zijn zich steeds meer bewust van de nood aan een

het grotere geheel groeit én gedijt. Om nog even op de trainingen

volwaardig HR-beleid, maar tussen aandacht hebben én maken gaapt

terug te komen: door diverse profielen binnen het bedrijf samen

soms nog een kloof. Omdat het ook gewoon een feit is dat bedrijfs-

te brengen, zorgen we ervoor dat onze mensen niet met en van

leiders zich in een optimaal scenario met de core bezighouden,

elkaar leren. Door opleidingen en onderling overleg kunnen we

biedt KMO Team een groot gamma aan diensten om de managers te

elkaar als individuen verrijken én slagen we erin om als groep

ontzorgen én de medewerkers te ‘verzorgen’. In het aanbod zitten tal

meer te bereiken.”

van opleidingen, maar net zo goed komen we tijdelijk mee aan boord voor tevredenheidsonderzoeken, langlopend maatwerk, conflictbe-

Als zelfs boekhouders zeggen dat 1 plus 1 veel meer dan 2 is

middeling, onboardingtrajecten, rekruteringsadvies én nog zo veel

“Dat laatste kunnen we misschien het beste verduidelijken vanuit

blauwdruk voor externe expertise.” 

meer. De eigen ervaringen binnen de groep blijken een betrouwbare


Uw ongeadresseerd drukwerk accuraat, betaalbaar én ecologisch vriendelijk bedeeld? Met of zonder opmaak en drukken? Dat kan voortaan ook voor uw bedrijf!

OK

Persoonlijke service dragen wij hoog in het vaandel. Neem vrijblijvend contact met ons op, u merkt dadelijk het verschil.

ZEG

Turnhoutsebaan 185 B-2970 Schilde 0800 64 400 info@vlaamsepost.be www.vlaamsepost.be

voor een accurate en efficiënte bedeling

Winst voor uw bedrijf en voor de planeet dankzij efficiënt energiebeheer

Energiemanagement

Energiebesparing & energieprestatiecontracten

+32 499 88 34 36

DE ONLINE MEUBELWINKEL, VOOR JOU SAMENGESTELD

Energieproductie

Energieadvies & begeleiding

www.helexia.eu/nl

www.hetmeubelhuis.be - info@hetmeubelhuis.be

HET MEUBELHUIS www.hetmeubelhuis.be

WE RENT EVERYTHING FOR YOUR HOME CHECK OUR WEBSITE!

www.homepost.be - info@homepost.be

31


Matchmakingplatform Squire brengt kmo’s in contact met de juiste stageprofielen Redactie | Edith Vervliet

Twee jaar geleden kwam Nour-Saïd Sebaoui op het idee van een online bedrijfsstage matchmakingplatform. Samen met Jari Oorts richtte hij Squire bv op. Sinds kort is hun online tweerichtingstool die bedrijven in contact brengt met stagiairs beschikbaar.

Een bedrijfsstage is de ideale manier om iemands potentieel na te gaan

maakt om het juiste profiel van

“De stagiair dient zo goed

stagiair aan te trekken.

mogelijk aan te sluiten bij de

De huidige arbeidskrapte maakt

bedrijfscultuur zodat hij met een

aanwerven niet gemakkelijker. Met

frisse, jeugdige blik en een flinke

Nour-Saïd had zelf ondervonden

interimarbeid kan je het potentieel

dosis enthousiasme een posi-

dat het niet vanzelfsprekend is

van een tijdelijke medewerker

tieve bijdrage kan leveren aan

voor universiteits- en hogeschool-

ontdekken. Dat geldt eveneens

het bedrijf. Dat is het engagement

studenten om een stageplaats

voor bedrijfsstages. Potentieel

van Squire. Tijdens de stage kan

- vaak een verplicht onderdeel

gaat over competenties en moti-

het bedrijf het potentieel van de

van de opleiding - te vinden. Hij

vatie, maar ook over denk- en leer-

stagiair ervaren en tevens nagaan

was dan ook vastberaden om een

vermogen, flexibiliteit, attitude en

of er toekomstmuziek zit in een

oplossing te bedenken die het

een goede match met de bedrijfs-

verdere samenwerking. En zo

bedrijven een pak makkelijker

cultuur en -waarden.

ja, hoe de stagiair voortaan als medewerker kan ingezet worden. Vanuit een zekere optiek is een stage voor bedrijven dus ook een rekruteringskanaal”, zegt NourSaïd Sebaoui, zaakvoerder en medeoprichter van Squire. "Veel kmo’s laten de mogelijkheid tot het openstellen van een bedrijfsstage echter


Dossier | HR

" Bedrijven uit alle sectoren, van startups over kmo’s tot grote ondernemingen, kunnen stageplaatsen op een eenvoudige manier aanmelden op Squire.be."

onbenut

ze

Nour-Saïd Sebaoui: “De studenten hebben hun gedetailleerde cv opge-

niet goed weten hoe

omdat

laden, met vermelding van onder meer hun talen- en softwarekennis,

eraan

te

beginnen.

de vakken waarin ze excelleren, hun interesses en stagevoorkeuren. Zij

Studenten

kloppen

kunnen ook hun thesis, scriptie of portfolio bijvoegen. Qua invulling van

dan weer te vaak aan

cv hebben de stagiairs dus een zekere vrijheid om zichzelf te verkopen.

bij

bedrijven

Squire is facilitator en zorgt ervoor dat op basis van al die informatie de

met klinkende namen,

algoritmes hun werk doen en er een optimale matchmaking plaatsvindt.”

grote

hoewel

kmo’s

ook

kunnen aanbieden.

Een stageplaats aanmelden op Squire in vier stappen

Weliswaar mogen we

1. Bedrijven registreren zich gratis online op het stage matchma-

niet vergeten dat bij

kingplatform https://squire.be

mooie stageplaatsen

het openstellen van een stageplaats de noodzakelijke begeleiding komt

2. Geregistreerde bedrijven plaatsen één of meerdere duidelijk

kijken. Als een bedrijf maximaal resultaat wil halen uit de stage, kan je de

omschreven stages op https://squire.be Er is geen beperking qua

stagiair niet aan zijn lot overlaten."

aantal. 3. Bedrijven ontvangen bericht welke cv’s voldoen aan de voor-

Meer dan een doorgeefluik tussen bedrijf en stagiair

opgestelde vereisten en kunnen dan de profielen van die kandidaat-stagiairs online bekijken.

Squire biedt bedrijven de tools aan om proactief op zoek te gaan naar de

4. Daarna worden de contactgegevens aan het bedrijf en de stagi-

volgende werknemer. Het komt erop aan de juiste kandidaat-stagiair te

air(s) getoond zodat ze met elkaar in contact kunnen komen en

vinden die past bij het DNA van de organisatie.

eventueel een afspraak maken.

Nour-Saïd Sebaoui: “Tegelijkertijd bezorgen we stagiairs een springplank richting eerste tewerkstelling, op basis van hun persoonlijke ambities en

No cure no pay

interesses. De student zit in de driver’s seat. Hij bepaalt bij welk bedrijf hij

Het businessmodel van Squire is helder. Bedrijven betalen uitsluitend

stage wil lopen.”

per ingevulde stageplaats. Squire hanteert hiervoor een vast tarief van € 499. Pas als de stageovereenkomst tussen het bedrijf en de stagiair

Squire is actief in heel Vlaanderen. “Onze ambitie is wel om een snelle

is gesloten, ontvangt het bedrijf een factuur voor de dienstverlening

doorstart te maken en diensten in gans België en vervolgens over de

van Squire.

landsgrenzen heen aan te bieden”, gaat Nour-Saïd verder. "Bedrijven uit

Nour-Saïd: “De universiteit of hogeschool waar de stagiair is inge-

alle sectoren, van start-ups over kmo’s tot grote ondernemingen, kunnen

schreven, treedt op als intermediair en overziet het ordentelijke

stageplaatsen op een eenvoudige manier aanmelden op het platform.

verloop van het stageproces. Het initiatief gaat echter volledig uit van

Daarbij preciseren ze aan welk profiel geïnteresseerde kandidaat-stagi-

de student, voor wie de aanmelding en de matchmakingprocedure

airs van bachelor- en masteropleidingen moeten beantwoorden."

volledig gratis zijn.” 

Trap met de Sappentrapper zelf een gezonde smoothie!

Voor leuke incentives, gezondheidsdagen, Car Free Days of familiedagen! Laat uw medewerkers een heerlijk sapje trappen! Gezond, interactief en ecologisch!

W W W. SAPPE NTR APPE R . B E info@sappentrapper.be - T 0491 12 57 76

33


Switchrs

Bedrijven met duurzame ambitie door de transitie gidsen Van ambitie gesproken: Switchrs wil met een in omvang bescheiden bedrijf tegen 2025 een minder bescheiden bereik van 2,5 miljoen mensen te hebben. De succesformule om die steile verwachtingen waar te maken? De magische mix van energie en expertise: de twee heren van Switchrs die nu als tandem de toekomst tegemoet fietsen, hebben los van elkaar hun sustainable strepen al ruimschoots verdiend.

Jan Leyssens maakte als entre-

Manu Vollens ging na zijn opleiding

innovatieconsultant stond hij de

preneurial activist het mooie

tot productontwikkelaar voor een

voorbije jaren grote bedrijven in

weer bij onder meer Plan C en

jaar aan de slag in Barcelona,

de klassieke economie bij met

Regenerative Design. Wij gingen

waar hij in een andere setting

raad en daad inzake interne

op de koffie bij Manu Vollens,

ook andere accenten ontdekte

innovatie. Nu hij met Switchrs

de andere founding father, die

op zijn professionele pad: hij

onder eigen vlag vaart, brengt hij

enthousiast vertelt over zijn

ruilde pure productontwikkeling

dat beproefde recept op smaak

succesvolle switch naar een eigen

voor het dynamische domein

met een circulaire saus en een

bedrijf.

van innovatiemanagement. Als

toekomstgerichte touch. “Onze corebusiness is nog steeds innovatiemanagement,

maar

dan wel vanuit het snijpunt met sustainability. Onze klanten zijn bijzonder divers, wat net zo veel uiteenlopende voor

het

uitgangspunten

begrip

‘duurzaam’

oplevert: we kijken breder dan het circulaire spectrum en werken ook voor klanten voor wie de sdg’s zich vertalen in een sociale speerpunt. Zo zijn we aan de slag voor


Interview | Switchrs

City Pirates, een voetbalclub uit het Antwerpse met een sterke sociale inslag. Met dat bevlogen beleid realiseert de club voor de leden een absolute meerwaarde, en onze ondersteuning in deze context is om meer waarde te creëren, ook letterlijk: als vzw leeft de club voor een deel bij de gratie van subsidies en momenteel worden subsidies en snoeien vaak in één adem genoemd. Het klinkt contradictorisch, maar we voeren hier een behoudsgezind beleid met een

" Onze corebusiness is nog steeds innovatiemanagement, maar dan wel vanuit het snijpunt met sustainability."

toekomstgerichte totaalprojecten, waarbij ze de expertise én de intentie hebben om van post it idea tot first paying customer partners zijn om innovaties te stimuleren en te stroomlijnen. “Onderling overleg, krachtige communicatie en dito cocreatie vormen het fundament van onze werkwijze. Sommige klanten komen bij ons met een concrete vraag, in

innovatieve insteek: met inventieve ideeën proberen

andere gevallen is de probleemstelling

we een sustainable strategie te ontwikkelen om het

en de algemene aanpak veeleer vaag. Die

beleid en de beleving nog meer te stimuleren en zo

diversiteit zorgt ervoor dat de ‘inhoud’ van

de toekomst van de club en haar warme werkwijze

ons huiswerk varieert per opdrachtgever:

te garanderen.”

bij een duidelijke vraag hebben we bijvoorbeeld al een marktstudie gedaan en leggen

Kleine stappen bij grote spelers: hoe haalbaar en schaalbaar op én met elkaar rijmen

we bij een eerste bijeenkomst een aantal confronterende cases voor, terwijl we voor andere bedrijven de interne werking onder de loep houden en bij de kickoff adviseren welke duurzaamheidsac-

We blijven nog even in het milieu: Manu’s bevlogen betoog maakt duide-

centen ze zouden kunnen leggen. Vervolgens beginnen we aan een

lijk dat hij niet het type is dat aan de zijlijn blijft staan. Om zoveel mogelijk

meermaandentraject met een innovatieteam dat binnen het bedrijf

innovatieve impact te hebben, gaat hij met Switchrs ook graag met

wordt samengesteld. In een optimaal scenario is dat een polyva-

stevige spelers in zee.

lente ploeg, die tijdens de eerste dag wordt ingewijd in de wondere

“In een polyvalente portefeuille mikken we ook op grotere bedrijven. De

wereld van de circulaire economie en in creatieve workshops wordt

visie daarachter is eigenlijk eenvoudig: door schijnbaar kleine stappen te

getriggerd om ideeën te genereren. Uit die innovatieve ideeën selec-

zetten, kunnen we toch grote vooruitgang boeken door schaalgrootte.

teren wij een sneuvellijst, waarmee we enkele weken later aan de

Omdat de ervaring ons leert dat disruptief vaak rijmt op destructief,

slag gaan: in de tweede sessie groeien initiële ideeën uit tot enkele

prediken we een evolutief elan: de gemiddelde Europeaan mag dan op

krachtige concepten. We selecteren dan met het management welke

korte tijd veel ‘bewuster’ geworden zijn van de sense of urgency, dat besef

verfrissende vernieuwing(en) we naar voor zullen schuiven. Die

blijft vaak haaks staan op de aangeboren aandrang om het bestaande

worden door ons in een stappenplan gegoten en in een presentabel

systeem te behouden. Dat globale gedachtegoed kan je vertalen naar

‘pak’ gestoken en daarmee gaan we naar de opdrachtgever. Bij groen

de werkvloer: met trainingen slagen we er vaak in om bedrijven en hun

licht blijven we vaak én graag nog even mee aan boord om de push

werknemers te enthousiasmeren, maar het blijft een uitdaging om hen

naar de markt te maken.”

ook duurzaam te activeren. In het besef dat verandering moeilijk ligt, kiezen we voor incrementele innovatie, waarbij we met kleine stappen

Een klein team met een grote impact

gestage groei én een substantiële switch beogen. Een andere strategie is corporate venturing, waarbij we een vernieu-

Switchrs werkt dan graag voor grote spelers, zelf mikt het op een klein-

wende visie lanceren die losstaat van de bestaande bedrijfsstructuur:

schalig kernteam.

op een parallel pad krijgt de innovatieve insteek de tijd om te groeien.

“Naar analogie met de klassieke consultancy zit ons verdienmodel

Wij verwachten niet dat een tanker op kruissnelheid meteen een bocht

momenteel in het ‘verhuren’ van mensen, maar in de toekomst willen

van 180 graden kan maken, maar faciliteren wel speedbootjes die de

we meer en meer voor digitale dienstverlening kiezen. Er wordt koortsig

weg wijzen naar nieuwe wateren. Dat is ook een vorm van duurzaam

gewerkt aan diy.switchrs.com en de website heeft de ambitie om een

change management: pas als de nieuwe aanpak zijn deugdelijkheid

polyvalent platform te worden voor sustainable support voor onderne-

heeft bewezen, wordt er grondig gesleuteld aan de oude.”

mers wereldwijd. Onder een toegankelijke en triggerende schil zal een premiumpakket zitten met betalende content. Momenteel kruipt er

Cocreatie als betrouwbare basis voor innovatie

veel tijd, geld en expertise in het ontwikkelen, maar het doel heiligt die aanpak: de toekomstbestendige tool zal ons in staat stellen om dicht bij onze core én onszelf te blijven en met een klein team een groot bereik te

Switchrs werpt zich graag op als robuuste rechterhand voor

hebben.” 

35


Spraakmaker | Hans Bourlon

Hans Bourlon, CEO Studio 100

Redactie | Dirk Haesevoets

De overdrukke agenda maakte dat het interview niet plaatsvond op de

was wél ondernemer: hij was beslagen in artistiek en klassiek schilder-

hoofdzetel, maar in het Hasseltse Radisson Blu Hotel, op een steenworp

werk en had een eigen verfwinkel. Maar ik was altijd vol bevliegingen, vol

van het nabijgelegen Plopsa Indoor. Een zichtbaar ontspannen

vuur en dat is wel wat een familietrek, iets aanpakken, iets proberen. Dat

ondernemer stond ons openhartig te woord. De fotografe troonde hem

drijft mij en Gert Verhulst altijd.

zelfs mee naar de Sky Lounge met een prachtig uitzicht over Hasselt.

In het middelbaar volgde ik Latijn-Grieks bij de Jezuïeten in Aalst. Wat me bijblijft, is dat we een popgroep oprichtten, niet gehinderd door al

Genesis en Yes

te veel talent, met Genesis en Yes als iconen. Veel lawaai (lacht) maar we

KMOinsider: Het toeval heeft alles bepaald zegt u in uw amusant en

kregen wél een repetitielokaal. Op mijn achttiende speelde ik gitaar en

verrassend maar tegelijkertijd inspirerend boek “De blik van Bourlon”.

dacht zelfs de Rockrally te winnen… Maar ik ben ervan overtuigd dat

Hans Bourlon (HB): “Even schetsen. Ik kom niet uit een ondernemer-

als we er een leesgroep “Marx” hadden opgericht, dat ook zou gekund

snest, maar uit een eenvoudig milieu: moeder was huisvrouw, vader

hebben. Als vakantiejobs plukte ik frambozen, werkte aan de band, in

douaneambtenaar. In de lokale bibliotheek was ik een gretige gast en ik

een drukkerij en bij een bank. Ik leerde er veel, ook hoe bazen medewer-

verslond alles, van Jommekestrips tot Dostojevskiwerk. Mijn grootvader

kers behandelen.”

37


" Als ik iets doe, wil ik het zo goed mogelijk doen, terwijl ik soms dingen kapot relativeer"

Eens scout, altijd scout

altijd rechtlijnig, met onverwachte breuken die weer andere technolo-

KMOinsider: En vervolgens filosofie studeren aan de universiteit.

gieën voortbrengen, zoals de vliegtuigtechnologie bijvoorbeeld. Maar

HB: “Tja, na Latijn-Griekse lag dat in het verlengde. We begonnen met vier

een auto is nog altijd een Romeinse kar met vier wielen en een verbran-

studenten en tegen Pasen was ik de enige bij de Universitaire Hogeschool

dingsmotor erop. Op het vlak van geneeskunde en genetica kan wél nog

Sint-Aloysius, nu KUB. Ik kreeg van huis uit een goede opvoeding mee,

veel onvoorziens gebeuren.”

maar wat mij mee vormde was mijn scoutsperiode en die bij het leger als KRO. In zo’n leidinggevende functie leer je snel wat verantwoordelijkheid

Balthazar Boma

nemen is, ontdek je veel over leiderschap en teamdynamiek en onder-

KMOinsider: Wat is voor u de essentie van ondernemen?

vind je aan den lijve dat het leven meer is dan een spel. Hoewel, toen ik

HB: “Trial and error. Dingen proberen die dicht bij jezelf liggen en begees-

nog voor de VRT werkte, kocht ik een Harley en reisde op mijn eentje door

teren, je buikgevoel volgen. Dan kijken wat werkt, dat verbeteren en

Frankrijk. Confronterend én zinvol…

durven schrappen wat niet werkt. Eindeloos becijferen zorgt alleen maar

Het toeval dan. Bij de toenmalige Nationale Omroep – nu VRT – startte

voor vertraging. De realiteit is niet te berekenen, hoewel dure manage-

ik als losse medewerker. De toenmalige baas voor kinderuitzen-

mentsboeken dat wel zo doen lijken. Hou focus, durf te falen. Spijtig dat

dingen Lambert Van der Sype zag dat ik in Baardegem met succes bij

falen in Vlaanderen als een stigma wordt beschouwd. Zelf hebben we

de scouts een reeks quizzen organiseerde. Hij tipte me om kinderspel-

ook al projecten stopgezet. Alles is proberen, én geluk hebben. Risico

letjes voor de omroep te maken als onderdeel van “Speel op sport”.

nemen haalt je immers uit je cocon van zekerheid.

Een achttienjarige die toen bij een auditie gekozen werd… was Gert

Maar het is toch oh zo boeiend. Samen met mijn broer deed ik onlangs

Verhulst. We werden aan elkaar voorgesteld, de rest is geschiedenis.

een start-up vanaf nul: museum “Het Kunstuur” in hartje Mechelen.

Mijn jeugdige ambitie was eerder een boek schrijven dan op tv komen.

De schilderijen van mijn opa waren helemaal in de stijl van Valerius De

Maar als ik iets doe, wil ik het zo goed mogelijk doen, terwijl ik soms

Saedeleer. Boeken over schilders slingerden rond in opa’s atelier. Zonder

dingen kapot relativeer. Ik had een oom, Marc De Bie, een productief

gek te doen, koop ik al wel eens wat kunst. Het museumidee startte rond

schrijver met tv-reeksen zoals De Paradijsvogels, Alfa Papa Tango... Dat

Nieuwjaar, mijn broer was beschikbaar en met het motto “Waar wachten

schrijven zit er bij mij ook in, niet enkel met mijn twee boeken maar ook

we nog op?” begonnen we eraan, om in november vorig jaar te openen.

bijvoorbeeld 750 verhalen voor afleveringen van Samson.

Een heel tof verhaal.”

De toekomst interesseert mij, vandaar de andere inhoud in de

KMOinsider: Uw quote “ondernemers zijn zagers” was ooit een

Trendscolumns en mijn tweede boek “De Tijdreiziger”. Het is de fascinatie

krantenkop.

voor en vooral het anekdotisch proberen te voorspellen van wat kan

HB: “Ik zal dat wel gezegd hebben, zoals over landbouwers vroeger. Maar

komen. Mijn verbeelding is ongelimiteerd, maar ik eindig die columns

stop met Calimero spelen. Jongeren moeten nadenken over onder-

wel altijd door voeling te houden met de realiteit. De toekomst is niet

nemer worden, mij vroegen ze het nooit op school. Voorbeelden aan


Spraakmaker | Hans Bourlon

wie ze zich spiegelen, moeten hen triggeren. Wie altijd in de krant zit te

medewerkers. Ook onze internationale dimensie spreekt aan. De kracht

zeuren, is geen voorbeeld, dat bedoel ik. Ondernemen is werken, hard

van de eigen dynamiek van mensen die een project leiden – “dit project

werken, je gedragen, bewust zijn van je voorbeeldfunctie. Positief inge-

is mijn ding, hier ontplooi ik mij samen met een team” - is heel belangrijk.

steld zijn is een essentieel onderdeel daarvan. Het is eveneens in de wind

In China komt één van onze Duitse series “Mia and Me” via CC TV binnen

gaan staan, beredeneerde risico’s nemen – we slapen graag zorgeloos -

bij 1,5 miljard mensen, we ontwikkelen er nieuwe formats, zitten op plat-

en met anderen proberen het verschil te maken, met een dosis geluk. Het

forms met 250 miljoen bezoekers. Uitdagingen te over voor medewerkers.

type patser Balthazar Boma, de scharrelaar met veel blingbling en een

Terugkijkend zou ik bepaalde zaken toch gedaan hebben. We konden

dikke auto, mag geen model

ooit Jommeke overnemen, net als de Teletubbies, een wereldmerk,

staan voor de ondernemer. Het

maar we talmden te lang. Zonde, want iedereen kent hen, van

" Ondernemen regels zoals Etion voorstelt: een is werken, hard bedrijf heeft ook maatschappelijke verantwoordelijkheid. werken, Het eerste succes is dan altijd je gedragen, het moeilijkste, daarna kan het makkelijker.” bewust zijn KMOinsider: U kreeg ook van je tegenwind, zelfs vanuit voorbeeldfunctie" ngo-hoek én intern.

volstaat niet te voldoen aan

Shanghai tot Timboektoe…. Ook overnames in de parkensector

HB: (even stil, wikkend) “Wat bij mij veranderde, is het beeld van

dingen mee, zijn op zoek naar een nieuwe beleving, met verblijfmoge-

Greenpeace. Ik was zelfs donateur. Het is nu een soort marketingma-

lijkheden. Het medium is slechts bijzaak. Neem nu ons museum Het

chine die zijn ei in andermans nest legt en gebruikt om radicale, polarise-

Kunstuur. Musea van de toekomst zijn voor mij belevenissen, plaatsen

rende boodschappen te vertellen. Wat bereiken ze daarmee?

waar je wat meemaakt, bijna een themapark maar dan zonder over-

De interne fraude die aan het licht kwam, was een verrassing maar vooral

aanbod, zodat je intensief kan lezen of horen.”

een domper. Het heeft me doen beseffen dat er inderdaad mensen rond-

KMOinsider: Content is nog altijd king bij Studio100.

lopen die je de hele tijd belazeren. Vertrouwen geven dat beschaamd

HB: “Dat is ook één van de redenen om onze figuren te koesteren:

wordt: wij kwamen ermee in de krant. Velen vertelden me dat het bij hen

iedereen kent ze, zelfs over generaties heen. Zo zijn er voor de afscheids-

ook gebeurde.

show van Gert van “Samson en Gert” al 130.000 tickets verkocht,

KMOinsider: Het kreeg uw bedrijf alvast niet klein: Studio100 is klaar

waarvan meer dan de helft aan twintigers en dertigers. Voor hen is het

voor de beurs!

pure nostalgie.”

HB: “Wij brengen 25% op de markt: dat is bezig en het kan snel gaan.

KMOinsider: Wat betekent geld voor u?

De drie aandeelhouders Gert, Fortis Private Equity en ikzelf zijn met

HB: “Ik was al 27 toen ik met de auto reed en een vliegtuig nam. Om maar

die intentie de markt op gegaan. Er is veel interesse van partijen van

te zeggen dat ik het nu een stuk breder heb. Geld geeft je tal van mogelijk-

diverse pluimage. Bedoeling is gedeeltelijk de aandeelhoudersbasis

heden en een vorm van vrijheid, wat niet te onderschatten is. Het belang

te versterken om -indien nodig- voldoende slagkracht te hebben bij

van geld zit erin jezelf te kunnen ontplooien om samen met anderen tot

een grote overname. Tot voor twee jaar hadden we geen traditie van

iets te komen. Succes heeft me zelfverzekerder gemaakt, met behoud

dividenduitkering. En er is ook een stukje “verzilveren” bij door de drie

van gezond verstand.”

aandeelhouders, ook door Fortis Private Equity dat al ongewoon lang bij

KMOinsider: Fietsen is uw lange leven.

ons is. We zijn ook geen familiebedrijf en denken niet aan onze kinderen

HB: “Naar het werk is een mooie rit van een 25 km. Het fanatieke fietsen is

als mogelijke opvolgers. Niets is uitgesloten, maar de intentie is wel

verleden tijd (Bourlon kwam in 2008 pijnlijk ten val, n.v.d.r.), maar fietsen

Vlaams te blijven.”

blijft dé manier om mijn conditie te behouden en me onderweg te bezinnen.”

misten we. Door internationale stappen te zetten, leerden we wel veel over arbeidsethiek en verschillende culturen. Dat maakte het alsmaar boeiender. (Trots) Wat me het grootste plezier doet, is onze musical ‘40-‘45. Die zag ik al 15 keer met gasten, ik word er telkens door meegesleept. We zien ons publiek dan écht van dichtbij.” KMOinsider: Wat brengt de toekomst? HB: “We zetten in deze digitale tijd steeds meer in op “leisure”, op mensen die ergens naartoe gaan: mensen zijn mobiel, maken graag tezamen

KMOinsider: Gert Verhulst is hét Studio100-gezicht, u bent de man op

Jommeke

de achtergrond. Bewust?

KMOinsider: Zou u graag voor uzelf werken?

HB: “We werken al dertig jaar samen in een voortdurend evoluerend

HB: (verrast) “Ja, toch wel. Ik probeer een kader te creëren waar mensen

samenspel. We zijn niet meer hetzelfde als bij de start. Gert is wel nog

in team het beste van zichzelf kunnen geven en zich ontplooien. Rust

altijd de man die op een wit blad in een mum van tijd een idee neerpent

uitstralen, luisteren, de indruk geven dat het onder controle is. Boos

en uittekent. Er is respect en bewondering, dat is de basis voor elke

worden is een teken van onmacht en dat probeer ik dus echt te vermijden.

goede relatie. Ik huiver wel voor het Icaruseffect: niets is zo gevaarlijk als

Men associeert ons terecht met toffe zaken, met een jong bedrijf met jonge

verblind worden door vroegere successen.”

39


De tips die Hans Bourlon tot slot meegaf waren: wees proactief, begin met het einde voor ogen, belangrijke zaken eerst, denk in win-wintermen, probeer te begrijpen en dan pas begrepen te worden, streef naar synergie en blijf alert. Boven zijn bureau hangt “Als de haan denkt dat de zon opgaat omdat hij kraait, is hij fout bezig”.

Wie is Hans Bourlon? Samen met Gert Verhulst is hij CEO van Studio100. Bourlon werd “Manager van het Jaar” in 2008. Hij is Kandidaat Filosofie. Hij werkte even op het ministerie van financiën vooraleer bij de VRT te starten. Hans zet de strategieën uit, het “betere schaakwerk”, door stap voor stap te werken, het juiste idee op de juiste plaats met de juiste mensen, én af en toe wat geluk. Hij is positief ingesteld, creatief, eerlijk, consequent, beheerst met veel realiteitszin en zelfrelativering. Een avondmens, mét goede nachtrust. Bourlon bewondert mensen met een no-nonsense attitude zoals Jef Colruyt.. Filosoof Gerard Bodifée inspireert hem. De topman kreeg vorig jaar op 11 juli het “Ereteken van de Vlaamse Gemeenschap”. Hij houdt van korte reizen. Naast The Economist lezen heeft Hans een boekenverslaving en is hij fan van oude Russische klassiekers zoals “De held van onze tijd” van Michail Lermontov. Biografieën kan hij ook smaken en zijn passie voor Pieter Bruegel de Oude, “de fotograaf van zijn tijd”, is bekend. Zijn quizhobby leverde hem een tweede plaats op in een finale van “De slimste mens”. Hans Bourlon schreef twee boeken: De Blik van Bourlon en recent De Tijdreiziger.

Over Studio100 Alles begon met de sprekende hond Samson. In 1996 startte Studio 100 met Kabouter Plop en met Melipark dat Plopsaland werd. In 2008 was de volgende mijlpaal de overname van het Duitse EM.tv (Maja de Bij, Pipi Langkous…). De focus lag op tv-producties en groeide uit naar een kinderanimatiebedrijf dat het hele spectrum bestrijkt: themaparken, spektakelshows, eigen tv-zenders, merchandising, animatie… Een bedrijf waar “artistieke nonchalance” heerst. De omzet over 2019 benadert de 200 miljoen €, gerealiseerd door 950 fulltime medewerkers en 4.000 tijdelijke contracten in de parken. Studio100 is wereldwijd actief in meer dan 160 landen, waaronder de VS, Polen, Australië, China, Duitsland. Studio100 werd “Onderneming van het jaar” in 2009 en behaalde de Randstad Award voor employer branding. In 2020 kocht Vic Swerts, oprichter van de siliconen- en lijmenproducent Soudal, samen met zakenpartner Frank Donck, CEO van 3D Investors, een deel van Studio 100. Ze hebben naar schatting 125 tot 150 miljoen euro veil voor een kwart in Studio 100. Vic Swerts koopt zich in voor 17% en 3D Investors voor 8%. 


Content marketing is zoals een eerste date. Als je alleen maar over jezelf praat, komt er geen tweede.

Online adverteren is de perfecte manier om snel en gericht de online doelgroep te bereiken. KMO dynamoo begeleidt uw bedrijf op weg naar succesvol adverteren op Google AdWords, LinkedIn, en Facebook. Weten hoe? Kijk op www.kmodynamoo.be

DYN18032770 Adv A4.indd 1

19-01-18 09:40


Noorderburen

Secret View tilt mystery shopping naar een hoger niveau Niek Koning (links op de foto)

Al tijdens zijn studies, eind 2014, richtte Niek Koning (32) ‘Secret View’ op. Dit mkb-bedrijf (kmo) uit Arnhem biedt organisaties in 17 landen een eenvoudige en betaalbare oplossing om continu te leren van feedback op basis van echte klantervaringen.

Aan Avans Hogeschool in Den

de verkoop waar hij geregeld

shopper die ouder is dan de

Bosch behaalde Niek in 2015

mystery shoppers over de vloer

doelgroep over de vloer komt,

een bachelor in Small Business &

kreeg. “Mystery shopping is een

dan heb je dat al snel door.”

Retail Management. Hij ging ook

realistische methode om alle

een half jaar de externe minor

facetten van retail en verkoop

‘Ondernemen

Innovatie’

in kaart te brengen. Maar ik

aan de Hogeschool van Arnhem

was niet zo enthousiast over de

en

Als

manier waarop dit gebeurde.

Mystery shopping mag geen angstcultuur creëren

student had hij een bijbaan in

Als steeds dezelfde mystery

Niek raakte meer en meer gefas-

Nijmegen

en

bijvolgen.

cineerd door het fenomeen van mystery shopping. Begin 2015 verkoos hij als thema voor zijn scriptie het strategisch marketingplan van Secret View te schrijven. Toen Niek afstudeerde kon hij daar meteen mee verder. “Ik onderzocht wie de belangrijkste spelers waren, welke aanpak hoe

ze zij

erop

nahielden,

resultaten

aan


Reeks | Noorderburen

opdrachtgevers meedeelden, enz. Kortom ik maakte een marktana-

organisatie, van CEO tot winkelmanager, toegang krijgt tot de resul-

lyse. De nogal ‘stoffige’ Excel sheets waarmee de bestaande mystery

taten die voor hem of haar relevant zijn. Een bedrijf kan ook alle

shopping bureaus hun bevindingen aan opdrachtgevers over-

winkellocaties met elkaar vergelijken en zien hoe die presteren. Op

maakten, waren niet echt motiverend om mee aan de slag te gaan.

die manier creëer je een positieve, competitieve sfeer waarin iedereen

Al spoedig kwam ik tot de conclusie dat mystery shopping anders én

ernaar streeft om de beste te zijn!”

beter kon. Ik ervaarde ook dat er soms een negatieve connotatie met de benaming gepaard gaat. Uiteraard moet een opdrachtgever horen

Dashboard

wat verbeterd kan worden. Maar mystery shopping mag niet als stok

“De categorieën die onderzocht en geëvalueerd worden, stemt Secret

achter de deur worden aangegrepen om medewerkers te controleren

View eerst af met de opdrachtgever. Denk bij voorbeeld aan het

en te straffen”, benadrukt Niek.

onthaal. De mystery shopper zal onderscheid moeten maken tussen objectieve en subjectieve criteria. Wij bouwen een online perfor-

Mystery shopping helpt organisaties zo goed mogelijk worden

mance dashboard waarmee de storemanagers op elk moment en in één oogopslag alle kerngegevens op management niveau of per

Toen Niek in 2015 zijn studie afrondde, had Secret View twee mede-

winkellocatie kunnen raadplegen. Op basis van die data kunnen ze

werkers en een community van circa 900 mystery shoppers.

bijvoorbeeld nagaan welke winkel goed scoort op het adviseren van

Vijf jaar later werkt Secret View voor bedrijven zoals Rituals, Dyson,

klanten en welke winkel daar nog hulp bij kan gebruiken”, licht Niek

Pathé, SPAR, Burger King en Albert Heijn, bestaat het team uit 15

toe.

medewerkers, is het bedrijf actief in 17 landen en kan het terugvallen

heeft Secret View veel ervaring in huis.

Eigen software ontwikkelaars en meertalige project managers maken het verschil

Niek Koning: “Op Secret View kan men voor verschillende redenen

“Voor een groot deel van onze markt, is de tijd blijven stilstaan”, gaat

een beroep doen. Dat kan gaan van: in welke winkels moeten we

Niek verder. “Eén groot verschil met andere aanbieders van mystery

meer op training inzetten? Hoe functioneren mijn teams als ik er niet

shopping is dat wij eigen software ontwikkelaars in huis hebben.

ben? Boeken we vooruitgang? Onze mystery shopping community

Onze activiteit is gebaseerd op technologie die we zelf ontwik-

is een zeer goede weerspiegeling van het consumentenlandschap.

keld hebben. De resultaten uit onze onderzoeken bieden we aan

In tegenstelling tot veel andere bureaus werken wij met shopte-

in zes verschillende talen en in de loop van dit jaar zullen daar nog

goed. Onze mystery shoppers gaan dus iets kopen wat ze mogen

meerdere talen aan toegevoegd worden omdat we onze community

houden. Op deze manier melden zich enkel mystery shoppers aan

in deze werkzaamheden gaan betrekken. We hebben zes talen binnen

die ook echt binnen de doelgroep van onze opdrachtgevers vallen.

ons team. Technologische aspecten en vertaalwerk moeten we niet

Dit is zéér belangrijk voor hen. De diepgaande situatieschetsen van

uitbesteden. We kunnen dus kort op de bal spelen en bieden een

onze mystery shopper community zijn van grote waarde voor elke

schaalbaar en grenzenloos product aan.”

business. Uit onze bevindingen en resultaten blijkt al gauw waar het

Secret View ontwikkelt kleine laagjes software, gooit die snel online

goed en minder goed gaat. Organisaties kunnen daar via ons online

en analyseert vervolgens hoe en of haar gebruikers het nieuwe stukje

dashboard op inzoomen.”

software gebruiken.

op een heel diverse mystery shopper community van meer dan 20.000 personen. Met niet minder dan 50.000 mystery shopping bezoeken

Niek Koning: “Deze data nemen we mee als we een volgend laagje

Continue meting en benchmarking

bouwen. Op deze manier gaan we efficiënt met onze tijd om en

Heel belangrijk is dat er continuïteit zit in het mystery shopping

bouwen we nooit iets dat niet gebruikt wordt. Secret View is data

onderzoek. Een once only shot heeft geen zin. Als een bedrijf iedereen

gedreven. Net zoals we onze opdrachtgevers stimuleren niets op

in de organisatie scherp wil houden, moet er onderzoek uitgevoerd

buikgevoel te doen, doen we dit zelf ook niet. De data vertelt het ons.”

worden met regelmatige intervals. Om een goed beeld te krijgen van de klantenbeleving kunnen winkels

Secret View groeit internationaal mee met de klanten die in het

best elke week of om de twee weken bezocht worden. In het geval

buitenland werkzaam zijn. Als zij uitbreiden, volgt Secret View. Niek

van winkels die met part time of flexverkoopkrachten werken die niet

ervaart dit als een interessante manier van experimenteren.

altijd aanwezig zijn, Is deze frequentie zeker wenselijk. Niek Koning:

“Home & body cosmetica merk Rituals doet sinds 2019 een beroep op

“Alleen dan kan je zien hoe het eraan toegaat, of er een geleidelijke

ons. Als mystery shopping organisatie waken wij er mede over dat het

vooruitgang te merken is. Medewerkers moeten beseffen dat elke

DNA van de Rituals-fomule in meer dan 750 winkels wereldwijd wordt

klant een mystery shopper kan zijn. Die wetenschap verhoogt het

gewaarborgd. Rituals zet nu haar eerste stappen in de Verenigde

serviceniveau over de hele lijn. En elk bedrijf kan bepalen wie in de

Staten. Dit geeft ons de kans om ook de oceaan over te steken. Rituals

43


kiest voor Secret View omdat we een duurzame oplossing voor de toekomst kunnen bieden, ook al komt er wat experimenteren bij kijken”, verduidelijkt Niek Koning.

Mystery shopper community

Wat brengt de toekomst? “Er liggen enorm veel kansen in een markt die steeds meer draait om beleving. De toekomst brengt dan ook veel mogelijkheden, van consolidatie in eigen land tot internationaal meegroeien met onze opdrachtgevers. Daarnaast zijn we achter de schermen bezig met een

Niek Koning: “Onze mystery shopper community bestaat voor 65%

oplossing voor kleinere ondernemers (1-5 vestigingen) die mystery

uit vrouwen en 35% uit mannen, van diverse leeftijden. De grootste

shopping voor iedere B2C ondernemer toegankelijk maakt”, besluit

groep situeert zich tussen 25 en 40 jaar. Onze mystery shoppers

Niek Koning.

hebben echt interesse in een bepaald merk of een bepaalde winkel. We doen een beroep op echte klanten wiens mening het meest van

https://secretview.io/nl

belang is voor de opdrachtgever. Het is de beste manier om een echte klantenervaring neer te zetten.” Als vergoeding ontvangt de mystery shopper van Secret View voorafgaand aan zijn winkelbezoek een shoptegoed afhankelijk van de opdracht. Dat is een startbedrag om een reële aankoop te doen. “We

Hoe wordt u mystery shopper bij de Secret View mystery shopping community?

zien dat mystery shoppers soms meer geld uitgeven dan het shopte-

Stap 1

goed als ze een goede klantervaring hebben. Uitzonderlijk ontvangt

De kandidaat mystery shopper registreert zich online. Na controle

de mystery shopper een financiële compensatie, indien er geen

van de gegevens en validatie, behoort de persoon tot de commu-

shoptegoed toegekend kan worden omdat de opdrachtgever te dure

nity. Vanaf dan heeft hij toegang tot het Secret View-platform en

producten heeft. De mystery shopper heeft er alle belang bij objec-

kan hij zich melden voor opdrachten in zijn buurt. In de commu-

tieve info te geven over de winkel die hij bezocht. Hij is er tenslotte

nity bouwt hij een status op die – naarmate hij meer ervaring krijgt

klant en zal zelf ook meer gediend zijn met een nog betere service.”

– een aantal voordelen oplevert. Stap 2

Meer dan een lean & mean gestructureerd bedrijf

De mystery shopper meldt zich voor een opdracht. Een projectmanager beslist op basis van het profiel en ervaring of die persoon

Secret View is een kmo met een jong team en een vlakke organisatie-

een geschikte kandidaat is om die opdracht uit te voeren.

structuur. “Eigenlijk hebben we hier omzeggens geen huisregels. Op

Stap 3

dinsdagen en donderdagen bepalen onze medewerkers zelf waar ze

De opdracht zelf. De mystery shopper gaat anoniem op klantreis.

werken. Ze zijn ook niet gebonden aan vaste werkuren. Secret View-

Hij bezoekt een van de winkels van de opdrachtgever van Secret

medewerkers koesteren hun vrijheid en nemen hun verantwoorde-

View en doet een aankoop.

lijkheid. Ik zeg altijd ‘vrijheid komt met verantwoordelijkheid’ en je

Stap 4

merkt dat onze medewerkers er ook op deze manier mee omgaan.

De mystery shopper vult binnen de 24 uur online een gedetail-

Onderling communiceren we via Microsoft Teams, als het ware een

leerde vragenlijst in en geeft positief opbouwende feedback. Dus

soort van chatbox. Vergaderen wordt tot een minimum beperkt. Met

geen afvinklijstje! Alleen op die manier kan Secret View de klant

deze manier van werken heb ik een heel positieve ervaring”, licht

een doeltreffende situatieschets geven.

Niek toe.


Bedrijfsreportage | B-Close

B-CLOSE, SERVICEBEDRIJF VOOR AL UW HEFTRUCKS EN ANDER ROLLEND MATERIEEL onafhankelijke

Bestaande trucks ombouwen tot AGV’s heeft

bedrijf houdt B-CLOSE uw heftrucks en ander

onderneming in ons land actief in de verdeling

als voordeel dat deze met een druk op de knop

rollend materieel operationeel. Goed onder-

en het onderhoud van A-merken heftrucks

ook als reguliere heftruck of magazijntoestel

houden toestellen gaan een stuk langer mee,

en ander logistiek rollend materieel. “We zijn

ingezet kunnen worden.

maar ook zonder servicecontract kan u bij

B-CLOSE

is

de

grootste

problemen rekenen op B-CLOSE. De dispatcher

exclusief invoerder van verschillende merken.

Nieuw of refurbished; kopen, leasen of huren

stuurt zo snel mogelijk een technicus langs om

toestellen aanbieden volledig op maat van uw bedrijf en van uw specifieke logistieke situatie."

U kunt de hef- en magazijntrucks van B-CLOSE

voorraad van - alleen goedgekeurde – onder-

aankopen of leasen. Bij piekmomenten of voor

delen en wisselstukken. Mocht een onderdeel

B-CLOSE is exclusief verdeler van Hyster

speciale opdrachten is het mogelijk de nodige

toch niet voorradig zijn, dan is dit via het Europees

heftrucks, een wereldspeler met een zeer uitge-

machines voor een korte termijn te huren. Het

distributiecentrum van Hyster in Nijmegen

breid gamma duurzame heftrucks. Daarnaast

aanbod kwaliteitstrucks dat B-CLOSE verhuurt,

(Nederland) binnen de 24 uur beschikbaar.

vertegenwoordigt B-CLOSE ook, exclusief, de

wordt de klok rond geleverd vanuit de verschil-

Kurt Boudt: “We hebben meer dan 125 technici

aan Hyster complementaire merken Bulmor,

lende vestigingen.

in dienst. We maken ons sterk dat we een van de

Carer en industriële trekkers van Charlatte,

Kurt Boudt: “Hebt u geen nieuw toestel nodig?

Belgische bedrijven met de meeste monteurs

alsook de industriële banden van Continental.

Dan vormen onze tweedehands hef- of maga-

zijn in onze sector. We vinden het belangrijk om

Kurt Boudt: “Bij Hyster heeft u de keuze uit

zijntrucks een veilig en betrouwbaar alternatief.

het hele land te ‘coveren’, zodat we overal een

meer dan 140 verschillende soorten heftrucks,

Dankzij het Hyster Approved Used programma

vlotte, lokale service kunnen geven.”  (NV)

magazijntrucks, containerhandlers, trekkers,…

kunt u volledig gereviseerde trucks onder

Zijladers en grotere elektrische heftrucks

garantie en met CE-certificaat aankopen.

heeft Hyster niet in zijn gamma, maar deze

Onze verkopers denken graag met u mee om

segmenten worden bij ons perfect aangevuld

de meest optimale oplossing voor uw intern

door de andere merken (o.a. zijladers van

transport te bekomen. Ze zijn niet gebonden

Bulmor en elektrische heftrucks van Carer

aan 1 merk of aan de uitvoering en kunnen u

kunnen met gemak tot 20 ton heffen).

daardoor het meest productieve voorstel doen.”

En omdat we onafhankelijk zijn kunnen we u

B-CLOSE biedt tevens veegmachines en hoogwerkers aan en bouwt bestaande heftrucks

Meer dan 125 technici

en magazijntoestellen ook om tot AGV’s.

Met een serviceovereenkomst op maat van uw

u verder te helpen. B-CLOSE heeft een grote

W- & O-Vlaanderen T 056 36 00 38 - vlservice@b-close.be Antwerpen T 03 376 09 30 - aservice@b-close.be Brabant & Limburg T 015 79 47 40 - blservice@b-close.be Wallonie T 081 39 19 10 - wservice@b-close.be

45


Wannes Vancayseele

Leentje Croes

"De hoeksteen van onze economie is ownership. We moeten naar acces. Daarvoor zijn nieuwe businessmodellen nodig."

"In BelgiĂŤ is de chemische industrie wereldtop op vlak van energie- en materiaalefficiĂŤnt produceren."

Wel of niet

experimenteren Moderatie | Johan Van Rooy Redactie | Nicole Verstrepen

Leentje Croes van Bluechem, de incubator voor duurzame chemie, Wannes Vancayseele van het Bureau voor Normalisatie, dat als doel

die in april actief wordt op Antwerpen-Zuid. Bluechem biedt aan

heeft de ontwikkeling, de verspreiding en het gebruik van normen

starters, groeiers en andere bedrijven ruimte en diensten aan om

in ons land te promoten.

duurzaam te ondernemen.


KMOinsider Breakfast Circulair ondernemen

Rein De Pooter

Evy Puelinckx

"Een van de maatstaven moet zijn dat je geen circulaire producten uit China importeert."

"Als starter kan je extremere keuzes maken en heb je wat meer ademruimte om te experimenteren."

met circulaire

economie?

Evy Puelinckx is auteur, academicus en spreker rond upcycling en circulaire economie en tevens oprichter van vzw Het Vindingrijk, Rein De Pooter van Circomat, een experimenteel lab in de start-

een organisatie die mensen samenbrengt rond circulaire economie

blokken, ontstaan binnen Ecomat, handelt in biologische bouw-

d.m.v. workshops en teambuildings. Als zaakvoerder van een

materialen. Circomat wil bouwcomponenten in de markt zetten

ontwerp- en consultancy bedrijf begeleidt ze organisaties in de

als lease- of huurproduct dat na x aantal jaar teruggenomen wordt.

circulaire economie.

47


Guido Evens

Pieter Dondeyne

"Ook in een SDG-businessmodel is het economisch perspectief belangrijk."

"Wat voor het ene bedrijf een reststroom is, is voor het andere bedrijf een waardevolle grondstof."

Van belasting

op arbeid

Guido Evens van Voka KvK Mechelen-Kempen. Voka ontwikkelde

Pieter Dondeyne, oprichter van Circular Matters, producent van

het Voka Charter Duurzaam Ondernemen (VCDO) en begeleidt

biogebaseerd materiaal op basis van nevenstromen uit landbouw

bedrijven om duurzaam ondernemen te implementeren in lijn met

en groenonderhoud, bestemd voor de circulaire bouwmarkt,

de Sustainable Development Goals (SDG’s) van de Verenigde Naties.

meubelmarkt, interieurmarkt,...


KMOinsider Breakfast | Circulair ondernemen

Waar zitten voor ondernemers de voordelen van circulaire economie? Wat met de circulaire terugslag? Circulaire economie legt minder nadruk op bezit en meer op gebruik. Hoe vertalen we dat naar de dagelijkse praktijk? Thema’s die onlangs aan bod kwamen tijdens het panelgesprek dat KMOinsider rond ondernemen in de circulaire economie organiseerde. Moderator Johan Van Rooy richt zich tot Wannes Vancayseele: “Doet iedereen vandaag maar wat hij of zij denkt dat het beste is op vlak van circulaire economie, in afwachting van een norm?” Wannes Vancayseele vertelt dat men verleden jaar op internationaal Philip Marynissen

"Laat u als ondernemer begeleiden om innovatiekansen m.b.t. circulariteit te verzilveren en blijf zo uw concurrenten voor."

niveau (ISO) een commissie heeft opgericht die onderzoekt of normen voor circulaire economie mogelijk zijn: “Ook op Europees vlak komt er zo’n commissie. Er zijn nog veel verschillende definities voor circulaire economie. Die moeten vertaald worden naar iets meetbaar. Het zijn geen makkelijke discussies. Laat je ‘alles’ circulaire economie zijn, dan riskeer je greenwashing. Vandaar de noodzaak van internationale afspraken.” Leentje Croes ziet een jammerlijk gevolg van het gebrek aan een kader: “Veel bedrijven doen niets, omdat ze niet zeker zijn dat het wel om circulaire economie gaat en dat is de slechtste oplossing van allemaal. Het is een moeilijk doolhof, maar je gaat er niet uitraken door te wachten tot anderen de juiste weg vinden. Sla je de foute weg in, dan is dat jammer, maar dan weet je dat tenminste en ben je nadien wel een stap vooruit.”

naar belasting

op grondstoffen?

Philip Marynissen helpt met zijn collega’s bij VITO en Vlaanderen Circulair dagelijks tal van organisaties bij de valorisatie van opportuniteiten in de ontluikende circulaire economie.

49


Op de foto v.l.n.r.: Wannes Vancayseele, Philip Marynissen, Leentje Croes, Pieter Dondeyne, Evy Puelinckx, Guido Evens en Rein De Pooter

Evy Puelinckx stelt dat er vroeger veel losse, op zichzelf staande concepten

uiteindelijk terug onder de rokken van moederbedrijf Ecomat: “Geef ons,

waren, zoals cradle to cradle, duurzaamheid, sociale economie…: “Dat

starters, de ruimte. Wil ik bouwelementen leasen, dan moet ik de eerste

er nu een sticker circulaire economie op deze concepten wordt geplakt,

vijf à tien jaar enorm investeren in stock. Pas tijdens de tweede leaseter-

is een boost geweest. In Vlaanderen verwacht men wel dat als je iets

mijn kan ik iets beginnen verdienen. Ik probeer die termijn te verkorten

doet in circulaire economie, je meteen voor 100% gaat. Geef mensen en

door bv. verkoop met buy-back te verkorten, maar als starter krijg je daar

bedrijven applaus, ook al gaan ze ‘maar’ voor 10%.”

de credits niet voor.”

Starters versus gesettelde bedrijven

Evy Puelinckx ziet het anders: “Als starter kan je extremere keuzes maken en heb je wat meer ademruimte om te experimenteren. Grote

Philip Marynissen is het eens met Evy Puelinckx dat 100% circulariteit

bedrijven zijn als vrachtschepen die moeten keren. Een start-up is veel

vandaag niet evident is en al zeker niet voor starters. “Heel wat partijen

wendbaarder."

bewegen zich nog niet naar een meer circulair model en dat vormt een grote uitdaging voor die ondernemingen die de ‘circulaire lat’ hoog

De moderator vraagt Voka-man Guido Evens naar zijn ervaringen met het

leggen. Ze zijn namelijk steeds (deels) afhankelijk van anderen om hun

begeleiden van bedrijven naar meer duurzaamheid.

ambities te kunnen realiseren. Maar zoals Leentje aangeeft, is ‘business as usual’ geen optie. Circulair ondernemen is geen doel op zich, maar

Guido Evens: “Bij bedrijven die starten met de SDG’s en stappen zetten

een middel om veerkrachtig te worden in een wereld waar duurzaam

richting circulaire economie, zien we dat dat een enorme ontdekkings-

ondernemen de norm zal zijn. Benut bij je zoektocht zeker de vele bege-

en zoektocht is. Ze krijgen voortschrijdend inzicht. Wat vandaag een

leidingsmogelijkheden. Vlaanderen Circulair kan je daar snel een over-

goede oplossing lijkt, is dat misschien in de nabije of verdere toekomst

zicht van geven.”

niet meer. Een visie op langere termijn is noodzakelijk en het economisch perspectief blijft natuurlijk belangrijk, ook in een SDG-businessmodel.”

Rein De Pooter kan zich vinden in de uitspraak dat starters het niet makkelijk hebben. Hij wilde zelf Circomat opstarten, maar nestelde zich

Hij is verder van mening dat je als bedrijf niet alleen circulair kan


KMOinsider Breakfast Circulair ondernemen

ondernemen. Een gerichte stakeholdersanalyse creëert opportuni-

stappen zodat het snel behapbaar wordt en begint te leven in de

teiten. De nagel op de kop volgens Leentje Croes: “Ondernemen is geen

organisatie.”

solo-operatie meer.” “Het is juist die keten die maakt dat je als starter in de circulaire economie

Experimenteren met circulaire economie

veel kan doen”, vindt ook Philip Marynissen. Pieter Dondeyne treedt bij: “We betrekken verschillende andere bedrijven in onze waardeketen en

Philip Marynissen stelt dat het voor bedrijven loont om te experimenteren

proberen vooral niet alles zelf te doen. Zo laten we voorbehandeling

met de innovatiestrategieën binnen de circulaire economie: “Hoe hoog

van bepaalde nevenstromen die we als grondstof voor ons materiaal

of laag je moet reiken om vruchten te kunnen plukken, is voor elk bedrijf

gebruiken, uitvoeren door een sociale economiebedrijf en gaan we

anders. De rode draad voor elk bedrijf is dat de opportuniteiten vaak pas

het persen van het materiaal tot platen uitbesteden aan een gevestigd

zichtbaar worden na verkennende oefeningen. Die vragen tijd en dus geld,

bedrijf dat productiecapaciteit op overschot heeft.”

maar je mag dit zeker als een goeie investering beschouwen. De partners

Rein De Pooter keert even terug naar de verhouding starters - gesettelde

en het ondersteuningsteam achter Vlaanderen Circulair kunnen jouw

bedrijven: “Denk je niet dat de circulaire plannen van grote bedrijven

bedrijf snel op het juiste spoor helpen, waardoor je tijd uitspaart.”

klaarliggen voor het moment dat start-ups met dat idee op de markt komen?” vraagt hij de andere panelleden.

Het wordt nog eens duidelijk dat normen en regels er echt wel moeten komen.

“Als iets geld opbrengt, brengen grote bedrijven dat wel naar buiten”, meent Leentje Croes.

Wannes Vancayseele: “Neem nu de materialencomplexiteit. Zitten er brandvertragers in materiaal, dan kan je dat niet zomaar hergebruiken.

Evy Puelinckx: “Circulaire economie is voor veel bedrijven een

Dat is een bottleneck voor circulaire economie. Het is belangrijk dat de

abstract verhaal waarvan ze niet precies weten hoe er best mee

Europese regulatoren hiervoor samen met de industrie naar oplossingen

te starten. Wij werken met onze klanten aan kleine, maar concrete

zoeken.”

51


Evy Puelinckx: “Dat zal nooit een definitief verhaal zijn, zo’n regelgeving.

van reststromen. Wat is afval? Voor ons zijn bepaalde nevenstromen van

Dat is een continu proces met een veranderende visie en innovatieve

andere bedrijven een waardevolle grondstof. Wij mogen die reststromen/

inzichten.”

grondstoffen niet altijd verwerken, omdat wij daarvoor de juiste certificaten niet hebben”, geeft Pieter Dondeyne als voorbeeld van een rem

Circulariteit en duurzaamheid in de chemische sector

mee. Hij is het eens met Philip Marynissen om frontrunners tijdelijk juridische vrijheid te geven, zodat bepaalde experimenten in de circulaire economie kunnen doorgaan, en daaruit kan geleerd worden.

“Hoe moeilijk is het om in de chemische sector de circulaire puzzel te leggen?” De moderator legt een volgende vraag op tafel.

Ook Leentje Croes haalt een probleem aan: “Men moet oppassen dat men in Europa geen te strenge regels oplegt zonder rekening te houden

Leentje Croes: “Op dat vlak heeft de chemische industrie helaas de

met import uit niet-Europese landen. Ik denk aan regels rond grond-

perceptie tegen. De sector ligt nochtans aan de basis van enorm veel

stoffen, recyclagematerialen... Dat is een extra horde, zeker voor kmo’s.

andere industrieën. Iedereen gebruikt de producten die de chemie

Het level playing field moet behouden worden. Normen mogen geen

maakt, van de balpen die we vasthebben, over de kleding die we dragen,

onevenwicht creëren.”

tot de gsm die we gebruiken… De sector doet veel inspanningen om performanter te worden en op vlak van duurzaamheid worden gestage

“Regels moeten een kader vormen dat stimuleert en niet beperkt”, vindt

stappen gezet. In België is de chemische industrie wereldtop op vlak van

ook Guido Evens.

energie- en materiaalefficiënt produceren. In vergelijking met 1990 is de totale productie van de sector verdrievoudigd, maar de totale energie-

Transport en circulaire economie

consumptie is slechts met 37% toegenomen. De sector doet heel veel, maar communiceert daar te weinig over.”

De panelleden zijn het er over het algemeen over eens dat circulariteit verbonden is aan lokaliteit en dat transport geen duurzame toegevoegde

Dat niet communiceren komt Guido Evens bekend voor: “De SDG’s zijn

waarde biedt. “In een van de laatste Green Deals van circulair bouwen

al in 2015 in het leven geroepen door de VN. Ik kom in veel bedrijven

kwam men tot de conclusie dat lokaliteit een van de maatstaven moet

om ons charter voor te stellen. Vaak hebben mensen nog niet over

zijn en dat je dus bijvoorbeeld geen circulaire producten uit China impor-

SDG’s gehoord…” Dat toont aan dat het geen vanzelfsprekend verhaal

teert”, verwoordt Rein De Pooter het.

is. ”Samen met Voka gaan organisaties in het VCDO met de SDG’s aan de slag om in een traject van drie jaar alle 17 SDG's te integreren in hun

Philip Marynissen stelt dat je dit best op maat van de case bekijkt. In

werking en daarover ook expliciet te communiceren, intern en extern.”

een traject naar een circulair bedrijfsmodel kan het bv. zijn dat je al dan niet tijdelijk meer transportkilometers moet afleggen. Worden die extra

Remmen op de circulaire economie

kilometers ruimer gecompenseerd door minder verbruik van nieuwe producten, kan er een nettowinst voor het globale milieu zijn. “De

Een van de grootste remmen op circulaire economie is volgens Rein De

uitstoot van transport gaat dalen. We gaan naar elektrisch”, merkt Pieter

Pooter de manier waarop in ons land arbeid belast wordt: “Als je mensen

Dondeyne op.

niet kan stimuleren met je beleid om naar refurbishment te gaan en om de waarde van handarbeid voor het herstellen van producten in circu-

De circulaire terugslag

laire loops te erkennen, dan ga je er niet komen. Hoe kan je een Europees beleid voeren wanneer het belastingbeleid in de verschillende landen

Na de pauze wil moderator Johan Van Rooy het over de circular rebound

verschillend in elkaar zit?”

hebben: “Wanneer grondstoffen minder gevraagd worden, daalt de prijs en is de verleiding groot om ze terug aan te kopen. Dreigt daar geen

Philip Marynissen: “Een verschuiving van belasting op arbeid naar meer

processie van Echternach? Of moeten we daarmee leren leven?”

belasting op grondstoffen zou een grote hefboom voor de circulaire economie kunnen betekenen, maar ook harmonisering van regelgeving

Leentje Croes: “Het is sowieso een processie van Echternach. Maar ik

en beleid is nodig. Die weg wordt ingeslagen, maar zo’n proces vraagt

denk niet dat bedrijven puur voor de lage prijs teruggrijpen naar deze

tijd. Die ‘overgangsperiode’ kan je als ondernemer ook zien als een kans

grondstoffen.”

om een voorsprong te nemen op concurrenten die eerder afwachtend ondernemen.”

Rein De Pooter vraagt zich af of de prijzen wel gaan zakken.

“Een Europese regel waar wij tegenaanlopen in onze sector is het gebruik

“Door geen natuurlijke grondstoffen meer te gebruiken, ga je de markt


KMOinsider Breakfast | Circulair ondernemen

Philip Marynissen (rechts op de foto): "Betalen voor gebruik wordt voor een groeiende groep consumenten de norm."

verstoren, soms zelfs disruptief. Maar dit gebeurde in het verleden ook

“Dan moet alles herdacht worden”, stelt de moderator. “Voor een bedrijf

al door bv. technologische evoluties en macro-economische verande-

is roerend goed activa…”

ringen. Bij een aantal van onze VCDO deelnemers zoals de Orakel Group uit Retie zien we dat het ook opportuniteiten en nieuwe business creëert,

Evy Puelinckx illustreert dit met een voorbeeld: “Denk maar eens wat

als je maar je klanten, leveranciers en andere stakeholders betrekt in je

er gebeurt bij brand. Verlichting die geleasd wordt en waarvan Philips

ondernemersverhaal”, meent Guido Evens.

eigenaar is. Een uitdaging voor de verzekeringsmaatschappijen?”

“Voor mij gaat circulaire economie niet enkel over virgin of hergebruikte

Philip Marynissen geeft mee dat er in de verzekerings- en financiële

materialen. Voor mij is circulaire economie zo lang mogelijk materi-

sector al is nagedacht over deze modellen.

alen blijven gebruiken aan een zo hoog mogelijke kwaliteit”, werpt Evy Puelinckx op. We willen evolueren naar een circulaire wereld waar

Philip Marynissen: “Betalen voor gebruik wordt voor een groeiende

alles constant gedeeld en hergebruikt wordt. Mijn studenten aan de UA

groep consumenten de norm. Dat concept is trouwens niet nieuw. Een

leer ik op deze manier denken. Ondertussen is er nog veel afval. Bij Het

klassiek wassalon biedt al jaren het gebruik van professionele machines

Vindingrijk zetten we dit in als materiaal voor nieuwe duurzame creaties

aan, maar zorgt ook voor het onderhoud ervan. Dat ontzorgingsaspect

zoals relatiegeschenken. Dat is een tussenstadium.”

heeft een waarde waarvoor steeds meer consumenten bereid zijn te betalen.”

Van ownership naar access

Databank voor materialen

Wannes Vancayseele: “De hoeksteen van onze economie is ownership. We moeten naar access en daarvoor zijn nieuwe businessmodellen

Tot slot werpt Rein De Pooter nog op dat een product of dienst voor hem

nodig, ook juridisch, op gebied van taksen… Ik denk dat onze generatie

pas circulair is wanneer het weer naar hem terugkomt: “Maar bestaan

daar klaar voor is. Denk aan muziek. We hebben access to Spotify, en

die bedrijven binnen twee of drie jaar nog wel. Gaan ze hun belofte

daardoor geen nood meer aan lp’s, cd’s…”

kunnen inlossen?”

Pieter Dondeyne en Philip Marynissen vallen hem bij.

Pieter Dondeyne: “Goed punt. Gelukkig is het zo dat als een product ontworpen is voor de circulaire economie, het niet uitmaakt wie het

Pieter Dondeyne: “We zien dat circulaire businessmodellen, zoals het

recycleert. Als het goed ontworpen is, zodat de materialen makkelijk van

aanbieden van een product als dienst, sterk toeneemt in bv. de bouw-,

elkaar gescheiden kunnen worden na gebruik, kunnen de materialen

interieur- en kantoormeubilairsector. Dit heeft vele voordelen voor

steeds hergebruikt of gerecycleerd worden.”

kopers/huurders van deze producten, maar het heeft daarnaast ook een voordeel voor ons als materiaalleverancier. Op het eind van het leven van

Guido Evens: “Thomas Rau, architect en innovator, pleit zelfs voor een

het product, kunnen we de materialen zo namelijk makkelijker terug-

materialendatabank, waarin je materialen identificeert – het materia-

krijgen, om ze vervolgens ergens anders in te zetten of te recycleren tot

lenpaspoort - en lokaliseert, zodat je weet of ze ter beschikking zijn voor

nieuwe materialen.”

hergebruik en waarvoor ze hergebruikt kunnen worden.” 

53


Veerle Spaepen

De brug tussen research en realiteit Veerle Spaepen en Lien De Grom, Edo Collective

Het curriculum van onderzoeker Veerle Spaepen leest niet bepaald lineair: haar polyvalente parcours slingert tussen onderzoeken en ondernemen. Meer nog, in bijzonder krachtige concepten brengt Veerle beide basisingrediënten van haar boeiende biografie samen.

Transitie als motor van ambitie

dynamische duizendpoot vormt

In mijn eerste job kreeg die rode

de pittige plat de résistance.

draad een groen tintje: mijn werk-

Sinds 1 januari is Veerle als onder-

“Ik ben master in sociologie

domein was energetisch bouwen,

zoeker aan de slag bij Thomas

en

wetenschappen.

waardoor mijn duurzame blik

More. Haar actuele arbeids-

Al tijdens die opleiding was

werd gekleurd door een ecolo-

situatie reserveren we graag

ik gebeten door transitie, en

gische bril. Vervolgens kwam

als toetje: een beklijvende blik

vanuit die initiële interesse werd

ik bij Levanto in contact met de

op de goedgevulde en gevari-

verduurzaming de rode draad

sociale economie, waardoor mijn

eerde geschiedenis van deze

van mijn professionele parcours.

veranderingsgerichte visie een

politieke

sociale speerpunt

kreeg. Het

was een bijzonder prikkelende periode, waarin ik als projectmanager ecodesign voor het eerst de brug sloeg tussen ecologie en economie én tussen denken en doen. Die duale dynamiek zou een constante worden in mijn beroepsmatige bestaan, waarbij mijn hart toch net wat sneller slaat van onderzoeken dan van


Reeks | MVO

ondernemen. In die optiek ging ik aan de slag bij Vlaanderen Circulair, waar ik me kon verdiepen en vervolmaken in de circulaire economie. Het begon als een theoretisch traject, maar ontwikkelde al snel tot iets meer praktisch. Ik ontwikkelde het donutmodel voor Close the Loop, door strategieën binnen de circulaire economie toe te passen op de praktijk van de fashion. Ik kon dat alleen maar

" Aan mode hangt vaak een verleidelijk verhaal en storytelling is echt een essentieel element om transitie te stimuleren"

Edo Collective blijkt wel aan te slaan: samen met Lien De Grom zette ik een coöperatief retailmodel op poten. We startten met tien coöperanten en minder dan een jaar later is dat aantal verdrievoudigd. Edo Collective verenigt dertig diverse modemerken, die hun ontwerp stoelen op minstens één van de invalshoeken van het duurzame drietal

doen dankzij de toetsing bij het netwerk van onder-

dat aan de basis ligt van het concept: the

nemers, dat door Flanders DC werd aangebracht.

circular approach, the slow approach of the

Flanders DC gebruikt het model nu verder en tilt het

ethical approach. Door de overhead te delen,

naar een hoger niveau in hun begeleidingstraject voor modeonderne-

vergroten we de overlevingskansen van beginnende bedrijfjes in een

mers die daadwerkelijk opteren voor een verduurzaming.

sector waar kleinschalige concepten vallen als vliegen. Onder één dak

Het was mijn eerste kennismaking met de modewereld en het unieke

ontstaat een heel dynamische drive, waarbij de verschillende coöperanten

universum is nog steeds een bron van inspiratie in mijn zoektocht naar

dichtbij hun core kunnen blijven én er ruimte ontstaat om die expertise

duurzame innovatie: aan mode hangt vaak een verleidelijk verhaal en

ook in te zetten ten bate van de grotere groep. Zo is er bijvoorbeeld iemand

storytelling is echt een essentieel element om transitie te stimuleren en

die die website op poten heeft gezet en onderhoudt, terwijl een ander de

mensen te activeren.”

sociale media beheert en een derde zijn kennis van onlinemarketing graag met minder beslagen beginners deelt. Het is maar een kleine greep uit

Ondernemen als experiment: een eigen zaak met een ongewoon rendement

het grote en gevarieerde gamma ‘diensten’ dat het gemeenschapsgevoel

Het project voor de modewereld had een ‘fashionerende’ impact op

rechte toeschouwer van deze organische ontplooiing, al moeten Lien en

Veerle en voedde de goesting om zelf de handen uit de mouwen te steken

ik er als initiatiefneemsters wel over waken dat de inspanningen gevalori-

in het modemilieu.

seerd worden: participanten die door hun inzet de overhead van de groep

Met ‘Les Rebelles’ richtte ze samen met Emelie Vervecken een eigen

verkleinen, zien hun inspanningen ‘in natura’ vertaald naar een kleinere

researchlab op, waarbij ze graag experimenteert met labo’s in de realiteit.

financiële bijdrage. Voorlopig is het dus een win-win.

doet groeien en de kosten laat dalen. Ik beschouw mezelf als bevoor-

“’Les Rebelles’ is mijn geesteskindje en als onafhankelijke onderzoeker hanteer ik de onderzoeksmethode die mij het beste ligt: realiteitsgerichte

Coöperatie in de mode is een krachtig concept

research, waarbij ik zowel voeling hou met mijn hartslag als onderzoeker

Het experiment leert dat het coöperatieve model binnen de mode-

als met de polsslag van de maatschappij. The proof of the pudding is in the

sector een krachtig concept is: dankzij een brede basis en een dito

eating en theoretische modellen worden in echte ondernemingen op haal-

betrokkenheid heeft Edo Collective een lang leven voor zich en reali-

baarheid en schaalbaarheid getest. Ik initialiseer het concept, haal eruit

seert elke coöperant met zijn bedrijf de duurzame dynamiek die hij

wat ik voor mijn researchdoeleinden nodig heb en laat het dan over aan

ook in zijn eindproducten wil bereiken. Ik wilde ook onderzoeken of

een robuuste rechterhand, die van bij de start voor de operationele leiding

ondernemen in groep een zelfregulerende zaak is, maar die vraag

instaat. Eigen aan experimenteren is het trial and error principe. Dat werd

moet ik negatief beantwoorden: ondanks een waslijst aan individuele

snel duidelijk bij ‘Les Rebelles d’Anvers’, waarbij we met een kledingbi-

initiatieven en innovatieve ideeën is er toch nood aan een polyvalente

bliotheek een duurzaam alternatief voor fast fashion wilden aanbieden:

project-manager, die indien nodig de dynamiek wat stuwt en stuurt.

de praktijkproef leerde ons dat het mooie model amper levensvatbaar is.

Edo Collective is in uitstekende handen bij Lien, waardoor ik met een

55


gerust geweten een stap opzij kan zetten om me opnieuw in een smakelijk stuk research vast te bijten.”

I want More: als onderzoeker aan de hogeschool terug naar de core! Veerle is bijzonder beslagen in de circulaire economie, ook op haar persoonlijke professionele piste maakt ze rondjes die haar steeds bij een vergelijkbaar vertrekpunt brengen: ongeremd onderzoeken. Sinds 1 januari is ze als onderzoek-

" Er beweegt heel veel op dit moment, maar voor een échte duurzame doorbraak kijken de verschillende partijen nog iets te vaak in elkaars richting.'

voor een échte duurzame doorbraak kijken de verschillende partijen nog iets te vaak in elkaars richting. De politiek zal niet de motor zijn achter de veranderingen, al kan ze die met een krachtig beleid wel stimuleren. Terecht wordt er veel verwacht van de consument, die een stevige stem heeft, maar die nog iets te vaak gebruikt om zich erover te beklagen dat duurzamer ook duurder is. Toch is er al veel gebeurd en worden er wel degelijk substantiële stappen gezet: zowel op het vlak van voeding als van kleding zorgen betaalbare bio-varianten bijvoorbeeld voor een attrac-

ster aan de slag bij Thomas More: in rechtstreeks

tief alternatief. De tweedehandstrend bewijst dat

contact met de komende lichting werknemers zit

ook steeds meer consumenten resoluut prijs-én

ze vlakbij de bron, en uiteraard hoopt ze dat het

milieubewuste modellen in de armen sluiten.

daar knettert van energie.

Dé grootste verandering wordt verwacht vanuit

“Als onderzoeker bestaat mijn werkdomein bij

het bedrijfsleven en ik volg die visie. Bedrijven zijn

Thomas More uit innovatieve businessmodellen

steeds meer bezig met focus en impact en beïn-

en futureproof ondernemen: omdat ik al wel wat

vloeden zo een grote groep mensen. En hoewel

expertise heb op dat vlak, lijkt het me bijzonder

heel wat CEO’s ongetwijfeld dynamische denkers

boeiend om de materie vanuit een andere invals-

en duurzame doeners zijn, denk ik toch dat een

hoek te bekijken. Ik wil inzoomen op de zachte

onstuitbare onderstroom de motor van de tran-

kant van business en ga trachten uit te vissen welke

sitie zal zijn: ik verwacht veel van bottom-top-

impact ‘purpose’ heeft op de maatschappij in het

veranderingen en ik denk dat de toekomstige

algemeen en op het professionele parcours in het

werknemers zo veel waarde zullen hechten

bijzonder. Uiteraard mag ik als onderzoeker geen

aan employer branding en verbondenheid, dat

voorafnames maken, maar mijn intuïtie zegt me

bedrijven die niet meegaan in die sustainable

dat een betekenisvolle bijdrage en zingeving promi-

switch het heel moeilijk zullen krijgen. Tijd dus

nente pijlers zullen zijn in de toekomstgerichte tran-

om die hypothese te staven met research en een

sitie. Er beweegt heel veel op dit moment, maar

reality check!” 


NETWORK & INFRASTRUCTURE CONSULTANCY CLOUD SERVICES MONITORING SECURITY SUPPORT Contacteer ons: Boomsesteenweg 524 - 2020 Antwerpen - +32 3 210 92 60 sales@acom.be - www.acom.be

www.acom.be

The new AT task chair – free to move – more active, more dynamic, healthier. Lange Lozanastraat 262 2018 Antwerpen Tel : 0032 3 232.93.91

Ergonomische oplossingen voor zowel particulieren als bedrijven Kies voor advies en een oplossing op maat!

Gratis ergonomisch advies

Woensdag en vrijdag: 9h30-18h00 Zaterdag: 9h30-12h30 Kerkstraat 63 • 9160 LOKEREN • T 09 247 07 01 • info@ergo-advice.be • www.ergo-advice.be

CARPORTS OVERKAPPINGEN FIETSBERGINGEN FIETSKLUIZEN

KOPPEN.BE

bvba

Belgisch fabrikant

Industriepark Brechtsebaan 22 IZ4 § B-2900 Schoten www.koppen.be § info@koppen.be § 03/680.12.34

57


Jan Vermeulen

“Stadsvernieuwing in Deinze geeft de centrumhandel een boost” Redactie | Marcel Cools

“Wie zijn stad aan-

We ontmoeten burgemeester

zijn bijgekomen in de binnen-

andere de groeiende interesse

trekkelijk wil maken

Jan Vermeulen in het nog

stad. Dat is het resultaat van de

van projectontwikkelaars die aan

voor ondernemers,

nieuwe stadhuis met zicht over

inspanningen van het stadsbe-

de Leie nieuwe wooneenheden

de Leie en informeren naar

stuur, waarbij we de winkelkern

willen optrekken.”

de economische troeven en

netjes hebben afgebakend tot

(JV) : “Die interesse van project-

plannen van zijn stad.

het stadsdeel tussen de Markt

ontwikkelaars wordt ook inge-

Het stadscentrum van Deinze

en de Tolpoortstraat. Die kern

geven door de aangroei van de

moet actief inzetten op stadskernvernieuwing. En dat doen we in Deinze ook.

heeft de jongste jaren ingrij-

werd in het verleden geteisterd

bevolking. Deinze telt inmiddels

We investeren in het

pende wijzigingen ondergaan.

door leegstand. Intussen is dat

43.500 inwoners. Opmerkelijk is

verfraaien van de

Welk effect hebben die ingrepen

probleem zo goed als helemaal

dat meer jonge gezinnen de weg

openbare ruimte, we

in het openbaar domein gehad

van

Momenteel

naar onze stad vinden. Dat heeft

op de handelsactiviteiten?

staan er welgeteld drie winkel-

onder andere te maken met het

Burgemeester Jan Vermeulen

panden leeg. Verder hebben

degelijke aanbod aan onder-

(JV): “We zijn fier te kunnen

we het stadscentrum grondig

wijs, kinderopvang en gezond-

zeggen dat er de afgelopen twee

heraangelegd

heidszorg.

jaar meer dan 50 nieuwe winkels

lijker gemaakt. Je merkt onder

voorzien voldoende gratis randparkings en we stimuleren nieuwe projecten met een mix

de

baan.

en

aantrekke-

Als

stadsbestuur

stimuleren we ook de bouw van

van woningen, kanto-

nieuwe woningen door te parti-

ren, handelszaken en

ciperen in nieuwe projecten.”

horeca. We zijn fier

Welke

dat we als enige stad

maatregelen heeft het stadsbe-

in Oost-Vlaanderen het probleem van leegstaande handelspanden een halt hebben toegeroepen."

financiële

of

fiscale

stuur getroffen om het stadscentrum weer aantrekkelijk te maken voor handelaars? (JV): “We hebben geld vrijgemaakt voor wie in het stadscentrum een zaak wil starten. Zo


Reeks | 20 Burgemeesters - Deinze

voorzien we een subsidie van €10.000 voor wie een leegstaand pand huurt om er een handelszaak te openen. En dan is er nog onze renovatiepremie. Samen kunnen die oplopen tot € 28.000. We geven niet alleen geld, we vragen het ook.

" Stadsvernieuwing in Deinze geeft de centrumhandel een boost”

Niet alleen het fietsdelen, ook het autodelen blijkt al enige tijd actief in Deinze. Hoe populair is het systeem en wil het stadsbestuur dit nog verder stimuleren? (JV) : “We werken momenteel samen met twee

Zo verplichten we onze handelaars van binnen

bedrijven die het autodelen organiseren. Sinds

en buiten het stadscentrum om een bijdrage

vorig jaar staan er deelauto’s op vijf plaatsen

te betalen. Met dat geld kunnen we de stadskernvernieuwing een

in de stad. Dat is alvast een mooi begin, want met elke beschikbare

duwtje in de rug geven.”

deelauto ontmoedig je gezinnen om een tweede wagen te kopen. Zo

Wie een stad bezoekt om er te shoppen is meer en meer op zoek

houd je per deelwagen 10 tot 15 auto’s uit de stad. We zijn heel erg fan

naar beleving. In welke mate is dat in Deinze terug te vinden?

van het systeem en willen het aantal deelauto’s in de loop van deze

V: “Een belangrijk economisch gegeven dat zorgt voor beleving is onze

legislatuur uitbreiden tot een vijftigtal. Minder auto’s in het stads-

wekelijkse markt. Die lokt niet alleen de inwoners van Deinze naar

centrum betekent ook dat we parkeerplaatsen een nieuwe bestem-

het stadscentrum, maar ook mensen uit de verre omgeving. Daaruit

ming kunnen geven. Parkeerplaatsen voor de wagen maken zo plaats

blijkt dat ons centrum de concurrentie aankan met retailparken als

voor een paar fietsparkings en extra horecaterrassen, die dan weer

D-Shopping en Driespoort-Shopping. Wat dergelijke bundeling van

beleving meebrengen.”

kleinhandelszaken als troeven kunnen voorleggen is gratis parking,

Er gaat dus veel aandacht naar stadskernvernieuwing en het stimu-

ruime openingsuren en beleving. Als de kleinhandel in het centrum

leren van de kleinhandel, maar hoe vergaat het de KMO’s? Is er voor

zich tegen deze vorm van concurrentie wil wapenen, moet ze hetzelfde

hen nog bedrijfsruimte voorhanden?

aanbieden. Als stadsbestuur kunnen we de gepaste randvoorwaarden

(JV): “Er is momenteel zeker vraag naar extra bedrijfsterreinen, al heb

creëren, nl. een aangename binnenstad en gratis parking.”

ik de indruk dat het aanbod op de industrieterreinen van Deinze Noord,

Welke inspanningen doet het stadsbestuur om het stadscentrum

het gebied rond de Europa- en Industrielaan en De Prijkels momenteel

vlot bereikbaar te maken voor shoppers?

volstaat. Dit laatste wordt 54 ha groter, met een uitbreiding die deels

(JV) : “Onze gratis parkings aan de rand van het centrum zijn een

op grondgebied Deinze en deels op Kruisem en Nazareth ligt. Om het

belangrijke troef. We hoeven zelfs geen shuttles te voorzien, want

terrein aantrekkelijk te maken voor ondernemers wordt geïnvesteerd

vanuit die parkings is het centrum makkelijk te voet bereikbaar.

in ontsluiting via de N35 en de N494. Ook wordt gezorgd voor 10 km

Bovendien stimuleren we bezoekers om met de fiets te komen. Je

nieuwe en veilige fietsverbindingen. Als we in de verdere toekomst

mag trouwens het economisch effect van de fiets niet onderschatten.

kijken, is er nog uitbreidingsmogelijkheid rond de afrit Nevele. Het gaat

Wie met de fiets gaat winkelen, kan uiteraard minder meenemen

om een gebied dat momenteel is ingekleurd als landbouwzone en dus

dan met de wagen, en zal dus ook een keertje meer moeten komen.

nog van bestemming moet veranderen. Dat is uiteraard een procedure

Wel, het blijkt dat wie meermaals naar de winkel gaat voor kleinere

die veel tijd in beslag zal nemen. De uitbreiding zal dus wellicht niet

aankopen, uiteindelijk voor 9 tot 14% meer spendeert. We zijn ook

binnen deze legislatuur kunnen gerealiseerd worden.”

erg favoriet van het deelfietssysteem Blue-bike. Voor amper €12 per jaar kan je aan het stadhuis en aan het station een deelfiets lenen.”

*Het Graydon City Dashboard maakt aan de hand van economische data de bedrijvigheid per stad of gemeente inzichtelijk (graydon.be/citydashboard). Jaar (laatste kwartaal)

Werkgelegenheid

2013

DEINZE

ECONOMISCHE KERNCIJFERS (2013-2019)

Kerncijfers Deinze Actieve ondernemingen

deinze

7.111

2014

7.420

2015

7.360

2016

7.498

2017

7.601

2018

7.478

2019

6.943

Trend werkgelegenheid (2013-2019)

4.241

Werkende populatie

7.800

Eén jaar ervoor

4.221

Toename

0,5 %

7.400

Werkende populatie

6.943

7.200

Starters (2013-2019)

1.604

7.000

Stoppers (2013-2019)

837

Faillissementen (2013-2019)

92

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 8/8/2019)

7.600

6.800 6.600

2013

2014

7.111

7.420

2015 7.360

2016

2017

2018

2019

7.498

7.601

7.478

6.943

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 8/8/2019)

59


Paul Van Miert Wonen, werken en winkelen in hartje Turnhout Redactie | Marcel Cools

Al tientallen jaren

Turnova

het stadscentrum omdat er al

probleem in Turnhout niet erger

kampt de Turnhoutse

“Turnova moet het Turnhoutse

te veel leegstand heerst, zien

is dan in andere Kempense

binnenstad met

handelsleven weer een nieuwe

het vorige en huidige stads-

steden. Je kan ook niet stellen

boost

leegstaande handelspanden. De Kempense winkelstraten van

bestuur in Turnhout de zaak

dat

meester Paul Van Miert. “Ook

geven,”

zegt

burge-

anders.

verlaten ten voordele van Geel

al kampen andere straten met

De

binnenstad

of Herentals bijvoorbeeld. De

leegstand, toch moeten we

kampt al jaren met leeg-

gewone middenstander moet

Turnhoutse

ondernemers

Turnhout

investeren in nieuwe projecten

staande handelspanden. Welke

hier zeker niet onderdoen voor

weleer hebben de

om Turnhout aantrekkelijker

initiatieven wil het nieuwe

hun collega’s uit de buurt. Wel

grootste moeite om

te maken voor shoppers en

stadsbestuur nemen om daar

ben ik een beetje jaloers op

nieuwe investeerders

investeerders.”

verandering in te brengen?

het feit dat instellingen als

aan te trekken. En dan duikt plots het Turnovaproject op. Op de

Terwijl

in

andere steden het bestuur

Paul Van Miert (PVM): “Ik denk

Voka en de Intercommunale

geen nieuwe handel toelaat in

om

Ontwikkelingsmaatschappij

te

beginnen

dat

het

voor de Kempen in het verleden vanuit Turnhout verhuisd zijn naar Geel. Ook de huurprijzen

vroegere Brepolssite

zijn volgens mij intussen tot

werken Armada

op een modaal niveau gezakt

Projectontwikkeling

en

en het Turnhoutse

geworden. Ook daaraan ligt

stadsbestuur aan de uitbouw van een nieuwe woon- en winkelsite op een terrein van 3 hectare.

daardoor

marktconform

het dus niet. Wat wij wel nodig hebben is meer lobbywerk. Wat het communicatieve luik betreft moeten we in Turnhout een

tandje

bijsteken.

We

hebben een modernere vorm


Reeks | 20 Burgemeesters - Turnhout

van city marketing nodig. Momenteel gebeurt dat door onze eigen diensten, maar ik denk dat de tijd rijp is om ook eens de mening van buitenstaanders te vragen. Nee, geen nieuw studiebureau, want iedereen weet wat er aan de hand is.

" Turnova moet centrumhandel in Turnhout weer doen herleven”

de eigenaar of verhuurder? Alle informatie is er binnen handbereik..’ Ooit was Turnhout dé winkelstad van de Kempen en kwamen shoppers uit de ruime regio naar de Gasthuisstraat. Dat is inmid-

Wel hebben we iemand nodig die de boel dyna-

dels wel anders, onder andere als gevolg van

miseert. De handjes moeten wapperen.”

diverse shoppingprojecten in de regio. In welke

Hoe ziet u die nieuwe vorm van city marketing?

mate zal Turnova nieuw leven in de binnenstad

(PVM): “Ik was een tijd geleden in Nijmegen en

kunnen blazen?

had er een gesprek met de wethouder van de binnenstad. Het is

(PVM): “Turnova moet de Turnhoutse binnenstad een nieuwe

om te beginnen al speciaal dat één schepen zich specifiek met

boost geven. De ligging aansluitend bij de Grote Markt op een 3ha

het ontwikkelen van de binnenstad bezighoudt. Het bewijst het

grote terrein waarop ooit de Brepolsdrukkerij was gevestigd, is

bijzondere belang van de harmonieuze uitbouw van een stads-

perfect. Via een Privaat-Publieke Samenwerking wordt er geïnves-

centrum. Er is natuurlijk een belangrijk schaalverschil. Nijmegen

teerd in appartementen, winkels en een hotel. Het geheel moet

telt zomaar eventjes 250 000 inwoners, Turnhout nog niet 20%

nog meer leven in de binnenstad brengen. Dat wil niet zeggen

daarvan. Die wethouder had al tien jaar die bevoegdheid en deed

dat we niet verder moeten investeren in de Gasthuisstraat of de

quasi de hele tijd niet anders dan rondlopen in de binnenstad. Hij

Patersstraat bijvoorbeeld, maar Turnova zal zeker shoppers uit

had contact met zowat elke ondernemer en kende zelfs de meisjes

de regio aantrekken. Het beantwoordt aan nieuwe noden van de

aan de kassa van de C&A bij naam. Om maar te zeggen dat hij heel

hedendaagse shopper. Die wil niet langer de klassieke winkelstraat

goed wist wat er leefde in zijn stad.”

uit het verleden, maar is op zoek naar een nieuwe aankleding van

Weet het Turnhoutse stadsbestuur dan te weinig van wat er bij de

de binnenstad en meer beleving. We hadden die Brepols-site ook

handelaars in het centrum leeft? Of is er onvoldoende ondersteuning?

volledig kunnen invullen met woningen, maar de combinatie van

(PVM): “Ondersteuning is er zeker en vast voldoende, want we

wonen, werken en winkelen is sowieso sterker. Rotterdam is voor

hebben ook een ondernemersloket. Bovendien blijken de onder-

mij de exponent van de moderne binnenstad omdat al die functies

nemers – zo hoor ik toch bij Ondernemend Turnhout - tevreden

er harmonieus gecombineerd worden.”

over de dienstverlening. Maar in Nijmegen gaat men nog een stap

“Gelukkig zien ook investeerders hier nieuwe kansen. Zo zijn er

verder. De wethouder van de binnenstad wordt er administratief

afspraken met een hotelketen en ook Albert Heyn zal er een winkel

ondersteund door drie ambtenaren. Zij beschikken over zowat

uitbaten. Het is belangrijk dat dergelijke namen naar buiten komen.

alle informatie van elk handelspand in het centrum. Komt er een

Het zijn trekkers die ook andere investeerders kunnen aanzetten om

pand leeg te staan, hetzij te koop of te huur, wel, dan krijgt een

mee te doen.”

potentiële investeerder binnen het half uur alle informatie die hij wenst. Welke activiteit mag je er uitbaten? Welke vergunningen

*Het Graydon City Dashboard maakt aan de hand van economische data de bedrijvigheid per

heb je nodig? Hoeveel bedraagt de huur- of aankoopprijs? Wie is

stad of gemeente inzichtelijk (graydon.be/citydashboard).

Jaar (laatste kwartaal)

Werkgelegenheid

2013

TURNHOUT

ECONOMISCHE KERNCIJFERS (2013-2019)

Kerncijfers Turnhout Actieve ondernemingen

turnhout

14.906

2014

15.244

2015

15.247

2016

14.968

2017

14.632

2018

15.475

2019

15.498

Trend werkgelegenheid (2013-2019)

4.902

Werkende populatie

15.600

Eén jaar ervoor

4.888

Toename

0,3 %

15.200

Werkende populatie

15.498

14.800

Starters (2013-2019)

1.919

Stoppers (2013-2019)

1.104

Faillissementen (2013-2019)

220

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 8/8/2019)

15.400

15.000

14.600 14.400 14.200 14.000

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

14.906

15.244

15.247

14.968

14.632

15.475

15.498

Bron: Graydon Belgium – City Dashboard (data 8/8/2019)

61


Uw specialist in bedrijfsveiligheid!

INTERNATIONALE PLANNEN VOOR UW ONDERNEMING ? Project in de kijker: parkeergarage UZ Leuven Sinds augustus 2019 werkt het team van Group Beyers mee aan de inrichting van de ondergrondse parkeergarage OPGZ aan het UZ in leuven, in opdracht van onze klant THV Wycor - Jansen - Cordeel. In een eerste fase realiseerden we parkeervakken, pijlen, voetpaden & motoparkeervakken. Deze werden aangebracht in 2-laags watergebonden epoxyverf, een duidelijke en duurzame oplossing voor belijningen. Vervolgens plaatsten we inox stootpalen, die vooral dienen

Bestel dan het boekje ‘101 veelgestelde vragen over internationaal ondernemen’.

ter signalisatie en bescherming van zowel voetgangers als rijverkeer. We brachten we ook Applied Media vloerstickers aan om nooduitgangen, parkeerplaatsen voor personen met een handicap en parkeerplaatsen voor zwangere vrouwen/vrouwen met kinderen te markeren.

Dorpstraat 570, 3061 Leefdaal

De inhoud is to-the-point en handig voor elk bedrijf dat zich vragen stelt over exporteren en ondernemen in het buitenland. > U kan het gratis bestellen op www.flanderstrade.be

+32 2 303 88 68 info@groupbeyers.com www.groupbeyers.com

PEOPLE

FLANDERS INVESTMENT & TRADE

PLANET

Met elk pakje Puro koffie bescherm je een bedreigd stuk van het regenwoud!

Ontdek hoe jij het verschil maakt op www.puroimpact.com - 0800 44 0 88

FLANDERSTRADE.BE

PLEASURE


Reeks | Autonieuws

Autotips

SsangYong’s Tivoli en Korando nu ook op CNG Voor de recent vernieuwde Tivoli en voor de gloednieuwe Korando van SsangYong kan u voortaan ook opteren voor CNG. Op de bestaande 1.5 TGDi benzinemotor wordt dan een CNG-installatie gemonteerd. In de Korando gaat het concreet om drie stalen tanks met een volume van 11 liter. De Tivoli wordt uitgerust met twee tanks van 10 liter. Dankzij de dubbele bodem blijft er veel kofferruimte over. De CNG-vulnippel wordt netjes geïntegreerd achter de tankklep en zit naast de vulopening voor benzine. De Tivoli (vanaf 17.990 euro) heeft met CNG een autonomie van 190 km. De Korando (vanaf 22.990 euro) bolt 220 km ver op CNG. U geniet met een CNG-installatie een vrijstelling van rijtaks en BIV.

Wereldpremière voor Opel Insignia GSi De nieuwe Opel Insignia GSi, met nieuwe topmotor en Twinstervierwielaandrijving, beleefde op het Autosalon te Brussel zijn wereldpremière. De sportieve GSi heeft een nieuw design, gekenmerkt door scherpe contouren en door de onmiskenbare verticale sabeltandopeningen, dynamische voorpartij en laag postuur. De Insignia GSi is uitgerust met de nieuwe 2.0-liter turbobenzinemotor (169 kW - 230 pk), een moderne 9-versnellingsbak, een elektrohydraulische rembekdrachtiger, mechatronische FlexRidevering en vierwielaandrijving met koppelvectoring. Het gaat om een van de zuinigste auto’s in zijn segment. In vergelijking met zijn voorganger is het brandstofgebruik volgens WLTP tot 10% lager, terwijl de CO2-uitstoot in de NEDC-cyclus amper rond de 100 g/km ligt.

Renault breidt zijn geëlektrificeerde gamma uit Renault breidt zijn geëlektrificeerde gamma gestaag verder uit. Op het Brusselse Autosalon kon u voor het eerst kennismaken met de nieuwe Renault Clio E-Tech en met de nieuwe Renault Captur E-Tech Plug-in. Binnenkort verwacht het Franse automerk in het hogere segment ook nog de nieuwe Mégane E-Tech Plug-in. De E-Tech wagens van Renault, waarbij het gaat om een echte multimodale hybride aandrijflijn (en niet om een geëlektrificeerde verbrandingsmotor) vertrekken systematisch 100% elektrisch en hebben een uitstekend energierendement dankzij de innoverende multimodeversnellingsbak, een efficiënte energierecuperatie tijdens het remmen en een hoge oplaadcapaciteit van de batterijen.

63


FLEET-OPLOSSINGEN OP MAAT VAN UW BUSINESS

VIND HET VOLLEDIGE ASSORTIMENT MERKEN PEUGEOT, CITROËN EN DS AUTOMOBILES

EEN SNEL EN PERSOONLIJK ONTHAAL DOOR ERVAREN PROFESSIONELE FLEET ADVISORS Onze after-sales service en carrosserie beschikbaar in geval van problemen, met leenvoertuigen en overeenkomsten met grote verzekeringsmaatschappijen. Onze dealer heeft het volledige assortiment om te testen en een vloot leenvoertuigen in geval van immobilisatie.

PSA RETAIL ANTWERPEN Boomsesteenweg 894, 2610 Wilrijk CITROËN : Guido Heuvelmans Tel : 0495/244777 @ : guido.heuvelmans@citroen.com Johan Beirens Tel : 0470/452960 @ : Johan.beirens@peugeot.com

DS : Steve Singelée Tel : 0470/452960 @ : steve.singelee@mpsa.com Johan Beirens Tel : 0473/981169 @ : Johan.beirens@peugeot.com

PSA RETAIL MECHELEN Antwerpsesteenweg 267, 2800 Mechelen PEUGEOT : Johan Beirens Tel : 0473/981169 @ : Johan.beirens@peugeot.com

PEUGEOT Steven Blomme Tel : 0470/215019 @ : steven.blomme@mpsa.com

CITROËN Steven Blomme Tel : 0470/215019 @ : steven.blomme@mpsa.com


N M LU O C REDACTIE - Frank Van Hoof

Coronavirus In december van vorig jaar werd ‘winkelhieren’ uitgeroepen tot woord van het jaar. Inderdaad: het woord van het jaar, want tussen woord en daad gaapt een stevige hiaat. Een groot deel van de consumenten ligt er niet van wakker dat de aarde een hoge prijs moet betalen omdat zij dat niet willen doen. Anderen denken duurzamer, maar ook zij verslikken zich in de schizofrene spagaat tussen bewuste (consu)mens en koopzieke consument. Met een mix van leedvermaak en onbegrip heb ik al ettelijke klaagzangen aangehoord van iPhone-eigenaars, wier splinternieuwe speeltje na minder dan een maand al zwaar beschadigd was. Allemaal de fout van Wish en Alibaba, die hun hoesjes en andere producten veel te traag leveren! Hoe bizar is het dat veel mensen bereid zijn om meer dan duizend euro voor een gsm neer te tellen, maar voor de bescherming van hun kostbare kleinood minder dan een euro overhebben? En hoe verwend zijn we als we verwachten dat een goedkoop gadget ook nog eens pijlsnel de wereld rondreist? Gelukkig beweegt er heel wat bij ondernemers wereldwijd, niet in het minst in Vlaamse velden. In dit nummer bijvoorbeeld staat de neerslag van een beklijvende babbel met Veerle Spaepen, die met een mix van onderzoeksdrang en ondernemingszin aantoont dat het bruist in het hart van Europa. Zowel de producent als de consument staat open voor innovatieve initiatieven waarin een duurzame dynamiek centraal staat, en bij laatstgenoemde partij is een groeiende groep bereid om voor een eerlijk product ook een eerlijke prijs te betalen. Hopelijk inspireert het onze befaamde brouwers en de Belgische bierdrinker om met lokale lekkernijen de strijd aan te binden met het krachtige Coronavirus dat al jarenlang op de Belgische biermarkt woedt.

65


Schade tijdens het varen kan iedereen overkomen. Met de TVM pleziervaartverzekering is uw boot uitgebreid verzekerd, ook tijdens een reparatie of als uw boot in de stalling ligt. Meer weten? Contacteer uw makelaar of neem een kijkje op www.tvm.be.

TVM Belgium | Berchemstadionstraat 78 | BE-2600 Berchem

+32 (0)3 285 92 00

info@tvm.be

www.tvm.be

KBO 0841.164.105 l RPR Antwerpen l NBB 2796 l IBAN: BE86 3101 6010 4650 l BIC: BRUBEBB l Branch of TVM verzekeringen, Van Limburg Stirumstraat 250, 7901 AW Hoogeveen, Nederland – KvK: 53388992 l Authorized by DNB, Westeinde 1, 1017 ZN Amsterdam, Nederland

ADVERTENTIE3.indd 1

25-11-2019 17:27:39

INVENTORY OPTIMISATION

WETEN WAT SLIMSTOCK VOOR UW BEDRIJF KAN BETEKENEN? Kom naar de Slimstock kijkdagen en maak kennis met ons bedrijf, onze software, onze diensten, onze mensen en onze cultuur.

Voorraad verlagen

Servicegraad verhogen

www.slimstock.com/kijkdagen

MAART 2020: HAVEN & INDUSTRIE

VOLGENDE EDITIES

Dossier - Supply Chain/Haven/Transport/Distributie/E-commerce/ Warehousing/Packaging/Logistieke software/Douane & expeditie - Wat zijn de principes van een slimme Supply Chain? - Belgische havens: beconcurreren of elkaar versterken? - De Belgische maakindustrie en Industry 4.0 - Big data in douane & expeditie - Duurzame verpakkingsmethodes

APRIL 2020: BEDRIJFSBEHEER & INTERNATIONALE HANDEL

Dossier - Strategie/Structuuroptimalisatie/Internationale handel/ MVO/ Zakenreizen/Expats/Start-ups - Hoe brengt u uw product succesvol op de buitenlandse markt? - Digitale platforms voor zakenreizen - MVO wordt de norm, ook in kmo’s - De provinciegouverneurs in de kijker - Succesvolle Nederlandse kmo-bedrijven

MEI 2020: IT

meer info? 03 491 83 75 of info@kmoinsider.be

Dossier - Telefonie/Bedrijfssoftware/IT-diensten & beheer/ Documentbeheer/IT- en databeveiliging/Cloudhosting - Cybersecurity in uw kmo - Sneller ondernemen met aangepaste bedrijfssoftware - Hoe ERP succesvol invoeren? - Documentbeheer: Managed Print Services - Klassieke telefooncentrale of cloudtelefonie?

Privacystatement: Dynamoo bvba bewaart de persoonsgegevens waarvan zij kennis heeft, al dan niet in de uitvoering van een opdracht, op een veilige wijze. Dynamoo bvba is een content communicatiebureau en heeft het rechtmatig belang om deze gegevens ook te gebruiken in het kader van haar marketing - en communicatieactiviteiten. Zo zal Dynamoo bvba deze gegevens ook gebruiken bij het versturen van elektronische communicatie, doch met respect van de E-privacy verordening en de regels van de AVG/GDPR. Indien de betrokkene bezwaar heeft tegen de werkwijze van Dynamoo bvba, kan hij/zij dit steeds melden en zal er met het bezwaar rekening gehouden worden. Elke betrokkene kan op elk moment inzage vragen in de persoonsgegevens die over haar of hem worden opgeslagen en hij of zij kan vragen deze gegevens te wijzigen of te verwijderen. De betrokkene heeft ook het recht om deze gegevens te laten overdragen aan een derde. De persoonsgegevens zullen ook niet voor andere doeleinden worden gebruikt dan deze waarvan de betrokkene in kennis is gesteld. Dynamoo bvba doet er alles aan opdat alle data die zij opslaagt en verwerkt worden beschermd tegen elke vorm van misbruik van buiten af. Dynamoo bvba verwijst ook naar haar privacybeleid.


Op zoek naar een sterke facilitaire partner? Stabiel bedrijf met 45 jaar ervaring

1100

gemotiveerde medewerkers

Duurzaam

Onderdeel van familiebedrijf Vebego met 35.000 medewerkers

Warm bedrijf met respect voor de medewerkers én de klanten

Helpen behalen van uw SDG’s

Jarenlang partnership met KMO’s en verschillende openbare instellingen

Care Expert Cleaning is leider in de markt van cleanroom cleaning

www.care.be

Ervaring in de sociale economie

CARE KANTOORSCHOONMAAK EN CLEANROOM REINIGING Luchthavenlei 7B | 2100 Deurne T 03 287 06 10 | info@care.be


TOYOTA C-HR HYBRID NIEUWE

Hypergeconnecteerd multimediasysteem Krachtigere Hybride motor Tot 30% minder verbruik(1) en ultralage CO-uitstoot

Toyota Van Dijck Ringlaan 2 – 2960 Brecht Tel: 03 313 05 79 4,8-5,3 L / 100 KM |

109-119 G / KM (WLTP) | www.toyota.be

Contacteer uw concessiehouder voor alle informatie over de fiscaliteit van uw voertuig. Milieu-informatie (K.B. 19.03.2004): www.toyota.be (2)

Afgebeelde voertuigen met opties of accessoires. (1) Op basis van testritten met de Toyota C-HR Hybrid (5,0 l/100 km) en zijn concurrenten (benzinemotoren, 8,1 l/100 km gemiddeld), gepubliceerd door Autogids/Le Moniteur. (2) 5 jaar gratis waarborg, Toyota Eurocare wegbijstand tot 10 jaar mits jaarlijks onderhoud in het erkende Toyota-netwerk. Verlengde dekking van de Hybride batterij tot 10 jaar mits jaarlijkse gratis checkup in het erkende Toyota-netwerk: aanbiedingen onder voorwaarden. Meer info op toyota.be – toyota.lu of bij uw erkend Toyota-verkooppunt in België of in het Groothertogdom Luxemburg.

Profile for kmodynamoo

KMOinsider magazine editie februari 2020  

KMOinsider magazine editie februari 2020